中石油个人工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《中石油个人工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：中石油个人工作总结

关于石油储运工作中的环保问题的探讨

【摘要】石油储运过程中普遍存在废气、废水以及废渣等污染问题，本文简单介绍了在石油储运过程中可能发生的环境污染问题，并提出了相应的解决办法，以达到环境保护的目的以及可持续发展的战略目标。

【关键词】石油储运 环保问题 策略

随着我国经济技术的飞速发展，石油储运设施正在不断的向大型化和规模化的方向发展。在石油储运快速发展的过程中，也出现了废气、废渣等的环境污染问题，环境保护的问题也逐渐受到了更多领导以及广大石油储运工作者的重视与关注。

1 石油储运

石油储运顾名思义就是指石油及石油产品的储存和运输，是石油行业内部联系生产、运送、销售各环节的桥梁。主要包括石油的集输及处理、石油长距离的运输、各运枢纽的储存及装卸、终点分配油库营销、炼油厂及石化厂的内部储运。石油被很多人看作是工业的血液，人类文明的发展也离不开石油行业的贡献。同时，不可否认的是石油在开采以及储运工作中会产生危害环境的问题，这就要求我们必须积极倡导石油工业的环保理念，同时加快环保工作的推进。

2 石油储运中主要的环保问题

科学技术飞速进步，石油的储运工作也大量的采用新技术、新工艺、新设备，在环保方面已经有了显著的改善。例如，轻质油品储存时推广使用铝浮盘内浮顶罐，这样油品蒸发引起的损耗量比固定顶罐要减少90%左右;油品的铁路、水路、管道运输中，多采用密闭管道运输，经济且对环境污染小;灌装作业时采用密闭式液下的灌装工艺流程，可以使轻质油品灌装损失降低到0.44‰左右。尽管如此，每年仍有大量的油品散失于土壤、大气、水体中，不但浪费了能源，还污染了周围的环境。油品储运过程中有很多的环保问题，下面简单介绍石油在储存与装卸中容易产生的环保问题。

2.1 废气的排放问题

油品在储运过程中烃类会产生损耗(包括装油过程中的损耗、卸油过程中的损耗、呼吸损耗及其他损耗)，通过各种途径散发到空气中，造成大气污染，影响人类身体健康，并且给石油化工企业造成一定的经济损失。

在炼厂中火炬和燃料气放空系统都存在着能源浪费与环境污染的问题。燃烧的火炬不仅仅是能源的浪费，排放到空气中的氧化硫、硫化氢、氧化氮、一氧化碳、硫醇、二氧化碳等有害气体也污染了环境。

2.2 含油污水的排放问题

石油产品在储运过程中好几个环节都存在污水排放的问题，例如，机泵冷却水以及泵房地面的冲洗水、油罐定期的脱水;定期检查或者是更换储存的产品时产生的洗罐水;压舱水罐区、码头地面等地方的冲洗水等。人工脱水的污水及洗罐水等必须排入含油污水系统经过处理，但是机泵冷却水、各种地面冲洗水等，因为存在机泵、法兰、阀门等的泄漏的原因。部分水会带部分油品的深入地面，就会污染地面水系统。甚至，还会渗入土壤污染地下水系统。

2.3 废渣的排放问题

储运系统的废渣主要来自清罐时产生的罐底油泥。

3 石油储运中可行的环保策略

石油储运工作中，虽然长期以来我们已经采取的各种有效措施取得了一定成效，但是每年仍有上千吨的烃类不断地排入大气、地下和水中，造成严重的环境问题。为了保护我们周围的环境，可采取下列措施。

3.1 降低储运过程中油品的损耗，减少大气污染

降低油品损耗的措施有：

(1)改进储运操作，如减少中间罐、尽量采用大容量的储罐、降低贮油温度、强化油品调度手段、改变油罐刷涂颜色等;

(2)选用浮顶罐或者是内浮顶罐储存。内浮顶罐是在拱顶罐内设置一个内浮盘，使得液体没有蒸发空间，从而大大减少油气损耗，不仅能节约能源、减少环境污染，也提高了油罐使用的安全性;

(3)采用密闭化装车或油气回收装置。轻质油品装车时，由于喷溅、搅动，油品挥发损耗很大。采用大鹤管液下密闭定位装车是一项重大举措。国内某炼油厂采用密闭装车后，油气损耗降低了85%，尾气中烃含量也小于1%。其中，油气回收的方法主要有吸收法、直接冷凝法、冷凝压缩法等。

目前，对于火炬气的回收方式主要有3种，分别为利用气柜回收，利用压缩机回收，高压瓦斯气携带低压瓦斯气直接进入锅炉。较理想的回收方法是气柜与压缩机配套回收系统。

3.2 采取切实可靠措施确保污水处理效果

对于储运过程中产生的洗罐水、机泵冷却水以及各种地面冲洗水等含油污水经过污水处理系统后排出。不同物料采用不同的的处理方法。例如，轻油污水通过隔油、油水分离器及气浮方法处理;重油污水则通过隔油—气浮方法处理。对调节池的污水进行水蒸汽加热采用二级气浮，则会取得更佳的处理效果。

3.3 搅拌以减少废渣的产生

油罐中的原油和重油夹带的泥砂等杂质会产生油泥沉淀物沉积罐底。在罐内侧壁设置搅拌器，进行连续或间断的搅拌，以减少油泥沉积及清罐次数。

4 结束语

环境保护的问题是目前世界最关注的问题之一，石油行业作为国民经济发展的重要支柱，必需重视环境保护。加大力度进行新技术、新能源等的开发，建设绿色社会。

参考文献

[1] 夏永明，孙良康编译.石油储运过程环境污染控制.中国石化出版社.1992.6

[2] 北京石油设计院、荆门练油厂.浸没式大鹤管装车技术油气损耗标定报告.1983.8

[3] 林宝章.“搞好储运系统节能工作，促进储运节能技术发展”.油气储运工程设计.1998.1

作者简介

林小栋(1982-)，男，山东省栖霞市人，本科，助理工程师，主要从事油气储运管理等方面的工作。

作者：林小栋

第2篇：石油企业思想政治工作中载体的有效利用

摘 要：思想政治工作载体具备传递思想政治内容的一个功能，起到促进思想政治工作的改造主观世界的作用。载体的利用与思想政治工作的结合有着密切的联系，是思想政治工作取得想要效果的必要条件。思想政治工作是一切经济工作的生命线，深刻认识到思想政治工作需要不断的创新，使中国石油企业不断的变化、发展着，为石油企业的改革发展提供一个坚强的思想政治保障。

关键词：石油企业;思想政治工作;有效利用

石油企业是我国的支柱产业。在最近几年的发展过程中，形成了许多具有石油企业特色的思想政治的工作成果，为石油企业以后更好的发展以及快速的发展起着非常重要的作用。思想政治的创新与发展，都对石油企业思想政治工作水平的提高有积极的促进作用。

一、石油企业思想政治工作载体的内容

石油企业思想政治工作载体，既具有普通企业思想政治工作载体的特性，又与石油企业思想政治工作特性相结合。是有思想政治工作载体是工作者在研究石油企业员工的思想政治与行为活动的变化规律，能够对员工的思想、心理行为进行有力的导向作用，可以调动员工的积极性和创造性。可以传递石油企业思想政治工作的内容与信息，达到石油企业思想政治工作者与员工的双向互动。

企业思想政治工作的载体，是以活动、事件出现的思想政治工作，它的建设是企业思想政治工作的重要部分。石油企业思想政治工作的载体充分的体现了载体的作用与地位，可以更好的利用工作载体对其进行石油企业思想政治工作。

二、石油企业思想政治工作的创新

随着石油企业思想政治工作内容的变化，石油企业员工的工作方式和手段的思想政治工作也随着发生了变化。石油企业思想政治工作的宣传有了一定的提高，不再仅局限于传统的开会、学习、批评、表扬等思想政治工作方法，而是利用网络传播的方式进行平等的交流和全面的灌输。网络的宣传工作是石油企业文化建设的有效方式，用它来对石油企业的精神、形象、制度等进行宣传，为石油企业思想政治工作创造一个良好的工作环境。

随着社会的不断进步与发展，现在的工作模式给人们带来了许多的压力与负面的情绪，使员工不能以好的状态进行工作。在石油企业中，大多数员工都存有这种心理问题。所以，在工作中为职工建立一个服务站，让职工在服务站上进行交流、探讨，缓解情绪，释放压力。建立这个服务站，不仅让员工们的心情得以放松，丰富了业余生活，还增强了员工之间的凝聚力，有一个团队意识。还可以建立一个学习站，帮助员工们更好的工作。在这种环境中，不仅提高了员工的工作积极性，还适当的缓解了员工在工作中的紧张情绪，提高了员工的综合素质。领导还要适时的对员工进行关心与照顾，例如在节假日的时候给员工们发送一些节日礼品，让员工知道自己在企业中的重要性，领导对自己的重视，可以在工作中更加的努力。

在石油企业思想政治工作中，领导要起到带头作用，积极的工作，把别人认为做不成和别人不屑做的事情，努力完成，而且做到最好，给员工一个表率，让员工有敬佩的心理，从而向领导看齐，在工作中积极努力的去做，把工作完成的更好，让企业以自己为荣。

三、有效利用網络工作载体进行石油企业思想政治工作

利用网络的工作载体进行石油思想政治工作。充分的利用网络信息技术使思想政治工作提高效率，增强影响力。石油企业思想政治工作的工作人员，可以利用网络向企业中的各个岗位员工传达思想政治工作的具体内容，让员工们在接受广阔的信息同时，还可以接受到思想政治的教育。从而提高员工的思想道德素质和文化素质，改变了石油企业思想政治工作的效率。网络使石油企业的思想政治工作的范围更加的广阔，可以使员工不受时间和空间的限制进行思想政治工作内容的传达。利用网络可以使石油企业思想政治工作的内容更具体的让员工们了解。传统的思想政治工作载体传输的思想政治工作内容比较死板，让人不容易理解，当网络作为新时代的载体，它传播的信息比较快不说，还特别的详细、具体，更容易让人理解与掌握，让员工的工作效果也明显的提高，是传统的载体不能与之相提并论的。

石油企业是我国经济的主要来源，关系到我国的命运，深受国家的重视。所以，一定要提高思想政治工作的有效性。石油企业思想政治工作要充分利用网络平台这一思想政治工作载体为石油企业思想政治工作进行服务。

在石油企业思想政治工作的时候，还要制定一些奖惩制度，一定要赏罚分明，做到公平公正的原则。对于在工作中表现比较好的员工给予一定的奖励，例如：加薪，升职等。通过这种方法，激励员工们努力积极的工作，让每一位员工在工作中都充满干劲，营造一个充满活力的工作环境，从而提高石油企业思想政治工作的效率。

四、结束语

现在，我国的石油企业在思想政治工作方面已经做的很不错了。但是，对于企业员工的思想政治工作的培养与教育，是非常重要的。在我国石油企业思想政治工作的创新下，提高员工的思想政治工作与自身的文化素质，这有利于我国石油企业未来的发展，为我国经济打下了一定的基础。在石油企业的思想政治工作中，企业的工作者要及时的改变工作观念与途径，利用网络的工作方式，创新石油企业思想政治工作的载体。

参考文献：

[1]甘婧.全球化背景下石油企业思想政治工作创新研究[D].东北石油大学，2013.

[2]李海军.中石油企业思想政治工作创新研究[D].成都理工大学，2014.

作者：李玉林

第3篇：石油开采中安全环保工作存在的问题与应对策略

摘 要：在石油的开采过程中，安全环保问题得到了相关人士的关注。基于此，本文以石油开采安全环保的重要性为切入点进行分析，结合实际工作中存在的问题，提出了几点应对策略，以供有关人士参考。

关键词：石油开采;安全环保;危险物品;资金投入

引言：

我目前经济的发展和石油资源的发展有着紧密地联系，可以说二者处于相辅相成的状态，在当今社会的经济发展下，油田开采的规模日渐增长。随之迎来的问题也逐渐增加。石油的开采过程中存在着很多安全和污染问题，当前存在的问题为开采人员的生命安全和我国的生态环境带来了极大的隐形威胁。因此，企业应具备一套完整的安全环保守则。

一、石油开采安全环保的重要性

近年来，石油的开采和储存得到了相关人员的高度重视，因此，我国石油资源的开采规模逐年提升。从石油的开采工作中来看，其安全环保工作的相应问题无法得到有效地落实，导致安全事故的频频发生，同时还对环境造成大量的污染。因此，石油企业应对油田开采安全环保工作保持高度的重视，确保该项目的不断实施，从实际出发，提高石油开采的安全系数，减少因开采石油所产生的环境污染问题。

二、油田开采中安全环保工作所面临的问题

在开展石油开采安全环保工作时，都只是随意提出一些无关紧要的问题，但这些意见往往无法落实，还有一些企业完全忽视对工作人员的安全提示，导致员工在开展工作时缺乏应有的安全意识，最终使工作人员在工作中出现安全问题的失误。石油的开采工作本身就具有极大的危险性，企业对于危险物品的管控和摆放起着十分重要的作用，一旦这些物品的摆放缺乏合理性、条理性时，就会形成工作人员身边的隐性危险。目前为止，仍有很多企业忽视了对危险物品的管控，这显然是对开采人员安全极不负责任的表现。

企业在开展该项工作时，监督人员对安全问题的检查同样是必不可少的，这时就需要企业为此投入大量的资金用于此项巡查工作当中。但目前仍有一些石油企业并未对石油开采过程中会出现的安全问题予以相应的重视，使石油开采安全环保工作的开展缺少必要的资金支持，最终小问题逐渐演变成重大安全事故[1]。

三、加强油田开采中 安全环保工作的建议和对策

(一)建立安全长期有效的环保机制

加强石油开采过程中的安全环保工作，针对存在的问题进行整改，并建立一套长期、有效的安全环保机制，明确落实到各项工作当中。石油企业要想让安全环保工作得到更好地提升，需要根据自身的发展情况以及管理经验进行总结和归纳，并引进先进的管理方式，有效提高安全环保工作的进行。

石油企业在完善安全环保机制前的首要任务是，选拔安全环保监督人员，引进先进的思想，根据实际情况将其融入到安全环保机制当中，和有关人员共同商议并制定出合理的安全环保章程[2]。企业应依据现采油厂的实际情况，对该制度进行调整和完善，保障安全环保制度的有效实施。

为了避免员工对于自身安全的忽视，石油企业应当加强对安全环保工作的宣传力度，将培训工作的开展调整为重点项目，并督促员工进行培训。企业应当将安全环保方面的问题置于生产首位，强化员工的安全环保意识，加大培训力度，促进安全环保工作的不断提高。

石油企业在制作安全环保机制的过程中，应当对以下几点予以重视。

第一、做好安全环保工作的全面调查分析，组织相关技术人员进行现场环境勘测与数据分析，保证在石油开采过程中，生态环境可以得到良好的发展。

第二、在石油开采过程中与周边居民做好沟通，避免与其发生不愉快的事情。

第三、提升员工对于开采工作中的行为规范，依据实际情况，制定合理的守则。

石油企业想要更好地完善安全环保工作，需根据自身情况进行经验的总结和归纳，对先进管理的引进，以及经验的总结和归纳。除此之外，还要对相关的安全环保监督者进行先进的思想引进，将思想融入现有的管理方案中。比如，鼓励员工对有可能出现的隐患，提出想法和意見，共同讨论分析，并找出解决方案。

针对石油开采的生产特点，企业应增加对安全环保漏洞的排查，确保员工能够及时发现生产过程中出现的安全隐患，并及时弥补，降低其带来的风险。

(二)加大安全环保资金的投入

油田开采过程中巡查监督工作是必不可少的，这就代表着企业需要投入大量的资金用于此项目当中。但目前，仍有一些石油企业管理者并未对工作中会出现的环保问题给予必要的重视，使之在石油开采工作中安全环保工作的开展缺少资金的支持。最终导致一些小问题演变成大事故，为员工和企业造成巨大的精神损失和经济损失。因此，企业应加大对此项工作的资金投入，减少人员与危险环境的接触率，推动自动化设备的应用，不断提高油田开采的安全程度。

在安全管理中，企业管理者应将资金予以充分的运用，并为开采人员树立居安思危的意识，让其明白安全才是最大的效益[3]。油田企业应舍得投入，持续投入，要懂得对安全的吝啬就是对企业的不负责任。

企业可以从基层挑选优秀员工，成立监督组织，使其将监督管理工作有效进行，在挑选员工时，需对其多方面能力评估。使油田行业的安全环保工作得到多一层的保障，进一步落实安全环保责任，促进企业的安全环保工作的实施。

(三)完善对危险物品的管理制度

油田开采工作本身就隐藏着很大的危险，因此，企业在对于危险物品摆放的这一点显得尤为重要，如果企业对危险物品的管缺乏控根据性，那么很有可能因此导致危险事故的发生，这样不仅会给石油企业带来极大的影响，同时还会对工作人员的人身安全造成极大的威胁。目前，仍有不少企业忽略了对一些特殊物品的有效管控，使得这些特殊物品被随意摆放，这显然是对企业和员工极度不负责任的行为。因此，企业应当完善对危险物品的管理制度。

石油企业应建立全员责任制，将物品的管理与摆放落实到每一位员工的身上，让员工对企业的安全负起责任。并针对每一个物品的摆放，明确对应的位置，并建立相应的制度，做到每一个物品都有严格的摆放标准，按照规定位置进行准确地摆放，禁止出现随机摆放的问题。合理地摆放危险物品，可以有效地减少事故的发生。

(四)加强员工培训提高综合素质水平

在石油企业的管理过程中，开展油田安全环保工作的效率与质量，极大原因来自于企业员工的自身素质，因此，要想使安全环保工作得到有效地实施，企业应注重员工的综合素养。

油田开采对于开采人员有着较高的技术要求，开采人员的应时刻注意自身的安全。为此，企业应做好开采人员的安全培训，进一步提升工作人员对相关规章程的理解，可以通过职业安全竞赛等活动，提高整体安全素质，不断增强工作人员的业务水平。

油田企业在员工招聘过程中，应寻找更多招聘渠道，提升员工入职门槛，确保企业能够招聘到更多优秀人才，注重应聘人员是否具有相关职业资格，保障员工具有足够的问题解决能力。

除此之外，还要对监督人员进行相关培训，使其充分了解安全环保行为准则，另外，油田行业还应提高安全环保监督者的专业素养。并定期对员工进行针对性培训，提升其综合能力。

结论：

综上所述，油田与当今社会有着紧密地联系，石油在开采过程中又存在着很大的安全环保问题，因此，油田开采过程中安全环保这一项工作显得极为重要，在油田开采过程中，企业应做到全面实施安全环保工作，避免安全隐患的发生。提高全员素质，加大安全资金的投入，为石油开采工作的进行保驾护航。

参考文献：

[1]朱培明，王昭南.石油安全环保监督管理的实践与探索[J].数字化用户，2020，23(031)：176.

[2]张瑞伟.石油开采安全生产管理中存在的问题及对策[J].科技风，2020，No.426(22)：187-187.

[3]冯国勇.油田采油过程中安全环保工作存在的问题及对策[J].化工管理，2020，No.577(34)：205-206.

作者：赵延西

第4篇： 中石油员工个人工作总结

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一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx 加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的

知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在XX的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是XX年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每

一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有

一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作。

三、严禁无票证从事危险作业

第5篇：中石油员工2012年个人述职

2012年个人述职报告 各位领导、同志们：

大家好!在2012年年末之际，回顾过去的工作，历历在目，展望未来，百感交集。以下是我这一年的述职。

本人在过去一年的工作之中，坚持“四项基本原则”和“三个代表”重要思想，学习党的十八大精神，思想积极要求进步，工作任劳任怨，从自身做起，坚持以安全生产为主的规章制度和措施，坚持两书一卡的作业标准，严格遵守规章制度，履行岗位职责，：

(1) 加强安全生产学习，强化安全生产知识，力求做到安全生产，做好HSE工作，时时刻刻讲安全;

(2) 按分公司要求，办理井下节流作业在作业区的准入证，按照井下节流的“两书一卡”，贯彻和执行《井下节流的施工设计》和《井下节流施工作业安全预案》企业标准;

(3) 参加和完成了花11井的通井、下涡流工具的施工作业任务;

(4) 参加和完成了中013-U1井、威201-H3井、龙浅009-H2井、威201-H1井的打捞堵塞器、下钢丝桥塞的施工作业任务;

(5) 参加和完成了相009-H2井、磨030-H

24、磨030-H

25、磨030-H27井、天东007-X10井、天东021-X6井、磨040-H10等井的新下固定式井下节流器的施工作业任务;

(6) 参加和完成了岳121井、合川125-5-X3井、天东007-X10

井的更换井下节流器的施工作业任务;

(7) 参加和完成了龙002-1井的通井、下卡定器的施工作业任务;

(8) 参加和完成了宁201-H1井压力恢复测试的施工作业任务;

(9) 参加和完成了威201-h3井的压力恢复测试的施工作业任务;

(10) 参加和完成了寺005-X

2、岳121井、岳101-72-X1井、安岳101-17-X

1、安岳101-17-X

2、岳137井等井的通井作业以及该井的活动式井下节流器的座放工作;

(11)参加和完成了安岳101-17-X

1、安岳101-17-X2活动式节流器的维护施工作业任务;

(12)参加和完成了门西001-X4打捞固定式节流器施工作业任务;

(13) 完成了磨030-H

25、天东007-X10井、天东007-X09井、岳137井活动式节流器、岳101-17-X1井、岳101-17-X2井等井的井下节流施工设计和安全应急预案设计工作;

(14) 送节流器工作筒到岳101-33-X1，岳101-29-X1，岳

101-66-X1，天东021-X7井，天东107-2井等井场的任务;

(15) 参加和完成了寺005-X2的通井作业、打铅印工作;

(16) 领导安排的其他工作。

共计完成设计12口井次;井下作业任务18口井，28井次。 存在的问题，需要改进;今后进一步加强学习、提高，更好地完成本职工作。

中国石油XXXXX名字

2012年12月23日

第6篇：中石油爱岗敬业个人先进事迹

***是中国石油沙漠运输公司维修制造中心的一名普通修理钳工，技师。30多年来，他先后主持了20多个技改技革项目，为企业创造直接经济价值300多万元。1989年，他就被国家劳动人事部授予“钳工技师”，2003年被集团公司授予“技术能手”，今年4月30日，又被集团公司聘为“技能专家”。他在平凡的岗位上，以良好的工作态度和娴熟的修理技艺赢得了工友们的尊敬。

刻苦钻研，不用扬鞭自奋起

***1971年参加工作，只有初中文化，先后从事过维修设备钳工、产品制作钳工、技术革新钳工、维修钳工等。在他看来，作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，摸不准机械设备的原理构造，搞不清维修制造行业的来龙去脉，那将是一件十分尴尬和耻辱的事情。他针对自己文化程度偏低的不利条件，以一股子不达目的誓不罢休的“牛劲”不断为自己“加油充电”。星期天，***最大的乐趣就是逛书店，他宁肯不吃饭、不睡觉，也要尽情地在知识的海洋里寻求自己想要学到的知识和技能。为了尽量多的购买一些自己认为有用的各种技术书籍，他常常从自己的伙食费、生活费中抠出一些“资金”，因此而饿肚子是常有的事情。他先后自学了《钳工基础》、《高级钳工》、《机械基础》、《机械设计》等书本理论知识，并把自己所学到的知识应用到生产实际中，不断提高自己的岗位工作技能。在他所从事的机械设备制作、汽车修保机具的革新工作中，被工友们戏称为 “拼命三郎”。他往往为了弄清楚某一个设备或机件问题，就拿着技术资料，彻夜琢磨研究，不达目的决不罢休。有时，在车间里搞不完的事，他就在家里搞，久而久之，他的家也就成了他第二个工作场所。“工夫不负有心人”。经过***的潜心钻研，他先后制作完成了一台C620车床、一台B665刨床、一台汽车制动蹄修理冲铆机、两台汽车轮胎螺丝机和六台轮辐托架。仅这几项，车间粗略地一估算，节约资金9万元!为了表彰他的出色表现，单位破例给他晋升了一级工资。

人们记得，1986年，厂里为了加强产品的制作能力，投资新建了铸造车间和锻造车间，然而，车间的车底式退火炉和反射式锻造炉是两个不可缺少的设备。为了节约资金，厂里决定自制这种设备。当时这两种设备图纸是结构件和土建一起标识的，车间的技术人员和工人都无法看懂，***同志凭着自己平时学到的知识，又查阅了大量资料，很快吃透了其中的相关内容，并指导工友们快速完成了车底式退火炉和反射式锻造炉的制作和安装。这两炉自制，又为车间节约资金6万多元„„

在成绩和荣誉面前，***没有丝毫的自满情绪。他深知，在技术革新的道路上，容不得半点的虚假和懈怠。他要用自己的不懈追寻和艰苦努力为企业做出新的贡献。由于单位的一些设备逐年老化，***又在寻思着动手做新产品试制。当时，既没有现成的图纸，也没有成套的设计参数。然而，面对困难他没有退却，一头扎进试制工作中。他和工友们边干边摸索，在一次次失败中吸取着成功的经验和失败的教训。经过近百次的试制，他终于从改进产品的模具入手，优化出了一套全新的设计方案。为了尽快使产品模具出笼，他一连多日吃住在厂里，先后出色地完成了斯柯达驾驶室通风口配件、左右车门七套模具的制作和解放、东风车槽墙板五套模具等多项新产品设计制作。在承担的五十铃、大日野、卡玛斯保险杆模具的自行设计改制过程中，他以科学的态度合理掌握和利用工时，使制作(转载自文秘家园http://，请保留此标记。)的工期缩短了一半，确保了车辆修理的需求，在短时间内为车间赢得了20多万元的效益。每当提起这些事儿，工友们都不由得竖起大拇指夸奖说：“这都是皮师傅刻苦钻研所取得的成绩呀!”

勇于攻坚，发挥特长解难题

***运用自己的聪明才干和所学到的专业技能，为企业解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家伙信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里的一些技术难题，只要有皮师傅上手，都会迎刃而解。那年冬天，单位新建的大修厂房需安装13架天吊，但苦于没有天车，天吊无法安装，大修工作也无法正常开展。为此，厂里专门成立了安装突击队。自然，***当仁不让，承担了这块被大家称之为“最难啃的骨头”任务。当时，13架天车有主修、配修，有悬挂式、导轨式和单轨、双轨多种类型。没有起吊设备，***就同大家一起在房梁上选点，用吊葫芦交替吊装。工字梁弯曲没有校正设备，他就用铁板校架，再用千斤进行校正。工字梁长五十多米，车辆无法运送，他就用九个架子车轮，用人拉、手推的方法进行移动。当时，他的爱人生了小孩，正在坐月子，也急需他去照料。他咬了咬牙，横下一条心，硬是多日不回家，终于圆满地完成了天车的安装。当他带着一身的疲惫回到妻子身边时，连孩子长什么样儿都不屑看上一眼，就倒在被窝里呼呼地睡着了„„2002年，维修制造中心承揽了塔里木油田分公司20个50立方原油高架罐的制作任务。当时，没有现成的技术资料，其他同志也都没有高架罐的制作经验，车间领导就决定把远在500公里外乌鲁木齐家中休假的***紧急召回。他接到通知后二话没说，即刻就赶回车间。接手工作后，他亲自动手测量，制定工艺流程，并在短期内改制了4套工模具，保证了高架罐制作任务的完成。

***身为车间的一名技师，每一项新产品的开发生产都凝聚着他的一分汗水和心血。长年来，他自觉养成了一种严谨的作风，坚持做到对每一项新产品精心进行研究，做出准确的预算，然后再制定出一套科学的工艺流程和制作方案，保证了修理和制作质量，赢得了客户的信赖。2003年，为了配合塔里木油田的抗洪抢险工作，维修制造中心承接了指挥部3座移动式钢架桥突击制作任务。按照要求，钢架桥面需承载50吨的重量，工期短，任务重。***即提出了利用报废霸驰车的大梁作为钢架桥主体的施工方案，这样既能废旧利用，节约成本，又能保证桥面承载强度。制作过程中，他从大梁的拆洗、下料，到桥体的焊接、对接，每一道工序都一丝不苟，严肃认真。经过日夜奋战，3座崭新的钢架桥在短期内制作成功，被及时运送到抗洪抢险一线。这三座钢架桥的制作，为单位节约了资金，又有力的支援了抗洪抢险工作，赢得了油田公司的称赞。

***常常这样说，维修制造工作虽然看似一件粗活儿，但其中却蕴含了很大的学问，容不得半点的粗心大意。单位购置的多用镗缸机一直以来只能够适应结构简单的机件孔的加工，可对沙运司进口沙漠车辆的桥孔加工却无法保证其光洁度和同心度，导致那些价值几十万元的桥体因加工修理不能达到技术要求而报废，为企业造成了极大的浪费和损失。***同志看在眼里，急在心上。他发誓一定要做出一套适用于复杂机件及深孔加工修理的镗缸机夹具来。2005年3月，他带领工友们自己绘制设计图纸，确定试制方案。但是，事情并没有他们想象的那样简单。他们花费了极大的精力，反复试制了多次，最后都以失败而告终。后来，他从屡试屡败的教训中终于心有所悟，便改变了试制思路：他先是制作了一套能够加工深孔的内孔夹具，这个夹具与机件内孔壁固定而且能够随刀杆旋转，同时带一套调心装置，这样既可以满足深孔刀杆定位，又可以满足随时调整刀杆与孔的同心度。同时，他又制作了一套镗缸机的外夹具，采用三爪器原理，将镗缸机与机件连为一体，又在两端设置调心装置。这两套装置，既解决了机件加工精度低和中心定位难的问题，同时也解决了大型机件装夹难的问题。不久，四川钻井公司的一台吊车因前桥轴承孔磨损严重而不能够正常工作，便找***修理，他即使用新制作的夹具对车辆的桥体进行镗孔，最后，经过对同心度、光洁度的检测，各项指标都符合技术要求，为该单位节约成本15万元。至今，他用自己设计制作的镗缸机已经成功修复了4架车辆桥体，为单位节约成本40余万元。 爱岗敬业，无私奉献光和热

***始终坚持干一行，爱一行，钻一行，在平凡的工作岗位上不断发出自己的光和热。1999年以前，他是一名产品制造钳工，2000年，因工作调动，他来到沙漠运输公司维修制造中心从事各类沙漠车和特种机具的维修工作，并很快成为一名修保技术全面、经验丰富的技术骨干。

沙运司的进口沙漠奔驰车一般使用年限都超过了10年，车辆的离合器片磨损严重，急需更换。但是，从国外进口的离合器片的单价往往都在6000元以上，十分昂贵。如何运用国产配件来替代进口配件、进而降低维修成本呢?***开始动了脑筋。他花费了许多休息时间来查阅资料，并进行了一次次的实验。经过20多天的不懈努力，终于解决了这个难题。他所研制的国产磨擦片和用铆钉改制而成的离合器片只需300多元的成本费，以成本低廉、结实耐用而受到了司机们的青睐。针对沙漠奔驰车平衡拉杆磨擦严重，并缺少维修设备而无法修理的状况，***亲自到单位废料库和地方废品回收站找废料。他采用了“改”、“代”、“替”的方法，坚持自行设计改造。他先后把大角钢改小、大小槽钢加厚，并运用旧设备的油缸和奔驰车的油泵代替压力机的柱塞和油泵，自制了一台200吨双柱立式移动压力机。这个设备既为企业节约了维修成本，又提高了修理质量。仅此一项就为单位节约成本4万多元。他还与技术部门合作，对4050三十吨和五十吨型沙漠奔驰车轮充气阀进行了技术改造，获得了自治区职工技协“优秀技术成果奖”。

***有股面对困难勇往直前的拼劲，常常主动承担攻克最难于解决的问题。针对原油罐制作中存在的相邻面连接困难，导致焊缝不美观而影响产品质量的问题，他在对罐体结构的合理性和罐体壁板的连接点进行了科学分析和测算之后，将原来罐体四角作四个支撑，再压成直角，并将压制的瓦楞板与支撑连接，由原来的线接触改为面接触，这样就可以直接在水平方向上焊接和连接，最后再将壁板整体吊装焊接固定。经过这样的改造，不仅使劳动强度比已往下降了50%，而且罐体壁板连接效率也大大地提高了。此后，他又发现，在罐体强度不变的情况下，减少罐体内部的加强筋数量，并不影响罐体的承载力，便以此降低材料成本。经过这样的改制，每套罐就可节约成本3000元。

西北石油局25吨吊车大臂因起吊超重导致大臂折弯报废，当时他们抱着试试看的心理，把大臂的修理任务交给了***。然而，吊车大臂是吊车安全最重要的基础件，修复质量的好坏直接关系到吊车的安全性能，并且大臂材质独特，制作工艺复杂，没有相当的技术水平和修理工艺是无法想象的。在这个技术难题面前，***带领学徒查资料、想办法、改工具、做夹具，从材质的分析到焊接工艺的确定，都制定了详尽的方案，进行了多方的论证。最终，他以坚实的技术功底、丰富的技能经验和敢于创新的精神，在短时间内就把大臂校直修复。经检测，技术性能完全符合制造标准。截至目前，***已经修复了4台不同吨位的吊车大臂，为维修制造中心创造了10多万元的效益。据统计，从2000年以来，***先后维修制作了沙漠奔驰车离合器片改代国产摩擦片，创造价值15万元;进行4050三十吨和五十吨型沙漠奔驰车轮胎钢圈技术改造，创造价值30万元;自制一台200吨双柱立式移动压力机，创造价值10万多元;利用现有的CAT3208发动机改装发电机组2套,创造价值70多万元;利用报废霸驰车的大梁制作3座移动式钢架桥，创造价值13万元;校正修复4台吊车大臂,创造价值20万元;进行酸化压裂车的进水弯管改造制作,17套共创造价值8万多元;改造仿形切割机一台,利用等离子切割机控制切割气体,创造价值7万多元;改造50立方原油罐制作工艺,创造价值20多万元;改制多用镗缸机夹具,修复前桥4台架,创造价值40多万元;自行设计制作健身器材20套,创造价值6万多元，等等，共为企业创造经济价值300多万元。因此，***被集团公司授予“技术能手”光荣称号，并被聘为“技能专家”。

热心带徒，传业授技育人才

***还热心带徒，争取多为单位培养一些技能人才。他在工作实践中总结了一套带徒的“一动”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要动心;向师傅学习要做到“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。八十年代中期，厂里将一名技校毕业生分配给他当学徒，时间不长他发现这个年轻后生时不时地迟到、早退，平时还爱打牌、玩麻将，工作不求上进，技术不讲精益求精，有打发时光混日子的念头。他想，如果放任自流，就把这个徒弟毁了，自己这个当师傅的责任没有尽到，将会内疚自责不已。于是，多次主动找这个徒弟促膝谈心，给他讲体会打比方，从学技术的重要性，讲到专业技能就是饭碗、从人生的价值，讲到组织纪律性，还从生活上给予照顾，业余时间同他一起参加有益活动，从多方面引导，终于做通了他的工作，启迪了他积极向上的思想动力。后来这个徒弟认真学习专业技能，发挥特有的聪颖潜质，努力完成各项生产工作任务，如今他已经成长为公司某厂主管生产的副厂长。三十多年来，***热衷于授业带徒，倾心为企业培养技能人才，经他所带的十三名学徒，有的已成为单位的生产骨干，有的被兄弟油田看中，抽调支援了其他油田建设，有的已走上单位技术管理岗位，有的成长为单位生产管理干部，个个都很优秀，名名皆有所作为。

***在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献，创造出了不菲的工作业绩，受到了员工们的称赞。他决心在今后的各项工作中，继续努力，为企业的技革技改工作做出新的贡献!

第7篇：中石油员工工作总结

2010年工作总结

如果把加油站比作公司的形象窗口，那么现场服务则是窗口中的“眼睛”。如何更好地为顾客提供优质服务，让这双“眼睛”更加明眸善睐，是加油站现场服务的重点。

首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的体会，当你到达消费场所，你希望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒服，加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此激烈，最重要的比拼就是顾客的满意度，所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到“加一看二照顾三”，正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑，及时加油过程中出现一些小失误，在舒畅的心情和融洽的氛围之下，顾客也会给与谅解，从而避免纷争烦恼。

在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新，宽敞明亮的落地玻璃，整齐、清洁、舒畅的营业室，精巧齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整洁的服装，戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢记操作规程，把“加油十三步”和“收银六步”落实到位，热心服务于每一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流动红旗。员工在站长的带领下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。

面对着每天来来往往的车辆，一张张或熟悉或陌生的面孔，微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆，我们加快了节奏，为了提高加油站的整体服务，平时工作时的经验总结，多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化，人性化和亲情化的服务。没有做不到的，只有想不到的，用真心服务顾客，用爱心为顾客排忧解难，细微小事展现服务品质，用心擦亮宝石花，是员工对企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋激烈的市场竞争形式，面对经营成本上升的诸多压力，勤俭节约是我们实现可持续发展的必然选择和可靠保证。节约不仅是降本减费的有效措施，更是我们必须具备的企业文化和企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创建活动，着力打造“节约型”班组，把每滴油，每度电，合理使用做到随手关灯，能省则省。让我们行动起来把，从小事做起，从身边做起，让“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧!

第8篇：中石油半年工作总结

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 中石油半年工作总结

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：中石油工作总结第二篇：中石油工作总结第三篇：中石油工作总结第四篇：中石油工作总结第五篇：中石油员工工作总结更多相关范文正文第一篇：中石油工作总结个人工作总结

从2014年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。

当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。

在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 损失。我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。

汇报人：xxx 第二篇：中石油工作总结

去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。

1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 套牢股民近200万。这一骄人业绩，放眼全球，可以说是前无古人、后无来者。当然，这也招到了很多人的红眼妒嫉，就说原绿化办主任工行那小子，在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我，辱骂我。殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的，但丁曾经有句格言说得好：走别人的路，让别人无路可走。不对不对，纠正一下，是：走自己的路，穿别人的鞋，让他们去找吧。

2对外积极引进人才，对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄，去年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。 ------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----

3加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的;规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红!最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。

4工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。

5工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。

第三篇：中石油工作总结

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“xxxx”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“xxxx”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

今后的职业生涯还很长，作为一名党员，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 又一个的颠峰。

二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。

在见习期我走入了公司的加氢车间。大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的，但同时也是石化公关公司的关键装置。我车间拥有3套加氢装置，担负油品质量生产是否合格的巨任。许多人认为，运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老工人师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。

初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到车间的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在班长主，主任的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在车间除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时间里，我接触了很------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 多同事，就在接触他们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”一路走来，我前后参与了车间四年一度的检修工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，并从中学到了很多。

同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面： ------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 第四篇：中石油工作总结

去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。

1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，套牢股民近200万。这一骄人业绩，放眼全球，可以说是前无古人、后无来者。当然，这也招到了很多人的红眼妒嫉，就说原绿化办主任工行那小子，在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我，辱骂我。殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的，但丁曾经有句格言说得好：走别人的路，让别人无路可走。不对不对，纠正一下，是：走自己的路，穿别人的鞋，让他们------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 去找吧。

2对外积极引进人才，对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄，去年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。

3加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的;规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红!最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。

4工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。

5工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。

6取之于民，回馈社会。众所周知，去年猪年年尾，我带领工作人员南下的部分地区遭受了严重的低暴雪灾害，看到许多人过年都回不了家、看到许多人在冰冻严寒里与灾难抗争，俺哭了，俺痛哭流油，于是俺号召全体工作人员每人捐款人民币100元，俺作为负责人，特捐款一元。

当然，本人在去年还取得了很多很多的成绩，看得见的成绩、看不见的成绩都有。这些成绩令我自豪，但是我不会自满，在未来的一年里，我会更加努力，让市场四季常春，让市场活跃在一片绿色的海洋里。谢谢大家! 第五篇：中石油员工工作总结

2014------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 年工作总结

如果把加油站比作公司的形象窗口，那么现场服务则是窗口中的“眼睛”。如何更好地为顾客提供优质服务，让这双“眼睛”更加明眸善睐，是加油站现场服务的重点。

首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的体会，当你到达消费场所，你希望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒服，加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此激烈，最重要的比拼就是顾客的满意度，所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到“加一看二照顾三”，正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑，及时加油过程中出现一些小失误，在舒畅的心情和融洽的氛围之下，顾客也会给与谅解，从而避免纷争烦恼。在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新，宽敞明亮的落地玻------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 璃，整齐、清洁、舒畅的营业室，精巧齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整洁的服装，戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢记操作规程，把“加油十三步”和“收银六步”落实到位，热心服务于每一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流动红旗。员工在站长的带领下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。面对着每天来来往往的车辆，一张张或熟悉或陌生的面孔，微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆，我们加快了节奏，为了提高加油站的整体服务，平时工

作时的经验总结，多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化，人性化和亲情化的服务。没有做不到的，只有想不到的，用真心服务顾客，用爱心为顾客排忧解难，细微小事展现服务品质，用心擦亮宝石------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 花，是员工对企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋激烈的市场竞争形式，面对经营成本上升的诸多压力，勤俭节约是我们实现可持续发展的必然选择和可靠保证。节约不仅是降本减费的有效措施，更是我们必须具备的企业文化和企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创建活动，着力打造“节约型”班组，把每滴油，每度电，合理使用做到随手关灯，能省则省。让我们行动起来把，从小事做起，从身边做起，让“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧! 频道推荐相关范文：

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第9篇：中石油加油站工作总结

篇一：20XX年勐拉加油站年终工作总结

时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20XX年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20XX年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20XX年的金融危机影响后，20XX年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

20XX年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和吨润滑油任务，20XX年勐拉加油站完成轻油销售吨，超指标吨，比去年的吨增加吨，增长率为%，其中93#轻油完成吨，0#柴油完成吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的%，润滑油销售吨，欠任务吨，比去年的吨增加吨，增长率为%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20XX年非油品销售达元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售元，占非油品销售的%，非油品销售逐年提高。

1、经营创收工作

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

6月份开始，勐拉加油站利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。

对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。

总之，20XX年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

2、安全管理工作

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。

3、规范管理工作

以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20XX年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。

1、优势分析

、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。

蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。XX年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。

我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。

2、劣势分析

、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在XX——3000升，其油价比我们低元，特别对部分客户进行优惠政策，还时常搞促销活动，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。

、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有

7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。

、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。

、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二 级路时常堵车，到20XX年12月正常通车，致使油品不能及时送达， 93#汽油时常出现脱销现象。

20XX年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。XX年，加油站的经营管理任重而道远。

面对20XX年新任务、新目标，我们将采取新措施：

加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

强化服务意识，提升营销服务质量 ，面对XX年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理

篇二：中石油工作总结

从20XX年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。

当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。

在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。 我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。

汇报人：XXX

篇三：20XX加油站工作总结

在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现近一年来的工作汇报如下。

首先，从思想上来确定自己在工作中的心态，本人自今年进入石油公司以来，在单位领导的精心培养下，通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获;自觉遵守公司设立的各项规章制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，XXX加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，做到“以防为主、防消结合”，每天在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

2 、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡，是他们能在这里的消费既省钱又方便。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足在工作中更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路。不辜负领导和同志们对我的期望，为我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，为此目标而努力奋斗。

20XX年在中国石油化股份有限公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在广东湛江石油分公司南亭加油站全体员工的积极配合下，南亭加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下几点：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管

理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从20XX年万旭升托管站到现为止，南亭加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被广东省石油企业湛江石油分公司评为20XX先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平，优质服务，塑造油站新形象。

2企业发展不是一个人的事，只要我们南亭加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

中石化广东湛江分公司

南亭加油站

二零XX年十二月二十日