中国员工看重的领导力
管理者把事做对，领导者做对的事。作为领导，你必须首先了解下属对你领导方式的期望。也许你对下属的期望并不完全认同，但至少应从适应下属的需求开始，逐步引导他们朝着你所期望的方式和方向前进。
“领导”一词，最先来自英国、挪威这样传统的航海和渔业国家，意为“海上的航道”。所以说，领导的本质是要有方向感。“管理”的词源来自拉丁语中的“手”，所以管理的本质是掌管和控制。有这样的词源作为基础，我们也就不难理解领导力研究的开创者沃伦·本尼斯所提出的那条有关领导力的经典论断：“管理者把事做对，领导者做对的事!”
领导力的本质
自从上世纪60年代领导力成为一个管理学科之后，领导力的研究和实践受到包括政府、企业等各类组织越来越多的重视，其代表性论著和论述如图表1所示。
这些代表性论著或论述虽在谈及领导力时都提到了领导人、领导者，但我们一定要明确的是：领导力绝不等同于领导职位或职权。
领导力不是一种权力，而是一种能力，是影响他人实现目标的能力。在团队和组织中，领导力体现为影响团队成员实现共同目标的能力。这种能力不应该只是某个领导人的能力，而应是管理团队共有的能力。这样，组织的健康和发展才会持久，才能不因某个领导人的离开而受到负面的影响。
中国传统文化对领导力的认知
领导力作为一门管理学科，虽然在上世纪60年代才开始形成，但其存在可以说伴随了整个人类历史，因为有人的地方就需要有领导力。中国古文中很难找到“领导”“管理”这样的词语，但我们可以找到相对应的字眼。领导，既可以做名词，即领导人;也可以做动词，意为指引带领。
作为名词，《论语》中说：“政者，正也。”“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”政，是指当政的领导;正，则是正直的意思，还可以加一个含义，那就是方向正确。领导者如果正直且方向正确，不用向追随者发号施令，追随者都会跟随前行。如果领导者不正直，方向不正确，追随者就不会听从前进的命令。这说明，要具备领导力，一个人必须正直，且有方向感。
老子《道德经》中那句“治大国若烹小鲜”中的“治”，则是动词的“领导”。这句话的意思是说，领导管理好一个国家就像烹制一道用小鱼做的菜，看起来不难，但要做好也不容易。原因在于，你要把鱼做熟，就必须上下翻动鱼的两侧，而在翻动时，就有可能把鱼翻烂，失去了鱼的完整性。这说明，领导必须善于变革，与时俱进，但一定不能瞎折腾，要把握好变革和稳定之间的关系。
有意思的是，名词的“政”和动词的“治”这两字的结合，似乎在提醒我们，你要想当领导，必须得懂政治，尤其在中国这个人情社会。
一提起“政治”，人们往往就会联想到权力斗争。确实，这一概念虽有很多不同的解释，但其最普遍的含义是利用手中的权力影响社会关系，也就是人和人之间的关系，从而达到某种目的。你若用权力正直正当地为多数人谋福利，那就是好的政治;你若用权力不正当地为某些人甚至个人谋利，那就很可能是腐败。因此，如何使用好自己手中的权力，是追随者评判一个领导者领导力的重要标准。
领导力的三个特征
领导力具备三个特征。
无层级性
领导力并不依附于领导或管理职位而存在。因为它不是指领导权力，而是指领导能力。这就是说，有领导、管理职务的人不一定有领导力，而无领导职权的人可能很有领导力。但在组织环境中，拥有带团队责任的人，首先应具备领导力。
情境性
领导力不能脱离领导者所处的环境而存在。这里的环境是指，团队或企业所在的行业、企业性质、人员特点，尤其是企业文化。比如，时尚行业的员工会对领导者的形象气质有明显的要求，国企的员工则希望上级能够博学多闻。领导力的这一特征还可用来解释为什么很多空降兵到了新的企业无法成功。适合于某个企业的领导力如果被照搬到另一企业，这样的领导力很有可能水土不服，效果不好。
关系性
领导者要发挥领导力，必须要有发挥的对象，而对象便是追随者或被领导者，这样领导力才能有的放矢。没有追随者的领导者是不能称其为领导者的。领导力是通过领导者与追随者之间的互动体现出来的。
中国员工看重的领导力
我在国内为不同行业、性质、规模的企业提供了近20年的领导力培养服务。在这过程中，我对不同层级的领导者的下属进行调研，核心问题只有一个：“你愿意同什么样的上级一起共事?”针对这一问题，主要有三项成果。
最关注的领导力素质
我将调研结果归纳为了以下35条(见图表2)。需要说明的是，这35条没有按高层、中层和基层领导区分。因为企业规模不同，发展阶段不同，对领导力的要求也是不同的。比如，一个中小型公司的中层，对其领导力的要求可能只相当于一个大企业的基层。但对不同层级的领导力的素质要求，也是有规律可循的，结果会在第三项调研结果中呈现。
这里并不是说，你必须具备这所有35条领导力素质才有资格在中国做企业的领导者，而是说你在担任领导者之前，应该了解你所面对的情境，即你所在的行业、企业性质、团队人员组成和特点，尤其是企业文化。
我从企业实践中得出的一个结论是，管理首先是“管”人的心“理”。所以，作为领导，你必须首先了解下属对你领导方式的期望，而相应的期望通常都包含在这35条之内。也许你对下属的期望并不完全认同，但至少应从适应下属的需求开始，逐步引导他们朝着你所期望的方式和方向前进。
最看重的领导力共性素质
调研表明，在中国人关注的35条领导力素质当中，以下几条是不管哪个层级的员工都最为看重的(见图表3)。
从中提炼出的“扛事，疼人，律己，公平”八字方针，是我们每个中国领导者都应必备的领导力素质，无论身处什么层级。
对不同层级的领导力期望
调研的第三项成果是员工对不同层级的领导力的共性期望。从调研结果中发现的规律如图表4所示。
如何开展领导力建设
如何在企业中开展领导力建设呢?在此，总结三项最佳实践，仅供参考。
树立领导力品牌
领导力的情境性特征，决定了不同组织必然会有其自身的独特性。即使是通用领导力课程，也应与本组织的具体背景相结合，才能切实满足本组织的领导力发展要求。这就需要组织明确并树立自己的领导力品牌。
通俗地讲，领导力品牌就是组织的各级领导希望对内对外树立什么样的形象，以同竞争对手和其他组织区别开来?领导力品牌同组织(企业)文化和核心价值观密切相关。IBM要树立服务客户的蓝色巨人形象，那么其领导力品牌的一个重要因素便是“服务”，服务也就成为了IBM各级领导通用的素质要求;苹果公司是“创新”与“追求完美”精神的象征，那么这两个特征也便成为了苹果公司的领导力品牌，以及该公司各层级领导通用的素质要求;通用电气以变革著称，那么“变革”即为其领导力品牌和各层级领导的通用素质要求。各层级领导通用的素质要求，奠定了组织通用领导力培训体系的基础。中国的国企对领导者的要求是：“想干事，能干事，干成事，不出事”。这12个字可以从侧面体现中国国企领导力培养和建设的特色。
关于领导力品牌与领导力培养之间的关系，可以参考戴维·尤里奇和诺姆·斯莫尔伍德合著的《领导力品牌：培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值》一书。
确定各层级领导业绩目标和要求
领导力的最终目的是实现目标，因此，组织对各层级领导的业绩应设定明确的目标和要求。而这些目标和要求，一定不能同组织力求树立的领导力品牌相矛盾，而是应该起到支持和促进的作用。
要做好这项工作，可参考斯蒂芬·德罗特所著《业绩梯队：让各层级领导者做出正确的业绩》一书。
建立领导梯队培养体系
根据各层级领导的业绩要求，提炼各层级相应的领导力素质要求，从而建立符合本组织特点的领导梯队培养体系。这项工作的开展可参考拉姆·查兰与斯蒂芬·德罗特合著的《领导梯队：全面打造领导力驱动型公司》一书。
图表5是我根据《业绩梯队》和《领导梯队》两书整理的各层级领导的绩效要求和相对应的领导力素质要求，供大家在建立本组织领导梯队培养体系时参考。
实践证明，按照以上思路开展领导力建设，正被越来越多的组织所认可。这样做的价值在于，组织的领导力培养能够更具目的性、针对性、统一性和长久性。
作者：李家强
尊敬的张总：
您好!
不介意的话，在这里让我称呼您一声张叔好吗?XX给您鞠躬了!
时间过得真快啊，不经意间，我已经离开您有好几个月的时间了;在这即短暂而又漫长的时光里，我无时不刻都在自责、牵挂和感激当中度过的。请原谅我的冲动、我的无奈和我的选择!我舍弃过去的工作、离开您，真的是迫不得已啊!大人不记小人过。我知道您是一个宽宏大量之人，您一定会包容和理解我的单纯、冲动和任性，甚至是我的缺点!
在离开您的日子里，我经常思念起与您相处的情景，回忆起您的音容笑貌，感念您对我的帮助和教诲。可是，却一直没有勇气给您打个电话，今天我终于鼓起勇气决定给您写这封信，这是我内心的独白，这是我真诚的流露，这是我对您无限的感激与崇敬!
千里之行，积于跬步;万里之船，成于罗盘;感谢您对我的悉心栽培，感谢您对我的真心指导。您昨日的呵护成就了今天的我，感谢您!我也许不是您最出色的学生，而您却是我最崇敬的老师!是您的言传身教，使我不断成长和进步，使我见贤思齐，没有陷于懒散和放任的泥潭。在我危困时刻，是您伸出温暖的双手，解除我生活的困顿，为我指点迷津，让我明确前进的方向。古人云：“受施慎勿忘。”您的眷顾与恩惠我一直心存感激。
通过这么长时间的反思和工作实践，使我逐渐认识和理解了您对我的批评;您的批评使我知道了怎样做人，您的批评使我感悟到了人生的价值。如果把表扬比作为“银”的话，我以为，您的批评就是“金”。今天，年轻懵懂的我终于明白了一个道理，这就是：永远值得感激的是批评，批评都是善意的，可谓忠言逆耳利于行。
鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩。中华民族自古有“滴水之恩，当涌泉相报”的说法。然而目前的我实在是无以回报您对我的恩情，只能以您为榜样，在工作中加强学习，不断提升自己，他日成功之时必报您的知遇之恩。
愿在未来的日子里，让温馨和健康永远伴随您伟岸的身躯，让花朵和微笑永远填满您豁达的心灵!小薇在这里道一声：张叔谢谢您!
此致
敬礼!
XX敬上!
XX年07月15日
各位参加歌咏比赛的员工们：
您们好!
在集团举办的“金秋九月歌咏比赛”中，您及您所在的代表队以优异的成绩为公司赢得了荣誉。
在此，我谨代表公司向您表示热烈的祝贺。
你们在比赛前的次次辛苦合练，比赛中镇定自然的发挥都激发了全体员工的集体荣誉感、团队精神，你们以饱满的热情，展现出fesco青春向上，朝气蓬勃的精神面貌。让我们把歌咏比赛的激情带到工作中，感染每位员工，更好地服务于我们的客户。
最后祝福身体健康、工作顺利!
亲爱的各位领导及全体员工：
您们好!
我的女儿XX是海南华联公司的一名员工，今年一月五日晚，上班回到住宅小区大门口，被人砸伤头部，晕倒在地，造成左胸锁骨粉碎性骨折，送进医院进行手术。
在住院期间，公司的有关领导及员工前往探望、慰问。特别是，公司的领导及全体员工，发扬了中华民族的“一方有难，八方支援”伟大精神，踊跃捐款，及时对我们伸出援助之手，我们对此万分感激。
公司领导及全体员工的这种精神，使我们感受到在海南华联公司这个大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友情、亲情，患难见真情，我们对公司领导及全体员工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我的女儿表示，一定要珍惜这种真情，安心养好伤，争取早日康复，重返自己的岗位，加倍努力工作，以实际行动报答公司领导及全体员工对自己的关爱。
此致
敬礼!
写给领导的感谢信(一)
敬爱的领导：
你们好，回想在港城办事处三年多的日子里，我得到了各位领导的关心和支持，受到了多次的奖励和表扬，得到了各种荣誉证书几十本，这一成绩的得来，离不开各位领导的关怀和党组织的培养。尊敬的领导：是你们的关心，是你们的鼓励，是你们的信任，是你们的重用，是你们的指导，才有了我今天的好成绩，是你们给了我机会，才让我在年过半百时找到了自己的位置，体现了自己的人生价值。中国有句俗语说：“大恩不言谢”。今天，我还是不由得说上一声：谢谢了，谢谢我的领导和兄弟姐妹们!姐姐永远不会忘记你们!
我今年56周岁了，56岁的女人还有机会在岗位上工作，在现在的社会还有几人(除非是高职)，是各级领导看得起我，重用我，我才有机会在社区这个平台上展示自己的才能，才让我的潜力有了更深的挖掘，有了更宽更广的发展空间，同时也让我感受到了人间的真情。尊敬的领导：你们没有一点官架子，你们平易近人，你们始终称呼我为大姐，没把我看成是你们的下级，每次宴席你们都叫我和你们坐在一起，一声大姐您坐这儿来，和我们挨着......，那种亲切的声音使我听得犹如沐春风之感。由于你们的器重，整个办事处上上下下几十人都非常的尊敬我。我无话可说，我只能以高标准，严要求，在工作中好好表现，以出色的工作成绩回报领导的知遇之恩。
我始终用一颗感恩的心去面对工作中的坎坷困苦，无论多大的风雨，我都勇敢地去面对，同事都说我是工作狂，网友们说：大姐，你的工作没有结束，永远都是开始.....，是的，大家说的很对，我每天工作都在十几个小时以上。一年多的时间我把一个落后的社区改变成了先进社区，在20XX年年终表彰大会上，我们社区得到了集体、个人六项奖，我们的付出得到了回报，我满足，我自豪，我没有辜负你们的重托，我无愧的说一声：尊敬的领导，我对得起你们，也对得起我自己。更对得起社区的广大居民。
今年四月份我退休了，因为我已经超龄了，本应该是去年退，是领导的厚爱，多留了我一年，在港城大街街道办事处三年多的日子里，是我人生最辉煌的时候。可以说我获得了大满贯。国务院、河北省、秦皇岛市、海港区和街道各种荣誉奖我都得到了。所以我要说感谢领导对我的厚爱，感谢领导给了我平台。我才有机会施展自己的才能，让我在社区这个舞台上表演的淋漓尽致。谢谢!谢谢我的好领导!
写给领导的感谢信(二)
尊敬的各位领导、各位同事：
今天，我怀着十分感恩的心情，写下这封感谢信。我要衷心地感谢各位领导、各位同事在我母亲突患重病急需经费救治的危难时刻，是你们捧出一颗爱心，在并不宽裕的口袋里，掏出一张张人民币送到我感激的手中，使我母亲及时得到了救治，让母亲又重新又回到了我们身旁。
近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的父亲去年突然辞世，不但留给了我们无尽的悲伤和思念，还留下了大笔的债款。正当我们全家苦苦挣扎、奋力赚钱以期早日偿还父债时，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭——我那凄苦的母亲因为悲伤过度，加上营养不良，竟在一次平常的行走中跌断了脊骨，敲响了死神的大门。刹那间，死亡的阴影再次笼罩在我们姐妹心头，我们抱头痛哭，我们悲痛欲绝，我们刚失去了父亲，我们不能再失去母亲，我们姐妹暗暗下定决心，一定要把母亲从死亡线上拉回来。
当我们好不容易将母亲送到医院时，高额的手术费用却让我们措手不及，正当我一愁莫展时，好心的工友提醒了我：我们有一个充满爱心的集体，有一批充满爱心的领导，有一群充满爱心的同事，也许他们能够伸出爱的手，帮我解决燃眉之急。于是，我冒昧地向厂领导作了汇报，领导当即表示同意，并带头捐出一万元，广大员工在厂领导的带动下，也纷纷伸出援助之手，在极短的时间内，为我募得二万多元，使我母亲及时得到了救治，脱离了危险。
救命之恩，永世难忘!各位领导、各位同事对我的捐助，对我的深恩，我会长留心间!不管今后我走到哪里，我都会永远记住这份浓浓的情、深深的爱。
虽然，我可能没有能力来一一报答各位领导同事对我的深恩，但我会以此激励自己，向你们学习，好好工作，好好做人，好好感恩!
最后，请允许我向所有支助过我的恩人们深深地鞠躬，并祝好人一生平安。
写给领导的感谢信(三)
尊敬的XXX领导：
我们是XXXX有限公司，今天来信的目的是感谢你们交巡警大队的一位民警同志，他叫XXX。X月X日下午，我们单位一辆江铃车在途径XX县XX棠XX湾定型厂门口时发生交通事故，一辆安徽家用三轮车酒后驾驶把我们的车给撞了。接警处理这件事故的是你们交巡警大队的民警XXX同志。在整件事故的处理过程中，他的工作作风与服务态度令我们非常满意。总是不厌其烦地做好解释工作，细心分析事故成因，耐心听取我们的意见，百问不厌，而且让我们不必要来回奔波，告诉我们他会把事故处理好，等事故处理结果出来以后，再通知我们去大队部领赔偿款。讲句老实话，我去过很多交警部门，与许多交警打过交道，他们的工作作风与待人态度令我们望而却步。
在目前全国上下大举“三个代表”的时候，XXX同志的精神与工作作风充分体现出一个人民警察全心全心为人民服务的思想宗旨。他的敬业精神和工作作风令我们十分感动，值得我们的学习，更是每位同仁学习的榜样!我们衷心感谢他，为我们办了一件实事。
此致
敬礼
XXXX公司(印)
尊敬的各位领导、各位同事：
今天，我怀着十分感恩的心情，给上级领导写下这封感谢信，范文之感谢信:给上级领导的感谢信。我要衷心地感谢各位领导、各位同事在我母亲突患重病急需经费救治的危难时刻，是你们捧出一颗爱心，在并不宽裕的口袋里，掏出一张张人民币送到我感激的手中，使我母亲及时得到了救治，让母亲又重新又回到了我们身旁。
近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的父亲去年突然辞世，不但留给了我们无尽的悲伤和思念，还留下了大笔的债款。正当我们全家苦苦挣扎、奋力赚钱以期早日偿还父债时，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭——我那凄苦的母亲因为悲伤过度，加上营养不良，竟在一次平常的行走中跌断了脊骨，敲响了死神的大门。刹那间，死亡的阴影再次笼罩在我们姐妹心头，我们抱头痛哭，我们悲痛欲绝，我们刚失去了父亲，我们不能再失去母亲，我们姐妹暗暗下定决心，一定要把母亲从死亡线上拉回来。
当我们好不容易将母亲送到医院时，高额的手术费用却让我们措手不及，正当我一愁莫展时，好心的工友提醒了我：我们有一个充满爱心的集体，有一批充满爱心的领导，有一群充满爱心的同事，也许他们能够伸出爱的手，帮我解决燃眉之急。于是，我冒昧地向厂领导作了汇报，领导当即表示同意，并带头捐出一万元，广大员工在厂领导的带动下，也纷纷伸出援助之手，在极短的时间内，为我募得二万多元，使我母亲及时得到了救治，脱离了危险。
谢谢大家!
阳光国际致员工的感谢信
尊敬的员工以及员工家属们：
新年好!
在2011年新春佳节来临之际，阳光国际总裁牛翠霞博士携全体员工向你们致以新春的问候和吉祥的祝福，祝您春节愉快、万事如意、合家欢乐!
2010年经过全体员工的共同努力，公司取得了较为理想的业绩，在美容业激烈竞争的大环境下，公司依然稳健增长，这一年，我们经历了历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。阳光国际的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：感谢你们的付出和努力!
我们虽然来自祖国各地，却都为一个共同的目标汇聚于阳光国际这个大平台，我们在工作中学习，在前进中成长，在快乐中创富，在分享中增值，共同在工作和生活中为广大爱美人士提供最好的产品和服务，同时也在实现着自己的人生价值，彼此分享快乐，分担责任，一起工作，一起欢笑，而这些美妙时光还将继续，我们还将一起走向更加美好的明天，这是多么令人振奋的事情啊!
阳光国际是我们共同的家，共同的舞台，她承载着我们大家的希翼、梦想和未来，我们应该好好爱护她，珍惜她，而在那远方，似乎已经隐隐照来我们再次腾飞的曙光。企业的发展，依赖于勤奋积极、风雨并肩的广大员工;企业的进步，更需要各位家人精诚团结、锐意进取的精神和不断创新、永不满足的主人翁态度。不同背景、不同地域的人才荟萃在这个大舞台上，彼此学习、互相激励，共同进步，拥抱未来，才能成就一番辉煌的事业，才能将梦想守望，让幸福远航。
携手走过昨天的路，一起唱响明日的歌，昨天是一首歌，明日似一幅画，2011的脚步正向我们款款走来，在新的一年，阳光国际需要大家一如继往的关心、呵
护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩，携手共享新繁荣。再次祝福大家新年好运，快乐顺利。
阳光国际医疗美容集团
2011年春节
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