新手开车容易犯的错误
1后门打不开
现象：后座乘客要下车，却发现车门怎么也打不开，结果用门外把手轻轻一拉就开了。新手可能会想，糟了，看来门锁坏了!其实，这只不过是儿童安全锁起了作用，当时买车的时候，经销商应该和你提起过这个功能，可是实际使用时就忘了。
解析：后门从里边打不开，只不过是因为不小心启动了儿童锁。为了防止儿童乘坐时偶然从车内打开车门，很多车辆都装备了儿童锁，儿童锁启动后，后车门就只能从车外打开。如果是这种情况，只要关闭儿童锁就可以了。一些车的儿童锁位置在后车门的门把手边，还有一些车将锁位安排在后门侧边的位置，只有打开门才能调节。
2空调不够劲
现象：真羡慕别人的车空调那么好，坐别人的车经常觉得发冷，但自己的车把空调开到最大，最多也只能是“不太热”，而且每次在太阳下启动空调，要很长时间才能冷下来。
解析：不要羡慕别人家的空调，先翻阅一下说明书，你大概就知道为什么了。你忽略了内外循环按钮的作用，如果车辆启动了空调内外空气循环时，制冷效果就会明显下降，但优点是空气比较新鲜。相反，如果单纯使用空调内循环，制冷能力将有大幅提高，但缺点在于缺乏内外空气交换，车厢空气不够清新。另外，太阳膜的质量以及发动机的工况都会对空调效果造成影响。
3变线没车让路
现象：每次想变线总要费好大的力气，好像没有人愿意让我变线，车开得真累!不少新手会有这样的想法，甚至觉得一肚子委屈，这个城市的驾驶者怎么都不能谦让一点呢?
解析：越是大城市的驾驶者开车越不礼让，这也是共识。但新手们也该好好检讨一下自己。第一，你变线时打灯了吗?如果没有，你就会给人留下强行变线的印象，自然从心底里就不愿意让你;第二，你是跨实线变线吗?很多新手没有提前变线的概念，往往都是到了停车线前才意识到要变线，但此时已经属于实线变线，别人当然不愿意再让你插进来，而且此时如果发生擦碰，由于你违章变线在先，承担事故责任的还是你自己。如果你有意识地在这两方面留意一下，并且通过后视镜准确地判断隔壁车道车辆与自己的间距，并判断变线时机，其实变线也不是那么难。
4常被大灯晃
现象：经常被别人用大灯晃，这是新手上路经常受到的待遇。同样，在不得不承认现时开车风气不佳的同时，新手们也该检视一下自己是否在某个方面冒犯了别人?
解析：新手被别的车辆用大灯晃，主要是出于以下两种可能。一是自己开远光灯在先，新手们往往没有意识，只觉得开远光灯看得更清楚，有些新手甚至不知道远近光灯的调节按钮在什么位置。其实就如同自己被别人用大灯晃的感觉一样，别人被你的远光灯照得满眼昏花自然心中也会不爽，用远光灯照你属于一种报复，有时候应该学会换位思考。
另一种可能则是新手们开车尤其是上高速路之后喜欢长期霸占超车道行驶，觉得超车道车少也没有别人挡着自己，殊不知自己不太高的速度却成了别人眼中的拦路虎，如果你对身后车辆的紧逼置之不理，后方车辆对你晃动大灯甚至鸣笛也是情理之中。
5自动挡车打不着火
现象：新手，尤其是没有熟读使用手册的新手，常常容易把一些正常情况当作故障。拧钥匙打不着火就是其中之一，稍微细心一点或是多开一段时间熟悉，就应该明白其中的问题出在哪里了。
解析：很多驾驶者初开自动挡车时，有时会误将挡位放在“D”、“R
但马上发现怎么都启动不了。其实，这是车辆的安全设置，自动挡车一定要将挡位放在“P” ”上启动车辆，
或“N”挡上，并且踩下刹车才能启动。
另外，一般自动挡车不将车挂回“P”挡是无法拔出车钥匙的。这种情况不太会发生在车主早晨起来开车的时候，而是多发生在司机停车等人或者休息的时候，此时如出现上述启动不了的情况，要看一下挡位。6方向盘卡住了
现象：启动车辆时惊讶地发现车钥匙拧不动，或者是方向盘卡住了，你都不要担心以为是车子坏了，更无需大惊小怪，请人来修理，因为这不过是车辆的一个小功能——方向盘锁起了作用。
解析：方向盘锁死，几乎所有的轿车都具备这个功能:每次用完车拔下钥匙后，轻轻转动一下方向盘，就听“啪”的一声，方向盘就锁止了。虽然和大多数电子防盗器相比，方向盘锁显得原始，但对于盗贼来说，即使成功地将车启动，方向盘也无法转动，因此仍然具有很好的防盗作用。但是，有时停车时方向盘摆放在某一个角度，而这个角度正好仅够扭动钥匙点火而不能解锁，就会出现上述情况。这时，车主应该右手轻拧钥匙，左手轻转方向盘，方向盘就自然解锁了。
7新车总是没电
现象：早上启动车辆，却发现打不着火，经过检查发现，竟然又是电瓶缺电!新车买回没多久，因为电瓶没电而无法启动的事情已经发生了几次，难道出厂时电瓶就有问题?
解析：电瓶一出厂就坏的可能性不大，新手操作不当造成问题的可能性倒居多。仔细回想一下，自己是不是习惯了一上车就开空调，从来不给电池充电的机会?是不是经常停车熄火等人时，也长时间听着收音机?是不是还发生过几次车灯忘关的情况?这些情况都容易造成电瓶亏电，轻则难以启动汽车，严重的甚至造成电瓶永久性失效。因此，从开源节流两个方面考虑，既要给电瓶充沛的充电时间，同时也要尽量减少电瓶的消耗。
8悬挂感觉太硬
现象：明明在买车的时候试过，当时感觉蛮舒服，怎么现在开起来悬挂这么硬?要是自驾游去路况差一点的郊区，还不得把车子给颠散了?而且坐别人和自己同款式的车子时，也没觉得有那么不舒服?解析：轮胎其实是车上很重要的减振设施，当胎压合适的时候，轮胎可以很好地吸收来自路面的颠簸，但如果胎压不合适，尤其是胎压过高，轮胎就失去了减振的能力。现代汽车的胎压大多保持在2.0mpa-2.5mpa之间，但一些粗心的维修店可能不负责任，把轮胎气压充至3.0mpa甚至以上的水平，此时不仅车辆舒适性大大下降，就连轮胎也更加容易损坏。
9油耗过高
现象：新手们经常头痛的还有一个大问题，那就是油耗。同样两辆车，别人的油耗总是在10升/百公里内，自己就经常跑出13升、14升/百公里的“纪录”。
解析：油耗是区别新手和老手最重要的一个标准。作为一个老司机，知道什么时候换挡，什么时候提前减速，选择哪条路线行驶最顺畅。但新手不仅对路线的了解不够，对车辆脾性的认识也不够。开手动挡车，经常低挡高速或是高挡低速行驶，都会对发动机和油耗造成很大的影响;开自动挡车，新手又不了解如何利用油门的深浅控制挡位，油耗居高不下也是情理之中的。
10刹车总有“咔咔”声
现象：新车挂D挡等红灯时，刹车总有“咔咔”的声音发出来，难道刹车有问题了?
解析：对配备了碟式刹车并且是自动挡的车辆来说，驾驶者遇到的这类情况比较多。其实只要是老司机都知道这是怎么回事:自动挡车和手动挡车有一些不同，当车子挂在D挡上时，即使不踩油门车子也会缓慢地向前溜。而此时如果刹车没有踩紧，则刹车卡钳与刹车盘之间必然产生摩擦，发出“咔咔”的声响，这完全不是什么毛病，再高档的车也会遇到。
看看你犯过多少：
1、 动脉夹子未打开，误认为穿刺不成功，致重新穿刺;
2、 静脉夹子未打开，致高跨膜压，再次打开，未降低流量，致突然增加心脏负担。
3、 透析液出入口、AB液接错;透析液浓度等未达到，未注满透析器即上机
4、 上机引血时预充盐水放完还未连接静脉,致血液丢失.
5、 下机边说边做,把静脉针当动脉针抜出,引起血液丢失.
6、 肝素端与空针连接不够紧密,致血液从肝素端漏出.
7、 HDF-online(金宝AK-200S)在红线没有感应到时打开了HDF,灌了很多水进入病人体内导致心衰
8、 病人在被子里面不小心把针拔了，血都滴到地上了.
9、 插管的病人血路管与动静脉导管对接不好导致空气进入.
10、回血后导管的夹子没夹血涌到床上.
11、穿刺针的夹子夹歪了导致血流到床上.
12、动静脉针与血液管路连接不紧使血流出
13、血液管路与透析器/滤过器/分离器/灌流器/吸附器等连接不紧.
14、输血、输液输完后未及时发现导致空气进入
15、肝素注射器连接不牢固紧密，肝素泵缓慢推注，有肝素从注射器口沿注射器沿透析机流走，导致肝素量不足
16、静脉壶到透析器部分的管路扭转或打折，误认为静脉端不畅
17、上个透析的病人调整的温度、浓度，在下个病人透析时忘记调回。
18、停肝素时忘记夹住肝素端，导致空气进入。
19、给插管患者回血时,误将静脉端当动脉接上
NS袋,一开泵,瞬间眼前出现一个"血袋",惊出一身冷汗.
20、病人回血下机的时候,不知到是什么原因,空气都过了空气监测器,机器都没有报警,一般情况下机器都会报警,血泵自行停止,但是今天却没有(绝对按照操作流程操作的),由于几个病人同时下机,突然回头看到管路变白了,血泵还在转动,太可怕了,吓的我全身发软,不知道空气进去多少,还好病人没有什么反映,也许很少吧! 机器不是万能的,在条件允许的情况下尽可能的一次操作完一个病人后再给下一个患者操作,另外机器必须定期效正保养,避免因机器原因导致的不良事故的发生.
21、穿刺及拔针时无菌观念不强，引发静脉炎
22、不论静脉还是动脉端，建议采取钮扣式或队列式的穿刺，使穿刺点有足够的时间修复，保护穿刺点，减少因重复穿刺引起假性血管瘤，及血管内壁增生。
23、新内瘘使用后按压不到位或叫病人自行按压导致穿刺口出血或形成手臂皮下血肿。
24、今天引血接到静脉针了,动脉针迅速肿胀,病人狂叫疼,不知因为胀,还是静脉引血的压力,迅速换了回来,但肿胀影响了流量,不是太好.想都没想到过的问题,真是经历了才知道.
25、水处理系统消毒。储水桶及反渗水管路使用甲醛消毒后冲洗不充分，第二天偏偏是在储水桶中提取水样检测甲醛浓度合格。做病人时，刚做上，病人述内瘘侧肢体明显疼痛，继而出现全身不适症状。当时不明白什么原因，喊医生对症处理后病人好转。后在复用水管处放水闻到甲醛味才明白原因。
26、上机护士未把静脉管放入卡夹处(红外线感应处)，血线未出来，也未按开始键，做了一个半小时才发现，时间预定4：30，还是4：30没动，机器也没报警。
27、上机前因机器故障换机器，结果血泵处动脉管装反，穿刺后引血不见血，盐水泵进病人体内，幸亏发现及时未将近空气泵入。
28、有一次下机拔针时静脉夹子夹偏了，导致少量空气进入病人体内，病人表现呕吐胸闷，立即给予头高足低位，休息后好转。
29、刚上班时在血透过程中静脉壶上推注药物时，因衔接不严密，导致血液喷射而出。
30、下机时发现动静脉端接反了。
31、旁路的进水端、出水端跟透析器接反了。
32、空针穿刺，将静脉血路管连接在动脉穿刺针上，导致空气进入
33、回血时将动静脉搞错，导致血液流出
34、上机透析了两小时才发现两个病人的透析器用反了，因为他们的名字比较想像，而且这个错误还不是护士发现的，是病人在无意中发现的，后来马上更换了新透析器。
35、泵管或针尖尾管有小裂缝或肝素针筒脱落，治疗过程中血液顺着机子流了一地。
36、静脉临时导管病人，置管处渗血，但外观敷盖的纱布无血迹，突然发现床底下一大滩血，整个人躺在血里，血经过厚厚的床垫漏到床底。
37、粘或扯胶布过程中，不小心胶布粘到了手套上，抬手时把针也给带拔出来了。
38、扯旧的胶布时，动作粗暴，用力过大，把病人的皮给扯下了一块。
39、上下接台时，上一拔病人的超滤量未及时清零，下一拔病人继续上机，下机后一称：未超滤或超滤远远底于目标量。
40、上机后在倒转透析器时，未及时拧紧动静脉与透析器的连接，而管路也未进行固定，出来管路从透析器端脱开，导致眼前涌出一股红色喷泉。
41.运转开始后，没有检查肝素管夹子，直到近2小时后，肝素泵过载才发现。解决方法除加强规范操作外，可以考虑配制比较稀的肝素浓度，这样肝素速度会比较快，发生过载的时间会短些。
42.有的机型如DBB26，浓度设定不能自动复位;有的机型如NCU-12，温度不能自动复位……护士在操作时没有仔细对照医嘱，导致治疗风险。
43.进入消毒程序，没有吸入足够的消毒液，导致消毒不规范，增加风险。 44.把F6误看做F60，导致治疗TMP超高，报告工程师说机器坏了。 45.金宝机器，设置了单超脱水量，却没有开始单超，导致实际脱水减少。 46.用空气回血的最后关头，去夹静脉管上夹子时，把夹子捏碎了……
47、泵管安装方向相反，冲洗时：如为玻璃瓶装盐水，液体从排气孔喷出.....天女散花，周边人员及床上用品全遭殃;如为袋装盐水，马上成了“过氧乙酸盐水袋”。
48、A、B管吸错浓缩液，机器无法完成自检程序或准备工作，工作人员误认为机器故障，立即电话急招工程师就位。吸错液还是相对常见和好排除的，还有一种可能是打错液，从配液室出来的液就是A桶装B液，或者B桶装A液(A/B桶不同有助于排除第一类错误)，还有最最吓人的是，AB液桶装了消毒液。
49、脱水量或时间设置错误：脱水量设置少了一个0(如3500设置成了350)，治疗时间机子一般设为默认4小时，上机后未进行修改等。
50、治疗发生意外，无法用静脉侧回血，有的护士“急中生智”，将血泵泵管反转，用动脉针回血。这种方法回血是没有空气报警监测的，是及其危险的。而且对于小血栓类无法有效阻隔。
前50个你都犯过吗?看看这50个吧：
51.在治疗初期的引血阶段，开始超滤。或者是后稀释
HDF在血流量没有达到预期值时，开始治疗。上述错误操作有可能会导致血液过浓缩而失血。
52.静脉压传感器保护罩不能做到一患一个。增加交叉感染的风险。至于把传感器保护罩用消毒液浸泡在晾干的复用方式，只能用四个字形容——超乎想象
53.旁路下机时没理顺,机器反复报警,一查上下水管成麻花了
54、上机时已经设置了治疗各参数和肝素走量等，但没有及时按开始键，治疗好长一段时间后机子报警才发现。
55、各类型机子的操作混肴，如：肝素维持时间设置混肴：贝朗机时间设置应为30分钟，误把时间与费森机一增设置为3：30，导致肝素维持追加不足引起外循环凝血(反之亦然)等;非自动肝素泵的机子(如东丽机)，治疗后期忘记停肝素，增加病人出血的风险。
56、治疗过程中更换透析液，机子处于准备状态，待电导正常时，一直忘记手动按继续透析键(如东丽)，导致机子一直处于准备状态，治疗中断，延误和延长了病人的治疗时间。
57、消毒时，A、B管回位不到位(如费森)，导致水漫金山----流了一地。 ：
58.穿刺内瘘动脉端,进针过深,回退回血,连接血管路血流量很好,行治疗.....再观察皮下已形成一个大血肿.赶快重新更换穿刺部位.59、穿刺静脉过程中,进针过深,导致皮下血肿,当时予以更换静脉穿刺点但没有对其进行按压止血,透析结束后才进行拔针按压,结果第二天发现皮下大面积血肿已经大约6*10CM了,十天还没有吸收,并且病人上臂不能弯曲活动.引以为戒。
60、CRRT管路安装方向错误(如泵管反向安装，尤其是置换液泵和废液泵反向安装错误的机率最大)，各连接间的夹子未打开等，导致机子自检不能完成而误认为机器故障。
61、CRRT在更换袋子时，废液袋的侧支夹子夹不到位或忘了夹，进入治疗后导致称的重量与机子所测出的进出不相符而影响治疗的顺利进行。
62、内瘘穿刺针的小盖帽没有拧紧而夹子又未夹(夹子可夹可不夹，看各人的习惯)，行穿刺时，血涌而出。。。
63.护士在操作机器的时候，图方便，用止血钳按压机器上的薄膜按键，导致机器损坏。
64.HDF治疗后稀释不按血流速的要求,而是随意更改置换液速率,导致血液从动脉管与血滤器连接处溢出. 65.水处理配液处阀门没关紧,下班没检查到,周一上班水处理间都可以划船了.
66、在进行血管穿刺时，由于病人高凝或来回进退针，导致针尖已有纤维丝或凝血栓堵塞，未拔针的情况下还继续在进行穿刺。。。。
67、上机时，泵前的动脉管路被打折或夹子未打开，接机后发现血流量不足，误以为针未在血管内而反复的进行回来调试针的方向或穿刺操作。。。
68、所有的上机工作都按部就班地做完了，透析半个个小时后才发现静脉穿刺针的小夹子没打开，而静脉压又没有监测，结果是病人血色素掉了1克。---原因：血液堆积在透析器内,发生血液凝固或红细胞破裂容血.因为静脉回路不通,静脉压又没有监测无法报警( 由于没有实际的血液流量——静脉侧堵塞。脱水已经打开，对滤器中的血液进行脱水浓缩，再加上该部位血液在体外时间过长，必然会导血液凝固)。
69.管路预冲完动脉管路用止血钳夹闭挂在机器上,穿刺连接血管路上机完毕,检查发现动脉管路距穿刺针约10公分处在渗血,换管路检查,却原来是止血钳上的胶套脱落了,光板止血钳把管路夹破了.
70.发生空气报警时，静脉夹关闭。为了解除报警，通常都会用注射器在静脉壶上抽吸，从静脉针进血，把气排到静脉壶中。但是：手动打开静脉夹的时候，大家一定要注意静脉压的数值，如果静脉压很高，静脉夹打开以后，这个压力在释放的同时会把空气直接送入体内，导致空气栓塞。
71.类似的道理在动脉端。当穿刺针贴壁等情况发生，会出现动脉负压，血液供给不足，采血不良等报警，当然意思都是一样的，就是表述方式有点区别。最常见的操作是，将盐水连接到泵前的预充口或补液口，打开盐水夹，释放压力。开放盐水夹子的时候，盐水会迅速补充到管路里，如果此时血泵没打开，那么盐水就会在重力作用下，通过动脉针进入血液，类似于两侧回血的方式。如果负压形成的时候有空气析出，那么就会有发生空气栓塞。
72.静脉穿刺在肘正中,针尖紧贴血管上壁,未调整好针尖位置,胶布固定过紧,针尖穿出血管和皮肤.发现及时,机器还未报警.失血约0.5ml
73.止血钳的塑料套脱落，预充完后直接夹住血管路动脉端，上机连接调定好后，检查发现治疗巾上有血，细查止血钳夹的位子有一细小的裂纹，无奈更换动脉管路。 74：进出水口接错，与血流方向一至导致透析效果下降。
75：CRRT准备时(贝朗机)，加温袋安装方向错误，导致补液管路无意中人为变短与血液管路无法连接，还误认为厂家管路有问题。
76、各参数设置后开始进入治疗状态，过程中发现血流量不足或无血液引出，未关闭治疗时间或降低超滤量就直接在正常的治疗状态下进行盲目的调整穿刺针(此时已经处在低血流量短时间内高超滤状态下，尤其是脱水多的病人)，几秒钟后整个外循环管路全部堵塞，病人严重失血。
77、CRRT治疗更换补液或废液袋时，未进入程序直接从称上增加或取走袋子，导致机器报警.....
78、固定穿刺针的胶布粘住了皮肤，但穿刺针的飞机柄没粘好(手套上的滑石粉)，治疗过程中穿刺针脱出血管。
79、穿刺针与血管路连接不紧密而导致气泡进入。 80、不配套的注射器与肝素管连接不紧密导致肝素管脱落。
81、烦躁患者未加床档致坠床。另外，有的患者有不安腿症状，治疗中想要下地站立，护士看管不利，导致患者体位低血压，摔倒。
82、健康宣教不够，陪床在患者下机后，只注意收拾床铺和随身物品，导致患者自行离开时，低血压摔倒(这个时候是最容易低血压的，是低血容量低血压和体位低血压的重合期)
83、发生漏血报警，习惯性参照假报警处置，半小时后报警仍未解除，经工程师提示，发现是真的破膜了。
84、个别资深护士老师，用扩大报警限的方式，减少机器报警——置安全不顾。
85、个别资深护士老师，制造假的监测数值，用以屏蔽报警，机器不能保护患者 ，不知道出了事故谁能保护你。
86、HDF时,治疗时间已到,护士忙于其他病人下机.致血液返流到置换液管内
87、动静脉壶内有凝血块.回血时进入透析器内,静脉管路从安全夹取出时,血流突然加快,稍不小心,空气会进入体内。
88、费森机治疗中关上UF更改超滤后，未及时打开UF开关，机器提示时才发现，耽误治疗时间。
89、接A针时未关盐水，开泵见血没引出来，关泵后动脉管路内的空气随盐水进入体内。 90.肝素泵夹子夹偏，小帽没拧紧，致血液流到地上，上机后好长时间发现地上有血才知道。不敢想象要是被桶接住，是不是得流到下机。
91.动静脉端连错致使下机时拔错针血流了出来 92.肝素泵未开
当机器提示报警时 工作人员疏忽未处理就关了报警 结果患者发生了凝血
93.未开超滤开关 机器报警时把报警关了 结果患者没有超滤 94.上台时未设超滤量或超滤量不正确
95.肝素泵未设时间 结果肝素一直给到透析结束 96.下机时血流量未调下来
97.给一个患者操作完后不更换手套或不洗手就为下一个患者操作 导致交叉感染
98.为双腔管患者下机时 弄错接头 血流了出来
99.预冲时闭路循环将温度提高，而上机后未将温度调下来，病人喊热，而且温度过高会破坏红细胞
100.治疗中发生机器故障，需要将患者移到旁边机器上治疗，在移动过程中未注意静脉壶直立，导致患者空气栓塞。
2014各省考生面试容易犯的十大错误，你中了几条! 2014-06-03公务员考试
第一句话：领导把这么重要的工作交给我，是对我的信任。
【失败指数】★★★★★
【案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办?
【错误回答】各位考官：领导把新闻发布会这么重要的工作交给我，是对我的信任，我一定好好举办这次新闻发布会，力求圆满完成，不辜负领导的信任„„
【正确回答】各位考官：新闻发布会的背景板出现了一个错别字，关乎单位的公众形象，我实在不应该犯下这样的错误，我会想尽一切办法，务必确保在发布会召开之前，改正这个错误，不影响单位的形象„„
第二句话：凡事预则立，不预则废，我首先要做好一个计划。
【失败指数】★★★★☆
【案例】你是某小学负责人，和公交公司组织学生参加交通安全演习。结果小学生惊慌失措，砸坏玻璃，引来群众和家长[微博]围观，你怎么办?
【错误回答】„„首先，凡事预则立，不预则废，我会首先制定一份完整的交通安全演习计划，对可能发生的突发情况有所准备„„
【正确回答】„„当务之急，是立即中止演习，组织家长和老师安抚好孩子们的情绪，告诉孩子们不用害怕，这只是一场演习和游戏而已，不会发生任何危险„„
第三句话：最后，我一定要及时总结一下这次工作，向领导汇报，并总结经验教训。
【失败指数】★★★★☆
【案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办?
【错误回答】„„最后，我一定要对这次新闻发布会的工作进行认真总结，向领导汇报相关情况，并总结经验教训。
【正确回答】„„最后，新闻发布会结束后，我会深刻反省和检讨自己，特别是自己的工作作风还是不够务实、不注重细节，这也体现出自己的责任心还不强，聪明人不会被同一块石头连续绊倒两次，我保证绝不会再犯类似的错误。第四句话：出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理。
【失败指数】★★★★☆
【错误回答】某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民象你汇报，你怎么处理?
【错误回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理„„
【正确回答】各位考官，在“争创文明乡村，建设新农村”的时代背景下，我村居然出现了这种不文明、不道德甚至是违法的事，作为村长助理，我会第一时间向村长汇报，并立即组织力量，制止哄抢并将受伤司机火速送往医院，将此次交通事故的损失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象„„
第五句话：对于这个问题，我们要辩证分析，一方面„„，另一方面„„
【三高指数】★★★★☆
【案例】有的地方设立了市长接待日，由市长亲自接待来访群众，但有人认为这些事情不应当由市长负责。你怎么看?
【错误回答】各位考官，对于市长接待日这样的现象，我们要辩证分析。一方面，市长接待日确实有一些优点„„，另一方面，市长接待日确实有一些弊端„„。可见，市长接待日有利也有弊。
【正确回答】各位考官，虽然有人认为市长不应该管这些小事儿，但我觉得，市长不仅应该统览全市发展大局，更应该俯下身来，倾听群众发自内心的意见，解决群众实实在在的问题。因此，我认为市长接待日这样的方式非常好，真正做到了“群众利益无小事”，应当大力推广„„
第六句话：首先，我要具体情况具体分析，看看领导(或同事、群众)为什么对我有意见，是不是有什么误解。
【三高指数】★★★★☆
【案例】老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?
【错误回答】我首先要分析一下处长为什么要批评我，是不是对我有什么误解„„
【正确回答】各位考官，领导对我的批评很及时、很到位，不管什么原因，我确实没有按时保质地完成领导交办的工作，因此，当务之急是真诚地接受领导的批评并诚恳道歉，立即将处长交办的所有工作尽快完成。
第七句话：首先，面对这种情况，我会做一个自我反思，看看我自己到底犯了什么错误„„
【失败指数】★★★★☆
【案例】领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就要退休了，最近对工作很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度。你怎么办?
【错误回答】首先，工作中出现这样的情况是难免的，我会冷静下来，自我反思一下，看看是不是我自己哪里做得不到位，得罪了老张„„
【正确回答】各位考官，老张这种情况属于典型的59岁现象，即将告别为之奋斗了三四十年的单位，心情不畅也是很正常的。作为这项工作的负责人，我首先要体谅老张的心情，积极主动地做好老张的情绪疏导工作，多分担一些工作、减轻老张的工作和心理压力„„
第八句话：„„我会积极地和大家沟通，相信大家会理解我的„„
【失败指数】★★★★☆
【案例】你开车送领导参加一个重要会议，途中不慎和一辆卖菜的人力三轮车发生了刮擦，对方不依不饶，一定要你赔钱。围观群众越来越多，还有人拿起DV拍摄。此时，你怎么处理?
【错误回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，我会冷静下来，认真分析，妥善处理(救命啊„„又出现这句话鸟)。首先我会分析一下具体情况，看看到底是不是我的错，还是群众对我有误解„„。我会积极和对方沟通，做好对方的思想工作，相信他会理解我的„„
【正确回答】各位考官，在这种情况下，肯定是我的错，此事如何处理既关乎三轮车车主的经济利益，也关乎政府的公众形象，还关系到领导是否能按时参加重要会议。因此，我会立即道歉、立即赔偿，干净利落地处理完毕，尽快送领导去开会„„
第九句话：作为一名光荣的人民公务员，我一定会„„
【失败指数】★★★★☆
【案例】局里有个出国深造的指标，深造回来有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背景、能力等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会?
【错误回答】各位考官，作为一名光荣的人民公务员，我会牢记习近平同志的教导，坚持做到“守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验”，在名利面前不动心，在机会面�安徽�„„
【正确回答】各位考官，出国深造和升迁，是学习新知识、掌握新本领、开拓新眼界、提升新能力的大好机，也是更好地开展工作、更好地为人民服务的客观要求。感谢组织为我们提供了这么好的平台和机会。作为一个有着强烈事业心
的年轻人，我会抱着“公平竞争”的平和心态，争取这次机会。无论成功与否，都是对我自己的锻炼和提升„„
第十句话：各位考官，我具有很强的„„能力(或：„„锻炼了„„的能力)
【失败指数】★★★★☆
【案例】请简单介绍一下你的家庭
【错误回答】„„(啰里啰索地介绍了自己家庭的动物特征：几男几女、几老几少、家里几亩地、地里几头牛、年吃几斤草、草养几只鸡„„)在父母的熏陶下，我逐渐具备了很强的计划组织协调能力、人际关系沟通能力、情景应变处理能力、综合分析能力和口头语言表达能力。作为一名光荣的人民公务员(妈妈咪呀!又来这句话了，我勒个去)，我觉得这些能力都非常重要。
【正确回答】各位考官，我的家庭其实非常简单，祖祖辈辈都是老实巴交的农民，面朝黄土背朝天。但我父母很重视对我的教育，特别是传统文化的教育，从小就告诉我要老老实实做人、踏踏实实做事，要懂得感恩，知恩图报„„综上所述，运用套路话的语言来应对事业单位面试的时代已经过去，考生们不能将面试考试的成败都放在套路答题上，我们应该看清考试的发展趋势，踏踏实实地进行面试复习，全方位的提升自己的面试应试能力。
请把这些文字看进去!!!
员工管理最容易犯的68个错误
第一章 心态篇
错误01 自认比他人优秀，瞧不起员工反被员工瞧不起
企业不是一个人做出来的，而是需要全体成员的共同努力。企业的领导管理者必须改变心态，不要认为自己要比他人优秀，在言行上表现出瞧不起员工，而应当给予员工应有的尊重。因为，决定企业能否在现今竞争激烈的环境中得以更好的生存与发展，取决于企业的凝聚力，而企业的凝聚力来自于企业全体成员的齐心协力。尊重，就是凝聚人心的秘诀。
作为管理者，必须认识到：在人的知识、智慧、才能和技术越来越成为重要资本的今天，员工的积极性和创造性已经成为企业最重要的财富。可以说，现代人力资源管理的最终目标就是让员工发挥出更多的知识和才能。
一个真正杰出的管理者，要做到“员工第一”，具体来说：
首先，他们会平等地对待部署，不要把他们当作下属，而要把他们当作同志、助手。 其次，从内心真诚地关心下属。
再次，重视细节，在细节处体现对下属的关心往往能收到更好的管理效果。
管理箴言：事实证明，越是优秀的管理者越显得谦和，他们并不会因为自己的优秀和地位而自高自大，而是知道一个企业要想做大做强，需要全体成员的共同努力。
错误02 事事以自我为中心，让员工的工作积极主动性渐渐消失
管理者在托付任务时，应暗示所祈望的标准，这是给员工一个依循，以及有轻微的压力感，使其效率得以提高。
管理者发出的指令要明确，不能模棱两可。明确的指令，包括做该事项的目的、内容、有关的时间和地点，以及建议的处理方法。
作为管理者，命令下属去做某事一定要附有一个明确的公正的标准，就如同考核一样，60分才算及格。只有这样，下属才能办好事，且对你毫无不满。
错误03 脸上永远不见笑意，无形之中拉大与员工的距离
错误04 时时以领导者自居，随意指责他人让人打内心反感
实践证明，具有亲和力的管理者最讨人喜欢，他们不端“官架子”，常常“忘掉”自己的身份，和普通员工真心交朋友。他们把自己的亲和力逐渐变成了影响力，使员工能忠诚的跟随自己。在单位、组织与企业里，管理者与下属或职员或员工一起分享工作后的成果，分享工作中的权力，增加了他们对团队的忠诚。
错误05 领导就得有所不同，自己做不到要求他人谁会听
作为一个领导管理者应该明白，管理者总是员工目光的焦点。但是，振臂一呼，应者云集的感召力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。也就是说，是追随者成就了管理者。追随者的培养，要从管理者自身做起，凡事以身作则，养成良好的工作习惯和道德修养。你这样做了，你的追随者群体就会自然而然的形成。
“善为人者能自为，善知人者能自治”。作为企业的管理者，不能自律，就无法以德服人、以力御人，如果无法取得他人的信赖和认可，将必败无疑。言教再多也不如身教有效。
著名管理学家帕瑞克说：“除非你能管理‘自我’，否则你不能管理任何人或任何东西”。示范的力量是惊人的，管理者要想管好下属必须以身作则，事事为先，做到“已所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。
错误06 下级就得听上级话，以致没人敢把真话说
在一个公司里，管理者可以不同意员工的意见，但是却不能剥夺他们发表意见的权利;管理者可以批评员工的错误，但要给他们解释的机会。这是最起码的原则。然而很多管理者总是陷入自我的圈子里，认为下级就得听上级的话，不允许员工轻易挑战自己的权威。这样一来，就在无形中拉大了自我同下属之间的距离，以致于没人敢说真话，就更别提能得到忠心的下属了。
当管理者改变了对待下属的态度，允许下属畅所欲言，不但能够让下属感到自己得到了应有的尊重，体会到自己的价值所在，并且还能够让下属充分运用自己的智慧进行大胆发言、创新，为发现企业所存在的问题，寻找企业发展的新思路出力。这样一来，领导管理者不仅仅能够拉近与下属之间的距离，得到下属的真心拥护，又能更好地管理好企业，领导企业在竞争激烈的商海中搏击。
虽然员工的“真心话”不一定都是真知灼见，但一定是他们的肺腑之言，管理者只有听到了他们的真心话才能使企业的各项决策做到有的放失，才能避免因主观武断而导致决策的失误。
错误07 给员工支付了薪水，忽略他人内心感受难以获得忠诚下属
现代意义上的员工已经不仅仅把自己当成了一名普普通通的打工仔，他们更希望自己能够成为公司的主人，这种价值观的改变，使得员工更加看重和追求自由的空间和平等的文化。
员工是否投入的工作取决于他们从领导者那里得到的尊重，只有员工的人格受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，愿意和企业融为一体，站到企业的立场，主动与领导管理者沟通想法探讨工作，完成企业交办的任务，心甘情愿为工作团队的荣誉付出。
员工不是一台大大机器上的某个零件，而且企业内最富有活力的细胞体。把员工当作合伙人，把员工和企业紧密的联系在一起，员工们才会将公司看成是自己的，对公司的认同感才会大大增强，才能够有效的激发他们的创造激情，全力以赴自己的工作，为企业创造更大的价值。
第二章 沟通篇
错误08 始终处在强势位置，咄咄逼人让员工难以把事情说清
作为管理者，他们之所以与下属沟通，最终的目的便是为了发现管理中所存在的问题，以便于采取有效的方式去解决。
管理者只有切实做到尊重员工，才能确保员工对公司的认同感和忠诚，使他们感受到自己是公司的一员，而不只是依令行事的被雇佣者，只有这样才能发挥员工的积极性和自主意识。管理应该以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观和信念、和谐的人际关系等因素来激发员工的工作热情，并持续地保持他们高昂的士气。
错误09 交谈之时缺少真诚，难以使员工感受到尊重
海尔集团的首席执行官张瑞敏曾说过：“只要员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工;要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”同理，管理者要想管理好员工，首先就要在与下属沟通的过程中付出自己的真诚，打动员工的心，让他们心甘情愿服从你的管理，而不是敷衍。
错误10 偶尔做出细小动作，封住了员工的嘴让员工失去责任感
面对说话者。如果你在倾听时以侧面的姿势对员工，会让他们觉得你在反对他们的看法，并觉得厌烦。员工的反应便会冷淡下来。
不要只盯着对方的某一部位，眼神要与对方交流。最好是眼神不要停留在头部以外的其他地方，在五官处就好，要偶尔与他的眼神有所交流。
过多的肢体动作如不断地摩擦脖子或手臂、揉眼睛、拨头发、不断变换两腿交叉姿势等类似的动作，这些动作是你已经不耐烦的信号。员工会根据你所表现出来的兴趣或无奈，来决定是否进一步对该问题发表自己的观点见解。而你则会有可能因此而失去某些好的建议。
会说话的并不是嘴，你内心的想法在有的时候会通过肢体动作传递出来。一个真正懂得沟通艺术的领导管理者，他们在与下属交流沟通的过程中，不仅仅会做到预言有分寸，同样还会注意到自己的肢体是不是会引起下属的误解。
错误11 随意打断员工的话，让员工不会再说真心话
管理者应该如何增进自己的倾听能力呢?最简单的方法，莫过于先成为一位“好听众”。 要领：1.专心致志地听别人讲话
2.勤做记录
3.不要轻易打断别人的话
4.给予回馈
5.掌握情绪
6.不要让个人的喜恶支配自己
在与员工的沟通中，时时刻刻向所有的同事表现出你非常乐意接纳他们，沟通就成功了十之八九。
错误12 老是跟下属打哈哈，难以得到好的建议
一个杰出的领导管理者，倘若要想做好自己的企业，他们不仅仅要善于听取下属所提的建议，还要做出适当的反馈。
上天赋予人类一根舌头，却赐给两只耳朵，所以人类从别人那儿听的话，要比说出的话多两倍。因此，多听少说才是最重要的。有人说：在人类所有的行为中，高明的倾听态度，最能够使人觉得受到重视及肯定自己的价值。领导者专心听下属说话，可以使他们感觉很舒服、自在和备受尊重。
错误13 否定员工不说理由，令员工感到自己不受重用
一个员工之所以愿意在企业工作，看重的并非只是收入，更重要的是工作氛围，特别是对于高素质人才，更需要创造一种相互理解、轻松和谐的气氛，而领导管理者就是这个气氛的缔造者。
每个人都有自尊心，都希望被尊重。而长期的管理实践证明，尊重是员工最根本的需要。尊重员工需要从以下几个方面着手：
1. 视员工为合作者 2. 随时肯定员工的成绩 3. 尊重员工的私人时间 4. 尊重员工的选择
错误14 老是觉得自己的对，阻碍了员工自身能力的发挥
放下自我，虚心地向员工学习，是一种良性的互动激励。
沟通艺术最重要的一点就是把注意力放在沟通的对象上，若领导者不能先了解对方，就绝不可能高效地进行沟通。因此，领导者在准备沟通前，一定要先问问自己这样的问题：我的听众是什么样的人?他们可能有哪些疑问?我想达成什么沟通目标?我有多少时间进行沟通?„„
沟通的目的是为了促成行动，只是抛出大量信息的沟通并不是真正意义上的沟通，你还必须了解你的沟通对象，让你的听众有所感动，有所行动，如果能够做到这点，你就获得真正的沟通能力，你的领导能力也会逐步迈向新的台阶。
第三章 协调篇
管理者要确保对整个企业经营活动的有效监控，就势必要求严格管理，这样往往就会造成管理者的强势作风，容易形成做事刻板、谨慎，缺乏灵活性的管理风格。但是，管理者太过坚持原则除了得不到高层的理解，下属的支持外，往往也难以保证自身的利益;可若过于灵活，则可能会致企业的规章制度与利益于不顾。因此，作为管理者在协调员工关系时一定要坚持原则性和灵活性相结合的处理方式。
错误15 不问缘由先给处罚，让员工觉得内心委屈
引起矛盾冲突的原因有以下几种情况： 1. 处事策略不同产生矛盾冲突 2. 责任归属不清产生矛盾冲突 3. 个人情绪产生的矛盾冲突 4. 对有限资源的争夺 5. 价值观和利益不一致 6. 角色冲突
上司在知道了引起矛盾冲突的主要原因后，为了有效的消除冲突，上司除了要因势利导，具体问题具体分析外，还必须要注意下述几点要求：
1. 正确对待职员间的“小圈圈” (1) 进出自如的能力 (2) 正确引导的能力 (3) 积极组合的能力 2. 不掺和是非 3. 不“火上浇油” 4. 不影响工作 5. 保护好自己 综上所述，在面对职员的矛盾时，要做好这几方面的工作：1.镇静面对2.辩证分析3.合理制定出解决矛盾纠纷的方案，做好与双方职员的沟通工作，顺利解决双方矛盾。那么你就能使他们双方摒弃前嫌，化干戈为玉帛，从而使你的这个团队的工作质量和办事效率大大提高，使你个人在团队中的威望与日俱增。
错误16 处罚程度因人而异，夹杂私情埋下更大矛盾祸根
企业的领导者在面对自己的下属员工之时，一定要抛弃掉个人的私情，去了解自己的下属，一视同仁，公平公正地对待他们，这样你才能充分地发挥集体中每一成员的聪明才智，在一种和谐互助地氛围下，领导团队成员朝共同的目标前进。
1.扶助弱小
2.一视同仁
3.公平合理
4.摒弃私心
错误17 无法控制自我情绪，导致冲突矛盾愈演愈烈
要做到：1.控制情绪，慎用语言
2.不要随处传扬对下属的批评
3.忌一批了之
4.切忌将批评演变为攻击
5.尊重是批评的前提
自控能力是管理者一个重要的能力，控制住自己和情绪就能避免将情绪带来工作中，从而在工作中保持清醒。
错误18 忽略对员工的了解，让不合适的人形成组合引起内耗
一个领导管理者只有合理地搭配人才，用好人才，充分发挥群体优势，才能取得巨大的工作成效，减少内耗。世上没有完美的人，也就没有完美的部门。上司可以通过了解四种类型的人，建立一个互补型部门。
1. 运用分析型的人
这类人是典型的完美主义者，绝大多数时候都是正确的，因为他们善于在事情上投入时间、思考和进行理性推理。他们追求事实，他们主要的优点是耐心，但这也是缺点——他们小心谨慎，迟缓不前，不是出于恐惧，而是要完全搞懂问题之后再采取行动。对于这种类型的人，上司必须努力事先准备好自己的问题，不要着急，要坚持不懈;支持他们的原则，重视他们深思熟虑的思路;说清楚所有基本要求，不要抱侥幸心理，不要指望计划外好事情的发生;对任何行动计划列出时间表，明确分清角色和职责;条理清楚，作说明时不可无序和凌乱;避免情绪化的争执;不食言，否则招致他们的记恨。 2. 运用友善型的人
这类人是典型的“群居动物”，体贴别人并富有同情心。他们总是出现在人们需要和可能受到伤害的任何地方，无论过去、现在还是将来。正因为他们花时间与各方联系，他们是世界上最好的协调员。诚然，他们有自己的意见，但他们更想知道对方的意见。他们最大的优点是了解各种关系。当身处险境时，他们的反应通常是屈服。对于这种类型的人，上司首先要明确任务以行动表示出对他们的承诺。其次对他们表示尊重，任何高高在上的态度都会伤害到友善型的人;倾听并回应，要不慌不忙了解整个情况;不要让人感到威胁，生硬、命令的方式会令友善型的人畏避;用“如何”提问，引出他们的意见;清楚说明要他们完成的任务;保证现有决定无论如何不会伤害、危机或威胁到其他人;对于做不到的事情，不要做保证。 3. 运用表现型的人
这类人是胸怀大局者，总是不断从新的视角看待他们周围的世界。他们是未来导向的人，这可能是因为在未来才没有人约束他们的宏伟梦想。如果上司想得到直截了当的答案，那么表现型的人不是最好的人选，而如果上司需要直觉和创意，那他们再合适不过了。当身处险境，表现型的人会行动狂野，主动攻击。对于这种类型的人，上司应在谈论公务时，满足他们的社会需要，愉悦、刺激他们;谈论部门目标时也谈论他们的目标;要公平透明，强硬和沉默对表现型的人不起作用;征询他们的意见和主意;注意宏伟蓝图，而不是技术细节;用他们认识和尊重的人或事例来支持自己的论点;提供特殊待遇、额外补偿和奖励;尊重他人，千万不要以居高临下的口气对他们说话。 4. 运用伺机型的人
这类人是地道的“让我来”的人。他们坚定地扎根现在，是行动爱好者。他们最大的强项是：追求结果。如果想同人讨论一项工作，其他三种类型的人;而如果想完成工作，那把它交给伺机型的人吧。这类型的人可能是尖刻的自我批评者，非常憎恨闲聊。当身处险境，伺机型的人会变成暴君。对于这类型的人，上司必须做到简明扼要、直截了当，“效率”当头;不离主题，不要闲聊、杜绝任何漏洞、消除任何歧义;随时准备就绪，清楚手头任务的要求和目标，将自己的论据整理成简明的要点，清楚而又有条理地陈述事实;所提问题要具体，不要转弯抹角地探求答案;对于不同意见，要对事不对人;列举出目标和结果来说服他们;有礼貌，不要摆出上司的架势咄咄逼人。
对于一个杰出的领导管理者来说，要想达到团队内部的和谐，形成一定的企业核心竞争力，就必须对自己下属有所了解，并根据人的特性组成合理的团队。
国外的研究认为，一个经理班子中，应有一个直觉型的人作为天才军师，有一个思考型的人设计和监督管理规程，有一个情感型的人提供联络和培养职员的责任感，并且最好还有一名冲动型的人实施某些短期的任务。
错误19 很少走到员工中间，不能有效的发现问题的苗头
沟通掌握五点最基本的技巧： 1. 沟通永无止境 2. 沟通合理安排时间 3. 沟通之前充分准备 4. 创造融洽的沟通气氛
错误20 以自我角度看问题，以自我意愿处理问题导致矛盾激化
有一句名言“你希望别人如何对待你，你就要如何对待别人。”
只有关心自己的员工，从他们的立场上想问题，员工才会去关心管理者，从管理者从公司的立场上去理解管理者的意图。
如果不懂移情，不会进行换位思考，无法设身处地地站在员工的立场上看待问题，那么，你就相当于失去了一种最有效的管理手段，你与员工的想法也会产生错位，而这种错位的结果有可能导致你的命令无法被员工有效地执行。
换位思考是管理者在管理员工作中的一条金科玉律。
错误21 面对冲突难以自制，矛盾激化难调停
矛盾像一个大气球，必然是越积越大。因此，领导者必须在气球到达爆炸极限之前，先释放一些气，这是领导者必须做的工作之一。
冲突是及时找出问题的好方法。要学会建设性地解决冲突。 1. 领导者必须负起处理冲突的责任，让部署事先知道，当冲突发生时，找出并解决问题的工作是由你负责的。 2. 在进行讨论前，先确立基本原则。 3. 在不让冲突偏离正常程序的情况下，让每个人发泄他们的情绪。让每个人事先知道，所有人都将可以得到发表意见的机会。 4. 提供回馈。 5. 控制在场者的情绪。
采取“团结-批评-团结”的模式，对于化解冲突具有非常重要的意义，其中开展批评和自我批评更具有实用意义。
错误22 看不到员工的忧虑，员工难安心工作
俗话说：“浇树要浇根，带人要带心”。
关心下属疾苦，首先要站在他们的角度，急下属之所急，解决下属的后顾之忧，这个道理是适用于任何组织的。一个优秀的领导者，不仅要善于激励下属更努力地工作，更要精于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作积极性，要替他解决后顾之忧，让他的生活安稳下来，集中精神，全力以赴地投入到工作上。
不同的员工对需要和愿望的侧重有所不同。鉴别员工的需要对领导者来说并非易事，员工嘴上说想要什么，而实际上他们却想要别的什么东西。为此而努力的领导会与他的员工相处得最好，使得上下一心，有效地、协调一致地进行工作。甚至有些领导者提出了“员工第一，顾客第二”的经营理念，这样做并不是不重视顾客，而是说作为领导者，首要工作是建立有效的团队，激发员工的忠诚度和进取心，鼓励他们打破传统，共同营造一个快乐的工作环境，进而获得了令人震惊的工作成果、试想一个员工效率低下、怨气冲天的公司怎么可能有高质量的产品和服务呢?因此，只有满足了员工的需求，才能反过来实现顾客的满意。
养猪人常常犯一些错误〃去很难自己发现〃下面小编把养猪场常犯的十种错误总结如下〃希望可以帮助养猪人树立正确的养猪方法。
1、过分强调专业人才养猪
现在的猪场老板〃知道了养猪离不开好的技术和管理的道理〃多注重技术和人才〃因此〃在物色人员时〃非常强调人才〃特别是学畜牧、兽医、饲料营养等方面的人才。规模大的〃要求至少有本科学历〃规模小的〃最少都要中专以上(包括一线的饲养员)。技术人员招进来以后〃由于猪场的条件(如限制外出、住宿等)、收入等实际情况影响〃大多稳定不下来〃经常发生跳槽的情况〃因此〃猪场出现比较缺人的时期就到处招聘。一批员工走了〃又招一批〃周而复始〃使猪场人员很不稳定〃很大程度地影响了生产。
由于猪场大多比较偏僻〃出入不方便〃加上管理要求的特殊性〃猪场只有在硬件(住宿条件、娱乐设施、收入等)、软件(饮食、以人性化管理)等方面下功夫〃才能从根本上留住人才〃使员工队伍稳定。由于社会的发展〃年轻人基本上都是喜欢比较热闹的生活.一般不愿意呆在猪场(工资收入不是最主要的)〃包括学习畜牧、兽医、饲料营养等专业的学生。因此〃猪场招聘时〃一般负责技术的可以找1～2个专业技术人员〃其余的包括各条生产线饲养员〃都可以找35～50岁的人(最好是夫妻)〃若条件合适的话〃将会更加稳定。对新聘用的员工〃不能光强调技术〃主要观察该员工的责任心和细心程度〃做得久了〃技术也就有了。
2、过分依赖脱霉剂
由于近几年天气变化异常〃以及人为收割、加工储存方法不当的影响〃饲料原料(如玉米、麸皮)经常出现发霉或变质的现象〃特别是采购时不注意或采购回来后储存时间过长时。大多数猪场都是通过在饲料加工时添加各类脱霉剂〃认为这样就可以消除霉菌毒素〃不会对猪只造成影响。其实〃脱霉剂的作用大多是吸附霉菌毒素〃而不是降解霉菌毒素〃饲喂后同样会影响猪只生长。
对饲料的控制〃归根结底最终还是保证质量〃脱霉剂只是辅助手段。首先是采购〃坚持“一分价钱一分货”的原则〃不要贪便宜〃低价钱不可能买到高质量的产品〃更不能太大意〃监管不到位〃花高价钱买了质量差的产品：其次是根据生产存栏情况进货〃存货期一般不要超过15 d〃成品料在猪舍内不超过7d〃最好3d内喂完〃特别是多雨潮湿的时候〃更应该注意：另外〃粉碎玉米时最好在粉碎前加一个吸尘器〃将玉米里的杂质、尘埃进行吸附。如果发现饲料发霉变质〃舍不得丢掉〃坚持喂猪〃将会影响生产〃可能造成不堪设想的后果。
3、忽视大门口消毒和管理
近两年来〃不正常气候的变化诱导猪场疾病的发生没有了可循的规律性。特别是某些传染病〃一年四季都可能发病〃并且不像以前那样〃比较温和〃死亡率低〃现在一发生就不可收拾〃并且死亡率高。这些疾病的爆发〃除了和饲料营养、防疫、引种等有关外〃很大程度上还是猪场大门口管理不严而人为将病毒原带了进来。外来车辆、人员(特别是推销各种产品的人员随意进出猪场〃小规模猪场表现尤为突出)〃没有严格消毒而获准入场;夜间特别是后半夜销售肉猪的〃由于饲养员起床不及时〃买猪人员乘机到猪舍内巡一巡;拉过病死猪的车辆简单消毒即进场等。借助这些传播媒介〃病原乘虚而入〃猪只自然而然就发起病来〃并且还难以找到原因。
其实〃除了引种〃猪场最关键的管理重点就在大门口〃这是绝大部分病原的入口。猪场大门口要设置完善的消毒装置〃最好是自动喷雾消毒〃可上下左右对车辆进行消毒;条件较差需进行人工消毒的话〃门口消毒池要够长〃至少一个大车轮能完全转一圈〃消毒水深不要少于250px〃以保证整个车轮能得到消毒。门卫最好是上了年纪的〃比较稳重〃责任心比较强的人员〃这样消毒工作能得到落实。外来人员特别是销售人员〃最好在大门口洽谈业务〃如果进场〃消毒后到办公区就可以了〃生产区绝对不许进入〃因为他们工作性质的需要〃肯定经常到不同的猪场〃很容易交叉传播猪病;外来不是拉猪的车辆(包括饲料车)〃在大门口也要消毒才能进场;外来拉猪的车〃特别是猪病高发期〃在进行整车消毒的同时〃一定要等销售人员到场才让买猪人员进去〃并且不能到处走动〃卖完猪后〃出猪台及附近要严格消毒〃与车辆、买猪人员有接触的饲养员〃工作服要换洗〃不能敷衍了事。
4、日常操作规程变化无常
这是一个老生常谈的话题〃也是猪场特别是中小规模猪场容易犯的错误〃以前主要是强调防疫〃未设置相对固定的程序。现在〃母猪分娩时打吊针、饲料中添加酸化剂、驱虫等操作〃一部分猪场未能长期坚持〃特别是母猪分娩时打吊针。母猪分娩时无力而需要营养、需要维生素的道理大家都懂〃但有的不坚持〃从而使得母猪产程过长〃有的场母猪产程普遍超过4h〃多数5～6h〃因而导致难产多、死胎多。
免疫程序、母猪分娩打吊针、饲料中添加酸化剂等〃都是根据猪只需要而制定的正常的操作规程〃如果要使猪场正常生产〃千万不要经常变化。
以下是一般新手都比较容易犯的错误，有些甚至对于资深业务员也是很难避免的。
1、猜测
人们都是用自己的眼睛来看别人的世界的。但作为销售代表，这是最要避免的。我认为，当我们走上销售之路，第一个就要学会的就是站在别人的立场考虑问题。在销售工作中，我们太容易去猜测别人的想法了，不光是新手，很多做了几年的资深代表，都经常犯这个错误。比如你去找科室主任提进药单，主任说：这产品不错，不过有好几个厂家也来找过我了。这时候，你是不是会想：他这话什么意思?是不是想跟我要投入?
再比如，一个以前用得不错的客户，跟你抱怨最近的处方限制，是不是你马上会想到：完了完了，这个月销量肯定会受到影响了。
有时候，我们无法鼓起勇气的原因之一，是我们预先就设定了客户的拒绝。有些新代表，甚至会认为如果没送点小礼品，客户肯定不会接待我们。
对于新手来说，这种想法并不奇怪。但是，正因为是新手，是对客户还缺乏了解的新人，对客户的心理变化的判定才更会跟客户的真实想法南辕北辙。但这也并不是说，资深代表，就可以去猜测医生的想法了。
解决这个问题最好的方法，一是要敢于尝试，任何事情，只有做过了，才知道结果，也只有做过了，才有评判是否正确的资格。二是对于不确定的事，一定要通过询问来澄清确认，千万不能用自己的想像来臆断客户的心思。就算是客户亲口说出来的都不一定是他心里想的，更别说他没说的呢。比如前面第一个案例，可以问一下：那么您对这几个厂家的产品是怎么看的呢?从这个问题开始，来探求主任真正的想法。第二个案例，也可以直接问：如果这样的话，对您处方有什么影响吗?或者：我们要怎么做，才能消除处方限制的影响呢?通过询问来找到解决方法。
2、轻信
无论是客户说的话，或者是同行说的话，有时候甚至同事说的话，都只能作为参考而不要轻信。 客户说的话，尤其是对不太熟悉的代表说的话，一般来说都是相当有水分的。对于我们销售代表来说，主要的任务就是要说服客户，但很多新代表在销售对谈结束后会发现，并不是自己说服了客户，而是客户把自己说服了。比如：病人少、处方限制、副反应顾虑、非医保、政策不好等等，客户有太多不开药的借口，而在拜访后，是不是有很多人会把客户的这些借口当成自己完不成销量的理由来安慰自己或者应付领导?
真正的销售高手，一定是内心非常强大的，而支撑着这个强大内心的，就是我们的自信，对自己的信心、对所推销产品的信心以及对自己公司的信心，或者说热爱。无论对方说什么，始终相信他最终会被我说服、打动。
客户说的话，有些要非常用心地倾听并牢记在心上，就是当客户在表达需求的时候;而有些就要一只耳朵进一只耳朵出，就是当客户在陈述借口的时候。
客户在说借口的时候，千万不要点头表示认同，可以用一些过渡句来过渡一下，然后说出你想说的。比如：“看起来是这样，但是……”，或者：“我很理解您的处境，不过……”等等。
那么，同行或同事的经验，是不是百分百适用呢?答案也是否定的。销售工作，是一个跟人打交道的工作，而人心是最难把握的。每个人风格不同，每个人看问题都有局限性，所以别人适用的方法并不一定自己适用，别人介绍的经验，也只能当作参考，不能全信。
我同学有一次非常深刻的教训。曾经有位长门诊的大夫，口碑不太好，很多代表都说他贪，当时我听到这些同行的评论后，觉得自己那个产品的政策，一定满足不了他的胃口，也就比较忽视他，可想而知，他的产出几乎是零。后来，市场分割后，交给了另外一位同事，当然在介绍这位客户的时候，我也是把大家对他的评价照样说给他听。但我那位同事并没有轻信我的话。因为交接的时候，正好是春节前，我同事打听到大年初一那位客户门诊值班，就在年初一的时候陪了他一天。过完年后，这位据说很贪的客户，成为了我同事最重磅的客户，每个月的产出在他所有的客户中排名第一。同样的产品、同样的公司、同样的政策，只是不同的人对别人的建议采取了不同的态度，结果完全不一样。
3、不汇报，不沟通
有些业务员开始做市场后，天天就在医院简单拜访，没有什么成绩和战果，公司没有强制要求或者领导没有强制要求，就基本上不汇报，因为没有东西汇报，有的公司有强制性汇报制度，不汇报扣工资，有的业务员每天晚上要绞尽脑汁，如何来汇报呢，真没东西汇报就会编一些东西来汇报，或者把客户的话原封不动的来汇报。也不跟同事，同学去沟通，天天就自己闷着头做事。 作为新人一定要多汇报，多请教，多沟通。学习别人的方法，人是在不断交流中成长的。
4、认为医院拜访就是一切，忽视其它业余时间的交际活动
要走进客户的心，首先要走进客户的生活。在工作场所——医院里的客户，跟在家里或休闲场所的客户，表现完全不同。真正要让客户成为你的忠实客户，主要功课是在院外做的。只有在放松的情况下，我们才能听到客户的心里话，才能了解客户的喜怒哀乐，并且可以有更平等的交流。
5、草率承诺
当客户提要求的时候，有些业务员怕得罪客户，不敢拒绝客户，抱着侥幸心理，草率承诺。而当承诺兑现不了的时候，你在这名客户面前就永远失去了信用。优秀的代表，应该是非常善于对客户说“No”的。
最常见的情形，就是当客户要求赞助时，比如：下个月我要去**参加一个学术会议，你可不可以赞助我来回机票?我们如何回应呢?
有些代表怕失去机会，马上应承;有些代表不知所措，会说：我回去跟领导汇报一下;有些呢，则说：这个数额太大了，我赞助一半吧?再有些比较有经济头脑的，则说：如果你给我用到**盒，我就可以申请公司批准赞助。到底怎么处理是最佳呢?
我认为，以上几种回应，从某种角度来说，都属于草率承诺。
在给出解决方法前，先来谈谈客户满意度吧。当客户提出要求的时候，都会有期望值，而客户的满意度，都是跟期望值的实现与否密切相关的。如果期望值是100，而他得到了100，就是基本满意，超过100，则是相当满意，而没到100，就是不满意。
第一种情况：当你最后兑现承诺后，客户基本满意。但此中的风险是，你不一定能说服领导同意你的投资，这时候你就非常被动了。如果是一个跟产出不相匹配的赞助，有可能从此你就会给客户留下“冤大头”的印象，有了第一次，还会有第二次、第三次，到那时候，你就会有苦说不出啦!
有的朋友就会说，既然这样，那我直接跟他说跟领导汇报下吧，这就是第二种情况。客户会怎么解读这个回答呢?对客户来说，这样的回答，一般来说就等于答应了，他认为，作为新代表的你搞不清状况，领导肯定搞得清状况的。如果最终领导同意，那从此你在这客户面前就失去了决策权，无论大事小事，他都会要求让你们领导来谈。如果领导不同意，他会感觉不光被你无视，也被你公司无视。况且，当你回去汇报的时候，他是满怀期待的，结果却让他彻底失望，倒不如当初就直接拒绝，不要给他任何希望更好。
第三种处理，是最划不来的，花钱买了不满意，倒不如不花钱直接说NO，反正都是不满意。 而第四种情形，可能会得到很多同行的认同，但我认为也不是一种好的方法。对目前状况来说，这只是一个虚幻的承诺而已，可信度不高，也无从说满意不满意了。
那么，如何处理呢?
碰到客户这样的要求，首先就要在心里给客户一个明确的定位，说俗一点，就是估算一下他到底值多少?
如果是真正的大处方客户，或者是非常重要的SPEAKER，完全值得这个投入，那当然可以满口应承：没问题，只要是您需要的，我一定会支持的。
其它情况下，首先就是要尽量降低客户的期望值，当然可以找些客观理由，比如公司的投入计划，公司的财务制度等等。也就是说，先拒绝，说出一个可以让对方接受的理由。再根据不同情况不同处理。潜力比较大的客户，可以在晚上打电话，或者第二天马上给他一个肯定的答复，甚至可以给他更多的附加价值(比如送他去机场)。当然要把申请的过程说得艰难一些，让他觉得，你的钱也不是这么容易得的。这样，最后的结果是超出客户的预期的，满意度才会超过100%。同时也要强调在这个过程中“你”的作用，才会让客户更信任你。然后，趁着这个机会，谈谈目前你的难处，以及公司对你的期望，最好能让客户给你一个承诺，以利于后面的跟催。
至于那些没什么价值的客户，直接拒绝跟过几天拒绝，结果是一样的，但至少客户也没对你有什么期望，也不存在满意度的说法了。反而直接拒绝如果理由充分，更能让客户接受，也不会耽误客户寻求其它厂家的赞助。
总的来说，“君子轻诺必寡信”，哪怕是一个小小的承诺，都要慎之又慎，信誉的建立不是一天两天，但毁之只要一次。而没了信誉的业务代表，就像没了翅膀的鸟，飞不高也飞不远。
6、不懂装懂
新代表由于对知识掌握不够，经常会碰到客户问的问题答不上来的。有些代表怕没面子，有些呢担心客户会质疑他们的专业水准，所以就胡乱编个答案应付客户。殊不知，这样才会真正失去客户的信任。
对于医生每个问题，哪怕只是一个小小的疑问，也要谨慎对待。如果答不上来，就老实告诉他们：我不知道，但我回去查下资料，或咨询一下公司里的专业人员，下次拜访的时候给您一个明确的答复。这样，既创造了一个再次拜访的理由，又有了一个自我提高的机会，还给客户留下负责、严谨的印象。至于这些问题，除了向公司求助以外，也可以向自己客户中一些在专业领域比较有研究的知名专家求教，往往他们的回答，会更有针对性，也更有说服力。要加强学习。
7、只一对一拜访
在医院，经常看到一些生涩的代表，久久徘徊在诊室门口不敢进门，原因只是诊室里有不止一名客户，或者有其它公司的代表。于是就等待等待，一直等到太阳下山才找到跟客户单独交谈的机会，但这时候，往往客户已经无心恋战，急着回家了。如此拜访，效率可想而知。
其实，除了一些特定的情况，很多时候我们可以做得更有效率一些，就是充分运用团销的技巧。所谓团销，就是一对多的销售。大型学术会、科室会等都属于团销的一种，但更常见的就是平时在医院中一对多的拜访。在一对多拜访时，诊室的座位分布不同，可以采取不同的方法：
一、每个座位相对独立，客户各自为政。
此时只需一个一个分开拜访就行，跟一对一没有什么区别。但在拜访的时候要注意客户的肢体语言。因为在一个科室里，有时候会有比较复杂的人际关系。最好是进门的时候扫视一圈，判断一下谁有可能是最资深的医生，然后从这位医生开始。这时候的说话声音，只要你对话的医生能听到就行，尽量不要影响别的医生，以便于重新开始其他医生的销售对谈。
二、客户围坐在大桌子边。
这种情况下，对我们的自信心和技巧会是比较大的考验。
不过值得庆幸的是，往往在一些大医院，只有小医生经常会有这样的座次。所以通常情况下，一些先进的治疗方案、一些知名专家的用药经验都可以是不错的能引起他们兴趣的话题。
一般进门后，会先大声地跟所有人打招呼，作自我介绍，然后根据客户不同的反应把他们分组，先跟几个有回应的客户聊。而在聊的过程中，用眼角的余光观察其他的客户，不断用提问的方式把其他略有反应的客户拉进来。如:对于这个问题，您是怎么看的呢?或：您是不是也碰到过类似的情况?等等。跟前一种情况不同，在这过程中始终要保持声音洪亮，确保其他客户也能听到你的对谈。尽管表面上客户都在各忙各的，可能他们的耳朵并没有闲着呢。如果是他们感兴趣的话题，一定会积极参与的。
当然如果有一些公司的小礼品发放，可以活跃气氛，会对后面的销售对谈有帮助。
一对多最大的好处，当然就是效率高!只要不是敏感的话题，都不必太担心房间内医生太多，医
生越多，一次拜访的面就越广，也就越有效率。但也有一些弊端，比如在一些人际关系比较复杂的科室，可能会分成几派，处理不当会导致全军覆没。所以，一边说话，一边要注意用余光观察边上每个人的反应。微妙的气氛肯定会通过医生的回应感觉到的，谨慎措辞，下次再私下了解。不过通过这个拜访，可能你就会发现谁是可以被培养成你的“密探”的最佳人选!
当然，也会碰到比较棘手的情形。比如以前做过一个科室，正副主任在一个办公室，两个人是死敌，副主任的群众关系比较好。要上量，就不能忽视副主任，而正主任是很有影响力的专家，可以培养成区域的SPEAKER。于是，我选择对副主任进行连续夜访，在取得他的认可后，对他说：白天在你办公室，说话不方便，况且如果让老大察觉我对你的重视，恐怕他会觉得我们之间会有什么猫腻，对你反而不好。他听了大为赞同，也很感动我为他着想，马上说：下次你来我办公室，就当作不认识我好了，不要跟我走得太近了，有什么事，打电话给我好啦。于是乎，这个问题很容易解决了。从此以后，我白天去主任办公室的时候，就算两人都在，都不会纠结了。简单跟副主任打个招呼，其它所有时间，都把心思放在主任身上。主任也高兴，副主任也满意。
8、漫无目的
很多新代表在拜访客户的时候，纯粹为了拜访而拜访。见过了，就算任务完成了;没见着，怪不到我，客户不在或者在忙不方便拜访(私下里偷偷长舒一口气)。这种漫无目的的拜访是非常有杀伤力的。工作看似很努力，早出晚归，但成效却不大。长此以往，轻则自信心丧失，重则因业务能力不强被炒鱿鱼。
建议：每天出门前，为自己设立几个可行的目标，记在本子上，完成一个勾掉一个。要有不达目的不罢休的韧劲。哪怕客户不在，也不要轻易浪费这次机会，从周边了解一些信息以确保下一次拜访的成功。
9、抱怨
在刚进这一行业的时候，可能会一下子碰到很多困难，也许一个月内碰到的困难会比以往几十年加起来的都多。很多人本能的反应就是抱怨。但是别忘了，销售这份工作，就是解决问题的，市场如果没了困难，那还要我们代表干嘛?有些代表甚至会抱怨客户，比如：“对他投入这么多，一盒都不帮我用!”再比如：“用了这么一点，要求却这么多!”这些抱怨是不是经常会出现在我们的脑海里?抱怨只能增长消极情绪，对解决问题没有任何好处。
建议：当碰到困难的时候，克制住抱怨的想法，多想想有什么方法可以解决或者从什么渠道可以了解到解决的方法。当客户没达到我们预期的时候，多从自己身上找原因，而不是一味地埋怨客户，要知道，尽管嘴上不说，你的表情、不经意间的言语、肢体语言都会泄露你心里对他不满的秘密。另外，从自身找原因也利于心态的调整。
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