应对挑战 鑫生珠宝融合旗下品牌
具10余年国内珠宝企业经营的鑫生珠宝于2001年正式成立海南鑫生实业股份有限公司，凭借灵活自主的经营机制和高瞻远瞩的敏锐眼光，鑫生珠宝将生产、加工、批发、零售融为一体，以全方位的规模化经营管理模式打开了鑫生的市场之门，并首批晋升为上海黄金交易所综合业务单位。不断前时的鑫生，已经傲然成为最具发展潜质的国内珠宝品牌。
当人们开始潮水般地怀念那位刚刚离世的堪称当代最伟大的创新者后，一个简单的问题更是被热烈讨论：谁是下一个史蒂夫·乔布斯？
要找到乔布斯的方法论其实很难。他本人就像他推出的那些改变世界的产品一样：独特、复杂、神秘。你或许很容易能感受到这两者的魅力，但没有人能一窥究竟。外界诸多的总结和分析，都像是穿凿附会之论。
但这不妨碍我们向这个疯狂的家伙致敬，并激励自我向前。1995年，乔布斯40岁的时候，还仍处于人生的低谷，要到1年多后，他才重回苹果，唤醒这家特立独行公司的魔力。之前的人生曲线，让人难以想象他日后会彻底改变全球科技业的面貌。在2005年那次已成经典的演讲中，他第一次透露自己对人生的看法：“‘记住你即将死去’是我一生中遇到的最重要箴言。”
相信今年由《环球企业家》再次推选出的20位“40岁以下商业精英”一定会对乔布斯的信念有深深的共鸣。他们亦在寻找打破常规的方法，尝试各种创新之道。就像1997年乔布斯重掌苹果后，为唤醒迷茫的苹果员工而录制的一则名为Think Different（不同凡想）的广告中所言，我们也要向这些疯狂的家伙们致敬：“他们特立独行，他们桀骜不驯，他们惹事生非，他们格格不入，他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规，他们也不愿安于现状。你可以赞美他们，引用他们，反对他们，质疑他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。”
且看奥利奥饼干最新的一则广告：大个子姚明被并排端坐的小男孩询问是否知道奥利奥夹心饼干的吃法，姚明煞有介事地演示起来：“扭一扭，舔一舔，泡一泡”，饼干最终被扔进桌上牛奶杯中；不料，紧接着，小男孩将杯子捧在手里，跑到更远处，狡黠地考验起这位篮球明星，还能否再次将饼干投入杯中，结果当然是，姚中标了——奥利奥则希望姚明投得更远，将已在中国一二线城市享有较高知名度的饼干品牌推广至更广阔的三四线城市。
不过，这则广告还隐含难以被察觉的妙处，“泡一泡”的英文可以是“Dunking”，其另外意思恰好是“投篮”，姚明与奥利奥饼干之间的联系由此更具趣味——这个巧思，让阅广告无数的卡夫食品美国总部的同事们，包括CEO艾琳·罗森菲尔德在内，刮目相看。
这背后一位重要的推手，乃是卡夫食品中国首席营销官王海燕。这个平日里喜欢大笑、亲和力强的职业经理人今年刚满40岁，拥有一份并不多见的职业履历：作为一名土生土长的北京女孩儿，本科毕业后去到美国亚利桑那州的雷鸟国际工商学院攻读MBA，毕业时成功获得家乐氏公司营销部门的工作，以纯粹外族人的身份开始追寻自己的“美国梦”，此后，在卡夫美国的11年历程里，凭借出色业绩成为卡夫总部内职位最高的外籍华人，并于2009年被派回卡夫中国。在目前跨国公司在华高管队伍中，从总部派往中国的土生土长的中国人，仍是“稀有动物”。
这份履历，正是奥利奥广告赢得中国消费者和美国总部同时赞许的秘密。一位曾在多家跨国公司工作过的卡夫管理层告诉本刊，一名本土成长起来的经理人，即便业绩出色，倘若要向总部争取资源，推行本地项目，仍需花费巨大说服力；但曾与总部同事朝夕相处的王海燕，则能成功搭建总部与中国市场之间的桥梁。
除了突破沟通障碍，更重要的是，被美国这个成熟商业社会打磨过的经历，让王海燕掌握了制定战略的框架性思维模式。简单来说，就是王能够通过对市场的动态和消费者的深入理解，制定出有效的、针对性强的市场战略。
中国快消业发展至今不过30多年，市场营销专门人才的培养时间亦不长，真正兼具丰富经验和先进思维的本土人才着实不多。因此，王海燕这项“鹤立鸡群”的战略能力，正是扭转卡夫中国饼干业务乾坤的关键。
2009年王被派回中国市场伊始，卡夫中国刚刚完成对达能在华饼干业务的整合。但吞并最大的竞争对手之后，新卡夫饼干业务市场份额反遭遇月均1-2%的持续下 跌。
“我的任务就是要为整个饼干业务打造全新的营销策略。”王海燕告诉《环球企业家》。事实上，前达能和前卡夫是直接竞争对手，整合后有很多品牌口味相似，内部蚕食性高。为打破这一局面，王海燕决定为每一个品牌开辟不同发展空间，以满足差异性消费需求。
但做到差异化并不容易，比如区分前卡夫的奥利奥和达能的王子饼干，两者原本是竞争关系。从调研数据中，王海燕发现，饼干在中国除早餐食用，还隐藏着庞大“零食”市场。奥利奥品牌形象已深入人心，何不让原先是王子饼干开辟零食市场？于是，两种饼干开始在中国人的生活中扮演不同角色：奥利奥为家庭凝聚力增添童真一刻，而王子以“零食”身份，成为孩子们的玩伴和沟通的语言……进而，原卡夫旗下趣多多品牌，则成为中国年轻人的首选，他们会情不自禁的唱起”Don’t you want me baby”, 也可能会学着搞笑的趣多多曲奇人跳起街舞。
打造一个品牌，品牌理念的建立和沟通是第一步。
这两年，王海燕带领她的营销团队通过线上、线下、网络、包装等多渠道的有限沟通，让中国消费者对卡夫品牌有了更亲切的认知。在今年的卡夫奥利奥童真日志整合营销中，有超过四千万的中国消费者在奥利奥的QQ网站上分享了超过五千万的奥利奥童真日志。
而在市场和品牌定位完成后，王海燕开始积极调动研发部门加紧新品推出速度，通过抢先满足中国消费者的潜在需求，不断刺激他们的味蕾。比如，调查表明，不少消费者认为，原味奥利奥在炎炎夏日稍显厚重，营销团队于是建议研发部门，能否生产一款适合夏天凉爽口感的饼干，这便是后来的“奥利奥冰激凌口味”。
接下来，如何营销成为难题：市场上并无类似产品，如果沟通不到火候，消费者会认为这只是一款薄荷口味，但若过度熏染，消费者会将这款饼干放入冰箱。广告公司递交过不下十次提案，都被王打回去，最终，在反复沟通、强调之下，广告被恰如其分地打造成：跑热了，可以来上一块奥利奥冰激凌饼干，既非单纯的冰激凌，但也绝不是薄荷口味，而是稍有降温口感的新意饼干。
这个新口味始料未及地大受欢迎，导致一度脱销半年。卡夫美国总部以及其他亚太市场纷纷将这个新产品引入当地市场，王成功实现了“反向创新”。
当然，在品牌理念被广为传播，在新品被成功创造后，渗入渠道置为关键。但是，当王海燕希望产品登上三线城市的货架，困难随之而来。在美国总部，营销部门被视为核心部门、其他部门作为支持性部门，但在卡夫中国，销售团队更为强势。
为建立双方合作基础，王海燕将扎实的市场数据和分析展示给销售部同事，辅以需要对方如何做出配合的说明，同时鼓励对方提出执行时的困难，共同探讨解决。“将策略成功卖出去只是第一步，同时要确保各部门对此有非常好的理解，知道自己要作什么，然后大家全心全意往一个方向走，才能执行好。”王海燕认为。
一位同事提及，王海燕加入卡夫中国之后，销售部门的最高领导人更换过一次，但无论是熟读兵书、运筹帷幄的中国本土经理人，还是注重数据的外籍高管，无不与王配合默契，在生活中亦是好友。除了有理有据的行事风格，王本人的率真，也是赢得信任的关键。
王海燕将这段经历称为“领导卡夫中国饼干业务实现转型”的考验，两年后交出傲人成绩。现在，她可以自豪地宣布，卡夫的饼干业务告别了此前的颓势，已接连25个月（截止今年9月的统计数据）保持市场份额增长，累积增长5%以上，目前稳居中国饼干市场首位，遥遥领先于其他对手。在新品牌陆续进入、试图蚕食份额的饼干零售市场，获此成绩相当不易。
如同王的同事告诉本刊，倘要有今日成绩，作为整场转型的领袖，王海燕不仅要有把握营销战略的专业水准，还需具备卓绝的沟通能力、各方利益平衡力、调动所有人积极性的领导力……同时还包括摆脱15年美国生活经验、迅速的适应与学习能力。
但其实，种种挑战，在王海燕以外乡人的身份踏足美国职场时，都已体验：“那时的适应过程比现在难得多，适应幅度更大”。
的确，在美国公司总部，尤其是营销部门中，几乎没有中国文化背景的员工。与技术、研发等领域不同，营销与当地文化的结合颇为紧密，而对纯正的中国人来说，有时要看懂美国广告中的讽刺和幽默都有些吃力，更勿论根据当地需求制定营销策略。“那时候，小到一个笑话，大到整个国家的历史，我都要学着去吸收和理解，才能融入当地文化。”王海燕说。
不过，王海燕内心感谢这最初的艰难时光。在攻读MBA时，王得幸获得家乐氏公司的实习机会，但就在出发前往公司所在地密歇根州前，汽车因一场车祸而报废，囊中羞涩的王拿不出足够修车费用，保险公司也需要时间判定是否赔偿。无奈之下，王海燕只能驾着一辆前车盖敞开，右边车门贴满胶布的“超级破车”从亚利桑跨越半个美国驶向密歇根。驾程历时四天四夜，期间还翻越重重荒山野岭，“如果车坏了，或者碰到歹徒或者任何状况，我相信没有人会知道。”正是这些时光，造就了王海燕坚韧而乐观的性格。
就这样，在白色人种的男性占据绝对主导权的美国商海，王海燕开启了职场之旅。在卡夫美国屡立战功后，有一次，王海燕又被派去处理一个棘手事件，卡夫在纽约当地收购了一个当地拥有独立工厂及销售团队的零食品牌，王必须帮助这家公司顺利融入卡夫。
作为项目负责人，她是这个团队中唯一的一个女性，唯一的一张亚洲面孔，也是最年轻的一员。经过分析，王大胆得出结论——必须裁去这家公司的大部分员工，以求和卡夫系统的有效整合。此计划牵扯百余人，而美国当地工会力量强大，王预计，一场大罢工在所难免。在估量了各种最糟情况后，王海燕仍坚持原有决定，“当时那个情况下，你真的不能动摇，你一定要坚信这件事是正确的。如果你动摇、害怕，这事就做不成。”王的并购能力在这之后得到历练。
这种坚定以求得自我不断突破的特质，在王海燕回到国工作后，也同样让她受益。她带领团队打造和执行的中国广告营销案例“2010王子开心大冒险 —— 饼干密语”，赢得了2011年6月于法国嘎纳举办的嘎纳广告节媒介类铜狮大奖，这是迄今以来中国广告在世界范围首次获得的最高荣誉。
至此，历练、自信与成功已在王海燕的职业生涯中实现良性循环，而在此过程中，王海燕仍保持当年坦率而积极的个性。“机会要靠自己争取的；我相信，只要奋斗就有明天，这真的是非常向上的精神，不管我走到哪里，不管我有怎样的经历，这种精神是和我在一起的，就不会觉得一件事有多么难做。”
作者：赵轶佳
摘要：随着科技发展及人们生活水平的日益提高，移动互联网技术得到迅猛发展，手机已成为人们日常生活的必备电子消费品。截至2018年，全球智能手机用户数达到30亿。在激烈的市场竞争环境下，树立强势品牌是企业获得竞争优势的重要方式。文章以小米手机为研究对象，分析小米手机目前的地位及品牌战略，并提出相应的品牌营销策略。
关键词：小米手机;品牌战略;网络营销
一、手机品牌战略概述
(一)品牌的定义
以菲利普·科特勒为代表的传统营销理论把品牌作为一种名称或设计等来标识供应商的产品或服务，并以此来区分竞争对手。目前，品牌不仅具有标识、区分的功能，更象征了生产者的产品形象及其企业文化。品牌建设是指给目标群体提供有个性、高质量的品牌知识，进而确立品牌关系，使顾客能够对营销举措做出积极反映，从而实现品牌可持续发展的目标。因此，品牌不只是产品或服务的名称，还代表了产品或服务的质量、生产者的声誉以及企业所拥有的忠实顾客的消费观念和水平，是企业和消费者沟通和交流的桥梁。
(二)品牌对企业的影响
品牌作为企业的一种无形资产，是衡量企业核心竞争力的重要标准。知名度高、影响力大的品牌更容易被经销商以及消费者认可，在为产品建立了良好的品牌之后，企业可以根据顾客的具体需求设计、研发产品或服务，从而进一步提高顾客的忠诚度，增加产品或服务的销量，使企业获得可持续的效益。
很多企业采用品牌营销策略获得较高的市场占有率，如Bayer、Microsoft Corporation、IBM、Google、Sony、Hollywood等公司。近年来，小米手机通过网络宣传，使其知名度得到快速提高，并迅速成为国内手机中的佼佼者。因为小米手机具有较高的质量、不高的价格，这使得小米公司很快拥有市场竞争优势，并获得了大批忠实的消费者。小米手机在众多的手机品牌中拥有较高市场占有率。在移动互联网技术迅速发展的时代背景下，企业要学会借助网络的力量，提高自身的核心竞争力，手机行业更应该这样。小米手机主要通过互联网平台建立自己的品牌，通过采取相应的品牌营销策略，以此来提升其市场占有率。
二、小米手机品牌发展
(一)小米手机的品牌影响力
品牌影响力是指品牌开拓市场、获得市场份额以及经济效益的能力。品牌影响力已成为消费者选择产品或服务的考量标准之一。品牌是消费者对企业产品或服务的一种评价指标，也代表了消费者对产品的信任程度。目前，品牌更加注重产品的综合品质，例如该产品所独有的文化价值、所拥有的个性体验等。企业在建立自己产品的品牌时，在满足该产品的基本性能外，应更多的增加其附加值，让附加值成为企业利润的来源之一，同时要针对顾客的需求，不断对产品创新，实现消费者个性化定制。“为发烧而生”是小米手机品牌的个性化体现。小米手机通过产品的研发创新、增加产品附加值以及互联网平台推广的方式建立了自己的品牌并不断提高其品牌影响力。
当然，小米手机品牌也与技术水平，业务外部环境和行业竞争以及实际市场需求紧密相关。由于小米手机始终坚持低利润，高配置，低价格的原则，提高了消费者的忠诚度。截至2010年年底，小米公司推出了实名、实时的聊天社区，可实现实时的三个网络的相互连接，支持多种手机，并具有免费的语音聊天，摄像传送等功能，MIUI根据用户体验为粉丝团体提供参与系统改进平台的机会。传统手机重资产供应链组织模式转变为轻资产供应链组织模式，颠覆了传统手机产业的成本结构。
(二)小米手机的品牌发展历程
2011年，小米公司正式发布了小米手机，虽然手机成本较高，但由于公司成功使用小米微博网络营销、饥饿营销等方式，使得小米手机在众多消费者中树立了良好的口碑，得到了大批小米手机爱好者，不到三年，总销量超过2500万台，小米手机品牌快速得到顾客认可。2013年7月，红米手机发布。2013年9月，小米电视发布。2014年，小米成为中国大陆市场的头号智能手机公司。2015年2月，MIUI在全球拥有超过一亿活跃用户。2017年1月，小米成为全球最大的智能硬件物联网平台。
三、小米手机品牌营销策略
(一)网络营销
作为当今最流行的在线商家平台，大多数用户都是站在网络前端的青年一代。所以小米公司在推出新产品之前，会早作准备，即先利用微博等网络进行品牌营销，引起大批消费者的关注，尤其是大批粉丝的关注。另外，小米经常在微博上举办“送手机”活动，使对该产品关注度得到大大提升，从而使得小米手机的信息得到全面的扩散。
电子商务的销售模式也可以有效地控制产品节奏的释放，导致大量的缺货存货，从而延长产品的生命周期。消费者在购买手机之前经常会知道很多事情，而最常见的做法是检查网站的价格和手机的配置参数。小米就是抓住这一点，在新产品未上市之前，比如中关村在线网站对于小米手机的评测文章，从外观、功能、效果再到内部组件，使专业的小米手机都有一个详细的介绍证明，大部分消费基于这些评估的结果将作出购买决定。
(二)饥饿营销
企业利用消费者的心理，有计划地控制产量，控制供应关系，制造供过于求的错觉，保持高额的销售和利润空间，保持品牌形象，提高产品附加值。“谷子饥饿营销”是一种营销策略，在累积社交营销的用户积累的“联系”和“积分”的基础上，将潜力转化为动能。消费者关注小米手机，吸引竞争对手的注意力，引领社會饥饿营销盛宴，是一系列整合营销的积累，实现量变质变华丽。
饥饿营销不是小米创业公司的第一个。许多公司在品牌推广中使用饥饿营销。但是，并不是每个企业都会将饥饿营销应用到极端。小米饥饿营销的成功在于以下几点。首先，它们要与消费者产生共鸣。饥饿营销的实质是根据消费者需求调查的基础上制定的营销策略，它是根据不同地区的各种市场情况，打造良好的品牌个性，营销品牌形象。小米公司收集众多消费者的使用习惯，根据用户体验为顾客提供个性化产品及服务。其次，小米公司具有独特的广告个性和社交媒体推广，能够提高顾客的购买欲望。最后，评估局势。顾客的购买欲望会根据市场发生变化，并且其购买行为的关键因素也正在发生变化。因此，该公司的销售人员必须随时把握市场环境的动态，尤其是竞争对手的变化。雷军微博常与其他品牌的手机作比较，使消费者能够更具体地看到小米手机的优势，从而拥有一大批忠实的粉丝。
四、未来小米品牌营销对策
目前小米手机已经形成了一定的品牌影响力，因此未来要做的就是继续提高品牌的知名度和影响力。本文从目标消费者定位、产品性价比以及人才投入，顾客忠诚度四个方面提出小米品牌相应的营销策略。
(一)精准找到产品对应的目标消费者
在确定目标消费者的同时，也要做到“愿意”面向市场，把握产品目标顾客的定位，让企业在激烈的市场大环境下拥有绝对的竞争优势。小米公司的目标消费者是了解智能手机使用状况，消费者年龄和消费者购买力分析等诸多因素，探索年轻家庭和在校学生等目标消费群体，考虑这些群体对高性能产品的需求及其一定的购买力，小米的最终定位是做一款高性能，高性价比的智能手机。就目前而言，这个目标消费群体非常庞大，其手机的功能需求也在不断上升，小米的产品完全符合他们的口味。
(二)创造性价比最高的产品
纵观中国国产手机市场，小米手机出世之前，大部分价格较低的手机，因为没有较高的质量，顾客的认同感普遍不高。小米智能手机的出现让大家再次为手机产生了希望。小米的手机营销策略是让消费者认同品牌与专业平等进入这个口碑营销的切入点。在最专业的手机打造低成本战略的同时，更能捕捉到低成本消费群体的需求。 随时了解心态和个性化产品的需求是非常重要的。小米也是最专业的手机，通过这个最低的价格来扩大品牌的影响力。
(三)加大研发，人才投入
如果小米想进一步提升品牌影响力，就必须投入资金来引进专业的品牌营销人才。小米手机品牌未来的发展方向绝对是进军海外市场。为了有更多的市场开发空间，有必要招聘一些销售人员来开拓国际市场。但是，根据经验，优秀的员工有相对较高的工资要求。因此，企业需要投入大量的资金用于人才引进。进军国际市场意味着公司可以开发更多的顾客。拥有优秀的销售人员是与同类公司竞争，并稳步增长的前提条件。因此，小米需要一些传统的广告费用，公司需要采取一些独特的营销策略和品牌推广工具。
(四)增加客户的诚信度
一个公司想生存和发展，客户是上帝。这是支持公司的基础和支柱。因此，抓消费者就意味着开拓公司发展的“两管齐下”。这需要充分利用公司自身的优势，通过现代大数据技术收集整理数据，通过数据分析顾客需求，为研究和开发新产品或服务，制定营销策略奠定了坚实的基础。如果要小米公司在未来成长，就必须进一步增加消费群体的规模。目前小米的消费群体的主力军是年轻人，小米公司可以把老年人加入目标顾客群体，老年人因为视力不佳以及阅读不便，这可能是增加用户群的突破口。
五、结语
近年来，小米手机的销量一直保持很好的水平，一直深受消费者青睐。小米手机品牌在中国的众多手机品牌也有一定的影响力。小米手机要在国际市场崭露头角，应该制定更合理的战略规划和营销策略;引进先进技术打造高品质产品及服务，不断提高产品、服务性能，同时做好线上以及线下的营销。这是提升小米手机品牌影响力的重要途径。
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(作者单位：张琳，南京邮电大学管理学院;王子敏，南京邮电大学经济学院)
作者：张琳 王子敏
摘要
摘要
本文将根据中国手机市场的市场发展现状(市场规模和结构、市场特点等)和发展趋势，对小米手机市场的竞争现状、竞争格局、消费者市场需求、营销策略进行详尽的分析。并基于以上研究，对小米手机市场的营销策略进行研究，并提出了可行的营销策略建议。
本文系统地提出了小米手机的营销策略;并通过对中国手机市场的分析，指出小米智能手机在保证产品产量和质量的前提下，必须在细分市场上以集中差异化产品为基础，以服务差异化为竞争底牌，紧密贴近国内消费者的消费愿望和需求，紧紧把握客户完全满意的手机消费文化，才能在竞争中立于不败之地。星巴克CEO霍华德•舒尔茨说过：“要建立一个影响深远的伟大品牌，首先得有一个有吸引力的产品”。这由一堆名牌硬件组装起来的高端配置，最终能不能得到消费者的认可才是企业的最终目标。作为国内被寄予希望的小米手机，该如何走出一条适合自己的企业发展道路，能不能带领中国智能手机走出困境，本文将通过分析小米手机的现状，并给出相应的解决方案。
关键词：智能手机，小米，品牌营销，差异化，互联网手机
I
Abstract
Abstract This paper expounds the current situation of development of market of Chinese mobile phone market ( market size and structure, market characteristics and development trend of mobile phone ), the market competition situation, the competition pattern, the consumer market demand, domestic and foreign mobile phone manufacturers marketing strategy are analyzed in detail. Based on the above research, the millet mobile phone market marketing strategy research, and proposed the feasible marketing strategy. This paper systematically presents the millet mobile phone marketing strategy; and through analyzing the Chinese mobile phone market, points out that millet intelligent mobile phone in the premise of ensuring product quality, must be in the market segments to concentrate, differentiated products as the basis, to service differentiation for the competition cards, closer to the domestic consumer demand, accurately grasp the customer completely satisfied with the mobile phone consumption culture, ability is in competition remain invincible. Starbucks CEO Howard Schultz said:" to establish a far-reaching great brand, first of all must have an attractive product". A pile of brand-name hardware assembled high-end configuration, will get consumer recognition is the key. As the most hope is millet, mobile phone, how to walk out of a suitable enterprise development road, can lead the Chinese intelligent mobile phone out of the predicament, this paper will analyze the current situation of millet, gives the corresponding solutions. Key word: Intelligent, mobile phone, Mobile Internet, Brand marketing, Production of alienation, Internet mobile phone
II
目录
目录
摘要................................................................................................................................ I Abstract ......................................................................................................................... II 目录.............................................................................................................................. III 引言...........................................................................................................................第一章 品牌营销战略.............................................................................................
1.1品牌理论综述...............................................................................................1.2市场营销理论综述.......................................................................................1.3市场营销组合理论.......................................................................................第二章 小米手机营销环境分析.............................................................................
2.1宏观环境分析...............................................................................................
2.1.1人文环境..............................................................................................2.1.2经济环境..............................................................................................2.1.3技术环境..............................................................................................2.1.4政策环境..............................................................................................2.2微观环境分析...............................................................................................
2.2.1中国移动运营商的运营现状..............................................................2.2.2中国手机市场整体特点......................................................................2.2.3小米手机的logo含义及优势 ............................................................
第三章 小米手机市场分析和选择.......................................................................
3.1消费者市场细分.........................................................................................3.2目标消费者市场的选择.............................................................................第四章 小米手机的竞争战略...............................................................................
4.1小米的竞争战略分析.................................................................................4.2竞争战略选择：差异化战略.....................................................................第五章 小米手机的营销策略...............................................................................
5.1产品策略.....................................................................................................5.2价格策略.....................................................................................................5.3分销策略.....................................................................................................5.4促销策略.....................................................................................................5.5品牌策略.....................................................................................................5.6实施全面质量管理.....................................................................................5.7完善售后服务体系.....................................................................................
III
目录
结束语.....................................................................................................................参考文献.................................................................................................................致谢.........................................................................................................................
IV
引言
引言
作为一个竞争日益激烈的市场，中国的手机市场每天都在快速地向前发展着，这个趋势甚至在全球市场都有不同衰退的大背景下也未放慢脚步。同时，现如今，运营商也进行着激烈的市场竞争，这也给这个市场带来新的增长与拉动。在消费品类别中，不同于其他产品，手机是介于耐用消费品和快速消费品之间的中间产品。由于手机的新品层出不穷，功能不断创新，价格变化频繁，造型不断变化，再加之电信网络的不断完善，消费者持有手机的更新速度要远远大于大多数耐用消费品，但又不像快速消费品那样频繁。较一般的消费品而言，市场营销的理念运用和策略实践都表现的更加突出。
根据发布的《2011-2012年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2011年中国手机销售量达2.8亿部，同比增长12%，其中千元及以下价位的手机销售占较大份额，占比达到58.7%。报告显示，2011年全球手机市场出货量达到16亿部， 同比增长16.8%。预计2012年全球手机出货量将达到18.1亿部，到2014年全球手机市场出货量将超过20亿部。市场分析认为，2011年全球智能手机和3G市场进入高速增长阶段，智能手机的需求增长势头强劲。智能手机产品越来越丰富、应用越来越全面、价格平民化等都是推动全球手机市场增长的重要原因。
小米手机作为国内手机界的新秀，致力于国内智能手机的研发，本文系统地提出了小米手机的营销策略，并通过对中国手机市场的分析，指出小米手机在提高产量和保证产品质量的前提下，必须在细分市场上以集中，差异化产品为基础，以服务差异化为竞争底牌，紧紧贴近国内消费者的消费需求，把握客户完全满意的手机消费文化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文在第一章首先阐述了相关的战略理论，然后在接下来的章节通过对我国手机的外部环境和微观环境进行介绍和分析，然后结合小米手机的市场分析和选择，总结出一些针对小米手机的营销策略。
品牌简介
泉生堂(QSTANG)：该品牌以美容专业院线为销售渠道，在提供高品质产品的同时，更提供专业、贴心的项目技术、教育培训服务。泉生堂(QSTANG)拥有极具美容专业院线市场竞争力的成熟专利配方50余种、项目技术30余项、以及行业相关销售、店务、客户、员工管理等全面高效教育培训课程20多项。一直以来，泉生堂(QSTANG)溯本寻源，致力于与合作商“同心、同德、共进、共赢”为目标，从解决销售终端的“销售管理、客户管理、店务管理、员工管理、服务管理”五大管理难题入手，仅凭终端基本消耗项目，创造了一个又一个终端销售业绩奇迹!
泉婷(QEVT)：该品牌以品牌专卖店/专柜以及电子商务平台为销售渠道，直观的建立起消费者与品牌之间的联系。该品牌产品系列追求个性化健康养生美颜理念(可根据不同区域、不同年龄、不同肤质、不同问题等任意搭配，在改善效果明显的同时，不产生化合作用，无毒副作用。)，通过与消费者建立忠实的客情关系来实现销售目的并不断扩大品牌知名度。一直以来，泉婷(QEVT )在提供优质产品和贴心服务的同时，非常注重聆听各类消费者的需求，持续不断的研发、升级、更新产品，以确保泉婷(QEVT)始终如一的站在护肤品潮流市场的前线!故自泉婷(QEVT)上市以来，凭借华一企业优秀的教育培训团队、销售团队以及健全的销售模式，该品牌在快速抢占市场的同时，也得到了健康、长足的成长!
洗发护发用品包括： 飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣和润妍洗发护发系列 ;
个人清洁用品包括：舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳 ;
护肤用品、化妆品包括： 玉兰油护肤系列、SKII;
妇女保健用品包括： 护舒宝卫生巾，丹碧丝卫生棉条;
口腔护理用品包括： 佳洁士牙膏、佳洁士牙刷;织物、家居护理产品包括： 碧浪、汰渍洗衣粉，速易洁，纺必适;
婴儿护理用品： 帮宝适纸尿片; 食品、饮料： 品客薯片 ;纸巾类用品： 得宝纸巾。
1. 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)：
旗下主要品牌：
希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等
Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你!
Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐!
酒店简介：
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
2.洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)：
旗下主要品牌：洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday Inn
Holiday Inn广告语：自在自我。 Be yourself.
Intercontinental广告语：明白所需，满足所想。We know what it takes
集团简介：洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。
在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人。是为旅客提供客房为主的，并拥有有限的餐饮设施。
3. 万豪国际酒店集团公司(Marriott International, Inc. Hotels)：
旗下主要品牌： 万豪(Marriott Hotels & Resorts), J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts), 万丽(Renaissance Hotels & Resorts) ,万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn), 万豪费尔菲得(Fairfield Inn), 万豪唐普雷斯(TownePlace Suites), 万豪春丘(SpringHill Suites), 万豪渡假俱乐部(Marriott Vacation Club), 华美达(Ramada Plaza), 丽池卡尔顿 (Ritz-Carlton)等等
Marriott广告语：Thinking of you! 全心为你!
酒店简介：万豪国际集团(纽约证券交易所代号：MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。
4. 海逸国际酒店集团( Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels)：
旗下主要品牌： Harbor Plaza
Harbor Plaza广告语：A Experience to Remember! 一次值得记住的经历!
酒店简介：海逸国际酒店集团由和记黄埔有限公司与长江实业(集团)有限公司合资所有，并由和记黄埔地产集团经营。海逸国际酒店集团是亚洲酒店业的重要成员。舒适优雅、物超所值的享受与便利的完美融合，是其全线酒店的显著特色。
5. BESTWESTERN酒店管理集团(Best Western International)：
旗下主要品牌：
(最佳西方)Best western
Best western广告语：Our worldwide standard for service and amenities.
我们国际化的标准服务为的是您的满意。
酒店简介： ----1946年，拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆。该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道，主要通过前台接线员间的电话联系。
集团经营特色及现状： 单个品牌来说是世界第一大的酒店集团。
----特色才能出新，特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时，最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌，是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。
6. 圣达特国际集团(CENDANT Corporation)
旗下主要品牌：豪生(Howard Johnson)，天天(Days Inn)等等
Howard Johnson广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。
Days Inn 广告语：The best value under the sun. 天下最划算的地方!
酒店简介：圣达特集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店; CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
7.凯宾斯基国际酒店集团：
旗下主要品牌： Kempinski Hotel
北京Kempinski广告语：生意成功的方向。The access to success.
集团简介：凯宾斯基集团始建于德国，已有一百多年的历史，是传统的欧式风格饭店的典型代表。凯宾斯基集团饭店大多坐落于风景优美，令人向住的城市。在经营上，凯宾斯基的理念是：充分满足客人，为了充分满足客人的需要，凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。
8.喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)：
旗下主要品牌： 瑞吉斯(St.Regis), 至尊精选(The luxury Collection), 喜来登(Sheraton), 威斯汀(Westin), 福朋(Four Points) 及W 酒店(W Hotels)，美丽殿(Le MERIDIEN)。
The luxury Collection广告语：Collect the world’s experience! 精选世界的风采!
Westin广告语：Explore & Experience. 探索，体验!
W Hotels广告语：Well，Hello there. W酒店，欢迎您!
集团简介：
喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司)，还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司)，这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。
9.雅高集团(ACCOR)：
旗下主要品牌： 索菲特(Fofitel)、诺富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房饭店(Suite hotel)、宜必思饭店(Ibis)、一级方程式汽车旅馆(Formule1)、红屋顶旅馆(Red roof)等
ACCOR广告语：We built smile! 我们创造微笑!
Suite hotel广告语：Suite hotel. A new way of hotel living.
雅高套房饭店。一种新的酒店生活。
Novotel广告语：NOVOTEL .Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.诺富特酒店，方便、休闲的现代商务酒店。
Red Roof广告语：American chain of economy motels.美国连锁的经济型汽车旅馆。
F1广告语：Budget hotels offering simple and functional comfort.
廉价旅店提供简单和功能的安慰。
Ibis广告语：Round-the-clock service and budget prices.
我们有24小时的服务和低价收费。
Mercure广告语：Mercure. For the best of the region.美居酒店，做本地最好的。
集团简介： 法国雅高集团(ACCOR)是全球最大的酒店集团之一，法语意为和谐。雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，索菲特、诺富特、美居酒店、雅高套房飯店、宜必思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等，以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。
10.香格里拉酒店集团：
旗下主要品牌： 香格里拉酒店
香格里拉酒店广告语：哪里是你的香格里拉? Where will you find your Shangri-la?
集团简介：香格里拉酒店以香港为大本营，今日已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为为世界最佳的酒店管理集团之一。集团的47家酒店遍布在亚洲和中东地区的主要城市以及大部分度假胜地。其中7家为商贸饭店，它是香格里拉酒店集团的另一酒店品牌。
11.凯悦国际酒店集团：
Hyatt Corporation 旗下主要品牌：凯悦(Hyatt Regency), 君悦(Grand Hyatt), 柏悦(Park Hyatt), 霍桑(Hawthorn) , 艾美丽(Ameri suites), 山姆菲尔德(Summerfield Suites) Hyatt广告语：时刻关照您!集团简介：凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。凯悦国际酒店集团管理位于亚太、欧洲、中东、非洲及拉丁美洲的85家豪华酒店。自1957年第一家凯悦酒店在美国洛杉矶开业，经过四十余年的发展，凯悦的酒店总数达到208家，为商务及休闲旅客提供理想居所及高质素的服务。
12.精品国际饭店公司(Choice Hotels International)：
Choice Hotels Internationa 旗下主要品牌：凯富(Comfort), 优质(Quality), 号角(Clarion), 斯里普(Sleep Inn), 罗德维(Rodeway Inn), 依可洛奇(Econo Lodge), 门斯特(Mainstay Suites). Clarion广告语：精益求精. Relaxing. Service. Upscale. Comfort广告语：拥有Comfort ，享受一份舒适!Warm. Enjoyable. Helpful. Sleep Inn广告语：本身就是一流!Consistent. Confident. Value. Rodeway Inn广告语：温馨的家园。Welcoming. Efficient. Economy. MainStay Suites广告语：长久入住，超值享受!Spacious. Homey. Equipped. 集团简介：精品国际饭店公司，是世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起源于信誉良好的品质客栈(Quality Inn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精品又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。
13.半岛酒店集团(The Peninsula)：
The Peninsula Hotel 旗下主要品牌： The Peninsula The Peninsula广告语：半岛呈献“璀璨夜色之旅”,为您的香港之行更添缤纷! We offer the best experience to the peninsula-hongkong. 集团简介：素以拥有并管理高档饭店、商用或民用住宅著称的半岛集团是以于1928年的香港半岛酒店为核心发展起来的一个饭店集团，而它的上级公司HSH则是从1922年开始在上海管理第一家饭店的。1972年成立半岛集团的目的是将管理与营销这两部分的运作单列开来.在1982年以香港半岛酒店为核心发展起来的集团. 现今拥有八个酒店和一个渡假村的集团.在经过香港数十年的发展变迁下,「半岛」却依然屹立不摇,并树立起自己的品牌形象。
以下是这几家酒店集团的网站：
1.希尔顿酒店集团(Hilton Hotels Corporation)
http:///
2.洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)
http:///Channels/globalSites/default.mi?country=CHINA
4. 海逸国际酒店集团( Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels)
http:///sc/index.aspx
5.BESTWESTERN酒店管理集团(Best Western International)
http:///
6. 圣达特国际集团(CENDANT Corporation)
http:///cn/index.htm
8.喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)
http://starwoodhotels.com/corporate/index.html?language=zh_CN
9.雅高集团(ACCOR)
http:///gb/index.asp
10.香格里拉酒店集团
http:///cn
11.凯越国际酒店集团
http:///hyatt/index.jsp?language=zh-Hans 12.精品国际饭店集团
http:///
13.半岛酒店集团
http:/// 关文章
1. 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)：
旗下主要品牌：拥有顶级的康拉德/港丽(Conrad)、高档酒店希尔顿(Hilton)和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克(Scandic)。
希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等
Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。 Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你!
Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree! 今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐! 酒店简介：
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。 2.洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)：
旗下主要品牌： 洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday Inn
Holiday Inn广告语：自在自我。 Be yourself.
Intercontinental广告语：明白所需，满足所想。We know what it takes 集团简介：创建于1946年的英国，前身为巴斯酒店集团(Bass Hotels &Resorts)。洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。
在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人。是为旅客提供客房为主的，并拥有有限的餐饮设施。
3. 万豪国际酒店集团公司(Marriott International, Inc. Hotels)：
旗下主要品牌： 万豪(Marriott Hotels & Resorts), J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts), 万丽(Renaissance Hotels & Resorts1997年收购) ,万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn), 经济型的万豪费尔菲得(Fairfield Inn), 万豪唐普雷斯(TownePlace Suites), 万豪春丘(SpringHill Suites), 万豪渡假俱乐部(Marriott Vacation Club), 华美达(Ramada Plaza), 丽思卡尔顿 (Ritz-Carlton1995年收购)等等
Marriott广告语：Thinking of you! 全心为你!
酒店简介：创建于 1927 年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团(纽约证券交易所代号：MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。 4. 海逸国际酒店集团( Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels)：
旗下主要品牌： Harbor Plaza
Harbor Plaza广告语：A Experience to Remember! 一次值得记住的经历! 酒店简介：海逸国际酒店集团由和记黄埔有限公司与长江实业(集团)有限公司合资所有，并由和记黄埔地产集团经营。海逸国际酒店集团是亚洲酒店业的重要成员。舒适优雅、物超所值的享受与便利的完美融合，是其全线酒店的显著特色。 5. BESTWESTERN酒店管理集团(Best Western International)： 旗下主要品牌：
(最佳西方)Best western
Best western广告语：Our worldwide standard for service and amenities. 我们国际化的标准服务为的是您的满意。
酒店简介： ----1946年，拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆。该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道，主要通过前台接线员间的电话联系。
集团经营特色及现状： 单个品牌来说是世界第一大的酒店集团。
----特色才能出新，特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时，最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌，是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。 6. 圣达特国际集团(CENDANT Corporation)：
旗下主要品牌：世界最大的经济型连锁酒店集团，主要品牌速8(SUPER8)、豪生(Howard Johnson)、戴斯/天天(Days inn)、 华美达(Ramada)、Travelodge、 Knights Inn、Wingate Inn、Amerihost Inn。
Howard Johnson广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。
Days Inn 广告语：The best value under the sun. 天下最划算的地方! 酒店简介： 圣达特集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一; 经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店; CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。 7.凯宾斯基国际酒店集团：
旗下主要品牌： Kempinski Hotel
北京Kempinski广告语：生意成功的方向。The access to success. 集团简介： 凯宾斯基集团始建于德国，已有一百多年的历史，是传统的欧式风格饭店的典型代表。凯宾斯基集团饭店大多坐落于风景优美，令人向住的城市。在经营上，凯宾斯基的理念是：充分满足客人，为了充分满足客人的需要，凯宾斯基推出了“金钥匙”全能服务项目。 8.喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)：
旗下主要品牌： 瑞吉斯(St.Regis), 至尊精选(The luxury Collection), 喜来登(Sheraton), 威斯汀(Westin), 福朋(Four Points) 及W 酒店(W Hotels)，和2005年11月30日刚刚被收购的艾美/美丽殿(Le Meridien，1972年诞生于法国巴黎，之前的总部位于伦敦)
The luxury Collection广告语：Collect the world’s experience! 精选世界的风采! Westin广告语：Explore & Experience. 探索，体验! W Hotels广告语：Well，Hello there. W酒店，欢迎您!
集团简介：
喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司)，还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司)，这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。 9.雅高集团(ACCOR)：
旗下主要品牌： 索菲特(Fofitel)、诺富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房饭店(Suite hotel)、宜必思饭店(Ibis)、一级方程式汽车旅馆(Formule1)、红屋顶旅馆(Red roof)等
ACCOR广告语：We built smile! 我们创造微笑!
Suite hotel广告语：Suite hotel. A new way of hotel living.
雅高套房饭店。一种新的酒店生活。
Novotel广告语：NOVOTEL .Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.诺富特酒店，方便、休闲的现代商务酒店。
Red Roof广告语：American chain of economy motels.美国连锁的经济型汽车旅馆。
F1广告语：Budget hotels offering simple and functional comfort. 廉价旅店提供简单和功能的安慰。
Ibis广告语：Round-the-clock service and budget prices. 我们有24小时的服务和低价收费。
Mercure广告语：Mercure. For the best of the region.美居酒店，做本地最好的。 集团简介： 法国雅高集团(ACCOR)是全球最大的酒店集团之一，法语意为和谐。雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，索菲特、诺富特、美居酒店、雅高套房飯店、宜必思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等，以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。 10.香格里拉酒店集团：
旗下主要品牌： 香格里拉酒店
香格里拉酒店广告语：哪里是你的香格里拉? Where will you find your Shangri-la? 集团简介：新加坡/马来西亚，由华人郭鹤年创立。香格里拉酒店以香港为大本营，今日已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为为世界最佳的酒店管理集团之一。 集团的47家酒店遍布在亚洲和中东地区的主要城市以及大部分度假胜地。其中7家为商贸饭店，它是香格里拉酒店集团的另一酒店品牌。 11.凯悦国际酒店集团：
旗下主要品牌：五星级的凯悦(Hyatt Regency), 超五星级的君悦(Grand Hyatt)柏悦(Park Hyatt), 霍桑(Hawthorn) , 艾美丽(Ameri suites), 山姆菲尔德(Summerfield Suites) . Hyatt广告语：时刻关照您!
集团简介：凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。凯悦国际酒店集团管理位于亚太、欧洲、中东、非洲及拉丁美洲的85家豪华酒店。自1957年第一家凯悦酒店在美国洛杉矶开业，经过四十余年的发展，凯悦的酒店总数达到208家，为商务及休闲旅客提供理想居所及高质素的服务。
12.精品国际饭店公司(Choice Hotels International)：
旗下主要品牌： 凯富(Comfort), 优质(Quality), 号角(Clarion), 斯里普(Sleep Inn), 罗德维(Rodeway Inn), 依可洛奇(Econo Lodge), 门斯特(Mainstay Suites).
Clarion广告语：精益求精. Relaxing. Service. Upscale. Comfort广告语：拥有Comfort ，享受一份舒适!Warm. Enjoyable. Helpful. Sleep Inn广告语：本身就是一流!Consistent. Confident. Value. Rodeway Inn广告语：温馨的家园。Welcoming. Efficient. Economy. MainStay Suites广告语：长久入住，超值享受!Spacious. Homey. Equipped. 集团简介：精品国际饭店公司，是世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起源于信誉良好的品质客栈(Quality Inn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精品又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。 13.半岛酒店集团(The Peninsula)：
旗下主要品牌： The Peninsula
The Peninsula广告语：半岛呈献“璀璨夜色之旅”,为您的香港之行更添缤纷! We offer the best experience to the peninsula-hongkong. 集团简介：素以拥有并管理高档饭店、商用或民用住宅著称的半岛集团是以于1928年的香港半岛酒店为核心发展起来的一个饭店集团，而它的上级公司HSH则是从1922年开始在上海管理第一家饭店的。1972年成立半岛集团的目的是将管理与营销这两部分的运作单列开来. 在1982年以香港半岛酒店为核心发展起来的集团. 现今拥有八个酒店和一个渡假村的集团.在经过香港数十年的发展变迁下,「半岛」却依然屹立不摇,并树立起自己的品牌形象。
四季酒店集团 (Four Seasons) 总部位于加拿大多伦多
卡尔森酒店管理集团(Carlson)
丽晶(REGENT)、丽笙(Radisson)、Radisson Plaza、丽园华庭(Park PLAZA)、Park Inn和Country Inns&Suites。 西方国际饭店集团(Best Western)
是全球单一品牌最大的酒店连锁集团,拥有4100多家成员酒店,分布在全球80多个国家和地区。
香港的马哥孛罗酒店集团 (Marco Polo) 莱弗士酒店集团 (Raffles) 创立于新加坡。
新加坡悦榕度假酒店集团(Banyan Tree) 世界顶级豪华小酒店集团成员，旗下有悦榕、悦椿及悦椿绚丽色彩3个品牌。其投资与经营的丽江悦榕酒店(Banyan Tree Lijiang)为豪华别墅型酒店,于2006年3月在中国云南丽江开业，房价高达500-800美元每晚，将成为中国目前最昂贵的度假酒店。
香港东方文华酒店集团(Mandarin Oriental) 旗下最著名的是泰国曼谷的东方文华酒店。
位于香港的香港上海大酒店有限公司(Hong Kong and Shanghai Hotels)旗下的的半岛酒店集团(Peninsula) 印度的泰姬酒店集团(Taj Group) 迪拜的吉美拉酒店集团(Jumeirah) 美国的金普顿酒店集团(Kimpton Hotels) 他提出“每个酒店讲述一个故事”，Kimpton的每一个酒店名字都不同，并且在设计风格上也各异。其精品酒店多位于美国最繁华的都市以及著名的度假胜地，其中以四星级精品酒店为主。 此外特色的酒店品牌还有美国的玫瑰林(Rosewood), 唯一(One&Only)和幸福生活(Joie de Vivre)，欧洲的酒店品牌还有马尔美森(Malmaison)，最佳旅行客栈(Premier Travel Inn),六觉(Six Senses), 驻桥公寓(Staybridge Suites), 旅行之家(Travelodge)等等。
世界各大汽车公司旗下品牌:大众汽车:是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业 .旗下主要十大品牌:大众,奥迪,兰博基尼,宾利,布加迪,西亚特,斯柯达,保时捷.斯堪尼亚,MAN.大众汽车集团包括作为主体的德国大众汽车公司和德国奥迪汽车公司(Audi)。德国大众汽车商用车公司(Volkswagen Nutzfahrzeuge)、意大利兰博基尼汽车公司(Lamborghini)、英国宾利汽车公司(BENTLEY)、法国布加迪汽车公司(BUGATTI)、西班牙西亚特汽车公司(SEAT)、捷克斯柯达汽车公司(Skoda)。大众汽车集团业务分为两大,品牌群，在集团下，奥迪与大众各自管理其品牌体系，其中奥迪品牌群管理奥迪、西亚特和兰博基尼，大众品牌群管理大
通用汽车公司(GM),是一家美国的汽车制造公司,总部在密歇根州的底特律市.通用汽车主要股东:美国财政部,美国汽车工人联合工会,加拿大政府.旗下主要品牌:别克,雪佛兰,凯迪拉克,欧宝(Opel),大宇.1929年，欧宝(Opel)被通用汽车收购，成为通用汽车在欧洲最大的品牌。2000年奥兹莫比尔品牌退出.2008年底抛弃土星(Saturn)、庞蒂克(Pontiac)、萨博和悍马(Hummer)四个品牌。2010年1月出售萨博给世爵汽车公司,,2010年11月1日通用汽车旗下品牌皮蒂亚克
(Pontiac)由于通用汽车与皮蒂亚克经销商的合约到期，10月31日宣布正式倒闭.福特汽车公司(Ford Motor Company)是一间生产汽车的跨国企业，美国密歇根州迪尔伯恩.福特、通用与克莱斯勒被认为是底特律的三大汽车生产商。这三家公司统治着美国汽车市场.旗下主要品牌:福特、林肯(Lincoln)与水星(Mercury),马自达。自1979年开始，已先后收购了日本的马自达(收购33.4%的股票)、英国的阿斯顿·马丁(Aston Martin)、捷豹(Jaguar)、路虎(Land Rover)以及瑞典的Volvo(汽车分支)(Volvo)。2007年，Prodrive老板大卫-理查兹以9.25亿美元的价格从福特手中购得阿斯顿-马丁。2008年3月26日，出售捷豹和路虎(Land Rover)两大汽车品牌给印度塔塔集团.出售马自达的20%持股.2010年3月28日出售沃尔沃汽车给中国吉利.
丰田汽车公司:总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，属于三井财阀。旗下主要品牌:TOYOTA(丰田) CROWN(皇冠)LEXUS(雷克萨斯)SUBARU(斯巴鲁)大发.菲亚特FIAT:是意大利著名汽车制造公司，成立于1899年，总部位于意大利北部都灵。旗下的著名品牌包括：菲亚特、蓝旗亚(Lancia)、阿尔法·罗密欧(Alfa Romeo)和玛莎拉蒂(Maserati)。法拉利也是菲亚特的下属公司，但它是独立运作的。另外，生产商用车辆的依维柯(Iveco)公司与著名汽车零组件大厂Magneti Marelli亦同样隶属于菲亚特。菲亚特汽车集团一共得过12次欧洲Car of the year(菲亚特9次，Alfa Romeo 2次，Lancia 1次)，是所有车厂中获奖最多次的。一手创立并长期掌控菲亚特之阿涅利家族，在二次大战时与当时墨索里尼政府有密切关系，并提供大量军用车辆予墨索里尼军队。因此墨索里尼倒台后，1946年阿涅利家族被新政府赶出菲亚特。然而在1963年，乔瓦尼·阿涅利之孙吉安尼(Gianni Agnelli)成功取得菲亚特控制权.2009年4月30日，陷入困境的克莱斯勒公司发表声明宣布申请破产保护，菲亚特集团正式宣布入主。克莱斯勒原母公司、私募基金Cerberus放弃克莱斯勒股权，联合汽车工会(UAW)、菲亚特、华府和加拿大政府将分别持有新公司股权55%、20%、8%及 2%。倘菲亚特满足个别目标，如在美国引入节能发动机等，持股量可增至35%，如果新克莱斯勒能够偿还华府贷款，预期菲亚特到2013年持股量更可增至51%.
克莱斯勒汽车公司:美国汽车制造商，现有意大利商菲亚特入股投资。旗下主要品牌:克莱斯勒(Chrysler),道奇,吉普(Jeep),老鹰(Eagle).1987年克莱斯勒买下美国汽车公司(AMC)获得该公司旗下的著名厂牌吉普(Jeep).1987年克莱斯勒设立新品牌老鹰(普利茅斯与老鹰品牌后来在产品整合中取消.)，并买下意大利跑车厂兰博基尼，协助让主力跑车兰博基尼Diablo更符合实用，但1993年又将兰博基尼转卖给印尼公司MegaTech。1998年，克莱斯勒与戴姆勒-奔驰合并为戴姆勒-克莱斯勒.2007年5月14日，戴姆勒-克莱斯勒公司宣布，克莱斯勒的80.1%股份被出售给博龙资产管理有限公司.2009年4月30日，陷入困境的克莱斯勒公司发表声明宣布申请破产保护，后来意大利汽车制造商菲亚特集团正式宣布入主。菲亚特将持有新成立的克莱斯勒集团20%的股份;如果能达成特定的运营目标，则将把所持股份增加到35%，届时全美汽车工人联合会旗下的工会退休员工医疗保健基金将持有克莱斯勒集团55%的股份，是该集团的最大股东。美国政府则将持有该集团的8%股份，加拿大政府则将持有2%。
韩国现代起亚汽车集团(Hyundai Kia Automotive Group)是由一系列附属公司以复杂的控股方式组成的的集团公司，集团的实际代表是现代汽车公司，集团的前身是现代汽车集团.现代起亚汽车集团目前是世界产量第五大的汽车生产商。旗下主要品牌:现代Hyundai.起亚Kia.起亚汽车是现代起亚汽车集团的子公司，也是韩国第二大汽车制造商，总部位于首尔.起亚在1997年破产，导致起亚51%股权被转手到其国内对手──现代汽车。后来现代公司重组，目前现代汽车公司已拥有起亚40%股权。
戴姆勒股份公司(Daimler AG)的总部位于德国斯图加特，旗下主要品牌:梅赛德斯-奔驰,迈巴赫,Smart,AMG,乌尼莫克.三菱扶桑.迈凯轮McLaren股份.戴姆勒公司原本是由多个家族企业构成的，其中主要有1883年卡尔·本茨建立的世界上首家汽车厂：奔驰莱茵燃气发动机厂，以及1890年由戈特利布·戴姆勒建立的戴姆勒发动机公司。这两位发明家尤其在19世纪末作出了众多创新：奔驰开发了第一辆大客车，戴姆勒开发了第一辆载重汽车。 1902年，“梅赛德斯”获得专利保护，这两家公司得到迅速发展。直到20世纪20年代德国爆发经济危机期间，两家公司被迫合并，并在1926年形成了总部设在斯图加特的戴姆勒-奔驰股份公司。有意思的是，这两位创始人在其有生之年并未互相见过对方，事实上，他们分别创立的车厂，在当时可说是在商场上互相竞争的对手。1998年5月7日戴姆勒公司(即著名的梅赛德斯-奔驰生产商)的总裁于尔根·施伦佩和克莱斯勒(克莱斯勒汽车公司)首席执行官罗伯特·伊同在伦敦宣布两家汽车生产商合并。由此戴姆勒-克莱斯勒公司成为全球第二大汽车生产商。 2007年5月18日，戴姆勒-克莱斯勒集团证实，他们已将美国子公司克莱斯勒集团80.1%的股份，转让给了私人资本运营投资公司Cer-berus资产管理公司，因此形同戴姆勒及克莱斯勒两集团再度分家。2010年4月7日雷诺日产(Renault-Nissan Alliance)与戴姆勒(Daimler)合组全球第三大汽车联盟，交叉持股3.1%，戴姆勒将发给对方共3290万股，占总股权比率3.1%，总值高达11.7亿欧元(16亿美元)，由雷诺、日产平分，戴姆勒则同时获得雷诺新股与日产现股各3.1%。
本田技研工业有限公司:是一家日本跨国企业，以制造汽车、摩托車、卡车和自行车等交通工具为主，同时也制造引擎，一年约生产1400万台引擎，是世界最大的引擎制造商。目前本田公司的总部位于东京.旗下主要品牌:本田Honda,讴歌ACURA,
BMW，正式全称为巴伐利亚发动机制造厂股份有限公司(德文：Bayerische Motoren Werke AG)，是德国一家世界知名的高档汽车和摩托车制造商，总部位于慕尼黑。BMW经常被昵称为“Bimmer”，BMW在中国大陆、香港与早年的台湾又常称为“宝马”.旗下主要品牌:宝马BMW、MINI、劳斯莱斯
Rolls-Royce.BMW公司最初是一家飞机发动机制造商,BMW的创始人卡尔·斐德利希·拉普(Karl Friedrich Rapp)在1913年时，利用一慕尼黑近郊原本是制造脚踏车的工厂厂房，设立了拉普引擎制造厂(Rapp-Motorenwerke)，从事航空用引擎之制造。在同年，古斯塔夫·奥图(Gustav Otto)也在附近创立了古斯塔夫奥图航空机械制造厂(Gustav Otto Flugmaschinenfabrik)，古斯塔夫事实上就是著名的尼可劳斯·奥古斯特·奥图(Nikolaus August Otto)、四行程汽油引擎(奥图循环引擎)发明者的儿子。古斯塔夫·奥图稍后与人合资，在1916年3月7日创立了巴伐利亚飞机制造厂(Bayerische Flugzeugwerke，BFW)，并且将自己创立了三年的工厂并入这家新厂。同年，拉普也获得银行家卡米罗·卡斯提李奥尼(Camillo Castiglioni)与马克思·弗利兹(Max Friz)的资助大幅扩张规模，但却因为评估错误过度扩张导致营运不善，致使拉普在1917年时黯然离开。他的合伙人找到奥地利的金融家佛朗兹-约瑟夫·帕普(Franz-Josef Popp)合作接下了引擎厂的业务，在1917年7月20日将工厂改名为巴伐利亚发动机制造股份有限公司(Bayerische)
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