关于高职农村电商人才精细化培养体系构建思考
摘 要：自我国教育部门颁发和实施关于《农村区域电子商务快速发展指导性意见》以来，我国的农村电商得到了快速发展，逐步形成了诚信守法、统一开放、竞争有序、安全可靠的电子商务市场，农村电子商务的良好发展，使其对电子商务人才需求量也逐年增加。高职院校作为电商人才培养主要机构，应为农村电子商务输送高素质、能力强的人才，并使其发挥主导作用。但就目前而言，农村电商人才精细化培养体系还不够完善，培养过程中还存在诸多弊端问题。因此，本文主要通过设计科学的教学目标，人才培养体系，明确人才培养的思路，邀请企业参与到人才培训中，通过校、企、学生三者共同参努力，以期培养出实用型农村电商人才。
關键词：高职;农村电商人才;精细化;培养体系;构建
随着当前互联网信息的不断发展，网购变得越来越普及、便捷，农村亦是如此。特别是近年来的“抖音”、“快手”、“火山”等各种社交软件的快速应用，使得各种三农产品得以宣传，也使得更多的人开始认识、关注农产品的绿色、有机、健康，因此越来越多的人慢慢尝试去通过电商购买农产品，随着订单量的日益增多，也增加了对电子商务人才的需求量。在此新形势下，国家发改委和高职院校已认识到农村电商人才培养的紧迫性，同时也意识到培养电商人才对农村经济发展的重要性，通过严格的教育培训，树立精细化人才培养理念，制定科学教学目标以及清晰的教学思路，以此培养出高素质和能力强的电商人才，解决当下农村电子商务人才短缺这一问题，为农村电商商务的发展储备人才，以此拉动农村经济发展，同时也为农民提供更多的就业机会。
一、高职农村电商人才精细化培养紧迫性
2015年10国务院常务会议认为，加快农村电商建设对发展农村经济，提高农民收入，增加农村就业机会都有着重要的作用。
2016年2月，国家发改委与阿里巴巴签署了农村电商战略合作协议，这对农村电商发展是一次质的飞越。
目前我国大部分农村区域，已经开始发展电商，构建农村电子商务服务平台，以及开展网络直播营销活动，以此推动农村走出去，形成全新的品牌与形象，发展农村经济。
但是，尽管农村电子商务发展备受国家领导重视，基于农村缺失高素质和能力强、复合型电子商务人才，也使得农村电子商务工作无法顺利开展。
如，农村目前较为缺失网店运营管理人才、市场营销人才以及网站设计以及SEO优化等人才，这样将对农村电子商务工作开展和进一步实施带来不良影响。因此，高职院校作为职业人才培养主要院校之一，要意识到当下社会发展严峻形势，重点对电商人才进行培养，为农村以及我国整个社会的发展储备素质高、能力强的专业性电子商务人才。
二、高职农村电商人才精细化培养体系构建目标及思路
(一)高职农村电商人才精细化培养体系构建目标
高职农村电商人才精细化培养体系建设目标，应依据教育科学的规律进行构建。高职院校应分析和掌握目前农村电商人才需求情况，了解哪一部分岗位人才的需求较多，从电子商务人才职业的岗位进行分析分析和研究，依据其在工作期间所需要不同工作能力以及技术能力等，然后结合农村区域电子商务市场发展形势，构建精细化培养、多层次人才培养目标，确保人才培养目标中涵盖人才技能的培养、理论知识培养、电子商务网络运营能力的培养以及职业扩展能力、视频剪辑等能力培养。这样才能制定出更加健全人才培养目标，依据各个目标，培养人才，确保所培养人才满足互联网社会电子商务活动以及市场发展需求。
(二)高职农村电商人才精细化培养体系构建思路
高职农村电商人才精细化培养思路：以提升学生的综合能力、职业能力以及纵深发展能力为目标，结合农村电子商务的发展方向、市场需求，结合各类人才的需求情况，从职业的岗位着手分析，识别并分解出该工作中学生需要具备职业素养以及职业基本能力、专业性机能和职业拓展等能力。然后结合职业岗位的高素质以及高技能的要求，制定职业素养培训和教学课程、增设专业基础教学课程以及专业技能培养课程、职业扩展能力等课程，以此建设完善人才培养体系，落实精细化人才培养目标。如下图1，是高职农村电商人才精细化培养体系构建思路以及预实现目标展示图。
如，以农产品电子商务人才精细化培养体系建设来说，在人才培养课程中，就需要涵盖包括职业拓展能力以及专业技能课程、专业基础课程与职业素养课程。在上述四个课程教学期间，优先农产品电子商务各企业人才需求情况进行调研，了解企业人才需求情况，把业务流程作为导向，进一步归纳和总结农村农产品电子商务的典型工作任务以，重新把技能和知识进行整合，明确技能和知识人才培养目标与方向，继续开发以行动为导向以及工作任务为引领的人才培养体系。
三、高职农村电商人才精细化培养举措
(一)做好岗位职业能力需求的分析
农村电子商务人才的需求，主要包括以下不同岗位的人才：农村电子商务运营岗位人才、产品网络营销类人才、电子商务营销中技术型人才等。此外，岗位划分为核心岗位以及拓展岗位。其中核心岗位有产品网店运营工作人员、电子商务网络平台销售人员以及网络客服和SEO专员等。拓展岗位的工作人员则涵盖网站维护工作人员、数据库管理工作人员以及平面美工等工作人员。针对农村电子商务不同岗位工作人员的实际需求，建议其在人才培养期间，重视学生如下职业能力的培养和提升，利于实现精细化培养目标：
电子商务产品网络营销人员职业能力：电子商务产品市场信息的调查和分析能力、产品市场营销方案的策划以及产品营销方案的调整、产品促销方案制定、策划和执行。
电子商务客服人员职业能力分析：售前以及售后的客户咨询解答服务、售后投诉以及客户关系管理以及客户信息分析等能力。
SEO专员网络优化工作人员职业能力：执行方案制定与策划、网站诊断等职业能力培养与提升。
网店运营工作人员需具备专业能力：营销能力、网店数据分析能力、电子商务活动策划与执行能力、网店运行直通车的运营与操作等能力的培养和提升等。
网站平面设计与优化人员职业能力：网站网页的设计能力、网站图片处理能力以及网页活动的专题页面设计和制作能力等。
电子商务平台数据库管理职业能力：电子商务平台数据的恢复以及备份和基本管理能力。
网站维护与管理职业能力：网站功能以及网页的修改、网站功能以及数据库的运维管理。
(二)做好人才培养课程体系建设
课程体系的建设，要依据如下原则进行设计。
其一，要把工作过程和任务作为构建原则。课程体系建设可以实现人才的培养目标，电子商务的工作全过程具备连续性的特点。因此，在课程体系建设期间，要把过程以及任务作为基础，这样才能培养出满足当下电子商务市场需求人才。
其二，依据循序渐进的课程体系构建原则。因为事物的发展总是有规律可以遵循，如，由小到大的发展规律、从无到有的发展规律等。因此，在电子商务人才培养课程体系建设期间，也要重视人才培养的规律，从基础能力发展到专业技能的培养，从简单的课程发展到复杂的课程，以此循序渐进，确保课程体系建设的合理性，层层递进，更把理论与实践课程良好结合，确保教学人才培养效果。
其三，要以技能为基础，专业技能为辅并进一步培养学生扩展能力为人才培养原则。优先培养学生的基础专业技能，后发展其技能，培养人才拓展能力，后把理论与实践有效结合。
(三)创新教育课程，培养新型人才
新时代背景下，高职院校要想做好电子商务人才的培养工作，要树立创新教育理念，创新教育课程，通过增设实训活动、开展社会实践活动等举措，培养学生的独立工作能力以及创新能力和解决问题能力。
高职院校在培养人才期间，应优先对学生的基础知识进行培养，如，若是对农产品营销类人才培养，则要优先带领学生学习《农产品概论》，待其掌握相关基础理论之后，渗透专业知识相关课程。
教学中，教师要重点结合当下电子商务发展现状、淘宝店铺以及电商直播等对人才的需求情况，进一步针对不同电子商务平台人才需求情况，创新教育课程，增设相关课外教学以及实践教学，进一步丰富教学内容，这样才能紧随社会发展以及市场发展步伐，培养出复合型以及创新型人才。
如，针对网络直播人才来说，目前和城市相比，农村较为缺失专业性直播以及电子商务平台运营管理人才，这在一定程度上影响农村电子商务的发展，导致农村经济发展缓慢。因为，电子商务环境下农民若是利用网络直播这一电子商务平台进行农产品的营销，将带动其经济的发展，刺激消费，使得农产品走出乡村。但是，由于农民自身缺失经验，更不懂得网络直播的专业知识以及基本素养等，导致其在直播期间出现各类问题。
基于此，职员学校应意识到此类问题，注重直播人才的培养，创新教育课程体系，把网络直播人才、直播专业知识以及技能等培养等融入课程中，以此培养出高端的网络直播人才，以此带动农村电子商务活动的发展，加快农村经济发展步伐。
此外，对当下农村电商人才岗位需求情况进行调查和分析，给出目前农村电子商务人才中，较为缺失技术类型岗位人才、电商商务类以及运营管理类人才，因此，高校在课程建设期间，也要重点对该类人才进行着重培养，并结合实际情况适当的增设涉农电商学习课程，让学生了解不同农产品的特性以及运输和包装的技巧等，了解卖点以及店铺经营、如何增加收益等相关方面培训。
四、结束语
综上所述，我们可以看出，高职农村电子商务人才培养期间，要做好人才岗位需求以及市场人才需求调查工作，依据具体情况，制定人才培养计划，建设人才培养课程体系，以此落实精细化人才培养目的。此外，由于当下乡村电子商务人才需求量较大，各个高职院校必须引起重视，意识到农村电子商务人才培养紧迫性，大力培养网站运营与管理人才、电子商务技术类以及商务类人才，以此为农村电子商务发展创造良好环境。
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作者：雷莉霞
摘 要：通过分析黔西南民族职业技术学院电商专业在课程目标、课程内容、教学活动、课程评价方面的课程现状，并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，从课程设计思路、课程目标设计、课程体系的构建、教学实施设计和课程评价设计五大模块提出黔西南民族职业技术学院电商专业的课程设计，使得这套高职电子商务专业课程设计培养出与农村电商发展相适应的人才。
关键词：农村;电商人才;高职;电商专业;课程设计
在国家全面实施乡村振兴，精准扶贫战略背景下，农村电商成为推动农业供给测结构性改革的新动力。目前，农村电商遭遇人才缺乏和技术支持不足等瓶颈，国家也出台相应的一号文件，呼吁大力培养农村电商人才。高职学校还没有针对农村电商方向的电子商务专业课程设计，不能准确把握农村电商人才培养目标，因此基于农村电商人才需求的高职电子商务专业课程设计。
1 黔西南民族职业技术学院电商专业的课程现状
1.1 课程目标方面
课程目标定位不够准确。问卷调查显示86%的师生认为电商人才培养存在培养目标定位不准确的问题。一方面，学院的生源大部分来自农村，电子商务专业的就业领域大部分也是面向农村，但课程目标几乎没有涉及“农村电商”相关知识。另一方面，课程目标重理论轻实践，问卷调查显示72%的师生认为电商人才培养存在实践教学少的问题，偏离岗位一线技能型人才培养目标。
1.2 课程内容方面
一是课程内容偏向计算机类课程，弱化经济类课程。电子商务专业涉及很多专业学科的学习，如计算机类课程、营销类课程、图像处理类课程、物流类课程，经济类课程等，电子商务专业核心课程设置中，课程内容偏向计算类的课程，经济类的课程很少。问卷调查显示师生认為电子商务课程设置中各课程的重要性排序中，经济类课程排末尾，这也显示出师生对经济类课程的不重视。二是教材更新缓慢，内容跟不上市场需求。电子商务技术更新速度快，发展迅猛，教材更新速度跟不上技术更新的步伐。特别是移动电子商务、店铺运营实务等教材内容滞后于市场需求。实训教材的标准和要求参差不齐，大部分电子商务专业核心实训课程教学场所都是在机房，软件教学很难让学生真正掌握电商实战技能，实训效果不佳。
1.3 教学活动方面
一是具有电商实战经验的师资匮乏。问卷调查显示有84%的师生认为电商人才教育存在师资匮乏的问题，电子商务的教师大部分都没有电商企业工作经历，没有电商实战经验。虽然学院有要求教师假期到电商企业一线岗位跟岗学习，但是效果不佳，对学生的实训指导存在一定的困难。二是教学手段单一。问卷调查显示有72%的师生认为电商人才教育存在教学方法单一的问题，虽然电商专业的核心专业课程大部分是在机房进行教学的，但大部分依然以幻灯片等多媒体进行展示教学。学院的电商实训室初步建成，即便在电商实训室教学也大都停留在模拟教学之中，任务型课堂的实施还存在很多问题，教师没有发布明确的“任务”，不能调动学生的学习兴趣，学生课堂参与度不高，电商实战教学效果较差。另外，电子商务专业的教师表示在采用产教融合、校企合作构建实践模式，做好教学设计工作等方面还存在不足。
1.4 课程评价方面
课程评价评价指标不够规范。学生的学科成绩大部分是采用平时成绩占比40%，期末考试占比60%的比例模式，不同的班级专业课教师不同，不同的教师有不同的平时成绩评价指标，期末试卷也不同，这也就导致了学生的课程评价指标不够规范的问题。这对学生评优评奖是不公平的，学院应该统一电子商务专业课教师的考核评价标准。
1 与黔西南州农村电商人才需求和主要瓶颈的对照分析
课程目标缺乏地方特色。课程目标定位没有与当地的产业对接，导致培养出来的人才不能适应当地电商企业的人才需求。问卷调查显示79%的电商企业表示高职院校毕业生知识结构不合理，跟不上企业电商发展，大部分毕业生上岗还需“回炉再造”。
农村电商人才缺乏。一方面，因新冠肺炎疫情的影响，全球经济发展受到影响，迫于生活的压力，能够掌握电商相关知识的农村年轻人大部分外出务工，农村年龄结构出现不均衡现象，人口“老龄化”“空心化”问题突出。另一方面，城市里掌握电商技术的人才又不愿意去农村，从而导致电商人才稀缺。由于电商行业的飞速发展的特殊性，导致对电商人才的需求大量增加，但现有的电商人才培养模式难以培养农村所需要的电商人才，供需失衡。
电商实践教学技术支持不足。农村电商人才缺乏系统学习，对于网络的安全问题顾虑较多，再加上学院电商实训室初步建成，电商实践教学的技术支持不足，导致一旦出现网络交易的基本问题就不会操作，有相当的顾虑，从而阻碍了农产品销售渠道的拓展。
2 黔西南民族职业技术学院电子商务专业课程设计
2.1 课程设计思路
本文参照“高等职业学校电子商务专业教学标准”，基于黔西南民族职业技术学院电商专业的课程现状，并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，对课程体系结构做出相应的调整，得出基于农村电商人才需求的新课程设计。
本课程设计公共基础课和专业必修课严格按照“高等职业学校电子商务专业教学标准”执行，专业选修课的课时分配根据问卷调查做相应的调整，调查问卷结果显示农村电商人才需求层次高于广义上的电商人才需求，因为农村电商人才除了需要掌握电商相关知识和技能，还要掌握农产品生产等相关知识。因此建议开设农村电商方向班，增设农业生产相关新课程以满足市场需求。
电子商务专业融合了技术教育和职业教育的特性，不但需要理论知识的支撑，更需要实操技能。因此电商专业课程设计更应注重实训课程，基于课程总课时是有限的，这需要有针对性地将岗位所需的知识和技能融入实操技能教学中，提升学生的职业能力。
2.2 课程目标设计
2.2.1 职业面向分析
电商专业的毕业生就业岗位按需求量的多少依次为网络运营人员、物流人员、技术人员和客服人员，企业对高职电子商务专业的毕业生的需求层次为岗位一线的技术性人才。
2.2.2 就业证书分析
高职电商专业的毕业生要求获得助理电子商务师证书和高等学校英语应用能力A级证书。
对于“电子商务师”之类的资格认证上的看法，83%的师生认为能够帮助我们培养和选择相关层次的人才，56%的企业认为对于人才选择具有参考性，对比学校和企业的问卷调研结果显示学校对于“电子商务师”之类的资格认证的认可程度高于企业。
对于英语证书的看法上，74%的师生认为电商人才的英语水平持无所谓的态度，58%的企业认为电商人才的英语水平持无所谓的态度，对比学校和企业的问卷调研结果显示学校对于电商人才的英语水平重视程度高于企业。
2.2.3 课程目标分类
本课程设计的人才培养目标面向农村各类中小型企业中的电子商务应用领域，培养能够进行网络推广，掌握物流配送知识，制作簡单商务网页、能够进行客户服务与管理，并了解农业生产基本知识，具有良好的职业道德，并能够从事相关操作技能的专门型人才。课程目标具体分为职业道德目标、专业知识目标和职业技能目标，详见表1。
2.3 课程体系的构建
2.3.1 电子商务专业课程体系
电子商务专业课程体系见图1。
2.3.2 课程学时安排
第一学年主要学习公共基础课程和专业基础课程，培养学生电子商务专业基础能力;第二学年主要学习专业核心课程和专业选修课程，培养学生电子商务专业核心能力;第三学年主要进行顶岗实习，对接电商就业岗位，实现人才培养目标。每学年有40周，周学时平均为36，实习一般每周40小时(1小时折算为1学时)。一般16-18学时为1个学分，三年总学分不得低于130，具体课时安排详见表2。
2.4 教学实施设计
2.4.1 教学策略设计
电子商务专业的专业课程按照课时安排实施，遵循从简单到复杂的递进过程，从基础的专业技能到中等难度的专业技能，再到更高层次的专业技能。实训部分应进一步加强校企合作模式，持续推动教育+人社+行业。
2.4.2 实训条件配备
完善校内电子商务实训室，为学生提供电子商务实训操作平台，满足学生电子商务岗位的实训需要，提高学生岗位适应能力。实训课教师人数原则上应满足1个实训课教师教学10个学生，即生师比为10∶1，可根据实际的教学情景和教学内容做相应调整。
2.5 课程评价设计
2.5.1 课程评价价值取向
课程评价通过收集和应用信息，对培养目标中的可能性、有效性进行价值判断，为课程决策提供信息。课程评价是课程设计的最后环节，也是必不可少的一个环节。这个环节的成与败直接关系到整个教学活动的质量。有效的课程评价能充分的调动学生的积极性，也能够让学生及时地查缺补漏，同时对于教师而言也是一个教学反思的过程，对于自身业务能力的提升也有巨大帮助。
2.5.2 课程评价具体实施方案
电子商务专业综合职业能力测评采用期末考试成绩和平时成绩相结合的评价方式、实训考核与课堂出勤表现评价。期末考试成绩占比60%，平时成绩占比40%。平时成绩：课堂出勤表现评价占比10%，课后作业占比20%，课堂表现占比30%，课堂实操表现占比40%。
3 结语
本文以黔西南民族职业技术学院的师生为抽样调研对象，得出该校电商专业课程现状，具体来说，课程目标方面：课程目标定位不够准确;课程内容方面：一是课程内容偏向计算机类课程，弱化经济类课程;二是教材更新缓慢，内容跟不上市场需求;教学活动方面：一是具有电商实战经验的师资匮乏;二是教学手段单一;课程评价方面：课程评价评价指标不够规范。并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，对课程体系结构做出相应的调整，得出基于农村电商人才需求的新课程设计。课程设计方案参考了“高等职业学校电子商务专业教学标准”，基于农村电商人才的需求新增了农业生产相关专业必修课程和专业选修课程，分为课程设计思路、课程目标设计、课程体系的构建、教学实施设计和课程评价设计五大模块。
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作者：徐平平 黄双凤 杜旭忠 毛汝
【摘 要】本文分析农村电商人才缺口大、人才培养质量不高、学校不重视等现状，提出构建与政企校多元主体、产业行业发展、就业岗位需求相协同的人才协同培育机制，论述协同培育农村电商人才的策略：完善政企校三方联动机制，促进培育主体间协同;加强农村电商人才的短期培养力度，促进人才质量提升与乡村振兴相协同;明确农村电商人才的培养目标，促进人才培养与产业行业发展相协同;完善符合农村电商典型工作任务需要的课程体系，促进人才培养与就业岗位需求相协同。
【关键词】乡村振兴 农村电商人才 多元培育
2021年中共中央、国务院出台的《关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》指出：要加快乡村网络建设，完善基础设施，大力推动我国农村电商发展，使其成为我国乡村振兴战略中带动创新就业、增加农民收入的重要抓手。乡村振兴，关键在人。农村电商发展的关键也在于电商人才的培养。在全面脱贫转向乡村振兴的进程中，要充分发挥农村电商人才的作用，利用他们职业化、专业化的电商知识帮助乡村劳动经营者提高生产效率，降低商品物流成本，提升产品服务意识，畅通城乡沟通渠道。因此，探索农村电商人才多元协同培育路径对更好地促进乡村振兴、转变经济增长方式、提升农民收入具有重大的理论意义和实践价值。
一、农村电商人才培养现状分析
广义的“电商人才”是一个比较宽泛的概念，除了包括通常指的电子商务专业运营管理人员，还包括电子商务经营活动中的实践操作人才、战略规划人才、创新创业人才。农村电商人才是电商人才大类中特别指向在县域农村地区从事以电子商务为主要工作任务的具有一定专业知识能力的从业人员。农村电商人才要依赖于现代信息技术和互联网开展农村商品贸易活动。从人才岗位构成来看，农村电商人才涉及的岗位工作领域专业性较强，核心工作岗位包括平台运营推广、美工设计、数据分析、电商客服、物流仓储等。农村电商人才是推动电子商务在农村地区具体应用的中坚力量，农村电商人才的规模是衡量农村地区电子商务发展水平的重要参考指标。
经过多年的发展，各地农村电商人才规模不断扩大，职业化、专业化程度显著提升，但与电子商务新业态在农村发展的需求相比，当前农村电商人才培育无论是在数量上还是在质量上都还存在亟待解决的诸多问题。
(一)农村电商人才缺口大，人才供给严重不足
随着各电商主体抢占农村市场的战略不断推进，以及农村经济发展产业结构的不断优化，农村对电商人才的需求不断攀升。乡村振兴背景下，农村网络基础建设以及国家关于农村电商发展的各种政策不断施行，农村电商将会以更快的速度发展。2020年中国农村网民规模已达到3.09亿人，比上年增长39.2%;农村互联网普及率达到55.9%。同时尽管受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，在2020年我国农村网络零售额已接近20000亿元，农村电商市场规模为31533亿元，比上一年度增长37.7%，增速惊人。全国各地也在紧锣密鼓地推进电商入村、强村战略。以广西为例，截至2021年，广西共获批国家电子商务进农村综合示范县36个，同时获得人民币7.2亿元的中央资金支持。在示范项目的带动下，广西各县的电子商务进农村服务站点如雨后春笋般地冒出来，至今已超过2000个，具体包括县级服务中心、乡镇服务站、村级服务点等;同时，各地还建立大量的物流配送网点，形成了包括县级物流配送中心、乡镇配送网点、村级配送网点等的分级配送体系。在此背景下，在推进乡村振兴的进程中，农村电商人才需求将会呈现几何级的增长态势。根据中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》测算，未来五年我国农村电商人才年缺口将超过350万，加快农村电商人才培养成为乡村振兴战略中最为紧迫的事情。
(二)农村电商人才培养质量不高，难以适应现代农村电子商务新业态需求
电子商务新业态模式对农村电商人才专业化、职业化程度提出了更高的要求。随着网络技术日新月异，“宅经济”“宅文化”广泛流行，電商岗位形态也发生了新变化。网络直播、短视频发布、创意文案成为农村电商产品营销的重要渠道。这就进一步推升了对农村电商人才的综合素质要求，电商人才不仅要具备传统的网络电商策划运营能力，还要具备线上新零售电商产品设计、文案广告脚本设计以及视频的拍摄录制、美化、展播甚至拓展到农产品深加工技术、冷链保鲜和物流仓储等知识技能。虽然国家在政策和资金上都大力支持农村电商人才培训工作，各地各县制订了多层次、多渠道的电商人才培养计划，但农村电商人才培训仍存在着影响培养质量的明显问题。一是学习培训的时间不够，培训对象所能接触和学习到的专业知识技能有限，难以形成系统的学习课程;二是培训对象认识水平参差不齐，培训未能因材施教，只能笼统地培训普遍性的知识技能，很难培养中高级技能人才;三是缺少相应的培训保障机制作为支撑，培训的系统性和持续性不强，欠缺熟悉乡村本地情况的师资，培训重课题传授轻实践指导，缺乏对受训对象的持续关注和跟踪培养等。
(三)学校对农村电商人才培养不够重视，电商毕业生对服务农村认同感低
当前，很多学校对农村电子商务人才的培养不够重视，导致学校学历教育中培养的电子商务专业毕业生缺乏成为农村电商从业人员的专业素质和业务能力。一是在人才培养目标上，传统的电子商务专业人才培养目标并没有针对农村电商这一特定领域，而是面向城市电商和跨境电商。二是在人才培养的课程体系建构上，各大院校开设的电子商务课程的内容安排偏重理论，有与实际工作需求脱节的现象，难以有效对接农村产业、职业、岗位的需求。三是大多数学校现有的电子商务专业师资队伍专业化程度普遍较低，很多教师是由原来的计算机信息技术类或工商管理类专业转过来的，教师本身不具备电商实践经历，课堂教学以理论为主，难以满足当前对实操性有很强要求的农村电商人才培养需求，导致农村电商人才培养的效果不理想。此外，受农村工作环境条件、福利待遇水平的影响，电商专业学生普遍对从事农村电子商务工作缺乏专业认同感，适应性不强，从择业意向上看，高校大多数电商专业毕业生第一选择留在城市择业，甚至宁可放弃本专业对口工作也不选择到农村从事对口的电子商务工作。
二、协同培育农村电商人才的策略
在乡村振兴战略背景下，短期培训和学校学历教育为主的人才培育路径各自都存在着无法满足现实人才数量需求与质量要求的问题，构建符合当前农村电子商务发展需要的人才培养机制任务迫切。这是一个系统的人才培养工程，要充分发挥政府、企业、社会以及高校特别是职业院校在人才培养中的作用，多方共同参与，形成联动，构建政企校协同培养育人机制，助推乡村振兴战略在广阔乡村的有效实施。
(一)完善政企校三方联动机制，促进培育主体间协同
政企校联动培育农村电商人才，就是通过主体的多元化拓宽农村电商人才培养的途径，让农村电子商务从业人员掌握一定理论知识的同时提升实践操作能力。其中，“政”主要是指政府相关部门，特别是乡镇基层政府机关;“企”主要指电子商务企业和电商平台，特别是在全国范围内有一定影响力且具有产教融合能力的大电商企业;“校”主要指各大院校特别是中高职院校。
政府是农村电商人才培养机制构建的主体，是具体的组织者。电商企业和学校是农村电商人才培养的主要载体，发挥着重要的作用。政府部门一方面要切实履行工作职能，主动作为，加大对农村电商人才培育的支持，积极拓宽渠道，加快建设产业特色鲜明的产业园区，在积极引进知名电商企业的同时着力扶持本地电商企业的发展;另一方面要协调院校、学生以及电商企业三者间的利益关系，通过财政支持、税收奖补等有效方式支持校企实训基地的开发与建设，推动校企合作，促进产教融合。电商企业要充分发挥平台的资源利用优势，以开放共赢的理念对接院校培养人才的需要，共建校企实践平台，助推电商专业学生提升实际操作能力，实现理论与实践的有机融合。院校要在政企校合作中发挥主导作用，积极利用院校的教育教学平台，推进“三教”改革，主动了解电商企业的实际需求，适时调整人才培养目标、模式，积极探索与电商企业的订单式人才培养模式，以农村电商企业的岗位需求为抓手，积极开拓农村电子商务教学资源，实现农村电商人才培養与电商市场需求间的无缝对接，避免人才培养的盲目性、滞后性、单一性，逐渐完善政企校协同培养农村电商人才的机制，使培养更具针对性和实用性。
(二)加强农村电商人才的短期培养力度，促进人才质量与乡村振兴相协同
乡村振兴战略背景下，短期电商专业知识培训是当前农村电商人才培养的主要途径，是推动农村经济发展的有力保障。电商人才不足阻碍了电商下乡和农村内生动力的释放，积极采取措施开展有针对性的电商业务知识技能培训势在必行。培训由政府统筹，校企参与，各地政府部门依据地方产业布局特点，制订有针对性的培训目标，培训当前最紧缺的“造血类”农村电商人才，一般优先选择新型职业农民、培训基地教师、种植养殖大户、农村巧手能人、农业经纪人、农业专业合作社成员等为培训对象，校企提供师资保障。培训内容主要包括电子商务平台的接入和网店的开设、运营和管理、电子商务实战培训以及电子商务应遵循的规则、法律法规等;培训方式灵活多样，有普及式、点亮式、定制式、进阶式等。短期培养学习周期短、门槛低、覆盖面广、针对性强，对农村电商人才培育起到积极的推动作用。
(三)明确农村电商人才的培养目标，促进人才培养与产业行业发展相协同
农村电商人才培养要确立“以就业为导向，以服务为宗旨”的基本办学指导思想。电子商务作为实践性很强的应用型专业，与产业行业联系紧密。明确农村电商人才培养目标不能只是考虑专业教育内部的问题，而应当更多、更充分地考虑影响教育的外部因素。应用型人才培养的一个突出特征是与经济社会发展中的产业、行业、企业、职业紧密相连。确立产教融合的基本办学指导思想就要充分发挥电子商务产业行业的指导作用，在确定人才培养目标时，认真对标行业主管部门或行业组织制订的行业政策、标准、规范，以行业企业的实际需求引领专业建设。只有这样，农村电商人才培养才能最大限度地满足社会发展的需求以及学生职业能力和可持续发展能力培养的需要。人才培养与产业行业发展相协同可以通过以下方式实现：一是校政融合，推动行业标准制订，如校政共同制订《芒果脆片加工技术规程》《冻干芒果片加工技术规程》等广西芒果产业的一系列地标;二是校企融合，针对产业行业特色，共同制订农村电商人才培养方案，共同培养农村电商人才;三是校企政学融合，实现产品从种到收、从储到销全过程化，共同推动产业行业的发展。
(四)完善符合农村电商典型工作任务需要的课程体系，促进人才培养与就业岗位需求相协同
农村电商典型工作任务是对农村电商职业工作的全面描述，是一项完整的职业行动，它反映了农村电商专业的工作内容、形式、意义、功能和作用。确定和描述农村电子商务成为一个职业依赖于对其若干数量的典型工作任务分析，这也是人才培养课程体系构建的基础。乡村振兴战略背景下，农村电子商务的职业岗位能力需求不断被新产业、新业态、新模式所改变，相对单一的知识技能型人才培养很难满足农村电商人才培养的需求。因此，要充分发挥政企校多元主体协同培育人才机制的作用，重构电子商务课程体系。一方面，要强调通用就业能力的培养，确保培养的人才具备在一般岗位就业的基本能力。在当前背景下，农村电商人才培养要着力开发旨在培养沟通交流、合作共事、解决问题、革新创新、计算机应用等能力的基础性课程。另一方面，要着力提升课程体系的专业性和实操性，加快专业课程群建设，强调关键就业能力的培养。所谓关键就业能力指符合当前农村电商发展现状与电商工作岗位典型任务需求的知识、技术和能力。在多元主体协同培育人才机制的构建中，专业课程群建设是行业、企业、学校、教师、学生等的共同责任，通过政校企多方合作提供专业教学课程，建立资源共享平台，坚持学中做、做中学，注重工作体验，达到走出课堂即上岗的培养效果。
乡村振兴战略背景下，农村电子商务产业的蓬勃发展呼唤时代创新人才的培养。农村电商人才培养不仅要明确人才培育目标、重构专业课程体系、实施“三教”改革，还要深入探索人才培育的多元化主体、促进多元主体间的合作、构建政企校协同育人长效机制。在此背景下，才能更好地提高我国农村电商人才培育的针对性和有效性，从而解决农村电商人才紧缺的问题。
注：2021年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“乡村振兴背景下农村电商助力贫困家庭‘双增’路径探究”(2021KY1916 )
【作者简介】任 翀(1981— )，女，汉族，山东莱州人，硕士，广西开放大学讲师，研究方向为电子商务、计算机科学与技术;周莉莉(1990— )，女，汉族，广西桂林人，硕士，广西开放大学助理研究员，研究方向为社区教育、老年教育。
(责编 罗汝君)
作者：陈志佳
农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要。这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，发展农村电子商务平台，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。
然而，要利用互联网技术，发展农村电商，实现对农业生产要素的更优化配置和利用，就要求现代的农业生产者不仅要会生产，而且要懂市场，会经营，能及时掌握农业信息、国家政策、市场供需行情。在思想观念、专业能力、职业素质各方面必须得到提升，以适应市场经济下的农业发展速度和市场变化。
以上情况就表明了，农村电商亟需发展，但是目前农村电子商务还不完善，所以，尽快培养农村电商人才就是其关键所在。
除此以外，农村人口结构、规模参差不齐，农村物流建设滞后，电子商务平台对人员素质要求较高，农村信息网络不够完善，电子商务下乡后的服务难以保障等方面的不足，给广大农民利用电子商务平台开展商业活动带来诸多障碍。因此出现因信息不流通而盲目乐观大量生产，导致农产品质量参差不齐;因市场供过于求或销售渠道有限，导致滞销等问题。
按目前情况看来，农村电商快速布局、高速增长的同时，电商人才的缺口在不断增大，并已对农村电商的发展产生了日益凸显的桎梏作用，很多地区农村电商发展正因人才缺乏面临着发展困难的问题。 所以，要发展农村电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”电商人才成为现在解决电商人才难题的突破口。当务之急，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，成为必然选择。
除此以外，农村电商人才的缺乏还体现在以下两方面：
一、利益驱动下的“新农民”渴望成为成功的创业者
随着互联网的大面积覆盖，各种网络平台及微信等通讯工具的普及，受走在农村电商人第一桶金的影响，越来越多的先进"新农民"发现了互联网经济下的新商机。
一大批农产品网店及农特微商如雨后春笋般冒了出来，大家都渴望通过电子商务这个平台，走上致富之路。新农民，既要了解农村、了解农业，同时还要有眼光。
二、农产品上行和工业品下行急需人才
农村电商不仅让农产品走出去，还能将城市优惠工业品引进和推广至农村，通过与城市资源互换促进农产品销售，提高农民的生活品质。
如何快速的培养全能型农业电商人才，打造一批具有商业头脑的“新农民”，能根据市场所需，准确掌握市场动态，拓宽销售渠道的同时根据市场需求增加农产品种类，上到国家，下到企业，都急需这类农村电商人才。
综上几点，培养农村电商人才是时代发展的必然，也是发展农村电商的关键。
农村电商人才是目前阻碍农村电商发展的重要原因之一。如何解决人才之困?
苏宁发起了“金凤凰计划”，在农村地区开展电商实操培训，对80后、90后进行培训后，任命为苏宁易购直营店店长，以带动当地农村电商发展。
阿里巴巴集团与共青团中央签署框架协议，双方宣布启动“千县万村百万英才”项目，未来3年将培养100万农村青年电商人才、10万名致富带头人、2000名创业导师。另外阿里巴巴曾与国家发改委签约，计划在3年创建300个返乡创业试点，吸引返乡。 京东通过招募合伙人项目实施人才培训，其重心在解决最后一公里等问题上。
近年来，在国家政策的扶持下，农村电商发展异常迅速，各种农村电商发展模式层出不穷，但农村电商创业却不那么容易，诸多问题成为了农村电商发展的难点。
农村——难挖的金矿据相关数据显示，现今农村拥有超过6亿的人口规模，有着万亿元以上的市场潜力。但农村电商并没有想象中的那么简单，其发展之路并不是那么一帆风顺，要完全将6亿人口实现有效的转化也需要更长久的时间。
如今是互联网时代，走在上班的路上，不乏发现一些“低头族”，在地铁上，也能看到85%的人都在看着自己的手机，可见互联网在我们身边无时无刻的存在着。现在是信息化时代，可以说，人们不用出门就能买到自己想要的东西，成就了我们的“懒”，也给我们带来了不少的方便。
在城市当中，人们对互联网已经耳熟能详了，但是在农村，人们对互联网的意识仿佛还是那么淡，仍然感觉互联网还是一种新鲜物。套用一句时髦的话，城市电商和跨境电商做的事情是从1到10，农村电商则是从0到1。
6亿人口的农村商业潜力一直未得到彻底释放，入局者们面临的是从无到有的开拓，这种特性让农村电商有别于城市电商、跨境电商，具备了更多的不确定因素。
随着互联网巨头的不断进入和政府部门的扶持力度加大，农村电商呈现出惊人的增长速度。但在如火如茶发展的同时，我们也应该看到农村电商依然有诸多放面的局限，不如物流成本高、规模化小和电商人才缺乏等问题。如若不能充分扫清障碍，农村电商的步伐将会十分蹒跚。这可谓是金矿难挖啊!
农村电商存在哪些“痛点”6亿人口、万亿元市场规模证明农村电商极具前景，未来的大方向是绝对利好。但目前仍然有很多原因制约着我国农村电商爆发，阻碍着农村电商的发展，那么农村电商有哪些“痛点”呢?
首先，物流成本高。农村人口的分布继承古代社会部落式结构，对农村电商物流体系提出了极高的挑战。成本高主要表现为两个方面，一是配送成本很高，有时成本高过城市数倍，效率低问题也随之突出;二是返程空载严重，只是单向的将城市商品输送农村，而未能将农产品运进城。农村电商的物流成本自然高的吓人，解决这个问题将是农村电商成败的核心。 其次，网络覆盖率低。网络覆盖率和人口密度、地域发展程度息息相关，农村的网络情况同城市相比差别很大，好在移动智能终端设备普及，让农村居民上网不再是一件“奢侈”的事情。不过由于基础性设施的缺少，个别地区存在如信号差、信号盲区、上网速率跟不上等问题，制约着农村电商的普及。
第三，电商人才缺乏。缺乏拥有专业知识的电商人才成为农村电商发展中遇到的最大阻碍。据报告表明，在农村20%的人缺少开店知识，另有14%反映不会设计网店，31%认为当前最大的困难是经营管理和发展问题。缺乏足够的电商人才做基础，仅靠巨头砸钱推动难以解决根本问题。不过，如今地方政府和电商巨头，已将培养农村电商人才作为重要发力点之一，未来定将有所好转。 最后，规模小。同中国城市电商和跨境电商相比，农村电商市场规模尚且很小。这为农村电商实现规模化、规范化、集约化和信息化等设置了障碍，为此阿里、京东和苏宁在内的电商巨头开始主动下沉，阿里推出“淘宝村”、京东推出“县级服务中心”和苏宁推出“自营服务站”来构建代理网点体系，成为解决农村电商规范化的主要手段。
虽然问题多多，农村电商的路仍值得走是毋庸置疑的。要想让农村的发展尽快的赶上城市，发展农村电商，首先要解决这些问题。我们可以看到，人才缺乏也制约了农村电商的发展。农村地区电商人才缺乏、农民对电商的接受度不高显然已经成为电子商务在农村进一步发展的瓶颈。
为什么说人才是农村电商痛点稳扎稳打解决人才和资源问题农村电商成为了热点，这是互联网电子商务深化的必然结果，也是中国互联网产业做大做强的必由之路。得农村得的天下，在中国，如果谁占据了广大的农村市场，就拥有了最强的市场基础和广阔的发展空间。 很多地区，尤其是偏远的一些乡村，农民对互联网人士浅薄，或者说，他们也许根本就不知道什么是互联网，也没有人对互联网感兴趣。这样就很难使电商在农村发展。
的确，发展农村电商扩大了农村消费，有效地释放了农民消费潜力，还推动了农民的就业和创业。在发展农村电商过程中，很多人还存在会上网就能开网店的误解，对电商经营环节中需要的产品策划、质量标准制定、品牌包装、宣传推广，以及销售、物流、售后等环节没有清晰认识。所以这就不得不进行人才的培养。发展电子商务必须有人才支撑，要重视人才的培养。农村学历高的人不多，大多数人只有高中或初中文化水平，很多人连电子商务都不知道是什么，要发展农村电商，就要加强他们对电子商务知识的了解，学习相关的知识，夯实人才队伍，才能促使农村电商健康发展。
农村电商快速发展，但随着人才紧缺问题显现，一些地区农村电商发展面临“有劲使不出”的尴尬局面。农村地区若想更好借助互联网的“东风”，必须尽快补强人才短板，加快“电商新农人”的培养。
针对人才痛点苏宁如何做
在两会期间，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东就带来了一份题为《推行农村电商教育孵化计划加快推进农村电商扶贫》的提案，内容包括建立多元化全产业链的农村电商教育孵化体系、整合优化规范社会资源补充教育教学力量，以及鼓励平台企业充分发挥农村电商培训的实质作用等方面。
张近东在接受采访时说，农村电子商务人才的培养，是加快农村电子商务发展的重要保障。但就现状看，各类农村电商培训机构培训水平参差不齐，培训机构管理混乱，在培训规模、培训能力上都无法满足农村电商的发展。
由此可见，互联网的无界性打破了时间和信息距离，让人们看到了农村电商市场的巨大空间，但农村电商基础设施匮乏，其中人才更是农村电商的一大痛点。
张近东还说，农村电商发展离不开人才的核心驱动，不断改进电子商务人才的培养模式，培养更多符合市场需求的专业人才，尽快弥补农村电商的人才缺口，才是农村电商持续健康快速发展的必由之路。
据了解，2015年苏宁在县镇一级市场开设了1000多家易购直营店，直接带动3万余人就业。2015年9月，苏宁与国务院扶贫办签署战略合作协议，计划协助104个贫困县政府加强电子商务实用性培训，培育更多农村电商人才队伍，预计3年培训累计不低于10000人次。 此外，苏宁还发起了“金凤凰计划”，在农村地区开展电商实操培训，对80后、90后进行培训后，任命为苏宁易购直营店店长，以带动当地农村电商发展。
阿里是如何做的
据获悉，共青团中央与阿里巴巴集团签署框架协议，双方宣布启动“千县万村百万英才”项目，未来3年将培养100万农村青年电商人才、10万名致富带头人、2000名创业导师。根据协议，共青团中央和阿里巴巴将在未来3年时间内，通过开展电子商务培训、培养农村淘宝合伙人、建设青年电子商务创业组织、举办电子商务创业大赛、启动“村淘掌柜金”资金支持计划等工作，培育农村电子商务人才，推动农村青年电子商务创新创业，助力农业发展、农村改革和脱贫攻坚。
根据双方此次协议，阿里巴巴将设计开发一套“数据分析与管理”、“选品议价”、“运营推广”、“实战分享”培训课程，制定农村青年电商培训计划，举办不同层级的农村青年电商培训班。同时设计电商人才认证规范和考试题库，学员可在培训后参加认证考试，如考核通过将纳入“千县万村百万英才”人才库。
对于人才库中的青年才俊，阿里巴巴还将依托旗下的农村淘宝项目，吸纳他们成为农村淘宝合伙人，为村民提供网上代购代销服务、本地生活服务，推动实现在线城镇化，建设智慧农村，提高农民生活水平。此外，蚂蚁金服还将启动“村淘掌柜金”资金支持计划，提供10亿专项资金，鼓励农村大学生回乡创业，助力农村淘宝。
据介绍，在这一过程中，团中央将为电商人才培训和认证，以及“千县万村百万英才”人才库的建立提供资源和技术支持等。
今年2月17日，阿里巴巴曾与国家发改委签约，计划在3年创建300个返乡创业试点，吸引返乡。此次与团中央签约，将解决人才返乡后的培训问题。项目负责人表示，在外漂泊有意回乡的游子、在家乡希望自主创业的青年，都可以参加“千县万村百万英才”项目。
京东是如何做的
近日，京东商城普定县农村电商招募合伙人项目培训会召开，50名毕业于普定县职校电子商务培训班的首届优秀学员成功签约。
此次招募合伙人项目通过推广京东平台，着力实现工业品下乡、农产品进城、金融下乡，推动传统商贸转型升级，全力打造普定“互联网+农业、农村”工程。
会上，由京东集团西南片区贵州省农村电商普定县服务中心经理现场对推广员条件、京东购物及推广员业务演练等进行培训讲解。其中，京东乡村“白条”及面向推广员提供的短期赊销服务，为解决京东普定合作点、推广员垫资压力、退货申请及退款慢等问题提供便利。下一步京东将在普定县各乡镇建立1-2个优质合作店，每个村建立一个村级服务点。
目前，京东商城县级服务中心已落户普定县，主体工程即将完工。建成后可发挥多业务承载功能，并解决农村消费者网购商品最后一公里的配送难题，让京东农村电商发展落到实处，增加全县就业岗位，助推经济发展，促进居民增收致富。
总结总之，随着社会的进步、科技的发达、信息网络的畅通、网络购物平台的兴起、农村居民消费观念的转变及零售业态的创新与融合，农村电商发展离不开电子商务人才的核心驱动，不断改进电子商务人才的培养模式，培养更多符合市场需求的专业人才，尽快弥补农村电商人才缺口才是农村电商持续健康快速发展的必由之路。 未来农村电商会发展成为什么样，我们拭目以待!
【热点背景】
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年农村网购市场规模达3530亿元，2016年农村网购市场规模达4823亿元，同比增长36.6%，预计2017年全年将突破6000亿元。农村网购市场快速增长，增速超过城市，发展呈现新的动能。在一二线城市，“网购”已成为大多数居民最为热衷的生活方式，这一消费市场也已经日渐饱和。相对而言，6亿的农村人口就为行业留下了相对空白的市场，三四线城市再到乡镇农村大规模的用户群体也在等待被挖掘。在城市市场遭遇瓶颈的情况下，电商领域创业显得有些艰难。于是，行业巨头和创业者们纷纷将目光转向了市场空间相对广阔的农村。
【综合分析】 农村电商人才现状
现状一：农村电商人才缺口大。据《县域电子商务人才研究微报告》，未来两年县域网商对电商人才的需求量超过200万，最缺运营推广、美工设计和数据分析三类人才，其它还包括客服、物流仓储。
现状二：基础设施薄弱，人才吸引力差。从历史角度，中国农村人口的分布继承古代社会部落式结构，没有城市的集聚效应;从环境角度：大环境的人才效应，人才要有圈子，没有圈子他的成长空间就会受限;从现实角度：教育、医疗、生活层次都是问题。
现状三：人才引入难、留住更难。由于农村较为落后的经济和文化环境阻碍了人才的发挥空间，导致不少有能力的优秀电商人才不愿意来到农村发展。另外，电商企业的人才意识不强，也阻碍了优秀人才进入农村电商的队伍。
农村电商人才问题
问题一：传统农民改变难度大。这是一个庞大的教育工程，受观念、文化水平等限制，传统农民向新型职业农民改变非常难，需要长期的教育与影响。
问题二：农村电商人才缺乏。由于受各种因素的影响，在同等待遇下或略高过城市待遇下农村都很难招到相应的人才。
问题三：电商人才流失严重。农村通过培训培育，通过树立典型，让部分年轻人成长起来，但受限地域产业基础、经济生活人文环境等因素，人才流失现象非常严重。
问题四：原有人才培训体系不足。具体表现为：本地师资缺乏;培训只是授，缺乏实战性;活动式培训，缺乏系统性和持续性;缺乏对受训学员的跟踪孵化和人才成长的支撑体系;难以甄别培训机构和师资的优劣;缺乏可操作的培训效果评价体系。
问题五：高校人才培养力度不足。高校作为人才培养的主阵地，是电子商务从业人员主要来源。虽农村电商发展迅速，涉农电商人才需求量大，但是却少有高校专门开设针对这一方向课程，另外还缺乏电商知识与农业知识相结合的老师来教学。在宜春村官考试的考试当中，像这种材料出现的分析题和选择题都是比较多的。举例说明一下
根据《行政许可法》，除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起 内作出行政许可决定。( ) A.三日 B.七日 C.十日 D.二十日
答案: D解析:《行政许可法》第四十二条规定，“可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决
定的，经本行政机关负责人批准，可以延长十日，并应当将延长期限的理由告知申请人。但是，法律、法规另有规定的，依照其规定。”所以本题选 D。
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老A电商人才网是一家专门提供社会人才、大学生电商就业创业培训、工作推荐、创业帮扶，并为企业提供电商运营、电商推广、电商美工、电商客服等专业人才及培训服务。致力于为电商人才和电商企业提供一站式线上电商培训和人力资源服务。
公司成立以来，一直秉承“专业精细、力求完美”的服务理念，以帮助更多社会人才、大学生在电商行业实现就业创业，以及为电商企业提供人才保障为使命;以成为中国专业的电商类人才招聘平台为公司目标。做专业的电商人力资源服务机构，为电商人才和企业创造价值，是老A电商人才网孜孜不倦追求的目标。 电商培训服务：
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2012年7月，中国电子商务研究中心发布的《2012中国电子商务人才状况报告》中显示，我国彼时电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。
当前电商人才供应的突出问题是总量不足、高级专业人才奇缺，而电子商务行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业根本没有时间和精力去培训员工。
同时，我国开设电子商务专业的高校也有两百所左右，而因学校的不同，据有人调查竟有四种不同的学位，分别是：理学学士、工学学士、经济学学士和管理学学士，并且分布在不同的学院。再看课程设置，贪多求全，没有重点，导致电子商务专业毕业生没有什么竞争力。再者，师资力量严重匮乏与不专业，学生空有理论而缺乏实践······
种种迹象显示，学校人才培养与企业实际需求存在严重的脱节。由此可见，高校与企业合作，势在必行，校企强强联合，进而达到共赢。其中，江苏淘大与南京财经就是校企合作成功的例子。
江苏淘大科技网络公司作为大学生创业的典型，利用自己优越的地理位置和出色的专业水准，网罗电子商务人才，积极寻求与南京各大高校的合作，为电子商务系大学生提供实习就业的机会，其中就与南京财经大学红山学院建立良好的合作关系。南京财经大学的电子商务实验室是国家级重点实验室，也是江苏第一个电子商务系列的实验室。通过双方合作，江苏淘大帮助电子商务专业大学生增强实践技能，熟悉电子商务的流程，课程的教学内容和社会需求内容做到无缝衔接，真正意义上了解电子商务,培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能，满足用人单位对电子商务人才的要求。
江苏淘大还拥有全国最大电商客服外包基地，通过分时多任务的国际化管理运营模式，为企业输入人才，提供快捷、专业、优惠的客服外包服务。
通过与高校的合作，江苏淘大不仅增强了自身核心团队的实力，同时为社会培养了一批优秀的电子商务人才，从而与高校达到双赢。
电商急缺专业人才，第三方服务公司快速发展
这些年电商里面的专业人才都出现了供不应求的现象，为了节约成本，网店老板则通过将网店店铺装修承包给行南京淘大电商这样的第三方服务公司。
当越多网店老板由于公司员工的出走，而又招不到合适的人，那么在江苏地区很多网店老板就找到了电商代运营公司——淘大来完成相关网店的工作。因为他们提供了所有电商服务，而且可以为网店老板提高销售额，已经成为了网店老板心目中的香馍馍。
淘大可以通过自己很大规模的人力资源来降低了运营成本，以低廉的价格想网店老板提供第三方服务。
淘大专业化的团队在业内积累了良好的口碑，这已经是网店运营者口口相传的最好的例证了。
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