不管你身处哪个领域，工作在哪个工作岗位上，汇报都是一项必须掌握的技能。在一个项目的准备阶段，你可能要向领导汇报准备情况，在项目过程中，你也需要随时要领导和利益相关者汇报项目进度，在项目结束后，你也需要汇报项目完成情况，并进行总结。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能更好的进行汇报呢？下面是小编为大家整理的《党员志愿活动日汇报》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
老党员志愿服务活动调研报告
近年来，重庆市万盛经济技术开发区万盛街道把开展老党员志愿服务活动作为推进基层服务型党组织建设的一项重要举措来抓，从建队伍、搭平台、强保障、树品牌着手，引导和激励广大老党员发挥余热，积极参与社区治理，服务居民群众，收到了良好的社会效果。为进一步推进老党员志愿服务活动向纵深发展，万盛经济技术开发区党工委组织部于2015年初，对万盛街道“老党员志愿者服务队”建设与发挥作用情况进行了专题调研。
一、成立“老党员志愿者服务队”的必要性
(一)壮大社区服务力量的需要。万盛街道地处万盛中心城区，是经开区党工委、管委会所在地，幅员面积2.43平方公里，辖7个社区，98个居民小组，常驻人口15286户，42089人。境内有非公有制经济组织和社会组织2787家，居住人员和驻在单位类型复杂，服务居民和社会治理任务繁重。据统计，目前全街共有社区干部51名、社会工作者127人，平均每人联系服务86个家庭、16户非公组织、236名居民。如何引导更多力量参与社区治理，有效破解社区服务群众力量不足的问题?抓住老党员这支队伍，也就成了街道党工委的重要选项，“老党员志愿者服务队”就此应运而生。
(二)加强群众工作传帮带的考虑。近年来，万盛街道陆续招录了一大批80后、90后进入街道机关和社区工作，其中相当一部分是从校门直接踏上工作岗位的，普遍没有基层工作经历，缺乏群众工作经验，面对群众时心中没有底气，同时一些群众也因认为他们“嘴上无毛，办事不牢”而不接受、不认同。由此导致一些年轻干部和社会工作者不愿做、不敢做、不善做群众工作，这直接影响到街道工作整体水平的提高，影响到基层基础工作的顺利开展。为了让年轻同志快速“接上地气”，丰富群众工作经验，街道党工委认为，很有必要在年轻干部成长过程中，添加一个“传帮带”环节，一则可以扎实有序推进当前的工作，二则能够促进年轻干部快速成长成熟，成立“老党员志愿者服务队”正好可以达此“一箭双雕”的效果。
(三)满足党员奉献余热的愿望。万盛街道老党员多半从党政机关、事业单位、国有企业和集体企业退休，因长期受党的培养教育，他们中普遍具有“退休不退色、离岗不离责、永远跟党走、永葆先进性”的坚定信念，从来不乏热心公益活动、服务社会的党员，特别是身体健康的退休机关干部、公安民警、教师、医生、法律工作者等，发挥余热的热情较高，但却没有一个开展服务、发挥作用的平台，一些老党员感到“英雄无用武之地”，更多的则担心“师出无名”。为满足老党员为党的事业奉献余热的良好愿望，街道党工委经过多方论证，决定成立老党员志愿者服务队，为老党员实现“老有所为”搭建平台。
二、“老党员志愿者服务队”的做法及成效
(一)坚持供需衔接，增强志愿服务的针对性和实效性。一是建立社区“老党员信息库”。对户籍或组织关系在本社区的党员进行拉网式摸底排查，按照“一人一卡”(台账式)逐个采集录入党员的基本情况、身体状况、技能特长、服务意向、忙闲时间等实用信息，形成“老党员信息库”，通过信息梳理分析，掌握老党员参与社区服务的意向结构和供给能力，把有主观意愿和乐于接受组织安排的老党员全部纳入党员志愿者服务队。目前，7支服务队共吸纳老党员志愿者117名，其中有威望、有特长的骨干成员20多名。二是编制群众“服务需求清单”。建立社区居民群众服务需求采集机制，多渠道多形式收集社情民意，了解群众现实需求，以居民小组、楼栋、小区等为单位理出“服务需求清单”，及时掌握区域性、群体性和个体性需求。三是搭建供需对接平台。在各社区设立“老党员志愿者服务队联络室”，发挥牵线搭桥、统筹协调作用，依据“服务需求清单”或群众紧急诉求，按照“登记受理、量事定人、限时处理、及时反馈、办结销号”五步服务流程，有序组织开展服务活动，有效避免了信息不对称、志愿服务“一窝蜂”的现象发生。
(二)坚持品牌化发展，打造有影响力的志愿服务团队。一是“以名命名”促进公众认同。为引导居民群众有事愿意找老党员志愿者服务队，有话愿意给老党员志愿者说，让老党员志愿者服务队真正成为引领社区志愿服务的中坚力量，街道党工委注重把那些在社会上有较高声望，在老党员中有较强号召力，在群众中有良好口碑，甘于奉献，具有一技之长的老党员选聘为志愿者服务队负责人，有的还以其名字给设在社区的“联络室”命名，如新田社区“傅婆婆暖心室”、万北一社区“江平万谈心室”、万新社区“朱代芹调解室”、建设社区“王廷桂爱心室”等。不少群众反映，“看到这样的名称如见其人，让人觉得可亲、可近、可信、可靠，进门说事没有什么压抑感”。二是延伸“触角”缩短服务距离。各社区老党员志愿者服务队依托居民小组、住宅小区、居住楼院设置了联络点，每个点安排1～2名临近居住的老党员志愿者负责联系对接相关服务事宜，牵头开展涉及本区域的服务活动，积极打造“10分钟服务圈”，努力通过老党员志愿者的“零距离”服务换来社区党组织凝聚力的提升。三是善借“外援”壮大服务力量。街道党工委以开展“机关在职党员到社区报到服务群众”活动为契机，将经开区党工委办、行政办、组织部、政法维稳信访办、发改局、教育局、农林局等7个区级部门的270名在职党员有序安排到各社区老党员志愿者服务队，协助开展相关服务活动。借助这些部门在职党员的优势，老党员志愿者服务队的服务水平进一步提升，地位和作用不断彰显。
(三)坚持长效化运作，努力推进志愿服务活动成为常态。一是注重日常管理，努力推动志愿服务活动由突击性向经常性转变。街道党工委明确规定，老党员志愿者服务队在社区党组织的领导下，由服务队负责人具体牵头负责，有组织、按程序、有针对性地开展活动，对社区工作参与不干预。要求各联络室每周一至周五上午至少安排一名成员值守，服务队每月开展志愿服务活动不少于1次。二是注重实际效果，努力推动志愿服务活动由重形式向重质量转变。各服务队坚持量力而行与务求实效相结合，以群众认可和满意为标准，对一些重要的服务活动进行回访，认真倾听并积极采纳群众意见建议，努力把服务做得更加到位。如万新社区“朱代芹调解室”专门制作了调解事项卷宗，详细记录事项内容、参与人员、调解过程、调解结果，对调解后群众满意度不高的进行认真分析，查找原因，不断总结经验，改进服务质量。三是注重评价激励，努力推动志愿服务活动由部分党员参与向全体党员共同参与转变。街道党工委采取走访服务对象、志愿者服务队自评、党支部考评和群众评议相结合等方式，于每年七一、年终两次对各志愿者服务队开展服务情况进行评议，对被评为 “优秀”的志愿者服务队和志愿者予以表彰，以此激励更多党员参与到志愿服务活动中来。四是注重服务保障，努力推动志愿服务活动由松散型向规范化转变。
(四)坚持发挥优势，把志愿服务做到群众心坎上。一是发挥政治优势。老党员们怀着对党的事业的赤诚之心，坚持言传身教，在宣传党的方针政策、宣讲革命优良传统、传播社会主义核心价值观、关爱青少年成长、组织引导群众参与精神文明创建活动等方面发挥了积极作用。新田社区“傅婆婆暖心室”组织19名老党员志愿者，在社区开设“科技课堂”、“梦想课堂”、“家长课堂”等，坚持每周六开展活动，带动近100名师生参与关爱留守儿童、特殊儿童行动，3名老党员坚持常年轮流，为无法随班就读的重度残疾儿童“送教上门”。在创建国家卫生城市活动中，七支服务队倾力而为，成为创国卫志愿活动的重要引领者和示范者。二是发挥经验优势。老党员们凭借丰富的群众工作经验，在社区治理中发挥了不可或缺的重要作用。建设社区地处城乡结合部，老旧楼房多，居住人群复杂，治安状况一直令居民担忧。警察出身的王廷桂被推选为社区老党员志愿者服务队负责人后，立即带领老党员与社区干部、民警一道逐户走访，在其笔记本上详实记录着64名吸毒、法轮功等重点人员信息，针对不同情况采取不同措施加以治理，社区治安状况很快得到改善。三是发挥威望优势。老党员拥有深厚的群众基础，他们说话、办事、评理，更能让群众信任、信服和接受。借助这一优势，老党员志愿者服务队承接了大量家庭矛盾纠纷调解任务，并在这一过程中发挥了 “传帮带”作用。万北一社区居民戴氏三兄弟，因房产分割、给父母包坟等产生剧烈矛盾，彼此情感不和长达20余年，成了长兄心头的一块心病。2014年，在老党员江平万的反复耐心调解劝说下，终于化解了横梗在三兄弟之间的矛盾，破碎的亲情得以修复，此事在社区被传为佳话。四是发挥专业优势。在志愿服务活动中，老党员们利用自身的业务知识和专业技能，热情为群众排忧解难，赢得群众广泛赞誉。五是发挥人缘优势。老党员们很多都是社区老住户，与周边群众非常熟悉，在做群众工作时相对容易利用邻里感情打开局面。万新社区老党员朱代芹和他的团队成员都是在万盛老街生活几十年的“老万盛”，亲戚朋友大都居住在老街。2013年至2014年，旧城改造涉及的近800户老街居民陆续回迁居住，由于居民没有“交钱买服务”的习惯，物业费收缴困难，急需成立业委会来解决面临的难题，但居民参选热情极低，且普遍存在抵触情绪。接到社区党组织布置的任务后，朱代芹召集老党员志愿者仔细商讨工作方案，挨家挨户做工作，经过5个多月的努力，先后走访700余户家庭，动员近100名亲朋好友、邻居参与业委会组建工作，召开2次业主大会，终于组建起了业委会，推动小区物业管理步入了正轨。六是发挥时空优势。老党员志愿者服务队是依托社区党组织建立的，成员基本都住在本社区，相比在职党员和年轻党员，他们参与社区服务有着时间和空间上的便利。松林社区10多名老党员志愿者，他们坚持每周五上午带动邻里就近开展义务劳动，共同维护社区环境卫生，每周日上午在社区组织开展唱歌、跳舞、打拳等文娱活动，平时有空还要到空巢老人、残障人士家里，陪他们说说话，给他们表演节目，送去温暖。精神残疾人犹海从小失去父母，与其外婆相依为命，家境十分窘迫，松林社区老党员志愿者服务队一成立，便将照顾犹海作为一项经常性服务，着实替社区分了忧，为其家人解了愁。据统计，2014年，全街7支老党员志愿者服务队共接待群众760余人次、收集群众诉求1200余条、疏导家庭纠纷90余件次、调解邻里矛盾纠纷117件次、开展困难帮扶800余人次、组织各类文体活动110余场次，受到社区居民广泛称赞。
三、老党员志愿服务活动面临的主要问题
(一)整体活力不足。万盛街道现有老党员715名，具有服务能力、能够正常参加志愿服务活动的大约有400人左右。目前7支志愿者服务队共有成员117名，占老党员总数的16%，占具备参加志愿服务活动条件党员的29.3%，由此可见，引导发动工作还不充分。各服务队活动开展不平衡，除新田社区老党员志愿者服务队的服务项目较丰富、活动频率较高外，其他社区服务队的服务内容均较单一，多数以调解居民家庭和邻里纠纷为主，与居民的服务需求还有较大差距，服务队的能量还没充分释放。
(二)运行不够规范。日常服务主要靠联络室少数骨干人员承担，有的服务队负责人忙于个人事务，挂帅而不出征，多数服务队只有部分或少数志愿者在发挥作用，团队力量没有得到有效发挥。同时，个别服务队不切实际设立服务项目，存在超出自身能力开展服务的现象，导致服务不到位，质量和水平不高，得不到服务对象认可。服务队与社区之间、联络室与志愿者之间以及相关运行机制尚需进一步调试磨合。
(三)职责边界模糊。对老党员志愿者服务队的职责任务没有作出明确界定，个别社区把老党员志愿服务队联络室当作社区的一个附属机构，将一些本应由社区工作人员承担的任务交由服务队完成。有的社区党组织认识还不够到位，疏于对老党员志愿者服务队的管理，对志愿服务活动过问较少、指导较少，没能紧密结合基层服务型党组织建设来推动志愿服务活动。个别服务队联络室常驻人员抱怨其对社区工作缺乏深度参与，认为被边缘化，产生“打工仔”心态，导致服务主动性下降。
(四)互动交流缺失。部分服务队负责人反映，一度时期，街道、社区只顾安排布置任务，检查了解情况，很少与老党员们沟通交流，主动征求意见建议，服务队有什么打算和请求不能方便快捷地向街道党工委反映。同时，一些服务队负责人认为，各服务队之间封闭运行、各自为战、孤芳自赏，既看不到自身存在的不足，也找不到追赶的目标，更学不到提升服务质量的先进经验，希望搭建服务队之间相互交流学习的平台，以便吸取经验、取长补短，共同把志愿服务活动做好做实。
(五)激励保障不力。调研中发现，大多数老党员参加志愿服务都是追求精神上的自我实现和满足，但有的老党员感到自己的奉献与付出，不仅没有得到社区居民的充分认同，甚者还被个别群众误解、遭受白眼，因此参与的积极性有所降低。在活动保障上，各服务队基本都有自己的办公室，但有的办公设施还不能满足开展服务的需要，个别社区没有按月发放工作经费或因工作量大致使经费入不敷出，常常面临“巧妇难为无米之炊”的尴尬。
四、进一步加强老党员志愿者服务队建设的建议
(一)找准功能定位。老党员志愿者服务队，是新时期抓好党员教育管理，发挥党员先锋模范作用，促进老党员发挥余热、老有所为，永葆共产党员政治本色的一个载体。老党员志愿服务活动是党内活动的一种形式，必须体现政治性、服务性、生动性和实效性。在服务项目设置上，要按照符合实际、力所能及、注重实效的原则，根据服务供给能力，突出政策法规宣传、民情民意收集、文明新风倡导、邻里纠纷调解、青少年关爱、科普宣传教育、群众文体活动、环境卫生维护，以及其他与其年龄和能力相适应的服务内容，不能贪多求全。
(二)处好两种关系。要处理好志愿者服务队与社区的关系，不能把它当作社区的一个附属办事机构，随意指派任务。要进一步明确老党员志愿者服务队的职责任务，明确哪些工作可以同社区联合做，哪些工作需要各自独立做，哪些工作应该配合社区做，哪些工作社区应给予支持。要处理好志愿者服务队与相关单位的关系，加强街道、社区和服务队之间的互联互助，加强服务队与社区辖区内单位的联系联络，广泛聚合社会志愿服务资源，最大限度释放志愿服务活动正能量。
(三)加强团队建设。要强化对老党员志愿者队伍品牌的塑造，做到统一名称、统一岗位、统一登记、统一标识，以展现和塑造老党员志愿者队伍的形象。要抓好服务队内部管理和联络室日常工作，强化团队意识、责任意识，增强服务观念，确保志愿服务活动为党员欢迎、群众认可。要积极充实服务力量，注重发动肯奉献、热情高、能力强、年纪轻的党员协同参与，切实做好传帮带工作。要结合在职党员到社区报到工作，合力攻坚克难，实现志愿服务效应的最大化。要认真筛选几个具有影响力的老党员志愿者服务优秀项目和优秀团队，充分发挥其示范、辐射和带动作用，努力培育一批马善祥式的时代楷模。
(四)加强交流指导。街道党工委要深入服务队、联络室了解情况，指导工作，切实搭建各服务队互动交流的平台和载体，通过现场会、座谈交流等形式，实现互看、互学、互促，提升志愿服务的整体水平。社区党组织要加强对老党员志愿者服务队的领导和指导，帮助他们认真策划服务项目、开展服务活动。要切实开展教育培训，让老党员志愿者与时俱进，有为广大居民群众服务的实际本领，能够适应社区治理面临的新形势、新任务、新要求。
(五)强化激励保障。为老党员志愿者服务队办好事、解难事，是引导好、发挥好、保护好老党员服务热情的重要手段和有效途径。要建立健全老党员志愿者登记制度，明确老党员志愿者的条件、权利和义务，进一步规范老党员志愿者服务队的管理与运作，使老党员志愿者服务活动逐步走上制度化、规范化的轨道。要关心老党员志愿者的学习、工作和生活，建立联系和走访制度，切实解决他们遇到的难题，为他们开展活动创造必要的条件。要深入挖掘和广泛宣传老党员老有所为的感人事迹和先进典型，激发老党员参与志愿服务的主动性和积极性。
作者单位：重庆市万盛经开区万盛街道办事处
责任编辑：马 健
作者：潘峰
[摘要]本文以研究性学习,及情感过滤假设为理论基础,结合实践阐述了课外小组 + 课堂口头汇报活动设计的方式及内容,该活动设计就如何指导学生,以类似科学研究的方式去获取知识和应用知识作了一定的探讨。
[关键词] 课外小组活动、课堂口头汇报活动
1. 前言
本学期开学笔者给一个班设置的口试题目是:
住店客人必须乘坐今早7:30的酒店巴士到机场,但当客人带着行李7:40匆忙到达酒店大厅时,酒店服务员才发现忘记通知该客人起床,然而巴士已离开10分钟了… 你是酒店经理,面对非常生气的客人:What should you do, and how do you explain to the guest?
根据测试,该班学生成绩如下:
该题主要需完成4个要点:①道歉②安慰③解决问题④送行。表达清楚的只有6人,大多数学生只能不停地表示歉意,未能给客人提供有效的解决办法。有5人甚至一个字也说不出。学生在整个口试过程中表现出紧张,语无伦次。口试结束,教师抱怨学生不努力,学生则埋怨教师教得太少或方法不当。对于学生喜欢怎样的学习方式,笔者在所任教的两个班级进行了一次问卷调查。
1.1学生学习方法调查问卷
① 你喜欢的学习方式---------------
a) 记忆 (12人)
b) 对话 (18人)
c) 解决问题/角色扮演/完成任务 (6人)
d) 教室授课 (8人)
e) 通过电视/电影/收音/网络/教学光盘学习(26人)
② 在课堂上你喜欢的学习方式---------------
a) 自学(7人)
b) 两人结对子(4人)
c) 小组(29人)
d) 听老师讲课(17人)
e) 与老师对话(13人)
③ 你喜欢做什么样的家庭作业---------------
a) 笔头作业(10人)
b) 口头作业(如朗读)(12人)
c) 预习、复习(18人)
d) 模拟真实情景的活动(30人)
(两个班共80人,收回有效问卷70份)
第①题选择b, e的占大多数,选b的理由是从他人身上学习,通过交谈,可培养语感,加深记忆;e的理由是方式生动、有趣,可扩大知识面。
第②题选c的学生认为可通过小组讨论,加深对课本知识的理解,此外能提高合作能力,达到共同进步。选d的学生认为,有许多问题不是自学就能解决,教师经验的引导能使学习更有效率。选e的学生则认为与教师对话有挑战性,能更快提高。
第③题学生多选d,因为它能使学生愉快、积极地学习,有利于知识的巩固,还可提高应变能力,通过模拟真实情景,使学生具有身临其境的体会。
由此可见,平时教师采用的背诵、复述、抄写、朗读、逐句翻译等方式已不能满足当今大部分学生的需要。学生喜欢的是以小组活动的形式来完成任务,并且任务的设计要具有真实性。
1.2 教学现状
教学现状如下:
①学生英语水平参差不齐,大班授课影响教学质量;
②相当一部分学生对英语学习的目的不明确,仍指望教师多讲、细讲,等教师布置作业;
③教师讲得多,学生练得少,教学方法、输入形式单一,不能引起学生的兴趣。
在上述认识的基础上,为了张扬学生个性、激发学生潜能,倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式,笔者在授课中进行了课外小组+课堂口头汇报活动设计,旨在强调语言的实际应用和研究方法,培养学生自主学习和小组合作的能力,在合作中学习消除紧张、焦虑的情绪,给学生信心与成就感。
2. 理论基础
课外小组活动+课堂口头汇报教学活动设计以以下理论为基础。
2.1研究性学习
杜威指出:科学教育不仅仅是要让学生学习大量的知识,更重要的是要学习科学研究的过程或方法,提出了“做中学”的口号。著名教育心理学家布鲁纳倡导“发现学习”(discovery learning),教育家施瓦布提出了“探究性学习”(inquiry learning)。关于探究性学习的重要性,布鲁纳曾在《教育过程》一书中作了明确的阐述,概括为三点:(1)它有助于提高学生的探求未知事物的能力,促进科学概念的形成;(2)它有助于学生体会到自我发现的成就感,以培养学生积极的探究意欲和态度;(3)它有助于学生学习发现问题和解决问题的科学方法。
2.2情感过滤假设
情感过滤假设(The Affective Filter Hypothesis)认为,有了大量的适合的输入的环境并不等于学生就可以学好目的语了,第二语言习得的进程还受着许多情感因素的影响,也就是说,情感因素起着促进或阻碍的作用。这些因素是:1)动力。学生的学习目的是否明确,直接影响他们的学习效果。目的明确则动力大,进步快;反之,则收效甚微。2)性格。那些比较自信,性格外向,乐于把自己置于不熟悉的学习环境,自我感觉良好的学生在学习中进步较快。3)情感状态。在第二语言或外语的学习中,心情放松和感觉舒适的学生在较短时间内显然学得更好。
3. 设计方式及内容
教师应充分理解和尊重学生的情感,从学生“学”和“用”的角度来设计教学内容,在每次活动前教师需明确成员分工和调研方法;在活动期间,应记录进程,并进行讨论;在活动后期,应总结调研成果,完成书面报告,并为小组课堂口头汇报做好准备。
3.1民主性、情感性
民主的课堂氛围及积极的情感有助于人的发展。因此在分组安排时,教师只要告诉学生共分几个小组,每组几个学生即可,小组成员则由学生自己自由组合,小组长也由该小组成员民主选举。小组活动多设置师生、生生之间情感交流的任务。以School Life为例。
课外小组活动设计:
每个小组准备几个有关学校生活的问题,并在课前小组成员间交流。
课堂口头汇报展示:
学校生活访谈:第一组的同学采访第二组同学,第三组采访第四组…
这一任务拉近了课文的话题和学校生活,讨论场面非常热烈。此外通过这次英语访谈,大部分学生对学习的困惑,在互相交流中得到解决,学生也在提出问题→解决问题在的过程中明确了学习的目的。 根据情感过滤假设,学习目的明确,则动力大,进步快。因此,多设计一些让学生表达自己感受的话题,能培养学生健康的情感态度,激发学生学习的内在动机。
3.2真实性、挑战性
小组活动中的任务必须是真实的,具有挑战性的。“一项学习任务就是一件工作或一件事情,是为一个目的或为一种成就,为自己或为集体或为他人而做,可以由一个人或多个人完成。”(Nunan,1989)
例如:Job Interview这一任务的设计:
根据学生的需要分析,学习知识是为了将来找个好工作,有部分学生有过求职经验,有些则没有,于是教师在课外小组活动前,明确活动内容及分工。
(背景)广州雅芳公司招聘办公室文员、飞利浦家电有限公司招聘业务员、深圳航空公司招聘空中乘务员。
a) 每位同学选一个感兴趣的职位,并准备材料英语面试
b) 每两个小组选一家公司作为主试方(如第1、2组作为广州雅芳公司),并准备相应的问题提问应聘者
课堂口头汇报展示:(把课堂设置成招聘会场)
学生A自愿选择1-2名同学作为其考官(不能选同组的同学,以免漏题),作为考官的学生与学生A进行招聘面试。
通过这次活动,学生知道如何通过网络等渠道输入足够的信息,并把输入的信息进行加工、理解、运用。活动内容与学生的生活相关联,学生觉得整个面试过程既具有真实性,又不失挑战性。此外在活动中自己表现出来的不足,印象更深刻,今后的学习会更有针对性。此外,通过小组分工合作,学生的探求未知事物的能力、自我发现的成就感都能得到一定的提高。
3.3趣味性、新颖性
外语课程设计除了要在内容和方法上有利于和有助于学生交际心理的积极作用之外,还有设法减少他们的交际心理障碍。要达到这样的目的,教学活动必须具有趣味性、吸引力、轻松活泼等特点(夏纪梅,2003)。例如:Travel这一课任务的设计。
课外小组活动设计:
每个小组准备介绍一个旅游景点,要求用幻灯片形式展示。
课堂口头汇报展示:
每个小组选一到两名同学当导游;或旅游景点新闻发布会,同学们自由提问,该小组成员回答。
在这种模式的课堂上,教师的作用不再是传统课堂教学模式中的“教授”和“灌输”,而是“组织”和“指导”。学生是课堂活动的主角,教师为学生创造学习环境,引导学生完成学习任务,课堂活动的组织围绕学生自主获取知识、应用知识来设计。
3.4多样性、可变性
活动形式不能单一,要有多样性和可变性。不能每堂课都对话,也不能全堂课都讨论。
Typical group tasks include:
1) Games
2) Role-play and simulations
3) Drama
4) Projects
5) Interview
6) Brainstorming
7) Information gap
8) Jig saw
9) Problem-solving and decision-making
10) Opinion exchange ( H. Douglas Brown, 2001)
以 Unit 2 Family为例。
课外小组活动设计:
a) 每位同学准备一张家庭照,介绍自己的家庭或一位名人的家庭。(小组成员间互相介绍后,选出代表在全班展示。)
b) 讨论:来自父母的抱怨与来自孩子的抱怨(每组选一个主题准备)
课堂口头汇报展示:
a) 小组代表运用实物投影仪或扫描了的图片在电脑上展示并介绍。
b) 讨论题:来自父母的抱怨与来自孩子的抱怨。该题由于与学生的生活息息相关,引起学生很大的兴趣,讨论场面非常热闹。
通过此次活动,学生从他人身上学会了如何与父母沟通,不只是单存地抱怨,学生发现问题和解决问题的能力有所提高,并能运用到如何与同学,教师及他人更好地相处。此外,笔者在教学实践中发现,学生在表达能力有限或交际气氛比较紧张,缺乏安全感的情况下,由于对自己缺乏信心,加上平时练得太少,往往会导致交际恐慌。而课外小组+课堂口头汇报活动给学生充分的课外时间准备,与他人合作给内向、拘谨的学生安全感,使消极情绪(如焦虑、害怕、羞涩等)转化为积极情绪(自信、自尊、动机、愉快等)。教师设置多种多样的活动激发学生的兴趣,而各小组也可根据不同的活动进行不同的分工,充分调动不同性格、不同水平学生的积极性。在课堂口头汇报时对不影响正常交际的语言错误,教师采取的是宽容的态度。这样优等生提高了能力,学习困难的学生在多次的课外练习,课堂合作之后心情放松,也敢于在课堂上独立完成任务,从而体会到成功的喜悦。
4. 评价方式
课外小组+课堂口头汇报活动不能简单地用“好”或“差”的标准来评估,它的评价要考虑以下几个方面:(彭秋荣主编,1999,参考修改)
1) 是否有利于学生积极主动地活动
2) 学生是否有积极的探究意欲和态度
3) 是否有助于学生学习发现问题和解决问题
4) 是否考虑了学生的个别差异
5) 每一个学生是否都主动参与,乐于表现
6) 是否遵循了设计的原则
7) 教师在其中是否发挥了应有的作用
评价方式可采用:
1) 学生自评。学期末让学生自己将课外小组+课堂口头汇报活动的感受、收获书面写出来,自己谈心得体会。
2) 生生互评。同一小组的同学共同分析得失,相互总结。
3) 教师评价。教师根据学生的参与态度、活动过程和内容,参考学生自评和互评进行评价。
5. 结束语
通过课外小组+课堂口头汇报活动,学生的语言实际应用能力和研究方法得到一定的提高,学生的独立学习能力、合作能力和解决问题的能力得到加强,创造性得到体现,能用积极情感态度对待学习活动。但还有一些问题需要进一步研究与探索:
1) 根据语言习得机制理论(LAD),有些学生天生就擅长学习语言,而有些学生投入了大量的时间和精力在英语学习上,但效果却不如人意
2) 适量的焦虑有助于学习,然而在实际教学中如何调控学生的焦虑情绪?
3) 如何调控每个小组课堂口头汇报的时间,又不打断他们兴致勃勃的汇报?
参考书目:
1. H. Douglas Brown. Teaching by Principles: An Interactive Approach to Language Pedagogy [M]. 外语教学与研究出版社,2001年11月第1版
2. Nunan, D. Designing Tasks for the Communicative Classroom. Cambridge[M]: Cambridge University Press, 1989
3. 彭秋荣主编,初中英语活动课研究[M],湖南师范大学出版社,1999
4. 夏纪梅, 现代外语课程设计理论与实践[M] ,上海外语教育出版社, 2003
作者：周建英
为推动“创先争优”活动的深入开展，充分发挥党员志愿者先锋模范作用，按省委创先争优活动办的要求，我县组织全县党员及入党积极分子扎实开展“党员志愿者服务活动”，坚持把发挥党员先锋模范作用与弘扬志愿者精神相结合，不断深化党员志愿者服务活动，充分发挥党员创先争优主力军和排头兵作用。
一、积极动员深化党员志愿者行动
为了使党员志愿者活动深入开展，我县对全体党员进行了志愿者行动动员，要求全体党员以身作则，率先行动，积极投身于这一行动中，群力群策，响应上级号召，争取圆满完成任务。同时借我们的志愿服务系列活动的广泛开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进三个文明建设的协调发展。为我县 “推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体规划作出应有的努力。
二、注重爱心工程开展爱心帮扶活动
党员志愿者活动开展以来, 充分利用广播、电视、报刊、门户网站、远程教育站点等媒体，加大宣传力度，动员广大党员积极参加志愿者队伍，大力宣传弘扬志愿精神，切实增强党员志愿者服务活动的影响力、吸引力，努力营造良好的活动氛围。商圣社区党员志愿者举办了“服务月”启动仪式,并对各社区、非公企业、共建单位的十五家党组织授了志愿者服务队的旗帜，同时志愿者充分利用八小时以外的时间 在县人民广场开展了便民集市，服务内容丰富，有磨剪刀、补鞋、法律咨询、房屋政策咨询、社保咨询、用工信息、修理电器、理发、缝补衣服、修理电脑等一系列项目，让广大群众得到了志愿者免费服务。本次活动的开展取得了良好的社会效应，群众都纷纷表示，这样的便民服务活动办得很好，为活动的开展建立了良好的群众基础。而党员志愿者们在此次活动中倾心倾力，充分发挥了党员先锋模范作用，很好地结合了十七大精神，为努力构建和谐社区献出自己一份微薄之力，活动取得圆满成功。龙城社区开展了党员志愿者社区清洁活动。5月14日上午, 前往邮政家属楼和工行家属楼进行清牛皮癣，捡除社区内的白色污染和生活垃圾，活动受到了当地居民的好评，引起了较好的反响。目前我县正开展六创一迎活动, 此类活动不仅为创建文明、卫生城市贡献了一份力量，更为重要的是产生辐射效应，引导全县党员青年和全体人民，加强自身的卫生意识，树立主人翁精神，为建设卫生，文明的xx做出自己的贡献。
三、多方位创新，确保活动取得长效实效 全县各级党组织和广大党员干部把党员志愿者服务活动与“夺旗争星”评比竞赛活动、全县窗口行业创群众满意窗口活动以及庆祝建党90周年系列庆祝活动等结合起来，在采取传统志愿服务方式的基础上，根据党员的个人特点和群众的实际需求，按照既方便党员参与，又便于服务群众的原则，积极创新党员志愿者服务形式，采取“多助一”、“一助一”结对帮扶，成立“党员志愿者服务突击队”，划定“党员志愿者服务区”，组建专业服务队等形式，为群众提供经常性、个性化的志愿服务。提倡和鼓励结合行业特点不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。
七一党员志愿服务活动汇报
为认真贯彻落实县委组织部《关于开展庆“七一”党员志愿服务主题活动的通知》要求，提升共产党员的先锋模范形象，增强农村党组织的凝聚力和影响力，乡党委围绕“抓好党建促发展”工作主题，精心组织，系统筹划，积极开展系列党员志愿服务主题活动，党群关系得到进一步密切，党员干部良好形象得到有效展示。现将主要活动情况汇报如下：
一、广泛开展宣教服务活动
分级组织开展专题党课学习，由各级党组织负责人亲自为党员、干部讲党课，带领党员、干部学习党纪党章，由乡党委带头，全覆盖开展《**县党员干部行为规范》(实行)的学习教育，教育引导党员、干部主动适应、把握从严从实新常态，牢固树立遵纪守法、廉洁奉公、忠于职守的责任意识。围绕宣传、弘扬党的优良传统，分村组织开展专题组织生活会，利用纳新和预备党员转正讨论两个重要环节，由各支部负责人带领预备党员、发展对象、入党积极分子、老党员等人员重温入党誓词，回顾党的光辉历程，牢记党的宗旨使命，教育引导党员、干部强化党性意识，树立群众观念。
二、组织开展义工服务活动
根据志愿服务主题活动安排，集中半天时间，分级组织开展义工服务活动，由乡党政主要领导带领机关党员、干部共计12人进行场镇卫生大扫除、公路杂草清除等义务劳动，针对前期农村环境综合治理排查出的卫生死角和重点区域，分村组织党员、干部开展集中治理。组织机关干部、村组干部深入贫困户家中进行走访慰问，宣讲党的政策，了解实际困难，帮助4户行动不便的孤寡贫困户进行家庭卫生大扫除，帮助解决实际生活困难。
三、广泛开展走访慰问活动
结合前期开展“走穷亲”活动工作成效，筛选出6户家庭特别困难的贫困党员、群众进行走访慰问，主动了解困难群众吃饭、穿衣、住房等方面的基本生活困难，摸清困难群众生产、生活情况，积极听取群众对改善生活状况的期盼和意见，以实实在在的举措让困难群众感受到党的关怀，体会到社会的温暖。
四、组织开展产业发展研讨
利用“基层夜话”、“走访谈话”等活动载体，围绕产业结构调整这个重难点工作，组织开展猕猴桃产业发展专题研讨会，组织引进的投资企业负责人、农业局代表、农村党员及涉及猕猴桃产业的三个村种植户代表进行专题研讨，在宣扬党锐意改革、坚定不移推进深化农村改革的决策部署的同时，通过与党员、群众对猕猴桃产业发展前景、规模、效应、技术等诸多方面进行面对面交流、研讨，引导党员、干部、群众树立起改革发展的决心和信心，全力促进全乡猕猴桃产业发展。
质监站为了进一步促进党员干部思想作风的转变，密切党群干群关系，推动和谐社会的发展。在**创建全国文明城市的进程中，党员志愿者主动参与，真心服务，使党员志愿者服务活动开展的既轰轰烈烈又扎扎实实。现将活动情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识
质监站认真学习并传达了关于开展社区志愿者服务活动相关会议精神，就如何做好党员志愿者服务工作进行了讨论，并制定了开展党员志愿者服务活动的实施方案，明确了做好党员志愿者服务的工作思路，坚持以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神和省委十一届八次会议精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕改革发展稳定大局和服务人民群众生产生活需求，创新体制机制，提高服务水平，拓展服务领域，激励广大党员干部弘扬志愿服务精神，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，从现在做起，从能够做的事做起，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度嫌少不和谐因素，在维护人民群众权益，促进社会公平公正，保持社会良好秩序中创先进、争优秀，建立健全长效机制，把身边有爱心的人员、群体动员起来，团结起来，组织起来，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，造福于社会，造福于人民，为推动**经济区建设、加快实现**崛起和构建和谐社会作出积极贡献。
二、党员志愿者服务活动的做法
一是服务社会、关注民生。质监站坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求;充分利用8小时以外时间，积极为困难群众办好事、办实事，使困难群众切实感受到党的关爱和温暖。
二是讲求实效、持之以恒。质监站坚持党员志愿者服务与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地设计服务项目;统筹开展活动，做到量力而行、务求实效，促进党员志愿者服务事业稳步发展。
三是典型示范、继承创新。质监站充分发挥党员领导干部、党员志愿者骨干在党员志愿者服务中的示范带头作用;及时总结推广党员志愿者服务工作的好做法、好经验，根据社会需求和群众愿望，不断拓展新的志愿服务领域，创建和推进专业团队、品牌团队和品牌工作项目。
四是统筹协调、资源共享。质监站加强党员志愿者服务队的规划、管理和协调，全面整合工作力量、专业人才、服务项目、设施设备等公共资源;加强与社会志愿服务组织共同合作，做到信息互通、优势互补，形成强大合力，促进共同发展。
三、党员志愿者服务活动的主要内容
质监站紧密围绕中心工作、社会所需、群众所求，以维护稳定、促进发展，构建和谐为核心，以生活困难群众等弱势群众为服务重点，因地制宜地开展治安维稳、环境保护、信息咨询等各类党员志
愿者服务活动;同时，结合重大节点，设计开展了一系列主题鲜明、形式多样的具有党建特色的志愿服务活动。
质监站现有2小队党员志愿者服务队，8名队员，分工两头同时进行志愿者服务活动。
1、工程项目服务活动。站党支部6名党员利用周六休息时间到质监站所负责的主要工程项目部开展“创先争优”党员志愿者活动。
2、扶弱扶困活动。以老年人、残疾人、下岗职工等弱势群众为服务对象，提供力所能及的帮扶。
3、便民利民活动。为广大群众卫生知识普及、法律咨询、定额造价咨询、质量安全知识宣传、预防疫情知识普及等服务。
4、维护治安活动。和所在社区联合，在所在辖区内提供治安巡逻、防火防盗知识普及、酒后驾车危害性宣传等服务。
5、环境保护活动。继续在质监站范围内开展环境绿化、净化、美化等服务。
6、加大党员志愿者岗位培训。进一步加强党员志愿者岗位培训，通过定期培训、岗前培训、技能培训等一系列方式，强化服务理念，提升服务能力。
党员志愿者服务活动在站服务队的统一安排下，佩戴党员志愿者统一标识，定期或不定期集中开展志愿者服务活动。并根据需要临时确定志愿者服务内容开展相关活动，努力做到哪里有需要，哪里就有党员志愿者服务。力争使党员志愿者服务活动既轰轰烈烈又扎扎实实，富有成效。
二〇一一年六月二十日
园林局党员志愿者服务活动开展情况
近日来，我局结合创先争优活动的开展，坚持把发挥党员先锋模范作用与弘扬志愿者精神相结合，不断深化党员志愿者服务活动，鼓励和引导广大党员积极加入志愿者队伍，投身服务群众、服务社会的行列，坚持把开展党员志愿者活动与帮助群众解决实际问题结合起来，与发挥党员模范带头作用结合起来，与加强基层组织建设结合起来，使全局广大党员在实践中经受锻炼，增长才干，提高能力，进一步密切党群干群关系，增强全局党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动全局党建工作再上新台阶。截至6月底，全局已成立了各种类型的志愿者服务队10余支，并结合我局实际，开展了34次党员志愿者服务活动，受到了全局广大党员干部和群众的普遍赞誉。现将进展情况汇报如下：
一是加强宣传，积极营造志愿服务舆论氛围。认真组织观看了中央、省“七一”表彰大会电视直播，深刻学习领会胡锦涛总书记、卢展工书记的讲话精神。各级党员志愿者收看后认为，胡锦涛总书记的讲话和省委卢展工书记的讲话鼓舞人心，催人奋进。大家表示将认真学习，深刻
领会，把思想统一到胡锦涛总书记的讲话中来，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，坚定理想信念，立足本职岗位，创先争优，敬业奉献。各级党员干部群众结合实际积极参与到志愿服务活动中来，同时制定详细的工作方案，活动内容。
二是围绕中心，建设队伍，发挥作用有保障。围绕县级党委换届工作，组织广大党员志愿者服务队开展宣传活动，发放园林知识手册。动员全局各部门充分利用不同年龄层次、不同行业领域、不同区域党员志愿者的优势，创建党员志愿者服务队伍，确保党员志愿者服务队伍结构多元化。开展志愿活动范围包括社会救助、环境保护、等。
三是公开承诺，岗位奉献，展示风采有舞台。围绕群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题，立足本职岗位进行了公开承诺。机关党员志愿者按照“当好先锋、做好表率”要求，就争创工作亮点，为群众办实事等做出承诺。
四是典型引路，示范推动，为民服务有方向。突出典型示范教育，深入挖掘身边涌现出的先进典型，树立身边的旗帜和榜样，增强了典型的可信度和说服力，不断激发党员服务奉献社会的动力。这些党员干部在工作中发挥示
范和引导作用，带头宣传党的政策、带头创建文明楼院、带头参与基层民主法制建设，联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，对于这些典型党员，利用报纸、会议、网络等渠道对先进事迹进行大力宣传，使创先争优的良好社会氛围进一步浓厚。
在志愿者活动的开展过程中，我们发现志愿服务管理机制还需要进一步健全。同时，在下一步的工作开展中要继续围绕局总支中心工作，结合工作实际，积极开展丰富多彩的志愿者实践活动，尽可能地组织开展以园林业务为主的多种形式的志愿服务活动，努力引入更多的专业人员参与志愿服务，带动其他志愿者提高服务水平，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推进 “创先争优”活动深入开展。
县****局党委开展党员志愿服务活动
情 况 汇 报
县****局党委在县委、县政府的统一部署和要求下，紧紧围绕‚双带动‛战略实施，结合自身实际情况，精心组织、创新方式，积极开展党员志愿服务活动，全面落实企业主体责任和政府监管责任，始终把煤矿安全生产作为维护社会稳定、政治安定、社会和谐、经济发展的重要任务来抓。现将有关情况汇报如下：
一、精心组织活动开展
(一)加强组织领导。一是成立党员志愿服务活动领导小组和办公室，成立了由党委书记、局长仲兴华任组长的活动领导小组，领导小组下设办公室，由办公室具体负责活动的组织协调和实施，各****企业基层党组织也成立了相应的领导机构和工作机构，二是建立了活动联系点制度，帮助企业基层党组织解决在活动中的实际困难和问题。各企业党组织也成立了相应组织，加强对党员志愿服务工作的领导。
(二)广泛宣传发动。一是会议动员。局党委召开了党员志愿服务活动动员大会，要求各****企业党委要结合当前实际抓好工作。同时，各****企业党委相继召开动员会，广泛发动全体党员积极参与到活动中来。二是利用各种媒介开 1
展宣传。在宣传栏内张贴党员志愿服务心得体会。以‚********网‛作为宣传阵地，围绕服务发展‚双带动‛战略，开设‚强化党员志愿服务，推进安全科学发展‛专题栏目，明确目标要求，及时报道活动动态，目前已有80名党员发帖留言。
(三)督查有序推进。一是对各****企业党组织进行重点时段、重点环节、不同类型的督促和指导，确保每个基层党组织按活动步骤、目标和任务有序开展活动;二是结合半年组织工作检查，对落实情况进行调研和督查;三是结合‚七星级‛先进党组织、‚****山先锋‛、‚精神文明建设‛、冬季整训等活动的开展，注重做好党员志愿服务活动极档案资料的收集整理工作。
二、结合工作成效显著
(一)将党员志愿服务活动与创新理念相结合。局党委按照党员志愿服务活动要求，结合‚安全生产基层基础年‛活动，开拓创新，创建了以坚持‚两个负责‛的工作理念、实施‚两手抓‛的工作措施，始终一以贯之地强化安全工作的过程，常抓不懈的隐患排查治理、安全执法检查、强化安全投入等十项日常工作为主要内容的‚22110‛安全监管模式，为全县经济科学、跨越发展积极创造了良好安全环境。广泛开展党员挂牌上岗、党员示范岗、党员示范窗口等具有****行业特点的创建活动，在窗口行业积极开展争创‚敬业
标兵‛服务台、‚敬业标兵岗‛等活动，努力提升工作质量和服务水平。
(二)将党员志愿服务活动与工作效能相结合。局党委着重围绕迎接建党90周年，强化自身建设，提升履职能力。坚持每星期五下午机关学习日制度，不断创新学习形式，健全理论学习的长效机制，深化学习型党组织建设。结合民主生活会，开展以‚坚持‘两个负责’，提升工作效能‛为主题实践活动，强化了全局党员干部‚抓好煤矿安全就是服务全县发展‛的宗旨意识、发展意识。深入学习****标兵先进事迹，充分调动广大党员干部创建先进基层党组织，争做优秀共产党员的积极性、主动性。
(三)将党员志愿服务活动与创先争优相结合。以党员志愿服务活动推动创先争优工作创新。进一步规范基层党组织的工作，增强基层党组织的战斗力，积极开展公开承诺，使党组织的政治引领力、推动发展力、改革创新力和凝聚保障力得到充分发挥。把创先争优作为一个指标引入党员志愿服务活动成效的评价标准，更加有效地增强基层党建工作的实践能力和创新能力。
(四)将党员志愿服务与安全监管相结合。局党委认真履行安全监管职责，结合党员志愿服务活动，全面落实企业主体责任，始终把煤矿安全生产作为维护社会稳定、政治安定、社会和谐、经济发展的重要任务来抓。一是狠抓隐患排
查治理，强化安全执法检查。建立了隐患挂牌管理制度，实行分级挂牌管理。强化现场监督，坚持每月一次安全执法检查工作，深入开展安全专项检查。共进行执法检查114矿次，共查出各类问题1007条，提出建议388条，排查各类隐患286项，问题和隐患整改率100%，有力地保障了煤矿安全生产。二是加大安全投入，推进科技进步。健全完善安全监测监控系统建设，完成了人员定位系统、降雨量在线监测系统的联网。加快煤矿装备升级和技术改造步伐，努力提高采掘机械化水平，南宁煤矿技术改造顺利推进达到了既定目标。三是促进安全文化建设，增强安全意识。强化‚抓好煤矿安全就是服务全县发展‛的宗旨意识、发展意识、大局意识。结合安全生产月活动，举办了宣传咨询日、‚华宁杯‛安全知识竞赛、专业技术人员继续教育等活动。
三、下一步打算
全县****系统党员志愿服务活动虽然取得了明显成效，达到了预期目的。但与上级党委的要求，与广大党员干部的期望，还有一定的差距。如一些党员角色意识错位，宗旨观念逐渐淡化，部分党员安于守成，开拓精神有所退化等，需要在今后的活动中，进一步纠正和克服。下一步，我们将重点抓好以下几个方面的工作：
一是继续深化理论学习，解放思想。活动向前推进一步，学习就更深入一层，就要更解放一些，努力形成大胆探索、
破解难题、创新工作的浓厚氛围。
二是在“实”上下功夫。做到主题要实，方法要实，效果要实，立足本职岗位，立足于推动工作，通过典型培树、创新党建工作，提升整体水平。把活动开展好、落实好、推进好，落实在具体工作中、贯彻在服务群众中。
三是强化“两个责任”落实，提高安全监管水平。在开展好党员志愿服务活动的同时，积极倡树安全发展理念，始终将煤矿安全生产作为全系统工作的重中之首，牢固树立没有安全就没有发展，没有安全就没有效益，没有安全就没有一切的思想观念，坚持‚安全第
一、预防为主、综合治理‛方针，警钟长鸣，警示高悬，常抓不懈。认真执行相关法规，严格落实责任追究制度。
总之，通过开展党员志愿服务活动，县****局党委积极引导全县****系统党员增强党性意识、安全意识、责任意识、大局意识，积极推进党员志愿服务工作机制化、常态化，努力培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的党员志愿服务队伍，为促进全县煤矿安全生产形势的持续稳定提供了坚强保障。
中共****县****局委员会
2011年6月10日
县21个社区的1300余名党员志愿者和70余家驻区单位1200余名党员志愿者，活跃在大街小巷和困难群众的家中，他们的无私奉献和辛勤劳动，受到了社区居民的高度赞扬，形成了党员干部广泛参与、社区居民普遍认可、比学赶帮超风气浓厚的良好局面，“小红帽”已成为县城一道靓丽的风景线。
一、规范管理，
加强队伍建设。充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，积极整合和规范社区党员志愿者队伍，做到四个“规范”。一是规范注册登记。全县2500余名社区和驻区单位党员志愿者填写了《**县社区党员志愿者登记表》，发放了统一制作的《党员志愿者活动证》，建立了志愿者档案库，派专人实施动态管理;二是规范队伍设置。按照组织需要、党员特长与意愿，组建各种类型的服务队40余个，细化志愿服务项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。籍山镇和顺社区党支部将有法律知识、热爱司法调解工作的志愿者纳入法律咨询志愿者队伍，组建了由20名党员志愿者组成的法律咨询队，为社区群众提供法律咨询，方便了群众的生活;三是规范服务标识。统一发放服务队旗40面，队徽、小红帽3000个，服务证、注册登记表3000张，活动情况登记簿30余本;四是规范教育培训。制定了党员志愿者管理制度，开展多种形式的学习培训，进一步提高服务水平。通过发放调查问卷、群众评议表和召开座谈会等形式，积极征求社区群众意见与建议，接受群众监督，提高服务针对性和服务质量。
二、公开承诺，激发内生动力。根据创先争优活动要求，全县社区党组织和党员志愿者均作出了服务项目具体承诺，并积极在“一米阳光”活动中践行承诺。一是在公开承诺上，做到切实可行。社区党组织重点在服务社区群众、培育积极向上社区文化、帮助困难群众、建设平安和谐社区等方面作出承诺。社区党员立足发挥先锋模范作用，重点在提高服务水平、维护群众利益、化解社会矛盾、参与文明创建和志愿服务等方面作出承诺。籍山镇光明社区全体党员志愿服务队队员提出了协助社区文艺宣传队搞好文艺汇演、协助创建文明城市宣传、年终给困难群体物质经济上的帮助等具体承诺事项260余件。二是在践行承诺上，突出服务群众。组织广大党员志愿者积极参与全程代理服务、新农保、人口普查、棚户区改造、文明创建、抢险救灾等多项中心工作;去年7月份，我县普降特大暴雨，多个圩堤出现险情，全县党员志愿者组建了50余支“党员突击队”，日夜坚守圩堤一线，成功地化解了多处险情。籍山镇**社区开展双向承诺，设立了“党员责任区”、“党员公益岗”，充分发挥社区党员志愿服务活动示范效应。在文明创建中，各社区组织社区工作人员和党员志愿者放弃休息时间，开展文明劝导，利用晚上时间采取喇叭喊话和上门宣传等方式，开展文明创建宣传;积极组织社区志愿者对弱势群体、困难学生开展帮扶，半年来，开展慰问活动300余次，慰问空巢、孤残、重病、特困人员4000余户。目前全县党员志愿者共提出承诺事项5000余项，已践诺4500余项，走访慰问困难党员群众5500余人(次)，解决群众关心的生产生活问题1160余件。
三、创设载体，确保取得实效。创新载体，结合社区中心工作和全县重点工作，开展社区党员志愿者活动，努力增强活动实效。一是开展“访民情 解民忧 助发展 促和谐”活动。组织社区干部党员志愿者利用晚间、周末时间深入居民家中走访，与群众谈心交流，了解居民群众需求，征求意见与建议达500余条，解决实际问题820余件;二是开展“送温暖，献爱心”志愿服务行动。以助老、助残、助困服务项目为基础，以孤寡老人、残疾人、烈军属、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，在敬老院等公益机构及社区开展助老、助残、扶幼等志愿服务。籍山镇10个社区组建了弱势群体援助队，由352名党员志愿者与419户特困户结成帮扶对子，开展帮扶慰问;三是开展法律援助和民生调解活动。组建法律咨询队、民事纠纷调解队，积极为居民宣传法律知识，提供法律援助服务。民事纠纷调解队主要由德高望重的老干部、老党员参与，他们利用自己的威望和熟练的调解技巧，主动承担社区民事纠纷的调解工作，发挥余热。县司法局组建党员律师志愿服务团，专卖为返乡民工提供法律服务。四是开展送信息上门活动。组建信息服务队，主要吸收在经济开发区、人事、劳动部门工作的单位的党员参加，发挥其熟悉就业信息优势作用，主动为社区的下岗职工、特困家庭人员提供就业信息，积极帮助他们开展就业工作。五是开展维稳活动。组建党员志愿者治安巡逻队，加强晚间、节假日等关键时段以及网吧、歌厅等重点地区的治安巡逻和监管，积极协助片警搞好辖区内的治安防范工作，帮助小区看门守院。县关工委牵头成立了“五老”(老干部、老战士、老教师、老模范、老专家)人员网吧监督队，对全县28家网吧实施监督，促进网吧规范运行。六是开展爱心助
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