顶岗实习论文

本文一共涵盖5篇精选的论文范文,关于《顶岗实习论文(精选5篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：本文以“德冠”订单班运行为例，对顶岗实习过程管理进行探索。订单班在签订协议，明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度后，制定具有企业特色的评价体系，规范实习过程中学生和教师的详细考核指标，对提高师生在顶岗实习过程中的积极性和创造性具有重要作用。

第一篇：顶岗实习论文

强化学生顶岗实习管理 提高学生顶岗实习质量

摘要：高职学校通过建立有效的顶岗实习管理机制和制度，制定科学合理可测评的实习成绩评定方法，强化对学生顶岗实习的过程控制和成绩评价，能有效提高顶岗实习质量。

关键词：顶岗实习;管理;评价;质量

1 高职学生顶岗实习背景

高职教育是以培养技术技能人才为目的的高等教育。随着高职教育的跨越式发展，顶岗实习已经成为高职院校一个必不可少的实践性教学环节，是高职院校有效推进工学结合人才培养的重要模式。科学的顶岗实习管理措施是提高顶岗实习管理效率和质量的必要保证，研究顶岗实习管理措施在职业教育中的重要意义显而易见。

2 顶岗实习管理措施要求

2.1 对顶岗实习提出总体要求

2.1.1 加强顶岗实习意义的宣传教育

顶岗实习是加强内涵建设的重要环节，意义重大，要把顶岗实习从形式和内容上纳入教学计划，并在学生实习前，多对学生开展多种形式的宣传教育活动，让他们明确意义，提高参加顶岗实习的自觉性。

2.1.2 加强顶岗实习组织管理，保障学生顶岗实习质量与效果

顶岗实习属于教学范畴，因此院部是顶岗实习教学组织管理的主体，应全面负责学生顶岗实习的组织、实施和管理工作。顶岗实习学生的指导教师实行“三导师制”：校内指导教师为顶岗实习学生的专业导师，校外指导教师为顶岗实习学生的企业导师，辅导员为顶岗实习学生的职业导师。

2.1.3 提高顶岗实习的专业对口率和岗位关联性，满足培养目标要求

学生在企业的顶岗实习要尽量做到与专业培养目标、就业岗位具有较强的关联性。只有这样，学生才能把理论和实践结合起来，在实习中学生才能沉下心来，在实习企业按照实习计划完成实习任务，而不至于频繁跳槽，难以管理。

2.2顶岗实习的具体管理措施

2.2.1 成立顶岗实习领导小组和工作小组，加强对顶岗实习工作的领导

2.2.2 建立有序规范的顶岗实习基地或顶岗实习单位的联系和审批程序

由院部联系并考察实习单位，符合实行顶岗实习教学条件的，院部和实习单位共同起草共建实习基地协议，经咨询学校法律顾问并经主管校长同意后，校企签订顶岗实习协议，明确学校、企业和学生三方的职责，要把安全责任放在首位，并制定“顶岗实习突发事件应急处置专项预案”，防范和杜绝安全部事故发生。

企业是实习三方中关键的一方。要通过协议的方式，给企业提供质量和数量有保障的实习生，并通过精细管理、周到服务，充分调动企业支持顶岗实习的积极性。实习期间，学生是实习单位的准员工，要接受实习单位和学校的共同管理。

2.2.3 指派、选择合适的实习指导教师

学校应选择责任心强、实践教学经验丰富、熟悉企业工作环境、有一定组织管理能力的校内教师和企业优秀技术或管理人员担任指导老师，负责对顶岗实习学生的指导和管理工作。

2.2.4 实施有效可操作的顶岗实习指导方式

根据专业性质和实习方式的不同，可采取 “巡回式指导” 或利用“顶岗实习平台”远程指导的方式指导学生。

对实习单位较集中、实习人数较多的实习生，采取“巡回式指导”方式指导，按照学生实习单位的区域，规划实地探访时间和路线，向实习单位了解实习生实习情况，听取实习单位对实习工作的意见和建议，并做好记录。每学期不少于2次。

对实习单位分散、实习学生少的实习学生，可利用“顶岗实习平台”远程指导。我校和不少高职学校目前采用“蘑菇丁”顶岗实习管理平台管理实习，要求在实习的前、中、后，对实习学生做好如下工作。

(1)实习之前

在实习前的一个月左右，每位学生需领取顶岗实习手册一份，下载“顶岗实习平台” 实习管理软件，熟悉该软件的使用方法，加入指定的实习指导老师所在的实习团队，创建顶岗实习QQ交流群、团队成员合影，便于以后联系时对号入座。

(2)实习期间

①实习学生应经常主动与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导和建议。

②不得擅离或更改实习单位，如因特殊情况确需更改实习单位的，必须按照学校规定流程办理。

③如被安排从事与学生身份不符或与学院规定相抵触的工作，或可能危及自身人身安全和财产安全的工作，应及时通知学校指导老师和学院领导，经与实习单位协商后予以调整。应始终把安全工作放在首位。

④实习过程中，学生应认真在“顶岗实习平台”和实习手册上记录实习过程。

(3)实习记录撰写要求

实习期间，学生每天均应在“顶岗实习平台”上签到，认真填写实习周报、总结和实习反馈，并经常和实习指导老师通过“顶岗实习平台”、QQ交流群、电话等方式交流沟通;在顶岗实习手册上填写月记，在实习的基础上认真完成实习报告，实习结束后上交顶岗实习手册。

无论采用哪种指导方式，校内指导老師应将指导过程、指导内容及存在问题及时做书面记录，每月向院部汇报，并将与企业和学生联络的信息，以可证实的方式保留记录，填写《顶岗实习联系记录表》，作为考核老师的依据之一;以“顶岗实习平台”远程指导的，需及时批阅学生上传的实习材料，作为学生成绩评定和考核老师的依据。

2.3 制定科学合理可测评的实习成绩评定方法

2.3.1 评定方法

实习结束后，每个学生均需及时上交顶岗实习手册，保留“顶岗实习平台”上的信息。实习成绩由学校实习指导教师按顶岗实习手册上实习单位评定成绩、实习月记、实习报告，“顶岗实习平台”上的签到、实习周报、总结和实习反馈以及与实习指导老师进行实习交流的综合情况，为每位学生给出实习成绩并存入个人档案。

2.3.2 成绩组成

实习单位考核(20%)+实习月记(20%)+实习报告(10%)+“顶岗实习平台”综合考核(50%)。

参考文献：

[1]凌玲 ，徐金寿.简论高职学生顶岗实习管理研究的国内综述[DB/OL]. http：//www.lunwentianxia.com/product. free.10062771.2， 2012-10-25

[2]黄华漫.浅谈学生顶岗实习的管理[EB/OL]. http：//www. gxshjx.com.cn/jckb/jiaoyanjiaogai/hexin/2010-07-13/7853.html，2010-07-13

[3]职业学校学生顶岗实习管理规定(试行)[EB/OL]. http：//old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6197/201211/144557.html，2012-11-15

鄂州职业大学校级教研项目

项目编号：2016YBA12

作者简介：叶正环(1969-)，男，湖北黄冈人，汉族，鄂州职业大学机械工程学院，副教授，硕士研究生，研究方向：学生实习管理。

作者：叶正环

第二篇：加强顶岗实习管理提高顶岗实习教学质量

摘 要：本文通过对重庆市技工院校2015—2017年毕业生就业情况的调研分析，发现学生顶岗实习管理中存在一些问题，就此提出对策建议，希望能对技工院校校外实践教学有所裨益。

关键词：顶岗实习 管理 教学质量

近年来，重庆市技工教育在改革中谋发展，在创新中求提升，逐步驶入高质量发展的快车道。继2016年全市技工院校办学水平综合评估后，2017年又开展了多个专项评估检查调研，其中，对全市2015—2017年技工院校毕业生就业情况进行了调研，抽样43所技工院校、4422名毕业生、308家企业，获得信息10万余条。通过对全市2015—2017年技工院校毕业生就业情况的数据汇总、统计、分析，不难看出：技工院校服务经济发展成效明显，毕业生培养质量和就业质量不断提高，企业对毕业生的认可度大幅度提高，技工院校的影响力和吸引力显著提升。与此同时，仍存在顶岗实习、毕业生就业管理工作不够到位、专业同质化引发结构性就业问题，高技能人才培养总量不足以及多因素导致就业稳定率不高等问题。

顶岗实习、毕业生就业管理工作不够到位主要表现为：学校对顶岗实习、毕业生就业工作重视程度不够;顶岗实习、就业管理机制不健全，缺乏顶岗实习过程管理和成绩评定;对自行选择顶岗实习单位的学生和自主择业的毕业生管理缺失;就业跟踪服务不够到位，跟踪服务手段方法比较落后;管理资料不够翔实，数据不能相互支撑;毕业证管理发放不够规范等。

原因主要在于：大多数学校对“顶岗实习”“就业”概念模糊，把顶岗实习等同于就业;毕业生就业渠道相对畅通，毕业安置压力没有招生压力大，因此学校对于毕业生就业这个“学生出口”的重视程度远不如招生这个“学生入口”的重视程度，从而在机构设置、人员配备、管理力度、经费安排等方面的思考和投入欠缺。学校之所以高度重视招生，与现行的财政政策有关，技工院校现行的财政拨款是按照在校生规模计算的。因此，学校不得不想尽办法多招生，保持较大的在校生规模，得到更多的财政拨款，以保证学校日常开支、职工正常的收入以及项目建设，同时，把顶岗实习视为就业，又可以大大降低学校的办学成本。

这种“放羊式实习”致使人才培养环节“缩水”，看似增加了学校的经济效益，实则降低了学校的社会效益，也会导致学校远期经济效益受损。要使这一现象得到改观，唯有着力加强顶岗实习管理，努力提高顶岗实习教学质量，才能不断地提高技能人才培养质量和就业质量。结合笔者多年的基层教育实践，就加强顶岗实习管理、提高顶岗实习教学质量提出如下几方面的思考。

一、明确顶岗实习定位

2016年4月教育部、人社部等五部门印发的《职业学校学生实习管理规定》中明确指出：职业学校的顶岗实习，是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，按照专业培养目标要求和人才培养方案安排，由学校安排或者经学校批准自行到实习单位相应实习岗位进行专业技能培养的实践性教育教学活动。

顶岗实习能让学生在实际工作岗位上实践，是必不可少的技工教育实践教学环节。顶岗实习实践教学环节管理得好坏直接影响顶岗实习的教学质量，进而影响技能人才的培养质量，关系到学生的就业和职业生涯，影响技工教育的内涵发展。

二、细化顶岗实习计划

笔者在调研中發现，抽样学校的人才培养方案中都对顶岗实习作了半年或一年的时间安排，但大多数学校都没有对顶岗实习的学习内容作出具体安排。这种粗放式的教学计划，势必导致顶岗实习目标不明确、任务不具体、考核不清晰，一定程度上违背了技工教育一贯秉持的校企合作、工学结合的人才培养理念。

由于没有做好人才培养方案中顶岗实习环节的顶层设计，而使得顶岗实习流于形式。人才培养方案是人才培养目标、基本规格、培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是学校组织教学、安排教学任务和教学检查评估的重要依据，是教学管理的纲领性文件。“纲举”才能“目张”，可见细化顶岗实习计划的重要性。

顶岗实习前，学校应当根据专业人才培养方案，与实习单位共同制订实习计划。细化、细分顶岗实习时间和内容，把学年计划、学期计划细化、细分到月计划、周计划，乃至日计划，以任务方式对一年(半年)的顶岗实习进行系统课程设置，让实习学生、校内外指导教师都明确实习任务;同时，设置毕业(设计)项目及学分，将顶岗实习任务与毕业(设计)项目作为一个整体系统规划与统筹。在顶岗实习前开展培训，使学生了解实习各阶段的学习目标、任务和考核标准等内容。

三、强化顶岗实习过程管理

顶岗实习起着课堂教学不可替代的作用，为保证顶岗实习校外实践教学活动的有效运行和实施，可以考虑从以下几个方面入手，加强顶岗实习过程管理。

一是学校成立校外实践教学质量监控组织机构，明确相应职责，监控校外实践教学环节的实施过程。如构建学校、二级职能部门、指导教师(校内指导教师、企业指导教师、班主任)三级管理体系。可成立由校长担任组长，分管校领导担任副组长，教务部门、学生部门、就业指导部门、各专业系负责人为成员的顶岗实习工作领导小组，统一领导和协调学生顶岗实习工作，确保顶岗实习工作的顺利实施。各专业系分别成立顶岗实习工作小组，具体负责顶岗实习计划制订、实习单位和岗位落实、过程指导与管理、实习考核等工作。校内指导教师负责过程指导、检查督促和评定学生顶岗实习最终成绩;企业指导教师负责学生的技能培训、实习鉴定等工作;班主任负责学生遵纪守法、安全保护等方面的教育引导。

二是制定完善《顶岗实习管理办法》《毕业(设计)项目管理规程》等相关制度，为实施顶岗实习过程管理、开展质量监控提供政策依据和流程指导。

三是定期和不定期地开展顶岗实习检查抽查工作，落实顶岗实习过程管理。各专业系每月应深入顶岗实习现场至少开展一次自查，全面检查顶岗实习情况，如实习学生岗位变动情况，出勤和综合表现情况，实习学生周汇报、月汇报情况及提交实习日志情况，实习指导教师开展顶岗实习指导工作情况、教学进度执行情况、教案编写情况等。学校教学部门每学期至少抽查一次，可随机抽取10%～20%的顶岗实习学生进行检查，通过检查顶岗实习计划的执行情况、顶岗实习材料提交是否齐全、学生顶岗实习的岗位与所学专业面向的岗位群是否一致、是否完成顶岗实习任务等，了解学生顶岗实习情况、实习指导教师指导情况以及各专业系顶岗实习管理情况。分管校领导每一年(半年)至少巡查一次，通过巡查检验校外实践教学质量监控系统的运行情况。

四是学校可以尝试将完成毕业(设计)项目与参与顶岗实习相结合，两项工作同时布置、同时实施，联动考核，使全校上下从思想和行动上真正把顶岗实习作为人才培养的重要环节。

四、落实顶岗实习考核评价

学校可以建立“多元立体”的学生综合素质实习考核评价制度，并会同实习单位，对学生实习期间不同阶段、场所、领域的表现以及专业技能学习情况开展全面多样的立体评价。

学生在顶岗实习期间应接受学校和实习单位的共同指导，学生顶岗实习结束后，一方面要求未按规定取得职业资格证书的学生参加毕业职业技能考核鉴定，取得相关专业中级、高级或预备技师职业资格证书，提高“双证书”比例，落实“双证书”制度;另一方面要求学生返校进行顶岗实习总结和毕业(设计)项目答辩，顶岗实习的完成情况作为毕业(设计)项目答辩资格的第一条件，换言之，只有按要求完成了顶岗实习并提交了相关材料的、获得顶岗实习学分的学生才能参加毕业(设计)项目答辩，答辩合格，准予毕业。

顶岗实习是实践教学中的关键环节，是提高学生职业素质和实践能力的重要手段。毕业(设计)项目是学生毕业前进行全面专业训练的重要实践性教学环节，目的是培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，进一步提升学生的实践能力、创新能力和创业能力。

通过答辩这种方式，可检验顶岗实习和毕业(设计)项目环节的教学质量，也可以为学生提供展示在校期间学习成果和实习成果的平台，将对进一步提高顶岗实习和毕业(设计)项目环节教学质量有积极的促进作用。

顶岗实习成绩考核可以根据学生的实习态度、任务完成情况、实习日志、实习报告、实习指导教师评价等进行综合考查，实习指导教师应根据学生在顶岗实習中的表现及完成任务的数量和质量，综合评定成绩。顶岗实习成绩可按优秀、良好、合格和不合格四个等次给出学生顶岗实习考核结果，将此考核结果记入实习学生的学业成绩，考核合格以上等次的学生获得学分，并纳入学籍档案。实习考核不合格者，不予参加毕业(设计)项目答辩。学生提交的实习材料应包括：实习日志、实习报告、毕业(设计)项目报告等。

五、开展顶岗实习教学诊改

学校可建立基于顶岗实习教学质量的状态数据，根据上级业务部门的要求、结合学校实际设置诊断项目、诊断要素和诊断点，对顶岗实习进行常态化周期性的自主诊改。

学校还可以通过召开实践教学总结座谈会，定期走访用人单位，征求用人单位对学校毕业生半年、一年、两年后工作情况的评价等方式，总结顶岗实习情况，分析、研究、解决顶岗实习中存在的问题，切实提高校外实践教学质量。

顶岗实习是实现技工教育培养目标，增强学生综合能力的基本环节，是教育教学的核心部分，理应校企协同、科学组织、周密实施，用实习课程支撑顶岗实习，规范校外实践教学管理，不断提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。

参考文献：

[1]高文安，李峰.高职院校顶岗实习质量监控体系的研究与实践[J].中国职业技术教育，2013(35).

[2]张红，渝校明，高玮等.高职学生顶岗实习管理与质量监控研究与实践[J].中国职业技术教育，2014(32).

[3]焦念涛，董江春，许文素.学校参与下高职学生酒店实习的满意度分析[J].中国职业技术教育，2014(24).

(作者单位：重庆工贸技师学院)

作者：刘洁

第三篇：顶岗实习过程管理实践研究

摘 要：本文以“德冠”订单班运行为例，对顶岗实习过程管理进行探索。订单班在签订协议，明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度后，制定具有企业特色的评价体系，规范实习过程中学生和教师的详细考核指标，对提高师生在顶岗实习过程中的积极性和创造性具有重要作用。

关键词：顶岗实习 过程管理 实践 订单班

课 题：本文系2014年度广东省高等职业教育教学改革立项项目（编号：201401239）、2013年度广东省高职高专校长联席会项目（编号：GDXLHQN025）、2013年度广东省高职教育化工类专业教学指导委员会项目（编号：201341）的部分研究成果。

一、背景

2014年6月国务院印发《关于加快发展现代化职业教育的决定》，提出“加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。健全学生实习责任保险制度”。顶岗实习是高等职业教育教学过程中的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。安排学生到生产、服务的工作一线，进行半年以上顶岗实习，已经纳入了高职院校整个人才培养的教学方案中，同时也为学生实现实习就业一体化提供了可靠的制度保障。

通过顶岗实习，学生可真正做到理论和实践的有机结合，能够把书本上的知识转化为鲜活的实际操作技能，成为具有熟练技能的应用型人才。学生能直接接触社会，认识社会，开阔视野，提高综合素质和社会适应能力，实现从毕业到就业的零距离过渡。同时顶岗实习是高职院校有效推进校企合作、订单培养办学模式的重要形式。顶岗实习教学过程是校企合作、资源共享、加强往来、实现双赢的有效途径。中山火炬职业技术学院包装技术与设计（软包装）专业在现行人才培养基础上，与获得国家火炬计划立项的重点高新技术企业，广东德冠薄膜新材料股份有限公司合作实施“德冠订单班”工程，共同制定人才培养方案，互派师资、共享设备、共建教学场地，合作培养学生、合作促使学生就业，使双方互惠互利，学生进校即就业，学习即培训，毕业即成为企业技术骨干专业。2014年首批招生23人。订单班运行过程中对顶岗实习过程进行了一系列探索，先后就顶岗实习指标评价体系制定了更为细化可操作性的过程管理及评价体系标准，旨在加强顶岗实习的过程管理实践研究。

二、评价体系构建

科学的顶岗实习过程管理应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度。在学校制度基础下规范建设包装技术与设计专业学生顶岗实习过程管理的相关制度，包括从顶岗实习开始一直延续的实习过程中“学校、企业、学生” 三方每一阶段的任务和要求，实习结束时“学校、企业、学生” 三方的验收材料及相对应提交标准。签订“德冠”订单班相关协议将各方职责和管理制度进行约定，保证了教学实施过程的有效性。制定的评价体系在充分考虑了企业实际工作情况后分为学生评价、指导教师评价两部分。

1.学生评价体系

采用学院专职教师评价与企业兼职教师评价相结合，注重过程评价，将学生的工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等纳入评价范围，建立科学可行的评价体系，对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行全面评价，充分发挥评价的导向功能。其中企业兼职教师评价占整体评价的50%，由企业对实习学生的各方面进行全面考察，特别是采用阶段性评价（每个月评价一次）方式，充分发挥评价的改进功能，并以优先评定奖学金等措施激励学生，提高学生在顶岗实习过程中的积极性和创造性，如表1所示，分为过程指标和加分指标两部分。

计算方式上，出勤率=应出勤天数/实际出勤天数×100%；安全事故次数和被投诉次数凡出现一次，该指标评分为0分；加分指标中，如担任小组组长且较负责任加5分；在小组成员中表现突出加3分；受到老师或者实训部门相关领导的表杨加5分。同时引入学习督导制度，对不同学生专业知识、技能和实习进行“一对三”指导，即一名督导指导三名学生，分阶段进行考核并将考核表归入个人人事档案中存档，给出学生的学习成绩。其中要求以“我对德冠的认识”为主题写一篇作文，具有鲜明的企业特色，目的是增强学生的自我剖析和思考、对企业文化认同感，提高文字表达能力，提供职业成长规划等各方面的展示窗口，有利于企业进一步了解学生思想动态和工作态度。

学院专任教师评价占整体评价的50%，主要是根据专任指导教师实习巡视周日志，对学生实习日志及报告的批改情况进行综合评价，有助于教师了解学生的日常工作态度、工作内容和思想动态。

2.指导教师评价体系

由企业和系部共同对实习指导教师进行评价，将指导教师的责任心、实习过程的工作态度及业务管理等纳入评价范围。并将最后评价成绩反馈给系部（专职教师成绩）和顶岗实习企业（兼职教师成绩），建议系部和企业将评价成绩纳入奖金、年终考评等体系，以提高指导教师的积极性和创造性。

制定评价体系中校内专任教师和企业兼职教师的评价指标，均由实习准备、实习过程、实习效果三部分组成。评价要素中将任务准备、实习计划作为实习准备的必要条件。校内专任教师要召开动员会，告知学生实习方案、实习计划，使学生作好实习前准备工作，互通联系方式，交代实习任务、纪律等。企业兼职教师要召开安全教育专门会议，对学生强调企业安全教育的重要性和注意事项，保留会议记录。实习过程强调指导教师的实习纪律、指导态度、实习管理、业务管理、安全管理、日常管理、对外联系，包括了指导教师的责任心、纪律性、组织管理能力、协调沟通能力、学生满意度等方面的考核。在实习效果中着重观测教师的批阅学生实习记录本和实习总结报告本、对学生的考核总结、档案管理、有无安全事故发生等文字性档案和结果性评价，考核实行百分制，分为合格或不合格等级。

三、评价体系实践应用

2015年下半年，德冠班学生在企业实习过程中首次对制定的评价体系进行了应用。由于指标清楚，学生基本明确考核目标，实习期内安全事故0次数，被投诉0次数。学生不仅认真学习专业知识、技能，还思考了更多的问题。在作文“我对德冠的认识”中，同学们用真情实感写道：“一方面，实习将我们所学的知识与实际操作结合起来，另一方面，实习让我学习到更多之前没学过的知识。在实习当中，慢慢自觉地适应并进行角色的转换，从一个在校大学生渐渐转化为社会工作者”“首先，就个人而言，知识面更广了，在德冠的日子里，我见识了许多在课本上不曾见过的事物，了解了整个生产线的运作过程和薄膜成型的工艺流程，当然，收获最多的是在为人处世方面上有了新的认识和提升”“让我学会了很多在学校课堂以及书本以外的东西，最重要的，在经历过这次实习后，我对自己的职业生涯有了更清楚完整的规划”“在实习期间让我学会了许多不仅是仪器的使用和如何测出薄膜的指标，而是做事情不要单看表面，而是要理解内涵”。学生的思想与在企业的实习过程产生碰撞，使得他们更深刻地思考自己从业的态度，将来的职业生涯发展。这种教学模式比起学校课堂上的纯理论讲授职业素养的模式更为直观和客观，实习过程管理取得明显效果。

校内专任指导老师也反映，学生的积极性和主动性比在校内时表现有所增加，班级凝聚力明显增强。据统计，在实习期间班级集体活动的开展量是在校时的5倍。班级成员和企业员工之间的合作气氛良好，相互协作能力明显提高。由于企业兼职老师的负责对学生的职业素养提高起到了很大的榜样作用，学生对职业的认知和关注能力也更为清晰。返校前某小组学生自发前往车间向指导过他们的老师致谢。

四、小结

顶岗实习是教学环节中极其重要的一环。订单班是目前职业院校和企业深度合作的主要形式。“德冠”订单班运行实践过程中，不仅在签订订单班协议明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，还建立了顶岗实习过程管理制度评价指标体系。体系具有企业特色，在实际运用中效果明显。如果进一步推广，能使目前缺少标准化强、应用广的顶岗实习研究成果，忽视高职院校与企业全方位融合对接等问题得到初步解决。顶岗实习激发了企业办学活力，有利于提高师生在顶岗实习过程中的积极性和创造性。

参考文献：

[1]吴君，陈开考，谈黎虹等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（33）.

[2]方义桂.高职院校顶岗实习过程管理的优化策略[J].职教通讯，2013（11）.

[3]高丹桂.基于协作的高职学生顶岗实习过程管理研究[J].重庆教育学院学报，2012（25）.

[4]蔡艳妮，张进.职业院校顶岗实习的过程管理[J].广东技术师范学院学报（职业教育），2012（1）.

（作者单位：张莉琼，中山火炬职业技术学院；

聂海燕，广东德冠包装材料有限公司）

作者：张莉琼　聂海燕

第四篇：顶岗实习危机管理机制研究

摘 要：高职教育普遍实行工学结合的人才培养模式，为了使学生能够在毕业后顺利适应岗位工作，在教学中至少要保证半年的顶岗实习，但是在实际执行中，学生面临很多危机情况，高职院校必须予以重视，建立有效的危机管理机制，否则将对顶岗实习造成不良影响，达不到顶岗实习的实际目的。

关键词：高职教育;顶岗实习;危机管理机制

一、高职院校学生顶岗实习危机管理机制的现状分析

经过调查，由于多方面原因，高职院校在顶岗实习危机管理机制上或多或少都存在一些问题，在管理上并不全面，需要完善和改进。主要问题有：

1.危机意识不强

部分院校危机防范意识淡薄，对危机理解不全面，有些教师认为危机管理发生在危机发生之后，危机预防不在危机管理中，而忽略了危机预防。因为危机意识的不足，导致了很多高校没有危机预案，没有管理危机的机构，没有管理危机的资金，出现危机以后，才知道，了解要进行危机管理，这些事情的发生，都源自于危机意识的淡薄，而也因为意识的淡薄，导致了一些严重的危机事件的不断发生。

2.危机预案的不完善

危机预案应建立在危机发生之前，应该具备处理发生危机以后的各项措施。通过调查了解，很多高校在这些方面并不是很完善，待危机发生以后才去制定或完善处理预案，没有完善的应对措施。所谓的危机，就是短时间内爆发的恶性事件，在危机出现时，部分院校由于没有危机预案或者预案不完善，导致降低了危机处理的有效性，加大的危机处理的成本，管理者只能凭借多年的工作经验来解决，靠经验毕竟存在着很多的漏洞，造成的后果很多情况下是无法弥补的，这也就要要求各高校要不断的去完善危机处理预案，要在危机出现以后具备完善的处理对策，降低危机产生的损失和后果。

3.危机防范资金投入不足

学生实习的场地，必须有安全保护措施，但很多单位在这方面做得不够充分，有些因为资金不够，或者认为工作相对安全，没有必要把资金浪费在这上面，而缺少必要的安全保障设备，或者配备的设备不完备。如焊接实习场地，各个工位应该具备防护面罩，防护服，除尘设备，排风设备，防辐射设备等，这些设备资金投入较大，但这些设备都是安全的保障，但就各高校的焊接实习场地来看，有多少学校能够具备这些设备呢!因为这些设备的缺失，时有学生受伤。危机防范资金的投入在哪里?都为了降低办学成本，而忽视了防范设备的投入，发生事故以后，花几倍的钱来弥补损失。

4.企业没有危机管理的部门

部分大中型国企有专门的安全管理部门，主要负责实习和在职人员的安全培训工作，但是大多数私营企业或者小型民营企业都没有安全管理部门。发上危机以后，没有职能部门来受理，大多数都由当事人或岗位同事帮忙处理，在处理的过程中因缺乏经验或缺乏处理事件的技术手段，影响危机的及时妥善处理，造成危机损失扩大。而对于学生来说，在校外的实习如果没有企业的积极合作，对于校方来说危机管理防不胜防，企业必须具备危机管理的能力，与学校共同负责危机管理，确保顶岗实习学生时刻在危机管理的监控之中，让危机防范于未然，所以企业的积极参与和配合在顶岗实习中必不可少，企业必需设置危机管理部门。

二、建立健全顶岗实习危机管理机制

根据上述顶岗实习中危机管理机制存在的一些问题，必须要建立有效危机管理机制体系，使学生在顶岗实习中尽量避免危机事故的发生，减小危机发生后的不良后果。

1.建立危机管理预警机制

如能建立有效的危机预警机制，就会避免危机发生或者降低危机的可能性。首先，学校要对学生顶岗实习期间可能发生危机进行全面细致的调查和研究，并且要预测危机发生的概率，尤其要对高概率危机惊醒识别。其次，在危机管理预警的实施过程中要密切监测潜在的一些危机，时刻掌握其情况，对其发展趋势做出确切的判断。第三，加强为积极管理预警机制团队建设，有效发挥业内专家咨询、指导的作用，使各高职院校的危机预警机制建设更加完善化和科学化。

2.建立危机管理的信息公开发布机制

很多危机都处于潜在状态，比如经常会有一些新型的网络诈骗出现，学生由于危机意识淡薄，在顶岗实习期间没有更多精力去了解，所以导致危机有发生的可能。这就要求学校和企业都建立有效的网络平台，利用现代通讯工具，比如QQ群，微信群，及时准确地将危机信息发布出去。要建立危机信息公开发布机制，要保证学校管理者通过新闻广播媒体、网络等传播途径与师生、相关部门等进行信息沟通，这样既能有效避免有害信息产生的干扰，也能进行积极的起到引导作用。

3.建立危机管理心理干预机制

大多数心理学研究者认为危机过后，相关人员的45%到55%会有强烈的反应，伤者的心理创伤要大于其肢体伤害。现在阶段，高职院校学生普遍为90后，这些学生基本都是独生子女，成长环境比80后更优越，在家里父母都非常宠溺，使学生抗压能力极弱。危机过了以后对学生心理的影响很大、持续时间较长等特点，因此，我们要建立一个相对健全的实习危机管理心理干预机制，一旦发生危机事件，为防止学生不良心理问题的产生，及时对学生进行心理干预和疏导。

要建立心理干预机制，首先，学校要对学生心理健康状况有一个很好的了解，对有问题学生应重点关注;其次，在学生在校期间就要开设必要的心理课程，使学生具备一定的自我心理调节能力;第三，建立心理咨询中心，有专业的教师能及时疏导有问题的学生;第四，建立全面的心理危机管理体系，保证信息的及时传递;第五，制定较为完善的心里危机预案，发现心理危机及时进行干预;第六，对存在严重心理危机的学生，要建立完善的监控体系，发现问题及时上报并通知家长;最后，对当事人进行心理危机干预以后，要制定完善的心理康复计划，确保当事人逐渐的进行心理恢复，并进行实时随访，跟踪观察。

4.建立危机管理监督检查机制

逐级建立危机管理监督检查机制，实习指导教师要制定危机管理检查制度，对实习学生时刻进行危机管理跟踪，并时刻记录每个学生的动态，对学生的状况要向学校进行定期汇报，各职业院校也要形成上报制度，定期向教育主管部门上报危机管理情况，实施层层负责制，哪里出现问题，就追究哪里的责任，要建立常规的心理危机督导机构，对本部门心理危机的情况进行督导和检查，确保本项工作的高效开展。只有建立危机管理监督检查机制，才能够确保危机管理工作落到实处，才能够不断提高危机管理意识，才能够降低危机的发生，减小因危机发生而产生的损失。

5.加大危机管理资金投入

无论是企业还是高职学校都应加大危机管理的资金投入，做到专款专用，主要用于安全设施的配备、更新和维护，只有做好安全设施的配备、更新和维护，才能够确保实习学生的实习安全，才能够降低危机发生的几率。所以，危机管理的前期投入越大，实习场所越完善，发生危机风险的几率越低，所以无论是高校还是企业，必须加大危机管理的前期投入，确保资金的高效使用;危机处理资金的储备，是危机爆发后能有充足的资金及时有效地用于危机处理。虽然不希望危机的发生，但是危机发生以后要具备强大的处理资金，如应急就医，遇到重大事件时，医疗资金若无法保证，将影响生命的救治，这些损失都是无法弥补的。有些單位或高校没有这部分资金设置，当发生突发事件时，措手不及。如国家管理下的高校，每一部分钱的开销都有严格预算制度和严格的审批制度和流程，不能超预算支出，当面临危机时，则无法及时应对，延误危机处理，所以无论是高校还是企业都要设置危机管理资金，确保危机前后万无一失。

6.建立危机反馈机制

高职院校和企业都要建立危机反馈机制，在一定时期内，对危机事件进行总结和反馈，避免同类危机的再次发生，学校必须加强对危机事件的总结和反思，寻求不断完善和改进的机会，寻求不断创新的发展机遇，为下一次危机事件的发生提供参考和借鉴。

总之，高职院校学生顶岗实习危机管理问题不容忽视，它是学生实习的有效保障。

参考文献：

[1]魏晓旭.高职院校顶岗实习学生管理机制新探[D].山东师范大学，2014.

[2]曹林.高职顶岗实习危机管理多元主体合作机制研究[D].山东师范大学，2014.

[3]董文娟.职业院校实习实训的危机防范机制研究[D].山东师范大学，2013.

[4]朱艳妍.高职顶岗实习危机管理多元主体的合作机制研究[J].中国校外教育，2016，13：154.

作者简介：赵艳，女，籍贯：吉林省九台市，研究方向：职业教育

作者：赵艳

第五篇：论实习生对顶岗实习的认识与反思

摘 要：结合实习生在顶岗实习过程中的工学结合教学模式，通过对顶岗实习工作的认识，阐述如何做好实习前的准备工作，促使学生调整好心态，实现从“书本”到“实践”的转换，及由学生向药学技能型人才角色的转变。旨在讓学生重视顶岗实习工作，寻找理论联系实际及学会反思、总结提高的方法和手段，促进专业能力的发展。

关键词：实习生 顶岗实习 认识 反思

药剂专业实习生在母校是学生，而在实习岗位则是技能型人才，实习质量如何，关键在于实践操作和理论知识的灵活运用。由学生到技能型人才的角色转变这一实习环节对实习生来说尤显重要，它是提高实习效果和保证实习质量的根本，不仅能体现实习生的专业技能情况，也能反映实习生的工作理念及学科素养。基于此，就必须对顶岗实习工作有较为深刻的认识和充分的心理准备。

1 明确目的 提高认识

每一位医学生在毕业前都要到对口的单位进行实习，这是教学计划中不可或缺的重要环节。目前，工学结合式的顶岗实习是药剂专业学生实习所采用的教学形式。顶岗实习是学生将所学的理论与实践经验相结合并将其巩固和加深的主要渠道，是学生今后走向工作岗位成为一名合格的药学技能型人才必须经历的学习阶段。顶岗实习的目的就是评价和检验药剂专业的学生在实际工作岗位上是否真正具备了过硬的职业技能，同时也是检验学生是否能独立的从事药厂、社会药店、医院药房等相关岗位的工作能力和管理能力。这充分说明了顶岗实习在药剂学人才教育培养过程中的重要地位及不可替代性。

1.1 对顶岗实习工作的认识

所谓顶岗实习是指学生毕业前到对口企业或单位实习，在具体岗位上工作，并要履行实习岗位上的所有职责，独当一面，具备充当该单位岗位的员工资格[1]。目前，药剂专业学生就业的方向分别为医院药房、药厂、社会药店、药品经营企业等。这就需要学生掌握必要的药学方面的基本知识和职业技能，具有指导合理用药能力、药方处方调配、药物制剂技术、药品营销等较为全面的岗位技能及工作能力。可见，顶岗实习具有很强的现实性和挑战性，对学生的能力锻炼和发展起到很大的促进作用。

1.2 对知识转化为能力的认识

知识需要在实践中转化，能力需要在实践中磨炼，素质需要在实践中升华。因此，顶岗实习是提高实习生专业技能和管理能力的主要途径，而能力是衡量实习生能否胜任顶岗实习工作的尺度。即实习生在学校获取了足够的理论知识后，只有通过实习，参与到真实的实践中，才能将所学到的知识做到理论联系实际，让学生更深一步的理解在学校中所学到知识的灵活运用。如作为店员，要指导患者进行合理用药，学生必须具有基础医学方面的知识，能从患者的主诉和在对患者的询问中，对疾病进行评估，并利用药理学等专业的基本知识，指导患者购买使用非处方药，并对患者提出有用的建议。这是锻炼实习生综合知识与医药营销技能的体现，它需要将基础医学、药理学、医药商品学等知识结合起来进行综合分析。懂得运用所学的理论知识和技能、遵循药学服务的规律进行工作。这就要求实习生要在明确实习计划、要求、任务的基础上，把自己在母校所获得的理论知识转化为能力，这样才能在顶岗实习工作中收到事半功倍的效果。

1.3 对顶岗实习活动的认识

从顶岗实习活动来看，顶岗实习不同于一般的见习与实习，见习是以现场观摩、了解、思考、总结为主，实习则是在带教老师指导下学习或操作，而顶岗实习基本上不需要老师带教，要求实习生具备与该岗位要求的技术操作能力，具备能胜任该单位岗位的技能型人才员工的资格[1]。如：药店、药房、药品营销、药物制剂等相关岗位工作的能力。顶岗实习既能提升实习学生的身心素质，又炼造了顶岗者的工作能力。因为它包含了理论性的学习活动，又涵盖了顶岗见习和实习的实践性活动。可见，顶岗实习环节的设立，为培养实用型人才提供适宜的训练空间。顶岗实习需要具备极强的实践性技能和操作性技能，这种实践性和操作性是在实践学习中体现的，所以必须依靠实习来保证其实践性与操作性。因此实习生必须重视顶岗实习活动，利用实习企业的资源进行相应的学习，并进行直接的、专门的实践训练，从而不断提高自已的工作能力。

2 重视实习 精心准备

顶岗实习前的准备工作直接影响着药学技能型人才培养目标的实现和操作能力的提高，并且对患者的安全康复产生巨大的影响。因此，实习前应做好精心的准备工作。

2.1 对实习基地的了解

实习生如果在毫无准备的情况下进入顶岗实习现场，就会很难达到良好的实习效果，因此在实习前，就要根据自已所选择的实习岗位进行现场了解，这是保证实习工作顺利进行的有效方法。如参观制药厂、医院药房、社会药店等。了解顶岗实习单位的规章制度及实习过程中的各种操作规程和要求，以及实习中可能要面对的各种困难，提高对实习工作的认识。

2.2 观摩教学录像

通过观摩电化教学录像，可以帮助实习生进入员工角色和了解实习过程。因为教学录像的摄制涵盖了实习的各个环节，便于学生浏览观察感受。如：以《药物制剂技术》，仿真药物制剂实训室—模拟药品GMP车间为例，通过对药物制剂生产过程中的工作岗位(群)的了解。从投料生产至包装检验的各个工序车间，包括称量备料间、粉碎间、混合制粒间、压片间等[2]生产过程的学习。让实习生在观赏录像课的过程中，见证了研磨、混合、过筛提取、过滤、干燥、制剂等过程[2]，并认识仪器设备的工作原理。目的在于让学生在观赏录像课的过程中见证生产的全过程，并从中领会药物制剂技术的实践环节，加深对工作岗位的了解。

2.3 模拟实习

为了能在正式实习前进入员工的角色，实习生要重视校内模拟实训课的练习。以模拟药房为例，采取在实习小组成员中进行，通过实习小组的某一位同学扮演员工来进行上岗活动，其余成员扮演患者，相互轮流扮演。模拟过程要完全按照药房与实体药店的形式开展，着重以合理用药与用药咨询服务工作进行练习。如：西药、中药处方的模拟调配，或根据患者的主诉指导购买非处方药等模拟环节。目的是让成员组的每一位实习生都在练习中得到最直接的体验和感知。做好上岗的必要准备，既感受到员工的自豪，又体验到学习的乐趣。而以模拟药房为平台，实训为主要手段，并辅以学生通过“医患角色”的互换，学会了尊重患者，理解病人的疾苦与心情，提高了学生的职业素养和工作理念，以达到实习教学要求的效果。

3 岗位实践 历练成长

在顶岗实习工作中，实习生要经历岗前培训、见习和实习等环节。在培训和见习中学习，在实习中获取经验，促进专业能力的发展。这是提高药剂专业学生实际工作能力的重要途径。

3.1 崗前培训

为了让学生能快速的适应各实习单位的要求，学生到实习岗位时第一项最基本的工作是要进行岗前培训。实习单位根据学生各自不同的岗位进行岗前训炼，培训内容有仪表仪态、专业用语、医学术语、岗位要求、实践操作考核、考勤制度、管理制度、工作业绩考察等。经过培训后方可上岗，目的让学生了解工作岗位和适应工作环境。

3.2 岗位见习

现场见习，为实习生提供了一个近距离接触岗位的平台，有利于实习生从中吸取切实可行的操作方法和间接经验，对顶岗实习工作形成较为直接的感官认识，并逐步了解工作任务的复杂性和难度，帮助实习生对个人的实习工作作出合理规划。见习活动让实习生有了努力的目标及预期的标准，对实习生正式上岗奠定了基础。

3.3 岗位实践

顶岗实习是实习生在实习中一项最重要的、最核心的工作，是实习生展示才能和得到锻炼的机会，是一种最直接、最真切体验当药学技能型人才的工作方式。这一环节，是实习生角色转变的开始，从学生到员工的转变，这意味着学习方式层次的提高，是实习生经过培训、见习的环节后，把储备的知识迁移和灵活变通到工作上的一种实践活动，更具有真实性、情景性和体验性。因此，只有扎扎实实学、认认真真做，才能保证实习质量，为了适应新的角色和保证顶岗实习工作的顺利开展，实习生须了解相应的岗位要求。

3.3.1 药品生产企业

掌握药物制剂GMP车间各个工序的运作，学会药物不同剂型、设备生产操作及GMP运作的工作流程。认识到药品的质量是在生产中形成的，明白规范化管理GMP的目标是建立健全完善质量体系，防止产品质量不合格或对药品造成污染，减少人为的差错和失误，增强生产人员的质量意识[3]。

3.3.2 药品经营企业

要了解医药商品信息和市场动态。熟悉医药商品的经营知识和经营技巧，做好药品产、购、销的衔接工作;熟悉药品管理方法及有关法律法规在药品经营活动中的运用;熟悉药库的管理工作，能按照国家《药品经营质量管理规范》GSP要求进行管理，掌握医药商品采购管理、销售管理、库存管理、有效期管理、不良反应管理等工作;具有药品养护知识，强化药品储存的养护方法，保证药品的质量。

3.3.3 医院药房、社会药店

按照药学服务的工作任务和流程进行实习，熟悉药品目录，掌握药品的适应证、功能主治、不良反应及注意事项;熟悉药品相互作用与配伍禁忌以及常见疾病的用药知识;熟悉药物的通用名和商品名、作用、用途;熟悉配药的过程，掌握按处方调配药物的技能;学会指导患者用药，说明正确的给药方法，正确的剂量、给药途径和时间间隔等，并向患者说明可能出现的不良反应。提醒患者用药后如出现异常的症状，应及时到医院就诊。

此外还要掌握处方药与非处方药的调配，处方分析、常见医疗器械的使用等，有意识的积累经验，特别注意处方药与非处方药的区别，以避免处方药和非处方药相互作用给消费者带来危害。通过药学服务、药品咨询、药品调剂、药品保管等一系列环节，使实习生明确实习目的和学习内容，提高学生专业能力发展。

4 学会反思 总结提高

反思是实习生以自己的药学服务实习活动过程为思考对象，对自己的工作行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力发展的途径[4]。因此实习生在实习过程中或过程后都要对自己整个顶岗实习阶段的工作活动进行思考和分析。分析自己通过实习是否能胜任药店、药房、药品营销、制药企业等相关岗位的工作。目的是通过自己对实习活动的认识，提高自我觉察水平。进而培养实习生药学研究意识与应变能力。

4.1 对实习工作的反思

实习生通过聚焦自己在整个实习过程中的工作情景、切身经历、体验与感悟，把存在的问题记录下来，并且能及时地、自动地在行动过程中或过程后进行反思和修正，以高标准要求自己，提高工作反思能力。(1)反思自己是否热爱药学服务工作，是否形成良好的职业道德，特别是社会责任心和诚信意识。(2)反思自己是否按照药学服务的工作任务和流程进行实习。(3)反思自己是否对实习岗位的工作任务了如指掌，了解实习岗位的具体情况和要求。(4)反思自已是否学会正确的评估自己、解剖自己，弥补不足，并进行自我完善。

4.2 对工作能力的反思

通过顶岗实习，实习生对药品生产或药店、药房或药品营销等相关岗位工作的全过程都有了很全面的了解，工作能力也得到了锻炼和提高，认真回忆实践操作流程，有收获和进步，但也有很多值得实习生反思的方面。(1)专业知识不扎实。如：药名、作用、用途及不良反应记忆不牢，缺乏相应的、充分的、深厚的理论依据。(2)实践经验不足。如：没有把握药品的本质属性，缺乏驾驭岗位中识别药品真伪的简易方法和能力。(3)缺乏药事管理经验。如：药品库房管理能力差。不能及时发现滞销药品或异常药品的流通，缺乏跟踪药品销售情况，对特殊药品的保管等管理工作的经验不足。(4)操作不熟练。如在药物制剂生产中，没有掌握仪器设备的工作原理，缺乏生产工艺操作方法及技巧，不适应设备技术含量要求高的岗位，因此，要有意识的积累经验，从经验中学习，在反思中成长。

总而言之，通过顶岗实习，让实习生更客观地认识到自身的优点和不足，才能适应工作岗位的需求和变化，才能促进自己药学技能的发展。才能在以后的工作中能够扬长避短，不断提高自已的工作能力。

参考文献

[1] 赵金子.顶岗实习就业路上的“缓冲器”——关于我市职业教育顶岗实习的调查[N].东营日报，2012-08-13.

[2] 周琼，林竹贞，韦敏，等.建设药剂学网络课程辅助工学结合教学的实践[J].中国医疗前沿，2013，2：109-110.

[3] 孔靖，冯学珍.浅谈高职药学专业学生实习前药德及药学技能的培养[J].广西科学院学报，2009，5：148-150.

[4] 邵清艳.教师反修力修炼[M].长春：东北师范大学出版社，2010，9.

作者：林日华