天猫淘宝新手卖家、运营必看
淘宝新手卖家必看
一、刷单好不好?聊一聊
首先，我觉得，适当的刷单，是必要的，为什么呢?因为你要炒作你的人气，店铺没有人气，是很难运营好的。可是不能把刷作为店铺发展的一个唯一性因素。我们做店铺，不是要做一个华而不实的店铺，而是一个可以收获真实订单的店铺，所以，我不反对适当的刷单。可是想通过单纯靠刷单，来提升产品的自然排排名，做好店铺，那是不可能的。做好一个店铺，需要很多方面的配合，内功很重要，内功是什么，下文介绍。
二、做好淘宝的关键性因素.......
我个人觉得，做好淘宝店铺，内功很重要，很多人都把内功理解为店铺装修，其实，内功的定义很广泛，店铺装修是其中一个方面而已，内功就是要优化整个店铺。店铺装修要充分了解你卖的产品，根据产品的特点，做出适合产品的店铺，然后在优化宝贝的时候，要充分展现出产品的卖点，就是跟同行竞争，也就是市场分析定位这个方面，你的优势在哪里?是价格，材料，服务，等等。还有就是标题优化，优化标题可以给你带来流量，是否精准流量，就是看你的关键词，30个关键词要好好把握好，不要浪费。还有就是关联营销，要合理做好搭配，做好产品捆绑营销，提高客单价。还有客服，要用心服务顾客，做好客服工作，要了解淘宝规则，避免出现违规。前面的内功做好了之后，就要开始推广活动，站内跟站外推广都是必要的，直通车、淘宝客、钻展、报活动、seo网站推广、qq群推广都可以去做一下。
三、每天要做的事情
我们要每天都关注我们的店铺，我们有一些淘宝给我们提供的免费软件，我们要充分利用我们现在拥有的资源，我们要看后台的数据，并且学会去分析数据，要分析我们店铺的状况的，哪里做得不好，应该怎么改进。我们要每天都看我们店铺的流量、转化率、广告费的投放、广告投放效果怎么样、客单价多少等等数据，就能找到店铺的问题了。例如量子有个访客来源，我们要重点关注我们店铺的流量来源，跟成交热词，要重点做好这些热词维护，这个是做好标题优化的重要指标，也是你店铺发展的一个趋势的一个指标。
【版本号
20170508】
发布日期： 2017051
5【签约提示】
本协议由同意并遵照本协议规定使用农村淘宝平台服务、经由农村淘宝平台经营指定展示信息所涉商品或服务的淘宝/天猫平台卖家用户(本协议中称“您”或“卖家”)与阿里巴巴(中国)软件有限公司(本协议中称“农村淘宝”)共同缔结。
在申请使用农村淘宝平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部组成内容(包括但不限于您的基本信息、资料信息及本协议全部声明及条款、附件和关联规则等);其中，有限责任、争议解决等重要条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。一旦您点击“确认”本协议或已实际使用本协议约定的服务，即表明您使用的淘宝/天猫平台帐户下所对应的法律实体已充分阅读、了解并接受本协议的全部内容，并与农村淘宝达成一致，在本协议约定的农村淘宝平台服务期限内成为农村淘宝平台服务用户。
您理解并同意，鉴于互联网高速发展，本协议并不能完整覆盖您与农村淘宝的所有权利和义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，所有本协议附件、农村淘宝根据业务运营需要不时公布的平台规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力;同时，农村淘宝有权对本协议及/或相关规则进行单方面的补充和/或变更，并以公告等书面方式通知予您(您可在“规则中心”查看前述规则或公告，相同规则或公告的内容如有不同，以“规则中心”显示为准)，相关补充和/或变更将于公布七(7)日后或公告指定之日起生效。如您不同意相关补充和/或变更，须立即停止使用农村淘宝服务，并以正式书面盖章的方式告知农村淘宝;如您继续使用农村淘宝服务的，视为同意接受相关补充和/或变更。 本协议项下的农村淘宝平台服务是淘宝/天猫服务的附加服务，您在申请和使用农村淘宝平台服务时，应确保您的淘宝/天猫服务为正常使用状态。
除各方另有书面约定外，本协议项下的农村淘宝平台服务期限按如下方式确认：(1)如您于2017年5月31日24:00前“确认”(或以任何类似形式签署)本协议的，则2017年6月1日0:00起您的服务生效，2017年12月31日24:00您的服务终止;(2)如您于2017年6月1日0:00及以后“确认”本协议(或以任何类似形式签署)或实际使用本协议约定的服务的，则自您服务开通之时(以农村淘宝实际通知为准)您的服务生效，2017年12月31日24:00您的服务终止。
【协议条款】
第一条 定义
1.1农村淘宝平台：是阿里巴巴集团旗下电子商务平台网站及客户端，以农村淘宝项目为依托，以广大农村地区的买家用户为主要目标群体。农村淘宝平台所使用的域名包括cun.taobao.com以及农村淘宝根据业务需要不时修改的URL。
1.2农村淘宝平台服务：下称“本服务”或“服务”，指由农村淘宝向卖家提供的与卖家指定展示信息及/或所涉商品或服务在农村淘宝平台在线经营相关的软件服务，具体包括但不限于：(1)与卖家指定展示信息在农村淘宝平台展示相关的软件服务(包括但不限于为卖家指定展示信息生成展示所需代码等);(2)与卖家商品或服务和订单信息与村站服务者推广服务使用相关的推广辅助系统软件服务;(3)与卖家商品或服务和订单信息与二段物流服务对接相关的物流辅助系统软件服务，等。
1.3指定展示信息：下称“展示信息”，指卖家已发布于淘宝/天猫平台的信息(包括但不限于商品或服务的关键词、图片、素材、创意及/或包含上述信息的链接等);在卖家选择使用农村淘宝平台服务后，展示信息将同步展示于农村淘宝平台。
1.4农村淘宝项目：指由阿里巴巴集团、各地方政府等发起的新农村电子商务服务网络建设项目，旨在通过意识培养、氛围营造、基础设施建设等完善农村地区电商服务，推动实现“网货下乡”与“农产品上行”的双向流通。其中，阿里巴巴集团内由本协议项下之农村淘宝作为农村淘宝项目的牵头方。
1.5村站服务者：指依据农村淘宝项目各共建方共同协商确定的项目方案设计，以农村淘宝项目村级服务站为依托，主要通过为村级服务站覆盖范围内的居民等服务对象提供网络商品或服务代购、暂存与代收发等服务，实现相关商品或服务的推广及自身自主创业的法律实体;其通俗称谓有村小
二、淘帮手、镇小二等，以下统称“村站服务者”。村站服务者推广服务的具体内容，以其实际提供的为准。
1.6二段物流服务：指买家收货地址所在县到所在村(或户，以买家实际填写为准)的物流配送服务。结合农村淘宝平台买家用户特点、为优化买家体验，如卖家经由本服务经营的商品或服务含有实物的，需就相关商品或服务向买家提供“二段物流服务免费”(即“二段包邮”)的优惠。基于农村淘宝在农村淘宝项目运营下的经验及目前农村地区物流服务网络覆盖实际情况等，卖家同意本协议项下的二段物流服务的内容、服务标准、物流服务商均由农村淘宝选择和决定，并以本协议约定方式告知卖家。
第二条 服务开通和退出
2.1 农村淘宝平台服务实行申请开通制，卖家、展示信息及/或关联信息需符合法律法规、政府规章、政策和行业限制、淘宝/天猫平台相关服务协议、本协议及/或关联规则的各项要求(规则内容及其更新以各平台公告为准)。 2.2 卖家应当根据农村淘宝要求提供申请资料、展示信息等(具体内容以服务开通页面实际通知为准)，且在申请及使用本服务期间，对资料信息的任何变更都应及时通知农村淘宝，并按农村淘宝要求更新及删除违约或违规信息。
2.3 农村淘宝有权对卖家的申请予以审核以确定是否同意其使用本服务，卖家同意农村淘宝有完全的权利同意或拒绝其申请;如卖家资料信息的变更及/或对本协议的履行情况等在任何时候导致其不再符合使用本服务使用条件，农村淘宝有权立即中止或终止卖家的使用或申请资格，并自行视情况决定是否准许卖家再次申请或使用本服务。
2.4 本协议约定的服务期限内，卖家可申请停止使用本服务，但须提前15天向农村淘宝提出书面申请;自农村淘宝确认卖家的退出申请时，农村淘宝将停止提供本服务。为保障农村淘宝平台的正常经营秩序，卖家主动申请停止使用本服务的，其在本协议约定的服务期限内不得再次申请开通。
2.5 卖家理解并知悉，本服务以其展示信息所涉之淘宝/天猫平台服务在正常使用中为前提和基础，前述淘宝/天猫平台服务因任何原因中止或终止的，本服务将同时中止或终止。
2.6 卖家的淘宝/天猫平台账户因任何原因被中止或终止全部或部分权限的，本服务将同时中止或终止。 2.7 卖家违反诚信原则或有违约、违规行为的，农村淘宝有权随时暂停或终止本协议，相关损失应由卖家自行承担。
第三条 服务提供与使用
3.1卖家了解并同意，农村淘宝平台服务使用，以卖家依照淘宝/天猫平台相关协议、本协议及/或相关规则提交展示信息为必要前提。同时，卖家了解并同意，在不对展示信息做实质改变的情况下，农村淘宝有权自行决定展示信息在农村淘宝平台的展现形式，包括但不限于为优化页面展示效果进行图片或文字信息的排版、突出显示或对不同用户的展示信息进行排序等;同时，农村淘宝亦有权以普通非专业人员的知识水平标准对相关展示信息进行判别，并根据不同情况选择删除相关信息、要求卖家修改、中止或终止提供本服务等。农村淘宝的前述决定不免除卖家作为信息提供者所应当承担的责任。
3.2卖家有权自主设定展示信息，并可以随时以设定之相同方式进行调整;农村淘宝将尽合理努力保障卖家发起调整与相关调整在农村淘宝平台生效的实时性，但农村淘宝任何情况下不对该功能的实际效果做任何承诺与保证，而可依本协议项下条款主张免责。
3.3 农村淘宝有权根据农村淘宝项目、农村淘宝平台运营需要，针对本协议项下的村站服务者和二段物流服务商(以下合称“第三方服务主体”)自行制定相应的引入、更换、调整等的规则，并根据相关协议及/或规则自行开展与前述第三方服务主体的合作事宜处理(包括但不限于合作行为监督与考核、合作费用结算与支付等)，不以事先告知卖家为前提，卖家对此不持异议。同时，卖家理解并同意，就经由本服务使用村站服务者推广服务、物流服务商物流服务(以下合称“本服务关联服务”)： 3.3.1卖家是本服务关联服务的使用方、第三方服务主体是本服务关联服务的提供方、农村淘宝是卖家商品或服务和订单信息与本服务关联服务对接的辅助系统软件服务提供方，农村淘宝在任何时候并不构成卖家与第三方服务主体间就本服务关联服务的交易参与方;
3.3.2虽有以上，基于农村淘宝项目运营秩序维护需要及与第三方服务主体的相关约定，农村淘宝仍有权(但无义务)直接受理卖家发起的针对第三方服务主体在本服务关联服务交易过程中的纠纷和/或争议等，并将以独立第三方角色对前述纠纷和/或争议进行调处，卖家应依照农村淘宝要求及时、完整、准确提供调处所需各项资料。若农村淘宝调处后各方仍无法达成一致解决方案的，卖家应自行与第三方服务主体协商解决，并及时将相关结果告知农村淘宝，以便于农村淘宝不断完善与第三方服务主体的合作机制;
3.3.3 基于优化买家体验等的考量，卖家有权就其商品或服务(包括但不限于本协议项下展示信息所涉之商品或服务)推广、物流配送等自行与第三方服务主体达成其他协议，但不应含有与本协议冲突、及/或与农村淘宝项目定位、农村淘宝及/或其关联公司有竞争关系的相关内容。
3.4 除另有相反约定外，本协议项下农村淘宝确认的二段物流服务内容、标准以《物流服务使用须知》为准;农村淘宝有权根据实际运营需要更新或调整相关内容，并以本协议约定方式告知卖家。
3.5为达成本服务之目的，卖家同意接收农村淘宝向其发送的农村淘宝平台营销活动等通知或其他服务使用相关信息。
3.6卖家理解并同意，为本服务及/或展示信息宣传、推广需要，农村淘宝有权使用卖家及其展示信息相关资料，包括但不限于用于站内外BANNER宣传、与第三方服务主体沟通交流等，无需另行告知或取得许可。
3.7卖家理解并同意，本协议项下服务所涉之软件系统、操作页面等，均由农村淘宝及/或其关联公司保留知识产权等全部权利;同时，农村淘宝有权根据技术和业务发展的需要，对本服务的规则、服务形式和服务内容加以更新，并以本协议之书面方式告知卖家。
3.8农村淘宝有权根据农村淘宝平台运营情况，单方决定终止本服务的提供，但将提前十五(15)天告知卖家。
第四条 费用与支付
就本服务及/或本协议项下其他服务的使用，双方同意按如下方式进行结算与支付： 4.1 农村淘宝平台服务费： 4.1.1收费方式与标准： 双方确认：
(a)卖家使用农村淘宝平台服务的，应根据其展示信息所涉商品或服务的类目并按照其成交价格的一定比例向农村淘宝支付服务费; (b)本协议项下服务期限内，前述作为服务费支付依据的收费比例标准详见《农村淘宝平台服务费一览》;农村淘宝有权对收费标准进行修订并以书面公告形式告知卖家;
(c)服务费用发生后，卖家可于淘宝/天猫店铺系统后台中向农村淘宝确认开票信息，农村淘宝将在收到确认信息后向卖家开具相应金额和对应类型的服务费发票。具体开票时间和间隔以本协议及/或相关规则的规定为准。
4.1.2结算及支付事宜： 双方确认:
(a)农村淘宝平台服务费以卖家实际收到买家付款为前提条件;
(b)农村淘宝可自行指令支付宝公司从买家支付的商品或服务订购费用或卖家的支付宝余额中扣除农村淘宝平台服务费;
(c)当卖家的每个交易订单被买家确认收货后，农村淘宝将通过软件系统自动向支付宝公司发出划扣指令，按本协议约定的服务费收费标准进行实时划扣;
(d)农村淘宝同意在下述条件均成就时向卖家退还已收取的农村淘宝平台服务费： i，扣除前述服务费后发生退货且卖家无过错，及
ii，买卖双方通过农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台线上退款系统完成退款;
(e)双方同意按自然月进行对账;对账确认后有支付款项差额的，农村淘宝有权自行指令支付宝公司自卖家支付宝账户退还或扣除差额部分;
(f)卖家通过农村淘宝平台销售商品或服务发生的交易记录、交易金额、付款记录、销售总额等数据以农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台系统记录为准。 4.1.3 其他：
(a)卖家为天猫平台卖家的，其在农村淘宝的交易由卖家依据《天猫服务协议》约定向消费者进行天猫积分的发放及与天猫进行结算，具体以《天猫服务协议》约定为准。
(b)卖家经由本服务经营商品或服务所产生的收入确认、发票开具等，依照淘宝/天猫平台相关服务协议处理。
4.2 本服务关联服务费：
鉴于农村淘宝项目下电商服务网络已涵盖本服务关联服务的主要内容，除卖家与第三方服务主体另有合法约定并经农村淘宝确认与本协议无冲突外，卖家无需就本服务关联服务使用单独向第三方服务主体支付费用。
4.3 其他服务：
在本协议的履行过程中，农村淘宝可能不时为卖家提供类营销服务、市场咨询服务、培训服务等，相关服务下的费用收取、支付等相关事宜由各方另行书面约定。
第五条 卖家的声明与保证
5.1卖家承诺其符合农村淘宝所设定的农村淘宝平台服务申请及使用条件，且在使用本服务期间将持续维持此等条件，否则农村淘宝有权立即中止或终止本服务，由此引发的后果由卖家自行承担。
5.2卖家保证其向农村淘宝提供的所有资料及信息真实、准确、合法、有效、完整，不存在违反法律、法规或涉嫌侵犯他人权利、违反淘宝/天猫平台相关服务协议或相关规则之情形。
5.3卖家保证对展示信息及展示信息所涉商品或服务的使用、在线经营等享有合法权利，否则农村淘宝有权立即停止提供本服务，并依照本协议、淘宝/天猫平台相关服务协议、各平台相关规则处理，由此引发的后果由卖家自行承担。
5.4 卖家保证依据其所入驻平台的相关协议或规则，审慎处理其与农村淘宝平台买家的交易磋商、售后服务、纠纷处理等相关事项;同时，农村淘宝有权(但无义务)协同淘宝/天猫平台处理卖家与买家间就农村淘宝平台在线交易相关的各项纠纷、争议，卖家对此不持异议。
5.5卖家承诺在日常经营期间诚信行事，严格遵守与农村淘宝、淘宝/天猫平台服务提供方之间的各项协议及农村淘宝平台、淘宝/天猫平台不时发布、修订的各项规则。
5.6卖家承诺不对经由本服务获知的第三方的任何数据、信息等以侵犯农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人专有权利之方式、或以非本协议约定之目的利用，包括但不限于在未经农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用经由本服务获知的第三方的任何资料等。
第六条 免责声明
6.1农村淘宝平台服务按“现状”和“可得到”的状态提供。卖家在开通农村淘宝平台服务前已充分了解农村淘宝平台的功能和服务特性并同意农村淘宝无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对卖家承担责任。农村淘宝在本协议下提供的所有含有特定功能或效果的服务仅实现于普通万维网;对于通过移动互联网或其他渠道(如有)，因用户体验、设备发展、技术限制等原因，农村淘宝并无义务保证上述服务可全部或部分实现。
6.2因农村淘宝须向数量庞大的卖家提供服务，且所提供的服务内容复杂、技术含量较高，故农村淘宝仅对因其故意或重大过失导致的卖家损失承担违约和/或赔偿责任，且金额以卖家已缴纳的服务费用为限。 6.3使用农村淘宝平台下载服务或者获取任何资料的行为均出于卖家的独立判断并由卖家自行承担风险。卖家独自承担因此可能对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
6.4不论在何种情况下，农村淘宝均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、**、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 6.5农村淘宝平台仅作为用户物色交易对象，就商品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着农村淘宝成为卖家在农村淘宝平台上与第三方(包括买家及/或第三方服务主体等)所进行交易的参与者，对前述交易农村淘宝仅提供软件系统及/或技术服务，不对卖家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
第七条 协议终止
7.1 发生本协议约定的服务终止情形时，本协议即告终止。 7.2协议终止后有关事项的处理：
7.2.1本协议终止后，农村淘宝没有义务为卖家保留农村淘宝平台服务使用相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给卖家或第三方，亦不就终止协议而对卖家或任何第三者承担任何责任;
7.2.2无论本协议因何原因终止，在协议终止前因卖家行为所导致的任何赔偿和责任，卖家必须完全且独立地承担;
7.2.3本协议终止后，农村淘宝有权保留卖家的申请数据及以前的服务使用行为记录。如卖家在协议终止前在农村淘宝平台上存在违法行为或违反协议的行为，农村淘宝仍可行使本协议所规定的权利;
7.2.4本协议终止之前，(a)卖家已经上传至农村淘宝平台的展示信息尚未达成交易协议的，农村淘宝有权在协议终止时同时删除相关信息;(b)卖家已经与某一买家就某商品或服务达成交易协议的，农村淘宝可以不删除该项交易，但农村淘宝有权在本协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买家。
第八条 违约责任
8.1在使用农村淘宝平台服务的过程中，卖家存在侵犯第三方(如买家、知识产权权利人或商品/服务的实际使用者)权益、违反国家法律法规或其他违反本协议和/或关联协议、规则的行为时，除根据相关协议或规则应向农村淘宝及/或其关联公司支付违约金外，还应赔偿农村淘宝及/或其关联公司因此遭受的损失(如有)，卖家须赔偿的损失包括但不限于：
(i)农村淘宝及/或其关联公司被判决须对任何第三方支付的违约金或赔偿额;(ii)农村淘宝及/或其关联公司代卖家向买家支付的退款、违约金或赔偿额;(iii)农村淘宝及/或其关联公司被执行行政处罚的金额;(iv)农村淘宝及/或其关联公司支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。
8.2卖家对农村淘宝存在任何期限届至而未付的款项时，除另有约定外，卖家应自逾期之日起向农村淘宝支付未付款项每日千分之五的违约金。
8.3协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
8.4当第三方以卖家侵权为由要求农村淘宝删除卖家信息时，卖家同意农村淘宝对删除行为不承担任何责任，如最终证明第三方为恶意或缺乏权利凭证，卖家同意自行向第三方进行追责。 8.5农村淘宝因故意或重大过失导致卖家利益受损时，农村淘宝对卖家的违约和/或赔偿责任以卖家直接的实际损失为计算依据，并可适用本协议约定的责任限制。
8.6农村淘宝有权自行或指定其关联公司(包括但不限于淘宝/天猫平台服务提供方)执行卖家违约责任追究，追究方式包括但不限于附件1授权书所述方式。卖家违约的，农村淘宝并有权使用或向任何人披露卖家(含卖家的法定代表人或实际控制人)的身份和联系信息，以便追究卖家的违约责任。
第九条 有效通知
9.1本协议下所规定的通知应通过以下方式递交收悉： 卖家：卖家在淘宝/天猫平台进行开店认证时提供的联系方式; 农村淘宝：浙江省杭州市滨江区网商路699号。
9.2除另有约定外，通知的送达为收件人实际签收日或通知发出后第五(5)日(以二者中较早者为准)。
第十条 争议解决及其他
10.1本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律，并以农村淘宝住所地人民法院为第一审管辖法院。
10.2农村淘宝有权根据业务情况将本协议项下服务的全部权利义务一并转移给其关联公司，并以本协议约定之方式告知卖家;转让事宜于农村淘宝通知之日或通知载明之日起生效。
10.3本协议是淘宝/天猫平台相关服务协议的补充协议/规则，未尽事宜，以淘宝/天猫平台相关服务协议、平台规则为准。
10.4如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分仍具有法律效力。 10.5农村淘宝于卖家过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对卖家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。 附件1：授权书
致 支付宝(中国)网络技术有限公司 阿里巴巴(中国)软件有限公司 其他上述公司的关联公司：
我方特以此函通知贵司，我方不可撤销地授权贵司按照我方与阿里巴巴(中国)软件有限公司(以统称“阿里巴巴”)签署的《农村淘宝平台服务协议》的约定，依阿里巴巴的指示直接对我方的支付宝账户、各类资金账户、保证金账户、或充值账户中的余额及关联快捷银行卡内资金进行款项止付、扣除和支付。该《农村淘宝平台服务协议》中止或终止的，不影响本授权书效力。 特此 授权
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淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销
众所周知每到节假日，一些淘宝、天猫店铺都会通过短信群发进行产品推广营销，而且也会给客户发送一些物流通知等，那么淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销?接下小编就为大家详细分析一下。
一、群发短信应该以祝福为主，营销为辅
活动期间淘宝、天猫店铺卖家通常会通过短信给客户进行活动预热及活动开始提醒，按照卖家的想法是不仅仅可以给客户留下良好印象，而且自己也赚了钱。
但是这么多年来客户收到的xx节日营销短信远远不止这一条，说句不好听的“你凭什么认为一条短信能让客户来消费呢”，而且客户一般对于淘宝、天猫店铺卖家营销短信有着“抗拒”心里，所以我们会经常看到一些节假日淘宝、天猫店铺卖家发了大量的营销短信，但带来的效果却是非常差的;
所以在xx节日到来之际，淘宝、天猫店铺卖家在活动期间群发短信应该以祝福为主(可以适当加上服务热线、门店地址等信息)，营销为辅，因为在活动期间给客户发送祝福短信，客户不会对你产生反感，而且对于一些有需求的客户就有可能购买你的商品。
二、注意短信的格式、签名
淘宝、天猫店铺卖家在客户发短信的时候要注意短信的格式、签名：
短信签名一般就是淘宝、天猫店铺的名称，在客户知道这条短信是由谁发给你的; 短信的格式：一般营销短信格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订，如活动期间淘宝、天猫店铺卖家营销短信、祝福短信等;
通知短信：格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)，如物流信息、发货通知等;
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这里活动期间无论给客户发什么短信都要带上尊称和关怀，这样体现你对客户的尊敬和祝福。
三、要明确客户群体
在活动期间淘宝、天猫店铺卖家给客户发短信要明确客户群体是哪些人，如买化妆品的淘宝店主要的客户群体就是一些18—40岁女性群体，而对于这些女性群体也可以分为18—25岁;25—30岁;30—40岁等，针对不同群体发送不同的短信内容，有助于迎合不同的人群来店消费;
四、淘宝、天猫店铺短信群发模板
【xx淘宝店】尊敬的xx,xx节日送好礼，优和惠在一起了，新品和热卖也在一起了，你和闺蜜，还在等什么呢?即刻在一起拼单返现多!xx淘宝店全体员工祝你xx节日快乐!退订回T 【xx淘宝店】xx先生/女士，xx节日来临!让xx淘宝店帮你穿出你的美丽，穿出你的自信。全场5折起售，更有xx礼品相送!xx淘宝店全体员工祝你xx节日快乐!退订回T 【xx天猫店】亲，xx节日即将来临!为感谢您一直以来的支持与厚爱，xx天猫店酬谢活动开始了，全场xx商品8.8折起，两件以上6.8折起，详询xx,xx天猫店全体员工祝你xx节日快乐!退订回T 【xx天猫店】尊敬的vip用户，xx节日节到了，我的祝福也到了，我把原原本本的心愿，变成原滋原味的xx节日祝福!祝你：爱圆情圆，花好月圆，人缘财源，源源不断!xx节日快乐!退订回T 温馨提示：淘宝天猫卖家在给客户发短信的时候，不可广撒网，而且针对不同类型的客户可以发送不同的内容，这样不仅可以降低短信的成本，而且可以提高群发短信的效果。
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其实它们之间的区别蛮大的. 一，规则区别，天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由售后，这些在淘宝不是必须的，但在天猫是必须的。
二，推广区别，除了天天特价，试用中心，双12等少数活动，平台上的活动基本是面对天猫的，或者同等条件下，天猫店比淘宝店更容易获得活动，所以天猫运营需要更懂得各个活动规则
三，分销区别，很多天猫店本身是品牌商，为了扩大销售，有分销方面的需求，分销平台基本只面对天猫店，所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。
四，主体区别，天猫店只能是公司，淘宝店可以是个人，每年年底需要给天猫开发票，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得工商税务方面的知识
五，费用区别，天猫店的每一笔销售都要给天猫提成，所以在做任何推广时都要把这个计入成本，淘宝不需要。
六，商品区别，天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得更多品牌方面的规则。
总结：天猫店运营必须是一门生意，淘宝店运营可以是一个爱好，我觉得这是最大的区别。
那当我说完上面的区别后，我相信好多朋友一定问我是不是做天猫比淘宝更加有优势，呵呵，其实不一定，因为我刚开始就是做淘宝集市的。下面我就说说我曾经做淘宝集市店时，我认为的一些优势吧。 淘宝集市店的优势：
一，品牌没有太大限制，开集市店不需品牌授权，除非是碰到一些被发过律师函的品牌，其他的你都可以发售，外贸，尾单，原单，A货，高仿，副厂。。。这些字眼只在淘宝存在，相信常逛淘宝的人都很熟悉。
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二，相应的，类目没有过多限制，天猫店进驻需要类目与商标类别相符，商标没有的类别不能发布商品，集市店好象没有这方面的限制。我就很痛苦的知道我们的天猫店卖不了窗帘。哎，真伤心。
三，销售费用低，(这里是指销售费用，不是推广费用)不需要象天猫店一样给淘宝提成，也不需要给顾客开发票;
四，服务要求低，例如集市店不强制要求挂旺旺，甚至有的店是没有旺旺在线的，天猫有旺旺在线率考核;
五，域名优势，记得以前淘宝商城刚启用tmall域名的时候，很多顾客会说TMALL是骗子，他们只认taobao域名。
六，消费习惯，大量的黄钻级以上买家在淘宝形成了消费习惯，在他们的观念中，相同的产品，淘宝会比商城便宜，在商城逛后，他们会问你有没淘宝店，去那边买有没便宜，最近更悲惨的事情是已发展到问你有没1688店。
总结：淘宝集市店的优势在于打法灵活多样，象一些战术是特有，天猫店没办法学，例如游击战(一个店只推一个产品，卖完关店)，麻雀战(店群，大量开店积少成多)规则利用得好，集市店比天猫店成长更快。
网购已经渐渐被人们接受，甚至关系到我们的生活起居。淘宝网店的兴盛，也孵化出了一个电商界的新兴行业——网店托管。那么什么才是值得信赖的网店托管?
深圳市营商宝淘宝托管是目前全中国规模最大的托管公司，以营商宝多年的淘宝营销理念，致力于服务于网店托管里包括客户、美工、店面规划、活动策划等多种一站式托管服务。
公司员工超过百人，营商宝科技更是发展成为国内第一家敢于客户业绩捆绑，按效果付费的淘宝托管代运营服务公司。
为什么要选择营商宝淘宝托管来操作店铺呢?营商宝淘宝托管有哪些优势呢?
一、合同保障。深圳营商宝网络科技是国内首家敢“保证销量”的电子商务公司，达不到业绩目标坚决退款，并且将所有承诺一字一句写入合同，以法律手段确保您的各项利益安全;
二、技术保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司创始人江治平掌握淘宝优化核心技巧，完全不依赖广告，通过排名优化帮助您的宝贝抢占淘宝搜索流量入口，获得源源不断的免费流量，降低成本风险。
三、品牌保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司针对淘宝日益严重的价格战，我们会帮助您策划出一整套品牌方案。帮助您区别同类产品，设计出专属的品牌形象与品牌概念，提炼品牌价值，最终帮助您提高产品单价，做到行业独特的品牌化产品。
四、资源保障。帮助店铺做到轻松上各类活动，免费海量淘宝流量资源。在店铺的维权降权方面，江治平老师也可以提供解决方案。 有了营商宝淘宝托管服务商的介入，销售额一般能成长几倍以上。托管企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了营商宝淘宝托管公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
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