工厂DCS控制系统抗干扰问题及对策
【摘要】DCS控制系统结合计算机技术、通信网络技术和过程控制技术，实现分散控制、集中操作、分级管理、配置灵活和组态方便。随着工厂的现代化发展，对DCS控制系统的要求越来越高了，工厂设备的安装不当都会对系统产生一定的干扰。本文就工厂DCS控制系统中的干扰问题进行分析，探讨抗干扰的方法对策。
【关键词】DCS控制系统干扰接地原因对策
一、DCS控制系统概述
DCS控制系统是以微处理机为基础，以微机分散控制、操作和管理集中为特性，是集先进的计算机技术、通讯技术、CRT技术和控制技术即4C技术于一体的新型控制系统。DCS控制系统将功能分散到不同的计算机上实现，因此某台计算机出现故障时，不会影响到其他计算机的工作以及系统其他功能的发挥，所以DCS控制系统的可靠性较高。
将DCS控制系统运用于工业生产中，大大提高了工业生产效率，提高了工厂自动化水平，减轻了工人的劳动强度。但是，由于工厂中的设备较多，尤其是在火电厂中电气设备较多，这些设备的运行都给DCS控制系统带来了一定的干扰，加上DCS控制系统自身存在一定的干扰，这样就使得DCS控制系统无法正常高效工作。
二、DCS控制系统干扰问题分析
2.1干扰对系统的影响
DCS控制系统是一种计算机系统，它对信号非常的敏感。在工厂中，各种设备的运行会带来一些电磁感应、静电感应，加上雷电感应、系统接地不良等因素，DCS系统就会因为这些因素而产生各种故障，进而影响到系统的正常运行。
2.2干扰的原因分析
DCS控制系统的信号是微弱的直流或交变信号，当周围电气设备在运行时产生的电磁场会以不同的途径和方式混入测控系统中，进而影响到DCS控制系统的正常运行。工厂DCS控制系统的干扰主要可以分为外部干扰和内部干扰。具体来说可以分为以下几类：第一，传导干扰。电气设备的运行中，当设备烧坏，电源与信号电缆之间短路，然后强电就会窜入弱电中，进而就会导致DCS信号受到干扰，甚至导致设备的损坏。第二，电容电感耦合干扰。在现场，往往很多信号电缆管是同时接入控制系统中的，而这些信号电缆在一起走线，那么信号就会通过分布电容干扰到其他信号电缆的运作。第三，计算机供电线路上引入的干扰。大型电气设备在开关时会产生较大的交变磁场，交变磁场在信号电缆上发生耦合作用对DCS控制系统产生干扰，一旦干扰超过一定的范围就会影响系统的正常运行。第四，雷击、静电因素。雷击会产生电磁干扰，进而影响到系统的运行。静电达到一定的程度就会毁坏设备。
三、DCS控制系统抗干扰的对策
工厂DCS控制系统的干扰存在有三个必备要素：干扰源、传播途径和接收器。也就是说，切断这三者中的任意一个，干扰就不存在了。那么，根据系统干扰的类型来采取抗干扰的对策，主要可以从以下四个方面来进行：(1)屏蔽。屏蔽是抑制干扰的重要方法。对交变磁场和高压电场进行屏蔽，在建设DCS控制系统机房时，在机房墙体内布置金属网来实现对整个机房的屏蔽。(2)接地系统。接地是抑制干扰最根本的措施。接地可以分为保护性接地和功能性接地。DCS控制系统的保护性接地既可以单独设置，也可以接入工厂的接地网中，接地电阻要小于4Ω。在进行DCS控制系统的设计时，需要根据系统的安装情况来设置和安装合理的接地系统，正确处理各种不同信号的接地。接地时要注意接地电阻的大小，当接地电阻过高时要采取相应的措施来降低接地电阻，促进接地系统最大限度的发挥作用。(3)软件抗干扰。DCS控制系统的电磁干扰比较复杂，在抑制的过程中还应从系统软件方面进行考虑，进行系统软件的设计和组态时考虑到抗干扰处理，提高系统的可靠性。(4)双绞线代替两根平行导线。双绞线是由一对相互绝缘的金属导线绞合而成，不仅可以抵御一部分来自外界的电磁波干扰，而且可以降低自身信号的对外干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。
四、结束语
为了保证工厂DCS控制系统运行的安全、稳定，必须看到内外干扰对DCS控制系统的影响，根据干扰的类型和原因来选择恰当的方法来抑制干扰，尽量减少系统的破坏和故障，促进系统的正常运行，促进工厂的发展。
参考文献
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[3]马建刚.浅谈DCS控制系统干扰问题及抗干扰措施[J].纯碱工业，2009(04)
作者：董恒强 伊栋加
摘要：本文针对自动化工程中DCS控制系统的调试问题展开了详细的探析，并就当前阶段自动化工程中DCS控制系统所存在的调试问题与程序问题进行深入的分析，以问题产生的原因为基础展开妥善的处理，从而提出具有针对性的优化措施，希望能够为DCS控制系统的调试提供一定的帮助。
关键词：自动化工程;DCS控制系统;调试问题
前言：近年来，我国的计算机技术的不断地更新换代，DCS控制系统也变得愈发成熟，并且该技术在使用过程中具备操作简单、价格低廉、占用面积较小等优势。所以在自动化工程中被广泛应用。另外，DCS控制系统运行的好与坏能够直接对企业的生产经营造成极大的影响，因此，针对自动化工程中DCS控制系统的研究是非常必要的，并且提高DCS控制系统运行的可靠性是非常重要的。
1.自动化工程中DCS控制系统的调试问题
1.1调试问题
在自动化工程当中DCS控制系统的调试过程中，一般经常会发生的问题有两种：一是在尚未通电的情况下，CPU与模件会频繁的发生损毁现象，从而引发设备出现故障，从而增加了自动化工程的安全问题;二是在通电后接地方面出现失误，这样的情况往往会导致有强电进入到设备当中，在超高电流的状态下运行，会导致DCS模件损毁[1]。这两个问题是自动化工程中DCS控制系统中最常见的问题，同时也是DCS控制系统所应该亟待解决的问题。
1.2程序问题
如果在DCS控制系统调试期间过于频繁的进行修改极为容易会造成计算机死机，还能够产生大量的系统垃圾，以致于自动化工程因超负荷运行而对整个系统程序造成影响;另外，程序的设计切勿保持在3s-5s之间，因为这样会导致炉膛内的压力骤升从而出现MFT信号，这样信号能够对DCS控制系统造成巨大的干扰，引发逻辑故障问题;如果DCS控制系统在运行期间，发生汽包水位和电接点数据之间发生差异则表明了在设备安装温度和压力检查时，电接点就已经出现了问题。在进行调试的过程中，火检和旁路保护问题也是经常性发生的，所以就程序问题角度而言，信号不稳定现象需要不但的进行改进与完善。
2.自动化工程中DCS控制系统的调试问题的优化措施
2.1调试处理
在进行DCS控制系统调试之前需要认真的检查电源，主要包括：电源绝缘性、电源开关、接地电阻以及模件间的状态等。在检查过程中需要根据电源的整体顺序进行逐一排查，如果在这个过程中发现电源中存在问题则应该立刻停止相关操作，并寻找问题产生的原因进步分析，待问题全部解决后可以恢复供电。在处理调试问题的过程中为了能够有效的规避DCS控制系统中模件发生损坏问题，则需要将模件外部的布线断开，将其所对应的电源保险一并松开，而后在将模件嵌入到卡槽内[2]。另外，还需要借助万通表来排查模件的实际接地情况，在保证没有任何安全隐患之后将模件接入，并开启实验。而电脑程序的清理问题则需要根据实际情况展开想要的修改与优化，从而降低死机情况的发生。
2.2信号改进
在改进DCS控制系统信号的时候，一般需要利用加装隔离器的手段来进行，这样可以在送风机执行的过程中增加一道隔离器，从而保证DCS控制系统能够与接地数据维持一致，同时在3s-5s之间有效的规避MFT信号所受到的干扰。以此来保证所有的机组都能够保持正常运行。另外，相关工作人员在值班时需要就设备的跳闸现象进行全面检查，尽量在源头处将所有的问题都控制住，一旦发现问题立即上报，确保问题在发生的第一时间就能够得到解决，从未促进自动化工程的顺利运行。
2.3常规问题处理
在自动化工程DCS控制系统调试过程中将火焰检测器应用其中对于火焰的保护是非常重要的。当时就目前为止，DCS控制系统在调试期间所使用的火焰检查器并不理想，其与现实情况之间存在一定的差异。经常性会发生漏看或者偷看的现象，不仅造成信息不稳定同时还导致大部分的自动化设备出现了失效的情况。因此，在针对火焰进行检查之前需要就DCS控制系统开展全面且系统的筛查，根据DCS控制系统的具体情况展开相应的调整与优化，从而有效的避免漏看与偷看现象的发生[3]。另外，火焰检测器所具备的灵敏度在很大程度上与其稳定性之间有著紧密的联系，由于存在漏看或者偷看的情况则会造成燃油尚未完成充分的燃烧就进入了炉膛当中。针对这样的情况应该改善并优化火焰检测器的逻辑性，充分的利用计算机程序来控制火焰检测器，从而最大化的减少人为因素所造成的失误现象，确保DCS控制系统的调试可以有序进行。
4.合理选择DCS控制系统型号及设备
其实只要合理的选择DCS控制系统的设备与型号就能够在很大程度上保证该系统实现稳定的运行，但是在进行系统选择的过程中，需要就以下几个方面作为入手点：
第一，需要结合机组的实际运行情况来选择适合其工作的控制系统，一般来说，DCS控制系统的使用具备较高的可靠性，同时也能够作为后续的设备保养或检修的一项参考数据;
第二，在选择硬件设备的过程中，需要确保硬件的质量能够达到系统运行的标准与要求，尽量选择可以随时进行插播的硬件。另外，需要确保能够对系统进行有效的控制，这样企业才能够实现正常的运行与存储，真正的实现控制系统的稳健有序运行。
结论
总而言之，在自动化工程中DCS控制系统的调试工作不仅能够确保工程的安全运行，同时还能够大幅度的提升企业的生产效率，因此在进行调试的过程中需要就调试进行处理、改进信号、处理常规问题、合理选择DCS控制系统型号及设备。充分的利用科学且合理的方式来控制和调试DCS控制系统，在保证系统运行安全的前提下提高系统运行的稳定性，以此来满足自动化工程对DCS控制系统的调试需求，对于能力利用率的提高而言有着极为重要的推动作用。
参考文献：
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[2]牛爽.电气自动化DCS安装、调试中常出现的问题及具体解决措施研究[J].中国石油和化工标准与质量，2018，038(021)：133-134.
[3]胡瑞涛，盛巍巍.浅谈核电站DCS控制系统的调试[J].科技资讯，2018，016(010)：77，82.
作者：孙鹏
摘 要：DCS控制系统又叫作分布式控制系统，其融合了计算机技术、通信技术、控制技术等，在工业领域有著十分广泛的应用。DCS控制系统在应用过程中会遇到一些干扰因素，影响其控制的精准度，为了提升DCS控制系统的效果，对干扰因素进行研究，并加以分析，提出抗干扰的建议，提升系统可靠性。
关键词：DCS控制系统 干扰源 抗干扰
可靠性直接影响着DCS控制系统的应用，其关系着企业的正常生产和运营，可以说DCS控制系统直接影响着企业的发展。为了提升DCS系统的稳定性，加强其抗干扰能力是关键。可以从工程设计、安装施工以及使用和维护方面多方面配合，提升DCS的抗干扰能力。
1 DCS控制系统的干扰因素
DCS控制系统干扰主要存在于电流或者电压出现剧烈变化的部位，由于电荷出现剧烈移动，产生噪声源，也就是干扰源。一般而言，电磁干扰可以分为如下几种。
1.1 空间辐射干扰
源于电气设备、无线电广播、雷达、雷电等方面的干扰，我们将其称为辐射干扰。倘若DCS控制系统存在于干扰区域内，便会受到来自多方面的辐射干扰，例如，干扰DCS内部电路、影响电路感应等。一般情况下，可以通过局部屏蔽、设置屏蔽电缆以及高压泄放元件等方式降低干扰。
1.2 系统引线干扰
首先，电源干扰。由于电源干扰导致DCS控制系统出现故障的情况十分常见。DCS系统电源依靠电网进行供电，电网有着非常广泛的覆盖范围，容易受到空间电磁的影响，产生感应电路和电压，进而影响到DCS系统。尤其是当供电电网出现大功率设备的启停、开关浪涌或者交直流传动装置带来的谐波、电网短路等，都会影响到电源的稳定，比如核电主泵、循环泵等，功率较大，启动都会造成一定的电网波动。由于电源干扰的存在，DCS电源可使用隔离电源的方式，但是受到制造工艺、成本、隔离效率等方面的原因，隔离电源很难大规模的应用。此外，由于分布参数、分布电容的存在，很难实现绝对隔离。
其次，信号线干扰。在控制系统进行连接时，信号传输线可以传输各类信息，但也会受到外部信号干扰。一般情况下，存在两种干扰方式：一种是使用共用信号仪表电源或者供电电源带来的电网干扰，这是经常被忽视的内容;另一种是空间电磁辐射带来的干扰，也就是信号线受到外部感应的干扰，这种情况比较严重。信号干扰会导致I/O信号出现工作异常，也会大大降低测量的精度，严重时还会导致元器件的损坏。对于隔离性能不佳的系统，还容易引发信号之间的干扰，导致共地系统总线出现回流，进而出现逻辑数据变化、死机、误动的情况。在实际生产过程中，信号线引入干扰对DCS的影响是十分明显的，容易损坏I/O模件，引发系统故障。
最后，接地系统混乱带来的干扰。为了提升电子设备电磁兼容性，大多采取接地的方式。正确的接地方式，不仅可以实现抗电磁干扰的目的，还能对电子设备形成有效地抑制，抑制其发出干扰信号;相反，错误的接地方式，会带来比较严重的信号干扰，影响DCS系统的正常使用。DCS控制系统使用到的接地系统包括屏蔽地、系统地、保护地、交流地等。如果接地系统混乱，会对DCS系统带来干扰，主要表现为各个接地点会出现电位分布不均的情况，接地点之间存在一定的电位差，导致环路电流的出现，干扰DCS系统的正常运行。在此，我们以电缆屏蔽层为例，一般情况下，电缆屏蔽层应该一点接地，但是如果出现两点接地的情况，可能会产生电位差，当电流经过屏蔽层时，就会产生异常状态，相当于雷击，会产生很大的地线电流。除此之外，接地线、屏蔽层、大地3个方面可能会形成一个闭合环路，受到磁场变化的影响，屏蔽层可能会产生感应电流，当感应电流经过芯线、屏蔽层之间时，会对信号回路带来干扰。倘若系统地和其他接地存在混乱情况，形成的地环流也会导致地线出现有差异的电位分布，会影响到DCS模拟电路和逻辑电路的正常运行。在某化工项目中，因电极带电导致电极热电偶接头带电，而热电偶电缆屏蔽层直接压在了热电偶接头上，导致热电偶电缆两端接地，进而影响了测量精度。DCS系统工作中，逻辑电压抗干扰的能力较差，逻辑地电位分布不均，会导致DCS出现逻辑运算混乱、数据存储混乱，还可能出现程序死机。模拟地电位分布不均，会降低测量精度，导致信号测控出现失真，无法精准地实现控制。
2 DCS控制系统工程应用的抗干扰设计
为了进一步地降低电磁干扰对DCS控制系统带来的不利影响，我们在设计系统之初，便要从3个方面考虑，采取相应的措施，做好抗干扰的设计。
2.1 选择具有优良性能的电源，降低电源引入干扰
在DCS控制系统之中，电源占了很大的比重，如果电源性能不佳，势必要在使用过程中带来干扰。电源带来的干扰主要体现在供电电源、与系统有着直接电气连接的仪表等，当电源和仪表耦合时，便会产生电源干扰。因此，在选择电源时，应该选择隔离性能比较好的电源，将其作为控制系统的电源。现阶段，最为常见的便是采取不间断供电的方式，进行系统供电，通过提升供电的可靠性，保证系统的正常运行。由于不间断电源有着不错的抗干扰能力，所以不间断电源也是一种较为理想的电源方式。借助电源的合理选择，降低电源引入干扰给系统带来的影响。
2.2 合理选择电缆以及敷设方式
为了降低电缆给控制系统带来的辐射干扰，可以选择铜带铠装屏蔽电力电缆的方式，可以很好地抑制电缆干扰。由于不同的信号种类在传播时，需要使用到不同的电缆，所以，选择电缆时，需要按照不同的信号传输类型，采取分层敷设电缆的方式，不能使用统一的电缆进行信号、电源的传输，分层敷设可以有效地实现对电磁干扰的控制，避免出现干扰的情况。
2.3 硬件滤波、软件抗干扰方法
信号传输时，当信号没有进入计算机时，可以通过预接电容的方式，也就是信号和大地接上电容，这种方式可以可很好地抑制共模干扰，还可以在信号两级之间增加滤波器，这样可以进一步降低干扰。由于电磁干扰相对复杂，设计DCS控制系统时，应该加大对软件组态的重视，提升系统的可靠性。现在常见的方法，就是通过数字滤波的方法或者进行频整形采样，排除周期性干扰。
3 结语
综上所述，DCS控制系统有着一定的复杂性，会受到多种因素的影响。比如，空间辐射、系统引线干扰等。为了提升DCS控制系统的稳定性，降低干扰，需要在进行系统设计时，便要做好综合因素的考虑，采取一些抗干扰的措施，比如，选择具有优良性能的电源，降低电源引入干扰;选择铜带铠装屏蔽电力电缆，分层铺设的方式;采用硬件滤波、软件抗干扰方法等，这样才能提升DCS控制系统的抗干扰能力，让其更好地发挥作用。
参考文献
[1] 姜翠丽，于文蛟.DCS控制系统应用的抗干扰问题探讨[J].内蒙古石油化工，2018(3)：73-74.
[2] 张哲.石油化工DCS控制系统抗干扰措施应用分析[J]. 中国化工贸易，2017，9(10)：123.
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[5] 单玉柱，胡海东.化工生产中DCS控制系统的运用分析[J].数字技术与应用，2017(7)：21.
作者：张俊龙 牛强
一、系统硬件功能测试验收
1.1概貌
在开始测试之前，对系统的硬件和外围设备进行检查、确认，包括对下列系统部件进行外观检查和说明。 • 控制器和I/O模件 • 工程师站及其外设 • 历史记录站及其外设 • 操作员站及其外设 • 网络交换机 • 系统电源及连接
1.2 网络测试
1.2.1 组态与布线
1. 交换机设置：利用组态终端检查交换机的各端口设置是否符合设计要求。 2. 交换机接线：检查各交换机的接线方式以及接线电缆的类型是否与设计图纸一致。 3. 整个网络结构与组成：检查整个网络中各工作站、控制器与交换机的连接是否与设计图纸一致。
1.2.2 冗余切换功能检测
1. 控制器端检测：拔下在线控制器上的网线，检查备用控制器是否切换至在线，注意切换时间。
2. 工作站端检测：拔下工作站一个端口的网线，检查工作站工作是否正常。
3. 交换机端检测：关掉在线交换机的电源，检查备用交换机是否切换至在线，注意切换时间、各控制器的切换情况。
1.2.3 网络状态监测与分析 1. 监视网络误码和网络各节点状态。 2. 利用系统状态图检查整个网络的状态： A. 各节点的正常状态;
B. 模拟网络故障，检查系统状态图反映是否正确。
1.3 控制器设置检查 1. 控制器组态：利用ADMINTOOL检查各控制器的设置,是否符合实际要求(硬件地址、网络地址、空间分配、控制区)。
2. 制器冗余切换检测：模拟在线控制器的处理器故障，观察备用处理器的切换时间和状态。
3. 控制器性能检测：利用CONTROLLER DIAGNOSTICS 记录各控制器的空间、内存的消耗(平均值、峰值)。
1.4 控制设备电源检查及切换测试
关掉一侧电源，观察另一测的电源切换是否顺利，注意是否切换延时时间和对系统的影响。从以下几点测试电源切换： 1. 控制器侧 2. 工程师站侧 3. 交换机侧
1.5 工作站 1.5.1 Westation功能
1. 重新启动工作站检查开机信息中有无错误信息出现，检查相应的配置是否正确。(工程师站还要确认Admin的登陆密码。)
2. 在启动过程中检查主机电源、风扇工作是否正常，确认各项指示灯显示正常，风扇工作无异音。
3. 检查显示器各项调节功能，检查键盘是否工作正常，检查三键鼠标的各键功能完好。 4. 检查工作站显示器各项调节功能。
5. 启动结束后察看一般信息显示窗口中有无不正常的错误或者注意。 6. 打开操作员站面板上的不同图标检查操作员站上图标的各种功能是否完备。 7. 检查操作员站桌面右键快捷菜单功能是否设置正确,确认没有超出范围的功能。 8. 检查工作站软驱功能，拷贝某一个文件到一张新软盘中。 9. 工程师站：检查工程师站光驱、磁带机是否正常。
1.5.2 菜单系统
1. 打开 Data Analysis and Maintenance , 检查进入菜单的方法。 2. 使用点菜单(Point Information)检查下列处理过程点的功能：
a. 操作员站中点信息(Information)：检查点信息中有无超出范围的功能被启用(点值一栏中的扫描功能一设置为不可操作)。
b. 点时实趋势(Mini Trend)：建立多点的实时趋势，更改不同时间段设置，检查趋势显示是否正常。
c. 点的历史趋势,建立多个历史点的历史趋势，改变时间段，检查趋势显示是否正确。
1.6 点的相关功能
下列的测试步骤、测试在不同情况下的点的一些功能。
1.6.1 点的信息
1. 打开
Point Information 图标、并输入一个模拟量点名。 2. 模拟量点强制改变数据：(工程师站) a. 停止数据采样(Scan Off)。 b. 关闭越限检查。 c. 强制手动输入一个值。
d. 修改该点的高低限值，然后察看该点是否报警或变坏点。
3. 打开
Point Information 图标、并输入一个数字量点名。 4. 数字量点强制改变数据：(工程师站) a. 停止采样。 b. 关闭越限检查。 c. 强制手动输入一个值。
d. 改变多个参数后用Reset按钮，恢复到改变前的值。 5. 检查点的安全级别设置是否正确。
1.6.2 点的查询
1. 按以上步骤，对多个点进行采样停止，关闭越限检查。在操作员站上，从主菜单系统进入点查询窗口。
2. 用 properties 窗口选择查询的特征值。 a. 选择至少一个查询类型。 b. 选择至少一个质量类型。
3.
选择确认(OK)按钮，在点查询窗口上显示所选内容。
1.7 图形显示功能
下面步骤测试图形窗口的功能
1.7.1 图形窗口
1. 从图标中打开一幅过程图窗口。
2. 用鼠标点击有效 POKE 区显示其他图形。 3. 检查该窗口的所有操作按钮功能。
1.7.2 图形翻页 1. 在图形顶部的Poke 区进行多幅图形间的翻页操作。
2. 通过TOP图进入不同系统的流程图，检查所有流程图都可以迅速调出。
1.7.3 图形信息
1. 在 Poke 菜单内用显示按钮显示图形中所有的Poke区。 2. 在 Poke 菜单内用数据显示按钮显示图形的有关数据。 3. 检查流程图中的点能否被拖动。
4. 检查点右键菜单中有无超出操作员站工作范围的功能被设定。(如确认控制逻辑图不能被调出或者能能够调出但不能对相应的算法点进行参数设定)
1.8 一般信息显示 1.8.1 出错信息
1. 选择一个不存在点的图形显示、下载至该站某一文件、启动或停止某一设备(例如工作站、控制器等)。
2. 观察一般信息显示 (General Message Display) 图标变红， 然后打开这个图标。 3. 可以观察到标有星号的信息、那是在窗口关闭的情况下收到的，确认可以收到的信息。 4. 模拟一个控制器活工作站故障,确认报警信息。
1.9 高速公路信息
1.9.1系统状态
1. 打开系统状态窗口选择某一个控制器或者工作站，然后点击 Drop Details 键, 观察不同类型的站所显示的信息。
2. 选择有报警的站，察看站详细状态，并对报警进行确认清除报警。
1.9.2 系统出错
1. 从 Highway Utilities 菜单进入系统状态画面。
2. 然后点击 Drop Details 键, 观察不同类型的站所显示的信息。
3. 用鼠标选择不同类型的站，然后点击 Drop Details 键, 观察不同类型的站所显示的信息。
4. 切换某一控制器，观察在一般信息显示窗口、报警窗口中不同类型的站所显示的信息。 5. 停止某一工作站，观察在一般信息显示窗口、报警窗口中不同类型的站所显示的信息。
1.10 趋势
1.10.1 趋势显示1. 从图标打开窗口, 在显示窗口1生成一个趋势，并按下Modify按钮， 添加趋势参数，包括可达8个趋势点，按下Apply按钮予以确认。 2. 在趋势显示窗口中选择新建按钮，在显示窗口2中创建一个趋势。
1.10.2 趋势组
1. 在趋势显示窗口选择组按钮，选择一个空趋势组，用Modify 按钮创 建一个新趋势组。 2. 添加趋势参数，并按 Apply 键确认。选择刚建好的趋势组，按显示实时趋势按钮。
1.10.3 趋势一览
在显示趋势时，点击画面上任一时间段，可以看到该时间段内的所选数据。
1.10.4 表格趋势
时间在趋势显示窗口，选择 Tabular 按钮。使用 print to a file 按钮把制表趋势输出到一个文件中。(工程师站)
1.10.5趋势缺省值
在趋势显示窗口选择缺省值选项，根据要求改变高限值和低限值。按Apply按钮确认并观察相应键，显示中的新的高低限。
二、采样、报警和系统I/O测试验收
本章测试目的是确认采样和报警的操作功能, 被测试的软件安装在控制器 和 Westation操作员内， 控制器对过程输入点连续采样，经转换后把数据广播到 OVATION数据高速公路上。Westation操作员站(还有其它一些站)接受到这些数据，并把这些数据显示在该站的CRT上。
2.1 I/O采样
根据下列步骤，检验所选择的输入点能正确显示.
2.1.1 模拟量点
1. 用点信息 (Point Information) 功能显示一个点。 2. 改变所选点的数值。
3. 把所选点添加到一个趋势中, 并确认点值是否正确。
2.1.2数字量点
1. 用点信息窗口显示一个数字量点。 2. 改变所选点的条件。 3. 观察点值改变情况。
2.2 报警报告
这一节测试将检验报警功能是否将系统报警以正确的方式报告给控制器和 Westation操作员站内，控制器对过程 Westation操作员站。
2.2.1 报警列表
1. 在点信息窗口中改变某一个数字量点状态，使之成为坏点。 2. 改变某一组不同报警级别的模拟量点的报警限值使它们报警。 3. 通过仿真器产生几个不同级别的报警点。
2.2.2 报警确认
1. 选择报警列表显示，用确认按钮确认一个报警点。 2. 用确认按钮确认一批标记星号的需确认的报警点。 3. 观察经确认的报警点颜色和背景色发生反转。
4. 选择未被确认的报警列表，确认其中一个报警点，并观察它从列表中消失。
确认：
三、 工程师站功能
这一部分测试 Westation 工程师站上的编程工具功能。
3.1 组态功能
1. 选择 Menu 图标, 并选中工具菜单 ( tool ) 选项中的Powertools。 2. 选择 Westation Config Tools 选项。
3. 选择init tool功能。检查控制器、软件服务器、历史记录站、NT服务器、操作员站的组态参数是否正确，(包括站类型、站IP地址、以太网地址、网络类型、HostID、硬盘分区类型、所选择的软件包等信息)。 4. 确认不同站类型所选取的软件包。
5. 选择Admin Tool选项， 该工具用于定义、维护和下装系统组态文件。 6. 从功能菜单中选择Maintain Project Data 栏。 7. 检查不同站的相关原文件的设置是否正确。 8. 确认那些能够被改变的文件。
9. 从功能菜单中选择 Download Configure Data 栏。 10. 选择所有的过滤条件和所有的站。 11. 按下 Download 按钮。
12. 如果有的话， 观察文件版本的差异。
3.2
设备维护
打印机管理器 1. 查打印机状态。 2. 印某一个报表或文件，检查打印机状态。 3.3
Shelltool调用常用的工具
1. 文件管理器、文件转换器、文本编辑器(dtpad)等。 3.4 控制器功能
3.4.1 Control Builder (CB) 工具 1. 在菜单选择 Control Builder 选项。 2. 调出一幅图形. 3. 检验CB组态的各项功能。
3.4.2 控制器功能
启动控制器诊断功能.察看控制器中控制器信息、处理任务信息、点信息、I/O信息、版本信息、图页信息等是否正确。
3.5 图形功能
3.5.1 图形生成器 (GB) 1. 在Tools 菜单选择 Graphices Builder 项。 2. 调出一幅图形。 3. 确认 GB 的各项功能。
3.6 系统点生成器 (PB) 分别调出一个数字量输入点、数字量输出点、模拟量输入点、模拟量输出点、历史记录点、SOE点，检查点的设定参数。
四、历史数据存储及检索 (HSR)
这一部分测试HSR/LOG站,以及操作员,工程师站。
4.1 历史站的功能检测 4.1.1点的收集、存贮和检索
1. 点回顾：演示下列各种不同类型的回顾，并确认回顾数据能够被显示在报警窗口中, 并且能够滚动。 a. 过程点的上下限 b. 点的输入值 c. 采样关闭的点 d. 超时 (time-out) 点 e. 过限报警检查关闭的点 f. 传感器报警的点 g. 正在报警的点 h. 点的质量
2. 事件回顾：利用事件回顾窗口测试事件回顾窗口。
3. 组点回顾：检查组点的定义是否满足运行要求;利用组点回顾窗口检测组点回顾功能。 4. 历史趋势：按以下步骤演示：
a.在趋势窗口1内显示一个可达4个点的水平趋势。 b.在趋势窗口2内显示一个垂直的组合趋势。 c.使用趋势修改窗口修改上述中的一个趋势。 d.用光标演示时间滚动功能。
4.1.2信息和文件的收集、存贮和检索 1. 演示下列各种不同类形的历史回顾 a. 所有的点 b. 单个点 c. 站状态 d. 模拟量点 e. 数字量点 f. 状态变化
2. 确认回顾数据能够被显示在报警窗口中, 并且能够滚动显示. 3. 操作员事件信息：利用操作员事件回顾窗口以下列的方式测试功能(信息显示、打印信息、保存信息)： a. all subtype b. grouped
c. single point 4. ASCII信息：利用ASCII信息回顾窗口以下列的方式测试功能(信息显示、打印信息、保存信息)： a. all drop b. single drop.
北仑发电厂二期3×600MW亚临界燃煤机组，仪控设备采用美国Bailey公司生产的INFI-90系统。3台机组分别于2000年7月8日、7月28日和9月28日通过168小时满负荷试运行移交商业运行。在二期INFI-90控制系统中，包括协调控制系统(CCS)、燃烧器管理系统(BMS)、程序控制系统(SCS)、数据采集系统(DAS)、汽机防进水系统(TWIP)。这些功能都是由多功能处理卡MFP03和相应的I/O子模件来实现的。所有的多功能处理器MFP03均采用1:1冗余配置。
人机接口设备采用BAILEY公司OIS43，每台机组配有8个单独节点(NODE)，以增加运行安全可靠性。
以下是对二期DCS系统存在问题的分析和处理措施的总结。
1、过程控制单元(PCU)电源系统故障分析处理
INFI-90系统PCU柜内使用的是模件化电源系统MPSII，采用2N供电方式，一路是UPS供电，另一路是厂保安电源。任何一路电源的故障都不会影响到控制柜内模件正常工作。常见PCU柜电源系统故障情况如下：
电源系统卡件有三种：系统电源卡IPSYS0
1、现场电源模件IPFLD125和电源监视模件IPMON01。IPSYS01系统电源卡主要提供5V、15V、-15VDC系统电压和25.5VDC I/O电压。该种卡件的损坏率较高， 5V、15V、-15VDC 25.5VDC的LED状态指示灯“变红”故障，须更换损坏卡件才能消除电源卡故障。也有5V、15V、-15VDC 25.5VDC的LED状态指示灯“绿闪”情况出现。主要原因是IPSYS01卡件的直流转换过电流引起，现场信号瞬间接地或I/O卡件内短路引起5V、15V、-15VDC 25.5VDC电源过流，使电源卡损坏。处理时先将新IPSYS01电源卡插入PCU柜相应电源槽内，依次拔出原PCU柜中的IPSYS01电源卡，观察“绿闪”IPSYS01电源卡上的指示灯消失，且IPMON01监视卡上所有LED灯均显示正常，说明故障电源卡已找到，更换损坏卡件，系统即能恢复正常。
IPFLD125现场电源模件主要为开关量输入信号的提供125VDC电源。该种卡件在使用中故障率较IPSYS01低，开关量端子板上都装有0.25A的速熔熔丝，一般不会引起电源的过流现象。机组投运初期故障情况较少见，但随着时间推移，电源模件老化加上厂保安电源偶尔波动，都是引起IPFLD125现场电源模件上的PFC灯、125VDC灯红色故障报警的因素。
IPMON01电源监视模件用于监视整个PCU柜电源系统运行状态，包括对IPSYS01及IPFLD125的工作情况、冷却风扇运转情况及机箱温度等的监视。运行中IPMON01卡件的常见故障主要是机箱温度高信号引起误报警，原因是卡件内的2个热敏电阻比较容易损坏。另外，卡件与MMU机架之间接触不良也往往会引起误报警。但IPMON01电源监视模件的PFI功能设置不当，可能会以因PCU供电电压瞬间波动或就地信号瞬间接地，引起PCU柜严重故障，甚至使机组MFT。如：2004年4月2日，5号机组正常运行负荷600MW时，硬报警盘出现“CCS CONTROL CARD TROUBLE”报警，随后在运行人员来不及处理的情况下，机组即跳闸; SOE上提示 “CCS LOSS OF POWER(SOE) MFT”。事件发生的根本原因是由于PCU1 的系统电源瞬间电压下降，引发监视卡的PFI动作，导致PCU1的所有卡件停止工作。另一次是在停运的#3机组PCU柜做UPS和保安电源切换模拟试验时，因IPMON01电源监视模件故障，UPS电源无法无扰切至保安电源，造成PCU柜全部卡件失电故障。避免以上严重故障的措施，一是维持PCU柜供电电压稳定，使5V、15V、-15VDC和25.5VDC的上下波动范围分别控制在200mV、300 Mv、1.5V以内，二是屏蔽IPMON01电源监视模件的电源故障中断PFI功能。 PCU柜内5VDC系统电源电压不正常。电源系统底板上5VDC电压测量值一般在5.10~5.20VDC之间，但进入卡件时很多柜子的电压却在5V以下，三号机曾有三个控制柜的电压跌至4.76VDC左右，引起部分I/O卡不能正常工作。经检查发现电源底板与旁边的电源母线之间的连接电缆存在较大的压降，认为是由于电缆的多芯铜线时间一久表面氧化与线鼻子之间接触不良引起的。处理方法是在机组大修期间对所有5VDC电缆的铜线与线鼻子之间进行焊接处理，使所有的铜线与线鼻子焊接在一起，经检测考验，效果比较理想，压降可保持在0.01~0.02VDC之间。
北仑发电厂二期3×600MW亚临界燃煤机组，仪控设备采用美国Bailey公司生产的INFI-90系统。3台机组分别于2000年7月8日、7月28日和9月28日通过168小时满负荷试运行移交商业运行。在二期INFI-90控制系统中，包括协调控制系统(CCS)、燃烧器管理系统(BMS)、程序控制系统(SCS)、数据采集系统(DAS)、汽机防进水系统(TWIP)。这些功能都是由多功能处理卡MFP03和相应的I/O子模件来实现的。所有的多功能处理器MFP03均采用1:1冗余配置。
人机接口设备采用BAILEY公司OIS43，每台机组配有8个单独节点(NODE)，以增加运行安全可靠性。
以下是对二期DCS系统存在问题的分析和处理措施的总结。
1、过程控制单元(PCU)电源系统故障分析处理
INFI-90系统PCU柜内使用的是模件化电源系统MPSII，采用2N供电方式，一路是UPS供电，另一路是厂保安电源。任何一路电源的故障都不会影响到控制柜内模件正常工作。常见PCU柜电源系统故障情况如下：
电源系统卡件有三种：系统电源卡IPSYS0
1、现场电源模件IPFLD125和电源监视模件IPMON01。IPSYS01系统电源卡主要提供5V、15V、-15VDC系统电压和25.5VDC I/O电压。该种卡件的损坏率较高， 5V、15V、-15VDC 25.5VDC的LED状态指示灯“变红”故障，须更换损坏卡件才能消除电源卡故障。也有5V、15V、-15VDC 25.5VDC的LED状态指示灯“绿闪”情况出现。主要原因是IPSYS01卡件的直流转换过电流引起，现场信号瞬间接地或I/O卡件内短路引起5V、15V、-15VDC 25.5VDC电源过流，使电源卡损坏。处理时先将新IPSYS01电源卡插入PCU柜相应电源槽内，依次拔出原PCU柜中的IPSYS01电源卡，观察“绿闪”IPSYS01电源卡上的指示灯消失，且IPMON01监视卡上所有LED灯均显示正常，说明故障电源卡已找到，更换损坏卡件，系统即能恢复正常。
IPFLD125现场电源模件主要为开关量输入信号的提供125VDC电源。该种卡件在使用中故障率较IPSYS01低，开关量端子板上都装有0.25A的速熔熔丝，一般不会引起电源的过流现象。机组投运初期故障情况较少见，但随着时间推移，电源模件老化加上厂保安电源偶尔波动，都是引起IPFLD125现场电源模件上的PFC灯、125VDC灯红色故障报警的因素。
IPMON01电源监视模件用于监视整个PCU柜电源系统运行状态，包括对IPSYS01及IPFLD125的工作情况、冷却风扇运转情况及机箱温度等的监视。运行中IPMON01卡件的常见故障主要是机箱温度高信号引起误报警，原因是卡件内的2个热敏电阻比较容易损坏。另外，卡件与MMU机架之间接触不良也往往会引起误报警。但IPMON01电源监视模件的PFI功能设置不当，可能会以因PCU供电电压瞬间波动或就地信号瞬间接地，引起PCU柜严重故障，甚至使机组MFT。如：2004年4月2日，5号机组正常运行负荷600MW时，硬报警盘出现“CCS CONTROL CARD TROUBLE”报警，随后在运行人员来不及处理的情况下，机组即跳闸; SOE上提示 “CCS LOSS OF POWER(SOE) MFT”。事件发生的根本原因是由于PCU1 的系统电源瞬间电压下降，引发监视卡的PFI动作，导致PCU1的所有卡件停止工作。另一次是在停运的#3机组PCU柜做UPS和保安电源切换模拟试验时，因IPMON01电源监视模件故障，UPS电源无法无扰切至保安电源，造成PCU柜全部卡件失电故障。避免以上严重故障的措施，一是维持PCU柜供电电压稳定，使5V、15V、-15VDC和25.5VDC的上下波动范围分别控制在200mV、300 Mv、1.5V以内，二是屏蔽IPMON01电源监视模件的电源故障中断PFI功能。 PCU柜内5VDC系统电源电压不正常。电源系统底板上5VDC电压测量值一般在5.10~5.20VDC之间，但进入卡件时很多柜子的电压却在5V以下，三号机曾有三个控制柜的电压跌至4.76VDC左右，引起部分I/O卡不能正常工作。经检查发现电源底板与旁边的电源母线之间的连接电缆存在较大的压降，认为是由于电缆的多芯铜线时间一久表面氧化与线鼻子之间接触不良引起的。处理方法是在机组大修期间对所有5VDC电缆的铜线与线鼻子之间进行焊接处理，使所有的铜线与线鼻子焊接在一起，经检测考验，效果比较理想，压降可保持在0.01~0.02VDC之间。
2、模件故障的分析处理
DCS控制卡件分MFP03多功能处理器模件和I/O模件及NPM/NIS通讯模件。MFP03多功能处理器模件均采用1:1冗余配置。
(1)常见MFP03的故障包括可恢复的模件故障和不可恢复模件损坏的硬故障
主要有以下几种： MFP03状态指示灯变红表示该MFP03故障，一般可根据 MFP03面板上的指示灯故障代码从BAILEY公司提供的手册中查找到故障原因及处理方法。通常按MFP03面板上的复位按钮即能恢复正常，但如果无法复位，则需进行模件初始化，仍无法恢复正常工作的MFP需更换卡件。MFP03状态指示灯绿闪情况出现时有二种可能：一种为该模件处于组态方式，在操作员站OIS上或EWS上将其切至执行方式即能恢复正常。另一种为EAROM故障引起的，PCU柜里可看到作为主模件的MFP03状态指示灯绿闪但仍运行正常，冗余模件工作正常，此现象是由于MFP的CPU电池电量不足或NVRAM出错引起，不会影响到机组的正常运行，只是不能在线组态或修改参数，故一般机组运行期间不作处理，可利用机组停机机会对MFP03状态指示灯绿闪的卡件初始化或更换CPU电池。
(2)控制总线和I/O扩展总线的故障
机组停机大修过程中，发现#4机组PCU40柜总有一路CONTROL WAY 故障，其A路CONTROL WAY的电压由4.3VDC下跌至2.6VDC，逐块拔出与CONTROL WAY直接有关联的网络处理卡INNPM01和多功能处理卡MFP03检查，发现是由PCU40 MODULE 6的MFP03故障引起，更换该卡件后正常。此类故障较隐蔽，检查卡件面板上状态显示一切正常，EWS上检查PCU40柜中的卡件也均工作正常。这要求机组在运行的情况下更换MFP03卡件时一定要慎重，最好先对卡件进行测试，测量一下MFP03在工作时CONTROL WAY的电压值是否正常，以免引起整个PCU柜故障的严重后果。I/O扩展总线故障往往是由上下机架之间的扁平连接线松动引起，导致部分I/O模件与主模件失去通讯。如#3机组BCS系统同一个PCU柜里的磨煤机控制DSI0
2、DSO04 I/O模件CRT上红色报警，使对应磨煤机跳闸。有时还会出现I/O模件上个别点检测不到通讯数据，但其它数据仍可以正常工作，PCU柜检查这些I/O模件状态正常的现象。为此，我们利用停机检修机会将#3机组易松动的I/O扩展总线由扁平线式改为紧固的插槽式。
(3)NPM/NIS通讯模件无法无扰切换问题
每个PCU柜有二对互为冗余的网络处理模件，当主通讯模件故障而无法无扰切换至备用时，操作员控制站会出现对应PCU柜所有参数失去，如是控制窗口则全部变白色，此时操作员不能慌张，应立刻利用M/A硬手操站操作和监视相关参数，仪控人员应立刻恢复PCU柜NPM/NIS通讯模件运行。今后机组有停机检修机会，应尽量安排NPM/NIS通讯模件冗余切换试验，确保万无一失。
(4)其它模件检测到模件状态坏质量时，应根据系统逻辑，在作好安措情况下，更换卡件。若DI卡件单独一个通道故障时，在不影响系统运行情况下，建议停机后更换。
3、DCS系统控制柜接地问题和部分模拟量信号漂移问题
由于INFI-90系统抗无线电干扰的能力比较差，BAILEY公司对所有的模拟量输入通道加装了隔离器，这也引发了新的问题。部分热电偶和热电阻通道容易引起电荷积累，使送到INFI-90系统的温度信号发生漂移，而且这种漂移很不规则。曾经有二次由于三号机的送风机B马达线圈温度信号向上漂移而导致风机跳闸。这些漂移信号在端子板上拆线后再重新接上往往就能恢复正常。开始时认为是端子柜接地不好或者I/O屏蔽接线不好引起，但检查结果一切正常。通过以下几方面整改，部分模拟量信号漂移问题得到了较好改善。
DCS系统部分TU柜的RAI01卡屏蔽接地错误。BAILEY专家要求RAI01卡应为屏蔽端SH接地，而事实上DCS端子卡上许多是GROUND直接接地。
DCS系统的接地方式不符合BAILEY公司的要求。BAILEY公司要求DCS的保护接地和屏蔽接地应该在柜内相连后通过电源接地线连接到给DCS供电的隔离变压器上，再通过隔离变压器与接地网相连。
BAILEY公司的专家认为我厂部分温度信号的就地接线存在一些问题，诸如：中间转接柜多、热电偶补偿导线使用线鼻子等等。
供DCS柜的UPS增加了一路20KVA的隔离变压器，用于PCU柜单独供电。
4、操作员站(OIS)故障分析处理
北仑电厂二期每台机组都配备8台OIS43，在系统运行过程中，OIS的故障的发生率较高，主要有：
4.1 OIS死机
OIS死机现象经常会发生，死机现象有以下几种：
(1) 全部或部分控制画面不会刷新甚至无法切换到另外的控制画面，控制指令无法发出，但鼠标还能正常工作。这种现象往往是由于CRT上控制画面打开过多，操作过于频繁引起的，处理方法为用鼠标打开VMS系统下拉式菜单，RESET应用程序，约7～8分钟后系统一般能恢复正常。
(2) 全部控制画面都不会刷新，CRT画面凝固不动，键盘和鼠标均不能正常工作。这种现象往往是由OIS的VMS操作系统故障引起的，也有硬件故障的可能。对于这种故障，只能关掉OIS电源，检查各部分连接情况后再重新上电。如仍不能正常启动，则需要重装VMS操作系统;如果故障诊断为硬件故障，则需更换相应的硬件。
(3) CRT黑屏。该现象的出现有三种能：一是CRT屏幕老化故障，更换新的显示屏后正常，另一种可能是由于VMS操作系统主机故障或主机的通讯接口卡件故障引起，属硬故障，需更换相应的硬件。第三种故障情况是由OIS电源箱内的滤波器爆裂引起的CRT黑屏，这种故障较易判断，因为发生时不仅使这些OIS退出运行，而且在发生故障时声音很响，也常使电厂大UPS切至旁路，可通过更换可靠电源滤波器解决该问题。
4.2 OIS电源冗余问题
操作员站的电源系统只有UPS一路供电，不提供冗余配置，如果单台机组UPS电压有大的波动，将威胁所有的操作员站安全运行，使机组失去监视手段。尽管这种情况二期机组从未出现过，但我们还是将三台机组各取二台OIS改由另外机组UPS交叉供电。
5、M/A硬手操站(IISAC01)故障分析
M/A硬手操站是当INFI-90系统出现故障时提供给操作员的后备控制手段，我厂二期每台机组均配备了24个这样的M/A硬手操站。在INFI-90系统的逻辑设计中，每一个M/A硬手操站在CAD图中都有一个软的M/A功能块与之相对应。通过对软M/A功能块内参数的设置与硬的M/A站建立通讯，在正常情况下，软、硬M/A站的输出值互相跟踪，使切换做到无扰。
机组运行过程中M/A硬手操常出现以下几种故障：
(1)同一个MFP03下的多个手操站同时切至旁路方式
这种故障往往是由于与MFP03连接的IMCIS12卡件与NTMP01多功能处理器端子单元无法通讯，导致通过串行口RS-485连接的IMCIS02与软M/A站之间出现故障引起的。现象为多个手操站同时切至旁路，“PCU MOD STATUS”软报警反复多次出现，引起IMMFP03/IMMPI01主/备多功能处理卡红色报警，OIS上不能对相应的设备进行操作，但硬手操站上能操作。处理时只要对串行线的接头逐个进行紧固，系统即可恢复正常。以上故障排除后，使硬手操指令与OIS上指令相一致，系统切至OIS控制，确保系统投运正常。
(2)单个硬手操站切至旁路
出现这种故障时，首先要检查相应的MFP03工作是否正常，其次再检查控制设备输出信号是否正常。如果都正常，则把OIS上的输出指令与手操站上输出指令一致，再将手操站切至旁路后再恢复至自动，系统就能恢复正常。这种现象的发生往往是由于指令输出回路曾经断路或发生过其它故障，使系统自动切至手操站控制，当系统恢复正常后，控制方式不能自动切回引起的。 5.3 硬手操站面板显示模糊
由于手操站面板指示采用辉光显示，一段时间运行后面板数字显示模糊，应定期对模糊面板进行更换。
6、其它问题的处理
(1)INFI-90卡件对灰尘和静电比较敏感，对环境温度和湿度要求较高，所以电子室应严格控制室温和湿度。如果卡件上积灰较多，易引起卡件上的部分通道不能正常工作。尽量安排停机时对卡件的清灰工作，清灰过程中，应使用绝缘垫和防静电护腕，以防不必要的卡件损坏。
(2)卡件的更新换代比较快，新订来备品虽然可以通用，但跨片设置不同，这给电厂仪控人员更换卡件带来一定的麻烦。
(3)机组投运以来，根据运行实际需要对二期SOE系统进行了整理和扩容、对例外报告量程和描述进行了清理，对软报警的定值、报警级别进行了整理，并开通了OIS声音报警。
(4)控制系统逻辑组态在机组投运后，也根据运行要求作了许多修改，除非必须在运行中要改的逻辑进行在线修改，一般逻辑修改均安排停机后离线修改下载。
7、结束语
INFI-90分散型控制系统可以有效满足电厂各系统控制的需要，通过对实际应用中不断暴露出的一些主要故障的分析，及时加以总结，便于今后相关仪控维护人员及时发现问题并作出准确的判断，采取正确的对策，可大大减轻维护人员的工作量，避免处理DCS系统故障时的机组误动事件;同时在故障处理时也必须严格按厂家规范执行，这样才能保证机组长周期安全稳定运行，使机组产生可观的社会效益和经济效益。
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
中国联通电子化销售服务管理系统
常见问题解答
201010
四川联通电子渠道中心
2010年10月
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。(电子渠道线处理) 答：
1、营业员首先进入终端-开机损换机(PHONE换机)，输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。
2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号(未入库的)点击确定。
3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。
2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。(信息化线处理) 答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。
3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。(电子渠道线处理)
答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。
4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。(信息化线处理) 答：
1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
接口的允许范围。
2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。(信息化线处理)
答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。(信息化线处理)
答：
1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。
2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。
7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。(电子渠道线处理)
答：
1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。
2、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。
2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。(电子渠道线处理)
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
答：1、普遍情况为老用进行IPHONE合约计划，但营业员错误使用了老用户优惠购机菜单，正确操作应为老用户改套餐优惠购机。 2、其他情况请当地终端管理员查询该终端在ESS中是否存在，且状态为正常，若仍有其他问题，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。
9问：乐phone购机(智能终端)入网送话费，如果手机丢失了，无法享受到分月划拨，新买的手机如何将旧串码替换出来，在哪个界面下操作?(电子渠道线处理)
答：ESS不需要进行任何操作，请联系当地信息化部，申请省分信息化在BSS里把用户号码对应的串号改成新串号。
10问：开户的时候如果当时没有录入推荐人信息，是否可以补录?(电子渠道线处理)
答：推荐人信息当时开户没有填的，可以在当天补入，位置在订单处理下的订单推荐人信息维护里。
11问：销售的时候串号状态为空闲状态，但在销售的时候提示此属性终端已售空。(电子渠道线处理)
答：请当地终端管理原先通过资源管理—终端管理—单据状态中查询待出库的移库单或待出库的退货单。终端不可售是由于有该型号终端待出库的单子，将库存空闲终端锁定的原因。请当地终端管理员协调将待出库单子完结。
12问：ESS办理的业务，ESS显示订单挂起或维护订单状态，BSS无对应竣工工单。(电子渠道线处理)
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
答：1、在自然月内，请当地营业厅联系当地ESS管理员作单边返销申请-单边返销审批。
2、若超过当月的单边返销，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心，隔月的单返需提交总部后台处理。
13问：渠道在办理智能终端优惠购机或存费送费，系统提示：该渠道不能办理该业务，无此权限。(电子渠道线处理)
答：请联系当地ESS终端管理员，或省分销售部，在系统管理-渠道售点打标中，给该渠道开放权限。
14问：终端调拨时提示“终端库存不足”。(电子渠道线处理) 答：调出厅有调拨在途的终端，请联系当地终端管理员需要先处理调拨在途的然后在重新调拨。
15问：老用户改套餐，系统提示：省分接口返回：国内漫游和国际漫游业务只能使用一个。(信息化线处理)
答：此类问题的原因为：BSS中，国际漫游和国内漫游在产品设置中是冲突的。营业厅遇到该情况可以先在BSS渠道用户的国际漫游，开通国内漫游，待ESS套餐变更成功，用户正式套餐生效后，再在BSS开通用户的国际漫游。
16问：用户在通过网上营业厅预约的号码，去营业厅开户时无法查询到已预约的号码。(电子渠道线处理)
答：1、网上营业厅预约的号码办理开户时需要到号码预约营业厅办理。
2、该号码可能被其他营业厅预占，但其他营业厅无法成功办理该号
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
码，该号码一般在30分钟后释放。
17问：用户新开户或合约计划，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。(以销售部文件为准)
答：1、请营业厅特别注意，若开户成功后，需要返销，请当日立即给用户办理开户返销。
2、若用户在开户后，没有进行业务变更或产品话费，在当自然月内，营业厅可以进行开户返销。若发生话费和业务变更，请营业厅走单边返销流程，同时给省分电子渠道中心发情况说明，申请BSS上费用及活动数据的处理。以上必须在自然月内，超过自然月，BSS也无法处理。
18问：老用户优惠购机，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。(以销售部文件为准) 答：1、请在自然月内执行单边返销流程。
2、给省分电子渠道中心发情况说明，申请BSS上费用及活动数据的处理。
3、超过自然月，BSS也无法处理。
19问：在ESS系统受理业务时选择集团批量开户，无法选择集团信息。(电子渠道线处理)
答：这个原因是由于BSS系统未将集团信息同步到ESS系统。请联系当地信息化确认，改集团信息再BSS是否存在并有效，若BSS信息正常，可询问省分信息化同步是否成功。
20问：无费无线上网卡的返销问题。(电子渠道线处理)
中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答
答：无线上网卡不能进行单边返销或开户返销，请从后付费无线上网卡返销处或预付费无线上网卡返销处进行。
21问：营业厅进行现场写卡，系统提示：0102接口异常：sc find timeout。(电子渠道线处理)
答：此提示为接口超时，请营业厅稍候再试。
22问：用户开户或办理业务，系统提示欠费用户，不允许办理。(信息化线处理)
答：
1、请当地信息化协助查询，是否该用户提交的身份证下有欠费号码。
2、若属于用户数据问题，请当地信息化直接联系省分信息化查询原因。
23问：营业厅办理开户，系统提示资源校验错误。(信息化线处理) 答：
1、请营业厅联系当地信息化部，确认开户的号码、USIM卡和终端串号的归属，是否和开户工号归属一致。
2、特别确认USIM卡状态，普遍情况为USIM未出库。
江苏省地税网上申报系统(3.0)——操作注意点、常见问题及解决方法
操作注意点
1、登录类：
登录江苏省地税网上申报系统(3.0)请用户根据数字证书领取情况选择软密码或数字证书登录方式进行登录;
软密码用户登录区域"税务管理码"为15位(常州地区为"32040000+7位微机代码")，"密码"为培训时发放的密码，"验证码"是网上申报系统随机产生的，请按实填写;
数字证书用户点击数字证书用户登录区域中的【登录系统】按钮进行登录，数字证书初始密码为123456。
2、信息核对：
"基本信息查询"：首次进入系统，请通过此功能核实您的基本信息是否正确。"银行帐号"是您的纳税专户，必须保证准确;
"鉴定信息查询"：您可以查看已鉴定的征收品目、征收项目等鉴定信息; "社保费申报"、"社保费申报表查询"和"社保缴纳情况查询"：常州地区不使用;
"各税种申报情况查询"：您可以在以后月份查询到通过江苏省地税网上申报系统(3.0)申报成功的申报表;
3、申报操作：
多次(重复)申报：江苏省地税网上申报(3.0)可对申报表进行多次申报。如您确认已经申报成功并保证金额正确，请不要进行重复申报;
"清空"：删除之前填写的申报表数据，使申报表处于初始化状态;
"提交"：保存本次填写的数据，同时对申报表的数据进行审核，审核无误显示该申报表需要缴纳的金额;提示金额核对无误点击【是】，则完成申报表的提交;
"关闭"：关闭申报表界面，返回各税种申报界面;
"打印"：可对申报表进行打印;
4、申报表状态查看及相应操作：
"已暂存"申报表具备【修改】和【查看】功能，说明申报表只是填写保存过，还未进行申报;
"已提交"申报表具备【撤消】、【查看】、【更新】功能，说明申报表已向税务机关进行提交，但税务机关还未进行接收。您可以通过【撤消】功能来撤消申报表，并可重新填写、提交申报表;
"已迁移"申报表仅具备【查看】功能，说明税务机关已经开始进行处理，请您耐心等待处理结果;
"审核通过"申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核;
"审核失败"申报表，说明您提交的申报表未通过税务机关审核，建议联系管理员进行核实具体失败原因后做出相应处理;
"未入库"申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核，并根据您的申报数据向银行发送扣款信息，但税款暂时还没有扣。
江苏省地税网上申报系统(3.0)操作常见问题及解决方法
1、点击"江苏省地税网上申报系统(3.0)"后没有跳转到江苏省地方税务局网上申报登录界面。
答：可能是浏览器设置有问题，具体可致电软件服务商联系。
2、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示异常错误。
答：可能是江苏省地税网上申报系统(3.0)出现异常，建议过段时间再登录操作。
3、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示用户名或密码错误。
答：可能是用户名或密码输入错误，建议核实后再次登录;若为数字证书用户需使用数字证书登录方式进行申报 。
4、登录江苏省地税网上申报系统(3.0)时提示附加码错误。
答：可能用户输入的附加码错误或用户使用了多线程浏览器，建议输入正确的附加码或使用单线程浏览器登录。
5、申报表提交成功后"已提交报表"栏中不显示已提交的申报表。
答：提交时系统可能出现异常，实际未提交成功;建议重新填写提交即可。
6、申报表提交时出现异常错误。
答：可能是江苏省地税网上申报系统(3.0)出现异常，建议过段时间再登录操作。
7、XP系统点打印或者打印预览提示"没有注册"。
答：安装MeadCo ScriptX的ActiveX控件。
8、点打印或者打印预览提示："对象不支持此属性或方法"。
答：建议到同和服务网下载中心下载安装"受信任站点设置工具"。
9、打印出来与预览类似，有小部分没有打全。
答：点击打印预览—页面设置—把右边的"页边距"全部调整为0。
10、打印申报表时提示"缺少对象"。
答：添加为受信任站点，等页面显示完整后再点击打印或者打印预览。
11、通过申报情况查询功能查询不到3.0系统申报的历史数据。
答：请确认查询的报表是否通过3.0系统申报和查询条件是否正确;若IE浏览器版本为8.0请降低IE浏览器版本后再进行查询。
12、江苏省地税网上申报系统(3.0)中查询不到常州地税网上申报系统(2.0)中申报的历史数据。
答：常州地税网上申报系统(2.0)中申报的历史数据请点击登录界面中的【网上税务综合查询系统】进行查询。
13、数字证书用户点击登录系统，出现"请先安装CA补丁或降低IE设置"的提示。 答：建议到同和服务网下载中心下载安装"受信任站点设置工具"。
14、数字证书用户登录3.0网上申报系统时提示"无法显示网页"。
答：点击电脑左下角开始——程序——江苏CA证书驱动，分别点击第一个和第二个启动大明后台进程(需分别点击两个)，重新插拔数字证书，等电脑右下角显示红色CA图标后再进行操作。
15、数字证书驱动不能正常安装。
答：数字证书驱动需要在Windows XP以上版本操作系统中进行安装。
1. 问：危险废物产生信息、无法修改和删除、删除后，数值变为0，但是危废类别还存在，是怎么回事?(贮存、处置页面类似) 答：系统设计之初就是这么设计的，企业每月申报的废物类型基本是稳定的，上一个月申报了哪些废物，这个月自动出现这些废物类型，默认数值为0，可以修改数值，但不能删除类型。例如3月废物产生信息新增一种HW15(之前没有申报过)，那么3月份以前无HW15废物，但是4月以后包括4月在内，废物产生信息页面都会出现此废物，只是数值为0，用户申报时，根据实际情况，填写数值即可，如果删除只能删除数值，不能删除废物类别。
如果，企业是开始是抱着测试的目的，输入了很多企业根本不存在的废物类型，现在想彻底删除，必须找到第一次填写该废物的月份，从开始删除，从前往后挨个删是可以删除的! 2. 问：为什么有时候系统内数据串行，其他企业的数据跑进自己的企业，出现本企业根本不存在的废物类型?
答：主要原因是系统在设计时，为了减轻服务器压力，有些信息从浏览器缓存中读取，并非全部来自服务器。因此，最好不要在同一台电脑替多家企业申报危废信息，如果非要在同一台电脑申报多个企业信息，解决办法：清除浏览器缓存，并设置为页面：“工具-Internet选项-常规-设置-每次访问此页面时检查”，申报完一家企业，关闭浏览器后重新启动浏览器。
3. 问：为什么有时候环保局审核打回企业后，企业反映仍然灰色不好修改?
答：1)打回的月度申报，相当于还没提交，修改数据时，仍然从“企业申报-危废申报”通道进入，修改相关数据然后提交;绝不能从“首页-最新消息-申报信息提交-查看详情”通道进入。此通道是查看功能，有些用户填好信息后，没有及时提交，因此首页会提示还有哪些月份未提交，用户通过“首页-最新消息-申报信息提交-查看详情”进入，查看信息(预览模式)，确认所有信息正确后，点击提交。
2)如果修改信息时，进入方式正确，试着清除浏览器缓存，并设置为页面：“工具-Internet选项-常规-设置-每次访问此页面时检查”。
4. 问：为什么在危险废物产生信息页面，新增废物类别时，下拉菜单没有选项，或者没有企业要申报的废物类型?
答：1)检查该页面的上一步“企业生产概况信息”，产品的“产废类型”是否存在，如果不存在，请在“企业基本信息-产品信息”或者“非生产过程危废信息”页面，添加相关产废类型即可。 2)如果检查发现，“企业生产概况信息”，产品的“产废类型”是存在的，但是在危废申报时，下拉菜单就是没有危废类型，原因可能是用户在“企业基本信息-产品信息”或者“非生产过程危废信息”页面输入了非法字符(10月份之前，系统要求宽松，没有识别非法字符，之后系统增加了非法字符识别功能)，申报界面无法读取基本信息页面非法字符的原因，导致下拉菜单没有废物类别。用户可试着删除“企业基本信息-产品信息”或者“非生产过
程危废信息”页面内的废物类型，重新填写。如果删除不掉，可通知省固废中心，通过数据库修改。
1.涉密信息系统集成资质有哪几类？
答：涉密信息系统集成资质（以下简称集成资质）包括系统集成、软件开发、综合布线、安防监控、屏蔽室建设、系统咨询、工程监理、运行维护、数据恢复共9个资质类别。
2..涉密信息系统集成甲级、乙级资质的区别是什么？
答：第一，承担集成业务的涉密等级不同。甲级资质单位可以从事绝密、机密、秘密级的集成业务，乙级可以从事机密、秘密级的集成业务；第二，承担涉密业务的范围不同。甲级资质单位可以在全国范围内开展涉密业务，乙级可以在注册地省（区、市）行政区域内开展涉密业务。
3.涉密信息系统集成资质应当向哪些部门申请？ 答：申请甲级资质的，应当向国家保密行政管理部门提交申请书及相关材料;申请乙级资质的，应当向注册地的省、自治区、直辖市保密行政管理部门提交申请书及相关材料。
4.涉密信息系统集成资质申请一般流程是什么? 答：一般流程包括：提交申请、书面审查、申请受理、现场审查、专家评审、资质授予等。
5.涉密信息系统集成资质能否提交网上申请？
答：考虑到资质申请单位提交材料中的业务合同、项目内容等多数涉及国家秘密信息，目前未开展网上预受理、预审查。集成资质申请单位可直接向受理部门提交申请材料。
6.涉密信息系统集成资质认定收取费用吗？
答：不收取任何费用。
7.国家保密资质管理部门及受理部门的通讯地址和电话？
答：国家保密资质管理部门电话：010-83086030，通讯地址：北京市513信箱，邮编100031；
保密资质申请受理部门电话：010-55623901/55623902，通讯地址：北京市海淀区交大东路甲56号，邮编100044。
8.如何了解涉密信息系统集成资质申请相关政策？
答：国家保密局会在国家保密局和国家保密科技测评中心门户网站及时更新公示，供申请单位了解相关政策（国家保密科技测评中心）。
9.如何下载涉密信息系统集成资质申请有关规范性文本？
答：申请书、审查表、清单等规范性文本在国家保密局、国家保密科技测评中心门户网站公示，供申请单位下载。
10.涉密信息系统集成资质单位如何借阅国家保密标准？
答：资质单位可与所在省、自治区、直辖市保密局联系，提交借阅申请，经审批同意后进行借阅。
11.申请涉密信息系统集成资质的基本条件是什么？
答：涉密信息系统集成资质申请单位（以下简称申请单位）应当具备以下基本条件：
（一）在中华人民共和国境内注册的法人；
（二）依法成立3年以上，有良好的诚信记录；
（三）从事涉密信息系统集成业务人员具有中华人民共和国国籍；
（四）无境外（含香港、澳门、台湾）投资，国家另有规定的从其规定；
（五）具有承担涉密信息系统集成业务的专业能力。 12.申请涉密信息系统集成资质的保密条件是什么？ 答：申请单位应当具备以下保密条件：
（一）保密制度完善；
（二）保密组织健全，有专门机构或者人员负责保密工作；
（三）用于涉密信息系统集成业务的场所、设施、设备符合国家保密规定和标准；
（四）从事涉密信息系统集成业务人员的审查、考核手续完备；
（五）国家保密行政管理部门规定的其他条件。 13.申请系统集成甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本3000万元以上。
2.从事信息系统集成相关工作的人员不少于200名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于8名。
3.近3年的信息系统集成收入总金额不少于2.5亿元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于200平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。 14.申请系统集成乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本300万元以上。
2.从事信息系统集成相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的信息系统集成收入总金额不少于5000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于40平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
15.申请软件开发甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.取得软件企业认定证书和软件产品登记证书，注册资本500万元以上。
2.从事软件开发相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于3名。
3.近3年的软件开发收入总金额不少于5000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于200平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。 16.申请软件开发乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本100万元以上。
2.从事软件开发相关工作的人员不少于15名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的软件开发收入总金额不少于1000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于50平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
17.申请运行维护甲级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本500万元以上。
2.从事运行维护相关工作的人员不少于50名，其中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名。
3.近3年的运行维护收入总金额不少于3000万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于100平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
6.初次申请运行维护甲级资质，应获得涉密信息系统集成资质（系统集成或软件开发或运行维护乙级）3年以上，延续申请除外。
7.3年内完成涉密信息系统集成项目不少于2个，涉密项目收入累计不少于100万元，且至少有1个涉密项目合同额不低于50万。
8.涉密人员保密管理措施完备，运维人员具有涉密项目从业经验，运维团队保持相对稳定。
18.申请运行维护乙级资质的具体条件是什么？ 答：1.注册资本200万元以上。
2.从事运行维护相关工作的人员不少于15名，其中具有
高级职称或者相应执业资格的人员不少于1名。
3.近3年的运行维护收入总金额不少于500万元。 4.经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
5.涉密业务研发及办公场所的使用面积不少于40平方米，实行封闭式管理，周边环境安全可控，且按照国家相关保密规定和标准配备、使用必要的技术防护设施、设备。
6.初次申请运行维护乙级资质，应获得涉密信息系统集成资质（系统集成或软件开发）1年以上，延续申请除外。
7.近3年至少有1个涉密项目，且涉密项目合同额累计不低于30万元。
8.涉密人员保密管理措施完备，运维人员具有涉密项目从业经验，运维团队保持相对稳定。
19.申请涉密信息系统集成资质是否还需取得取得行业主管部门颁发的有关资质或通过标准认证？
答：按照《关于修订涉密信息系统集成资质申请条件的通知》（国保局字〔2015〕8号），取消《涉密信息系统集成资质申请条件》（国保发〔2014〕15号）中设置的“计算机信息系统集成企业资质”、“计算机信息系统工程监理单位资质”、“软件企业认定证书和软件产品登记证书”、“安防工程企业资质”、“安全技术防范资质”、“信息技术服务标准认证”6
项前置条件。
20.申请条件中的相关业务收入总金额包括哪些？
答：收入总金额是指已实施合同金额总数。收款凭证、合同发票、甲方审签的（阶段）验收报告，以及政府购买服务协议等，均可计入收入总金额。
21.涉密信息系统集成资质申请需提交哪些基本材料？ 申请单位应当提交《申请书》，同时提交以下材料： 1.企业营业执照或事业单位法人证书复印件；
2.分支机构营业执照或事业单位分支机构登记证书复印件
3.单位章程复印件（须加盖工商行政管理部门印章）； 4.法人股东的单位章程（须加盖工商行政管理部门印章）及营业执照复印件、自然人股东身份证复印件；
5.办公场所产权证书或租赁合同复印件； 6.涉密业务研发及办公场所平面图； 7.法定代表人及主要管理人员身份证复印件；
8.资质相关人员名单（含姓名、性别、身份证号、岗位、职称或执业资格、涉密等级）；
9.近3年相关业务合同清单（含合同编号、合同名称、委托方、收入金额、签订时间、项目所涉地区、项目所涉行业、涉密等级和服务年限）；
10.近3年完成的项目投资总值证明材料（系统咨询和工程监理类提供）；
11.企业上2个年度完税证明；
12.近5年企业牵头完成的科研项目材料复印件； 13.近5年获得的科技奖励或者知识产权材料复印件； 14.近5年企业保密工作获国家级、省部级嘉奖材料复印件；
15.近3年在中文核心期刊或省部级主办的公开出版刊物发表的保密管理或技术有关论文复印件；
16.保密设施设备清单（含涉密信息系统、信息设备）； 17.单位基本管理制度（含人事、财务、生产、资产、保密管理制度）；
18.保密管理情况报告（含保密组织机构设置、保密制度建设、涉密人员审查及教育管理、保密要害部位管理、保密设备配备及设施建设、涉密载体使用管理、涉密信息系统集成业务流程管理情况）；
19.保密风险评估报告。
申请单位应当对申请材料的真实性和完整性负责。
22.申请涉密信息系统集成甲级资质是否需提供验资报告及上一年度的财务审计报告？
答：按照《关于取消部分行政审批中介服务事项的通知》
（国保局字〔2017〕1号），企业财务状况审查以企业上报工商管理部门企业年度报告为审查依据，不再提供验资报告及上一年度财务审计报告。企业可以自行提交企业年度报告或者授权审查机构查询相关信息。
23.资质申请单位无法提供某项材料，是否可以不提交？
答：对于涉及申请条件的材料，如营业执照、办公场所产权证明、涉密业务研发及办公场所平面图、相关业务合同清单、资质相关人员名单、完税证明、保密管理制度、保密风险评估报告、资本结构补充材料等，必须提交。
对于体现申请单位科研、学术、管理能力的材料，如科研项目、科技奖励、知识产权、保密工作嘉奖、保密管理或技术有关论文等，如不提供，书面审查相关审查项不得分。
24.材料清单中提及的“近X年”、“上X个年度”，如何计算？
答：“近X年”、“上X个年度”，是指申请单位申请资质年度之前的X个自然年度（不含申请资质年度）。
例：如某单位在2017年申请资质，则近3年指2014至2016年；上2个年度指2015和2016年。
25.申请材料应当如何提交，是否可以邮寄？
答：因资质申请材料可能涉及国家秘密信息，建议当面提交。申请单位提交材料时，需经受理人员清点核对后，填
写《涉密信息系统集成资质申请单位材料交接清单》。交接清单由受理人员和申请单位人员共同签字确认。
26.资质申请单位提交材料后，发生事项变更，应如何报告？
答：发生事项变更的单位，应按照要求填写事项变动报告表和相关情况报告。甲级资质申请单位未授予资质的，将变更材料提交至审查机构（国家保密科技测评中心）；已授予资质的，提交至审批机构（国家保密局）；乙级资质单位提交至省级保密行政管理部门相关机构。
27.新申请单位为事业单位，其注册资金如何计算？
答：事业单位开办资金可视为注册资金，承担行政职能、从事公益服务的事业单位，其收入总金额、盈亏状况不作为申请必要条件。
28.如何认定申请企业的注册资本？
答：以营业执照或企业年度报告中的最新实收或者认缴资本为准。
29.具有高级职称的人员为返聘人员可否计算在内？
答：从事信息系统集成业务，签订聘用合同，从本公司支取工资的人员，即可计算在内。
30.申请多个资质业务类别的单位，如何计算业务收入？
答：拆分涉及多个业务种类的合同，与所申请资质无关
的业务收入不在计算范围内。
同时申请多个资质的单位，不得将未经拆分的合同金额在多个资质中重复计算。如，一家申请单位同时申请系统集成和软件开发两项资质，计算相关业务收入金额时需将收入拆分为系统集成收入和软件开发收入，两者不得重叠。
31.因业务需要，申请单位在不同楼层（同一城市不同地点、不同城市）设有多个涉密场所，是否符合申请条件？涉密场所面积可否合并计算？
答：一是各场所均需提供产权证明或3年（含）以上租赁证明，涉密场所平面图；二是各场所均需满足保密标准对涉密场所的防护要求，进行封闭式管理并采取相应保密措施；三是各场所均应确实用于涉密生产加工，不得为满足申请条件拼凑涉密场所面积；四是合并计算面积原则上不超过3处。
32.申请单位自建办公场所或购买办公场所，但还未取得产权证书，需如何证明场所权属？
答：原则上需提交房管局开具的产权证书正在办理证明，若无法开具，自建场所则需提交土地使用证和房屋竣工证明，购买场所则需提交购买合同和银行凭单等证明材料。
33.现场审查第一次未通过的申请单位须在多少个工作日内提交整改报告？
答：对第一次现场审查未通过的申请单位，应在30个工作日内提交整改报告，视整改完成情况组织开展复查，超过时限的，必须重新申请。
34.现场审查存在基本项不符合的资质单位应在多少个工作日内提交整改报告？
答：通过现场审查的申请单位提交不符合项整改报告，应在50个自然日内提交整改报告，超过时限的必须重新申请。
35.如因客观原因，无法接受现场审查，是否可申请延期审查？
答：如因客观原因，确实无法接受现场审查的，可向审查机构提交书面延期申请，详细说明延期原因及可接受审查时间。经审查机构同意，可延期最长不超过1个月。
36.资质申请到资质证书授予需要多长时间？
答：资质审批工作作为国家保密局的行政审批事项，严格按照国务院审改办规定的法定时限开展。
37.申请单位通过书面审查、现场审查、专家评审后多久可以获得资质证书？
答：申请单位通过书面审查、现场审查、专家评审，提交整改报告经确认合格后，需国家保密局资质管理委员会审议通过后获得资质证书。
38.涉密信息系统集成资质单位母公司或子公司是否可以使用资质证书承担涉密业务？
答：资质证书仅限证书上注明的单位持有和使用。母公司不可以使用全资子公司或者控股子公司法人单位证书进行招投标。独立法人的子公司也不可以使用母公司法人单位证书进行招投标。
39.涉密信息系统集成资质单位应当报告哪些事项变动？
答：集成资质单位以下事项有变动计划或已发生变动的，应当向作出审批决定的保密行政管理部门提交事项变动报告表。
事前需要报告的事项变动有：注册资本和股权结构（股东构成、股权结构、股东单位企业性质、股东单位主要负责人、担保单位、担保单位企业性质、公司章程），单位性质和隶属关系（资质单位企业性质、上级主管单位、上级主管单位企业性质），准备上市情况（上市计划、目前筹备情况、涉密业务剥离情况、是否保留涉密集成资质），拟在新三版挂牌，经营地址（含涉密场所）等。以上事项变动应当经过审批决定的保密行政管理部门的审批方可进行事项变动，涉密场所变动应当经过现场审查符合安全保密要求后方可投入使用。
事后需要报告的事项变动有：单位名称、注册地址、经营范围（主营业务领域）、高层管理人员（法定代表人、董事会成员、监事会成员、其他高层管理人员）、联系人（授权联系人、联系方式）等。
40.涉密信息系统集成资质单位法定代表人事项变动应当提交哪些材料？
答：需要提交的材料有：（1）事项变动申请表；（2）现任法定代表人身份证复印件；（3）现任法定代表人承诺书；（4）工商营业执照；（5）单位出具的原法定代表人离岗离职去向，原法定代表人是涉密人员的，明确脱密期管理措施，说明脱密期管理情况。
41.涉密信息系统集成资质单位注册地址变动应当提交哪些材料？
答：资质单位注册地址变动需要提交《涉密信息系统集成资质事项变动情况报告表》、工商营业执照。注册地址与经营地址一致的，应先履行事前报告手续。
42.涉密信息系统集成资质单位经营地址发生变动应当提交哪些材料？
答：集成资质单位经营地址发生变动（涉及涉密场所变动）需要提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、新经营地址产权证明或者租赁合同、涉密场所平面图
以及经营地址变动书面情况说明。
43.涉密信息系统集成资质单位涉密场所变动后，是否可以投入使用？
答：集成资质单位涉密场所发生变动的，应当向作出审批决定的保密行政管理部门报告，新涉密场所现场审查合格后方可投入使用。
44.涉密信息系统集成资质单位董事会、监事以及高级管理人员变动需提交什么材料？
答：集成资质单位董事会、监事会以及高级管理人员发生变动时，应及时提交《涉密信息系统集成资质事项变动情况报告表》，新任人员任命文件、身份证复印件、承诺书，离职人员去向说明。离职人员是涉密人员的，明确脱密期管理措施，说明脱密期管理情况。
45.涉密信息系统集成资质单位注册资本变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、书面说明注册资本增加原因及增资资金来源、若引入其他股东需提交新股东详细相关资料。
46.涉密信息系统集成资质单位自然人股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变
动事前报告表》、股东变化情况说明、新增自然人股东身份证、股份情况、相关承诺书。
47.涉密信息系统集成资质单位法人股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、股东变化情况说明、新增法人股东股权结构图、营业执照、公司章程、拟变化股份情况、新增法人股东实际控制人身份证及相关承诺书。
48.涉密信息系统集成资质单位控股股东变动应当提交什么材料？
答：集成资质单位应提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前变动报告》、股东变化情况说明、法人股东股权结构图、营业执照、公司章程，新增法人股东股东单位营业执照、自然人股东身份、拟变化股份情况，控股股东实际控制人身份证件。同时，应当提供集成资质单位董事会、监事会、高管人员、涉密人员、保密工作领导小组及保密管理办公室名单及变动情况说明（附身份证复印件，其中董事会、监事会、高管人员需明确是否拥有境外永久居留权）；涉密项目负责人名单及变动情况说明；保密管理制度、企业管理体系、企业组织体系及变动情况说明；涉密设备、载体、涉密研发场所变动情况说明。
49.涉密信息系统集成资质单位涉及并购重组应当提交什么材料？
答：资质单位拟开展并购事务，应严格按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）中涉及的相关条款进行材料提交，按照有关要求进行现场审查合格后方可进行变更。
50.取得资质后如何进行资质年审？
答：集成资质单位（包括甲级、乙级）应当在《资质证书》颁发满一个自然年度后或上次年审后的一个月内，资质单位根据《涉密资质单位保密管理自查自评标准》，结合实际开展自查自评，并提交保密管理落实情况年度自查自评报告（以下简称年度自查自评报告），由资质单位工商注册地的省级保密行政管理部门负责书面审查。保密行政管理部门不再就“年审”开展现场审查，将通过“双随机”抽查，加强对资质单位监管。
51.涉密信息系统集成资质申请单位资本结构要求是什么？
答：1.资质申请单位的实际控制人为中方，无境外（含香港、澳门、台湾）直接投资，董事会、监事会成员以及高
级管理人员无境外（含香港、澳门、台湾）人员；
2.通过间接投资的外方投资者及其一致行动人在资质申请单位中的出资比例，最终不得超过20%；
3.外方投资者及其一致行动人在资质申请单位的母公司中的出资比例，最终不得超过20%；
4.资质申请单位股东的实际控制人为中方。
52.涉密信息系统集成资质申请单位应当提交哪些资本结构审查材料？
答：1.资质（申请）单位董事会、监事会、高管人员身份情况说明；
2.资质（申请）单位股东情况说明（包括法人股东单位性质或自然人股东国籍、持股比例等。其中，涉及企业法人股东应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯至自然人或国有资本；追溯中如遇上市公司，需列明其持有5%以上全部股东名单，且不披露信息持股股东持股总额不超过5%；
3.间接投资的外方投资者及其一致行动人在申请单位最终出资比例说明；
4.外方投资者及其一致行动人在申请单位母公司最终出资比例说明；
5.申请单位的实际控制人及所有股东的实际控制人为中方的声明。
53.上市公司或新三板挂牌公司申请涉密信息系统集成
资质的具体要求？
答：涉密信息系统集成资质单位不得公开上市，已公开上市的，上市后不得持有涉密信息系统集成资质。新三板挂牌公司在符合申请条件的基础上，按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）规定，开展申请工作。
54.涉密信息系统集成资质单位拟公开上市，已通过证券监督管理部门审核的，可否继续保持涉密信息系统集成资质？
答：涉密信息系统集成资质单位拟公开上市，已通过证券监督管理部门审核的，应当主动向作出审批决定的保密行政管理部门提交《涉密信息系统集成资质注销申请书》，申请注销涉密信息系统集成资质。保密行政管理部门依法注销资质后，涉密资质单位要全面落实各项保密要求，妥善处理好已建、在建涉密项目，不得以任何形式承接新的涉密集成业务。
55.涉密信息系统集成资质单位申请资质剥离的时限要求？
答：涉密信息系统集成资质单位可在公开上市前向作出审批决定的保密行政管理部门提出资质剥离申请，提交申请
材料。需要明确的是，涉密资质单位应当在证券发行申请经核准前提出资质剥离申请，公开上市后保密行政管理部门将不再受理剥离申请。
56.资质剥离申请应当履行何种程序及提交什么材料？
答：集成资质单位拟在公开上市后保持涉密资质的，可以采取资质剥离方式，在作出上市计划的同时，向作出审批决定的保密行政管理部门提交资质剥离申请，提交《涉密信息系统集成资质事项变动事前报告表》、上市计划及证明、资质剥离方案及其他需要说明的材料。按照《涉密信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2015〕13号）开展资质剥离审查。
57.涉密集成资质剥离中，拟承接资质单位应当符合什么要求？
答：主要包括以下几个方面：一是拟承接资质单位应当满足资质申请基本条件和补充规定中“资质申请单位资本结构审查原则”的全部要求。二是存在控股隶属关系，原则上原资质单位应当是拟承接资质单位的绝对控股母公司，且关联股份不低于50%（不含），其中的“关联股份”应当为直接投资，不包括原资质单位间接投资，或通过合同、信托非直接持有的拟承接资质单位股份。三是涉密人员、项目、载体及设备应当符合保密管理规定，如，原资质单位转入拟承接
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资质单位的涉密人员应当不低于50%（不含），在建的涉密项目能够全部转由拟承接资质单位承担，同时应履行项目转签手续或征得项目委托方的书面同意。四是近3年拟承接资质单位的业务收入与原资质单位的业务收入之和，应当符合申请条件要求。其中，“近3年”是指单位申请剥离年度之前的3个自然年度，业务收入应当以企业年度报告作为审查认定依据。五是对拟承接资质单位的注册年限不作限制性要求，即拟承接资质单位可以是成立不满3年的法人企业。
58.涉密信息系统集成资质单位母公司为上市公司应当符合哪些要求？
答：1.上市母公司制定控制方案，保证其控股子公司持有涉密资质期间，母公司的实际控制人为中方；外方投资者及其一致行动人在母公司中的出资比例，最终不超过20%；
2.上市母公司持股5%以上的股东中存在外籍自然人、外资法人或外方控股法人时，需及时向保密行政管理部门申报；公司控股股东发生变化时，需及时向保密行政管理部门申报；
3.信息披露应当符合国家保密管理有关规定。
59.涉密信息系统集成资质单位拟挂牌新三板后，应向保密行政管理部门提交哪些材料？
答：资质单位应当在新三板挂牌之前，严格按照《涉密
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信息系统集成资质管理补充规定》（国保发〔2016〕13号）和《关于印发<涉密资质单位拟公开上市或者在新三版挂牌处理意见>的通知》（国保发〔2017〕11号）要求，制定切实可行的控制方案，并向作出审批决定的保密行政管理部门提交申请，申请材料应当包括以下内容：一是资质单位持有涉密资质期间，为保证控股股东不变及参与挂牌交易的股份比例不高于企业总股本的30%所制定的控制措施；二是全部股东（包括法人股东）不向外籍自然人、外资机构或身份不明确人转让股份的声明；三是资质单位承诺信息披露不违背国家有关保密管理规定的声明；四是资质单位承诺持股5%（含）以上的股东发生变化前，及时向保密行政管理部门申报的声明；五是资质单位当前股份构成情况，包括股票发行规则、主要股东清单及情况说明、近一年的年度报告、近半年股份变更情况及其他证明材料。
60.涉密资质单位拟公开上市、在新三板挂牌应当向保密行政管理部门报告要求？
答：涉密资质单位拟公开上市、在新三板挂牌或发生重大事项变动的，应当严格遵照有关保密法律法规，按照保密资质管理相关程序，事先向作出审批决定的保密行政管理部门报告并履行相关手续。如，涉及股权变更的涉密资质单位，应当及时做好事前变更报告；新三板挂牌的，应当事先报送
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挂牌申请及相关材料；拟公开上市的，应当尽早提交上市计划，如需保持涉密资质的，做好剥离准备。特别是有关申请经保密行政管理部门审查批复同意后，资质单位应当严格按照提交方案开展事项变动。
对于未报告的资质单位，保密行政管理部门将加大处罚通报力度，视违规情节轻重依法作出暂停或者撤销资质的处理，处罚信息录入企业信用信息公示系统向社会公布。
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