平面设计师认证
第一部分 平面设计师认证考试大纲
一、平面设计师考试：
1、平面设计师考试满分为1000分，分为理论试题部分和实践试题部分，其中理论试题部 分满分为400分，实践试题部分满分为600分。
2、平面设计师考试时间为140分钟，其中理论考试部分限时35分钟，实践部分限时105分钟。
实践部分：Adobe Illustrator 、Adobe Photoshop 、Acrobat Reader 、Pagemaker
二、考试大纲：
第一部分总考核要点：平面设计概述
1、如何成为一名出色的平面设计师
2、市场对平面设计师的需求及市场状况
3、展示并简单评析国内外经典设计作品
第二部分 总考核要点：色彩基础
1、色彩基础
2、色彩对比
3、色彩功能
4、色彩属性
5、标准色设计
第三部分总考核要点：构图基础
1、平面设计构图与视觉传达
2、平面设计构图
3、平面文字设计原则及组合
4、图表的应用
5、页面设置及打印
第四部分总考核要点：平面设计常用软件
1、Adobe Photoshop7.0的安装与使用
2、Adobe Iiiustrator10.0的安装与使用
3、Adobe Pagemaker7.0及Adobe Acrobat简介
第五部分总考核要点：平面设计与商业营销
1、平面设计与商业营销
2、CI(企业识别系统)基础知识与设计流程
3、VI(企业视觉形象识别系统)基础知识与设计流程
核心课程简介：
1. Adobe Photoshop 7.0
提供了新的创作工具，加强了对Web网络的支持，其中的ImageReady 2.0可以应用于对高级Web图形的处理。
2. Adobe PageMaker 6.5C
作为获奖的页面排版软件，可以为您的业务出版各种简介、新闻简报以及其它商业文件。
3. Adobe Illustrator 10.0
工业标准的绘图软件，帮助您为印刷和Web网络创作专业的作品，令您的创意与众不同。
4. Adobe Acrobat 5.0
提供可靠的、全球信息交换的基本工具。可将文件转换为可携带文档格式(PDF)，并保持原有页面的所有外观。
平面设计师认证是湖南长沙新华电脑学院的学生必须要考的证件之一。平面设计师是在二度空间的平面材质上，运用各种视觉元素的组合及编排来表现其设计理念及形象的方式。一般人认知的平面设计师是把文字、照片或图案等视觉元素加以适当的影像处理及版面安排，而表现在报纸、杂志、书籍、海报、传单等等纸质媒体上，也就是在纸质媒体上进行美术设计及版面编排。
平面设计分广告设计，书籍装帧设计，标志设计，封面设计，包装设计等等。平面设计师的认证
平面设计师有两种：一种是劳动部门的，另外一种是信息产业部的。平面设计师不属于统考项目，劳动厅每个月都可以自己组织考试
一、平面设计师考试：
1、平面设计师考试满分为1000分，分为理论试题部分和实践试题部分，其中理论试题部分满分为400分，实践试题部分满分为600分。
2、平面设计师考试时间为140分钟，其中理论考试部分限时35分钟，实践部分限时105分钟。
二、考试大纲：
第一部分总考核要点：平面设计概述
1、如何成为一名出色的平面设计师
2、市场对平面设计师的需求及市场状况
3、展示并简单评析国内外经典设计作品
第二部分总考核要点：色彩基础
1、色彩基础
2、色彩对比
3、色彩功能
4、色彩属性
5、标准色设计
第三部分总考核要点：构图基础
1、平面设计构图与视觉传达
2、平面设计构图
3、平面文字设计原则及组合
4、图表的应用
5、页面设置及打印
第四部分总考核要点：平面设计常用软件
1、AdobePhotoshop7.0的安装与使用
2、AdobeIiiustrator10.0的安装与使用
3、AdobePagemaker7.0及AdobeAcrobat简介第五部分总考核要点：平面设计与商业营销
1、平面设计与商业营销
2、CI(企业识别系统)基础知识与设计流程
3、VI(企业视觉形象识别系统)基础知识与设计流程第六部分总考核要点：印前知识
1、印前输出基本知识
2、如何检查印刷质量
3、印刷纸张常识
一、培养目标
针对广告公司和专业设计公司的需求，培养具备综合素质和技能的平面设计师，使学员掌握平面设计不同职位需求的专业设计技能，并具备独立完成各种设计项目的能力。学员毕业后可以从事广告公司、企划公司、图文设计公司、出版行业、企业宣传策划部门及其他需求平面设计师领域的相关平面设计工作。
二、资格认证
通过平面设计师认证考试，可获得如下证书:
1、中华人民共和国信息产业部《平面设计师技术资格证书》;
2、中华人民共和国劳动和社会保障部《装饰(含平面)职业资格证书》。
3、美国ADOBE平面设计师认证证书 证书全国通用，统一教材，统一编号。
三、课程设置
素描、色彩、平面构成、色彩构成、图案、立体构成、3dsmax、autoCAD、Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、PageMaker、印刷工艺与硬件设备、VI设计、包装设计、广告设计、版式设计。
四、培训形式
1、分全日制和业余两种。
2、教学安排采用最科学的课程结构，美术、软件、设计同步进行，实行课程与实践穿插上课。
五、课时: 200课时。
六、 学员毕业根据自愿安排到各广告设计公司实习工作。达到巩固学习效果，学以致用效勤劳的蜜蜂有糖吃 果。
别严重的损害。
机构、保密制度、保密监督和保密条件保障等 《一级武器装备科研生产单位保密资格标准》为武器装备科研生产单位一级保密资格审查认证和复查的依据。 所在部门负责人审核，单位主管领导审批。
电子文档。
保密工作机构人员应当通过培训和考核，并获得保密工作资格证书。
保密管理工作经费应当单独列入单位年度财务预算，根据工作需要保证足额开支。
要涉密人员200元，一般涉密人员100元。
8 万元。 保密管理工作经费最低保证基数是三级保密资格单位 万元。 保密管理工作经费最低保证基数是一级保密资格单位10万元。 其上级机关决定。
保密委员会和保密工作领导小组，由单位负责人和有关部门的主要负责人组成。
保密委员会或保密工作领导小组对本单位保密工作进行研究、部署和总结，及时解决保密工作中重要问题。
和电子门禁系统。
分管保密工作负责人、 通过之日起计算。
算总分值，达到总分值90%(分)以上为符合标准，以下为不符合标准。
保密资格审查包括书面审查和现场审查。
1 年内保密资格申请不被受理。
被复查单位如果存在重要事项达不到《武器装备科研生产单位保密
被列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的单位都必须是经过审查认证，取得保密资格的单位。
不准将普通手机带入涉密场所。
料和其他物品。
职保密工作人员。
格。 承担涉密武器装备科研生产任务的单位都必须是被列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的单位。
10个字符。 处理秘密级信息的涉密计算机系统口令长度不得少于 息网，重要涉密场所禁止使用无线通信设备。
当标明密级。
保密资格名录》的具有相应等级保密资格的单位。
专门场所，应当确定为保密要害部位。
单位日常工作中经常产生、传递、秘密级国家秘密的内设机构，应当确定为保密要害部门。 单位应当每6 个月组织保密检查，保密委员会年度内应当组织对单
构人员组成。
对保密工作作出突出成绩的单位和个人应当给予表彰或奖励。 单位，6个月后方可重新申请。
查认证制度。
对接触和知悉绝密级国家秘密的人员应当作出文字记载。 对取得保密资格满 2
对违反保密法规的行为，应当视情况给予处罚，泄露国家秘密的，应当按照有关规定作出处理。
对在岗涉密人员应当保密教育培训，一级保密资格单位年度每人不少于15学时。
人不少于15 学时。
对在岗涉密人员应当进行保密教育培训，三级保密资格单位年度每人不少于8 学时。
销其保密资格。
3个月后视整改情况决定是否恢复审查。 二级保密资格单位， 二级保密资格单位保密委员会主任或保密工作领导小组组长由单位负责人担任。
安全控制区域，所处外周界应当安装防入侵报警装置和视频监控系
二级保密资格单位涉密人员1000人(含)以上的，专职保密工作人员配备不得少于3人，200人(含)以上1000人以下的不少于2 ，2001 人。
二级保密资格单位涉密人员人(含)以上的，应当设置负责保密管理工作的专门处室。
人力、财力、物力等条件保障。
任。
分包涉密协作配套任务，不得提供配套项目研制必需的技术要求 以外的涉密信息。
分包涉密协作配套任务，应当选择具有相应保密资格的单位。 过10分钟。
里。
各级国家机关、单位对所产生的国家秘密事项，应当按照国家秘密及其密级具体范围的规定确定密级。
30年，机密级事项不超过20年，秘密级事项不超过10 年。
核心涉密人员的脱密期为3 年至5 年。
受严重的损害。
口令更换周期不得长于一周。
并粘贴相关密级标志。
接受涉及军工科研生产事项的新闻媒体采访，应当按规定履行审批手续，不得涉及国家秘密。
和培训。
绝密级国家秘密载体应当存放在密码保险柜中。
绝密级计算机采用智能卡或措施。
军队系统装备部门的涉密武器装备科研生产合同项目，应当在列入 军工集团公司总部保密工作机构人员配备不得少于4 人。
受损害。
符合国家有关保密管理规定。
拟承担涉密武器装备科研生产任务的单位申请保密资格，应当提供合同意向单位出具的合同意向证明及密级证明。
取得保密资格的单位，出租、转让、转借保密资格证书的，撤销保密资格。
取得保密资格的单位，每年1装备科研生产单位保密资格标准》执行情况的自检报告。
变化时，应当重新申请。
取得保密资格的单位，擅自引入外商投资或雇用外籍人员的，撤销保密资格。
密资格。
取得保密资格的单位，选择不具有保密资格的单位分包涉密武器装
取得保密资格的单位，有非法获取、持有国家秘密以及其他严重违
三级保密资格单位保密委员会主任或保密工作领导小组组长由单位负责人担任。
100人(含)以上的，专职保密工作人员不得少于1 人;100人以下的，应当配备兼职保密工作人员。
涉及保密要害部门、部位的新建、改建工程项目要符合安全保密要求，所采取的保密防护措施应当经单位保密工作机构组织的审核，与工程建设同计划、同设计、同建设、同验收。
责任。
涉密岗位和涉密人员的涉密等级分为核心(绝密级)、重要(机密级)和一般(秘密级)三个等级。
渠道传递。
涉密会议使用的扩音设备应当符合保密要求，会场设置手机信号干扰器，未经批准严禁带入具有摄录功能的设备。
在内部场所召开。
涉密人员擅自出国(境)的，单位应当立即向上级机关和有关部门报告。
涉密人员上岗前要经过保密审查和培训。
员。
涉密人员脱离单位，应当与原单位签订保密承诺书，按有关规定实行脱密期管理。
书以后，才能办理手续。
密期为3～5年，重要涉密人员为2～3年，一般涉密人员为1～2年。
涉密人员严重违反保密法律法规应当调离涉密岗位。
品涉密。
级三个等级。
严重违法行为。
申请保密资格的单位，需要提供合同甲方出具的研制项目或产品的密级证明。
1年内未发生泄密事件。 1 年内不予受理申请。
外场试验保密工作方案应当包括任务性质、项目或型号密级、组织领导、保密措施和具体要求。
格的控制措施。
外聘工勤服务人员不得接触国家秘密。
未经审批的涉密信息系统，在试运行期间不能存储和处理涉密信息。 作出标志，并在封面或者首页以其中的最高密级和最长期限作出标志。
现场审查实行评分制，总分值为500分，450分(含)以上为符合标准，450 闭卷考试。
销毁磁介质、光盘等秘密载体，应当采取物理或化学的方法彻底销毁，确保信息无法还原。
携带涉密计算机和存储介质外出工作，带回时应当进行保密检查。 携带涉密计算机和存储介质外出应当履行审批手续。
严禁将用于处理国家秘密信息的具有打印、复印、传真等多功能的一体机与普通电话连接。
一般涉密人员的脱密期为1年至2 年。 一级保密资格单位，二级制度和专项制度。 一级保密资格单位，涉密人员人员配备不得少于4人;500人(含)以上至1000人以下的，不得少于3 人;100500人以下的，不得少于2人;1001 人。
一级保密资格单位保密委员会主任由单位负责人担任。
安全控制区域，所处外周界应当安装防入侵报警装置和视频监控系统，配备安全值班人员。
一级保密资格单位涉密部门涉密人员100(含)人以上的，应当配备1 名专职保密工作人员。
一级保密资格单位涉密人员100人(含)+上的，应当设置负责保密管理工作的专门处室。
工业管理部门审批。
相应的保密措施，执行保密提醒制度。
长保密期限作出标志。
密隐患。
2年至3 年。
专职保密工作人员2 人以上的，应当配备1名保密技术管理人员。
四、简答题
1、涉密人员应遵守的计算机管理“十个不得”内容是什么? 答：⑴涉密计算机不得连接互联网; ⑵涉密计算机不得使用无线键盘和无线网卡;
⑶涉密计算机不得安装来历不明的软件和随意拷贝他人文件; ⑷涉密计算机和涉密移动存储介质不得让他人使用、保管或办理 寄运;
⑸未经专业销密，不得将涉密计算机和涉密移动介质淘汰处理;
⑹涉密场所中连接互联网的计算机不得安装、配备和使用摄像头等视频、音频输入设备;
⑺不得在涉密计算机和非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质; ⑻不得在互联网上存储、处理涉密信息;
⑼不得使用普通传真机、多功能一体机传输、处理涉密信息; ⑽不得通过手机和其他移动通信工具谈论国家秘密、发送涉密信息。
2、涉密计算机信息系统安全保密四方面要求是什么?
答：包括四个方面：物理安全、运行安全、信息安全保密、安全保密管理。
3、什么是保密要害部门、部位?
答：单位内部业务中涉及绝密级或较多机密级、秘密级国家秘密的部门为保密要害部门。单位内部集中制作、存放、保管国家秘密载体的专门场所为保密要害部位。
4、保密要害部门、部位防护措施有哪些?
答：⑴ 保密要害部门部位要有安全保密隔离措施，并安装防盗报警装置; ⑵ 涉及机密、绝密级国家秘密的保密要害部门部位还要安装电视监控系统，门禁系统，采用IC卡或生理特征身份鉴别，并配备警卫人员;
⑶ 存放国家秘密载体要配备密码文件柜，存放绝密级国家秘密载体要配备密码保险柜。
5、重要涉密会议应采取哪些主要保密措施?
答：大型或重要涉密会议应当在内部场所召开;确需在外部场所召开的，主办部门应当制定保密工作方案，征徇保密工作机构的意见;对会议现场进行安全保密技术检查;对参加会议的人员要登记备案;对会议人员和服务人员要进行保密教育;按规定使用手机干扰器、低辐射扩音设备、防辐射屏幕装置，不得使用无线话筒。
6、什么是泄露国家秘密的行为?
答：泄露国家秘密行为是指违反保密法律法规和规章制度，使国家秘密被不应知悉者知悉;使国家秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的行为。
7、保密资格分为几个等级?取得保密资格后可以承担哪种密级科研生产任务? 答：武器装备科研生产单位保密资格分为一级、二级、三级三个等级。
取得一级保密资格的单位可以承担绝密级、机密级、秘密级科研生产任务;取得二级保密资格的单位可以承担机密级、秘密级科研生产任务;取得三级保密资格的单位可以承担秘密级科研生产任务。
8、列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的作用是什么?
答：经审查认证取得相应保密资格列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的，表明该单位具有参加军队系统装备部门涉密武器装备科研生产合同项目招标订货和承包单位分包相应涉密合同项目的必要条件。
军队系统装备部门的涉密合同项目招标订货和承包单位分包涉密合同项目都应当在列入《武器装备科研生产单位保密资格名录》的具有相应等级保密资格的单位中选择。
9、承担涉密武器装备科研生产任务人员的条件要求是什么?
答：应当具有中华人民共和国国籍，在中华人民共和国境内居住，与境外人员(含港澳台)无婚姻关系。
10、现场审查和复查中遇到什么情况应当中止审查?
答：审查和复查中发现被审查、复查单位重要事项达不到《武器装备科研生产单位保密资格标准》或严重违反保密规定，存在重大泄密隐患的，应当中止审查和复查。
11、对中止审查和复查的单位有什么特殊规定?
答：⑴ 对中止审查的单位，3个月后视整改情况决定是否恢复审查; ⑵ 对中止复查的单位，3个月后再行复查，对未达到整改要求的， 撤销其保密资格。
12、对保密资格有效期及继续申请保密资格的单位有什么规定?
答：保密资格有效期为5年。有效期满，需继续承担涉密武器装备科研生产任务的，应当在保密资格 有效期满前90个工作日重新提出申请。
13、采取不合法的手段申请或取得保密资格的法律后果有哪些?
答：⑴ 申请单位在申报过程中隐瞒重要情况或提供虚假材料的，一年内不予受理申请;
⑵ 取得保密资格的单位以欺骗、贿赂等不正当手段取得保密资格的，撤销其保密资格，1年内不受理申请。
14、涉密人员管理的基本内容有哪些?
答：⑴ 进入涉密岗位的人员，单位人事部门应当会同保密工作机构进行审查和培训; ⑵ 按照涉密程度对涉密岗位和涉密人员的涉密等级作出界定; ⑶ 加强涉密人员上岗、在岗、离岗的保密教育和管理;
⑷ 实行涉密人员保密补贴和脱密期制度;
⑸ 建立涉密人员保密自查制度，对涉密人员的保密义务和责任情况进行监督考核。
15、对涉密人员的脱密期时限是如何规定的?
答：核心涉密人员的脱密期为3年到5年，重要涉密人员的脱密期为2年到3年，一般涉密人员的脱密期为1年至2年。
16、涉密人员脱密期有哪些保密要求?
答：脱密期内不得到境外企业、外国驻华机构、外商投资企业工作，脱密期内应当继续履行保密责任和义务。
17、为什么要加强对无线通信设备的保密管理?
答：⑴ 无线通信设备可以成为二次发射装置，把附近的电磁信号转发出去，采用电磁泄漏发射接收还原技术可以获取信息;
⑵ 无线通信设备一旦被控制，可以作为窃取装置;
⑶ 部分无线通信设备具有摄录功能，可以用于窃取国家秘密; ⑷ 大部分手机具有被定位功能，有可能泄露重要涉密活动的位置信息。
18、对处理国家秘密的办公自动化设备保密管理有什么特殊要求? 答：⑴ 办公自动化设备应当建立台帐，并指定专人管理; ⑵ 禁止处理涉密信息的办公自动化设备连接内部非涉密信息系统; ⑶ 禁止使用非涉密办公自动化设备处理涉密信息; ⑷ 涉密办公自动化设备维修报废应当符合有关保密管理。
19、召开涉密会议应注意的事项是什么?
答：⑴ 涉密会议应当在具备安全保密条件的场所召开。重要涉密会议应当在内部场所召开，主办业务部门应当制定保密方案，并向单位保密工作机构备案。必要时单位保密工作机构应当派专人监督和检查。
⑵ 严格控制与会人员的范围，并对与会人员进行身份确认。 ⑶ 禁止使用无线通信设备，会场设置手机干扰器。 ⑷ 会议涉密载体发放、清退、销毁指定专人负责管理。 20、涉密会议管理中对会议场所有哪些具体要求? 答：⑴ 涉密会议应当在具备安全保密的场所召开;
⑵ 会议使用的扩音设备应当符合保密要求，会场设置手机干扰器; ⑶ 会议场所禁止带入具有无线上网功能的便携式计算机; ⑷ 未经批准禁止带入具有摄录功能的设备。
21、外场试验保密管理有哪些注意事项?
答：⑴ 试验牵头单位和参试单位应当制定保密工作方案，指定专人负责保密管理工作。试验现场的保密管理工作由牵头单位组织协调。
⑵ 对无线通信设备、具有摄录功能的设备等采取严格控制措施。 ⑶ 对涉密载体、密品的保密管理采取安全保密防护措施。
22、涉密协作配套任务保密注意事项是什么? 答：⑴ 选择具有相应保密资格的单位;
⑵ 与涉密协作配套单位签订合同，应当明确项目密级和保密条款; ⑶ 重要涉密项目应当签订保密协议;
⑷ 不得提供项目研制必需提供的技术要求以外的涉密信息; ⑸ 监督保密条款或保密协议的执行。
23、涉外保密管理的基本要求是什么?
答：⑴ 既要确保国家秘密安全，又要适应对外交流合作的需要;
⑵ 在对外交流、合作和谈判等外事活动中，应当制定保密方案，明确保密事项，采取相应的保密措施，执行保密提醒制度;
⑶ 对外方提供的文件、资料或物品，应当按照国家有关规定审查;涉及国家秘密的，应当按照国家有关规定审批。
24、保密检查的基本要求是什么?
答：⑴ 单位应当定期组织保密检查，对发现的问题，应当向被检查部门提出书面整改要求，并督促整改;
⑵ 内部涉密部门应当进行保密自查，单位保密工作机构应当定期对内部涉密部门负责人进行保密检查，保密委员会应当对单位负责人进行保密检查;
⑶ 发现泄密事件应当按有关规定及时报告，采取补救措施，并报告查处情况。
25、涉密计算机为什么要设置口令，在你的涉密计算机中设置了哪些口令? 答：口令是计算机系统的第一道安全防线。当前的计算机系统都是通过口令来验证用户的身份和实施访问控制的。涉密计算机设置口令是为了防止非授权的用户随心所欲地进入机器窃取、破坏和篡改涉密信息。
口令设置一般分为三种，即开机口令、操作系统登录口令和屏幕保密口令。 26国防科技工业安全保密六条规定? 1. 禁止私自在机关，单位登录互联网 2. 禁止在家用计算机上处理涉密信息
3. 禁止涉密网与互联网连接或在连接互联网的计算机上处理涉密信息 4. 禁止私自留存涉密计算机，涉密移动存储介质或涉密文件资料 5. 禁止在涉密计算机和非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质 6.
禁止擅自对外纰漏单位涉密信息和内部消息。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
网上银行BOCNET -个人部分
一、 单选题
1. 个人网银客户关联账户累计总数不超过( C )个。 A. 5个 B. 10个 C. 20个 D. 30个
2. 以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是( D )。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折) D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
3. 以下说法错误的是( B )。
A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
1 4. 待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对( C )进行验证。 A. 网上银行密码 B. 电话银行密码 C. 待关联账户取款密码 D. 注册卡的ATM密码
5. 个人网银结售汇业务差错处理应由( A )进行。 A.账户开户行 B. 省行集中
C. 二级分行 D. 指定机构
6. 对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于( B )生效。 A. 当日 B. 次日 C. T+3日 D. T+4日
7. BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有( A )的境内居民使用。 A. 身份证 B. 护照 C. 军官证 D. 户口本
8. 每日______，网点应打印出柜台签约流水报表、ETOKEN更换报表进行业务核对，其中网银签约流水和ETOKEN更换流水报表的编码分别为______。(B)
2 A. 17点前，56和94 B. 17点后，56和94 C. 17点前，56 D.17点后，56
9. 手机银行交易可使用( A )种安全认证工具。 A 1 B 2 C 3 D 4
10. 同一用户一天登录验证连续( A )次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。 A. 5次 B. 10次 C. 15次 D. 20次
11. 网上银行提供的下列安全防护措施中，( C )该项用于帮助用户识别假冒网站。 A. 安全控件
B. 专用“退出”按钮 C. 预留“欢迎信息” D. 交易限额设置
12. 中国银行门户网站与手机银行的网址分别为(C )。
A.http:// C. http://
13. ETOKEN与USBKEY证书的有效期分别为( D )。 A. 半年、半年 B. 1年、3年
3 C. 2年、4年 D. 3年、5年
14. 网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下( C )方式进行用户名找回并重置网银密码。 A. 网上银行自助找回 B. 电话银行找回 C. 营业网点柜台找回 D. 短信找回
15. 客户持有的“参考号、授权码”的有效期为( B )个自然日。 A.7 B.14 C.21 D.28
16. 我行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为(C)个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。 A 80个 B 100个 C 120个 D 140个
17. 在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110109196912123099，则客户的网银默认密码是( B )。 A 123099 B 212309 C 666666 D 888888
4 18. 数字安全证书的初始密码是( B ) A 8个1 B 8个8 C 6个8 D 6个1
19. 已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为( C )。 A.个人客户注册 B.个人客户联动注册 C.个人渠道开通关闭 D.个人客户资料修改
20. 使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的( D )登录密码。 A. 8-10位数字密码 B. 8-20位数字密码
C. 8-10位含有数字、字母的密码 D. 8-20位含有数字、字母的密码
21. 目前，通过用户名登陆手机银行可以做一下哪种交易。(D)
A. 国内跨行汇款 B. 手机号转账 C. 中行内转账汇款 D. 中行内定向转账汇款
22. 手机银行提供了WAP和客户端两种登陆方式。其中，(A)手机银行采用更加精美的界面设计和更加友好的交互操作，更能节省上网流量。
5 A. 客户端版 B. 普通版 C. WAP版 D. 查询版
23. 中国银行网上银行、手机银行及家居银行的品牌名称分别(B)。
A. 中国@家、中银掌上行、中银家居通 B. 中行网银、中银掌上行、中银家居通 C. 中行e网、掌聚生活、中银e家 D. 中行网银、掌聚生活、中行家居银行
24. 在个人网银中查询他行账户内的详情，使用到的是以下哪个服务?(B)
A. 转账汇款 B. 跨行现金管理 C. 账户查询 D. 信用卡查询
25. 使用个人网银做投资交易需要开通电话银行的业务包括(D)
A. 外汇 B. 黄金 C. B股银证转账 D. 第三方存管
26. 手机银行与网上银行____单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且____超过限额参数中规定的上限。(C) A. 不可以;能 B. 不可以;不能 C. 可以;不能 D. 可以;能
6
27. 由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为____，且_____手动刷新页面功能。(B) A. 10秒;不提供 B. 15秒;提供 C. 10秒;提供 D. 15秒;不提供
28. 海外手机银行服务是基于手机银行(C)实现的。
A. iPad版客户端 B. iPhone版客户端 C. 3G炫版 D. WAP版
29. 以下关于如何开通中行B2C网银支付的说法正确的是(B)
A. 客户需到中行柜台开通网银，无需开通网银支付服务 B. 客户需到中行柜台开通网银，在网银中自助开通网银支付服务 C. 客户需到中行柜台开通网银，并在中行柜台开通网银支付服务 D. 客户无需开通网银即可支付
30. 通过中行手机银行进行手机号转账要求收款方(B)
A. 不必为中行手机银行用户 B. 必须是中行手机银行用户 C. 有中行账户即可 D. 无中行账户也可以
31. 使用WAP方式登陆手机银行时，客户需要通过手机浏览器访问WAP地址，客户端版需要客户下载手机银行客户端软件。其中，中国银行手机门户网站WAP地址为(B)
A. wap.bocmobile.com 7 B. wap.boc.cn C. wap.boc.net D. wap.boc.com
32. 关于手机支付，以下说法错误的是(C)
A. 客户可以登录手机银行查询过去一年内的手机支付和网上支付交易历史记录及交易详情;
B. 手机银行内关联的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡均可设置为用于手机支付的支付卡;
C. 使用中银信用卡进行的手机支付可支付分期付款
D. 客户开通手机银行后，可在手机银行的“电子支付”服务首页面自助开通“支付服务”;
33. 手机银行“个人设定”功能查询设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银___-，且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道____自动修改并保持一致。(C) A. 不一致;不会 B. 一致;不会 C. 一致;会 D. 不一致;会
34. 中国银行电子银行官方微博地址为(D)
A.)下载
C. 在苹果应用商店(app store)下载适用于苹果手机的客户端 D. 到中行手机门户网站(wap.boc.cn)下载 48. 个人网银投资理财功能包括(ABCD)
A. 外汇 B. 黄金 C. 银期转账 D. 理财产品
49. 我行提供支持(ABCD)操作系统或终端的手机银行客户端服务。
A. Symbian V3/V5 B. Windows Phone C. Android D. iPhone、iPad 50. 客户通过网上银行和手机银行进行自助挂失时，必要的验证要素包括(ACD)
A.电话银行密码 B.取款密码 C.动态口令 D.手机交易验证码 51. 个人网银服务中，下列(ABCD)可实现7*24小时服务。
A.银行账户查询 B.定期存款 C.跨行实时付款 D.信用卡服务
52. 关于B2C协议支付，以下说法正确的是：(ABCD)
A.协议支付能够支持我行网银客户在我行合作商户网站的快速支付 B.如已开通中行网银，客户可通过商户网站或登录网银进行协议支付签约 C.客户可查询一年以内的“协议支付记录”，每次提交查询的时间不能超过三个月
D.我行协议支付当前支持的最高单笔限额为人民币1000元，最高日累计限额为人民币5000元
53. 我行个人网上银行“白名单”客户，其同时拥有认证工具E-TOKEN和CA证 20 书时，在我行网银交易限额设定时，可选择以下(AB)认证工具组合。 A.CA证书
B.动态口令+手机交易码 C.动态口令 D.不用认证工具
54. 手机交易码服务是指手机短信验证的一种交易确认方式，手机交易码与具体转账交易信息绑定，具有交易签名性质，可以进一步保障客户交易和资金安全，这里绑定的转账交易信息指的是(ABC) A.金额 B.账号 C.收款人姓名 D.付款人姓名
55. 以下描述正确的是(ABCD)。
A. B2C网上支付、手机支付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡
B. 理财直付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡(理财直付不能透支支付)
C. 协议支付支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡
D. B2C电子支付涉及到银行、商户、持卡人客户等多方主体 56. 目前BOCNET企业服务中支持预约交易的功能包括( ABCD )。 A. 转账汇划 B. 定向账户支付 C. 第三方存管 D. 统一对外支付
57.柜员办理网银个人客户注册应审核( ABC)。 A. 客户申请表信息填写的完整性
B. 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。
21 C. 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。
D. 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。
三、 判断题
1. USBKEY挂失业务为每日整点生效，即不是实时挂失。挂失后证书失效，如果需要重新启用，再去柜台解挂。( A ) A. 正确 B. 错误
2. 为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。( A ) A. 正确 B. 错误
3. 一个客户可以同时申请并使用我行不同类型的认证工具，包括数字安全证书和动态口令。( A ) A. 正确 B. 错误
4. 网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。( A ) A. 正确 B. 错误
5. 关联网银账户就是客户把本人名下的、用同一身份证件在中国银行开立所有账户挂接到网上银行中。( B ) A. 正确 B. 错误
6. 个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。( A ) A. 正确 B. 错误
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7. 中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。( B ) A. 正确 B. 错误
8. 柜员为客户关联信用卡账户时，需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致，从而确保客户身份的真实性及合规性。( A ) A. 正确 B. 错误
9. 网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持7×24服务。( A ) A. 正确 B. 错误
10. 客户通过网银进行结售汇业务交易金额必须符合人行每年结售汇额度的监管要求。超过年度总额的个人结售汇业务，系统提示客户须通过银行柜台办理。( A ) A. 正确 B. 错误
11. 系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。( A ) A. 正确 B. 错误
12. 各机构在开办网银代发业务前应首先完成银行中间过渡账户8534BGL账户的开立，代发账户的开立规则为9+5位BANCS号+3位货币号+8534+028。(A) A. 正确 B.错误
13. 每日17点后，事中复核人员应打印网银签约流水报表对前日17点至当日17点的签约交易进行核对，对当日17点以后的交易可不用核对。(B)
23 A. 正确 B.错误
14. 各级机构每日营业结束前，应登录ERMS系统打印签约流水，与当日认证工具出入库记录、客户申请表、签约凭条等进行核对，核对无误后应由核实人员签章后随传票装订保管。( A ) A. 正确 B. 错误
15. 个人客户预植证书更新是指客户USBKEY ID不变，只是更新证书有效期，原USBKEY介质中的旧证书将被自动吊销(认证工具介质不变,CA证书号码不变，有效期延长)。 ( A ) A. 正确 B. 错误
16. 登录网银后，个人用户如发起对他人转账，投资服务开通等重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证。( A ) A. 正确 B. 错误
17. 在线自助开通网上银行后，可以使用网上银行的查询、转账、缴费、投资等功能。( B ) A. 正确 B. 错误
18. 个人网银用户通过“定期存款”功能，可以进行网银关联的本人定期账户和活期账户之间同省和跨省范围内的资金互转。( B ) A. 正确 B. 错误
19. 客户的ETOKEN服务年费优惠模式可以在客户申请开通网银服务的过程中由柜员直接设置，但一旦设定，柜员就无法再进行修改。( B ) A. 正确 B. 错误
20. 网银用户进行外汇、黄金交易时需要登记交易账户。( A )
24 A. 正确 B. 错误
21. 存折可以在网银客户端自助注册。(B) A. 正确 B. 错误
22. 网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系。 ( A) A. 正确 B. 错误
23. 客户可利用“中行网银USBKEY数字安全证书管理工具”查询到期日，证书到期前两个月，客户可进入中行网银登陆页面，点击“中国金融认证中心”链接进行证书更新。( B ) A. 正确 B. 错误
24. 数字安全证书应连接电脑使用，首次使用需要安装驱动程序(驱动已集成在USBKEY中)，不可在手机银行使用，无需与手机交易码结合使用。( A ) A. 正确 B. 错误
25. 客户在转账汇款成功后，可在转账记录的详情页面，进行回单自助打印交易。( A ) A. 正确 B. 错误
26. 手机银行“个人设定”功能提供交易限额设置，支持设定手机渠道的转账和缴费限额，可以与网银设定不同的限额，但不能超过系统规定的上限。( A ) A. 正确 B. 错误
27. 手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。( A ) A. 正确 B. 错误
28. 变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相 25 同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。( A ) A. 正确 B. 错误
29. 客户可以通过网上银行删除其手机银行中所有的手机号码(B) A. 正确 B. 错误
30. 手机银行用户使用投资模块功能前，必须在网上自助签署协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。 (A)
A. 正确 B. 错误
31. 手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认浏览器。( A ) A. 正确 B. 错误
32. 客户使用中银E盾(USBKey数字证书)进行交易认证时，需通过液晶显示屏确认交易内容(收款人、金额及收款账号等)完成交易签名与提交，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。(A) A. 正确 B. 错误
33. 客户通过手机银行对借记卡临时挂失后，若要撤销挂失，需到借记卡开户网点进行解挂(B)。 A. 正确 B. 错误
34. 网上银行和手机银行任意渠道取消关联账户后，另一渠道不会默认取消该账户的关联账户。(2) (1)对
26 (2)错
35. 为加强客户风险教育，柜员为客户开通网银服务时应让客户现场阅知相关网银风险提示并签字确认。(1) (1)对 (2)错
36. 个人网银中，客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1日的16：00前撤单。(1) (1)对 (2)错
37. 手机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取手机交易码”重新获取。(2) (1)对 (2)错
38. 手机交易码对于转账类交易绑定其交易收款人，金额及收款账号等重要信息，客户通过对手机交易码信息的核对，可以有效防范木马病毒，网络钓鱼等诈骗行为。(1) (1)对 (2)错
39. 中国银行不定期推出网银专属理财产品，收益高于柜台销售的同类型同结构产品。(1) (1)对 (2)错
40. 投资类交易差错处理，除基金交易时网银单独的，其他交易均与其他渠道共用。 27 (1) (1)对 (2)错
41. 如果客户已经注册网上银行查询版，可到柜台升级为个人网上银行理财版。(1)
(1)对 (2)错
42. B2C英文全称为“Business to Customer”，即企业对个人的电子商务模式，目前我行提供的服务包括B2C网银支付、中银快付、理财直付和协议支付等。(1) (1)对 (2)错
43. 一个客户能够申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。(2) (1)对 (2)错
44. 网上专属理财账户可作为手机银行中行内转账、中行内定向转账、国内跨行转账、国内跨行定向转账的转入账户。(1) (1)对 (2)错
45. 中行网银的全局消息可按省发布。(1)
(1)对 (2)错
46. 如银行卡丢失，可通过手机银行进行临时挂失，临时挂失5个自然日后自动解除，如果正式挂失需至我行营业网点办理。(1)
28 (1)对 (2)错
47. 我行网上银行/手机银行案件处置工作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。(1) (1)对 (2)错
48. 客户必须到柜台开通交易码服务，不能在网银中自助开通。(1)
(1)对 (2)错
49. 手机银行支付是指买方客户在商户网站选购商品或服务，通过我行手机银行系统验证客户身份后，将交易资金直接从买方账户划转至商户收款账户的支付方式。(1) (1)对 (2)错
50. 手机银行支持我行所有卡中行金融IC卡进行自助关联。在手机银行中，金融IC类账户，统称电子现金类账户。(1) (1)对 (2)错
51. 目前，家居银行可提供转账汇款、信用卡还款、基金、记账式国债、电视支付等服务。(1) (1)对 (2)错
52. 手机银行不允许客户设置自己当日累计交易限额，统一默认使用网银设定的服 29 务限额。(2) (1)对 (2)错
53. 理财版/贵宾版手机银行客户在登录手机银行时，需要输入用户名和动态口令。(2) (1)对 (2)错
54. 柜台开通网银时提供的登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。(1) (1)对 (2)错
55. 个人网银中跨境汇款交易既提供立即执行，也提供预约转账功能。(2)
(1)对 (2)错
56.
“中银快付”服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C网银支付和中银快付服务。(1) (1)对 (2)错
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