以人为本的企业文化助力企业新发展
摘 要：21世纪企业间的竞争，最根本的就是文化竞争，企业文化是企业生存与发展的核心竞争力。企业文化包含多个方面，多种层次，其中以人为本是企业文化的核心和灵魂，企业应该着力构建以人为本的企业文化。以人为本的企业文化强调人在企业中的核心作用，将人的全面发展作为企业发展的目标之一，努力提高员工的知识、技能、素质，充分发挥人的潜能，实现人和企业的共同发展。文章首先介绍了建立以人为本企业文化的内涵，并用该理论解释以人为本企业文化的特点和作用，还阐述了现阶段该文化建设过程中存在的问题，针对性地提出建设以人为本企业文化的关键点。
关键词：以人为本 企业文化 问题 关键点
随着市场竞争愈演愈烈，企业文化在企业管理中的重要性日益突出。企业越来越需要企业文化来维护企业的经济格局，以促进企业核心竞争力的提高。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，它的核心是企业价值观，什么样的价值观才能推动企业永续的发展呢?人力资源是现代企业中最宝贵的战略性资源，企业应重视人的作用，将人的全面发展作为企业发展的目标之一，实现人和企业的共同发展。以人为本的企业文化是符合现代企业发展要求的企业文化，企业应当建立以人为本的企业文化。坚持以人为本的企业文化对约束每名员工，保持企业凝聚力，促进企业发展具有重要作用。但是，在对“以人为本”的理解和把握上，许多企业的表现就有些不太近如人意了。其实，开展“以人为本”的企业文化建设不在于把它作为一个口号喊得多么响亮，更不在于把它作为一种摆设放在多么高的位置，而在于把它作为一项系统的、长期的、切实可行的任务渗透到企业的各项决策和员工的意识与行为当中。因此，如何把“以人为本”的企业文化建设落到实处，应该是我国目前各个企业值得深思的问题。
一、以人为本的企业文化内涵
以人为本的企业文化旨在保障人在企业中的合法权益不受侵害，人人平等，相互体贴，使员工在工作中感受到温馨、融洽的气氛，从而充分调动人的积极性、创造性，以图达到企业的最高效益。其一，坚持以人为中心不动摇，明确人是生产中最重要的生产要素，是生产力中最活跃、最积极的因素，人在企业管理中既是主体又是客体，处于管理的核心地位;其二，坚持以人为出发点，坚持保持与基层员工的紧密结合，从人的利益出发，又实现人的利益;其三，实现人与企业全方位、多维度的发展，达到人与企业的协调发展。以人为本的企业文化的本质就是一切为人而着想，通过各种技术、管理手段培养人才、塑造人才、使用人才，使企业内的各种人才得到更大的发挥空间，极大地挖掘出企业员工的各种潜能，为企业创收提高效益。
二、以人为本的企业文化的特点
以人为本的企业文化与一般的企业文化比较具有许多鲜明的特点。首先，注重人文关怀，崇尚人文精神。强调人是企业文化的核心，不断加强企业员工自身素质的提高，满足员工需要，保证员工的全面发展，实现人与人之间，人与企业之间真正的和谐发展，促进企业的繁荣昌盛;其次，以相互信任为基础，建立相互信任平等机制，营造和谐的互信互爱的气氛，使彼此间促成共识，相互尊重，相互信任，相互和谐，共同发展的境界;第三，保证了每一个员工的主人翁地位。每个员工都加入到企业的决策之中，充分调动员工的积极性、创造性，排斥“一言堂”，个人崇拜主义等不良风气，不断的提高员工的思想道德素质和科学文化水平，加强企业的向心力和凝聚力。
三、以人为本的企业文化的作用
1.具有導向作用。古语有云“没有规矩，不成方圆”，一个追求健康向上、拥有远大理想的团体都会严格的树立一些规章制度，对企业的员工，上至管理者进行引导和约束，形成统一的意志和行动。打造以人为本的企业文化建设的核心，一方面，必须坚定人是企业文化制定与创新的主体，从根本上把对人的观念，意识，素质，情绪，能力的培养放在第一位，不断激发员工的事业心和成功欲望，同时尽可能为员工解决后顾之忧，让员工实现企业的目标的同时，个人奋斗目标，生活目标也得以实现。更重要的是调动了企业员工的工作热情，能够建立一个共同的价值取向，引导着企业的不断完善、发展;另一方面，坚持以人为本的企业文化也有很强的约束作用。要求管理者根据人的意识进行工作，在管理上尊重人、理解人，使企业与“人”之间达到一种默契，形成和谐共处与发展的局面。
2.具有促进作用。当企业中充满以人为本的气氛时，人们更多感受到的是一种尊重，一种保护和给予，使每个人获得更高的精神享受。精神享受越丰富，人们的工作热情就越高涨，越能促进企业良性的发展。以人为本的价值观能够使广大员工强烈的感受一种被重视、被信任的感觉，使广大员工意识到一种主人翁的责任感，不由自主地从内心迸发出奋发进取、努力拼搏的高尚斗志，不惜一切为企业献身的精神，使每名员工爱企业如爱家，爱同事如爱兄弟姐妹，保证每名员工在日常工作中和谐相处、荣辱与共、互帮互助，共同努力为企业创益争优，达到可持续发展的最终目标。
3.具有凝聚作用。一个企业的诞生与发展需要强大的凝聚力，浓厚的企业凝聚力保证了企业的稳定、持续发展。以人为本的企业文化不仅仅只是着重员工的薪酬和福利待遇的提升，更重要的是通过情感和思想上的沟通来维系员工与企业的联系。企业内的每个员工便有了共同的情感交流，毫无芥蒂可言，无形中产生一种融合剂，把每个人融入到企业发展的框架内，把每个人的个人情感与企业的兴衰连在一起，使员工对企业产生一种归属感，把每名员工凝聚在一起，形成巨大的力量，推动企业的更好、更快、更强的发展。
4.具有创新作用。以人为本的企业文化通过维护员工在企业中的主体地位，可以有效的挖掘员工的潜在能量，激发员工的创新精神和创新意识，激发工作的热情，制造良好的产品，维护企业良好形象，激发企业的活力，提高核心竞争力。创造性的思维，创新的精神是任何一个企业得以在激烈的竞争中生存的重要保证，是企业开拓未来的动力，正所谓穷则变，变则通。激发员工的想象力是企业创新，改革的重要保证，可见任何一个企业若想发展，若想突破，就必须建立在以人为本的企业文化的基础上，调动员工的积极性，激发员工的创新意识，使企业立于不败之地。
四、以人为本的企业文化建设过程中存在的问题
在当前探索企业文化建设的过程中，一些企业对以人为本的企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象，具体表现是：一是盲目效仿，形式化严重。一些企业在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下，形式上采取民主决策，投票选举等方式解决企业重大问题，但对企业的理念不能真正达成共识，实际上仍然以“官本位”的思想为主流处理具体事务，使以人为本的企业文化流于形式，各种矛盾更加尖锐。二是概念模糊，观念狭隘。什么是真正的“以人为本”，其内涵和外延有多大，很少有人能说清楚，往往将“以人为本”的内涵降低到最起码的职工福利保障，却忽视了职工更高层次的被尊重的需求等等，没有理解企业文化的基本内涵。三是言行不一，空泛化至上。一些企业，表面上到处是标语口号，但具体采取什么办法手段真正体现“以人为本”，起到凝聚、激励员工的作用，领导者却没有深刻的研究和实践。以上三种误区有着一定的共性，都在不同程度上影响着“以人为本”和谐企业文化的健康发展。
五、以人为本的企业文化建设策略
1.确定企业服务于社会、服务于全体职工的价值观。企业的价值观是企业文化的重要组成部分，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，更要实现文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人才的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务于社会，服务于人，最终实现社会价值最大化。确定正确的企业价值观有助于实现企业和职工乃至整个社会的效益最大化，真正实现人与企业和谐发展。
2.提炼以人为本的企业文化的核心是企业精神。随着企业文化的不断发展和完善，“以人为本”的企业精神突出以人为本，把情感融入管理，把管理和情感融为一体，有着凝聚职工，促进企业发展的无形力量。企业精神必须要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，当代企业精神应当体现出“以人为本，服务至上”的经营理念和基本原则。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形势与要求，企业精神更应该强化企业员工的爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神，努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识，使这种企业精神成为企业的灵魂和支柱，最大限度地激发职工的内在潜力，发挥人的主观能动性，使职工的思想素质和精神面貌乃至业务水平在企业文化的熏陶下得到不断提高和升华。
3.企业领导者必须成为推动以人为本的企业文化建设的中坚力量。“以人为本”的企业文化从某種特定意义上可以说取决于领导者的决心和行动。因为企业是由领导者进行管理，企业领导者如果带头树立“以人为本”的企业文化，对建设“以人为本”的企业文化有独到的作用，对企业发展有长远的战略意义。领导者独具个性和前瞻性的意识，通过长远目光、人性化管理的艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。
4.企业文化应得到企业全员的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，树立“以人为本”的和谐企业文化，必须使职工形成统一的理念，并且贯彻落实。通过在职培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。
总之，企业文化是目前所有企业共同关注的问题，好的企业文化可以成就一个伟大的企业，建立以人为本的企业文化是每个想要成功企业的当务之急。企业应把重点放在对企业员工各种需要的关注和满足上，明确建设该文化的关键是树立企业与员工共同发展的观念，确立员工与企业共同发展的目标，创造员工与企业共同发展的环境。这样才能使企业增强凝聚力和向心力，不断激活员工的积极性、主动性和创造性。让员工为着一个共同的目标，并在共同的价值观指导下，促使员工在观念和行为上达成共识，形成一个协调融洽、相互信任、高效运作的有机整体，使企业产生强劲的生命力和巨大的竞争力。
参考文献：
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[3] 姚莉英.“以人为本”企业管理理念探析[J].当代经理人，2006(2)
(作者单位：宁波碧彩实业有限公司 浙江宁波 315000)
(责编：赵毅)
作者：王明波
[摘要] 企业文化对企业的兴衰发挥着至关重要的作用。现代企业应牢固树立以人为本的理念，下大力气建设好以人为本的企业文化。
[关键词] 企业； 企业文化； 以人为本
[
企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产，对企业的兴衰起着至关重要的作用。在全球经济日趋一体化的今天，企业文化建设作为现代企业制度建设的重要组成部分，越来越受到企业和理论界的高度重视。笔者认为，现代企业应牢固树立以人为本的理念，下大力气建设好以人为本的企业文化,这是贯彻和落实科学发展观的切实举措，是构建社会主义和谐社会的现实需要,是提升企业核心竞争力的有效途径。
一、以人为本的企业文化的基本框架
企业以人为本，可以从以“员工”、“股东”、“用户”、“顾客”等不同的群体去看，在这里，笔者主要从以“员工”为本讨论企业文化的基本框架。
1．既引导人、又尊重人的精神文化。精神统帅行为。没有精神文化，就没有统一的意志和共同的信念。企业精神文化应包括企业价值观、企业理念、企业精神、企业哲学、企业艺术、企业文学、企业审美、企业思维等诸多方面。其中，工作作风和企业价值观是企业文化的灵魂，是一个企业所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态，是一个企业整体面貌、水平、特色，凝聚力、感召力以及创造力、生命力的体现。坚持以人为本的理念，就是要调动员工的能动性、尊重员工的首创精神,要在精神文化的创造中充分体现员工的价值，使员工真正认同企业的精神文化，起到鼓舞、驱动、凝聚、熏陶、评价的作用，从而使员工始终保持旺盛的斗志、昂扬的士气、进取的精神，最终实现产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，最大限度地调动现有资源，实现效益的最大化。
2．既规范人、又依靠人的制度文化。制度文化是企业文化理念的重要载体。制度文化主要通过建立和完善企业的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等，使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，使成员的行为更趋合理化、科学化。管理的主导要素由制度等传统要素逐步向文化转变，是管理学发展的一个重要趋向。许多学者认为，在现代社会，经济因子与文化因子更加紧密地联系、糅合在一起，企业管理软性化、柔性化成为一大趋势。在制度文化的建设和推行中，必须重视柔性管理原则。也就是说，将制度管理和人本管理有机地结合起来，把管理人、规范人与依靠人融为一体，通过人本管理来落实制度，反过来让制度管理保障人本管理顺利进行。比如，企业的制度文化建构必须把追求民主、平等，崇尚知识、诚信作为制度文化设计的核心，企业重大经营活动中的民主原则、参与原则、人与人之间的平等原则、个人尊严原则、遵守规则原则等等，都应该是当今企业制度文化设计中不可或缺的重要因素。
3．既影响人、又激发人的行为文化。企业文化，在很大程度上要通过全体员工的行为来体现。这就需要形成企业文化的氛围，影响员工的行为选择，使员工在实际工作中体现企业的文化理念、实践企业的文化内涵、展示企业的文化追求。在经济一体化浪潮席卷而来、科学技术迅猛发展、知识更新速度加快、企业竞争日益白热化的今天，创新已经提到了企业发展的重要议事日程。离开了员工具体的创新行为，就没有企业的创新活动，创新也就成了无本之木、无源之水。因此，建设创新型企业行为文化成为当前越来越多企业的首要选择。企业的行为文化不仅仅体现在员工的行为中，更集中体现在管理者的行为中，管理者应采用以支持和协调为主的领导方式，为员工设置明确而稳定的工作目标，给予员工自由发挥的空间，允许员工自主决定完成任务的方式。同时，提供员工创新活动所需要的资源。员工在解决问题方面所拥有的自主权能有效地激发他们的内在动机，使他们产生对企业的归属感，并使他们能最大限度地利用所掌握的专业知识、技术和创造性思维的能力。
4．既服务人、又发展人的物态文化。物态文化是物化的知识力量，没有物态文化，就没有生存的保障、发展的后劲。物态文化不仅仅表现在厂容厂貌、工作条件、生产设施和环境等，还表现在企业标识体、文化设施等方面。这些硬件也集中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围中。传统意义上，人们虽然也认为物质环境主要的作用是服务员工的，但这种“服务”有时过于主观，很少去具体分析员工的根本的或个性化的需求。从现代管理理论来看，以人为本首先就要重视人，重视人的作用的发挥，重视人的潜能的开发。在知识经济风起云涌的新形势下，企业应特别重视服务员工的学习发展需求，通过物质文化的构建着力提高员工的素质。比如，建立培训场所、学习园地、练兵台、网站等，把企业建设成一个学习型企业、数字型企业，为开发人力资源服务。同时，发展人在现今社会还有更多的内涵，比如员工文明素养的提高、社会责任的增强等等，企业还应把循环经济、节约型企业、学习型企业、绿色GDP等理念贯彻到物态文化建设的每一个环节，大力倡导生态文明，建设环境文化，实现人与自然的和谐发展。
二、以人为本的企业文化的建设途径
企业文化建设的路径基本是相通的，建设以人为本的企业文化，关键要按照现代企业制度的要求，构建专门的领导机构和运行机制，使企业文化从总结、提炼、规范、倡导到创新，都要时时刻刻把以人为本的理念体现出来、落实下去。
1．加强三种教育，使以人为本的企业文化内化于心。充分发挥宣传思想工作优势，把“以德兴企”的战略思想渗透到企业行为的各个环节，教育和引导广大员工把思想和行动统一到企业改革和发展的大局上来。加强理想信念教育。把理想信念教育作为加强企业文化建设、实现人的全面发展的重要前提，深入开展“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（职业道德、家庭美德、社会公德）和“三爱”（爱祖国、爱企业、爱岗位）为主要内容的宣传教育活动，不断增强员工的主人翁责任感、集体荣誉感和行业自豪感。加强形势任务教育。要把企业改革与建设的任务、目的、意义讲清说透，把生产经营的压力传递到每个员工和岗位，引导员工自觉冲破阻碍企业发展的羁绊，增强危机感和责任意识。加强发展意识教育。要把个人利益和企业整体利益结合起来，树立共同发展的价值观。
2．突出三个载体，使以人为本的企业文化外化于行。突出抓好文化传递。要树立体现企业文化追求的模范人物，发挥他们的表率作用，带动员工通过学习来规范行为；发挥企业家的主导作用，学习企业文化知识，研究企业文化战略，实践企业文化理念，成为大家效仿的对象。突出抓好文化践行。要开展节能降耗竞赛、技术比武、青年创新创效等活动，为员工施展才华、实现价值搭建舞台；举办晨会、升公司旗帜、唱公司歌曲、呼公司口号、颂公司精神等文化仪式，使员工能够深刻感受到企业文化的内涵；开展群众性的文化建设活动，使健康积极的企业文化进入车间、进入员工中间，营造“人企合一”的文化氛围。突出抓好文化互动。要建设一批功能性强、覆盖面广的公益性文化设施，有特色的文化娱乐设施，以优美的环境文化陶冶人、吸引人、激励人，并通过公司聚会、建立专门网站、文化场馆等建立文化网络，加强员工之间的沟通，从而收到潜移默化的效果。
3．把握三项重点，使以人为本的企业文化固化于制。抓建设。从企业到班组多个层面全面构建企业文化整体格局；把企业文化建设与现代管理结合起来，相辅相成，相互促进，推进企业文化向更高层次发展；建立以公开、公平、公正和高效为原则的运行机制，富有生机活力的人才管理使用机制，科学的学习引导机制、保障机制、激励机制，实现员工由操作型向知识型、技能型、管理型、学习型的转变，调动员工的积极性和创造性。抓规范。加强企业商业道德和现代企业制度建设，建立内部信用管理制度，使信用管理涵盖企业生产、经营、分配的各个环节，使信用道德渗透到产品的质量、设计、商标、广告、营销的各个方面；推进厂务公开，公开的内容从事关企业改革发展的重大决策到涉及员工利益的各个方面，推行厂长书记与员工直接对话、定向联系制度，集中员工智慧，努力取得员工对企业文化的认同；贯彻ISO9000、ISO14000的要求，推行目标责任制，实现“人人、事事、时时、处处”有标准，养成良好的作业习惯。抓评价。推行目标管理和业绩考核，实行末位淘汰，以能力为本，把真正优秀的人才选拔到领导和管理岗位上来；将考核结果与收入挂钩，坚持收入向科技、管理、生产、营销骨干倾斜的激励政策，营造尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动的氛围。
4．强化三个途径，使以人为本的企业文化与时俱进。加强学习。杜绝封闭起来搞自身文化建设的做法，以谦虚的态度向其他企业学习，取长补短，借鉴先进的管理理念和管理经验，摒弃企业原有的落后观念和方式方法。加强整合。在我国加入WTO的新形势下，客观上需要形成一批能够参与国际竞争、具有自主知识产权的大企业、大集团，企业进行结构调整、兼并重组的力度加大，这同时也要求文化的整合，要在整合中建立与国际接轨的先进文化。加强创新。树立科学发展、可持续发展的理念，充分认识到在竞争中不进是退、慢进也是退的道理，把市场意识、品牌、竞争、效率、法制、双赢、节约融入到企业文化建设中，形成一种开放的文化、竞争的文化、合作的文化、创新的文化、发展的文化。
（本文作者：共青团中央青工部部长、青藏铁路公司党委副书记）
责任编辑金城
作者：徐绍川
位于我省中部京、津、石三角地带的徐水供电公司，担负着全县经济发展及56万人口的供用电服务工作。今年以来，徐水供电公司坚持“新农村、新电力、新服务”发展新战略，紧扣“和谐电力、服务社会”的主旋律，以“深化行风建设、构建和谐企业、服务和谐社会”为立足点，带着感情和责任深入开展“优质服务年”活动，开创出崭新的工作局面，真正做到了让政府放心、让百姓满意，为企业发展和共建和谐社会作出了自己的贡献。
用目标统一思想，用工作凝聚人心。徐水县供电公司在全县农电系统开展了“热心为三农，争当好电工”优质服务活动，将国家电网公司员工服务“十个不准”、“十项措施”和供电服务“十项承诺”打印成册，做到全公司人手一册;各级电力客服中心、调度、供电所将三个“十条”上墙;开展了“争先创优”、“我为党旗添光彩”、“爱心活动”和“平安工程”等活动，开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和“学理论、树正气、保稳定、促发展”教育活动，高扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，引导职工向许振超、刘怀玉等劳模看齐，激发了全公司职工“讲学习、比奉献”、爱岗敬业、学习知识的热情。同时，公司与县电视台联合对“三公”调度和供电优质服务的重大活动、重要事件进行广泛宣传，营造浓厚氛围。2007年，徐水供电公司邀请了河北省电力公司培训中心教师为全体党员集中上党课，结合本单位实际，有针对性地解决党员的思想认识，全面加强党风廉政建设，增强党员的组织观念，提高党员大局意识、模范率先意识，树立职业态度和职业精神，强化目标执行力。他们还开展了“为民、务实、清廉”主题教育活动以及“和谐电力服务社会”、“青春光明行”、“和谐电力进万家”大型优质服务宣传和实践活动，落实规章制度效能监察和用电抄核收效能监察自查工作，强化服务意识，改进工作作风，规范服务行为，增强了职工服务“三农”的责任心和使命感。同时，在深化窗口单位和供电所规范化建设中，组织全体职工学习《国网公司员工守则》，实行深化动态管理考核和末位淘汰制考核，建立起有效的激励模式，大大调动了职工们与时俱进、争先创优的积极性和主动性。
用教育培训提高素质，不断提高执行力。随着知识经济时代的到来，创建学习型企业已经成为企业提高核心竞争力的重要方法和手段。2007年以来，徐水县供电公司继续深入开展创建学习型企业宣传教育活动，教育引导广大职工向劳模看齐，大力营造“在工作中学习，在学习中工作”的氛围，在全体职工中开展读书活动，努力提高职工队伍的整体素质，增强企业的学习力、创新力、竞争力和生命力，争创学习型团队。公司先后举办了现代化办公、变电运行、计算机应用、财务软件、安规等多方面的专业学习培训3期，参加人员210人次：组织参加市局以上各类培训46人次，举办读书活动、各类征文、知识竞赛4次。同时，他们还鼓励职工知识更新，支持选送了120余名职工参加脱产、函授学习，为16名职工报名参加全国电力自学考试委员会在省电力系统开考的“电力市场营销专业”，十余人参加河北大学函授大学学习，有4人参加了研究生班学习，并想方设法为职工提供良好的学习环境和条件，在企业内部营造了浓厚的学习氛围，使队伍整体素质不断提升。
注重农电工队伍建设，全面提升农电优质服务水平。徐水县供电公司始终把农电工队伍作为公司重要的人力资源，充分发挥农电队伍在公司农电事业发展中的重要作用。他们建立了更加科学、规范的农电管理机制，按照市场化的要求，与重新界定的641名农电工签订了劳动合同，并按规定缴纳各类保险。同时，对农电工的工资、劳保福利，严格按照政策执行到位，按时发放，稳定了农电工队伍，建立了和谐的劳动关系。供电公司还把农电工素质的提高纳入企业教育培训规划，以《农村电工岗位知识及技能培训》为技能培训主要内，开展对农电工的培训;积极组织农电工参加省、市公司各类人员培训，激发农电工爱岗敬业学习知识的热情，提高农电工的综合素质，增强农电工服务“三农”工作的责任心和使命感;组织农电工通过开展农村供电所安全管理年活动和“万千百十”安全检查活动以及走百村、访干户等多种形式，解决农村用电管理中存在的实际问题，展现农电工服务“三农”的崭新形象;同时，通过农电工岗位知识及技能竞赛活动，选拔～批优秀农电工参加省市竞赛选拔，为新农村建设培养了一支稳定、优秀的农电工队伍。
作为徐水县供电公司的领军人物，郭立志有这样一个信条：滥用权的领导不是好领导，会用人的领导才能当好领导。正是这种执政意识和公仆情怀，使得他带领着公司领导班子在各项工作中千变万化抓根本，错综复杂抓灵魂，以自己的人格魅力，带出了一支作风正、素质高、敢打硬仗的职工队伍。
作者：赵 东
一、企业文化是主观实践的精神成果，不是所有的企业都有企业文化。
笔者不认同所有的企业都有自身的企业文化，一些企业仍处于“没文化”的混沌状态。比如，凡是国人都蒙受汉语教育，其中有家庭教育、学校教育和社会教育三种，或多或少懂得一些汉语知识，也能够进行最基本的语言沟通，但并不意味着“这个人有文化”，也不会去谈论“这个人的文化怎么样”。同样，认为“只要是企业就有其企业文化”的观点，也实在过于勉强。
笔者认为企业文化具有层次性、系统性、多样性和传承性等特征。从企业文化建设的层次性来看，创业阶段是企业文化的构建时期，发展阶段是企业文化的完善和健全时期，事业(产业)阶段是企业文化的形成和传播时期。因为企业文化的多样性，学术界、企业界研究企业文化，学派林立，众说纷纭，诸如“企业文化的成形是企业发展到一定阶段的必然产物”、“企业从诞生之日起就有其文化，这种文化主要是创办者、主要经营者的个人文化在企业中的反映”、“企业文化建设是形成一套完整的理念系统、行为识别系统、视觉识别系统”等等。笔者认为：企业文化的形成是企业家(决策层、管理层)成功改造企业活动中的精神成果，但不是必然产物。拿母鸡孵小鸡来说，企业文化建设是从鸡蛋到小鸡的过程，任何一个鸡蛋都具有鸡的基因，都有衍变成小鸡的可能性，但在小鸡出壳之前，鸡蛋就是蛋，鸡就是鸡，鸡非蛋，蛋亦非鸡。但是，在蛋破生鸡的过程中，会发生由于温度欠佳导致臭蛋或者外部因素导致蛋破等等，各种负面的因素都会使得小鸡出壳的失败。同理，一个官本位、一味攫取巨额利润、丧失对员工人性关怀、企业相关人和人民群众不能在企业发展成果中受益的企业是不可能有企业文化的，即使这些企业也会形式主义地创建图书馆、阅览室、广播站、黑板报、企业内刊，举办文艺联欢，粉刷企业口号等等，却是背离企业文化“以人为本”之本，粉饰枝叶之末，口头上大谈建设企业文化，自诩“很有文化”了，压根儿还是一个要跟吴妈睡觉，想摸小尼姑脸，要白衣白盔去抢去劫去偷去盗，最后还是头颅落地、云里雾里的阿Q。国内曾有一家在全国红透了半边天的大商场，信息来源湖州人才网，更多资讯请上湖州人才网。
员工统一着装，每天早晨搞升旗仪式，集体背诵企业精神，引得许多地方的大中型商场竞相效仿，但这个“标兵”最终竟然倒闭了。
二、企业文化的核心体现是企业凝聚力。
企业文化是企业相关人在改造企业实践过程中创造的文化的总和，在这种创造性的活动中起主导和决定作用的是企业员工，如果把企业看成一个有机体，那么员工就是构成这个有机体的活细胞，企业就是由一个个的活细胞组织而成。IBM的一位总裁曾说：你可以拿走我的机器，摧毁我的工厂，只要留下我的员工，我就可以东山再起!宝洁公司的前董事长Mr.Dupree曾说：如果你拿走我的资金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切!可见，员工是企业的主体和企业效益的创造者，员工本身也就是企业最大的财富。企业的创业、发展在于人，企业的做大、做强的根本也在于人，企业做出价值、传播价值的关键在于人，企业的发展成果最终受益者是人。无论是建设企业文化，还是要使企业文化发挥作用，首要前提是以人为本，重视员工的权益，企业内部要保持相对畅通的信息度，尊重并发挥外部社会监督、内部企业工会等组织的职能，企业重大决策、利润分配方案必须设法让员工共同参与，让员工认同企业的价值观，进而对企业核心价值观的无限忠诚。
由于企业文化本身具有广义和狭义之分，企业界和学术界对企业文化的特征及其表现形式的认识也是见仁见智，有人把企业文化的特征笼统地归为一种个性环境;有人认为企业文化是员工认同的共同价值观;有人认为企业文化是企业制度、理念、目标等;也有人说企业文化是一种管理行为，比如：用适当的人做适当的事、奖惩制度等等。笔者认为，上面提到的观点都是企业文化的有形化中的一种表现形式，归根结底都是企业凝聚力的外在体现。如何审视、评估一家企业的文化，其核心体现就是这家企业的凝聚力，具体地说，是这家企业所有相关人的凝聚力。松下幸之助曾说：“我只要走进一家公司七秒种，就能感受到这个公司的业绩如何。”同样，笔者认为“只要圈定一家企业做一个简单的调查，准确评估相关人对这家企业的凝聚力，就能感受到这家企业的文化如何。”
企业文化作为一种主观实践的精神成果，反过来，它对企业相关人的主观实践活动具有相应的引导作用，突出表现为企业文化的凝聚功能，也就是企业相关人在企业文化创建过程中的主动自觉程度。
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的人文氛围，强化了团体意识，使企业相关人之间形成强大的凝聚力和向心力。企业要高度重视企业相关人，特别是企业员工在企业管理过程中的知情权、参与权和建议权，员工只有把为企业效力看成是一种幸福和自愿的行动，并上升到对企业感恩的精神层面，企业文化才有活水源泉不断提升，企业整体风貌才会气宇轩昂、生机勃勃;企业效益才能与时俱进、与日俱增;企业才能不断进步、发展、做大、做强、做久、做得有价值。世界知名企业麦当劳通过„尊重人权‟，对员工进行激励，使员工个体的目标与企业的总体目标协调一致。在麦当劳，职工不论职位高低一律以大哥、大姐相称，不准加任何头衔，甚至可直呼职员的名字，使员工感到公司有人情味，有种归属感。
三、不同时期的企业文化建设。
企业文化建设应是一种基于员工自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等、尊重、付出、福利、回馈等各种关系的和谐。员工是企业创造价值的主体，前面提到，企业文化建设主要是企业家(决策层、管理层)坚持以人为本，以尊重人的生存权利和满足人的发展需求为前提，通过有形化渠道或策略，构建“为了人、关心人、培育人、重视人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛围，最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的实践活动。所有的文化都是以人为载体，企业文化建设要“入乎其内”，一个企业的文化特点必然内化到每一个企业相关人的内心深处，又必然“出乎其外”，通过他们的言语、动作、精神等外在行为表现出来。在企业文化建设上，企业家(决策层、管理层)的个人素质和价值观发挥着支配性的作用，所谓“小型企业看老板，中型企业看管理，大型企业看文化”。松下幸之助在论述企业管理时说：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则、发号施令;当员工1000人时，我必须站在员工中间，请求他们鼎力相助;当员工10000人时，我只有站在员工后面，运筹帷幄即可;如果员工几万人时，我必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”松下幸之助认为企业家在企业不同阶段应扮演不同的角色：企业创业时期，企业家要事必躬亲;企业发展时期，要善于用人;企业壮大时期，要通过构建卓越的企业文化，衍生员工精神上的工作自觉和主动性、创造性。下面，笔者从企业的创业时期、发展时期和事业(产业)时期三个阶段简述企业文化建设。
1、创业时期的企业文化建设。
这个时期也是俗称的“老板文化”时期，主要是企业家(决策层、管理层)逐步建立和形成企业的基本价值观、企业精神、员工行为准则、道德规范及其责任感、荣誉感等，在企业相关人的意识形态里牢固确立企业的共同价值观、经营理念、发展规划、事业领域等等。企业的价值观是企业经营的核心和基础，是企业相关人对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则，它指导着公司整体的活动和形象，而企业员工的行为准则、道德规范则是企业基本价值观的外在表现。在企业的基本价值上形成了共同的目标和理想，企业相关人把企业看成是一个和谐共同体，这时，“与企业共兴荣”成为企业相关人发自内心的真挚感情，“企业是我家”也会变成大家的实际行动。例如“零售之王”沃尔玛的企业文化崇尚“尊重个人”;沃尔玛不只强调尊重顾客，为顾客提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个员工。在沃尔玛，不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”，公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。沃尔玛的管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和需求，尊重和赞赏下属，帮助他们成长和发展。包括沃尔玛的创始人沃尔顿在内，沃尔玛的领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层，员工为顾客服务，领导则为员工服务。领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，以让员工更好地服务于顾客。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。还有日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，世界知名企业壳牌的《壳牌商业原则》，明确规定可持续发展是壳牌核心理念等等，这些理念都成为了全体企业相关人共同一致的愿景和行为准则。
2、发展时期的企业文化建设。
企业发展到一定时期，企业文化建设需要一个公平公正的制度体系的支撑，完整的制度体系是构建企业文化的基础和保障。这个时期，企业从企业活动的实际出发，完善各种机制，通过制定和落实
各项制度实现企业的有效管理和规范运作，保障企业相关人共享企业发展成果。企业制度是企业文化的内容之一，它对企业相关人的行为具有一定的强制性或约束力，并能保障一定权利的各种规定。在广义的企业文化中，制度文化既是精神文化的表现形式，又是物质文化实现的保证。企业制度在规范员工行为、树立和传播企业形象、协调企业相关人之间的关系、保障各方面的利益均衡等方面具有重要的作用。企业文化的形成，不能完全依靠人的主观意识，而是相对公正公平的客观制度。
营销学上有则七人分粥的故事，很形象地说明了企业建立一套切实可行的制度的重要性。有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。制定制度的关键是简单明了、容易操作，体现效率与公平。所以，企业营造感恩文化氛围，首先面对应该是机制和制度，企业的机制和制度是否完全公平公正公开，员工的“责、权、利”是否有机统一和完美结合。
3、事业(产业)时期的企业文化建设。
这个时期的企业文化建设突出表现是该企业的社会责任。企业履行社会责任最直接的体现就是成功创造巨额利润后反哺社会，比如有财务预算的捐赠、捐助，参与和支持公益事业，持续性地资助希望工程和扶持社会弱势群体等等。这也是笔者在《中国企业的社会责任和感恩文化建设》一文中提到的感恩文化建设时期，也是企业文化的形成和传播时期。企业发展到事业(产业)阶段，企业应通过构建感恩文化，以感恩反哺的形式处理好企业、社会、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化，这里包括最基本的五种感恩互动关系：一是企业和员工对社会的感恩意识;二是企业和员工对客户的感
恩意识;三是企业和员工对合作伙伴的感恩意识;四是企业和员工之间的双向感恩意识;五是企业员工之间的相互感恩意识。这五种关系围绕企业文化所倡导的核心价值观相一致，互为补充、有机统一。笔者认为，突出企业的社会责任，企业更应该是为在为人类服务的过程中获得利润回报的社会组织。企业有追逐利润的自身属性，但利润不应该是一个企业的终极价值形式，在利润之上还有社会责任。而企业的感恩文化，则应该是企业以保障企业共同利益和践行社会责任为根本，通过有效机制构建企业与企业相关人(老板、员工、顾客等)、社会之间的回赠、反哺的良性互动，最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的精神价值观。企业营造感恩文化的前提是企业本身要有凝聚力，企业的领导层和管理层首先应该忠诚，然后就是教会职员热爱本企业和事业。企业员工只有把为企业效力看成是一种幸福和自愿的行动，并上升到对企业感恩的精神层面，企业文化才有活水源泉不断提升，企业整体风貌才会气宇轩昂、生机勃勃;企业效益才能与时俱进、与日俱增;企业才能不断进步、发展、做大、做强、做久、做得有价值。
四、企业文化评估。
现当代社会，国与国之间的国力竞争逐步演变为经济实力的竞争，企业则是国家经济实力的支柱和细胞。近几十年来，企业文化的作用受到学术界和企业界的一致认同，国内的企业文化建设正如火如荼的进行着，国内企业文化的诊断、评估的工具和机构也随之产生，比如北京仁达方略管理咨询公司推出的CMAS系统，该系统对企业的工作环境、组织制度、管理方式、内部沟通、员工激励、领导和决策、培训与员工发展、员工工作动机、员工满意度、员工忠诚度、文化建设以及理念与价值观等12个维度进行测定。2005年3月16日国务院国有资产管理委员会下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，明确提出要用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。在这种大的环境下，国内企业文化的诊断、评估工作应该摆上企业管理的重要议事日程，朝着“简洁、效率、准确、科学、权威”的方向与时俱进，围绕企业文化核心体现“企业凝聚力”，笔者从社会(公众)及企业相关人企业家(决策层、管理层、合伙人)、员工(家属等)、客户、消费者等5个维度
对企业文化进行认证和评估，每个维度中包含“物质成果、组织管理、绩效奖惩、可持续发展、社会责任”等20个左右的评估指数，根据企业文化的层次性设定每个维护对各项指标的认可系数。假定每个维护的分值在-1分到1分之间，总分为-5分到5分。如果是0分或者负分(0分以下)，那么该企业尚未建成企业文化。笔者认为，围绕企业凝聚力对企业相关人进行测定，突破了在企业内部评定企业文化的局限性，而是突出了人(特别是公众)在企业文化建设的作用，将企业文化评定工作推向社会化和大众化，该评估结果将比较全面和具有人情味，更可以促进企业提升社会责任和建设企业感恩文化。
**供水集团有限公司始建于1984年，经过20年的努力，已经由原来只有20多人，技术力量薄弱，日供水量只有6万立方米的**水厂，发展壮大为拥有350多人，具有技术职称员工占36.5%，日供水量达到80万立方米的现代企业集团。**供水集团有限公司的发展变化，是认真贯彻“以人为本”理念，切实加强企业人力资源管理，有力促进企业经济和技术发展的结果。
一、把“以人为本”的理念贯彻企业管理的始终
传统企业的企业管理是管事不管人，企业关心的是指标是否达到，任务能否完成，但由于人的因素的制约，预期的目的往往难于达到。改革开放、现代企业管理模式的推行，使企业对“人是生产力中最积极、最活跃的因素”有了全新的认识，进一步确立企业管理首先是人力资源的管理的全新概念，企业走上了飞跃发展的轨道。**供水集团有限公司的发展就是得益于现代企业管理模式的推行，从一开始组建就摒弃了传统企业管理“见物不见人”的做法，把“以人为本” 的管理理念视作企业管理的灵魂，贯彻于企业管理的始终;把切实加强人力资源管理视作贯彻人本管理理念的具体体现，摆在企业诸管理中的首要位置，确信企业只要有了人， 有了与企业同心同德的人，就一定能克服企业生产建设中的种种困难，使企业由小到大，由弱变强。基于这种认识，**供水集团有限公司在招募员工时，就注意到志向、年龄、知识结构的甄别和选择，特别是对给排水专业人才的招揽，更是到了求贤若渴的境地。公司领导认为，人才的短缺或富有是制约企业发展的把手。因而不惜一切代价，派人前往全国各地开设给排水专业的高等院校招聘人才。这批大专毕业生到企业后，公司从尊重人才、关心人才、爱护人才出发，不仅妥善安排他们的生活，而且第一时间将他们放到生产一线锻炼，让他们熟悉和了解企业生产流程，掌握生产实践的第一手资料，然后将他们派到各管理岗位上大胆使用，信任他们的能力，调动他们的才干，发掘他们的潜能，使企业取得一步一阶梯的发展。
二、给员工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台
**供水集团有限公司在实践中认识到，“以人为本”是现代企业人力资源管理的核心，其目的就是要教育和激励广大员工为企业的共同目标而奋斗。这是区别于传统企业光以制度管人的程式，转变为以调动员工积极性、责任感和奉献精神为主导，并辅之以必要的制度的管理原则。作为公司管理层就必须分析和体察新时期员工的精神和物质追求，给员工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台。为此，他们从两方面着手：
1、善待员工，满足员工物质文化生活需要。
员工切身利益能否得到保障，是员工主体地位是否得以实现的重要标志。**供水集团有限公司十分看重这一点，并把满足员工物质文化需求作为教育、激励员工的重要手段来抓。首先，公司明确企业的发展同员工的努力是分不开的，员工必须享受到企业发展的物质成果。因此，他们做到随着企业经济收入的增长，不断完善和调整员工的薪酬分配方案，使员工的收入与企业经济增长同步。其次，实施安居工程。公司投资了几千万元自建和购买员工住房，满足了广大员工的居屋需要，解除了员工后顾之忧。此外，还关心员工的日常生活、生老病死，随时把企业的关怀和大家庭的温暖，送到每一个家庭和每一个员工的心坎上。他们坚持每季度举办员工生日晚会，或组织全体员工分批旅游等，让员工真正感到自己是企业这个大家庭中的一员，自觉为企业分忧、出力。
2、搭建学习平台，满足员工渴望成才的需求。
**供水集团有限公司通过深入实际调查，分析员工的思想动态和祈求发展的愿望，对青年员工特别是技术人才对取得重新学习机会，不断获取新知识，以达到人的价值最大化的看重，有了深刻的了解。在一些员工看来，通过学习来提升自己，比给他高工资还要重要。因此，公司把人力资源管理建立在对人的需求的理解上，用人性化的管理手段去管理 人，用工作的横向提升——知识的更新、积累去代替人的纵向提升——职务升迁，以提高员工对企业的满意度和吸引力，激发员工的积极性和创造性。公司制订了《专业技术人员管理及职工培训规定》、《技术进步奖暂行办法》、《工人技术等级管理暂行办法》等规章制度，组织和支持全体专业技术人员参加每年科技部门举办的各种类型的继续教育培训班，鼓励员工自觉接受新知识，走技术进步的道路。同时，全面考察每一个员工，把最适合的人用在最适合的岗位上，为人才的脱颖而出创造宽松和谐的环境。每年，卓有成就的专业技术人员除获得公司奖励外，还有多人次荣获省、市、区的科技奖和被授予先进科技工作者殊荣。这样，既满足了员工成才的需求，亦提升了企业，达到了员工和企业共同发展的双赢目的。
三、加强沟通理解实现企业人力资源人性化管理
一个企业要寻求发展，决定的因素是人。而人的积极性发挥、情绪的起伏，却受到环境等诸多因素的影响和干扰。作为企业人力资源管理部门绝不能因为某个员工的情绪变化或一时一事的错失而作出处置，相反管理人员应该深入实际，了解导致员工情绪变化或工作失误的症结所在，关心和帮助员工正确认识和处理好存在的困难或问题，让员工备受困扰的情绪得到解脱，振作精神投入工作。基于这种认识，**供水集团有限公司把加强与员工的沟通和理解，作为企业 人力资源管理的重要一环来抓，把管理工作做到贴近实际，贴近员工，从尊重员工、关心员工、爱护员工出发，从交流开始，了解生产一线的实际和困难，掌握员工喜怒哀乐的情绪变化，通过沟通，设身处地理解员工的处境和困难，进行正面的疏导，把员工的情绪起伏解决在苗头，将情绪变化的影响降到最低限度;引导员工吸取工作教训，重新振作。有这么一个例子，一位工作积极肯干的打字员，工作之余勤奋自学，从大专学历提升到本科，并自考取得了人力资源管理中级职称。领导认为她是一个好苗子，把她调入办公室从事管理工作。她很高兴换了一个能发挥自己才华的岗位，工作热情高涨。但后来由于人事变动，她又被调回打字室工作。她一度认为自身价值不被认同，心情迷茫，工作没劲。人力资源管理部门察觉她的情绪变化，主动找她谈心、沟通，针对她的委屈情绪，开解她，既肯定她的工作成绩，肯定她提升文化素质的努力，又指出个人知识的富有，是自身价值的体现，一个人不管身处何岗位，都有展示个人才华、价值的机会，要取得别人认同，首先自己要有尚好的表现。帮助她解开了心结，工作比以前积极多了。她主动靠拢党组织，并被党支部确定为入党对象。
四、借助企业文化的推动力
企业文化是新时期企业思想政治工作的载体，更是企业落实“以人为本”的人力资源管理的强力载体。这是因为先 进的企业文化就是把企业“以人为本”的价值观灌输给每一个员工，以确立企业员工的共同价值观念，调动员工为达至企业的共同愿景而努力。因此，企业文化的发展和人力资源管理的努力，目标是一致的。**供水集团有限公司为此在加强人力资源管理的同时，十分重视企业文化建设，投入了巨大的资源，使体现“以人为本”真谛的“保优质供水，创一流企业”的企业经营理念深入人心，成为广大员工的共同价值取向和行为方式标准。公司花重资建起了经计量认证的省一级水质监测站，确保水质合格率达到99%以上;每周在当地报刊公报水厂出厂水、管网水的水质情况，自觉接受社会监督;向社会公布《供水服务承诺》，更好地为广大用户服务。企业文化建设的深入发展，使供水工人心往一处想，劲往一处使，人人在本岗积极工作，作出贡献。从而，有力地推动企业人力资源管理的有序和规范化发展，人力资源管理更富生命力。
企业党务思想政工作的任务，就是要在上级党委的领导下按照党的基本路线和方针政策，紧紧围绕企业的生产经营，引导和发动广大职工群众在企业发展中树立起正确的思想意识，团结一致，增强信心，为实现党的目标和企业的任务而努力工作。
人是社会一切目标的根本，也是达到目标的动力资源，同样，职工是企业发展的根本，也是企业发展的力量之源，作为党务政工干部，在企业工作中如何使党务政工工作与企业生产经营实际，与企业壮大发展切实结合起来，就需要与时俱进，积极创新党务政工工作的方式方法，坚持党的为人民服务的宗旨，坚持党的群众路线和群众观点，用以人为本的思想去践行党务思想政治工作。
一、坚持以人为本，用科学发展观，创新思想政治工作发展思路
1、党务政工工作的内容不是一成不变的，而是随着党在
各个时期的新任务，社会的发展，人民群众物质文化生活水平的提高不断更新其内容，工作方式方法也需要不断调整，党务政工工作要做到党性和政治思想性的统一;科学性和真理性的统一;服务性和渗透性的统一;民主性和群众性的统一。这就要求我们在工作中不断地研究、探讨、总结，及时发现新情况，积极应对新问题，适应新形势。用科学理论武装人，用正确舆论引导人，用高尚精神鼓舞人，用优秀品质和优良作风培育人。
2、单纯的行政命令或纯粹的思想工作都不是企业员工管理的最佳模式，思想工作、思想建设是企业文化的重要成，企业文化是企业物质和精神文化的总和及员工综合素质的反映，党的建设是企业发展的政治保障，要积极实现行政制度与党务工作，政治思想工作的最佳融合，用科学发展观创新党建工作、政治思想工作的发展思路。
二、坚持以人为本，用群众第一的观点，开展思想政治工作
1、党务政工干部要积极学会掌握和运用赢得职工的领导艺术、管理艺术，才能把党的决定、企业的目标要求贯穿于所属工作范围之中，落实到职工群众之中，以达到预期目标。同样，企业管理之道是职工，安职工则安企业，所以我们企业的各项实践工作中必须要有群众第一的观点，国家是以经济建设为中心，企业是以生产经营为中心，不论国家还是企业，其最终目的都是以人为本，都是为了人民群众，为了企业职工，企业要多为职工想，多办些使职工受益的事，党的群众路线和群众观点则要求我们党组织特别是基层党的组织和群团组织认真负责的检查、督促这个路线和观点的执行情况，切实起到保障作用。
2、党务政工工作不应只是浮在会上的内容，而要深入到职工中去，把握住职工群众的思想动态，及时发现萌生的问题和矛盾，积极做事前和事中的思想工作，尽力减少形成矛盾后的思想工作，同时还要讲求思想工作的方法、质量和最终效果。党务政工工作要坚持面向广大党员和职工群众，服务于职工群众，在抓经济工作的同时抓好精神文明建设和思想政治工作，积极向广大职工宣传贯彻党和国家的方针政策，带动职工为企业发展多做贡献，积极反映职工群众的正确意愿，解决他们的实际问题，多做统一思想、鼓舞人心的工作，多做理顺情绪、化解矛盾的工作，把职工拥不拥护、赞不赞成、高不高兴作为工作的出发点和落脚点来衡量我们各项工作的好坏。3、在经济快速发展时期各种矛盾较为突出，机制变化大，利益矛盾多，需要党务思想政治工作去，疏通引导，解惑释疑，加油鼓劲，在企业以生产经营工作为中心的同时，职工群众问题易于忽略，企业党务政治思想工作者在这种情况下要努力去实践“三个代表”，肩负起这应有的责任，坚持为生产经营服务，为职工群众服务，广泛听取各方面的意见建议，团结群众，依靠群众，不处理好广大职工的利益问题，在一定程度上影响着他们的工作积极性，影响着企业的凝聚力，不利于和谐企业的建立，不利于构建以人为本的现代企业文化，影响企业的发展。
三、坚持以人为本，实践三个代表，政工干部应具备良好的综合素质
1、党务政工干部自身的政治素质，是我们工作能否取得成效的关键因素，打铁首先要自身过硬，党务政工干部应做到清正廉洁，坚持原则，顾全大局，对党和人民忠诚，对工作勤奋踏实，对同志胸襟开阔，作风正派，爱岗敬业，不断加强学习和身我修养，增强自己的思想意识和党性观念，以身作则，言行一致，要求别人做的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做。在企业改革发展中，要正确对待和处理好位子问题，面子问题和票子问题，遵纪守法，积极培养和保持高尚的道德情操，不断增强对党、对企业、对广大职工的责任意识。
2、作为党务政工干部，还应不断地提升自己的思想道德品质，政策理论水平和业务技能，拓展知识面，企业党的工作和思想政治工作围绕生产经营开展，一是保证和维护企业经济工作的稳定和健康发展，二是保证和维护企业职工的利益和队伍的稳定，所以，我们党务政工干部要多了解企业的历史，生产经营，组织运作等情况，遵循经济规律，积极参与企业的生产经营。
3、作为党务政工干部，要坚定党务工作和思想政治工作信心，不要受到社会上存在的一些“次要论，不要论，让步论”等言论的影响，要在职工中起好带头和带动“双带”作用，要保证、维护企业经济工作和职工队伍的稳定，就要管好干部，管住干部，干部是什么?干部是带头人，是引路人，党务政工干部是党的路线，方针、政策的宣传者，执行者，所起的带头作用和带动作用非常重要，不仅仅是在工人群众中去起好“双带”作用，同时也要在广大干部中起好“双带”作用，只有干部队伍健康和谐，企业才能健康发展。
4、政治思想工作者是党联系群众的结点，要充分发挥每一个结点的作用，一个结点联系一片职工群众，结点的言行感染影响着周围的职工群众，一个思想作风过硬的结点会带动一片职工群众积极向上，党的方针政策能够顺利的贯彻实施，党的凝聚力更强。
5、党务政工干部应具备一定的观察分析问题的能力，揭露问题的能力和解决问题的能力，观察分析问题是基本的技能，揭露问题是应有的觉悟，解决问题是基本的职责。作为党务政工干部，要树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记“两个务必”，把党和国家的利益始终放在首位，把集体和广大群众的利益放在个人利益之前，自觉接受职工群众的监督。
一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样，企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法，它是企业员工的生活方式与工作态度 ，是企业发展的动力和源泉。
竞争日益激烈的电力市场空间带来的巨大压力与挑战，赋予企业文化具有时代特色的内涵——也孕育富含人情味和人性魅力的企业文化。
在企业经营中能否认识到“员工第一”，这不但是一个“位置”的问题，更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工”究竟在领导心目中的地位是怎样的?如何才能真正实现“以人为本”?一般说来，人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标，更重要的是随着企业文化的发展而实现自我价值。企业提高薪酬在员工看来只是应得的回报，如果能在心灵上给员工以关怀和慰籍，则更能产生感召力。在加强企业管理、发展企业文化的同时，不把企业文化停留在口号上和文娱活动中，而是真正发挥企业文化作为企业发展核心思想的“以人为本”的价值观念上。就是要做到“员工第一”，真正实现员工在企业中的地位和价值，只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去，把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一，充分反映企业发展的核心作用，这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。
“人”是企业中核心的要素，企业文化就是企业中每位员工的文化。加强企业文化建设已是一个刻不容缓的问题，无论是对企业发展还是员工个人，企业文化都是一个涉及到企业生存与发展的问题。做企业文化工作，就是要真正地做到领导与员工、员工与员工之间的互动：既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导安排自己的良苦用心;又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求，理解员工的心理，只有这样才能真正实现“人”在企业中的地位和价值。而企业的领导者真正能做到从内心去理解员工，做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展，将是企业文化成熟发展的生动体现，更是一个企业保持良性发展，持续进步的源泉和灵魂。
创建劳动关系和谐企业总结
根据文件精神要求，我中心积极开展“和谐企业”创建活动，及时制定了“和谐企业”创建活动方案，成立了“和谐企业”创建活动小组，为维护中心和职工的合法权益，建立了和谐稳定的劳动关系，进一步推动中心的快速协调发展，现将中心创建“和谐企业”活动的工作情况汇报如下：
一、 严格执行劳动合同，企业规章制度健全
我中心按规定签订了劳动合同，合同签订率100%，并按照劳动合同法的要求，完善了企业的规章制度。
二、 按时发放工资，维护职工权益
我中心认真执行《劳动法》规定的工作制度和作息休假制度，严格执行政府规定的最低工资标准，按时足额发放职工工资，按规定支付加班加点工资，未发生拖欠工资或职工工资低于政府最低工资标准的现象。
三、 依法参加各类社会保险，按规定缴纳社会保险费 我中心依法为职工办理按规定缴纳了养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。
四、深化企业民主管理，构建和谐劳动关系，坚持职工代表会议制度，让职工积极参与中心经营、决策，并注重职工监督工作。
五、营造和谐的用工坏境
一是定期发放劳保物品，二是重视职工生产设施建设。
六、企业合法经营，创建效益。
我中心在经营范围内依法经营，为企业创造经济效益，为企业长远发展做出应有的贡献。
会宁鑫城建筑材料检测中心
二O一一年九月二十八日
文章标题：以人为本创和谐企业
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近年来，在上级领导的关心和重视下，严格执行《浙江省社会治安综合治
理条例》，坚持“谁主管，谁负责”的治安原则以及“预防为主，确保重点，保障安全”的内保方针，狠抓企业社会治安综合治理各项措施的落实，为企业的经济稳定发展，营造了一个良好的治安环境。
一、建章立制，实现综治组织网络化
为确保企业综治工作的有序开展，公司专门成立了综治领导小组，以公司董事长兼总经理为领导小组组长，公司副总经理为副组长，公司副总经理兼工会主席为副组长，公司人事部主任为成员。办公室主任由人事部主任兼任。负责企业日常综治工作，确保综治工作在企业中扎实开展，并取得实效。
公司总经理对综治工作非常重视，每年投入大量的人力、物力、财力。在制度和责任的落实方面，更是注重抓实效。每年年初公司都要与各车间及各部门签订综治责任书，明确双方的权利和义务，并将考核结果与职工的工资、奖金挂钩起来。同时，公司还制定了流动红旗奖惩制度，考核内容细分为安全生产、卫生、纪律、出勤、质量等五大块内容，并把考核情况每天进行公布，这在各车间各员工中自觉形成一股“你争我赶”的良好工作氛围。由于公司综治责任到位，公司上下综合治理各项工作开展井然有序。
二、从小事做起，及时预防和解决
“千里之堤，溃于蚁穴”，这句话深刻提示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚊穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予重视和正确、及时的处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。为此，公司实实在在的做了以下几点：
1、采用现代化的工具，来加强安全保卫力度。在公司内部安装了先进的智能巡检系统，对公司主要区域及设备设施进行定期、定点、及时的监测、检查和维护，显著提高了巡逻巡检工作的质量和安全管理水平，避免因管理漏洞而造成的经济损失和责任不清，及时预防及处理，把事故解决在萌芽状态。并在公司主要公共地块安装了监视系统，这对公司的财产安全及职工的人身安全都起到了有力的保障。
2、领导干部轮流值勤，保安人员检查机制。公司高层领导每天轮流值勤，值勤内容包括安全隐患、突发事件、工作纪律、出勤卫生等，由保安人员具体按表格内容检查。对仓库物资历的堆放进行划线定位，保证通道畅通，消防设施窗口留有空间，对检验用的大洁王用后拔掉电源进行单独放置，因为这种气体极易挥发，与布匹中的静电极易产生火花，需特别重视，避免引发安全事故。
3、建立车辆停放制。对回厂的车辆进行明确规定，不准在配电房旁停车过夜，不准把货物留在车上过夜，尤其是变色龙等布匹，容易引起静电，必须把车门车窗锁好，预防事故隐患发生。
4、言传身教，加强宣传。公司将员工法制教育作为公司思想文化教育的一个重要方面。几年来，通过悬挂横幅、张贴标语、事故图片展以及观看录像、邀请派出所民警上课等方式，向广大员工开展了形式多样的宣传达室教育。同时公司每年通过布告栏、黑板报等形式，大力宣传普及劳动安全法律法规和政策，使职工全面掌握安全生产技能和知识，强化了职工安全生产法律意识和自我保护意识。同时也提高了职工在福利和保障等方面的意识。
5、重视培训，考试合格后才予以上岗。公司在多年的生产实践中，摸索出了一整套完整的新员工培训教材，通过多媒体集中培训的形式，结合车间带待师傅的实践指导，通过理论与实际相结合，放心地把新员工带入岗位开展工作。
三、源头控制，把好公司人事关
公司人事部来把人员进厂关。外地员工进公司一律严格检查身份证、流动人口证等证件，认真做好每位员工的人事档案管理工作。不非法用工，严格按劳动法要求进行招工。公司还与每位员工签订了劳动合同，保证每位员工的合法权益，也为公司的稳定生产提供了保障。作为绣花行业，人员密集，外来员工占到了职工总数的90，针对这种情况，公司和派出所积极配合，热情为每一位外来员工帮办各类证件和暂住证。
四、以人为本，倡导人性化管理
公司的快速发展，离不开上级部门的大力支持，也离不开全体员工的默契配合，为此，公司从创办伊始，就把“以人为本”作为公司永久的制胜法宝，并始终把创造一个“文明、整洁、和谐”的现代化企业作为我们的最终目标。为了鼓励外地员工安心在公司工作，也为了稳定我们的职工队伍，公司实行了工龄补贴办法，根据工作的年限采取一定的补贴，补贴分两次发放。考虑到有些上夜班的员工不愿自己蒸饭而不吃
夜宵，而得了胃病，公司领导十分重视，也十分心疼，专门聘请了面点师及工作人员为广大员工提供免费夜宵，品种多且吃了又放心，职工们工作更有精神了，产量也高了，胃病也渐渐地不见了……由于我们公司外地员工较多，尤其是住宿员工较多，平时工作又较累，为了丰富员工的业余生活，使他们在工作之余能得到较好的放松和娱乐，今年公司专门拔款30万元作为工会
活动经费，至今为止已经举行了一系列的文化娱乐活动，象拔河比赛、消防知识和实践竞赛、组织优秀员工旅游、计算机使用操作培训，分批派骨干人员到宁波健峰管理学院参加为期一个月的脱产培训，每月由班组长以上参加的时代光华远程培训，后面的还有一些如篮球赛、乒乓球赛、技能操作比赛、中秋歌咏晚会到春节联欢晚会等系列活动，与此同时，公司还花了大量的财力投资到硬件上的建设，如职工之家的立式空调、投影仪、台球室、大屏幕投影电视。食堂刷卡消费，既规范了管理又方便了员工，为解决外地员工的思乡之苦，方便员工与家的联系，公司为每间员工宿舍配备了电话机、每个月定期评比卫生宿舍，并采用一定的奖罚体系，不时地到宿舍与各员工谈心，沟通，从而使宿舍环境整洁、相处和睦……
五、工会维权，捍卫职工正常权益
公司总经理对工会这一块工作十分重视及关心，对第一届第一次职工代表大会提出的72条建议逐一落实及整改，比如刚进厂的新员工，由于所带钱很快用完，生活方面有困难，希望在工作一个月时能向公司借生活费，公司马上作了调整，规定进厂一个月后统一支付生活费。今年上半年的绣花行业并不景气，员工担心自己的收入会随之减少，信息反馈到工会何主席那里，何主席及时与总公司协调并由总公司答复员工，按往常一样的工价标准计算，工价由员工代表及结算小组一起协商，工资上墙公布，每月定时发放，这让员工心里象吃了定心丸似的，更加珍惜现在的工作岗位。因为公司女员工比较多，工会始终关心员工的身体健康，每年雷打不动地组织女员工健康体检。工会时常关注员工的生产和生活状况，对生病、住院、生活确实有困难的员工进行及时的探望与帮助，给予了公司的一片真情。象一车间的机修工杨圣，在休假期间骑车摔到住院，工会了解情况后马上与车间负责人一块到医院探望、慰问，并进行帮助。
虽然公司在综合治理中做了大量的工作，也取得了一些成效，但与上级综治委的要求还有一定的差距。公司将在今后的工作中迎头赶上，为不断开创公司维护一方社会稳定工作做出自己的贡献。
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