供热用户手册
一、根据《内蒙古自治区城镇供热条例》中规定：
1、供热单位应当按照当地人民政府确定的起止日期进行供热，根据当地气候条件，供热期限为每年10月15日起至次年4月30日止，共计6.5个月。
2、供热期内，除建筑结构条件等因素外，居民用户的室内温度应为18℃，低于18℃的应由供热办负责监督协调供热企业、热用户、小区物业等各方共同对进行测温确定，属于供热方的系统问题由供热方处理并承担相应的责任。属于用户室内供热设施结构问题由用热户或开发商解决并承担相应责任。
二、供用热设施产权界限与维护管理：
供用热双方设施的产权分界点在换热站的出口处，从热源车间到换热站出口处的管网设施包括换热站产权属供热方所有;从换热站出口阀门处到用热方的散热设施产权归用热方(或小区物业)所有。供用热双方对各自所有的供用热设施承担维护、维修及更新改造责任。
三、公建用户申请集中供热需办理哪些手续?
1、提交参加集中供热的申请。
2、供热合同签订后交清管网建设施工费后方可考虑入网施工。
3、小区平面布置图，二次管网平面布置图。
4、提供有资质的测绘单位测绘出的测绘报告。
5、供用热双方面积审定表签字，加盖单位公章。
6、签订供用热合同。
7、用户通暖前一次性交清本采暖期暖费，实际用热费在通暖前一次性交清，并对二次网验收通过后方可通暖，否则不予通暖。
四、采暖设施的产权人变更时应办理哪些手续?
1 凡参加集中供热的用户因拆迁或产权关系发生变化等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方需到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原产权人继续负担热费。
五、车库用热性质的鉴定与收费：
用户产权证与实际用途不符的，按照实际使用性质收取热费。如有改变用热性质的必须在供暖期开始前一个月以书面申请报供热公司。如在供暖期中间改变用热性质，则整个供暖期按商业标准收费。(楼中楼上下连通有一层是商业的全部按照商业性质收费，平房前后院可按照实际用热性质收取)。
六、阁楼暖费的收费规定：
内部连通的阁楼无采暖设施，但因阁楼间接的使用了热量，按正常收费收取。内部未连通的阁楼无采暖设施的不予收费(阁楼指楼顶的阁楼，阁楼按整楼层设计，供热公司已经做了热源上的安排，管网建设施工费要按正常全部收取)。
七、用户申请停暖的相关规定：
1、凡属单独车库，如不需要用热，用户可在采暖期提前一个月以书面形式向供热公司申请停暖。
2、新建楼房，未装修且无采暖设施的用户在本采暖期计划不用热的，必须在采暖期开始提前一个月申请报停，经供热公司核实后，收取一定比例的基础热费(基础热费由当地政府制定)。
八、暖气中的循环水为什么不能擅自放掉?
1、暖气里的水是做过处理的软化水。加有化学试剂，成本造价高，用户放水会增加企业成本，同时如使用软化水淋浴、洗车等还会对用户造成危害，若误食、误用后对身体造成不良后果。
2、会造成供热系统缺水或形成气阻，影响供热效果，大量失水会造成降低供水温度，影响供热质量。
九、暖气不热的现象?
1、暖气系统阻塞，建筑内暖气流量不平衡，造成部分用户室内温度偏高而其他用户室内温度偏低影响正常供热效果。
2、二次管网设计布局不合理，水循环不畅。
3、暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅。
4、房屋保暖措施不够。
5、房屋装修影响暖气的散热、室内热空气循环。
6、房屋暖气包组数与取暖面积不匹配。
7、二次网保温不够，热损过大。
8、暖气系统是大循环，水循环速度较慢，造成上户供水人家不热，下户回水人家不热。
十、居民室温昼夜达不到16℃如何处理?
在住户室内保温前提下，缴费热用户有权利要求供热单位或产权单位采取措施达到规定居室温度。
十一、解决暖气不热有什么窍门?
首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有许多种，其中最为常见的是气塞(即室内管道和散热器中存有空气)，现象是暖气上部分与下部分温差较大，出现这种情况用户应自己解决。
十二、同一楼、同一单元，为什么有的热、有的不热?
一栋楼部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调;二是室内热力管道内有积气等;三是用热户周围有不用热的;四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。
十三、为什么供热初期暖气忽冷忽热?
供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多，尤其是老系统中的个别用户既不用热也不配合，影响了向系统内 3 注水。按照供热计划安排，要在供热运行前全部系统要注完水，冷运后转入供热正常运行，而由于延期交费或拆断用户的影响，延误了正常注水，造成了供暖后边供热边注水，整个系统平衡发生了波动，室内系统由于充水流量发生瞬间变化而产生积气，影响了热水的正常循环，而使暖气不稳定，忽冷忽热。在这种情况下，热力公司人员又要对其进行重新调试平衡，以恢复正常。
十四、供热设施可以随意改动吗?
不能随意改动。一是集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，破坏了原有供热系统水流量平衡，影响采暖效果。二是多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道走向错误甚至管道缩口等现象，(主要是在PPR给水管等塑料管道连接处出现)等问题，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。
十五、室内装修暖气罩对供热温度有什么影响?
供热温度是硬指标，但必须是在室内供热系统正常的情况下才能达到，大部分居民由于不了解散热器的散热原理，而在装修时只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周围的空气不能与室内空气正常对流，热量散发不充分、室内气温不均衡，从而影响了室内供热效果，影响温度一般在3-5℃左右，因此，希望用户在今后的装修中一定要考虑散热器的合理裸露，从而保证供热效果。
十六、为什么开始供热时要进行多次排气?
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。 十
七、如何进行室温检测?
目前，自治区对室温检测没有统一的标准和规定。参照部分省市 4 和热力行业的做法，检测室温一般有下列要求：一是被检测室内门窗关闭，所测检测点应在室内正中央离地面高度1.2米-1.5米之间;二是检测点0.5米半径内必须无物体占据;三是室内面积超过16平方米的应选取多个检测点测量;四是在正常情况下，平均室温不低于18℃，即为达到标准。
十八、用户不得有下列行为：
1、擅自增加热器片和私自接暖。
2、擅自增加水循环设施。
3、擅自排放或盗用供热系统循环水。
4、擅自改变热用途。
5、因装饰、装修影响供热设施检查、维修和管理。
6、其他损害供热设施和影响供热效果的行为。
7、用热单位和个人不得损坏或擅自拆除、改造、开启移动供热设施;需要拆除、改造、开启、移动的应当经热经营企业同意，方可实施。
十九、在供热管网及其附属设施外缘安全保护范围内禁止下列行为：
1、新造建筑物、构筑物。
2、挖掘、钻探、打桩、爆破和顶进作业。
3、种植树木。
4、排放污水、废液。
5、其他影响供热设施安全的行为。
二
十、居民用户室内供热设施发生故障，除供热方原因外，由产权人委托维修并承担维修费。
二十一、凡下列情况之一者，造成供热质量达不到标准要求，供热方不承担责任。
1、用热方擅自改变室内结构或室内供热设施的。
2、室内因装修和房屋保温措施不当影响供热效果的。
3、停水、停电造成供热中断的。
4、供热设施正常维修、抢修和供热试运行期间的。
5、其他不可抗拒因素。
二十二、逾期或不交暖费的处理办法：
根据《内蒙古自治区城镇供热条例》规定，用热方逾期不交纳热费的，每逾期一天，收全额暖费1‰的违约金;逾期一个月不交纳热费和违约金的，供热方有权停止供热，并予以起诉，所产生的诉讼费用由用热方承担。
二十三、哪些行为属于窃热行为?
1、用户私自从热力公司的热网上开口截取热能。
2、用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供。
3、用户私自排放采暖系统中的水。
4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。
二十四、用热单位(户)有下列情况之一的，供热企业有权停止供热
1、不按规定缴纳供热费用的。
2、毁坏或盗窃城市供热设备的。
3、应由用热单位(户)自己维修而不按规定检修、维护供热设施而造成损坏的。
4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。
5、擅自排放供热循环水的。
6、阻挠或影响热力工作人员巡查、维护和施工作业的。 二十
五、对居民室内采暖设施的管理有如下规定：
禁止随意改动、拆除或挪移供热设施，禁止在采暖系统上安装水嘴，过水热水箱;不得擅自放掉循环水、不得改变房屋的采暖设计条件，不得阻挠工作人员对采暖设施进行检查维修。
6 二十
六、供热管网常见的异常现象
1、一次网在刚开始供暖时，因热网管道常时间处于地下，管道本身温度较低。供热循环水进入管道后，由于热胀冷缩，个别处会发生破裂，造成泄漏，也就是广大用热户常说的供暖开始忽冷忽热的想象。此类问题由供热方负责抢修，时间不得超过12小时。
2、二次管网异常的主要原因是由于管道年久失修，发生老化、腐蚀或者结垢，造成管道破裂或不畅。此类检修或改造由用热方或所在小区物业负责，供热方在技术上给予支持。
二十七、服务监督电话：
众大公司供热投诉电话：0479-6221233 众大公司业务咨询电话：0479-6221233 清泉公司供热投诉电话：13947990480 供 热 抢 修 电 话：
旗 供 热 办 监督电话：0479-6221151
目
录
1. 使用入门 .................................................................................................................................. 2 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 系统功能介绍 ................................................................................................................... 2 基本概念 ........................................................................................................................... 2 运行环境说明 ................................................................................................................... 2 系统安装与初始化 ........................................................................................................... 2 系统启动与退出 ............................................................................................................... 2 本子系统的工作流程 ....................................................................................................... 3
2. 配置 .......................................................................................................................................... 3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 分诊台安排 ....................................................................................................................... 3 分诊台队列管理 ............................................................................................................... 4 分诊台队列号别管理 ....................................................................................................... 5 医生值班安排 ................................................................................................................... 5 医生值班日志生成 ........................................................................................................... 6 医生值班日志管理 ........................................................................................................... 6 批量删除值班表 ............................................................................................................... 7
3. 分诊 .......................................................................................................................................... 8 4. 统计查询 .................................................................................................................................. 9 5. 常见问题 .................................................................................................................................. 9
分诊子系统是医院信息系统的一个组成部分，它实现了医院分诊台管理所需的各种功能，包括就诊队列管理、门诊医生出诊安排管理、分诊管理。
软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容，是用户使分诊子系统软件的必读资料。
1. 使用入门
1.1 系统功能介绍
分诊子系统提供了医院分诊台管理的功能，使用本系统代替传统的手工分诊，可以减轻分诊人员的工作量，提高分诊工作的速度和效率，改善服务，方便病人的就诊。
1.2 基本概念
1、就诊队列：每一个就诊队列对应着一个门诊号别，一个门诊号别可以对应多个就诊队列，分诊实际是把病人分到一个就诊队列。每一台门诊医生工作站都对应着一个就诊队列，从自己的就诊队列提取自己的病人。
2、出诊安排：即门诊医生的排班列表。定义每一个门诊医生的出诊时间及对应的就诊队列。进入门诊医生工作站时要判断此门诊医生是否今天出诊，并且根据自己的就诊队列提取分诊台已经分给自己的待就诊病人。
1.3 运行环境说明
硬件：CPU 200MHZ以上，内存32MB以上 软件：中文Windows98/NT/2000/XP及以上版本 PB9动态库
1.4 系统安装与初始化
系统安装后，首先要进行分诊台的设置、就诊队列的管理、门诊医生出诊安排的管理;需要在系统配置文件里指明系统连接信息，包括后台数据库信息等。
1.5 系统启动与退出
分诊子系统只能运行于中文WINDOWS操作系统，启动前必须先启动WINDOWS操作系统。
启动
启动WINDOWS后，找到分诊子系统应用程序(屏幕显示为一图标)，用户鼠标双点分诊子系统图标，就可以启动该系统。
系统启动后，显示版权和登录屏幕：
在登录窗口内，输入用户名和口令，然后按下ENTER键(确认)，系统开始登录。若用户输入的用户名和口令都正确，则进入分诊子系统，否则系统会提示用户重新输入，用户最多可有三次机会。
系统登录的目的主要为了保密和数据安全，防止非法用户进入系统。 警告：用户必须用合法的用户名和口令进行登录。 退出
用户在分诊应用程序窗口如图，选取菜单栏的“退出”菜单项，或者按快捷键ALT +F4(快捷键ALT +F4表示先按下ALT键，保持不动，然后同时按下F4键)，便可退出分诊系统。
1.6 本子系统的工作流程
《分诊》子系统主要与《挂号收费一体化》和《门诊医生站》两个子系统有关，分诊主要起到一个连接挂号和门诊医生站的功能。
上《分诊》子系统的门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器产生待分诊数据，然后《分诊》系统将待分诊病人进行分诊，待分诊病人转为已分诊病人(即门诊医生站的待诊病人)，门诊医生站可以看到这部分病人，并进行接诊。
不上《分诊》子系统门诊数据流程为：首先进行挂号，挂号成功的同时触发器直接产生门诊医生站的待诊病人，门诊医生站可以对病人进行接诊。
在《分诊》系统中，首先要进行分诊台及分诊台管理的就诊队列的维护、门诊医生出诊安排的维护;然后才可以进行分诊。
2. 配置
2.1 分诊台安排
点击菜单“配置-分诊台安排”，弹出窗体：
新增，系统自动给出分诊台编号，用户输入分诊台名称，以及选择主动分诊否。删除时，对于已经存在的分诊台不能进行删除。
根据在配置文件中[application]字段的参数设置：ConsulationNo=(如ConsulationNo=8即对编号为8的分诊台进行分诊台队列管理。)
2.2 分诊台队列管理
点击菜单“配置-分诊台队列管理”，弹出窗体：
根据在配置参数中的设置，(ConsulationNo=8)，打开分诊台队列管理，则是对编号为8(绿色通道分诊台)的分诊台进行分诊台队列管理。新增分诊台队列，根据下拉框选择队列名称;删除时，对于已经存在对应的号别的队列，系统会提示应先删除该队列对应的号别;对分诊台队列管理做出修改之后，点击保存按钮。 2.3 分诊台队列号别管理
点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：
在分诊台队列号别管理窗口中，左上角的数据栏为门诊号别信息，右上角为分诊台队列管理信息。分诊台队列号别管理的作用就是把从左边选择的门诊号别分到右边的分诊队列中，具体操作是：选中左边的门诊号别，用鼠标左击一直按住，移动鼠标到右边，放在你需要分诊的队列名称上，分诊的信息会显示在窗口下面的数据栏中。
2.4 医生值班安排
点击菜单“配置-分诊台队列号别管理”，弹出窗体：
选中上图左上角数据栏中的一条记录，会在右上角出现左边记录的详细信息，左边选择不同的组别医生，右边会出现该组别的用户信息，若要对该组别的某医生进行值班安排，在左上角数据栏中选择该组别，属于该组别的医生会在右边数据栏中显示，根据右边数据栏中的记录选中某医生，点击新增按钮，则对该医生进行值班安排，选择星期、时间段以及队列名称，可以新增多条，保存。
2.5 医生值班日志生成
点击菜单“配置-医生值班日志生成”，弹出窗体：
主要是对值班医生日志进行生成，打开该窗体后，可以自行选择门诊医生出诊生成日期。窗体上方数据栏为某分诊台所有值班医生安排，系统默认的是全选，点击下方的全不选按钮，可以全不选。用户可以选择要生成日志的值班医生，点击生成按钮，系统会生成医生值班日志显示在窗体下方数据栏中，没有保存时，刷新按钮可以清空其中的数据，保存后，提示保存成功，数据也会自动清空。
2.6 医生值班日志管理
点击菜单“配置-医生值班日志管理”，弹出窗体：
根据选择出诊日期，在数据栏中会显示这段时间的门诊医生出诊安排。该窗体的作用对医生值班日志进行管理，对门诊医生进行签到和下班的操作。门诊医生在这里签到后，才能在分诊工作站中被看见，才能分配病人给该医生。
具体操作是：选中当天要出诊的医生，点击签到按钮，系统提示是否真的要为该医生签到，点击是，系统提示保存成功，数据栏中该医生的签到时间会显示为刚签到的时间;下班操作同签到操作一致。
在门诊医生站系统中，支持分诊系统的时候，可以不用在医生值班日志管理窗体中对医生签到，医生在登陆门诊医生站的时候，系统会进行提示“该医生还没有签到，是否签到?”
2.7 批量删除值班表
点击菜单“配置-批量删除值班表”，弹出窗体：
选择起始终止日期，可以选择需要删除的门诊号别，如果不选择门诊号别的，点击删除按钮，则会删除所有的号别。 3. 分诊
完成了以上的相关配置，退出分诊程序，在配置文件中设置分诊台编号ConsulationNo=信息。重新进入分诊程序。
点击“分诊”菜单，进入分诊主窗体。当没有安排医生坐诊的时候，系统会提示如图：
进入分诊主窗体，如下图：
待分诊病人
已分诊病人
医生站呼叫消息
点击[刷新]按钮，刷新分诊窗体，提取挂号传过来的需要进行分诊信息。
(1)、在分诊工作系统窗体最上方的数据栏中显示此时此刻挂号室可以进行挂号的号别对应的就诊队列的信息，所以于当天的号表和就诊队列维护有关;“待分诊病人”区域显示窗体为未分诊病人详细信息;“已分诊病人”区域显示窗体已分诊病人详细信息;“医生站呼叫消息”区域显示门诊医生工作站传给分诊台的呼叫信息。
(2)、在“待分诊病人”区域选中一个未分诊病人，鼠标左击，拖入坐诊医生队列中的某个医生，进行分诊。选中记录由“待分诊病人”转到“已分诊病人”。同样, 在“已分诊病人”区域选中一个已分诊病人，鼠标左击，拖入到待分诊病人队列中，进行退诊。选中记录由“已分诊病人”转到“待分诊病人”。
(3)、如果病人比较多，可以通过“查询”区域定位记录。选择待分诊还是已分诊病人队列，输入要进行分诊的病人ID号或者就诊序号，点击回车健，“待分诊病人”和“已分诊病人”区域自动选中记录。选中“其他号别”，从下拉列表中选一个号别，“待分诊病人”区域显示此号的未分诊病人。 4. 统计查询
点击菜单“统计查询-医生工作量统计”，弹出窗体：
选择查询条件，如就诊时间与选择科室，点击查询按钮，即可查询出条件要求下的医生工作量统计，刷新按钮可以清空数据栏中的数据，打印按钮可以将查询出来的数据打印出来，要退出该窗口，点击退出按钮即可。
5. 常见问题
1、 如果点击“分诊”菜单，系统提示“检索分诊台状态错误”，请检查程序维护的分诊台信息和配置文件中维护的分诊台编码ConsulationNo=信息是否正确。
2、 如果点击“分诊”菜单进入分诊窗体时没有错误提示，但是窗体没有任何数据。请检查当日号表中的当日出诊号别对应是否在分诊模块有对应的就诊队列设置。分诊系统对时间段有明确的定义，如果系统时间为8：00至12：00之间，则分诊窗体不显示下午出诊的号别信息。
医疗器械(第三类)经营企业
信息追溯申报系统 用户操作手册
上海市食品药品监督管理局宝山分局
2014年11月印制 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
目录
第一章 系统登录 .............................................................. 2 第二章 供应商信息管理 ........................................................ 2 一 供应商信息管理 ........................................................ 2 第三章 销向信息管理 .......................................................... 5 一 销向信息管理 .......................................................... 5 第四章 所营产品管理 .......................................................... 7 一 所营产品管理 .......................................................... 7 第五章 基础信息管理 .......................................................... 9 一 企业许可信息 .......................................................... 9 二 企业抽样信息 ......................................................... 10 三 企业检查信息 ......................................................... 12 四 企业人员维护 ......................................................... 13 第六章 自查报告 ............................................................. 14 一 自查报告维护 ......................................................... 14 第七章 公告管理 ............................................................. 14 一 申报信息公告 ......................................................... 14
1 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第一章 系统登录
系统登录首页如下图所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login
成功登陆系统后，系统显示类似如下的总体界面：
第二章 供应商信息管理
本模块用于维护国内国外供应商信息并提供查询。
一 供应商信息管理
点击菜单栏中的“供应商信息管理—>供应商信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的供应商：
2 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
2.1.1查询供应商
查询所有供应商列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示供应商列表，
查询某供应商详细信息
点击供应商列表“查看”按钮，系统会进入“供应商信息详情”页面，展示供应商详细信息。
3 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
2.1.2增加供应商
点击。
，系统进入新增供应商页面，然后填写供应商信息，点击
2.1.3删除供应商
点击供应商列表界面的“删除”，该供应商即删除。
2.1.4修改供应商
点击列表界面的“修改”，系统进入供应商修改页面，用户填写供应商信息，点击
4 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第三章 销向信息管理
本模块用于维护销向信息并提供查询。
一 销向信息管理
点击菜单栏中的“销向信息管理—>销向信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的销向信息列表：
3.1.1查询销向
查询所有销向列表 填写查询条件，点击面效果如下：
，系统会根据查询条件显示销向列表，页 5 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
查询销向详细信息
点击销向列表“查看”，系统会进入“销向信息详情”页面，展示销向详细信息。
3.1.2增加销向
点击。
，系统进入新增销向页面，然后填写销向信息，点击
6 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
3.1.3删除销向
点击销向列表界面的“删除”，该销向即删除。
3.1.4修改销向
点击列表界面的“修改”，系统进入销向修改页面，用户填写销向信息，点击
第四章 所营产品管理
本模块用于维护所营产品信息并提供查询。
一 所营产品管理
点击菜单栏中的“所营产品管理—>所营产品管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的所营产品信息列表：
7 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
4.1.1查询所营产品
查询所有所营产品列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示所营产品列表，
查询所营产品详细信息
点击所营产品列表“查看”，系统会进入“所营产品信息详情”页面，展示所营产品详细信息。
8 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
4.1.2增加所营产品
点击点击。
，系统进入新增所营产品页面，然后填写所营产品信息，
4.1.3删除所营产品
点击所营产品列表界面的“删除”，该所营产品即删除。
第五章 基础信息管理
一 企业许可信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业许可信息”，进入如下界面，默认会显示出企业许可信息列表：
5.1.1查询企业许可
查询所有企业许可列表
9 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业许可列表，
查询企业许可详细信息
点击企业许可列表“详情”，系统会进入“企业许可信息详情”页面，展示企业许可详细信息。
二 企业抽样信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业抽样信息”，进入如下界面，默认会显示出企业抽样信息列表：
10 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
5.2.1查询企业抽样
查询所有企业抽样列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业抽样列表，
查询企业抽样详细信息
点击企业抽样列表“详情”，系统会进入“企业抽样信息详情”页面，展示企业抽样详细信息。
11 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
三 企业检查信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业检查信息”，进入如下界面，默认会显示出企业检查信息列表：
5.3.1查询企业检查
查询所有企业检查列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业检查列表， 12 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
查询企业检查详细信息
点击企业检查列表“详情”，系统会进入“企业检查信息详情”页面，展示企业检查详细信息。
四 企业人员维护
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业人员维护”，进入如下界面，默认会显示出已维护的人员信息
13 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第六章 自查报告
一 自查报告维护
点击菜单栏中的“自查报告—>自查报告维护”，进入如下界面：
第七章 公告管理
一 申报信息公告
点击菜单栏中的“公告管理—>申报信息公告”，进入如下界面：
14 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
工会管理系统V1.0
工会管理系统V1.0 用户手册
“工会管理系统”是一个展示工会信息、管理工会会员的平台。拥有用户名和密码的用户、管理员都可以登录本系统。用户可以浏览工会信息，管理员可以对系统内容、其他角色的用户进行管理。
一、使用说明
1、本系统主要分为三个角色，分别为分会会员、分会管理员和校级管理员，输入正确的用户名和密码便可登录系统。
2、分会会员登录系统的方法：
管理员可以添加用户信息，当信息被添加后，用户可以通过添加的用户名和密码进行登录。
3、分会管理员登录系统的方式：
由校级级管理员添加分会管理员信息，分会管理员通过添加的分会管理员用户名和密码进行登录。
4、各角色功能：
分会会员具有一个模块功能：该会员管理模块具体包含：登录、查看本分会信息、查看本分会会员信息等功能。分会管理员具有两个模块功能：为会员管理模块、统计模块。具体包括：登录、增加修改删除本分会会员、审核会员的会费、查看统计信息。校级管理员具有个三个模块功能：为会员管理模块、统计模块、分会管理模块。具体包含：登录、对所有分会进行管理、查看每个会员信息、查看会员历史轨迹、查看统计数据等。
工会管理系统V1.0
二、功能介绍 2.1—登录功能
输入网址后进入登录页面，如图2.1。分别输入正确的用户名密码，便可进入对应的界面，因为此系统为工会的内部管理网站，用户不能自己进行注册，只能向分会提交申请，由分会为其添加相应的角色，再利用该角色进行登录及相关的操作。
图2.
1登录页面
图2.2系统首页
2.2—会员管理功能
2.2.1—会员信息增加功能
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3 首先来到系统首页。如图2.2，进入系统首页之后点击会员管理进入会员管理页面。进入添加会员信息界面后，便可以成功进入会员信息添加界面如图2.3，此时分会管理者可以输入相应的会员信息。
图2.3会员增加界面
2.2.2—会员信息模糊查询
下面介绍的为会员信息管理界面，该界面可以对用户信息进行查找、删除、修改功能，首先介绍会员信息查询功能，首先选中所在分会，此处为动态显示的下拉框，随着分会数量的改变动态的发生变化，两项信息必须同时输入否则无法查询，主要是避免不同工会有相同的工号，如图2.4。
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图2.4 查询页面
2.2.3—会员信息详细查询
之所以设计会员详细信息查看界面，是因为管理界面显示信息有限不可能将所有信息进行详细显示，故增加详情显示功能这样可以查看到该分会的详细会员信息，操作方式为点击显示框中名字下的各会员名字就会显示该会员的详细个人信息如图2.5，和如图2.6。
图2.5 详情首页
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图2.6 详情首页
2.2.4—会员信息修改功能
会员信息修改功能，主要针对当会员的信息输入错误，或相应信息发生变动时对会员具体信息进行修改，操作步骤：步骤一，首先选中所要修改的会员，然后点击修改按钮如图2.7。
图2.7会员信息修改界面
(一)
步骤二，点击修改后进入修改界面如图2.8，修改完信息后点击提交，若不修改，则点击取消按钮如图2.8。
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图2.8会员信息修改界面
(二)
2.2.4—会员信息批量导入功能
各分会所包括的会员较多，逐个添加工作量较大，所以增加批量数据导入功能，使得会员信息能够批量进行导入，从而大幅减少工作量。首先点击会员导入选项，进入会员信息导入界面如图2.10。
图2.10信息批量导入界面
进入会员信息导入界面后选择“请点击此处”下载模板根据模板进行填写，批量导入时注意事项：
1、生日及入会时间格式需写成2018-01-02或2018/1/2否则
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7 无法转换成时间戳存入数据库。
2、专业技术职务及最高专业技术级别需按照提供的对照表按照简码进行填写。
3、性别方面男性简码为1女性为2。
4、所属分会根据分会处提供的简码进行填写。如图2.11
图2.11导入数据模板
保存好模板后，点击选择文件选中文件后，点击导入就可以将数据成功导入数据库了如图2.12
图2.12导入数据界面
2.2—分会管理
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8 当需要对工会中的各大分会进行操作时点击分会管理选项如图2.2.1 2.2.1—分会添加
在工会名称框中输入想要添加的公会名称即可完成工会添加功能如图2.2.1。
图2.2.1增加分会界面
2.2.2—分会信息修改
选中选框中想要选择的工会然后点击修改按钮如图2.2.2，之后弹出该工会信息修改界面如图2.2.3。
图2.2.2选中分会界面
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图2.2.3修改分会界面
进入修改界面后可对工会名称进行修改，在选框中修改工会的名称，点击最下方的提交按钮即可保存修改成功，修改界面中还有一个非常重要的功能就是主席副主席的离职和任命。先介绍工会主席的修改功能，首先选择工会主席名称下面的修改按钮点击后进入图2.2.4.
图2.2.4修改主席界面
进入该界面后会显示离职主席的名称，后面输入该主席离职的日期，之后选择该分会中新任命的主席选中后选择其任命的日期，然后点击提交按钮如图2.2.5。
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如图2.2.5信息添加完毕界面
接下来是副主席的离职和任命，副主席和主席的最大区别是副主席可能有多个而主席只能有一个，所以每个副主席的名字均可以点击，点进去后执行的是删除功能，该处实现的是副主席的离职及离职日期的设定，此处为删减副主席并将离职信息加入到历史轨迹中如图2.2.6，此处需要注意需选中将要离职的副主席这样可以有效的避免误删。
图2.2.6删除副主席界面
当想添加新的副主席时点击副主席名字下面的添加按钮，点击后会弹出如图2.2.7界面，该页面会显示所在的分会，从中选
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11 中你要添加的副主席并填写任命日期然后点击提交，注意一次只能选一个因为要为每个副主席记录入职时间。如图2.2.7。
图2.2.7副主席增加界面
2.2.3—分会历史轨迹显示
在分会管理界面工会名称会以蓝色进行显示，点击后可进入人员历史记录界面，该界面可看到该分会所有会员历史轨迹，并有筛选功能输入工号进行筛选，进而找到特定一个人的轨迹信息如图2.2.8。
图2.2.8历史轨迹界面
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12 2.3—会费管理功能
会费管理功能包括会费名目信息，会员会费信息，以及会费信息导入。点击功能栏里的会费管理选项，进入会费管理界面如图2.3.1所示。
图2.3.1会费管理界面
2.3.1—会费名目信息
点击会费名目选项进入会费名目界面，输入相应年份及会费名目点击添加按钮即可增加会费名目，同样删除时选中要删掉的会费名目点击删除按钮即可如图2.3.2。
图2.3.2名目界面
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13 2.3.2—会员会费信息查询
点击会员会费信息选项即可进入会员会费信息选项从中选择相应的会费名目、会员姓名、会费等信息即可简单增加会员会费信息，同时需要删除时选择相应会员点击删除按钮即可如图2.3.3。
图2.3.3会员会费信息界面
查询功能需要同时选中会费名目及会员姓名点击查询才会显示会员信息主要是为了防止不同名目、有相同名字的会员如图2.3.4。
图2.3.4会费信息查询界面
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14 2.3.3—会员会费信息修改
修改功能主要是针对增加用户信息，或相关信息输入错误以及用户信息变更等需求，选中需要修改的会员，点击修改按钮如图2.3.5
图2.3.5会费信息修改界面
2.3.4—会费信息批量导入
每个会费名目下都包含大量会员，开发此项功能主要是便于数据批量导入，详情如图2.3.6、2.3.
7、2.3.8。
图2.3.6会费导入界面
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图2.3.7会费导入模板
图2.3.7会费导入完成提交界面
2.4—统计功能
该界面统计会员信息，点击统计信息按钮进入，如图2.4.1所示。
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图2.4.1统计界
2.4.2—统计信息
选择相应工会点击查询按钮进入统计界面可以计算出该工会总人数男女人数等信息如图2.4.2
图2.4.2统计详情界面
2.5—注销
点击导航栏最右侧的注销即可退出系统如图2.5.1。
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图2.5.1注销界面
目录
前言 .................................................................................................................................................. 3 第一章
系统登录........................................................................................................................... 4
1.1 登录方式 ......................................................................................................................... 4 1.2 系统登录 ......................................................................................................................... 8 第二章
日常工作........................................................................................................................... 9
2.1 系统框架 ......................................................................................................................... 9 2.2 空间门户 ....................................................................................................................... 12 2.3 个人门户 ....................................................................................................................... 13 2.3.1 常用栏目 ............................................................................................................ 13 2.3.2 栏目配置 ............................................................................................................ 14 2.4 日常工作 ....................................................................................................................... 15 2.4.1 如何进行工作汇报、请示 ................................................................................ 15 2.4.2 如何处理事项 .................................................................................................... 23 2.4.3 如何填写表格 .................................................................................................... 28 2.4.4 如何处理表单模板 ............................................................................................ 33 2.4.5 如何查看、处理公文 ........................................................................................ 35 2.4.6 如何查询文件 .................................................................................................... 39 2.4.7 如何保存文件 .................................................................................................... 40
前言
本操作手册服务于普通终端用户，内容涉及系统登录、日常工作、常用功能等。用户可按操作手册截图一步步操作，实现系统登录、日常工作办理、常用功能测试。产品功能模块较多，本操作手册只针对普通用户日常工作中常用的工作模块及操作进行说明，很多功能点及功能菜单都不做详细介绍，我们期望通过本手册能保障普通用户日常工作的顺利开展。
第一章
系统登录
1.1 登录方式
系统通过浏览器来登录，登录地址如下： 内网登录网址：http://10.10.4.48 外网登录网址：http://oa.dtcec.com 打开浏览器，将登录地址输入浏览器即可进行登录首页，如下图：
注：系统首次登陆时，请提前完成IE浏览器安全设置，将http://10.10.4.48 添加至浏览器安全站点，安全站点自定义级别将ActiveX相关选项全部启用，禁用弹出窗口阻止程序即可。
相关顺序及图片: 1.打开浏览器，点击右上方工具，点击Internnet选项;
2.Internet选项窗口弹出后，点击上方安全选项卡，到达下方页面;
3.单击站点按钮，弹出可信任站点对话框，向内输出http://10.10.4.48 进行安全站点添加;
4.单击自定义级别按钮，弹出自定义安全设置窗口，下拉滚动条，将ActiveX控件和插件相关选项，设置为启用状态;
5. 下拉滚动条，将“使用弹出窗口阻止程序”，设置为禁用状态，点击确定保存即可。
如系统内存在A6精灵时，请至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目录下，双击执行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批处理程序，完成A6精灵卸载。
1.2 系统登录
内网登录：在IE中直接输入网址：http://10.10.4.48;
在登录前，请点击登录页上方辅助程序安装，安装系统运行所需的插件，如下图标红处：
点击“辅助程序安装”，出现如下界面：
全选安装。
安装时系统提示“请关闭IE”，按要求关闭浏览器(除上图窗口外，关闭所有打开的IE窗口)，然后进行安装。
安装完毕后，输入用户名密码登录。
注意：如果是非Administrator用户，请切换到系统管理员执行。
第二章
日常工作
该部分主要介绍在登录系统后，我们通过这套系统如何开展工作、如何处理工作。本章将围绕这一部分介绍系统常用功能及操作方法。
2.1 系统框架
在登录后，我们将看到这样的界面(如果您是首次登录，系统会提示您修改密码，点确定进入修改界面，进行密码修改)：
在这个页面上，我们通过不同颜色来区分整个页面的框架。
红色：logo显示区，在这里呈现了单位的名称，单位的图标，在该部分右侧的“个人空间”、“单位空间”代表不同的门户，每一个门户里面放置的内容不同，门户我们在2.2节具体介绍。
黄色：主菜单，这里呈现了系统的菜单，由于长度有限，显示不出来的菜单我们可以通过点击后面的“》”来查看。后面的输入框是全文检索框，如果需要查找系统内的信息，如检索“合同”，在这里输入“合同”，点搜索，系统就会查找符合这一关键词的信息，同时界面会跳转到全文检索页面。
蓝色：系统工作区，在这里系统的主要工作区，常用的工作信息都在这里进行显示。每一个四方形的格子称之为栏目，在登录后，如果您看到的栏目信息和截图有差异，无须质疑，这个工作区显示的栏目是可以自由配置的，在2.2.1我们将带你一起打造属于自我的个性空间。 紫色：这里是快捷菜单，当我们打开相应的主菜单时，该主菜单就会的子菜单就会在这里显示，同时下面有个面板，这个面板也是一种快捷方式，可以快速打开一些常用功能，该面板是可以自由搭配的，详细配置请查看2.2.1。
数字：在logo正文的蓝色数字是我们的即时交流工具，类似于一个网页版的内部QQ。点击蓝色的数字(这个数字是当前在线的人数)，会出现以下页面：
左侧展示了我们整个单位的组织架构，右侧为当前部门的在线人员，双击姓名，即可进入即时聊天界面，如下图红色部分：
点击上方的显示离线人员，会显示出整个部门的人员，同时会以灰色表示。除了支持单人聊天，也支持多人聊天，类似于QQ群，通过点击左上角部门旁边的讨论组，可以创建群组。
2.2 空间门户
在2.1节时我们介绍了门户的概念，在这节我们详细的解释这个名词。 在系统中不同的门户代表了不同的信息分类，换言之，我们通过门户将信息归类，从而方便我们去查找、处理。
系统默认包括三个门户，即个人空间、部门空间(需要部门管理员启用，如无，则未启用)、单位门户。不同的门户放置的信息不一样。如个人空间，放置的主要为跟每一位员工每天上班息息相关的内容，如待办工作、我的模板、跟踪事项、日程安排等，而单位门户则主要放置单位新闻、单位公告、单位通知、单位讨论等内容。如此，当我们每天上班时，通过个人空间就知道自己今天有哪些事情要办理，开展一项工作从哪里进入，在哪里查看自己的工作日程等，通过单位空间就可以看到单位发布的最新新闻、公告、通知、调查、讨论等。通过这样一种方式我们将信息分类，提高每一位员工的工作效率与工作质量。
当前，无论个人空间还是单位空间，都是可以自由配置的，单位空间由单位空间管理来配置，普通用户只需要浏览即可，而个人空间，则是每一位员工可以 12
亲自操刀，根据需要随意配置的。
2.3 个人门户
前面我们已经介绍了门户的概念，这一节我们重点来介绍一下个人门户，对常用的几个栏目功能进行介绍，同时教会大家如何配置自己的门户空间。
2.3.1 常用栏目
待办工作
工作区显示的第一个栏目一般为待办工作。顾名思义，在这里将呈现当前登录人员需要办理的所有事项，如常用的流程、协同(可理解为内部邮件)等。上班的第一件事就是对待办工作进行处理，通过点击每一条待办工作，我们就能进入相应的处理界面，在后面的章节我们详细介绍如何来处理这些待办事项。
我的模板
日常工作中我们会用到大量的纸质表格，如费用报销，我们要填写费用报销单据，出差我们要填写出差申请单，这样的纸质单据，我们将其做成下图的电子档：
这些电子档就是我们所谓的模板，我的模板栏目里面放置的就是当前登录人员权限范围内可以使用的电子单据。公司所有发文模板、收文模板、表单模板等
都根据相应的权限已授权给每个账户。
跟踪事项
在流程处理过程中我们设定为跟踪的事项都会在这里进行显示，凡是被跟踪的事项，流程处理过程中任何人所做的处理，系统都会给出消息提示，以方便人员实时了解事件的处理情况。
2.3.2 栏目配置
通过菜单“个人事务”---“空间栏目配置”，我们可以对个人空间的栏目内容、栏目排版、栏目顺序进行调整。
点击空间栏目设置，会进入到如下界面：
通过点击添加栏目，可以根据需要添加相应的栏目，不需要的栏目，将鼠标移至栏目名称后面，点叉号可将其移除。按住鼠标左键不放进行拖动，可排列栏目的显示顺序。操作完毕后点确定保存。
2.4 日常工作
日常工作部门我们着重讲每天的工作如何开展，如何通过系统进行工作的汇报、请示、跟踪，如果通过系统检索文档、查找信息。
2.4.1 如何进行工作汇报、请示
日常工作中，很大一部分工作量是写报告、文件做请示，这样频繁的内部信息交互没有一个便捷通畅的平台做支持是比较麻烦的，因为面临一个很重要的问题，被请示对象时间的不确定性，往往我们拿着一份文件辛辛苦苦的跑到相关部门，却发现领导人或相关人员在不，如果需要请示的领导不止一个，就需要挨个部门跑，那么这份请示批办下来将会耗费大量的时间、经历，同时，各种纸质文件的打印无疑也是一种资源浪费。
那么通过这套系统我们如何来进行工作的请示、汇报呢?
点击上图标红处“协同工作”点击第一个菜单“新建事项”，或者在左边“我的快捷“新建事项”，出现如下界面：
通过协同工作---新建事项，我们就可以进行工作汇报了。
协同，即单位内部人、事件、资源三者之间的协调，一个人处理某件事情，需要调配相应的资源，我们将这一过程称之为协同。我们可以简单的理解协同为单位内部的电子邮件系统，只是它比邮件系统要强大许多，那么我们现在开始体验协同吧。
点击新建事项，打开上图界面后，我们来举例讲解如何发起协同、处理协同。 举例：关于某某工作的请示，处理人合规部周总。
我们先来看一下这个页面的构成。
红色为常用的功能按钮，黑色部分主要是附加属性，如事件的重要性等，墨绿色部分为正文输入区域。
【发送】将建立好的协同事项，按照流程发送，事项进入协同工作的【已发事项】列表中;当前页面跳转到【已发事项】页面。
【保存待发】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面跳转到【待发事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。
【存为草稿】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面不跳转，还是【新建事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。
【存为模版】将协同保存为【协同模板】、【格式模板】、【流程模板】三种方式，【协同模板】用于规范固化的管理或业务行为，包含了正文模板和协同模板。【格式模板】用于规范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表单六种模式。【流程模板】用于规范与格式无关的审批或业务流程。
【调用模板】直接调用已经建立好的系统预置的模板和个人建立的模板。其中，系统模板是公用的模板，由单位管理员或者表单管理员创建，用于解释组织的管理规则，实现规范化管理;个人模板是个人对常用的流程和格式的存储使用，可减少工作量和增加易用性。
【插入】插入本地文件：添加本地计算机或网络计算机保存的文档;插入关联文档：添加A8系统内保存的文档。
【正文类型】提供5种正文类型：标准正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。
【打印】协同事项在新建完成后未发送前可以进行打印操作，以纸质文件保存查看。
【编辑流程】通过选人界面方式建立流程，或对已建立的流程进行编辑，可以批量修改自由协同的节点属性、处理期限。
我们将举例内容进行输入，形成下图：
在这里我们输入了标题、内容，如果该事件比较紧急，我们可以选择标题后面的紧急程度，不同紧急程度的事件在发送出去后在被请示人的待办事项中显示方式不同，“普通”只是单纯的标题，“重要”会在标题前加一个红色的感叹号，“非常重要”将会有两个感叹号，其他属性不做介绍，我们将其功能罗列如下：
【标题】协同事项的题目。不能为空。
【流程】协同的流程，可以新建流程，也可以用已经设置好的个人流程。(备注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通过【编辑流程】功能对流程进行调整)
【重要程度】标识协同事项的紧急程度，分为【普通】，【重要】，【非常重要】。选择【重要】或【非常重要】时，在已发事项列表中该协同标题前显示红色【!】或【!!】符号。
【关联项目】选择与发起者相关联的项目，必须已经建立了关联的项目。(备 18
注：只有协同发起人是该项目的成员或者项目负责人，在下拉框才出现可以选择的项目)
【预归档到】在建立协同事项，预先将协同归档到文档系统中。可预归档到【我的文档】、【单位文档】或【项目文档】中，预归档的流程对有文档查询权的操作者是可见的。(备注：单位文档只有文档管理员可以对其进行操作，项目文档只有项目负责人可对其进行操作，普通人员只能操作我的文档)
【流程期限】设定协同事项的处理期限。
【提醒】设置提前提醒时间 ，系统会自动给予提示，进行催办。
【更多】设置协同流转过程中的操作权限和跟踪状态以及督办设置，如下：
1) 跟踪：默认跟踪，个人首页的跟踪事项中显示该协同;勾选去掉，在后序的节点中,处理的操作中不能进行跟踪操作，且个人首页的跟踪事项中不显示该协同。
2) 设置协同督办人员、督办期限和督办主题
3) 允许转发：默认允许转发，该协同可以转发;勾选去掉，发起人及后序的处理节点,均不可以转发该协同。
4) 允许改变流程：默认允许改变流程，该协同可以改变流程;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示【加签】、【减签】、【会签】、【知会】。
5) 允许修改正文：默认允许修改正文，可以修改该协同正文;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同正文。
6) 允许修改附件：默认允许修改附件，可以修改该协同附件内容;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同附件(备注：只支持对office附件内容进行修改)。
7) 允许归档：默认允许归档，该协同可以归档;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中该协同不可以进行归档。
8) 流程期限到时自动终止：此项默认不选择且置灰，只有当自由流程设置了流程期限，才可选择。如果选择此项，当流程期限到时还未处理则流程自动终止。
【正文】可以在正文中输入信息。
【附言】在附言文本区可以输入信息，最大只能输入500个汉字;在已发事项中，打开此协同，能够看到附言信息。
标题、正文输入好以后，需要我们选择被请示人员，通过点击流程可进行选择人员界面：
协同区别于邮件的地方在于，如果发邮件，我们只能将邮件发送给某个人或者某一群人，不能实现某个处理人处理完毕再发送给下一处理人这样的按照预先设定的时间节点顺序的流转的处理方式。
在这里我们选择“周守卫”。
当然，现实情况中我们可能会存在下面的情况：
周总处理完以后，还要找冯行长请示。那么这里就有一个先后顺序，周总先处理、然后冯行长再审批。我们可以在上面的选择界面里面，将两个人都选择(选人时可以双击人员姓名，也可以单击然后点击中间的向右键头)，然后选择选人界面下方的串发(串发即一个挨着一个处理); 周总和孟主任都要看，没有先后顺序。这种情况就是要同时发给两个人，同样的，我们将两个人都选择，然后选择“并发”，这里如果我们选择了多层，页面会直接跳转到流程图，可对流程图进一步编辑。
人员选择后，点击“编辑流程”，我们可以看到如下的流程图：
如果我们需要在周守卫后面添加人员，可以鼠标左键点击代表周守卫的小人图标，弹出如下菜单：
【增加节点】在当前人员后面增加其他人员，可以一人、多人、串发、并发; 【删除节点】删除当前节点;
【替换节点】选择其他人员代替当前人员; 【节点属性】配置当前节点人员的权限; 我们点击节点属性会弹出以下界面：
21
如果您对此感兴趣，可以查阅详细操作说明。
这些工作做完以后，我们就可以点“发送”，将该请求发送出去。 那么如何查找已经发送出去的事项呢?在菜单“协同工作”里，我们可以点击已发事项来查找,也可以通过个人空间的栏目“已发事项”来查找。
22
2.4.2 如何处理事项
对于发送过来的协同，我们如何来处理呢?
所有发送过来的协同都会在个人空间中的栏目“待办事项”中罗列出来，根据显示的形式(是否有红色感叹号及感叹号数量)来区分事件的紧急性。我们进入周总的账号，打开刚才发送过来的事件。
注意：当有协同事件发送过来的时候，在系统右下角会有消息弹出框提示，同时，浏览器标题会不断的闪动。
消息提示框内带链接，可直接点击进入处理界面，也可以通过点击“待办工作”，该事件的标题进入。
左边红色为我们刚才录入的请示内容、右边蓝色为处理人操作区域。 通过点击正文旁边的“流程”页签我们可以看到该请示的流转顺序，同时根据每个小人图标的标识可以看到当前的处理状态。
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【眼睛】代表当前处理人已经查看，但是没有处理; 【红叉号】代表未处理，也未看; 【绿对勾】看了且已处理;
右边是处理区域，我们来着重看一下如何来处理。
假设现在周总打开了该请示，最简单的操作，周总可以看一下请示的内容，表达自己的态度(可以通过处理区域点选“已阅”、“同意”、“不同意”)，如果有意见内容，在右边的空白区域输入自己的意见，然后点提交即可。
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这样，最简单的事件处理就结束了。 在这里我们再列举一种经常会遇到的情况。
举例：周总在处理该事件时，认为事件内容达涉到办公室，需要办公室孟主任办理，这时候周总要怎么操作?
周总可以通过“加签”来将孟主任加到流程中来。加签可以将原流程以外的人员加入到流程中，可以加签给多人，也可以加签给单个人，加签给多人时可以选择多人处理的方式，如串发还是并发。这里，我们把孟主任加签进来。加签后并不会立即提交，会刷新流程视图。
通过流程图，我们可以看到，孟主任已经在流程中。 在这里，我们介绍以下其他的操作选项。 【已阅】对待办事项已进行浏览。 【同意】同意待办事项内的内容。 【不同意】不同意待办事项内的内容。
【消息推送】支持协同处理时，能够强推自己的处理意见给指定已处理人或发起人，即便他们没有设置跟踪。
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【意见隐藏】勾选时其他处理人不能查看该处理人意见，只有发起者和此用户可以看到。
【插入附件】可以插入本地计算机保存的文件。 【关联文档】可以插入与该用户相关的关联文档。
【跟踪】处理者设置跟踪选中的协同，设定完成后该协同显示在个人空间的跟踪事项中。
【处理后归档】处理完该协同后将该协同保存到文档中。
【处理后删除】处理完该协同后该协同将被删除，不在已办事项列表页面显示。
【提交】确定处理结果。
【暂存待办】将待办事项推迟处理。
【存为草稿】将待办事项推迟处理，状态为[草稿]，停留在当前处理页面，保留处理意见。
【加签】用户可以在流程中，在自己和下一个节点之间加入一个或多个节点人员。进行加签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。
【转发】用户可以将当前正在处理的协同事项转发给其他人员。转发时，系统将生成一个新的协同事项，内容与原协同事项相同，只是流程变为当前用户发向被转发用户。
【知会】用户可以将当前正在处理的协同事项知会给其他人员。
【减签】用户可以在流程中删掉当前节点的下一个节点人员。进行减签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。
【回退】用户可以将流程回退至前一节点，回退前可以加注意见、态度等。 【当前会签】在当前节点添加人员形成临时会签组，该协同只有当会签组的人员全部都处理完了，才会流转到下一节点。
【撤销】处理人员可以撤销协同流程，协同流程撤销后该协同回到发起者的【待发事项】中。
【修改正文】 事项接收者可以修改事项正文，系统将记录每个修改者的姓名和修改时间，并在流程日志页面显示。
【修改附件】 事项接收者可以修改附件内容，系统将记录每个修改者的姓 26
名和修改时间，并在流程日志页面显示。
【转事件】 事项接收者可以将事项转换为一个事件。
【终止】如果用户点击【终止】，流程将在该用户处停止流转，流程图上该节点显示终止状态，该用户的后续节点将不会接收到该事项。
接下来，我们切换到孟主任的账号，点开待办事项。
孟主任如何来处理工作我们可以参照周总的处理方式，在此我们注意一个细节。
观察上图红色部分，所有流程中的处理人在右边输入框中填写的意见，都会在这里展示，如果处理人填写意见后，选择了正文的意见隐藏，没有查看权限的人在这个区域看到的将是红色的星号。
蓝色区域可以针对当前处理人的意见进行回复。如周总给了一个意见，表达了对该请示的一个疑问，发起人就可以在这里对他进行回复。这种震荡回复的方式可以保证在事件的处理人进行充分的沟通，同时对于下面的流程处理来人说，可以很好的了解事件之前的处理过程是什么样子的。
由于过程痕迹保留，可以有效的规避内部的扯皮现象。 其他：
已办理的工作我们可以在“协同工作”—“已办事件”中找到，也可以在个人空间的已办事件栏目中找到。
总结：
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协同工作除了发请示、汇报外，实际上可以应用到单位内部任何一处的沟通，如重要的事件通知(往往发公告到单位空间里面人员不一定看)、内部人员之间工作的协作等，只要涉及到人与人之间的沟通，我们都可以通过这样一种方式来进行操作。
2.4.3 如何填写表格
上面介绍了如何发起请示、汇报以及如何处理工作，下面我们来介绍如何填写表格。
如果您要出差，或者您要报销，利用这套系统，您将不必再填写纸质单据，我们已经将您平常用的单据做成了电子表格，在系统上可以直接调取填写。
举例：合规部员工seeyon要请三天假去参加朋友的婚礼。那么他该如何操作。
第一步：在个人空间“我的模板”栏目中找到请假单。
注意：如何在栏目里没有显示请假单，可以点击栏目下方的“更多”
点击更多后，就可以看到系统内所以可供seeyon使用的单据。我们将单据按部门进行了整理，这里seeyon要请假，单据归类在人力资源部下面，那么seeyon就可以找到人力资源部然后去找“请假单”。
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点击“请假单”，出现请假单界面。
我们来观察一下，会发现这个界面比较熟悉，如果您还记得前面协同工作---新建事项，那么您一定很熟悉这个界面，区别在于这里的正文区域变成了固定的样式，流程变成了灰色，原来的“编辑流程”变成了“查看流程”，点击“查看流程”可以看到流程图已经有了，不需要我们再建立流程图了。
这样的，有样式(这种固定格式的单据样式我们叫表单)、有流程的协同我们称作表单模板，这种模板用户只需要填写表单上可以输入内容的区域直接提交就可以了，这种样式是由管理员已经定义好的。
既然它和协同工作---新建事项的界面相似，那么我们可以探索性的打开新
29
建事项，可以看到上方有“调用模板”，如下图：
点击调用模板，会弹出：
所以通过协同工作----新建事项也是可以直接发起表单模板的。 第二步：填写表单
Seeyon打开“请假单”，开始填写单据内容。Seeyon发现单据上已经有一些
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信息，如日期、请假人(自己的姓名)、部门已经填好了，不用自己填。如下图：
说明：在打开单据后，系统会自动加载跟当前登录人员有关的信息以及当前系统信息，如这里的日期，会自动填写当前服务器的时间(管理员可定义填写人员是否可修改该初始值)，用户只需要填写表单上其他的信息即可。
Seeyon去填写编号，发现输入框内指针在跳动，鼠标却没有变成输入状态，而且无法输入。
说明：编号一般为系统自动生成，在提交单据后系统会自动生成流水号，如QJ-2013001(编号规则由管理员定义)，这里虽然是编辑状态，但不允许用户输入，由给系统自动输入的，用户以后使用单据需要注意，如果出现这种情况，说明系统会自动生成该处的信息。
Seeyon接着去输入自己的请假开始时间、结束时间，发现也没法输入，但是他发现输入框后面有一个按钮，于是点击，出现以下界面：
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说明：凡是后面带按钮的输入框，都是通过点击后面的按钮来选择输入内容。 Seeyon输入开始、结束时间，系统自动会算出他请假的天数。 Seeyon填完请假事由，发现是否销假不能填。
说明：灰色区域不可编辑，说明该区域不需要当前人员填写，是由流程中的其他人填写，如这里的是否销假，是由seeyon提交请假单后，人力资源部及相关领导批完了再回到seeyon处时才可以根据实际情况(请假是否已返回)来填写的。
Seeyon填写完单据后，就直接点提交了。点提交的时候，出现了下面的对话框
请假单的流程设定，是根据发起人的所在部门、自身的岗位、以及请假的天数，系统自动判断流程的接收人的，这里请假2天，要到本部门主管，由于seeyon这个账号设定有兼职(同时兼稽核部员工)，所以他在提交时，就需要选择是提交给合规部的领导还是稽核部的领导。如果您在使用时发现自己并没有兼职，流
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程图上也显示会提交给本部门的主管，还是弹出了这个界面，说明管理员没有设定部门主管，请联系管理员进行修改。
假设流程这里设定的是合规部任何人员都可以处理，那么这里的下接框就会列出合规部所有员工，您可以从中选取一个人来处理。
2.4.4 如何处理表单模板
Seeyon发起后，系统将其提交给周总，周总通过待办事项打开了这个单据，如下：
如果周总查看后，觉得理由不充分，或者单据内容有要修改的，即他不同意这件事，就可以选择回退(在右边的处理区域上方，点击向右的键头>>会弹出高级选项)
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回退后发起人可以在自己的待发事项里找到重新编辑再次提交。
假设周总不同意该事件，根本没有必要让发起人重新修改再审批，可以直接终止。
我们可以发现这个审批界面和审批协同是一样的，只是左边的正文变成了固定的样式。在此我们不再赘述如何审批，我们重点看一下左边的单据：
注意：表单模板的审批和自由协同(即前面所做的请示汇报，由于流程是发起人自己编辑设定的，我们称之为自由流程)的审批区别在于，审批人可以根据
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自身的权限(由管理员定义好)对单据内容做修改或编辑，我们以另一张单据为例
如这张跨部门转岗申请，在部门主管审批时，他是可以填写“现岗位工作表现综合评价”以及“是否同意转岗”的。同样的，如有些单据，我们后期可能要打印留档，我们做把审批意见直接做到单据上，那么领导可以直接在表单上填写意见，也可以在右边的意见输入区域填写，区别在于在右边处理区域填写的意见会全部显示在处理人意见区域，而在表单上填写的意见，就直接留在了表单上，打印出来就是看到的样子(当然，我们在打印时也可以有选择的对处理意见区域进行打印，只是与表单正文不在一起)。
周总可能做的其他操作，如加签、转发等与处理自由协同无异，不再做赘述。
2.4.5 如何查看、处理公文
泗阳农商行有大量的红头文件，我们可以借助于这套系统来实现单位的公文管理，在此我们以普通用户的角度来了解如何处理我们收到的公文。
关于如何拟文、收文请查看部门关键人员使用手册。 第一步：打开待处理的公文;
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说明：待办公文同样也在待办事项中，不同的是，在标题后面会有一个word图标，因为公文一般由公文文单和公文正文两部分构成。
第二步：查看公文内容
左边区域为公文内容，公文内容分两部分，一方面是公文文单，另一方面是公文正文。通过公文文单可以看到公文的基本信息，通过点击正文可以查看公文的正文内容。点击正文，系统会在线打开本机的word,显示公文正文。
第三步：处理公文
同样的，处理公文是在右边的处理区域。可以表达自己的意见，也可以进行相应的加签、减签、回退、终止操作。公文的处理和普通的协同有较大的区别，
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区别点在于对于公文文单的操作和公文正文的操作，当然根据不同人员的岗位职务以及流程所处的节点，对应不同的权限，不同的权限会有不同的操作按钮，我们将所有的操作选项其罗列如下：
【加签】在当前节点后面增加后续节点，可以加签给外单位人员。 【当前会签】在流程中增加一个与当前节点并列的节点，节点权限为会签。 【回退】将公文回退给前一节点。当公文已被处理归档时，不允许回退。 【减签】有选择性的减掉当前节点后面的节点。
【修改正文】对公文正文进行编辑(我们通过正文页签打开的正文是不可直接编辑的，需要点击打开页面的菜单“文件”—修改正文才可以编辑，当然你要有修改正文的权限，或者我们也可以通过这个“修改正文”的操作按钮直接进入编辑界面)。
【知会】在当前节点后面加知会节点。
【多级会签】将公文会签给他人，流程中增加处理节点，待所有会签者处理完毕后，流程又流转到进行多级会签操作的处理者中，待其处理完后流程才往下流转。被增加节点可以选择人员和部门，选择部门则匹配部门的部门管理员、部门主管、部门收发员。支持跨单位会签。
【终止】终止流程，当前节点后面的节点将收不到这个流程。
【撤销】将流程直接回退到发起人的待发事项中。当公文已被处理归档时，不允许撤销。
【转发】将公文正文(正文作为附件)及附件转入新建发文界面。 【文号修改】可以选择断号，或手工输入文号。
【修改附件】处理节点可以修改公文的附件信息，包括插入附件和删除附件。 【修改文单】修改当前节点权限有编辑权限的文单元素内容，如修改文号。 【签章】点击打开正文，对正文进行签章(需要插入电子签章狗)。 【部门归档】将公文归档一份到单位文档，当前用户必须有对单位文档的写入权限。
【正文套红】将正文内容按正文套红模板的格式套入指定位置。
【文单套红】将文单内容按文单套红模板的格式套入指定位置，用于打印(我们可以将左边的文单按普通的表格样式排版以方便输入，在要打印的时候去套用 37
我们实际的文单样式，如我们自己实际用的发文单、收文单)。
【传阅】将公文传阅相关人员，被传阅人节点权限为阅读(只能看，不能做其他操作)。
【文单签批】对文单进行手写签批及盖章，提交后会显示在文单的该节点意见框中。
【公文督办】设置或修改公文的督办人及期限。
【转 公 告】将公文正文及附件发送到有发布权限的单位、部门公告板块中。 【跟踪】设为跟踪后，公文在首页我的跟踪事项中显示，并且他人对公文所做的操作都会发送当前节点提示信息。
【暂存待办】保存用户本次输入的意见和态度，暂不发出，流程将在当前用户处暂停，用户可以随时在自己的【待办事项】中继续处理该事项。
【提交】提交流程到下一节点。
【态度】可以选择已阅、同意、不同意三种态度。
【意见】填写公文的处理意见，当文单中有当前节点的意见框时，提交后意见会显示在文单中。
【常 用 语】可选择系统自带的常用语，也可以自建常用语。 【上传附件】上传本地文件到公文中。
【打印】打印文单的权限，当节点无该操作时，不允许打印文单。 【关联文档】插入关联文档到公文中。
【交换类型】选择交换类型后，公文进入相应收发员的交换中心中。 【正文打印】打印正文的权限，当节点无该操作时，不允许打印正文。 【正文保存】保存正文的权限，当节点无该操作时，不允许保存正文。 【处理后归档】归档后，公文进入公文档案的预归档目录，同时公文在已处理的节点列表中消失。发文中，封发节点通过后才允许处理后归档，收文和签报无该限制。
【流程日志】流程中节点点击流程日志的图标可以通过流程日志回溯工作流程的流程过程。日志中记录的操作有：拟文、登记、撤销流程、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、传阅、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、终止流程、转发、修改文单、封发、归档、多级会签。
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区别于协同，公文在处理时，在右边处理区域填写的意见，会自动的加载到文单对应的意见区域，如办公室主任审批的意见，会自动加载到文单上办公室主任填写意见的地方。
另外，这里我们着重介绍一下文件修改。
打开正文后，如果有修改权限，可以对正文进行编辑。正文编辑后，我们可以查看修改痕迹，这样避免了我们拿着纸质文件反复修改，反复打印，可以一次性让各位领导提出修改意见，根据修改意见形成清稿，流程节点处理人可以查看最终形成的稿件。
通过红色标注的区域处理人可以查看之前办理人的修改痕迹，在相关的节点，可以形成文档清稿(页面会分成两部分，上面为带修改痕迹的稿件，下面为原稿，可比对形成不带修改痕迹的最终稿件)，拥有盖章权限的人员进行盖章。
总结：这里只是介绍如何简单的查看公文、审批公文，能够满足我们日常办公的需要。如果您需要对公文发起、公文收文、公文查询有详细的了解，可以参考关键人员用户手册或用户手册完整版。
2.4.6 如何查询文件
如果要查找某一文件或者某一事项、甚至某一条信息，要如何来操作呢? 我们可以通过两种方式来查找所需要的内容。
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第一种：综合查询
点击左边的快捷面板，找到综合查询
在这里可以输入我们的查询条件进行查找相关内容。 第二种：全文检索
通过点击综合查询旁边的全文检索，也可以对信息进行查找，不同的是通过全文检索查找的范围会更大。如果您还记得，在主菜单的最后面是有一个输入框的，那是全文检索的快速入口。
2.4.7 如何保存文件
平常工作中会有大量的文件需要保存，保存在个人工作电脑中会有一个很大的问题，如果想要在其他地方使用是很不方便的，因为你不可能把一台台式机天天带在身边，即使你使用的是笔记本，很多时候也是不会带在身边的。
在系统内，我们提供了云存储这样的功能，可以通过“知识管理”—“文档中心”进入。
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点击旁边的“我的文档”，就可以进行相关的操作，如新建文件夹、新建文件、上传文件等，这里的“我的文档”就像我们每个人电脑上的“我的文档”一样，或者可以理解为一块磁盘，在这里我们可以将常用的文档保存起来，如此，你可以在任意一台能上网的电脑上打开你的文件，如果您有手机登录使用的权限，在手机上也是可以的。
单位文档是由专门的管理员来管理的，单位常用的规章、制度、文件，随着系统使用的不断成熟，我们都会加入进去，以后就可以直接在单位文件里面查找您所需要的各种文件了。
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用户说明
一、浏览器配置
浏览器配置要求：
1、IE7.0及以上;
2、安全设置里增加受信任站点，设置允许Active控件。
浏览器配置方法：
1、(1)打开IE浏览器;
(2)点击菜单栏中的“工具”选项;
(3)选择“Internet选项”一栏;
(4)在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页;
(5)点击“可信站点”图标(带绿色小勾);
(6)点击“站点”按钮，弹出的“可信站点”对话框;
(7)将“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(s)”栏目前方框中的对勾或黑点去掉(点击方框即可实现);
(8)在“将该网站添加到区域”栏目下的文本框中输入您所登录的站点：例如http://172.26.0.32，点击旁边的“添加”按钮;
(9)点击右下角的“关闭”按钮，返回“Internet选项”对话框;
(10)重新启动浏览器登陆系统。
2.(1)打开IE浏览器;
(2)点击菜单栏中的“工具”选项;
(3)选择“Internet选项”一栏;
(4)在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页;
(5)点击“Internet”图标(带类似于地球的图片);
(6)点击“自定义级别”按钮，弹出的“安全设置-Internet区域”对话框;
(7) 将ActiveX控件和插件下的“ActiveX控件自动提示”、“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本*”“二进制和脚本行为”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”;
(8)将ActiveX控件和插件下的“对未标记为可安全脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”、“下载未签名的ActiveX控件”选择为“提示”;
(9)点击右下角的“确定”按钮，返回“Internet选项”对话框;
(10)重新启动浏览器登陆系统。
二、办证申请
登陆互联网办证首页，浏览《山东省计划生育服务手册》网上申办须知(试行版)内容，然后点击最下方的我已阅读并理解：
进入办理页面，点击“办证申请”：
进入办证申请主页面，主页面如下图所示：
点击左边菜单栏的“办证填表”：
然后在右边的页面输入您的信息：
说明：
在下个页面提交信息后，填写的姓名和身份证号不能修改 星花标红的都是必填的，
出生日期会根据身份证号自动生成 结婚日期和户口性质根据提示选择生成 如果是单位或人才市场集体户口选择集体户“是”选项，家庭户口的选择“否” 户籍地和现居住地的填写：点击“选择”：
在新页面内选择您的具体信息,选择完后点击“确定Enter”：
信息填写完毕后点击“下一步”，进入受理单位选择页面，然后按您的需求选择受理单位：
说明：
受理单位一般有“女方户籍地”，“女方现居地”，“男方户籍地”。 如果需要修改信息，可以点击“上一步”，返回上个页面修改信息 选择好受理单位后点击“提交”，系统会有如下提示，提交后不能修改姓名和身份证号，您可以点“取消”，再点“上一步”返回上一个页面确认：
不需修改则点击“确认”，此时办证信息就填写完毕，系统也会给出提示：
点击确定后，页面跳转到信息详情页面，显示的是您刚填写的信息，右上角是您的申请单编号，登陆时会用到：
三、查询修改
如果您走完办证申请流程后没有退出该平台，可以继续查询，点击左边菜单剩余项：
如果你已退出平台，可以从首页进入办理页面，点击“登陆查询”进入登陆页面，登陆该平台继续查询：
在登陆页面，填写女方姓名和身份证号，以及申请完后在详细信息页面右上角给出的申请单编号，再点击“登陆”即可进入平台：
如果忘记了申请序号(申请单编号)，可以点击登陆页面的“找回申请序号”，进入找回申请序号页面(您可以先填写姓名和身份证号，再点击“找回申请序号”，这样就不用在找回页面重复填写姓名和身份证号)：
在找回页面填写姓名和身份号码后，点击“查询”即可显示您的申请序号，申请序号都是13位数字，将查询到得数字填写到登陆页面的申请序号框中即可，点击“关闭”可以关闭该页。
进入平台您就可以点击其它四个功能：
在详细信息功能，您可以浏览您填写的信息：
在信息维护功能，您可以修改您的信息，修改页面跟填写基本信息页面一样，只是无法修改姓名和身份号码：
点击“下一步”，进入受理地选择页面：
此时多了个“原受理地”，如果您不需要修改受理地信息，则可以直接点击“提交”完成修改。 在办理状态功能，您可以查看您的办证进度：
办证进度说明：
1. 申请：申请信息保存完成，办证申请还未受理 2. 受理：办证申请已经受理，还未进行信息核查
3. 办结：信息已经核实，证件办理成功，此时您可以携带男女身份证、男女户口本、结婚照到指示的地址领服务手册：
4. 不予受理：信息核查完成，证件办理失败
5. 信息补正：您有信息需要更改，需要修改的信息在备注栏可以看到
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