对事业单位办公室工作的一点认识

一、对办公室的认识和理解

(一) 办公室的主要工作。从办公室工作来看, 随着社会的进步和政府各项职能的转变, 办公室工作的地位和作用日显重要, 任务日益加重, 要求越来越高, 绝不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作, 而应该在办公室的参谋助手和综合协调作用上多做文章。其实办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事、办文、办会机构, 既要为领导服务, 又要为机关各科室服务, 具有明显的综合性和服务性, 肩负的担子也较重。办公室不同于业务的科室, 其工作范围较广, 如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时, 上级的政策, 领导的批示, 局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达, 各科室和下属单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实情况, 都需要办公室来督促、汇总、处理, 体现了办公室工作的综合性。

(二) 办公室的主要作用。办公室的主要作用在于为领导和职工服务、做好信息收集和传达、维护好窗口形象。充分认识办公室的工作特性和作用职能, 对做好办公室工作, 确保领导正确决策, 提高办事效率, 推动事业发展, 具有重要意义。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议, 对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查, 以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到信息枢纽的作用。办公室在单位中起着综合组织、协调平衡各部门关系的作用。三是办公室的窗口作用, 办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务, 需要沟通上下左右, 联系四面八方, 因此要求办公室人员在言行举止、接人待物、行文办事方面一定要把握好分寸, 这都与办公室的形象息息相关。

二、当前事业单位办公室工作存在的主要问题

由于前些年受到经济利益的冲击和不正之风的影响, 许多事业单位对于自身的定位开始模糊起来, 导致领导阶层和办公室工作出现了巨大误差, 主要体现在:

一是忙于事务性工作, 参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作, 对核心工作的总结反思少, 发挥主观能动性少, 服务对象和目的不明确;办公室工作深陷于无止境的人员接待、会议事务和人情往来中, 对于事业单位核心工作、业务进展、人才技术等方面思考和认识不够, 在为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有很大欠缺。办公室工作在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象, 没有以主人翁的姿态去深入思考事业单位当前存在的问题, 不能有效认识问题、研究问题, 当然就不能提出有效的解决问题的办法了。

二是办公室基本没有组织过办公室工作专业培训。办公室人员只能在工作点滴中积累学习经验, 缺乏较为系统的办公室工作理论基础, 基本没有赴总部、赴其他兄弟单位学习培训的机会, 因此工作中办公室系统之间基本没有工作经验的相互学习与交流, 难以有效地开阔视野, 拓展思路;加之事业单位办公室工作无法量化, 办公室的工作和事业单位核心使命疏离较远, 大多数办公室人员又是陆续从业务部门转到办公室的, 这对办公室人员的职业发展造成不小影响。

三是办公室工作繁杂。从工作情况看, 绝大多数工作人员承担着繁重的任务, 工作时间也不像其他科室一样能自主掌握支配, 且加班较多, 又没有相应的补贴, 同时办公室受编制名额和工作内容所限又无法启用新招录职工, 只能从单位内部借调人员进行补充, 造成办公室队伍组织结构的不稳定和人员更替缓慢, 缺乏新鲜血液输入, 对已有的工作模式和思路冲击较小, 思想容易僵化。

三、对改进事业单位办公室工作的一点思考

要持续做好事业单位办公室工作, 必须在国家赋予事业单位使命的引领下, 紧密围绕工作核心, 继续解放思想, 进一步提升思想理念, 转变工作思路, 改进工作作风, 完善工作方式, 创新工作机制, 不断提高办公室工作质量和服务水平。

(一) 加强理论学习, 提高对办公室工作的思想认识。办公室的工作头绪多, 服务对象多, 方方面面应酬也多, 事务多而杂, 哪一方面做得稍有不周, 不是上级不满意, 就是职工有意见。这就对办公室的工作提出了更高要求, 需要办公室人员沉下心来, 安心并全身心地投入, 着眼于大局并能从细微处着手。办公室人员可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力, 要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥;要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向, 坚持把学习放到重要位置, 跟上全局跨越式发展步伐。要加强国家关于事业单位的政策方针的学习, 提高办公室工作人员的政策理论水平;树立甘于奉献的意识, 耐得住寂寞, 守得住清贫, 抵得住诱惑, 自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀, 增强拒腐防变能力;树立严谨细致、精益求精的作风, 牢固树立“办公室工作无小事”的思想, 扎实做好每一项工作, 认真对待每一件事情, 力求把工作做实、做细、做好、做精。

(二) 坚持以文辅政, 提高文稿服务水平。提供文稿服务是办公室工作的核心任务, 必须坚持把文稿服务放在各项工作的首位, 努力加强核心工作的信息收集和调研, 不断提高文稿质量, 充分发挥办公室的参谋和助手作用。一是进一步提高对文稿工作重要性的认识, 把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准, 提升文字工作在各项工作中的分量。二是准确领会领导的意图, 弄清领导的要求, 把握领导的风格, 站在领导的角度和全局的高度去思考问题, 力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧扣核心任务有针对性地抓好信息工作, 善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中, 掌握领导的思路和急需了解的重点问题, 同时, 对决策落实过程中的新进展、新情况, 及时开展信息追踪, 使信息更具实效性, 为领导科学决策提供有效支持。

(三) 关注人才发展, 促进人员流动。事业单位办公室的工作涉及面广, 同时千头万绪, 每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作, 首先要理清思路, 抓大事, 抓工作中的主要矛盾, 分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排, 才能做到忙而不乱、紧张有序。然而, 再统筹兼顾, 合理安排, 也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务, 因此, 一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带作用, 帮助年轻人成长, 努力挖掘办公室人员内在潜力, 提高其综合协调能力。全面落实多岗锻炼和工作代理制度, 使办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手, 避免因一人脱岗而其工作无人接替的现象。二是优化办公室人员年龄结构。按照个人自愿和组织安排相结合的方式, 采取轮岗制, 以1-2年为一个周期, 让更多的年轻人轮流到办公室工作, 既有利于办公室年龄结构的年轻化, 也有利于办公室新入员工快速、全面了解本单位情况, 尽快进入角色, 适应工作。三是加强专业人才队伍建设。建立办公室领导干部和文秘人员后备库, 加强对后备人员的理论和业务培训, 适当放宽对办公室选人用人的种种限制, 将优秀的文秘人才引入办公室队伍。

摘要：新形势下, 国家对于事业单位的性质和发展有了新的政策和要求, 这对于当前和以后事业单位的发展将产生重大影响。因此, 要做好新形势下事业单位办公室工作, 急需进一步转变工作作风, 改进工作方式, 提高服务水平, 为实现国家赋予事业单位的神圣使命不懈努力。

关键词：事业单位,办公室工作

参考文献

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