一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《科技创新教育实践方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
“走进农业”科技实践活动方案
一、活动指导思想
以教育方针、《全民科学素质行动计划纲要》和“科学发展观”为纲领，以培养当代中学生的科学素养、创新精神和社会实践能力为宗旨。以符合学生发展需要和社会需要为出发点，以关注“三农”与民生、落实党的富民政策、促进农业现代化进程和本地经济快速发展为突破口，以学生参与活动的全部过程或部分过程为手段，以学生掌握正确的合作探究方法、科学研究方法、促进科技教育活动的开展、普及与提高，为建设创新型国家，培养创新型人才为目的。
二、活动目标
1 知识与能力目标
通过对材料的收集和整理。对农业的调查与研究，对土壤样本的检测与分析，对粮食增产的实验与研究，使学生获得科学研究知识、土壤成分检测知识、采用施肥配方与增产等农业相关知识，进而提高学生的社会实践能力、科学探究能力、理论与实践相结合的应用能力和创新创造能力。
2 过程与方法目标
学生通过直接参与了解农业、研究农业、实践农业活动的部分或全部过程，使学生学会并掌握收集、整理资料的方法，调查、操作、检测、实验、分析、总结等正确的科学研究过程和方法。
3 情感态度与价值观目标
通过本次科技实践活动，促进学生养成严谨、求实的科学态度，培养学生崇尚科学、关注“三农”与民生的思想观念和道德意识，使学生形成吃苦耐劳的优秀品质，团结协作、互助友爱的团队精神和热爱劳动、热爱劳动人民的思想道德情感。
4 活动效果目标
通过直接参与活动的全部或部分过程，使学生获得科技实践活动的体验，感受科技活动的乐趣;感悟科学研究的一般过程和正确的科学研究方法。理解科学技术与农业、民生的关系;树立为家乡的经济发展，为人民的生活富裕，为祖国的兴旺发达而奋发学习科学文化知识，现身科学技术研究的坚定信念：通过实践、体验农业节能减排，防止或减少耕地污染、水资源污染和农作物污染。
三、活动所涉及的对象、人数和需求分析
1 活动方案所涉及的对象和人数
本次活动所涉及的对象是在校七、八、九年级的全体学生，部分老师和相关的科学技术人员及其他人员，共计约600人，其中学生503人，占全校学生总数的100%;教师42人，占我校教师总数的72%;相关科技人员及其他人员约36人。
2 需求分析
(1)活动背景分析
我们孟庄镇是一个以农业为主的乡镇，全镇23个行政村(28个自然村)，约3.8万人口，只有一个以本地特产——新郑大枣深加工为主的“好想你”民营企业，农民的收入70%来自于农业。虽说农业收入大，但由于部分农民素质低下，在种田过程中不知道怎样去科学种田，盲目使用化肥和农药，造成产量增加不多，可成本增加不少，使纯收入降低。初步调查显示，正常年份小麦平均亩产500斤左右，按每斤0.90元计算，一亩小麦可收入450元，可成本投入不低于260元，其中种子30元、化肥80元、耕地45元、播种15元、農药20元、灌溉20元、收割40元。这还不包括工值，如果加上农民工值投入。每亩小麦的纯收入则趋近于“0”元。究其原因，主要是农民不知道该施用哪种肥料、用多少，结果造成土壤营养成分严重失调，单位面积产量不高。即使国家发放种粮补贴、种子补贴、农资补贴等许多惠农政策补贴。但农资价格也见势上涨，农民种粮的积极性仍然不高。年轻人宁愿外出打工每月挣500~800元的工资，也不愿在家过“面对黄土背朝天”的苦日子，从而造成部分耕地荒芜。这不但直接影响了农民种粮的积极性，而且严重影响了国计民生与国泰民安。为此，在农村进行土壤成分一一有机质、水解氮、速效磷、速效钾、酸碱度(pH值)、微量元素等检测，施肥配方分析和应用施肥配方进行增产增收实验，正确指导农民实施科学种田，培养农民科学种田意识，提高单位面积产量，推广优质、高产、高效农业，增加农民收入，为在我孟庄地区乃至整个新郑市全面推广测土配方施肥工作奠定基础，已势在必行。这是广大农民的迫切要求，也是国家的殷切希望。我们学校是孟庄镇人才最集中、知识层次最高、实验仪器设备最齐全、实验室标准最高的智能集团，搞好这项活动，我们有责任、有义务、有能力、也有信心。
(2)技术优势分析
我们学校是一所农村中学，在校的503名学生和58名老师都来自于农村，且家中都有责任田，在节假日及农忙时节，学生和老师都要参加农业生产劳动，对农业比较了解。
我们学校有本科学历教师29人，大专学历教师25人，有按国家一类标准配备的化学仪器、设备，物理仪器、设备，生物仪器、设备，地理仪器、设备。有高标准、高规格的化学实验室、物理实验室和生物实验室。
我们学校与河南农业大学资源环境学院一直保持着技术业务往来，为了搞好这次科技活动，我们再一次走访了河南农业大学资源环境学院的杨素琴教授和新郑市农业局土肥站的李建峰老师，并征得了他们的支持。
我们学校开展科技教育活动已有10年的历史了，我们开展的科技教育活动曾先后三次获得国家级奖项：2001年8月，《枣树害虫——星天牛生活习性、危害特征及防治的调查研究》获第六届全国生物与环境科学实践活动优秀项目二等奖;2005年8月，《非化学农药防治蚜虫的实验》科技实践活动方案，入围第二十届全国青少年科技创新大赛教师论坛“十佳”，同时我被授予“全国优秀科技教师”荣誉称号：2007年8月，《非化学农业防治蚜虫的实验》科技实践活动获第二十二届全国青少年科技创新大赛“十佳科技实践活动”奖。此外还曾多次获得县、市、省的表彰。
(3)试剂、仪器设备分析
本次活动大致需要15种试剂、14种仪器设备和2个土壤检测室。
试剂：乙酸铵、硫酸钾(氯化钾)、酮酸铵、浓硫酸、硫酸、碳酸氢钠、酒石酸锑钾、抗坏血酸、磷酸二氢钾、2.6-二硝基酚、硫酸亚铁、碳酸钾、阿拉伯胶、硼砂、氢氧化钠(烧碱)。
仪器设备：往复式震荡机、恒温培养箱、分析天平(电子天平)、火焰光度计、分光光度计、塑料浸提瓶、容量瓶、50mL容量瓶、三角瓶、10L下口瓶、漏斗、移液管、扩散器、微量滴定管。
实验室：2个。
这些试剂和仪器设备，大部分可由我们学校化学、生物、物理仪器室提供。学校三个仪器室没有的部分试剂和仪器，新郑市农业局土肥站、河南农业大学资源环境学院给予帮助，还解决不了的，由学校出资或从科研经费中出资购买。
土壤检测室借用我校闲置的2个教室，各65平方米。
施肥配方增产实验所需农具、生产资料、种子等均由配合实验的教师家属提供。
四、开展本次活动的有利条件
1 开展过类似的活动
(1)在1998年2月～2000年7月，历时2年半时间，在新郑枣树研究所的指导下，我校科技兴趣小组开展了《枣树害虫——星天牛的生活习性、危害特征及防治的调查研究》科技实践活动。
(2)在2003年9月～2004年12月，历时15个月的时间，我构思并撰写了科技实践活动方案《非化学农药防治蚜虫的实验》。
(3)在2005年9月～2006年12月，历时15个月的时间，我亲自辅导我校科技兴趣小组依据《非化学农药防治蚜虫的实验》科技实践活动方案，开展了《非化学农药防治蚜虫的实验》科技实践活动。
(4)在近几年间，我撰写过3个科技实践活动方案，组织辅导过5个科技实践活动。
2 相关经验
(1)2001年8月，我和马明旺老师辅导的科技实践活动《枣树害虫——星天牛的生活习性、危害特征及防治的调查研究》荣获第六届生物和环境科学实践活动二等奖。
(2)2005年8月，我撰写的科技实践活动方案《非化学农药防治蚜虫的实验》人选第二十届全国青少年科技创新大赛教师论坛“十佳”，我同时被授予“全国优秀科技教师”的荣誉称号。
(3)2007年8月，我辅导的科技实践活动《非化学农业防治蚜虫的实验》荣获第二十二届全国青少年科技创新大赛“十佳”科技实践活动奖。
(4)我辅导的科技实践活动和撰写的科技方案曾5次受到省级表彰、8次受到郑州市表彰。
五、活动方案的主体部分
活动方案名称
“走进农业”科技实践活动方案
活动重点与难点
1 活动重点
(1)确保学生参与本次活动的全部过程或部分过程。
(2)掌握正确的科学研究方法。
(3)获得科技体验。
2 活动难点
(1)学生的社会实践能力和创新能力得到提高。
(2)学生的科学素养、科学兴趣以及严谨、求实的科学态度得到培养。
活动过程
活动过程分为三个阶段，即活动实施前的酝酿、宣传、发动阶段，活动实施阶段和活动实施后的资料整理、报告撰写、参赛、总结、评优阶段。
第一阶段：活动实施前的酝酿、宣传、发动阶段
1 活动时间：2011年4月1日～2011年5月31日，大致需要2个月的时间。
2 活动地点：学校。
3 参加人员：部分学校领导、年级组长、班主任、部分老师、科技辅导员、全体学生。
4 活动内容：组建活动领导小组。广泛征求意见，开好几个会议，广泛宣传发动，建立各级组织，签订安全责任书。对第一阶段的工作进行评价。
(1)组建活动领导小组。活动领导小组主要负责此次活动的全面工作，由教导处副主任李新民老师、团委书记孟伟敏老师、政教处副主任高军选老师、办公室主任田明勋老师、后勤处副主任高伟老师和作为科技总辅导员的我6人组成。具体分工为：李新民负责老师工作，孟伟敏负责学生工作，高军选负责班主任工作，田明勋负责社会协调工作，高伟负责后勤保障工作，我负责科技活动辅导工作。
(2)广泛征求意见：小组成员分别走访学校领导、教师和部分学生、镇政府干部、部分农村干部和农民，广泛听取来自各方面的意见。
(3)开好几个会议：①收集整理各方面的意见后，召开校务会议讨论，使所有领导深刻认识到此次科技实践活动的重要性和深远意义，并得到全力的支持。②领导组利用周三教师学习时间召开由部分领导、年级组长、班主任、科技辅导员参加的专题工作会议，进一步征求意见，部署下一步工作。
(4)广泛宣传发动：教导处利用全体教师会，团委利用学校广播站，班主任利用班会等，展开全面而广泛的宣传与发动。
(5)建立各级组织：在时机成熟以后，建立各级组织：整个活动设1个大队、3个中队、12个小队和若干个小组。
学校设一个大队，由团委书记孟伟敏和我具体负责。一个年级段为一个中队。中队分别由年级组长和该年级的科技辅导员负责。一个教学班为一个小队。小队分别由班主任和一个热爱科技教育事业的科任老师负责。一个教学班根据本班状况可设3-5个活动实施小组。小组由各成员共同推举出来的小组长负责。
整个组织关系详见图1所示。
(6)签订安全责任书：为了使参与活动的全体师生安全得到保障，保证活动顺利开展，层层签订安全责任书：学校科技活动领导组给学校签订安全责任书，辅导员老师给学校科技活动领导小组簽订安全责任书，参与活动的学生与辅导员老师签订安全责任书。
(7)对第一阶段的工作进行评价。评价分为三级指标：学校对活动领导小组工作进行评价：活动领导小组对每位教师，包括年级组长、班主任和任课教师、科技辅导员进行评价，班主任对学生进行评价。评价的内容根据出勤、态度、工作与成效方面。这次评价是一个再宣传、再发动的过程，是一个鼓励的过程，也是夯实下一步工作基础的过程。
通过这一阶段的活动，使全体师生充分认识开展这次科技实践活动的重要性和必要性，在我校形成一种积极的氛围。
第二阶段：活动实施阶段
活动实施阶段分为三个步骤：了解农业，研究农业，实践农业。
(一)了解农业
1 活动时间：2011年9月1日～2011年10月31日，历时2个月时间。
2 参加人员：七、八、九年级全体学生和部分老师，约550人。
3 活动方法：调查问卷法、分析研究法。
4 活动地点：学校、辖区各行政村。
5 活动内容
(1)学生在老师的带领、指导、帮助下，在教室、图书室、阅览室、电脑网络室翻阅查找资料，分析研究我国、我省农业地位、现状及与国计民生的关系。
(2)在老师的带领下，走出校门，走进农村、农户，开展问卷调查，实地考察本地区农业种植和收益情况，以及农民经济、养老、医疗、生活等情况。
(3)聘请省农业大学、市农业局、省青少年科技教育讲师团等有关专家到我校做农业的发展前景，现代农业、农业与国计民生等方面的专题报告。
(4)挑选10名优秀学生，由3位科技辅导员老师组成培训小组，利用十一长假，到新郑市农业局土肥站进行学习，培训土壤成分检测与施肥配方分析。
6 活动成果呈现与保存
学生在看、读、听、写、思考、总结、归纳的基础上，各自写出其调查报告，最后连同调查问卷、日记、活动照片、声像资料等上交学校活动领导小组进行存档。
7 评价
评价分为三级指标：辅导员(老师)评价，学生互评，学生自评。针对学生参与活动过程的表现，坚持公正、公平、公开的原则，对每位学生做出科学、合理的评价，并按25%的比例，约126名学生进行单项表彰。
这一阶段为开展这一科技实践活动形成一种积极的氛围，为下面的活动做好充分的思想准备工作。
(二)研究农业
1 活动时间：2011年11月1日-2012年3月31日，历时5个月的时间。
2 参加人员
这一步骤主要是对土壤中成分进行测定与施肥配方分析。由于这一步骤对参加人员的纪律性、知识面以及对科技活动的态度等要求都比较高，所需参与人员也相对减少。所以，参加本次活动人员是从第一步活动被表彰的126名学生中选出的100名学生，其中包括进行过培训的10名学生和20名应急候补学生，加上辅导员老师和有关科技人员25人，共125人左右。
3 研究方法
提取法、火焰光度法、测定法等。
4 活动地点
辖区各个村庄、土壤检测室、生物仪器室。
5 活动内容
(1)将80名学生和辅导老师分成10个小组，每个小组由8名学生、1名经过学习、培训的学生和1位具有专业知识且经过培训的科技辅导员老师组成，每个小组师生共10人。
(2)每个小组选定1个自然村(学校辖区共10个自然村)，按照领导组安排的时间，利用双休日，按照不同土地利用类型，不同地质分别提取土壤样本，并在土壤样本上贴上“xx村、xx土地利用类型、xx地质和检验结果”字样的标签。
(3)在三位辅导老师和有关技术人员的指导下，每个小组对所提取的土壤样本分别进行速效磷、水解氮、速效钾、有机磷、酸碱度和微量元素进行测定和施肥配方分析。尽可能使每个小组成员都有实践操作的机会。
(4)把每个小组对所提取的土壤样本分别进行测定及施肥配方分析后的数据认真详细地记录在土壤检测登记簿上和土壤样本标签“检验结果”栏内。
6 评价
评价分为三级指标：辅导老师评价，学生相互评价，自我评价。根据学生参与这一活动的整个过程。从纪律、态度与贡献按35%比例给予单项奖励。
通过第二步土壤检测、施肥配方分析等研究农业活动，为下一步活動的开展奠定了物质基础。
(三)实践农业
1 活动时间2012年4月1日～2012年11月20日，历时8个月时间。
2 参加人员
参加本步骤活动人员包括第二步活动中被表彰的学生35名(其中包括应急候补人员5名)、辅导老师6名、参与活动的教师家属等共45人左右。
3 实验方法：对比实验法。
4 活动地点：实验基地。
5 实验活动时间安排
玉米实验：玉米播种时间4月15日前后，生长期100-115天，收获时间为7月底、8月初。
花生实验：播种时间4月20日前后，生长期110-120天，收获时间大致在8月中旬。
大枣实验：大枣是多年生木本植物，追肥时间一般在4月份和6月份各一次，9月15日前后收获。
6 实验前的准备工作
(1)实验基地的确定。我们计划设1个实验基地和3个实验区。每个实验区由10名学生和2名辅导员老师负责。为确保实验实施过程中的师生安全、时间保证，以及实验的真实、有效和示范性，确保实验无干扰而科学、顺利地进行，我们将实验基地设立在距离学校较近的孟庄村孟伟民老师家的责任田土壤测定的范围内。分别进行玉米、花生、大枣增产实验。每块试验田分别划出面积相等的实验区和对比区。
(2)与实验基地老师的家属签订实验合同书。为避免不必要的纠纷和意想不到的麻烦，我们将以学校的名义与其家属签订《实验基地使用合同》，一式四份，由新郑市公证处公证后生效。
7 实施实验
(1)为了不过多影响学生的学习，实验的每个环节都要与配合实验的老师家属协商，根据劳动时间的长短，尽量把劳动时间安排在下午课外活动时间、星期天或节假日。如果有特殊情况，需要耽误上课的，由辅导员老师负责协调，且必须经学校教务处、班主任、任课老师同意并批准。劳动结束返校后，学生自己或集体必须挤出时间主动找任课老师补课。
(2)每次活动，每个小组必须有两名辅导老师负责，亲自带队。出发前，辅导老师必须向学生讲清活动地点、活动内容、活动时间、学生分工、注意事项、可能出现的安全隐患等，在行进过程中，两位辅导老师必须随队而行，随时处理行进过程中出现的问题。活动结束时，辅导老师及时提醒学生检查自己的衣物等，确保无误后，以原队形按原路返回。
(3)在每次活动中，辅导老师或配合实验的老师家属除向学生讲清怎么干。注意哪些问题外，要亲自给学生示范，讲解每一个动作要领。让学生在实践活动中，既学得农业技术知识，又能体会劳动的艰辛与喜悦，
(4)在活动过程中危险性较大的环节，如利用化学农药防治农作物病虫害等，要由配合实验的老师家属和辅导老师亲自操作，学生只做一些力所能及的劳动，例如农药的浓度配比等辅助工作。虽说学生只做一些辅助工作，但安全防范措施也要落实到位，使学生充分认识到安全的重要性，养成安全防范意识。
(5)每次活动结束，辅导老师都要组织参加活动的学生进行总结，有哪些收获、感悟、经验、教训和体会。
(6)要随时与镇、村、组委会干部联系，并向他们通报实验进展情况，以取得他们的支持与指导。
(7)农作物成熟采收时，要及时进行施肥配方增产效果分析。
玉米增产效果分析：采用“五点随机抽样法”，分别在实验区和对比区各采收20棒玉米穗，分别进行长度、粗度、颗粒数、千粒重等方面的测量、计算和分析。进而得出实施施肥配方实验区的玉米增产情况。
花生增产效果分析：采用“五点随机抽样法”，分别在实验区和对比区各采收20棵花生，分别进行双仁果、单仁果的数量，以及单棵平均重量、20棵总重量等方面的计算和分析，进而得出使用施肥配方实验区的花生增产情况。
大枣实验分析：大枣成熟采收时，分别在实验区和对比区随机称重各5千克，分别从成熟比率，1千克大枣数量等方面进行计算分析，进而得出使用施肥配方实验区的大枣增产情况。
根据玉米、花生、大枣增产情况，并根据当时市场价格，计算出经济效益及增长情况。
8 技术经验推广
如果施用施肥配方能使农作物增长幅度大，经济效益好，我们就组织一切可以组织的力量，进行宣传、推广。为了做好宣传推广工作，我们将组织五种力量，采用两种方式宣传，使施用施肥配方科学种田高潮在孟庄及周边地区迅速掀起，推广。
五种力量分别是：配合实验的老师家属，用事实体会，向左邻右舍、亲戚朋友宣传：我校全体学生，特别是亲自参加实验的学生向家长及本村村民宣传;我校全体教师向家属、亲朋好友和到校来访的学生家长以及本村的农户宣传;村干部向本村全体群众宣传;镇农业管理所向全镇各
村干部宣传。
两种形式是：一是组成报告团等形式，利用双休日把检测分析情况，实验增产、经济效益情况，包括数据、图片、实物制成版面、展台在学校、各村巡回展览。二是以传单的形式，把所有内容以文字、图片的形式通过以上五种力量向全社会宣传。
9 评价
评价分为三级指标：辅导老师评价，学生相互评价，自我评价。根据实验情况，对本次实验做出整体、客观、公正的评价，通过评价要评出“实验能手”进行单项表彰。
第三步骤活动的实施为指导农民科学种田提供了可供参考的依据。
第三阶段：活动实施后的资料整理、活动报告撰写、活动总结、评选参赛阶段。
1 活动时间：2012年10月21日-2012年12月20日，历时2个月时间
2 资料整理
由孟伟民老师与部分辅导员老师、部分学生负责文字资料整理工作，包括各阶段各步骤所有有价值的文字资料;由高伟与部分辅导员老师、部分学生负责整理整个活动有价值的图片、声像、实物、挂图等资料，并负责图表、展板的设计与制作;我与部分辅导员老师、部分学生负责工作最后程序的验收与修改。
3 活动报告撰写
由孟伟民、高伟与部分辅导员老师、部分学生负责活动报告撰写，由我负责修改与定稿。
4 由科技活动领导小组对本次科技实践活动进行总结：收获、经验、体会和教训，优点、缺点、成功和不足一一认真总结，为以后的科技实践活动总结出更多有价值的经验和教训。
5 对本次科技实践活动作出贡献的领导、教师、科技辅导员、学生以及相关人员召开大会进行表彰。
6 申报各级青少年科技创新大赛，接受各级评委老师们的验收。
六、可能出现的问题及解决预案
1 学生在活动过程中出现思想波动，想退出活动及解决预案
在活动中，可能会遇到个别学生怕耽误学习，个别老师怕影响自己的教学成绩，个别家长由于某种原因等因素，造成学生想中途退出活动。这种情况在以往的科技活动中也有发生。要解决这一问题，有两个解决方案：一是查明原因，做好当事人的思想工作，使其打消顾虑，排除干扰;二是经过努力，解决不了问题的，也不强人所难，启用后补人员。
2 在进行土壤检测过程中遇到技术问题及解决预案
对土壤营养成分进行检测，对科学施肥配方分析，涉及知识面广，专业技术性强，虽说我们对参加活动的部分师生进行了专业技术及操作培训，但还难免会出现一些问题。当遇到问题时，我们将采用三个解决方案：一是邀请省农业大学资源环境学院的老师们，或者是邀请新郑市农业局土肥站的老师们亲，临我校指导解决;二是利用电话、互联网邮箱、QQ进行请教;三是带着问题亲自登门拜访。
3 在采用施肥配方实验过程中，与农户发生利害矛盾及解决预案
在采用施肥配方进行部分农作物实验过程中，可能在实验过程中发生所需的生产资料问题、资金问题、实验失败后的损失补偿问题等。遇到这些问题我们将采用两种解决方案：一是按事先协商制订的合同妥善解决;二是依具体情况给予农户一定的损失补助。補助所需费用从研究经费中支出，若没有研究经费或研究经费不足，可从学校科技教育经费中支出。总而言之，不能让农户吃亏，不能损坏我们的声誉，不能违背我们的初衷。
4 安全工作及解决预案
安全工作是第一要务。由于初中生正处在好奇、活泼、好动的最活跃时期，在整个活动中，在活动的各个阶段、各个步骤，难免会出现一些安全隐患。针对安全隐患，我们将采取以下解决方案：一是层层签订安全责任书。活动前，辅导老师必须给学校签订《学生活动安全责任书》，学生必须给辅导老师签订《学生活动自身安全责任书》，以加强安全的责任意识。二是每次活动，特别是校外活动和实验，辅导老师必须亲自带队并及时给学生讲清本次活动应注意的安全事项，必要时，老师要先做示范。三是与学校医务室密切配合，做好安全急救工作。四是每个班级(活动小组)必须配备一个急救箱(包)，并配备足够的络合碘、酒精、消毒棉签、纱布、创可贴、止血带和必备的药品药具以及药皂、手套、口罩等防护用具。急救箱(急救包)、药品、药具由学校医务室提供，短缺的由学校购买或利用科研经费购买。如遇紧急特殊情况，在做好安全急救工作的同时，在第一时间拨打求助电话：报警电话110，新郑市急救电话120，新郑市中医院急救电话62698777，孟庄镇卫生院急救电话62466120。火警电话119，并向学校领导及相关单位报告。
5 环保工作及解决预案
在活动过程中，难免要使用一些器具，如提取土壤样本、采收农作物果实等，尽量不使用塑料袋。避免造成白色污染。在对防治农作物病虫害时，要使用高效低毒的化学农药、有效无毒的生物农药，严格控制粮食污染、土地污染和水资源污染。在灌溉农田时，必须使用移动软管灌溉，废弃大水漫灌，保护水资源。
七、活动的具体结果和呈现方式
1 通过了解农业，使学生对农业、农业与国计民生有较为全面的了解和深刻的认识。结果以三种方式呈现：一是学生通过调查问卷所获得的原始资料，以文字的形式呈现，作为第一手原始资料存档保存;二是活动的体验和认识，撰写成调查报告和论文的形式呈现，有机会可参加论文评选或发表;三是学生活动画面，以照片、声像的形式呈现，可以存档、参赛和发表，或者送达有关电台、电视台作为科教内容进行播放宣传。
2 通过对土壤营养成分的检测和施肥配方分析，使学生掌握检测方法和施肥配方分析方法，了解土壤成分，结果以四种方式呈现：一是所采取的土壤样本，贴上标签及营养成分，施肥配方存放;二是把各村、各种利用类型、营养成分、施肥配方等指示。列成表格的形式，存档并放大;三是以论文的形式呈现、存档，有机会可参加论文评选和发表;四是学生的活动画面以照片、声像的形式呈现，可以存档、参赛或发表，也可送达有关电台、电视台作为科教内容进行播放宣传。
3 使用施肥配方进行部分农作物实验。使学生深刻体会科学种田的必要性、可行性和农民的迫切性。结果以四种方式呈现：一是把具有代表性和特殊的实验成果(实物)进行妥善保存和展览;二是把实验成果(实物)及活动画面照片、声像资料进行保存、展览、宣传和参赛;三是把实验结果制成图表，进一步完善;四是把实验活动撰写成论文进行存档保存，参赛、评选或发表。
4 通过资料整理、活动报告撰写，使学生学会文字资料、照片、声像资料的整理与分类，初步掌握活动方案的撰写和修改。结果呈现方式有三种形式：一是原始资料整理分类存档：二是把整个活动画面及成果制成大型展板、展台，向全校师生，向社会展览、宣传;三是撰写科技实践
活动报告，参加各级青少年科技创新大赛。
八、评价标准
本着科学、公正、公平的原则，持着以人为本的态度，本次活动大致包括以下几个方面的评价：
1 对学生进行评价
(1)对学生参与活动情况进行评价，包括参与人数、参与率、巩固率及学生的参与态度。
(2)对学生在活动中地位的评价，从学生的主体性、自主性、独立性等几个方面进行评价。
(3)培养目标达标评价和预计对学生的教育作用评价。
2 对活动过程的评价
(1)活动的整个过程是否具有科学性、创新性、可操作性、服务性、普遍性和普及型。
(2)活动是否达到了预期结果。
3 安全工作评价
(1)学生安全意识形成评价。
(2)活动过程中学生安全评价。
4 学校领导重视程度评价
(1)对时间保障方面的评价。
(2)对人员支持方面的评价。
(3)对资金、设备投入方面的评价。
九、预计活动对学生的教育作用
1 使学生了解农业、农民、农村，用事实亲身体验接受“三农”教育和农业大国的国情教育。
2 通过研究农业、实践农业，使学生受到深刻的科学种田、农业需要科学思想和科学方法、科学态度的教育。
3 通过整个活动，使学生受到劳动观念、劳动技能养成教育，动手操作能力、社会实践能力、创新创造能力的培养教育，以及团结协作、合作探究教育。
4 生态环境保护和可持续发展思想教育。
附件：
实验基地使用合同
甲方：孟庄镇一初中
乙方：________
甲方“走进农业”科技实践活动小组为了活动的开展，经甲乙双方协商，甲方使用乙方责任田_____处，共_____亩，枣树_____棵。
为避免不必要的纠纷和意想不到的麻烦，甲方特与乙方签订《实验基地使用合同》，望甲、乙双方各守诺言。
甲方職责和义务：
1 实验基地由甲方使用，其中花生、玉米实验区使用时间为4个半月，从2011年4月1日～2011年7月底8月初。大枣实验区使用时间为5个半月，从2011年4月1日～2011年8月中旬。
2 甲方负责向乙方提供施肥配方和农药。如需要购买多少哪种化肥，准备多少有机肥，购买多少及哪种农药等。
3 甲方指导乙方施肥、耕地。
4 甲方负责花生、玉米的点播与田间管理，枣树的追肥， 乙方可协助，但必须服从甲方的指导。
5 农作物收获时，甲方有权采收少量的农作物以进行增产分析、经济效益分析。
6 由于技术问题、指导不当，农作物减产而造成的损失由甲方负责。赔付标准以同类耕地平均标准为准，最高不能超过同类的10%。
7 不计任何报酬。
乙方职责和义务：
1 负责提供一定数量的耕地和进入盛果期的枣树。
2 按要求负责购买化肥、种子、农药和生产资料，备足有机肥。
3 按要求负责施肥耕地。
4 按要求协助甲方搞好播种与田间管理、枣树追肥等。
5 提供所有农机具。
6 成熟采收时无偿为甲方提供一定数量的农作物，以进行增产和经济效益分析之用。
7 有权追回一定数量因技术问题而引起的经济损失。
8 一切收益归乙方所有。
“走进农业”科技实践活动安全责任书
为了贯彻党的教育方针，落实《全民科学素质行动计划纲要》，培养学生的科学素养，我们将于2010年4月1日～2011年12月31日开展“走进农业”科技实践活动。为在活动中确保参加活动全体师生的人身安全和身心健康，“走进农业”科技实践活动领导组特向学校签订“走进农业”科技实践活动安全责任书。
一、认真学习、贯彻、落实《中小学安全管理办法》和各级安全工作会议精神。加强科技实践活动领导组成员的安全意识，并把安全工作列入科技实践活动领导组议事日程，确保参加活动师生的人身安全。
二、按有关规定随时随地向参加活动的师生开展安全教育，加强安全隐患排查，预防各类安全事故发生。
三、在各中小队建立安全档案，要求各中小队每次活动前要制订安全措施，活动后要有安全总结，使安全警钟长鸣。
四、完善安全工作责任制，要求辅导老师与活动领导小组签订《学生活动安全责任书》，参加活动的学生与辅导老师签订《学生活动自身安全责任书》。
五、“走进农业”科技实践活动领导组必须配备足够的急救箱及急救用品和防护用具。
六、科技实践活动领导组成员要随时随地到活动现场督促检查安全工作及防范措施。
七、一旦发生安全问题，轻的，由辅导老师或校医救治;重的，立即启动安全解决预案。
八、有关安全事故费用，视其情况，费用在100元以下的，由科技实践活动领导组负责;100元以上的，学校可给予适当补助。
九、每次活动结束以后，要开展安全单项工作总结和评优。
“走进农业”科技实践 学校领导签字：
活动领导组织组长签字：
年 月
日
“走进农业”科技实践活动学生安全责任书
为在“走进农业”科技实践活动申确保学生的人身安全，辅导教师特向“走进农业”科技实践活动领导组签订学生安全责任书。
一、认真学习、贯彻、落实《中小学生安全管理办法》和学校有关的安全工作制度，切实加强科技辅导老师的安全责任意识，确保学生在活动中的人身安全。
二、进一步完善安全工作制度，要求参加活动的每一位学生每次参加活动都要给辅导老师签订安全责任书。
三、按有关规定，随时随地向参加活动的学生开展安全教育，使每个学生养成安全意识，加强学生安全防范。
四、每次活动都要有具体的安全措施：在活动前要讲安全，要预见活动中的安全隐患，活动中要随时排查安全隐患，活动结束后要总结安全。做到安全工作念念不忘。
五、建立活动档案，记录每次活动有关安全方面的事务，井装订成册存档。
六、每次活动都要携带急救箱、必备的药品器械和防护用具。必要时，要有校医跟随。
七、一旦发生安全事故，轻的，由辅导老师或校医救治;重的，立即启动安全解决顸案。
八、安全事故费用一般由学校和活动领导组负责，特殊的，要由直接责任人一一辅导老师出资全部费用的20%。
九、安全问题要随时接受活动领导组、学校的督促检查。
十、每次活动结束后，要进行安全总结。
辅导老师签字：
科技活动领导组
组长签字：
年 月 日
“走进农业”科技实践活动学生自身安全责任书
在“走进农业”科技实践活动中，为了约束自己的不良行为，减少安全隐患，增强安全意识，确保自身安全，使此活动能健康顺利地开展并达到预期目的，我特向辅导员老师签订学生自身安全责任书：
一、努力学习安全知识， 自觉接受安全教育，加强安全意识，提高安全防范能力。
二、服从领导，听从指挥，严格遵守活动纪律和各项安全规定。
三、及时排查安全隐患，远离不安全国素。发现问题，及时报告。
四、在活动中同学之间、师生之间要团结友爱，相互照顾，相互关怀，相互帮助。
五、在活动中各个环节，要在辅导老师的指导之下，进行合理、有序地操作，不触摸电器、不玩弄利器、不接触农药、不私自开动机器等。
六、每次活动，需要戴安全防护用具的，必须按要求戴好，活动后，要及时消毒清洗、更换衣物等。
七、在外乘车时，要遵守乘车规则，先上后下，不拥挤，不把头手伸出车外，听从司乘人员和辅导老师的指挥。
八、徒步在公路上行走，要排成一行，靠右边行走，不打闹、不嬉戏、不乱队。
九、在搬运、使用玻璃器皿时，千万小心，以防打碎玻璃，伤害身体。
十、一旦发生问题，要及时救治，必要时启动安全预案。
学生签字： 辅导老师签字：
年 月 日
作者：高文杰
为了应对不断上涨的医疗费用开支给员工医疗福利的主要提供者——企业和个人带来的巨大负担，美国的企业、医疗服务供应商和咨询公司等相关机构，通过不断尝试而得出的卓有成效的创新员工医疗福利实践值得在更大的范围内推广。其中的整体员工健康管理策略，强调在员工健康的时期就开始积极地采取措施帮助他们防范未来的健康风险，对中国的企业尤其具有借鉴意义。美国企业把员工的长期健康上升到企业的资本来看待，把在医疗保险和健康管理上的投入列为一项战略投资，而不纯粹是成本费用，这些先进、前瞻的理念值得所有立志长期发展的企业学习。
不堪重负，催生员工医疗福利创新
美国的医疗保障体系主要由政府出资的公共医疗保障体系和企业或个人出资的商业医疗保险体系构成。在全球的主要经济实体之中，美国的医疗支出一直居高不下。经济合作与发展组织的数据显示，2006年美国医疗支出达到一万六千亿美元，占当年国内生产总值(GDP)的15%，远远高于其他发达国家和发展中国家。美国的人均医疗支出为6714美元，而印度和中国仅为96美元和62美元。
在美国，员工的医疗福利主要由雇主提供团体医疗保险，但雇员也通常需承担一部份保费。在过去的十年里，由于慢性病发病率增高、人口老龄化加剧、生活方式转变，以及医疗技术进步、新药品的研发成功和使用等原因，员工医疗福利成本不断攀升，其增长的速度远远超过了薪资平均增长率和通货膨胀率。美世发布的《2007年美国雇主资助的员工医疗计划调研报告》显示，在2001～2003年中，美国每年员工人均医疗成本呈现惊人的双位数的增长。同时，我们也注意到，由于美国的企业在过去几年里采取了一系列创新的措施来控制医疗成本，员工人均医疗成本的增长率在过去三年逐渐回落并稳定在年增长6%的水平。
纵观近年来美国企业在控制医疗成本方面的尝试和实践，主要可以归纳为以下三类：成本转移策略、消费者导向策略和员工健康管理策略。
成本转移策略是指企业在设计团体医疗福利计划时，通过让员工分摊一部分成本，或要求员工在每次就诊时个人承担一定比例或金额的医疗费用，或设置全年免赔额的方式，将员工医疗福利成本控制在一个合理的水平。这种方式见效最快，并对员工医疗成本增长放缓起到了显著的作用。
消费者导向策略是指企业在团体医疗福利计划的设计中，赋予员工更多的自主权，提供更多的信息帮助员工做出如何使用其医疗福利的决定，以及通过激励措施引导员工做一名精明的医疗消费者，从而达到医疗计划成本效益最大化的目的。
“消费者导向医疗计划(Consumer-Directed Health Plan，简称CDHP)”可谓是消费者导向策略的代表。许多大型美国企业允许员工选择参与传统的员工医疗福利计划，包括“优先供应商组织计划(Preferred Provider Organization，简称PPO)”和“健康维护组织计划(Health Maintenance Organization，简称HMO)”，或者参与新兴的“CDHP”。典型的CDHP是一个高免赔额医疗计划和一个雇主资助的“医疗报销账户(Health Reimbursement Account，简称HRA)”或“医疗储蓄账户(Health Saving Account，简称HRA)”相结合的计划。未使用的医疗福利资金可以累积到未来年度用于医疗费用开支，这样可以鼓励计划的参与者明智地使用累积的资金。如果员工使用该计划报销医疗费用，那么他需要承担一个较高的全年免赔额;如果他使用计划允许的预防保健服务，如年度体检、打疫苗、儿童保健等，则不适用免赔额。这样的计划设计鼓励员工采取更多措施预防疾病的发生，以减少未来因疾病导致高额医疗支出的机率。如果选择“医疗储蓄账户”，存入账户里的资金是免缴个人所得税的，可用于支付退休后的医疗保险费。
虽然消费者导向策略操作起来比成本转移策略复杂得多，但美世的调研显示，许多企业认为这是一个成功的策略。美世2007年的调研数据显示，美国大型企业(指员工人数在500人以上的企业)的CDHP的成本比PPO和HMO低得多。CDHP员工人均医疗成本是5903美元，而PPO和HMO分别是7429和7486美元。虽然CDHP和PPO相比最明显的成本差异原因是CDHP免赔额较高，但这并不是惟一的原因。年免赔额在1000美元以上的PPO员工人均医疗成本是6944美元，仍高出CDHP许多。
除了消费者导向策略以外，员工健康管理策略可谓是美国近十年来最流行的员工医疗福利成本管控手段。许多企业都相信员工健康管理策略有助于控制医疗成本、改善员工健康状况和提高员工工作效率。根据美世的调研结果，美国80%的大型企业都不同程度地实施了员工健康管理计划。
未雨绸缪，推行员工整体健康管理
有别于传统的医疗福利计划，员工健康管理策略强调的是整体健康管理的理念。传统的医疗福利计划只考虑在员工发生意外或疾病时为员工全部或部分承担医疗费用，而整体员工健康管理考虑的是通过一系列的手段和措施，通过提倡健康的生活方式让员工保持他的健康状态，规避健康风险;帮助已经存在一定健康风险的员工改变不健康的生活习惯，降低或消除他们的健康风险，延缓或避免某些疾病的发生;帮助患有慢性病和重大疾病的员工通过合适的医疗和护理，减轻疾病症状，降低他们的缺勤率和医疗费用开支。
根据美世的调研结果，美国大型企业通常采用以下一些方式进行员工健康管理：
健康风险评估(Health Risk Assessment，简称“HRA”)
有56%参与调研的大型企业提供的健康风险评估计划是员工健康管理的基础。它提供给企业关于员工健康状态和生活习惯等有价值的信息，企业可以根据这些信息有针对性地为员工设计一些目标行为方式变革计划，如戒烟计划、减肥计划等，这些信息也可以应用于疾病管理和个案管理。当健康风险评估被个人重视时，它常常能有效地推动生活方式的改变。几乎三分之一的大型企业和超过一半的员工人数在2000名以上的企业相信吸烟、不良的饮食习惯等这些不健康的生活方式可能导致慢性病的发生，因此尽早地协助员工改变这些不良生活方式至关重要。值得一提的是，美国有很严格的保护消费者个人隐私的法律，企业不会得到任何员工的个人健康信息，但是仍可通过评估企业整体的健康状况来设计有针对性的方案。
健康管理网站和护士咨询热线
企业会主动为员工提供信息，让员工可以更主动地参与自身的健康管理以及与医疗服务供应商有更好的沟通。78%的大型企业提供健康管理网站，76%的企业提供护士咨询热线。
疾病管理计划
疾病管理计划用于帮助患有某种特定疾病的员工改善健康状况，减少住院或发生残疾的可能性。参加美世调研的三分之二的大型企业和86%员工人数在2000名以上的企业为一种或多种疾病提供疾病管理计划，糖尿病、心血管疾病和高血压是最常见的需要管理的疾病。
个案管理和临终个案管理
个案管理是员工健康管理计划的常见组成部分。76%参加美世调研的企业为患有多种疾病或病患情况复杂的员工提供个案管理计划。42%的企业提供临终个案管理计划。
如果没有员工和其家庭的参与，健康管理计划就会变得毫无意义。因此许多企业同时也采取一些激励措施来提高员工参与的积极性，比如员工如果完成了一次健康评估、参与或完成了一个特定生活习惯改变计划，或参加了一个疾病管理计划，都可以获得奖励。
实施员工健康管理计划不可避免地会涉及一定的资金投入。55%的员工人数在2000名以上的企业表示采取了一定的方法来衡量员工健康管理的投资回报。衡量的方法之一是分析员工的缺勤成本。美世《2008年美国员工缺勤成本调研报告》显示，在美国由于员工缺勤导致的直接成本和间接成本占工资成本的比例高达36%。由此可见，通过员工健康管理降低员工因疾病缺勤为企业带来的财务损失极其重要。
因地制宜，中国企业如何起步
美国严峻的医疗福利现状催生了创新的员工医疗福利管理方法和实践。那么，这些创新的方法和实践对我们中国的企业是否有借鉴意义呢?
中国大部分企业成立的时间还比较短，员工的平均年龄也比较年轻。但我们不可避免地能预见到，随着员工队伍的逐渐老龄化和医疗服务价格的不断上涨，中国的企业在不远的将来也会面临如何应对医疗福利成本上升、减少员工缺勤率、提高员工生产力这些挑战。有170多家企业参与的美世《2008年中国员工健康和福利现状调研报告》显示，88%的企业对员工现在和未来的健康状况感到担忧，50%的企业计划在未来一年内推出新的员工健康管理计划。
在中国，美世建议企业可以从以下几个方面着手来设计和实施适合本企业的员工健康管理计划：
员工健康风险评估和健康管理计划诊断
首先对相关数据，包括员工结构、健康状况、目前医疗福利的使用情况、因疾病导致的缺勤率等数据，进行多维度的深入分析，找出本企业员工中存在的健康风险。其次，对本企业现行员工医疗福利和健康管理计划进行逐项评估，诊断这些计划或措施对于评估出来的本企业员工健康风险来说，是否有很好的针对性，是否存在缺陷或不足。
制订员工整体健康管理目标
一套完整的健康管理方案通常应围绕以下目标制订：健康状态保持——让身体健康的员工保持健康状态;健康风险管理 ——帮助存在健康风险的员工发现、消除和管理他们的健康风险;慢性疾病管理 —— 为患病的员工提供援助，控制病情，避免恶化;人身伤害管理 ——帮助受伤的员工尽快痊愈，返回工作岗位;疾病缺勤管理 —— 确保缺勤的合理性和必需性，尽量帮助员工缩短缺勤的时间。
制订员工整体健康管理计划
最后，针对处于不同健康状态的员工设计一套整体的员工健康管理计划，并在实施过程中通过有效的沟通和激励，提高员工的参与度和计划的有效性，最终达到让尽可能多的员工处于并保持健康的状态，帮助患病的员工提高出勤率和降低医疗费用的目的。
中国企业在参考美国企业的医疗福利实践设计本企业的整体员工健康管理方案时，需要注意因地制宜，通过科学的数据分析和员工民意调查的结果，找出适合我们中国员工特点和需求的健康管理计划，结合适当的物质和精神奖励，定期评估实施的有效性，以及采用合适的方法衡量计划的投资回报。企业在采取整体员工健康管理策略时，如果对这几个环节都能够进行周密的考量和计划，相信在中长期能够对维持和提高员工的健康和生产力产生明显的效果。
(本文作者系美世医疗及员工福利中国区总监，本文根据美世的调研和研究成果整理而成。)
作者：范志华
基金项目：河南省高等教育教学改革项目[项目编号：2009SJGLX085];郑州大学教育教学研究项目。
作者简介：张守涛(1972—)，河南杞县人，博士，副教授，主要研究方向：生物技术药物。
摘 要：为适应学校的快速发展和社会的需要，培养创新型人才，全面提高本科教学质量，贯彻落实《国家“十一五”发展规划纲要》，在对国内外大学生物工程专业进行了调研、考察，邀请校内有关专家进行多次论证的基础上，结合郑州大学实际，进行了生物工程专业本科人才培养方案的修订和改革，就模式改革、模块设置、课程体系优化、实践教学体系构建、学生创新能力培养、专业特色体现等方面进行了实践性探索。新的培养方案充分体现“厚基础、宽口径、重实践”的特点，为培养具有较强的知识获取能力、实践动手能力、创新创业能力的高质量人才打下了基础。
关键词：本科;创新人才;生物工程;培养方案
生物工程是诞生于20世纪90年代的一门新兴的综合性应用学科，是以分子生物学的理论和技术为基础，结合化学工程、微电子技术、机械以及计算机科学等基础学科而形成的交叉学科。随着人类基因组计划的实施，以基因工程为主要内容的生物工程领域得到了快速发展，已成为世界各国优先发展战略的主要组成部分[1]。
教育部1998年正式准备设立生物工程专业，在本科专业目录中明确属于工学的生物工程类(081800)，包括了原来的生物化工(部分)、微生物制药、生物化学工程(部分)、发酵工程等四个专业。由于专业口径很宽，各个层次高校开办该专业情况千差万别，专业方向也各有不同。并且生物工程领域发展迅速，知识、技术更新和人才需求都变化很快。因此，为了适应科技和社会发展需要，改革培养目标、完善人才培养方案已成为生物工程专业教学非常迫切的要求。
2008年，“生物工程”专业作为郑州大学“教学内容与课程体系改革”试点专业，率先开展培养方案和课程体系的改革工作，为此专门成立“教学内容与课程体系改革”工作领导小组，认真组织调研、学习国内相关高校开展教学内容与课程体系改革工作经验，结合郑州大学实验情况，完成了“生物工程”专业培养方案的修订，新的培养方案已用于2009级新生培养。主要改革要点和思路如下：
一、改革培养模式，造就复合型人才
本次课程体系结构设置按照“厚基础、宽口径、重实践”的原则，着力培养学生综合素质;体现创新教育理念，突出实践能力培养;注重系统性、前沿性和适应性，体现“促进人的全面发展”的大学人才培养目标[2]，在此指导下构建了“平台+模块+课程群”的新型人才培养课程体系。
(1)平台课体现厚基础、宽口径。平台包括公共基础平台和学科基础平台，公共基础平台注重能力培养和素质提高，体现厚基础。公共基础平台包括：思想政治课、哲学理论、时政与社会等课程组;创新意识与学习能力课程群包括英语的听说读写、体育、计算机、数学、物理等基础课程，促进大学生综合素质的全面提高。学科基础平台包括学科基础课和跨学科基础课，体现宽口径。在保证课程内容的理论、方向相对稳定的基础上，对课程内容进行整合，保持课程之间的有机衔接，精选课程内容，优化课程内涵结构。
(2)模块课体现“重实践”和专业能力培养。模块主要由专业基础课、专业课和实践教学环节构成，体现专业基本素养和能力的培养。专业基础课是专业能力培养的基础，在保证教学内容不减少的情况下，解决好课程容量和含量之间的矛盾，重点在于提高其教学质量、效率和效益。基础内容要扎实、宽厚，不看重容量大与多，而强调含量的实与精[3]。
(3)课程群。专业知识与专业能力课程群包括生物工程和生物技术领域的终端课程、以能力培养为核心的综合训练课，强调训练学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养其学习能力与创新意识。
二、借鉴国内高校经验，明确具体模块设置
生物工程作为一个新兴应用学科，发展迅速、行业规模不断扩大，其中生物制药、发酵工程领域尤为突出，对人才的需求量大，就业和学科前景好。因此，我们在改革培养方案时，选择设置了生物制药模块(侧重服务于生物医药领域)和发酵工程模块(侧重服务于多生物制造领域)两个专业模块。这两个专业模块除了均开设基因工程、细胞工程、酶工程、生物反应工程原理、发酵工厂设计概论、生物工程产物分离技术、分子生物学综合实验、生物信息学、生物工程设备、工程制图、生物化学综合实验等共同课程外，还分别开设了模块特色课程。生物制药模块开设：免疫学与抗体工程、生物技术制药、药学概论、药理学、药事法规、实验动物学、发酵工程(32学时)等;发酵工程模块开设：环境微生物学、微生物生理学、生物过程工程、微生物育种、仪器分析、微生物学综合实验、发酵工程(64学时)等。
三、优化课程体系设置，加强基础课教学
为了尽可能地优化课程设置，郑州大学生物工程系在召开课程体系论证专家会议，充分征求教师和专家意见的基础上进行了以下调整：
(1)课程设置顺序调整。生命科学与生物技术学科的主要特点是涉及领域多、专业基础课多、系统性强、课程链条长等，在课程设置及学生学习时，必须先开设化学类(有机、分析、普通化学)和数学类基础课，然后是动物学、植物学、生物化学等专业基础课，接着开设细胞生物学、微生物学等专业课，最后是生命科学类的终端课程，如基因工程等4大工程、生物化学综合实验等大实验。如果按照以前——学生入学后的前一年半时间是基础课，最后一学期是毕业设计的模式，将还会出现专业基础与专业课同一学期开出，理论课还没讲到实验课已开的情况。并且，由于学生入校后长时间不接触专业相关课程，专业思想容易动摇。因此，课程设置顺序可调整如下：①化学类基础课和专业基础课前移，以保证开课能按学科层次展开。②专业基础和专业课前移，第一学期便开设对专业基础要求较弱的普通生物学，拉长专业教育时间线;同时，学生一入校很快就能接触专业相关课程，强化学生专业思想。③将课程前压，尽量腾出大四两个学期的时间，以保证毕业论文撰写和创新能力培养的时间。
(2)知识体系重叠部分前移讲授。生物工程专业基础课多，部分课程有重叠[4]。为了解决这个问题，要在专门课程体系论证会上充分征求教师和专家意见，进行知识点的重新梳理、衔接，合理排布各门课程开课顺序，使课程之间重叠部分前移讲授，即重叠部分由开设较早的课来讲，后面开的课不再讲授。
(3)对专业基础课和部分专业课进行整合。根据专业特点，将植物生物学、动物生物学整合为普通生物学开设，将普通化学、分析化学整合为无机化学开设。
(4)课程的增加与拓展。
考虑学生后期专业方向的分化，增设了专业英语、文献查阅与科技写作、生物工程前沿专题讲座等选修课程。同时，为了拓展学生知识面、培养复合型人才、增加学生就业渠道，设立了生物显微技术、生物统计学、环境微生物学、食品工程、酿酒工艺及企业管理学和市场营销学方向课程，学生可以根据个人兴趣和职业规划进行选修。另外，将大学生创新实验项目、“挑战杯”科技学术竞赛以及参加老师科研项目等第二课堂隐形课程纳入课程体系，以完善学生知识结构、培养学生创新能力。
四、重视实践教学环节，构建科学合理的实践教学体系
1单独构建实践教学体系，加强学生专业技能培养
新的人才培养方案改变了传统教育模式下实践教学处于从属地位的状况，将16学时以上的实验独立设课，单独构建实践能力体系，并从整体上规划每个实践教学环节。整个实践教学体系包括课程实验、校内外实习基地实习、社会实践、专业综合实验、创新实验、毕业设计等，上述环节均计入学分设置之中，整个实践教学环节学分超过总学分的35%左右。主要的课程实验(如生物化学、微生物学等)均单独设课，且实验内容不断改进、更新和补充，既增加了时效性，又可充分调动学生学习的兴趣。积极组织学生和专业课教师到校内外实习实训基地进行认识实习、生产实习等，创造尽可能多的动手机会，提高学生的实验技能，提高实践教学环节的教学效果。
2建立校外实习基地，实现高水平毕业实习
校外实习基地是培养学生动手能力以及培养应用型人才必不可少的场所，建立一批稳定的实践实习基地，可以促进学校与企事业单位优势互补，为学生实习创造良好条件，锻炼和培养学生的实践能力。我们现已与国内多家生物工程企业建立联系，确保教学实习目标的完成。
学生的毕业论文除了大部分在校内完成外，还有一部分在校外实习
基地完成。学生可结合校外实习基地的实验情况，经与校外导师协商确定选题完成毕业论文。在校外完成毕业论文的学生，校内和校外实习基地均有指导教师，确保毕业论文(设计)质量。学生通过直接参与企业研发与生产，了解企业运行机制，熟练使用科研设备，掌握基本生产流程，可大大提高学生实践动手能力和科研创新能力。
五、加强创新体系，培育学生创新能力
1995年，江泽民同志就曾指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”[5]因此创新能力的培养既是高等教育的任务，也是其目标。创新能力的提高需要有扎实的基础知识和良好的科学素质，加强专业课程的内涵更新和外延拓展就显得非常重要。在本次培养方案改革中，我们重点通过增加学生自主实践创新活动的机会，提高学生科研创新能力，强调培养学生的创新性思维，达到培养创新型人才的目的。
(1)增加综合性实验、设计性实验比例。在原有的生物化学综合实验、分子生物学综合实验的基础上，再设立微生物学综合实验，尽量将现代化仪器设备的使用引入实验课，将成熟的科研成果引入实验课，培养学生的设计能力和创新能力。
(2)强调将实践与研究融入教学过程，推进研究型教学方式的实施[6]。大二进入老师实验室，参与老师科研工作，将创新体系纳入课程体系改革中，引导学生主动参与创新实践，实现由被动到主动的真正转变，极大地提高了学生的积极性和参与度。通过创新实践活动，使学生的综合实践能力和创新能力得到明显提升，真正起到培养创新型人才的作用。
(3)毕业论文实行导师制，做到一人一题[7] 。将创新能力培养通过毕业论文和毕业实习得到贯彻和落实，既能达到真正锻炼学生的目的，又强制性地要求每个学生都必须完成，以避免以前各种创新能力培养始终游离于人才培养方案之外，学生参与度差、积极性不高的问题。
六、突出专业特色 促进学生就业
新郑州大学是由原郑州大学、郑州工业大学和河南医科大学合并而来的，教师中有很多具有医药学背景，原郑州大学来源的老师很多都具有多年的发酵产业相关工作经验，在人才培养和专业建设上也是结合原有学科优势，生物工程技术专业的模块设置在素质培养方面体现一定的生物医药和发酵工程学科特色。同时，生物制药和发酵工程又是生物工程领域发展最快、应用最广、潜力最大的两个领域，并且河南省是发酵产业大省，有莲花味精、拓洋生物等一大批发酵企业。学生经过针对性的学习，毕业后可尽快适应企业要求。
21 世纪是生物学世纪，生物工程产业被誉为“朝阳产业”。产业的快速发展，带动了人才的大量需求，而人才需求则要求生物工程专业教育也必须长足发展。在这样的大背景下，生物工程专业建设应该抢抓机遇，发展性地探索和研究人才培养方案，真正实现培养生物工程领域的复合型职业技术人才的目的。
参考文献：
[1]刘志强，张大为，李会东，等生物工程专业建设中教学体系的构建、改革与实践[J]当代教育理论与实践，2010，2(5)：66—68
[2]董 毅新建地方本科院校应用型人才培养方案的设计——基于对“厚基础、宽口径”的反思[J]高教探索，2010(3)：74—77
[3]侯翠红，陈卫航，张 婕，等“化学工程与工艺专业”人才培养方案修订探索[J]化工教育，2010，27(6)：63—64
[4]孙兰萍，许 晖，王 娣生物工程本科人才培养方案及课程体系改革的研究[J]农产品加工•学刊，2009，181(8)：88—91
[5]江泽民论科学技术[M]北京：中央文献出版社，2001
[6]潘 勋，李运燕，张荣庆，等创新培养方案 造就创新人才——清华大学生物科学与技术系教学改革纪实[J]中国高等教育，2004(15)：36—37
[7]薛 刚，罗建成，臧 晋生物工程专业本科生导师制的探索与实践[J]科技创新导报，2010(27)：234
作者：张守涛 方惠敏 黄进勇
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学校党委和后勤分党委开展保持共产党员先进性教育活动的工作要求和部署，以提高党员素质、增强服务意识、促进餐饮工作为目标，将先进性教育活动与实际工作相结合，立足岗位为师生做好餐饮服务，在解决实际问题上下功夫，使先进性教育活动真正成为群众满意工程。
二、活动目标
通过饮食中心支部创新主题实践活动，使饮食中心党支部的党员能在实践中坚定理想信念，增强党性观念，发挥党员先锋模范作用，发挥饮食中心党支部战斗堡垒作用，落实科学发展观，全面推动饮食工作上台阶、上水平，为学校实现超常规、跨越式发展贡献力量。
三、活动内容
饮食中心党支部根据饮食工作的实际特点，积极采取有力措施，创群众满意工程。
1、继续深入开展“爱岗敬业、服务满意”活动。
这项活动是后勤分党委的要求，同时也是饮食中心党支部着力要在先进性教育活动中抓好的重要工作，是中心的树形象工程，是打造济大饮食品牌的重要举措。饮食中心党支部通过后勤处网站、后勤处办公室及饮食中心各工作岗位设立联系站点，建立一个与师生沟通的快捷通道，以便更直接了解师生对伙食的需求和建议，同时向全校公开饮食中心“就餐者就是上帝”的服务理念和“高标准、零投诉”的质量目标，公开各食堂的管理员和各部门的联系电话，做到服务到位，责任到人。中心广大党员要积极带头，带动身边的同志做到爱岗敬业，群策群力，在管理机制和方法上不断创新，努力实现“服务满意”的各项目标。
2、开展创建“节约型食堂”的活动。
“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。节约是美德、是品质，更是责任。饮食中心党支部积极响应后勤处提出的创建“节约型后勤”活动，向全体员工发出倡议，鼓励大家积极行动起来，投入到“厉行节约，反对浪费”的节约型食堂创建活动中。从进货渠道到制作加工，从统一配送到成品出售，每一个环节都由质量卫生检查监督办公室监管，真正有效的实现节能降耗、挖潜增效，最大限度地让利于就餐者，让师生得到实惠。食堂可以说是学生的第二课堂，员工的一言一行代表着中心的整体形象，同时也会对学生产生影响。中心广大党员要率先垂范，从身边事做起，从小事做起，带动全体员工深入到这个活动中来，以实际行动实践“服务育人”。
3、开展创建“党员先锋岗”活动。
围绕“一个党员一面旗，立足岗位做贡献，永葆党员先进性”主题实践活动，饮食中心党支部开展“党员先锋食堂”、“党员先锋岗”、“党员先锋车”的党员先锋岗挂牌服务活动。食堂管理员是党员的要挂“党员先锋食堂”，食堂班长是党员的要挂“党员先锋岗”，汽车驾驶员是党员的要挂“党员先锋车”。以实际行动号召大家“点点滴滴抓落实，服务满意在饮食”，通过创先锋岗活动，接受广大师生的监督，规范服务行为，激发党员自觉服务意识，带领全体职工树立济大饮食品牌意识。
4、学生党建工作进食堂，饮食服务到学院。
饮食工作的服务对象是广大师生，我们工作的好坏是由服务对象来评价的，定期召开由支部牵头，中心各部门参加的就餐者恳谈会，搭建一个与就餐者沟通的桥梁，广泛听取意见和建议，找准饮食工作的不足，推动饮食工作向更高层次发展。饮食中心支部与管理学院学生党支部结成共建对子，开展“送温暖、献爱心”帮扶活动，注入管理学院“阳光助困基金”，为帮助困难学生完成学业尽一份力。在不违反《食品卫生法》的前提下，各餐饮部设立爱心助学岗，通过义务帮厨等方式，解决一些家庭确实困难学生的吃饭问题，让他们在关爱的气氛里健康成长，引导他们在帮厨过程中树立信心，自强自立。中心支部也将以此为契机，将活动长期开展下去。
5、给一线员工送温暖，提高支部战斗凝聚力。
饮食中心是个大家庭，共有来自各地的员工500多名，来到济南大学饮食中心，就是这个家庭的一员。他们常年工作在一线岗位，工作非常辛苦，饮食中心党支部看在眼里，记在心上。密切党群关系，确保员工思想稳定是干好饮食工作的前提，中秋佳节到来之际，支部书记带领全体党员走进食堂，给一线员工发月饼，送温情，让员工们深切感受到来自济大饮食中心这个大家庭的温暖。
四、活动要求
1、饮食中心党支部要求全体党员要克服困难，积极参与，以实际行动带动和影响周围的同志，确保主题实践活动的顺利开展。
2、饮食支部的党员，特别是一线的班长党员，要立足岗位，紧紧围绕“服务满意”活动，创造性的开展工作，确保主题实践活动取得实际效果。
3、是党员先锋食堂的，要积极创造条件提供勤工助学岗，为其他餐饮部做表率作用，确保主题实践活动在我们中心开展的丰富多彩，扎实有效。
资中县明心寺镇田坝小学
为丰富校园文化生活，充分挖掘学生内在潜力，培养学生创新精神和实践能力，展示学生特长，丰富学生的精神世界，促进青少年健康全面发展，本学年将继续开展形式多样的科技创新实践活动。
一、活动的宗旨。
培养少年儿童的创新精神和实践能力，促进学生全面发展。
二、活动的主题。
体验、创新、成长。
三、方案所涉及的对象。
由我校教师和全体学生参加。
四、活动内容。
本届科技创新活动从三个方面着手：
(一)科普宣传
1、利用国旗下的讲话，做好宣传发动工作。
2、各班级通过班、队会等途径，结合学生特点开展主题教育。
3、各学科也可根据学生特点，向学生进行相关的科普教育。
(二)科技实践活动。
1、利用班级活动，开展各项科普活动;
2、开展一些饲养、栽培活动，写一篇科技小论文或观察日记，
3、引导学生发现身边特殊的问题，进行调查、研究，并撰写调查报告。
(三)科技创新制作活动。
1、主题、说明
A.“科技创新小制作”——用身边的旧电器，旧玩具与废旧物品创新制作科技玩具、模型等制作。
B.“生活中的小发明”——发现生活、学习用品中的不足与缺陷，发明创造出可以弥补不足与缺陷的小发明，或发明出实用、多功能的新弄用具。
C.“科学幻想画”——围绕本届活动主题，激发学生的想象力，绘制图画。
2、活动要求：
A.根据给出的创造发明主题，进行准备与制作，每位学生可独立或与家长共同制作一至二件科技小发明、小制作作品参赛。
B.比赛作品应围绕科技节主题，有科技含量，创新性、实用性、美观性与学生课余生活联系密切，并提倡利用废旧物品为材料进行科技制作。
五、活动安排。
1、启动阶段：2月23日—25日。
营造氛围，办科技黑板报。
2、实施阶段：2月26日—3月5日。
(1)读一本科技书;
(2)创新科技小制作比赛;
(3)生活中的小发明比赛;
(4)科学幻想绘画比赛。
马鞍山市麦当劳的顾客满意度调研
【摘要】 麦当劳湖东路店是麦当劳在马鞍山市开设的唯一一家连锁店，是以经营汉堡可乐为主的快餐店。自建店以来，秉承“以顾客为先，使顾客百分百满意”的服务宗旨，严格遵循服务四步曲，深受马鞍山市民特别是25岁以下青少年的喜爱。但是随着市场竞争的日趋激烈，特别是自麦当劳店附近的肯德基，必胜客，华莱士等开张以来，给麦当劳带来很大的挑战。再者，随着马鞍山市人民生活水平不断提高，人们不再仅仅满足于基本的生活需要，而是更注重个性化和人情味的产品和服务。顾客的兴趣和感受时时牵动着市场的走向。因此，麦当劳必须特别注意顾客需求的变化，及时与顾客沟通，以不断适应他们的需求，提高顾客的满意度，维系顾客。本文在问卷调查的基础上，对马鞍山市麦当劳店顾客满意度现状进行了测评，然后提出改进的措施和建议。
【关键词】 马鞍山，麦当劳，顾客满意度，调研
一、调研背景及意义
(一)调研背景
麦当劳湖东路店是麦当劳在马鞍山市开设的唯一一家连锁店，深受马鞍山市民特别是25岁以下青少年的喜爱。但是随着市场竞争的日趋激烈，特别是自麦当劳店附近的肯德基，必胜客，华莱士开张以来，给麦当劳带来很大的挑战。再者，随着马鞍山市人民生活水平不断提高，人们不再仅仅满足于基本的生活需要，而是更注重个性化和人情味的产品和服务。顾客的兴趣和感受时时牵动着市场的走向。因此，麦当劳必须特别注意顾客需求的变化，及时与顾客沟通，以不断适应他们的需求，提高顾客的满意度，维系顾客。无论是从竞争对手的变化，还是从顾客本身的变化，不断提高顾客满意度，建立顾客忠诚已成为麦当劳当前以至将来很长一段时间所面临的核心问题。本文正是基于对麦当劳顾客满意度的测评和分析，针对顾客满意度指标体系中存在的问题进行研究，并提出相应的改进措施，从而提高麦当劳的顾客满意度，增强其竞争力。
(二)调研意义
1、提高顾客满意度可增加麦当劳的美誉度和知名度。
顾客高度满意就会产生“口碑效应”，会把满意的经历告诉他人，推荐他人光顾麦当劳，从而增加新顾客群，能够不断增强麦当劳的美誉度和知名度，是公司传播效果最好的广告。
2、提高顾客满意度可增强麦当劳的竞争力。 随着市场竞争日益激烈，企业间竞争的形式越来越多样化，然而竞争的根源是对顾客争夺和占有。如果麦当劳能够比竞争对手肯德基、必胜客、华莱士领先一步，与顾客建立起良好的双向互动关系，真诚关心顾客，时时刻刻为顾客着想，
顾客得到满足后会成为稳定的资源，从而增强麦当劳的竞争力，巩固在竞争中的地位。
3、提高顾客满意度可建立大兴店的顾客忠诚。
顾客对麦当劳满意，会产生连带性的反应。首先会购买麦当劳更多的食品品 种和数量，其次顾客愿意长期不断的重复购买。而顾客重复购买就会增加企业的 收入，减少顾客招揽费用，而且顾客保持的时间越长，购买量就越大，就会形成 稳定的顾客群体，最终建立顾客忠诚。
二、调研过程及结果分析
(一)调研过程概述
本次调查样本总数为108人。样本选择的条件有两个：其一是曾去过麦当劳的顾客，因为只有亲自到麦当劳消费过，才能真正体验到服务的全过程才能对麦当劳的产品和服务作出合理评价。其二选择以年轻人为主。问卷涉及问题按照与满意度的相关程度进行选择并使之具体化，初步建立问卷的模型。第二步确定测评对象：即去过麦当劳的消费者，主要以安工大本部师生为主，且学生占大多数。第三步进行问卷设计，专门针对顾客关心的一些要素进行设计，选取有代表性的问题进行问答，使得问卷具有合理性和科学性，并在问卷星上提交问卷。第四步实施调查，让自己认识的同学和老师填写问卷。在调查过程中，确保问卷的有效性。第五步调查完成后，进行整理数据。第六步通过满意度的测评方法计算顾客满意度指标的指数，认真分析分析和评价这些指数。
(二)调研结果分析
1、消费者的基本情况
在我们的所有受访者中，有74.07%是男性;25.93%是女性。
2、消费结构分析
参加此次调查的受访者有33.33%没在麦当劳发生过消费行为，3.7%经常去麦当劳。
3、消费倾向分析
48%的消费者在麦当劳的平均消费价位是20-50元，8.33%的消费者在10元以下，18.52%的消费者介于50-100之间，另外，4.63%的消费者在100元以上。在优惠类型方面，48%的消费者倾向于半价优惠，35%的消费者选择学生优惠卡。
4、影响消费者消费决策的因素
消费者考虑的最重要因素是环境因素，次之是味道因素和服务因素，再者是广告和新品、包装。而在不同性别间的区别是，男性更为注重环境因素与服务因素，女性更为注重环境因素与味道因素。
5、消费者满意度分析
在食用麦当劳产品过程中，有7.41%非常不满意，只有1.85%非常满意。
对于麦当劳的点餐速度，7.41%认为很慢，9.26%认为很快。
在麦当劳的现有的优惠方面，12.96%非常不满意，只有6.48%非常满意。
对于麦当劳的服务，6.48%认为很差，12.96%认为很好。
三、调研的结论
综合上面的分析结果，我们可以看到：作为马鞍山市唯一的麦当劳，其成就是有目共睹的，其声望和地位已得到了大部分消费者的认可。提供优质快捷清洁营养的快餐，是一个快餐厅的最主要任务。麦当劳在这一点的表现是不错的。从上面的数据可以看出：总体上，被访者对麦当劳还是比较满意的。另外，餐厅给消费者提供的休闲娱乐聚餐的功能也获得了消费者一定程度上的认可。麦当劳在消费者心中是较理想、上档的休闲、聚餐的好去处。可以看到，“美式快餐文化”已经深入年轻一代的心中，成为一种生活习惯。这种习惯也是麦当劳扩大其市场份额的机会。
通过对麦当劳顾客满意度现状的测评和分析后可看出顾客对麦当劳的综合满意度分别为：十分满意的10.26%，比较满意的46.14%，一般满意的39.75%，不满3.85%。总体满意度保持在比较满意的层面上，这说明麦当劳能够以顾客为出发点，展开服务工作，使得顾客基本满意。但是同时也得出顾客对满足顾客期望、感知服务质量、处理投诉、建立顾客忠诚四个指标体系都存在不同程度的不满意情绪。在今天消费走向成熟的时代，顾客满意的评价标准已上升到心理消费及情感层面。消费不满意情绪对顾客满意的影响是加倍的。根据事实显示：每位满意的顾客会把其满意的经历愿意告诉至少10个人，其中大约有10个人在产生相同需求下会光顾该企业：相反一位不满意的顾客会把不满意的经历告诉20个人，这些人在产生相同需求时几乎不会光顾被批评的企业。可见顾客不满意的情绪是不容忽视的。按照调查问卷的结果，麦当劳主要存在以下问题：
(一)有待改进的设施。
19%在品质方面，78%的消费者认为应该在食材的新鲜度方面做改进，22%认为该改进食品温度;在服务方面，48%认为该改进速度方面，44%认为该改进态度方面，8%认为该改进准确方面;在清洁方面，44%认为改进大堂，21%认为是洗手间，20%是外围，15%是柜台。
(二)对忠诚顾客奖励活动不到位。
通过分析比较顾客满意度中的各项指标，顾客对建立顾客忠诚方面不满意的较多主要存在的问题是对忠诚顾客奖励活动不到位。麦当劳的目标消费的主要群体8—25岁青少年，他们的特点是求新求异，为了满足好奇心和猎奇心理愿意尝试新事物，对流行的产品比较感兴趣并且对促销活动的变动比较敏感。小礼物、优惠卷派发的主动性就会对他们偏好产生较大的影响。而对于麦当劳的消费者，只有46%能够体验到优惠卷及小礼物的派发，54%的顾客是感觉不到的，这说明麦当劳在建立顾客忠诚的方面还存在不足。
(三)员工缺乏服务经验，处理事件的权限较小，团队合作精神较弱 。 作为服务性质的行业，麦当劳是通过服务人员来传递服务的。服务人员的服务水平直接影响顾客的情绪。麦当劳的员工一般是以学生为主，而且他们的工作时间也是灵活机动的，但必须提前向店长助理说明，使店长助理能够合理及时安
排和制定工作时间表，保证服务及时顺利地进行。但是，在校学生一般只是把这份工作当成兼职工作，可以随时加入或退出，流动性较强，这就减轻了员工的责任心和积极性。增加员工的不稳定性，降低了服务的质量。
(四)与顾客沟通较少，不能根据需求开发顾客所需的食品。
在满足顾客期望指标项中主要问题是与顾客沟通较少，不能根据需求开发顾客所需的食品，给顾客带来的感受较少。顾客满意要求企业的全部经营活动都要以满足顾客的需要为出发点。从问卷调查中可以看到顾客首先对麦当劳的食品不满意，认为应当开发营养健康和绿色环保的产品。而麦当劳主要以汉堡包、薯条、可乐为主。这些只是方便食品，且营养价值较低，属于速食食品，特点是高脂肪、高热量，对人体健康是有影响的。尤其是近几年许多青少年因为营养过剩而体重超标，为了健康和营养的考虑，许多青少年挡住麦当劳的诱惑，尽量减少到麦当劳消费的次数。
(五)员工处理顾客投诉能力较弱，且对解决事件不能及时进行反馈。
在处理顾客投诉指标项中，员工处理顾客投诉的能力较弱，且对解决事件不能及时进行反馈。有很多包括像员工、顾客、产品等可变因素会产生许多突发事件。而麦当劳的许多员工缺乏服务经验，面对顾客投诉不知如何解决，只能请教督导。不仅加强了顾客不满情绪，而且有可能把不满的情绪向其他顾客扩散导致顾客的不满意因素。而且麦当劳对于投诉事件的解决，缺乏信息反馈，只考虑投诉事件的当时解决并没有考虑事件解决得是否有效，顾客是否满意。
四、改进措施及建议
(一)提高服务质量的改进措施
1、培训员工
这是获得产品质量和顾客满意的关键因素之一。顾客服务以及质量改进是每 一个员工的工作。因此，除了对员工进行与他们工作直接相关的技术培训外，还必须对他们进行与顾客服务有关的全方位培训。为顾客服务是每—位员工的职责，而不仅仅是管理阶层的专门事务。对于麦当劳最重要的是进行互动能力的训 练使员工可以提供礼貌的、关心他人的、负责的和主动的服务。
2、 促进团队合作
服务性质的行业决定了当员工进行团队合作时，客的满意度会增强。服务的工作是费神具有挑战性的，团队合作的环境有助于减轻压和紧迫感。感到被支持和有团队作后盾的员工能更好的保持热情并提供优质服务。与此同时，员工之间支持还会增强他们作为优质服务的意愿。
(二) 提高顾客满意度的措施
1、在清洁方面，虽然有56%的被访者认为情况好，但仍有5%的被访者认为较差;应该给予改进。及时清理用餐者离开后所留下的垃圾以及地面垃圾，注意洗手间的清洁问题。同时注意室内摆设的美观、大方、时尚、温馨。
2、在服务方面，仅有4%的被访者认为非常好，且有2%认为较差;因此我们认为有必要立即改善麦当劳的服务质量。服务质量的好 21坏深刻地影响着消费者对餐厅的印象。而根据数据显示，忠诚顾客对人员服务比一般消费者挑剔，满意度比一般消费者低很多。因此重视忠诚顾客就是为将来带来更多顾客和盈利的基础。点餐收费时应该热情服务，不让消费者感到难以交流备受冷待。
3、建议麦当劳开展持续的周期性的调查，及时准确了解消费者的需求动向、偏好改变等，以便及时调整政策作出相应的改进。
4、可以看到，在麦当劳的消费者中学生占得份额不小，学生群体是一个很大的潜在消费群，而且在将来他们会是麦当劳的主力消费群，虽然他们现在还不具备高消费的能力，但是对于50元左右的消费是绝对可以接受的，所以应该针对学生全体作出相应的优惠政策：在这方面，根据我们的调查：48%的学生倾向于半价优惠，35%的学生选择学生优惠卡，可以从这方面下手，制定相应的优惠政策。
(三)增强与顾客的沟通的改进措施
1、经常与顾客进行交流，探求他们的需求。
随着人民生活水平提高，消费需求出现了很大的变化，顾客变的越来越挑剔，越来越难以满足。他们追求更多的需求、更追求购物的心理感受。因此，麦当劳 必须积极与顾客沟通，深入了解顾客，探求顾客的愿望。能够深入了解顾客的企业在竞争中一定会比对手获取更多的利润。这是因为在与顾客的深入细致接触过程中，就会比竞争者更容易了解顾客的真正需要。所以麦当劳应该与顾客直接交流，写信、登门造访、询问、请他们填写调查问卷，或邀请他们到店里来，请他们进行意见交流、共进午餐。从而尽可能多地了解顾客，了解他们的需要、想法和期望及他们希望以一种什么样的方式去满足他们。然后以顾客期望的方式去满足他们的需求。这意味着麦当劳不仅可以满足顾客现实的需要，还可以开发顾客潜在的需求，适时的调整服务政策、产品政策，适应顾客的需求变化，使顾客高度满意。
2、从顾客的需求出发，开发令顾客满意的产品。
顾客满意要求企业的全部经营活动都要以满足顾客的需要为出发点，所以麦当劳必须熟悉顾客，了解顾客。即要调查他们的现实和潜在的要求，分析他们购买的动机和行为、能力和水平，研究他们的消费传统和习惯，兴趣和爱好。招揽年轻的消费者，则要注意产品和服务的教育性、健康性。所以，按照顾客的需求，应该从营养的角度出发，开发营养型的食品，使越来越多顾客放心食用麦当劳。同时也应开发无公害、无污染的“绿色产品”。
(四)减少顾客投诉的改进措施
1、尽量避免服务失误。 争取在第一次做对，这样，顾客得到他们所希望得到的使顾客感到服务的准确和可靠性必会产生高度满意愿意再次购买。而事实上工作失误常常不能避免的就需要做好主动性措施挽回局面。
2、建立快速反应机制。
店长助理用自己的话把顾客的抱怨复述一遍，确信已经理解了顾客抱怨之所在，而且对此已与顾客达成一致。如果可能想尽一切办法来解决他们提出的问题。
3、跟踪。
顾客离开前看顾客是否已经满足然后在解决了投诉的一周内打电话或写信，给他们了解顾客是否满意，可以在信中夹入优惠券。一定要顾客保持联系把他们每次的服务体验记录下来进行对比找到顾客的满意点和不满意点，并对这些方面总结，及时改进服务质量提高顾客满意度。
(五)增强顾客忠诚的改进措施
要区别对待不同的顾客。按照顾客多次到麦当劳的经历，掌握的顾客资料，计算购买的次数，按照次数的多少对顾客的奖励活动加以区别。原则如下：只要顾客积累的点数越多，就能够赢得更多的奖励回报。这些活动向顾客提供奖励或回报，有时与购买的产品或服务相关，有的与产品或服务不相关。然而，企业忠诚的顾客往往认为其他形式的回报比金钱更有价值。而对于一般的顾客可以派发优惠券或小礼品，但派发必须有利，即让顾客能够体会的到。
五、调研存在的局限性
(一)、样本的局限性
1、我们的目标总体是到麦当劳的各类消费者， 但由于条件限制，难于进行随机概率抽样，只能采用非概率的方便配额抽样。
2、抽样范围限制在安工大本部校园内，抽样样本范围有限。
(二)、问卷设计的局限性
1、由于问卷篇幅及被访者填写问卷的时间有限，不能将所有准备好的问题放入问卷中，对后来的数据分析产生了一定的影响。
2、个别问题的措辞有点问题，让一部分消费者产生了歧异。
(三)、现场实施的局限性
由于我是把问卷在问卷星上发布，并让自己认识的同学和老师在网上填写，有些人可能写得并不认真，会对调研结果造成一定影响。
(四)、数据分析的局限性
我们在进行频数分析时，这样的假设可能不会完全符合实际情况，会有一定的偏差。
六、思考与总结
通过应用影响顾客满意度的因素和服务营销学的相关理论，以安工大本部在校师生为调查对象，对马鞍山市麦当劳顾客满意度进行调研和分析，发现其主要存在五大方面的问题并对其提出一些切实可行的改进建议和措施。
参 考 文 献
[1]詹姆斯.菲茨著.服务管理.机械工业出版社，2004年1月
[2] 刘宇编著.顾客满意度测评.社会科学文献出版社,2003年8月
[3] 张富山编著.顾客满意—关注的交点.中国计划出版社,2001年4月
[4] 刘奕新编著.百分百顾客满意.中国纺织出版社, 2003年1月
[5] 吴必达编著.顾客满意学.企业管理出版, 2003年1月
邓卜光 2014年11月5日篇二：不断创新实践素质教育
不断创新实践素质教育
山西省汾阳中学校(032200) 辛奇剑
基础教育要全面推进素质教育，面向全体学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质，促进学生生动活泼地主动地发展。深化教育改革，全面推进素质教育，是社会发展对教育提出的具体要求。
江泽民总书记指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。数学素质教育要求数学教学以创新教育为核心，培养学生创新意识和创新能力为主要任务。创新教育存在于教学过程之中，存在于数学智慧之中，存在于探索与发展之中，它既不神秘莫测、高不可攀，也不庸俗泛滥、唾手可得。创新教育追求的目标是在德、智、体、美、劳等全面发展的基础上，激发全体学生创新意识和创新精神及创造能力，使学生创造性地学习和运用知识，并成为学习的主人。在教学过程中课堂教学是实施创新教育的主渠道，也是实施创新教育成功的关键。因此教师要重新审视自己的教学课堂，坚决摒弃陈旧的教学方法，灵活应用有利于提高学生创新意识和创新能力的教学方法和教学手段。下面结合自己的教学实践，在此就数学教学中创新教育谈几点粗浅的思考。
一、 加强学习、交流，更新观念，解放思想 ? 树立育人为本的教学思想,既教书又育人
素质教育不仅要使学生学会认知，而且更重要的是要使学生学会动手、学会生活、学会生存、学会自学、学会发展。现在的学生,今后面临生存竞争环境日趋激烈,所以课堂教学中一定要渗透德育教育，教育学生生活的勇气和信心，活人、做人的精神。 ? 发展非智力因素的作用，培养学生创新意识
现代心理学告诉我们，学生的非智力因素主要是指兴趣、毅力、意志、动机和态度等心理品质及人格特征的个性差异。培养学生创新意识的关键
是发挥非智力因素的作用。心理学家把创新意识跟属于非智力因素的有关变量作相关分析，由相关系数矩阵发现影响创新意识的主要因素是：兴趣。同时还表明创新意识与非智力因素相关且关系密切。源自内心的热爱和追求，是创新的灵魂，它对学生创新素质的形成与提高具有极大的推动作用。
数学是人类最高超的智力成就，也是人类心灵最独特的创作。他象音乐能激发或抚慰情怀，他象绘画使人赏心悦目，他象诗歌能动人心弦，他象哲学使人获得智慧。实际上，数学是一座远远超越了我们想象的无比华丽的宫殿，无论在数学公式、定理、法则、还是符号中，我们可以随处感受到数学的美。他的美在于简洁、对称、和谐、匀称、真实等种种表现。数学发展的历史也说明，数学研究的过程，就是对客体不断审美的过程。因此，我们要充分挖掘数学内在美感因素，唤起同学们的情感意识、创新意识，使其愉快地、主动地去探索，以达到培养学生的创新意识的目的。例如，在求等差数列前n项和的教学中，由于等差数列内部本身具有规律性、对称性、有序性、统一性等优美的性质，可引导学生用数学美的眼光来观察，发现其内蕴着和谐、有序的美学因素：各项的自变量成等差数列，
=an?a1的对称关系，而且有具有a1?an?a2+an?1 sn?a1?a2?a3?an?1?an?an?an?1?an?2?a2?a1的和谐统一。为此学生不难想到2sn?(a1?an)?(a2?an?1)?(an?a1)(逆序相加)，根据对称性可得sn?n(a1?an) (n?n) 此种求法简洁、优美，对学2 生来说新颖而有创见。
教师通过深挖教材中数学美感因素，创设情境,巧妙地拨动了学生内心深处美的情感，使其如同置身于美的世界，不感到数学枯燥，从而使同学们心情愉悦地投入到积极探索、创新的学习中去。 ? 培养学生创新能力和实践能力
现代科技的发展，要求一个人不仅能动脑，同时又能动手;不仅要善于研究探索，又能敢于实践;不仅有知识创新，而且还有技术创新、工艺方法的创新。素质教育的核心就是培养创新意识与实践能力。在组织学生学习某一点知识时，既能使学生获取知识又能让他们充分地动眼、动手、动脑、动口，以达到激发兴趣、培养能力、开发智力的目的。在教学中要注意学生为主体，教师为主导的原则,要着重发展学生的爱好和培养学生独立工作能力,转向以学生发展为本的方向。
实施素质教育关键是教育的工作者，如果每一个教育工作者单靠以往的工作经验那就不行，可是冲破思想束缚成规，观念更新又是何等困难，现在社会形势的发展，使得任何单位和个人，都面临着生存与发展的问题我们每一教育工作者只能加强学习，交流，接受新信息，新思想，新方法，新技术，才能与时俱进。
二、探索实施素质教育的操作模式 ? 改变学生已有的学习方式
走进中小学课堂就不难发现，课堂教学模式基本上是灌输——接受，学生学习方式基本上是听讲——背诵——练习——再现教师传授的知识。学生完全处于一种被动接受的状态，教师注重的是如何把知识、结论准确地给学生讲清楚，学生只要全神贯注地听，把老师讲的记下来，考试时准确无误地答在卷子上，就算完成了学习任务。因此，教师对学生的要求是倾听，听成为学生最重要的学习方法。教师在课堂上不断提醒学生：“注意听”。家长也嘱咐学生：“上课要注意听讲”。这种教学模式使学生学习方法机械、呆板，靠死记硬背完成学业，当他们进入大学或参加工作后，明显地带有被动学习的特征，难以适应新的学习。
通过对前人经验的总结及比较，我们认为，改变单一的接受性学习方
式，通过研究性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习，实现学习方式的多样化，从而促进学生知识与技能、情感、态度与价值观的整体发展，对培养未来需要的创新人才具有重要意义。
? 构建民主课堂气氛，激励学生思维的展开
创新教育的课堂中，教师应努力创设一种“以人为本”，以学生为中心的课堂环境，营造一种尊重学生、鼓励学生提问、概括、假设和陈述的课堂氛围，鼓励和评价学生积极参与，一句话就是要营造一种有利于学生创新的、师生互动、生生互动的民主课堂氛围。
课堂教学中教师要创造性地设置情境，营造一种让学生发现问题、探究问题、解决问题的氛围。在教师的引导下学生通过观察、讨论，独立地去发现问题，把握问题的实质，从不同的角度，用不同的思维方式，探求多种求解的途径，让学生开放式地学习。课堂上师生积极开展双向交流，各抒己见，阐明各自的观点、看法的原因和理由，平等、公正地进行讨论、验证各自不同的见解。教师是导演，要让学生在探究的氛围中发现问题、解决问题、总结规律;课堂要营造一个个性得以自由发展的宽松氛围，要使优生发挥特长优势，使后进生不因为有错误观点而受到热潮冷讽，要消除后进生对学习的“恐惧”，使每个学生都体验到学习的快乐，享受到成功的喜悦，教师是导师，要能引导学生愉快学习、发散思维，不断撞击迸发出思想火花。
? 不断探索优化课堂教学的方法与途径 1. 宏观把握课堂教学结构
设计课堂教学，首先要根据教材内容及其特点，在宏观上把握课堂教学的整体结构，设计完成教学内容应该具有的教学环节，使课堂教学有一个清晰、完整的过程。
二十世纪三十年代，前苏联凯洛夫提出了五环教学：导入新课—讲解 新课—巩固练习—课堂小结—布置作业。凯洛夫的五环教学对中小学课堂教学产生了极大的影响。
在2001年“数学学习研究”数学教育高级研讨班上，专家们根据心理学理论和机制，提出了将教师中心的“导入”换成为学生“创设学习情景”的课堂教学模式，即：创设情景—师生互动—巩固反思—小结质疑—练习创新。这是一种具有先进教学理念的课堂教学模式。
纵观课堂教学的发展历史和改革探索的成果，课堂教学的整体结构设计，实质就是在现代教育理论、教育理念和教育思想的指导下，根据教学需要，对下列教学环节进行有效的舍取排列的结果：
复习引入(创设情景)、新课教学(师生互动)、课堂练习(变式练习)、反思质疑、回授调节、归纳总结、巩固创新。 2.灵活选择课堂教学模式
“教有定规，教无定法。大法必依，小法必活。”这就要求我们在课堂教学中，必须坚持因材施教的原则，根据教材内容的特点、学生的认知水平，在不同的教学环节中，灵活选择和使用教学模式，才能使课堂教学得到优化，从而提高课堂教学的效益。常用的教学模式有：
目标教学式：目标——教学——检测——调节
问题解决式：问题——解决——答辩——整理
读书讨论式：读书——讨论——解疑——归纳
习题演练式：习题——演练——评讲——引申
讲授理解式：讲授——练习——反馈——回授
情境陶冶式：情境——感受——交流——总结
示范模仿式：示范——模仿——矫正——练习 ? 教学方式与方法的优化
在宏观把握课堂教学结构，灵活选择课堂教学模式后，要组织进行教篇三：创新实践
江苏省高等学校
大学生实践创新训练计划项目申报表
推荐学校： (盖章)
以葡萄糖为前驱体制备高石墨
化多孔碳材料及其在电化学领
项目名称：
项目类型：
所属一级学科名称：
项目负责人： 联系电话： 指导教师：
联系电话：
申报日期： 域中的应用 √ 重点项目 □ 一般项目 刘畅 15720623255 唐亚文
13952001554 2014年5月8日
江苏省教育厅 制
二○一二年五月 1 2 3 4 5 篇四：“实施文化素质教育与创新教育的理论与实践研究总结
“实施文化素质教育与创新教育的理论与实践研究总结 “建构文化素质教育课程体系及评价体系的理论与实践研究”是2001年省级教改课题。经过近3年多的探索、改革与实践，完成了预期的任务，实现了预期的目标，在这一课题的研究中，我们把实施文化素质教育与创新教育有机结合起来，取得了一批具有显著推广价值的成果。
项目在研期间，课题组成员通过会议等不同方式多次进行研讨改革思路与措施，并就取得的成果及时通过参加国际会议交流研讨及与专家汇报等，受到了一致好评与肯定。现将课题组进行项目研究与实践的情况报告如下：
一、课题的总体改革思路及技术路线
(一) 改革的思路 1995年教育部在《关于加强大学生文化素质教育的若干意见》中指出：“大学生的基本素质包括道德素质、文化素质、专业素质和身体心理素质，其中文化素质是基础，我们所进行的加强文化素质教育工作，重点指人文素质教育，主要是通过对大学生加强文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学方面的教育，同时对文科学生加强自然科学方面的教育，以提高全体大学生的文化品位、审美情趣、人文素养和科学素质。 1999年6月，中共中央、国务院颁发了《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》。《决定》中指出：“实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点。”根据这段论述，可以知道，提高国民素质是素质教育的宗旨，文化素质教育作为素质教育的基础体现了素质教育的宗旨，培养学生的创新精神和实践能力也是人文素质教育的重点。
我校大力开展人文素质教育，同时探索将专业教育、创造教育和人文素质教育结合起来，探讨培养既具有专业知识又具有较高创造力水平且具有创新精神的高素质的人才培养模式。 具体思路如下：
1.构建人文素质教育和创新教育课程体系，探索提高人文素质创新精神的培养途径。
人文素质教育课程体系主要构建文化素质教育方面的必修课和选修课，重点开设文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学课程;所开课程要在传授知识的基础上，注重大学生人文素质和科学素质的养成和提高。
第二课堂主要是提倡 “读百部名著、观百部名片、唱(听)百首名歌(曲)”并将其纳入到教学计划中，建立严格的考核制度。组织开展专题讲座、名著导读、名曲名画欣赏、文艺汇演、体育活动等丰富多彩的课外科学文化生活，陶冶情操，提高文化修养。 2. 探索将专业教育和创造教育结合起来，培养既具有专业知识和技能又具有创新意识
及较高创造力水平创新型人才的培养模式。 主要从以下三个方面开展工作：
①以开设创造学系列课程为主要内容，将创造教育贯穿到大学教育的始终，对学生进行强化性的专门训练，探索强化开发创造力的模式。
②以课外科技活动为主线开展大学生课外科技学术活动，内容包括科技作品、创业计划竞赛、网页设计大赛、机械创新设计大赛以及小发明、小制作、小论文等形式的竞赛活动;组织学生参加院校科技作品大赛、全国“挑战杯”科技作品和创业计划竞赛、机械创新设计大赛等，并建立严格的奖励考核制度。
③以课堂课程教学为重点的开发创造力实验研究。针对具体课程具有特定的规律和方法，研究该课程(如物理)科学中的创造过程、创造原理及其创造思维的特点、规律和方法，旨在最大限度的启迪、开发大学生的创造力。
(二)项目实施的技术路线 1. 以机械工程学院、电气信息学院、管理工程与科学学院等全体同学为试点培养对象。
制定《安徽工业大学素质教育考核评定实施方案》。在同学中开展“读百部名著、观百部名片、唱(听)百首名曲”活动。考核成绩是评定奖学金、综合成绩评定等的重要依据之一。 2.制定《安徽工业大学“创新能力试点班”实施方案》。在试点学院成立“创新能力试点班”，进行六个学期的创造学教育，全面传授创造学原理和创造技法。加强“每日一设想，每日一观察，每周一交流，每学期一创意，每人一项专利”的要求。 3.课题组成员定期讨论，初步建立可操作化的、可量化的人文素质教育评价方案，并立即投入实践应用，在实践探索中，依据教学反馈原则，反馈同学意见，不断总结、不断完善。 4.每年组织一届大学生科技文化作品竞赛活动。内容包括科技作品、创业计划竞赛、网页设计大赛、机械创新设计大赛、制图竞赛以及读名著、观名片、唱名歌比赛等。 5.依托创新实践基地，同学们的创新设想、专利项目等在第二课堂活动中自己动手完成。 6.课题组主要成员担任班主任工作，会同年级辅导员，及时了解学生的思想动向、情绪变动和其它随机因素，积极地、热情地、创造性地启发、开导同学，做到以情感人、以情化人。 7.课题组成员定期开会，汇同兄弟院校的研究成果，探讨构建素质教育课程体系、指导原则、具体内容及实现该内容的基本途径。
二、课题的总体设计
(一)目前国内院校开展人文素质教育与创新教育方面现状
让艺术团体走进校园，形成了领导重视，队伍合理，措施健全，认识充分的大好局面。但
河北建材职业技术学院创新教育和素质教育课程体系
由于各种因素，仍存在着如下几个方面的问题： 1.理论研究多，建立具有针对性的人文素质教育课程体系的实践探索较少。 2.建立如何培养学生创新意识、创新能力和创新精神的课程体系的实践研究较少。 3.如何在第二课堂中开展体现人文素质内涵的且又具有可操作性的内容形式较少。 4.如何在第二课堂中培养学生的创新精神和实践能力研究有待提高。 5.建立可操作化的人文素质教育评价体系的理论与实践应用研究尚缺乏。 6.如何在2500课时主课堂内开展学生创新能力的培养，如何将专业教育、创造教育、人文素质教育有机地结合起来的研究较少。 7.如何将人文素质教育课程体系纳入到教学计划和考核系统中的研究与实践探索缺乏。 8.研究已具备全面素质的毕业生的反馈信息，并据此进一步调整和完善计划与相应措施的机制尚未建立。
(二)开展人文素质教育与创新教育的目标定位 1. 在我国现有课程体系的基础上研究构建人文素质教育课程体系的指导原则，构建出 适合国情的人文素质教育课程体系。 2. 研究人文素质教育课程体系的具体内容以及实现该内容的基本途径。研究结合第二课堂开展人文素质教育活动的具体内容以及实现该内容的基本途径。 3.研究创新教育课程体系的具体内容以及实现该内容的基本途径。研究结合第二课堂开展创新实践活动的具体内容以及实现该内容的基本途径，培养学生的创新意识、创新精神及实践能力。
4.研究人文素质教育评价体系的理论依据，即素质教育的目标。建立可操作化的素质教育评价体系，即研究如何将抽象的、原则的、概括的教育目的如何转化为具体的、生动形象的、可以量化的、可以监测的一个个具体的素质目标。 5. 研究在实践的基础上依据教学反馈原则不断调整与完善素质教育课程体系和评价体系，由相对真理到绝对真理。 6.研究在第一课堂加强人文素质教育和创新教育，将专业教育、创造教育和人文素质教育想结合，提高学生的专业知识与技能，培养创新能力，提高文化修养。 7.研究名著作品、优秀影视作品、歌曲欣赏(吟唱)对人全面素质形成的影响;论证优秀文学作品、影视作品及歌曲是文化素质教育的重要组成部分，是提高同学心理素质、政治思想素质、科学文化素质的有效途径。
(三)人文素质教育与创新教育培养计划
结合我校的实际情况，制订了文化素质教育和创新教育的培养方案。具体如下：
三、改革的实践和成效
(一)项目执行情况 1. 构建了人文素质教育课程体系;探索将人文素质教育融入到大学生课外科技文化活动
中的人才培养体系。
实施素质教育是现代新技术革命对教育提出的必然要求。高等院校肩负着培养知识、开发创造力和培育高素质人才的基地，只有完全地实施素质教育和创造教育，才能从以“以知识为中心”的传统教育转变到以“以知识为基础，以开发创造力为中心、培育人文精神为核心”的素质教育，才能使培养出来的大学生从传统的“理论型”、“知识型”向“创新型”和“复合应用型”的人才标准转化，才能适应社会主义市场经济和经济全球化对人才提出的需求和挑战。
三年来，围绕着本课题的实施方案及实施计划，主要进行了以下四个方面的工作： (1)在组织机构上，学校成立了“安徽工业大学素质教育领导小组”和“安徽工业大学素质教育中心”;在试点学院成立“创新教育与人文素质教育中心”，由院党政领导、专家教授担任中心领导和成员，并有经费保障;制定《安徽工业大学素质教育实施方案》。 (2)制定人文素质教育课程教学计划;教学计划中共有32门课程，46学分，736学时，以选修课开出，学生在选课制下可以自由选课。目前，已开设素质教育方面的系列选修课二十余门，如《名家谈名著》、《名家谈历史》、《观百部名片》、《百首名歌演唱》、《二胡演奏》、《古筝演奏》、《书法艺术》、《绘画艺术》及创新教育方面的课程等。
(3) 文化素质教育是以育人为根本、以全面发展为宗旨、以提高人的素质为目的的教育。与学生第二课堂紧密地结合起来，提出以“读百部名著、观百部名片、唱(听)百首名歌(曲)”为开展人文素质教育的切入点，并将其纳入到教学计划中。制定了〈〈安徽工业大学素质教育考核施行方案〉〉，对开展人文素质教育的目的、目标、实施办法及考核方式做了具体的要求。
(4)每位同学建立了素质教育档案。记录了大学期间读名著、观名片、唱名歌以及听讲座的考核成绩。
(5)将同学们开展活动的情况以及其论文集、读后感、观后感、每日一设想等编辑成《素质教育与创新教育文丛》，如《思想的苇草》、《学人的风采》、《思想的萌动》、《创新的驿站》等共14本。 2.探索将创造学教育同专业建设紧密地结合起来，培养既具有专业知识和技能又具有较高创
造力水平的创新型人才的培养模式。
创造教育是以开发人的创造力为宗旨、培养创造型人才为目标的综合性教育;人文素质教育是素质教育的基础，其重点是培养学生的创新精神和实践能力;创造教育体现了人文素质教育的根本宗旨、反映了人文素质教育的培养目标、承担了人文素质教育的重点任务。
围绕着本课题的实施方案及实施计划，积极开展创新教育，主要从以下四个方面开展工作：篇五：2013年学生素质教育基地实践活动总结 2013年学生素质教育基地实践活动总结
明山区实验小学
2013年9月 2013年学生素质教育基地实践活动总结 2013年9月22日至26日，我校学校
五、六年组(15个班)700余名学生分两批来到本溪市素质教育基地进行了为期5天的素质教育实践活动。
学校大队部对活动进行了精心的安排，专门召开了领导班子会，研究部署安排此项工作，制定了详细的安全预案，共安排领导11名，班主任15名， 科任教师15名、两名校医负责学生的管理工作，又专门召开了相关人员会议，安排部署此项工作，确保活动顺利进行。现将此次活动总结如下：
一、加强安全管理，确保师生平安。
1、班主任老师按照学校要求对本班学生进行了安全教育，向学生讲清楚基地的作息时间及日常行为规范要求等注意事项，保证了学生安全活动。
2、出发前，班主任和副班主任老师组织好本班学生的秩序，按顺序有秩序的上车，安排好学生的座位，并负责学生在车上的秩序及安全，认真点清本班学生的人数，核对学生人数无误准确后，报告负责人，学校统一安排出发。
3、到达基地后，班主任及副班主任老师组织好本班学生有秩序的下车，下车后以班为单位按顺序站好排，清点人数，并上报负责人。然后按学校的统一要求，对本班学生的住宿进行安排。准确掌握每个寝室的学生数及每个铺位对应的学生。每晚就寝前对本班学生寝室人数进行清点核对，把核对的结果上报负责人。
4、班主任老师准确无误的掌握本班每一名学生与家长的联系(宅
电、手机)电话，特殊情况及时与家长取得联系并快速应对处理。
5、所有领导教师在基地期间没有擅自脱离岗位的现象。
6、外出活动时，班主任和副班主任老师认真组织好本班学生，到达目的地后以班为单位按顺序活动，活动时班主任在班级排的前面，副班主任在班级排的后面，负责学生的秩序及交通安全，不允许学生出排、掉队，不允许学生单独活动。负责教师组织好学生的秩序，预防拥挤和踩踏事故发生。出发前清点本班学生人数，核对无误后上报负责人，统一返回基地。
7、在基地参加拓展训练、创新教育、环保教育等综合实践活动课时，班主任和副班主任老师组织好本班学生的秩序，服从基地辅导员的课时安排，学生没有逃课及单独行动，做到安全有序地完成课时安排。
8、就餐时，班主任与副班主任老师组织好学生，维护好就餐时的秩序，按学校要求有序地进入食堂，并安排好学生就餐时的座位，督促学生打饭、盛饭、盛菜、吃饭情况，使学生就餐时井然有序，没有出现学生拥挤、浪费、烫伤等事故发生。
9、篝火晚会时班主任和副班主任老师组织好学生，按学校的要求安排好学生的座位，维持好会场的秩序，学生有始有终，没有私自离开会场或私自回到寝室。结束后统一按照学校的要求，有秩序的组织撤离会场。
10、学生洗漱按照基地的要求洗漱。班主任和副班主任老师组织好学生，不抢先，防止洗漱拥挤现象，不允许把水打到寝室洗漱，防止学生因拖鞋、脚潮湿在楼梯滑倒摔伤事故发生。
11、晚上学生上厕所要结伴而行，不许学生到室外上厕所。
12、各楼负责人每晚就寝前负责检查关窗、锁门情况，保证师生就寝安全。
二、认真参与活动，丰富知识，提高技能。
在素质拓展训练区内，平衡木、地龙、索道等活动项目，培养了学生团结协作的意识和良好的心理素质;农业馆、科技馆、国防馆、计算机馆等专业课堂，使学生学到了课堂上没有学到的知识;在洗漱、吃饭等日常活动中，培养了学生的自理能力。
赵晓艳校长在回校后的升旗仪式上讲话时总结了本次实践活动，并对参加实践活动的
五、六学生年级学生提出了希望，她说：“同学们通过本次活动学会了合作，增强了团队意识，增进了师生间的了解和友谊，学到了许多书本上学不到的知识与技能，并能正确认识自己，发现自身的优势和不足。希望同学们在今后的学习生活中，最大限度地磨练自己，坚持不懈地提高和完善自己，继续发扬基地精神，保持基地良好的作风和习惯，不断总结和创新，使几天的锻炼在自己人生成长道路上，留下深深的脚印，让本次活动成为永久、美好的回忆。
[2014年三田小学科技月科技实践活动方案]
废物变宝 环保我先行科技实践活动方案
一、活动背景
当前.随着社会经济的快速发展和人们物质生活水平的不断提高，生活过程中产生的垃圾废物也迅速增多。但是，由于多年来环境保护宣传、教育的不足，很多人没有养成自觉保护环境的良好习惯，垃圾废物随处乱扔、脏水横流、臭气熏天的现象依旧存在，成为损害人们生活和环境的一大顽疾。因此，如何增强青少年的环保意识，使其认识到乱扔垃圾废物的危害。树立起变废为宝的观念,成为了青少年科技教育中一个不可回避的问题。因此我们提出了这一主题活动。
二、活动的目的;
目标和要求：
(一)目标
1、活动的目的：培养学生的创新精神和实践能力，迎接未来世界的挑战。
2、满足三个需要：学生发展的需要;素质教育的需要;社会进步的需要。
3、弘扬科学精神，传播科学思想，倡导科学方法，普及科学知识。
(二)要求
1、全员参与、点面结合。既要让每个学生都在活动中得到锻炼，在活动中得到发展，又要注意参赛项目的数量、质量。
2、体现特色、突出个性。各班在组织科技活动时，要根据学生实际、注重实效和个性特色。
3、科技创新、与时具进。紧密结合我校科技教育方面的特色，围绕活动主题，充分调动每个学生参与的积极性、创造性、主动性。
三、重点、难点、创新点
1、重点是废物变宝。
2、难点是如何将废物变成有科技含量的宝。
3、创新点是以废物为原材料启发学生搞小创造。
四、活动过程
第一阶段 活动准别阶段
1 、将全3-6年级学生分成3个组。3-4年级为一个组，原材料主要是废旧的塑料瓶;五年级为一个组，原材料是废旧的报纸;六年级为一个组，原材料是一次性筷子。
2、发动学生收集原材料。并上网查找有关废物如何变宝的资料。
3、分组讨论如何将这些废物变成我们有用的物品呢?各组写出实用的方案。
4、时间4月2日-4月11日
第二阶段活动阶段
1、 根据各组制定的活动方案，以小组为单位活动，活动时间是地方课、综合实践活动课，在指导教师的指导下搞小创作，每组必须上交5件有创新价值的作品。活动期间指导老师要教育学生注意安全，特
别是在搞创作时难免要用小刀、剪刀之类的工具。注意收集活动期间的资料，学生创作的过程资料，学生的日记，感受，收获等。
2、时间是：4月14日-4月25日
第三阶段总结阶段
1、各组创作的5件优秀作品交王敬骊老师处。
2、各组指导老师将你们收集的材料交袁敏老师处
3、由袁敏老师指导学生写出废物变宝 环保我先行活动总结。
4、时间是4月27日。
五、活动小结。
1、 由王敬骊当组长，各班班主任为评委，评选出10件优秀的作品上交县科协。
2、由袁敏老师代笔写出活动总结上交县科协参加科技实践活动比赛。
3、本次活动获奖项最多的老师就是本次活动的指导老师。
利辛中学
张盛楠
当今世界，进入了一个以知识为主、推崇高素质人才的时代。中学英语教学要面向现代化、面向世界、面向未来，以培养学生创新精神和实践能力为重点，全面推行素质教育。素质教育是一个综合性的概念，它以人为本，既强调人的整体性(全面素质)，又强调主体性(面向全体学生)，从而达到提高全民族素质的目的。同时，素质教育又注重学生个性差异，提倡因材施教。教师要努力加强对素质教育的认识，在提高自身专业素质的同时，掌握一些教育学和心理学等相关知识，促进教学能力的进一步提高。
一、构建中学英语素质培养目标的理论依据 构建中学英语素质培养目标必须以马克思主义关于人的全面发展的理论为指导，以揭示人的身心发展规律的科学为依据，以先进的教育理论特别是素质教育理论为基础。
首先，马克思主义关于人的全面发展的学说，为中小学素质培养目标的构建提供了方向和方法论的指导。马克思主义创始人始终坚持人的发展和社会的发展不可分的发展观，在二者总的关系上，他们一方面指出“社会本身生产作为人的人”，另一方面又指出“人也生产社会”。
其次，先进的教育目的论为中学素质培养目标的构建提供了总的原则。当代先进的教育目的论有一个共同之处，就是主张学生的全面和谐发展。我国教育方针规定的“培养德、智、体全面发展的建设者和接班人”这一教育目的，体现了马克思主义关于人的全面发展的思想以及我国社会对公民和人才的总要求，它是相当长的一个历史时期我国各级各类学校制定培养目标的政策性基础和依据。
再次，各人的生理、心理和文化素质的发展倾向和发展水平都表现出个别差异性。让每个人的个性都得到发展和完善。这是人的本性的要求，也是现代社会发展的需要。我们在构建中小学素质培养目标的时候，既要提出符合现代社会基本需要、体现社会主义一代新人共性的统一要求，又要提出学生个性发展的要求，以便促使他们在“全面发展”的基础上使自己的生理、心理和文化素质得到自己所能得到的独特而健康的发展。
最后，素质教育理论为中小学素质培养目标的构建提供了最先进的教育论基础。素质教育理论揭示了“全面发展”的精义，阐明了中小学教育的性质和任务，为我们把国家规定的总培养目标具体化为中小学的素质培养目标提供了理论基础。
二、如何进行素质教育
(一) 建立一套能激发学生学习兴趣和发展学生自主学习能力的形成性评价体系 形成性评价是“对学生的学习过程进行的评价，旨在确认学生的潜力，改进和发展学生的学习”。形成性评价的任务是“对学生日常学习过程中的表现，所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。其目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神。”形成性评价不单纯从评价者的需要出发，而更注重从被评价者的需要出发，重视学习的过程，重视学生在学习中的体验;强调人与人之间的相互作用，强调评价中多种因素的交互作用，重视师生交流。在形成性评价中，教师的职责是确定任务、收集资料、与学生共同讨论、在讨论中渗透教师的指导作用、与学生共同评价。形成性评价强调学生的自我评价与相互评价，让学生在自我评价中不断反思并取得学习上的进步。正因为如此，形成性评价给予了学生极大的发展空间，它有利于培养学生学习的兴趣，增强学生学习的动机和自信心。在英语学习方面，由于形成性评价所覆盖的内容是多方面的，因此它有助于学生听、说、读、写各项技能的平衡发展。形成性评价是教与学的双向评价,在对学生进行全面评价的同时,它也能促使教师全面、深入和细致地总结教学与反思教学。
(二)注重德育教育,提高思想素质
作为一名英语教师,既是教学者,又是教育工作者,我们既要教书,又要育人。要对学生进行适时的德育教育,使其明确学习目的,增强学习动力,以利于提高思想素质。伟大的导师马克思说过:“一个人追求的目标越大,他奋斗的动力就越大。”一个思想素质低下的学生不可能具有宏伟的目标、远大的理想,因而学习上也不可能产生巨大的动力。我在英语教学中,十分主重挖掘课文中潜在的因素,结合实际,对学生进行思想品德教育。教育他们热爱祖国、热爱人民、热爱党,培养他们奋发向上、乐于奉献的精神，教育他们纪守法、团结友爱、尊敬师长。
(三)注重教材分析,突出学生主体
1、根据《课程标准》的要求,精心设计教案,分层次进行教学。
在备课时,多观察研究学生特点,从心理上多考虑学生的承受能力,再设计出不同的教学侧重点,提高学生的学习兴趣与主动性,调动全体学生积极参与课堂学习活动,开动脑筋,启发思维。
2、把握好教学过程。课堂上往往会出现一些始料不及的情况,如学生提出一些富有新意和个性的问题,是不是不理不睬,按原计划进行呢?有时需要灵活处理对具有代表性的问题要及时解决,帮助学生理解,以免影响了下一步的教学。好的教学过程应该是连贯的、有趣的、紧凑的、完善的,讲和练有机结合的。英语教学过程应突出活发的语言特色表演性和参与性,做到既生动又不散乱,既活泼又不嘈杂培养学生大胆、大声、大量说英语的习惯,突出英语教学的特点。
(四)注重语言交际,实施英语素质教育
语言的交际是英语素质教育的核心。英语素实际上就是指学生运用英语交际的能力。英语教学大纲把“培养学生为交际初步运用英语的能力”放在实出地位。强调了学生的听、说、读、写四方面。英语是一门语言,学习语言的目的就是为了交流、交际。
素质教育是一个系统工程,也是一项长期的工作,需要社会各界人士的支持和全体教师的共同努力。英语教师应当为实施素质教育作出努力和贡献。相信国家新课程改革的春风会为古老崇高的教育事业带来更加广阔的前景,教育工作者朝着素质教育方向坚定不移地走下去,将迎来数育界明媚的春天。
素质教育创新实践
经
验
总
结
利辛中学：张盛楠 2018年9月20日
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