营造良好文化氛围 推进企业和谐发展
当前，国企改革正处于攻坚阶段，如何在新形势下“加强企业文化创新科学化，推进国有企业管理现代化”，已成为当今国企改革发展急需解决的重大课题。 振兴大型企业集团需要有一个长远性、全局性的战略安排，把当前与长远、局部与全局、宏观与微观结合起来，将速度与效益统一起来，使纵向与横向协调起来，制定大型企业集团企业文化发展战略，应当从国家的宏观政策和我国大型企业集团的实情出发，既要有高瞻远瞩、气势磅礴的进取精神，又要持因地制宜、实事求是的科学态度，力求制定的战略决策，符合自然规律的要求，以免战略失误，减少挫折，使大型企业集团快速发展。
企业文化是企业珍贵的无形资产，具有无可估量的内动力。要把企业文化作为精神文明建设的一部分，必须由最高管理层推动，党、政、工、团齐抓。为此，必须加强CIS企业形象战略的推广实施。优秀的企业文化，它以重人为本，融合当代企业管理的先进思想和管理创新的精髓，适应追求完美的世界潮流，持续改进和创新，不断满足顾客的需求;开展多层次、多形式的全方位教育和培训，从心理上和行为上规范、提高职工的文化素质和法制意识，从管理人到尊重人，实现以人为中心的整体优化管理，使企业具有极大的亲和力，从而保证管理体系的持续有效。
在知识经济时代，企业面临的最大挑战是创新。智力和知识将成为重要的资源和资本构成，而管理体系对智力资本资产将产生越来越大的依附性。企业质量、环境和职业健康安全管理体系作为一个动态系统，对其不断改进和创新，就是要实现动态意义上的整体优化。质量、环境和职业健康安全综合管理工作是关系企业改革、发展成败的关键，是一项复杂的系统工程，我们必须抓住机遇、与时俱进、真抓实干、奋力拼搏，开创企业管理工作的新局面。
加强企业文化建设，并不断强化质量、环境和职业健康安全管理以人为本，实行法制的指导思想，树立正确的质量观，提高质量管理的有效性，以优质的产品和良好的服务塑造企业形象，参与国内外竞争，振兴企业。
1、加强质量、环境和职业健康安全意识，坚持“以质取胜”
随着经济体制改革的不断深入，各行业得到了蓬勃发展。当今市场经济导向，促进产品结构发生了很大的变化。在这种情况下，企业要使产品在市场上保持适销，立于不败之地，必须积极开发新产品、新品种，促进产品更新换代。更重要的是必须始终以“质量、环境和职业健康安全第一、信誉至上”为宗旨，坚持“科技振兴、以质取胜”的经营战略。
2、加强质量、环境和职业健康安全组织，增大质量、环境和职业健康安全投入
当前，不少单位科技管理组织松懈，技术质量、环境和职业健康安全队伍凝聚力很低。显然，这不能适应新形势对质量、环境和职业健康安全工作的要求。我们必须加强技术质量、环境和职业健康安全管理部门，增大对技术质量、环境和职业健康安全的投入，扭转轻质量、环境和职业健康安全、重数量的做法。特别是激烈的市场竞争，产品要参与国际大循环的“世界级”较量。如若没有高质量、环境和职业健康安全、低成本、优服务的产品，企业必将在改革的大潮中消失。然而，没有一流的管理，何来一流的产品。技术和设备是基础，但关键还在于管理。企业管理要以全面质量、环境和职业健康安全管理为中心。生产要以质量、环境和职业健康安全为中心。为此，必须加强对科技质量、环境和职业健康安全工作的领导，强化组织机构，配备并充实、培养科技与质量、环境和职业健康安全管理骨干人才，奖励政策适当向科技与质量、环境和职业健康安全工作倾斜，以强化质量、环境和职业健康安全工作，提高企业的产品质量、环境和职业健康安全。在市场竞争激烈的情况下，对科技的投入必须坚持高起点。只有起点高，上先进的高技术含量、高附加值、多功能的产品，才能够打入国际市场，才能站得住脚。靠低档次、低质量、环境和职业健康安全、低价格、多数量的出口是无竞争力的，也不可能提高创汇水平。
3、加强质量、环境和职业健康安全培训，培养质量、环境和职业健康安全复合型人才
市场的竞争归根到底还是质量、环境和职业健康安全科学管理的竞争，而质量、环境和职业健康安全的竞争，关键在于人才的竞争。由于历史上的原因，目前我国经济部门和企业普遍缺乏科技与质量、环境和职业健康安全人才。攀钢(集团)公司董事长洪及鄙在全国冶金质量、环境和职业健康安全工作会议上指出:“提高质量，一靠技术装备; 二靠强化管理，最终落实到靠人才。”攀钢集团公司总经理、攀钢冶金材料有限责任公司董事长罗泽中多次在(集团)公司干部大会上强调：企业要发展，关键在人才;事业要成功，关键在管理。我们必须采取一些策略，加强科技培训。一方面举办短期科技质量、环境和职业健康安全培训班，首先是重点培训厂处级领导和科技质量、环境和职业健康安全管理中层干部。其次是加快对质量、环境和职业健康安全管理骨干人才的深化培养，特别是要注重在企业培养国家质量、环境和职业健康安全审核员，使他们成为懂得现代科技质量、环境和职业健康安全管理理论，又能运用生产实践的专门人才。尤其是当今计算机技术的广泛应用于工业管理上，更使我们认识到必须尽快培养科技质量、环境和职业健康安全管理人员，运用计算机进行科技质量、环境和职业健康安全管理全过程控制与质量、环境和职业健康安全跟踪。这是现在世界科技管理发展的新趋势。另一方面，在企业大中专院校设立科技质量、环境和职业健康安全管理专业或开设高新技术与质量、环境和职业健康安全管理课程，并向国内高等院校委托培养科技管理与质量、环境和职业健康安全管理高级人才，以使我们的科技与质量、环境和职业健康安全事业后继有人。
4、加强质量、环境和职业健康安全信息，注重质量、环境和职业健康安全改进
质量、环境和职业健康安全信息是企业进行科技管理的依据，也是企业的产品能否在市场竞争中立于不败之地，使企业得以发展的重要保证。企业要不断地搜集和反馈用户对产品的性能、质量、环境和职业健康安全以及消费者的心理等有关信息，才能开发出适销对路的新产品。再则，还必须注重国内外科技质量、环境和职业健康安全管理发展动态以及同行业科技质量、环境和职业健康安全管理发展动向等科技信息，为提高科学管理水平，确保产品质量、环境和职业健康安全等决策上提供可靠的依据，才能不断地推出深受用户青睐、具有超群特色的名优产品。当今是信息的高科技时代。随着改革开放，市场竞争机制的形成，企业要在竞争中取胜，必须建立高度灵敏的科技信息反馈系统，给各级领导和管理人员提供决策信息。因此，我们要充分利用信息快捷、直接的特点，更新对产品质量、环境和职业健康安全的认识，运用捕捉到的信息，大胆工作、果断决策，才能使企业在激烈的市场竞争中占据优势。
5、加强质量、环境和职业健康安全研究，增强企业活力
我们质量、环境和职业健康安全工作抓了二十余年，但有效性却不高。很多产品的质量、环境和职业健康安全问题并非技术原因，而是管理差。在建立社会主义市场经济的过渡时期，不把有效的质量、环境和职业健康安全管理工作作为当务之急，不加强质量、环境和职业健康安全管理研究，不重视提高质量、环境和职业健康安全管理水平，企业就会失去活力、失去机遇，就不可能在竞争中取胜。因此，必须充分发挥科学技术协会的作用，组织技术质量、环境和职业健康安全管理权威人士，加强对质量、环境和职业健康安全工作的研究，并为协会创造一定的条件。这样，质量、环境和职业健康安全工作才能抓出实效，质量、环境和职业健康安全工作也就充满活力。
6、实施质量、环境和职业健康安全战略，推进国企发展
激烈的市场竞争，不会再有皇帝女儿不愁嫁的商品。这就要求我们把科技管理、科学控制、技术创新，尤其是健全科学质量、环境和职业健康安全体系作为常抓不懈的战略，加快“贯标”和学习国外先进管理的步伐。国际市场中的产品均采用国际标准和先进标准生产，我国生产企业“贯标”有一定基础，但难度很大面临挑战，必须加快科技管理同国际标准接轨进程，以取得产品进入国际市场的“通行证”。 企业推行ISO9000系列和ISO14000及OHSAS18000系列国际管理标准是一项长期而复杂的系统工程。尤其是实施计算机资源集成制造工程和工业管理工程,需要制定科技质量、环境和职业健康安全体系推进计划。即在组织上分配落实、在生产各环节中展开，在目标上保证标准的实施，在措施上确保体系的运行。也就是说,我们必须以贯彻国际标准，建立质量、环境和职业健康安全体系为契机，打破传统的科技质量、环境和职业健康安全管理方式，开创中国大型企业质量、环境和职业健康安全管理新局面。在宏观上指导企业现代化生产，提高企业素质;在微观上提高产品质量、环境和职业健康安全，增强经济效益。
7、加强考核力度，推进质量、环境和职业健康安全发展
要把提高质量、环境和职业健康安全变成企业职工的自觉行动，就必须依靠完善的质量、环境和职业健康安全激励机制的作用。企业质量、环境和职业健康安全工作能否切实按标准规程操作，关键在奖惩制度。只有通过健全和完善质量、环境和职业健康安全激励和约束机制，实行质量、环境和职业健康安全与工资挂钩，质量、环境和职业健康安全与奖金挂钩，质量、环境和职业健康安全与行政职务、晋职升迁挂钩等等，充分调动管理、技术和操作人员的积极性，提高工作质量、环境和职业健康安全，确保产品质量、环境和职业健康安全，才能推动企业发展。攀钢(集团)公司总经理、攀钢冶金材料有限责任公司董事长罗泽中在公司质量、环境和职业健康安全工作会议上曾精辟地指出：“领导要处理好质量、环境和职业健康安全和数量、质量、环境和职业健康安全和速度、质量、环境和职业健康安全和效益的关系，出现问题的主要原因往往是因为领导工作的偏差把职工引导到数量上去而不重视质量、环境和职业健康安全;领导要把质量、环境和职业健康安全工作放在重要议事日程上，出了质量、环境和职业健康安全(问题)事故要认真地抓，要仔细分析，找出原因，及时整改。如果出了问题领导漠不关心，下边就会照样干，同样的问题就会再次发生;领导还必须抓质量、环境和职业健康安全工作的机构设置，力量配备和质量、环境和职业健康安全规划。要拿出方案，如何使质量、环境和职业健康安全上台阶，赶超国际名牌，与国际上的大型企业集团竞争;要抓好员工培训，提高操作水平。还要建立一整套质量、环境和职业健康安全否决和奖励制度，促进企业振兴。”
8、加强企业文化与管理创新，完善企业管理体系
目前，世界上所有经济发达国家都采用了ISO9000、ISO14000和OHSAS18000国际系列标准。世界各优秀企业都在积极推行质量、环境和职业健康安全管理体系，不少卓越公司已通过质量、环境和职业健康安全管理认证。其中，国内二十二冶、济钢已通过质量、环境和职业健康安全、环境和职业健康安全管理一体化认证。其他大型企业也在加快步伐，迎接“一体化”认证。我们攀钢冶金材料有限责任公司也正在全面贯彻实施质量、环境和职业健康安全、环境和职业健康安全一体化管理。目前编制完成了《管理手册》、《程序文件》和《作业文件》，按照ISO9000、ISO14000和OHSAS18000系列标准，逐项改进落实，现已建成文件化的管理体系，并在全公司严格贯彻实施。同时，为推动公司“贯标”工作，加快公司质量、环境和职业健康安全管理向国际标准化迈进步伐，公司拨了专项“一体化”体系推进奖，以表彰在“贯标”中的先进单位和有功人员，确保了审核认证并同国际惯例接轨，成为世界级合格供应商。
攀钢冶材公司党、政、工各级领导切实引导职工按照公司“一体化”方针目标管理，全面推进企业向管理科学化迈进。同时，积极开展企业文化的建设，加强企业文化建设和管理创新工作，收到显著成效：公司通过形式多样的活动，提高了职工的参与意识，增强了职工的质量观念，使职工在潜移默化中受到了教育，全面规范了管理和运作，增强了企业凝聚力、战斗力。通过一年多的实践创新，公司被评为全国企业管理创新示范单位。
(作者系攀钢冶金材料有限责任公司生产技术部副经理)
作者：曾进康
【摘 要】继党的十八届三中全会以来，会议再次对改革事业的发展做出了重大的部署。并且，尤其对建立健全社会主义市场经济秩序，加强反腐倡廉体系建设、营造廉洁文化氛围作出重要指示。在此基础上，我国的煤炭企业作为社会主义市场经济的重要组成部分，更应该积极响应党的十八届三中全会的精神，营造廉洁文化氛围，构筑我国煤炭企业反腐倡廉大堤。本文主要以营造廉洁文化氛围，构筑煤炭企业反腐倡廉大堤为中心，对廉洁文化专有名字进行了浅析，并对煤炭企业加强廉洁文化建设、构筑反腐倡廉大堤的必要性，以及如何加强煤炭企业的廉洁文化建设、构筑反腐倡廉大堤进行了详细的分析论述。
【关键词】廉洁文化;煤炭企业;反腐倡廉
随着社会主义市场经济的迅速发展，煤炭企业越来越得到社会发展的需要，成为社会发展必不可缺的组成部分。在此情形之下，越来越多的煤炭企业纷纷涌入社会主义市场经济发展中，给煤炭企业的市场经济秩序造成了严重的影响。随着煤炭企业的发展日益壮大，煤炭市场逐渐出现不良的文化氛围，一些带有人情关系的权钱交易、违规操作等逐渐浮出水面，经济秩序出现了难以控制的混乱局面。因此，在党的十八届三中全会具体领导下，加强煤炭企业反腐倡廉建设、营造煤炭企业廉洁文化氛围十分重要。
一、浅谈廉洁文化氛围
“清正廉洁”是我国从古至今一直被人们提倡的优秀传统美德，它无论在人们的工作还是生活中都产生着深远的影响。从广义上来讲，廉洁文化承担着对国家、社会、成员的有效利用以及对国家交给的任务能够有效的完成，满足国家、社会以及成员特定需要的功能。从狭义上来看，廉洁文化具有塑造公民诚实守法、廉洁奉公、崇德友爱、依法行政的职业道德、推动社会在发展和改革中形成风清气正良好作风的功能。
廉洁文化在我国的经济发展中，一直被不断地提倡与监督，尤其在当代社会主义市场经济飞速发展、改革开放步伐不断加快的今天，反腐倡廉、营造廉洁文化氛围已成为社会主义市场经济发展的重要战略目标。同时，也是各经济单位、企业部门加强自身经济管理，获得经济利润的主要渠道。煤炭企业在社会主义市场经济中，承担着促进社会主义市场经济发展的主要角色。因此，煤炭企业更应该加强自身的廉洁文化、以及反腐倡廉的建设，充分发挥煤炭企业在社会主义市场经济中的主体地位，形成良好的廉洁文化氛围，构筑煤炭企业反腐倡廉大堤。
二、煤炭企业加强廉洁文化建设、构筑反腐倡廉大堤的必要性
近年来，随着社会主义市场经济的迅速发展，煤炭行业越来越承担起社会生产的重要桥梁，广泛的被工业生产、电力开发等应用其中，促进了煤炭行业的整体发展水平。然而，随着煤炭行业的一时兴起，煤炭市场逐渐扩大，煤炭行业日渐兴盛。煤炭企业的经济效益逐渐提高，煤炭价格以递增的趋势不断上涨。越来越多的煤炭企业不断加入煤炭经营市场中，形成了煤炭市场良好的竞争氛围。但同时，也给煤炭行业良好的市场经济秩序造成了破坏。越来越多的人情交易和违规操作等问题陆续浮现于煤炭市场经济秩序中，整个煤炭市场的廉洁文化大大降低，最终导致煤炭质量大大降低。
在我国煤炭企业的发展历史中，极大多数的煤炭企业由于缺少党员先进性教育，及相关理论性学习，加之我国煤炭企业对企业员工的思想政治工作建设和廉洁文化教育的认识度和重视度都不高，因此，出现了煤炭企业思想政治工作推行缓慢，煤炭企业员工的思想政治水平逐渐下降、贪污腐败的现象逐渐出现，煤炭企业员工的廉洁素质并不高。并最终导致煤炭行业市场的廉洁文化建设，效果大大降低，至今仍呈现出加强廉洁文化建设、提高反腐倡廉工作效率等工作，处于可有可无的松懈状态。因此，为了改善以上不良现象，有效控制煤炭行业的市场经济秩序。煤炭企业必须从自身做起，加强煤炭企业自身的反腐倡廉建设、营造煤炭企业良好的廉洁文化氛围，构筑煤炭企业反腐倡廉大堤。才能逐渐改善煤炭行业的市场经济秩序，使煤炭交易公开、透明、科学、合理，只有这样，煤炭企业才能在公平的市场竞争中获得生存乃至日后的长久发展。
三、如何加强煤炭企业的廉洁文化建设、构筑反腐倡廉大堤
(一)加强煤炭企业员工的廉洁文化教育和监督
在煤炭企业内部，开展煤炭企业员工廉洁文化教育，预防并时刻提醒煤炭企业员工，在以后的工作当中避免发生贪污、腐败的不良现象。而企业员工贪污、腐败的错误根源，多是因为在其工作的过程当中，缺乏有效的规范和监督。饭桌协商、背地行贿的潜规则普遍存在，极易诱导一些廉洁观念不强的员工将企业效益与集体利益抛之于外，私自接受潜规则而中饱私囊。所以，各煤炭企业开展企业员工廉洁文化的教育是营造企业廉洁文化氛围、构筑企业反腐倡廉大堤的关键。除此之外，并对企业员工的廉洁文化建设进行监督，煤炭企业只有自身做到有效监督、形成良好的廉洁文化氛围，才能够促进煤炭行业市场竞争的公平性，形成煤炭市场良好的廉洁文化氛围和市场经济秩序。保证煤炭行业市场竞争的公平性和公开性，在进行煤炭交易的过程中，做到阳光、公开进行，充分体现煤炭企业自身在廉洁文化教育和监督中的实际效果，促进煤炭企业的党风廉政建设，进而促进社会良好廉洁风气的形成。
(二)煤炭企业在进行廉洁文化教育、构筑反腐倡廉大堤时应结合自身实际
煤炭企业在进行廉洁文化教育、构筑反腐倡廉大堤的过程中，应结合煤炭企业的自身实际出发。煤炭企业的反腐倡廉工作必须结合自身的实际特点，避免虚张声势、勾画宏伟蓝图的表面现象发生。只有从煤炭企业的自身实际出发，从企业自身的廉洁文化建设水平入手，才能确保企业反腐倡廉工作的每一步部署都得到有效的完成、发挥其真正的作用。才能说真正意义上的加强企业的廉洁文化建设，成功构筑煤炭企业的反腐倡廉大堤，才可以从根本上解决煤炭企业当前存在的廉洁素质较低、企业经济效益不透明的不良现象。促进煤炭市场良好廉洁风气的形成，避免贪污、腐败现象的再发生。
结语：
随着煤炭企业的发展日益壮大，煤炭市场逐渐出现不良的文化氛围，一些带有人情关系的权钱交易、违规操作等逐渐浮出水面，经济秩序出现了难以控制的混乱局面。在党的十八届三中全会影响下，加强煤炭企业反腐倡廉建设、营造煤炭企业廉洁文化氛围、构筑煤炭企业反腐倡廉大堤具有十分重要的现实意义，并对我国未来煤炭企业的发展乃至社会经济的进步起到不可忽视的作用。
参考文献：
[1]梁正源.以“四强化”、“四注重”扎实推进企业廉洁文化建设[J].经济师，2011(03).
[2]李月学，王继波.营造廉洁文化氛围构筑反腐倡廉大堤[J].中国职工教育，2012(11).
[3]李显恩.持续推动廉洁文化建设有效促进企业和谐发展[J].经营管理者，2013(30).
作者：赵旭辉
摘 要：近几年，主题酒店越来越受到青年一代的欢迎，主题酒店凭借自身比较突出的个性化设计逐渐取代了传统的旅馆酒店。在其越来越受欢迎的同时，我们应该看到其特有的文化氛围才是最吸引大家趋之若鹜的原因。本文把握主题酒店文化氛围的总体情况，充分指出在当代的酒店文化氛围营造过程中的现实意义，面向国际酒店业发展大潮挑战的同时，我们还要积极的介绍我国主题酒店业的发展优势，针对酒店文化氛围营造的关键环节出现的问题，给出了可行的方法并指出了未来酒店氛围的营造趋势，以期能够为酒店氛围营造提供一些合理化建议。
关键词：主题酒店 文化氛围 氛围营造
在生活水平逐渐提高的今天很多酒店开始被淘汰，主要是大同小意的酒店运行和住宿条件让人厌倦，广大年轻群体对酒店消费的追求和味道需求也在逐渐的个性化，这就使得主题酒店开始逐渐被年轻人追捧兴起起来，主题房间的设计能满足年轻人追求刺激的心理，这种消费的新奇体验使很多酒店一族对主题酒店趋之若鹜。虽然主题酒店在目前的发展水平还属于新兴阶段，但如果放在国际社会角度上来综合考量，主题酒店已经成为酒店发展的一种方向，这主要是因为主题酒店具有独有的主题氛围，在消费内容上具有独特的吸引力，使得主题酒店具有更强的行业竞争力。通俗地讲主题酒店是以文化作为核心主题的，同时这个文化是以酒店作为客观载体，把客人的消费体验作为本质追求的新型酒店业态。
一、主題酒店文化氛围现状和营造原则
任何氛围的营造都是以满足顾客个性化的消费需求为最终目的。对于一个主题酒店来说，客户体验也是酒店氛围营造的主要判断方向。任何一个让新生事物本身都是顺应时代潮流诞生的，主题酒店的产生也是如此，并且主题酒店的文化氛围是它与普通酒店的根本区别，从业态生存的角度上来看，文化氛围的营造是主题酒店创建成功与否的重要标志，是主题酒店的灵魂。
1.主题酒店的现状。当前，主题酒店可以分为原生型和再生型两种，原生型主题酒店大多是靠其自身所处的自然环境资源或者人文社会资源，例如很多的主题酒店依附著名景点等来应在自身的优势氛围。再生型主题酒店，一般是靠在原生型的基础上的资源和文化的衍生主题来完成自身的氛围营造的，利用新颖独特的主题将更深层的表达或者更抽象的衍生来进行外在表现的氛围基础，例如香港地区的迪士尼酒店和深圳威尼斯酒店。在国际上主题酒店诞生于1958年，应该是当工时的玛丽亚旅馆，在我国国内出现的最早的主题酒店应该是深圳威尼斯皇冠假日酒店建立于2001年，我国仅仅有十几年的主题酒店发展历史，缺乏实践经验还处在摸索阶段，当然这种文化氛围浓厚的产业短时间内无法取得行业的真谛，这需要时间和历史的积淀，这就要求我们更加用心的去研究酒店的主题选择与氛围营造。从行业总体角度分析，我国的主题酒店发展比较缓慢，行业中经济型酒店还是占据了主导地位，远远多于主题酒店。这主要是因为主题酒店的文化氛围营造需要有底蕴和灵魂，并且还要有与其相当的消费水平打底子，我们可以很清晰的看到，在我国主题酒店主要集中在东部经济比较发达的地区。我国的主题酒店在设计上整体档次较高，文化地域特点浓厚，营造的氛围更加具有人文色彩。从当前我国的业态发展来看，虽然我国的主题酒店行业发展时间短，可是质量和速度都非常让人吃惊，总的来说还是非常有希望的。
2.主题酒店文化氛围营造原则。主题酒店就是通过文化氛围这一综合表达来实现和传达出酒店的主题。当然这种文化氛围的营造也是根据消费者的消费观念和需求来实现的。这是一种新的酒店消费趋向，它不仅能够促使整个酒店业提高自己的人文水平还能传播一种潮流，而且推动整个酒店业快速的转型升级，将文化色彩从宏观上加入整个行业，将自己打造成“既是酒店又是乐园”的更高消费业态。主题酒店就是在这种新兴业态的发展趋势下，通过营造丰富的特色文化氛围来取得消费成果的，那么营造主题酒店的文化氛围，就成为了当前主题酒店设立和发展过程中最需要解决的问题。首先，酒店主题的选择必须以市场为导向。主题酒店的主题和氛围营造直接影响着酒店的营业和利润，只有紧随市场的脚步才能得到自己想要的发展，每一个主题酒店都要根据自身环境，去适应市场潮流，研究自己的主题文化氛围。其次，必须保持不断前进的发展势头。我们在学习了马克思主义哲学以后明白了任何事物都是前进和曲折的统一，都有波峰和波谷，因此每一家主题酒店必须不断更新向前发展，及时改变自己的落后形式，把自身原有的主题优势进行强化将自身的落后设置及时淘汰，并在遇到难题时进行及时的应变，持续保持自身氛围对酒店顾客的持续吸引力。在发展的过程中，主题可以被模仿、客源可能会受影响这就要求酒店行业与时俱进。第三，主题和文化融合原则，酒店的主题要从装饰和服务上充分展现出酒店的氛围，要关注主题细节，最终打造成为名副其实的主题酒店，不要挂羊头卖狗肉，顾此失彼。同时要鼓励多元文化的融合。在某种程度上结合的文化也可以成为自己的特色，但是在结合过程中切忌崇洋媚外，要注重发扬本土文化，一味的盲目模仿并不会带来自身的提高，只会让主题酒店的生命力很快的流失。
二、主题酒店文化氛围营造遇到的困难
在日常经营过程中，主题酒店要遇到比普通酒店更多的困难，这也是主题酒店的优势所在，只有克服了这些困难才能拥有更大的发展空间，我们下面来具体谈一谈具体需要克服那些难题。
1.酒店主题和特色的差异。主题酒店的主题氛围选择尤为重要，酒店在选择自己的发展主题时，应该充分依赖自身的优势地域和文化特点，坚持地方特色文化主题烙印，要注意的是过于特色的酒店会产生比较奇怪的感觉，可能会因为不适应给顾客造成不舒适的住宿感觉。酒店发展本身就是所在地区文化的组成部分，从某种程度上看地酒店的发展甚至影响着整个地域的文化特色。因此主题酒店在选取主题文化要和当地的文化氛围一致，否则就会产生格格不入的感觉。
2.服务细节不到位。当前的主题酒店在发展中的一个主要问题就是文化氛围过于形式和肤浅，没有文化的内在品质，很多的酒店经营者误认为主题文化仅仅就是靠室内装饰来表达。一个主题酒店的文化品质更体现在每一个服务的细节上。对于顾客来说再好的装饰装修也会有审美疲劳，仅仅靠装修是无法持续吸引顾客消费的，因此，虽然休闲舒适的酒店装修氛围也很重要，同时也要注重服务的氛围和质量。有的酒店认为文化物品的摆放就是文化氛围的营造，其实这仅仅是简单的氛围体现，是很肤浅主题表达，所以除了客观环境营造之外，更应该重视人文服务。
3.缺乏经营体系和品牌。在我国主题酒店的发展过程中，没有形成一个完整的经营体系，我国的主题酒店发展还处在少数人的自发经营和盲目探索阶段，在现实的发展过程中，出现了很多酒店，在设计上的盲目跟风，没有自身特色，对文化的理解也参差不齐，难以形成优秀的经营体系。盲目模仿其他酒店的某一个主题，而且这种模仿在酒店发展的初期效果很不错，之后就一味模仿，毫无新意，这种无序竞争打碎了所有的优质品牌。
4.片面追求规模。在主题酒店的发展进程中，很多经营者只关注酒店的规模和装修，酒店的内容却被大大的忽略了，在发展中片面的追求发展规模并不能带来好的效益，甚至会影响酒店的运营。目前我国主题酒店普遍追求规模效应，投资和维护都要付出很多资本，这并不是说规模小就好，主题酒店的建设规模应该与当地的经济规模和城市级别相匹配。
三、主题酒店文化氛围营造的意义和趋势
1.主题酒店文化氛围营造的意义。首先，一个主题酒店的文化氛围体现了酒店独有的特点。一个主题酒店想要发展就必须具有自身的文化特点，装饰和服务的差异化使得消费者有一种新鲜感，从而获得顾客的选择和消费，取得竞争上的优越地位。其次，独特的文化主题将酒店的服务范围大大的扩展开来，从心理上增强了顾客的消费满足感，并形成积极地重复性消费，充分保证入住率。从经营的角度来看，营造主题酒店文化氛圍的好坏直接影响顾客对酒店的消费体验，营造良好的文化氛围，顾客就愿意多次消费和居住，形成良性循环。
2.主题酒店文化氛围发展趋势。根据近些年国内的主题酒店发展模式，大多数是酒店和景点相结合的运营模式，而且这也是比较适合主题酒店的一种发展模式，大多数主题酒店都依附景区，在我国的主题酒店景区是酒店发展的地理优势。如广州番禹长隆酒店，位置位于野生动物旅游景区，依附动物世界，顾客对酒店有一种身处大自然的美好感受。此外还要注重人工智能的利用，促进低碳环保以及酒店智慧化服务系统，将智能理念应用到酒店日常的运营，在将来这是主题酒店一种普遍的发展趋势。
四、主题酒店在我国的发展优势和具体营造方法
1.我国主题酒店行情具有的优势。我国疆域广阔，自然景观和人文景观丰富，历史文化底蕴极其丰厚，在发展主题酒店方面有较大优势。我国的灿烂文明和少数民族文化都可以和酒店的主题相融合，我们可以把这些历史文化都加入到主题的设计之中。在国际主题酒店发展的进程中，很多神话成为其发展的主题，在自身的发展中已经形成了一定的风格了，经营模式也比较成熟。这充分体现了行业发展的的地域和文化局限性，当然这也充分说明我们还有很大的发展空间和市场潜力。2006年12月，国际主题酒店研究会成立，世界上有100多家酒店参会，22家中国酒店获得“中国主题酒店”授牌，这些都是我国发展主题酒店的优势所在。
2.主题酒店文化氛围的营造方法.首先我们要把酒店氛围营造作为酒店的特色，最重要的是在营造氛围时不能随波逐流，要努力求异去同，不能简单的模仿，要充分发掘酒店独有的文化和特色。
2.1保障服务质量，注重视觉效果。坚持保证服务质量是酒店发展的根本，是主题酒店氛围的最基本组成元素，主题酒店的文化氛围营造是酒店服务的基础设施，在宣传上都是以文化特色微服务特色，在酒店的服务设施时一定要突出文化特点并且整洁干净，在视觉效果上不能仅仅追求奢侈和豪华，要做到努力合理的支配感官和视觉的效果，创造出极具有识别性的主题酒店氛围，在设计中要努力突出文化视觉效果，从视觉效果上要给顾客带来视觉冲击。可以在饰品方面多下功夫，比如门把手、卧室的壁灯、卫生间装修等细节上多加体现。最重要的是选择好适合的主题色，也就是主题色调的基本色，当然仅靠颜色是无法表达这些元素的，要把文化氛围融入到各种道具和摆设之中，要注意特色物品的摆放位置和视觉效果，让顾客在消费的过程中自然沉醉在主题文化之中。同时还要做好人员的特色培养把氛围文化当成企业文化进行教育，这也是主题设置的一部分。
2.2提高听觉上质量。氛围的营造还要充分利用听觉感受，每一个环境的营造都离不开合适的音乐，我们在氛围营造的实践中要减少不适合的音乐配置，多加入主题元素音乐。要充分利用音乐效果，音乐可以充分拉近人与人之间心理距离，音乐对氛围的营造具有很轻的作用，不同文化音乐主题适合的氛围也不同。在营造过程中我们也可以加入适量的文化特色表演，加深氛围的渗透能力，比如少数民族主题酒店都居于独有的民族特点，我们就可以放一些少数民族风格的音乐，还可以表演民族舞蹈来宣传自己的文化氛围。
2.3营造独特的“味道”特色。独特的“味道”很重要，很多的酒店只有这个“味道”才是特色，每一个主题酒店都应该突出自己的民族和文化的“味道”，把视觉、听觉、嗅觉充分的结合能够达到非常好的主题效果。以美食为主打的酒店要突出“美食的味道”，以民族风情为主题的酒店就要突出“民族的味道”。只有具有清晰的市场目标、确定正确的主题才能在主题酒店的发展中取得一席之地，才能被顾客认同，并形成自己的品牌。发展主题酒店要注意主题的选择和氛围的营造，在充分利用景色和文化的同时认真做好服务才是主题酒店的未来发展之路。我们要把主题酒店的发展作为社会责任来共同对待，最重要的是广大酒店经营者要适应新形势，做好新应对，发展好我国的主题酒店事业。
参考文献：
[1]余晓宝编著.氛围设计[M].清华大学出版社，2006.
[2]魏小安，赵准旺主编.主题酒店[M].广东旅游出版社，2005.
[3]刘婷.主题型酒店：发展、问题与策略[J].和田师范专科学校学报，2008(51)：33-34.
[4]刘勇.论主题酒店的主题文化选择方法[J].中国商贸，2010(08)：23.
[5]郑洁.中国主题酒店发展策略研究[J].中国商贸.2010(10)：5-6.
[6]马晓冬.主题酒店的体验式设计研究[D].内蒙古师范大学，2011.
[7]宋丹丹.主题酒店室内环境设计情感化研究[D].北京服装学院，2012.
作者简介：刘洪君(1994.09—)，女，本科生，就读于辽宁师范大学海华学院。研究方向：旅游管理。
作者：刘洪君
营造健康向上的企业文化氛围
和谐企业离不开员工之间,业务部门和各管理层面的和谐顺畅.要使企业的内外关系达 到团结和谐,就要形成一套健康向上的企业文化作统领.多年来,中燃大连公司注重在积极 营造企业文化,创造团结和谐的现代企业上下功夫,努力建立各个层面的顺畅关系,取得了 一定的实际效果,增强了企业职工的凝聚力,创造了公司历史以来的良好效益. 用先进的企业文化,营造和谐的人际关系,首先要把思想教育放在首位.本着"加大教 育,启迪思想,增强素养"的指导方针,公司积极开展多种渠道的宣传教育.一是开展以"个 人品德,职业道德,集体美德,社会公德"为主题的教育,加强员工基本素质的修养,为建 立和睦融洽的人际关系奠定坚实的思想基础.二是开展"讲文明,讲礼貌,讲纪律,讲友爱" 的教育活动,让大家
干部集会的时间组织大家学习 爱岗敬业模范许振超,先进典型任长霞,人民公仆牛玉儒等模范人物激励员工.二是用身边 的典型感染员工.每年公司都要结合工作实际树立并宣传在工作岗位上建功立业的先进典 型,让他们作报告,谈奉献,对口交流,用他们的先进事迹现身说法去感染熏陶大家,起到 了良好的效果.三是用技术能手激励员工.近年来,我们一直坚持开展岗位技术练兵活动, 让全体职工在岗位立志,岗位竞争,岗位成才,大大推动了企业员工素质的提高,通过开展 这项活动,先后涌现了一大批青年先进工作者,通过宣传他们的事迹,充分调动了员工的积
极性,并营造了一种比,学,赶,帮,超的竞争氛围. 事业是建立和谐企业的基础工程, 更是凝聚团结员工的桥梁纽带. 我们注重在工作中体 现中燃企业文化的韵味,引导大家精诚团结,爱岗敬业,把职工的心思和精力集中在干事业 上来,从而营造一个更加团结协作的和谐领域.近年来,我们把企业目标,企业精神,企业 作风, 企业经营方针等企业文化理念贯穿与经营全过程, 用来调动和激发员工的积极性和责 任感.一是靠紧盯市场,创造最大利润目标凝聚职工.我们紧跟日趋竞争激烈的油品市场, 每年制定奋斗目标,并搞好任务区分,让大家对照奋斗目标,心往一处想,劲往一处使,精 力全部投入在干事业上,形成了政通人和,竭诚敬业的良好氛围.二是靠爱岗敬业,塑造名 牌中燃企业凝聚职工. 鼓励每一名职工从开展"优质服务月"活动做起, 立足岗位, 干好本职, 营造一个良好的和谐企业的形象.三是靠民主参与,营造公开公正公平的氛围凝聚职工.每 当研究重要事项时,邀请职工代表列席会议,听取员工的呼声. 同时,定期实行企务公开,增强公司办事的透明度,取得广大职工的信赖,进而赢得了 公司的和谐气氛.四是靠科技竞争,锻造现代企业人才队伍凝聚职工.通过开展"三学一创" 活动,积极推动科学技术在生产经营过程中的运用,提高经营的科技含量,充分占有市场, 形成了一个学科技,用科技,崇尚科技的良好局面,促进了经营效益的提高. 关心职工疾苦,帮助职工排忧,靠感情感染职工是弘扬企业文化,建立和谐企业的重要 环节.公司多年来,急为职工所急,想为职工所想,积极为职工办实事,努力在职工中营造 以企为家,积极奉献的文化理念.一是帮困济贫,积极为职工排忧解难.公司专门成立扶贫 帮困基金会,设立专项资金,对那些长期患有重大疾病给生活造成严重困难的;对职工收入 低,家庭负担重,确实有实际难处的;对离退休,生活没有稳定保障的各种贫困家庭,实施 定期帮困济贫,使他们始终体会到公司的温暖. 二是重大节假日走访慰问.每逢重大节日,公司
在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力。
美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要。鉴于此，9月6号，集团公司隆重召开企业文化深植试点工作动员大会，标志着作为试点单位之一的高速地产集团企业文化深植试点工作同步启动。
经过一个多月来的学习和讨论，我深刻感觉到做好企业文化工作绝非是一个人两个人的事情，它需要我们全体高速地产人的共同努力，要想深刻的学好我们的企业文化，我觉得营造地产集团优秀健康的企业文化氛围是关键。
营造优秀健康的企业文化氛围要做到几点，即作为地产人要明确一个关系、秉持两种态度、具备三个特征：
一、明确一个关系，就是说作为地产人我们应该明确我们与公司的命运是紧紧连在一起的关系。
公司的命运就是我们每个人的命运。我们的地产集团是所有地产人一起构成的团队，我们有共同的目标，共同的未来。也许我们加入公司的时间不同，也许我们加入公司的原因不同，也许
我们的工作岗位也不相同，但相同的是我们都选择了公司这艘巨舰，而在做出这个选择的同时，我们也将自己的命运与公司牢牢地联系在了一起。我们共同呼吸着公司的空气，感受着公司的文化，憧憬着公司的未来，也同公司一起迎接着挑战和困难。于顺风顺水时助公司乘风破浪、一往无前固然是我们的责任，当公司遭遇到惊涛骇浪、漩涡暗礁时，勇敢的面对风浪，摒弃抱怨和牢骚，用积极的心态对待工作，将委屈和困难看成一种考验和财富，与公司同呼吸、共命运更是我们义不容辞的职责。
二、秉持两种态度，就是说作为地产人我们应该秉持勇于承担和肯于承受这两种态度。
勇于承担就是说在企业需要时能挺身而出，一往无前，发挥自己能力将工作做到最好。不能勇于承担的人永远也没有机会，事情出来了，没有人承担，它就会永远的摆在前行的路上，阻碍进程，时间、精力被白白的浪费，个人也得不到任何好处。与其如此，不如将责任一肩膀扛起来，承担起了责任，事情也就顺了。领导会佩服你的勇气，欣赏你的果敢，即使不成功对个人也是一个机会，在同等条件下，你的机会就会比别人多很多。肯于承受不是被动的忍受，而是在遇到困难、挫折时主动的去适应、去改变，去迎难而上，保持乐观积极的态度，在逆境中磨练自己的意志和能力，能够承受压力并化压力为动力，在困难中积攒能量，期待爆发。肯于承受才能在挫折和困难中成长，才能激发进取的勇气，最大限度的发掘自身的潜力。没有肯于承受的态度，遇到
挫折和困难就知难而退，选择放弃永远都不能获得成长、获得成功。
三、具备三种特征，就是说作为地产人我们应该具备做人实在、做事实在、作风实在这三种特征。
我们所说的实在不是指庸庸碌碌、无能无为，而是诚实守信、表里如
一、甘于奉献、勤勤恳恳工作、兢兢业业做事、任劳任怨、忠于企业、在企业遇到困难时甘于从企业利益着想不记个人得失。对于做人实在、做事实在、作风实在的员工，公司一定不会吝惜给与他们机会，公司一定会保障这样的员工在实现公司事业腾飞的同时自身工作得到肯定和奖励，能力、技艺水平获得绝对提高。
只有首先营造好优秀健康的企业文化氛围，我们的企业文化深植工作才能更好更健康的进行下去，深植人心，达到良好的效果。
企业文化氛围，指的是一种可以通过人的视觉听觉而认知感受的充满文化信息的气氛、阵势、情景、活动、环境。营造企业文化氛围能够使精神形态和行为形态的企业文化要件要素转换为物质形态的视听感受，使人耳闻目睹、亲身感受、具象认知，使企业文化的熏陶力、感染力彰显出来。但是，在推进企业文化建设中存有怀疑、鄙视、否定、反对的想法和行为也屡见不鲜。针对这些问题，很有必要作出回答和解析。
我们全面打造、系统推进的企业文化，是刻意培育的、有所作为的积极文化形态，而不是消极无为、原生态的文化形态。这就是说，企业文化具有“文化力”，并且这种文化力要作用于企业的全体员工，同时也要有意无意地辐射作用于社会公众。因而就决定了在企业文化与受众客体之间，需要构建一种媒介，使文化力的作用能够得到传递。这种媒介就是一种“场”，就像电场、磁场、引力场一样，企业文化氛围，就是一种企业文化场，文化力凭靠文化场的媒介支持而发挥出功能功效。这正是我们把营造企业文化氛围作为企业文化建设要件之一的原因所在。
企业文化氛围的功能功效，具体展开分析主要体现在以下九个方面：
1、企业文化氛围具有传播功能，产生宣灌功效。无论通过何种途径营造企业文化氛围，其主体内容都是作为企业文化的要件元素，不仅有“是什么”，而且还要诠释大量的“为什么”，这就产生了很好的宣灌效果。
2、企业文化氛围具有感染功能，产生渗透功效。企业文化氛围中，有许多情感的因素，能够对理性化的教育进行补偿。比如鲜活的典型实例，经过文化氛围的渲染和人性化的宣传，能够让人乐于倾听;丰富多彩的文艺演出，能够使人产生情感的共鸣。氛围感染的渗透功效，是鲜活而生动的，给人以寓教于乐的欣然接纳，避免了许多刻板说教带来的漠然或拒绝。
3、企业文化氛围具有引领功能，产生启发功效。企业文化氛围的导向性是十分鲜明的。人们在企业文化氛围中，能够确切地领悟到应该提倡和弘扬什么、反对和避免什么，怎样做是对的，哪些意识和行为是错误的。企业文化氛围对职工的引领，不是僵硬的指挥，而是各式各样的启发，且能够心领神会、主动认同。
4、企业文化氛围具有凝聚功能，产生激励功效。企业文化氛围，是一个企业作为一个团队刻意营造的。职工从这种团队氛围中，很容易产生作为团队成员的责任感和使命感，把自己的人生目标与团队愿景融合，把自己的行动归集到团队旗帜下。这种团队合力的凝聚作用，激励团队成员尽心竭力地去实现团队目标愿景。
5、企业文化氛围具有疏导功能，产生开释功效。有效的疏导，既包括思想政治工作的谈心、谈话、讲述、讲解等传统方式，也在特定的企业文化氛围中，使许多淤积的埋怨、深藏的疑虑、交织的疙瘩，得到开释沟通。
6、企业文化氛围具有陶冶功能，产生塑造功效。企业文化氛围的持续营造，使每个职工都在接受不断的陶冶。点点滴滴、丝丝缕缕、渐进渐变，在不知不觉中厚实，在有意无意间豁达。宣传教育的渗透，文化氛围的陶冶，是锲而不舍的磨砺，是文火慢炖的熟化，是精雕细刻的琢造，是积以时日的锤炼。在一种浓重氛围中，由于久而久之的“近朱”而赤化，使得职工的文化品格塑造得以趋于完善。
7、企业文化氛围具有知识传播功能，产生培训功效。企业文化氛围虽然不是知识传播的主渠道，但是毕竟都要涉及方方面面的理论知识，尽管可能是拾遗补缺的，但是都对掌握知识大有裨益，能客观地产生培训功效。
8、企业文化氛围具有审美功能，产生愉悦功效。企业文化氛围的任何诉求手段，都要追求形式美和内容美。职工对文化氛围的品评欣赏过程，也是一个多方位的审美过程。形式的美丽美妙，内容的美意美好，让职工赏心悦目。
9、企业文化氛围具有文艺功能，产生娱乐功效。各类文艺演出，各类营造氛围作品的展示，构成企业文化的一道亮丽风景线，为职工提供了文艺大餐。职工在接受企业文化氛围熏陶的同时，也在欣赏文艺，娱乐消遣。
具有这些固有的功能功效，为什么对营造企业文化氛围还存有这样那样的疑义?除对其实质性的要害作用解析、宣传、学习掌握得不够外，一定程度上是部分单位没有真正地运用好企业文化氛围这一载体。营造企业文化氛围是一项涉及面很广、持续时间很长、业务量很大的工作，在实践中需要认真遵循以下基本原则：
一是主题鲜明集中。长期的企业文化氛围营造，要围绕举旗、铸魂、塑形、导行等要件展开。主题可以是多方面的，但是在某一项具体活动中、或者在一个区域内，主题应该集中而不可分散。各个时期的企业文化氛围营造，都应该审时度势，设计出鲜明的主题，使氛围营造的诉求点更加集中。
二是切合自身实际。各个煤矿都有行业性的共同特征，企业文化氛围的营造策略途径、方式方法都可以也应该相互借鉴效仿。但是，每个煤矿都有自己的实际情况，必须从本矿的实际出发，使企业文化氛围完全切合自身实际。一要切合本企业中心工作和重点工作的实际需求，二要切合本企业的实际承受力，三要切合本企业的文化传统积淀。任何逆势而为的氛围营造，都很难获得预期的效果。
三是明确部门职能。营造企业文化氛围，是一项齐抓共管的工作，单纯依靠任何一个部门都难以奏效，需要多个相关职能部门协同努力。要根据实际和惯例确定部门职能，做到有标准、有考核、有奖惩，从而保证氛围营造工作件件有落实。
四是内容丰富多彩。文化氛围是在主基调基础上，由丰富内容汇聚出的文化大观。所谓丰富，要切忌狭隘单薄;所谓多彩，要切忌单一苍白。企业文化氛围，
兼具深刻的人文内涵和管理内涵。只有丰富多彩，才能满足各个层面的多种需求，增强吸引力，延续生命力。
五是形式生动活泼。企业文化氛围内容丰富多彩，要求形式的生动活泼;文化氛围受众的全员特点，决定了其形式必须让职工家属喜闻乐见。形式是企业文化的载体和诉求手段，呆板的形式让人厌倦，枯燥的载体使人乏味。而对于形式的品评，又是见仁见智，各有钟爱。高雅与通俗的交织，传统与现代的融合，才是合乎职工家属口味的企业文化风格。
六是群众广泛参与。企业文化氛围既是以广大职工家属为客体受众的活动，也是依靠职工群众广泛参与并作为主体的自我教育活动。所以职工群众既是创造者，也是接受者，离开群众的广泛参与，就失去了群众基础，也就失去了动力源和作用体。职工群众参与的过程，就是企业文化氛围的营造过程，也是氛围教育发挥作用、产生功效的过程。
七是注重实践效果。营造企业文化氛围的指向很明确，就是要不折不扣地为弘扬企业文化服务，所以必须以做实功、求实效为基本出发点和落脚点，把实践效果作为检验标准。坚决反对走过场、图形式的作秀，反对不顾效果的热热闹闹。忽视或轻视效果的做法，往往劳民伤财，对企业文化的形象声誉毁坏严重。
八是不断创新改进。与时俱进、因时而变，氛围营造的内容和形式都需要不断创新改进。形式的创新，是氛围营造是否成功的决定性因素，陈旧的形式由于使人缺乏新鲜感而减弱接受的热情。随着时间的推移，企业文化内容的更新需求一般比形式变化的速度还要快，内容创新也是必须完成的硬任务。从一定意义上说，创新是文化氛围的生命力所在。
我们完全相信，只要认真把握其内涵和原则，以创新求实的精神，深入实践，改进方法，就一定能够营造出充满感染力、吸引力、凝聚力的企业文化氛围，为推进企业和谐发展发挥积极的作用。
□赵万波
去年5月18日，中国南方电网召开新闻宣传工作座谈会，党组书记、董事长袁懋振对加强和改进新闻宣传工作做出了重要批示。袁懋振董事长明确指出：“大力宣传和弘扬企业精神，培育凝炼企业文化，大力宣传报道公司的先进典型，激发广大员工的积极性和工作热情，为把公司做强做大提供强有力的精神动力和思想保证。” 新闻宣传工作不仅是企业文化的重要组成部分，而且是一项必须认真做好的重要日常工作。因此，我们必须站在构建和谐企业，增强公司“软实力”，为企业改革、发展和稳定创造良好环境和提供保障的高度，进一步提高认识，增强工作的责任感和紧迫感，牢固占领处于意识形态领域前沿的新闻宣传阵地。一年来，曲靖供电局以中国南方电网公司大政方针为指导思想，以深度报道和经验总结为主攻方向，以宣传一线员工为例行工作，以开展新闻对口支持工作为基本工作方式，以为企业中心工作服务和为基层工作服务为主要目的，以提高中心成员业务素质为根本任务，为企业改革和发展营造了良好的舆论氛围。
一、以南方电网大政方针为指导思想，全力打造内外宣传新格局。
为深入贯彻中国南方电网公司大政方针和各级工作会议精神，曲靖供电局认真贯彻团结稳定鼓励、正面宣传为主的方针，大力反映企业改革和发展进程中光明的、积极的、健康的东西。在导向上坚持有利于统一思想，振奋精神，开拓创新;有利于弘扬正气，抑制邪气，分清是非。按照“进入新阶段，树立新标准，
1 制定新目标，展现新风貌”的要求，“在不断超越中寻求突破”，着力营造出“学习先进、尊重先进、关爱先进、崇尚先进、争当先进”的良好舆论氛围。在工作中，曲靖供电局认真领会袁懋振董事长对新闻工作所作的批示和王良友总经理要求的“三个讲出去”，即：把我们的主张讲出去，把电网企业的责任讲出去，把我们员工的辛苦讲出去。全面贯彻落实网、省公司新闻工作会议精神，不断加强与地方媒体的沟通与协作，不断加大对外宣传的力度。今年以来，先后投入20多万元与地方主流媒体合作。在曲靖人民广播电台每天三次播放形象广告和公益广告;在曲靖日报专版宣传《构筑迎峰度夏的安全防线》，联合举办“光明杯”头条新闻大赛，在曲靖日报和曲靖供电报连续推出“五个概念”系列报道，在曲靖电视台《工业强市看亮点·曲靖重点工业企业巡礼》主题栏目中以《从一个职工到半壁江山》为题报道多经发展情况，在去年11月下旬推出《永葆生机添活力——曲靖供电局保持共产党员先进性教育活动纪实》专题片，在曲靖珠江网站开辟通道，广泛传播企业文化;在《云南电力报》专版宣传全国劳模杨宜洪以及陆良站的先进事迹，撰写了大量有影响的深度报道，树立了良好的外部形象。为统一思想、提高认识，曲靖供电局先后编印下发了《中国南方电网公司大政方针学习手册》、《保持共产党员先进性教育活动学习材料选编》、《保持共产党员先进性教育活动学习材料续编》等学习资料，充分利用本局报纸、电视、网站、专栏和户外广告进行宣传，把宣传领域延伸到生产、生活场所，让网、省公司及本局的工作会议精神、“五个概念”家喻户晓，耳熟能详。
二、以安全生产为中心任务，努力营造良好的安全文化氛围。 根据云电安监(2005)14号《关于开展安全生产大讨论的通知》精神，曲靖供电局牢牢把握中心工作，紧扣主题，把安全生产大讨论作为一项重要工作来抓，取得了明显的成效。在安全大讨论中，曲靖供电局及时成立了以局长李哓彤为组长，由职能部室主要负责人为成员的安全生产大讨论领导小组。结合本单位实际，活动办公室明确了14个讨论提纲，安排了9项活动内容，做到了5个结合，即：与全国安全生产月活动相结合，与网公司有关文件通知要求相结合，与王良友总经理在第二期执行力培训班结业典礼上重要讲话精神相结合，与省公司下发的《事故案例汇编》相结合，是与本单位、本部门实际情况相结合。以开展“安全生产万里行”、安全宣誓、“万次操作无差错”和“安全生产示范岗”评选活动，进一步深化安全意识。利用“五四”青年节和“七一”建党节大力表彰在安全生产中做出突出贡献的集体和个人，有13名青年员工被表彰为“万次操作无差错”先进个人，19名同志被授予“安全生产优秀共产党员”称号。与此同时，曲靖供电局充分发挥报纸、电视、网站、专栏、广告等媒体的优势，大力营造浓厚的活动氛围。一是举办一次征文。根据《云南电力报》开设的“安全群言集”栏目，在《曲靖供电》报上举办了“安全警句征集”和“安全生产大讨论”征文活动，在全局征集各类题材的文章和作品120多篇;二是进行一次“长征”。2005年3月19日，曲靖供电局新闻中心启动了以传播安全文化、展示一线风采为主题的“安全生产万里行”活动，活动期间新闻中心行程两万多公里，在“安全生产万里行”旗帜上签名的员工 3 有600多人;三是报道一批先进。根据“全国安全生产月”的有关要求，曲靖供电局围绕“关注安全，平安是福”活动主题，重点宣传了全国劳模杨宜洪和2004优秀员工，在宣传活动中，新闻中心按照贴近实际、贴近一线、贴近员工的原则，提出了在采访班组中学习班组、在采访先进中学习先进的口号，始终坚持把镜头对准一线，采写了大量的新闻稿件，营造了良好的舆论氛围。通过扎实开展安全生产大讨论活动，全局的安全意识有了明显提高，各项工作有了明显改进。
三、以宣传一线员工为例行工作，认真开展新闻对口支持工作
曲靖供电局创新内容、创新形式、创新体制和机制，不断增强新闻宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。进一步改进成就宣传和典型宣传，把话筒镜头多给员工，让员工容易理解，便于学习。明确要求专题报道要做好热点问题的引导，增强服务性，加强互动性。文学作品要弘扬企业精神、反映现实生活、让员工喜闻乐见。要充分发挥现代传媒的特点和优势，充分挖掘现代传媒表现手段，改进创新宣传形式，不断引进、改进、丰富报道形态;要虚心听取基层意见，不断改进工作质量。结合本单位实际情况，曲靖供电局制定了新闻工作对口支持活动方案，由新闻中心骨干记者与基层单位签订新闻工作对口支持活动协议，定期到班组一线现场培训，现场解答新闻宣传中的一些实际问题，并取得了明显成效。特别是运行管理所通过新闻工作对口支持活动和现场培训，一线员工的写作积极性空前高涨，上稿总量达到500多篇，其中有4个班组上稿突破百篇，创历史最高纪录。截 4 止2005年底，曲靖供电局在各类媒体上稿总量高达1200多篇，先后录制了9部电视专题，在一线采写的文章如《春节，他们这样度过》、《激情在学习中飞扬》、《感受陆良变的交接班》、《年轻的珠源变电人》、《准军事化管理锻造的钢铁之师》、《兵头将尾陆兵能》等，以图文结合的形式，真实展现了一线员工的工作、生活情况，深受员工的欢迎。在去年8月份举行的电力报协南方分会2004电力好新闻评选中，曲靖供电局有6篇文章获奖，《曲靖供电报》在版面评比中荣获三等奖。
四、以图片宣传为突破口，不断拓宽新闻宣传新领域。 为营造良好的企业文化氛围，曲靖供电局认真贯彻执行党的文艺方针，多次组织人员进行摄影学习、摄影经验交流、摄影理论研讨和摄影创作活动，用镜头再现一线员工精神风貌，反映企业精神文明建设，取得了显著的成绩。去年3月25日，曲靖供电局召开了曲靖电网摄影协会成立大会，并举办了摄影知识讲座。大会通过了《曲靖电网摄影协会章程》和曲靖电网摄影协会理事会成员名单，邀请了云南省摄影协会副主席金克刚、张宝源等老师为曲靖电网摄影爱好者讲授摄影知识和技巧，同时还组织了20多位摄影爱好者进行实地摄影创作。去年以来，曲靖供电局先后组织40余人次到元阳、西双版纳、东川、越州、昆明等地采风，先后为系统内外选送作品50多幅，有20多幅作品分别入选曲靖市“珠源情”摄影大赛和曲靖市“经贸杯”摄影作品展，有近百幅新闻图片被报刊和网站采用，创办了《光明影像》，举办了《红土魂.红土情》影展，组织参加了清华大学在曲靖举办的《走进图像时代》摄影讲座，有的会员还互联网申请了国际域
5 名，建立了个人摄影作品网，发布了大量的摄影作品，展示了我局企业文化建设的丰硕成果。
五、以推广VI视觉系统为例行工作，充分发挥示范和引导作用。
自开展推广VI工作以来，曲靖供电局认真贯彻网、省公司VI视觉形象识别推广会议精神，按照点面结合、重点优先、外部优先、需求优先、先易后难的原则，从基础入手，从外在形象入手，切实做到思想凝聚于南网公司理念、行为规范于南网公司约束、作风体现于南网公司风范、工作贯穿于南网公司准则、形象统一于南网公司标识。尤其是在推广公司视觉形象识别系统工作中做出了积极的努力。
为加大VI识别系统的宣传力度，曲靖供电局在制作发放光碟的基础上，多次邀请广告公司到现场进行实地勘察，设计制作方案。并结合现场实际情况，列出实施计划及资金预算。先后完成了局一生活区、办公大楼及罗平、陆良、曲靖、三岔、沾益、花山、宣威、虹桥等8个变电站的VI推广工作，去年以来，曲靖供电局承制广告、标语600多条(次)，专题广告及专栏100多块。如“弘扬劳模精神、岗位建功立业”专栏，摄影协会会员作品展，“万家灯火、南网情深”优质服务文明礼仪展示竞赛，“实行军事化、苦战100天、管理上台阶”专栏等，顺利完成了“曲靖电网模型”制作、荣誉室设计装修、局办公大楼各楼层广告牌规范化安装等工作。这次制作的电网模型采用了国外先进材料，仿真程度较高，可以分层次展示出曲靖电网的地理分布情况。
六、以经验总结为主攻方向，认真开展思想政治工作研究活 6 动。
今年以来，曲靖供电局认真贯彻落实云电政研会会议精神和工作安排，认真开展思想政治工作研究活动，积极做好论文撰写、评选、交流、表彰、上报工作，使政研工作得到持续发展。去年11月30日，曲靖供电局政研会被云电政研会评为先进政研会，政研会撰写的《深入文明创建，打造卓越供电企业》被评为政研论文一等奖，有两篇文章被评为优秀论文奖，有5篇文章入选供电学组第15次研讨会论文集，有20多篇理论文章被《云南电业》杂志刊登。在政研工作中，曲靖供电局认真做好曲靖电网政研会换届工作，重新修订了《曲靖电网思想政治工作研究会章程》，制定了《曲靖电网优秀政研论文评选办法》，建立完善了25个基层政研小组。按照“以研究为中心，以活动为载体”的工作方针，局政研会围绕思想政治工作、党的建设、企业文化、学习型企业、青年工作五个门类25个课题开展研讨活动，切实做到了三个结合，即上下结合、内外结合、集体攻关和实行项目负责制相结合，有效推动了政研工作的持续发展。今年以来政研会共收到各类论文135篇，是曲靖电网历年来撰写论文最多的一年。为提高政工人员的理论素质和写作水平，曲靖供电局组织28人参加云电政研会举办政工论文写作培训班，并到思茅、滇西、西双版纳、江铜集团等地学习考察， 激发和引导广大员工的写作积极性，从而推动政研工作的深入开展。
进步永无止境，改革未有穷期。云南电网的事业方兴未艾，为我们做好新闻宣传工作提供了难得的机遇和舞台，云南电网的新闻宣传工作大有可为。今后，我们将进一步增强责任感和使命 7 感，更好地发挥新闻宣传的强大作用，内增合力，外树形象，为企业的改革发展提供强大的精神动力、思想保证和舆论支持。
摘
要：“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个优秀的企业一定要有优秀的企业文化，而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。 营造良好工作氛围就是的企业文化建设创新的思路，让理解、信任、支持和默契融入到企业文化，逐渐形成良好的工作与人文氛围，企业才能在企业领导和全体员工的共同努力下奔向更高更远的目标，迎接辉煌! 关键词：企业文化
工作氛围
以人为本
团队
积极性
易桥
一、何谓企业文化?
1、什么是企业文化?
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。
2、什么是社会主义的企业文化?
"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。
3、应该怎样认识、理解企业文化?
首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。
其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。
第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。
4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些?
企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等;有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略;也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育…… 从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。
5、企业文化的涵义是什么?
企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。
6、什么是企业文化的结构?
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。
7、企业文化与企业精神的异同之处是什么?
相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。
8、构成企业文化的要素有哪些?
构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。
9、企业文化的三大结构要素是什么?
其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
二、什么样的企业文化有价值?
目前，一些企业的所谓企业文化建设，仅仅是写在纸上，挂在墙上，就是没有深入到员工的思想深处，没有被员工认同。 这是一些企业在企业文化建设上司空见惯的做法：
一种是花大钱找所谓的专家给企业设计一本又一本或企业标识，或企业文化建设纲要等，钱没少花，事也没少做，可结果呢，贯彻到基层的廖廖无几，能让员工记住的少之又少，更不知道所以然。更可笑的是有些企业的老总自己都没有好好看过他们做的东西，最后束之高阁，藏于密室，成为了企业供人欣赏的作秀之物。
一种是把企业文化过于简单化，以为形成几句时髦口号、制作几个标识、旗帜，甚至写个厂歌等就是企业文化了，而这些放之四海皆准的口号根本就和企业的实际脱节，不仅没有特色，更没有和管理相融合。形神不统一，有外型没内涵，无法成为职工的自觉行动。这些都暴露了在企业文化及其建设方面存在的肤浅、片面、不求甚解和附庸风雅。
企业文化建设的核心是员工认同，要让员工清楚地知道为什么这是我们的文化、我们的文化如何解释、我究竟如何做才能符合企业属性?企业文化的作用不仅仅是对内有凝聚作用，更重要的作用在于提升团队的绩效和能力，提高经营业绩，铸造品牌信仰，使企业基业长青。企业文化不是讲一堂好的课程、写本厚厚的理论书籍或者创意几个理念词语就成了的，一个企业的文化真正成功的标志就在于，企业的价值观及其相关理念被员工认知、认同、认可后变成企业职工的自觉行动，体现在生产、管理以及经营的全过程。一定意义上讲，没有员工认同的文化不成其为企业文化，就没有价值。在市场竞争中也会显得很脆弱，很容易受到挫折或失败。
当然，员工认同，是一种自觉自愿自发，而不是被管理者甚至制度被逼无奈的强制性认同。如果它不是员工自觉接受，而是趋于压力而被迫接受，在这种恶劣文化影响的环境下，员工的价值观受到扭曲，企业的发展走向歧途。
一定意义上讲，企业未来之争，是企业文化的竞争。只有企业文化丰厚并得到员工认同的企业，才有内涵，才有凝聚力、才有活力，才有竞争力。企业只有坚持培育自己的文化，坚持走自己的路，始终不移地去执行所信奉的理念，形成自己的核心竞争力，才能做大做强做久，笑到最后。
三、企业文化的重要性
面对全球市场经济一体的竞争，很多企业决策者已经认识到：没有文化的企业尽管可以红极一时，但却逃不脱短命的下场，当他们面对国内外那些重量级大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化!
许多人说文化虽可以改变，但需时太长，因为那些埋于心底的信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固，不易操纵。许多人一听说改变文化要花五到十年时间，就丧失了信心，不再感兴趣。加之，许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确，支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强，组织越庞大、越复杂，就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案，立即发起猛攻。
持有“同心圆”学说们认为：企业文化包含三个同心圆，内圆是企业的精神文化，包括企业内的价值观念、行为规范等;中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度;外层圆为企业的物质文化，它包括企业内部的设备、厂房、办公室、产品等。物质层、制度层、精神层三者相结合便形成了企业的文化。
还有一些学者认为，企业文化应分为广义和狭义两个层次。广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有该企业特色的财富和物质财富的总和;狭义的企业文化则是指，企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。
总之，我们可以这样认为，企业文化是由一群人、一段时间、一个区域内经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
从企业务实致用的角度，特别是基于管理咨询实践，企业文化用途如下： a. 企业文化具有企业价值目标的导向作用 b. 企业文化具有实现企业振兴的激励作用 c. 企业文化具有团队精神建设的凝聚作用 d. 企业文化具有行为规范内在的约束作用 e. 企业文化具有企业创新活力的推动作用 f. 企业文化具有企业形象美化的辐射作用
四、企业文化建设的主要目标
1、确定MI(理念识别)
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。
2、确立VI(视觉识别)
统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI(行为识别)
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。
4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化
企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化
企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化 企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化
人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。
五、企业文化的构建
企业文化是企业物质财富和精神财富的总和，是企业面对所处的社会环境，在长期的生产营活动中，按照客观规律，有意识、有组织、有目的地培养起来的全体员工共同接受和信守的价值观、理念、精神和行为准则。
1、企业文化的性质
企业文化具有社会性、地域性、指导性、时代性、效益性和创新性等特点。
(1)企业文化是向上的文化。国际大公司都是因为主动创造有利于企业发展壮大的企业文化，才使得企业经营管理目标得以实现。
(2)企业文化是企业人格化的文化，一个现代化企业便是一个具有独立人格的社会有机体，有着一整套价值观体系和行为模式。
(3)企业文化是意识化经济要素遵循一定顺序的组合，是经济现象的反映。企业文化通过对团结、效率、节约、开拓等意识观念的培养，追求企业经营管理理念的实现。
(4)企业文化是一种微观管理文化，用共同的理想、价值观念和行为准则对人进行管理，发挥道德和信念的力量。
2、企业文化的基础框架
(1)确立企业价值观。 企业的价值观是企业文化的核心内容，它确立企业发展的战略目标、经营理念及员工的思想意识和行为准则。企业必须根据自身特点确定经营战略定位，并注意避免因追逐一时利益而偏离主业、冲击主业。
(2)提炼企业的精神。
* 培养团队精神。团队精神可以营造和谐的工作氛围，凝聚分散的能量，培植员工对企业的依附感和归属感。
* 打造超越自我的精神。超越自我是企业不甘守旧的开拓意识，既不在前人走过的路上徘徊，也不在已经取得的成绩上孤芳自赏。
(3)塑造企业形象。
* 质量形象。要从员工质量意识的强化和质量行为的规范入手，将“完美质量”的思想渗透到员工日常工作中，从而在市场和用户的心中塑造公司“完美”的质量形象。
* 员工形象。优秀的企业文化是通过员工展示出来的，因此员工的形象是企业整体形象的重要组成部分。在学习型组织中，员工通过学习，使知识水平和业务能力得到提高，员工以高素质的形象参与企业的各项生产经营活动。
(4)企业文化建设的重要环节。
* 准备调研。结合企业实际，摸清企业现状，找出薄弱环节，有的放矢地拟定对策，明确企业文化建设的总体目标和步骤。
* 提炼设计。在深入调查和全面征求意见的基础上，提炼企业的价值观、经营理念等，并进行视觉识别系统的设计。
* 推广实施。在企业内部，把广泛的宣传和细致的工作相结合，使全体员工真正了解和掌握企业文化的具体内容和精神实质，建立和完善企业的规章制度，使之真正体现企业的价值观和经营理念，使企业文化在实际行动中，发挥其应有的作用。
* 更新完善。企业文化的建设需要不断地充实新内容，使之适应时代的要求。
3、企业文化建设须注意的几个问题
首先，企业领导人要有较高的文化素质。企业领导人不仅是企业文化的重要载体，也是企业文化的设计者，直接关系到企业文化的成败兴衰。因此，企业文化建设首先得解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题。
其次，需要理顺几种关系：
(1) 理顺企业文化建设与企业思想政治工作的关系。要克服企业文化建设是党务政工口的工作，与行政无关的思想意识。倡导优秀的文化，有利于提高企业职工素质，在企业中形成一种协调、宽松、和谐的环境，这就为企业更好地开展思想政治工作奠定了基础。同样，只有拥有强有力的思想政治工作，才能保证企业文化的正确方向，使企业文化发挥其向上的功能。
(2) 处理好温情管理与理性管理的关系。理性管理作为一门严密的科学，强调在统计数据基础上的定量分析，重视以充分依据为前提的实证，注意严格的设计和固定程序的控制。理性管理泛滥成灾后，温情管理步入，它重视人性，长于心测，主张将企业经营管理看做一门艺术，这是企业管理中的一大进步。但应当注意防止片面理解企业文化，避免在管理中用温情管理代替理性管理。
(3) 理顺继承传统文化与建设现代企业文化的关系。在明确文化的发展具有继承性、延续性的前提下，应当在企业文化建设中吸取传统文化中的优秀成分，使之在现代经营管理中发光发热，与此同时，适应市场经济的要求，增强时代气息，广泛吸纳各种文化的优秀成分，以丰富企业文化的内涵。
六、企业文化的运作与管理
1、企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：
(1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。
(2)纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。
(3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。
2、在企业文化管理上，
(1)要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化; (2)要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人;
(3)要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。
七、企业文化氛围与员工的关系
企业员工是否有责任心，也是非常重要的，如果企业员工有非常强的责任心，有较强的道德观和良好的价值观念，他就会急公司所急，有了新想法后，就会想办法尽快提出来，争取造福于社会、服务于公司。如果企业员工仅仅把自己视为一名打工仔，觉得有无创新无所谓，他就很可能即使有想法也懒得提出来。更重要的是，企业的氛围是否鼓励员工创新，也是非常关键的，如果企业文化氛围是保守的，企业领导与员工都是得过且过，员工提出新想法反而可能受到冷嘲热讽，那么在这种文化氛围中企业员工就不可能把自己的新构想正式公布出来。如果企业精神是鼓励创新，以创新求发展，创业领导和同事对创新想法给予积极的鼓励与实际支持，企业员工自然会提出源源不断的创新方案。因此企业文化对企业创新构想的产生与提出均有重要影响。
企业文化是否对创新成功予以奖励，对创新失败给以宽容，也是企业员工是否愿意进行创新尝试的一个重要原因。企业文化决定了企业是否真正愿意进行技术创新。良好的企业文化鼓励企业创新，如微软、英特尔等公司在企业精神里就大力鼓励企业员工进行创新，在它们的企业文化里，允许创新失败，但不允许不创新。而且创新成功以后，有功之人可以获得很大的物质及精神利益。这样企业员工就愿意积极主动地进行创新。创新是一种特殊的创造性思维活动，它需要员工有高度的主动性和责任心，员工的企业价值观里如果包含了创新为上的企业精神，它们就会以此为准则主动地创新。创新需要宽松的人际环境、宽松的心理环境、人在放松状态反而容易做出创新成果，创新尝试反而更容易成功。因此。企业文化主要在于鼓励员工积极主动、发自内心地进行创新思考创新工作，主要调动它们的内在动力，而不是从外部增加心理压力。如果企业对新的想法进行压制，也就很难进行持续创新。
企业领导和同事能否真正支持创新尝试也与企业文化高度相关。因为实现创新的构想不仅是企业要承担风险，更重要的是实现创新构想过程本身就需要一系列的创新思维方法、创新作为。如企业要试验、开发一个新产品，而这个产品目前还处在构想阶段，谁也没有见过，在由构想产生到产品实现就需要一系列探索，不仅仅产生的结果是创新，产生结果的过程本身就需要一系列的创新。如对所使用原材料功能要重新探索，对试验方式不断更换，这些都不仅仅要求主创人员有创新思维，就是一起从事创新的领导、同事也必须有创新思维，如果仅以固有的、传统的思维去从事创新实验，很可能无法完成。因此，创新尝试过程中，企业领导和相关的同事都必须有相应的创新价值观，才能真正完成创新尝试。挨言之，没有创新的价值观、创新的企业文化，企业创新尝试就没有土壤。
八、抓企业文化建设营造良好工作氛围
建设企业文化要结合经营实际，积极探索和推进特色企业文化构建的途径和方法，进一步加强组织领导，转变员工观念，提升队伍素质，全面推进企业文化建设，努力营造团结奋进、和谐高效的良好工作氛围。
1、坚持“以人为本”， 营造良好氛围。
为全面提升市场竞争力，实现各项业务又快更好发展，要组织员工开展深入学习实践科学发展观活动，以身边先进人物为楷模，扎实做好宣传思想工作，引导广大员工树立相适应的职业观和价值观，积极参与改革、管理和发展，通过开展积极进取、形式多样的企业文化建设活动，增强员工的归属感和向心力，进一步加强队伍建设，营造了良好的精神氛围。
2、加强教育培训，全面提升队伍素质。 积极开展以新业务、新产品为核心的业务培训提高员工的专业素质;注重从点滴做起，以规范化的要求促进严谨作风的形成，有力地促进了各项工作的规范、协调、有效、高效开展;围绕中心工作，以丰富文化内涵、推进企业文化创建为依托，通过开展各种活动，不断激发全行员工的主动性、积极性和创造性，提升了支行的核心竞争力。
3、严格规范管理，扎实推进创建活动。
支行坚持“稳健发展，规范服务，严格管理，扎实工作”的文化理念，把严控风险，稳健经营，强化内控管理工作放在各项工作的首任来抓，始终把创建工作的着眼点和落脚点放在服务工作大局、改善经营管理、改进服务质量、树立企业形象等方面，将企业文化建设和风险管理结合起来，确保了业务的稳健发展，切实提高了文明创建工作的整体水平。
九、我们易桥公司的工作氛围目前是什么?哪些地方需要改善?
我在易桥公司做了一年多，是在公司做技术服务的，主要负责财税通技术支持、单位办公PC维护、办公网络维护等。一年时间，公司的工作氛围给我的感觉是：管理有点混乱、员工缺乏主观能动性。
在这段时间里我发现了公司很多需要改善的地方，仅仅只代表个人意见。 公司需要改善的地方有以下几点：
1、公司制定了很多管理制度和工作流程，但真正操作实施的不多;
2、部门之间的协调还不够好，不能相互配合;部门之间需要沟通协调;
3、需要提高福利和薪酬，大部分员工特别是电话部的员工的薪酬偏低;
4、人才流失很多，很多人新招的员工把公司当成了跳板;
5、增值部门招聘新人时，经常招聘技术性人员，再安排做销售岗位，导致业务能力不强;
6、增值业务有点乱而杂，除去财税通产品，没有一个突出的、专门的业务或产品;
7、增值业务的产品的供应方最好直接是厂方，不然我们从梦之岛拿货，价格永远压不下去，现在是信息化时代，各类产品相对来讲价格很透明;
8、公司对外宣传的品牌和服务有点言过其实，其实脚踏实地的就可以;不然人家与你做过一两回生意后，觉得你徒有虚名而已……;
9、在作息时间上，能否随季节变化有所改动，主要就是冬天能否取消申报期5点半下班的规定，毕竟冬天的下午5点半天都已经黑了;
十、什么样的工作氛围能够促使员工积极工作?
良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。
十一、如何才能创造一个良好的、令人愉快的工作氛围?
工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限，不过是起到一个最基本的保障作用，况且制度还由于多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的工作氛围是由人创造的。
首先，要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事，职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。
其次，从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
再次，真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在，职务只代表分工不同, 只是对事的权责划分，应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重;每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出他的想法，主动地进行沟通，被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵扯到其它方面。
最后，还应该重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。
十二、一个合格的易桥人应该具备什么素质?
做一名合格的易桥人，特别是优秀的易桥人，应该具备的素质很多。归纳起来，我认为应该分为以下几点：
1、要有责任心和职业道德，与企业站在一起，以企业的利益为我的利益。
2、要有公德，公司是我们的第二个家，爱护公司就是爱护我们的家。
3、职业道德，良好的职业道德和修养是必要条件。
4、敬业，态度决定了事业的高度。
5、每个人都在为自己工作，我为易桥付出，就是在经营我的事业。
6、做事追求完美，思考在这个工作岗位上，我还能做出什么努力，提高什么效率。
7、有上进心，企业提供机会，个人获得发展。
8、终身学习，21世纪是信息化极度发展的世纪，不学习等于被淘汰。
9、创新精神，思考是创新的源泉。
10、积极参加各类单位组织的活动。 等等。
十三、一个优秀的团队应该具备哪些特点?
1、一个优秀的团队首先必须具备“三互”：
互信：信任是人和人之间能够和谐相处的首要条件，有了足够的信任能够消除工作中和生活中可能产生种种误会，是团队精神的基石;
互敬：尊敬代表了彼此之间的欣赏和敬佩，团队中的每个成员都有自己的优点，队员之间通过互相的学习，才能实现团队的进步;
互助：互相帮助是团队精神至关重要的添加剂，当别人遇到难题的时候，没有什么比一只充满了关怀的帮助的手更加温暖。
团队由各成员组成，具备上述“三互”，一个团队才会和谐，齐心。可以为着共同的目标，一起努力奋斗，形成了团队文化，更容易取得优秀的团队成果，同时团队成员的优秀作为也得到了体现。
2、一个优秀的团队应该具备的特点有：
具有优秀的领导者; 具有凝聚力的队员; 具有共同努力的目标; 具有时刻进取精神; 团结一致互帮互助; 充分的利用工作时间; 善于总结经验教训; 掌握更多的专业知识。
十四、如何从自身提高对此岗位的积极性?
要从自身调动工作积极性，首先要改变自己的思想，思想是行动的决定因素，热爱自己的工作，才能更好的调动工作积极性，如何热爱这份工作，要学会从工作中寻找乐趣，只有对某件事情有了兴趣，才能提高工作的主动性。 其次，要学会排解压力，适当的压力可以促进工作的动力，但是如果压力太大，而不会自身排解，那压力只能变为包袱，使工作变得很累，及时调整自己的心态。排解压力的方法很多，可以和同事、朋友倾诉，也可以找领导谈心，把这些压力苦恼讲出来，自己会轻松很多。
再次，提高自己的团队意识，同事之间愉快的相处，创造良好的工作氛围，遇到困难时，可以得到同事的帮助，高兴快乐时也有同事一起分享，每天保持愉悦的心情，可以消除工作的厌倦感。
最后，要有好学和创新的精神，提高自身素质，俗话说：活到老，学到老。把每一次工作中遇到的困难，都当作是一个学习的过程，把所有困难当成自己的财富，这样才能积极的对待工作中的困难，把每一天都当作崭新的一天，积极的面对它。
保持乐观向上的精神状态、积极进取的思考方式，详细的阶段性发展规划，是事业成功的基石。我们需要不断的思考：服务工作对于我意味着什么?为什么新的流程会是这样操作?我应该怎样才能做的更好?我有没有详细的发展规划?易桥在哪些方面帮助了我的成长?等等。不断的思考和总结，不断的与易桥共同成长。当然，最关键的还不是怎么想，而是我应该如何做。我能做什么，或者说做到了什么。从而实现易桥与个人的双赢。
十五、改变当前企业文化之现实氛围的几点建议
1、企业要根据不同时段和季节研究并建立一系列善于调动和激活员工状态的活动;
2、每月都评议出优秀员工和模范管理人员，并予必要的奖励，以激励员工的斗志和努力进取精神;
3、要定期举办适合的垦谈会，广纳建议，让全体员工都能从不自觉到自觉地表达个人的意愿;
4、必要时由所属上级带头，努力取得相关部门管理人员的支持，协商共同解决经营中出现的问题;
5、若企业员工染上疾病或家庭出现非主观原因的困难，会尽量伸出援助之手，体现关爱之情;
6、员工要踊跃投稿，体现积极的参与性和关切企业文化建设;
7、要有一套相互交谈和鼓励方案来加增强企业各员工之间的沟通力;
8、企业内各适合的地方都挂上让员工清晰和理解并从自律、自重自爱的基础上体验行动的励志标语;
9、相关部门工作事故或其他事件时，都会不约而同地尽其所能给予援助;
10、员工要乐意参与企业文化设施的管理。
十六、企业员工的重要性 员工关系着企业的成功运营和成长，使企业运转的核心最终还是企业的员工。
员工推动客户关系，他们负责创新与提出新的理念。员工运营企业，他们与合作伙伴共同促进企业的成功。员工的工作成效是企业成功的核心要素。
这些似乎是显而易见的，但放眼当今的很多企业，相当一部分并未配备有效手段来帮助他们的员工，让他们可以更轻松、更高效地完成本职工作。由于过去的很多企业通常靠低成本优势和对本地市场的认知来进行竞争，因此并没有在关注员工的生产效率，使他们更好地在工作方面投入应有的精力。
长期以来，很多的企业在雇佣员工时，往往只关注低廉的人力成本，而忽视了员工的生产效率。并且，很多企业都要承担以各种方式保证人们就业的社会责任。因此他们不得不为工作中的浪费和低效买单。随着社会的发展，这种态度需要加以改变。拥有低成本和对市场的了解已不再足以赢得竞争。
企业今后必须更加着重于使其员工更有效、更主动、更富有创造性地从事各自的工作。 适合的人干适合的工作,企业员工素质的提高,直接体现一个企业企业文化的发展。
在我看来,人才才是发展的根本，特别是销售人才。
十七、拿什么留住销售人才
长期以来，销售人员的流失率始终高居不下，这一直是我们很多企业的一块心病。流失的销售人员带走了本企业重要的客户资源，对企业造成很大危害，也给客户造成一种不良印象，同时，企业损失了曾经对他们付出的招聘及培训成本。而更重要的是，销售人员的流失会对现有员工的心理造成很大的冲击，使他们人心浮动、士气低迷、工作激情耗散、工作效率下降，进而直接影响到企业的销售业绩。那么，为什么销售人员会频频流失，怎样才能化解销售人员流失的危机，保有一支稳定、健康、高效的销售队伍呢?
1、严格把好招聘关
案例：余先生在参加A公司招聘的过程中，以其以往出色的业绩和丰富的客户资源给公司领导留下了深刻的印象，但同时也担心他较强的个性与公司崇尚团队合作的企业文化有些冲突。但考虑到急需用人，A公司最后还是聘用了余先生担任南方区销售经理。工作之后，余先生的能力果然不负众望，但其独断专行的性格给工作带来的矛盾也表现得淋漓尽致。渐渐地，同事和领导都不再喜欢他。不久，余先生便离开了公司。
销售人员流失跟人力资源的各个环节都有关系，尤其和招聘环节关系紧密，如果最初招来的就不是合适的人，离职率自然高居不下。现实的情况是，企业在比较小的时候，可能顾不过来，也没有能力测试应聘者的价值观，只要他有经验、有能力、有客户资源就招进来，尽快把业绩冲上去，先活下来再说。为什么中小企业比大企业、成熟企业流动率高，其中很重要的一点就是跟招人时的心态和关注的因素有关。 为稳定人才队伍，在招聘环节要重点把握以下三个方面：首先是重人品。如果招人时一定在能力和人品之间取舍的话，宁愿招那些能力第
二、人品最好的，日后发展他的能力，也不要能力第一，但人品恶劣的害群之马;其次是重文化。不能招与公司文化和价值观不契合的人，比如，公司认同的是正直、耐心、诚信等这样的价值观，那么一个急功近利、以自我为中心的人就不是适合的，因为这样的人会在工作中为了达成自己的目标而不择手段，甚至会伤害别人的利益;第三是重动机。如果一个销售人员事事向钱看，为了更高的待遇而频繁跳槽，这样的人只是把企业当作跳板，一旦面对更大的物质诱惑就会毫不犹豫弃企业而去。
2、培训和考核直线经理
案例：C公司在业内是一家口碑很好的企业，刘小姐怀着景仰的心情加入了该公司担任销售代表。刘小姐的主管吴先生，在公司工作了8年，从一个普通的销售员一步步做到了销售经理的职位。在共事一段时间后，刘小姐发现吴先生个人业务能力很强，但是管理方面一团糟，部门内部没有建立起完善的工作流程和沟通机制，员工不知道自己如何达到目标，而且大客户都是吴先生亲自去谈，不太注重培养下属。刘小姐觉得很失望，不久，便跳槽另谋高就了。
根据网上的一项离职调查，对直线经理的不满是员工离职的最直接原因，约占70%。比如直线经理分配是否公平，是不是以身作则，是不是愿意培养下属等等，这些因素都会影响员工是否愿意稳定地在这个部门继续工作。有一句话叫“员工因为公司而来，因为直线经理而走”。在员工眼里，直线经理的行为方式代表了公司，好的直线经理可以将公司好的理念转化到日常管理中，从而帮助企业留住人才。
加强领导力的培训。有些销售人员因为业务能力出众，或在一家企业服务年限较长而被提升到管理职位，但他们身处领导岗位位却不一定具备当领导的能力。其实从业务骨干到管理人员，不是到了多少年头就可以自然转过来的，中间需要很多管理技能的培养和管理知识的学习。因此，加强对直线经理的领导力培训，帮助他们实现这个跨越，成为一名让下属信服的领导者至关重要。
注重考核部门离职率。TCL公司对直线经理有个观念值得我们借鉴，即“不培养人的人也不值得培养”。在对直线经理进行考核时，要强调考核其部门的离职率，比如离职率超过一定比例，考核结果就为不合格，并相应降低其绩效工资。当把这个目标传递下去以后，直线经理就会重视关心部门员工的成长，积极培训与辅导下属做出业绩，离职率也就会明显地降下来了。
3、莫让薪酬变“心仇”
案例：刘小姐是一家化妆品生产企业的产品销售经理，最近一直很郁闷。由于刘小姐所负责的产品今年才上市，没有市场知名度，做得很辛苦。产品本来销量就小，但提成比例却和其他产品一样，这样算下来，平均每个月比那些做成熟产品的销售人员收入低了近1/3。更可气的是，公司兑现提成不是按合同额而是按回款额，很多大商场对新产品回款周期都较长，销售提成根本无法兑现。所以，在接到另一家化妆品企业的邀请后，刘小姐跳槽了。
薪酬待遇在当今的时代虽然不一定是销售人员跳槽的首要原因，但在许多情况下追求更高的待遇依然是跳槽的直接原因。对于销售人员来说，由于其薪酬与其销售业绩直接挂钩，他们更关心的是薪酬政策的公平性、激励性及兑现情况。所以，在实际操作中，要注意以下几个方面的问题：
关注薪酬的公平性。公司在制定薪酬制度时如果能够让销售人员有一定的参与权和发言权，充分了解奖金是按什么标准计算、发放的，而不是老板拍脑袋随便定定的，并能监督其执行，猜疑和误解便易于冰释，不公平感也就下降了。同时，公司要为员工创造机会均等，提供公平竞争的条件。比如在付出同等努力和劳动的情况下，销售不同产品的人员收入差距悬殊过大，这种机会不均等带来的收入不均等，会使企业的薪酬制度失掉公平性，带来很多负面效应。
重视薪酬的激励性。薪酬制度的设计要综合考虑公司所在行业，公司在市场中的地位以及品牌影响力等因素。例如，在薪酬结构上，采取低底薪、高提成，更能刺激销售员工的工作积极性，有利于企业占领市场先机;在提成基础上，虽然以回款额核算能降低企业风险，但在开拓新业务时以合同额核算更能提高销售人员对销售工作的信心;在提成比例上，如果公司产品在市场上没有品牌影响力，销售更多的是依靠销售人员个人的能力去实现，可以考虑适当地提高提成比例，避免销售人员因收入过低而流失。
及时、诚信兑现薪酬。许多公司为了降低运营风险，往往采取货款全部或大部分回收后才兑现提成，大大降低了对销售人员激励力度，有时候甚至会起到负激励的作用。可以考虑根据回款比例兑现提成，同时扣除由于延期回款造成的利润损失，这样既达到能及时激励销售人员，又能有效地降低公司的呆坏帐风险。另外，有些公司期初制定了销售奖励办法，在期末兑现时由于销售人员业绩明显高于目标值，奖金的数额都比较高，因此制定了一些附加政策，导致销售人员的提成门槛提高，从而节省公司利润。这种不诚信的做法对公司的损害是非常大的，最终销售人员将以抬脚走人来“回报”公司。
4、提供良好发展空间
案例：王先生在D公司从事销售工作三年了，为公司开拓西北市场立下了汗马功劳，多次受到公司领导的表扬，但因为公司规定提升为大区经理至少需要五年，一直没有得到提拔。另外，王先生感觉长期从事销售工作，进一步学习新东西的空间越来越有限，产生了职业倦怠，希望能转向做市场方面的工作。但考虑到老客户的维护，领导没有给他调整工作。王先生陷入了进退两难的尴尬境地。这时，另一家公司想挖他过去做销售经理，于是王先生跳槽了。
优秀的员工往往心存远大的理想和抱负，他们对自己的职业发展有明确的规划，当企业没有合理的晋升通道和广阔的发展平台，就会造成了人才的外流。另外，员工长时间从事同一业务，虽工作努力却难有新的突破，会担心他们的技能发展停滞不前，降低了自己对新事物和新环境的适应能力，从而限制了职业生涯的长远发展。
设计职业发展双通道。对那些工作能力强、业绩突出，又具备一定管理能力的销售人员，可以打破陈规破格提拔为销售管理人员。同时，在管理线之外平行地划一条专业线的跑道，将销售人员分为不同的等级，如销售代表、高级销售代表、销售专员等，让他们的能力在这条跑道上得到认可和提升，薪酬也可以得到相应提升。
给员工选择权。让员工在营销系统内自由选择，可以去做不同的产品、也可以去开拓新的区域，甚至可以从做销售改为做市场。员工认为到哪个岗位自己更能取得成功，公司就尽量为他们创造机会，满足他们内心的欲望，如果干得不好，他们自然就会回到原来的岗位上。给员工选择权是对员工的最大的尊重，在内部有了更好的选择，员工也就没必要再去外边选，人才队伍也就稳定了。
5、塑造优秀企业文化
案例：张先生大学毕业就在E公司担任销售代表，长期在外奔波，每季度才回公司一次。可是每次一回公司就是开会，下达销售任务，只有私下几个销售人员喝茶聊天，互吐苦水，丝毫感觉不到公司的温暖。而且，公司对销售人员基本没开展什么培训，最多就是发一些产品资料让销售人员自己学习，如果是新人就让老销售员带着跑市场。张先生慢慢觉得心灰意冷，向公司提出了辞职。公司非但没有任何人挽留他，反而听到一些冷言冷语说他翅膀硬了自然就飞了，本来就是把公司当跳板等等。张先生哭笑不得，真后悔当初选择了这家公司。
销售人员对于职业的忠诚往往大于对企业的忠诚，一个真正有潜力的销售人员，关注的是在企业工作对他职业生涯的影响。一个企业的文化也需要像制定市场战略那样追求差异化，一定要有与众不同之处才会吸引到志同道合的人，得到他们的认可和尊崇。企业不光外部要经营客户，内部还要经营人才，这就需要创造一个优秀的企业文化以及和谐的工作氛围。
多管齐下增强归属感。公司可以通过组织丰富多彩的活动，如联欢会、运动会、爬山、公益植树等，成立一些兴趣俱乐部，如摄影俱乐部、乒乓球俱乐部、自行车俱乐部等，让员工感受到一种被重视和尊重的感觉，建立起对公司的自豪感。另外，要注意让员工有个发泄的出口。可以在企业内部开设一个BBS，让员工畅所欲言，公司不能删贴，而且对员工的意见和建议应公开回复。员工有怨言，说出来心理就获得了平衡，反而不容易流失，其实这就是疏大于堵的作用。
把培训作为企业文化一部分。优秀的企业文化重视员工自我完善和自我实现的需求，并且努力建立与这种需求相适应的培训制度，为员工提供培训机会，把培训作为员工职业发展的推动器。对销售人员的培训，可以改变工作心态，增长业务知识，提高销售技能，最终提高销售业绩，使员工直接受益，从而让员工认识到培训是公司为他们提供的最好福利，是公司给他们的最好礼物，员工对企业的认同感就会增强。
要重视离职面谈。当优秀销售人员向公司提出辞职时，要分析员工辞职的可能原因并考虑怎样弥补才会有让其回心转意的可能，尽早进行离职访谈进行挽留，将其离意消灭在萌芽状态。如果实在无法挽留，通过面谈可以了解员工离职的真实原因，企业在哪些方面存在不足，有利于下一步工作的改进，防止流失更多的优秀员工。另外，通过坦诚的离职面谈，与离职者强化信任关系，或许他离开后有一天还会回来。公司可以把他视为“挂职干部”，相当于把员工派出去挂职锻炼，随时欢迎他再回。
十八、畅所欲言，各抒已见，取长补短
----网络摘录其他公司员工对自己公司工作氛围的看法
通信公司 陈娜
活跃工作氛围最重要的是“和谐融洽”。每个员工都能把自己的工作当作一种乐趣。在空闲之余，可以相互交流工作心得，也可以挑一些有趣的话题进行讨论，甚至可以做些小游戏来放松头脑，缓解压力，做做运动操，活动活动筋骨。
通信公司 罗桂花
经常听到同事们在有意无意之间说一句：“郁闷，上班真累。”
很多时候由于本职工作的压力和突发工作的杂交，使得我们分身无术。有时大家心情难免处于烦躁紧张状态。本人恰好在压力重大的部门工作，深感部门气氛的重要性。在此说几点个人感受。
互联网是一种虚拟的交流工具，迅速却不真实，更多的时候是“见光死”，见面反而讲不出话来了。其实“面对面”的交流效果更好。可以在下班时留半小时时间，让大家聊聊工作生活的事情，增进感情，也分享工作的心情。这样大家在工作配合上，就会相互体谅，配合默契;周末组织同事一起去玩玩，多找点免费的地方，或者大家兴趣比较相似的地方，散散心，缓解下工作压力。遇到问题的时候，部门的同事多商量，集思广益，常常就会有新的创意出现。
其实，只要做生活中的有心人，我们可以积累很多调节工作氛围中的小经验，活跃心情，增加笑声。
通信公司 陈文
我比较喜欢我们的工作氛围。我们的办公室里大多数都是同龄人，开朗、率真、容易相处，也不存在所谓的代沟。因为年轻，我们缺乏经验，但是经验可以积累。因为年轻，我们会闹情绪，但是我们学会长大，学会控制。也正是因为年轻，我们的心中保有对工作的激情与热爱，我们互相帮助，协同合作，共同进步。我们的态度是，工作时是认真的，休闲时是疯狂的。假期里，我们相约去健身、吃大餐、K歌到打烊、旅游，在玩乐中增进了彼此之间的友谊，也使得我们整个团队更具有凝聚力。
通信公司 裰裰
我觉得良好的工作氛围源自同事之间的和睦。只有大家相互了解，才能更好地相处，其中最重要的就是沟通。现在互联网技术相当发达，有事Q一下，发个邮件什么的，及时有效。当然，完全靠网络也还是存在缺陷，总是觉得少了些什么。面对面的沟通是不可少的，比如茶话会，小型的非正式的晚会，集体出游，哪怕只是爬爬鼓山，游园活动，舞会等等。活动只是一个形式，重要的是在活动中大家能敞开心扉畅谈。还有沟通不能仅限于部门内部，各部门之间也要多沟通，因为很多时候很多事情都是需要各部门之间相互协调合作才能完成的，沟通好了办事就利落了，效率也就提高了。
通信公司 张土泉
亲爱的同仁们，当你在生日的日子里，和共事的“寿星”们一起许愿、分享蛋糕的时候，当你和同事簇拥在一起关注着新刊板报的时候，当你看到公司白墙上那些激励催进的豪言时，当你静下心来品读每期集团杂志的时候，当你身着迷彩服在户外与同事协作，一起体验拓展训练的时候„„工作中的你是否意识到自己正徜徉于幸福之中呢?是否也意识到自己正感受着这样的企业工作氛围呢?
通信公司 王祥达
我认为，一个优秀的企业，一定有自己独特而优秀的企业文化。良好的工作氛围，当然也是企业文化中的一部分。应该从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定员工的工作情绪，激发员工的工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生最大的合力。
心齐了，力就大了。不是么?
通信公司 林勤
工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但工作氛围是在员工之间的交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。在平日的工作中，大家的沟通好像并不是很多，仅仅是一些工作上的联系。如果能在部门里或是部门间多组织一些户外活动，并且在活动中增进了解，培养集体荣誉感，让大家对自己的工作团队有一种归属感。特别是“一家人”的感觉，应该就是一件很自然、很容易的事了吧。
通信公司 吴敏
真诚是一种自然的共识，资历和层级都不会成为沟通的障碍，可以在轻松高效的氛围中获得全方位的支持和帮助。勤学和求知是自觉的行为，对工作质量的高标准要求，已经成为一种习惯。项目组是一个有追求的团队，能感受到相互促进和不断成长的推动力。这是我对一个好的工作氛围的定义。
一个好的工作氛围，一个团结的整体，用一种愉悦的心情，去做一件快乐的工作。也是我对一份好工作的定义。
信息工程公司 周永征
对于刚刚踏出校园的应届毕业生来说。一个新人怀着一颗炽热的心，面对一张张陌生的面孔，总有些不安。如果陌生的脸上带着微笑和友善，那么，新人的情绪会渐渐的缓解，从而更好地完成工作;如果老师们板着一副脸，对新人来讲就是雪上加霜了。很有幸，我所在的团队的诸位老师们很好地做到了这一点，他们对待新人的态度可以用八个字来概括——有说有教，有说有笑。和蔼的态度，善意的微笑，就是大家共同构建良好工作氛围的秘药良方，就这么简单!
信息工程公司 苏子福
快乐而尊重的气氛对提高员工的积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，情形是可想而知的。
作为企业的领导者要有谦虚和蔼的态度，与员工打成一片，一起聊天、谈心，拉家常，了解员工的辛苦、烦恼，说几句体己的话，员工干起活儿来就有了劲头，心里充满了快乐。
员工之间互动也是非常重要的。身处竞争非常激烈的IT业，客户的需求非常急迫的，我们加班加点是经常的事情。这时良好的、充满人性关怀的氛围就显得十分重要：一句问侯，一个谈话，一个帮助都会激起我们内心深处的感动，再大的困难也就有挺下去的勇气!如果因为工作任务重，拉着苦瓜脸，不仅影响别人的情绪，也影响自己心情，根本就不可能承受更大压力的。可见人是环境中最重要的因素。好的工作氛围是由人创造的。前题要有明确的分工，在这个基础上才会有良好的合作。彼此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。
数字设备公司 陈竑
想活跃工作的氛围其实还是得围绕着员工着手，把部门的计划告诉大家，制定一份详细的计划，还要让员工知道公司同员工永远站在一起，让员工积极努力地为公司的目标奋斗、工作。并时常与大家谈心，多沟通、了解员工的想法，打开员工的心节。营造大家自我提升的氛围。
数字设备公司 林锦玲
一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素。员工的工作氛围是员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的。在我们实际工作中，部门内应该要有良好的学习风气，作为领导者要学会多鼓励员工和了解员工的想法。平时要与员工多沟通以及关心员工，多组织一些具有团队性的活动(如聚餐、爬山、组织一些有关工作方面的知识培训)来增进员工之间的感情，从而建立一个和谐、愉快的工作氛围。
数字设备公司 林乐乐
公司每天的早会是团队沟通的最佳时机。我们在早会上通过管理小游戏，让大家参与其中，大家一起协作，一起思考，在轻松愉快的小游戏中得到乐趣，活跃了工作氛围，又可从中领悟生活工作中的道理，达到管理的目的。
公司的中试化为大家提供了轮岗学习的机会。大家通过轮岗学习，学到更多的技能，提升自我;沟通交流，结识更多的朋友，这都有利构建学习型团队，营造快乐的工作氛围。
我们年轻，有梦想，敢想敢干，能够在工作中不断学习，一样可以把工作做好的，能够把工作做好的。我们在取得进步的同时，希望得到及时的肯定和奖励。多些沟通，多份理解，多点关心，和谐的80后在努力着。
数字设备公司 陈彦
如何活跃我们的工作氛围，我个人认为，首先是我们每个人都必须端正自己的工作态度，充分认识自己在整个团队中所担任的“角色”，准确定位，并不断在工作中锤炼、升华。只有这样才能有足够的激情和热情，去活跃我们的工作氛围，其次，作为企业的领导者，也应该从自身角度出发，充分利用企业现有资源，为员工提供更多，更大的发挥空间，我想，只要我们能够充分发挥自己的想象力和创造力，所谓“众人拾柴火焰高”，要活跃我们的工作氛围，应该不是件难事。
数字设备公司 陈冰梅
谷歌、华为等企业的“幸福”工作生活相信是很多企业无法比拟的。我们不可能每一个人都在这些企业工作，但同样可以试着改造我们的工作氛围。我就是挺满意我们科室的工作氛围的。我们的科室好似个大家庭。大姐就如家长，同事好似兄弟姐妹。记得刚来上班时对这里的工作流程不熟悉，领导给予我的信任和鼓励，同事热情的帮助消除了我心中的许多压力。大家工作上一丝不苟，工作之余谈笑风声打成一片。呵，有好同事真幸福啊。
公司极具文化氛围，办月刊、看板报等动员员工参与其中，丰富了员工的精神生活。 我们部门领导经常组织活动，让员工的身心压力得以释放，同时也增进了彼此的交流和了解。
员工对工作的满意度或许和员工所处的环境、待遇、需求息息相关。若一直处于不变的状态，势必会让员工的工作积极性打折扣。
所以只要你喜欢这个工作，感到充实、快乐就好!
数字设备公司 孙珠玉
我们部门领导经常组织大家各种活动。创造机会与员工有一个交流的时间与空间，了解员工学习、工作、生活状况，从而增进与员工的情感距离。
好的工作环境+好的心情=更好的工作效率!
环保公司 黄莲钦
我是一位刚入司不久的新人，初到确实很不习惯，感觉办公室的气氛太沉闷了，每个人都在忙着各人的事，简直就是两耳不闻窗外事，事不关己、高高挂起的景象。造成这种气氛主要还是在于人与人之间的沟通太少太少了，集体活动太少太少了。
公司可以多组织一些集体活动，给大家制造沟通的机会，增进同事之间的友谊。比如拔河、乒乓球、羽毛球等一些体育活动，周末组织大家近郊游等，经费可以是A-A制嘛，关键是要有人牵头。集体活动是最能加强沟通了，工作上的争议、矛盾和一些不和协随之减少、淡化，大家工作起来就会更加的愉快。
来说说拔河比赛吧，这完全是要靠集体的力量，只有大家的力量拧成一股绳，上阵的全力以赴，没有上阵的，啦啦队员们也齐心协力、有规律地、大声地呐喊：“加油!加油!”这项活动最能体现出团队的精神与力量，在活动中，大家不知不觉地就放松了自己。
十九、结束语
企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。
信息来源: 发布时间:2008-2-26 16:35 浏览: 64 次
企业组织和文化建设在企业发展过程中所起到的重要促进作用越来越被市场化已经二十多年的各种资本结构的国内企业所认识。其终极目的就是树立起企业(公司)被社会、公众认可的外在正面形象，构建起积极向上、和谐发展的公司内部运作环境，从而确保公司运营能在战略方针指引下良性可持续发展。
辩证唯物主义基本原理告诉我们，事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此，我们不难得出如下结论：构建起积极向上和谐发展的公司内部运作(机制)环境，也就是说营造良好的组织氛围是树立起被社会、公众认可的企业(公司)外在正面形象，确保企业运营能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提。
一、良好组织氛围所表现的特征
1、良好的组织氛围表现在组织建设层面的特征为：
(1)明晰的企业战略发展规划和可操作性经营管理目标;
(2)依职能分解匹配合理的企业组织设置;
(3)基于业务流程以及人性化设计和制定的管理制度;
(4)明确的岗位职责、工作任务和工作完成标准;
(5)赏罚分明员工行为导向性的激励和约束机制。
2、良好的组织氛围表现在组织行为层面的特征为：
(1)令行禁止，制度约束大于人情世故;
(2)项目论证严谨慎微，决策行为科学民主;
(3)团队之间相互协助支持;
(4)上下级、员工之间互相信任尊重。
3、良好的组织氛围表现在组织成员自身素养层面的特征为：
(1)各级管理体人员具备令人尊敬的个人品行和职业操守;
(2)全体员工拥有积极向上不断进取的职业素养和心态;
(3)创造性解决问题的思维方式和习惯。
以上三个层面关于良好组织氛围所表现出来的特征很明确地告诉我们在企业组织和文化建设过程中必须努力的方向和在企业运营中所应遵循的原则。我们的组织体系进行企业文化建设就能做到有的放矢，就能够按以上所表现出来的特征之间内在的逻辑规律，有序地推进企业文化建设以及整个企业组织建设不断跃升到新的阶段。
二、如何在组织建设过程中营造良好的组织氛围
怎样在企业运营过程中营造出良好的组织氛围?基本前提条件是人力资源管理模块中的企业文化建设要提升到企业战略管理高度，战略的人力资源管理一定要成为支撑企业整体战略规划、管理、发展的一个重要组成部分。以下我们就一一对应地来论述在营造良好组织氛围过程中组织应有的作为。
1、在组织建设层面上：
(1)不谋大局者不足以谋一隅，公司要依据内外形势的研究判断和自身强弱势分析，制定出明确的发展战略规划。因为清晰的战略规划能把经营者、管理者、员工紧密地联系在一起。管理者能很好地理解和诠释经营者的经营目标和经营思路，员工能心无旁骛地执行管理者分解下来的工作任务。上下一心，周密安排，有序前行。
(2)有了战略发展规划、组织设置就要因应主营业务而匹配，分两大部分：业务部门和支持作用的职能部门。在这里我想特别说明的是对于处在发展期的国内许多民营企业或家族式管理企业，战略投资部和审计监察部的设置非常必要。因为仅凭拍脑袋决策就能盈利的几率会越来小以及为有效杜绝职务违规和腐败行为。各部门设置的依据就是依据业务流程将职能分解，特别注意的问题是部门与部门之间的职能衔节，这是造成工作推诿的主要根源所在。
(3)管理制度和规范的设计制定要显现出其对工作业务的指导意义，而不仅仅是制约和束缚，有了这样的指导思想，组织和员工的创造性才有基础和保障。例如：“上班迟到要罚款”这就是制约性的制度，而“无缺勤记录将是评选优秀员工的必要条件”这就是指导性制度。
(4)通过岗位工作分析把每个岗位的工作职责、任务、工作流程、完成工作标准、任职资格等进行描述，形成《岗位说明书》用来指导和考评每一个工作岗位业绩。让管理者明白每一个岗位都在做什么、怎样做，让员工明白自己工作应该努力的方向，从而形成一种良性工作互动关系。
(5)激励和约束机制设计的指导思想必须是以员工行为导向性为原则，例如：薪酬福利制度、培训制度、考评制度、奖惩制度等等，在这些制度的条文里我们要明确地告诉员工，公司提倡什么，反对什么!
2、在组织行为导向方面：
(1)决策科学、民主要求公司在决策时严谨论证和发挥集体智慧，这样就可以避免朝令夕改，同时可以让参与决策的人在后续的执行过程中能更加主动积极地履行职责而不是被动地服从命令，消极地应付工作。
(2)因为部门设置是基于业务流程，也就是说所有部门都是在完成同一项工作的不同环节，要保证这种链式工作环节顺利有序地进行，就要求我们的部门与部门之间、部门内部之间都必须团结协助、无缝对接。只要一环出现不和谐就会影响到整个业务和公司运营。这就要求我们的各部门各岗位要有全局观和意识，步调一致才能完成公司的经营管理目标。
(3)上下级、员工之间的相互信任和尊重，首先要求我们的各级管理者要有良好的个人品行和职业操守，无欲则刚，做人多些坦诚、少些技巧，多些关怀、少些责难。层级越高的管理者在个人品行修养和职业操守上要求越高，德高才能服众，才能有人愿意追随和被领导。得道者多助，失道者寡助就是这个道理。这一点要成为我们考察和考评干部的首要条件。在自上而下都形成了注重自我品行和操守修炼，相互关爱和尊重的大氛围下，我们和谐内部运营环境的构建也就有了坚实的基础。
3、在组织成员素养培训方面：
(1)前面已经提及过关于各级管理人员的个人品行和职业操守，之所以在这里再次涉及是基于在实践中这一要素对组织氛围的影响深远而巨大。榜样的力量和身教重于言教都告诉我们忽视管理者自律慎独和职业操守的教育培养，我们的良好组织氛围的营造，企业文化建设都将是空中楼阁不切实际的。
(2)员工不断进取、积极向上的心态、对公司战略目标的实现、对具体工作任务的完成都将是非常关键的因素，它对公司运营和阶段性经营目标的实现所能产生的巨大积极效应勿容置疑。拥有能不断进取、创新立业、不断学习成长的员工队伍，企业的成长也就是顺理成章的事，企业的发展才能水到渠成。
(3)创造性解决问题的思维方式和习惯是创新的基础。公司要向前发展无论从组织设置、制度规范、管理手段方法以及新产品的研发等层面都是要不断检讨和创新，墨守成规、原地转圈将使公司企业永远裹足不前，从而坐失发展良机。惟有不断地归纳总结，检讨摒弃阻碍公司前进的因素，扬长避短，推陈出新，我们的企业与员工一起成长才能得以实现。
就怎样建立起个性化公司企业文化，有着许多必要条件和因素，但不容置疑的就是良好组织氛围的营造是其核心因素，而良好组织氛围的营造离不开以上三个层面各因素之间发挥出积极作用，在以上诸因素之间存在有一定的内逻辑关系。因此，我们在实际操作过程中首先要理清这种内在的逻辑关系。解决其中几个关键性因素，其它方面也就会形成“骨牌效应”，也就是管理学上所说的形成一种“势”和一种“场”，在这种“势”和“场”的影
没有家长的大家文化
打印本页 关闭
“没有家长的大家文化”是以客户为中心的文化
金蝶坚持“客户第
一、持续创新、诚信负责”的核心价值观。客户是母亲，鼓励客户投诉、批评，并在工作中力争超越客户期望，帮助客户成功。
2006年，金蝶提出“中国管理模式”概念。2008年，金蝶联合多方力量成立“中国管理模式杰出奖”理事会，并展开“中国管理模式杰出奖”遴选活动，在帮助客户提升管理模式与管理水平，提升核心竞争力的同时，不断发现新的商业模式，推动产业不断升级，推动中西方管理不断融合，推动中国管理模式不断成功，向世界奉献中国管理的奥秘。
“没有家长的大家文化”是员工在制度下实现自我管理的文化
老子曰，为无为，则无不为矣。无为，是一种强调顺应客观态势、尊重自然规律的态度，认为最好的社会是不需要任何人拯救的社会，最好的管理、领导、统治，也应该是看不见的。就企业管理而言，就是要使员工在制度下完全实现“自我管理”，即“无为而治”。而实现“无为而治”的基础便是正确的、坚定而长期不变的工作流程与制度。
“没有家长的大家文化”是创新、共赢、和谐、快乐的文化
在金蝶，有过一次轰轰烈烈的“斩尾行动”，即消除日常称呼中的官称。员工以兄弟姐妹相称，绝不容许称呼某领导为XX总、XX经理，而是要称呼领导的中文名或英文名。“斩尾行动”后，金蝶的管理者与员工之间那层隔膜消失了，工作气氛轻松而和谐。
Beerbust活动是一项金蝶例行的特色聚会，它强调“只有啤酒，没有座位”，员工与公司高层在这个聚会中面对面的沟通。这种沟通打破了组织架构的层级壁垒，拉进管理者与基层员工的距离，员工的激情与创新获得了最大限度的释放。
金蝶有一句著名的人才战略：“帮助员工成功”。依托金蝶“2+1”职业发展通道的人才发展策略(“2+1”即管理通道、技术通道、快速通道)，配合没有家长的大家文化形成的创新氛围，全面实现了知识工作者对“没有„天花板‟”、“没有„围墙‟”的职业发展诉求。
金蝶一直致力于社会公益事业，先后捐资建设金蝶白沙希望学校，捐资设立“金蝶(沅江)教育助学基金会。十余年来，金蝶向全国各地大专院校捐赠金蝶软件累计价值超过一亿元。金蝶2005年7月转往香港主板上市的同时，向香港公益基金捐赠港币100万元，用于当地公益事业。5?12大地震后，金蝶全体知识工作者在第一时间积极捐款300余万元……
“没有家长的大家文化”不仅体现在帮助顾客成功，帮助员工成功，还体现在金蝶创新、共赢、和谐、快乐的工作氛围中，同时回馈社会，积极承担企业公民责任。金蝶，已经成为全球IT精英向往的地方。
十余年磨一剑，金蝶人矢志不渝，与时俱进，不断探索，从敢想敢干敢当的创业文化，到创新、快
速、海纳百川的精英文化，再到“没有家长的大家文化”，文化的力量，促使大批金蝶人坚持实践“帮助顾客成功”的商业哲学，与客户、伙伴、业内专家同仁一道，推动中国管理模式在全球崛起!
第一阶段：创业文化(1993-1998)
金蝶刚成立时，规模很小，作为会计电算化软件市场的后进者和地方性企业，公司鼓励全体员工应该以创业者的心态面对竞争，勇于创新，敢于突破，形成了激情的“创业文化”。
愿景：让财务软件改变中国 核心价值观：敢想、敢干、敢当
第二阶段：精英文化(1999-2006)
随着财务管理软件应用的不断深入，企业信息化需求从简单财务软件的部门级应用转变到企业的全面应用。金蝶抓住市场热点，开发出了中国第一套基于三层应用架构的企业管理软件K/3，实现了公司从财务软件到企业管理软件的转型。随着公司业务转型、市场份额的不断扩大，公司早期培养的人才，特别是在企业级管理软件的产品研发、营销和服务等方面的人才“不够用了”。所以，公司决定从外面引进精英人才来担当产品研发管理、营销和服务的重任。为了让各路精英能充分发挥他们的特长，公司充分授权。由此，“创业文化”逐渐发展成“精英文化”。
使命：通过我们不断创新、知识积累和流程优化，开发先进可靠的应用软件产品，为顾客创造价值，帮助顾客成功，发展成为受人敬仰的公司。 商业哲学：帮助顾客成功 核心价值观：爱心、诚信、创新
第三阶段：没有家长的大家文化(2007至今)
自金蝶集团2001年上市，金蝶持续了几年的高速发展，从2007年开始转入稳定的持续增长。面对新一轮的电子商务浪潮，金蝶如何应对并抓住这千载难逢的历史发展机遇?“精英文化”经过多年的发展，在一定程度上形成了围绕精英个人的“亚文化”，出现了“家长作风”等等。这些因素，阻碍着员工的创新激清，制约着公司的快速发展。为了消除这些因素的影响，公司管理层与员工经过充分研讨，确定了“没有家长的大家文化”作为金蝶未来文化建设的方向，并形成新的愿景、使命和核心价值观。
愿景：成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者 使命：引领管理模式进步，推动电子商务发展，帮助顾客成功 核心价值观：客户第
一、持续创新、诚信负责
推荐阅读：
如何营造企业文化氛围（共9篇）01-03
营造文化氛围关注学生成长09-12
营造廉洁文化氛围（共9篇）09-01
营造和谐企业文化05-17
营造校园文化氛围（推荐9篇）11-08
如何营造安全文化氛围（精选7篇）01-15
营造校园传统文化氛围（共9篇）12-19
企业文化和谐氛围（精选9篇）08-25
营造语文课堂传统文化氛围的策略分析12-08
