基于互联网的高职院校实训室 智能管理平台建设
摘 要：针对高职院校实验实训环境的管理现状以及互联网技术的应用趋势，苏州市职业大学计算机工程学院提出了建立智慧实训中心——基于互联网的高职院校实训室信息化管理的智能解决方案。该方案包含三个主要部分：环境信息化展示、业务信息化管理和资源信息化调度。环境信息化展示包括网站建设、实验室图片、视频和全景漫游环境展示;业务信息化管理包括门禁和钥匙管理、设备报修管理、贵重设备跟踪定位管理、实训室开放共享管理、设备借用共享管理、实训信息发布管理等一系列子系统;资源信息化调度由实训室知识库和实训日志等系统组成。通过上述三大智能管理系统的建设，苏州市职业大学搭建了基于互联网和大数据的高职院校实训室智能信息化管理平台。通过多年的实践与完善，智能管理平台促进了实训室管理水平、管理效率和服务质量的提升。
关键词：互联网 高职院校 智能系统 信息化管理
一、背景
近年来，随着国家对高等职业教育的投入不断增加，高职院校的实验实训教学基础设施和设备条件得到了显著改善，学校的实验实训场所、设备数量、种类显著增加。在高职院校的教学计划实施中，实践训练环节占有很大比重。对高职院校实训室信息化管理工作而言，最重要的是如何加强实验实训室管理、提高实训室管理人员的工作效率和服务质量[1]。然而，目前各高职院校的实训室环境管理还普遍存在着“管理效率低”“信息化利用程度低”“宣传和展示不够”“资源开放缺乏技术支撑”等问题，原有的管理和运行模式已无法满足“互联网+”时代实验实训环境管理和综合利用的新需要。
随着移动互联网、大数据、物联网等技术的飞速发展，各种移动应用程序的大量开发与运用，给传统的实验实训教学和管理带来了极大的冲击和影响，同时也为实训中心管理工作带了机遇和挑战。针对高职院校实训环境的管理现状和互联网技术的应用趋势，苏州市职业大学计算机工程学院提出了建立智慧实训中心——基于“互联网+”的高职院校实验实训中心智能管理，解决了实训室设备报修流程复杂、形象化展示缺乏、共享管理效率低下等实训室管理中经常发生的问题。通过一系列实训室智能管理软件建设，该学院搭建了基于互联网和大数据的高职院校实训室智能信息化管理平台。
二、总体方案设计
苏州市职业大学计算机工程学院管理着包括中央财经大学支持的物联网技术综合实训基地、江苏省数字媒体与软件技术综合实训基地和江苏省智能制造与训练控制中心等十余个校内实训基地。依据江苏省智能制造与训练控制中心的总体指导思想，学院实训室信息化建设总体方案包括环境信息化展示，业务信息化管理和资源信息化调度3个部分。具体涉及实训门户网站、设备报修管理、基地全景漫游展示、实训室环境展示、实训室开放共享管理、智慧门禁、智慧取电、实训室知识库等众多智能化管理系统(见图1)。
(一)环境信息化展示
随着移动互联技术的推广应用和移动设备的更新换代，苏州市职业大学计算机工程学院移动端的实训网站访问量越来越大，实训形象化展示系统需要进行相应“响应式网页设计”(Responsive Web Design)[2]。“响应式”形象化展示系统是实训图片、实训视频、实训全景等多媒体信息展示的统一出口。该展示系统在设计时包括三个层级，从大到小分别是实训基地、实训室、实训设备。通过手机、平板和电脑，师生可以全面浏览实训设备、实训室和基地环境，以提升实训形象。
(二)业务信息化管理
为提高实训中心的业务管理水平，苏州市职业大学计算机工程学院设计并开发了系列实训室业务信息化管理软件，包括设备报修维护、设备借用共享、设备定位跟踪、实训室开放共享、智慧门禁管理等系统模块。业务信息化管理软件促进了实训室的相关业务管理电子化和智能化，减少了实训室管理者和使用者的无效操作，提高了双方的工作效率、实训室使用率和设备的完好率。
(三)资源信息化调度
实训中心业务多而杂，人员更替频繁，如何保证人员更替后实训教学业务的正常开展是必须面对的问题，实训资源功能提出了实训知识库的概念，将实训日常处理工作总结提炼成知识，通过计算机实现知识的统一管理。实训资源调度包括实训室知识库和实训日志等内容的管理与调度。
其一，在教育教学实践与科研的体系中，实训室扮演了至关重要的角色。每个实训室的功能、实训室的使用方法、设备的使用方法等相关信息都需要被使用者熟知才能够充分地发挥实验实训室自身价值[3]。苏州市职业大学计算机工程学院实验与实训中心，基于前期考察和调研的结果，设计并开发了实验实训室知识库。知识库容纳实验与实训中心所有实验室的相关信息，包括文字、图片、视频等形式，并根据实验实训室建设情况实时更新。
其二，实训日志电子化。实训室管理人员每天需要填写值班日志，每周填写周记来记录工作内容、遇到的问题和解决方法。通过实训室资源信息化调度模块，将岗位日志、周记、年度报表等纸质资料电子化，既有利于日志资料的高效存储和检索，也为追踪实训室顽固问题的溯源提供依据，同时方便检查人员的查阅，省时省力。
三、具体实施与应用
實训室信息化管理水平的提高有赖于信息技术的高速发展。因此，在新一代信息技术的支持下，积极探索实训室管理方式，优化管理流程，提升管理效率及服务质量非常必要[4]。在充分调研高职院校实验实训中心日常管理工作的基础上，结合当前新一代信息技术的优点，研究基于FineUI控件的管理系统的开发技术、基于Bootstrap框架的移动网站技术，学院最终构建了一个基于“互联网+”技术的实训室智能综合管理平台。该平台为高等职业教育院校用户提供智能化的实训中心管理服务，解决了实训环境宣传不到位、实验实训中心管理流程繁杂、满意度不高的问题。如图2所示，平台由服务器端和客户端组成，客户端主要包括电脑端和移动端(包括手机、平板电脑等)，服务端/客户端(C/S)架构的软件设计保证了日常管理中关键数据的隔离，提升了软件和数据的安全性。
(一)智能门禁和智能钥匙管理
随着智能门禁系统被广泛的应用在酒店、企业等领域，智能门禁系统也逐渐被成功应用在实训室管理中。与传统钥匙门锁相比，智能门禁有很多的优势，例如，更加便携、不怕遗失等，还可以在系统中做出相应的权限设定。智能门禁系统与教师的教工卡和学生卡绑定，并实施联网控制，采用长期使用和短期使用分类管理，系统详细地记录借用者的图像、借还时间和时长等信息(见图3)。[5]
(二)故障报修系统
基于FineUI控件和数据库SQL Server 2012设计开发了浏览器/服务器(B/S)模式架构下的仪器设备故障报修系统，简化了仪器设备的报修流程。该系统能够全程跟踪仪器设备维修进度，使维修程序简洁化、透明化。
实训管理员将报修系统“快捷方式”发布在每台教师机桌面，如在教学过程中遇到故障，教师可登录并填写故障信息，完成故障报修程序;管理员则会即时收到邮件通知并及时进行处置。同时，为了提高实训室故障报修系统的易用性和使用效率，苏州市职业大学计算机工程学院设计开发了基于微信公众平台的实训室故障报修系统。
(三)贵重仪器设备跟踪定位
根据国家教育管理部门的要求，贵重仪器设备的协作共享也是实训室的重要工作之一[6]。贵重仪器跟踪系统将服务器端、管理端、固定式RFID读写器连在同一个局域网。当相关人员在没有正常授权情况下携带贵重仪器设备出入实训室时，会触发门口红外感应和天花板上安装的固定式RFID读写器，引发警报，并在管理系统中出现非法出库的详细信息[7]。苏州市职业大学计算机工程学院有效保证了贵重仪器设备的安全性并提高了设备的管理效率，做到可视化的实时定位、跟踪与报警。
(四)实训室知识库建设
实验与实训中心工作人员基于机器学习、数据挖掘技术和SQL Server 2012设计开发B/S模式架构下的实验室知识库。实验实训室知识库是为每个实训室专门定制的知识百科库，涵盖实训室的所有基本信息(见图4)。通过知识库的建设提升了实训室管理员的管理效率和水平，也加强了新入职实训管理员的岗前培训效果。
(五)实训室开放系统
高职院校为了培养高素质创新型人才，加强教育教学改革探索，实训室开发共享是必要且急迫的[8]。计算机工程学院实训中心团队基于ASP.NET和SQL Server开发了实训室开放共享系统，B/S模式架构的系统充分满足了师生的日常使用需求。学生登录实训室开放共享系统之后，可以实时了解当前的开放课堂和开放实训室计划，及时预约实验实训室和主要设备仪器的使用。实训室开放系统为学生项目学习和参加各类专业竞赛提供场所和实验器材，鼓励学生积极投入学习与实践活动，从而提高了实训室和关键设备的使用率，提升了实训室使用效益。
(六)全景展示实训室环境
利用全景技术，结合实训室的视频、声音、图像等素材，真实再现实训室环境，为浏览者提供可交互、零距离、沉浸式的体验[9]。通过直观的楼层导航控件，浏览者可快速进入想要参观的实训室。在每个实训室中，还可实现多角度的全景实训室环境浏览。通过全景漫游系统，增强了用户对实验环境的感知度，使师生能够更好地了解和利用实验室，最大化发挥实验室的职能。
(七)Windows信息发布软件
目前，苏州市职业大学计算机工程学院实验与实训中心含有实训室50余间，计算机2100余台，计算机工程学院大部分实训教学活动都在计算机上进行，根据这一特点，开发部署了基于Windows的信息发布软件，并设计了计算机终端的桌面背景、浏览器主页、任务栏弹窗等。目前主要包括批量发布和定向发布这两种信息发布方式。批量发布是指面向所有打开的计算机终端发布实训信息，在实训教学的学生都可接收到服务器端推送的实训信息。系统也可根据学校课表，针对某一班级在某一实训室定向推送实训信息，实现了实训信息的精准发布，保证了实训信息发布的空间覆盖度。
四、结语
依据苏州市职业大学智能制造与训练控制中心的总体指导思想，设计了实训室信息化建设总体方案，主要包括环境信息化展示、业务信息化管理和资源信息化调度三大模块。通过自行研发的系列软件构建了实验实训室智能信息化管理平台，促进了学校实验实训室的信息化智能管理与高质量内涵建设。
参考文献：
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[7]钱平，罗文煜，孙逊，等.“互联网+”思维下实训室与设备管理研究[J].无线互联科技，2019，16(15)：100-101.
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编辑 王亭亭 校对 朱婷婷
作者：方立刚 王会燕 罗文煜 孙逊 李金祥
摘要：高职院校实训室作为教学活动的重要场所，发挥着举足轻重的作用。实训室建设与管理越来越受到各高职院校的重视。如何更加高效、规范、合理的管理实训室成为了高职院校发展中的一道难题。借助信息化手段对实训室进行建设和管理是解决这一难题的突破口。本文通过分析高职院校信息化管理平台建设中存在的现实问题和建设途径，探究创建实训室信息化管理平台的路径。
关键词：实训室 信息化 管理平台
高职院校作为培养高素质、技能型人才的重要场所，担负着为国家培养具有“工匠精神”人才的重要职责。为了更好培养学生的职业技能，就要秉承“做中学、做中教”的教学理念，实训室作为实现理实一体化的重要介质是实现这一理念的重要基石。目前高职院校实训室建设大多停留在传统人工管理的层面，还存在信息化手段和建设滞后、管理措施和制度不完善等问题。为适应高职教育信息化发展水平，实训室信息化建设和管理成为重中之重。因此，努力探究实训室信息化管理手段和措施、积极整合实训室资源、创建实训室信息化管理平台具有十分重要的现实意义。
一、高职院校实训室信息化建设存在的问题
1、管理信息化水平不高、技术滞后
目前，我校信息化建设有教学信息化采集平台、学生信息化采集平台、优圈等，而实训室没有专门的信息化管理平台，还是采用粗放式的管理模式。設备信息采取、实训室信息统计、设备维修信息等没有一个统一的平台。例如，实训室在进行信息统计时，仍然使用的是最原始的简单表格统计方法，不同的管理信息有不同的表格，信息化程度很低。这样常常造成信息更新不及时、设备统计偏差、数据丢失等问题，容易造成实训室管理和组织工作的紊乱。
2、管理效率低下
以我校为例，每系实训室管理员设置1名，职责范围包括设备信息整理、设备借还登记、设备维修管理、实训室安全管理、实训室卫生管理等，工作繁杂。由于精力有限容易造成管理不到位、信息登统不及时、设备信息遗失、管理效率低下等问题，不能实时解决教学环节中产生的急需问题，影响教学工作的正常开展。
3、实训室信息不能共享
学校传统的实训室管理模式信息私有化程度高，所有实训室管理数据只有实训室管理员独立管控，不能做到信息共享。教师、学生没有特定的平台对实训室的信息进行查询，没有一个共享的实训室信息平台，信息获取途径只能通过实训室管理员，这样无疑加重了实训室管理员的工作量，增加了人力成本。
二、高职院校实训室信息化建设途径
1、加强高职院校实训室信息化建设
信息化背景下，高职院校实训室建设要紧跟时代发展的步伐，加强实训室信息化建设。依托信息化技术，可以实现实训室设备的标准化管理，通过建设实训室信息化管理平台将每台设备的人库、使用管理进行数据的分析和控制，不仅便于日常管理，而且更加有利于增强实训室的开放性。通过信息化的引入，可以实现设备、耗材等的入库、出库、借入、借出、人员管理系统、实训室信息系统等标准化管理，能够有效保障实训室的正常运行。
2、加强高职院校实训室信息化管理
加强实训室的信息化管理，优化实训室管理体系。制定和完善一整套适应实训室信息化管理的规章制度。规章制度要符合学校实际情况，使用过程中出现的任何问题要及时修改和完善。同时注重实训室管理人员队伍建设，努力培养一支业务水平高超、技术能力突出的实训室管理队伍。加强实训室管理人员队伍培训，熟练掌握实训室信息化管理技术和手段，时刻更新信息化管理理念，提高实训室管理人员队伍整体素质。
三、高职院校实训室信息化管理平台的实现
实训室信息化管理最直接、最具体的措施就是创建实训室信息化管理平台，平台的建设可有效解决现行实训室建设存在的棘手问题，有效保障实训室信息化管理顺利进行。平台可借助如易语言等编程环境设计功能模块，包括实训室基本信息、设备和耗材的信息化管理系统、人员管理系统等功能，为实训室信息化管理提供基础性的数据。
1、实训室信息管理模块
实训室基本信息部分主要包括实训室的介绍、所在位置、主要功能介绍、能够承担的教学任务、对外服务等。平台管理者或操作人员可通过平台查询实训室信息，对每个实训室功能、作用和实训项目一目了然，可以高效、便捷了解每个实训的实时状态。
2、设备信息管理模块
设备信息化管理系统包括设备信息、所在位置、主要功能、实现实训内容、设备状态等;
设备管理人员负责设备静态数据库的建立和维护，主要包括：设备名称、型号规格、仪器性能、生产厂家、购置日期等，保证其准确性、完整性并及时更新，并负责承担网络平台的维护与管理。设备使用人员负责动态数据库的收集和更新，主要包括：实训项目更新、使用记录、维修记录、完好情况等，保证其准确性、完整性。学校实训室管理部门可以随时通过平台进行查询和统计，实现信息化平台数据共享。
3、耗材信息管理模块
耗材信息管理模块包括耗材名称、型号规格、计量单位、存放位置、保存年限、库存状态等信息。实训室使用人员可通过平台查询所需耗材的使用情况，实训室管理人员可根据平台及时掌握耗材的库存状态，及时更换或购买急需耗材。平台的使用可大大提高耗材管理效率、有效保障实训项目顺利进行。
4、人员信息管理模块
人员信息管理模块包括实训室管理人员信息、实训室实训教师人员信息等。主要包括姓名、性别、出生年月、职称、毕业院校、专业、所属系部等信息。通过人员信息管理模块可以方便、快捷掌握每一位实训人员的基本情况，同时也方便学校管理人员掌握实训人员的基本情况，实现信息共享。
5、查询统计管理模块
实训室管理人员可以随时对设备进行实时查询和统计，以掌握各个系部、实训室设备的数量或状态，对设备维修、更替等提供帮助。设备信息、设备维修记录、设备出库、设备入库、设备报废、耗材入库、耗材出库等均可根据需求生成电子单据，以便留存或审批。
四、总结
高职院校越来越重视信息化管理，尤其是实训室信息化管理决定着学生职业技能培养水平，借助于信息化手段，创建实训室信息化管理平台可有效解决学校传统实训室管理水平低下、管理效率不高的弊端，可以更好地实现实训室标准化管理，为学生技能水平提高提供有效保障。
参考文献
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[2] 卢宝山.高职院校实训室信息化建设与管理的研究 [J].教育现代化，2020(11)：116-117.
作者：张建强 李东才 徐滨昕
摘 要：保险模拟实训室是培养管理、服务第一线需要的高素质应用型人才的校内实训基地。实训室教学平台建设侧重公司业务流程，以信息技术为平台，以专业化软件为工具，按岗位设置进行模块化教学，使学生在受到良好的专业教育与专业技能训练的同时，获得对专业知识、专业活动的系统理解与认识。在互动轻松的氛围下，让学生充分理解与掌握保险业务的各个流程及应注意的要点。
关键词：保险模拟实训室 教学平台建设 实训模块
文献标识码：A
保险模拟实训室是面向金融保险及其相关专业，集教学、培训、职业技能鉴定和技术服务为一体的校内实训基地。保险模拟实训室按照“全面规划，分步实施，逐步完善”的建设思路，是服务于高职院校、保险机构的教育与培训基地，是与保险企业一致的真实或仿真的职业环境。
依据市场需求，除了理论教学之外，实训教学是保险专业教学平台建设的重要组成部分。保险实训教学平台深度分析保险业务流，以业务岗位需求为基础搭建教学平台，采用从单一业务流实训到单一岗位实训到项目实训到综合拓展实训递进式构建实训教学平台。从仿真业务环境建设到与实训软件相结合，从布局创新、专业优势展现两方面进行设计和突破，让学生进行保险业务实训，使其能全面了解保险的经营管理及业务拓展。因此在整体建设上，以模块化进行设计，分为展业、承保、理赔模拟实训模块，培养学生的职业技能。
一、保险展业模拟教学平台设计——岗位模拟
保险展业模拟教学平台提供互动式教学，以现代电子技术为依据，实现无纸化教学需求，由呼叫中心以及互联网保险平台两大模块组成。同时设立保险客户接待和业务洽谈区。该平台培养保险营销人才，以培养学生良好职业道德和专业能力，较熟练的金融营销流程系统化操作和常用商务谈判的能力为目标，使其具备独立完成市场调研、营销策划、客户营销的能力，具备深层次挖掘客户价值、客户管理能力。
(一)专业课程设置
专业课程设置以岗位匹配课程为准则，培养具有较强职业能力的高素质技术、技能型人才。
保险营销课程是整个金融保险专业课程体系的重要部分，许多院校在设置专业课程之前没有对企业岗位群进行深入细致的调研，过度使用理论课程体系，忽视了职业教育实习、实训、实践之间的差异性，无法使职业教育特色与课程设置、区域经济特点相结合，对教材内容取舍不当而使整个课程内容庞杂，专业培养范围模糊，缺少职业教育特色，学校的教学资源无法得到充分利用，学生无法充分通过实践活动以及实训活动锻炼其职业能力。
保险营销专业课程设置要在符合院校教学特点的基础上，从行业实际需求出发，依据行业职业岗位对知识、技能等方面的要求，确定培养岗位能力的主要相关课程，形成专业能力的知识框架;加强课程间逻辑和结构上的联系;同时注重精选教学内容，不断充实反映最新成果，把体现保险营销研究和应用的前沿知识反映到教学中。
(二)教学环境设计
保险展业模拟实训将仿真业务环境模拟与教学相结合，分小组设计，提供师生互动、生生互动的交流平台。真实场景化的教学，能让学生体验到保险职场氛围与企业文化。同时，采用隔间的座位划分形式，利于呼叫业务的开展以及学生呼叫技能的培养。借助计算机互联网媒介实现保险全过程的网络化，引导学生注重客户体验，培养对新技术的敏感度。
(三)教学软件配置
教学软件资源配置上，根据学院现阶段对保险实务方面学科的培养需求，配备当前业界正在使用的保险综合业务模拟系统，以满足对保险公司财险、寿险业务模拟等方面的实战和教学工作的需求，同时配置保险行业研究数据库，便于师生对保险行业进行深入的研究分析。
(四)实训项目设置
在实训软件配备的基础上，以案例形式对学生开展展业项目培训，在客户挖掘、客户需求分析、商务礼仪、客户管理、出具保险计划书、呼叫业务等方面选取不同的业务项进行综合项目实训，使其能更全面地了解与掌握展业过程中的知识与技能。
二、保险承保模拟教学平台设计——流程模拟
保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受决定的过程。其承保业务环节包括要约、承诺、核查、订费等签订保险合的过程可以说，进入承保环节，就进入了保险公司双方就保险条款进行实质性谈判的阶段。承保是保险经营的一个重要环节，承保质量的好坏直接关系到保险人经营的财务稳定性和经营效益的高低。
在保险的承保环节中，核保人员具有重要地位。保险核保是保险公司降低逆选择和道德风险，严把风险入口的第一道关，也是公司控制业务风险的最后关口，保险核保需具备极强的专业性，一名合格的核保师或核赔人员除了要具有保险、法律、金融财务等方面的知识，还要求有医学、心理学、社会学等方面的知识，同时需具有保险核保师资格证书。目前，全面接受过核保专业技能培训的人才不多，人才需求量相当大。
作为一名核保人必须高标准、严要求，不断提高业务技能，要善于观察和总结，运用经验与学识从事保险核保工作。同时，还需考虑到公司的中长期发展战略和目前市场竞争环境，能将两者有机结合。业务政策要区别对待，突出重点。对于常规业务、续保业务，侧重规模的扩大，核保手续简明快捷;对于高风险的业务或特殊的投保标的，科学合理地通过控制保险金额、制定免赔额、限制承保条件等核保技能来分散风险，最终达到在风险控制的前提下，业务规模的发展。作为一名称职的核保员，不但要掌握承保技能，熟悉公司经营方针，洞察市场变化，而且要把握好“原则性”与“灵活性”的统一，把握好“质”与“量”的尺度，最大可能地促进销售。
三、保险理赔模拟教学平台设计——案例应用
理赔是保险服务的重要环节，保险的优越性及保险给予被保人的经济补偿是通过理赔工作实现的。专业保险理赔相关人员能保障保险投保人与保险公司双方的权益，对于保险公司的信誉建设有着非常大的促进作用。
(一)专业课程设置
此平台的课程设置，考虑到理赔人员对各岗位的知识均需要涉猎，以岗位定位进行课程设计，涵盖保险营销、保险理论知识与实务、风险管理、保险法律法规等专业课程，培养学生的专业技能。
(二)教学环境设计
保险理赔模拟实训室构造实际场景的工作气氛，搭建有利于教学的实践环境。基于理实一体化的设计理念，充分考虑教学需求，将理赔实训室做环形设计，提供便于师生互动的交流平台，让学生更好地参与到教学中去。同时给学生进行角色演练，使其更好地理解、实践各种流程和技巧，提高实践动手能力，工作后快速进入角色。
(三)教学软件配置
理赔实训模块教学，除了情景模拟及案例教学外，也需结合相关教学软件，便于教师教学管理和考核等。教学软件在理赔业务流程处理等方面给予学生课堂内外全面规范性的实训练习，为教师提供教学平台，更利于学生对专业知识的掌握，将理论转化为实践。
(四)案例教学应用
案例教学作为一种辅助教学手段，能更好的进行课程的开展。案例教学通过真实的或模拟的具体情景让学生置身其中，学生凭借案例素材所提供的信息和自身的认知能力，运用自己所掌握的相关理论，以当事人的身份去分析研究，寻找存在的问题和解决问题的方法。保险课程本身具有较强的抽象性和繁杂性，通过案例教学，学生能更容易地将保险理论知识转化为实际能力，使学生分析问题和解决问题的能力得到了提高，进而提高学生正确处理事情的方法能力。同时也可以培养学生的沟通能力，提高其社会能力。
保险案例教学的实施，主要是在课堂内展开。将课件、仿真实训软件、实体教具车三者结合起来，形成三维一体的教学模式，让学生走进情境，亲身体会犹如真实的事故场景，以通关形式让学生逐步掌握实操技能，达到学生熟能生巧的目的。
(五)实训项目设置
主要可分为查勘项目、定损项目和核赔项目。根据职业岗位、能力本位的要求构建基于工作流程的保险理赔实训体系，在实训教学中，学生完全以真实任务的承担者角色来完成学习和训练，使专业技能得到加强，增强学生从事保险理赔工作的信心和就业竞争力。
总之，保险模拟实训室是培养管理、服务第一线需要的高素质应用型人才的校内实训基地。保险模拟实训室实训教学平台建设完全仿真保险公司的保险销售业务、保险承保业务、保险理赔业务等业务办理场景布置。通过实训提高学生展业、承保、理赔等业务技能。打造具有保险特色的职业教育体系，为培养、培训高素质技术、技能型人才提供保障。
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[10] 段艳，陆吉康.政治经济学教学成功三重奏——关于政治经济学教学的几点体会.中国证券期货，2012(4)
(作者单位：山西金融职业学院 山西太原 030008)
(责编：贾伟)
作者：李云
实训基地运作管理制度
一、实训室的管理
实训室的管理是学校教学中一项重要工作，管好用好实训室，充分发挥实训室作用是提高实训教学效果的必要保证。实训管理员应热爱本职工作、熟悉本学科的实训原理、器材和实训技术及安全措施;逐步掌握实训的工作方法和步骤;承担本实训室的器材、设备的管理和其他具体工作。
1、制定学期工作计划。
根据本学科的教学内容进度、第二课堂活动计划，制定每学期实训室的工作计划，并与有关老师一同制订出每本学期实训室的时间表及增添物品的计划。
2、协助任课老师搞好实训教学。
根据教师填写的实训预约单，准备好所需要的实训器材，负责分发给学生，实训课结束后应及时做好收回、清理工作。在学生实训过程中，应协助任课老师一起做好该项工作。
3、做好实训室的管理工作。
(1)实训室应健全教学仪器、药品、设备的验收、入帐、报废、出借、领用、赔偿制度，定期进行实物清点。
(2)实训室、准备室、储藏室必须清洁整齐，健全实训室的规章制度，并严格执行。各种仪器、药品、挂图、标本等，要分类编号存放。试剂必须有标签，配合附件要定点存放，各类仪器必须清洁干净。
(3)实训室必须备有消防设备，定期进行安全检查，严防事故发生。危险品及剧毒品应有专室或专柜储藏，专人负责，并要建立专用帐册，用后应及时收还记帐，按有关规定做好三废处理工作。
(4)实训室管理员熟知本实训室的物品、器材、设备。要有计划、有目的地增添仪器设备。要充分发挥每件仪器、设备的作用，真正做到物尽其用。要了解各种仪器、药品的规格、性能、掌握使用方法。要熟悉各类器材的保养和维修知识，保证有损坏的器材及时得到维修。积极配合教学，自制教具、学习用具，改进实训装置。
(5)实训室管理员每日下班前，应检查各实训室的水、电、气、空调、视听设备等，确保安全。
二、实训室运作常规
实训室是提供教学仪器设备，培养学生实训技能和能力的重要基地，是培养应用型人才的重要环节，也是教学中一个不可缺少的组成部分。做好实训室管理的管理工作，是提高教学质量，培养学生实践能力和创新精神的重要保证。根据有关文件精神，特制定《实训室运作常规》。
1、实训室管理员应明确岗位职责，认真学习专业知识 ，积极参加业务活动，不断提高业务水平。
2、实训室应建立各种规章制度，如实训室规则、实训室器材的领用登记、出借记录、各类实训记录、仪器损坏记录、报废及赔偿等制度。每学期必须对实训室的实物清点一次，并做到帐帐相符，物物相符，逐步建立实训室资料档案。
3、各班在实训时，第一堂课为《安全纪律教育课》。
4、实训室的专用设备不准随意外借，不可移作他用。特殊情况必须经实训主任审批，方可动用。
5、实训室管理员要掌握各种仪器的使用方法，要熟悉各类器材的构造、原理、性能、保养等注意事项，保证设备的正常使用。
6、实训室管理员应根据各学科的教学进度，有计划地为学生实训和教师的演示实训准备好各种仪器，努力提高实训准备效率。
7、实训室管理员要协助教师辅导学生进行实训，要重视实训教学研究，并能制作一些教具，开展课外活动。
8、实训室、准备室、储藏室必须做到清洁、整洁，仪器存放合理，有规律，室内不得存放有害设备的物品，危险品与剧毒药品应专柜储藏。
9、实训室内消防设备、电源设备必须经常检查，要有安全防范措施。
10、实训室管理员应管理好实训室，做到实训仪器的添置与使用应切合教学实际，力求节约。
11、每日下班前，要检查本实训室的各类设备，确保安全。
三、实训室规则
1、进入实训室前，学生应预习本自实训的内容，明确实训目的、要求、步骤及注意事项，并携带好实训所需的自备用品。
2、学生进入实训室后，需保持安静，按编组次序进入岗位，不得喧哗。
3、学生衣着整齐、大方。不准将零食带入实训室，不随地吐痰，不乱扔纸屑杂物，不乱涂乱写，保持实训室的整洁、卫生。
4、任课老师每次上课时，必须提前到达实训室，组织学生有序地进入实训室。
5、学生进入实训室后，要清点各自的实训用品有无缺损，如有问题，应及时与教师及管理人员联系，调整器材。
6、在做带电类实训的过程中，要严格遵守安全用电的原则，绝不能马虎，因违章操作而造成的一切后果，由其本人负责。
7、服从教师和管理人员的安排，不随便走动，不随意玩弄仪器，不准擅自调换或拆卸实训仪器，以免造成意外损失。
8、在整个实训过程中，要认真、细致，严格按照实训步骤和操作规程进行。在使用较贵重的、精密的仪器时，必须更加小心谨慎，要在教师或管理人员的指导下进行操作，切勿鲁莽行事，以免造成不必要的损失和事故，违者后果自负。
9、保护国家财产，爱护公共财物及公共设施，杜绝人为的损坏，如发现，将追究其责任，从严处理。
10、在实训过程中，如有损坏仪器，应立即报告教师和管理员，并及时办理登记、报废手续。视原因确定赔偿标准及处理意见。
11、实训室中的一切物品，未经教师和管理员的许可，不得擅自取出或带走，违者将严肃处理。
12、在实训过程中，学生应认真填写好各类实训报告及实训室的各类表格。
13、实训结束后，应立即切断电源，关闭水、电、气等。将所用的仪器再次清点、整理好，放回原处。
14、在离开实训室时，应将实训室打扫干净，关好门、窗，认真做好安全工作。
四、赔偿制度
为了防止实训设备及器材的遗缺失和损坏，以保证实训的正常开展，特制定本赔偿制度。
1、教学仪器、设备及器材，因本身质量原因而造成损坏的，免于赔偿。
2、教学仪器、设备及器材，因操作者使用不慎而损坏或遗失的，可酌情赔偿。
3、教学仪器、设备及器材，因操作者违反操作规则而造成损坏的，则照价赔偿。
4、故意损坏教学仪器、设备及实训室其他物品的，要加倍赔偿。
5、凡借用的教学仪器、设备及器材，在归还时如有损坏，一律照价赔偿。
6、赔偿办法：由实训室管理员审核后填写“损坏仪器赔偿单”，然后由损坏仪器者签名，经实训中负责人批准，再由实训室管理员收款后集中到实训中负责人处，统一上交学校财务部门。
重庆市三峡水利电力学校实训基地
实训室管理员岗位职责
一、实训室设备设施管理
(一)熟悉实训室内的仪器设备、器具的结构、功能和安全操作规程。
(二)负责建立或完善实训室内的仪器设备及物品台帐;建立仪器设备档案。
(三)负责实训室内仪器设备上牌;建立仪器设备“使用记录”。
(四)负责实训室及仪器设备、器具的安全、保管、日常及定期维护保养、维修或报修。保持较高的完好率，让设备保持良好的技术状态。
(五)负责实训室内新购(建)资产出仓，废旧设备报废手续。
(六)负责按照实训计划和实训耗材定额，定期申报购置计划，并妥善保管原始证明单据。
二、实训教学服务及辅助管理
(一)按照实训指导教师提供的实训教学计划，提前为实训指导教师做好本实训室设备、工具、软件、耗材等准备。
(二)课前填写好教学使用日志，明确实训班级、人数、实训内容、指导教师及时间。
(三)协助实训指导教师维护正常教学秩序，解决实训教学过程中出现的问题。
(四)与实训指导教师做好下课时的仪器设备、工量器具、清洁卫生的验收交接;检查《实训室使用日志》和《仪器设备使用记录》;检查下课后的“五关”等安全状况。
三、实训室安全及环境管理
(一)负责实训室的安全装备设施保管、维护、报修等工作。做好实训室的“五防”(防火、防盗、防爆(防害)、防电击(雷击)、防破坏)和“五关”(关门、关窗、关电、关水(气)、关机(扇))工作。
(二)强化安全意识，做好实训室安全防范和安全检查，妥善处理突发事件和安全事故，注意保护事故现场，执行事故报告制度。
(三)负责实训室管理制度、仪器设备操作规程、职业用语、实训项目表、实训挂图、宣传图片、展示橱柜、安全警示牌、工区划分、工位牌等的设置;做好实训室文化环境的布置、维护和更新。
(四)负责实训室技术文件的保管和使用;
(五)负责维护实训室环境及设备设施卫生。
实训指导教师工作规范
一、实训指导教师在每学期开学一周内向实验实训中心提交实训教学计划、实训教学大纲和实训指导书。其中实训教学计划中应明确每次实训课所需的设备、工具、软件、耗材等教学必需材料，以便实训室管理员提前准备好，保证教学顺利进行。
二、实训指导老师应按照实训教学计划、实训教学大纲和实训指导书，认真组织实训教学，不断总结经验，提高实训课的教学质量。
三、具备熟练使用实训室及仪器设备、器具及软件的能力;掌握安全操作规程。
四、严格执行实训室及仪器设备等管理制度。
五、课前与实训室管理员一起，做好实训室、设备、工位、工具用品、材料及其它实训设施等准备。
六、提前十分钟到实训室候课，检查实训室上课准备情况，每次课应对学生考勤，管理好实训班级的组织纪律。
七、对学生进行实训前的安全、纪律教育，记录考勤、检查安全用具，组织好学生的分组和工位以及工具、材料等的分配。
八、每次课应有实训原理、要求、重点等方面内容的讲述，使学生明确实训目的、要求和方法。认真辅导学生进行实训研究，注意培养学生的独立工作能力、分析和解决问题的能力和创新精神。
九、负责实训过程中的实训室仪器设备、设施和学生人身安全，维持正常的实训教学秩序，妥善处理突发事故，保护事故现场，协助事故调查。
十、结束前组织清场整理。做好实训室、仪器设备整理清洁，工量器具清点、归位或还仓;规范填写《实训室使用记录》和《仪器设备使用记录》。
十一、与实训室管理员做好有关验收交接，做好五关，在所有学生离开之后方可离开。
实验实训中心组织结构及工作职责
学院下设实验实训中心，实验实训中心在主管院长领导下开展工作。实验实训中心下设实践教学管理组、设备采购管理组、数字化校园管理组和现代教育技术管理组。
实验实训中心主任职责
1、全面负责实验实训中心行政工作。
2、宣传、贯彻、实施国家、教育部、教育厅有关实训室和设备管理方面的方针、政策和法规，并结合本校实际制定相应的实施办法。
3、组织制定和实施学校实训室建设规划和计划，拟定并审查仪器设备配套方案。
4、负责全校教学组研仪器设备的建设立项、验收、使用和维修的规范管理，组织对实训室设备完好率、安全及卫生的检查、考核工作，提高设备利用率和完好率。
5、根据教育部及有关部门的文件精神，制定和完善各项实训室管理制度并组织实施，充分发挥教育资源的使用效益，提高实训室的综合效益。
6、组织对实训开出率、实训教学开展情况的检查、考核工作。
7、负责实训室队伍的建设，加强实训室技术人员的培养、考核和管理工作。
8、组织实训室的评估工作，校级、省级重点实训室的建设工作。
9、负责实训室工作的基本数据的收集、汇总和上报工作。
实践教学管理组
1、负责对实践教学、培训和课外组技创新活动使用的实训室的管理。
2、负责调配实训室资源的合理使用。做好实训教学、培训和课外组技创新活动安排、落实及管理;建立《实训室使用日志》并定期检查。
3、负责制订实训室的运行计划，临时使用申报计划。
4、负责检查各实践教学课程教学大纲的准备情况，保证各实践教学课程必须在教学大纲的指导下进行教学。
5、负责收集各实训项目的实训指导书，并根据指导书的要求组织管理人员作好实训前的准备工作。
6、负责检查实训过程的执行情况，包括实训设备的使用情况，实训操作的安全等。
7、根据教学的需要，负责实训场地及设备的临时调整、使用的临时安排等。
8、负责校内外实训基地的建设管理及使用的监控。
9、建立实训室及校内外实训基地的使用档案。
设备采购管理组
1、负责实训室的物资管理。统筹实训室的仪器、设备、工量器具、用品材料等的计划、申购及物资出入、定期统计报表等;建立各场(室)的固定资产、易耗品、耗材等帐目，并定期检查核对，确保帐物相符。
2、负责实训室设施、设备、工量器具等维护保养和维修报修，保持良好技术状态;建立设备档案。
3、负责实训室设施、设备、工量器具、用品材料等的安全;建立安全检查日志。
4、负责指导、监督、考核实训室管理员履行岗位职责;检查督促使用实训室的师生遵守《实训指导教师工作规范》、《学生实训守则》及实训室系列管理制度。
5、负责实训室实训教学档案的建立、资料的收集整理、管理及上交存档工作。
6、登记、存底、备案实训室教学课表、调课单、物资请购单、设施制作单、仪器设备报修单、设备调拨单、仪器设备使用记录和实训室使用记录等管理凭据和资料。
7、实训教学设备相关的各种技术资料、统计资料、档案的收集、整理及规范管理工作。
8、组织实施学校实训教学硬件资源建设、调配使用和管理。指导、检查监督、考核使用部门实训教学硬件资源建设、调配使用和管理。
9、审核学校各使用部门的实训室及装备建设方案和实训教学仪器、设备、工量器具、用品、耗材等的购置、流通、维护、报修、维修等工作。
10、组织制订、完善实验实训中心物资财产及仓库管理制度及办法，并检查监督执行。
11、组织管理实验实训中心及使用部门物资财产帐目的建立、健全、检查工作;配合财务、物资管理与采购部门组织定期盘查对帐工作。
12、组织管理学院实训教学硬件资源建设和实训室职业文化环境建设过程及验收。
13、组织管理学校实训教学消耗材料定额、核算及控制工作。
14、协调使用部门之间的实训教学硬件资源互用调配工作。
15、实训室物资帐目、设施、仪器设备、工量器具、用品、仓库物资、安全、环境、卫生等实物及使用记录的常规检查，做好常规检查记录，发现问题及时现场整改并报实验实训中心主任，为工作考核提供原始依据。
16、协助实验实训中心主任，跟踪、协调、落实实训教学物资申购、调拨、设施制作、仪器设备维修等。
17、协助实验实训中心主任，跟踪、协调、落实实训室及设施装备建设过程。
18、收集使用部门实训耗材月报表、年报表，做好相关统计。
数字化校园管理组
1、负责全院校园网络的建设与维护。
2、负责全院各部门网页的更新技术。
3、负责学生宿舍上网申报的受理，故障检修。
4、负责学院数字化校园的建设及运行操作。
5、负责学院教学管理软件及部分教学应用软件的运行管理。
现代教育技术管理组
1、负责实践教学课件的制作与建设。
2、负责学院重大事件照片及视频的拍摄、存档及保管，
3、负责学院多媒课室的管理。
4、负责实验实训中心网页的制作及更新。
机房维护人员岗位职责
一、硬件维护人员岗位职责
(一)及时高效地完成领导分配的硬件维修等各项任务，保证硬件的正常工作。
(二)维护人员要熟悉计算机原理和操作规程，熟悉仪器仪表使用方法。维护工作应遵循微机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行。
(三)经常检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电器温度有无异常;检查机箱、显示器上的开关是否完好。对键盘、鼠标等易损件进行常规检查;对硬件系统进行外观和静态检查;对微机系统进行全面的动态检查，发现问题及时解决。
(四)寒假、暑假或长期不用期间，要定时对其进行开机上电操作，以使机器内部保持干燥。
(五)寒假、暑假或长期不用期间，要使用塑料袋将主机、显示器及网线接头等严密包裹起来，避免受潮。
(六)网络连接线路在使用过程中会出现各种故障，如某一工作站不能连接上网或一组工作站不能连接上网，这需要维护人员熟悉网络拓扑结构，通过检查网线、网络连接点、网卡、服务器以及集线器、交换器等网络设备，找出故障点给予排除。
(七)当硬件发生故障时，及时排除故障，尽快恢复系统的运行。
(八)定期进行硬件的例行维护，建立每台机器的维护档案。
(九)每次维修必须进行登记，包括更换的设备和配件。
二、软件维护人员岗位职责
(一)及时高效完成软件维护等各项任务，保证计算机系统的正常运行。
(二)日常维护保养时，开机关机一定要严格遵守操作规程，不可随意进行，特别在微机运行过程中不能随意冷启动机器。机器运行当中，软件维护人员应时刻观察有无异常情况，及时发现及时处理。
(三)软件维护人员应备有各种工具软件、常用应用软件、操作系统软件和程序语言软件并留存实验实训中心一份。
(四)软件维护人员平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。要从预防病毒入手，对外来的软件或文件应事先查杀再使用。断绝病毒传播途径。
(五)积极协调硬件维护人员排除硬件故障。
(六)平时应根据实训内容和计算机技术发展水平及时调整和更新网络中的各种软件，以适应运用计算机进行教学的需要。
(七)平时要做好系统保护与数据备份工作，系统出现问题后能够快速恢复。
(八)作好软件的安全保密工作。
实训基地管理
1.率先搞现场标准化布置
将各实训室所需教学资料打印成册，有些电路图和油路控制图喷绘后上展架，资料图文并茂，教学直观,查阅方便。
2.卫生、设备管理
学生提前上实训室，进实训室前先刷(擦)鞋，保持地面干净;实训基地整体按6S管理制度严格进行;
设备按学院国资处要求定期自查，件件贴资产卡，建立资产台帐，维护记录登记，使用记录登记。确保工具设备能正常使用。
3. 汽车模拟仿真实训室
汽车模拟仿真实训室的建设大大提高了汽车构造、汽车电器、自动变速器和汽车故障诊断及检测课的教学质量及效果，有些抽象的零部件的结构问题、齿轮传动及液压传动等理论课堂很难理解、无法解决的问题现在可以基本解决，基本能满足教学要求。
4.实训室开放
2007年开始课外进行实训室开放，2006级同学、2007级同学做的很好，实践动手能力强，效果很明显，08级同学就业早，管理不太好统一，做的一般，我们正在加强筹备09级同学及10级同学的这项工作。
一.自觉遵守纪律，课上认真听从教师安排，保持手法室安静。使用按摩床时必须脱鞋。教师负责填写使用情况登记表。
二.晚自习练习时要保持手法室安静，使用按摩床时必须脱鞋。练习学生认真如实填写使用情况登记表，如有违反每次扣除实践课成绩的2%。
三.禁止喧哗打闹、乱涂乱画，不做与手法练习无关的事情，男女同学禁止有与练习有关的动作。如有违反者一经发现一个月内禁止在实训室内练习并扣除实践课考试成绩的5%。
四.有仪器设备的实训室要在教师的讲解后使用，不得私自使用、拆装与练习无关的仪器设备，注意安全，避免危险的发生。如遇到事故及时上报针灸推拿教研组、教务科及学校安保部门。
五.精心使用和维护仪器设备及按摩床，及时上报损坏物品。因违反操作规程而造成的损坏，按其损害程度参照学校赔偿制度进行处理。对于不听指挥恶意破坏者视情节严重按照学生管理条例给予严肃处理。
六.禁止在实训室内吸烟、随地吐痰。带入的个人物品如手纸、饮料瓶等杂物在离开时及时带走。 每班班主任选出一名负责人，协作教研组管理各自班级的实训室，负责人给予加分(实践成绩5%)。每班负责人在课后和晚自习结束后带领同学打扫实训室，将按摩床擦拭干净，床凳对齐。
七.晚自习练习手法时间为18：30—20：30，下课后及晚自习后及时
关窗、锁门、断水、断电并做好登记方可离开。节假日前及领导莅临检查各班认真检查实训室内物品，做好登记及报修工作。如无人打扫或不认真打扫取消所负责班级使用资格。其余时间学生不得在实训室内休息及进行其他文娱活动。
八.实训室内不允许充电，违反者没收充电物品及扣除个人实践成绩的2%
九.严禁在实训室内放置个人及班级物品，违者一律没收。
十.每月2日、16日各班负责人上报班级及所负责实训室的物品损坏情况。
针灸推拿教研组2013年
综合实训厅实训规则
一、实训大厅实行定人定位及上机登记制度。学员上机时按指定位置入座，规范填写《实训室使用记录》。《实训室使用记录》包括姓名、班级、实训时间、实训内容、指导教师、机器状况等信息。
二、开机前，应先检查电源和计算机设备，并查看该座位的《实训登记表》，发现问题及时报告。
三、严格遵守上机操作程序：先打开显示器等外部设备，再打开主机电源;关机时顺序相反。不准频繁关启电源，关开机间隔在一分钟以上。
四、上机操作必须在教师的指导下进行。出现异常情况，应及时报告指导教师，不得自行处理。
五、不得在机上玩游戏或进行与教学无关的操作。
六、使用计算机等实训设备，必须按管理员安排，定人定机，规范操作，爱护设备设施。不得串位，不得动与当堂实训内容无关的设施、设备和软件，不得损坏计算机网络设备、硬件设备、系统软件、应用软件以及家具、设施，不得损坏主机箱锁和封条，不得对计算机设置任何密码。违者除赔偿、罚款处理外，还将报请有关部门视情节轻重给予纪律处分。
七、在使用计算机过程中，不得晃动或搬运机箱及设备，不得插接或拔下各种联结线和接口卡。
八、学员实训时，应遵守纪律，不得大声喧哗，不要随意下位走动。
九、注意爱护实训大厅的所有设备。每次使用实训设备后，应将设备清理还原，按照《实训室卫生管理制度》保持实训厅清洁卫生。。
十、若违反以上规定，将根据情节轻重进行批评教育直至取消实训资格，并报相关部门备案。
上海市职业教育国际商务开放实训中心
2006年9月
实验室是教学、科研的重要基地，是提高学生动手能力，理论联系实际的极好课堂，必须认真管好。为此，特制定如下管理制度：
1、凡计划内的实验、科研项目，实验员应在学生、教师进实验室前，做好必要的准备工作，以提高工作效率，确保实验质量。凡计划外的实验、科研项目，需征得实验员同意后，才可进实验室做实验。
2、校外人员到实验室参观，需经有关部门同意，并有校方人员陪同。校外人员到实验室做实验，需经教务处批准，到财务科交付实验费用后，实验员才可给予安排。
3、 学生进实验室做实验，必须听从指导老师的统一安排，保持室内安静，不准追逐吵闹，不准随地吐痰和乱扔杂物纸屑，不准动与本次实验无关的仪器、设备及其它器材。
4、学生做实验，必须严格按实验指导书所写的实验步骤进行，不准随意更改。实验仪器、设备要通电、开机，必须经实验指导老师或实验员检查同意后再进行。
5、实验过程中，若发生故障或事故，应立即停电、停机、终断实验，并报告指导老师或实验员，等候处理。
6、对不听从安排，违反实验室管理制度和安全操作规程，影响实验室工作或损坏仪器设备者，要视其情节轻重，认识错误态度，给予罚款或行政处分。
7、 实验完毕，学生应在指导老师带领下，对实验室内务进行整理和打扫，小型仪表、量具要入盒，大型仪器、设备要加盖防尘罩，其余器材要摆放整齐。如指导老师对实验室内务未进行整理和打扫，实验员有权拒绝他对实训室再次使用。
8、 实验员要严格遵守学校实验器材管理制度，爱护国家财产，管理好实验仪器、设备和实验室。实验室要经常保持清洁，不得存放与实验室无关的任何物品。
9、下班前，实验员应认真检查实验室的门、窗、水、电是否关好，经确认无误后，才可离开。
10、指导老师每次使用实训室务必填好实训室运行记录。
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