创建医院动员大会

第1篇：创建医院动员大会

创建健康促进医院动员大会记录

11月8日下午，我院召开了创建健康促进医院动员大会，全院职工参加了会议，大会由院领导xxx主持并宣读了《xxxx医院创建健康促进医院活动工作方案》。并在会上作了动员讲话。

Xxx 就创建健康促进医院的目的、意义和指导思想进行了详细阐述，提出了工作目标，严格按照文件精神，成立健康促进医院领导小组和健康促进室，以保证组织工作的贯彻实施，并对医院创建健康促进医院活动提出了要求，全体医护人员要进一步端正态度，提高认识。,把标准和细则要点逐项分解到科室各小组和个人，实实在在地开展各项健康教育活动,认真做好资料的积累和整理工作。

最后要求，通过创建工作，把健康教育与健康促进工作与医院整体发展相结合，与医院管理相结合，与环境美化相结合，要与病人需求相结合，全院职工要高度重视，在门诊、出入院、患者随访等医疗的全过程中贯穿健康教育指导，切实提高门诊、住院患者及社区群众的健康知识知晓率和健康行为参与率，为患者提供更多更好的健康教育指导服务。

第2篇：创建三级综合医院动员大会大全

我院召开三级综合医院创建工作动员大会

X月XX日晚X时，我院三级综合医院创建工作动员大会在兰陵文化中心礼堂隆重召开，大会由县卫生局党委书记、局长XXX同志主持，县政府副县长XXX出席大会并作了重要讲话，卫生局领导班子及全体中层、我院全体干部职工、全县乡镇卫生院主要负责人等八百余人参加了大会。 动员大会上，院党委书记、院长XXX宣读《XXX人民医院创建三级综合医院工作实施方案》，院党委委员、工会主席秦西平宣读《XXX人民医院创建三级综合医院倡议书》。县卫生局医政科科长XXX表态发言，表示将全力支持我院创建三级综合医院的工作，促进我院的医疗、科研、服务水平等上新的台阶，达到三级综合医院的评审标准。医生代表XXX和XXX表赵晓燕代表全院干部职工表态发言，表示下定决心，坚决拥护医院做出的创建三级综合医院的重大决定，坚定不移地按照三级综合医院评审标准的要求，竭尽全力做好本职工作，以百倍的热情参与到创建工作中来，力争通过三级综合医院的评审，把我院建设成XXX首批县级三级综合医院。院党委书记、院长XXX与科室代表：医务部XXX、护理部XXX、内科XXX、外科XXX签订了三级综合医院创建工作责任书。 副县长XXX作了重要讲话，要求我院全体职工要高认清形势，坚定信心，切实增强创建三级医院的责任感、紧迫感;

要突出重点，狠抓薄弱，全面提升医院管理与服务的整体水平;要全员参与，齐心协力，确保三级综合医院创建工作落到实处，顺利通过评审。XXX强调：创建三级综合医院是加快我县医疗卫生事业发展的和提升县医院综合管理服务水平必然要求，希望县卫生系统特别是县医院的广大干部职工要把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，统一到薛县长在县人代会上对全县人民群众的庄严承诺上来，统一到社会各界对县人民医院的热切期盼上来，继续发扬攻坚克难、团结协作、齐心合力的精神，树立“不创则以，创则必成”的信心和决心，坚决打赢创建三级综合医院攻坚战。

最后，县卫生局党委书记、局长XXX作了总结发言，他要求全院职工，特别是党员、干部要高度重视争创三级综合性医院活动，王景亮强调，创建三级综合医院，是县人民医院几代人的夙愿，也是我们兰陵卫生人的共同愿望。这是县人民医院在新的历史起点上实现新跨越的一件大事，更是全县卫生事业发展史上的重要里程碑。省、市、县各级领导对我们创建工作给予了极大的关心和支持，全县XXX万干部群众对我们寄予殷切期盼，这对我们来讲，既是鼓励和考验，也是一种无形的鞭策和压力。既然我们选择了这一历史的重任，我们就应该责无旁贷、义无反顾地完成这项光荣使命。县人民医院历经七十余载发展历程，一路走来，洒下了几代干部职工的辛勤汗水，沉淀了脚踏实地、执着拼搏、敢为人先的工作风格，形成了爱心、奉献、求精、

创新的医院文化精神，医院规模、学科建设、就医环境、综合服务能力、队伍建设等各方面迅速提升，走在了全市乃至全省县级医院前列。启动 “三级” 创建，体现了医院领导班子着眼于长远发展的战略眼光，更体现了全院干部职工居安思危、与时俱进、不甘落后的精神状态。“创三级”是时代赋予我们的神圣使命，我们拼搏奋进的足迹必将会在XXX卫生发展史和医院发展史上留下“浓墨重彩”的一笔。我们要以这次动员会为契机，狠抓落实，迎难而上，砥砺前行，全力以赴地投身创建工作，使全院各方面的工作，能够达到一个新的境界，跃上一个新的台阶，力争在全省县级医院中率先实现创建三级医院的目标。

第3篇：院长创建平安医院动员大会讲话

院长在开展“平安医院”创建活动

动员大会上的讲话

(二○一○年六月 日)

同志们：

今天，我们在这里举行我院开展“平安医院”创建活动动员大会，对全院“平安医院”工作进行部署。开展“平安医院”创建活动是我市今年对医疗卫生行业做出的重大举措，是我市针对医疗执业环境面临的突出问题所做的大手笔。这不仅代表我市医疗安全工作上了一个新台阶，同时也指出了我市“平安医院”工作的新动向。希望大家能切实注意到市领导的良苦用心，结合“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年和医疗质量管理效益年活动，进一步深入开展“平安医院”创建活动，努力构建和谐医患关系，推进我院医疗质量和医疗安全水平的整体提升。

首先，我们全院工作人员都必须充分认识开展"平安医院"创建活动的重要意义，明确思路，主动投身创建活动，把开展“平安医院”创建摆上重要位置。“平安医院”关系到医院工作的各个方面，要充分发动起每个人的力量，发挥大家的积极性，牢固树立“医院是我家”的主人翁意识，共同打造平安、有序的医院服务环境，进而维护患者的、也是维护我们自己的利益。

1 其次，要健全体系，完善机制，以创建“平安医院”为契机，深入开展医院管理年活动。把切实提高医疗质量，加强医疗安全管理，强化医院治安管理，作为活动的主要内容。全院各科室在创建“平安医院”活动中必须有制度，有各自的岗位职责、行为规范，有奖惩措施，把每项工作落实到位;加强“三基三严”培训，提高基础诊疗护理质量;要认真做好合理检查、合理用药、合理收费。“平安医院”建设说到底还是医院的建设，准确地说是医院医疗质量的建设。医疗服务质量的提高是开展“平安医院”创建和构建和谐医患关系各项工作的有力保障，各项规章制度的贯彻落实是医疗服务质量提高的重要前提。只有从医疗质量着手，才能治标治本，从根本上为开展“平安医院”创建、构建和谐医患关系保驾护航。

再次，要进一步重视沟通，学会沟通，运用沟通，把矛盾化解在苗头阶段。要强调沟通制度的重要性，坚决贯彻我院《医患沟通制度》，进一步优化服务流程;对照医院的考核标准，排查医患隐患，确立医疗安全防治意识，对非医疗安全因素不放松，切实保障医疗安全。

最后，要强化内部培训，提升科室安全意识，从被动处理转变为主动预防，完善各项制度，妥善处理各种信访投诉。我们要结合科学发展观的要求，自觉创建学习型组织，强化内部培训，尤其内部卫生法律知识的培训，加强医务人员风险防范意识;以科室作为医疗安全的重点，加强预警管理，从被动处理转变为主

2 动预防。下一步，将以市综治办、市卫生局、市公安局、市司法局为主，各县市成立“平安协会”和人民调解委员会，作为医院，各相关部门要积极参与配合，继续加强与公安机关、司法部门的关系，进一步完善原有的相关接待处理流程，更好地妥善处理各种信访投诉。

我相信，只要我们强化医院管理，提升医疗服务质量，切实投身开展创建“平安医院”活动，就一定能构建更加和谐的医患关系!

同志们，平安是福!希望通过开展“平安医院”创建活动，给人民群众、也给我们医务工作者自身，都带来更多的福音!

第4篇：二级甲等中医医院创建工作动员大会领

导讲话

尊敬的xx市长、‥‥‥

在市委市政府市主管局及市相关部分的关心支持下,XX市中医院国家二级甲等中医医院创建工作从今天起正式拉开了序幕,在这里,请允许我对长期以来关心XX市中医院建设和发展的市委市政府市主管局及市相关部门的领导表示衷心的感谢!根据安排,现由我对XX市中医院开展二级甲等中医医院创建工作的相关事宜作如下介绍。

一、XX市中医院发展概况

XX市中医院始建于1983年,由原XX县人民医院部分中医药人员和原XX县卫校部分人员组建而成,成立之初,仅有员工18人,在原县人民医院搬迁后的旧址开展诊疗业务工作,至今近三十年。近三十年来,中医院历经几代人的共同努力,取得到了较快的发展,获得了不少的荣誉:1986年获贵州省文明医院称号;1998年在XX首家通过国家二级乙等医院评审;XX年作为中医龙头医院和全市各乡镇卫生院中医药工作者一起在市政府及主管局的领导下经过三年多努力,使我市成为全国农村中医工作先进市,获科荣誉称号,我院的工作得到了评审专家的一直好评;XX年、XX年在全省及全国组织的中医管理年工作评审中成绩位居全遵义市各县区市前列,工作得到了上级中医药管理部门的高度评价;我院还先后成为遵义市XX片区交警大队驾驶员体检唯一指定医院和贵州省卫生厅职业病体检资质医院。建院近三十年来,特别是近十年来,在市委市政府及主管局的正确领导下,医院步入了发展的快车道,自搬迁入原XX宾馆新址后,医院办院规模、学科建设、诊疗能力、护理质量、就医环境、专业人才队伍建设及中医药服务功能、医院综合服务能力等各方面迅速提高,达到了相应的规模和水平。现有员工近400人,编制床位250张,实际开放床位达到了400张,开设有临床科室12个,医技科室6个,装配有十六排螺旋CT等一大批高档的诊断和治疗设备,其中骨伤科是国家中医药管理局批准建设的国家级重点中医专科,针灸科是省中医管理局批准建设的省级重点中医专科。

这些成绩的取得凝聚了几代XX中医院人的心血,为我们今天能够站在这样一个高起点的平台上开展创建国家二级甲等中医医院工作打下了坚实的基础,创造了得天独厚的条件。

二、开展二级甲等中医医院创建的意义

我院近三十年的发展成绩值得骄傲,但目前面临的困难却也不能忽视。首先,由于市场经济对医疗市场的不良影响和前些年国家对公立医院办院方向和办院目标的不明确,我院和很多公立医院一样,在发展过程中形成的某些服务理念、服务功能和服务方式与目前国家医疗卫生体制改革对公立医院的要求存在一定的差距,公立医院的改革就是要求我们要缩小乃至消除这些差别,更加充分体现出公立医院的公立性质,如何进行改革,国家二级中医医院的各项标准和指标充分体现了公立医院改革的各项任务指标,创建国家二级甲等中医医院的创建工作便是实现公立医院改革的重要手段。第二,由于我院近年来发展较快,专业人才队伍建设严重滞后,加上历年来人员编制问题未得到及时有效的解决,引进人才困难,留住人才更困难,导致我院专业人才队伍极不稳定,无法满足临床工作需要,使医院的服务功能未得到应有的发挥,服务水平和服务能力未得到及时的提高,并成为影响医院核心竟争力和可持续发展的重要制约因素。第三,由于医院近年来发展较快,医院内部管理经验不足,经过不断探索,虽然取得了一定的成绩,但和医院目前发展的规模和水平之间仍然存在一定的距离,不能满足医院发展的需求,并成为医院进一步发展的重要制约因素。第四,随着遵义医学院附属医院对XX市人民医院的托管,贵阳科开医院在XX的修建,以及茅台酒厂职工医院与三医大西南医院联合医院在XX的修建,XX的医疗市场将会有一场激烈的竟争,这场竟争将是医疗技术的竟争、服务质量的竟争、特色优势服务的竟争,明显处于竟争劣势的XX市中医院如何发挥自己的中医药特色和优势,提高服务质量和服务水平,强化专业人才队伍建设以提高医疗技术水平等核心竟争能力,在XX医疗市场站稳自己的一席之地,将可能是影响XX市中医院持续发展乃至决定XX市中医院生存的至关重要的因素。XX市中医院要生存,更要发展,在生存和发展面前,面对上述问题,该采取什么样的方法?创建国家二级甲等中医医院就是给我们的一个最好的契机。国家中医药管理局制订的《二级中医医院评审标准》(XX版)从“中医药服务功能”和“综合服务功能”两个大的方面给我们制订了明确的标准,如果我们能按标准认真进行建设工作,并达到标准要求,我院将会在发挥中医药特色优势、专业人才队伍建设、临床科室建设、重点专科建设、药事管理和中药药事管理、护理质量管理和中医护理管理、中医药文化建设、中医“治未病”开展、医院基本规模及服务能力建设、医疗应急管理、教学科研、医疗安 全、医疗质量、医院行政财务管理等方面有一个大的提高,从而大大提高我院的综合服务能力、服务质量和服务水平,更加突出中医药特色和优势,提高我院的整体综合势力和核心竟争力。所以创建国家二级甲等中医院的工作是我院当前和今后一段时间内我院的主要工作和核心工作。全院职工特别是中层以上干部职工必须提高认识,端正工作态度,以创建二甲工作为已任,共同参与,群策群力,在涉及医院建设和发展的重大问题上出谋划策,汇大智、集大成,反对个人英雄主义和官僚主义行为,制定切实可行的工作计划,确保决策的正确性,减少失误,降低损失,免走弯路,确保创建工作如期完成。

三、二级甲等中医医院创建工作安排

1、根据创建工作的需要,我院成立了以院长为组长,副院长为副组长,各职能科室负责人和各临床医技科室科主任、护士长为成员的“XX市中医院创建国家二级甲等中医医院创建工作领导小组”,暨“二级甲等中医医院创建办公室”,以全面领导、协调、组织、落实各项具体创建工作。

2、在主管局的指导下,我院制订了详细的《XX市中医院国家二级甲等中医医院创建工作实施方案》,拟定了《各科室各部门创等工作任务分配方案》,将创建工作的各项具体任务内容分解落实到相关科室和部门,要求各相关科室和部门必须保质保量如期完成。

3、拟定了创建工作时间进度表:

1)、XX年7月31日前完成创建工作的前期各项准备工作,召开“创等”工作动员大会;

2)、XX年8月1日至9月30日,完成创建工作的各项主要任务目标,完善应检资料的整理、装订工作;

3)、XX年10月1日至11月30日,根据《二级中医医院评审标准实施细则》(XX年版)二级甲等标准认真组织开展自评,撰写自评报告,做好查漏补缺,并作好评审验收的申报工作;

4)、XX年11月起继续完善各项迎检工作和迎检资料,等待省中医管理局组织评审验收;

各位领导、中医院的全体职工同志们,XX市中医院国家二级甲等中医医院的创建工作有市委市委市主管局及市相关部门的正确领导和大力支持,有全院干部职工的共同努力,我们有信心、有能力,一定能在规定的时间内,高标准高质量完成各项任务目标,如期通过省中医管理局的评审验收,为XX市中医院的历史添上光彩的一页,为XX市中医药事业作出我们应有的贡献!

谢谢各位领导!谢谢大家!

第5篇：亲情服务创建和谐医院动员大会上的讲

话

同志们:

绿染杨柳,春意正浓。在这个生机盎然、充满活力的季节里,在举国上下构建社会主义和谐社会的大好形势下,我们迎来了第97个国际护士节,借此机会,我代表医院党支部向全院广大护理工作者致以节日的祝贺和亲切的慰问!向辛勤工作在临床一线、为维护人民健康无私奉献的护理人员及广大医务工作者表示崇高的敬意!

“开展亲情服务创建和谐医院”活动是医院的一项重大决策。今天大会的主要任务就是动员全院广大干部职工积极参与到创建活动中来,把创建活动开展成一个凝心聚力的系统工程,开展成一个群众支持的民心工程,进一步提高医院管理和服务水平,进一步推进医院的改革、发展和稳定,以实际行动迎接党的“十七大”胜利召开。下面,我就如何开展好这项活动,讲三方面的意见:

一、认清形势,充分认识开展这项活动的重要意义

随着社会的发展、科技的进步和人民群众保健意识的增强,对医疗服务提出了更新更高的要求,医疗保险制度、医药卫生体制的改革、疾病模式和医疗需求模式的转变以及知识经济与WTO带来的机遇与挑战,给医院服务带来了巨大的冲击,可以说,谁吸引了患者,谁就拥有了医疗市场,谁就掌握了竞争的主动权。

当前我国经济已经进入买方市场,市场供求关系已发生根本转变,这是有决定性作用的。医疗市场由于医疗机构的快速发展和医疗保险的实施,以及取消了过去的福利报销看病等因素的影响,医疗供大于求的现象已经普遍发生,在医疗市场份额一定时,一个医院效益增加意味着另一个医院效益下降,一个医院的崛起意味着另一个医院的倒下。此时,各医疗单位为争夺有限的医疗市场空间必然展开更加激烈的竞争,在普遍重视医疗质量、医疗环境和技术水平的同时,以降价吸引患者为主的价格竞争和以广告宣传为主的非价格竞争将会愈演愈烈,但在过度竞争下这两种手段的影响力势必会逐渐下降。在当前医疗市场已经全面出现买方市场,即患方市场的新格局下,希望通过医疗需求回升来使医院走出困境的想法是不现实的,希望大家都不打价格战的想法也是不现实的,希望等、靠、要也是没有出路的。开拓新的领域、开发新项目和新技术,加强医院管理,提供优质服务就成为医院提高经济效益的重要途径。在激烈的市场竞争中医院能否生存和发展,取决于核心竞争能力即医疗水平的高低,而把优质的医疗水平提供给患者,必须通过有效的服务来实现。发展和服务是辩证统

一、相辅相成。医院做好对广大患者的服务工作,是医院的使命所决定的,是一切工作的目的所在。患者对服务质量的满意度,是评判医院工作的基本标准。

近年来,我院一直致力于医德医风建设和医院新形象的塑造,积极创建群众满意医院。为此我们大力开展医院质量管理年活动,全面加强行风建设,认真开展保持共产党员先进性教育活动,并且取得了治理商业贿赂专项工作的阶段性胜利,惠民医疗也开展的有声有色,医院劳动纪律也得到进一步加强等等,成绩是有目共睹的,我们的付出也得到了相应的回报,但医院要想实现又快又好的发展,要想长久稳定,成为省内乃至国内知名医院,我们要走的路还很长,我们要付出的还有很多。同志们,让我们听听IBM总裁路易斯·郭士纳是怎么说的:长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能,不要骄傲地回首让我们取得过往成功的战略,而是要明察什么将导致我们未来的没落,这样我们才能集中精力于未来的挑战,让我们保持虚心学习的饥饿及足够的灵活。伟人、名人尚且如此,何况我们?

医院要想在竞争中处于优势地位,实现良性发展的目标,就必须不断改善软件和硬件建设,不断提高医疗服务质量,向患者提供满意和超值的医疗服务,这样才能吸引更多的病人前来就诊,才能提高两个效益,才能积累更多的资金用于医院现代化建设。所以,我们现在提出开展亲情服务,创建和谐医院是新时期医院生存与发展的必然要求,是值得我们每一个人用心去做的战略任务。

二、抓住重点,准确把握活动的主要任务

为搞好这次活动,院领导非常重视,院务会先后多次组织召开了急诊、行政后勤、医技、临床科室等调研会,主要精神已经传达下去,相信大家都已经了解。为确保把这项活动开展的既轰轰烈烈,又扎扎实实,必须把握好以下几点:

(一)增强参与意识。医院是大家的,建设也要靠大家。创建和谐医院不是院领导的事情,也不是科主任、护士长的事情,它是肿瘤医院每一位职工的事情。只有人人关心,人人有责,人人参与,才能将这项活动开展的既轰轰烈烈,又扎扎实实。

众所周知,患者来院就诊需要经过一系列的环节,从门诊挂号、交钱、取药、化验、各种检查到住院、手术、出院等等,他们希望在每个环节、每个科室、每个过程都能得到更多人性化的服务,让自己舒心、安心和放心,因此,从某种意义上讲,医疗服务质量的高低取决于患者的感知,患者的感知即是对每个岗位、每个人工作的最好评价,希望大家齐心协力、齐抓共管,从每一天开始,从每一位病人开始,从每一件小事做起,从自身做起,将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中,让病人来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心。

大家要充分认识到开展亲情服务是医院实现既快又好发展的战略性举措,是医院树形象、铸品牌、提高市场竞争力的重要手段,因此各科室要切实把系列主题活动策划好、组织好、开展好,并按季度上报活动开展情况,特别是涌现出来的好人好事,模范典型等。医院将以此作为评选先进的重要依据。

(二)讲求细节。汪中求的《细节决定成败》相信大家都知晓,书中,有这样两段话发人深省:

每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。美国阿波罗号航天飞船登上月球时,航天员阿姆斯特朗留下了一句世纪名言:“我现在迈出的是一小步,但在人类历史上却是一大步!”

中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;医院绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每个执行的细节上,才能发挥作用,也就是迈克尔·波特说的“各适其位”。

评价一所医院、一个科室、一个人服务质量的高低,取决于患者对服务的满意度,这也正符合近年来我们强调的“以人为本,以病人为中心”的医院服务理念,加强医疗服务质量管理已不仅仅是加强医护人员的业务能力和改善医院基础设施建设,更多的是在整体上改善医疗服务环境、医疗服务效率和质量,使病人的满意度得到提高。有资料报道,某医院口腔科大夫对一个刚刚拔过牙的病人,嘱其4小时后才能吃东西,4小时后该病人意外地接到该医师的一条手机短信“祝贺你,现在可以吃东西了”。当时病人非常受感动,随即把这件事告诉家人、亲戚、朋友及周围的人,这就是服务的品牌。

诚然,医院是大家的,医院是根,医院是源,大河有水小河满,只有医院发展了,我们每个人才能更好地进步,只有医院强大了,我们每个人才能更富裕,我们的条件才能更好地改善。同样地,现在我们提出开展亲情服务的号召,只有人人都参与进来,把每一个细节做完美,做到位,搞好过程控制,和谐医院就不是梦想,把医院做大、做强的目标就指日可待。

(三)措施有力。各科室要根据自身特点认真制定具体的实施方案,既要有真诚服务的具体行动,切实解决一些实际问题,又要注意兼顾社会效益和经济利益,把好事办好,做到责任明晰、重点突出、实施到位。

护理上继续推行“六个一”和“十要十不要”服务活动,每天对病人多送一次微笑、多一声问候、多提供一次方便、多奉献一片爱心、多陪一分钟、多跑一回路,牢固树立以患者为中心的服务理念,把小事做成精品,注重细节服务,达到感动服务零投诉。

医疗上开展临床路径管理模式,为每一位病人制定一个最合理的治疗计划,以标准化服务流程,让病人从住院到出院都按此模式接受规范的治疗,实现规范治疗零投诉。急诊科建立绿色急救通道,急救及时放心。“120”做到一打即通,一通则灵,坚持24小时值班,随叫随到。门诊实行专家门诊、住院、手术一条龙服务。医技科室实行“宾馆式”、“五星级”服务模式。各临床科室做到患者入院有人接,手续有人办,检查有人陪,出院有人送,回家有人访。认真落实交接班制度、查房制度、疑难病例讨论会诊制度、首诊医师负责制度、告知制度、查对制度等。为患者举办生日会、给无陪护的孩子做妈妈,给老年患者做子女,给危困病人捐衣捐物等。手术室、麻醉科做到术前访视、术前术后接送、随访病人。

总务后勤基建等辅助科室一切为临床服务,做到每周三次固定临床查房,发现问题及时办理,平时接到查修电话在15分钟内到达现场,并及时下修、下送,保障临床供应。

行政职能科室,要经常深入临床一线,调查了解临床需求,帮助解决实际问题,关心每一位职工的思想、生活、工作。当好领导的参谋助手,做到上情下达、下情上传,一切为临床一线服务。

(四)宣传到位。办公室应对活动的宣传工作进行总体策划,制定具体的新闻宣传方案,多渠道、多层次、全方位地对活动进行跟踪报道,营造强大的舆论声势。本次亲情服务年活动是一项涉及各科室、各部门的综合性服务工程,是医院贯彻落实党的十六届五中全会精神,服务经济发展、社会进步和人民健康、构建和谐社会的重要举措,将贯穿于XX年全年工作中。全院干部员工在工作中要注意总结积累经验,发现好人好事及好的做法,及时上报办公室,特别是各科推荐的通讯员,更要注意发挥应有作用,勇于创新,善于撰写,及时报导,以弘扬医院正气,树立好的典范。医院将定期对涌现的好人好事予以表彰和奖励。

三、加强组织协调,确保活动收到实效

“开展亲情服务创建和谐医院”活动,是提升医院管理水平的一个重要载体,是齐抓共管的系统工程,院领导非常重视,院长亲自抓,分管院长靠上抓,医务科、护理部分头抓,各部门积极参与,各科室精心组织,全院干部职工广泛参与,只有这样才能尽快形成强大合力,才能产生理想的效果、达到预期的目的。

同志们,和谐医院需要我们共同创造,温馨家园需要我们携手共建。开展“亲情服务”活动顺民心、合民意,只要我们万众一心,真抓实干,创建目标就一定能实现,医院的明天就一定更美好,我们的生活就一定更幸福!

最后,再次祝广大护理工作者节日快乐!

谢谢大家。

第6篇：在创建二级甲等综合医院动员大会上的讲

话

吕新愿院长

(2014年3月24日)

同志们：

下午好!今年3月15日，广东省卫生厅颁布了《广东省卫生厅关于医疗机构评审的实施细则(试行)》，全面启动医院的等级评审工作。对照《细则》，我院，无论是软件、硬件均离三级甲等医院标准有一定距离，但是我院作为云浮市唯一一家三级医院，省卫生厅、市卫生局明确指示，创建三甲医院关系到云浮市卫生的整体形象，关系到医院的竞争力和生命力，我院必须创建三甲医院，这是上级对我院的关爱和支持，也是对“云医”人的鼓励和考验。既然历史的重任落在我们的肩上，我们就必须义无反顾地完成这项使命，就应该责无旁贷地担负起历史的责任。今天的动员会，就是医院吹响向三级甲等医院目标攻坚奋进的号角。下面我就创建工作讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，全面理解创建三级甲等医院的重要意义

十六年前，我们通过创建“二甲”医院活动，使得医院在管理、技术、服务等方面的水平，有了一个较大提升，全院职工在创建活动中所表现出的工作热情和凝聚力空前高涨，使得我院按综合医院标准一次性通过二级甲等综合性医院评审，令人振奋。今天，我们开展创建“三甲”医院工作，不仅仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建三级甲等医院工作，促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力，更好地造福云浮市人民，这对医院的长远发展具有重要的现实意义。

1、创建三级甲等医院是我院实施“十二五”发展规划的重要战略目标。开展创建“三甲”医院活动，是我院经过深思熟虑，并在认真分析国家新医改形势和医院目前发展态势的基础上，作出的重大决策;是我院坚持与时俱进，落实科学发展观，实现“十二五”发展目标的重要战略。因此，扎实开展创建三级甲等医院工作，不仅是认真落实医院的工作规划部署，也是积极推进医院科学发展的需要，我们只有实现三级甲等医院的战略目标，才能使医院在未来发展上构建一个新的平台，才能保证医院持续稳步发展。

2、创建三级甲等医院是提升医院内涵建设的需要。我院在市委、市政府的关心和支持下，在市卫生行政部门的指导和协助下，经过云医人的耕耘，由小到大，由弱变强，使我院规模逐步增大，不论是在医疗技术、服务水平，还是经营管理、医疗设施等方面都取得了不同程度的进步。但是，我们也已经清醒的认识到，随着时代的进步和社会的发展，对医院在医疗质量和医疗安全、服务水平、医院管理等方面提出了更高的要求。对我们创建三级甲等医院工作来说，就意味着在现有标准基础上又增加了新的要求。我们必须强抓住机遇，力争在预定的时间内完成创建三级甲等医院的各项工作。

3、创建三级甲等医院是医改形势发展的迫切要求。随着新医改方案的出台，国家将对县及县以下医疗机构加大投入，加之新农合病人在县以下医疗机构就诊费用补偿比例比我们高，使得我们市级医疗机构不仅面临着投入不足，而且存在着一定的病源危机。这就要求我们必须进一步提升自己，在我们周边的医疗机构(罗定、新兴人民医院)也在加速发展的情况下，我们在医疗技术方面的竞争优势已经面临市场的挑战，医院的学科建设，尤其是重点学科建设水平，有待进一步加强和提高，科室管理需要更加规范化、科学化，服务水平与患者需求还有一定差距，要解决上述问题，必须通过扎实开展创建“三甲”医院活动，促进我们在技术、服务、管理等方面有一个较快的提升，从而增强医院的综合实力。

二、发扬传统，坚定信心，充分把握创建三级甲等医院的有利形势

创建三级甲等医院工作是我院明年工作的重点，我院面对三级甲等医院的标准，我们还有许多细致、艰苦的工作要去完成，因此，创建工作任务繁重，有些同志可能思想上难免产生畏难情绪，但是，我们在困难面前，需要战胜困难的勇气和信心。我们创建三级甲等医院，已具备一定的良好条件：一是我们创建工作得到省卫生厅的支持，得到市政府的支持，得到市卫生局的帮助，得到全院干部职工的响应。我相信，有了这些支持和帮助，我们的创建工作肯定少走弯路，早出成果。二是这几年医院的快速发展，使我院的基础建设和设施有了显著进步，尤其是明年新院投入使用，使我院的就医条件和诊疗环境得到较大改善。三是近几年，我院坚持“科技兴院”的发展战略，有力促进了医院专业技术的发展和进步，医院的专业技术水平明显提高，综合实力显著增强。目前，我院的现状与三级甲等医院的评审标准尚有一定差距。因此，我们在看到有利条件的同时，更应该发扬云医人攻坚克难、团结协作、艰苦奋斗、奋发图强的精神，在艰巨的任务面前，全院干部职工要团结一致，艰苦奋斗，集中精力，齐心合力，挖掘潜力，形成合力，坚决打好创建三级甲等医院攻坚战，夺取创建工作的全面胜利。

三、精心组织，奋力攻坚，认真完成创建三级甲等医院工作任务

动员会后，我们将下发创建三级甲等综合医院实施方案，力争在明年12月份前进行达标评审，时间紧、任务重，此项工作成效如何根本在于落实，所以，从现在起，全院干部职工必须全心投入到创建工作中去，务必做到全院上下思想认识高度统一，决策指挥高度统一，工作重点高度统一，行动步调高度统一。在总体要求上做到全员动员，人人参与，团结协作;在具体工作实施过程中要做到逢山开路，遇水搭桥，集全体之智慧，举全院之能力，紧紧围绕创建工作这个中心和大局，调动全院一切积极因素，创造条件，克服困难，一切为创建服务，一切为创建开绿灯。使全院各方面的工作，能够达到一个新的境界，跃上一个新的台阶，务必在明年一次性通过省卫生厅组织的评审，达到三级甲等医院标准。为此，一是医院创建工作机构要进一步细化任务，明确责任部门，严格按照时间进度表，加强督查和考核，定期召开创建工作分析会、小结会，定期向创建领导小组汇报工作进展;二是院党政班子成员要加强对自己牵头负责的专业组指导和督查，对所分管的专业组的创建工作情况要及时了解，做到心中有数;三是各职能部门、各临床医技科室责任人要切实增强创建工作的紧迫感和责任感，明确本部门、本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保按照全院创三级甲等医院实施方案及标准要求，保质保量、不打折扣地完成各个阶段的工作任务;四是要求全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务，保证创建活动的每一项具体工作落到实处。

同志们：实现创建目标，等不来、想不来，关键靠大家干出来。创建工作时间紧、标准高、任务重，对我们来说，是一次真正的考验!也是历史赋予我们的神圣使命!号角已经吹响，目标已经确定。我相信，只要我们坚定信心，保持必胜的勇气，扎实工作，发挥团结、奉献精神，我们就一定能够克服一切困难，顺利通过三级甲等医院评审。

在全院总动员 大干八个月

为顺利通过三级甲等专科医院评审而努力奋斗

院 长 葛 阳 (2010年4月29日)

同志们：

大家下午好!

创建三级医院是我院几代人的梦想和夙愿，也是我院“十一五”发展规划的重要战略目标。为了实现这一目标，几代二院人通过不懈的努力和奋发进取，为此奠定了坚实的基础，尤其是我们明确提出创建工作口号以来，在全院职工的共同努力下，我们朝着这个目标，做了大量的基础性铺垫工作。日前，医院正式申请，市卫生局已明确答复支持，经征得省卫生厅意见同意我院首先创建三级甲等(专科)医院，这是上级部门对我院的关爱和支持，也是对二院人的鼓励和考验，既然历史的重任和光荣的使命落在我们的肩上，我们就必须义无反顾地完成这项使命，就应该责无旁贷地担负起历史的责任。今天的动员会，就是医院吹响向三级甲等(专科)医院目标攻坚奋进的号角。下面我就创建工作讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，全面理解创建三级甲等(专科)医院的重要意义

13年前，我们通过创建“二甲”医院活动，使得医院在管理、技术、服务等方面的水平，有了一个较大提升，全院职工在创建活动中所表现出的工作热情和凝聚力空前高涨，使得我院在全国专科医院中，首家按综合医院标准一次性通过二级甲等综合性医院评审，令人振奋。今天，我们开展创建“三甲”医院工作，不仅仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建三级甲等(专科)医院工作，促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力，更好地造福阜阳人民，这对医院的长远发展具有重要的现实意义。

1、创建三级甲等(专科)医院是我院实施“十一五”发展规划的重要战略目标。开展创建“三甲”医院活动，是我院经过深思熟虑，并在认真分析国家新医改形势和医院目前发展态势的基础上，作出的重大决策;是我院坚持与时俱进，落实科学发展观，实现“十一五”发展目标的重要战略。因此，扎实开展创建三级甲等(专科)医院工作，不仅是认真落实医院的工作规划部署，也是积极推进医院科学发展的需要，我们只有实现三级甲等(专科)医院的战略目标，才能使医院在未来发展上构建一个新的平台，才能保证医院持续稳步发展。

2、创建三级甲等(专科)医院是提升医院内涵建设的需要。建院以来，我院在市委、市政府的关心和支持下，在省、市卫生行政部门的指导和协助下，经过一代又一代二院人的耕耘，由小到大，由弱变强，今天已成为一所具有现代气息和在市内乃至省内，具有一定特质的二级甲等综合性医院。三十五年的风雨，成功与坎坷，使我院逐步走向成熟，成功地由“大专科、小综合”发展到“强专科、大综合”，彰显了鲜明的学科特色和服务品牌，不论是在医疗技术、服务水平，还是经营管理、医疗设施等方面都取得了不同程度的进步。但是，我们也已经清醒的认识到，随着时代的进步和社会的发展，对医院在医疗质量和医疗安全、服务水平、医院管理等方面提出了更高的要求。过去我们讲创建三级医院，主要是从医院发展的角度来考虑的，但随着医疗卫生管理工作不断加强和规范，需要不断健全各项卫生专业技术管理制度，这对我们医疗卫生事业发展来说是件好事，但从另一个角度看，各项技术规范的实施，对医疗机构的技术管理工作必然提出更高的要求，对我们创建三级甲等(专科)医院工作来说，就意味着在现有标准基础上又增加了新的要求。机不可失，时不再来，我们必须强抓住机遇，力争在预定的时间内完成创建三级甲等(专科)医院的各项工作。

3、创建三级甲等(专科)医院是医改形势发展的迫切要求。一方面，随着新医改方案的出台，国家将对县及县以下医疗机构加大投入，加之新农合病人在县以下医疗机构就诊费用补偿比例比我们的高，使得我们市级医疗机构不仅面临着投入不足，存在着一定的病源危机，而且在国家关于“公立医疗机构既要坚持有中国特色社会主义医药卫生体制性质，又要突出服务行业的市场化运作法则”政策指导下，要将我们推向市场，实行企业化运作，以提高各级各类医院的竞争力，提升服务水平和医疗质量。这就要求我们必须进一步提升自己，更何况在我们周边医疗机构也在加速发展的情况下，我们在医疗技术方面的竞争优势已经面临市场的挑战，医院的学科建设，尤其是重点学科建设水平，亟待进一步加强和提高，科室管理需要更加规范化、科学化，服务水平与当代人文需求还有一定差距，要解决这些前进的矛盾就必须通过扎实开展创建“三甲”医院活动，促进我们在技术、服务、管理等方面有一个较快的提升，从而增强医院的综合实力。另一方面，在如今民营医疗机构不断增加，医疗市场竞争日益激烈的大环境下，医院要想取得进一步生存和发展的空间，就必须振奋精神，克难奋进，挑战自我，与时俱进，争创三甲。

4、为争创三级甲等综合性医院打下牢固的基础。通过创建三级甲等(专科)医院的磨砺，我们可积累经验，总结教训，有利于进一步完善规章制度，强化科学管理，加大软硬件建设和对高新技术的支持力度，不断提高诊疗技术水平和管理服务水平，力争在3-5年内实现申报评审三级甲等综合性医院的目标。

二、发扬传统，坚定信心，充分把握创建三级甲等(专科)医院的有利形势

创建三级甲等(专科)医院工作是我院今年工作的重点，在技术水平和管理水平上取得较大的成效，当然也是一项艰巨而系统的工作。虽然医院经过三十多年的努力拼搏和奋发进取，并有着厚重的历史沉淀和充分的前期准备。但面对三级甲等(专科)医院的标准，我们还有许多细致、艰苦的工作要去完成，因此，创建工作任重道远，在这个时候提出创建三级甲等(专科)医院，有些同志可能思想上难免产生畏难情绪，但是，同志们，我们在困难面前，不仅需要战胜困难的勇气和信心，还要认真分析我们克服困难，取得胜利的有利因素，充分把握完成光荣使命的有利条件。我们创建三级甲等(专科)医院，不仅具有扎实的基础，还具备一定的良好条件：一是我们创建工作得到上级卫生主管部门的许可，得到市政府的支持，得到市卫生局的指导，得到有关部门的帮助，得到全院干部职工的响应。我相信，有了这些指导、支持和帮助，我们的创建工作肯定少走弯路，早出成果。二是这几年医院的快速发展，使我院的基础建设和设施有了显著进步，尤其是新扩建传染病区、新综合病房大楼和改造后的门诊楼相继投入使用，使我院的就医条件和诊疗环境得到较大改善，加之外国政府贷款购置的一批新型医疗设备的投入使用，新的64排螺旋CT、1.5场强的磁共振今年到位，将大大提升了我院医疗设备的档次。三是近几年，我院坚持“科技兴院”的发展战略，有力促进了医院专业技术的发展和进步，医院的专业技术水平明显提高，技术实力显著增强，三级甲等(专科)医院必备部分的技术项目在我院逐步实施和应用。四是管理水平不断提高，这几年，我们通过“走出去，请进来”的方式，努力引导全院医务人员服务理念的转变，积极探索医院经营管理的模式，不断完善流畅、高效、和谐的医院管理运行机制，并通过医院管理年活动的深入开展，以及所取得的阶段性成果，有力地促进了医院管理水平的提升，所有这些有利条件，为我们实现三级甲等(专科)医院的目标提供了现实可能。但是，创建三级甲等(专科)医院绝不是看基础、凭条件就可以轻而易举达标的工程。目前，我院的现状与三级甲等(专科)医院的评审标准尚有一定差距，顺利实现创建目标确实还面临着很多困难。因此，我们在看到有利条件的同时，更应该看到二院人攻坚克难、团结协作、艰苦奋斗、奋发图强的传统品格，以及在抗击非典、禽流感防治等突发公共卫生事件和各种困难面前所表现出来的不畏艰难，不辱使命，同心同德，奋勇向前的精神，所以，在艰巨的任务面前，全院干部职工要团结一致，艰苦奋斗，集中精力，齐心合力，挖掘潜力，形成合力，坚决打好创建三级甲等(专科)医院攻坚战，夺取创建工作的全面胜利。

三、精心组织，奋力攻坚，认真完成创建三级甲等(专科)医院工作任务

自我院提出创建三级甲等(专科)医院动议以来，就着手创建工作的前期准备，认真研究，精心筹划，并将此项工作确定为2010年全院各项工作的重中之重，成立了组织机构，制定了实施方案及有关配套措施，力争在12月份进行达标评审。目前至正式评审还有8个月时间，此项工作成效如何根本在全院职工，关键在各科室责任人，所以，从现在起，全院干部职工必须全身心投入到创建工作中去，务必做到全院上下思想认识高度统一，决策指挥高度统一，工作重点高度统一，行动步调高度统一。在总体要求上做到全员动员，人人参与，同心同德，团结协作;在具体工作实施过程中要做到逢山开路，遇水搭桥，集全体之智慧，举全院之能力，集中一切人力、物力和财力，紧紧围绕创建工作这个中心和大局，调动全院一切积极因素和职工的积极性，创造条件，克服困难，一切为创建服务，一切为创建开绿灯，保证创建所需添置的设备先上，创建所需的新项目先开展，创建所需的硬件先建设，创建所需的软件先完成，使全院各方面的工作，能够达到一个新的境界，跃上一个新的台阶，务必争取在今年12月份一次性通过省卫生厅组织的评审，达到三级甲等(专科)医院标准。为此，一是医院创建工作机构要进一步细化任务，明确责任部门，严格按照时间进度表，加强督查和考核，要制定严格的奖惩考核办法，奖惩兑现，要建立创建工作例会制度，定期召开创建工作分析会、小结会，定期向院党政联席会汇报工作进展;二是院党政班子成员要加强对所分工的专业组创建工作的指导和督查，对所分工的专业组创建工作情况要及时了解，做到心中有数;三是各部门、各科室责任人要切实增强创建工作的紧迫感和责任感，明确本部门、本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保按照全院创三级甲等(专科)医院实施方案及标准要求，保质保量、不打折扣地完成各个阶段的工作任务;四是要求全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务，保证创建活动的每一项具体工作落到实处。

虽然我们前阶段做了大量准备工作，但今天刚正式进入创建工作的全面实施阶段，实际上也就是创建的攻坚阶段。在这个阶段，我们工作的重点是：

1、努力完成必备的临床技术项目。医院各临床科室要认真对照三级甲等(专科)医院评审标准，查找涉及本专业必备技术项目的缺项，积极开展技术攻关，要通过技术合作、技术指导等多种形式，想方设法保证各项必备的技术项目全部达标，当然，医院将根据财力尽力添置三级甲等(专科)医院评审标准中要求的一些基本的必需医疗设备。

2、严格执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程。制度是质量的保证，规范是安全的前提，在创建的攻坚阶段，我们要进一步加强制度建设，按照创建要求，结合我院实际，并兼顾充分调动全院职工的积极性、主动性和创造性，及时修订、完善、建立健全各项规章制度。同时，要加大对各项制度执行落实的检查和督促力度，我们的医疗服务过程必须严格遵守各项技术操作规范，要进一步增强全体职工遵章守纪的自觉性，通过制度建设规范我们的管理，提高整体管理水平，实现效益的增长，通过规章约束，规范我们的行为，培养我们细致、扎实、严谨的工作作风，促进我院医疗质量的提高。医疗质量的管理还有一个重点就是病历质量，各临床科室必须要严格按照病历书写的规范要求，以及医院制定各项具体规定，完成每一份门诊、住院病历，院部要组织力量加大对全院门诊、住院病历质量的审核和考评。

3、不断强化各项基础管理工作。进一步完善各类管理台帐，三级甲等(专科)医院评审标准中医院管理项目占有一定的比重，各职能管理部门要认真对照，拾遗补漏，要认真整理、精心准备医院管理评审项目的各类基础资料，严格按照三级甲等(专科)医院管理工作的要求开展管理工作。要加强部门间的配合与协作，保证管理工作的各项指标全面达标。全院干部职工要有攻坚克难的勇气和信心，努力做到创建工作不论软件还是硬件，不该丢分的项目绝不允许丢分，能够争取得分的项目必须得分，难以得分的项目力争得分。

四、坚持标准，强化职责，严格执行责任追究制度

创建工作不仅是当前医院一项重要工作，也是医院的一项严肃的政治任务。全体干部职工必须要从大局上、政治上认识这项工作，服从、服务于这项工作，在医院创建过程中，为保证目标实现，我们必须坚持标准，强化责任，严肃纪律，严格执行责任追究制度。

一是全体干部职工要充分认识、全面理解创建工作的重要性和必要性，真正树立主人翁的思想，以主人翁的姿态支持、配合，投入到创建工作中去。在此，医院态度十分明确，无论是中层干部还是一般职工，思想认识可以不到位，但创建行动必须到位。无论是谁，只要在创建过程中设障碍，医院就要将谁挪位子，谁要在创建中给医院失分丢面子，医院就要对谁严厉惩处丢银子。在创建过程中，我们将严格按照有关奖惩规定，拿出200万进行重奖，当然处罚也要从重，决不含糊。

二是严格坚持标准，确保创建工作质量。各部门、各科室要认真组织本部门、本科室职工认真学习本部门、本科室创建工作的各项内容，要严格坚持标准，科学、慎密地开展每个评审项目，不折不扣地完成创建工作任务。在创建过程中，要坚决克服“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象，学会用五个手指头弹钢琴，充分发挥全科室人员的积极性、主动性和创造性。任何人都不得抱有敷衍了事的工作态度，工作中必须树立严谨、严密、严肃、严格、严厉的工作作风，任何抱有侥幸过关的想法都是幼稚的;在创建工作的各个阶段，“创建办”将组织有关人员、专家反复督查、审核，因此，面对繁重、艰巨的创建任务，从今天的动员会以后，各部门、各科室责任人要真正负起责任，严格按照标准，认真对本部门的创建标准进行梳理，分解任务，扎扎实实、一丝不苟、有条不紊地动起来，力争走在院部时间表的前面。

三是认真落实督查和例会制度。为保证创建工作扎实有效开展，医院将科学制定、认真执行相关督查、督办及例会制度，认真履行督查督办职责，加大对创建工作的督查、督办力度，定期召开工作例会，保持政令畅通，做到令行禁止，保证医院的创建工作有序稳步推进。

四是要妥善处理好创建工作与日常工作的关系，近几年来我院门诊人次，住院人次均呈高峰状态，目前又处在手足口病流行高峰期，医疗任务十分繁重，工作量极大，为保证创建工作有序推进，并为创建工作营造平安稳定的环境，各科室在创建工作中务必要改善服务态度，加强医患沟通，规范医疗行为，履行岗位职责，保证医疗质量，保障医疗安全，做到创建工作与日常工作两不误、两促进。凡在创建工作中因责任心不强，沟通不到位，违反操作规程、技术规范等行为，引发重大医疗纠纷，影响创建工作的，必将给予严肃处理，发生医疗事故的将加重处罚。

同志们：实现创建目标，等不来、想不来，关键靠大家干出来。创建工作时间紧、标准高、任务重，对我们来说，是一次真正的考验!是一场只能赢，不能输的拼搏!也是历史赋予我们的神圣使命!时不待我，只争朝夕。号角已经吹响，目标已经确定，我们必须立即行动。我相信，只要我们坚定信心，保持必胜的勇气，扎实工作，发挥团结、奉献的二院精神，我们就一定能够克服一切困难，顺利通过三级甲等(专科)医院评审，并为创建三级甲等综合医院作好准备，实现“强专科、大综合”的梦想，共同开创二院美好的未来。

谢谢大家!