方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《数字营销方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
数字营销的设计思维
新媒体营销人鲜有装腔作势的做派。在他们最严肃的时候，会翻出幻灯片把策略解释给我们听。这常常意味着，接下来的半个小时要在“你假装很懂，我假装听的懂”的默契中度过了。
数字营销的世界变化太快了，它的善变和复杂让大部分人放弃思考。我们在这个新的体系里生存，但不是每一个人都能够冷静地思考。就像银行家们用“杠杆交易”、“量化宽松”和“夹层投资”故做“高深”，数字营销和咨询专家也发明了无数“高大上”的术语，来装作“专业”。听听也是醉了。
偶尔，他们也会帮我们解释诸如“大数据营销”、“体验式营销”或者“数字化整合营销”这样的术语，以帮助我们了解策略和创意背后的方法论和思维方式。可是过不了多久，我们就会习惯性地忘记。更多的时候，我们会把这些术语写进提案， “O2O”或者“Social CRM”这样术语能够让苍白的提案变得正经起来。
做营销就是做产品，做数字营销的人也是产品经理。小到微博账号，大到内嵌企业CRM 模块的微信，甚至每一个活动网站，都是我们的产品。从概念开发到产品规划，从预算控制到营销策略，“数字营销产品经理”要精通运营、技术和用户体验。
产品的“摩尔定律”在数字营销上面也适用：当预算不变时，数字营销的概念和方法约每隔18个月便会增加一倍，效果也将减少一倍。
学习、模仿、实验、失败、再学习，是每一个营销产品经理艰难跋涉的“天路”。除了数字营销的概念的方法，我们也需要向产品经理学习，用设计思维解决问题。 设计思维就是好用的工具。关于设计思维(Design Thinking)，斯坦福大学d.school 的定义是通过创意和调研，提供创造性解决方案的方法。它不以解决问题为导向，而是以解决方案为导向，从目标或者是要达成的成果着手，然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。
简单来说，设计思维就是工程学和设计方法+艺术家的眼光+社会化思考+商业思维。D.school把这一套方法论总结为以下几个步骤：移情(empathize)、定义(define)、创意(ideate)、原型(prototype)和测试(Test)。 移情: 探索未知的游戏
亨利·福特问消费者他们需要什么，他们的回答是更快的一匹马。斯蒂夫·乔布斯得到的答案可能是更耐用、通话质量更好的手机。消费者不知道他们是否需要一个手机和手提电脑的混合体，直到你把iPad放到他们手里。
和“互联网思维”提倡的“创造尖叫的互动体验”的精神类似，设计思维从用户需求出发。它不以解决现在的某一个具体问题为目的，而是通过在复杂的环境中动态地了解用户不断变化的需求，挖掘那些“并不明显但十分重要”以及“用户不知道但是他们一定会需要”的需求。
移情并等同于倾听(listening)。它的目的是需找“未知”，无论是网络舆情监控还是大数据带给我们的只是“已知”。d.school的设计思维体系中把移情分为三个层次：观察(observe)、互动(engagement)和沉浸(immerse)。
倾听是努力把社交媒体的碎片信息拼成一个拼图，但最终只是消费者在虚拟世界的画像。而观察则是努力呈现一个完整的拼图，不仅需要知道消费者“在做什么”，更需要还原消费者的完整场景，了解他们“为什么这么做”以及“这么做会对他们产生什么影响”。比如，很多人常常分享“碉堡傻缺”的图片和视频，比如天空的彩虹，比如天寒地冻时向楼下倒一盆热水。如果我们进一步观察这样的行为，我们会发现他们都有探索的精神，对科学现场感兴趣，并且喜欢自己动手尝试。这是GE公司的观察，他们成功地通过短视频工具Vine举办了“六秒钟科学竞赛”，让用户展示各种新奇的实验和探索。
在观察之后，我们要做的是互动。这不仅仅指通过社交媒体，还包括电话访谈、小组讨论和问卷调查和跟踪访问。互动会延伸到沉浸式体验。深入了解消费者生活的全貌，站在他们的角度上看问题。举例来说，要了解挖掘机操作手，不仅仅要询问建筑机械的供应商或者和几个操作手，还需要走进他们工作的工地，坐在驾驶室里观察他们一天的生活，还要和他们的家人、老板、工友和朋友聊聊。我们要互动了解下面的几个问题：他们喜欢听手机上的MP3还是听广播?他们是在乎省油还是效率?他们最看重的东西是什么?他们的家人和朋友如何看待他们的职业?一个操作手需要几年能成为挖机老板?他们有什么共同的爱好?他们有什么相似的梦想?这是沃尔沃建筑机械在策划“沃尔沃掘战达人”时做的功课。
定义：寻找最简单的答案
IT 记者和《连线》编辑史蒂文·利维(Steven Levy)把几十年的光阴都用在研究谷歌和苹果等IT巨头身上。他因为《疯狂伟大》一书被称为苹果首席观察家。在《完美(The Perfect Thing)》一书中，他问了乔布斯一个问题：为什么你的公司叫苹果。双鱼座男人的回答是：简单是最高境界的复杂。
“当我们开始研究一个问题时，它肯看上去非常简单。在我们还没有充分了解这个问题之前，我们总是给出简单的解决方案。但是，我们的研究越深入，问题就越复杂，根本无从下手找到解决方案或者我们相信根本就不会有解决方案。绝大多数人会在这一阶段就会洗洗睡了。但是还有些人依然坚持，直到找到最简单的解决方案。这可能要花非常长的时间。这种固执和坚持成就了伟大的人以及他们伟大的产品，”乔布斯说。
把简单做到复杂，再从复杂回归简单。即使你懂得了这个道理，也不一定做得好。 把事情做简单，而不是把事情简单化，是个复杂的事情。这是设计思维中第二个步骤所要解决的问题。
一个汽车品牌的官网应该怎么做?这是个复杂的问题，光网站定位就是头疼的事：是以品牌为主(强调文化和格调)还是以产品为主(强调产品特色和性价比)或者是以体验为主(重点在于由虚拟试驾和游戏带来的体验)。如果这个解决了，那么UI和UE呢，内容管理系统是用Adobe的CQ5还是Oracle ECM，设计风格是扁平化还是拟物化„„一个都不能少!
大众汽车的解决方案：做成交友网站。
VW.com是一个能让人安心浏览的网站，就像12点后的东三环CBD，只见炫丽不见喧嚣。你看不到“关于我们”、“产品理念”或者“CEO致辞”这样的“官网标配”，也没有“热门车型”或者“促销信息”这样绑架消费者思考的信息。界面就像烘烤得恰到好处的白吉馍，干净、简洁、诱人。你会在左边找到一个“Find You Match”的按钮，像交友网站一样，你可以选择在每一个“匹配条件”中选择你的喜欢的引擎、颜色、内饰以及预算，然后就能看到你需要的车是什么样子。
创意：加减乘除的视觉化思考
创意不是某一个天才某一瞬间的灵感，更多的时候它是一个加减乘除的科学运算。
它源自系统创新思维( Systematic Inventive Thinking ，SIT)理论。SIT理论起源于上世纪90年代中期以色列的思维理论， SIT方法的核心--创新问题解决理论(TIPS)，是由自根里奇·阿奇舒勒的TRIZ工程学演变而来，即创新解决方案的模式是大同小异的。SIT主要处理两方面的创造力：新概念的创造能力以及问题解决。
序：从房地产业现状说起
过去的2006年是一个房地产政策年，国家对房地产业的宏观调控正在逐步成熟。与此同时，消费者消费理念也逐步变得理性，现在的房地产市场正在经历着从投资市场到自住消费市场的转变。
当前主流消费者的价值取向是怎么样的呢?
消费者日趋理性，他们关注的不仅仅是地理位置、升值空间等内容，房产本身的品质也逐步成为关注的重点，包括建筑结构、户型、小区环境和开发商的品牌方面。
随着媒体传播形式的日新月异，消费者对信息传达方式的要求不断提高，体验式营销将大行其道。 目前，房地产行业采取的各种体验式营销的方式成本过高，而且体验方式较为单一，同时受场地、交通等因素的限制，参与体验的对象还是不够广泛。
如何去把握消费者的需求，如何应对这些变化?怎样提高销售业绩，如何降低销售成本?成为摆在目前房地产开发公司面前的紧迫问题。
——什么是虚拟现实技术?
虚拟现实技术，整合各种数字影像技术，是一套整体的体验式营销解决方案。系统基于普通PC的硬件，支持三通道(三维立体)展示，使目标受众在仿真的互动环境中亲身体验，具有传统传播工具的所不具备的互动、体验和沉浸感。
虚拟现实技术系统充分考虑目标受众接受媒体传播形式的心理趋势，采用全新的房地产体验式营销模式，可以广泛运用于房地产产品大型推广活动、销售现场、展会、方案评审会等等。
一.虚拟现实技术的整体优势在哪里?
首先，虚拟现实技术系统应用于普通PC机，降低了应用门槛，同时减少了体验式营销的成本。
其次，虚拟现实技术系统以其坚实的技术平台和先进的营销理念，拓展了互动体验的方式，极大增强的体验效果。
第三，虚拟现实技术整合了通用的数字影像技术，简化了客户的应用流程，并且保证了销售理念在各方面执行的一致性。
二.虚拟现实技术系统能为房地产项目销售带来什么?
虚拟现实技术的出现则完全解决了地产业体验式营销的应用瓶颈，因为它可以缩短销售周期、拓展销售渠道、促进融资效率、提升公司品牌形象，从而降低房地产项目销售成本，促进销售业绩增长。
(一).缩短销售周期
我们可以从两个方面来缩短销售周期，一方面给购房者更直观的感受，更全面的信息，帮助购房者尽早作决定，另一方面协助开发公司进行销售指标分析，及时调整销售策略，进行市场细分，提高销售效率。
(二).拓展销售渠道
虚拟现实技术系统适用于售楼现场、各种平面媒体、电视媒体以及网络媒体等各种应用渠道，甚至可以将销售延伸到客户的家里，并通过客户来进行再传播，使销售的方式能多样化。
(三)降低销售成本
与楼书、宣传片等传统方式比较，虚拟现实技术系统在各种应用之上，同时又整合了
各种应用模式，大大节约了开发公司在各种应用上的投入，从而削减了销售成本(可以无限
制导出效果图、动画)，并可做到针对不同产品、客户作出策略化再营销，而其成本几乎为
零(在效果图、动画上的投入)。
(四).加大销售过程中客户有效停留时间
正常销售过程中，客户在售楼现场停留时间大概为1.5个小时，而在采用虚拟现实技
术系统后，客户在现场停留的时间至少为增加30分钟，即提高时间利用率30%，同样对比
一版广告可以把目标客户吸引来100人，通过售楼先生/小姐的沟通，锁定客户10人，那么
通过虚拟现实技术至少提高有效沟通时间增加30%，则锁定客户13人，本系统对犹豫不决
型客户的杀伤力尤为显著，则保守估计锁定客户15到16人;即应用该系统可以至少到达半
次广告的作用。
(五)优化资金利用
字影像项目的投入一般包括两个部分，制作费用与媒体费用。应用虚拟现实技术系统可
以大大减少前一部分投入，从而将资金运用到更为需要的媒体宣传方面，达到更好的宣传效
果。
(六)提升公司品牌形象
通过虚拟现实技术系统在公司办公区、在售楼现场以及各种展会和各种活动现场的展
示，可以宣传公司理念，展示公司的建设成果，促进开发公司与投资方以及购房者之间的良
性沟通，从而提升公司的品牌形象。
三虚拟现实技术在房地产销售的应用功能有哪些?
(一)虚拟现实技术系统户型展示
在户型展示方面，我们保证楼盘每种户型在数字沙盘中均有体现，
通过平面、户型分布、毛胚、户型导航、精装五种展示方式，将户型的
各种信息向客户传达：
1、户型的平面图、户型在项目中的位置分布和各户型室内装饰效果图将通过平面展示的方
式进行表现。
2、各户型的毛胚结构，我们将通过实时漫游加定点导航的方式进行展示，表现室内的原始
空间结构，让客户能够对各户型的尺寸，各部分的布局有清晰的认识。
3、各户型的实际居住效果，我们会模拟样板间的形式，依据客户提供的室内设计方案，将
客户指定户型的户型结构效果、装饰效果等实时进行表现。
(二)虚拟现实技术系统建筑展示
在建筑方面，需要传达的信息包括建筑的外观、建筑分布、楼层结构、
建筑导航和楼层的公共空间等几个部分。
、各楼层的平面效果，建筑个立面效果，建筑整体效果图以及各建筑在项目中的位置等通
过平面展示进行，让客户对各建筑有初步的了解。
2、各楼层结构的展现，通过采用实时漫游和定点导航的方式进行，可以进行每层结构单独
浏览和各楼层逐步叠加的方式漫游。
3、各楼层公共空间(如写字楼大堂空间、公共休息厅等等)的展示，采取平面与虚拟现实
相接合的方式，将公共空间的功能布局、平面布置、装饰效果等方面的信息传达给客户。
(三)虚拟现实技术系统小区环境展示
在小区环境展示方面，需要传达的信息包括小区的总体布局和小区景
观，需要重点表现的小品，各建筑和各景点的相关信息等等。
1、小区的总图布局和小区的总体景观设计，可以通过高空视角的实时漫游来进行体现，通
过切换，我们可以将整个项目的日景、黄昏、夜景等不同展示风格的景观传达给客户。
2、各建筑和各景点的相关信息，可以通过在场景中会连接信息点的方式来实现，对项目基
本信息，建筑信息，景观介绍等方面进行具体描述，信息点包括文字、图片、视频、全景照
片等等。
3、需要重点表现的景观，我们可以通过定点导航的方式，将各景点在地图上进行导航，可
以根据客户需要快速定位到想要到达的区域，进行浏览，还可以通过定点环视的功能，模拟
人视角，将周围的景观实时传达给客户;
4、如果客户需要的话，他们随时可以将感兴趣的效果图和游历过程通过虚拟现实技术系统
的输出功能，导出为静帧图片和动态画面，回家慢慢欣赏。
三.——虚拟现实技术系统销售辅助系统(选择性制作)
为了帮助客户了解楼盘销售情况，并根据销售数据，进行相关的决策分析，虚拟现实技
术产品提供了销售辅助系统，主要有以下方面功能：
1、销售数据统计：通过后台数据库，将每套户型的销售情况存入销售辅助系统中，让客户
对整个楼盘销售情况能够直观掌握。
2、销售指标分析：可以根据户型和建筑两种方式对销售情况进行统计分析，了解每套户型
的销售状态(已售、预订、待售)，针对不同户型和不同建筑的销售情况及时调整销售策略
和宣传方向。
3、客户信息管理：帮助客户具体掌握市场细分方向，针对不同户型的客户类型进行具体分
析，针对每类客户和每套户型指定具体的市场策略。
4、销售政策和项目进展情况分析：整体介绍本楼盘的背景情况，项目进展情况，房地产相
关法规、公司销售政策等方面信息
四.虚拟现实技术系统在不同场合的应用模式
1.在售楼现场应用
展示目的：协助销售进行现场展示
展示方式：
1、3D大屏幕立体显示
120HZ大屏幕液晶显示器或者3D液晶电视外加立体眼镜，普通PC机就可体验3D电影《阿
凡达》的立体效果，并能让客户亲自体验震撼视觉效果，总价不超过20000元，普通液晶电
视加红绿眼镜3D显示不超过1万元，并可循环使用，一次投资可多个项目应用。
2、DVD播放展示
可以将虚拟现实技术中部分内容输出为光盘，通过常用的DVD播放工具进行展示。
3、光盘展示
通过向客户赠送光盘的方式，将售楼现场的概念延伸到客户终端，并可借助客户终端继续传
播，向客户的周边辐射。
2.在展会上应用
展示目的：宣传公司理念，展示公司建设成就，树立公司强大品牌形象。展示方式：(应用3D眼镜效果尤佳)
1、3D液晶大屏幕展示：强烈震撼效果，吸引眼球，长时间留住受众，凸现沉浸感，能够留
给受众极其深刻的印象，并在竞争对手中脱颖而出。硬件总价2万左右。
2、虚拟驾驶车展示：通过极具趣味感的交互方式，给观众以真实体验，能达到吸引人气，
印象深刻的作用。硬件成本为1000左右。
3、笔记本展示：操作灵活，携带方便，应用于小型展会展台。硬件成本参照笔记本电脑的
市场价。
3.在办公室应用
展示目的：接待重大客户，同时辅助企业进行营销管理决策。
展示方式：
1、PC+投影组合
在会议室、办公室接待重要客户或进行行政汇报工作。
2、笔记本+投影组合
4.在大型商业推广活动中应用
展示目的：辅助公司商业推广活动。
展示方式：
1、笔记本+投影组合
2、 PC+投影组合
3、光盘展示
4、3D立体液晶电视
拉动现场气氛，在受众心中留下深刻印象，使商业推广具有趣味性，可观赏性。
六.虚拟现实技术的价值体现在哪里?
(一)楼书+网站+效果图解决方案
1.从表现效果上看，这种变现方式的信息量很全，而且便于携带，展示非常方便。但是就实际展示效果来说并不理想，不管是楼书还是网站均只能做到数据和信息的简单传达，不能给客户直观的印象，不能带给客户入住以后的主观感受。
2.从项目运作周期来看，这种应用模式的从策划到设计到制作定稿一般会经过一个月的时
间。
3.从成本上考虑，这种应用模式的费用包括制作费用、印刷费用、网络费用等，虽然总体不会太高，但涉及面广，协调起来极不方便。
(二)三维动画+广告宣传片解决方案
1.从表现上，动画类的展示方式侧重对效果的展现，一般时间为5到6分钟，在有限的时间内无法将想要表达的信息全部传达给客户，同时不具有交互性，客户只能被动观看，而不能进行实际体验。
2.从项目运作周期来看，三维宣传片从最初策划到进入制作到在电视媒体上播放周期会很长，一般会在两个月以上，其中制作时间为1个月左右。
3.从成本上考虑，这种应用模式包括两部分的费用，制作费用和广告媒体费用，成本相对较高。
(三)一般虚拟现实解决方案
1.从表现上来看，一般的虚拟现实应用都强调交互性，能带给客户直观的体验，但在效果上的表现不如三维动画，同时信息量很少，客户想要了解的各种信息不能直接获得。
2.从项目运作周期来看，这种项目从前期策划到制作一般会有一个月左右的时间。
3.从成本上考虑，这部分的费用主要为制作费用，但应用面相对较窄，应用方式较单一。
七.虚拟现实技术数字体验式营销解决方案
1.从表现上来看，虚拟现实技术系统完全从客户角度出发，整合了平面、三维动画、虚拟现实等多种表现方式，并将各种数据信息完美继承进来，展示效果好，信息量丰富，并且可以在不同场合，根据实际需要，通过各种模式应用。
2.从项目运作周期来看，从前期策划到制作完成一般在一个月以内，一定程度上缩短了运作周期。
3.从成本上考虑，虚拟现实技术系统的应用兼容了各种其他的应用模式，用户一次投入后可以全方位解决问题，减少客户的制作费用，从而将费用可以投入带更为需要的广告媒体费用中去，得到更好的宣传效果。
数字化城市管理推广项目
营销手册
目 录
第一章 数字城管综述 ................................... 1 1.建设背景 ........................................... 1 2.数字城管新模式的创新点 .............................. 2 3.数字城管的推广历程.................................. 4 4.数字城管的建设实施.................................. 7 第二章 数字城管扩展应用 ................................ 9 4.数字城管拓展应用子系统 .............................. 9 第三章 ............................................... 11 1.基础知识篇 ........................................ 11 2.建设应用篇 ........................................ 16
第一章 数字城管综述
1.建设背景
近年来，随着城市人口和城市规模的不断扩大，城市管理的任务日趋繁重，城市管理在城市发展中的作用也日益突出。面向未来，城市管理需要变革和创新、需要寻找新的管理模式和方法来改变传统城市管理模式难以解决的深层次问题，从而实现对城市‚科学、高效、精细、长效‛的管理，同时也是实践科学发展观、实现城市可持续发展的必然要求，数字化城市管理便是这个时代下必然的产物。它要求将现代工程科学中的系统控制论、信息论、协同论和现代社会学中的‚善治论‛、可持续发展的理论相结合，创建现代城市管理新模式。
2003年5月，在原北京东城区委陈平书记的领导下，与课题组一起研究通过创新城市管理体制、再造城市管理流程、整合先进技术、实现城市管理空间细化和管理对象精确定位的数字化城市管理新模式。通过优化、梳理城市管理机构和流程，并融合了现代信息技术，探索出了‚数字化城市管理新模式‛。2004年10月，经过17个月的反复摸索，‚东城区网格化城市管理信息系统‛正式上线运行。新模式的应用，明显提高了城市管理效率和政府管理水平，较好地解决了城市运行中的多发问题，取得了显著的成效。2005年7月，随着‚东城区网格化城市管理信息系统‛在城市管理中不断取得突出成效，新模式得到了北京市委、市政府、国信办、中央编办、国家科技部和建设部的高度评价,并被建设部确认为‚数字化城市管理新模式‛，组织在全国城市管理领域推广。
所谓数字化城市管理新模式就是采用万米单元网格管理法和城
市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术，研发了信息采集器‚城管通‛，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。
2.数字城管新模式的创新点
2.1万米单元网格管理法
在城市管理中运用网格地图的技术思路，以一万平方米为基本单位，在市、区、街道、社区边界的基础上划分若干网格状单元，网格的划分与编码以住房和城乡建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统 单元网格划分与编码规则》(CJ/T 213)为准。单元网格划分完成后，由城市管理监督员对所分管的区域(若干单元网格)实施全时段监控，同时明确各级地域负责人为辖区管理责任人，从而对管理空间实现分层、分级、分区域管理。通过分区域实时监控，随时掌握城市的现状，及时发现和处理城市管理中发生的问题，从而实现城市管理由被动向主动的转变，彻底解决城市管理中的被动、盲目管理问题。
2.2城市部件事件管理法
将城市管理对象作为城市部件和事件进行分类管理，城市管理部件和事件分类编码原则依据住房和城乡建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统 管理部件和事件分类、编码及数据要求》(CJ/T 214)的要求。在对部件相关的管理单位、权属单位、养护单位等信息进行普查的基础上，运用地理编码技术，将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格上，实现城市管理内容数字化。
2.3信息采集器‚城管通‛
‚城管通‛是基于无线网络实现城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送的专用工具。城市管理监督员使用‚城管通‛终端在所划分的区域内巡查，将城市管理的现场信息快速采集和报送到城市管理监督中心，同时接受监督中心的调度。‚城管通‛具备语音呼叫、短信群发、拍照录音、表单填写、地图浏览、数据同步、手机定位等功能。‚城管通‛硬件选型和应用软件开发依据住房和城乡建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统 监管数据无线采集设备》(CJ/T 293)。
2.4‚两个轴心‛的管理体制
创建城市管理监督中心和城市管理指挥中心，形成城市管理体制中的两个‚轴心‛，将监督职能和管理职能分开，各司其职、各负其责、相互制约，使城市管理系统结构更加科学合理，责任更加明确。 2.5城市管理流程再造
城市管理流程再造是指在管理体制创新、技术创新以及成熟信息技术综合应用的基础上，对工作程序进行科学优化和重新设计，建立信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和综合评价七个环节，实现闭环的城市管理工作流程。
2.6综合评价体系
按照住房和城乡建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统 绩效评价》(CJ/T 292)设计不同的评价指标，对参与城市管理的部门和责任主体进行工作过程、工作绩效的评价，建立数字化城市管理综合评价系统，形成良好的城市管理监督考核机制，同时，将监督评价结果，作为各部门和其它城市维护责任主体在奖惩、任用、争优、创先等方面的重要指标，保证城市数字化城市管理模式的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升城市管理水平。
3.数字城管的推广历程
从东城区创建数字城管新模式，将现代化城市管理构想变为现实，到如今新模式在全国范围的遍地开花，新模式的推广工作一路走来，得到全国各地的积极响应，新模式也在探索磨合中不断规范和完善，并为提升城市运行效率，推动科技创新和政府职能转变发挥了越来越大的作用。
2004年10月，为满足现代化城市管理的需要，通过近百次的论
证、修改以及研发团队们的大力协同，基于‚网格化‛管理新概念的‚东城区网格化城市管理系统‛正式运行，得到了相关专家、学者的高度肯定。
2005年7月，‚东城区网格化城市管理系统‛在城市管理中取得了突出成效，得到了北京市委、市政府、国信办、中央编办、国家科技部和建设部的高度评价，并被建设部确认为‚数字化城市管理新模式‛，组织在全国城市推广，当月公布了首批南京鼓楼、杭州等10个试点城市(城区)。
2005年8月，由东城区人民政府与课题组成员共同编制的‚城市市政综合监管信息系统‛系列行业标准由建设部颁布执行。同月，建设部成立了‚数字化城市管理新模式推广工作领导小组‛，
2006年3月，建设部在无锡召开‚数字化城市管理新模式推广工作试点城市座谈会‛，并公布了第二批郑州、台州、诸暨等17个试点城市(城区)。
2006年11月，建设部在扬州市召开‚全国数字化城市管理工作会‛，会上扬州模式得到好评，并被大力推广。建设部部长汪光焘和建设部副部长仇保兴提出了‚‘十一五’末2010年，地级市全覆盖，有条件的县级市和县城也要建立起来‛的目标，并指出，‚发达的沿海省份应该在五年内实现数字化城市管理的全覆盖;中等发达的省份五年内应该完成三分之一或二分之一试点城市;发展中的省份，推广数字化城市管理取得突破，至少是省会城市、大城市获得推广。‛
2007年4月，建设部公布了长沙、乌鲁木齐、甘肃白银等第三批共24个试点城市(城区)。至此，‚数字化城市管理新模式‛试点城市已达51个，覆盖了全国25个省市自治区。建设部办公厅[2007]42 5
号函确立2008年到2010为数字城管全面推广阶段，在全国地级以上城市和条件具备的县级市要全面推广数字化城市管理新模式。
2007年7月，建设部在成都市召开‚全国数字化城市管理试点城市工作座谈会‛，借成都系统验收契机，建设部城建司司长李东序对两年的试点工作进行了总结和评价，并对下步工作进行了部署和强调。
200
6、2007年间，浙江省和江苏省大力推进数字城管在省内的推广，并展开试点工作。根据《浙江省数字化城市管理发展规划(2006-2015年)》，至2012年底,浙江11个设区市全部建成‚数字城管‛系统,县(市,区)覆盖率达到60%以上。另外，江苏省《关于推进数字化城市管理工作意见的通知》中明确表示，力争在2010年以前，全省13个省辖市和苏南地区有条件的县级市全部实行数字化城市管理模式。
2007年10月，建设部城建司副司长陈蓁蓁在第三批数字化城市管理试点城市的培训会议上向各城市代表宣贯了51个试点城市的试点任务，并强调建设工作应首先按照建设部标准规范执行。
2007年12月28日至29日，全国建设工作会议在北京召开。汪光焘部长会上提到，‚继续推广建设系统‘12319’服务热线与数字化城市管理相结合的经验，各试点城市年底前要完成数字化城市管理系统的建设并通过验收。‛
2008年8月，‚城市市政综合监管信息系统‛系列行业标准《监管数据无线采集设备》和《绩效评价》得到颁布执行，标志着随着数字化城市管理工作的推广和深入，标准化的进程也进一步向深入迈进。目前，《城市市政综合监管信息系统 立案处臵结案》正在编制过 6
程中。数字城管行业标准体系的发展完善对数字化城管执行手段的提升和运行效果的评估有着重要的指导意义。
2008年，常州、郑州、长沙、烟台等城市纷纷通过建设部验收，全国各地树立了各具特色和影响力的模式，纷纷取得了良好的社会和经济效益。
2011年12月23日，全国住房城乡建设工作会议在京召开，住房城乡建设部党组书记、部长姜伟新对2012年的重点工作进行了部署。要加强城市综合管理，进一步加强城市地下管线综合管理。推动数字化城市管理平台功能向地下管线、城市安全等领域拓展和延伸。继续加强供水、供热、供气、城市桥梁等市政公用设施的安全监管，采取有效措施防治城市内涝。加快城市污水垃圾处理设施建设，强化市政公用设施安全监管，改善城市人居环境。
4.数字城管的建设实施
4.1建设内容 (1)管理模式
独立运转的监督员队伍;监管分离的两轴管理体系;闭环的数字化城市管理流程;包括区域评价、部门评价和岗位评价在内的综合评价体系。 (2)运行环境
中心机房网络、无线网络和有线网络建设;硬件和平台软件的配臵集成;监督中心、指挥中心场地建设等。 (3)数据建设
部件和地理编码数据普查和入库、网格划分和入库、基础数据处
理和入库。 (4)应用系统
建立数字城市管理核心应用系统，包括监管数据无线采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、监督指挥子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统及数据交换子系统。 4.2实施管理体系
数字城管建设涉及体制机制、数据和系统搭建等多方面的工作内容，应组建合理的项目管理队伍，对项目的人力资源进行合理的配臵和分工，使参与项目的各方人员能有效地协同工作，发挥最高的效率。一般项目管理体系中包括数字城管项目建设领导小组、项目负责人、管理组、系统组、数据组等角色。 4.3整合多方资源建设数字城管
(1)通过‚以租代建‛形式建设‚城管通‛、‚呼叫中心‛等部分内容，可减少系统建设和维护成本。
由运营商进行建设，通过以上系统的服务外包，可以节省大量系统建设和维护管理经费，监督指挥中心也可以将更多的精力投入到核心业务、技术的研究和拓展中去。
(2)采用BOT方式分期投资，减少一次性投入。
在已经投入运行的试点项目中，有几个项目采用了运营集成商整体投资建设，政府分期还款的项目投资建设模式，即BOT模式。这种建设模式可以很大程度上减少地方城市在项目建设初期一次性资金投入的压力，有效降低了项目的风险，又充分调动和利用总承建商的 8
资金、技术和科技力量，提高了工程建设效率。 (3)充分利用已有的网络和软硬件设备。
在数字城管项目实施前，许多城区已经有网络资源覆盖，数字城管要实现与市区相关部门、街道、社区以及企事业单位的互联，如果单独组网，费用极高。依据这种情况，目前已完成建设的城区大都充分依托现有的电子政务专网，进行功能扩展和整合利用。
第二章 数字城管扩展应用
1.数字城管拓展应用子系统
1.1移动督办子系统(领导通)
领导移动督办子系统是给领导研发的专用移动办公工具，可以通过无线通信网进行联网办公。领导通过手机移动办公终端，每天打开手机就能看到最新城市管理状态，能够随时对重要问题进行督办。并能查看数字化城市管理系统中的各类信息，包括重要紧急的问题，超时处理的问题，高发的问题，每日发生问题来源，监督员的工作情况等，可以让领导全面了解城市管理运行情况。 1.2业务短信子系统
短信子系统主要用于通过桌面推送方式和手机短信方式实现人员间消息提示。在使用计算机参与数字化城市管理信息系统时，如果操作人员不在电脑旁边，往往不能立刻获知已经到达的城市问题或者消息通知，这样就无法完全体现数字化城市管理信息系统对问题快速反应的特点。
在这种情况下，引入手机短信功能。当操作人员需要离开电脑旁边，可以选择需要短信提示，这样当有新案件到达时，会收到案件到达的短信通知，保证数字化城市管理信息系统参与人员之间的信息畅通和传达及时。 1.3视频监控子系统
该子系统是获取城市管理问题事发现场情况的直接手段，是数字化城市管理信息系统的重要内容。通过视频监控系统，工作人员在处理问题时可以调用视频显示现场周边情况，及时准确的掌握所监视路口、路段周围的市政、环卫、交通、治安等情况，为指挥判断提供迅速直观的信息，从而对各类问题做出准确判断并及时响应。
视频监控子系统也为城市管理问题的发现、问题的核实及问题的核查提供了新的渠道。夜间监督员不在岗的时间里，可由值守人员通过分布在全市各地的视频探头来发现城市管理问题，保证夜间应急事件的信息在第一时间得到采集。
第三章
1.基础知识篇
应该从哪几个角度介绍数字城管? (1)数字城管新模式的介绍。
数字化城市管理新模式就是采用万米单元网格管理法和城市事件、部件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术，研发‚城管通‛，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 (2)数字城管的六个创新点
万米单元网格管理法;城市部件事件管理法;信息采集器‚城管通‛;‚两个轴心‛的管理体制;城市管理流程再造;综合评价体系。 (3)数字城管的建设内容
管理模式建设、数据建设、软硬件网络环境建设、应用系统建设。 (4)目前数字城管新模式在全国的推广情况
从2005年，东城区系统被建设部确认为‚数字城管新模式‛并在全国进行推广后，建设部三年期间内共确认三批共51个试点城市，许多非试点城市也纷纷展开了新模式的探索。2007年，建设部办公厅[2007]42号函确立2008年到2010 年为数字城管全面推广阶段，在全国地级以上城市和条件具备的县级市要全面推广新模式，同年， 11
浙江省和江苏省人民政府办公厅分别发文，在全省范围内推广数字城管新模式建设。
1.2什么是城市部件、城市事件?两者之间的区分是什么?
城市部件即物化的城市管理对象，主要指城市市政管理的公共区域内的各项地上设施，包括道路、桥梁、水、电、气、热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等部分非公共设施等，不包括地下的市政管线和非公共区域内的设施。按照部颁行业标准《城市市政综合监管信息系统 管理部件和事件分类、编码及数据要求》(CJ/T214)，部件的大类分为：公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其它设施类以及扩展部件类。
城市事件即为非部件类的城市管理事件，指人的行为活动或自然因素导致城市市容环境和正常秩序受到影响或破坏，需要城市管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。按照部颁行业标准《城市市政综合监管信息系统 管理部件和事件分类、编码及数据要求》(CJ/T214)，事件的大类包括：市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类以及扩展事件类。
两者的区别在于，部件是可以物化的城市管理对象，而事件是指行为或者现象。
1.3单元网格划分的基本原则?
根据中华人民共和国城镇建设行业标准《城市市政综合监管信息系统 单元网格划分与编码规则》(CJ/T 213)，万米单元网格是数字化城市管理的基本管理单位，是基于城市大比例尺地形数据，根据城市管理监管工作的需要，按照一定原则划分，边界清晰的多边形实
地区域(如下图所示，每个网格的面积约为一万平方米)。单元网格划分应遵循以下原则：
(1)法定基础原则：单元网格的划分基于法定的地形测量数据进行，地形测量数据比例尺一般以1/500或1/1000为宜，但不小于1/2000。
(2)属地管理原则：单元网格的最大边界为社区的边界，超过一万平方米时或者小于一万平方米时，都不应跨社区分割。
(3)地理布局原则：按照城市中的街巷、院落、公共绿地、广场、桥梁、空地、河流、山丘、湖泊等自然地理布局进行划分。 (4)现状管理原则：为强化和实施有效管理，独立院落超过一万平方米时，不应拆分，以独立院落为单元进行划分。
(5)方便管理原则：按照出行习惯，考虑一定时间内步行或骑车方式便于到达。
(6)负责均衡原则：兼顾建筑物、城市管理对象的完整性，单元网格的边界不应穿越建筑物、管理对象，并使各责任网格内的管理对象的数量大致均衡，便于管理。
(7)无缝拼接原则：单元网格之间的边界应无缝拼接，不应重叠或者没人管理。
(8)相对稳定原则：单元网格的划分宜保持相对稳定。 1.4监督中心的主要职能?
监督中心是负责城市管理监督与评价工作的专门机构，实现问题 13
信息收集、问题处理结果监督及综合评价等功能。 1.5指挥中心的主要职能?
指挥中心是主管城市综合管理和城市市政基础设施、公用事业、环境卫生、城市环境综合整治的工作部门，负责指挥和协调各专业部门、派遣问题处理任务。 1.6什么是专业部门?
专业部门指根据城市管理各专业部门职能和‚三定‛方案规定的职责，对城市管理部件和事件问题进行任务分解，明确落实城市管理问题处理的责任单位，即专业部门。
城市市政、公用、国土、房产、环保、园林、市容、环卫、建筑等各专业和街道的主管部门都可以作为数字城管系统的专业工作部门，参与数字城管系统的工作业务流程运转，反馈问题处理结果。 1.7什么是地理编码?
地理编码是建立地点坐标与地点描述的对应关系的过程。在数字城管系统中由地理编码子系统提供地理编码服务，实现资源信息与地理位臵坐标的关联，建立起地理位臵坐标与给定地址的一致性，在空间信息支持下进行有效的分析和决策应用。 1.8什么是‚城管通‛?
无线数据采集子系统是数字城管系统的重要组成部分，它是为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送的子系统。城市管理监督员使用专用的‚监管数据无线采集设备‛(即‚城管通‛)在所负责的区域内巡查，将城市管理的现场信息快速采集和报送到城市
管理监督中心，同时接受监督中心的工作派遣与调度。
‚城管通‛是专业的移动通讯工具，通过无线数据传输技术，基于城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题文本、图像、声音和位臵信息实时传递。‚城管通‛具备语音呼叫、短信群发、拍照录音、表单填写、地图浏览、数据同步、手机定位等功能，是城市管理监督员日常办公的工具。 1.9传统的城市管理模式存在哪些问题?
随着城市化进程的推进，城市的面貌发生了日新月异的变化，很多城市管理的工作重心已经从城市建设转移到了城市管理。相对于现代化的城市管理需求，传统的以手工为主的城市管理模式已经远远不能满足当前的需求。主要表现在以下五个方面：
(1)信息不及时，管理被动后臵。城市的管理问题缺乏主动发现且畅通、固定的渠道，造成管理部门不能及早发现隐患问题，往往是问题已经发展到一定严重程度才被动获知，从而造成了工作的被动和解决问题的难度。
(2)政府管理缺位，专业管理部门职责不明，条块分割，多头管理，职能交叉。城市管理问题没有明确的属主部门和透明的解决流程，容易造成当问题发生时，有关部门相互推委，使问题长期无法解决。 (3)管理方式粗放，习惯于突击式、运动式管理。城市管理问题缺乏描述清晰的解决问题的标准，往往造成城市管理问题不能一次得到彻底解决。久而久之，当类似的问题越积越多、对城市生活环境造成一定影响时，必须通过调动相关资源，以突击、运动的方式加以解决。 (4)缺乏有效的监督和评价机制。城市管理部门解决问题的多少、解决问题的及时性和解决问题的质量，没有衡量的尺度和奖惩机制。
间接导致了城市管理相关部门干多干少、干快干慢、干好干坏一个样。 (5)社会信息化的飞速发展，使市民对城市管理有了更高的要求。随着移动终端、各种服务热线、多媒体和网络技术在人民日常生活中占有越来越大的比重，市民可以更大程度上在城市管理问题出现的早期参与并通过网络、媒体曝光等手段实时评价城市管理部门解决问题的能力，进而对城市管理问题响应及时性和解决准确性提出了更高的要求。传统城市管理模式与现代化城市管理需求的突出矛盾，是催生数字化城市管理新模式的根本动力。
2.建设应用篇
2.1系统建设投资模式有哪几种?
政府可以根据自身的经济条件、建设资金等不同情况的需要，选择多种商业模式。
(1)自建模式：政府选择自行投资建设，由政府一次性投资，电信、根据介入‚数字城管‛项目业务的程度，提供业务咨询、网络、应用系统、设备租赁(设备采购)、系统集成、设备维护等一种或多种服务。
(2)BOT模式：政府选择由运营商等垫资建设，由政府分若干年把一次性投资和利息分期偿还给电信。借鉴国内其它城市数字城管系统建设、运行、维护经验，BOT投资建设运行模式可以减少政府一次性资金投入的压力和风险;可以解决复杂的信息化建设项目中碰到的经验和技术力量缺乏等问题，保证项目的实施质量和实施进度;可以通过考核方式有效保证承建商在后期运行过程中的服务质量;可以充分整合政府、行业、社会各方面的资金、技术、经验等各方面的资源，推进数字化城市管理工作的全面、深入、长效地开展。
(3)ASP模式(集中模式)：ASP在业务模式上属于集中模式，由电信出资(一般在省一级，也可以考虑在地市一级)集中进行数字城管业务平台的建设，包括软硬件平台、网络等。各市在进行数字城管建设的时候，只需要建设呼叫中心、视频监控、大屏幕系统、本地机房和网络，并进行普查测绘，然后接入省级的集中平台即可。这样可以节约资金投入，提高业务平台的利用率。这种模式适合于有集中建设需求的省份。
2.2在资金不能一次到位的前提下，怎样划分系统建设阶段。
可以分期进行数字城管系统建设：
首先，按照部颁《城市市政综合监管信息系统技术规范》(CJJ/T 106)标准，数字城管系统包括监管数据无线采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、监督指挥子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统及数据交换子系统九大标准核心子系统。在建设时，可以先满足建设部标准要求完成对这九大子系统的建设，在系统实际运转和成熟过程中挖掘新需求，再进行个性化业务的扩充，拓展其他子系统。
其次，在系统建设中，管理范围可以选择不一次性覆盖所有计划管理区域，而采取分步实施的方式，先选取几个区或者街道作为试点纳入系统管理，在系统投入运转，各方面进一步熟悉新模式理念和机制后，再对管理范围进行扩展。
2.3针对市区两级系统，区县版应选择什么样的系统架构?
数字化城市管理系统推广以来，经历了区级模式、市区两级交换式(分布式)、市区两级一体化(集中式)三个发展阶段，其中分布式和集中式都是针对市级平台的建设模式。
所谓集中式，是指将服务器等中央系统设在市监督指挥中心，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都在市监督指挥中心系统完成，各市直城市管理部门和区级城管指挥中心终端只是用来输入和输出，终端自己不作任何处理，所有任务都在主机上进行处理;所谓分布式，是指在市级平台和各区级平台都建立相对独立的系统，拥有独立的服务器，可以进行独立的操作使用。
集中式较分布式有实现全市统一化、市区两级数据同步一致、利于总体管理等优势，特别是避免了重复投资，节省了大量资金投入。因此，在市级平台已经完成建设的前提下，区县版的推广最好采用集中式的架构进行。
2.4数字城管系统可以利用现有哪些资源?建成之后又可以给其他部门提供什么资源?
数字城管系统的建设是一项系统工程，充分利用一切可以利用的资源，可以大大节省建设投资。一般来讲，系统建设可以整合其他部门的资源主要包括：
(1)规划或国土部门的地理信息资源。主要需要的是1：500、1：1000或1：2000的基础地形图数据，系统建设需要基于基础地形图作为底图开展网格划分、地理编码普查和部件普查工作。 (2)网络资源。数字城管系统建成后，城市管理相关的部门与城市管理监督、指挥中心需要实现网络上的互联互通，本项建设工作投资巨大，因此在项目的建设初期应着重了解政府的电子政务专网的覆盖范围，以便最大程度的实现网络资源的共享。
(3)视频资源。视频监控作为一种发现问题的手段是城市管理问题的重要来源之一，可以通过整合现有的视频资源实现上述目的，如公
安视频、防汛视频等。
(4)呼叫中心资源。呼叫中心是城市管理监督指挥中心面向公众的主要窗口，是城市管理问题的主要来源之一。如果本城市已经具备类似的热线呼叫系统，如12319，12345等，可以考虑利用该类资源实现城市管理问题的呼叫受理。如果城市不具备该类热线或热线不具备共享利用条件，也可以考虑租用中国电信的呼叫中心平台实现上述功能。
数字城管平台建成后，各专业部门基于政府专网实现了互联互通;通过系统进行办案的协同办公机制初具规模;城市空间地理信息数据实现了集中和完善;监督指挥大厅实现了面向满足城市日常和应急需要的城市管理监督和指挥的工作体系。数字城管系统建设所积累起来的这些的管理资源，可以为今后的城市政务信息化建设提供共享。
除此之外，数字城管系统的建成为利用信息化手段实施政务管理提供了思路和方法,树立了典型。例如：单元网格管理法、事部件管理法、GISMISOA一体化、无线通讯技术与政务管理应用软件的结合等等，这些方法和技术可以在今后政务管理的各个领域持续发挥影响和作用。
2.5数字城管项目一般由哪些部门牵头?
各地的牵头部门不同，不过一般都是城建相关部门或者信息化建设部门，目前各地在建设中，根据各自不同情况，牵头部门分别有：城管局、建设局、建委、市容局、市政局、信产局、政府信息办等部门。
2.6数字城管建设运行涉及哪些方面的数据，应该如何建设?
基础信息资源库主要包括基础地形数据、栅格影像数据、单元网格数据、部件数据、地理编码数据。建设方法可以在现有资料的基础上，结合普查与测绘，完成基础信息资源库的建设。
首先需要对部件数据进行外业调查，调查结束后，需对部件数据进行处理并在数字地图上进行标定，对地形图数据需作必要的处理，根据网格划分标准划分网格。 (1)基础地形数据
基础地形数据库包括基础地形图(道路、水系、建筑物等图层)、正射影像图、行政区划图以及环境、城市建设、历史文化保护、人文、社会经济等众多的基础空间信息和非空间信息。
基础空间数据库是数字城管平台建设的基础。数据分类依据各委办局所管理的数据信息内容进行划分。基础地理数据库可直接对城市管理相关的各部门提供准确实时的基础地理信息，保证了数字城管平台对基础地理信息的需求。为达到良好的使用效果，建议使用1：500比例尺的基础地形图。 (2)栅格影像数据
栅格影像数据将作为地形图的补充，用于直观反映城市地形和地貌，满足数字化城市管理位臵定位的需要。栅格影像数据一般包括正射影像数据和卫星影像数据，正射影像数据一般采用航拍方式获得，精度较高。 (3)地理编码数据
地理编码数据库以点、线、面方式表现城市地理实体。通过地理 20
编码实现地址空间的相对定位，可以使城市中的各种数据资源通过地址信息反映到空间位臵上来，提高空间信息的可读性，在各种空间范围行政区内达到信息的整合。通过地理编码技术对城市部件进行分类分项管理，最终实现城市管理由盲目到精确，由人工管理到信息管理的转变。
(4)单元网格数据
采用网格技术，根据属地管理、地理布局、现状管理、方便管理、管理对象等原则，以一定的范围为基本单位，以社区为专题网格，将行政区域划分成若干个网格状的单元。 (5)事、部件数据
城市部件即物化的城市管理对象，主要包括道路、桥梁、水、电、气、热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等部分非公共设施。
通过拉网式数据普查，对市内的部件进行全面统计，按照网格化管理思想，将部件数据定位在电子地图上。
城市部件数据库存储的内容是城市管理过程中的所有对象，是信息化城市管理系统最重要的基础数据库之一。
具体分类标准参考《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码》(CJ/T 214-2007)。
数据建设要满足以下要求：
完整性要求：部件、事件的相关属性(时间、空间、位臵、权属、对应城管员等)，要完整无缺地反映在待建系统中。
一致性要求：系统的数据来自多个部门和业务系统，要保证数据
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的一致性。
准确性要求：地理位臵的偏差不能超过2米;权属信息不能有误;完好情况不能有误。
实时性要求：事件数据非空间数据在市镇两级平台更新的时间不超过5秒;空间以及视频数据的传输和转换视数据量和网络负载情况不同，1M数据量在网络带宽不低于1M的情况下，更新(提取、传输、转换、入库)周期不超过5秒。
安全性要求：部件的具体位臵信息属于保密信息，如要对社会公众开放，需要经过管理员授权，要防止非法使用。整个平台作为城市管理的信息中枢，需要具备较高的灾备、恢复措施。 2.7数字城管项目对地图的最低要求是什么?
根据行业标准《城市市政综合监管信息系统 单元网格划分与编码规则》(CJ/T213)的要求，在数字城管建设中，对使用的数字化地形图提出了明确的要求：‚单元网格的划分应基于法定的地形测量数据进行，其比例尺一般以1/500为宜，但不应小于1/2000‛。一般情况下，各地的规划、国土部门或多或少均具备这样的基础地形图数据。通常，数字城管需要用到的基础地形图图层主要包括：道路中心线、面状道路、面状房屋、河流、铁路、地名等。一般，城市基础地形图的采集、更新和建库工作由当地城市测绘院负责，可以通过政府协调获得这类数据。基于该类数据进行单元网格划分、地理编码普查以及部件普查，即可完成系统地图数据的建设工作。
此外，对于一些经济欠发达的偏远地区，城市地理测绘工作起步较晚，有可能没有基础地形图数据。在这种情况下，如果需要快速建设数字城管，也可以采用以下方式进行建设：购买城区范围的卫星或
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航拍的正射影像图，基于该影像图进行网格划分和部件普查、建库，也可以基本满足数字城管系统的运行需要。随着系统的运行，相关城市可后逐步展开并完善地形图数据的测绘，最终建设成为符合建设部标准的数字城管系统。
2.8数字化地图的格式要求有哪些?
地图作为数字城管运行的一个基本条件，需要按照建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统 管理部件和事件分类、编码及数据要求》、《城市市政综合监管信息系统 地理编码》、《城市市政综合监管信息系统 单元网格划分与编码》中的相关要求来提供。
地图数据主要包括：基础地形图、部件图、地理编码图、行政区划网格化分图、影像图等。
所有地图数据，均需采用当地独立的坐标系，除特殊需求外均按照ArcGIS的shpfile格式进行提供，要求属性数据齐全。影像图数据要求提供sid或jpeg格式。
提交的数据按照数据类型分类提供项目规划范围的整幅shp图数据，例如上水井盖图层，需独立提交整个范围的独立shp文件。
目前主流的电子地图格式有：ArcGis、Mapinfo、AutoCAD，这几种数据格式均可以通过各自的工具自由转换。
2.9城管通手机有规定的品牌和型号吗?城管通在系统中的作用?能实现哪些功能?
目前系统并没有对手机的具体型号提出严格的要求，主要是对手机所使用的操作系统有要求，目前成熟应用的手机操作系统主要包括安卓、windows mobile系列、windows CE系列。
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根据部颁行业标准《城市市政综合监管信息系统 监管数据无线采集设备》(CJ/T293)的要求，‚城管通‛是提供给城市管理监督员使用，主要用于实现监督员在自己的管理范围内巡查过程中向中心上报城市管理问题信息，接受中心的任务指令并反馈。该系统依托移动设备，采用无线网络传输技术，通过城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题文本、图像、声音和位臵信息实时传递。城管通的功能主要包括接打电话、短信群户、问题上报、任务接收、数据同步、GPS定位、地图浏览等。此外基于3G网络的城管通还可以实现视频上报等功能。 。
2.11数字城管建设过程的培训包括哪些内容，如何开展?
从培训内容上主要包括数字城管系统建设培训，数字城管业务培训，系统操作培训，系统维护培训四大方面，以下分别进行说明。
(一)数字城管建设培训
培训对象：业主方和主要参建方组成的项目组成员、领导 培训时间：售前阶段
培训内容：数字城管的建设内容，如何成立领导小组，如何分工等
(二)数字城管业务培训
培训对象：业主方的主要业务人员 培训时间：售中阶段
培训内容：组织机构的设立、指挥手册的制定、管理制度的确立等
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(三)数字城管系统操作培训
培训对象：系统操作人员，分为监督员、接线员、值班长、派遣员、职能部门、督查员，按照角色分别进行培训
培训时间：试运行之前
培训内容：系统的基本操作，使用技巧，高级应用等
(四)数字城管系统维护培训
培训对象：业主方系统管理员 培训时间：系统试运行之后
培训内容：如何操作服务器，如何使用维护系统，基本故障的排除和解决方法，应急预案等
。
3.5数字城管系统使用前后，具体哪些方面得到改善?
经过对各系统建成城市的调查，可以看到数字城管带来的广泛的社会效益和经济效益。
社会效益：
(1)提高城市管理效率和管理水平，改善城市环境。
(2)城市管理问题的反映有了‚直通车‛，中间环节和管理层级减少，实现管理组织的扁平化，形成市民与政府良性互动、共同管理城市的格局，并解决了大量下岗职工的就业问题，为构建和谐社会奠定了良好基础
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(3) ‚数字城管系统‛的广泛应用，使政府电子政务广泛应用，并带动其他方面的信息化应用，新模式的管理思路对于其他领域的管理也有着普遍的指导意义和广泛的拓展空间。
(4) ‚数字城管‛系统建设带来的城市发展、公共管理和服务环境改善有利于提升城市的社会影响力，可以吸引投资，增加政府财政收入。
经济效益：
(1)整合各部门资源，进行统一管理，降低人力车辆成本;克服多头处理、重复处理等弊病，降低事件处理成本。
(2)由于城市部件(如：井盖丢失等)问题，普通事件及突发事件(如爆管、火灾)能够被及时发现，使得人员伤亡、资源流失、财产损失得到极大的降低及控制，直接经济损失将会大大减少。 (3)极大改善城市投资环境和旅游环境，每年将为居民、从业人员和旅游者带来巨额的社会福利增量，经济效益将相当可观。 3.6为什么说数字城管建设是一把手工程?
数字城管新模式的建设内容、管理机制、参与部门决定着其建设是一把手工程。数字城管的建设内容主要包括体制机制、应用系统、基础数据、运行环境四大块，整个项目建设是一项复杂的系统工程，需要高位协调的内容比较多。如基础数据的协调需要跨部门进行协调，还有体制机制建设过程中的机构的成立、队伍的成立、评价考核体系的建立、指挥手册的编制等，均需要一把手进行协调和决策。根据各地的建设经验，一把手重视项目推进速度比较快，运行效果比较好;反之，一把手不重视，项目建设的推进速度慢，运行效果不明显。
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3.7要让数字城管在最短的时间内，花最少的钱尽快建成，应该怎样建设?
(1)在技术上一定要把好关，特别是作为整个系统的核心部分——应用软件的开发，
(2)选择有一定项目建设经验的承建单位。
(3)在实施前，建议要充分调研政府现有资源情况，避免重复投资浪费。在项目建设前期，协助用户做调研工作，根据其他城市在资源共享中的经验和特点，充分考虑已有网络和软硬件设备、GIS图层、服务热线、视频等资源，既可以避免重复建设、节省资金，又可以缩短建设时间。
3.8 3G技术结合数字城管能做些什么? (1)专业部门的无线3G上网接入
目前3G牌照在国内已经发放，伴随着无线网络在速度、容量的大幅提升，以前很多由于速率问题无法实现的应用都可以进行开发。
3G技术在数字城管的拓展应用中，可以在提升专业部门处臵效率方面发挥作用，在专业部门处臵过程中，必须有专人在电脑前等待问题的派遣，而在处臵过程中，由于无法直接看到电脑上的数据，也无法达到快速处臵的目的。通过手机上的应用处臵子系统开发，可以让专业部门处臵人员随身携带3G手机，随时随地接收问题的派遣，处臵完成后立即反馈信息。
另外，在监督员上报和城管执法过程中，通过3G手机，可以对现场进行录像取证上传到中心数据库，为城市执法管理提供完整的影响资料。
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(2)移动视频
在当前3G的应用领域，视频是一个很重要的发展方向，通过3G网络的应用，可以将视频监控信息共享到3G手机上，使相关人员随时随地可以查看摄像监控信息，这个设计可以在数字城管、公安、交警等多个领域应用。
此外，随着手机功能的扩展，可以利用手机摄像头作为一个移动的摄像终端，利用3G网络实时向中心机房上传视频信息。该应用在无形中增加了大量城市监控终端，在日常城市管理，尤其是应急指挥领域，提供非常珍贵的信息资源。
3.9视频资源(天网、全球眼)怎样与数字城管系统进行结合?
全球眼系统具有直观性、实时性和可追溯性等多个特性，这些特性为城市管理提供了强大的执行和监管工具，因此在各地的数字城管建设过程中都有较多的应用。全球眼与数字城管的结合方式如下： (1)电视墙应用方式：即视频信号采用传统方式在电视墙上展现，该方式下视频信号不能直接为数字城管系统使用，应用较少。 (2)接口方式：通过全球通平台的接口模块，数字城管系统中可以直接查看视频信号，并允许进行云台控制、截图、录像、录音等多种操作。将视频位臵点在地图上标示后，通过直接在地图上点击视频点，就可以看到该位臵的实时图像信息，并可以完成各项控制和其他功能。
下面列举几个常用的视频资源应用方式：
(1)视频巡查与上报：视频监督员在监督中心，通过大屏幕和电视墙查看不同视频信号中反馈的图像，通过GIS系统可以在地图上随机选择视频信号，一旦发现违反城市管理要求的事件间，即可通过视频
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巡查页面截图、保留录像、录音等功能形成城市管理案卷的佐证，派遣至相关部门解决，相关部门通过上述佐证即可轻松完成案卷的处理。
(2)视频定位与补充：监督员上报案卷或者群众举报案卷后，接线员可以通过距离举报位臵最近的视频点，获取现场的视频信号，从而完成对已上报案卷的补充佐证。
(3)视频核查与回溯：专业部门完成案卷处臵后，接线员可以通过视频系统查看现场情况，也可以通过视频回溯功能对比先前的录像信息，直观的完成核查工作。
视频资源在数字城管中有较多应用，下面列举其中几项： (1)常规视频监控：在城管重点关注的路段、广场等场所，布臵常规视频监控，实现城市管理问题的长效监管。
(2)工地管理：为各建筑工地配备视频监控设备，收集图像监控信息和声音监控信息，用于工地噪音管理、工地夜间施工管理等;由于工地视频多为临时性，因此，建议采用租用方式。
(3)渣土车管理：在渣土倾倒重点路段、场所附近，布臵一定数量的视频监控，全方位监控乱倾倒行为。
(4)移动全球眼：通过在执法车辆上配臵移动全球眼，完成执法行动保障、移动监管等，全面拓展城管的灵活性，解决执法行动无法取证的难点;通过拓展城管通的功能，增加移动视频，使数量庞大的城管员成为遍布城市各地的移动电子眼。
视频资源的运作模式如下： (1)新建视频资源: 29
购买：城管局出资购买摄像头、线路及平台，搭建整套视频系统。 租用：电信根据城管局意愿，在指定地点增加视频点，利用现有的全球眼平台为城管提供服务，城管只需按期支付租用费即可。 (2)整合现有资源：整合公安、交通、应急等视频资源，通过模拟信号支路的方式为城管提供相应服务。
3.10采用模拟信号输出的视频能否整合到数字城管系统中?
当前摄像头输出信号分为两种，模拟信号和数字信号。在传统的视频监控建设中以模拟信号居多，而随着技术的发展，目前新建设的视频信号基本以数字信号为主。
模拟信号的接入及展示主要以电视墙为主，配合以视频矩阵用于控制切换，缺点是应用不灵活，对网络条件要求高，优点是视频图像质量好。数字信号的优点是应用灵活，可以与电子信息平台紧密结合，因为是以流媒体方式发布，可以在任何联网的电脑上查看。
在建设数字城管的过程中，对于传统的模拟信号视频接入，可以结合以上两种信号的特点进行整合。对于应用需求比较少的，只需要控制查看，需要建设独立的视频矩阵切换器，建设视频中心到数字城管中心的光纤，通过电视墙来进行察看展示。对于需要深度整合应用的，需要建设模数转换服务器，将模拟信号转换为数字信号后再进行应用开发。一般模数转换服务器与视频服务器部署在一起为最佳方案。
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P&P国际营销机构，是著名国际营销公司旗下华南区具有实力的网络营销品牌策划传播机构。公司自成立以来一直致力于为企业提供国际数字营销、整合营销推广、品牌营销等营销方式;提供高端品牌网站建设、软件开发、互动多媒体广告等服务，为企业网络营销提供系统的营销品牌策划服务，并以帮助企业整合行业资源为向导提供实效性网络营销解决方案,为企业开拓网络市场进军电子商务提供全面的指导与服务。
P&P国际营销机构
以为整合自己，才能帮助品
牌做整合，坚持"做有立场的
媒体"，坚信"互联网传播力量"并注重定位于"网络营销传媒";区别于一般网络营销公司而不止于网络手段的策划和定位。聚集了一批尖端的专业人才，由资深企业文化顾问、网络营销专家、专业设计师、软件开发工程师共同组建构成实力团队。真诚为企业电子商务运作提供专业顾问、培训等，坚定地站在客户的立场为客户定位市场、研究竞争对象、塑造网络品牌。服务于各行业领域并广受认可;涉及政府单位和大型企业。
专家团队：
P&P国际营销机构引进国际多名著名营销专家及数名IBM著名软件开发天才，是一个充满激情、智慧、创造力和感染力的团队，让每个一个成员的创意灵感和智慧持续迸发，从而形成源源不断的团队创意力和创新力。 企业愿景： 创新领全球营销趋势
企业三个理念：
经营理念---所见即所得，共赢互利
服务理念---使命必达 ，全心服务
人才理念---人才即资本，海内百川
广州分公司
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浅议数字化营销
在新的世纪，人类正在进入数字化时代。在以数字化为特征的知识经济时代，企业数字化生存是其具有生续力的关键因素。各种数字化技术将融入企业从研发、生产到营销的整个业务过程。随着整个社会数字化进程的加速，企业营销环境正在发生着根本性变化：顾客需求瞬息万变、营销技术特别是数字化技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。这一切可归集为影响现代企业营销活动的三大核心因素：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。
企业如不能适应客户"个性化营销"、“深度营销”、“微营销”等需求，不能比竞争对手更快地响应市场的变化、不能持续改善客户满意度，便不能生存与发展。而最能体现和适应目前数字化生存环境下企业营销活动理念的营销模式应该是数字化营销。数字化营销是知识经济时代的产物，她以高素质的员工、创新的文化和知识为中心，以数字化营销技术为手段，以营销创新为原动力，遵循数字经济规律的知识型营销活动过程。数字化营销的要求在企业中存在一种有利于营销环节之间相互启发、沟通和知识共享,有利于营销知识更新和深化的数字化营销环境。这种环境能使企业对外部的不确定性和多变性迅速做出快捷的反应;对内能使员工具有较强的团队合作精神和知识共享的企业文化。
一、什么是数字化营销
为了更好地理解数字化营销概念，我们先了解一下什么是数字化?简单地讲，数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再用这些数字、数据建立起适当的数字化模型，可以通过网络进行统一处理，这就是数字化的基本过程。因此，数字化营销(Digital Marketing，DM)是指企业为了促进产品销售而利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，对营销对象和营销行为展开的一系列如调查、宣传、策划、包装、企业经营理念传播、公众消费趋势的引导、推销和促销等活动。该营销理念是以管理科学学派和决策理论学派的理论为基础，采纳这两个学派的决策模式、模型与方法，在吸收系统科学的思想与方法和行为科学中关于个人与组织行为的思想与观点的基础上，充分运用计算机、通信、网络、人工智能等领域的各种最新技术来解决现实营销问题的方法和手段的总和。即将现代化营销思想、营销方法、营销技术、营销手段充分加以数字化，从而全面提高营销的效益和效率。
数字化营销要求企业以营销活动为对象进行数字化、网络化、可视化、智能化的信息集成、应用与共享系统建设。它将企业各部门、各区域、甚至商务伙伴的信息通过数字化、标准化、计算机处理和网络传输，最大限度地继承和利用各类信息源，构成一个完整的营销信息模型，以便于彼此间通过网络这一信息高速公路相互查询、协作、共建共享，迭瓦式提高，并避免信息源、知识源的浪费和低水平重复，从而提高营销活动的效益和效率，带动企业的全面、高速度、可持续发展。
二、数字化营销的理解
(一)数字化营销不仅仅是信息化技术
人们对数字化营销普遍存在一个很大的误区，认为数字化营销应该作为一个技术问题来考虑，而不是作为一个营销管理问题来看待。造成有的企业认为只要建立了营销信息系统、MIS(管理信息系统)、OA(办公自动化系统)、CIS(客户
信息系统)等现代化信息管理手段，把各种营销信息电子化、数字化就实现了数字化营销。而从理论上讲数字化营销应该有三步：第一步，把手工的东西转化成电子版如建立营销信息系统，得到的数据实际上是一个营销活动电子化的过程。第二步，从数字当中发现有用的营销信息，这一步算是营销活动信息化。第三步，最高的境界是营销活动知识化，是企业能够从大量有用的信息当中，发现一些对营销活动具有长远影响的现象或者普遍意义的现象--称之为：营销知识。可见数字化营销最终要解决的问题是改变传统的工作方式和人们固有的思维模式。企业对数字化认识不足以及营销信息系统在企业中的定位不准确都将造成数字化营销的失败。
(二)数字化营销不仅仅是网络营销
网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，更强调运用网络技术实现市场调研、产品设计、在线咨询、产品销售和客户服务等营销工作。而数字化营销更强调能够把营销数据变成营销信息，把营销信息变成营销知识的一个很综合性的系统工程，因此网络营销只是数字化营销的一个重要环节。生存在数字化时代的企业最终将成为一个全面集成的数字化企业，它是建立在企业整体发展战略框架和先进的企业经营理念、管理方法、信息技术基础之上的，能够不断创新和持续改进的可成长的数字化方案。 数字化营销作为数字化企业的系统工程组成部分，也将成为一个持续改进的过程。在这个过程中要把营销信息资源的管理同企业的数字化战略规划有机结合起来，要把营销信息资源作为企业战略资产的一部分加以严格细化和管理，从而能够做到可在企业的每个层面上识别营销信息资源和营销机会，并借以构建新的、可持续的竞争优势。
(三)数字化营销是数字化时代的营销哲学
数字化已深入到了我们日常生活的每一个角落，成为我们这个时代发展和选择的背景和必要条件，如数字化电视、数字化相机、数字化空调、数字化健身;数字化技术所开创的数字化空间、交往、娱乐等种种“神话”，改变了人类原有的生存和发展模式。数字化成为所有社会领域的“主概念”，它向各个领域进行渗透，甚至成为支配诸多领域的重要机制。如通过遗传密码的数字化可以控制生命;计算机网络信息的数字程序设计和传输手段可以筛选和过滤各种信息;一切社会资源与自然资源，通过规则、口令、符号等标准化的数字处理，可以塑造出一个数字控制的世界。但数字化营销的实施并不仅仅是将企业营销业务与数字化技术相匹配的过程，而是要以适应数字化生存环境为目的，真正解决"企业的生续力"为目标，通过重组营销管理模式，改造营销管理手段，优化营销业务流程，从而实现营销管理创新。因此数字化营销必然是一个以营销管理创新为导向的变革，是企业在数字化生存时代的营销指导思想。企业必须选择适合自己的数字化营销管理模式，把提高营销管理水平和环境适应能力作为企业发展战略中的首要问题。
三、数字化营销理念对传统营销管理理念的比较
(一)管理理论中Y理论运用
数字化营销更加支持管理理论中的Y理论，强调要给员工授权，要激励员工发展各种能力，相信员工能做得更好，要让他们充分掌握智能化工具。数字化系统将是一个速度快、效率高的数字神经系统，管理手段更加现代化。员工不再是机械工作者，而是知识工作者、信息和知识共享者。
(二)营销组织的变革
数字化营销改变了传统的金字塔型营销组织结构，形成一些扁平型和网状型甚至
无中心营销组织形式，营销管理者与被管理者的界限越来越淡化，更加强调他们之间的沟通与交流，从而提高管理效率和效果。数字化营销将改变营销管理和决策的速度，使组织的运作更加稳健和有效，对危险和机遇都能迅速作出反映，信息能快速传递给需求者。
(三)面向未来的营销管理
数字化营销更加强调管理是一种服务，管理要创新，要面向未来。优秀的管理者，就是能利用好数字化管理工具，与全体员工成功地走向未来的人。
(四)合作的营销管理
数字化营销管理强调竞争，但更强调合作，强调营销人员的团队精神和团队意识。在知识经济时代下，知识资源要分享，才能更有效率，大家只有合作，才能得到更多的回报，才能拥有更多的知识。
四、数字化营销的特点
(一)营销活动的定量化
定量化表现在数字化营销是通过应用模型化和定量化的营销技术来解决营销问题的。如数据库的建立、商务网站的建立、商务信息的自动搜索、客户关系管理中的规范化客户服务等。规范化客户服务是将原本基于销售人员个体行为的客户服务，产品化、制度化、规范化。将为客户服务上升成企业规范化产品，使得客户无论是接触到那一位销售人员都可获得规范满意的服务，从而提高客户的满意度和品牌忠诚度。
(二)营销活动的智能化
数字化营销集成地应用了许多高科技化的营销管理手段和工具，从而使得数字化的营销系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力，即人工智能。如网络营销中的智能化推销。智能化推销是指企业利用客户管理数据库和当代信息技术来展开的一系列针对客户和市场个体兴趣爱好的推销活动，又称数据库营销、一对一营销或客户化营销。假设你登录过Amazon.com网站并购买过一本书，从那以后，你可能经常会收到Amazon.com发来的新书介绍邮件。这就是智能化推销的一个典范。
(三)营销活动的综合性
综合性表现在数字化营销强调综合应用多种学科的方法。除了需要管理学、营销学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识、网络知识外，随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
(四)营销活动的集成性
集成是指将各种传统营销和网络营销方法精华部分集中组合在一起，融合创造性的思维等智力因素在其中，以实现营销系统的功能的集成和技术的集成。
(五)营销活动的动态性
动态性指要求营销者在数字化营销的过程中，要随着内外部情况的变化而不断补充和修改数字化的信息输入，从而求出新的数字化的最优信息输出，不断应环境的要求调整企业营销策略。
(六)营销活动的系统性
系统性指数字化营销应根据系统观点来研究各种功能关系和营销技术关系。如商务网站+移动终端+电话呼叫中的现代商务运作模式，可以动态地掌握企业外部经营活动状况、沟通市场信息，已经成为当代企业市场营销和管理的重要手段。(作者单位：成都信息工程学院(龙泉)电子商务系)
随着移动互联等现代科技的发展，基于移动互联的产物不断涌现，像微博、微信等等移动终端app，人们的生活也在发生巨大的转变，消费逐步的升级，依托现代科技手段的购买、数据分析、消费者意见参考等等数据，不断的在改变消费者的观念，改善消费者的生活。 然而，作为大数据时代到来的生产厂家，快消品销售企业，白酒企业，是否对大数据时代认知，能否在这个时代中不断发展，适应新数据时代，依托数据做到精准营销呢?这就是数字化营销在快消品行业的发展，基于大数据，通过分析消费者的消费行为、习惯等等因素做到精准化营销，这就是数字化精准营销。 数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，是基于互联网大数据的产物，数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新
一、一对多的准确化的营销，定制性服务，提高销售达成率，提升品牌、产品认知度。 白酒行业在我国是一个传统，有悠久历史的文化行业，销售的模式也是一直延续着传统的轨迹，但是就目前来看，因为白酒行业的日益发展，越来越多的品牌不断衍生，不断有企业投入到白酒行业来，这给白酒行业带来了新的血液，也给白酒行业带来了巨大危机。白酒行业目前已经饱和，更多的企业加入只能造成产品的过剩，在就是目前整体白酒行业的发展情况、销售情况不断的受阻，营销是企业需要急需解决的问题。那么，白酒行业在消费者引领行业发展的营销3.0时代，将如何利用大数据做好数字化精准营销呢?传统的白酒企业将怎么应对新数据时代的到来，如何在中突围?
1、针对消费人群，洞察消费需求 企业必须了解自己的客户是谁，消费者的需求是什么，怎样才能满足消费者的需求?只有通过提高自己对客户需求的洞察能力，不断的分析客户，有针对性地做出营销决策，满足消费者的需求，对产品进行合理的市场定位、价格定位、品牌定位等。
2、营销传播平台的选择 传统的广告形式、销售平台随着科技的发展显然有些滞后，新兴媒体的形式给企业带来了新的机遇，依托于数据分析进行的精准招商、销售平台将成为趋势。同时针对不同需求的客户进行点对点的人性化服务。并且依托消费者日常使用互联网终端软件，微博、微信、微电影、论坛等进行广告植入、销售引导，为客户提供满足其需求的产品。
3、依托有效的大数据分析，做到顾问式营销，提供个性服务。
数据化的时代，消费者各项数据的收集整理，针对消费者对产品的需求、价格等各项指标进行细分消费人群，划分出不同及相同的目标消费人群，提供针对性服务;同时通过数据分析得知消费者的购买习惯、方式、间隔时间等等，进行顾问式的销售模式，建议顾客消费的一种营销模式。
4、基于数据化的消费者沟通方式的建立
消费者沟通方式，一直局限于消费者面对面的沟通、回访、电话营销、回访等形式，但是随着互联网的发展，消费者消费习惯不断的趋向或基于互联网，淘宝的兴起，消费者购买产品的时候会更多的参照已购买产品消费者的评论，消费者购买汽车，也不会在4s店中迷茫的徘徊，更多的是在网络上了解更多的产品、属性、性能、评价等等，锁定车型，再到实体店中进行购买。所以互联网发展，涌现出的新的沟通方式将成为主流，如微博、微信等等。
5、数字营销人群年轻化，将其培养为潜在的客户
互联网，这个名词在几年前可能是个新兴的产物，是年轻人追逐的“猎物，但是随着现代科技的发展，互联网已是人们工作、生活中必不可少的一种方式、工具，各种网络商城、网店不断的兴起，年轻人为追求时尚、前卫开始选择网络购物，但是白酒，作为传统行业的产品，其主要消费群体集中在35-45岁区间，但是年轻的80、90后是重要的潜在消费群体，毕竟文章由 老酒商城：泸州老酒坊 编写提供,转载请注明
5-10年以后，他们是主流的消费人群，而年轻的80、90后的消费者容易接受新事物，寻求新体验，是产品的重要的潜在或后期主销售人群。
6、企业人员的储备，技术性力量的支持
随着数字营销，大数据时代的带来，对企业来说，尤其是白酒企业，对于互联网知识欠缺，技术落后等现象不断涌出，没有高效的数据分析团队，高效的数据处理平台，高效的技术团队是很难适应数字化时代，所以对传统行业既是机遇，也是挑战，储备人才，提升技能是迫在眉睫之事。
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