新课程操作层面存在的主要问题
体育新课程实施几年来，在专家学者和基层广大体育教师的不断反思、总结中，体育新课程的进程不断向前推进。大家对体育新课程实施的方方面面进行思考，有的从师资队伍数量、质量、培训方面，有的从课程资源方面，有的从学校和上级行政部门评价方面，有的从教学过程中具体方法、手段等等。这些理性的反思，丰富了体育新课程理论研究，推动了体育新课程的实施进程。但是，无论是体育教师师资队伍建设，还是丰富课程资源、评估体育教育教学，可能更需要的是学校、教育行政部门的努力，从一名体育教师的角度来看，对实施体育新课程操作层面存在的问题进行探究，显得更有意义和指导价值。
一、心理健康和社会适应教学目标达成度不高
体育新课程确立了知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三位一体的课程与教学目标，这是发展性教学的核心内涵，也是体育新课程推进素质教育的集中体现。制订科学合理的课堂教学目标，并能保证这些课时目标的达成，是保证新课程顺利实施的基础。从新课程实施的几年情况来看，三维教学目标达成度不高，始终是体育新课程中主要问题之一。《体育教学》杂志仅从2005年到2006年第4期，有关教学目标问题探讨的文章就达7篇。这些文章从操作层面的目标制订技术角度，对体育新课程三维教学目标存在的问题进行研究，集中反映的是体育新课程中社会适应和心理健康领域目标达成不高的问题。
突显情感、态度、价值观教育是体育新课程的一个基本理念和基本特征，也是教学具有教育性规律在体育新课程中的体现。社会适应和心理健康这一维度的目标，是过去体育课堂教学所忽略的新要求，因而一般教师设计这类目标的意识不强，有些教师是有明确的意识，却在设计和操作中明显地出现了“偏离”现象：偏离于运动参与、运动技能和身体健康目标之外，偏离于教学内容和教学任务之外，偏离于学生发展之外。虽然体育新课程把社会适应和心理健康作为课程两个重要学习领域，但是，这不意味着社会适应和心理健康的教育是可以“独自”和“直接”进行的，心理健康和社会适应目标只有与运动参与、身体健康和运动技能领域熔为一体，才是有生命力的。当前体育课堂上，一些教师脱离运动技能具体内容和特定教学情境，孤立地、人为地、机械生硬地进行心理健康和社会适应教育，有教师要么是像讲解知识要点一样，通过讲解的办法，把情感、态度、价值观直接教给学生，要么是设计这些目标作为摆设，这种教育不会成为有效的情感、态度和价值观的教育，这只能是空洞的、无力的，因而也是低效或无效的，对学生的发展不可能有实际的作用。从教书育人的机制来看，心理健康和社会适应的教育应是“长期的潜移默化”式的，它主要通过长期渗透在运动技能、身体健康和运动参与领域中，经过日积月累影响从而达到对学生的无意识心理机制发生作用的。
二、运动技能教学的忽视
在体育新课程实施过程中，由于对体育课程标准强调的“不过分追求运动技能传授的系统和完整，不苛求技术动作的细节”，在理解上存在一定偏差，在实践中不知道到底如何进行运动技能教学才能体现新课程理念，造成在实践教学中出现对运动技能教学忽视的现象。在不少体育课堂上，出现把体育课学习内容定位在游戏、娱乐上的现象。运动技能目标是体育与健康新课程五大领域目标中的基础性目标，也是体育与健康课程性质的体现，对运动技能的掌握是体育课堂教学的一项极其重要的常规性任务，也是体育新课程的运动参与、心理健康和社会适应目标达成的不可缺少的“物质”载体，更是促进学生全面发展的重要平台。
体育新课程是一门通过学习和掌握运动技能达到健全人格的课程，放弃运动技能教学绝不是新课程所倡导的，单纯的运动技能教学也肯定不是我们所需要的。同时，由于随着社会经济快速发展，知识、信息经济时代的到来，现代人更重视生命质量和生活质量，并清楚的认识到体育是提高人的生命和生活质量的重要基础与保证，也就使学校体育技能学习必须要联系学生生活，联系学生实际生存经验。因此，体育教师在实施新课程中，必须重视运动技能教学，要结合体育新课程理念，认真研究如何教的问题，能把心理健康、社会适应、身体健康、运动参与和运动技能有机结合，使学习五大领域目标在相互渗透、相互融合中达成。如田径教学中，要研究跑、跳、投学习过程中对学生心理、社会适应、身体健康的促进方法，在强调跑、跳、投等运动技能掌握同时，教授给学生如何避免各种运动伤害，如何通过各种跑、跳、投进行提高身体素质，增进健康的方法，这才是体现体育新课程理念的运动技能教学。
三、课程资源开发与利用随意性强
课程资源开发与利用是本次课程改革的一个亮点。课程意识的确立和课程资源的开发使教学从内涵到外延都发生了实质性的变化。新课程改变了教师仅把课程当作教科书或科目的观念，教师不再是体育课本知识的简单的复制者、课程的忠实执行者，而是与专家、学生等一起构建新课程的合作者。新课程的民主性、开放性、科学性，让教师找到了课程的感觉，形成了课程的意识，以教材为平台和依据，充分地挖掘、开放和利用各种课程资源，已经成为教师的一种自觉行为。但是，由于对课程资源的开发和利用缺乏有效把握的经验，在实施层面上便出现以下问题：
1.忽视体育与健康教材的使用
在新课程中，教材不再是一个封闭的、孤立的整体，而是开放的、完整的课程资源中的有机构成部分，是许多专家、学者和中小学优秀体育教师，依据体育课程标准精心编写的，如人民教育出版社和华东师范大学出版社出版的体育与健康教材，不仅为广大基层体育教师提供“用教材教”的成功范例，同时，这些教材的知识性、实用性，也成为了学生与他人、生活、社会、自然等发生联系的桥梁和纽带。超越教材的前提是基于教材，但是不少教师在体育课堂教学中却忽视了体育与健康教材，甚至有的学校根本就不使用教材，笔者曾对本地区农村初中学校体育工作现状进行调查，发现没有使用体育与健康新教材的学校达37.9%。
2.为生活化体育而设置情景
在实施体育新课程教学过程中，有些体育教师为了生活化体育进行刻意地设置情境，有时候设置的情景对于教学内容来说，甚至是“生搬硬套”、“画蛇添足”，上课时各种拟人化的小动物充满课堂，各种竞赛活动、学习内容都冠以“情景化”名称，而对这种情景设置最终的目的——体育技能学习和学习中情感与价值观却有所忽视。加强体育教学与社会生产和生活实际的联系，是改善学生对运动知识和运动技能学习的情感体验与价值认同的必要途径之一。同时，设置适当生活和活动、游戏的情境，赋予体育技能和体育活动鲜活的背景，使学生在掌握运动知识技能的过程中获得情感的体验，更能体现体育的教育和人文价值。但是，体育教学内容所联系的实际，必须是真正的体育生活实际，情境必须和体育学习内容呈现自然的联系。同时，在所有的情景设置中一定要体现出体育课程让学生掌握运动技能这一本质课程目标。
四、教学过程中形式的虚化
本次课程改革坚持以人为本的指导思想，将实现学生充分的、有个性化的发展放到了突出的地位，尊重每一个学生做人的尊严和价值，关注每一个学生的个性差异，鼓励学生多样化、个性化的学习。为了促进学生学习方式转变，引导学生主动地、富有个性地学习，教师在教学过程中大胆改革传统教学方式，尝试新的教学方式，体育教学方式出现了多样化的景观，但不可否认的是，在多样化的背后，透露虚化倾向现象。
1.体育课堂缺乏深度
首先是学生的合作有形无实。新课程强调学生学习上的合作和交流，学生之间的合作、交流变得频繁了，给课堂教学带来了勃勃生机。但一些教师却片面追求合作学习这一形式。在现在的体育课堂上，有的教师对小组合作学习的目的、时机及过程没有进行认真的设计。只要有运动技能学习，只要在体育课堂上学习过程中遇到问题，无论难易，甚至一些毫无讨论价值的问题都要在小组里讨论。讨论时间又没保证，有时学生还没有进入合作学习的状态，小组合作学习就在教师的要求下结束了。教师在课堂小组合作学习中不是一个引导者而是一个仲裁者，教师只是按照既定的教学设计，把学生往事先设计好的教学框架里赶。这是典型的应付式、被动式讨论。而学生方面，缺乏平等的沟通与交流，尤其是缺乏深层的交流和碰撞，结果往往是优秀者的意见和想法代替了小组其他成员的意见和想法，运动能力差或没有人缘的学生成了陪衬，他们更多时候在做听众，即使他们发表了意见也不会受到重视。
2.忽视对学生的批评教育
体育新课程强调建立“促进学生不断发展的评价体系”，倡导过程性的评价和实质性评价的使用，鼓励教师对学生的尊重、赏识，其实质是强调教师要相信学生的发展潜力，要保护学生的自尊心，要尊重学生的人格，要给学生创造一种宽松自由的成长氛围。应该说，相对于传统教育对孩子吝于肯定、褒奖，过于批评、严厉，新课程倡导评价理念，这对于保护学生的自信心，激发学生的上进心，无疑是很有必要的，实践上也确实起到应有的作用。但是，强调对学生的尊重、赏识，并不意味着对学生要一味表扬。课堂上，经常听到一些教师对学生取得的一点成绩大夸其口：“你很聪明”“你回答得最好”，这种过多的“廉价”奖励过分注重形式。
正如一味惩罚并不可取，一味地夸奖学生同样弊大于利。对学生而言，过多的夸奖会导致上瘾，迷恋夸奖对学生发展绝对无益;同样过多的夸奖也会让学生习以为常，无动于衷，也起不到鼓励的作用。“体育教学中既要有表扬也要有批评”，一方面，教师要善于发现学生的闪光点，给予及时、适当的肯定和激励，让学生的积极性得以发挥;另一方面，对学生的错误结论明确地加以匡正，使模糊的概念得到澄清，让学生对知识有新的认识，在否定之否定中提高自己的认识能力和思辨能力。一味批评或赏识都不利于学生健康成长，值得强调的是，正如表扬不是随意性夸奖一样，批评亦绝不是压制、嘲弄，更不是心理虐待、歧视，让学生觉得难堪，打击孩子的自信心。
五、结语
体育新课程教学改革所取得的成绩，一方面体现了体育新课程理念的先进性、正确性，另一方面反映了体育教师的实践智慧。而体育新课程教学改革操作层面所产生的问题，一方面是由于对新课程理念的理解、领会出现了偏差，另一方面则是由于实施体育新课程的经验和能力不足而导致的失误。对改革出现的问题需要用科学理性的态度来审视，既不能把它绝对化，也不能置之不理。我们坚信，随着改革的不断深入，教师对体育新课程理念的把握将会越来越到位，越来越准确，与此同时，实施和驾驶体育新课程的能力和经验也会与日俱增，改革中出现的问题将会随着改革的深化而得到有效的解决。
参考文献：
1.教育部.全日制义务教育普通高级中学体育(1-6年级)体育与健康(7-12年级)课程标准(实验稿)[M].北京:北京师范大学出版社,2001.
2.高胜光.苏北地区农村初级中学体育现状与发展对策研究棗以江苏省宿迁市为例[J].山西师大体育学院学报,2006,21(2):91-94.
3.毛振明,赖天德.体育教学中既要有表扬也要有批评[J].中国学校体育,2006,5:26-27.
作者：高胜光
信息化的发展在悄悄改变人们生活方式的同时也不可避免地改变人们的工作方式。不论国家、政府还是企业都不同程度地面临着资金、资源、人才、技术等多方面的压力，低成本、高效群策群力完成共同目标，不断突破，保持竞争能力，已经变得越来越重要了。
OA与协同OA的区别
建立一个信息管理规范、信息共享方便、工作流程合理/标准的现代办公环境势在必行。OA是现代利用电脑进行全自动的办公，目的是提高效率。随着OA的应用，协同OA系统也不胫而走。
协同OA的基本管理思想是“协同”，也就是说，通过打破各种资源(人、财、物、信息、流程)之间的壁垒和边界，实现对资源配置和开发的最优化。它引入了工作流的概念，不像纯OA只是停留在信息层面，协同OA关注的协同集中在人员和人员的行为管理层面。
知识管理与协同OA的异同
随着知识管理的发展，OA和知识管理的概念、技术正在逐步混淆在一起。知识管理和OA到底是不是一回事?如何能够区别知识管理和OA?OA和知识管理的区别首先在于两者的管理核心和范围不同。OA是对办公流程进行管理，以提升办公的效率和企业管理的规范性。知识管理是对有形和无形的知识进行管理，通过对它的最大化开发和利用提升企业的能力，它关注的是知识的载体(人)和知识的利用(过程)。知道了这两点就不会对它们的概念混淆了。
知识管理和OA又是紧密联系、相辅相成的。协同OA的理念和特性与知识管理相融合，以“协同”的手段，使知识源源不断、流通无阻。为知识管理创建一个良好的实践环境，就是把所有有用的知识，流动起来，不要让它在某一个角落发霉。
架构模式与服务方式的转变
IT技术不断进步也推动了OA系统的不断发展。人们将SOA的理念实施于企业IT架构。SOA从本质上改变了OA的应用模式，即从单一应用转变为综合应用，从软件系统转变为软件平台，让OA焕发了全新的生命力。
日益兴起的云计算技术使得协同OA的服务方式也发展成为SaaS模式，通过互联网提供软件服务，客户可以根据需求，通过互联网服务商订购所需信用软件服务，并按订购的服务多少和时间长短付费。
市场竞争激烈，有待规范
基于现在的发展环境，OA的厂商也是百花齐放，大家都看到这块流油的肥肉，竞争也是不言而喻的。国内OA厂商是有人欢喜有人忧，一方面以泛微等一些有实力的厂商纷纷加紧抢占市场份额，而一批实力弱小的厂商在激烈的市场竞争中转型或倒闭。
OA的市场已经接近饱和，基本每个公司都有自己的一套程序。曾经的致远“行贿门”事件、金蝶协达的诉讼事件等，体现出市场还没有达到规范化。上百家新老OA厂商激烈竞争，价格战、广告战、促销战此起彼伏。
现在的OA基本上都是第四代OA，以工作流为中心，它的前景还是很广阔的。企业信息化管理是趋势，但是现在的OA市场太混乱，以后的发展趋势是要有性价比，还要有良好的服务支持。
《网络与信息》杂志是经国家科技部和国家新闻出版总署批准的国内外公开发行的计算机网络应用类专业媒体，CNKI中国学术期刊全文数据库收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊、中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊、ASPT来源刊、中文科技期刊数据库全文收录期刊、全球中文电子期刊协会入编期刊、2007及2008年网络传播分类阅读国内外TOP10期刊。
《网络与信息》为月刊，每月9日出刊。大16开全彩色精美印刷，每期定价10元，邮发代号82-58。
国内统一连续出版物号：CN21-1380/TP
国际标准连续出版物号：ISSN 1008-0252
主要刊登計算机技术、网络与通信技术、信息化建设、信息管理、工程评估、项目咨询与管理、电子商务、会计电算化、计算机辅助教学及管理、网站开发及管理、无线网络技术及应用、信息安全技术等方面的论文及文章。
投稿须知
1.来稿严禁抄袭，文责自负，切勿一稿多投。凡在本刊发表之作品，如双方无特殊约定，一经发表自动视为作者已将该作品的著作权全部转让给《网络与信息》杂志社。
本刊已被CNKI中国学术期刊全文数据库、中国学术期刊综合评价数据库、中国核心期刊(遴选)数据库、中文科技期刊数据库、龙源期刊网、全球中文电子期刊协会收录，其作者文章著作权使用费与本刊稿酬一次性给付。如作者不同意文章被收录，请在来稿时向本刊声明，本刊将做适当处理。本刊亦有权不予刊登不同意收录的论文。
2.文稿要求层次分明、条理清晰、论点明确、数据可靠、文字准确简练。
3.文稿署作者真实姓名、工作单位、电话、通信地址、邮政编码和电子信箱。
4.来稿请按标题(不超过20字，必要时可加副标题)、作者、单位(外加圆括号)、摘要(不超过150字)、关键词(3-5个)、正文和参考文献的顺序撰稿。若是基金项目，请注明课题全称和批准文号。
5.本刊有权对拟用文稿作文字上的修改、删节处理，对图表有权按规范、标准等要求作技术处理;凡不同意者，请在来稿时申明。
6.杂志每版的字数为2200左右(不包括图表，如有图表则字数酌减)。
7.来稿请注明“投稿《网络与信息》”字样，并以Word格式发送到：ni@ln.cei.gov.cn，同时注明投稿者姓名、单位、邮编和地址、电话、E-mail，以便联系和邮寄样刊。
8.编辑部收到作者稿件后，5天内给作者反馈稿件处理情况。
联系方式:
电话：024-31318681
地址：沈阳市市府大路187号 《网络与信息》杂志社
邮编：110002
作者：王聪彬
摘要：当今社会科技发展迅猛，互联网技术已经逐渐渗透到各行各业，OA(Office Automation)系统就是其中最常用到的一种，能够有效提高企业办公效率，改变传统企业内部信息传递速度较慢、工作效率不高的问题，同时可能很好的解決信息数据处理过程中出现的各种错误情况。本文以药企为例，简要分析OA系统的设计开发，以供参考。
关键字：药企;办公自动化系统;开发设计
企业要想更好的适应社会发展，需要不断优化办公方式，结合当下先进科学技术，力求节约经济成本、提高企业整体办公效率与运营效果。设计并开发适合药企发展的OA系统，具有应用便捷、操作简单、信息采集率较高、协同多个部门运作等优点，尤其适合当下社会市场经济发展要求与快节奏的工作方式，为企业高效率经营管理注入了新的力量。
一、药企实际需求
随着互联网、电脑、手机、5G网络的相继出现，传统的办公方式越来越无法适应当下快节奏的社会发展步调，也无法应对市场经济发展。对于药企而言，医药行业产品种类繁多，包括药品、化学制剂、医疗器械、玻璃仪器等，每一项大类下面又会细分为多个小的类目，医药产品的特殊性决定了药企区别于其他行业的管理特点：首先，产品种类繁杂且产品编码没有规律，查找时需要耗费大量的时间、人力和物力，加之药品需要严格把控批号与有效期，更加需要严格管理出入库;其次，药企的销售模式与售后处理流程相对复杂，业务流和资金流呈反方向流动，业务量较大且多数会和医院展开合作，涉及的用户也较多，使得药品经营全过程业务量很大，如果仍旧沿用传统的办公方式，很难跟上企业发展脚步，应对越来越庞杂的运营管理问题，实现采购、销售、业务的流程化管理;最后，药企管理机构大多呈树型，销售渠道复杂且中间环节可能涉及多个分销商或零售终端，会采用分支机构、连锁经营管理等，这就容易导致各分支机构的库存资料、业务资料无法及时汇总到总部，从而影响到总部对库存、采购及销售的正确决策和统一调配，急需要自动化的办公系统来优化办公环境，提高办公效率。
二、OA系统的设计目标与原则
(一)目标
药企中的综合办公管理系统设计目标是通过先进的互联网、计算机信息技术来优化办公应用，构建一个能够覆盖企业内部的自动化办公平台，运用网络信息技术搭建一个高效率、高质量的办公平台，实现资源共享、协同办公等工作内容，为各个部门员工查询、处理事务提供便利，同时也为领导下达命令、实时动态跟踪和强化监督提供便利。简单来说就是实现信息资源的共享化、办公方式的现代化、信息传输的网络化、人员管理的人性化，由传统的纸质化信息传递逐渐转变为无纸化办公，使得企业管理全过程规范化与信息资源传递的集中式管理、分散式应用。
设计开发OA系统，药企可以实现对整个办公流程的规范管理与信息约束，全面实现对管理的制度化规范化，进而大大提高企业内部整体办公效率，保障人员沟通畅通无阻碍，工作指令传达快速清晰，员工可以及时收到指令并展开工作，领导可以及时了解工作或项目的完成进度，同时还可以减少办公过程中通讯、纸张等用品的大量消耗，起到绿色办公、高效办公的效果。
(二)原则
OA系统的设计原则主要表现在以下五个方面：一是稳定性与可靠性。服务器承担着大量的数据交换和数据处理业务，如果在投入使用后频繁出现卡顿甚至死机，不仅无法提高办公效率，还会导致工作无法在规定时间内完成甚至耽误重要任务传达，因此在OA系统具体设计中，设计人员应当特别重视系统的稳定性与可靠性，结合实际资金预算和办公需要选择适合的服务器配置、操作系统功能配置等，如果出现故障，应当第一时间确保信息数据不会丢失，然后在此基础上完成修复，待系统完全恢复正常后再继续办公。二是可扩展性和开放性，当前药企不断发展壮大，所承接的业务也越来越多，因此系统设计完成后不能只满足于现在的需求，应当要能够在之后相当长的一段时间内都可以满足日常办公所需，尤其是网络与资源平台要能够扩展和开放，同时还需要更加灵活，以应对不断扩张的业务和技术要求。三是先进性和成熟性，系统设计开发勇当务必确保符合当下社会经济发展，所有设备和技术都相对成熟，已经有其他企业使用且效果良好，只有同时具备成熟性和先进性，设计开发出的OA系统才能使用更加长久，出现风险的概率也会大大下降。四是实用性和可管理性，设计开发出的OA系统要确保符合实际办公需要，可以与当前所使用的办公流程、信息传递流程相匹配，在此基础上可以有一定程度的优化但是不能完全照搬他人的系统，以免大相径庭，不仅无法提高办公效率，还会延误工作进度，给日常办公增添阻碍，应当要考虑到系统使用的性价比，精简网络配置步骤便于后期的管理和维护，即使使用过程中出现故障也能够第一时间得到解决，不会对工作产生较大影响。五是安全性，这也是OA系统设计开发的重心，一定要保障数据信息资料的安全，尽可能采用三层开发模式并限定用户的权限，所有用户只能间接存取数据，无法直接获取数据信息，确保数据内容和结构对普通用户完全屏蔽，以最大限度确保数据信息安全。
三、OA系统的模块设计应用
整个OA系统包括四个环节：
一是邮件管理管理模块，可以实现企业内部全体员工之间的一对一、一对多邮件收发，这样即时通信的方式能够最大程度满足日常办公需要，减少纸质化信息传递并能大大提高办公效率。这一模块的主要内容包括管理员、邮件、员工和部门，管理员负责创建和删除邮件并能与各个部门之间形成联动，作为总管理者可以确保企业内部所有邮件收发无误，信息数据传递畅通无阻。
二是日志管理模块，一般会运用到Web技术、工作流等，可以方便每位员工罗列当天工作，总结工作进度、重难点等，通过日志管理，员工也可以向领导汇报工作进程和问题并提供相应的数据分析，便于领导以此为根据进行决策，进而促进企业的良性发展，这一模块的主要内容包括个人日志、垃圾箱、草稿箱、加密文档等。
三是工作流管理模块，这也是整个OA系统的主要功能模块，会将大量的Web技术内容融合其中，并同时结合业务、发文、数据的输入输出等流程，其中业务流程包括申请、审核、通过和实施，发文流程包括拟稿、审阅、校对、通过、发文、存档，数据的输入输出流程包括申请、审核、通过和整合处理。基于工作流所设计的模块功能会更加具有系统性和完整性，结合数据层完成操作并针对相关领域对象进行建模，更加具有实用性且便于操作。首先，基于工作流进行分层设计开发，将各个模块功能封装到两个数据接口中，一个是Work Flow Remote Service，另一个是Work Flow Service，这样可以确保数据的对应远程对象封装，也就是说可以将Work Flow Remote Service封装到Work Flow Service的对应远程对象中，实现合理化调用Web层应用程序的效果。当前大多数药企的OA系统设计开发都是针对多个Managager类项目展开，这样设计的最大应用优势在于，企业能够基于不同的工作流，在不同的工作领域实现对象延迟加载，然后对应不同封装对象系统建立业务审批机制，实现不同类别的业务审批功能，最后统一汇总纳入系統业务申请中，根据设定时间发起相关业务流程。除此之外，OA系统的设计开发中应当设计Session Bean，目的是对于关键数据信息，系统可以实现系统化封装并建立业务审批UML时序图。
四是信息交流管理模块，即使企业内部工作人员的交互平台，又是整个系统的信息分享平台，主要融入Web技术内容和工作流的设计理念，根据不同功能设计多个子模块，囊括公告、论坛、意见、工作计划、工作总结等，可以完整的构建企业内部信息交互体系，为领导项目决策提供所需数据和信息，还可以针对某一个具体问题在线发起提问，集思广益征集解决方案;可以结合抽象设计图等功能实现系统附件属性的构建与优化，具体体现在将功能内容抽象化后放入Publication类中，然后建立多个Replay回复机制，最后集成Publication中的多功能数据内容;还可以加入私密数据访问项，便于提高系统开发效率和实现代码重用。
小结：
飞速发展的社会市场经济与快节奏的工作方式使得传统药企办公方式逐渐落后，面对新时代需要，药企需要更多的运用计算机信息、大数据、云储存等先进技术，设计开发OA系统，以全面提升企业内部办公效率和办公质量，促进企业良性发展。
参考文献
[1]殷正坤，蓝敏.工作流和Web技术的OA系统设计初探[J].电脑编程技巧与维护，2020(2)：82-83，94.
[2]唐晓强，季玉香，王盛飞.基于WCF的OA系统设计与实现[J].中小企业管理与科技，2014(7)：307-307.
[3]齐娜.基于工作流技术实现的办公自动化OA系统设计与系统模型构建[J].电脑迷，2018(28)：175-176.
作者：陈灵
涿州市教育局
办公自动化系统使用说明
2015-3-10 涿州盈易科技服务有限公司
1、系统登录(使用IE8.0) 打开浏览器
登录地址：http:///Login.aspx
在地址栏输入OA办公管理系统网址，进入登陆界面
在登陆页面的登陆框中输入用户名和密码，鼠标单击【登陆】进入系统首页。
1、 OA办公管理系统使用说明 主页基本功能介绍
OA办公管理系统首页分为4个主要模块 A. 系统功能区：基本的系统功能
首页：
返回OA办公管理系统主界面
重新登录：
返回OA办公管理系统登陆界面, 进行重新登录或更换账号登陆
退出：
安全退出OA管理系统。建议使用者退出时，点击此按钮进行退出。
万年历：
为OA使用者提供的一款实用的电子万年历工具
B. OA主功能区
OA办公管理系统的主要功能模块
C.信息提示区
OA使用者所接收到的提示信息
信息提示区主要包括4部分
我的邮件：该账号使用者所接收到的与自己有关的邮件，如有内容则在此页面显示，提示内容包括邮件主题、发件人、发送时间，点击“可查看邮件正文”，点击“更多”可以翻阅收到的全部邮件。
收文管理：该账号使用者所接收的公文，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部公文。
通知管理：该账号使用者所接收到的系统通知或公司文件通知，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部通知。
温馨提示：系统提供给使用者的一些温馨小提示。例如本地区当日的天气预报，机动车限行尾号提示等。
D.用户提示区
显示当前在线用户数量
点击此框体中的黄色字体部分，进入在线用户明细界面
其中显示信息包括在线用户的姓名、登录时间、IP地址和在线时间
OA办公管理系统详细使用说明
OA办公管理系统主功能区包括以下6部分
个人办公、发文管理、通告管理、通讯管理、学习园地、系统管理、个人设置 A、个人办公
点击查看通知，查看所有通知信息
点击查看收文，查看所有收到的文件信息
B、发文管理
发布公文：教育局填写下发各学校和部门的文件
点击选择人员如图：
在打开的弹出窗口中，勾选要发文的各学校或部门，点击红框中的按钮移到右侧，完成添加，点击黑框中的按钮移除添加。
公文管理：可浏览或者删除所发公文
公文统计：统计各学校或各部门接收文件、已阅文件、未读文件、删除文件、发送数的数量
C、通告管理
发布通告：是教育局填写下发各学校或部门的通知
通告管理：可浏览或者删除所发通告
通告统计：统计各学校或各部门接收通告、已阅通告、未读通告、删除通告、发送数的数量
审核步骤：点击打开，浏览此流程需通过的审核步骤，可查阅流程中各个步骤的 D、通讯管理
电子邮件：可以接收和发送电子邮件，方便相互之间更好的沟通
短消息：可以即时沟通，更方便更快捷
E、学习园地
知道：点击提问，选择相关的关键字就可以发问题，查询选择检索，可以更快捷的找到相关的内容或解答。
文库：用户可以在文库中发布、查询相关的资料。
F、系统管理(有管理权限的用户才能进入系统管理)
职位设置：增加各类职位名称，点击保存。可修改或者删除
办公地点：维护办公地点，可添加，修改，删除
组织结构：涿州市教育局办公系统的组织结构，可添加同级或者下级单位
用户管理：可以维护所有的用户，查询、增加、删除、修改
G、 个人设置
自定义风格：系统为用户提供几套页面皮肤，根据自己的喜好保存进行更改。
天气预报设置：可选择各个省市进行查询天气
联系方式：包括公司内部手机、个人手机、固定电话、电子邮箱，修改完毕后点击“保存”完成修改。
修改密码：修改使用者账号的密码 点击“修改密码”进入密码修改页面
填写新密码，并确认新密码之后，点击保存，完成密码修改。
H、安全退出系统
系统使用完毕后，请勿直接关闭浏览器，建议使用者点击系统界面右上方红色“退出”按钮，采取正规方法退出OA办公管理系统。
巨扬软件OA系统操作手册
2011年4月
一、登陆及系统主界面
1. 在界面中输入正确的帐号及密码，点击登陆即可进入OA管理系统(系统界面如下)
2.点击设置我的桌面按钮可以根据自己的需求添加桌面模块。还可以在信息平台自行设计桌面模块。 支持拖拽式排布桌面模块，个性化桌面设置 。
二、待办事务
2.1 所有事务(列出所有的事务记录)
2.2 未阅事务(列出所有未读的事务)
2.3 工作日记(查看自己所有的工作日记)
2.4 工作计划(查看自己所有的工作计划)
2.5 工作任务(查看属于自己的工作任务)
2.6 公告/通知(查看本系统内的公告/通知)
三、个人设置
4.1 我的资料
在个人设置的我的资料里完善好自己的信息资料保存后，企业的人员就可以在内部通讯录里查看个人通讯信息。 4.2 密码管理
更好的确保用户资料安全，可以在此更改用户自己的密码
五、通讯录 5.1 我的通讯录
帮助用户对名片或通讯录进行登记、管理，根据需要设为共享; 点击群组管理，可以对通讯录的群组分类进行管理
5.2 公共通讯录
可以查看已设为共享的通讯录 5.3 内部通讯录
是查看企业内部人员的通讯录，在个人设置的我的资料里完善好自己的信息资料保存后，企业的人员就可以在内部通讯录里查看个人通讯信息。
六、沟通平台 6.1 即时通讯
点击既可以进沟通交流，支持多个窗口，信息到达时有弹出窗口提示。此图代表用户在线，此图代表用户不在线，此图代表自己。用户不在线时用即时通讯发信息用户上线后同样可以查看的到，也会有窗口弹出。 6.2 写信息
作为一个内部的沟通平台，可以一对一，一对多地向公司员工发送邮件，可以通过此功能发送接收文件、通知等附件。 6.3 收件箱
管理自己的所有收到的邮件信息 6.4 已发送
自己所发出的信息将会保存至已发送文件中。 6.5 草稿箱
列出自己未写完的邮件，编辑后进行发送
七、工作日记 7.1 我的日记
选中某一天,点击添加计划可以对当天的计划进行编写，当完成任务后，可以点击任务总结，对任务进行相部分描述，如有文件可以在附件中添加。 7.2 评阅日记
管理员可以查看任何人员的日记
八、网络硬盘 8.1 我的硬盘
点击我的硬盘首先会列出所有已上传的文件，可以新建文件夹以及上传新的文件 8.2 公共硬盘
公共硬盘是企业设置共享的网络硬盘，可以建立母文件夹和相关的子文件夹，员工在此共享资源。 8.3 管理公共硬盘
授权人员就可有管理公共硬盘的权限，通过管理公共硬盘可以新建文件夹，设置新建文件夹可以上传下载的相关权限限制。
九、计划管理 9.1 添加计划
工作计划分为个人计划与部门计划
一、个人计划
通过拟定工作日志，工作计划，帮助员工学会自我管理，自我控制，养成良好的工作习惯，让每一天都不白过。防止没有目标，毫无头绪的乱忙，或者无所事事。点击左边导航【添加计划】，在计划类型上选择【个人计划】完善相关内容，设置提醒功能，设置汇报对象和分享计划对象，然后保存【个人计划】。
二、部门计划 部门计划相当于项目管理，将要计划的事项分成若干个计划子项，可【汇报计划】给领导，【共享计划】给同事，然后按{保存｝部门计划，在任务列表查看部门计划状态，按点击【修改】后，进入计划界面，点击【添加任务】，进入任务界面，设置任务，支持添加多个子任务，这样可将部门分解成任务，落实到相关的责任人，由系统跟踪子任务的完成状态。 9.2 个人计划
在个人计划列表，查看用户本身在不同时间段做的计划，计划人可以对每条计划的状态进行操作，可做查看、修改、删除的操作。 9.3 部门计划
部门计划相当于项目管理，将要计划的事项分成若干个计划子项，可【汇报计划】给领导，【共享计划】给同事，然后按{保存｝部门计划，在任务列表查看部门计划状态，按点击【修改】后，进入计划界面，点击【添加任务】，进入任务界面，设置任务，支持添加多个子任务，这样可将部门分解成任务，落实到相关的责任人，由系统跟踪子任务的完成状态。 9.4 评阅计划
当个人计划和部门计划汇报给领导时，相关领导可点击左边导航【评阅计划】查看计划相关内容，并批示计划评语。 9.5 共享的计划
同事共享给自己的计划，可以在这里查看整个计划事项和对此计划进行评论。
十、客户管理 10.1 我的客户
记录客户的基本信息，还可以记录客户的售前，售后，成交记录，货款审核等信息，让您详细了解业务和客户对接每个细节，工作交接，新人培训也更加轻松 10.2 联系人汇总
显示所有的联系人信息，在此界面可对联系要进行增加、修改、删除等操作
10.3 售前跟踪汇总
记录售前的相关信息，添加好可设置下次跟踪时间等信息。 10.4 售后回访汇总
列出售后回访的信息，记录回访时的相当信息以及下次回访时间。 10.5 成交记录汇总
记录一当前用户的所有销售汇总，提交汇总会要交与上级人员进行审核
10.6 客户转移
客户转移，自己不能跟进的客户可以转移给其他用户。 10.7 销售审核
对员工与客户达成成交的回款金额进行审核 10.8 上级查看
上级可查看到下午所有的客户信息 10.9 客户类别设置
用户可设置客户的类别，对信息进行添加、修改、删除操作 10.10 客户行业设置
用户可设置客户行业，对信息进行添加、修改、删除操作 10.11 客户共享记录
列出所有的共享客户信息，以及员工之间进行跟踪查看。 十
一、信息平台 11.1 信息发布/管理
授权人员了可在相关的栏目发布、修改文章，可以指定发送范围，支持文件上传和下载。
1.点击信息发布管理，然后出现信息管理的界面
2.点击界面中的添加，出现添加文章的界面，在该界面填写相应的信息，点保保存即可 11.2 信息管理
授权人员可以在此查看与审核所发布信息，所发布的信息要被审核通过相关人员才能看到。(文章通过后能才显示)
11.3 栏目设置
授权用户可以对当前OA中的栏目信息进行相关操作 11.4 栏目汇总
查看所有栏目与在栏目里面写的文章 11.5 公告/通知
公司通过“公告/通知管理”发送的重要信息可以在这里按条件搜索查看及了解发送的状态 11.6 公告/通知管理
支持按人员、部门、角色来确定分布范围 可以设定有效期 允许上传附件、可以设定查阅权限 。如果是公司的重要信息还可以选择是否通过桌面提醒立即通知所有用户。 十
二、系统管理 12.1 组织结构
我们在使用系统前，首先要把企业里的组织结构搭建起来，以便我们日后工作。
在“组织结构”页面中，点击要修改的部门的【部门名称】，出现的“修改部门”对
信息进行修改，然后点击【保存】按钮保存修改。
在“组织管理”页面中，勾选要删除的部门前的复选框，点击删除按钮，可以将该部门删除。 12.2 职位管理
我们在进行用户添加的时候需要选择职务，所选的职务便是在职务管理中进行添加的。
进行职位的设置和管理，包括职位的添加、修改和删除操作。
(1) 如何添加职位
点击【添加】按钮，在弹出的“添加职位”对话框中填写职位名称、职位所在部门，添加职位权限即可完成新职位的添加，新添加的职务会显示在职务列表中。
如何按照职位设置权限
用户在未分配任何权限情况下，是不能登陆系统的，我们以“职位”为单位来进行权限的分配，，在权限列表中选择分配给该职位的权限，在权限作用范围列表中选择该职务可以行使该权限的部门，这时在权限列表中会显示出该职位所有已有的权限和该权限行使范围。点击【保存】按钮就可以了。那么所有在是该职务的人员就都具有相应的权限了。如果某一用户需要对某些模块进行管理或进行某些特殊操作，就需要在用户管理里自定义权限了。如部门经理要对其他部门内员工的个人事务进行管理，人事专员可以使用用户管理的自定义功能等。
12.3 岗位管理
不同的人员所属不同的岗位，将公司的各个岗位录入进系统，然后针对登陆人员一一匹配。 12.4 用户管理 设置好组织结构和职位后，我们就可以在系统中为每个用户建立相应的帐号，并进行用户管理了。在用户列表点击【添加】点击【添加】按钮，会弹出一个“添加用户”对话框，系统默认为基本信息添中页面。填写用户基本信息，包括登录帐号，用户名称，所在部门，用户类型，所在岗位，所任职位，初始密码然后点击【确定】按钮，完成设置。
12.5 内部通知
授权人员可以通过此内部通知发送公司重要紧急的信息和上传文件，信息将自动发送给系统内所有人员接收，并弹出窗口提醒。 12.6 系统核心设置(仅对管理员开放)
系统后台可设置系统名称，登录图片验证码是否显示等相关信息。也可设置左侧菜单显示等相关信息
云协同办公系统 用户使用手册
系统功能介绍
登陆系统
安装好系统后，输入服务器ip或者名称，即可登陆系统，如：http://192.168.1.1
输入用户名和密码后，点击登陆，即进入系统主界面。
主界面介绍
系统主界面的左侧为菜单项，上方为快捷菜单项，右边为内容显示区。
我的办公桌
在这个部分里面用户可以使用的功能有：内部邮件、消息、收发外部邮件、手机短信、公告通知管理、投票管理、日程安排、工作日志、通讯簿管理、会议管理、个人设置等。
2 默认桌面设置
点击桌面上的“桌面设置”按钮进入个人用户桌面显示项设置。
内部邮件
可添加、删除内部邮件。
Internet邮件
点击收取新邮件，收取邮件必须先在个人设置中设置好邮件的pop3服务器和SMTP服务器。
手机短信
填写好后，随时可点击“发送”按钮进行手机短信发送。
通告通知
可添加、删除、修改、导出单位以及部门的通知公告信息。
投票管理
可发起投票。参与人可参与投票，用户投票后不可重复参与。
日程安排
可采用列表形式和日历形式两种查看方式。
工作日志
通讯簿管理
可分为公共通讯薄、共享通讯薄、个人通讯薄
我的会议
支持视屏、语音、共享百般等网络会议操作。
个人设置
8 我的工作
支持自定义表单、自定义工作流、图形化设计工作流。
办理工作
9 流程图
表单设计
流程管理
10 模块拖动
条件分支
印章管理
按照类别分为：公章、私章
接收文件
在此可以看到所有的等待接收的和已经接收的文件，点入文件后，可进行签收。
12 传阅文件
在此刻看到已发出的文件，点击进入后显示详细信息
签收文件浏览
根据文件夹浏览文件，点对应文件夹进入
传阅文件浏览
根据传阅时的文件夹分类设置浏览。
接收文件分类
设置文件夹分类和文件夹名称
传阅文件分类
工作计划
计划管理
管理所有下属的工作计划。
我的汇报
个人所有的汇报信息，领导可查看
汇报管理
对员工的汇报情况进行管理与查询。
人事信息
查看员工的人事信息
15 人事合同
考核项目
设置考核时所预定的各种考核项目
考核任务
设定考核时需要打分的各种任务
考核管理
对员工的考核进行管理，录入考核结果。
16 奖惩记录
考勤管理
客户管理
管理用户录入的所有客户。
查看对应客户的各项信息
18 客户信息管理
管理系统内所有人员录入的客户信息，可进行批量转移等
项目管理
产品信息管理
20 销售合同登记
销售合同管理
对下属的销售合同进行管理
合同产品记录
21 供应商管理
供应商联系人
22
采购订单登记
23 采购订单管理
订单产品记录
24
办公用品管理
25 固定资产管理
档案文书管理
26
资源调配申请
27
文件管理
28 信息交流
29
30
附件程序
单位信息管理
31 部门信息管理
用户信息管理
角色信息管理
红头文件管理
32
系统日志管理
系统参数设置
数据库备份与恢复
数据备份
备份前，先执行中的“服务停止”程序
，停止OA系统运行。
33 首先将数据库备份：直接拷贝备份 “安装目录DataBase” 目录。
然后将附件文件备份：直接拷贝备份“安装目录webrootUploadFile” 目录。 备份后，执行项目中的“服务启动”程序
，恢复OA系统运行。
数据恢复
备份前，先执行中的“服务停止”程序
，停止OA系统运行。
将备份目录拷贝回原来的位置即可。 恢复后，执行项目中的“服务启动”程序
，恢复OA系统运行。
常见问题回答
定义的表单能重复使用吗?
表单是流程中数据的存储格式，很像Word中的文件模板。在“系统管理”中的“流程设置”中可以设计表单。在具体的“工作流”模块中，数据按照定义的表单格式进行输入，对于每一个具体的“工作”，输入的数据都是独立存在的，互不干扰。所以也可以说表单是可以重复使用的。
为什么有些表单不能删除?
定义了对应的流程的表单不能进行删除，除非先将对应的流程删除。
通过IE历史记录可以看到访问过的网页么?
本系统采用了网页认证机制，每一个页面都只有通过正确登录，身份验证正确后才能访问。如果使用办公系统后有事离开，请一定要关闭OA系统，这样他人也无法使用IE历史记录看到访问过的网页。
34 怎样在启动Windows后自动进入网络办公系统?
首先，打开浏览器输入办公系统网址，进入登录页面。在登录页面上按鼠标右键，在右键菜单中选择“创建快捷方式”即可在桌面创建OA快捷方式，将该快捷方式拖动到开始菜单-〉程序-〉启动，即可实现启动Windows后自动进入网络办公系统。
局域网使用OA的常见问题
1、客户机使用主机名无法访问OA系统
首先，可能是由于OA服务器的主机名使用了中文，而中文主机名是无法在Windows网络中寻址的。
其次，对于某些特殊网络，使用主机名寻址有可能速度较慢，或无法寻址，必须使用IP地址访问OA系统。
2、OA使用非80端口，部份客户机无法访问
可能是由于服务器的OA端口比较特殊，被客户机的防火墙软件拦截。服务器的OA端口建议指定为80、8080等常见http协议端口。
3、为什么Internet邮件功能无法使用?
使用这个功能，需要OA服务器能直接访问互联网(不能是使用代理服务器)，Internet邮件功能使用25和110端口，OA服务器的防火墙需要开放这两个端口，而客户机不需要能访问互联网。服务器必须注册Jmail组件。
4、部份客户机登陆OA系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面。
客户机可能使用腾讯等浏览器，或安装了3721上网助手、金山毒霸、百度搜索工具、google搜索工具、MSN搜索工具等软件，并启用了屏蔽弹出广告窗口的功能，可能造成登陆后无法打开主界面窗口，请取消这类软件的屏蔽弹出广告窗口的设置，或指定对于OA网址不屏蔽弹出窗口。
35
OA系统应用操作规范
总则 1.OA系统介绍
XXXXX有限公司OA系统采用的是XXX科技有限公司研发的OA增强版V8.0，OA系统的运用目的是为了促进信息传递，减少办公成本，为信息共享提供多种途径，促进公司信息化建设。
2.OA系统功能模块包括 2.1个人信息设置
2.2审批管理：本系统的重点模块，包括申请管理、审批裁决、检索查阅。 2.3资料柜子：共享文件信息存放模块 2.4社区中心：公司内部BBS论坛
2.5协同办公：本系统的另一个重点模块 3.OA系统审批管理中的表格类别 目前系统中的文件分类
3.1行政类：本类表格适用行政管理，人事管理，资产管理范畴 3.2费用类：本类表格适用财务费用管理 3.3报告类：通用报告类别
3.4运控管理类：适用于运控部监督检查 3.5车管类：适用与公司于车辆相关表格
第一章
目的、职责
1.目的：规范在OA系统中的应用操作，提升对OA系统的整体认知程度，减少失误和选择错误从而影响审批进度和耽误时间。从以上理由出发制定本操作规范。 2.范围：适用与公司拥有OA账号的员工 3.职责
3.1信息部：OA系统归口管理部门，有如下职责 3.1.1负责制定OA系统规章制度;
3.1.2负责OA系统核心工作流程设计、修改;
3.1.3负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限; 3.1.4负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转; 3.1.5负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询; 3.1.6组织操作培训;
3.1.7搜集、整理优化系统的需求;
3.1.8负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。 3.1.9负责OA系统软件的开发升级管理; 3.1.10负责OA系统的数据备份;
3.1.11负责制定OA系统应急方案和系统技术管理规章制度;
3.1.12负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行; 3.1.13负责系统用户注册、注销等管理;
3.1.14负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。
3.2行政人事部负责为OA办公系统提供现行的组织机构设置，提供OA办公系统中用户的流动信息。主要职责为：
3.2.1负责现有用户、及新增用户的审核;
3.2.2负责提供用户(变更或注销)信息给信息部。
3.2.3负责提供用户出差、请假等信息给信息部。
3.3安全部负责OA系统的涉密信息的检查、监督。主要职责为：
3.3.1安全部负责对系统内的保密设置进行定期检查;
3.4运控部职责
3.4.1负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核; 3.4.2监督OA系统中信息传递、发布的流程有效性。 3.5其他单位主要职责为：
3.5.1负责制定本部门OA系统相应管理办法;
3.5.2参与本部门工作流程的定制、文件夹的建立以及本部门OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作;
3.5.3负责根据本部门工作需要，提出优化需求。
第二章
申请、审批管理
申请、审批为OA系统重点模块，本系统不采用电子签章。 针对这个主要功能对应用操作做如下规范：
1.主管以及以上人员熟知申请表格的使用规范和表格流向。并有义务培训下属合理使用。 2.熟悉每张表格的填写要求。
3. 完成申请后，需对申请进度进行检查，及时发现进度不成功或进度卡壳的现象，遇到问题及时通知信息部，避免耽误时间和让信息部及时了解和解决问题。
4.主管及以上人员每天至少需要登录一次OA系统，处理需要审批的文件。本系统没有委托代签功能，在出差、请假、轮休状态下，也务必每日登录一次OA系统。如特殊原因无法上网，需及时通知信息部。
5.在办公室工作的主管及以上人员，工作第一时间登录OA系统。
6.审批过程中，每个审批节点务必在24个小时内完成审批，以便文件流向下一个节点。信息部将对审批时间进行监督，对超过24小时才完成审批的节点负责人按制度提请处罚。 7.针对需要填写大段字符的操作，请先用文字编写软件进行编写再复制粘贴到OA系统表格中，避免出现文字丢失的情况。
8.主管及以上人员在进入OA系统后，需要至少浏览待审模块，内部邮箱模块，工作计划模块，公共柜子模块，通知公告模块等审批、信息共享部分，以便及时了解最新信息。 9.上传文件需在上传前对文件进行杀毒扫描才能上传。不得上传无关公司工作内容的文件、程序。不得直接上传EXE文件。 10.表格标题须与内容相一致。
第三章
安全保密
1.所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 ，严格遵守公司《信息安全实施细则》. 2. 为了保证各部门的网络畅通，严禁使用BT、电骡、电驴、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频;严禁对网络软件和硬件进行非法操作。
3.OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。
4.OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。
5.涉及国家和公司秘密以及其它密级文件不在OA办公系统上进行工作流转。
6.用户自由账号、密码不得以任何方式让他人知道，所造成的任何不良后果都由泄密者和当事人承担。
第四章 表格图示说明 1.OA系统中的表格的分类：
1.1行政类：公司行政办公相关表格，包括通知申请表、员工辞职申请表、审理单、物资申购表、物资申领单、假期申请表、招聘申请表、出差计划申请表等表格。
1.2费用类：公司财务费用相关表格。包括差旅费用报销单、费用报销单、费用申请表、特殊费用申请表。
1.3车辆管理类：公司车辆管理相关表格，包括车辆维修保养申请表。 1.4呈批报告类：包括呈批报告。
1.5运控类：运行监控部专用表单，整改通知单 1.6业务类：业务相关表格，目前还有没进行添加。 2.名称解释：
2.1分部负责人：一个大部门存在分部，分部的负责人。直属上级为单位经理。 2.1.1车管部：下属后勤分部、运输分部、河北分部 2.1.2吊装事业部：下属吊装管理分部、吊装销售分部 2.1.3市场部：下属销售分部、客服分部 2.1.4运作部：下属操作分部、调度分部
2.2单位经理：存在分部的单位经理或者没有分部的单位经理。
2.3表单流程：每一个表单绑定一个流程，基本流程为申请人-分部负责人-单位经理-相关部门-结束。相关部门可能有几个节点进行审批。流程基本上按申请人的所属部门和所属岗位为主体来进行判断流向。申请人若为分部员工，那么就是按申请人-分部负责人-单位经理-相关部门-结束来全程走完。申请人为分部负责人，那么就是申请人-单位经理-相关部门-结束。申请人为单位经理，那么流程就是申请人-相关部门-结束。
2.4抄送会签：在审批时，如果需要别的人员进行协助审批，可在自己审批的同时，选择人员来进行抄送会签，抄送会签的内容都显示在表格的同一个表格里。
2.5抄送阅读：在审批时，需要告知别的人员知晓申请内容，可在审批的同时，选择人员来进行抄送阅读，抄送阅读不需要阅读者进行意见的签署，如果阅读者点击阅读后，会显示已阅读的标示。
抄送会签和抄送阅读在系统里默认为要会签和阅读完成后才会进入下一个节点。所以审批人需要在熟悉表单流程的基础上判断是否需要抄送。
3.常用表单说明： 3.1通知申请表
3.1.1用途：通知申请表用于需求部门申请向公司全员或者限定范围发布通知、公告、提示等信息的申请表格。
3.1.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-行政前台(由行政前台进行发布操作)
如果申请为负责人或者是经理会自动跳过前面的节点进行到下一个节点。 3.1.3重点：
表格默认为全体员工，如果有限定范围，可在此处进行修改。 3.2员工辞职申请表
3.2.1用途：用于公司人员辞职申请使用，由公司各相关部门进行审批同意其辞职行为。与工作交接表配合使用。
3.2.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-财务部 3.3物资申购表
3.3.1用途：用于公司部门或人员进行物品购买申请 3.3.2重点：
3.3.2.1申购类型：公司物资申购分为三类，在表格的类型说明处说明了按采购的物品类型，选择不同的类型，表单的流向是不同的
办公类流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-财务部-总出纳 电子类流向：申请人-分部负责人-单位经理-信息部-总经理-财务部-总出纳
汽配类：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤分部-车管部-总经理-财务部-总出纳 3.3.2.2申购明细表
明细表中的绿色“+”号可以进行对明细列表进行添加行数，红色“×”号可以删除行。 明细表中的数字的填写框必须填写完全，如果没有金额，可填写0，这个对表单的提交成功至关重要。表格宽度有限，但是可以填写几十个字符，在审批呈现的时候可以自动换行完全体现出来。其它表格中的明细表同此操作。 3.4出差计划表
3.4.1用途：用于公司人员出差前的计划提交 3.4.2重点：
3.4.2.1出差类别：根据出差目的来进行选择。
3.4.2.1.1销售类出差流向：申请人-分部负责人-单位经理-市场部经理-总经理-财务部-出纳-行政人事部备案. 3.4.2.1.2运作类出差、其它出差流向：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-财务部-出纳-行政人事部备案
3.4.2.2表单流向规则：
3.4.2.2.1出差三天以下包含三天的没有出差费用借支的，直接单位经理签署后完结。 3.4.2.2.2出差三天包含三天的有出差费用借支的，经理-总经理-财务部-出纳 3.4.2.2.3出差三天以上者都需要到总经理处签署。 3.4.2.2.4经理级的都需要到总经理处签署。 销售类出差：需要到市场部进行审批。 其他出差：不需要到市场部进行审批。 3.5费用申请表
3.5.1用途：用于费用申请。 3.5.2重点：明细表
明细表的需要注意的地方和申购明细表一样，金额必须填写，要不提交不成功。
财务部经理在这张表中需要把表格抄送给相应的接收汇款的出纳，让出纳明确汇款情况。 3.5.3流向：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-财务部-总出纳 3.6费用报销单
3.6.1用途：用于除开差旅费报销以外的其他费用报销 3.6.2重点：
报销类别走向：
车管类报销：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤-总经理-出纳 其他类报销：无需经过车管后勤分部。
相关申请单号：若报销的费用为之前提交的并且得到批准的物资申购、呈批报告、车辆维修保养申请等相关表单，在此需填写这些表单流水号做为报销的凭证。
财务部审单人员需把本表格抄送相应出纳，让出纳明确报销明细和审批情况。 3.7车辆维修保养申请表
3.7.1用途：用于车辆维修保养，适用与公司所有机动车辆 3.7.2重点：
明细表中的填写要求参照3.5.2明细表要求填写，工时费、材料费、其它费用必须填写数字，如没有金额，填写O。
3.7.3流向：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤分部-车管部-总经理-财务部-总出纳 3.8文件、合同审理单
3.8.1用途：用于公司文件、合同审批流程。
3.8.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-文控室-总经理-结束
3.8.3重点：文控室在接收到申请后需根据审批内容选择相关部门进行抄送审批。本表包含上传附件控件，上传时需确保上传文件的安全性。 3.9假期申请表
3.9.1用途：用于公司员工请假申请。 3.9.2重点：申请天数必须填写正确。 3.9.3流向：
3.9.3.1天数小于等于三天：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-结束 3.9.3.2天数大于三天：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-行政人事部-结束 3.9.3.3负责人、经理：无论天数几天，都需经过总经理审批。 3.10差旅费报销单
3.10.1用途：用于出差费用、出差补助费用报销 3.10.2重点：
补助金额部分须填写，如没有数额需填写0。相应费用需注意填写位置正确。 3.10.3流向：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-财务部-出纳 表格图示说明这部分OA用户需认真理解，结合使用运用。
◆ 公文管理
说明：公文管理是公司相关文件管理的一个模块，按项目种类来分，分公文发布、阅读和检索三个种类，按公文性质来分，分公告、通知通报和内部文件。 操作方法： ▲ 公告
1. 发布
文件管理员权限的帐号登陆后，打开公告，在出现的界面里，在左侧点击增加按键
会出现如下界面，复制相关内容到这里，点上方的发布即可。有几点注意事项，内容里不要带标题，因为发布阅读的时候，是自动加载在标题栏里输入的内容的，保存天数的意思是在今日工作最新公告滚动里这个公告显示的天数。
2. 阅读
查看公告的方法是点击公告，会出现公告界面，查看哪个公告，点击哪个公告的标题即可出现这个公告的内容界面，在内容界面里可以打印公告，公告的标题红色是未读的，黑色代表已读，增加和删除公告只有文件管理员可以操作。
3.检索
在公告的界面可以根据标题和发布日期条件来查询相关符合条件的公告进行查看和阅读。
▲ 通知通报
1. 发布
文件管理员权限的帐号打开通知通报界面，会出现如下界面，点增加
通知通报发布内容的上半部份，在发布的时候，有几个需要注意的地方：
1. 标题和文号要输，这个标题和文号输入是不显示在阅读的内容上面的，只是做为查询条件的时候使用(在文件检索功能里)
2. 上传附件，有限定，附件大小要控制在30M以内 3. 对于发布大文件方法是这样的，原文件用WORD的格式保存，上传为第一个附件，然后输入相关标题、文件等，内容为空，这样保存，在阅读的时候自动打开第一个为WORD格式的附件，做为内容显示出来(内容里要有标题、文号等)
4. 根据3点所以第一个附件要避免使用WORD格式，因为现在系统设定在阅读的时候显示第一个附件为WORD的内容，所以如果附件为WORD的话，请压缩成.RAR的格式上传。
5. 签发部门只有两种，一种是上海佳吉快运有限公司，一种是佳吉集团。
通知通报发布内容的下半部份
1、 保存天数的概念与公告一样
2、 发布部门为这个文件撰写的部门，默认为OA帐号所在的部门，可以修改
3、 下方的人员选择为此文件可以查看的人员
2.阅读
打开通知通报这个界面，点击想查看文件的标题即可以查看
可以打印和下载附件
3.检索，可以根据标题名称、日期来检索文件
▲内部文件
撰写、阅读、检索与通知通报的方法一样。 ▲文件检索
可以按日期、标题、附件标题、文号等条件查询历史问题
■工作日志
▲撰写日志
撰写工作日志，输入工作主题、工作内容、工作地点后，选对日期，点保存即可。
▲ 查阅日志
打开查阅日志界面，
效果如下：
所有的人日志
调整日期，点击所有的人，查阅日志，会出现所有的人工作日志
经理以上人员日志
调整日期、点击经理以上人员日志，查阅日志，会出现经理以上级别人员的工作日志
部门工作日志
调整日期、点击信息部这个组名，查阅日志，会出现信息部所有人员的工作日志 .
■ 申请管理
▲ 表格下载，相关申请表格的下载，有不全或者是申请表格不对的与信息部马洪武联系，予以修正和添加 ▲ 撰写申请
打开这个功能，会出现如下界面，撰写申请左侧下方的是按部门分类的申请，比较直观，申请是哪个部门的，我们就选哪个种类，申请记录下面的是查询我们所撰写的申请。
我公司的申请是按部门分类，然后再以表格为细分的一种流程划分，这样比较直观，比较易懂。
左侧种类选信息技术部，会出现撰写申请界面，在申请类别里选择相关种类，然后输入申请要求、上传附件表格、输入申请内容后，点发送。
点完发送会出现如下界面，这里有几点需要大家注意一下的，就是办理要求我们要看一下，这个申请现在我们要发送给谁，如即时通帐号申请表我们第一步要发给分公司经理审核，所以办理要求里默认为分公司经理审核，办理天数默认是1，然后我们打开左侧的人员机构树，看到只有分公司经理可以选择(在OA系统里部长具有部门权限，也具有分公司经理权限)，然后我们找到自己的分公司经理，选中，点发送即可。
我公司人员权限为董事长、总经理、部长、(具有部门人员权限也具有分公司经理权限)部门人员、分公司经理、分公司会计、普通人员等等，，，所以办理要求里显示到哪个级别来审核了，我们就要发给谁。不要误发错人。
这样一个申请我们就撰写完批了。 ▲ 申请查看
出现如下界面，单击事由的标题，可以看到此申请现在处理什么状态。
右上角，显示此申请流程已经结束，点击流转情况可以看到具体流程和各审批人签署的意见
▲ 申请检索
按条件对申请进行查询，对历史申请的一种查看
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
广联达梦龙Linkworks协同办公管理平台
版本：V1.0 日期：2014年9月
用 户 操 作 手 册
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
目 录
1. 系统登陆 ................................................................................... 1
1.1 系统登录 ............................................................................................ 1 1.2 广讯通的安装与卸载 ............................................................................ 6 1.3 登系统 ............................................................................................. 10 2. 广讯通功能介绍 ......................................................................... 10
2.1 个人信息修改 ................................................................................... 10 2.2 密码修改 .......................................................................................... 11 2.3 用户状态 .......................................................................................... 11 2.5 文件传输 .......................................................................................... 13 2.6 群组 ................................................................................................ 14 2.7 快捷链接 .......................................................................................... 15 2.8 微门户应用....................................................................................... 16 2.9 广讯通系统设置 ................................................................................ 17 2.10 移动办公 ....................................................................................... 17 3. 企业门户操作简介 ....................................................................... 26
3.1 概况 .................................................................................................. 26 3.2 功能区域简介 ..................................................................................... 26 4. 公文处理 ................................................................................. 29
4.1 公文处理操作 ................................................................................... 29
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
5. 信息发布 ................................................................................. 36
5.1概述 ................................................................................................... 36 5.2 操作说明............................................................................................ 36 6. 日程管理 ................................................................................. 37
6.1概述 ................................................................................................... 37 6.2 操作说明............................................................................................ 38 7. 知识管理 ................................................................................. 40 8. 结束语 .................................................................................... 41
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
中铁大桥局协同办公管理平台操作手册
1. 系统登陆
温馨提醒：平台支持的浏览器为：IE(
8、
9、10)、Chrome谷歌浏览器。登陆平台前请确认IE版本为IE8或IE8以上，如版本较低,请升级到IE8或IE8以上版本，建议使用IE9，IE浏览器调整为非兼容模式,建议屏幕分辨率1024*768或以上，以获得最佳显示效果
1.1 系统登录
打开IE浏览器，在地址栏输入oa.ztmbec.com单击回车(Enter)键打开登陆界面，登录账号、密码为原LK5中登录使用的帐号密码。
点击下载web组件，下载完成后
双击下载的web组件安装包弹出安装提示页 点击下一步安装即可
1 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
请注意：
1、插件安装过程中可能会有安全软件提示阻止进行某些操作，请选择允许所有操作，或者在进行安装之前暂时退出"安全卫士"等安全软件
2、在安装完成后，请先关闭浏览器再重新打开浏览器进入网站
3、重新进入网站后，浏览器可能提示是否启用插件，请按照下面的图示操作启用插件
浏览器组件包在线检测、修复与更新功能
客户端使用浏览器访问平台登录页或进入平台门户时，浏览器会自动检测，如发现浏览器组件包有问题，或者IE/Chrome浏览器设置存在问题，或者服务器端存在浏览器组件包的更新文件，会在页面顶部弹出提示，启动客户端浏览器组件包的修复与更新工作。
2 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
在上图的提示框中点击"修复/更新"按钮，可自动完成进行修复和更新工作。
注意，在自动进行修复和更新操作之前，请先按提示关闭所有的浏览器程序以及广讯通程序，避免因这些程序运行造成的修复和更新失败。
3 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
也可手动检测与更新客户端浏览器组件包
4 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
浏览器组件包修复与更新工具，点击修复/更新按钮，可完成更新或修复操作。
Chrome浏览器插件被禁用时如何处理
当出现下图中的提示信息时，执行修复后提示信息仍然存在时，需要手工处理。
处理步骤：
5 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
1、请检查 Chrome 浏览器的版本号，应升级到 28.0 或以上版本的 Chrome 浏览器。
2、打开 Chrome 浏览器的“工具 – 扩展程序”界面，如果扩展“GTP Client IE Frame Helper Extenstion” 被禁用，则启用此扩展即可。
1.2 广讯通的安装与卸载
广讯通是本系统中一个类似于QQ的企业即时通讯工具，用户可以像使用QQ一样快捷登录系统进行工作办理、浏览信息、传递文件、信息交流等。使用广讯通前要提前在计算机中安装此工具，具体操作步骤如下：首先进入登陆界面，点击下载广讯通，进入广讯通下载页面，点击下载pc版，下载完成之后安装即可
6 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
下载完成后找到下载的安装文件
双击进行安装，
7 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击下一步
点击下一步，选择默认即可。
点击下一步，选择创建桌面快捷方式。
8 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击下一步，点击安装。
点击安装等待安装完毕即可。 安装完毕后回到桌面看到快捷方式图标
，双击图标打开广讯通，看到
9 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
在服务器栏中输入oa.ztmbec.com，在账号栏中输入登录账号，在密码栏中输入密码，点击登录，即可登录广讯通。
1.3 登系统
先点击广讯通右下角快捷链接，再点击协同平台即可登陆到信息系统
2. 广讯通功能介绍
2.1 个人信息修改
登陆广讯通后，我们首先需要完善个人信息，点击广讯通头像窗口，维护用户信息
，弹出用户信息
10 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.2 密码修改
点击广讯通左下角菜单选项改密码
，弹出菜单树，选择密码修改，首次登陆请修
2.3 用户状态
11 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
当前用户状态分为在线、忙碌、离开、隐身、离线，用户可以根据自己的实际情况点击
状态菜单进行自我状态修改
在线:在线状态忙碌：忙碌状态离开：离开状态
用户，表明用户在线。 用户，表明用户正在忙碌。 用户，表明用户不在电脑旁边。
，表明用户未登陆广讯通或隐身。 离线：不在线用户显示为灰色2.4 消息通讯
点击组织，可以查看到全集团的用户组织，选择相应部门，即可显示本部门下人员情况，双击联系人
头像打开对话框，即可发送消息、文件，发起语音、视频或者申请远程协助。点击用户列表右上角处“我的部门”即可快速切换到本部门人员列表
12 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.5 文件传输
打开消息对话框，拖动文件至对话框，弹出文件传送框，即可发送文件，也可以将要发送的文件拖动至人员列表中的某位用户，直接弹出文件传送框，发送文件
点击广讯通下方
13 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
查看文件相关记录的操作界面
点击可以查看本地下载目录，点击右上角的“最近”可查看最近联系人信息。
2.6 群组
在即时通中，通过点击“群组”页签，切换到已加入的群组列表
14 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击右上角“创建群组”，弹出浏览器窗口，或直接点击群组列表中的“创建群组”按钮，弹出浏览器窗口。在浏览器窗口中，填写要申请的群组的名称、群组类型、群简介、记录保存方式、加群申请方式等信息，并提交申请，等待群系统管理员审批申请
当申请审批通过后，即时通会弹出通知提示窗口，此时进入即时通“群组”页签，可以看到群组列表中有通过申请的群组名称，群创建完成如图。当申请审批不通过后，即时通会弹出通知提示窗口，提示审批不通过的原因，可以再次提交申请。
2.7 快捷链接
点击广讯通右下角的快捷链接图标
，弹出软件频道
15 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击企业门户快捷图标
即可直接登陆到企业门户进行工作办理，
2.8 微门户应用
广讯通上方有企业微门户菜单，用户可以再在此处查看待办、待阅、日程、工作总结等日常工作，在办理日程业务时无需打开浏览器进入Web界面，直接在广讯通的微门户中办理，提高办公效率
16 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.9 广讯通系统设置
点击广讯通左下角菜单图标，
可以在此进行广讯通的系统配置，系统设置，查看通讯记录等，有消息广播权限的用户还可以发送消息广播
2.10 移动办公
移动客户端安装
使用手机访问协同办公平台网址打开系统登陆界面
17 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
会提示不支持手机当前浏览器，点击下载广讯通或者移动平台，转到相应界面
根据手机是点Android 系统还是苹果系统下载相应的安装包，苹果系统需先安装
18 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
预置描述文件;下载完毕后软件会提示是否安装，点击是软件会自动安装到手机上。 广讯通和移动平台安装完毕后，在手机桌面上可以看到快捷图标
，点击图标即可打开移动版广讯通登录界面。安卓版第一次登录会弹出设置登录地址及端口的小窗口，在地址栏中输入地址：oa.ztmbec.com,端口栏中输入8888
点击“确定”，弹出界面，输入用户账号、密码点击登录。
注：苹果版登录的时候不会弹出设置登录地址及端口的窗口，在登录之前需要在系统设置里的广讯通以及移动平台里设置登录地址及端口号，地址及端口号同安卓版设置填写的一样。
19 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
登陆后默认显示界面
点击屏幕下方“组织”可以查示我的部门、公司群组信息、讨论组、以及整个公司组织机构及人员
20 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击我的部门可以查看本部门人员
点击需要沟通的人员即可进入聊天界面进行沟通
21 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
如果想和其他部门人员沟通，请点击返回查看其他部门成员，或在搜索人员中输入该人员姓名或姓名首字母进行查询
点击“快捷”可以看到企业门户待办待阅的任务，进行公文审批。
点击“待办”，可以查阅待办列表，
22 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击待办的任务名称标题后，可以查阅任务的详细信息，如文单、文件、意见、记录等相关信息
点击“处理意见”，出现所示界面，用户可以填写工作办理意见。
23 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击右上角“处理”，可选择发送到工作办理流程的下一个环节，或者退回、中止、转发任务。
移动广讯通只是相当于一个沟通工具，只能办理一些基本的待办待阅处理，如需查看信息发布以及工作总结，需登录移动平台点击桌面上的移动平台登录界面
图标，打开移动平台
24 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
输入用户名密码点击登录
点击信息发布，弹出界面。
25 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击发布信息的标题，就可以查阅信息发布的详细信息
3. 企业门户操作简介
3.1 概况
针对现有门户进行简化整合，建立统一局门户。
3.2 功能区域简介
打打开首页我们可以看到界面，当前首页由三大模块组成，分别是： 1. 页面最上方公司logo和公司logo后面显示的当前登录人员和当前登录人员部门
2. 左侧菜单栏
我的桌面：包含任务中心可以查看待办、待阅、已办、已完成的任务以及写便笺。进行工作委托。
26 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
信息发布、信息简报、电子文件、公示公告、知识管理、部门工作、基层单位、主题教育：是各种信息汇聚的地方，所有被授权的用户可以直接点击查阅，点击发布的信息标题即可查阅。
工作管理：是日程安排、用车申请、会议室预约的地方。
办公流程、督查督办：是收发文及请示汇报信息汇集的地方，从这个可以处理、查询各个任务、办公流程下的文档管理是本人有权限看到的所有文档的入口，从此处可以查询、上传各类文档
内部邮件：可以在办公系统内部人员之间进行收发邮件
3. 信息展示区
当点击左侧菜单栏中的各项功能时，信息展示区会根据点击的左侧的菜单中的不同功能，展示出相应的信息
27 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
3.3 信息查阅及任务办理操作
1) 信息查阅 以内部公告为例
2) 任务办理及操作
任务办理是指“待办”任务模块，待办是公司员工进行公文处理的入口之一，所有需要办理的工作都在此显示，只需点击显示的任一任务标题，即可进入此任务的办理界面，如果无法全部显示，可以点击右上角的“更多”，所有待办任务全部展示在新窗口中，由您选择办理，点击任务名称即可打开任务，进行任务处理，具体操作请参阅公文处理操作说明。
28 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
4. 公文处理
“公文处理”包括“发文管理、收文管理、督查督办”等功能，公文办理是协同办公的核心，发文、收文、督查督办操作相同，只以发文作说明。
4.1 公文处理操作
流程启动
点击菜单栏“办公流程—公文处理--发文管理”，进入到工作待办办理界面，点击“我的草稿箱”，进入到发文拟稿发起界面
29 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击“发文拟稿”后弹出所示界面，根据要拟稿公文的种类，在左侧选择公文的类型。以行政发文流程为例，点击选择“行政发文流程” 填写文件标题“中铁三局行政发文演示”，点击左上脚的“确定”，即可创建发文流程，此时，上传正文、附件，填写文单及完成公文起草。
30 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
流程各节点审批
流程创建成功后，点击“起草正文”即可进行发文表单和公文正文的起草。正文编辑完成后再填写发文表单相关字段，如秘密等级、紧急程度、受控等，如果需要添加附件点击添加附件上传附件，确定基本信息填写正确。
点击“发送”按钮后弹出任务发送窗口，左侧是工作流程办理的可选节点在窗口的下侧有待办工作的通知方式选择项，建议使用默认的广讯通提醒。
31 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
备注：“抄送”栏选择的用户只能查阅，不能填写意见，也不影响流程的正常流转。 确定无误后点击发送，如果选择广讯通提醒，拟稿单位领导办理人登录广讯通后，在桌面的右下角则有任务提示(要保证广讯通已经在计算机中启动)
点击任务名称标题即打开待办任务，进行任务办理，如果用户当前没时间办理，可以选择关闭，待有时间后可登录广讯通的微门户待办任务或进入平台待办任务中办理。
备注：建议用户在广讯通微门户中进行任务的办理，以提高工作效率。微门户入口
进入平台首页，可以在桌面看到待办任务栏目，点击桌面待办任务
点击待办任务标题，打开任务后可以看到待办理任务的相关信息，我们可以查看文单、正文内容、流程、办理记录等相关信息，
32 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
审核时可查看正文、文单等相关信息，如果需要修改正文可点击“修改正文”对正文内容进行修改，整个流程过程中都有修改留痕功能，点击“显示留痕”，将鼠标移至修改内容出可以显示修改记录
审核通过后可以点击“发送”，此公文自动发送下一节点
33 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
用户也可以直接登录系统，在企业门户的“待办”栏中找到要办理的待办工作。
点击任务标题打开待办任务，查阅任务信息，填写自己意见和签名，点击发送，任务自动完成。另一位相关部门会签人员也会收到广讯通任务信息提醒
点击任务名称打开任务，查阅任务信息，填写意见、签名，点击发送
领导需在左侧中间的意见栏中填写意见，并点击“添加签名”将本人的手写体签名添加到文单对应栏中(如果不点击“添加签名”，则默认将此用户印刷体的姓名添加到文单对应栏中)。
34 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
归档：
点击左上角的“发送”弹出所示界面。
选择要归档的目录进行归档
点击确定进行归档，整个发文操作结束。
35 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
5. 信息发布
5.1概述
信息发布是协同办公的重要组成部分，信息发布主要用于大家查阅公司新闻、公告、制度、及相关文件。
信息发布主要包括信息发布、信息审核、信息浏览等功能，下面依次介绍下信息发布的这三个主要功能。
信息发布：信息发布要求发布者必须拥有该栏目的发布权限，如果需要进行发布却没有响应权限，请联系管理员进行设置，下面我们演示在通知公告发布一条信息。
5.2 操作说明
登陆首页，点击信息发布里的通知通告
点击信息发布按钮进行信息发布
备注：如果看不到此按钮则表明你没有此权限，请联系管理员授权。 点击信息发布弹出
36 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
首先用户需要选择发布范围，发布范围为内且拥有该栏目查看权限的用户才能查阅到您发布的信息。
然后输入标题、内容、来源、附件、主题词、等选项，具体内容根据实际需求编写，编写完毕后可以选择保存草稿或者直接发布，点击发布，则可进行发布。 信息发布成功，已经可以在门户对应的栏目中显示
6. 日程管理
6.1概述
日程管理包括个人日程、部门日程、日程汇总和统计分析，日程管理可以让我们工作起来更加有条理，提醒我们应该完成的工作，日程管理主要操作有建立日程
37 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
和日程提醒，由于个人日程与部门日程操作基本一致，所以我们只选择个人日程来做一个演示。 6.2 操作说明 新建日程：
进入平台首页点击工作管理—日程安排中的个人日程后进入个人日程管理
点击新建日程或者双击右侧的日期栏创建日程填写相关信息
填写相关信息后点击保存，如果选择了提醒选项，日程临近时会以创建日程时选择的广讯通、邮件、或者短信的方式提醒
38 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
建立日程后广讯通会收到日程提醒
日程建立完毕，以后要查看自己的日程，可以进入个人日程管理中查看
也可以直接在广讯通微门户查看，点击微门户中的个人日程，
点击我的日程，弹出如图界面
39 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击有标记的日期查看已安排的日程，我们也可以在广讯通中建立个人日程
7. 知识管理
知识管理用来管理企业的资料文档，用户可在此处上传、下载、借阅文档，实现企业内部知识共享，建立企业知识库，形成企业知识积累，便于借鉴以往成功经验。 点击办公流程—文档浏览中的文档中心，我们可以在此处查看或上传文档，由管理员维护好文档的类别，我们在此按照类别查看。
备注：只有具备对应目录操作权限(增、删、改、查)的用户才能进行相应的操作。
40 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
用户也可以点击左上脚的“查询检索”进入
在左侧的检索关键字框中输入需要检索的关键字，即可按关键字在知识管理库中进行信息检索。
备注：只有已归档的公文信息或直接上传到知识管理库中的信息才可以被检索。
8. 结束语
本操作手册仅供公司新版OA系统普通用户操作查阅。集团公司各层级用户已经有多年OA使用的经验，集团门户操作也非常直观、简易，因此本手册只对系统中重要功能做了说明，部分其它功能描述相对简单，希望用户在使用过程中发现问题及时与集团公司办公室信科联系或同公司项目实施组联系。
集团公司新版OA系统目前还有部分功能仍在根据旧版习惯、技术发展作个性化
41 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
开发和测试过程中。
集团公司新版OA系统将会随着集团公司应用系统建设的推进而深化、完善。新版OA系统由广梦公司进行个性化开发和配置，请广大用户多提宝贵意见，由我们与广梦公司项目组沟通，及时完善系统。由于本操作手册草拟时间仓促，文中错误请多多谅解，希望及时与相关人员联系及时改正。
42
注：本文为网友上传，旨在传播知识，不代表本站观点，与本站立场无关。若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL：iwenmi@163.com。举报文章
