总裁秘书面试题库

第1篇：总裁秘书面试题库

总裁秘书面试题大全

问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会?

无所谓，留在原地，继续接听

立刻找一个比较安静的地方

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：

“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚，谢谢!”迅速回想有关信息

很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作!”

语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

疑惑地问：“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”

问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会?

很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅

前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平

哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

用“pardon?”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答

问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会?

在电话中向对方询问公司的具体地址

若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线

挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问

问题5：接到面试通知后，你会?

欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间

很沮丧：Shit!这么烂的公司，还敢让我去面试!一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看!

心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强!所以，看面经吧!

有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了

无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上

问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生?

不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装

不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能

会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前

说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了

会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心

问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现?

时尚、性感的装扮(女性)

大方素雅的职业装(女性)

朴素、清纯的装扮(女士)

西服领带，西装革履(男士)

穿最合体的便装(男士)

休闲服配牛仔装(男士)

问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：

立刻打电话给通知你面试的人询问

先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人!

找个知道路的出租车司机，打车去

没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问

问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会

直接进公司找前台，平静地联系面试人员

先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去

先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样

安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官

问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会

迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情

在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉

轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试

平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下

问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表?

不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相

不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好

会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信

看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓

问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会

很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲

很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着

彻底无视

问题13：面试官迟到了，这时，你会

觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧?

无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态

微笑，表示理解，面试官可能这会正忙

跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现

问题14：你被通知进入面试房间面试，你会：

轻轻敲门，等听到回应的时候再进去

敲门示意之后，就直接推门进去

不敲门，径自推门进去

门掩着就直接进去，门关着就敲门

问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼?

有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼

点头示意之后，径自在指定座位坐下

进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好!

低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下

问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：

尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去

往后拖一下，然后坐进去

尽量抬高椅子，不让它发出声音

以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉

问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。

你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在Ep公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢!

面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。

你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理!

面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望!

问题18：为什么想离开目前的公司(或原公司)?

目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。

遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说

公司管理和制度使得我的发展空间越来越小

我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作

问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪?

我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。

专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业

我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。

问题20：为什么选择来我公司应聘?

贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作

我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色

您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。

我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。

问题21：你怎么看待你的上一份工作

因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择

上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。

我很感谢上一份工作给我提供的机会

上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。

问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧

对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私

我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。

我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢?

我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫

问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么?能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排?

我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。

很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。

我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。

我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一

第2篇：XX岗位面试记录(总裁秘书)

XX岗位面试记录

面

试任职关注环条件要素节

1、学历(本科)

2、Office办公软件操作分解要求

提问参考

要点记录

评价

未验证毕业证未考核

1、毕业之后进入了一家XXX培训机构做英语老师;离职原因：希望在公司工作，找到合适自己的工作。

2、XXX制造型企业，4000多人，副总经理主要负责：采

*上机操作测试

购、制造、品质、PMC及运有一年3个月

1、介绍一下自己?

副总裁秘书营。

2、了解副总经理在

进公司的过程：在东莞智通工作经验，表

3、高管秘书工作组织架构中的位基本应聘，本来应聘的是营销部达能力强，学

经验及工作内容置。条件的岗位，后经营销部推荐到历及OFFICE

3、工作的主要内

副总裁当秘书。录用原因：软件操作能

容。

力未验证，符英语、沟通能力。离职原因：

资格胜任面力试

工作时间长，加班多;经常合基本条件。晚上及周末加班，工作强度大，身体受不了，希望调整一下。

来深原因：有朋友在这边，机会多，节奏快。

表达的语速、清晰

4、语言表达能力度、条例性与逻辑

性。

1、理解能力

1、语速较快;

2、喜欢分条阐述观点;

3、无口音，普通话标准，表达清晰。

修订过《 XX管理制度》; 通过对其修背景：副总裁发现有人随便订的制度、主

出入研发实验室，副总裁要持会议经过

1、你起草过什么制求修订《XX管理制度》; 的了解，可判

做法：

1、了解副总裁的意图，

2、计划能力、条度?你是怎么做断其逻辑思例性

的?

明确目的;

2、了解现状(询维能力、理解问保安、人力资源等相关部能力较强; 门);

3、上网查资料;

4、通过了解其修订后征求意见。

与高管的沟

2、你主持过什么会背景：副总裁临有事不能主通方法及面

3、逻辑思维能力

议?当时的情况是持会议，临时安排主持客户试沟通过程，

素质能力

怎样的?

投诉处理协调会议;

2、了解事情的经过;

3、引导分析问题，并推卸责任;

4、明确改进方案及输出时间;

判断其沟通符合素质能力要求。

做法：

1、了解副总裁的要求; 能力较强。

5、及时向副总裁反馈结果;

6、跟进决议落实。

1、业余爱好：唱歌、旅游;

2、平时工作忙，最近看书的

3、业余爱好有哪

4、学习能力

些?平时看什么书?

时间少;

3、在工作中学习比较大，上级给我锻炼的机会多，比如客户投诉处理、采购、生产、品质都有涉及。

4、你是如何与资历

5、沟通协调能力比较老的管理人员

沟通? 你期望什么样的发

1、尊重，放低自己的位置;

2、描述事实;

3、先通过秘书了解对方的工作是否忙，心情;

1、有培训提升的机会;

2、良好的工作氛围;

展平台?为什么?

3、工作时间。假如一个是发展机会多但待遇暂时不高;另一个是待遇

价值观适应力

你还有什么要向我了解的? 高但没有发展机会，你会选哪一个?为什么?

是纯秘书?还助理?

2、公司的工作时间?

3、公司还有哪些福利?外训的机会多不多?

两家公司的离职具

离职原因职业规划

体原因。(在介绍

时追问)

对成长空间、培训机会、福利待遇、在公

1、公司对总裁秘书的定位，司的地位要

求高，稳定性一般。

你在3-5年内的职

1、暂时没有明确的规划，立

业目标是什么?为足于本职工作，先做好秘书，什么?

待能力提升后，定方向。

2、个人倾向于行政管理及营销管理。

1、工作习惯

你有哪些工作习惯?

加班比较多是你上

与组织的匹配度

家公司的离职原

2、加班的态度因，如果我们公司安排加班，你有什

么样的想法你认为自己的长处

3、性格

和不足有哪些?为什么这么认为?

长处：

1、亲和力强;

2、沟通能力强;

3、学习能力强。不足：

1、做事比较急;

2、需要更加仔细。上家公司：XK+包食宿;吃住

按主任级管理人员待遇。待遇要求偏期望待遇：试用：XK;转正高 XK。

1、随准备记录;

2、弄清楚要求;

3、跟进、反馈。

同事如何评价你? 聪明、反应快

价值

你在上家公司的待

待遇待遇期望

遇如何?你待遇期望是多少?

评估

业务胜任面力试

在你接待过哪些重

必备

1、熟悉客人接待

要客人?你是怎么

的专的基本礼仪

做的?

业知

2、了解文档管理你是如何管理副总识

的基本知识裁的文档的?

1、能起草常用的必备的专

公文

公文写作条理性强，熟悉

业技

2、掌握会议纪要

议?你认为做好一

能的整理技巧

份合格的会议纪要

的关键是什么?

公文写作：熟悉基本格式，

基本格式，其*笔试(公文写作)

条理性强。

他未考核，基

你有做过会议纪要

本能胜任。

的经历吗?什么会

第3篇：如何做好总裁秘书

总经理秘书职位

职位概要：协助总经理完成日常事务性工作。工作内容：

1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿;

2、起草公司股东会和董事会的会议材料;

3、做好公司重要会议的记录和会议纪要的整理;

4、起草、打印、等级和存档总经理签发文件;

5、协助行政部经理做好来宾的接待工作;

6、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录;

7、掌握总经理的日程安排，为总经理借鉴访客做好预约工作;

8、收发传真，并即使交给总经理处理;

9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。任职资格：教育背景：多种专业背景本科以上学历。培训经历：受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。经验：2 年以上高级秘书工作经验。技能技巧：

1、熟悉公司文档管理;

2、良好的中英文写作、口语、阅读能力。

3、熟练使用办公软件及办公自动化设备。态度：

1、良好的组织沟通协调能力;

2、工作细致认真，谨慎细心，调理性强;

3、责任心强，勇于承担挑战性的工作;

4、具有开拓精神和团队精神。工作条件：

1、工作场所：办公室

2、环境状况：舒适

3、危险性：基本无危险，无职业病危险。

总经理秘书工作概述

一、办公室内务

1、办公环境：明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书摆放整齐。

2、每天准时上班、开窗通风。

3、清洁办公室：每天将办工作、椅、文件柜、窗台擦拭一次;

4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。

5、为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)

6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。

7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜、每两周洗尘一次。

二、文件管理：流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。

1、对所有文件进行识别，并分类登记，在分别办理;

2、外来红头文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。

3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。

4、外来公函、通知及文字资料：及时送交总裁阅示，根据总裁批示正确办理(不急的文件资料放

置在待处理文件夹内) 。

5、内部通知、报告：及时送交总裁阅示，根据总裁批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内) 。

6、公司各部门(单位)送交总裁签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

7、重要的和紧急的文件，需及时提醒总裁。

8、每天将送交总裁批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

9、根据文件积累

的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查询。

三、来宾接待：彬彬有礼、热情接待。

1、笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等;

3、索要名片;

4、及时向总裁请示。

5、按总裁意见引见，接待(按情况给予续茶水) 。

6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。

如何做好总经理秘书工作? 如何做好总经理秘书工作?

没做到位的表现是：上司认为你应该知道，问你时你却不知道，这就说明你这秘书做得还不到位，还没做好。那么要怎么做到位呢，个人认为：

1、必须有更多的付出精神，不能太计较工作和个人报酬、时间;

2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系电话尽可能熟记;

3、要学会摆弄文件，学会档案管理，重要文件能随时拿出来，需哦保存的文件能在 2 分钟之内找到，近期(半月南北)过手的文件要迅速知道其去处;

4、学会记住认人，凡是见过一次面或找过你上司一次的人，一定要记住气容貌和姓名，最好能在下次见到时，能立即知道这人姓什么，做什么的;

5、应酬活动，场合允许要站在总裁身边，轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的;

6、学会记录，只要在场能记录的一般都要记录详细，说不定什么时候有用;

7、开会一般你只是列席，要记住尽量少发言，如非上司问及，一般不发言，但是一定要将会议记录记全面，尤其是重要发言和会议决议;

8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力，但卖友指令权，若传达上司的指令一定要在下达之前说明;

9、为了写东西，多做标准文本，以备不时之需;

10、对其他同事不可有骄骄之气;

11、无论对上、对下，多用“请”和“谢谢” ;

12、不上网做与工作无关的事，也许别的同事可以;

13、手机永远是振动，网上 QQ 也不要有唧唧的叫声;

14、要细心，学会在小事情上为上司补缺，必要时候需要为上司圆场;

15、上司的失误要适时地提示，温和地提醒;

16、常规性的琐碎事务，妥善处理，必要情况一跟到底，不要让人有半点不放心;

17、任何场合不议论公司、同事是非;

18、不是上司问及，不议论同事的不好;

19、少喝酒，不能醉; 20、对同事言语不能暧昧，对上司绝对尊重。不和上司短信商讨个人问题;

21、穿衣服有工装最好，不要为了取悦自己穿太性感的衣服;

22、切不可产生办公室恋情，如有萌芽立即走人;

23、向上司汇报工作或者接受上司安排、指令一定要记得带上笔记本，好记性不如烂笔头;

24、上司的任何安排或者指示，一定

定要在上司说完后，记录好，没挺清楚一定要问或者请上司重复一次;

25、事很多，别着急，抓紧办，慢慢来。

总经理助理的三种类型

岗位分类：秘书型总助(基层) 、谋士型总助(中层) 、副总型总助(高层) 对秘书型总助的最主要的能力和素质要求一般有这么几个：细致耐心/有条理(因工作繁杂之故) 、外貌端庄/气质佳/懂商务礼仪(需经常陪同老总参加对外上午活动) ，文笔好(代为起草各类重要文件) 、悟性强/外向善沟通和表达(为上传下达之必需) 、服从性高/执行力强(将高层意图严格落实) 、学习与适应/压力承受能力(需主动应对困难和压力) 。换言之，秘书型总助工作的突出特点是单向性的命令执行和任务达成，基本还不具备反过来影响高层重大决策的可能。对于谋士型总助来说，其应具备的主要能力与素质包括：某一专业职能领域丰富的实操经验 (如：财务控制、市场营销、生产管理、行政管理等) 、有大局观/视野独特(兼顾整体利益与个人优势) 、心胸开阔/不恃才傲物(豁达、谦虚与能力同等重要) 、极强责任感和事业心(以企业发展为己任) 、团队管理能力(能充分发挥集体合力) 、具有监理在理性框架上的激情(理性为先，激情内敛) 、始终与公司立场保持高度一致(忠诚是事业长久的保证) 。对于副总型总助的基本能力和素质就应该从“领导者”的角度来加以要求了：资深行业与专业经验(领导者的基本资历要求) 、卓越眼光(对未来趋势的领先预测优势) 、博大胸怀(能容忍，也能承认错误) 、决断魄力(当机立断而勇于担责) 、信念坚定(方向明确而百折不挠) 、勤于学习(对新生事物保持好奇心) 、善于反思(永远从多个角度来考虑问题) 。

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实执行情况;

4、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、等记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上

级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

做好总经理助理之“八要” 做好总经理助理之“八要”

总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管” ，是总办这一运转中枢的“首脑” 。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下 8 个方面努力：一要认清自己，处事有原则。找不准未知，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉” ，总经理助理处于“总管家”和“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作畈村，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越位，不缺位，工作要到位。二要耳聪目明，做好参谋工作。从大的方面来说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督察服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳钧策意见，还要制定决策备选方案。备选方

案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优， “拍板定案” 。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。三要善于长袖善舞，做好个部门之间的“润滑油” 。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。 ” 在实际工作中，不看领导颜色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺上瞒下。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有效的时间里办好应办之事。要善于“分身” ，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为，为好应为之事。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明确授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事， “亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是

第4篇：总裁秘书述职报告

在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，下面是小编整理的总裁秘书述职报告，一起来看看!

20XX年，是我们**房地产集团公司稳步发展的一年。作为行政总裁秘书，我的岗位职责涉及接待来访客户、会议服务及会议室使用安排，各项目及各分公司的文件报批流转登记、审阅、发放及存档;各主管领导与各部门之间工作事宜沟通;完成总裁交办所有工作等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以紧紧围绕集团公司的总体思路，“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任，企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：

一、深入学习，同心同德共谋发展

一年来，我按照岗位要求严格履行着行政总裁秘书的职责。为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为生产技术工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短。同时积极参加集团公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助总裁发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

主要参与了以下工作：

二、端正态度、牢记责任，加强秘书工作

为促进各项秘书工作运转协调，我着力抓好了督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕行政总裁秘书中心工作，对总裁安排的工作，正确理解公司精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进了各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向总裁反馈各方面的意见和建议，及时将总裁的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。

总之，文秘工作主要内容包括文电、档案保密、会务、内外事活动、接待、文印、收发、勤务及其他领导交办事务等等。这些看似简单的工作内容，其实每件事都要经过多个环节才能办结，而这些工作常常纷繁交错，接踵而来。每天面对各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给公司和总裁造成负面影响。因此我时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事行政总裁秘书工作以来，我以良好的工作态度对待每一项工作，在工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，负责到底，做好任何工作。我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上，态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。

三、存在的不足及今后工作打算

回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，作为行政总裁秘书，我在许多方面也存在着不足：当前，秘书工作中新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

今后我将加强对公司各项规章制度地学习，进一步提高自身素质。使自身的理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等适应新形式的要求，努力将自身的专业知识和文秘工作水平提高到一个新的层次，在总裁领导的带领下出色地做好自己的本职工作。

历尽天花成此景，人间万事出艰辛。以上是我的20XX年述职报告，望公司领导和同仁对我这一年的工作给予批评指正。做为行政总裁秘书，在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为公司发展添砖加瓦!

第5篇：行政总裁秘书工作总结

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事

情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。转自：

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第6篇：公司总裁秘书的工作体会

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

近期三年内，我的目标还是在本职工作上做好，精益求精。我认为我的个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的，公司能够发展得好，我自己也才能发展得好，我知道我的学历不算高，所以我还自费读在职研究生。我希望能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展。不是说级别，而是说层次。最终我会转向业务部门，我认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。我见过很多老总，他们从前都是从秘书做起的。

现在通过干这一行，就觉得自己的职业有苦有也有乐。虽然你付出也很多，但是当你的工作做得不错，领导、同事给你很多的理解和关爱的时候，你得到满足感就会远远大于你的付出。在工作中不断地学习，你就会飞翔起来。

感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!