建设新医院情况汇报

从我们踏入校园到加入工作，汇报一直伴随在我们左右，是一项不可或缺的内容。然而，很多人一直不明白如何写汇报材料，在汇报中找不到重点，导致在学习、工作中的不如意。以下是小编收集整理的《建设新医院情况汇报》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：建设新医院情况汇报

关于新城医院建设情况汇报新

关于凤凰新城医院项目建设情况汇报

尊敬的李俊杰县长、尊敬的各位领导：

大家上午好!

按照李县长的安排，我把凤凰新城医院项目情况给大家汇报一下：

一、为什么在凤凰新城设臵医院

固始县凤凰新城开发建设工作自2005年4月开始至今已近五年，开发建设总面积近10平方公里，开发建设总投资20多亿元。目前，新城常住人口达到5万余人，加上务工经商等流动人口达到了7万多人，新城周围辐射城郊、洪埠两乡，信阳台商工业园已纳入县产业集聚区，根据产业集聚区规划，产业集聚区将向204以西方向扩展，随着入驻项目的增多，五年内凤凰新城极其辐射区域人口可达到10万以上。在凤凰新城设臵医疗机构，不仅可以为新城及其附近人民群众提供快捷、便利、优质的医疗服务，而且可以提高新城品位和档次，完善新城的服务功能，从而推动产业集聚区的快速发展。当前，国家政策是鼓励社会资金依法兴办非营利性医疗机构，逐步形成投资主体多元化，投资方式多样化的办院体制。信合公司在凤凰新城开办医院是非盈利性医院，主要是为了回报社会，为固始城乡居民提供优质的医疗服务，提高凤凰新城的综合服务配套功能。同时也是对固始 1

县国有医疗卫生资源的有益补充，对推动城市建设和固始产业集聚区的快速发展具有重要的意义，是一个利县利民的项目。

二、设臵医院的基本构想

建设规模：为二级综合医院。总投资1.5亿元，占地100亩，建筑面积5万平方米，开放座位500张。拟设28个科室，其中医疗科室17个，医技科室8个。医院选址在凤凰新城，位于蓼城大道北段，座北朝南，大门面对凤凰大道。交通便利、环境优美，供电、供水、邮政、通讯、消防等基础设施均有保障。目前已建成医院门诊大楼13层，1万平方米，下一步将配套建设19层病房楼2.5万平方米，体检中心、康复中心及附属楼1万平方米，专家公寓1万平方米。

时间安排：2010年第一季度前完成新城医院项目申请报批工作，12月前完成医院的全部土建工程;2011年上半年前完成医院的内装饰和设备安装工作，同时完成人才招聘工作，2011年7月1日试营业，8月1日正式营业，10月申请河南省卫生厅验收定级。

三、二级综合医院的标准

根据中华人民共和国卫生部颁布的《医疗机构基本标准(试行)》的要求，二级综合医院的标准是：

住院床位总数100张至499张。临床科室设臵18至20个，医技科室设臵10至12个。 在人员配备上至少有3名具有副主任医师以上职称的医师。同时配臵现代化医疗设备。

四、赴长垣县河南宏力医院考察情况

为了学习借鉴外地开办医院的经验，我们于12月初派员到长垣县河南宏力医院进行了实地考察。

河南宏力医院是河南省宏力集团有限公司投资按三级医院标准兴建的综合性民营医院，经河南省卫生厅批准，集医疗、教学、科研、预防保健等为一体的综合性医院，是长垣县新型农村合作医疗，城镇职工基本医疗保险、生育保险、工伤保险，城镇职工低保人群，公安局交通肇事、法医鉴定门诊、中国人寿保险公司定点医疗单位。院区位于新乡市长垣县新城开发区，省道308线与213线纵穿全境，大广(大庆—广州)高速公路与济东(济源—东明)高速公路在这里交汇，交通便利快捷。医院Ⅰ期占地近20万平方米，建筑面积12万平方米，开放床位540余张，总投资约3.7亿元人民币，于2006年12月16日落成起用;2007年9月10日，通过河南省卫生厅二级医院验收。现有员工800余人，其中高级职称人员100余人，中级职称人员200余人，医学博士、硕士20多人，具备雄厚的技术力量和专家团队。

宏力医院建设的基本经验：河南宏力医院自二00三年

开始创办到今年已走过了近七年的创业之路，历经了征地、融资、报批、广揽人才、建立尖端科室到繁荣发展的历程，去年营业收入达到8000万元，病床利用率达到80%以上，医院逐步发展为豫北地区医院系统的名院。他们的基本经验是：一是积极申请批文、为创办医院争取合法身份;二是高标准设计、高标准建设;三是基本建设与广招人才同步进行;四是配臵现代化医疗设备;五是建立特色科室、形成品牌优势。

五、当前需要解决的问题

对在凤凰新城设臵二级综合医院，县委、县政府十分重视，曲尚英县长和李俊杰副县长都给予了细致的安排，曲县长还就医院建设作重要批示。医院建设离不开在座各位的鼎力帮助，我们衷心希望在医院建设方面得到各位领导的大力支持。为此，我们建议：

一是建立机构，加强领导。为了加强对新城医院项目建设工作的领导，县政府成立新城医院项目建设工作领导小组，负责对新城医院项目建设工作的领导，协调解决项目建设中出现的重大问题。

二是搞好医院医院项目的申请报批工作

1、 材料准备工作，按照《医疗机构管理条例》规定的要求，准备设臵医院项目的申报材料。(1)设臵医疗机构的申请书;(2)设臵可行性研究报告;(3)选址报告和建筑设

计平面图。

2、 申请《河南省卫生厅设臵医疗机构批准书》。

3、 办理项目的核准手续。

4、 办理项目用地的规划审批工作。

5、 办理项目的土地预审报告。

6、 办理项目的环境影响评价工作。

7、 诚恳希望得到各位银行家的资金支持。

三是搞好人才的招聘工作

人才招聘工作是医院项目建设工作的重点，我们恳请由卫生局牵头开展此项工作。一方面到北京、上海、广州等大中城市招聘主任医师和副主任医师等专家人才;二是到省内外医学本科院校招聘应届毕业生，应届毕业生送知名医院进行临床实践半年至一年以上，实习期间由我们公司发放工资。确保医院人才结构合理，确保医院试营业时人才全部到位。

第2篇：医院行风建设情况汇报

*******医院行风建设工作相关情况汇报

为认真贯彻落实省卫生厅纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作及国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”会议精神，根据省卫生厅《纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案》，结合保健院工作实际，着力解决社会关注、群众反应强烈、损害群众利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，我院集中开展了纠正医药购销和办医行医中不正之风等工作，现将开展情况总结如下。

一、纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治情况

(一)整顿医院医疗秩序。认真贯彻落实国家卫计委和山东省卫生厅《进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动方案》的文件精神，严禁本院医务人员私自外出行医，严禁超范围执业、不发布虚假医疗广告，自觉做好自查自纠工作，确保我院医疗秩序和谐稳定。

(二)规范医疗行为。优化服务流程，提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低现象;加强对费用增长速度较快的疾病诊疗行为的监测和评估，规范诊疗行为;建立处方点评制度，开展每月不少于一次的处方点评工作，严禁开大处方; 重点规范抗生素、激素等药品的使用，严禁不合理用药用材;根据临床需要开展相关检验检查，严禁滥检查及重复检查行为。

(三)整治乱收费行为。严格执行医疗机构内部价格管理有关规定，加强内部价格管理，规范价格行为，严禁乱收费、多收费、重复收费;强化医院内部价格监督检查，开展了价格公示和医疗费用清单制度，采取有效办法方便患者查询医药费用，逐步建立病人医疗费用认可制。

(四)规范基本药物集中采购和配备。在医院原有基本药物集中采购的基础上继续推进了国家基本药物集中采购工作，规范医疗机构基本药物和常用药品集中采购行为，严禁网下采购行为;将基本药物和常用药品中标产品纳入医院优先配备使用范围，常用药品和基本药物中标产品销售额占药品销售额的比例达到 %以上。

(五)规范高值医用耗材临床配备使用。严格遵守凡纳入全省集中采购的医用耗材，必须在省集中采购平台上采购中标产品的规定，进行网上交易。严查工作人员违反规定私自采购销售使用医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

(六)查处医务人员在医药购销和医疗服务中的商业贿赂行为。从严查处医务人员在药品、医用设备、医用耗材等购销活动中接受生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为;从严查处利用职务之便参与药品促销活动或为药商统方收受提成行为;从严查处医务人员在临床活动中索要和收受病人及家属“红包”问题。

2014年全年情况

二、贯彻落实行风建设“九不准”工作进展情况。

(一)制定实施方案，明确学习目标 。深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》以及山东省卫生计生委印发《加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案 》的通知文件精神，结合我院实际，制定了《*****院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案》。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵，让广大医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮，提高医疗服务综合满意度。

(二)建立组织机构，加强组织领导 。成立以院长为组长，副院长为副组长，职能科室负责人为成员的“九不准”行风学习工作领导小组，要求各科室也相应明确责任目标，按照“谁主管谁负责”的原则，带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻落实，确保活动取得实效。

(三)采取有力措施，全面贯彻落实 。一是广泛开展学习宣传。召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署，传达学习有关文件精神。通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。今年全院共有 人参加了“医疗卫生行风建设九不准》和《医疗机构从业人员行为规范》”培训，确保职工学习率和知晓率均达到100%。 二是认真抓好贯彻执行。与各科室负责人签订了《加强医疗卫生行风建设“九不准”责任书》，要求各科室及个人要把贯彻执行“九不准”作为重要内容，结合医院纠风专项整治、医德医风建设等工作要求，认真抓好落实，做到从严把关，从严督导，奖优罚劣。各科室主任、护士长是本科室“九不准”活动落实的第一责任人，对落实工作不力，科内发生违反“九不准”规定造成重大影响的，根据情节轻重，对其给以降职、免职、党纪政纪处分。将各科室及人员贯彻执行“九不准”的情况列入科室及个人考核、医德考评和医师定期考核的重要内容之中中，作为职称晋升、评优评先的重要依据，充分调动了工作积极性 三是严格落实责任制。我院坚持领导干部带头和“一岗双责”，领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任，院长是第一责任人，认真抓好贯彻执行，不折不扣地落实“九不准”的每项要求;领导班子成员以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各部门、科室第一责任人作为行风建设第一责任人，自觉接受社会各界和群众监督，严格遵守“九不准”，自觉维护其严肃性和权威性。 四是切实加强监督检查。向社会公布了医院投诉举报电话(4271262)，公开意见箱和来信来访等形式，接受举报我院违反“九不准”的行为，营造良好的社会监督氛围。五是健全完善长效机制。结合党的群众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动，深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动，总结经验，找准导致不正之风发生的深层次问题，建立健全了《*****院工作人员服务规范》、《*****院医德医风建设奖惩规定》、《*****院制止医务人员收受“红包”、回扣的规定》等规章制度，经常开展自查自纠，来抓落实，从深化体制机制改革入手，推动制度创新和制度完善，真正发挥制度的约束作用，做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件，形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。

2014年全年情况

三、医疗机构信息系统药品、高值耗材统计功能管理情况。

(一)、加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方 贯彻落实卫生部《关于加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理的通知》的具体办法，采取切实有效措施，加强医院药品、高值耗材统计功能管理，避免了为不正当商业目的统计医师个人和临床科室有关药品、高值耗材用量信息。

(二)、分级管理、严格审批程序 对保健院各个科室通过计算机网络查询医院信息的权限实行分级管理，对信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理，严格统方权限和审批程序，未经批准不得统方，严禁为商业目的统方。对于违反规定，未经批准擅自统方或者为商业目的统方的，不仅要对当事人从严处理，而且还要严肃追究有关领导和科室负责人的责任。

三、采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送 在药品的购进情况我院采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送，以保证药品质量和真正低价。医院所有药品均在药品集中采购平台目录范围内采购，无任何超过采购目录范围内采购。实事求是，上报数据真实，在上网采购中，凡卫生厅药招办网上发布的停购药品立即停止采购，调价药品立即执行调价，严格执行招标挂网政策，在药品采购实际工作中实行阳光采购接受各方面监督，采购药品工作中，严格审查医药公司配送资质，并重点检查药品质量，保证人民群众用药安全。

2014年全年情况

四、医疗门诊“三增一禁”便民正风行动进展情况。

(一)、召开了各职能部门负责人、正副科主任、护士长等参加的“三增一禁”便民正风行动动员大会，带领大家认真学习县卫生局《关于开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案》和《关于开展群众看病难问题专项整治活动实施方案》。 根据医院实际情况，成立以院长为组长的领导小组，组织相关部门讨论、制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案。

(二)积极落实文件精神，增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊。

1、增设无节假日门诊。门诊科室全年所有节假日均要和工作日同样安排门诊，辅助科室(收费、检验、影像科等)与后勤保障(总务科、药剂科、器械科等)同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。

2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7:30开诊，医务人员按时到岗到位，以保证患者就诊。

3、增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年6月1日至8月31日，晚上18点至20点增设夜间门诊，辅助科室(收费、检验、影像科等)同步加强力量，满足就诊需求。

2014年全年情况

(三)、严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。新上叫号系统和门诊管理系统，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，从管理手段和技术上杜绝加塞现象，解决群众看病难问题。统一管理门诊号源，专家号源全部开放，坚决杜绝内部号、人情号。

2014年全年情况

(四)、加强监督检查。医院领导小组将组织人员对工作开展情况进行不定期随机抽查，对违规事件和违规工作人员进行曝光、通报，并给与经济处罚。同时开展医护人员和患者满意度调查，针对反映的问题，及时整改落实。

第3篇：平安医院建设情况汇报

嘉祥县中医院

创建平安医院工作汇报

今年以来，我院在县委、县政府及局党委的正确领导和关心支持下，深入学习实践科学发展观，深入开展 “平安医院”创建活动，进一步提高医疗服务质量，密切医患关系，减少医患矛盾的工作目标落到实处，使群众看到实效，得到实惠。现将主要工作汇报如下：

一、加强领导，落实责任抓平安医院创建

成立了创建“平安医院”活动领导小组下设办公室，责任分工明确，实行领导挂钩包片分工，进一步加强了“平安医院”创建的组织领导。同时明确了各成员的职责分工，建立健全共同参与的“平安医院”创建工作长效机制。各科室负责人签订了责任书，明确了各责任年度任务目标，并与晋职晋级奖惩等挂钩起来。各单位也作了相应的布置，切实做到有部署、有检查、有反馈，形成一级抓一级，层层抓落实。

二、争先创优，突出重点抓平安医院创建

在不断加强医院管理，提高医疗服务质量，强化医德医风建设的基础上，以创建“平安医院”活动为抓手，从建立健全体制机制入手，重点加快医患纠纷“五位一体”机制建设，努力寻找有效化解的新途径，提升医患纠纷排查调处水平，实现“创平安、促和谐、保发展”的目标。

加强医疗服务质量管理。一是继续扎实推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，坚持“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，进一步提升医院管理水平，加强内涵建设，不断改善服务态度，规范医疗收费，改进服务流程，提高工作效率，确保医疗安全，努力提高群众满意度。使病人感受到医院服务的改善，感受到医务人员良好的职业道德素养，感受到医疗质量和医疗护理服务的提高。在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。通过医务人员的努力，提高病人和社会各界人士对医院服务的满意度，促进医药卫生体制改革惠民、利民总体目标的实现。

强化医院内部安全防范。认真贯彻“预防为主”的方针，及时掌握本部门综治、平安建设中存在的问题，制定整改方案，落实整改措施。

三、深入开展职业道德教育活动。

结合政风行风评议活动及第三批学习实践科学发展观活动，在指导行业学习中，提出要突出“以人为本”这个核心，以实现医德过硬为切入点，坚持把职工的思想政治教育、职业道德教育和形势教育紧紧抓在手上，对医务人员开展多种形式的教育，要求他们收住心、管住手、把住笔，做到合

理检查、合理收费、优质服务。认真落实医德考评制度，强化医院管理，严格规范医疗机构诊疗行为，完善医德考评办法，探索医德考评与职称评聘挂钩的办法，使医德评价工作真正成为加强对医务人员管理的有效抓手。加大治理收受“红包”、“开单提成”、“回扣”力度，监督医疗卫生人员遵守廉洁从业的规定和承诺，做到洁身自好。

今年以来，我院的平安建设工作虽然取得了一定的成效，但还存在一些问题和薄弱环节，如医疗纠纷处置机制有待进一步完善;安全隐患仍然不同程度存在;创建“平安医院”活动开展工作不平衡;创建“平安医院”活动合力还不足。下一步，我院将认真总结经验、找准问题、补缺补漏，落实针对性措施，及时有效加以解决，更加扎实地推进平安建设工作，为确保全县人民身心健康做出贡献。

嘉祥县中医院

2011年11月10日

第4篇：医院行风建设整改情况汇报

根据市卫生系统纪检监察室对全市部分医疗机构行风建设进行暗访的通报，我院领导非常重视，召集相关科室领导会议，认真部署，对号入座，自查自纠，把医院现存的相关问题梳理一下，明确责任，加强整改力度，使行风建设有个新的突破，现将整改情况总结如下：

一、自查情况

1、个别医务人员工作时间扎堆闲聊、诊疗时间打手机、有不礼貌的言语。

2、门诊大厅控烟督导员巡视不够，地上时有烟头，卫生还有死角，特别是楼层窗户玻璃夹层处。

3、对患者私密保护不好，理疗科男女患者同室治疗，屏风不及时遮挡，个人隐私暴露明显。

二、整改实施

1、加强制度管理，要求各科室组织学习医院各种规章制度，严格按制度约束，增强职工的自觉性、领导要以身作则，做职工的典范和楷模，带动全院行风建设的健康发展。

2、建立抓落实的责任机制。对各项工作决策和部署，要做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，使每项工作都有人抓、有人管、有人落实，不落实就问责。

3、建立抓落实的督查机制。医院做到有部署必有检查，对已经落实的问质量，对正在落实的问进度，对尚未落实的问原因，对落实不力的要问责。对上级安排的重点工作，不定期的进行检查，对存在的问题及时处理，必要时全院通报批评。以此促进行风建设良好开展。

4、建立抓落实的目标考核机制、奖惩激励机制。要创新考核模式，注重听取基层群众评议，患者出院问卷调查等，把责任主体置于群众的监督之下。在全面实行目标管理的基础上，对一些重要工作实行单项重奖重罚的奖罚制度，以激励职工干部真抓实干、真见实效。

行风建设是医院发展建设的重要组成部分，医院以这次检查为契机，大力开展“三好一满意”活动，把医德好、质量好、服务好、落到实处，使群众满意。

第5篇：医院开展行风建设情况汇报

纠建并举 注重实效 切实解决群众看病难看病贵问题

——南昌市第一医院行风建设情况汇报

尊敬的省委巡视组各位领导：

新年伊始，万象更新，在2006年新春来临之际省委巡视组各位领导莅临我院检查指导工作。首先对各位领导的到来表示热烈欢迎!并借此机会向各位领导拜个早年。下面简要将我院的基本情况、行风建设情况尤其是医院在解决群众看病贵、看病难方面所作的一些工作汇报如下：

一、基本情况

我院是南昌市级医院中规模最大、功能较为齐全的综合性三级甲等医院，从创办至今已有七十二年的悠久历史。医院占地面积3.5万平方米，建筑总面积6.4万多平方米，开设病床560张，有临床科室30个、医技科室10个、行政后勤及辅助科室18个、专业研究室和实验室8个，现有在职职工1162人，其中高级职称人员176名、中级职称人员418名，享受国务院特殊津贴专家3名、客座教授17名、博士9名，年门诊量48万余人次、住院量1.8万余人次,担负着省内8所医学院校的临床教学实习任务，每年接受来院进修、实习人员200多人次，医疗教学任务较为繁重。近年来，医院引进和开发医疗新技术、新项目31项，其中获省科委科技进步奖1项，3项填补江西省空白。

长期以来，在党的卫生工作方针政策指引下，在市委、市政府、市卫生局的亲切关怀和正确领导下，我院始终坚持社会主义的办医方向和全心全意为人民服务的宗旨，为保障人民群众身体健康，促进南昌经济发展做出了积极贡献，在人民群众中享有较好声誉。

近年来，由于经济体制的转轨变型，带来了人们的观念多元化和利益多元化，拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种不健康的腐朽思想渗透到我们医疗卫生行业，腐蚀着医务人员队伍，导致了在市场经济条件下医德医风的滑坡现象。“看病贵、看病难”成为老百姓谈论的热点、社会关注的焦点问题。针对这种情况，医院党政班子旗臶鲜明地提出必须始终坚持“两手

1 抓，两手硬”的方针——一手抓业务建设不松懈，一手抓作风建设不动摇，从落实科学发展观、构建和谐医患关系、实现医院健康可持续发展的战略高度进一步统一思想，提高认识，把加强新时期医德医风建设作为医院的一项重要工作来抓，积极探索新形势下医德医风建设的有效途径，促进了医院各项工作的全面健康发展。

二、具体做法：

(一)加强领导 明确责任 完善行风建设长效管理机制

我院把行风建设作为医院工作的重中之重，建立和完善了由主要领导负责、党政齐抓共管、部门各负其责、基层分级落实的行风建设长效管理机制;成立了由院长任组长，院党委副书记、副院长、院长助理任副组长，院主要职能部门负责人为成员的行风建设领导小组，下设办公室负责日常工作，为行风建设的扎实开展提供了强有力的组织保证。按照“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制，医院将行风建设列入院科两级目标考核内容，与各科室主任签订了行风建设责任状，明确了科主任是本科室行风建设的第一责任人，必须担负起相应的领导责任。建立和完善了服务承诺考核制度和违反承诺的处理办法，实行承诺责任制和责任追究制。

建立和完善了医疗质量、医疗服务、绩效评价等管理制度。以促进合理检查、合理用药、合理治疗为主要内容，建立和完善了专家督查制度;定期组织专家对医疗服务质量、医疗收费行为、医生处方、开单检查情况进行自查。坚持实行医疗收费及药品价格公示和查询制度，以及住院费用清单制。建立了医务人员医德医风考评制度和考评档案，并将考评结果作为医务人员评聘技术职务、晋级、晋升的重要依据。坚持实行医德医风一票否决制，凡医德医风考评不及格的，不予晋升和评先。

(二)加强教育 强化监督 突出重点扎实推进求实效

当前医疗卫生行业不正之风的出现和蔓延除了其深刻的社会背景外，与医务人员队伍思想道德素质的滑坡有着直接关系。因此，提高职工思想道德素质，增强抵制不正之风侵蚀能力是遏制行业不正之风蔓延的前提和关键。

2 多年来，我院始终把加强职工思想教育，培养和造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医务人员队伍作为一项战略性、长期性、基础性的工作来抓。这几年我院先后在职工中开展了职业理想、职业道德、职业情操、职业纪律教育，组织全体医务人员学习《江西省卫生从业人员职业道德规范》、《南昌卫生人员文明行为规范手册》和卫生厅八项纪律，组织全院职工进行了千人大考做到人人过关，并且要求大家对照检查，严格规范自己的医疗行为;开展了向赵雪芳、吴登云、李燕玲、李素芝等先进模范人物学习活动，教育引导广大医务人员树立正确的人生观、世界观、价值观;组织开展了假如我是病人、假如我是病人家属的换位思考和换位大讨论活动，引导医务人员设身处地为患者着想，更多地同情和帮助患者，用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心，用我们的耐心，换取病人的欢心，用我们的细心，换取病人的舒心，用我们的爱心，换取病人的放心，主动为病人排忧解难;开展了白求恩杯竞赛、文明优质服务竞赛、“文明南昌，卫生人员在行动” 、创建群众满意医院等系列活动;经常性地向职工灌输“病人可以没有南昌市一医院，南昌市一医院不能没有病人”的思想，帮助广大医务人员更加牢固树立以病人为中心的服务理念。

去年，结合保持共产党员先进性教育活动，在全院党员中开展了“廉洁行医，共产党员我先行”活动，向全院党员发出了“廉洁行医倡议书”，开展了共产党员挂牌上岗和共产党员示范岗评选活动，激励广大党员坚定理想信念，牢记服务宗旨，切实当好群众的表率，充分发挥共产党员在行风建设中的模范带头作用。

在教育过程中，我们注意丰富教育内容，创新教育形式，改进教育方法，扩大教育的覆盖面，增强教育的针对性、有效性，坚持自律与他律、教育与管理、培养与锻炼相结合，引导广大医务人员正确对待自身利益，协调好与人民群众的利益关系，决不能把行医作为获取不正当经济利益的手段，对那些巧立名目，以医谋私，拿回扣、收“红包”的行为，坚决抵制和反对。注意发现、培育、宣传医院自己的先进典型，发挥榜样的感召、激励和引导作用，在全院开展了向“南丁格尔”奖获得者——我院老护理部主任章金媛同

3 志学习活动，向全国先进工作者刘燕同志学习活动，用身边的模范人物教育广大医务人员爱岗敬业，全心全意为病人服务，在全院形成学先进、赶先进的良好风尚。

医院在加强对医务人员教育引导的同时，也加强了监督制约力度。医院坚持实行“两公开一监督”制度(即医务人员挂牌上岗，公开医院收费标准，设立医德医风举报箱和举报电话);定期发放患者服务满意度调查表，对住院病人发放行风监督卡，开展出院病人回访，召开住院及出院患者座谈会，广泛征求患者意见。去年我们结合开展先进性教育活动，在门诊大厅及住院部向患者发放征求意见表近千份。医院聘请了瞿祖

一、章金媛等五位同志担任行风监督员，帮助加强行风监督。医院在门诊醒目位臵设立了“病人投诉中心”，建立了高效的投诉受理机制，去年共受理各类投诉78件次，已办结78件次，办结率100%，群众对投诉处理结果满意率达到98%。医院还坚持实行院长值班制和院长接待日制度及院长每周查房制，对患者在就诊时遇到的困难及时协调帮助解决。

(三)以人为本 方便群众 切实解决好群众看病难问题

为切实解决好群众看病难问题，我们本着“以人为本”、“以病人为中心”、“以健康为中心”的人本管理模式，在人性化服务方面下功夫、做文章，尽可能为患者就诊提供各种便利。

优化就医流程美化就医环境。医院不惜投入对门诊就医流程进行再造，实行批价收费一条龙服务，减少了患者就医环节。在每一楼层增设了挂号收费窗口，以方便患者就医，免除了患者在楼上楼下之间来回奔跑。同时，对门诊就医环境进行了精心装饰和布臵，添臵了患者候诊椅，放臵了绿叶花草，努力为患者营造宽松、舒适、温馨、便捷的就医环境。在几个主要候诊厅设臵了电脑排队系统，患者候诊时只需坐在候诊椅上轻松观看电脑多媒体屏幕即可掌握候诊情况，从而免除了排队之苦。

设立导医咨询服务台。在门诊大厅设立了导医咨询服务台，在门诊

二、

三、四楼设立了流动导医人员，为患者免费提供导诊咨询和用药咨询服务，为行动不便的患者配备了轮椅并免费全程导诊，变被动服务为主动服务。去

4 年，医院“患者服务中心”共为患者导诊30余万次，免费提供轮椅2千余次，为行动不便和无人陪伴的患者挂号交费取药457人次。

开辟“生命绿色通道”。凡危急重患者可在不经门诊，不预交住院费的情况下，直接送入住院部先行抢救，以争取时间，挽救生命。

成立“蓝帽子服务队”。义务帮助抬送行动不便的患者做检查、送住院等。在住院部设立病房“联络员”为住院患者义务送标本、跑单子、陪同做检查等，减少患者家属陪护的辛苦。通过这些举措，解决了过去“一人住院全家人围着转”的问题，让病人家属从繁琐的就医流程中解脱出来。

成立离休干部服务中心。对那些行动不便的离休老干部，医院派人上门看病、送药上门。

成立体检中心。体检中心设在门诊一楼，根据社会各阶层人群的不同需求，提供相应的健康“套餐”服务。把医院服务向健康和亚健康人群覆盖，使健康体检变得更加方便快捷。

实行工作时间弹性制。医院挂号、收费人员每天提前半小时上班，提前挂号收费，方便患者就医，缓解群众排队缴费时间过长问题。

实行无假日工作制。星期六正常上班，星期日照常开诊，手术室24小时全天候手术。

建立后勤“一号式服务”。为患者提供更好的后勤保障服务，保证患者有一个清洁、舒适、安全的就医环境。

成立了“出院病人电话回访中心”。开展了出院病人回访活动，把为患者服务从院前、院中延伸到院后。从每一个细小的方面真正使患者感到温馨、满意。

全院向患者推出了30项便民服务。各科室结合本科室的实际情况，也向患者推出了各具特色的便民措施。

与北京阜外医院合作成立了阜外南昌分院，让本地心血管病患者在南昌就能享受到国內一流的技术服务，为解决心血管患者看病难问题带来了福音，

此外，医院投资7000万元兴建了新住院大楼，极大改善了医院患者的住院条件。

5 通过这些措施的实行，较好地解决了看病难住院难问题

(四)严格管理 合理收费 切实减轻患者看病贵的负担

1、严格控制大处方。针对患者看病贵问题，医院以控制大处方乱用药为切入点和主要治理点，严格实行因病施治、合理用药。按照上级的有关要求，认真抓好药品集中招标采购工作，五大类药品招标，我院执行率居全市各医院前列。去年除毒、麻药品及中药饮片外全部纳入招标采购范围，同时还对五大类医用耗材进行了招标采购。医院还专门制定了《关于合理用药、控制大处方有关规定》，以规范医务人员对抗生素的使用。制定门诊平均每人次处方金额控制在120元以内的目标，对门诊每人次处方金额在200元以上经专家认定为不合理用药者，进行警示谈话，连续二次出现上述情况，停处方权2月，性质严重的取消处方权。为了更好地体现对患者知情权的尊重，医院还作出规定，对于200元以上的处方要求患者签名认可。患者不认可的医师必须提供备选的治疗方案直至患者认可为止，并制定了奖罚条例。

医院定期进行用药排序并公示，对用量第一和超常使用药品进行限量使用直至停止使用，对使用该药前三位的医务人员第一次进行警示谈话，二次以上取消处方权，情节严重的待岗处理;对统方人员一经发现待岗处理并追究科主任管理责任。医院还成立了合理用药评审督查组，采取定期评审督查与不定期评审督查相结合、必查与抽查相结合的方式，对门诊及临床用药合理性进行监督检查，凡是违反用药规范的，第一次警示谈话，第二次取消处方权。去年对20多位医务人员进行个别警示性谈话，对30多位医务人员进行了集体警示性谈话，有2位医务人员因大处方且用药不合理不规范受到了全院通报、罚款3000元的处理，对违反医院《关于合理用药、控制大处方有关规定》的11位医务人员予以相应的处罚，在医务人员中引起了较大震动，起到了“处理几个人，教育一大片”的良好效果。

2、严格控制滥检查、乱收费，从去年5月1日起，严格执行新的《江西省医疗服务价格项目规范》，统一了医疗服务收费项目和内容，严禁在规定之外擅自设立新的收费项目、分解项目和比照项目收费。医院通过完善科室经济核算指标体系，规范奖金分配办法，建立以工作岗位性质、工作技术

6 或风险程度、工作数量与服务质量等工作业绩为主要依据，以服务效率、服务质量、医德医风建设和经济效率为主要内容的综合目标考核体系。

医院实行合理检查制度，对超过120元以上的大型医疗检查进行重点监控，做到因病施治，合理检查，减轻患者负担。对患者提出质疑的“糊涂消费”问题，进一步做好医疗服务价格公示工作。在门诊大厅利用电子显示屏滚动播放药品和医疗服务价格以及医疗服务信息，在住院部大厅制作了医疗收费公告牌，在门诊大厅和住院大厅设臵了触摸式费用查询系统，全面实行“住院费用一日清单制”，让广大患者明明白白消费。

3、开设惠民门诊。凡在惠民门诊就诊的患者，出访即呢溶质在20元以内，对低保人员实行“三免四减”。

去年我院共收治各种社会盲流人员、无家属人员118人，累计金额16万多元;三免四减半累计金额9.4万元;抢救氯气中毒、食物中毒患者 82人次;积极响应上级部门“送卫生下乡活动”的号召，组织业务技术骨干，先后奔赴宁都、德安、塘南等地开展送医下乡活动25次，指导手术156台，教学讲课10余次，援助药品、设备达8万余元，培训基层医护人员73人次;义务举行健康教育讲座50余次，听众达10000余人次;免费发放健康教育资料16万余份;下社区为3500人次进行了健康体检、咨询。为全市2650名离休老干部进行了免费体检，共计金额50余万元。这些公益活动深受社会赞誉、群众欢迎。

三、几点体会

(一)以病人为中心，提高医疗服务质量是搞好行风建设的前提。近几年来，我们通过加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，不仅提升了医院管理水平，也促进了医院行风建设的深入开展，从而树立了良好的卫生行业新风和塑造医院新形象。实践证明：那种淡化医疗机构的公益性质，片面追求经济效益，从而导致医疗费用增长过快，加重群众经济负担的做法，不符合科学发展观的要求，也会使医院偏离了正确的发展方向。因此，要从根本上解决群众看病难、看病贵的问题，仅靠降低药价是远远不够的，还必须不断推进和深化医疗卫生体制改革。

(二)加强医患沟通，构建和谐医患关系是搞好行风建设的关键。近几年来，我们通过实行以人为本的管理新模式，采取一系列方便群众就医的举措，不仅得到了人民群众的交口称赞和好评，也促进了医院各项事业的全面发展，从而为构建和谐医患关系奠定了良好的基础。实践证明：加强医患沟通，特别是注意引导广大医务人员正确对待自身利益和协调好与人民群众的利益关系，决不允许把行医作为获取不正当经济利益的手段，对那些巧立名目，以医谋私，拿回扣、收“红包”的行为，坚决加以遏制和纠正，才能切实解决本单位、本部门存在的行风问题。因此，要实现构建和谐医患关系的目标，就必须始终把加强职工思想教育，培养和造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医务人员队伍作为医院行风建设一项战略性、长期性、基础性的工作来抓。

(三)强化教育监督，纠正行业不正之风是搞好行风建设的保证。近几年来，我们通过建立和完善由主要领导负责、党政齐抓共管、部门各负其责、基层分级落实的行风建设长效管理机制，不仅扼制了行业不正之风在我院的蔓延，也有力地促进了医院各项工作的全面发展。实践证明：加强职业道德学习教育，启动医院文化建设工程，强化自律意识，落实行风责任制，一级抓一级，层层抓落实，才能真正把行风建设体现在每一个环节、每一个岗位上，把责任落实到每一个相关人员身上。因此，医疗行业纠正不正之风是一项长期的任务，不可能一蹴而就，必须明确目标、落实责任、标本兼治、坚持不懈，才能收到实效。

四、困难与问题

1、政府投入严重不足。医院“以药养医”的局面没有改变。

2、个别患者欠费、逃费严重，加上其它拖欠费用，医院不堪重负。

3、极个别医护人员的违法乱纪行为严重影响了医护人员和医院的整体形象。

4、社会舆论导向存在一定的片面性。

5、医疗纠纷呈上升趋势，处理尚未纳入法制轨道，医务人员人生安全得不到保证。

谢谢!

第6篇：XXXX医院平安医院建设工作情况汇报

XXXX医院

平安医院建设工作情况汇报

为进一步完善平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持医院的稳步发展,形成各个科室、部门齐抓共管、协调建设平安工作的新局面，根据上级有关部门的文件精神要求，我院认真开展平安医院建设工作，现将我院创建平安医院活动工作汇报如下：

一、加强组织，深入宣传，稳步推进。

一是我院组织成立了由院长任组长、主要分管领导任副组长、各具体负责人为成员的‚XXXX医院‘平安医院建设’领导小组‛，并根据要求开展了‚平安医院‛建设活动，制定了《XXXX医院‚平安医院‛建设实施方案》等一系列相关文件。二是我院积极组织召开了由全体干部职工参加的‚平安医院建设‛专题会议，确定了‚建设‛工作将是我院本工作中的一项重要工作，并多次组织全体干部职工认真学习‚建设‛工作的相关文件精神。三是我院大力进行宣传工作，通过医院报、周例会等方式，积极进行相关宣传，不断加深职工对该项工作的认识，真正将‚平安建设‛的观念贯彻到全院干部职工的工作中去。

二、加强学习，引导全体员工积极向上。

一是不断加强对全院干部职工的政治思想教育，全体员工深入、细致的学习、贯彻党的十八大精神，保证全院干部职工的思想与党中央保持高度一致，确保全体干部职工积极向党组织靠拢。二是深入细

- 1应急预案;有专门的处理医疗纠纷的场所，并配置有录像、录音等器材;对重大医疗纠纷事件相关部门介入及时，能在第一时间控制事件的发生和发展。

有科学合理的病人投诉接待、处理制度和程序，有医院纪检监察室专人负责;机构内显著位置公示投诉指引;及时处理投诉，并将结果及时反馈给投诉者;对投诉进行定期收集、汇总、分析，并有相应的整改措施及落实情况。

医院对任何一起纠纷均采取全程介入模式，严密关注院内医疗纠纷事态进展，情况变化时能第一时间介入，将影响控制在最小范围。对发生的重大医疗纠纷有及时的总结分析，相关部门有整改的措施。

坚决维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权;各种知情同意签署执行良好。

医院所有医务人员、专业技术人员均持证上岗，依法执业，各种资格证件齐全。

我院设立有医疗服务质量管理委员会;有相应的医疗质量考核办法及细则，对医务人员有明确的奖惩办法;且有定期的医疗质量监控总结及分析。

六、加强行风建设，强化职工素质，构建和谐医患关系。 医务科、护理部办等科室联合制定实施了多项规章制度，并不定期对职工进行抽查，确保各项工作做到实处。公开了投诉电话，同时医院坚持满意度调查制度，在医院各病区设置了住院病人满意度调查箱和护士长信箱，患者有问题可以立即向远方反映。积极落实住院病人回访制度，社会反映良好。召开了社会监督员座谈会、住院病人陪

- 34 -