人事部岗位职责说明书

第1篇：人事部岗位职责说明书

企业岗位说明书编制方法探讨

摘要：本文作者根据本单位岗位说明书的编制经验，结合编制工作流程，对企业岗位说明书编制方法进行了探讨，希望能为编制岗位说明书的同仁提供借鉴。

关键词：岗位说明书编制方法探讨

0 引言

岗位说明书又称为职务说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。

1 岗位说明书编制工作流程

企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。

2 岗位说明书编制方法探讨

2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分，模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍，避免重复和交叉要素设计，不能盲目追求全面，要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量，应对模板中设计的每项要素进行规范，对通用要素分类编制样板供编制人员选择，保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核，符合企业标准要求。

2.2 工作分析为了客观地认识每一个岗位，编制岗位说明书前应进行工作分析。

工作分析时应注意的问题：①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定，避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。

2.3 岗位梳理编制岗位说明书前，要对岗位进行梳理。

①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整，对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀，专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理，避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种(职务)目录变化调整企业岗位目录，力求规范。

2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时，编制工作量大，參与人员多，编制人员水平直接影响编制质量，应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训，保证编制质量。

2.5 编制组织

岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题：①合理分工：通用岗位说明书可分给业务主管部门编写，例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的，要逐一进行会签，保证各岗位适用。

2.6 专家审核岗位说明书编制完成后，应分专业组织专家进行审核。审核时应注意：①岗位职责界定是否合理?是否有交叉、遗漏?②各业务流程职责是否全部得到落实?③任职资格条件要求是否合理?横向是否平衡?是否符合相关规定?

2.7 发布执行专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。

2.8 动态维护执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改，做好岗位说明书的维护工作。

3 岗位说明书编制的难点及对策

岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定，企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地，在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理，合理界定岗位职责。

4 结束语

岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作，岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用，也是企业质保体系和生产资格审核时，人力资源重要的审核内容。

参考文献：

[1]刘辉，雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力，2008(12)：113-114.

[2]何梦婷.企业岗位说明书编制实施方案的探讨[J].经营管理者，2012(16)：274.

[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010(21)：13-15+17.

[4]贺翔.企业在编制岗位说明书中存在问题探析[J].企业活力，2006(11)：90-91

[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者，2013(28)：192.

作者简介：董豫巧(1963-)，女，河南郑州人，本科，西安电子科技大学，工程师，研究方向：定额定员管理。

作者：董豫巧

第2篇：电力企业全员岗位说明书编制浅析

在任何企业组织中，岗位是最基本的构成单位。想把一个企业管好，首当其冲的，是先把一个个岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段，就是对岗位进行文字性的界定和说明，于是，岗位说明书诞生了。

什么是岗位说明书

岗位说明书也称工作说明书，或职务说明书，是用局面形式来表达工作分析的结果，其实质是通过工作分析这一工具，对各个岗位的工作、性质、任务、工作内容、任职资格、工作标准做出统一、明确的规定，是整个人力资源管理的基础。

上海英特杰高级人才顾问公司的徐永良先生，从事猎头工作多年。用他的话来说，岗位说明书是猎头最熟悉不过的东西了，因为他们得根据客户的岗位需求去“挖”合适的人选。很多时候，他们还亲自操刀，撰写客户的岗位说明书。他说，在现代化的企业管理中，科学地设计岗位，明确岗位职能，能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标，使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。一份完整的岗位说明书，能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据。

岗位说明书涵盖的内容

一般来说，岗位说明书至少应当涵盖以下几方面的内容：

1、在这个岗位上的员工，需要完成哪些任务?

2、工作任务应该在什么时候完成?

3、工作任务应该在什么地点完成?

4、员工可以通过什么途径、运用何种方法完成任务?

5、为什么这项工作会提出这些要求?

6、能够胜任该岗位的员工应该具备哪些资质?

虽然只是6个方面的内容，但要把这个6个方面说清了，说透了，是要下一番工夫的。正如世界上没有两片完全相同的树叶，同样是总裁秘书，在行业、性质都相同的两家企业中，其岗位职责、岗位要求也可能因为企业规模不同而出现较大差异。可是偏偏有很多企业为了节约成本，盲目照搬其他公司的岗位说明书，结果照着岗位说明书招聘来的人，跟本公司一点也不合拍。徐永良笑言，在他的猎头生涯中，这种事屡屡遇到，说明有些企业并没有认识到，为每个岗位“量身定做”一份岗位说明书，对公司的发展壮大有多么大的好处。

岗位说明书内容的设计

岗位说明书的内容无统一范式，可依据企业的具体情况自行设计。针对电力企业“部门多、岗位多、人员多”的现状，岗位说明书可包含以下10个内容模块。

1、岗位基本信息

岗位名称与岗位编号：岗位名称要突出岗位的职能，岗位的编号一般由企业人力资源部统一规定;

所在部门：本岗位隶属的部门名称;

岗位定员：本岗位定员人数;

直接上级：指所描述岗位的直接主管岗位的名称，通常情况下，一个岗位只有一个直接上级岗位;

直接下级：指所描述岗位直接领导的下属岗位名称;

薪酬类型：根据本单位的薪酬标准确定。

2、工作综述(岗位概要)

指对本岗位职能进行综合、概括性的描述，只用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标

3、岗位职责与工作任务

(1)岗位职责：

岗位职责是岗位工作描述的主体，指对工作项目的具体内容进行描述，一般也采用“三段论”的格式。

岗位职责的描述规则为：

①“动词+名词(对象)+目标(成果)”或“工作依据+动词+名词(对象)十目标”;

②必须尽量避免采用模糊的动词：如，“负责”、“领导”、“管理”类;

③必须尽量避免模糊性的数量词：如，“许多”、“一些”类;

④如果存在歧义时，要予以解释、说明。

(2)工作任务：

按照PDCI(即目标设立、制订计划、执行计划、检查评估、总结反馈的绩效管理循环)的方式尽可能的对每项工作的内容进行细致描述，具体详细的说明工作流程(有些内容如果有规定、制度，可做必要说明参见某规定和文件;)。

4、日常工作及定期工作：

即将该工作岗位的工作任务以时间不同加以区分，分为日常工作及定期工作两种。尽量用准确的语言对工作内容加以细致的描述，并尽量使时间精确，做到规范化，标准化。

5、岗位考核：

规定对该岗位工作的考核办法。将“岗位考核”编制进岗位说明书中，是全员绩效考核中的岗位说明书的特色之一;

6、日常会议

将日常应召开及参加的会议列出，并详细说明本职在会议中的地位(例如主持或列席)及参会人员、会议时间、会议应起到的作用和期望达到的目的。

7、工作权限

岗位权限指履行该岗位职责所必须在人事、财务、物流、信息等方面的权力支持。管理岗位权限主要有：管理权、指挥权、检查考核权、财务权、建议权、监督权、审核权、知情权、物资支配权、部门文件和所发布信息的审核审批权等。一般职员的岗位权限主要有：执行权、管理权、物资支配权、检查权、审核权、知情权、建议权等。

8、工作协作关系

工作协作关系包括对内和对外两部分。对内主要指与直接上级或平级部门/岗位之间协作关系，一般填写最常联系的3-5个部门或岗位;对外协作关系主要从上级单位、政府有关部门，客户及中介组织等方面。要求详细描述具体的工作关系以及任职者在其间的地位、位置，所起的作用。

9、任职资格

任职资格的内容包括：学历要求、专业职称、工作经验、职业资格、专业知识、专业技能、身心条件、语言表达能力、沟通能力、专业工种及岗位对英语和计算机方面的要求。在对该岗位人员的任职资格要求上，分为基本条件和理想条件，基本条件指要完成本岗位工作职能任职者必须具备的资格，本栏必须全部填写;理想条件是指从企业发展的角度出发，本岗位人员最好要具备的资格，要求叙述准确、简练。

10、其他

其他部分包含工作环境、工作条件和工作时间。工作环境指本岗位工作面临的实际工作环境，如岗位是否面临噪音、粉尘、有毒气体、高温等因素会带来生命安全、职业病等危害的威胁;工作条件主要指从事本岗位工作所需基本物质条件;工作时间主要是指本岗位工作时间的规律性。

岗位说明书的六大作用

1、为招聘、录用员工提供依据

● 确定岗位的任职条件

岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者职务要略微下降。

● 崗位说明书将作为签订劳动合同的附件

岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明。

● 作为入职培训的教材

员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后，一般企业要进行一次入职培训。

2、对员工进行目标管理

在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。

● 岗位说明书是给员工下达目标的凭证

目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。

● 依据岗位说明书可清晰设计目标

在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。

3、是绩效考核的基本依据

● 岗位说明书确定了岗位职责

在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。

● 岗位说明书确定了职责范围

岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任十分清楚。

● 岗位说明书确定了考核内容

岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。

4、为企业制定薪酬政策提供依据

直接决定薪酬的是岗位评价，所以岗位说明书所提供的依据评价是间接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据，整个薪酬体系需要以岗位评价为支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书，如果没有岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料，就无法进行岗位评价。因此，从根本上说，岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。

5、员工教育与培训的依据

对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训，完备上岗任职资格，提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求，对一些任职条件不足，但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训，提升他本身的素质，最后使其达到岗位说明书的任职要求。

6、为员工晋升与开发提供依据

人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发，就是通过一些手段使员工的素质和积极性不断提高，最大限度地发挥员工的潜能，为企业做更大贡献。员工的晋升与开发，离不开人事考核。人事考核是以员工为对象，以岗位说明书的要求为考核依据，通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价，判断他们是否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据，促进“人适其位”。因此，岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。

谈到岗位说明书的作用，上海DDI人力资源咨询公司的高级顾问万镜嵩有话要说。曾在某外企担任高级人事经理多年的她，感触最深的就是：“很多人日复一日，朝九晚五，可是根本不清楚：我究竟该干些什么?不止一个人在挨了上司批评后委屈地说，从来都没有人告诉我，这件事是我的职责!”

编写岗位说明书的流程

为了节约编制岗位说明书的成本，其结果可能是浪费更多的人力成本。因此，具体岗位具体分析，一点也马虎不得。一份科学的岗位说明书出炉，通常遵循着这样的流程：

1、在开展编写工作之前，人力资源部应和相关高层领导进行讨论，使高层领导率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变自由随意的管理风格。

2、人力资源部梳理所有岗位，可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法，进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素，编制岗位说明书模板。

3、将模板发放至每个岗位，每位员工有权对所在岗位的模板提出异议并进行修订。

4、人力資源部收集所有修改意见再次修订岗位说明书。

5、各部门负责人对本部门所有岗位的岗位说明书审订确认;

6、人力资源部对所有岗位说明书定稿。

7、岗位说明书的编写不是一劳永逸，随着电力企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，编写出规范的岗位说明书后，还应建立起岗位说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

岗位说明书的意义

通过编制并实施全员岗位说明书，就是要进一步明确和规范各岗位职责，使不同层面的工作人员了解自己的工作内容、目标与职责及任职条件。从岗位分析入手使得管理工作有的放矢，真正做到人尽其才、才尽其人、职尽其用。从规范全员岗位说明书为切入点，加强企业基础管理，提升企业管理水平，提高企业的工作效率。

作者：杨丽茹

第3篇：岗位说明书在医院绩效评价中的应用

[摘要] 绩效评价是医院人力资源管理领域的一项重要工作，在充分激发医护人员工作积极性，提升绩效完成能力以及绩效水平等方面发挥着非常重要的作用。本文以医护人员为研究对象，在对其岗位说明书的设计及应用进行具体探讨的基础之上，对如何运用好岗位说明书来进行绩效评价进行了全面的探讨。希望本文所提到的观点和建议给医院做好绩效评价工作提供一些新的思路以及启示，从而进一步提升医院绩效评价水平，充分发挥好绩效评价的效用。

[关键词] 医院岗位说明书绩效评价应用

随着医疗体制改革的不断深化，医院经营压力不断攀升，加上患者对医疗服务要求的不断提升，在此背景之下，绩效评价的重要性不断突出。目前医院绩效评价水平整体偏低，如何根据医院发展的需要，进一步提升绩效评价水平，这成为医院经营管理领域一个重点和难点。将岗位说明书应用于绩效评价工作，有助于提升绩效评价水平，可以让绩效评价的重点更加突出，当前医院绩效评价工作与岗位说明书脱节的情况比较明显，绩效评价内容与岗位说明书并不一致，这导致了绩效评价水平的下降。针对这种情况，需要医院在绩效评价工作的开展方面，注意与岗位说明书充分结合，依据岗位说明书来进行绩效评价，从而实现绩效评价水平的进一步提升。

一、问题的提出

在对岗位说明书在医院绩效评价中的应用进行具体探讨之前，需要首先对医院岗位的设置情况进行探讨，并对岗位说明书、绩效评价的内涵以及二者之间的联系进行具体分析。当前，医院岗位设置方面基本上采取用是定岗定编的模式，岗位类别主要包括医护人员、管理人员、后勤人员三大类别，岗位设置的具体工作一般是由医院的人力资源部门全面负责，该部门的重要工作内容之一就是编制岗位说明书。

岗位说明书通俗地说是指岗位任职的概括性、总体性说明，具体包括任职条件、岗位职责、沟通关系等内容。绩效评价是指利用定性或者定量的评价方法对员工绩效完成情况进行具体评价。岗位说明书与绩效评价之间的关系非常密切，岗位说明书是绩效评价标准、内容制定的基本依据，完善的岗位说明书意味着绩效评价标准更加准确，可以提升绩效评价的准确性，评价内容会更有针对性。从这一角度来说，需要医院在绩效评价工作中，注重岗位说明书的科学设计，针对每一类岗位都制定完善的岗位说明书[1]。

二、医院岗位说明书的设计及应用

医院岗位说明书的设计是绩效评价工作开展的重要基础，笔者选择医院医护人员为研究对象，对这一岗位的说明书进行设计。

(一)岗位说明书的编写——以医护人员为例

医护人员是指在医院主要从事医疗卫生服务的工作人员，从具体工作职责以及内容来看，主要包括了协助医生做好患者的接诊、救治等工作;遵医嘱对患者进行巡视、观察等任务，一旦发现患者的异常情况及时向医生汇报;需要经常与患者沟通交流，给予患者关怀;负责医疗文件以及物品的管理，做好交接工作;参与各种学习与培训。从任职要求来看，医护人员需具有大专以上学历，持证上岗，熟练掌握各种护理知识、技能，能够较好胜任工作岗位要求。

(二)基于岗位说明书的工作分析

工作分析也称为职位分析，主要任务是对工作目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等进行全面分析，对岗位工作进行具体说明，明确完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。本文在对于医院护理岗位相关工作信息进行全面掌握的基础之上，基于岗位说明书，将医护人员工作分析结果阐述如下：医护人员从工作关系来看，属于医生的助手，协助医生开展对患者的救治工作，其工作内容包括了遵医嘱给患者配药、注射、看护等，医护人员要有良好的知识以及技能，工作认真、态度良好。

(三)基于岗位说明书的工作绩效评价

基于岗位说明书的医护人员工作绩效评价主要包括以下几个方面：一是绩效评价内容的设置，主要包括了工作业绩、工作态度、工作能力三个方面，即绩效评价内容需要全面兼顾医护人员的工作岗位职责;二是绩效评价指标的设置，主要包括了患者满意度、患者投诉、学习培训时间、医嘱执行情况、经济效益等，绩效评价指标的选择一定要做到定量指标与定性指标的相结合，结果性指标与过程性指标相结合，指标的评价标准要尽量做到更加清晰;三是绩效评价方法的选择，本文认为360度绩效考核法以目标管理法比较合适，借助于360度考核法多角度、全方位的把握医护人员的绩效完成情况，360绩效评价方法运用中，需要注意将医生、患者、同事等都作为评价主体;四是绩效评价结果的应用，对于绩效评价结果需要进行深入分析，将绩效评价结果与薪酬、晋升、培训等进行挂钩，从而最大限度地发挥绩效评价的重要作用。通过绩效评价结果的分析，了解医护人员在什么方面存在的不足，这样可以更有针对性地制定培训方案，全面提升培訓效果[2]。

上面探讨的是医院医护人员岗位说明书的设计以及应用，具体到医院管理人员以及后勤服务人员方面，岗位说明书的设置大同小异，这里就不再进行阐述。在基于岗位说明的绩效评价方面，需要重点做好以下几个方面的工作：在管理人员的绩效评价方面，绩效评价的重点放在管理人员的主要工作职责方面，重点对其管理能力、管理态度、管理沟通、管理技巧等进行评价，评价方法层面易采用定性评价方法。在后勤服务人员的绩效评价方面，绩效评价的重点应放在后勤服务人员工作内容方面，绩效评价方法易采用强制分布法。

三、运用岗位说明书实施绩效评价的保障措施

利用岗位说明书进行绩效评价本身是一项难度颇大的系统性工作，要想做好这一工作，需要在以下几个方面有相应的保障措施，从而确保绩效评价工作的顺利实施。

一是要做好组织培训方面的保障措施(组织层面是指要明确运用岗位说明书实施绩效评价的部门、员工)，医院组织人事部门需要成立绩效评价小组，由该小组全面负责绩效评价工作。绩效评价小组成员的选择方面需要更加科学，一方面医院领导者需要亲自挂帅，另一方面则是要选择精兵强将来从事绩效评价工作。同时，对于绩效评价人员要进行必要的培训，通过培训掌握好绩效评价技巧以及规律，从而全面提升其绩效评价能力，能够做到用好岗位说明书来进行绩效评价工作的有效开展。在培训工作开展方面，需要注意提升培训工作的针对性，仔细了解把握绩效评价人员在运用岗位说明书进行绩效评价方面存在的不足，从而有针对性地进行强化培训，让绩效评价人员能够做好绩效评价工作。

二是要做好绩效评价沟通工作，绩效评价能否顺利实施很大程度上取决于绩效评价沟通是否顺畅，岗位说明书在医院绩效评价中的应用一定要注意绩效评价沟通的有效开展。建立完善的沟通机制，使绩效评价信息渠道更加通畅，这样有助于解决不同主体尤其是评价者与被评价者之间的信息不对称问题，给绩效评价工作的开展提供良好的保障。绩效沟通需要贯穿绩效评价全过程，比如，绩效评级内容确定需要征求医护人员的意见，绩效评价实施过程中也需要有意见反馈通道。

三是要做好制度建设工作，运用岗位说明书实施绩效评价，需要制定完善绩效评价制度，对于如何运用岗位说明书来进行绩效评价来进行具体规定。从绩效评价制度内容来看，需要涵盖评价目的、原则、方法、指标、实施、反馈等各个方面。另外，绩效评价制度需要具有良好的动态性以及适用性，这有助于提升绩效评价工作的规范性。绩效评价工作开展可以按照相关规章制度进行，减少差错以及失误，从而确保绩效评价能够取得预期成果。

参考文献：

[1]潘佳佳，张文良.公立医院职能部门绩效考核评价体系构建——以岗位说明书撬动管理瓶颈[J].江苏卫生事业管理，2019(03).

[2]曹军香，林艳芬，胡艳辉，等.手术室护士岗位管理与绩效考核的实施与评价[J].齐鲁护理杂志，2016(03).

作者：关鸥璐

第4篇：行政人事部岗位职责说明书

行政人事部岗位职责说明书

一、主要岗位

行政人事主管

行政人事经理文员

司机

二、主要职责

(一)行政方面

1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;

2.协助参与并起草公司发展规划的拟定经营计划的编制及各阶段工作目标分解;

3.负责总公司综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件;

4.负责公司通用规章制度的拟定、

修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;

5.搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司大事记;

6..负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;

7.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

8.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展总评比和表彰活动;

9.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;

10.负责公司办公用品的管理;

11.负责公司员工活动的策划和组

织;

12.负责公司档案管理工作;

13.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作;

(二)人事方面

1.负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

2.负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

3.根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招聘计划，经批准后实施;

4.做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

5.负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;

6.建立并及时更新员工档案，做好/月度人员异动统计(包括离职、入

职、晋升、调动、降职等)

7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用;

9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制;

10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

12.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;

14.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;

15.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成;

16.其他突发事件处理和领导交办的工作。

三、岗位职责

(一)行政人事经理岗位职责

1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

2.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

3.公司内部员工档案的建立与管理;

4.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6.负责考勤及工资绩效的核算;

7.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9.负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10.协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;

11.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

12.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;

13.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14.制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行;

15.制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;

16.负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、

离职证明、合同解除等;

17.负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18.协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19.负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

20.其他突发事件的处理。

职位名称行政人事经理职位代码所属部门行政人事部

职系职等职级直属上级

薪金标准填写日期核准人

职位概要：

负责人力资源的管理，规章制度的制定，薪酬、福利待遇的制定和实施等。

工作内容：

1.全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理;

2.建立文件使用管理办法，负责草

拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报;

3.负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理;

4.负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用;

5.按时参加公司组织的会议，重大事项及时向营运总监汇报;

6.负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额;

7.了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门;

8.制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行，负责工资、

劳保福利、加班费等审核和报批工作，审核或批准各类休假;

9.负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作;

10.认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续，并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作;

11.负责企业文化策划和组织实施工作;

12.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高行政人事管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成;

13.公司领导指派的其他工作。

任职资格：

教育背景：

◆人力资源、工商管理、心理学等相关专业本科以上学历。

培训经历：

◆受过现代人力资源管理技术、劳

动法律法规、财务会计方面知识和管理能力等方面的培训。

经验：

◆3年以上人力资源管理工作经验。

技能技巧：

◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪酬制度、保险福利待遇等相关政策;

◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程;

◆熟练使用电算及办公软件;

◆较好的公文写作和文字表达能力。

态度：

◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力;

◆人际沟通、交往能力强;

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。

工作条件：

工作场所：办公室，经常出差。

环境状况：基本舒适。

危险性：基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

(二)行政人事主管岗位职责

1.负责协助上级根据公司的发展需要，进行人员规划;

2.负责按规定程序与权限，根据各部门岗位需求申请，招聘、配置人员;

3.负责人事档案整理，并定期(每周一次)更新提供给上级做决策参考;

4.负责组织开展员工的入职培训、岗前培训与考核，并做好记录;

5.负责员工的考勤管理，包括办理指纹录入、编号和考勤记录的定期采集、核实及定期打印等工作;

6.负责公司送货司机工作的安排与管理;

7.负责办公室人员工作职责的监督落实与外来人员的接待事宜;

8.负责按规定程序与权限，做好员

工的请假、考核、评定转正、晋升、调资及辞职等工作;

9.负责妥善处理员工矛盾及劳资纠纷，搞好员工关系;

10.完成上级交办的临时任务。

职位名称行政人事主管职位代码所属部门行政人事部

职系职等职级直属上级

薪金标准填写日期核准人

职位概要：

负责建立员工档案，办理员工入职、离职等相关手续，负责员工日常事务的管理。

工作内容：

1.制定有关人事管理制度;

2.按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续;

3.建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表;

4.熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作;

5.负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法;

6.解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷;

7.负责分配与回收员工住房、更衣柜，负责制作员工工作牌号民、员工制服、鞋袜的发放;

8.监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律;

9.每周末小结工作，计划下周工作安排。

共2页

第5篇：行政人事部人事专员岗位说明书

一、任职要求、条件和资质：

1、要有优异的执行力和进取心;

2、有较强的亲和力和服务意识，有良好的沟通领悟能力;

3、工作主动、细心、踏实，且具有较强的原则性;

4、能妥善处理各种矛盾，解决各种疑难问题;

5、具有较强的总结能力、分析能力和归纳能力;

6、很强的目标意识，周密的工作计划习惯;

7、很强的责任意识和责任承担习惯;

8、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序;

9、要有很强的目标意识和目标分析能力;

10、具有极强的保密意识。

二、

1、工作对人力资源部主管负责;

2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见;

3、负责员工人事档案管理，并按部门分类存放;

4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工;

5、负责员工绩效考核资料的定期统计、汇总、上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议;

6、受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管;

7、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作;

8、负责统计、汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况;

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料;

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进;

11、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报;

12、负责草拟、解释公司的福利保险制度;

13、负责公司人事文件的呈转及发放;

14、协助主管完成各种报告、文件和草拟、印发等工作;

15、协助本部门其他同事完成其他工作;

16、完成领导临时交办的其他工作。人事专员的岗位职责：

第6篇：行政人事部人事专员岗位说明书

一、任职要求、条件和资质：

1、要有优异的执行力和进取心;

2、有较强的亲和力和服务意识，有良好的沟通领悟能力;

3、工作主动、细心、踏实，且具有较强的原则性;

4、能妥善处理各种矛盾，解决各种疑难问题;

5、具有较强的总结能力、分析能力和归纳能力;

6、很强的目标意识，周密的工作计划习惯;

7、很强的责任意识和责任承担习惯;

8、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序;

9、要有很强的目标意识和目标分析能力;

10、具有极强的保密意识。

二、人事专员的岗位职责：

1、工作对人力资源部主管负责;

2、协助主管处理公司日常行政事物性工作;

3、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;

4、监督员工考勤、审核和办理请休假手续;

5、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排、节假日慰问等;

6、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续

7、组织、实施员工文化娱乐活动;

8、管理公司人事的档案;

9、协助实施员工培训活动;

10、负责编制全体职员的花名册;

11、按时做好月报,年报及其它各种报表的填报工作,做到实事求是,正确整洁,如实上报, 并妥善保管原始资料;

12、协助主管进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务;

13、提前做好会前资料准备，会后整理工作;

14、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;

15、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;

16、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听电话、解答咨询及传递信息工作;

17、协助本部门其他同事完成其他工作;

18、完成领导临时交办的其他工作。

第7篇：人事专员岗位说明书

(人事专员)岗位说明书

职位名称基本情况所属部门直接上级直接下属

1、负责员工考勤统计。

2、负责员工各类福利的统计、申报，福利物资的发放工作。人事专员行政人事部行政人事部经理职位编号薪金级别职位类别

文件编号：

职员

3、负责员工各类保险的统计、申报、变动、应答等相关事务的工作，负责与政府部门的联系工作。

4、负责入职、变动、解职手续的办理，相关档案的保存工作。

5、负责培训的组织、实施，培训效果的评估，对相关记录的保存工作。

6、负责员工个人档案的保存工作。

7、负责办公用品的保管、分发、耗量控制工作。

8、负责宿舍水、电等用量的统计工作，协助人事行政主管对宿舍的管理。岗位职责

9、负责公司车辆派遣工作。

10、完成上级交办的临时任务。

最佳学历最低学历年龄

本科专科 23～35 岁

专性

业别

人力资源管理等相关专业不限

证书要求

有一年以上大中型企业人力资源等方面的相关工作经验; 工作经验工作态度任职资格岗位所需知识熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对地区的薪资福利水平有一定了解; 工作严谨、敬业、责任心强，性格温和，有耐心，有良好的团队合作精神; 熟悉政府行政办事流程。专业知识要求：熟悉人力资源管理，具有助理人力师资格计算机要求：熟悉办公软件操作; 外语要求：无。良好的组织协调能力和沟通能力能力要求良好的语言表达能力熟悉公司的人事管理、岗位设置岗位技能培训要求科目名称课时数

职前培训工作条件

接受过人力资源管理，具有助理人力资源管理师资格。

工作场所：办公室环境状况：基本舒适危险性：基本无危险、无职业病危险

第8篇：人事专员岗位说明书

企业标准

人事主管岗位说明书

VCC/PS××××

岗位名称：人事主管

所属部门：管理部

直接上级：管理部长

直接下级：

编制日期：

核准人：

1.工作职责

1.1查了解掌握各部门人力资源需求情况，制定人员招聘计划，履行审批程序。

1.2接待应聘人员及电话，指导填写登记表，介绍人事管理制度，公司概况并带领参观工厂，作到双方相互了解。

1.3组织应聘人员进行面试考核，10人以上须组织面试考核小组,小组由用人部门负责人、有关专家和人事主管组成，必要时请公司领导定夺,零散人员填表后由人事专员分别介绍到用人部门领导面试并签注意见。

1.4办理审批手续后，通知医务室对应聘人员进行体检。

1.5体检结果出来后，对体检人员组织进行一周的入厂教育，入厂教育的内容为员工守则等。

1.6培训结束后，考核合格者在新员工入厂须知上签字后，需住宿者通知总务科安排住宿，然后收缴彩色照片3张，办理人事调配单一式三联，第一联总办留存，录用者持第二联到人力资源部备案，持第三联到安保科办理胸卡后到用人部门报到。劳动合同在新员工上岗后一月内按批统一签订。

1.7建立并管理员工劳动合同档案，接受员工有关劳动法、劳动合同法的咨询。

1.8事专员要掌握公司人员情况，包括大中专文化程度人员、管理人员、男女比例、新老员工的比例、人员流动情况并编制人力资源信息卡、建立人力资源信息库等。

1.9调配试用人员六个月不能胜任工作仍由人事专员核查并劝退。

1.10组织试用期满且够转正条件的员工，履行逐级审批手续。

VLC/PS××××

事调配。

1.12按要求办理离厂人员手续，岗位工作及物品须交接清楚，由各级领导和各有关部门领导签批。人事专员要整理保存辞退申请和离厂手续表。

1.13 履行人事调动审批手续，同时登记台帐，严格监督整个调配过程，确保漏项。

1.14 详细记录公司涉外工作人员的配置情况(如营销人员、赴蒙工作人员)。

1.15 每年年初根据公司方针目标，进行一次定岗定编工作。

1.16每年12月底组织干部述职工作，掌握干部业绩;

1.17编制员工社会保险参保方案，办理员工社会保险参保手续，管理保险档案，对员工进行社保咨询

1.18 领导交办的其他临时性工作。

2.重要工作联系

2.1公司内部：公司领导、各部门(中心)、工厂、车间、员工。

2.2公司外部：政府劳动人事部门、社保局、就业局、保险公司

3.任职资格

3.1人力资源、企业管理或相关专业大学专科以上学历。

3.2接受过现代人力资源管理、劳动法规、培训管理、管理能力开发等方面培训。

3.32年以上人力资源管理、企业管理工作经验。

4. 应知应会

4.1熟知《维信员工手册》;

4.2熟知公民道德建设实施纲要;

4.3理解掌握《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套相关的法规知识;

4.4熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、劳动人事、保险福利和培训方针政策;

4.5 IS09000、ISO14000、OHSAS18000族标准要求，熟悉公司生产经营过程和人事工作流程;

4.6对现代企业管理模式和人力资源管理招聘与配置、劳动关系管理具有丰富的实践经验，熟悉公司组织机构和管理体系;

4.7熟练使用办公软件、办公自动化设备;

4.8管理文件写作、文件处理。

5.工作条件

5.1工作场所:办公室。

5.2环境状况:舒适。

5.3危险性：无危险，无职业病危险。

附加说明：本标准由管理部提出，归口管理部管理。

第9篇：人事文员岗位说明书

撰写:

审核：

批准：

一、岗位信息

岗位名称

人事文员

所属部门名称

综合管理部

编制日期

工作时段

白班

任职者

签字

直接上级岗位

综合管理部经理

直接上级姓名

签字

二、岗位目的

根据公司发展战略和经营目标，在部门经理的领导下，以较低的成本吸收高素质人才，并对新进员工和在职员工进行有效的培训，落实公司绩效考核制度，负责协调员工关系，保障公司人力资源的配备和充分利用。

三、基本任职资格要求

知识

学历与专业

大专以上学历，人力资源管理或相关专业。

专业知识

人力资源管理基本理论知识，劳动法知识，劳动合同法，人事测评等相关知识。

资格证书

无

经验

工作经验

2年以上工作经验，1年以上人力资源工作经验。

技能

要求

专业技能

人际沟通;人事管理等相关技能和技巧;统计分析工具。

管理技能

组织协调能力;人际沟通能力;分析思维能力

通用技能

计算机操作(office办公软件的应用);公文写作与处理;良好的职业道德。

四、职责范围

序号

职责范围

职责权限

绩效衡量/

考核标准

协助经理进行公司的人事建章立制工作

协助

规范性

人员招聘录用

拟定招聘计划，组织落实人员招聘;

发布招聘信息;

协助部门经理审阅求职者的应聘资料，并对合适人选进行初试，初试合格转给用工部门进行复试，复试通过后报公司领导审批;

组织准录用人员进行体检;

办理新员工入职事宜，对新员工人事资料进行登记，并与新员工签订劳动合同，组织开展企业文化培训及规章制度学习、《员工手册》，发放岗位说明书、工作牌等资料;

人事档案的管理，每月定期整理员工档案。

执行

/组织

及时性、规范性

员工培训

根据培训计划，组织实施培训工作;

根据培训情况，评估培训效果。

组织/实施

有效性、规范性

绩效考核

办理员工的转正考核手续;

负责汇总各部门月度绩效考评结果及绩效工资核算;

接受部门及员工对绩效评价结果申诉;

协助经理督促各部门主管与及其下属开展绩效辅导工作，收集对绩效管理的意见和建议;

分析及反馈绩效考核结果，提出改进建议;

根据公司考勤管理制度，做好员工考勤管理工作，办理请、休假及销假手续，每月统计一次。

执行/分析/协调

及时性、合法性、规范性

员工关系、劳动、保险管理

及时为员工办理工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金;

办理员工的停保、退保、住房公积金的续、停手续事宜;

及时完成劳动合同的签订、续签与变更等手续;

办理劳动关系备案;

办理员工的离职、辞退、人事调动、岗位变动等手续;

协助进行劳动争议的协调与处理。

执行、协调

及时性、合法性、规范性

其他工作

及时完成部门领导交给的其他工作。

执行

及时性

工作环境与劳动保护说明：例：有粉尘、噪音污染和伤亡风险，需配备安全头盔、防护眼罩、耳塞、袖套、手套、劳保鞋上岗