基于淘宝平台的电子商务专业实训教学探究
【摘 要】分析高校电子商务专业实训教学中存在的问题，根据当前的电子商务发展对电子商务人才职业能力和素质的要求，从课程目标、课程内容和课程实施三个方面探讨利用淘宝平台开展实训教学办法。
【关键词】淘宝平台 电子商务专业 实训教学
随着全球电子商务的快速发展，我国的电子商务发展也十分迅速，对电子商务人才的需求量不断增加。为此，我国各大高校为满足国内对电子人才的广泛需求，纷纷开设了电子商务专业，以专门培养高素质的电子商务人才。然而，当前高校培养的电子商务人才并没有得到社会的广泛认可，大学生求职与工作能力相关的报告表明，电子商务专业毕业学生的就业率较低。本是一种新兴的热门专业，却拥有着较低的就业率，这不能不引起人们的深思。
一、当前电子商务发展对电子商务人才职业能力和素质的要求
一般而言，采购、推广、运营、客服以及仓储等是目前电子商务企业的主要业务岗位（具体见图1）。从电子商务企业业务岗位的设置情况来看，高校电子商务专业的实训教学应该注重培养学生以下方面的职业能力和素质。第一，必须掌握电子商务的组织构架和具体的运作流程。第二，不断培养和锻炼市场调查和市场预测的能力，全面掌握电子商务企业的采购流程和步骤。第三，能够熟练地使用和操作主要的网络营销设备和工具，运用有效的网络营销手段对电子商务的网站进行推广和宣传。第四，拥有顺利实施网络销售，策划网络促销的能力和策略。第五，善于运用网络电子商务中的客服技巧，清晰客户管理流程和方法。第六，精通Photoshop等软件。第七，对物流公司的操作步骤和运作方式有深入的了解和把握，善于与物流公司沟通和联络。第八，道德品质良好，具有良好的事业道德和事业精神，能够尽快融入到电子商业团队当中，善于与成员合作和交流。第九，热爱电子商务行业，有一直从事电子商务事业的理想和长远规划。国内各大高校应严格按照电子商务企业对各岗位的要求来进行实训教学，要求学生掌握基本的电子商务知识和技能，不断培养和提高实际操作能力、沟通交流能力、市场推广和促销能力、营销策划能力，准确预测电子商务市场能力以及独到、创新的电子商务市场发展眼光。
图1 典型电子商务企业组织结构
二、高校电子商务专业实训教学存在的问题
（一）实训方法封闭，缺乏实际意义。在很多高校中，电子商务专业的实训教学模式是在微机房内借助仿真实训软件的帮助来进行实训教学。不可否认，仿真软件一定程度上模拟了电子商务企业的业务操作步骤和流程，使电子商务专业的学生对实际电子商务的运作方式有一定的了解。然而，仿真软件只是对真实电子商务运作模式的一种简化和模拟，是真实电子商务的压缩版，很多实际中存在的环节和步骤在仿真软件中不存在或者被简化，造成与真实情况出现较大的差距。另外，电子商务的发展日新月异，其运作流程和模式在不断地更新和变化，而仿真软件则具有很大的滞后性，无法反映实际电子商务最新的动态。而且，让学生在一个密闭的、孤立的、毫无电子商务工作氛围的微机房中进行电子商务的模拟训练，学生会逐渐对电子商务失去原本的兴趣和向往，也无法锻炼交流沟通、合作等能力，不利于综合素质的提高。
（二）工学结合难以开展且对口率不高。工学结合能够帮助电子商务专业的学生充分将基础知识、技能的学习与实践高度结合，及时学以致用，在真实的电子商务工作中不断巩固和温习新学的电子商务知识和技能，还能够进行实践创新，充分发挥主观能动性，逐渐深化对电子商务工作的认知。这样，学生能够为毕业后寻找电子商务类的工作打好扎实的思想和技能基础。如果发现自身不适合或者不想从事电子商务类的工作，也可以在学习期间及时调整方向和状态，为以后的就业做好计划。然而，实际情况是，很多电子商务专业的学生由于在毕业之前没有接触过真正的电子商务类的工作，导致进入电子商务企业工作后各种不适应和不顺畅，企业也不愿意接收没有经验的电子商务专业学生。
三、利用淘宝平台开展实训教学的具体实施
根据当前电子商务发展对电子商务人才职业能力和素质的要求，我国各中高职院校可以充分利用淘宝平台，通过开设网店、网店兼职和对外承接网店外包业务等实训教学方式，使电子商务专业学生的职业能力在真实的电子商务环境中得到不断地培养和提高。
（一）课程目标。越来越多的高校在培养电子商务专业人才的过程中，意识到实际能力的重要性，纷纷研究淘宝平台，根据淘宝平台的具体运作情况来开设相关的专业课。在课程的具体教学过程中，电子商务专业的教师一改传统的教学方式和教学理念，采用项目教学法开展实训教学。项目教学法的具体操作是：教师以网店经营的典型工作任务为主要教学内容，以培养学生网店主要岗位职业能力为教学目标，严格依照淘宝网点运营的工作流程来设计科学的实训项目。在项目教学的整个过程实现了教师的“教”、学生的“学”以及教师和学生的“做”的统一。每次教学都是学生在淘宝平台开店的一次经历，店铺推广、商品促销和客户服务等一系列的网络营销能力不断得到培养和锻炼。
（二）课程内容。电子商务专业的课程教学围绕四个项目来开展，这四个项目名称依次为网店开设项目、网店管理项目、推广促销项目和客户服务项目。第一，网店开设项目。将网店开设项目分解为三个小任务：开店准备、交易安全和注册认证。开店准备任务的能力训练目标是掌握网上市场调查与分析方法；交易安全任务的能力训练目标是维护计算机及网络安全；注册认证任务的能力训练目标是掌握电子商务平台的使用技巧。第二，网店管理项目。网店管理项目又可以分为商品管理、店铺管理和物流管理三个任务。商品管理任务的能力训练目标是掌握采购管理、定价策略、商品拍摄、图片处理、文案写作及其相关的知识和技能；店铺管理任务的能力训练目标是培养名称营销、店铺装潢和网络促销的能力；物流管理任务的能力训练目标是掌握物流配送及其相关的流程和步骤。第三，推广促销项目。推广促销项目可以分解为店铺推广和店铺促销两个任务。店铺推广任务的能力训练目标是锻炼网络推广和传统推广的技能；店铺促销任务的能力训练目标是锻炼活动策划和网络促销的能力。第四，客户服务项目。将客户服务项目分解为销售服务和投诉差评两个任务。销售服务任务的能力训练目标是不断提高交流沟通、客户服务以及顾客管理的实力；投诉差评任务的能力训练目标是磨炼危机公关的能力。
（三）课程实施。电子商务教研组和教师要依据学生的网店实际经营能力的发展情况，将实训课程的教学划分为三个阶段和层次。（1）开设个人网店。开设个人网店这个阶段的主要实训教学目标是让学生掌握网店开设的基本流程和基本技能。教师要让学生首先在淘宝平台上完成注册、完成实名认证、开设自己的网店的任务。学生根据教师的教学步骤和流程，逐步在自己开设的个人网店中进行相应的操练，严格依据淘宝网店运营的步骤逐个进行市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理，并且让学生进行反复操练，直到熟能生巧，融会贯通。这样一来，课程结束之后，每一位电子商务专业的学生都拥有自己的网店，拥有经营网店的技能和素质，初步成为一名淘宝网店店主。（2）打造小组“旗舰店”。打造小组“旗舰店”的实训教学目的是逐步培养和提高学生的团队合作意识和协同经营能力。教师将全班学生分为若干个小组，每组有成员4～5人，要求每个小组打造本组的淘宝“旗舰店”。“旗舰店”的任何经营活动均由小组内部所有成员共同完成。例如，小组可以采取轮岗的方式，由小组的成员轮流经营“旗舰店”，这样，每个成员都可以真正意义上经手“旗舰店”的经营，熟悉“旗舰店”的经营流程和步骤。分组合作经营淘宝“旗舰店”的方式不仅能够让学生进一步深化对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等的了解，还能够锻炼每个小组成员处理实际问题的能力，提升了学生的网店经营管理水平，加强了学生的团队意识，让学生充分感受到团队合作的重要性。（3）在淘宝网点做兼职。在淘宝网点做兼职能够很好地锻炼和培养学生的职业技能，提高他们的综合职业素养。随着淘宝平台发展的越来越完善，众多的淘宝网店为电子商务专业的学生提供了广泛的工学结合的平台和机会。教师在完成了以上两个阶段的教学之后，要求学生根据自己的兴趣爱好，在网上各自找寻一份淘宝网店的兼职工作。这样，学生就能够获得真正意义上的实训机会，将实训教学中所学的一切关于电子商务的知识、技能和相关能力综合运用到真实淘宝网店的运营中去，进一步深入对电子商务内涵和精髓的认知，深化和巩固淘宝网店运营的各项技能，为自己以后从事电子商务工作做好充分的准备工作。
淘宝平台为广大电子商务专业的学生提供了一个广泛而有利的实训平台，有利于学生提前掌握电子商务运营的流程和所需的能力，为日后自身正式参加电子商务类的工作做好全面的准备。
【参考文献】
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[6]刘淑霞，李志华.电子商务专业学生创业大赛“淘宝化”实战模式的探索[J].中国科教创新导刊，2011（13）
（责编 刘 影）
作者：黄攀
[摘 要] 中职学校电子商务专业面临着课程脱节、实训室建设不足、学生实践机会少、教师技能水平不高的现状，有必要通过建设企业实训平台，丰富实训基地建设和实训内容，对平台进行优化，并对实训课程做出合理设置，才能有效地提高教师的技能水平，学生通过实训提高操作技能和职业素质。
[关 键 词] 电子商务;实训;企业实训平台;课程设置
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目前互联网技术正在飞速地发展与成熟，在国家提出“互联网+”发展策略的前提下，以互联网为基础的电子商务正迎合这一契机，呈现出全员化、多元化、快速化的发展趋势。作为培养电子商务基础人才的中职学校来说，这无疑是一个将专业设置发展更为合理的机遇。然而，中职电子商务专业多年来在实训方面的办学与教学存在不足，影响了其教学效果与现代电子商务环境相适应，无法培养更有助于电子商务的人才。创建企业实训平台，以真实企业运作方式进行经营与实训教学，有助于中职学校电子商务专业摆脱这一困境。
一、中职电子商务专业教学的现状
(一)中职电子商务教学仍以学科教学为主
大多数中职学校电子商务专业在学校教学过程中都是针对电子商务考证和电子商务竞赛，采用电子商务软件和教材教学，辅以计算机网络、计算机图像处理、营销等课程的教学。在教学过程中，教师往往只关注课程的完成情况，而忽略了电子商务课程的侧重点。结果是学生在校期间什么都接触一点但又不精通，对需要更深层次了解和掌握的电子商务操作知识就更难以理解了。同时，由于课堂教学占据了大多数的课时，缺乏实践性教学，许多新型电子商务方式的理论与操作都无法在教学中呈现，使学生学到的知识与社会相脱节。
(二)实训基地建设难以满足社会对电子商务教学的要求
虽然中职学校重视电子商务实践教学，采取电子商务实验室系统模式进行实践教学，但相对于市场条件下发展迅速的电子商务环境，学校的电子商务实验室是无法与之相提并论的。而且学生在模拟环境下的操作大多是以特定环境为背景，或者是针对职业院校竞赛，与实际的电子商务运作有很大的差别。
(三)学生参与电子商务的实践机会缺乏
由于学校没有真实的电子商务场景，社会也无法提供足够的电子商务岗位，使大多数学生不论是在校学习阶段，还是顶岗实习阶段，都无法参与电子商务的实践。学生由于没有经过电子商务操作的锻炼，逐渐失去对电子商务的兴趣，以至于在进入顶岗实习和工作后只能从事营销、商务等方面的工作。
(四)教师缺乏提高技能和教学水平的平台与机会
中职学校从事电子商务教学的教师，大部分是学校毕业就从事教学工作，缺乏企业实践经验，在教学过程中往往是按教材和软件的规范进行教学，对新的电子商务知识与技能也只是从个人需要进行了解，无法在教学中体现。而通过到企业挂职锻炼的方式，受限于企业的商业机密，无法从中学到有用的知识与技能。
二、创建电子商务企业实训平台的必要性
(一)创建企业实训平台有助于教学与电子商务发展相适应
目前电子商务规模与形式正不断发展，电子商务方式也不断推陈出新，我们如果在教学中仍坚持教材与实验室，就无法拉近与现实电子商务的距离。通过企业实训平台的创建，能够利用企业化的运作，运用O2O、移动电子商务等新型电子商务手段充分参与电子商务经营，并将其运用到教学中，实现教学与现代电子商务接轨，从而丰富了电子商务的教学内容，增加教学手段。
(二)创建企业实训平台能够提升学校实训基地的建设水平
中职学校衡量办学基础的一个重要指标就是实训基地建设，目前电子商务专业大多是以实验室系统作为实训基地模式，缺乏与校外企业共建实训基地。实训基地建设的不足影响了学校的整体办学效果，制约了电子商务专业的发展。通过创建企业实训平台，学校建设了属于自己的电子商务实训基地，在此基础上发展商务、物流、营销及财务等方面的实训平台，提升了电子商务专业实训基地的知名度，也大大提升了学校的办学水平。
(三)教师和学生获得更多参与真实电子商务的机会，有助于提高技能
企业实训平台的创建提供了真实的电子商务业务，需要教师和学生通过有效地经营与管理，完成各项任务。在实地操作过程，教师可以充分发掘课本理论与实践相结合的方法，在实践中不断摸索与提高教学技能。而学生也能通过真实地操作有效地学习和运用相关的电子商务知识，在工作中得到真實的锻炼，从而使电子商务不再是纸上谈兵。
(四)通过企业实训平台的规范化管理，可以有效地培养学生良好的职业素质
电子商务企业实训平台是真实的企业，需要通过规范化、制度化来管理和运营，学生在企业实训过程中，需要严格遵守各项规范和制度。同时学校还可以将德育与企业规范相结合，进一步加强对学生的职业道德教育，让学生在企业实训过程不断规范自己的行为和礼仪，形成良好的职业素质。
三、创建电子商务企业实训平台建设的途径
(一)创办商务类企业实体，形成完善的电子商务企业实训平台
中职学校通过已有条件，向工商部门申请创办商务企业，开展商务类销售、策划等经营活动。这样企业可以带动相关的电子商务业务，通过第三方电子商务网络平台或自己开发O2O平台，进一步完善电子商务实训平台。
(二)有效地拓展企业实训平台业务，丰富實训内容
中职学校创建电子商务企业实训平台，还应积极拓展各项业务，除了一般商品的在线业务以外，还可以结合学校特点，开展维修服务、摄影、广告策划等在线业务，并且线上与线下业务相结合。这不但能增加企业实训岗位，也丰富了实训内容。
(三)积极开发企业移动电子商务业务，丰富O2O模式，实现线下经营与线上经营的有效融合
随着互联网的成熟与普及，目前移动电子商务已经成为热门的商务模式，中职电子商务专业也应适应移动电子商务的发展，在教学与实训中设置这些课程。而企业作为实训平台，更应通过与企业合作或自行开发等途径，开发合适的移动应用，并积极开展线上线下业务，使O2O模式更完善，也更好地为电子商务教学服务。
(四)有效利用专业优势，发展与电子商务相关的业务
企业实训平台的建设并不局限于电子商务专业的发展，其业务开展过程中对物流等方面的需要同样有利于相关专业的发展，如物流配送业务、移动应用开发等。由于线上电子商务只是网络交易，还需要线下的物流配送、后台的应用维护等部门的配合，这就有效地促进了这些相关专业的发展，并带动了这些专业的实训课程建设。
四、企业实训平台条件下电子商务实训课程的设置
中职电子商务专业利用企业实训平台能够有效开展相关的实训教学，但要取得良好的效果必须要优化平台，设置相关课程。
(一)企业规范的制度化建设是实现电子商务实训课程有效开展的前提
实训平台是真实的企业，不论是学生还是教师在平台进行工作实训都应该遵守企业制度。为了完善企业管理，需要建立相应的管理制度和工作规范。在规范和制度的监督下，各项实训工作才能有序、高效地开展，而学生也在规范化、制度化的管理下得到职业素质的提升。
(二)合理安排工作岗位，给学生创造实训机会
作为学校的企业实训平台，受场地与经营规模的限制，它并不会有太多的岗位提供给学生进行实训。学校在设置企业岗位时，利用熟练员工或优秀实训学生的帮带，通过一岗多人的方式，适当地增加实训人数，让学生更多地参与真实操作。
(三)改革电子商务的课程设置，更好地实现实训课程
企业实训平台给学生创造了真实的实训场景，而学生的实训课程也要配合实训需要进行改革，只有改变过去教科书式的教学方式才能更好地完成实训教学。比如，在实训前制定实训大纲和计划，明确实训任务和目标，并且要针对实训进行考核标准和要求的设置，将学科知识融入实训过程中，并在实训过程中开展相应的计算机、营销等专业知识的教学，这样才能实现理实一体教学的目的。
(四)运用项目教学与任务教学在实训平台开展实训教学
教师在实训平台进行实训教学过程中，要根据教学内容，通过分项教学，让学生掌握工作任务的逻辑关系，提高自身的思考能力和创新能力。同时还可以在实训过程中通过任务驱动，让学生在了解到在完成工作任务的过程中学习到相关操作技能和理论知识，而不是简单枯燥的实习。
(五)通过实训平台建设，鼓励学生创业，激发学生的学习兴趣
学以致用是电子商务专业培养学生的最终目的，在实训过程中，教师还可以鼓励和协助学生进行自主创业，如引导学生开网店、指导学生发现和处理问题，开展商务营销活动等。通过自主创业引导学生热爱电子商务专业，提高他们的知识和能力。
总之，中职学校应抓住电子商务发展的有利机遇，结合本校实际，充分利用有利条件，创建电子商务企业实训平台，并进行相应的课程体系改革，从而能更好地开展电子商务专业建设。
参考文献：
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编辑 赵瑞峰
作者：朱伯贤
[摘 要] 为了提升专业对口就业率，中职院校应强化实训教学，大力建设实训平台，加强平台制度建设，完善硬件配置，加强师资队伍建设，打造一个集教学、科研、技术服务等功能于一体的电工电子与自动化技术示范性实训基地。为了充分发挥实训平台的教育作用，在实训教学过程中，学校应完善实训教学制度，大力开展教学改革，培养“双师型”教师。
[关 键 词] 电工电子与自动化技术;实训平台;实训教学
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在以往，我国对职业教育重视度较低，近年来，技术型、应用型人才稀缺，我国开始提升对职业教育的重视度。2010年，印发《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》的文件，提出大力发展职业教育的建议，让我国中职院校步入一个蓬勃发展的时期[1]。电工电子与自动化技术类专业是中职院校的热门专业，这些专业实践性较强，学生的知识应用能力及动手实践能力，将直接关系其能否适应职业环境，影响这一专业的对口就业率。当前，电工电子与自动化技术实践教学主要以校企合作的形式展开，分为校内实训和校外实习两种方式，从目前来看，前者效果优于后者，但是这要求学校需建设足够数量，并且配置基础设施、师资力量充足的实训基地。
一、电工电子与自动化技术类实训平台建设
电子信息产业属于国民经济支柱型产业，发展速度快，且发展前景广阔，目前其产业规模居于我国工业领域首位。在经济全球化背景下，电子信息产业成为国家提升国际竞争力与影响力的战略制高点，受到各个国家的重视。中职院校作为电子信息产业一线岗位專业人才的孵化基地，其教育质量将直接关系到我国电子信息产业的发展动力，必须顺应时势，与时俱进，基于产业发展趋势，创新人才培养策略[2]。
在电工电子与自动化技术专业教育中，最关键的任务在于培养学生分析解决问题的能力以及动手实践能力，这样学生才能够将在课堂上学到的知识应用于实践中，学有所用。而要想培养学生的能力，实践教学功不可没。当前，中职院校的实践教学体系，分为校内实训和校外实训两个模块，长期实践证明，学生在校外实训时，由于缺乏管理，很容易变成校外参观，其教育效果远不及校内实训。而近年来，中职院校在实践教育上的主流趋势，就是校企合作，合作企业为学校提供专业课程实训场所、设施，为学生提供实训、实习机会，这导致学校在某种程度上忽视了校内实训基地的建设，实训管理制度不健全，影响了实训的效果。由此可见，在寻求与企业联合的过程中，中职院校自身也不能松懈，而是应该重视校内实训模块，建设电工电子与自动化技术类实训平台，完善人员、设施配置，确保校内实训效果，为校外实训打下良好的基础。
电工电子与自动化技术类实训基地是由学校建设，为应用电子技术、电子信息工程技术、电气工程及其自动化等专业开展实训教学的场所。在这里，学生会在教师指导下，学习专业对口岗位群的技能，是学生形成职业技能的载体。在构建电工电子与自动化技术类实训平台时，实训基地必须与中职院校办学定位一致，中职院校的教育目标是为社会输送大量专业素养高并具有一定创新能力的人才，所以建设实训基地时，应强化校企对接，构建“两平台、三环节、四结合”的工学结合人才培养实训模式，在基本技能实训、生产性实训、顶岗实习过程中融入职业工作，打造集教学、科研、技术服务等功能于一体的电工电子与自动化技术示范性实训基地[3]。
中职院校要想依靠自身力量建设电工电子与自动化技术类实训基地，承担着较大的经济压力，学校应该积极寻求政府、企业的支持，拓宽投资渠道，增加建设基金，购进当前电子信息产业中已普及或新引进的高、精、尖设备，按照真实生产工艺设计基地，最大限度还原企业工程环境，为学生打造一个高真实度的实训基地。实训基地的建设，应该以专业课程设置为基础，这样才能够充分发挥实训基地的作用。当前，实训项目在中职院校电工电子与自动化技术类专业的重要性不断提升，项目数量不断增加，诸如产品设计生产、安全工程技术、设备安装与维护等实训项目，在数量上已经超过了专业课程的50%[4]。
从实践层面上来说，电工电子与自动化技术类实训平台的建设思路如下：(1)实训平台制度建设。在实训平台管理中，参照现代化企业生产车间的管理制度，制订实训室操作规范，明确设备、工具、材料等管理制度、维护保养制度，在实训基地内，贯彻落实6S管理制度，确保实训基地的高效运行，让电工电子与自动化技术类专业实训教学能够正常展开，同时帮助学生养成良好的职业习惯，提升其职业素养。(2)实训平台硬件建设。在构建实训平台时，中职院校必须基于专业教育需求及产业发展现状，完善硬件设施配置，购进现场总线、网络技术、传感技术、组态技术、智能仪表等领域的专业设备，以满足各专业课程实训教学需求。一个功能完善的贴合当前企业生产环境的实训基地，应该包含基本技能实训室、专项职业能力实训室、综合技术应用能力实训室、工业现场综合实训室等多个场所，为阶梯式渐进的职业教育提供实训场所，让实训教学能够向实际生产模式靠拢，让学生在仿真职业环境中，去适应职业生活，与岗位零距离“接触”，掌握本专业领域先进的技术工艺。(3)实训基地实训师资队伍建设。实训师资队伍负责电工电子与自动化技术类实训教学的管理工作，加强实训基地实训师资队伍建设，属于实训平台“软建设”项目，为了保障实训教学的成效，学校必须重视这项工作，大力引进优秀人才，加强实训教师继续教育，选派优秀教师外出进修、学习，实施以老带新制度，培养青年教师，贯彻落实岗位责任制、绩效考核制度，督促教师遵从实训教学规范，打造一支高素质、高水平的实训队伍，来最大限度展现出实训平台的作用。
二、电工电子与自动化技术类实训教学策略
(一)建立健全电工电子与自动化技术类实训教学管理制度
科学合理的实训教学管理制度，能够让中职院校电工电子与自动化技术类实训教学工作顺利高效地进行，优化实训效果。中职院校在建设好实训平台后，应该根据实训教学需求，制定严格的实训基地管理制度，完善基地内硬件设施的管理维护机制，建设现代化多功能电工电子与自动化技术示范性实训基地。同时，合理规划实训基地的使用情况，协调好各实训教学项目，明确实训教学计划，明确项目的起始时间、上下课时间、实训教师，及时采购易耗品，构建科学合理的实训教学评价机制，督促教师根据学生反馈调整实训计划，做好项目总结工作，实现持续性的教学质量改进。
(二)推动电工电子与自动化技术类实训教学改革
电工电子与自动化技术类专业课程体系分为理论体系和实践体系两部分，中职院校应该在公共基础课、专业基础课、专业核心课、专业选修课中有目的地穿插实训项目，让学生关注行业变化，接触新事物，学习新知识与新技能，提升其职业胜任力。在教学过程中，教师应采取多种教学方式，比如说任务驱动法、小组合作学习等，全面激发学生的学习、探索兴趣，强化学生动手实践的动力。同时，大力研发新型教学模式，实现专业核心课程的“教、学、做”一体化教学，打造省级、校级精品课程，在这方面，可以借鉴其他学校的实训教学经验，打造具有自身特色的专业课程，校企合作编制实训指导书，提升学校自身的教研实力。
实践教学分为多个模块，除了实训项目外，学校还应该积极鼓励学生去参加专业技能竞赛，如电工电子与自动化技术类专业学生，可以去参加全国性或者省级的电子设计大赛，由教师为学生提供专业指导，以赛促学，以赛促教。对学生而言，这不仅是一个锻炼自己的机会，也是展示自我的平台，不少参赛获奖的学生，被企业优先录用的待遇，或者是進行自主创业，给这个行业注入新的活力。为了更好地服务于学生，应实施实训平台开放和共享机制，寻求政府认可，设置“计算机绘图员”“维修电工”“元器件检测”“单片机设计师”“家用电子产品维修”等多种工种的职业技能资格鉴定资格，面向校内学生及社会人士，提供职业资格鉴定服务，在学校内部形成良好的职业氛围，为学生提供便利，激励学生努力获取专业相关职业资格证书，增加日后就业筹码。
(三)加强“双师”素质师资队伍的建设
教师是电工电子与自动化技术类实训平台的使用者与管理者，要想提升实训效果，最大限度发挥实训平台的教育价值，首先，教师队伍必须专业素质过硬，教师要具备终身学习的意识和能力，具备职业精神和职业素养，这样才能够成为学生在专业学习道路上的领路人。中职院校实训教师在专业素养、职业素养上均有着较高的要求，教师不仅要有扎实的专业知识基础，而且要有一定的职业经验，熟知当前企业常用技术工艺，能够为实训项目提供有效指导。为了满足这一要求，中职院校应该注重对“双师型”教师的培育，采取“下、带、聘”的方式，将优秀教师输送到企业，让他们参与到生产实践中，让教师学习专业技能，熟悉企业运营方式，让教师在实训指导中能够更好地把握教育方向，同时，学校也可以直接从企业招聘优秀的技师、工程师等专业人才，经过一段时间的教育学专业培训后，担任校内实训教师，与专业教师联合开展教学。在此过程中，可以通过人才相互输送的方式，展开校企合作，学校为企业输送专业素养高的教师，为企业生产实践提供技术指导，或提供专业知识培训，同时让教师能够零距离接触生产环境，提升职业技能水平，企业为学校输送有丰富工作经验的专业人才，向学生分享实践案例和操作经验，提升实训教学的专业度。
三、结语
在社会分工逐步细化的今天，人才市场缺口越来越大，除需要大批来自高校的研究型人才外，也需要大量中等职业院校产出的应用型人才。作为为社会输送大量从事建设、管理、财务、服务一线工作人才的教育单位，中等职业院校必须勇于承担社会责任，关注各行各业发展与趋势，基于专业教育需求，构建以市场为导向的人才培养机制。在电工电子与自动化技术专业教育中，由于电子信息产业的蓬勃发展，技术应用型人才缺口大，中职院校应该基于电子信息产业发展情况，为相关企业输送大量优质人才。由于这个专业实践教学十分重要，为了提升实践教学水平，中职院校应该深化校企合作，为学生提供实习实践的机会，同时，学校也不可忽视校内实训，而是应该加大资金投入，大力建设电工电子与自动化技术类实训平台，完善实训教学管理，让学生不出校门也能够学习到具有实用性的专业技能。
参考文献：
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◎编辑 王海文
作者：刘铁
电子商务就业教学实训软件平台
建设方案
成都嘉杞网络科技有限公司
目 录
第一章
公司简介 .............................................................................................................................................. 4 第二章
软件系统建设的总体方案和原则 ...................................................................................................... 5
一、系统建设的总体方案 .......................................................................................................................... 5
二、系统建设的基本原则 .......................................................................................................................... 5 第三章
软件系统建设的技术方案 .................................................................................................................. 6
一、 管理员端 ............................................................................................................................................ 7
二、教师端 .................................................................................................................................................. 7
三、学生端 .................................................................................................................................................. 7 第四章
学院需求分析 .................................................................................................................................... 8
一、项目背景介绍 ...................................................................................................................................... 8
二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析 ................................................................................... 8
三、就业现状分析 ...................................................................................................................................... 9
四、系统平台解决方案 .............................................................................................................................. 9
五、高职院校的教学特点 ........................................................................................................................ 10
六、技术需求分析 .................................................................................................................................... 10
七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解..................................................................................... 10 第五章
软件系统的特点及优势 .................................................................................................................... 11
一、整合灵活的网络课堂平台 ................................................................................................................ 11
二、功能完善的综合管理平台 ................................................................................................................ 11
三、完整的电子商务电子商务实战平台 ................................................................................................ 11
四、融合多种电子商务营销技巧 ............................................................................................................ 12
五、灵活的多角色互动实训机制 ............................................................................................................ 12
六、超炫的多功能店铺电子沙盘 ............................................................................................................ 12
七、自动生成多功能手机网站及商业网站 ............................................................................................ 12
八、领先的视频技术视频客服系统 ........................................................................................................ 12
九、赢销全球的网络营销推广系统 ........................................................................................................ 12
十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成 ................................................................................. 13 十
一、英语自主学习系统 ........................................................................................................................ 13 十
二、网上国地税申报系统和增值税发票系统..................................................................................... 13 十
三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发 ......................................................... 13 第六章
软件系统详细的技术方案 ................................................................................................................ 13
一、电子商务就业教学实训软件平台综述 ............................................................................................ 13
(一)电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计 ................................................................. 13
(二)电子商务就业教学实训软件平台系统设计 ......................................................................... 33
二、电子商务就业教学实训软件平台集成部分系统展示 ..................................................................... 90
(一)智能建站系统 ........................................................................................................................ 90
(二)英语自主教学系统 ................................................................................................................ 96
(三)旅行社电子商务电子商务实训软件..................................................................................... 98
(四)进销存电子商务电子商务实训软件................................................................................... 110
(五)国际贸易报关电子商务电子商务实训软件 ....................................................................... 117
(六)CRM客户关系管理系统 ..................................................................................................... 146
(七)OA办公系统 ........................................................................................................................ 160
(八)客户服务系统 ...................................................................................................................... 164
(九)营销推广软件系统 .............................................................................................................. 173
(十)视频客服系统 ...................................................................................................................... 174
(十一)网上报税及增值税模拟开票系统................................................................................... 177 第八章
软件系统项目建设实施方案 .......................................................................................................... 189
一、项目概述 .......................................................................................................................................... 189
二、项目实施原则 .................................................................................................................................. 190
三、项目实施方法 .................................................................................................................................. 191
四、项目实施步骤规划 .......................................................................................................................... 191
五、实施管理计划具体工作内容说明 .................................................................................................. 195
六、文档管理要求 .................................................................................................................................. 198
七、项目验收标准和方法 ...................................................................................................................... 201
八、项目组织实施及其主要职责 .......................................................................................................... 206 第九章
软件工作环境条件及主要参数指标 .............................................................................................. 210 第十章
售后服务承诺书 .............................................................................................................................. 211
第一章
公司简介
成都嘉杞网络科技有限公司(简称:嘉杞科技)是由美国软件专家张进博士和国内软件应用技术专家阎迅先生在成都注册创办的，之前双方在各自领域均取得了不错的成绩。张进博士的云计算技术、软件加密语言技术、VR虚拟技术被网游、美国多家机构采用，并曾担任美国国家安全委员会软件加密技术负责人;阎迅先生的实用性网络技术、教学实训软件也被国内多家企业、学校采用，其旗下的k1818服装电子商务网、k1818人才网、k1818模特网、k1818网上商城、k1818网上成都、注册人数已达数百万。张进博士负责的美国技术团队有博士、硕士生11人，为公司紧跟世界最前沿互联网技术并创新研发新产品创造了必要条件;阎迅负责的成都团队现有员工30人，其中90%具有大学文化水平，为公司拓展国内市场及发展奠定了坚实的基础。嘉杞科技致力于云计算研发、VR虚拟技术、办公软件、高校教学实训软件、视频技术、网络营销软件、网络游戏及电子商务的建设、电子商务就业教学实训软件平台等，公司始终以最先进的互联网技术，不断以创新的思维让软件的研发更符合实际应用，更加符合逻辑。
嘉杞科技倡导以人为本、求实创新的企业理念，树立不断进取、精益求精、勇夺第一的企业精神，建设高效、和谐、团结、快乐的企业文化，嘉杞科技奉行用户至上的思想，事事为用户负责，时时为用户着想，真诚为用户提供全方位的技术支持和服务，让用户放心、舒心、开心。
嘉杞科技以雄厚的资金实力、高素质的专业人才和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界与广大用户的信任。公司决策层卓越的超前意识、中美文化和技术的共享、全体员工积极进取的敬业精神以及社会各界的支持与厚爱，使我们在相关领域都取得了显著的成绩。嘉杞科技在开展国内电子商务业务的同时，还对教学实训软件、VR虚拟技术、云计算技术业务进行了积极的探索和开发推广。嘉杞科技把进入国际资本市场作为公司发展的既定方针。公司十分注重互联网前沿技术的研究探讨，重视技术创新，不断开发和探索新的业务品种和推出新的软件工具。
嘉杞科技在客户至上的思想指导下，依照ISO9000系列标准,建立了比较完善的售前、售中、售后服务体系，公司实行7×24小时客户服务，成都地区2小时上门服务，电话服务，视频客服，QQ在线咨询，免费为用户进行软件升级。
第二章
软件系统建设的总体方案和原则
一、系统建设的总体方案
系统采用B/S架构，互联网或局域网实训室均可搭建， WEB服务器安装与配置、数据建模、数据库管理。
系统分为综合管理系统和实训系统，其中实训系统又包括前台网络课堂门户网站、后台实训管理考评系统以及基础模块、提高模块、技术模块、深入模块、实战模块、系统实训端还设置了可真实运作的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P、服装电子商务网、人才网、连锁加盟网、网游成都等专业的门户网站供学生电子商务实践。搜索引擎、电子邮件系统、以及用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台。不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务实践，通过自己扮演的多种角色及实训对抗平台了解电子商务就业教学实训软件平台的具体运作，通过拥有3519个建站模板的智能建站系统(http://jz.k1818.com )生成手机网站和多语种网站以及OA办公系统、CRM客户关系管理系统、客服系统、B2B等商贸网站，学习代码技术和网站编辑，也可以为客户做网站电子商务，通过对旅行社教学软件、报关教学软件、进销存教学软件、商业银行教学软件、物流管理仿真教学软件、连锁经营总店、门店管理软件、网上报税及增值税发票仿真教学软件的学习，提供学生在具体行业实际操作技能。
二、系统建设的基本原则
(一)创新性原则：充分利用我公司张进博士及其团队在美国的技术优势和美国最前沿的互联网技术，充分利用我公司运营的k1818电子商务网、k1818服装电子商务网、k1818模特网、k1818人才等网站不断完善的功能技术及积累的经验，使该软件系统更具有创新性。 官方网站：http://
(二)实战性原则：为了解决电子商务专业学生实战能力不足、营销工具缺乏的现实，该软件系统嵌入了拥有3519个模板且能生成手机网站和多语种网站及代码学习系统、邮件群发系统、视频客服系统、实际运营的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P等电子商务就业教学实
训软件平台。
(三)灵活性原则：该软件系统不但可以在拥有互联网的任何地方进行学习，也可在局域网学习及实训室安装，系统合理、维护简单。
(四)扩充性原则：该软件网络课堂、综合管理、电子商务就业教学实训软件平台等都预留了可扩充的二次开发接口，如网络课堂内容、实训项目、支付宝、钱柜、网上银行等。
(五)互动性原则：系统融入各种在线交流工具、电子沙盘、店铺特效，强化了教师和学生、学生和学生之间的互动和交流，实现学生通过在线交流、声、视、动画等功能的操作，大大提高学生的学习兴趣。
(六)安全性原则：数据库不被非法访问和破坏，一旦遭到非发侵入，可通过数据库恢复功能，立即恢复数据，以保证系统的正常运行。
(七)一体化原则：电子商务就业教学实训软件平台是一个集成平台，有统一的登陆界面进行管理和实训。
(八)经济性原则：系统维护零成本，系统的数据更新方便，系统升级扩展容易实现。
(九)共享性原则：可有效嵌入互联网上任何教学资源，纳入到该系统的教学管理中。
(十)规划性原则：采用模拟交互教学思想，B/S架构，集教、学、练、考、评、视、音、电子沙盘、动画模拟等教学手段为一体，实训学生在实训平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业，对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。通过选择实战项目和工具，建立网站、建立店铺、发布产品、在线服务，同时展开电子商务之路。
第三章
软件系统建设的技术方案
通过B/S架构的建立，在我公司核心技术的支持下、可以完全满足学院采购的一切需求，实现该软件的各项功能，完全满足学生通过对该软件的具体操作和实训。可进一步学习和巩固理论知识，同时培养学生的实际操作能力、实战能力、电子商务能力、技术能力，使学生在理论知识学习的基础上对电子商务管理有一个全面的认识，为学生提供一个仿真模拟实验、真正电子商务实践的平台。
一、 管理员端
除系统设置的五大模块以外，可根据教学需要自定义添加实训项目，只需要将需添加的实训项目网址录入就会把该网站学习资源纳入到学生实训中，能充分利用网上共享教育资源，让学生的学习实训内容更加丰富多彩。管理员可通过邮件系统发送信息，通过视频、音频为学生提供教程，通过上传ppt等课件资料供学生下载共享;通过上传典型案例让学生实际感受;通过安排实训练习和点评，掌握学生的学习进程;通过智能考试，自动平分系统测试学生的实训成绩、管理员可根据教学实训的需要自定义设置前台网络课堂门户网站栏目的名称、位置、内容、可在线答疑、可对专业、班级、男生、女生、得分排名、审核信息、教师点评、等，方便查询，可对专业、班级的实训成绩集体加分，对个人的实训单个加分，也可对学生自己提交经班干部审核点评、教师审核点评通过的分数申请并确认给分。
二、教师端
单个或批量添加学生、上传实训学生头像、设置练习题、设置考试题、设置考试时间、设置自动平分标准、预置实训内容、实训目的、答案、提示、标注、分数、进行点评。
对班干部审核通过的学生申请实训得分进行审核及点评，对学生实训的次数和内容进行查询、专业得分排名、班级得分排名、分数从高到低排名、平均得分排名、项目得分排名。
三、学生端
包括前台网络课堂门户网站、实训综合管理系统、基础模块、技术模块、提高模块、深入模块、实战模块。系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、在线会议、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务运营，拥有3519模板的智能建站系统、报关教学实训系统、商业银行教学实训系统、进销存教学实训系统、旅行社教学实训系统、视频客服系统、网上报税及增值税发票系统、OA系统体验、CRM客户关系管理系统体验、客户服务系统体验、视频客服体验、主要的电子商务运营平台：B2B模式、B2C模式、C2C模式、B2G模式、P2P模式等。
第四章
学院需求分析
一、项目背景介绍
经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。人们已经意识到电子商务作为网络经济时代的新兴商务方式，必将成为未来企业竞争的重要手段。在这种背景下，越来越多的人想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，越来越多的企业希望聘用相关领域的人才，企业对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，网络经济时代的电子商务教育迫在眉睫。于是社会各界都陆续开办了各种类型不同层次的电子商务培训、电子商务教学，以满足人们对电子商务知识和技能的渴求，满足电子商务人才培养的需要。
正是基于这种教学实际需求，嘉杞公司完成了《电子商务就业教学实训软件平台》的设计和编程。希望能为高职院校在校学生的实训操作提供一个综合平台。
二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析
我公司总经理阎迅在大学授课过程中发现，很多要毕业的电子商务就业教学及相关学科的学生对未来很盲然，不知道自己能干什么?也不知道自己在校都学会了什么，不少学生说：我们真不知道大学期间自己学会了什么，我们也许只学会了上淘宝开网店，可也几乎没一个人能坚持„„
根据本公司近年的调查分析，发现目前的高职院校电商及连锁专业普遍存在以下几个问题：
缺乏实际工作能力 教程与实际操作产生偏离 无法模拟真实的场景 学生无法真正了解工作流程 完成学业却不能很快进入实际角色 实训室教学和实训室教学的目的相离 学生被动学习，失去了求学的兴趣和活力
教师忙于制作ppt课件，没有了更多的时间对教学资源进行开发 一本书讲一个学期，最后的结果还是学生啥都不会
没有与企业接轨的系统平台和动手操作的环境 学生不懂网站后台 学生不认识最基础的代码 学生不会使用编辑器 不懂甚至没见过OA管理系统
不懂甚至没见过CRM客户关系管理系统 不懂甚至没见过的太多太多。。。
学生不但缺乏对电子商务运作平台的感性认识，更确乏实际操作能力和对互联网技术发展的认识，而学院先进的实训设备仅为ppt课件教学提供了舞台，在互联网共享教育资源如此发展的今天，不能不说是教学资源的一种浪费。
综上所述，教学工具的多样化、教学内容的广域化、教学手段的规范化、共享教学的思路和策略迫在眉睫。我们愿与采购单位就教程及教学改革进行深入的沟通和共同研发、为大学生成为蓬勃向上的实用型人才而竭尽全力。
三、就业现状分析
目前，高职院校的应届毕业生就业现状是：
电子商务专业的毕业生到企业后一般只能从事电话营销工作 物流企业的毕业生到企业后一般只能从事基本的仓管工作 连锁经营专业的毕业生一般只能从事基础的收银工作 建筑类大学的毕业生的薪资不如民工施工员和技术员 服装类大学的毕业生薪资不如一个工厂的初中文化程度的小工 连锁经营专业的毕业生要和中年人们争夺就业岗位
电商专业的毕业生由于电话营销的工资没有保障而常常陷入找工作的窘态。 大学毕业生不断跳槽使得企业对应界毕业生的信任度不断下降 毕业生薪资得不到保障让他们确乏稳定的生活基础和进取的动力 用人单位招聘难、大学生就业难的怪圈不断演化
四、系统平台解决方案
公司总经理阎迅在应用我公司电子商务就业教学实训软件平台及相关软件为学生授课时，强烈感受到学生对新事物的好奇和对具体操作的渴望，久久不愿下课，渴望新知识和自己操作的冲动，充分说明这套平台对学生的作用和实训的效果。通过该软件平台的安装，改善实训室的实训环境，解决学生实训的条件，为学生建设一个完善的实训实践电子
商务的基地。
在该软件系统的布局编程过程中，公司总经理要求开放了我公司很多前沿核心技术源码，动用了大量人力、物力、财力和精力，该软件也在总经理具体教学中不断得到完善、改进、提高，公司总经理告诉我们的技术团队，教学软件首先需要通过总经理的教学实践，它必须能用、好用、实用，必须让它能适应总经理的需求，然后才能投放市场。本公司在课程开发方面有所创新，公司力求不断深化该平台的功能和作用，为企业和院校合作形成一套全新的商业模式，同时也能为在校大学生，为社会做点力所能及的工作，这是我们企业对教育工作应尽的义务和责任。我公司表示：这套系统将在未来的教学实践中不断得到完善、补充、丰富，并不断的免费升级和灌以新的技术和内涵。
五、高职院校的教学特点
高职院校生源紧张的时代很快或许已经到来，争夺生源的大战即将展开，提前做好准备已是各高职院校必须面对的紧迫工作。教学方式的改革、教学手段的多样化、精品课程的创新与开发已迫在眉睫，能否在高职院校未来的竞争中胜出应成为未来学校工作的重点，争取更多的生源，为企业输送更多有用之才，以技能培训为主，理论教学为辅，实训教学实战化，实战教学企业化、实践教学电子商务化、会成为未来高职院校主要的教学特点。我们愿为 学院实训教学及大学生电子商务提供全方位的技术支持，并就共同开发的课程融入软件的编程中去，充分充实软件的效能。支持大学生电子商务、强化校企合作一直是嘉杞人企业文化的重要部分，也是海外成都人对家乡的一分眷恋。
六、技术需求分析
B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证(如CA证书)后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。这种架构不单大量降低了教师的工作强度，降低了维护成本，也为大学生课外自主学习提供了方便，只要有互联网的地方就能在线学习，达到教学资源无限延伸的功能和作用。
七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解
电子商务电子商务就业作为一门新兴的学科，将市场、贸易、物流、商品流通、物流配送、连锁经营、在线支付、网上商城与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念、物流方式，为传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学等学科赋予了新的内涵。对于电子商务人才的培养，由于电子商务发展的不断变化和学科的复合性
特征，也需要从计算机技术和商务知识两方面入手。在人才培养的课程体系上，除了技术和理论课程，迫切需要通过一些环节使学生对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想。而现有的条件不可能让每个学生有机会到真实的公司企业去实习各个方面，就是到企业实习也很难接触到企业的核心技术和核心操作技能。建立一套完善的实训平台，建立和企业的实际需要相结合的培养机制，提高在校大学生的动手能力、实战能力是教育体制改革的紧迫任务，我公司正是沿着这种思路和逻辑来进行软件的开发和研究的。
第五章
软件系统的特点及优势
一、整合灵活的网络课堂平台
《电子商务就业教学实训软件平台》前台网络课堂门户网站以栏目、位置、内容自定义设置、视频、音频、共享教育、外语翻译系统、等教学工具、最大化的丰富了教学手段和内容、不断更新的版面和教学内容能使该软件系统充满生命力、吸引力、和创新能力、前台网络课堂和后台软件系统有机的整合一体化、使操作更加方便、逻辑更加清晰、架构更加合理。
二、功能完善的综合管理平台
《电子商务就业教学实训软件平台》综合管理系统不但能对五大模块的实训进行有效的管理、更重要的是可把网上共享教学资源有效地嵌入到该软件实训管理内容中供学生实训之用、提高了该软件二次开发能力、丰富了教学实训内容、强化了该软件的功能、软件充分考虑到教学管理的需要、对教学中一切需考评的项目都可自定义添加、可对专业、班级、男生、女生、实训次数、专业排名、班级排名、审核状态、教师点评等内容进行方便的查询、通过智能考试系统随时对实训学生进行考核、通过自动评分系统达到减少教师工作强度的目的。
三、完整的电子商务电子商务实战平台
《电子商务就业教学实训软件平台》五大模块以互联网环境下商务活动过程为主线，由浅及深的对电子商务电子商务活动中的店铺建立、产品发布、产品采购、产品入库、产品出库、网络营销、智能建站、在线交易、物流配送、在线支付以及相关内容进行了合理地组织，完整的模拟了B2B、B2C、C2C、B2G、P2G等多种交易模式。学生通过开展电子商
务操作和技能的一系列模拟及对抗训练，使学生能够学以致用，加深对电子商务理论的认识，并深刻掌握电子商务运作模式和交易流程，通过对实战电子商务的应用开始自己的电子商务之旅。
四、融合多种电子商务营销技巧
电子商务作为一种新兴商务方式，必须具有强有力的竞争手段。系统涵盖了门户网站、商贸网站、服装网站、网游成都网站、人才网站、网上商城、企业网站、电子邮箱、智能建站、支付宝接口、视频客服、CRM客户关系管理系统、OA系统、投诉处理系统等多种网络营销方式、方法，以及网站推广技巧，使学生能得心应手地从事电子商务工作。
五、灵活的多角色互动实训机制
为了让学生能够实践每个角色，从不同的角度去体会电子商务开展的重要意义，学生可分组分角色进行实训，相互之间进行竞争性实验，使得各种电子商务交易流程在不同角色扮演者之间展开。同时，同一角色扮演者之间存在着竞争的关系，从而提高了学生的兴趣，加深了对角色的理解。
六、超炫的多功能店铺电子沙盘
为了能让学生领略电子商务发展的前沿技术和方向，我们把在自己运营的电子商务网上使用的超炫多功能店铺的核心技术与实训学生共享，实训学生可在12种不同的店铺沙盘作切换，可建立拥有企业logo的电视台、动画特效、动态产品展示、企业形象宣传、在线预定、产品价格、主题特色、购物车、在线支付等。
七、自动生成多功能手机网站及商业网站
只要会打字就能建网站为电子商务专业的实训学生提供了更为广阔的学习实战空间、 3519个建站模板能生成各种门户网站、手机网站、和多语种网站、对生成的网站切换到代码就可供技术类学生学习代码编程，做到一边电子商务一边学习互动。系统有完善的管理后台、可设置收费用户、分配空间、分配域名等
八、领先的视频技术视频客服系统
第一时间与登陆网站的客户进行视频交流、上传资料，可将该系统嵌入到淘宝等一切有编辑器的商贸网站、信息网站，通过该系统提高在线视频交流和营销能力，真人视频在线服务。
九、赢销全球的网络营销推广系统
自动广告信息发布、自动搜索引擎登录、自动信息搜索，可分省、分行业搜索企业信
息，只需鼠标一点就可完成邮件群发操作。
十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成
系统包含旅行社教学实训软件、进销存教学实训软件、网上银行教学实训软件、国际贸易教学实训软件等组成的系列电子商务教学软件的集成。
十一、英语自主学习系统
包含情景对话、在线翻译、听力训练、跟读练习。
十二、网上国地税申报系统和增值税发票系统
仿真模拟网上报税和增值税发票属于领先当前软件市场的产品。
十三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发
通过与用户单位的深入交流，我们完全理解用户单位电子商务专业的课程设置和开发，并能按照用户单位意图进行电子商务专业的课程设置和开发。
第六章
软件系统详细的技术方案
一、电子商务就业教学实训软件平台综述
电子商务就业教学实训软件平台由电子商务就业教学实训软件平台和基础、技术、提高、深入、实战5个模块组成。
(一)电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计
综合实训管理系统分为前台网络课堂门户网站和后台综合实训管理系统两部分。 1.网络课堂门户网站： 电子商务精品教程、电子商务网络课堂、电子商务网络实践实训、课件共享等栏目。
1(图1)网络课堂门户网站
1(图2)网络课堂门户网站
2.后台综合实训管理系统： 能对以下五个模块的学习实训进行有效的管理和实时监控、能对以下五个实训项目和评分标准及教师点评进行设置(如下图)。
2(图1)后台综合实训管理系统
2.1 发送邮件：系统邮件功能教师端。教师可对学校所有教师发送站内邮件(可发送附件)，并可对自己管辖的学生通过站内邮件交流。通过站内邮件加强学生与教师之间、教师与教师之间交流互动。
2.1(图2)发送邮件
2.1(图3)我的收件箱
2.1(图4)我的发件箱
2.2 在线论坛：通过在线论坛同班学生可在论坛上自由交流、学习。从而提高学习的积极性。相应教师可对自己所管辖范围内班级学生论坛发表主题及管理。系统管理员可对所有班级学生发表主题进行管理、在线会议。
2.2(图1)论坛主题列表
2.2(图2)发表新主题
2.2(图3)在线会议
*2.3 课件共享：课件共享供教师在线共享课件，方便教师学生在线下载。
2.3(图1)共享分类
2.3(图2)共享分类添加
2.3(图3)共享资源管理
2.3(图4)发布添加共享
*2.4 师生互动：选择相应教师或学生互动交流。如图
2.4(图1)选择互动教师或学生
*2.5 作业练习：通过作业练习可让学生巩固课堂学习内容。
2.5(图1)练习题目添加
2.5(图2)作业练习
*2.6 综合实训：通过综合实训将所学知识变为练习题目，同学们可在线轻松答题。在老师点评一栏中可看到点评状态，以及是否答题等等。对老师新评论状态将自动更新。
2.6(图1)综合实训管理
2.6(图2)综合实训回答
2.7 视频及音频教学：系统管理员可上传视频、音频教学文件，实现多媒体教学。视频格式包括swf、flv、mp3等。
2.7(图1)视频管理
2.7(图2)上传视频
2.7(图3)音频管理
2.7(图4)上传音频
2.7(图5)视频教学
21
2.8 外语翻译: 系统提供在线翻译可提供同学们学习英语等。
2.8(图1)在线翻译
2.9 电子地图：系统电子地图，提供全国大城市地图、可查询驾车线路、可对地图进行在线标注。通过标注显示某个定点地理位置，生成代码，发布到网页中显示。
2.9(图1)电子地图
2.10 在线考试：题库管理(通过题库管理可预设考试题目包括单选、多选、判断等。其中问答题需手动给分，选择题、判断题将自动计算分数)。试卷管理通过添加题干、设置分值、添加题干题目组合而成。题干添加题目可智能自动过滤重复添加的题目。试卷
22
组建好后，通过关联试卷，将试卷分发到相应班级。并只有关联班级可做试卷测试。注：试卷处于密封状态、答题状态不可对试卷进行更改，大学生答题超时试卷已经关闭学生本次考试将计为0分。
2.10(图1)题库管理
2.10(图2)新增题目
23
2.10(图3)试卷管理
2.10(图4)试卷增加
2.10(图5)题干管理
2.10(图6)新增题干
24
2.10(图7)为题干新增题目：注此处只显示与题干类型相同题目
2.10(图8)试卷管理
2.10(图9)关联班级。关联班级后点击试卷状态，开始答题
2.11 教学资源开发：
25
2.11(图1)教学资源开发
3.系统架构：系统采用B/S架构，分管理员、教师、班干部、实训学生四端口，实训学生可根据管理员对实训项目设置的分数申请得分，经班干部、教师、管理员审核后积分，审核中上级能对下级提交的申请进行点评，能批量导入学生信息，管理员、教师也可对学生实训直接加分，能方便将专业、班学生的实训得分及登录实训的次数、得分排名以及需考评的项目进行设置、查询和加分。
3.1 实训学生端：通过实际情况申请实训得分。申请后等待审核通过后方可得分。审核未通过则自动退回。
3.1(图1)实训项目列表
3.1(图2)实训项目得分详细列表
26
3.1(图3)申请得分
3.2 班干部端口：班干部端口同样可申请项目得分、进行实训等。比学生端口多项目审核。普通学员提交后第一次审核将通过班干部审核通过才能到达教师端口。
3.2(图1)学生端申请审核列表
3.2(图2)班干部审核并评论
3.3 教师端：教师端审核班干部审核通过后项目。并可查看班干部评语等详细资料。教师可为自己所管班级集体申请加分，也可为学生单独申请加分。并可查看管理班级排名。
27
3.3(图1)教师端申请审核列表
3.3(图2)教师审核并评论
3.3(图3)个人加分
28
3.3(图4)班级加分
3.3(图5)班级得分排名
3.3(图6)班级学生排名
3.4 管理员端口：审核教师集体申请加分、学生申请加分。并比教师端多专业加分功能。管理员端集成了全校实训专业排名、班级、个人排名，并可对个人得分详细信息查看、删除。
29
3.4(图1)管理员端审核列表
3.4(图2)管理员点评审核
3.4(图3)管理员端个人加分
30
3.4(图4)管理员端班级加分
3.4(图5)管理员端专业加分
3.4(图6)管理员加分列表
31
3.4(图7)专业得总分情况
3.4(图8)班级得分情况列表
3.4(图9)某班个人得分排名
32
(二)电子商务就业教学实训软件平台系统设计
1.基础模块
该模块主要在于通过互联网理论知识让学生明白对电子商务电子商务就业各种模式的理解，通过基础理论模块让同学们对电子商务有具体的了解。
1.1 电子商务营销模式(B2B、B2C、C2C、B2G、P2P技能交换)：通过该平台各系统实训，让学生了解各种电子商务营销模式手段。掌握目前各种电子商务先进营销模式。
1.1(图1)电子商务各种营销模式
1.2 网络营销工具：网站建设、域名申请、域名查询、网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件群发、网络调研、客户关系管理、手机网站、电子地图、恰谈通、网站配音、企业电视台等。
1.2(图1)各种网络营销工具
1.3 网络银行：在线支付、网上银行、支付宝等。
1.3(图1)网络银行、网上支付
33
1.4 服务行业：人才网、大型服装电子商务就业教学实训软件平台、连锁加盟、网游成都等。
系统基于B/S架构的信息服务内容(电子商务电子商务B2C平台的构建和运营、C2C平台的构建和运营、网上开店)，进行学习、点评、安排作业和实训内容，建立视频和音频自我学习中心、师生互动、教师点评、考评分数等，能根据教学计划自定义学习内容。网络课堂网站首页栏目可根据教学需要随意方便地调换，后台软件能对以上学习内容及评分标准进行设置，并可以及时添加教学项目。以上内容都有相关软件支撑和对应学习，在完成基础知识学习后可注册相对应的网站和软件，并根据相关要求申请得分。可支持mp
3、flv、swf、ppt、flash等格式文件上传。
1.4(图1)部分电子商务服务行业
1.5 英语自主教学系统：该系统主要是通过英语在先情景模式的演练，提高电子商务专业英语能力。有中英文对白、自动连续播放、可自定义上传音频教学文件、自定义添加分类、设置对话角色等。
34
1.5(图1)英语自主教学
1.5(图2)分类添加管理
1.5(图3)添加分类
1.5(图4)主题管理
1.5(图5)主题内容管理
35
1.5(图6)主题内容添加
1.6 网络课堂门户网站
1.6(图1)网络课堂门户网站
36
2.技术模块
技术实训平台包括该软件所有实训内容。可以在该平台中进行域名查询，以及所有相关内容的连接，所有在线实训都可以通过该平台完成。
该系统主要是针对学生学习电子商务电子商务知识、学习代码编程、以及通过该系统自主电子商务为主要目的。3519个建站模板包括各种商业网站、大型的购物网、门户网站、OA系统模板。通过该系统一键生成。学生可创建自己的网站并运营，在运营自己的网站过程中学习网络营销。对学生学习网络营销起到很大帮助。在这个互联飞速发展的时代，网络营销对于网站来说简直太重要了。同学们通过实战来深入的学习网络营销，跳出了纸上谈兵的界限。起到了学以致用，边用边学的效果。并且通过该系统生成的界面完全可以通过编写代码自己修改，通过代码的修改可自己学习代码编程知识。
通过该系统网站配音、企业电视台、恰谈通、网站banner生成、网站优化、自动推广等功能、支付宝、财付通、网银等接口全面了解电子商务运作技术方面的知识。通过该系统网页制作中在设计、代码、文本状态下的转换学习网页制作和代码练习。通过该系统所见即所得编辑器的使用、学习编辑文字图片、HTML代码、学习网站编辑、滚动字幕、音视频、flsh动画、修改网页帧、超链接、特别字符、网页设计。
4.4.2(图1)
37
2.1 软件智能建站功能： 详见二 2.2 自主建站：详见二
2.3 管理员控制平台：管理员控制平台具有对所有生成网站进行有效监控、分配空间大笑、分配临时域名、免费试用、付费开通、使用时间设置、财务管理等。可对不合格网站进行关闭，删除。
2.3(图1)管理员控制平台
38
2.3(图2)空间分配
2.3(图3)临时域名审核
39
2.3(图4)模板添加
2.3(图5)付费开通
40
2.3(图6)使用时间
2.3(图7)意见投诉
41
2.3(图8)附加功能
2.3(图9)临时域名及空间
42
2.3(图10)在线帮助
2.3(图11)注册查询
43
2.3(图12)天气预报
3.提高模块
3.1旅行社电子商务电子商务实训软件(详见二) 3.2进销存电子商务电子商务实训软件(详见二) 3.3国际贸易报关电子商务电子商务实训软件(详见二) 4.深入模块
4.1 CRM客户关系管理系统
44
4.2 OA办公系统(详见二) 4.3 客户服务系统(详见二) 4.4 营销推广软件系统(详见二) 4.5 视频客服系统(详见二)
4.6 网上报税及增值税模拟开票系统(详见二) 5.实战模块
实战模块网站可真实运作的商业性电子商务网站、非虚拟电子商务网站和教学实训电子商务网站。具有发送邮件、在线论坛、课件共享、在线会议、教师与学生互动、作业练习、综合实训、视频及音频教学、外语翻译、电子地图、在线考试、教学资源开发等功能。学生能通过互联网在任何有网络的地方都可以进行自主学习、实训和电子商务、可通过智能建站建立自己需要的网站。
5.1 B2B电子商务网
5.1(图1)B2B电子商务网
5.1.1 会员注册：注册成功后拥有自己独立的店铺域名。
45
5.1.1(图1)会员注册
5.1.1(图2)注册成功
5.1.1(图3)普通会员登录
46
5.1.1(图3)付费会员登录
5.1.2 企业店铺：分为收费店铺与免费店铺，收费店铺拥有12个特效模板。
5.1.2(图1)企业店铺12个特效模板
5.1.3 企业电视台：收费会员可设置自己的企业电视台，包括电视台LOGO。根据不通的店铺特效显示电视台结果不一样。
5.1.3(图1)电视台启用
5.1.3(图2)电视台视频管理
5.1.4 店铺特效展示：选择不同店铺特效。会员可根据自己的喜好，店铺特效随时切换。收费店铺拥有12个特效模板。
47
5.1.4(图1)12种店铺特效
5.1.5 在线交流：个人店铺根据客户所填QQ具有在线交流功能。
5.1.5(图1)在线交流
5.1.6 订单系统：
5.1.6(图1)订单系统
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5.1.7 购物车：
5.1.7(图1)在线订购
5.1.7(图2)购物车
5.1.8 在线支付：系统提供网银在线支付、支付宝在线支付、支付宝接口
5.1.8(图1)在线支付
5.2 网游成都电子商务网：
网游成都电子商务门户网站：能完全满足 学院采购需要。完全的成都酒店电子商务就业教学实训软件平台、通过建立成都酒店、成都餐饮、成都景点、电子沙盘、主题特色、360
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度全景、产品展示、在线预订、加强校企合作、通过网络营销和推广及真实销售、达到电子商务之目的。
5.2(图1)网游成都
5.2.1 成都酒店、餐饮、旅游景点：该网站3大模块酒店、餐饮、旅游景点分品牌星级展示、360度全景展示
5.2.1(图1)酒店星级展示
50
博星卓越Supstar Mall电子商务技能
实训平台系统
使 用 说 明 书
(版本：V1.0) 制作：北京博导前程信息技术有限公司
系统简介
博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能实训软件，适用于职业院校电子商务专业以及其他相关专业。该软件以电子商务网上购物为基础，以实际操作为依据，主要模拟在线购物、销售等服务。其功能主要包括商品管理、会员管理、订单管理、进销存管理、促销管理、交易管理、扩展开发等，可直接加载博星卓越挂件用于C2C形式的比赛活动，亦可开展大赛形式的实践教学。 系统作用
通过对本系统的学习，助于学员了解网上商城的相关知识。 掌握网上商城的买卖角色的实践操作。 掌握网上商城的销售技巧与促销手段。
通过对本系统的学习，可以使学员快速适应行业电子商务岗位的要求。 功能体系
功能体系一：电子商务基础认知实验 功能体系二：网上商城买家实验 功能体系三：网上商城卖家实验 功能体系四：网上商城综合运行维护实验 系统功能
博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统包括网上商城的全部功能。学员能够实施商品购买、购物车、支付管理、订单管理、配送管理、在线咨询/评价以及优惠券、团购管理等买家功能，也可以实践商品管理、店铺管理、、店铺装修、团购发布、配送与支付方式管理、促销活动等卖家功能。此外，该系统还可加载博星卓越挂件用于C2C形式的比赛活动
目 录
第一章 首页 ..................................................................................................................... 1 1.1进入首页 ................................................................................................................. 1 1.2导航菜单 ................................................................................................................. 1 第二章 系统后台 ............................................................................................................. 3 2.1.商品管理 ................................................................................................................. 4
2.1.1商品类型管理 .......................................................................................... 4 2.1.2商品分类管理 .......................................................................................... 7 2.1.3商品品牌管理 ........................................................................................ 10 2.1.4商品单位管理 ........................................................................................ 11 2.1.5商品批量导入 ........................................................................................ 12 2.1.6商品批量导出 ........................................................................................ 14 2.1.7商品批量编辑 ........................................................................................ 15 2.2 后台订单管理 ...................................................................................................... 15
2.2.1 订单管理 ............................................................................................... 16 2.2.2 购物管理 ............................................................................................... 17 2.2.3明细记录 ................................................................................................ 18 2.3 用户管理 .............................................................................................................. 21
2.3.1 管理员 ................................................................................................... 21 2.3.2会员管理 ................................................................................................ 25 2.3.3充值卡管理 ............................................................................................ 27 2.3.4 资金明细 ............................................................................................... 30 2.3.5有效期明细 ............................................................................................ 37 2.3.6点卷明细 ................................................................................................ 42 2.4 后台店铺管理 ...................................................................................................... 43
2.4.1店铺类型管理 ........................................................................................ 43 2.4.2 店铺信息管理 ....................................................................................... 44 2.4.3店铺域名管理 ........................................................................................ 47 2.4.4店铺的公告管理 .................................................................................... 48 2.4.5快速开启店铺 ...................................................................................... 49 2.5 资讯频道 .............................................................................................................. 50
2.5.1频道管理 ................................................................................................ 50 2.5.2资讯管理 ................................................................................................ 52 2.6 系统设置 .............................................................................................................. 54
2.6.1网站配置 ................................................................................................ 55
1
2.6.2银行账户 ................................................................................................ 62 2.6.3其他信息 ................................................................................................ 66 2.7 附件管理 .............................................................................................................. 71
2.7.1广告管理 ................................................................................................ 71 2.7.2数据管理 ................................................................................................ 73 2.7.3信息管理 ................................................................................................ 73 2.7.4友情链接 ................................................................................................ 74 2.7.5其他信息 ................................................................................................ 75 2.8技术支持 ............................................................................................................... 80 2.9 浏览网站 .............................................................................................................. 81 第三章 评委专区 ........................................................................................................... 83 3.1 我的账户 .............................................................................................................. 84
3.1.1 进入商城后台 ....................................................................................... 84 3.2 比赛设置 .............................................................................................................. 84
3.2.1 场次管理 ............................................................................................... 84 3.2.2 创建小组 ............................................................................................... 85 3.2.3 生成抽签号 ........................................................................................... 86 3.2.4 比赛时间调整 ....................................................................................... 87 3.3 比赛专区 .............................................................................................................. 87
3.3.1 比赛控制 ............................................................................................... 87 3.4 分数专区 .............................................................................................................. 88
3.4.1 比赛排名 ............................................................................................... 88 3.4.2 查看小组店铺 ....................................................................................... 88 3.5 评委管理 .............................................................................................................. 88
3.5.1 评委初始化 ........................................................................................... 88 3.5.2 评委名单 ............................................................................................... 89 3.6 评分点设置 .......................................................................................................... 90
3.6.1 设置评分点 ........................................................................................... 90 3.6.2 评分点列表 ........................................................................................... 90 3.7 比赛数据初始化 .................................................................................................. 91
3.7.1 初始化 ................................................................................................... 91 第四章 帮助中心 ........................................................................................................... 92 第五章 比赛前台 ........................................................................................................... 93 5.1 注册 ...................................................................................................................... 94 5.2 登陆 ...................................................................................................................... 96
2
5.3 比赛 ...................................................................................................................... 96
5.3.1 查看分工表 ........................................................................................... 97 5.3.2 申请店铺 ............................................................................................... 98 5.3.3 卖家管理 ............................................................................................. 103 5.3.4 买家管理 ............................................................................................. 117
3
第一章 首页
1.1进入首页
用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登陆地址，按回车即可进入博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统首页：
图1-1 博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统首页
1.2导航菜单
用户可以通过点击导航菜单项，进入其他各个子页面。
图 1- 1 导航菜单页面
系统导航菜单(首页的右上角)
1
首页、我的账户、购物车、帮助中心、系统后台、评委入口 首页：点击进入系统平台首页
我的账户：会员登陆后点击进入会员首页，查看会员的买卖信息 购物车：点击进入后查看购物车内已选择和添加的商品 帮助中心：点击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则 系统后台：管理员入口，点击进入后可对此平台进行系统设置
评委入口：评委(管理员)入口，点击进入后可以对和比赛有关的内容进行设置和调整
购物导航菜单
首页、最新商品、推荐商品 、所有分类、特惠专区、品牌专区、购物资讯 首页：点击查看平台首页
最新商品：点击进入后查看卖家最新发布的商品 推荐商品：点击进入后查看推荐商品
所有分类：点击进入后查看在此平台发布的所有商品的分类 特惠专区：点击进入后查看特惠商品列表 品牌专区：点击进入品牌专区
购物资讯：点击进入查看最新购物资讯 其他导航菜单
注册和登录菜单(首页左上角及左侧菜单栏内)：点击进入进行会员注册和登录
最新公告：商城的最新公告
订单查询：根据订单号对订单进行查询 热卖排行：显示热卖商品排行 最新资讯：显示商城最新资讯 商城新闻：显示商城新闻
2
第二章 系统后台
系统后台：点击首页右上角“系统后台”，进入系统后台登陆页面。如下图所示：
图2-1系统后台登陆页面
在图2-1中输入账号：administrator，密码：123123以及随机的验证码后，点击“登录”按钮，进入后台管理页面，如下图2-2所示：
图2-2 系统后台管理页面
管理员可在后台进行商品管理、订单管理、用户管理、店铺管理、资讯频道管理、系统设置管理和附件管理，管理员也可利用快捷菜单进行相应管理，如：
3
订单管理、资讯管理、缺货登记管理、商品批量编辑、友情链接管理、留言信息管理、点评信息管理、评论表单管理、热门搜索设置、广告管理、会员管理。另外，管理员还可快速浏览网站以及利用技术支持寻求帮助。
2.1.商品管理
商品管理包括：商品类型管理、商品分类管理、商品品牌管理、商品单位管理、商品批量导入、商品批量导出和商品批量编辑。
2.1.1商品类型管理
管理员在图2-2中点击“商品类型管理”，进入商品类型管理页面添加、删除商品类型，如图2-3所示：
图2-3 后台商品类型管理页面
图2-3是对商品类型和是否实体的描述，它包括类型名称、实体商品、操作，其中操作栏包括编辑和删除。如果要删除某个条目点击它后面操作栏对应产的删除键，系统将自动弹出如图2-4所示页面
图2-4 后台确定删除页面
确定好以后进行选择，确定删除。
管理员若要对商品信息进行添加，点击图2-3左上方的添加类型按钮，对商品类型进行添加;若要对商品的信息进行修改，点击所要修改项后面操作栏对应产的编辑，进行修改。其显示页面为图2-5所示：
4
图2-5 后台产品类型编辑页面
管理员可根据产品的类型名称，类型别名对其做相应的修改。编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。
管理员修改或者添加完毕后点击图2-5 的“下一步”进入图2-6所示：
图2-6 后台产品类型选择页面
管理员可根据产品的类型、相关联的品牌、属性、参数、购买时是否需要提供信息进行选择，选择完毕点击图2-6中的下一步，则进入图2-7所示：
图2-7 产品类型查询结果显示页面
此页面为管理员根据条件所筛选出来的商品信息，包括商品序号、属性名称、所属值、所属类型、排序和操作。点击“返回列表”则返回至图2-2，将会看到修改或者添加的新信息。如需添加属性，单击图2-7 的“添加属性”，页面显示如图2-8所示：
5
图2-8 商品属性添加图
管理员根据所要添加的商品信息来填写属性名称、类型、排列顺序、可选值列表，填写完毕点击保存。系统自动弹出操作成功页面，如图2-9所示：
图2-9商品属性添加成功页面
若图2-7不再需要添加其他属性时，直接点击“下一步”，出现如下图2-10 设置参数。
图2-10 后台设置参数页面
后台参数设置页面可对商品的参数进行编辑、删除、和查询参数信息、也可以添加新的参数，并且返回到列表中。点击“返回列表” 返回商品类型管理页面图2-3。若要添加或者编辑参数，点击图2-10 的“添加按钮”或者操作栏下对应的编辑，进入设置参数组如下图2-11所示：
图2-11 后台设置参数组页面
编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。
6
管理员可在此页面对参数组的名称、排列顺序按照要求进行设置，设置完毕点击保存。
点击“返回列表”后，就可以在设置参数表中看到新添加的信息，不需要添加参数时，直接点击图2-10的下一步，进入图2-12所示：
图2-12 后台类型品牌选择
从左边的框里选择需要的品牌，添加至右边框中，添加完毕，点击“下一步”对上述商品类型的添加进行保存，操作成功时，弹出页面同图2-9所示的操作成功页面。
2.1.2商品分类管理
管理员在图2-2中点击“商品分类管理”，进入商品分类管理页面查询、编辑、删除、添加子分类。如图2-13所示：
图2-13 后台商品分类管理页面
商品分类管理页面显示商品的分类名称、类型、排序、状态、操作， 有三个
7
分类选项，顶级分类，添加同分类，分类导航。筛选同类产品时，在“分类名称”一栏填写你所要查询的商品，点击“查询”。比如，在顶级分类的分类名称文本框中输入“外套”点击查询，查询结果如下图2-14所示：
图2-14 商品分类管理查询
管理员可以点击图2-13操作栏的“编辑”“删除”“添加子分类”可对商品的分类进行修改。编辑分类管理时，点击操作栏的“编辑”，对其内容进行修改，需要增加分类时，点击“添加同分类”，对应添加商品的属性进行添加填写，如图2-15所示：
图2-15 商品分类添加、编辑页面
根据商品自身属性，对商品的所属分类、类型、分类名称、默认栏首页模板、默认列表页面模板、默认内容页面模板、描述、排列顺序、是否推荐按照提示要求进行选择填写，保存后返回列表可查询添加或者写改的信息。
点击图2-13商品分类管理中的“分类导航”键，页面如图2-16所示：
8
图2-16 分类导航页面
管理员可以根据要求对商品的分类进行填写，双击“商品分类”后的文本框，弹出以下页面图2-17供商品分类选择。
图2-17 分类导航筛选页面
分类选择之后，点击确定，页面下方自动筛选出符合所选分类的产品，如下图2-18所示
9
图2-18分类导航结果页面
同时图2-16分类导航结果页面的操作栏有“编辑”“删除”两个选项键可以对其信息进行修改。点击编辑页面进入如图2-18所示，我们可以对相应的选项进行修改，保存。点击删除选项，则删除该条目，系统自动弹出如下图2-4所示
图2-19 确定删除页面
2.1.3商品品牌管理
管理员在图2-2中点击“商品品牌管理”，进入商品品牌管理页面来添加、编辑、删除商品品牌。如图2-20所示：
图2-20商品品牌管理页面
需要添加其他品牌时，单击左上角的“添加品牌”键，进行添加，页面如下图2-21所示。
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图2-21 后台商品品牌管理
管理员可按照自己所需添加品牌的情况进行品牌名称、描述、排序、等添加，同时可以上传相应的图片以供参考，添加完毕点击设置保存，将所添加的品牌进行保存，保存完成之后，会弹出如图2-9所示的保存成功页面，返回列表之后，在列表中即可见所添加的品牌信息，如图2-22所示，第二条添加了阳光牌。
图2-22品牌添加完成显示
2.1.4商品单位管理
管理员在图2-2中点击“商品单位管理”，进入商品单位管理页面添加、编辑、删除商品单位。如图2-23。
图2-23 后台商品单位管理页面
单位管理页面包括商品的序号、单位名称、排序、操作信息，管理员可以对
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商品的单位进行添加、编辑和删除，若要添加其他单位时，点击左上方的“单位添加”，如添加单位 “颗”，排序为3，则对其进行填写，如图2-24所示：
图2-24单位添加页面
添加完毕后点击保存，返回列表即可查询到，如下图2-25第四条即为添加的记录“颗”。
图2-25商品单位添加完成显示
如果要对某个单位进行修改，则点击操作栏下对应序号的编辑，进行修改，修改页面如图2-24添加页面，修改完后进行保存，返回列表时即可查询。如果需要删除某个单位，点击删除，就会出现图2-4所示页面，根据提示进行删除确定。
2.1.5商品批量导入
管理员在图2-2中点击“商品批量导入”，进入商品批量导入页面下载XLS模板、CSV模板导入数据并进行分类、上传和保存。如图2-26所示：
图2-26 后台商品批量导入页面
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管理员可以根据选项对导入数据的格式进行选择，点击所属分类后的文本框，则自动弹出如下图2-27所示页面，可对商品分类进行选择、确定和取消。然后点击选择你要导入的数据文件后面的浏览选项，进行保存。
图2-27商品批入导入的所属分类选择页面
点击选择你要导入的数据文件后面的浏览选项，则自动弹出图2-28所示：
13
图2-28商品批量导入的文件选择页面
管理员可根据自己所要上传的文件进行上传，比如文件在D盘的Program Files 里，就可以按照选项对其点击查找。商品批量导入完成后，对所添加的内容进行保存。再返回列表时可以看到所添加商品信息。
2.1.6商品批量导出
管理员在图2-2中点击“商品批量导出”，进入商品批量导出页面按商品分类、商品名称、品牌导出商品，最后点击“确定”按钮导出成功。如图2-29所示：
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图2-29 后台商品批量导出页面
管理员可在此页面对商品的数据批量进行导出，点击选择商品分类后的文本框，会弹出如图2-27所显示的页面仅供选择，并且填写商品名称，最后在筛选列表中选择所要导出的条目，图标选择项目导出，同样
，
为全部导出， 图标
为将
为全部导入和所选项导入。导出导入完成后，点击确定保存，在返回列表中可看到导出后的信息。
2.1.7商品批量编辑
管理员在图2-2中点击“商品批量编辑”，进入商品批量编辑页面按商品分类、商品名称、品牌编辑商品同时还需选择需要编辑的字段，最后点击“进入编辑”按钮进行编辑。如图2-30所示：
图2-30 后台商品批量编辑页面
点击选择商品分类后的文本框，会弹出图2-27所示页面以供选择，选择后点击确定按钮，确定选择，像图2-29一样填写商品名称，在待选列表中筛选需要的选项，也可在需要编辑的字段框中选择需要修改的字段然后点击进入编辑，进行编辑。最后在返回列表后可查询到修改后打信息。
2.2 后台订单管理
订单管理包括：订单管理 、购物管理和明细管理。
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图2-31 后台订单管理页面
2.2.1 订单管理
管理员在图2-1中点击“订单管理”，进入订单管理页面，该部分包括
(一)订单管理和
(二)维权投诉。
(一)订单管理
在图2-31页面点击订单号，即可看到有关此订单详细的信息，包括订单信息、付款信息、发退货记录、反馈记录。如下图2-32所示。
图2-32订单处理详细信息
当查询某个订单时，可通过图2-31上方的订单号，用户名，收货人，订单类型，订单状态，付款状态，物流状态，下单时间进行查询指定订单。例如，查询已结清的订单时，在订单状态后的下拉框里选择“已结清”，然后点击“查询”，即显示所有状态为未结清的订单，如下图2-33所示：
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图2-33 后台订单筛选页面
当不需要某个订单时，可在图2-33订单号前的方框里选定订单，选中后方框中会有对勾显示如，表示已经选定，然后点击“批量删除”按钮，即弹出如图系统提示的选择确定窗口，选择确定后删除。
(二)维权投诉
在图2-31点击左栏中的维权投诉中，可查询到相应的投诉信息。
图2-34维护投诉查询
在此页面，管理员可查询维权投诉和无货举报的人员信息。点击操作栏的查看详细信息即可查询到 更详细的信息。
2.2.2 购物管理
购物管理主要是对购物车的管理。在图2-29的左栏购物管理的购物管理车中，可查询到相应的购物信息。如图2-35所示：
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图2-35 购物车信息查询页面
管理员若要查询某个购物者信息，如果购物者较多，不能一眼就会找到，管理员可在用户、时间大于、时间小于后的文本框输入要卡讯的信息，点击查询即可见。例如要查询购物名称为maomao的信息，则在用户后的文本框内输入“maomao”，点击查询。查询结果如下图2-36所示：
图2-36购物车查询结果页面
同时我们也可以根据时间范围来进行查询，系统将会自动筛选处符合条件的选项。若果要删除某条选项，可在对应操作栏点击删除。
2.2.3明细记录
管理员在图2-1中点击“明细记录”，进入明细记录页面，管理员可在该页面进行明细记录管理，该部分包括
(一)资金明细、
(二)商品销售明细、
(三)发退货明细。
(一)资金明细
点击图2-31左栏明细记录下的资金明细，即出现如图2-37所示页面。
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图2-37 后台资金明细页面
此页面显示资金的到货时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作的信息。点击操作栏下条目对应的查看，即看到更加详细的信息，如下图2-38所示。
图2-38后台会看详细信息查询
再此我们看到了毕资金明细列表跟家详细的信息。而在上图2-36中，未确定的账号后的操作栏中有查看、删除、确认选项，点击删除即删除所对应的条目，点击确认，即确定所对应的条目。
(二)商品销售明细
要查询商品的销售明细时，点击左栏下明细记录中的商品销售明细，即可查询。查询结果如图2-39所示
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图2-39商品销售明细查询图
商品销售完成后，此页面显示订单号、用户账号、收货人、商品名称、实际价格、下单时间、状态的记录。
(三)发退货明细
管理员要了解发退货情况时，可点击左栏明细记录下的发退货明细进行查看。其页面如图2-40所示：
图2-40 发退货明细查询
上图中的信息包括订单号、类型、客户名、快递公司、快递单号、操作人、经手人、是否签收。如果管理员要出查询某一类或者某一个订单信息，可以再图上方的客户名称、订单号、类型进行查询，例如要查询退货的信息，则在类型选项中选择退货信息，点击查询，其结果如图2-41所示：
图2-41同类型查询结果页面
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若某个条目不需要，要删除时，可在订单号前的选择框里选定要删除的条目，然后点击下方的“批量删除”键，系统将自动删除其选项。
2.3 用户管理
管理员在图2-1中点击“用户管理”，进入用户管理页面，管理员可在该页面进行管理员管理、会员管理、充值卡管理、资金明细管理、有效期明细管理和点卷明细管理。如下图2-42所示：
图2-42 后台用户管理页面
2.3.1 管理员
管理员包括：
(一)管理员管理和
(二)角色管理
(一)管理员管理
管理员页面如图2-42后台用户管理页面所示，其内容包括序号、管理员账号、最后登录时间、最后登录IP、是否冻结、开始管理时间、管理过期时间、操作的信息。管理员可对其进行编辑、删除、添加管理员操作。点击编辑或者添加管理员时，其页面显示为下图2-43所示：
21
图2-43 管理员编辑页面
在此页面，管理员更改管理员账号、密码、角色、状态、时间的信息并且确认保存。至于编辑管理员和添加管理员页面的区别就是，添加时是没有任何信息状态，需要足以填写，而编辑时是有信息，只需要对其做修改就可以。完后也要确定保存，返回列表时即可见修改后或者新增的信息。
管理员要查询某个管理员信息时，可根据账号，在图2-42账号名称后的文本框里输入所要查询的账号，处进行信息查询，如要查询账号名称为administrator 的信息，输入以后点击查询，其结果如下图2-44所示：
图2-44账号查询结果页面
此页面显示查询所对应的结果，管理员可以对其进行编辑和删除操作，点击编辑时，页面如2-4:3所示，可对其进行修改、保存。点击删除即删除其对应的选项。
管理员需要对角色进行管理时，点击左栏中管理员下的角色管理，即出现如下图2-45所示：
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图2-45管理员角色管理页面
此页面显示管理员的序号、角色名、描述、操作，管理员可以对其进行角色添加、编辑、设置成员、权限管理、删除的操作。
(二)角色管理
添加角色或者编辑角色时，点击的按钮进行编辑和添加，其页面如下图2-46所示：
图2-46 管理员角色添加页面
再此可以对管理员的角色名称及描述进行填写，编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加时页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。编辑或者添加完成后，点击保存，即保存了已经添加或者修改好的信息，返回列表时可见。
需要设置成员时，点击图2-45页面中操作栏下的“设置成员”，其显示页面为图2-47所示：
图2-47成员设置页面
自此页面管理员可以从被选项中选择需要的成员，添加到选项框中，其结果返回列表即可见。
管理员可对角色的权限进行设置，点击图2-45中操作栏的权限设置，其页面如下图2-48所示：
23
图2-48角色权限设置页面
在此页面管理员可以根据选项对角色的权限进行选择设置，保存。
24
2.3.2会员管理
会员管理分为
(一)会员管理和
(二)会员等级管理。
(一)会员管理
管理员需要对会员管理时在图2-42中的左栏点击会员管理，即出现如下图2-49页面所示：
图2-49后台会员管理页面
在此页面，管理员可以对会员信息按用户名、等级、类别、状态进行查询，可对会员进行批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、添加有效期、批量发奖金、发送邮件、减少有效期、批量移动;也可对会员信息进行添加和编辑删除。 添加或者编辑会员时，点击添加或编辑按键，将会出现图2-50所示页面
图2-50会员信息编辑页面
会员信息的编辑和添加是同样的页面，区别在于编辑时对已有信息的更改，
25
添加时重新添加新的会员信息。最后保存，返回列表时可查。
会员信息的删除，点击页面如图2-49中操作栏下的删除，则删除对应的会员条目，返回列表查询可见。
会员信息按会员类型查询，在图2-49上方的会员信息管理后的文本框类，选择填写你所需要查询的特定会员，点击查询即可见，如查询用户名为gougou 的用户信息，则在用户名后的文本框张输入“gougou”，点击查询即可。查询结果如下图2-51所示：
图2-51 会员管理信息查询页面
查询后，页面将只显示会员名为“gougou”的信息。会员批量管理，若要对图2-49中的会员信息作批量处理，如批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、批量添加有效期、发送邮件、减少有效期、批量移动，则在图2-49选择需要除了的会员信息(点击选择栏下的方框)，然后点击图上方，你所要处理的方式，例如要对前三个会员进行批量扣奖金。选择完毕后点击批量扣奖金按钮，其显示页面如下图2-52所示：
图2-52 会员批量扣奖金页面
管理员可对所要扣除奖金的会员进行类别选择、填写，并且标明扣除的金额、原因一节相关记录，填写完毕点击保存，返回列表示可见更新的信息。
(二)会员等级管理
管理员需要对会员进行等级的管理时，在图2-42中的左栏点击会员等级管理，则显示下图2-53所示页面。
26
图2-53会员等级管理页面
此页面为会员等级管理页面，包括等级名称和相应等级的打折、积分、升级等信息。管理员可对会员等级进行添加、编辑、删除。添加或编辑等级信息时，点击图2-53上方的等级添加按钮或操作栏的删除所对应的等级信息。页面如下图2-54所示：
图2-54 会员等级编辑页面
在此页面，管理员可对会员的等级信息按照要求进行修改、填写。操作完毕点击保存，返回列表时即可见更新的信息。会员等级的添加页面同图2-54，需要管理员重新填写。会员等级要删除时，点击操作栏下删除所对应会员等级信息，系统会自动弹出类似图2-4所示的确定删除提示信息，点击确定即删除。
2.3.3充值卡管理
充值卡管理包括：
(一)充值卡管理、
(二)未使用的充值卡、
(三)已使用的充值卡 、
(四)已失效的充值卡、
(五)已售出的充值卡、
(六)未售出的充值卡。
(一)充值卡管理
管理员需要对充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏点击充值卡管理，其页面显示如下图2-55所示：
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图2-55 后台充值卡管理页面
此页面包括充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可对其进行添加、编辑删除。需要编辑或者添加充值卡信息时，点击添加充值卡或者删除，页面显示如下图2-56所示：
图2-56 充值卡信息添加页面
在此页面管理员根据要求对充值卡的信息进行填写并且保存，充值卡的信息编辑显示页面同样，填写修改完毕，点击保存，返回列表时即可见更新的信息。 当要删除某条充值卡信息时，可点击操作栏下删除所对应的充值卡信息，返回列表时即不再显示。图2-55中管理员也可以对某个卡号进行信息查询，在卡号后的文本框输入你所要查询的卡号，点击查询，系统将自动筛选出你所查询的卡号信息。
(二)未使用的充值卡
管理员需要对未使用的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击未使用的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-57所示：
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图2-57未使用的充值卡页面
(三)已使用的充值卡
管理员需要对已使用的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已使用的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-58所示：
图2-58使用的充值卡页面
(四)已失效的充值卡
管理员需要对已失效的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已失效的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-59所示：
图2-59已失效的充值卡
(五)已售出的充值卡
管理员需要对已售出的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已售出的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-60所示：
图2-60已售出的充值卡
(六)未售出的充值卡
管理员需要对未售出的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击未售出的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-61所示：
29
图2-61未售出的充值卡
2.3.4 资金明细
资金明细内容包括：
(一)所有资金明细记录、
(二)所有银行收入记录、
(三)所有银行支出记录、
(四)所有已确认的记录、
(五)所有未确认的记录、
(六)所有其他收入记录、
(七)所有其他支出记录。
(一)所有资金明细记录
管理员需要对所有资金明细进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有资金明细记录，其页面显示如图2-62所示：
30
图2-62 银行所有资金明细记录
此页面即银行所有资金的明细记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-63所示：
图2-63 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。
而对于图2-62中未确定的资金信息，点击操作栏下的确认即可确认当前信息，确认完后，操作栏只显示查看;若要删除某条资金信息，点击操作栏下对应的删除，确定删除后，此条目即被删除。
若管理员要对图2-62中的某个会员信息或者按到款时间进行查询，可在图2-62上方的会员名称或者到款时间后的文本框中输入相对应的信息进行查询，例如要查询到款日期为2011-3-15的会员资金信息，在到款日期后的文本框输入“2011-3-15”或者点击到款日期后的文本框，系统自动弹出图2-64以供选择。
31
图2-64日期选择页面
图2-62中的会员名称及到款日期填写或者选择完毕，点击查询按钮，其显示页面如图2-65所示：
图2-65资金明细按类查询页面
此页面显示的资金信息全为到款时间为“2011-3-15”的资金明细。
(二)所有银行收入记录
管理员需要对所有银行收入记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有银行收入记录，其页面显示如图2-66所示：
32
图2-66 银行所有收入明细记录
此页面即银行所有银行收入记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-67所示：
图2-67 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。
而对于图2-62中未确定的资金信息，点击操作栏下的确认即可确认当前信息，确认完后，操作栏只显示查看;若要删除某条资金信息，点击操作栏下对应的删除，确定删除后，此条目即被删除。
(三)所有银行支出记录
管理员需要对所有银行支出记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有银行支出记录，其页面显示如图2-68所示：
33
图2-68 银行所有资金明细记录
此页面显示所有银行支出记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-69所示：
图2-69 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。
而对于图2-62中未确定的资金信息，点击操作栏下的确认即可确认当前信息，确认完后，操作栏只显示查看;若要删除某条资金信息，点击操作栏下对应的删除，确定删除后，此条目即被删除。
(四)所有已确认的记录
管理员需要对所有已确认记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有已确认的记录，其页面显示如图2-70所示：
34
图2-70 所有已确认记录查看页面
此页面显示所有已确认记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏只有查看一个选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-71所示：
图2-71 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。
(五)所有未确认的记录
管理员需要对所有未确认的记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有未确认的记录，其页面显示如图2-72所示：
图2-72 银行所有资金明细记录
此页面显示所有未确认的记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确认，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若
35
点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-73所示：
图2-73 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。
(六)所有其他收入记录
管理员需要对所有其它收入记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有其它收入记录，其页面显示如图2-74所示：
图2-74 银行所有资金明细记录
此页面显示所有其它资金明细，包括交易日期、会员账号、收入金额、支出金额、操作人员、备注/原因和操作。其中操作有查看选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-75所示：
图2-75 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、扣除资金、添加资金等信息。
(七)所有其他支出记录
管理员需要对所有其它支出记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有其它支出记录，其页面显示如图2-76所示：
图2-76 银行所有资金明细记录
此页面显示所有其它资金明细，包括交易日期、会员账号、收入金额、支出
36
金额、操作人员、备注/原因和操作。其中操作有查看选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-77所示：
图2-77 资金明细查询页面
在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、扣除资金、添加资金等信息。
2.3.5有效期明细
有效期明细包括：
(一)所有有效期明细记录、
(二)所有添加有效期记录、
(三)所有扣除有效期记录三部分。如图2-78所示：
图2-78有效明细页面
(一)所有有效期明细记录
管理员需要对所有有效期明细记录进行查看管理时，在图2-41中的左栏有效期明细下点击所有有效期明细记录，其页面显示如图2-79所示：
37
图2-79 所有有效期明细记录
此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注/原因和操作。
在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-79中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-80所示：
图2-80 有效时间明细按时间查询记录
此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。 管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-80中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。
若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-81所示：
38
图2-81会员点卷明细
此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。
(二)所有添加有效期记录
管理员需要对所有添加有效期记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏有效期明细下点击所有添加有效期记录，其页面显示及操作方法如图2-82所示：
图2-82 有效记录页面
此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注/原因和操作。
在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-82中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-83所示：
39
图2-83 有效时间明细按时间查询记录
此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。 管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-83中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。
若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-84所示：
图2-84会员点卷明细
此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。
(三)所有扣除有效期记录
管理员需要对所有扣除有效期记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏有效期明细下点击所有扣除有效期记录，其页面显示及操作方法如图2-85所示：
40
图2-85 扣除有效记录页面
此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注/原因和操作。
在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-85中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-86所示：
图2-86 有效时间明细按时间查询记录
此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。 管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-86中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。
若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-87所示：
41
图2-87会员点卷明细
此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。
2.3.6点卷明细
点卷明细包括： (一)所有点卷明细记录、(二)所有添加点卷明细和(三)所有扣除点卷记录。
(一)所有点卷明细记录
管理员需要对所有点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有点卷明细记录，其页面显示如图2-88所示：
图2-88会员点卷明细记录
此页面显示序号、用户账号、录入时间、增加点卷、减少点卷、操作员、备注/说明和操作。点击操作栏中的查看显示下如图的会员点卷详细信息。
图2-89 会员点卷明细页面
(二)所有添加点卷明细
管理员需要对所有添加点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有添加点卷明细记录 ，页面显示和相关操作和所有点卷明细相
42
似。
(三)所有扣除点卷记录
管理员需要对所有扣除点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有扣除点卷明细记录，面显示和相关操作和所有点卷明细相似。
2.4 后台店铺管理
管理员在图2-1中点击“店铺管理”，进入店铺管理页面，店铺管理包括
(一)店铺类型管理、
(二)店铺信息管理 、
(三)店铺域名管理 、
(四)店铺公告管理和
(五)快速开启店铺，管理员可在该页面进行店铺管理。如下图2-90所示：
图2-90 后台店铺管理页面
2.4.1店铺类型管理
管理员要对店铺的类型进行管理时，在页面2-90中，点击店铺管理下的店铺类型管理，其显示页面为图2-91所示：
图2-91 店铺类型管理页面
在此页面中，管理员可以对店铺类型的信息情况进行编辑删除、添加，也可通过类别名称进行查询，也可在页面上对其优先级进行修改。类别编辑或者添加时，点击操作栏对应的编辑，或者页面左上方的添加类别进行操作，其页面显示为图2-92所示：
43
图2-92 店铺类型编辑/添加页面
在此页面，我们可以对商品类别的名称、是否使用、类别排序进行修改，保存后，返回列表可查看更新的信息。(若只更改优先级时，在图2-91页面优先级下的文本框可直接修改)。若要删除某个类别时，点击图2-91中操作栏下对应的删除，即可删除不需要的类别。同时，要查询某种类别时，可在图2-92左上方的类别名称后的文本框中输入所差的类别名，点击查询即可查询到指定类别。
2.4.2 店铺信息管理
管理员要对店铺的信息进行操作管理时，在页面2-90中，点击店铺管理下的店铺信息管理，其显示页面为图2-93所示：
图2-93 店铺信息管理页面
此页面显示店铺的一系列信息，包括店标、店铺名称、店铺类型、主营商品、用户名称、开始时间、结束时间、审核状态、操作。管理员可以再此页面进行修改/查看、删除、批量删除、按条件进行查询。
44
若管理员需要修改或者产看某个店铺信息时，可以再对应店铺的操作栏点击查看/修改，其显示页面如下图2-94所示：
图2-94店铺信息详情
此页面有四个选项页面，除了上图2-94的基本信息页面，还包括联系信息页面、相关参数页面、认证信息页面。点击2-94上方的选项卡联系信息，信息页面如下图2-95所示：
图2-95 联系信息页面
在此页面管理员可查询相应店铺所对应的联系方式信息，包括电话、手机、地址、右边、e-mail 点击2-95上方的选项卡中的相关参数，参数页面如下图2-96所示：
45
职业技能实训平台(1.8版)
2011-11-30 16:45 提问者： 闹一闹小情绪__
|悬赏分：20|浏览次数：13763次
会计专业
形成性考核(基础会计) 形成性考核(经济数学基础12) 形成性考核(中级财务会计
(一)) 形成性考核(中级财务会计
(二)) 形成性考核(管理会计) 我来帮他解答
回答共1条
2011-12-10 18:57 口口蔚蓝de|一级
职业实训(单机版)中级财务
(一)
1.企业期末存货计价如果过高，可能会引起(当期利润增加 )
2.
某企业2008年12月30日购入一台不需安装的设备，并已交付使用。设备原价80000元，预计使用5年，预计净残值2000元，若按年数总和法计提折旧，则第3年的折旧额为( 156000
)
3.
下列各项中，不属于会计政策的是(
固定资产折旧年限估计为5年
) 4.
企业为减少注册资本回购本公司股份，按实际支付的金额，应借记的账户是(
库存股
)
5.
2008年初A公司购入B公司10%的股票准备长期持有，2008B公司实现净利润500万元，宣告分派现金股利200万元，不考虑其他因素的影响，2008A公司对该项股权投资应确认的投资收益(
20万元
)
6.
企业年末预收账款所属明细账户有借方余额3000元，贷方余额10000元，则年末资产负债表中预收账款项目的年末余额应为(
10000
)
7.
企业将盈余公积转增资本时，转增后留存的盈余公积的数额不得不得少于注册资本的( 25%
)
8.
下列各项，( 企业处理固定资产的净收益 )不属于收入范畴。 9.
下列项目中,使负债增加的是(发行公司债券 ). 10.
下列项目中，不属于流动资产的有( 预收账款). 11.
下列项目中，不属于流动负债的有( 应付债券 ). 12.
下列属于资金周转和循环过程的交易或事项是( 制造企业支付采购材料的运输费 )。
13.
下列各项中，属于反映企业财务状况的会计要素是( 所有者权益 ) 14.
会计账簿按( 用途 )分类，分为序时账、分类账、备查账。 15.
从账簿用途来看，“固定资产卡片”属于( 分类账簿 ) 16.
下列会计凭证属于累计凭证的是( 限额领料单 ). 17.
下列会计凭证属于累计凭证的是( 现金付款凭证 ). 18.
下列内容中，不属于记账凭证的审核内容的是( 凭证是否符合有关额的计划和预算 )。
19.
下列凭证中，不能用来登记总分类账的是( 原始凭证 ) 20.
借记“银行存款”，贷记“应收账款”应编制的记账凭证是( 收款凭证 ) 21.
发出材料汇总表是一种( 汇总凭证) 22.
会计凭证按照( 编制程序和用途 )不同，可以分为原始凭证和记账凭证 23.
下列原始凭证中，属于外来原始凭证的是( 购买货物去得的增值税专用发票 )。 24.
某企业月末编制的试算平衡表中，全部账户的本月借方发生额合计为900000元，除“预收账款”外其他账户的本月贷方发生额合计为895000元，则预收账款账户( 本月贷方发生额为5000元 ) 25.
根据借贷记账法的账户结构，在账户借方登记的时( 费用的增加 ) 26.
下列不属于事业单位会计要素的是( 利润 )。
27.
会计科目与账户的本质区别是(会计账户结构而会计科目没有结构
) 28.
一般情况下，不需根据记账凭证登记的账簿是( 备查账 ) 29.
登账后发现，会计人员在分配工资费用时，将车间管理人员的工资计入了“管理费用”科目，此时采用的更正方法是( 红字更正法 ) 30.
会计人员记账时，在根据记账凭证登记入账时，误将98写成89，则会计人员在查找该项错账时，应采用的方法是( 除9法 ) 31.
某会计人员记账时，将应计入“应收账款”科目借方的4500元误计入贷方，会计人员在查找该项错账时，在下列方法中，应采用的方法是( 除2法 ) 32.
用转账支票归还欠A公司货款50000元，会计人员编制的记账凭证为：借记应收账款50000元，贷记银行存款50000元，审核并已登记入账，该记账凭证( 有错误，使用红字更正法更正 )。
33.
下列不属于账账核对的内容的是( 会计账簿记录与原始凭证核对 )。 34.
横线登记式明细账，不适用于登记( 管理费用) 35.
按外型特征分类，固定资产明细账应采用( 卡片账簿) 36.
在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，应采用的更正方法是( 划线更正法) 37.
汇总记账凭证账务处理程序适用于(规模较大，经济业务较多) 38.
( 记账凭证账务处理程序)记账凭证逐笔登记总分类账
39.
企业采购原材料时开具银行承兑汇票发生的手续费应计入(财务费用) 40.
企业支付的银行承兑汇票手续费应入(财务费用)
41.
下列结算方式中，既适用于同城又适用于异地的是(委托收款) 42.
下列结算方式中，既适用于同城又适用于异地的是( 其他应付款)
43.
短期股票投资与长期股票投资在会计上的共同之处主要是( 购入股票是按投资成本入账)
44.
甲企业以一辆运输汽车与乙公司的一批原材料相交换，汽车的原价为70000元，已提折旧24000元，原材料的计税价格为50000元，增值税率为17%。针对该笔交易甲企业向乙公司支付补价22000元，此次交易中甲企业所换入的原材料的入账价值为(59500) 45.
企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于(混合投资) 46.
企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于( 固定资产清理) 47.
企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于(管理费用) 48.
企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于(应付利息)
49.
下列不属于会计差错的项目是( 会计估计赖以进行的基础发生变化，导致原估计需要修订)
50.
企业筹建期间发生的下列费用中，不应作为开办费核算的是( 在建工程的借款利息) 51.
商业汇票的付款期限最长不能超过( 6个月) 52.
按照现金管理制度的有关规定，下列支出不应使用现金支付的是( 支付商品价款5000元) 53.
在存货价格持续上涨的情况下，使期末存货账面价值最大的存货计价方法是( 先进先出法) 54.
企业购入股票时，如果支付的价款中含有已宣告发放但尚未领取的现金股利，应将这部分股利记入的账户是( 应收股利) 55.
接受投资者缴付的出资额超过注册资本的差额，会计上应计入( 资本公积) 56.
接受投资者缴付的出资额超过注册资本的差额，会计上应计入( 支付职工王静差旅费3000元;支付李明报销医药费1500元; 支付银行承兑汇票手续费200元) 57.
下列各项中，应记入“坏账准备”账户贷方的有(按规定提取的坏账准备; 收回过去确认并转校的坏账)
58.
低值易耗品的摊销方法有(一次摊销法、 五五摊销法、 分期摊销法)
59.
下列情况下，长期股权投资应采用权益法核算的是(持股比例75%; 持股比例并向被投资方派出管理人员; 持股比例40%，并能任免被投资方董事会的多数成员; 投资合约规定投资各方共同控制被投资方) 60.
固定资产的核算账户有( 累计折旧、 固定资产清理、 固定资产原值)
61.
下列项目属于财务费用开支的有( 利息支出、汇兑净损失、利息收入、金融机构手续费)
62.
属于期间费用的内容有(财务费用、管理费用、 营业费用 ) 63.
法定及任意盈余公积的用途包括( 分配股利、 弥补亏损、转增资本)
64.
对于资产负债表日后的“非调整事项”，应在会计报表附注中披露(非调整事项无法估 非调整事项可能对经营成果的影响; 非调整事项可能对财务状况的影计上述影响的原因;响;非调整事项的内容 )
65.
对于资产负债表日后的“非调整事项”，应在会计报表附注中披露(出借包装物的摊销价值;缴纳的所得税;固定资产盘亏;集体的坏账准备 )
66.
对于资产负债表日后的“非调整事项”， 支应在会计报表附注中披露(委托银行收款、票、 银行本票)
67.
采用“成本与可变现净值孰低法”，当可变现净值低于成本，确认存货跌价损失时，涉及科目有(存货跌价准备、管理费用)
68.按我国会计准则规定，购买长期债券的相关费用可以计入( 长期股权投资、投资收益 )科目。
69. 不会引起所有者权益总额发生变动的是( 用资本公积转增资本 、用盈余公积弥补亏损、提取盈余公积 )。
70. 下列属于会计确认的一般原则有( 划分资本性支出与收益性支出、配比原则 、权责发生制 )。
71. 下列属于会计确认的一般原则有( “预收账款”科目所属相关明细科目的期末借方余额; “应收账款”科目所属相关明细科目的期末借方余额 )。
72. 下列业务中， 能引起企业利润增加的有( 计提长期债券投资利息;收回已确认的坏账 )。73. 企业发行面值10万元、5年期，年利率lo%，每半年支付一次利息的债券一批，实际发行价格92620元。如果采用直线法摊销，则每半年应计人“财务费用”账户的金额包括
( 利息费用5000元; 折旧摊销738元 )。
74. 企业发行面值10万元、5年期，年利率lo%，每半年支付一次利息的债券一批，实际发行价格92620元。如果采用直线法摊销，则每半年应计人“财务费用”账户的金额包括
( 增加管理费用;减少投资收益;增加营业外支出 )。
75. 企业确认(金融)资产减值损失时，可能贷记的账户包括(
坏账准备;可供出售金融资产(公允价值变动); 持有至到期投资减值准备; 资产减值损失; 资本公积---其他资本公积)
76. 企业确认(金融)资产减值损失时，可能贷记的账户包括(用银行存款偿付应付账款;用现金款购买普通股票计划长期持有;发行债券收到现金
)
77. 下列各项业务应交的税金中，通过营业税金及附加账户核算的有(酒店根据营业额缴纳营业税、商业企业进口护肤品按规定缴纳的消费税; 根据经营业务本期实际缴纳增值税计算缴纳的城市维护建设税;汽车制造厂销售汽车时缴纳的消费税 ) 78. 下列各项费用应作为营业费用列支的有(
广告费、产品展览费
)
79. 下列各项中，可用于企业亏损弥补的一般途径是(
盈余公积、税前利润、 税后利润
)
80. 下列各项中，可用于企业亏损弥补的一般途径是(
汇兑损失、购货单位享受的现金折扣、利息支出
)
81. 下列各项中属于会计核算方法的有( 复式记账;填制和审核会计凭证;设置会计科目和账户
)。 82. 下列会计等式正确的有(
资产=权益 ;资产=负债=所有者权益+(收入--费用; 资产=负债+所有者权益+净收益) ;资产=负债+所有者权益)。 83. 按照帐户的经济内容分类，下列帐户中属于资产类帐户的有(
应收账款，待摊费用
)。 84. 银行存款余额调节表可以作为调整银行存款账面余额的原始凭证。(不对)
85. 商业承兑汇票是一种商业信用，贴现后如果承兑人到期不能偿付，贴现企业没有责任向银行兑付。(不对) 每86. 不管是用直线法摊销，还是用实际利率法摊销，应付债券各期的实际利息费用均等于：期应付利息-当期溢价摊销额或：每期应付利息+当期折价摊销额。(对) 87. 采用委托银行收款结算方式销售产品的情况下，应以收到货款时作为销售实现。 (不对)88. 企业的税后利润应先向投资者进行分配，然后再提取法定盈余公积和公益金。(不对) 89. 企业为获得固定资产的支出属于收益性支出。(不对) 90. 在会计实务中不带息应付票据是按未来偿付金额入账的。(对) 91. 采用双倍余额递减法计提折f日，在折旧期限内是逐期递减的。(不对) 92. 一个企业可以在多家银行开立基本存款账户。(不对) 93. 只有外购的商誉才能作为无形资产入账。(对)
94. 商业折扣是债权人为鼓励债务人在规定期限内付款而向其提供的债务扣除。(不对) 95. 小规模纳税企业只有具有增值税专用发票，才能将支付的进项税额抵扣销项税(不对) 96. 一贯性原则要求同一。会计主体在不同时期尽可能采用相同的会计和会计处理方式，便于不同会计期间会计信息的纵向比较。(对) 97. 财务会计只向企业外部的信息使用者提供会计信息。管理会计才向企业内部的信息使用者提供会计信息。(不对) 98. 会计确认、计量要求的原则：客观性、相关性、可比性、一贯性、及时性、明晰性。(不对)
99. 体现修订性惯例要求的原则：谨慎性、重要性和实质重于形式。(对) 100. “超支”，就是企业从本单位的现金收入中直接支付现金支出。(不对) 101. 出纳人员不需要定期轮换。(不对)
102. 为了打发讨债人员，公司不得于也可以少量签发空头支票。(不对) 103. 分期付款，产品的所有权已经转移。(不对)
104. 企业出纳收的现金根本不用存入银行，放在保险柜也可以。(不对) 105. 企业可以在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。(不对) 106. 不同的行业提取的坏账的比例一样。(不对)
107. 企业会计不可以直接将存货盘盈、盘亏作为损益处理(对) 108. 企业发生的所有借款利息都应作为财务费用处理(不对)。
基础会计
一、 单选题
1:“决策有用观”是一种关于()的观点。
————D、会计目标
2:登记日记账的方式是按照经济业务发生的时间先后顺序进行()
————B、逐日逐笔登记
3:业务收支以外币为主的企业，其记账本位币应为().
————D两种方式均可
4:通常用()表示货币的时间价值。
————A、AB项均可
5:财务管理的目标是()。
————D股东财富最大化
6:关于记账方向的描述正确的是()。
————A资产成本增加列在借方
7:会计等式的基本平衡式是()。
————D资产=负债+所有者权益
8:()属于会计六要素之一，却不属于个人理财会计五要素之一。
————D利润
9:企业在一定会计期间发生的所有费用可以分为()。
————D制造成本和期间费用
10:下列对于收入的描述错误的是()。
————C营业收入不包括在收入要素中
11:下列哪个不属于会计要素()。
————D成本
12:关于重要性原则，理解正确的是()。
————B根据重要性原则„„事项即可
13:谨慎性原则要求()。
————C谨慎性原则意味„„
14:按照历史成本原则，企业对资产、负债等项目的计量应当基于经济业务
————B实际交易价格
15:在会计核算中，一个会计期间内的各项收入与其相关联的成本费用应当在同一会计期间内进行确认、计量，是()的要求。
————A配比性原则
16:会计核算所要反映和提供的会计信息必须有助于会计信息使用者正确地做出经济决策，即会计信息必须满足宏观经济管理的需要，满足各有关方面了解企业财务状况和经营成果的需要，满足加强内部经营管理的需要，这是()的要求。
————A相关性原则
17:关于真实性原则的含义，下列不正确的是()。
————B在必要的情况下„„
18:关于会计主体和法律主体的区别，描述正确的是()。
————C只要是一个法律主体„„
19:会计核算应当按照规定的会计处理方法进行，会计指标应当口径一致，这是会计核算的( ) ————A可比性原则
20:下列资产负债表项目中，需根据总账账户和明细账户余额分析计算填列的项目是()。 ————D长期借款
21:下列选项中正确反映了资产负债表中资产项目排列顺序的是()。
————D流动资产、长期资产、固定资产、无形资产及其他资产
22:资产负债表内各项目分类与排列的依据是()。
——C项目内容的经济性质和流动性
23:资产负债表的负债项目，显示了企业所负担债务的()。
———A数量和偿还期长短
24:资产负债表的资产项目，说明了企业所拥有的各种经济资源以及企业()。
————B偿还债务的能力
25:各种会计核算形式的主要区别是( )。
————A登记总账的依据和方法不同
26:科目汇总表核算形式和汇总记账凭证核算形式的主要相同点是( )。
————C记账凭证都需要汇总并且记账步骤相同
27:以记账凭证为依据，按每一贷方科目分别设置，并根据相对应的借方科目定期归类汇总的记账凭证是( )。
————C汇总转账凭证
28:在进行会计核算时，应将企业财产与其他单位及投资者财产区别开来，是会计核算基本前提中关于()的要求。
————C会计主体
29:企业在进行会计核算时选择一种“不多计资产或收益，少计负债或费用”的会计处理方法————D谨慎性原则
30:在会计实务中，将劳动手段按一定标准划分为固定资产和低值易耗品，其依据是()。———— A重要性原则
31:下列各项中属于资本性支出的是()。
————D购进机器设备
32:只有采用权责发生制的单位，才需要设置()账户。
————A待摊费用
33:一贯性原则是由()假定决定的。
————D持续经营
34:划分收益性支出与资本性支出的目的是为了()。
————A正确核算企业各个会计期间的损益
35:企业会计核算中常用的“待摊费用”、“预提费用”账户是按照()的要求而设置的。 ————A权责发生制原则
36:会计核算基本前提中的货币计量前提还包括( )前提。
————A币值稳定
37:权责发生制的建立是以( )为前提的。
————A持续经营
38:汇总会计报表是根据()汇总编制的。
————A单位会计报表
39:其全部指标均依据有关账户余额填列的会计报表是()
————D资产负债表
40:下列会计报表中属于月报的有()。
————A资产负债表和利润表
41:个别会计报表与合并会计报表是会计报表按照()进行的分类。
————A会计主体
42:汇总会计报表与单位会计报表是会计报表按照()进行的分类。
————B编制单位
43:下列属于静态报表的是()。
————D资产负债表
44:下列不属于对外会计报表的是()。
————B产品生产成本表
45:对财产清查中发现的财产物资盘亏，若属于定额内的自然损耗，应按规定转作()。 ————A管理费用
46:“待处理财产损溢”是一个()。
————A双重性质账户
47:结算往来款项的清查一般采用()。
————C函证核对法
48:“未达账项”是指单位与银行之间由于结算凭证传递的时间不同而造成的()。 ————B一方已入账，而另一方尚未登记入账的账项
49:在实地盘存制下，平时在账簿中对财产物资()。
————B只记增加数，不记减少数
50:清查银行存款所采用的方法一般是()。
————A对账单法
51:对现金清查所采用的基本方法是()。
————C实地盘点法
52:记账以后，如发现记账凭证和账簿记录的金额有错误(所记金额小于应记的正确金额)，而应借、应贷的会计科目没有错误，应采用()进行错账更正。
————D补充登记法
53:在结账以前，如发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没错，应采用()进行错账更正。
————C划线更正法
54:明细账从账簿的外表形式上看一般采用()账簿。
————B活页式
55:下列单据中属于自制原始凭证的是()。
————A工资计算单
56:销售商品一批，部分货款已收回并存入银行，另有部分货款尚未收回，应填制( )。 ————B收款凭证和转账凭证
57:当经济业务只涉及货币资金相互间的收付时，一般填制()。
————C付款凭证
58:“限额领料单”按其填制方法属于()。
————D累计凭证
59:用以记录和证明经济业务的发生或完成情况，明确经济责任，并作为记账依据的会计凭证是()。
————B原始凭证
60:按照账户的用途和结构分类，“固定资产”账户属于()。
————D盘存账户
二：判断题
1:备查账簿是对某些在日记账簿和分类账簿中未能记载或记载不全的经济业务进行补充登记的账簿。————A正确
2:会计账簿是由具有—定格式、相互联系的账页所组成，用来序时、分类地全面记录一个企业、单位经济业务事项的会计簿籍。————B正确
3:会计的监督职能是指会计在其核算过程中队经济活动的合法性和合理性所实施的监督。
————A正确
4:会计的反映职能是指会计通过核算工作，提供会计数据，真实反映企业的经营活动和成果，反映行政和事业单位预算资金的收支和节余情况。————B正确
5:实地盘存制又称“定期盘存制”，是指平时根据会计凭证在有关账簿中只登记存货的增加数，不登记减少数，月末通过实地盘点，将盘点的实存数作为账面结存数，然后倒挤推算出本期发出数的一种存货核算方法。————A正确
6:科目汇总表核算形式又称记账凭证汇总表核算形式，是以定期将记账凭证按会计科目汇总，然后再根据科目汇总表登记总分类账为主要特点的一种会计核算形式。————B正确
7:记账凭证核算形式是以直接根据各种记账凭证登记总分类账为特点的一种最基本的会计核算形式。————A正确
8:会计核算形式也称会计核算程序或账务处理程序，是指凭证和账簿组织、记账程序和方法相互结合的方式。它是记账和产生会计信息的步骤和方法。————A正确
三：多选题
第3题:记账凭证的基本内容包括()。
——A、凭证填制„„签章;B、经济业务事项摘要;C、所附原始凭证张数;D、凭证的名称和张数; E、会计科目的名称、方向和金额;
第4题:财务管理原则包括()。
——A、收益风险均衡原则;B、资金合理配置原则;C、成本效益原则;D、利益关系协调原则; E、收支积极平衡原则;
第6题:企业主要的会计报表包括()。
——A、损益表;B、资产负债表;C、固定资产登记表
第7题:财务会计报告包括()。
——A、财务情况说明书; C、会计报表; D、会计报表附注;
第8题:所有者权益和负债的区别在于()。
——A、当企业清单„„还给所有者;B、所有者不能„„投资;C、除非企业发生„„所有者权益;
D、负债需要定期„„随便抽走;
第9题:关于负债理解正确的是()。
——A、负债是„„利益的牺牲;B、负债必须„„或估计的;C、负债都有确切„„估计确定;
D、负债是„„现时义务;
第10题:资产应该包括以下哪些特征()。
——A、资产必须„„控制的经济资源;B、资产是由„„事项形成的;C、资产是可以„„企业资产入账;D、资产的实质是经济资源;E、资产的目的„„经济利益;
第11题:关于权责发生制原则，下列正确的是()。
——A、权责发生制原则是指凡是„„D、权责发生制原则的核心„„
第12题:企业会计核算要遵守的基本原则可以划分为几大类，分别是()。
——A、会计修订性惯例的要求;B、会计信息质量要求;C、会计要素确认、计量的要求;D、总体性要求;
第13题:会计核算的基本前提是()。
——A、持续经营;B、会计主体;C、会计分期;D、货币计量;
第14题:关于财务会计的目标，描述正确的是()。
——A、为企业加强„„会计信息;C、为国家宏观经济„„会计信息;D、为投资者„„提供会计信息;
第38题:下列做法中，考虑了谨慎性原则的是()。
——A、对应收账款计提坏账准备;C固定资产采用加速折旧法;D、存货计价采用后进先出法; 第39题:下列各项中属于收益性支出的是()。
——B、购进原材料;C、购进办公用品;D、支付短期借款利息;E、购进商品;
第40题:权责发生制原则的要求是()。
——C已经发生的费用„„E已经实现的收入„„
第60题:资产负债表从表内的项目构成及其数据看，其特征有()。
——B比较C分类D平衡
第61题:下列会计报表中属于动态报表的有()。
——B、现金流量表;C、利润表;D、利润分配表;E商品产品成表;
第62题:对账包括()
——A、会计人员与出纳人员进行核对;C、各种财产物质„„相核对;E、各种账簿„„进行核对; 第63题:登账时遇到下列情况应用红色墨水书写()。
——A、在不设减少„„登记减少数;B在三栏式账户„„登记负数金额;
第64题:总分类账和明细分类账平行登记的要点有()。
——A、登记的依据相同;D、登记的方向一致;E、登记的金额相同;
第65题:下列原始凭证中属于一次凭证的有()。
——C、收料单;D、发货票;E、领料单;
第66题:下列单据中属于原始凭证的有()。
——B、领料单;C、收料单;D、发票;E、借款单;
第67题:自制原始凭证按填制手续不同可分为()。
——B、汇总凭证;D、累计凭证;E一次凭证;
第68题:原始凭证按其取得的来源不同可分为()。
——B、外来原始凭证;D、自制原始凭证;
第69题:会计凭证包括()
——C、记账凭证;E、原始凭证;
第70题:按照账户的用途和结构分类，下列账户中属于调整账户的有()。
——B、坏账准备;C、累计折旧;E、利润分配;
第71题:会计分录的基本内容有()。
——C、应记账户的名称;D、应记账的户方向;E、应记账户的金额
第72题:期间费用包括()。
——A、管理费用;D、营业费用;E、财务费用;
第73题:下列会计等式正确的有()
——A、资产=负债+所有者权益;B、资产=负债+所有者权益+(收入-费用);D、资产=权益; E、资产=负债+所有者权益+净收益;
第74题:下列各项中属于会计核算方法的有()。
——A、复式记账;B、填制和审核会计凭证;C、设置会计科目和账户;
第75题:会计的基本职能有( )。
——D、反映;E、监督;
第76题:会计按其使用单位分类，一般分为()。
——A、企业会计;C。行政单位会计;E、事业单位会计;
第84题:财产物资的盘存制度有()。
——A、实地盘存制;B、永续盘存制;
会计职业技能平台简介(3楼楼梯口，1分50秒)
尊敬的各位专家评委：
欢迎大家来到会计职业技能实训平台。该平台是遵循学生认知规律，与教学过程并行， 以“12345”模式设计建立而成。1指一个目标，旨在培养和强化学生的会计职业能力。2是指会计模拟训练中心和会计实战中心两大中心;3是指三个支撑点，即完备的硬件设施、先进的教学软件和双师型的实践教学团队。4是指四层递进式实践教学体系，即会计基本技能训练、会计专项实训、会计综合实训和会计顶岗实习。5是指实训项目划分为日实训项目、周实训项目、同步实训项目、学期实训项目和顶岗实践五种类型。
因此该平台是会计手工与会计信息化、会计模拟训练与顶岗实战有机结合，以课程实训为点、以综合实训为线、以顶岗实习为面的立体化的实训平台。
该平台主要包括会计基本技能实训室、会计岗位实训室、金融仿真实训室、审计模拟实训室以及我们的校企合作建立的两家会计工作站。下面就请各位专家评委参观指导。
统计数据显示，截至2014年2月，我国手机用户约为12.4亿户，约占全国总人口数的92%。由于部分手机用户属于“双机”“三机”族，因此，我国目前的手机保有量实际上远高于12.4亿部。与此同时，友通商城以旧换新平台日前发布的一个关于旧手机处置情况的调查报告显示，因为没有合适的处理渠道，超九成受访者的旧手机成了闲置的“僵尸机”。友通商城工作人员通过调查还发现，不少消费者也非常想知道家中的闲置手机交给谁处理才能放心。
回收利用率很低
“现在谁家里还没几部废旧手机?但是，这样很不安全，听说有的手机电池放久了会爆炸。我有部旧手机的电池腐蚀后流出了‘水’，不知道有没有毒。”家住北京市海淀区的王女士这样对记者表示。
中关村在线的调查数据显示，在参与调查的人中，目前已经使用过10部以上手机的用户占比最高，达到21.9%。曾经使用过5部手机的用户也达到了19.7%。而当前他们更换手机的频率是一到两年更新一次，占比近五成。两年以上或半年到一年更换一次手机的受访者比例也均在两成以上。超三成的受访者表示手机没坏，但使用的时间长了，过时了，所以要更换。
可是对于如何处置旧手机，95.9%的受访者表示旧手机多处于闲置状态。仅有2.5%和1.6%的受访者将旧手机送人或者出售。而且，有47.2%的受访者表示目前拥有2-3部旧手机(huan.it2500.com)，拥有1部、4部及5部以上旧手机的受访者比例也在10%以上。由此可以推断，目前在我国有大量的旧手机处于闲置状态，即睡大觉的“僵尸机”。
为什么会有这么多手机闲置在家呢?“旧手机还好好的，扔了可惜，可是款式过时了，也不好意思送人。”消费者蔡先生这样告诉记者。消费者张小姐则表示，老爹老妈虽然并不在意手机是否过时，只要能打电话就行，但是他们更中意大字按键、功能简单的老人手机。在中关村在线的调查中，回答“不知道怎么处理”的受访者占31.8%。“一些手机回收渠道给出的价格太低，有点儿舍不得。”消费者张女士说，如果是苹果之类的高端智能手机，可以折出几百元钱;但如果是中低端旧手机，只能卖10元、几十元钱，她也就没有兴趣卖了。
手机坏了，如果超保的话维修费用一般会高一些。可以去友通数码港的线上商城友通商城进行以旧换新(huan.it2500.com)，不限制品牌和型号，无论是否正常开机，都可以进行以旧换新。友通商城是友通数码港的网上商城，在上海苏州地区有多家线下连锁数码港。友通商城所有产品均为国行正品，全网最低价,买贵赔双，全国顺丰快递免费配送回收。
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