招商证券论文提纲

论文题目：招商证券深圳分公司营销人员流失问题与防范对策研究

摘要：受益于中国经济的快速崛起,中国证券市场规模和行业盈利水平在过去的二十多年间得到长足发展。而随着金融市场逐步放开牌照限制,越来越多的证券公司加入到对经纪业务的竞争。高强度的市场竞争使得从业人员普遍背负了沉重的绩效指标和考核压力,许多员工都存在心理压力大、工作满意度低等情况,近几年来从业人员离职率居高不下成为了行业的普遍现象。招商证券作为国内十大券商,其深圳分公司营销团队以拥有优秀的市场拓展能力及专业的财富管理服务为业内所熟知。然而,近年来该团队的人员流失问题却日益严峻。2017至2019年,招商证券深圳分公司营销团队人员流失率从28.84%上升至57.90%,远高于同期全国其它分公司。该问题已导致其经纪业务的市场占有率下降并影响企业的根本利益。作为中国证券经纪业务龙头券商,通过分析研究招商证券深圳分公司营销团队人员流失的原因,找出防范和解决问题的措施,这对招商证券乃至整个证券行业都具有重要意义。本文从招商证券深圳分公司营销团队人力资源管理现状出发,采用理论分析与实证研究相结合的方法,以人员流失理论、激励理论等相关理论为依据,开展了员工工作满意度调查,找出影响员工流失的关键因素,并针对性地提出了人员流失的防范对策。结合招商证券深圳分公司营销团队人力资源管理的现实情况,本文从员工薪酬激励机制、职业发展通道、员工培训体系和企业文化建设等四方面进行管理优化。同时,提高招聘匹配度和做好绩效督导沟通,可作为防范策略的保障措施。

关键词：招商证券深圳分公司;营销团队;人员流失;防范对策

学科专业：工商管理（专业学位）

中文摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究方法

1.3.1 文献研究法

1.3.2 问卷调查法

1.3.3 访谈法

1.4 论文框架

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究思路

第二章 相关理论综述

2.1 人力资源的相关概念及特点

2.1.1 人力资源的概念

2.1.2 人力资源的特点

2.2 人员流失的概念及分类

2.2.1 员工流失的概念

2.2.2 员工流失的分类

2.2.3 员工流失的危害

2.3 员工流失的理论模型

2.3.1 员工流失的影响因素

2.3.2 员工流失的过程理论

2.3.3 员工流失管理理论

2.3.3.1 人员流失的Price-Mueller理论模型

2.3.3.2 勒温场论

2.4 员工激励理论

2.4.1 马斯洛的需要层次理论

2.4.2 双因素理论

2.4.3 期望理论

2.4.4 公平理论

第三章 招商证券深圳分公司营销人员流失现状及流失成因调查

3.1 招商证券深圳分公司营销团队人力资源现状

3.1.1 招商证券经纪业务简介

3.1.2 深圳分公司营销团队发展历程

3.1.3 深圳分公司营销团队组织架构

3.1.4 深圳分公司营销团队的经营模式

3.1.5 招商证券深圳分公司营销团队人力资源现状

3.2 招商证券深圳分公司营销团队人员流失现状分析

3.2.1 流失人员结构

3.2.2 流失人员特点

3.2.3 营销人员流失对公司产生的影响

3.3 招商证券深圳分公司营销团队人员流失原因调查

3.3.1 调查样本说明

3.3.2 调查数据分析

3.4 招商证券深圳分公司营销团队人员流失原因分析

3.4.1 证券经纪人流失内部原因分析

3.4.2 证券经纪人流失外部原因分析

第四章 招商证券深圳分公司营销团队人员流失防范策略制定

4.1 制定营销人员流失防范策略的总体思路

4.2 完善薪酬体系建设

4.2.1 打造薪酬水平外部竞争力

4.2.2 提升奖励分配的内部公平性

4.2.3 适当发放津贴和增加福利

4.3 拓宽职业发展通道

4.3.1 增加晋升通道选择

4.3.2 制定学历提升奖励方案

4.3.3 适当采用轮岗机制

4.4 优化营销人员培训体系

4.4.1 增加员工培训机会

4.4.1.1 为新入职营销人员设置客户经理育成培训

4.4.1.2 增加营销人员日常培训机会

4.4.2 建立培训应用效果反馈机制

4.4.3 深圳分公司牵头组织培训并考核

4.5 加强企业文化建设

4.5.1 倡导团队协同文化,营造健康工作氛围

4.5.2 增强员工价值尊重感

4.5.3 以人为本,增强员工关怀

第五章 招商证券深圳分公司营销人员流失防范策略的实施保障

5.1 提高营销人员招聘的匹配度

5.1.1 安排就业前实习

5.1.2 提高招聘的有效性

5.2 做好绩效督导和沟通

5.2.1 开发多维度的业务拓展渠道

5.2.2 为营销人员提供多元化的资源支持

5.2.3 加强绩效沟通

第六章 研究结论与研究展望

6.1 主要结论

6.1.1 招商证券深圳分公司营销团队人员流失的主要原因

6.1.2 招商证券深圳分公司营销团队人员流失防范对策和保障措施

6.2 研究不足及展望

参考文献

致谢

附录A

附录B