广州电信宽带办理

第1篇：广州电信宽带办理

单位办理电信宽带升级委托书

委 托 书

兹授权委托

(身份证：

)，负责办理我村部(电话：

)宽带升级业务之事宜，并由其履行签字确认手续。

委托人(盖章)：

法定代表：

经办人： 年

月

日

第2篇：电信宽带转让协议

甲方(原宽带所有人)：身份证号：

乙方(受让宽带人) ：身份证号：

就甲方将中国电信4M宽带(可升级8M光宽带)套餐转让给乙方使用，由于电信宽带套餐限制，无法过户，甲乙双方本着自愿、平等的原则达成以下协议：

一、宽带基本情况

1、宽带电话号码为：， 用户名：

2、宽带使用期限为：2013年2015年

3、宽带转让时间为：2013年

4、转让套餐使用时间为：2013年2015年

5、宽带附属设备为：调制解调器及其电源，分离器，ITV。

二、宽带转让价格

1、甲方负责向电信支付2013年2015年

2、按照甲乙双方协商一致的价格，甲方将宽带转让给乙方费用为人民币：****元，大写：****;

3、宽带套餐中所含的电信ITV业务也一并转给乙方。

三、甲方违约责任

由于宽带是办理电信合约机套餐赠送的，不能办理更名业务，所以转让期间甲方不得擅自办理停机、拆机等有损乙方利益的业务。如有违反，甲方须赔偿乙方重新安装相同宽带的所有费用。

四、乙方违约责任

乙方要爱护宽带的附属设备，不得丢失、损坏，否则协议到期时按电信的相关规定处理。

五、双方约定的其他事项

宽带迁移后，甲方不再享受该宽带的任何权利;

六、未尽事宜，甲乙双方协商解决;协商不成的，按照相关法律法规解决。

七、本协议一式两份，双方各执一份。

八、本协议自签订之日起生效。

甲方：乙方：

日年月日

第3篇：电信宽带营销案例

***营销案例

一、 客户背景

****限公司原位于工*******室于9月迁至****

二、营销过程

第一次接触了解到客户一直使用是家庭我的E家**套餐，针对公司使用家庭宽带跟负责人**经理提出商用性质的单位有规定是不允许装用家庭类宽带，而且商用对于宽带速度各方面要求较高已经不再适合，经过多次交谈也了解到客户其实对于目前的网速不是太满意， 而且出现掉线，上不了网情况，我询问后了解到原来客户目前电脑台数较多远远超出了套餐本身所含出现封堵情况，因电脑增加大家都在用自然宽带速度也会相应减慢，根据这些我又深入了解客户今后的发展公司要扩大规模肯定对于今后的宽带使用要求更高，此种情况适时推荐使用我方的***的10M光纤，当时客户听到价钱觉得相比较与现在目前使用的价格相差较大表示犹豫，而且在交谈中知道联通也在跟他们接触，并且提出的价格较与我们便宜很多，但是因为该公司对于电信的宽带各方面较信任，所以一直犹豫不决，我根据电信宽带优势避重就轻，套餐内不仅可包含5部固定电话每个月的月租费各项功能费并赠送4个固定IP地址，如果今后增加电脑上网台数是不会出现封堵情况的，宽带速度达到10M,还赠送一部价值千元手机，一步到位可以省去时间也可以解决以后公司对于宽带的使用需求，经过多次积极交谈，客户对于我的诚意信任度挺高，针对光纤初装费上又给予优惠，客户表示愿意签订协议并尽快安排安装。后续跟进下单安装，

一站式服务到底直至客户开始使用。

通过这次成功办理，让我了解到作为客户经理与客户联系，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，在与客户的交往中，善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，力争实现“双赢”。此次营销对于我不仅累积了经验，也是一种推动力。

***

第4篇：电信新手安装宽带问题

1.拨号时出现69

1、678等各类错误代码，如何解决?

◆错误602Theportisalreadyopen问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误605Cannotsetportinformation问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误606Theportisnotconnected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM

◆错误608Thedevicedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误609Thedevicetypedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

◆错误617Theportordeviceisalreadydisconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和ADSLMODEM

◆错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试

◆错误621Cannotopenthephonebookfile错误622Cannotloadthephonebookfile错误623Cannotfindthephonebookentry错误624Cannotwritethephonebookfile错误625Invalidinformationfoundinthephonebook问题：WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障、没有找到拨号连接原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

◆错误代码630，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决方法：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

◆错误633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

◆错误638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障;

在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

◆错误代码645以及找不到电话簿项错误原因：1.在Windows98平台安装了一块以上的网卡2.Windows98下没有安装拨号网络适配器3.网上邻居-属性-配置查看是否安装PPPoE协议4.Windows2000中出现"找不到电话簿项"解决方法：1.只保留一块网卡(用来拨PPPoE而非其它的网卡)上的相应的PPPOE驱动，删除其他网卡上的PPPoE驱动;2.如果该计算机没有安装拨号网络适配器则需要在Windows中安装拨号网络适配器(需要98光盘)，具体目录为：控制面板-添加/删除程序-Windows安装程序-通讯，将该目录下的所有选项都选上。3.如果没有安装PPPoE协议，则重新安装PPPoE协议。4.Windows2000中出现"找不到电话簿项"，是因为PPPoE软件在初始化出现数字签名时点了"否"，需要将PPPoE删除重新安装。

◆错误650问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSLISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问;检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误651问题：ADSLMODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

◆错误678问题：远程计算机没有应答原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。解决：检查连接是否正确，致电10000号申报障碍

◆错误691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

◆692调制解调器出现硬件故障。可能是调制解调器没有打开，请检查你的调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

◆错误718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSLISP服务器故障解决：致电ISP询问

◆错误720问题：拨号网络无法协调网络蟹衿鞯男樯柚迷颍篈DSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

◆错误738问题：服务器不能分配IP地址原因：ADSLISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电ISP询问

◆错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开

“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请联系电脑供应商，或者自己解决。

◆错误797问题：ADSLMODEM连接设备没有找到原因：ADSLMODEM电源没有打开，网卡和ADSLMODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线;检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议)，检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDNchannel-AdapterName(xx)”的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接

◆Windows98下，无法建立连接，并"提示正在连接设备"错误原因：可能是Windows98SE的BUG引起解决方法：安装Windows98SE的拨号网络补丁程序。

◆拔号过程中系统提示“Modem”被另一个程序使用

1、调制解调器是否正处于工作状态，如：正在收发传真等。

2、系统启动时是否自动加载了电话自动应符号或自动收发传真的程序。如果是，可关闭这些自动加载项。

3、拔号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放，需要重新启动计算机。

◆拔号后没有终端显示问题在于拔号设置时，在Properties中未选中“拔号后出现终端窗口”一般选中该项后即可。可在拔号连接属性里，选择“拔号后出现终端窗口”然后点击“确定”按钮。

2、从ADSLMODEM设备上可进行哪些简单故障判断?

可根据ADSLModem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断:"同步"灯：用于显示Modem的同步情况，常亮表示Modem与局端能够正常同步;闪动表示正在建立同步，此时应检查室内线是否存在质量问题或者过多的电话分机影响。 "LAN(10M—100M)"灯，用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常。常亮表示连接正常;如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，需要检查的有网线、网卡和Modem。当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。"POWER"灯，电源显示。

由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问怎么办?由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问怎么办?

来吧精彩

2009-10-14 11:57:38 发布

Windows 操作系统 3个回答还我自由11 | 2009-10-14 12:02:19

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路由器就是已经有了拨号功能的你使用其中一台进行了拨号那么线路就已经被占用了另一台当然不可以连接网络了

首先根据路由器的不同在浏览器地址栏输入192.168.0.1 或者192.168.1.1

然后输入路由用户和密码(路由说明书上会有)进入路由器设置在路由器设置页面内按照设置向导添加宽带账号密码

保存后进行电脑本地连接的设置打开InternetIP/TCP协议属性界面

其中一台电脑设置192.168.0.2另一台电脑设为192.168.0.3 (这个要看你打开路由器设置的界面的IP 如果是192.168.1.1 那就设为.1.2 就是说要同一IP段)

子网掩码默认网关是路由器设置界面IP DNS服务器根据你的所在的地方可以百度搜索也可以打电话给客服查询

如果操作正确路由器和你的电脑都没有故障那么你的两台电脑应该可以正常上网添加评论

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学习日语 | 2009-10-14 12:02:34

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错误691：用户名和密码错误。

有以下几种情况：

1、的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。

2、有人盗用了的帐号，就电信来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用的帐号，也会提示错误。

3、一个帐号只能在电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。(和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用)

4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

以前就有过类似的情况,用一张网卡可以上，另外两张却上不了。后来打电话到isp服务商处咨询，原来是的帐号和密码挂死在电信的服务器上。晕死。添加评论

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462869986 | 2009-10-14 12:02:41

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这是因为电信公司采取的措施

如果在未断宽带时就开关机器，那么的宽带账户就一直挂在电信局那边没断开过，所以当第二次连接宽带的时候，由于账户重叠，所以总连不上

反之，当然行罗

解决办法，打电话去电信叫他们把的账户注销下

第5篇：电信无线宽带申请协议

天翼 Live软件许可及服务协议

本《天翼 Live软件许可及服务协议》(以下简称“本协议”)是用户与中国电信集团公司(以下简称“中国电信”)之间关于用户下载、安装、使用、复制天翼 Live软件(以下简称“本软件”)，注册、使用、管理天翼 Live帐号(以下简称“账号”)，以及使用本软件相关服务等事宜所订立的协议。“用户”是指通过中国电信指定的途径获得本软件授权使用许可和/或本软件产品的、获得账号注册的或使用本软件相关服务的个人或组织。

中国电信根据本协议条款，为用户提供本软件的许可使用、帐号、天翼 Live即时通讯服务以及用户可能不时在本协议项下订购的由中国电信单方提供的附加服务。由于天翼 Live即时通讯服务由微软公司与中国电信联合向用户提供，如果用户希望使用天翼 Live即时通讯服务，则需同时接受本协议和微软服务协议。

中国电信在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议中的各个条款，包括免除或者限制中国电信责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。除非您接受本协议的所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件、获得账号及使用与本软件相关的任何服务。您的下载、安装或使用本软件的行为、您的帐号获取或登录行为以及您使用本软件相关服务的行为都将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议可由中国电信随时修订，中国电信将以其认为适当的方式通知用户上述修订，通知的方式包括但不限于在中国电信天翼 Live官方网站(网址为：http://elive.vnet.cn/)发布公告或在天翼 Live界面发布信息等。如果用户在通知规定的协议修订生效日期后继续使用本软件、账号、天翼 Live即时通讯服务或任何附加服务，则用户将被视为接受了修订后的协议。如果用户不接受修订后的条款，请立即停止使用本软件、账号、天翼 Live即时通讯服务以及任何附加服务。

本协议适用于用户在本协议项下订购的由中国电信单方提供的附加服务(以下简称“中国电信附加服务”)

和天翼 Live即时通讯服务，当用户使用某项中国电信附加服务时，如该服务另有单独的服务条款、指引或细则，用户应遵守该服务条款、指引或细则，该服务条款、指引或细则构成本协议的一部分。除非中国电信另有其他明示规定，中国电信新推出任何中国电信附加服务或增加或强化目前天翼 Live即时通讯服务和中国电信附加服务的任何新功能，均受本协议的规范。

除中国电信附加服务外，本软件还提供了用户使用中国电信的合作方(以下简称“第三方服务提供者”)提供的某些附加服务(以下简称“第三方附加服务”)的途径。由于第三方附加服务并非由中国电信提供，因此本协议并不涵盖用户使用第三方附加服务相关的权利和义务。如果用户希望使用一项或多项第三方附加服务，应阅读第三方服务协议，该协议由相应的第三方服务提供者单独提供，并不构成本协议的一部分。本协议在第1.2.3条提供了这些服务协议的链接。

第一条 软件许可和服务的提供

1.1 软件许可

1.1.1 获得软件许可的途径

用户应通过以下途径获得本软件的授权许可：

(1) 从中国电信天翼 Live官方网站上下载，网址为http://elive.vnet.cn/;

(2) 购买或被中国电信赠送中国电信刻录发行的正版软件包光盘;

(3) 中国电信指定的其他途径。

1.1.2 软件许可的范围和说明

(1) 中国电信许可用户仅在单一一台计算机上下载、安装、使用、显示、运行本软件。该许可是有限的、不可转让的、非排他的。用户不得通过网络或任何其他途径提供或传播本软件，致使本软件可供多台计算机使用。

(2) 中国电信保留对本软件许可进行收费的权利。

(3) 本软件及其所有拷贝的名称，与光盘上或本软件中注明的公司同在。本软件及其任何拷贝的所有权

(包括但不限于著作权)及其它一切未明确授予您的权利均属于中国电信，用户使用其他权利时须另行取得中国电信的书面同意。中国电信保留因业务发展需要，单方面对本软件的部分功能效果进行改变或进行限制的权利，用户需承担此风险。

(4) 用户同意不以任何形式非法拷贝本软件系统及文档。

(5) 如果用户违反本协议的任一条款与条件，中国电信有权随时终止许可，并保留通过法律追究责任的权利。

1.1.3 软件的安装和卸载

(1) 用户安装本软件时，应严格按照中国电信的软件安装提示和说明完成安装。

(2) 如果用户的计算机上安装了微软公司的Windows Live Messenger 软件，为保证本软件安装的顺利进行，用户在安装本软件时应使Windows Live Messenger软件处于非运行状态。鉴于本软件集成了微软即时通讯服务功能模块，当该微软即时通讯服务功能模块的版本高于用户计算机上安装的Windows Live Messenger 软件的版本时，安装本软件将导致用户的Windows Live Messenger 软件自动升级。该自动升级由微软服务协议进行规范，中国电信对Windows Live Messenger 软件自动升级引发的任何问题不承担责任。

(3) 用户卸载本软件时，户应当按照正确、适当的程序卸载本软件。

(4) 如因用户在安装、卸载本软件时操作不当而导致任何事故，中国电信不承担责任。

(5) 中国电信保留在任何时候在用户计算机上卸载本软件或者暂停、终止本软件使用的权利。

1.1.4 软件的替换、修改和升级

(1) 中国电信保留在任何时候为用户提供本软件的替换、修改、升级版本(以下简称“新版软件”)并就此向客户收取费用的权利。但是，中国电信并无为用户提供新版软件的义务。

(2) 本软件具有自动升级功能，用户可根据本软件的升级提示及指导对软件进行升级，并获得本软件新功能或修正功能的使用。用户同意，除非与中国电信另有约定，用户对升级后的软件进行使用的相关权利

义务仍然适用本协议。

(3) 旧版软件可能无法实现某些原有服务和新增服务的功能，但中国电信并不对此负有任何责任。

(4) 新版软件发布以后，客户有权选择是否对旧版软件进行更新。如果用户希望获得新版软件，应当通过本协议1.1.1条规定的途径取得。对于通过非中国电信指定途径取得的新版软件引发的任何问题，中国电信并不对此负有任何责任。

1.1.5 关于软件安全的提示

(1) 本软件可能受到各种安全问题的侵扰，例如，他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰;再如，用户下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒，将威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本软件的正常使用。用户应加强信息安全及用户信息资源的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

(2) 非经中国电信或中国电信授权的其它任何由本软件衍生的软件，均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用。

1.2 服务内容

1.2.1 本协议项下的服务范围

(1) 用户申请并获取帐号后，通过在计算机上运行本软件并用账号登陆，可以使用天翼 Live 即时通讯服务和用户订购的各种附加服务。

(2) 天翼 Live即时通讯服务是由微软公司与中国电信共同向用户提供的一项实时通讯服务。天翼 Live即时通讯服务界面是天翼 Live登录成功后的首选界面，用户在登录天翼Live后，可使用该服务以向他人计算机或手机发送消息的方式与他人进行在线信息交流。

(3) 附加服务是由中国电信或第三方服务提供者提供给用户的各项增值服务，用户可以通过点击天翼 Live界面边侧的各类图标按钮选择使用附加服务。

1.2.2 天翼 Live即时通讯服务

(1) 天翼 Live即时通讯服务由微软公司与中国电信共同向用户提供。如果用户希望使用天翼 Live即时通讯服务，则需同时接受本协议和微软服务协议。

(2) 天翼 Live即时通讯服务由微软即时通讯服务和中国电信即时通讯服务两个功能模块联合组成。微软即时通讯服务主要包括文本即时消息以及基于文本即时消息的文件传送和PC-PC通话等。中国电信即时通讯服务包括短信服务等。对于用户使用微软即时通讯服务所产生的所有相关权利义务，由微软服务协议进行规范;对于用户使用中国电信即时通讯服务所产生的所有相关权利义务由本协议进行规范。

(3) 用户知晓并同意，微软服务协议并不构成本协议的一部分，用户使用微软即时通讯服务产生的一切纠纷和索赔，中国电信对此不承担任何责任,包括但不限于连带责任。

1.2.3 附加服务

(1) 本协议项下的附加服务分为中国电信附加服务和第三方附加服务。中国电信附加服务的服务提供者为中国电信，第三方附加服务的提供者为中国电信的第三方合作伙伴。

(2) 中国电信附加服务的范围包括但不限于音乐频道、生活频道以及冲印频道等。中国电信有权随时添加新的中国电信附加服务并对已有的中国电信附加服务频道进行减少或调整等变更。中国电信将尽合理的商业努力通知用户前述变更，通知的方式包括但不限于在中国电信天翼官方网站发布公告或在天翼 Live界面发布信息等。用户在使用新增的中国电信附加服务前应登陆天翼 Live官方网站或通过中国电信指定的其他途径阅读相应的客户协议。如果用户在通知规定的服务变更日期后继续使用本软件、账号、天翼 Live即时通讯服务或任何附加服务，则用户将被视为接受了中国电信对服务的变更。

(3) 用户同意，除非用户与中国电信另行约定，用户使用中国电信附加服务所有相关的权利义务均由本协议和相应的服务细则进行规范。

(4) 第三方附加服务的范围包括但不限于高清频道、财经频道、汽车频道、安全频道等。中国电信有权以适当的方式通知用户第三方附加服务频道的添加或减少，通知的方式包括但不限于在中国电信天翼官方网站发布公告或在天翼 Live界面发布信息等。

第6篇：电信联通承诺降低宽带资费

电信联通两巨头涉嫌反垄断案”自11月9日曝光以来又有重大进展。电信、联通昨日在官方网站同时发出声明，称已向发改委提交要求“中止”反垄断调查的申请，并承认企业在互连互通以及价格上确实存在的不合理行为，同时承诺整改，将提升网速并降低宽带资费。发改委昨日证实已经收到两公司提交的中止调查申请，目前正按照《反垄断法》审理。

承认价格管理不到位

发改委反垄断局副局长此前表示，发改委对于电信、联通两公司的调查主要是针对两点：一是两公司自身没有实现互联互通，二是两公司对于与自身有竞争关系的企业给予歧视性价格。

从昨日电信联通的声明来看，两家公司均提到，自查中发现在向互联网服务提供商提供专线接入业务方面，“价格管理不到位、价格差异较大。”

承诺提速降资费

电信和联通随后承诺，将进一步规范互联网专线接入资费管理;实现充分互联互通。电信还表示，将梳理现有协议，适当降低资费标准。此外，还将尽快与联通、铁通等骨干网运营商进行扩容。

由于电信和联通在宽带接入领域内的垄断造成用户市场资费难以下降的问题，两家公司也在声明中承诺，“十二五”期间，将大幅提升光纤接入普及率和宽带接入速率。电信还拿出了具体的实施时间表，“五年内公众用户上网单位带宽价格下降35%左右，并立即着手实施。”

首例针对央企调查

由于此案是我国反垄断法自2008年生效以来，首例执法机构对具有行业垄断色彩的央企发起的调查，自曝光以来就受到舆论的极大关注。

昨日，一位了解该项调查的权威知情人士对本报记者表示，“从两公司的声明来看，可以说两公司都承认了发改委指出的垄断行为问题。如果没有这项调查，这么多年来这两家电信企业也不可能会主动表态实现互联互通，更不可能表示将与铁通实现互通。这意味着此前两家企业的垄断地位将被彻底打破，实现互联互通后，电信、联通和铁通将实现真正的竞争关系，这是一个巨大的改变。”他认为，“两家企业目前主动要求降低消费者带宽资费，说明反垄断调查起到了保护消费者权益的作用。”