如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《制定工作学习计划表》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
职业教育关于制定基于工作过程导向的教学计划的思考
高职院校是我国目前职业教育最重要的组成部分，但在教学的许多方面未能体现职业教育的基本特征。主要问题表现在：仍未能摆脱本科教学的影响，学科体系明确;理论与实际脱离，学生实践能力差;专用教材建设已有一定成果，但仍需大力改革;职业教育教学方法陈旧，无法有效促进学生自主学习;双师型教师队伍质量不够高，教学质量低下。总的来说，我国职业教育在完成规模扩张后，已经进入质量提高阶段。
为了有效促进高职院校的教学质量，提高毕业生就业能力和职业竞争力，教育部在2006年发布了教学改革指导性文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，其中重点强调了明确培养目标、以就业为导向、大力推行工学结合、突出实践能力培养改革人才培养模式等内容。目前，国际上最为先进的职业培训课程设计是由德国不来梅大学技术与教育研究所菲利克斯·劳耐尔原创的基于工作过程课程设计方法，此方法能有效的保证职业教育和就业后的工作岗位及工作要求达到一致。
一、基于工作过程方法的核心技术
基于工作过程导向课程的核心是以项目为核心来开展组织教学。课程是教学内容及其进程的总和，包括教学计划、教学大纲和教材;教学计划是课程方案的具体化，教学大纲是课程标准的具体化，而教材则是课程内容的具体化。基于工作过程导向的课程则要求教学计划、教学大纲和教材都必须以项目为核心，研究这些内容的方法也必须紧紧抓住各专业实际生产项目为核心，同时，所有的高职院校的教育也都必须抓住学生教育是为企业实际生产进行的职前培训，教育中所应用的所有项目必须是来自生产实际而进行优化的结果。
典型职业工作任务分析法(BAG)的核心内容是：“典型职业工作任务分析”和“实践专家研讨会”。在基于工作过程导向的课程开发中，职业教育的内容和标准必须来源于企业的实际生产活动，高职院校人才培养标准必须符合相关行业和企业对人才的需求标准，从而抛弃本科教育的学科系统性要求。
基于工作过程方法中从典型工作任务到职业教育课程的研究和实施方法的主要步骤为：根据“职业描述”和“典型工作任务”进行“典型工作任务分析”，再结合“通用学习范围描述”确定“职业相关学习范围表述”，然后提炼出“学习领域表述”，最后形成“职业教育课程”。
二、基于工作过程导向教学的实施步骤
软件技术专业是武汉软件工程职业学院重点建设专业，作为湖北省第四批教育教学改革试点专业和武汉市重点建设专业，注重教学改革工作，努力提高教学质量，提升毕业生就业能力和职业竞争力，自2006年底开始了新的一轮教学改革工作，改革指导思想为就业为导向，课程开发方法为基于工作过程方法，在过去的一年中，经过实践，已取得一定的进展和成果，教学计划更为优化合理，教学内容进一步贴近软件行业和企业实际生产，改革效果明显，起到很好的借鉴作用。其具体实施方法如下：
1 确定人才培养标准
基于软件技术专业的职业教育最终目标是为企业培养合格的软件技术人才，项目组成员深入武汉市各软件企业进行调研。在实践专家研讨会活动条件不成熟的情况下，通过自身工作的努力，完成了“实践专家研讨会”的活动要求，明定了近几年软件企业对程序开发人员的知识要求、技术标准和技能水平，在此基础上，对专业技能进行细分和整合，形成了软件技术专业学生的关键能力模块，并对所有模块设置了合理的、具有较好操作性的检测点，检测目标由学科知识为转变为职业岗位关键能力。软件开发专业方向学生关键能力模块及对应的技术检测点为：关键能力模块(阅读、分析程序能力，软件代码编写能力，程序调试与测试能力)、数据库应用及开发能力(SQL Server数据库程序设计能力、数据库应用程序开发能力、数据库管理与维护能力)、Web应用系统开发能力(WEB应用程序设计能力、WEB服务开发能力)、软件测试和产品发布能力(使用测试工具进行软件测试能力、软件开发单元测试能力、软件产品发布能力、软件文档写作能力)、外语应用和交流能力(运用英语阅读技术文档和基本沟通能力、运用日语阅读技术文档能力)。
2 制定合理的教学计划
有了合理并可检测的人才培养目标后，教学计划的制定结果就成为人才培养目标是否能得以实现关键因素。
软件技术方向教学计划按照“职业专门技术”和“典型工作任务”两大部分设计，其中“职业专门技术”阶段又分成“体验技术”、“原理技术”和“经验技术”三个阶段。其中，认识职业作为前序教育体验课程，可以通过企业参观考察、报告或新技术讲座等各种形式实施。前三阶段的课程以专项软件开发技术的学习和训练为主，同时为第四阶段的典型工作任务完成做好技术准备。第一阶段主干课程包括：计算机应用基础、数据库原理及SQL Server、计算机网络基础;第二阶段主干课程包括：JAVA初级程序设计、Oracle数据库安装与配置、网页制作语言基础;第三阶段主干课程包括：JAVA高级程序设计、数据库访问技术、WEB应用程序开发。而第四阶段的典型工作任务通过各种软件项目开发实践活动组成，其中包括：个人网点建设、小型人事系统开发、教务管理系统开发、单元测试实践、J2EE电子商务系统开发等。
3 其他课程内容建设
教学计划的制定只是教学组织和实施的一部分，课程设计的其余部分依据从实践中来到实践中去的原则，根据基于工作过程的课程设计方法，应用典型职业工作任务分析法(BAG)实施。教学大纲、配套的项目导向型教材、案例教学方法的使用等成为教改研究活动的有机组成。
作者：胡蓉珍 谢日星
年度审计项目计划,是审计机关为履行审计职责按年度对审计项目和专项审计调查项目预先作出的统一安排。审计工作具有计划性,年度审计项目计划编制是否科学合理,直接决定审计机关全年整个审计工作质量成果的好坏和审计工作层次的高低。因此,各级审计机关应积极调研和精心准备编制好年度审计项目计划。笔者认为,在编制年度审计项目计划时要注意以下几个方面问题。
一、制定年度审计项目计划前的准备工作
每年在上年末和本年初,审计机关要对上年完成的全部审计项目和专项审计调查情况进行全面总结,重点是审计查出问题分类,以及此类问题发生在何单位。对那些内部控制不健全、几次审计都发生违纪问题的单位要特别关注,一般要将这样的单位再纳入本年的审计计划。除对上年的审计情况进行总结外,还可以组织调研选择有关部门、单位进行分类调研,与单位领导及财务负责人座谈调研财政财务收支情况,探讨加强财务管理、提高资金效益的措施。在认真梳理总结和调查研究的基础上,初步拟定本年度审计计划草案。从当前的审计工作来看,一般有财政预算执行审计、企业审计、专项资金审计、行政事业单位财务收支审计、金融审计和经济责任审计等审计项目。从一般意义上分析,以下情况的单位在制定审计计划时应予以关注:财政预算资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门;与群众切身利益关系密切的重点专项资金,如城镇居民最低生活保障金、失业保险基金、农业综合开发资金、资源环保建设资金等;行政事业性收费多、具有罚没职能的行政执法机关;财政资金投入较多的国家重点建设项目;群众普遍关注的、与群众生活直接相关的事业单位,如医院、学校等;以前年度审计中查出问题较多、屡查屡犯的部门单位;群众反映较大、信访反映财务问题较集中的部门单位。
二、年度项目计划要与方方面面的计划相衔接
编制好年度审计项目计划要做好与各种规划计划的衔接。一是做好与审计机关内部的五年规划的衔接。编制年度审计项目计划,要做好与“十一五”审计规划的衔接。要服从五年规划的要求。五年规划是审计机关中长期发展规划,年度计划要服从服务于五年规划。二是要做好与政府年度工作计划的衔接。包括政府工作报告、国民经济和社会发展报告、财政预算执行情况报告所规划的年度工作。既要听取三个报告对审计工作的直接要求,也要从报告规划的重点工作中,探寻审计项目年度工作重点。三是要与经济责任审计计划相衔接。经济责任审计计划是由组织部门下达的。审计机关在编制年度审计项目计划时,要注意与经济责任审计项目不要重复,能结合的尽量结合,既节约审计资源,也减轻被审计单位负担。四是要与上级安排的授权审计项目相衔接。上级安排的项目要尽早下达,地方审计机关也要主动与上级审计机关联系,争取主动。五是要预留资源,以备临时交办项目。政府常有临时性工作、突击性工作交与审计部门,审计部门在安排全年工作计划时,要充分考虑到这一点。结合贯彻落实地方党委和上级审计机关工作会议精神,围绕地区确定的本年中心工作和按照上级审计机关的工作重点,充分体现围绕中心,突出重点。审计机关局务会确定的年度审计计划,要报地方政府主管领导批准,报上一级审计机关备案,然后再有条不紊地组织开展全年的审计工作。
三、年度项目审计计划安排要突出重点
年度项目审计计划应体现全面审计,突出重点。从当前来看,审计任务越来越重,政府及社会公众对审计的期望越来越高,而国家审计人力、物力资源相对薄弱,矛盾比较突出。在这种情况下,审计千万不可眉毛、胡子一把抓,如果被审计项目和单位定得过多,加之地方政府委托项目的工作任务越来越多,审计人员少与审计工作量大的矛盾越加突出,审计时间难以保证,审计质量也将难以保证,也必将加大审计成本,审计监督的职能作用就难以得到充分发挥。基于此,笔者认为:所谓“全面审计,突出重点”,凡是属于审计法定范围之内部门单位和财政性资金,审计机关在制定审计项目时都应考虑。审计项目安排既要考虑重点部门、重点领域、重点资金,抓住影响大、危害大、资金总量大的项目进行审计。审计署6号令《审计机关审计项目质量控制办法》(试行)第五条规定,审计机关制定年度审计项目计划时,应当考虑审计项目的时间、经费和人员要求,为审计项目质量控制提供保障。计划安排的项目单位少一些,审计机关通过积极整合有限审计资源,能够集中优势兵力打攻坚战,抓住重点项目,合理安排时间,注重计算机审计的应用,审深审透,力争出成果,达到事半功倍的效果。
四、项目安排上要贯彻执行“行业系统审计”新思路
通过深入总结以前年度审计工作,发现所审计的县局级单位与下属事业单位之间关系千丝万缕,如果只审计县局级单位难以发现他们之间职能划分、财务关系是否清晰,是否存在将一些违规的开支“下沉”到所属事业单位等问题。这就需要我们打破以往固有的审计思路,既要审“上”也要审“下”,形成点面结合、重心下移的“行业系统审计”的新思路,对行政事业单位进行全面、整体性审计。对一个行业、一个系统、一个主管部门开展审计和审计调查,视审计情况搞好延伸,综合分析,找出带有普遍性、典型性的问题,从宏观管理和制度管理上提出意见建议,这样可以提升审计成果层次。相对来说,审计调查比审计更具灵活性,适用面也更宽些。以县级审计机关业务为例,每年可只安排三至四个行业系统审计,视情况搞好延伸。如安排对县卫生局的财务收支审计,可延伸审计一定比例的(一般应达到60%)乡镇卫生院审计;安排对县林业局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇林场、林管站审计;安排对县教文局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇中小学校。也就是说,审计机关成绩的大小,不在审计的部门、单位数量多,重要的是必须审深审透。通过突出审计重点,集中优势兵力,力争审计出成果、出效益。
(作者单位:会昌县审计局)
作者：杨 斌
摘 要: 制定计划对项目管理的成功实施非常重要。剖析了在计划制定中常存在的计划片面、流于形式、过粗或过细、没考虑风险、缺乏裕量等问题;在制定计划过程中,首要的原则就是要有计划执行人的直接参与,强调了项目干系人积极主动地参与进来的必要性和重要性。项目计划的制定过程,实际上是对项目一系列问题澄清的过程,也是一个对计划不断进行调整的过程,最后给出了在制定项目计划时一般应遵循的步骤流程。
关键词:项目管理;制定计划;干系人;实施步骤
一、引言
好的计划是项目成功的前提。投资65亿初次建成的北京西客站却是个千疮百孔的工程,其中一个很重要的原因就是没有做好计划,没有坚持合理的工期。[1]据估计大约有1/3的项目成本来自于返工。也就是说,这相当于让每三个人中的一个什么也不干,只是重做另外两个人做错的事!刘易斯把它称为“准备-射击-瞄准”式项目管理方式[2],意思就是说不去认真充分地考察、定义和计划要去做的工作,而只是一味地想着快点结束它,结果往往会应了那句老话“欲速则不达”。 事实上,不做计划而只是在随后的实施中遇到问题才希望通过赶工来完成项目的想法是非常不可取的。布鲁克斯法则(Brooks’ law)指出:为一个已经延期的项目在错误的时间里增加人力,只会使它更加延期。[3]
安德鲁•史密斯(Andrew Smith)在《30块智慧金块》一书中谈到:计划的本质在于在你真正开始一个项目前,先停下来思考,以便于考虑如何能把它做得更好。Gregory认为一体化的项目计划和调度是项目成功的最重要因素。[4]陆海、许保山等也指出:成功的项目首先取决于科学的项目计划。[5]编制工作计划可以让我们的工作有序,它明确了在未来应该做些什么、在什么时候什么地方做、由谁来做和怎样去做。
20世纪六七十年代,项目管理工具和技术倾向于把注意力集中在项目生命期的执行阶段,因为该阶段投入的人力、物力和财力最多。然而到了80年代,人们开始把更多的注意力转移到了项目的开始计划阶段,因为在这里决定了项目的执行计划和设计方案,是决定项目增值潜力的最重要的阶段,执行阶段尽管消耗最大,但它只不过是照计划和设计把项目做出来。
在项目管理中有种想法认为:项目是干出来的而不是计划出来的,因此与其花时间去做计划还不如去开始干工作。有趣的是这种人没有足够的时间去做计划,却又总有时间来返工。在项目管理中有句谚语讲得好:慢慢计划,快速执行。[6]Rosenau MD.指出:相对于为解决因为没有计划而产生的问题所花的时间而言,花在做计划上的时间更少些。[7]因此,想想返工的巨大代价和延期的高昂成本,就会明白制定项目计划是多么的必要了。
二、制定项目计划时的误区
(一)计划片面
计划过于片面的主要原因就是没有让计划执行人参与计划的制定。我们知道,任何人制定项目计划时都无法考虑到项目的每一个方面,尤其当其不是很清楚一项工作时,对项目工作量和工作持续时间进行估计时就必然会忽略很多细节,以致使估计值远远偏离实际情况,结果具体执行计划的人也无法按照计划行事。因此,制定实施计划的首要原则就是让具体计划执行人参与到计划的制定中来。这样不仅可以获得他们的支持、调动他们的积极性,而且还尽可能考虑到了项目所有的细节和影响因素。
(二)计划流于形式
人们总是倾向于回避痛苦追求欢乐。制定项目计划因需要考虑和回答很多问题,使人们为之痛苦,结果就是许多人不愿意制定计划,或者有计划也是流于形式。他们并没有认识到计划制定的重要性,认为与其花时间去做计划,还不如立即开始工作以期尽早完成。刘易斯把这种现象称之为:准备—射击—瞄准。帕累托原则指出:人们80%的成果来自于他们20%的行为,Koch认为[8]帕累托原则几乎可以适用于生活中的一切方面,由此他主张应该集中精力来做那些能带来最大收益的活动。在项目管理中,计划的制定正是能决定项目“80%的成功”的“20%的行为”,流于形式不重视制定计划的项目,实际上在项目还没有开始就埋下了失败的隐患。
(三)计划过粗或过细
过粗的计划将使我们失去对项目执行的控制和管理,同时计划过细,也可能会使执行人不解或误解。在制定计划时应注意把握适度的原则,好的计划应该是清晰和完整的,其基本要求就是要使计划的详细程度在可控的范围之内。Raz和Globerson对计划制定中工作的详细程度给出了判别标准[9],在此不作过多阐述。
(四)计划没有考虑风险
在制定计划时,鼓励积极进取的态度,但这并不等于鲁莽。墨菲(Murphy)法则说,任何可能变坏的事都会变坏。用概率的语言来说,就是事情变坏的可能性总比变好的可能性大。在制订计划时考虑风险,是前摄性的(proactive)而不是反应性的,它有利于在将来当不确定性对项目构成威胁时,减少损失并使项目执行朝着有利的方向转化。对项目风险根源的识别和分析可参考Chapman提出的6W方法。[10]
(五)计划没有裕量
为了保证工作效率,避免人员的懒惰散漫,达到资源的充分利用,管理者通常会给做工计划执行人施加以较多的压力,使整个系统在120%的负荷下运转,这被刘易斯称之谓“只要肌肉的管理策略”。这样就使得项目没有多余的储备来应付突发事件和困难,一旦项目系统中某一工作或环节出现问题,整个系统就会面临崩溃的危险,导致项目工期和成本的急剧增加,为此,刘易斯建议:任何系统的负荷都不要长期高于85%。
计划代表的是将来的事情,所以计划里也应包含一定的裕量作为应急储备。Koch指出:应当为项目的进度、成本和性能三个约束中都加入适当的应急储备,使项目在执行中受不确定性因素影响后,仍能保持系统的稳定性和连续性,避免计划部署被打乱及项目重组带来的混乱。[8]
但是,有了裕量储备并不代表项目就可高枕无忧,它只是为项目在遇到不确定性时上的部分保险。为了保证项目能按时保质完成,工作的效率是项目执行过程中始终应该强调的,这就需要坚持以下两个原则:重要的事情要先做;将整块的时间投入到单个重要的事情中,这是因为你也许可以做任何事,但你不能同时做好每件事!
三、项目计划制定中的关键问题
项目计划制定与控制中,常使用的几种工具和技术有:工作分解结构(work breakdown structure,WBS)、甘特图和CPM/PERT、挣得值法 ( earned value method)等等。有了这些工具和模版,去切实的执行并正确的操作[11],就可以使我们更快地进入项目角色,帮助我们理清问题思路,快捷方便的通过图表来分析问题,减轻了从头分析归纳问题、手工绘制图表进行调整处理的繁琐过程,增加了工作的规范性和高效率。需要指出的是,知道了这些工具和模板并不等于就成了项目管理专家。事实上,只有在深入理解这些工具和模板的基础上,对项目管理实际问题进行具体问题具体分析,才能使这些工具和模板有效地发挥作用。
(一)重视人在项目管理中的作用
制定项目计划仅靠WBS工作分解结构、CPM/PERT网络计划技术等这些工具是不够的,如果不能正确地使用这些工具,那么所有的工具只不过是帮助高效地堆积错误而已。项目最终的目标是靠人来实现的,因此在制定计划的过程中理应更加重视人的经验和技巧。
成功的项目管理离不开一个良好的项目管理系统。一个项目管理系统通常包括七个部分:人、文化、方法、组织、计划、信息和控制,如图1所示。
其中人是整个系统的核心,构成整个架构的基石。这是因为项目不是软件和项目管理工具的累积,而是靠人运用这些工具做出来的,而项目并不会因为所采用的工具而失败,而常常会因为人为应用的不当或错误而失败。
文化和组织是指项目所处的地理环境、社会认同及人们的世界观价值观,这是实施项目所要特别注意的重要外部环境;工具则是指用来管理项目的方法,如工作分解结构、网络进度图和挣得值法等;控制是指对此项目所处的情况和应该所处的情况在偏离目标时提供建议采取措施;而计划和信息正是实施控制的基础,没有计划就没有控制的依据和参考目标,而没有信息也将无法判断项目当前所处的情况。
(二)重视项目干系人对计划制定的直接参与
一个人制订的计划,对另外一个人来说,可能就是一场噩梦。[12]因此在制订项目计划时,不但管理者而且执行者以及其它主要的项目干系人都要参与进来。
Chris Argyris提出拥护的理论和使用的理论[13],指出项目管理中人们所相信的项目管理和实际采用的项目管理往往并不一致。系统是灵活多变的,就像Wheatley的混沌理论表明的那样,可能某些因素的微小变化会导致整个系统的巨大动荡。[14]但是我们不能因为系统的变化就认为计划是无用的,事实上恰恰相反,制定高效合理可行的项目计划是一个项目成功的关键。面对项目系统的变化,我们所要做的就是去预测、分析、控制和适应系统的多变性,如果仅仅因为项目是发展变化的就放弃制定计划,我们就无法实施控制,而没有控制,就无法知道项目应该进展到什么地步,下一步又会出现什么需要解决或协调的问题,使项目陷入干一天是一天,漫无目的的困境。
在制定计划时,其首要的原则就是由做具体工作的人参与来做计划,这样做是因为:首先,做具体工作的人通常不赞同其他人的计划,这不是因为自我主义,而是由于别人的计划在估计、顺序或者周密性上通常是不正确的;其次,作为一个集体,团队总是能考虑到一些个人没有考虑到的事情,中国有句谚语“三个臭皮匠比得上一个诸葛亮”,讲的就是这个道理;最后,让人们计划自己的工作可以更加起到激励的作用。
(三)调动项目干系人参与计划制定的积极主动性
关于管理一个习惯的认识就是:管理就是通过其他人来完成某一项工作。但是这个理解是不完整的,因为他只强调了管理的权利性而忽视了其中人的积极性和能动性。现代管理思想之父Peter Drucker认为管理就是自主地为组织作贡献。[15]意思就是说管理是积极主动的、前瞻性的,应该在需要做出反应的情况出现之前就提前采取行动。最好的管理就是让组织中的每个成员都清楚地知道自己要做什么、怎样去做,使每个人都有自己的责任感和积极性,达到最终自我控制和约束。
Abilence矛盾住在得克萨斯的一家人,在家闲得乏味,有人说“今天你们打算做什么?”“去Abilence吃自助午餐怎么样?”另外一个人附和。于是他们驱车90英里忍受着室外高温去了Abilence,吃了一顿并不怎么样的午餐,之后还是发现无事可做。于是,他们又驱车回家。进家门时有人说“喂,这不是在浪费时间吗?”另一人抗议“这不是你想去的吗?”“不是啊,我去只是因为你们都想去呢。”最先说话的人回答。的本质就是陷入了“沉默即是同意”的陷阱。这种现象也常发生在项目组中,因为谁也没有说什么,项目经理就认为大家都同意并理解了要完成的任务,致使项目在实际执行中延期或超支的现象时常发生。
现实中还有一种现象就是随大流,和这里讲的Abilence矛盾很相似,但它们产生的原因却不相同。Abilence矛盾是因为在“沉默即同意”的认知假设下,成员接受了一个可能没有人真正赞成的方案,包括提出建议的人;而随大流现象则是指虽然在心里明确不赞成领导者的建议,但因为处于被领导的地位,出于敬畏而被动地表示接受。对随大流这种现象Janis和Mann做了深入研究,提出了一套避免它的方法[16],主要步骤概括如下:
1.领导者不要在集体讨论时过早地给出自己的观点,而是鼓励大家采用头脑风暴形式列举建议;
2.鼓励小组成员对每项建议进行客观地、全面地、公正地评价;
3.在分析讨论的基础上制定方案,确定每个成员都愿意支持这个方案;
4.把方案放置起来,第二天让成员再次审视这个方案,以确定有没有新的补充和思考;
5.经过补充和修改后的方案将作为最终的实施方案。
前面提过任何项目都包括两个方面:what和how,what指的是要完成的任务,how讲的就是任务实现的过程。就像一个人做事的方式会决定他得到的结果一样,项目实施过程常常决定了项目的最终成败。[17]避开Abilence矛盾的最好办法就是通过召开互动讨论会的形式,让小组成员积极地参与到项目计划的制定过程中来,包括工序划分、工序间关系界定、工序工期估计等等。
(四)重视项目计划制定中的反对者意见
在制定项目实施计划时,并不是所有的成员都认同实施方案,也许有人提出异议甚至是反对意见,可惜这一点常常被管理者所忽略。这也许是因为反对的力量与赞同的力量(特别是领导和上级在支持时)相比实在是太弱小,以至于被掩盖和遮住了。可危险的是,常常因为低估异议或者反对者意见的合理性,给项目后来的实施带来了无法挽回的巨大损失。
制定项目计划中,产生反对意见的一个很重要原因就是项目的实施方案不唯一,当选择其中一个方案时必然意味着放弃另外的方案,如果多个方案处于伯仲之间,那么在选择之中就必然会有不同意见者。因此,面对反对的声音要给予应有的重视,去认识并克服所反映的问题。首先我们要确定反对者是否真的清楚项目的实施过程,如果在明白的情况下反对者仍有疑问,可以通过讨论的方式澄清他的疑问,并尽可能对所提出的问题提供必要的解决措施。这样做也许会使制定计划的过程长些繁琐些,但这将是考虑到将来尽可能多不确定情况的最好实施方案。切忌为了维护个人的尊严或领导决定的权威性等原因,明知计划存在严重的风险或漏洞,而存侥幸心理仍然推行原来的计划。墨菲法则告诉我们:任何可能变坏的事情都会变坏。
四、正确制定项目计划的实施步骤
项目计划的制定过程实际上是对项目一系列基本问题澄清的过程,也是一个对计划不断进行调整的过程。需澄清的问题包括:项目目标是什么、需要做什么、由谁做、什么时候做、怎么做、需要什么资源、费用多少等等;而调整则是对生成的初步计划,比照项目干系人的要求和项目本身的情况不断完善,从而使最终生成的项目计划在进度上、成本上、质量上合理可行的过程。
在制定项目计划过程中,确定项目目标和工作WBS后,剩下来最重要的工作就是估计各工序工期和确定工序间的相互关系。工序工期和工序间相互关系直接决定了项目中工序的执行次序和完成整个项目所需要的时间:工序工期估计太短,则会在执行中造成紧张被动的局面,使项目限于不能按期完工的危险境地;而工序工期估计太长,则又会使整个项目工期增加而失去提前获利的机会或丧失竞争优势;同理,工序间关系定义不当,则也会引起工作执行冲突,延长项目工期,甚至使制定的计划不可行。具体来说,制定项目计划的流程可用图2来说明。
五、结束语
项目管理的成功实施离不开项目计划的制定。在制定计划中常存在着诸如计划片面、流于形式、计划制定过粗或过细,计划没有考虑风险以及计划缺乏裕量等问题。成功的项目管理离不开一个良好的项目管理系统,其中人是整个系统的核心。计划的制定过程实际上是对项目一系列基本问题澄清的过程,也是一个对计划不断进行调整的过程,它离不开项目干系人直接并积极主动地参与。在制定项目计划过程中,确定项目目标和工作WBS后,剩下来最重要的工作就是估计各工序工期和确定工序间的相互关系,这直接决定了项目中工序的执行次序和完成整个项目所需要的时间。
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作者：赵之友
7月22日和23日在泰安康平纳科技工业园大礼堂参加了华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师王誉凯老师主讲的《高效工作计划制定与执行》讲座，学到了许多新知识，受到了许多新启发，解决了许多工作中曾经迷惑和自感正确而实际错误的多种问题，为今后如何制定工作计划、怎样督查和完成工作计划打下了坚实的基础。非常感谢公司领导给予这次学习机会。现将本次学习总结如下：
一、通过这次学习，使我明确了哪些工作需要计划、什么是计划、工作计划有哪些性质。
复杂的或延续时间较长的或多人参与的或有指标要求的工作任务需要制定计划。计划是为了达到某项共同目标而进行调整并划拨资源匹配的过程。工作计划的性质包含：是绩效管理的有效组成部分、是过程控制的有效部分、是规范化管理的标志、具有职业化特征。
在学习上述知识的过程中，王老师还巧妙诙谐地讲述了某些时候制定计划确需采取的“狼群抛羊狼自分”的“抛式”计划原理的应用技巧，即没有把握和“得罪”下属的计划让下属自行解决的独门绝学理论。这的确打破了某些特定情形下为下属制定计划感到棘手的僵局，得到了新的启迪!
二、通过这次学习，使我进一步明白了制定工作计划的详细步骤。
制定计划的基本步骤：目标—现状—任务—步骤—资源调配—时间表—执行—跟踪和完成总结。当然，王老师还结合工作中的任务大小举例讲解了为完成一些特定任务而制定非常规性计划的捷径，他巧妙自如地运用了多种思路和手法把我们所有参加培训的几百专家和精英都带入了“罗马境界”。掌声雷鸣的时候大家的“神魂”才又回到了各自的座位。
三、通过这次学习，我熟练地掌握了如何制定目标的理论精髓，并系统地懂得了目标确立的好处和确定目标的SMARTE原则。
确定目标，必须符合职责对应、结果一致，符合衡量和量化，符合被执行者接收，符合可行性原则，具有时限性，具有激发性。
制定目标确实是一门学问，必须按照月亮围着地球转、地球围着太阳转、经理围着老板转、老板围着价值转的“同心法则”来制定，使目标一致!不是一家人，不进一扇门。目标不一致，计划空费力。下一级的任务是上一级的策略!
四、通过这次学习，我还系统地学会了如何从目标细化出任务的技巧。
从目标细化出任务可以说是本次学习的精华，是本次学习内容的重中之重!这还很抽象!王老师通过先传后带的娴熟授课技巧，轻松娓娓地阐解了从现状分析开始如何使用强项抓机会、如何攻弱项抓机会、如何使用强项克服威胁、如何攻弱项克服威胁等这些深层次精华，并通过举实例，按照一定的条件归类和排列，并列出项任务，如打太极般地拆解梳理了细化任务的高深思路，大家顿感云开雾散，同学们嗟叹不休，雷鸣般的掌声穿过礼堂的窗户再一次响彻云霄。
五、通过这次学习，我彻底搞通了任务的分解和计划制定。
王老师通过WBS关系式简明形象地讲解了工作分解结构图示，并扼要地阐述了其中的重点部分：数量、时间、责任人、事物、地方。还通过CPM学知识和CPS甘特图讲透了任务分解的关键路径，并举例阐解了任务分解的先后次序的重要意义。最后通过一系列表格讲解了如何制作行动计划的详细策略，再一次重点强调了计划包含的要素。
六、通过这次学习，我进一步提高了对“计划的组织与管理”的理解和应用技巧。
这是许多企业梦寐以求的破冰技巧，这节课真正折射出了王老师的功力!首先，王老师阐明了人、机、料、法、环在计划组织与管理中的重要意义。其次，我懂得了向上管理、跨部门管理、内部管理的技巧，即同上、联平、结下，主动是重点的伟大意义。再次，进一步破解了对员工能力管理方面和非权利管理方面的深层理论精髓。这时，第一次感觉到管理是轻松的、愉快的。然后，王老师还简明扼要地讲解了计划执行中的三大问题：计划问题、执行问题、监控问题。并讲解了问题的分析的主观因素和客观因素。最后，王老师阐明了员工“育”相关的三大因素、员工绩效的五个阶段、由指令型向参与型团队过渡，并阐明了解决老油条的有效方法：炒油条。同时，我还在老师的指导下练习了几遍四种沟通工具的应用，明白了如何计划的组织与管理中将关联法进行巧妙的运用，并系统地掌握了控制问题的解决和制定计划时常见的错误。
这两天里，王老师风趣幽默的讲解显得那么轻松自然，同学们听得忘我失魂。这也证明了王老师的台下功夫!另外，这次学习期间我还结交了许多新朋友，学到了他们的管理经验。总之，通过这次学习使我受益匪浅。我将把这些知识应用到工作中去，传递到同事中去。我相信，在今后的工作中我会做的更好!
赵忠刚
技术质检部
2016.7.26
怎样写工作计划书
工作计划
是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定计划，用到这种公文。工作计划
实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，
比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管
其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
■ 工作计划特征和写作特点
1、规划
规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说， 大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整
规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它计
划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而
其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的
发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发
的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称+时间期限+内容范围+“规 划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：(1)前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因
和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的
规划目标言之有据，有可靠性。(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，
因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用
精炼的语言，概要地阐述出来。(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得
概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列
式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的
“分列式结构”。(4)结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。
2、设想
设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法;在写法上 是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范
围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方
面的要求相对差一些，因
为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还
有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不 大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上
报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和
时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的
最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打 算”。
3、计划
(一) 工作计划的格式：
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委XX年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲，包括：
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤：
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
怎样制定个人学习计划
我们讲制定计划，主要指制定学生个人的学习计划，例如：竞赛赶超计划、某科补课计划、假期自学计划、考前复习计划、课外阅读计划、社会调查计划、每天活动计划等等。有了这些计划，不仅有利于促进学习目标的实现，也有利于在实施学习计划的过程中磨炼自己的意志，养成良好的学习习惯。
一.学习计划的制订
制订个人学习计划，不需要长篇大论，应当简明扼要，便于执行和对照。计划一般要包括以下三点：
(一)计划要有明确的目的。
或者说要有目的地制订计划。计划的目的是根据各人自己的学习情况来确定的。例如某人数学基础较差，他就制订数学复习计划，目的就在于加强数学基础，提高教学成绩;某人英语单词记不牢，他就制订一个复习默写计划，目的在于掌握单词。
(二)计划要有学习内容和完成时间。
也就是要规定自己在某段时间内做哪些事情。例如某人在自己的数学复习计划中，规定自己在初一升初二的暑假中，把小学数学和初一数学全面复习一遍，于是他就要把复习的内容排成序列，假期的时间也排成序列，然后再把这两个序列合成一张复习进度表。
(三)计划要有保证完成学习任务的方法和措施。
例如怎样保证时间和精力的使用，如何避免干扰和克服困难等等。要想订好计划，还应注意以下六方面的问题。
1.个人学习计划应服从于学校、班级的大计划。
两个计划的目的是一致的，在时间安排上可能有矛盾，个人计划活动时间只能在集体活动以外的时间安排。
2.坚决保证常规学习时间，充分利用自由学习时间。
常规学习时间主要用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学的新知识，在这部分时间内，由于任务驱使，一般同学基本上是能保证完成任务的。自由学习时间是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内，一般可以做两件事：补课和提高。补课，指弥补自己学习中的不足;提高，指深入钻研，发展自己学习的优势和特长。对学习较差的学生来讲，开始自由学习时间几乎没有或很少，以后随着学习水平的提高，常规学习时间会逐渐减少，自由学习时间会逐渐增加。由于开始时自由学习时间比较少，同学们往往不容易抓住它，这也正是他们学习的被动局面难以改变的原因。一旦抓住并体会到自由学习时间给学习带来的好处，他们就会努力提高常规学习时间的效率，来增加自由学习时间，使自己掌握学习的主动权。
3.长计划和短安排。
临近高考，学习任务比较繁重，此时制定学习计划是必不可少的。特别是在短时间内准备好这么多科目，一份好的学习计划就显得至关重要，无论做什么事有了计划才容易取得好的结果。那么怎样制定学习计划才是最有效的呢?下面是小编为大家收集关于制定学习计划的三个方法，欢迎借鉴参考。
1、进行自我分析
我们每天都在进行紧张的复习任务中，有些同学可能没有想过怎么去学习的这个问题，所以制定学习计划之前得先进行自我分析。
平时可以仔细回顾一下自己得学习情况，分析自己的学习特点。每个人的学习特点都不尽相同，有的人记忆力强，有的人理解能力好，还有的人想象力丰富，所以你必须要根据自己的学习特点进行全面分析。
还可以分析一下自己的学习现状，想知道自己处于什么阶段，可以试着和全班同学比，确定自己的成绩在班级中处于什么位置。也可以跟自己过往的成绩作对比，利用发展趋势来作评价。
2、确定学习目标
学习目标能确立努力的方向，学习目标能催人奋进，从而产生为实现目标去奋斗的力量。一个人没有学习目标，就像一个无头苍蝇到处乱飞，是对学习时间的极大浪费。一个好的学习目标要具有适当、明确、具体的特点。
3、科学安排时间
制定了学习目标后，就要通过科学的安排来实现学习目标。在安排学习时间方面，既要考虑学习，也要考虑休息和娱乐，既要考虑课内学习，还要考虑课外学习。所以科学安排时间，复习的时候可以事倍功半。
要根据事情的重要程度来安排时间，相对来说，把重要的或困难的学习任务放在前面来完成，因为这时候精力充沛，思维活跃，而把比较容易的放稍后去做。另外，较小的任务可以放在零星时间去完成，以充分做到见缝插针。
在任何未来的时间，做任何事情，先制定计划，是人生走向成功的重要习惯。
暑假来了，忙碌了一个学期终于可以放松一下了，但放松的同时不能丢下学习。暑假两个月，相对较长，可以先制定玩的计划，比如旅游的时间、路线、地点、同伴、前期准备、过程记录等，也有的同学有强化自己的某些技能，比如球类、棋类、体操、武术、跆拳道、戏曲、钢琴、书法、画画、养殖等等，因为这些技能终身受益，所以学习知识的时间应该为此让路。玩中学的效率往往更高。
暑假制定一个周密的知识学习计划，这样的暑假才会过的充实。每位学生独一无二，所以计划不求与别人完全相同;同时对自己的学习情况最了解的还是自己，所以学习计划应由自己来定。
暑假学习计划大致包括：综合的复习计划、综合的预习计划、单科强化计划、课外阅读计划、社会调查计划、每天活动计划等等。有了这些计划，不仅有利于促进学习目标的实现，也有利于在实施学习计划的过程中磨炼自己的意志，养成良好的学习习惯。
1、明确目标
列计划的目的无非是通过白纸黑字，使得自己对自己的学习情况能够进行监督和检查。
2、自我分析
作战讲究“知己知彼，百战不殆”。学习也是一样。所以要制定出符合自己实际情况的学习计划，必须要“知己”。“知己”包括三层含义：明确学习奋斗的目标，了解自己的学习情况，明确地估计自己的能力。
自我分析一方面明确自己的长项，长项要反复加强，另一方面找出自己的短项，扬长补短，短项逐渐缩小。
3、具体要求
列计划本身并没有太多的要求，关键抓住两个字——“详、实”。
所谓“详”要让自己知道，假期学习哪些内容，各达到什么程度，把这些内容分解，每天具体干些什么，知道每周、每月的安排等。我们应该去计划自己的学习和生活，做到自己对自己心中有谱。一份计划上只出现时间和科目是不够的，最起码还要有具体的章节的安排，包括做哪些习题，看哪些笔记都应当有，这样才能真正地发挥计划的优势。
所谓“实”，就是一定要符合自己的实际情况，适当地高一些也可以，但绝不可过高或过低。太低了，计划的内容松松垮垮，反而不如没有计划;但大多数人可能更容易把计划列得偏高，开始还能拼一拼坚持一下，但很快地就败下阵来。如果总是列这种过高过紧的计划，常常完不成，那么时间一久也就会对列计划失去信心了。一份好的计划绝不在于它的起点有多高，而在于它是不是能帮你更好地完成学习任务，让你的能力得到最好的发挥。
4、几点建议
必须强调的是，不能仿制别人的计划，别人告诉你的方法最多只能充当一个指路标的作用，是很难完全套用的。只有自己去试着做，摸索出自己的完整方法，才是最有用的。列计划只是一种手段，绝不要为了列计划才去列计划，只要是能达到目的的计划都是好计划。不管什么时候，列计划都只是为了完成一定的学习任务。
刚开始列计划的同学，可能不太容易掌握好难易的尺度，列的计划过高过低都是自然的，只要不断调整，不断改进，很快就会适应这种方法。
任何学习计划刚执行起来都难免会遇到一些困难，但你应该知道为了执行这份计划而付出的努力是值得的。能够适应这份计划是保证你的远程学习以及未来事业成功的重要步骤。“坚持”是计划实施过程中最难的。由于缺乏毅力与恒心，很易虎头蛇尾。而学习是一个周期比较长的过程，今天的努力，并不能在明天就得到回报。它是量的积累引起质的飞跃。半途而废，最浪费时间与精力，并对人的自信心有很大的动摇。所以在实施计划时，一时看
不到进步不要心焦，更不要气馁、不要轻言放弃。坚持!坚持一定能产生奇迹。
制定好自己的暑假每日学习作息时间表， 明确起床、三餐、学习，活动、休息、洗漱、睡眠的时间，让这些时间基本固定，生物钟相当重要，保持良好的生活规律是身体健康的保证，更学习做事效率高的保证。
5、最后强调
计划要适合自己，合理安排，要科学有效，自我实现。一方面有艰辛的努力，另一方面不能过度劳累。完成计划，实现目标，结果是愉悦的，过程的回忆是美好的。
计划实施过程要边总结，边计划，计划实施的阶段中可随时微调，但是一定雷打不动，咬定青山不放松!
成功只属于有心人，激励自己：天生我材必有用!
对每位同学而言，要想学习好，就必须制定一个切实可行的学习计划，并坚持执行。那么，怎样才能制定好学习计划呢?我认为应注意以下几个问题。
第一、目标要明确、适当。因为每位同学的基础各异，接受新知识的能力不同，所以选择目标一定要切合自己的学习实际，要正确估计自己的知识和能力、估计能够自己支配的时间，了解自己学习上的缺欠和漏洞。目标既不能定得过高，也不能过低，“跳一跳就能摘到果子”，便是最佳目标。
第二、要合理安排常规学习时间和自由学习时间。常规学习时间主要是用来完成老师当天布置的学习任务，消化当天所学的新知识。自由学习时间是指完成老师布置的学习任务后归自己支配的时间，这一时间可用来预习、复习功课，查缺补漏和进行课外阅读、训练等。
第三、计划要全面，要符合素质教育的基本要求。中学生不能成天只讲读书，智育只是人追求全面发展的一个方面，除此，还有德、体、美、劳等。因此，在制定计划时还要安排锻炼身体的时间、娱乐的时间以及充足的睡眠时间等。
第四、要做到“长计划，短安排”。在一段较长时间内应当有个大致安排，每星期、每天干什么，也应有个具体计划，长远计划可以使具体计划有明确的实现目标;短安排，则可以使长计划的任务逐步落实。
第五、计划要留有余地，不要定得太死，太满，太紧，要留出机动时间，可作必要的补充和安排。
另外，需提醒同学们的是，学习计划不是制定给老师或家长看的，更不是用来装璜门面的，而是指导自己学习行为的准则。计划一旦制定，就要严格执行。计划执行一段时间后，一定要检查计划内的任务是否完成，没有完成计划的原因是什么……通过检查，立即采取相应措施，调整补充计划或排除干扰计划执行的因素等
一、学习内容
党和国家方针政策、法律法规以及时事政治;现代经济、科技管理以及一些前沿经济知识;交通法律法规以及行业管理基础知识;适应本职工作岗位需要的业务知识。
二、学习措施
1、局成立中心学习组，坚持两周学习一次，局、所、
站机关一周学习一次，采取事先出题、充分准备、按专题进行辅导的方法，各单位主要领导轮流讲解。
2、局属各单位主要领导作为单位学习第一负责人，根据各自实际，相应成立组织，领导和组织实施本单位干部职工的理论、业务学习。
3、组织报告会、宣讲会、知识竞赛、观看影视教育片、自行收看新闻节目等多种形式学习活动;邀请部分领导和专家、顾问进行法律法规与业务知识专题讲座，就一些重点、难点问题，进行
一、两次深入的研讨，以加深理解，使理论学习进入思想、进入工作。
4、加大对学习场所、设施、教材等项目的教育投入;必要的学习资料，由各单位自行提供，相互交流。
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