人才发展环境调查问卷分析研究
摘 要：人才发展环境是人才赖以发展的外部综合条件，是人才发展的关键支撑、激励人才发展的重要因素。运用问卷调研分析法对H市K区的人才发展的现状进行分析研究，对K区人才发展环境中存在的问题给予建议。
关键词：人才;人才发展环境;调查问卷分析
文献标识码：A
H市K区位于广东省中部，珠江三角洲腹地，毗邻广州，邻近港澳。2003年召开了全国人才工作会议，确立了“人才资源是第一资源”的观念，人才工作被提升到国家发展的战略高度。2012年K区召开了全区人才工作会议，确立了“人才强区”的战略，制定了相关的“引才、留才、用才”措施。本文就通过问卷调研法，对K区目前人才发展环境发展状况进行了分析研究。
1 人才的概念
何所谓人才?对此不同的人有不同的说法。现代汉语词典解释是“德才兼备的人，有才能的人”。教育部门、学校使用的人才概念是指经过中专及中专以上学校培养，在德、智、体诸方面素质得到提高，达到国家要求，能够初步适应某项专门技能的人。人才预测部门使用的人才概念是指中专或中专以上学历者，或者具有技术员或是相当技术员以上专业技术职称者。人才研究者使用的人才概念，是指以创造性劳动为社会与人类进步做出较大贡献的人。目前人们普遍接受的人才解释：人才就是具有知识和能力，能够创造性劳动，并且在三个文明建设中作出贡献的人。
综上所述，对人才的界定要考虑是否具有一定知识技能、是否能进行创作性劳动、是否能做出社会贡献。只有充分满足这三点，才算是人才。
2 人才分类
《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》对中国的人才进行了分类，分别是党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才队、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才。
党政人才是指在乡镇(街道)及乡镇以上党政、群团、人大、政协、法院、检察院、人民团体等工作的公务员。企业经营管理人才是指在各类企业经营管理岗位上工作的人员，一般指在车间、科室以上工作的管理人员。专业技术人才是指在专业技术工作岗位上工作或具有专业技术职务(资格)在管理岗位上工作的人员。高技能人才是指在生产、运输和服务等领域岗位一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员，主要包括技术技能劳动者中取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应水平的人员，他们是我国人才队伍的重要组成部分，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干。
农村实用人才是指活跃在农村，具有一定知识或技能，能够起到示范带动作用，为当地农业和农村经济发展作出贡献并得到群众认可的乡村劳动者。社会工作人才是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
3 人才发展环境
马克思曾说：“人创造环境，环境也创造人。”由此可见，人生活在一定的环境中，创造了更适合自己生活的环境，反过来环境也影响了人，人才更是如此。人才环境是指人才赖以生存、成长、发展的外部因素的总和。适宜的环境可以激励、促进人才的成长与发展，恶劣的环境可以制约、阻碍人才的成长与发展。
从特征上来看，人才发展环境具有外部性、相对性、多样性、动态性和层次性等特征。环境是围绕某个中心事物的外部世界，是外部条件、因素的总和。外部性是人才发展环境的本质特征。环境总是相对于某一中心事物而言的，因而是个相对的概念，环境因中心事物的不同而不同，随中心事物的变化而变化。中心事物的不同，其指称的外部世界也不尽相同。多样性是指人才發展环境的多样性体现在以下机构方面，首先，从外部世界来看，影响人才发展因素的内涵多种多样，既包括硬环境，也包括软环境;既包括物质环境，也包括精神环境;既包括宏观环境，也包括微观环境。其次，人才环境的内容非常广泛，涉及政治、经济、文化、人文、科技、教育、地理环境等各个方面。再次，从环境对人才的影响方式来看，有单向影响，也有多向影响，有直接影响，也有间接影响，有深层影响，也有浅层影响。动态性是人才环境不是一成不变的，而是不断运动、变化的。人才环境内部各个系统始终处于运动中。在人才成长发展的过程中，环境总是在不断地发生作用，有时甚至是决定性的作用。层次性是指人才环境是一个立体系统，具有多个层面。根据马斯洛的需要层次理论和勒温的心理力场理论，人才环境评价体系可分为基础层次、社交层次和最高层次，相应地，人才环境优化也可根据满足人才各层次需要的环境因素从多个方面来进行。
4 人才发展环境的构成
人才发展环境是一个有机的整体，其构成包括多个维度。从人才成长发展与创造的角度来看，最为密切相关的环境，主要涉及事业环境、安居环境、社会文化环境、政策制度法治环境。
4.1 人才发展的自然环境
自然环境是人类赖以生存的基础，在人们的日常生产活动中重要基础。随着人们生活水平的提高，人们越来越关注自然环境，良好的自然环境会吸引更多的人才来发展。自然环境对人才发展环境的影响也是长期的，特别是地理位置，便利的地理位置更有利于人才的发展。
4.2 人才发展的经济环境
经济环境是影响人才发展的根本因素，一般情况下，经济越发达的地区人才流动越高，所谓“人往高处走，水往地处流”。持续增长的经济环境，会增加工作的机会，吸引人才聚集。
4.3 人才发展的科技环境
社会的进步、经济的发展都依靠科技的发展。良好的科技平台吸引科技人才发展，从而带动经济发展，繁荣的经济又吸引更多的人才，形成一个良性循环系统。
4.4 人才发展的教育环境
接受教育是每个人一生中必不可少的，一个优秀的人才不仅仅要接受学校教育，还要接受社会的教育、父母的教育，而且社会教育、几乎贯穿人的一生。所谓“知识改变命运”，就是指良好的教育改变人的命运。拥有良好的教育环境，必然培养更多的人才，也会引起人才集聚。
4.5 人才发展的信息化环境
21世纪是信息化的时代，信息化程度越高，人们获取信息渠道越多，接受的信息也就越多，就越有利人才的发展。
4.6 人才发展的市场化环境
人才发展的市场化环境反应人才配置的市场化程度，是衡量人才发展环境的重要因素。随着市场经济的建立与发展，建立公开公平、规范、有序的市场化环境是人才发展的需要。
4.7 人才发展的政策法治环境
人才发展环境的优化，离不开人才法治环境的保障。良好的政策制度法治环境，赋予人才发展进程中各相关主体明确的权利义务，提供人才工作科学发展基本依据，为人才发展格局建构良好的秩序。对于一支人才队伍来说，其能量的发挥不仅取决于人才个体的能量，更取决于这支队伍是用一种怎样的制度组织起来的。好的人才加上好的制度才是生产力。表面看我们是面临着世界人才大战，实际上在这场人才大战的背后还在进行着制度上的较量。
4.8 人才发展的社会环境
人才发展的社会环境是人才发展的重要支撑，涉及到人才生活的方方面面。良好的社会环境可以培养优秀的人才，优秀的人才也更趋向在良好的社会环境中发展。
5 H市K区人才发展环境的研究
5.1 K区人才发展环境的现状
通过座谈会和实体调研的方式，了解K区人才发展环境的现状。目前K区人民政府很重视人才工作，尽全力为人才创造一个优良的发展环境，但是K区人才发展环境依然难以满足人才的需求。K区整体的城市环境比邻近的广州要差一些，广州发展不了的企业会迁到K来发展，导致K的产业很乱。K的物质文化很难满足高层次人才的需要。K缺乏投资环境，技术发展和技术引进都很缺乏。人才创新创业的平台尚未形成规模，科研平台不多，成熟的产业孵化器平台尚未建成。
5.2 K区人才发展环境现状的问卷结果分析
为了更深入的了解K区人才发展环境的现状，课题组在实地调研过程发放了1264份问卷，回收有效问卷1174份。分别向政府工作人员、企业经营管理人员、专业技术人员、组织人事人才发放了223份、448份、471份、122份，有效数分别是219份、396份、437份、122份，有效问卷占比是18.65%、33.73%、37.22%、10.39%。
问卷要求四类人才对K区的人才发展环境各级要素进行了评价。问卷统计结果表明，政府工作人员在一级要素中对经济发展环境评价最高(64.38%—评价“好”以上的比例)，对K区人才发展的自然环境评价最低(57.08%);企业经营管理者在一级要素中评价最高的是经济环境(5404%)，对K区的社会服务环境最不满意(36.11%);专业技术人员在一级要素中对K区人才发展环境中评价最高的是经济环境(67.73%);组织人事人才工作者对K区人才发展环境中评价最高也是经济环境(68.85%)，而对政策法治环境(35.25%)和教育环境(35.25%)最不满意。具体见图1。
从图1我们可以看出各类人才中对K人才发展环境的评价是有明显差异的，从整体上来看，政府工作人员对各项环境的评价是较为满意的，各项环境的评价没有很大的差异，这就说明政府工作人员对自己在人才方面的工作比较的满意。近三年以来，K区的人才工作有了很大的进展，设立了人才工作领导小组，专门负责人才工作，同时也出台了很多优惠的政策来吸引人才来到K区发展，再以优质的人才服务工作留住人才在K区创业。在吸引高端人才来到K区来工作和创业方面，K区政府做了大量的工作，并且取得了一定的成效，所以政府工作者对K区人才发展环境的评价比其他人才都要高。
企业的经营管理者对K区的人才发展环境的评价都不高，是四类人才中对K区人才发展环境评价最低的一类人才，说明他们对K区的人才发展环境不是很满意，特别是社会服务环境，评价好以上的不到40%，而社会服务环境这一项政府工作人员的评价好以上接近60%，政府部门扮演着为社会服务的角色，他们对自己的工作自己觉得还不错，可是被服务的对象企业经营管理者却很不满意，这说明政府的服务在一定程度上没有满足社会的需求。政府部门需要在行政服务上多下功夫，改善服务质量，提高服务效益，让社会满意。
从整体上来看，专业技术人才对K区的人才发展环境评价比企业经营管理者要高，最令专业技术人才最不满意的也是社会服务环境，这点和企业经营管理者一样。如果说只有企业经营管理者对K区的社会服务环境不满意，也也可能是企业经营管理者对社会服务的期望太高，但是从调查问卷可以看出有70.95%的被调查者对K区社会服务环境评价不是很满意，占了被调查对象的一大部分。
组织人事人才工作者严格来说也是属于政府工作人员，但他们是负责分管人事人才的工作人员，所以把这类人才从政府工作人员中拿出来做问卷调研查。从图1我们可以看出组织人事人才对K区的经济环境的评价是最高，接近70%。但组织人事人才对K区的政策法治环境和教育环境都不是很满意，而且除了政府工作人员对这两项环境的评价较高以外，企业经营管理者和专业技术人才對这两项环境都不算很满意，这说明K区的政策法治环境和教育环境都有待改善。
从K区人才发展环境评价问卷的统计结果中，我们可以看出繁荣的经济环境是K区人才发展环境的优势环境，而企业经营管理者、专业技术人才和组织人事人才给了K区的社会服务环境一个相对而言较低的评价，这就反映了K区的社会服务环境确实需要得到政府有关部门的重视，寻找到提高K区社会服务环境的方法。组织人事人才对K区的政策法治环境评价不高，是组织人事人才在开展人才工作中受到政策发展的制约后的自然反应，而教育环境评价也不高，是因为K区的高等教育院校不多，研究性的机构也不多，是人才发展的一个短板。
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作者：雷丽 桂昭明
[摘 要] 选取广州大学城和佛山大学城高校为调研对象，针对大学生环境教育与环境行为关系主题进行了问卷调查。调查问卷分析结果表明，大多数大学生愿意主动学习环境教育方面的知识，自身环境意识较好。总体来讲，大学生环境行为比以前有所改善，但仍存在一定的滞后性，与环境行为存在一定差距，需要创新环境教育方式。
[关 键 词] 环境教育;环境行为;环境意识
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近几十年，我国在经济社会飞速发展的同时产生了越来越多的环境问题，其日益受到广泛关注。作为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，十九大报告对我国生态文明建设作出了新的顶层设计和部署，从中国特色社会主义进入新时代的全新视野，提出了生态文明建设许多新的理论观点，包括新定位、新理念、新举措。中共中央、国务院出台的《关于加快推进生态文明建设的意见》提出，“积极培育生态文化、生态道德，使生态文明成为社会主流价值观，成为社会主义核心价值观的重要内容”。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》提出，“加强资源环境国情和生态价值观教育，培养公民环境意识，推动全社会形成绿色消费自觉”。环境宣传教育工作面临新形势、新部署、新要求，必须进一步增强责任感和使命感，应势而动，顺势而为。
大学生群体作为未来社会的行为主体，是未来的决策者、建设者和创造者，是中国社会最为活跃的群体，也是环境保护的生力军。大学生环境意识的水平和环境行为关系到美丽中国建设进程以及决定公众参与生态文明建设的广度。
为此，针对大学生环境教育意识与环境行为关系进行了问卷调查。问卷共发放200份，回收162份。调查形式包括现场纸质问卷和电子问卷，调查对象主要是广州市和佛山市大学生，调查内容涉及环境行为与环境意识两部分，问题的设置意在反映大学生环境意识与环境行为的关系，并期待通过分析研究发现当代大学生的环境教育现状，并提出改进对策。
一、调查结果分析
(一)环境意识
该部分设置了13个问题，包括生活中产品购买、垃圾分类、节水节能、低碳生活、影响他人等方面的主动意识水平。其中主动购买可回收或再利用的产品、节约水资源和能源、尽量少使用一次性餐具、不随地扔垃圾、主动参加环保活动、选择低碳环保的交通方式等方面的人数接近或超过50%，相对较好。而在垃圾分类、鼓励影响他人增强环保意识、主动讨论环境问题等方面的人数不到50%，处于一般水平，有些甚至更低，在这些方面需要加强。在和生活息息相关的一些内容，做得比较好，和经济挂钩，自身可能会更看重。另外，垃圾分类进展不好，仍需要加强。
(二)环境行为
从环境问题反映途径、环境课程学习、环保活动、个人环境行为评价等10个问题，分析了大学生环境行为现状。结果显示，大多数人不知道反馈和举报环境问题的途径，50%的人不清楚怎样制止他人破坏环境的行为，60%以上支持学校开展环境教育课程和开展相关环保活动，也会主动学习和参加环境教育活动，认为自己平时环保行为比较好的只占50%。总体说明，大学生主动学习意识较强，但是主动参与环保、实施环境行为落后于环境意识，具有“做”“学”脱节的问题。
(三)环境知识
该部分设置了环境专业名词、垃圾分类、获取环境知识的渠道等问题，通过调查分析发现，那些经常提及或产生比较早的名词，如大气污染、美丽中国、生态文明建设、生态平衡等，65%以上的调查者都听说过，占比较高，但是对具体概念不是很清楚。对新政策、新名词(无废城市、水十条、气十条、土十条等)比较陌生，只有约30%的调查者熟悉。而50%以上的大学生会识别可回收、再利用和再生的产品，具备了基础知识，但对垃圾分类和回收，还是有模糊的地方，需要加强学习。这可能是由于大学生缺少主动关注环保政策导致的。同时，他们取得环保知识的渠道主要集中在学校、网络、环保组织等，可以看出获得知识的主要途径跟时代、生活环境有关。这种结果为今后对不同对象开展环保宣传采取不同方式和手段，提供了重要的参考。
(四)环境教育与其他的关联
从调研者的个人情况来看，理工类的学生具有较好的环保意识和行为，而且环保知识较丰富的城镇来源的学生也具有较高的环保素养，但整体上还需要改善。这从另一方面说明了环保和人们的生活环境和受教育程度以及专业都有关系，这就需要我们更有针对性地进行环保宣传研究。
二、高校环境教育问题及现状分析
从调查结果分析看，高校环境教育主要存在的问题是环境意识与环境行为不一致，環境行为一定程度上滞后于环境意识。但是在环境意识和环境行为的增强上还存在一些缺陷和不足。所以环境教育存在的问题主要从环境意识增强、环境行为改善方面分析。
(一)大学生环境意识仍较薄弱
大学生在公共场所的环境意识普遍都很强，其薄弱环节主要存在三个方面：一是大学生日常密切生活的区域，如校园、食堂、教室等。虽然大多数情况下大学校园环境卫生干净整洁，大学生环境意识较强，但是偶尔在校园花池和走廊仍可以看到随手扔的垃圾，特别是在教室内，用过的纸巾和塑料垃圾时常会存在，这些行为不仅影响校园形象，而且严重影响教师授课效果。二是处理环境问题的措施不恰当。大多数非环保专业的学生欠缺基本的环境保护知识，阻碍了环境意识的提高。另外，当遇到实际环境问题或碰到环境污染时，环境技能和环保法律意识的缺乏，一定程度上纵容了环境的污染。三是对环境政策的关注缺乏主动性和及时性。从以上对新环保政策和专业名词的熟悉度调查来看，大多数大学生对环保政策缺少了解和学习，环境知识掌握片面，更体现不了当代大学生的责任担当。
(二)环境教育手段和形式单一
当前很多环境教育手段和教学方法主要通过课堂授课、专业融合、活动组织、网络课程等，没有形成一定的系统，更加缺少环境教育评价机制。虽然大学生得到了充分的环境教育课时，但是环境教育主流模式缺乏有效的技术和手段，对其环境行为的培养作用参差不齐。这就要求要用更加丰富的教育手段和方式来引导大学生，这样才能增强环境意识，将环境教育落实于环境行为。
(三)环境行为滞后于环境意识
大学生环境行为的改善不仅基于环境意识的提高，更有赖于环境知识的学习，但多数大学生获取的环境知识和渠道是有限的，致使大学生环境行为相对于环境意识存在滞后性，因此多数大学生仅仅停留在环境保护意识层面，而缺乏相应的环境保护行为。
(四)环境教育课程设置存在缺陷
我国高校环境教育有了相当程度的发展并形成了独立的学科体系，但是非环保专业的通识性环境教育却相对滞后，环境课程尚未列为大部分高校非环保专业的必修课。同时，很多学校将环境教育课程内容渗透到文化课中，从形式上看，课程设置合理，但是环境教育受到分散的影响而效果较差。
(五)环境教育的重要性和重视程度不协调
环境作为影响人类行为的重要外界因素，人们已经深刻认识到改善环境的重要性，必须改善人类的环境行为。同时，在制定环境教育制度方面，也彰显了对环境教育的重视程度。但是，在执行过程中，忽视了环境保护的细节，没有真正实施好环境教育。环境意识和环境行为的同步协调性存在很大差异。
三、高校环境教育提升对策
(一)革新环境教育观念
环境教育水平的提高基础在于革新环境教育观念，从环境意识落脚到环境行为的改善，做好新时代大学生环境教育理念的转型。要求高校在教育和教学的整个系统中贯穿可持续发展的教育理念，建立一套规范、持续改进的管理体系。以素质教育为中心，抓好专业教育基础，提升综合环境素养。
(二)开发专业的环境教育课程
鉴于环境教育是一个循序渐进和潜移默化的过程，环境教育课程体系建设重在课程内容的重构和课程梯度的递进，应重点关注学生感兴趣的身边环境问题，建设一批基于地方资源和真实环境问题的课程，引入形象生动的案例来配合理论教学，加强理论和实践课程建设，不仅有利于培养大学生的环境意识，而且有利于指导他们养成良好的环境行为。
(三)丰富环境教育实践活动
基于通识教育，以环境行为教育为重点，以项目为驱动，以社团为平台，以基地为依托，构建环境教育實践活动体系。联系社区、农村、企业等实践场所，辅助以校内资源，开发建设创新型环保实践活动，推动各类大学生环境实践活动体系的建设，共同提高环境教育成效。
(四)整合环境教育资源
高校科研资源、社团资源、科普资源、平台资源的融合为建立特色环境教育奠定了基础，实现环境课堂理论和实践创新的融合，研究科研资源向环境教育科普资源转化机制，提升环境教育档次，把科研、试验、科普、创新等多功能融为一体，开发大气、水资源、固废(土壤)资源、生态绿植、环保创新创业等多方向的环境教育模式。
四、总结
大学生环境教育研究是新时代生态文明建设和可持续发展过程中一个值得深入研究的课题。在新时代生态文明思想的指导下，环境教育要注重理论和实践的结合，不能仅仅停留在环境教育意识层面，更要注重环境行为的改善。这也使大学生环境教育模式的创新至关重要，只有实现了创新改革，环境教育才能真正实现绿色可持续发展。
参考文献：
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◎编辑 郑晓燕
作者：李保庆 范薇 任随周 罗维 林书乐
【摘 要】 随着环保法规的逐步设立，社会环保意识的不断加强，环境成本成为企业生产经营中不可忽视的部分，企业对成本的控制不应仅仅停留在传统成本的范围内，还必须重视对环境成本的控制，实现经济效益和社会效益的共赢。文章以问卷调查方式对企业环境成本控制现状进行了分析，发现其存在的问题并提出了解决措施。
【关键词】 成本控制; 企业环境成本控制; 现状
传统的成本控制是根据预定的成本目标，对企业生产经营过程中的劳动耗费进行约束和调节，发现偏差、纠正偏差，以实现预定的成本目标，促使成本不断降低。它所依据的是狭义的成本，只核算了微观的经济成本，忽略了对宏观社会成本的考核，间接地鼓励了企业以牺牲环境、透支未来为代价谋取当前的经济利益。随着环保法规逐步完善，环保意识的逐渐树立，环境成本已经成为企业经营成本中不可忽视的部分，企业对环境成本控制的要求越来越迫切。
一、调查问卷设计
调查对象的选取重点考虑污染比较重的行业，标准以国家环保部提供的应进行环境审核的高污染行业：冶金、化工、石化、煤炭、电力、建材、造纸、酿造、制药、纺织、制革、采矿等，以及资源综合利用与废弃物处理等行业。
本次调查活动采用了电话联系、信函、自填式等方式，填写者主要为企业环境项目工作人员或财务部门工作人员，从发放到回收历时两个多月，共在山西省两个城市(晋中市、临汾市)发放问卷50份，收回有效问卷31份，有效回收率62%。
由表1可知，在收回的有效问卷中，煤炭企业最多，占全部回收企业的29%，其次是化工、电力等;从企业的性质看，有限责任公司的回收比例最高，占全部企业的51.6%，说明他们更重视环境问题。
二、调查结果分析
调查内容共包括企业的环境管理观念、企业实施环境成本控制的原因、企业内部对环境成本的态度、环境成本支出的内容等，问卷收回后采用描述性统计方法进行分析。
(一)企业环境观念和意识
对企业环境观念的调查是通过企业对ISO14001环境管理体系的认识程度等方面反映的。
由表2可以看到，16.13%的企业不知道ISO14001环境管理体系认证，具体内容不详的企业占到22.58%，听说过ISO14001环境管理体系认证的企业占被访企业的38.71%，知道一些的企业占22.58%。ISO14001环境管理体系认证在我国尚处于普及阶段。
在对可持续发展的认识中，48.39%的企业认为其核心是扩大生产能力，29.03%选择控制环境污染，12.9%的企业认为核心是环境保护，说明企业对可持续发展的认识较狭窄(表3)。
在调查者中，有93.5%的企业认为应该在事前考虑环境支出和环境损害，仅有6.5%的企业认为在事后考虑已经发生的环境损害，并予以弥补，说明大部分企业已经充分认识到了环境污染所带来的危害，而且都认为如果事前考虑是可以减少环境损害的，从思想上有了对环境成本控制的意识。
(二)企业环境成本控制内容
企业环境成本控制是在保持经济可持续发展的前提下，降低环境成本，减少资源过度消耗，防止污染加剧。企业环境成本控制的内容主要是各项环境成本，本文分别从总量和分行业对企业环境成本支出进行了统计分析。
1.企业环境成本总量统计分析。
由调查结果显示(见表4)，排污费(90.3%)、按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(90.3%)、绿化费(87.1%)是企业环境支出最多的项目，而其他预防性支出，通过合理手段降低产品生产过程中的环境损害支出较少，如为承担环保责任支付的保险费只有6%。
2.企业环境成本支出分行业统计分析。本次调查涵盖了许多行业，为统计方便，将其归纳为六大类。各行业的环境支出构成情况如表5所示。
按照行业来分析环境成本支出，排污费、绿化费、重新购置设备费等支出居于前列。煤炭行业前三项支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)，化工行业前三位支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、绿化费(100%)、排污费(71.4%)，电力行业按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)。
综上所述，无论是从总量上分析，还是分行业分析，按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费、排污费、绿化费三项支出，都是当前企业环境支出的主要项目，也就是环境成本控制的主要内容。目前企业发生的环境成本多数是为了符合国家的有关环境法规政策，这些都属于被动性的支出，是末端治理的表现，与此相适应的环境成本控制方法则是传统的事后控制方法
(三)企业实施环境成本控制的原因
由表6统计结果显示，政府管理机构的强制要求是企业实施环境成本控制的最主要原因，市场的压力、社会公众和环境保护组织的压力也对企业实施环境成本起到了促进作用，因此，企业主要是被动的(迫于企业内外各种压力)对环境成本实施管理和控制。根据政府的有关法规规定，企业应定期向地方各级环保部门提供“三废”排放及处理利用情况，污染物监测与治理等方面的环境统计报告。随着环境立法的加强和公众环境保护意识的提高，相当一部分环境敏感型企业为了树立良好的环保公众形象而主动实施环境成本控制，提高在市场中的竞争力。
(四)企业内部对环境成本的重视程度
在被访企业中，83.78%的企业表示管理层对环境成本非常重视，希望了解企业环境成本支出的具体方向，以便进行控制，降低环境成本支出。有54.29%的企业的员工要求对环境成本进行控制，45.71%的企业中没有听到员工这样的要求。
长期以来，人们存在一种偏差：把成本控制作为财务人员、少数管理人员的专利，认为成本、效益都应由企业领导和财务部门负责，员工只是生产者，甚至有时候会出现管成本的不懂技术、懂技术的不懂财务，员工成本意识淡漠，感受不到市场压力，控制成本的积极性无法调动起来，浪费现象严重，企业的成本控制失去如此大的管理群体，难以真正取得成效。
三、结论
我国企业环境成本控制的现状显然不利于企业履行环境受托责任进行社会监督，促进社会资源的优化配置和企业的可持续发展目标，不利于循环经济发展模式的实现。改革企业环境成本控制势在必行!
(一)明确企业环境成本控制主体
企业环境成本控制主体体现在两个方面，一方面是企业内部的控制主体不单单是某个部门或某一些人，而是全员、全过程、全方位地参与成本控制，需要充分调动每个部门和每个员工在环境成本管理中的积极性和主动性，使得各部门、各职能业务人员都能对其所控制的环境成本增强责任感，承担相应的责任。另一方面是要形成包括政府、社会公众在内的多方参与的控制主体，发挥政府主导作用，在增强社会责任感的同时督促、引导企业实施环境成本管理，实现环境成本的有效控制。
(二)创新企业环境成本控制方法
企业环境成本控制方法应为以事前控制为主，从源头上实现对环境成本的控制，进而实现事前、事中、事后全局全过程控制，降低环境成本，使资源得到合理利用，实现经济效益和环境效益的最优。
(三)拓展企业环境成本控制内容
将企业环境成本控制内容从时间上和空间上予以拓展，依据生命周期评价对产品分析从时间上拉长控制范围，上追溯至原材料的取得，下延长至废弃物的处置;建立环境共生网络从空间上拓展环境成本控制范围，不仅包括企业内部，还包括上下游企业间发生的环境成本。
(四)完善企业环境成本控制评价机制
通过业绩评价可以发现企业环境成本控制中存在的问题，继而采取针对性措施改进控制制度，以便更有效地进行成本控制，因此建立一套高效的环境成本控制评价机制对于企业环境成本控制至关重要，而评价体系中指标的设置尤为关键。
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[2] 李建发，肖华.我国企业环境报告：现状、需求与未来[J].会计研究，2002(4).
[3] 王立彦，尹春艳，李维刚.我国企业环境会计事务调查分析[J].会计研究，1998(8).
[4] 张银华.试析循环经济下企业环境成本控制的实施[J].商业会计，2007(11).
作者：张银华
一、调查问卷的目的：
《环境伦理学》指出：人与自然的关系应该是平等、和睦、协调、统一和相互尊重的关系，保护环境是关系到地球未来环境和一个国家可持续发展的一件大事。学校环境教育就是要使学生认识到人与自然间的这种关系，能够自觉地热爱自然，保护自然，养成与自然和谐相处的行为模式，即在与环境有关的活动中自觉选择保护环境的行为。环境教育首先要从小培养学生良好的环境道德观念，明白到“保护环境，人人有责”。我们专门做了一个调查问卷来了解家长的环境意识和环境行为，以及对培养学生的环境伦理道德观的一些看法。
二、问卷反馈的信息：
调查问卷收回后，我们对一些数据进行了统计，从统计数据中，反映了这样的一些情况：
1、大部分家长对环境都有一定的了解，都意识到人类居住的环境正遭受到污染或破坏，其中有60%以上的家长认为程度是严重的。对地球的这些污染与破坏是谁造成的?超过80%的家长也意识到这都是人类的生产活动与生活活动直接导致的。由此可见，环境污染问题已经在人们的心中敲响了警钟，时刻提醒人们：地球环境，已危及人类。
2、人类是地球污染与破坏的直接责任者，是人类的生产活动与生活活动造成的，多数家长也有充分的认识。其中，六成以上的
大家认为人类对地球造成的最严重的方面就是废气、污水、生活垃圾和噪声的污染。
3、大部分家长都有比较清晰的环境意识，对环境保护活动也是很支持的，知道在生活中哪些不随意行为会对环境造成破坏或污染。例如，对装修材料的选择，六成多的家长都意识到要选择合乎环境保护要求的材料。同时，家长们也意识到对学生进行环境伦理道德方面的教育是有重要意义的，在生活中也能根据实际对自己的孩子加强教育，引导孩子在某些方面注意保护环境。
4、家长对学校开展学生环境伦理道德教育是非常配合的，85%以上的家长都认为这项活动是非常有需要的，也有相当多的家长对如何加强学生的环境道德伦理教育提出了许多宝贵的建议。这些建议主要体现在三个方面：
1)学校要多开展有关环境保护的活动，通过游戏、竞赛等形式不断加深学生对环境的认识，提高学生的环境意识，培养良好的环境行为。
2)学校应该多组织学生参加环保实践活动，例如组织学生参加社区清洁活动，清理违章广告，收集废品，参加植树活动，等，加强学生对环境保护活动的实践体验，有助于形成学生良好的环境行为。
3)环境教育的开展要持之以恒，要以实际活动来要求和教育学生，不能空喊口号或只是像过眼云烟一样开展一段时间。
从问卷反馈的信息我们可以知道，学校与家庭相互配合，加强学生环境伦理道德方面的教育这个方向是正确的，这对我们培养学生环境道德观念，形成良好环境行为将起到很大的促进作用。但是，从问卷统计数据中，我们也可以发现一些问题，主要体现如下：
1、个别班级的学生家长的环境意识与行为令人担忧。
2、家长对环境的认识多数只停留在我们接触较多的居住环境，生活活动对环境造成的污染破坏普遍家长都知道，但对生产活动对环境造成的影响认识就比较有限。
3、对学生开展环境伦理道德教育，较多的家长把行动寄托于学校，首先是在家庭教育中涉及的环境教育比较少，其次就是提出的建议中，大部分都是从学校教育方面考虑的，甚少提到家庭中应该如何去培养学生的环境道德观念与行为。
4、家长对绿色消费的认识不足。这主要是因为现在的家庭环境优越，家长对孩子基本都是有求必应。再就是家长对生活的享受要求使他们忽视了合理消费，提倡节俭的优良传统。 最后，让我们记住：地球是我们唯一的家园，保护地球，是你我共同的责任。
为营造良好的学习生活环境，校研会生活权益部开展了此次的校园生活满意度调查活动，并整理了同学们普遍关注和反映的问题。我们将问题归纳为后勤，宿教中心，图书馆和校园建设四类，并针对这四类问题，与相关二级单位进行对接，希望在同学们的配合和相关部门的努力下，寻求问题的解决办法，推动校园环境的进一步发展。现将有关问题及回复整理如下：
一、 校园建设处就有关意见的答复(校园建设处，校园管理科 龚主任)
1.球场需要翻修、增加塑胶篮球场
答复：学校已经审批，将于2011年对环湖地区的篮球场进行休整，增加塑胶操场，满足同学们的文体活动需要。
2.文添楼附近道路和操场安装路灯
答复：原宏博电缆铺设凌乱，学校校园建设处正在申报对环湖地区电缆进行整体改造。2011年左右将进行项目审批。
3.校园(西苑)垃圾要及时处理
答复：西苑垃圾学校无权限管理，学校将会把那片的围墙建设起来，这样的话就会收到较好的效果。
4.文添楼门口水塘气味难闻
答复：文添楼前面的水塘是属于当地村民的集体土地，原宏博购买那块土地时并没有与当地村民协调好相关补偿措施，现我校将宏博收回，但是这个遗留问题还未能解决。这个问题的解决估计还要和宏博方面进行协商。
5.校园周围有护栏毁损，存在安全隐患
答复：学校的围墙护栏建设计划已经初步拟定，纳入了2011年的学校年度建设计划当中。关于这个方面建设的论证会将于近期举行，学校审批通过即可进行维修。
二、图书馆就有关问题的答复(图书馆，杜老师)
1.图书资料不全，很多经典文献馆藏数量太少
答复：关于图书资源少、过于陈旧的问题，我馆先后几任馆长都非常重视藏书建设与馆藏结构问题，学校每年拨600万元经费用于购买纸质、数字文献资源，但可能人均下来就不算多了。这个问题，我们也希望学校能多拨付经
费用于购买图书资源，需要大家共同呼吁。
2.书籍归位不及时，很多在馆图书找不到
答复:关于图书摆放混乱，我馆在管理上是难辞其责的，读者借阅后的图书未能及时整理、上架的情况时有发生，虽然我们也一直强调要求职工做好本职工作，并采取不定期检查和月末半天闭馆整书等措施，但问题仍然存在，我们分析，这也是造成读者反映“找不到书”的原因之一。另一个原因是部分读者为了方便自己，将一些图书隐藏到其它读者和馆员都找不到的地方，如书架里层、顶上、架下、卫生间，甚至消防水管中，使这些书不能为其它读者利用，对此，我们多有发现也多有清理，但一直屡禁不绝。方便学生，更好地为学生提供便利，这一直是我们努力的方向，同时也需要同学的配合。
3.占座问题严重，希望图书馆加强监管
答复：这的确是图书馆的一个顽疾。我们管理人员一直在进行着宣传和劝解的工作，因为这方面的问题涉及到很多同学的切身利益，矛盾冲突太多，经常出现争抢座位的现象。如果我们进行强制性的清书活动，那么可能会给大家带来不便，比如说有的同学去喝水或者上厕所了，暂时离开一会，我们把书给清理了就不太合理。
4.新书阅览室不能带包，不方便
答复：有的阅览室的图书是不允许外借的，禁止带包是为了防止同学们不小心把书带出去时，报警器响打扰到其他同学。关于有同学提议可以效仿超市存包柜放置书包这一意见，可以让学生代表请示学校安装。
5.很多图书在首义校区，不方便，建议将书籍合并过来
答复：首义校区的图书数量很多且编目排架上和南湖图书馆的不一样，图书馆正在构思将首义图书整体搬迁到南湖，用南湖校区的某栋教学楼放置首义校区的图书。
6.图书馆节能灯管经常损坏并有噪音，影响同学们学习。建议学校及时维修 答复：图书馆采用的是智能节能灯管，根据人员情况自动开启和停熄。熄灭次数多了之后很容易损坏，图书馆内部管理人员也对此不太满意，希望能够和领导协商尽早解决。
7.开水器较少，水烧不开
答复：图书馆每层已经增加了一个开水器，以满足同学们的需要。
最后，希望同学们可以浏览下我校图书馆网站首页“最新消息”栏的《校图书馆馆长答读者的<给领导的一封公开信>》，了解图书馆相关工作及问题的解决。
三、宿教中心及后勤就有关问题的答复(后勤集团)
1.学校住宿费用偏高，同学们负担较重，建议适当降低。
答复：建议同学们向校财务部、教务部直接反映，后勤集团只能向两部提出建议，住宿费用并不由后勤集团规定，因此无法为同学们提供直接帮助。
2.宿舍内手机网络信号很弱，为同学们带来很多困扰，建议改善通信状况。 答复：已于移动公司联系准备建通信机站，解决同学们的手机信号弱的问题，但由于部分同学反映建后会出现辐射问题，影响同学们的健康，因此部分公寓附近无法建设，希望同学们彼此协调好，达成共识。
3.校园网网速很慢，给同学们学习、生活带来很多不便，尤其是研究生、毕业生找工作很不方便，希望采取有效措施改善。
答复：学校的网络问题已全部交由现代教育技术中心负责，同学们如有疑问可联系其负责人或提案。
4.学校禁止电吹风的使用但由于女生对其需求较大，希望学校能考虑该状况，减轻限制。
答复：学校为满足同学需求，正在大量购买电吹风，预计将在每栋楼值班室安装适量电吹风，该项目正在进行，请同学们放心。
5.宿舍内家具大部分已很陈旧，建议更换。
答复：家具属于学校资产，其购买数量有限，后勤集团暂时并无多余家具供给更换，需向校资产区反映，才可购进新的家具，同学们也可直接向其提出意见。
6.武汉冬季较冷，宿舍洗澡洗衣用水很不方便，建议在宿舍内安装热水器。 答复：为保障冬季用水，后请集团现已着手安装热水器项目，该项目正在逐步展开，预计一年之内可完成，届时将保证供给至每个宿舍。
7.目前我校宿舍区开水器供应较少，无法满足同学们的需要，建议校方经调研，适当增加热水器的供应。
答复:我校开水器均由厂家提供，其价格、规格、数量均有限定，若要大量增加还需与厂家商定。但若有某栋楼开水器过少可向后勤集团具体说明地点要求增加，后勤集团将考虑其情况予以解决。
8.宿舍内经常有传销人员进入，打扰大家的学习、生活，扰乱大家的私生活，并且带来很多不安全因素，希望楼管对进入宿舍的陌生人员进行登记，以保护同学的切身利益。
答复：由于人流量过大、楼管人员的工作性质导致楼管人员无法严格地控制好进出宿舍的人员。要杜绝这种现象还需要同学们与学校共同合作，同学们在宿舍内发现传销人员时要尽快通知值班人员，由值班人员将其遣回，彻底消除其市场以杜绝该类现象。
9.宿舍内家具破损后报修，长时间内没有得到解决，希望加快维修效率，尽快改善。
答复：学校维修部门要求报修后两天内予以解决，过时无人维修，可向宿教中心反映，或直接联系质监中心，督促其完成维修。
宿教中心电话：88386835质检中心电话：88386835
10.环湖宿舍阳台长期漏水无人维修，希望能尽快采取措施，改善同学们的生活环境。
答复：学校维修部门要求报修后两天内予以解决，过时无人维修，可向宿教中心反映，或直接联系质监中心，督促其完成维修。
宿教中心电话：88386835质检中心电话：88386835
11.研究生宿舍晒衣架较少，希望学校增设相关设施或开放外阳台。
答复：目前内阳台空间较少，无法提供更多设施希望同学们理解。在外阳台设晾衣设施关系到同学们的安全问题及校园美观问题，还需与学校商议才能决定是否施工建设，但后勤集团会尽快想出方案解决该问题。还需要同学们向校园建设部提出意见。
12.研究生宿舍在环湖，同学多住上铺，但上铺栏杆较低，存在安全隐患，希望可以尽快增高，以保证学生安全。
答复：学校已策划该项项目，并且已在环湖1～4栋间展开，但该项目主要由宿教中心负责，具体进程可询问宿教中心。
13.部分宿舍插座已老化破损，对同学们的安全有很大威胁，建议更换插座，保障同学安全。
答复：大规模的排查需要大量人力物力，鉴于学校目前可投入人员有限因此难以展开，对线路、插座的管理还是采取报修制度，同学们及时发现并报修，若未有改善可想质检中心投诉或联系水电中心。
14.为方便同学生活，建议在每个宿舍安装固定电话。
答复：宿舍电话一般由通信公司在提供线路的同时提供电话，但由于某些宿舍电话被过去学生或其他人带走或某些公司并不提供电话，因此导致部分宿舍无电话，各宿舍情况不同。如需大量安装，可询问通信部。
通讯部电话：88386033
15.环湖研究生宿舍据食堂较远，不方便就餐，建议在附近再建一食堂，以方便同学生活。
答复：宏博附近的
一、二食堂已收回，已计划建设，但建设食堂涉及很多环节，并需做很多准备工作，并非一日之功。若一切顺利，目前计划将于明年九月份开工，请同学们耐心等待。
16.食堂菜色较少，建议多加变换品种，满足同学多重需求。
答复：我校为保证食品安全，购置食材时采取集体购置方式，因此导致每日购进食材基本相同，难以保证每日菜色的变换。但对每日菜色的要求是三四十样，尽量保证品种的多样化。并且其负责人已提出要求，将在高峰期过后，保证饭菜“量少样多”，增多晚就餐同学的选择。
17.食堂饭菜价格过高，不够合理，建议统一核定价格，制定更加合理的菜价。
答复：食堂已采取措施以降低成本，减少水电煤消费等方式减轻物价上涨压力，并避免将压力转嫁到饭菜价格上。但由于目前物价上涨过快，膳食部面临很大压力，降价恐短期内无法实现。
18.澡堂温度不正常，时高时低，给同学们带来很大不便，请尽快修整。 答复：澡堂设备已更新中，该现象已得到很大程度缓解。还有问题希望同学们具体到某天提出予以解决。
19.食堂买菜只能双拼，有损学生就餐自主性，并给同学带来不便，建议取
消该规定。
答复：关于打菜是否双拼校方并无硬性规定，全凭个人意愿。
20.学校食堂大量使用一次性碗筷，造成极大资源浪费，既不环保也不卫生，建议在学校广泛推广使用不锈钢餐具，并实施免费消毒。
答复：推广不锈钢餐具活动现已以五食堂为试点开展，由于效果显著，已决定慢慢向全校推广。下一个将会是四食堂或五食堂。
21.建议工作人员在工作期间以普通话服务。
答复：我校食堂工作人员多来自底层工作者，学历较低年龄较大，且还存在许多临时工，大部分并不会讲普通话，临时学会讲普通话的可能性较小。但学校用人制度已在改革过程中，将减少临时工的聘用，提高工人素质。
22.食堂卫生条件很差，光线不好，装修过时，建议针对这些状况进行改善。 答复：后勤集团对食堂卫生问题始终很重视，并且逐步改善过程之中，若同学们遇到某食堂卫生较差情况，可尽快向质监部门举报。但由于学校在食堂建设方面提供资金较少，重新装修食堂恐无法实现。
23.食堂就餐时间设置较短，尤其下午，部分六点半下课同学无法赶到食堂就餐，建议适当延长开饭时间。
答复：后勤集团将与食堂协商，将开饭时间延长半小时。
24.早餐品种较少，无法满足同学们的需求，建议增加品种。
答复：食堂早餐的定位为由大伙提供温饱，多样化则由特色小吃保证。若无法满足大家需要，可适当增加大伙品种。
男生：2.A10人 3.A92人4.A18人7.A16人
B85人B5 人B81人B82人
C15人C3 人C11人C12人
※出寝次数：0次39人1次21人2次16人3次12人4次8人5
次4人
※79人对学生处不怎么了解
※提出问题：供暖、网费高、网速慢、3号楼没有柜子、电给的少、热水机少、厕所卫生差、
纱窗不好、校园路灯少、断电太早、不希望断电
女生：2.A8 人3.A90人4.A14人7.A23人
B80人B9 人B66人B72人
C12人C1 人C20人C5人
※出寝次数：0次37人1次17人2次23人3次11人4次2人
5次10人
※68人对学生处不怎么了解
※提出问题：柜子小、路灯少、供暖问题、饭菜样太少、不要有早操、网速太慢、网费太
贵、有蚂蚁、图书馆不要占座
日期: 2011年10月15日
为做好2011年住房城乡建设局民主评议政风行风活动，在全市行风评议中争取好的名合工作实际，对市住建局2011年民主评议具体活动安排如下：
一、召开局民主评议政风行风活动动员会
召开局属各单位党政负责人、政工科长和有审批、服务职能科室负责人(约100人)动员大会，并邀请市纪委、第六纪工委领导参加(详见会议方案)。对全局的民主评议行安排部署，下发《2011年民主评议政风行风活动实施方案》。
责任科室：局人事科、信息研究室
时间：10月中旬
二、滕州手机报专刊宣传
借助滕州手机报平台，利用一个月的时间连续宣传“住建热线”。同时，充分利用各媒介，大力宣传我局开展民主评议工作的各项活动，营造良好的活动氛围。
责任科室：局信息研究室
时间：10月下旬
三、问卷调查活动
一是采取登门调查，现场填票，当场密封收回的方式进行;二是在公共区域设立固定站取随机选择，现场填票的方式进行;三是在滕州日报进行有奖调查;四是通过邮寄问卷进行。
1、登门调查。4个街道和17个镇，各发放20份问卷调查表。所有镇(街)都由局领有关科室与镇(街)的书记、镇长(主任)接洽，然后由有关科室与镇(街)建房办具，负责发放、回收问卷调查表，并对问卷调查表的内容进行统计梳理汇总，信息研究室传报道。
具体分工：
⑴王宏局长带领城建城管科负责：龙泉、荆河、善南、北辛4个街道。
⑵刘玉洋局长带基本建设科领负责：西岗、级索、姜屯、3个镇。
⑶王慎勇局长带领村镇建设科负责：羊庄、木石、南沙河3个镇。
⑷王继宁主任带领安监中队负责：张汪、界河、龙阳3个镇。
⑸狄文濂主席带领工程执法科负责：滨湖、大坞、鲍沟、3个镇。
⑹刘子舜局长带领信访办负责：官桥、东郭、柴胡店3个镇。
⑺孔德良主任带领局办公室负责：洪绪、东沙河2个镇。
时间：10月下旬
2、设立固定调查站。在城区内(⑴龙泉广场由园林处负责、⑵火车站广场由住房办负荆河公园由质监站负责、⑷市住房城乡建设局大门一侧由监理中心负责、⑸三角花园由气负责、⑹步行街南口由城建集团负责、⑺新兴小区大门口由房管局负责、⑻政务中心
市政处负责、⑼网通公司路口由物业办负责、⑽新兴北路与学院路交叉口由征收办负责生局路口由开发办负责)设立11个活动站，每个活动站发放100份问卷调查表，共计。站点要设有统一的横幅标语(市住房城乡建设局民主评议政风行风活动站)和问卷回收3张宣传桌，每个站点安排4-6名工作人员，每个活动站要有一名分管领导带队。各责负责对调查问卷的收集汇总，并将调查问卷和汇总数据报局人事科，确保活动开展富有成责任科室：局人事科、责任单位
时间：10月下旬
3、滕州日报有奖问卷调查。在滕州日报上进行有奖问卷调查，广泛征求社会各界对意见建议，负责调查问卷的回收，并对回收的调查问卷进行收集整理，汇总意见建议，好抽奖活动。最后的得奖情况在滕州日报公布。
责任科室：局办公室、信息研究室
时间：10月下旬
4、邮寄调查问卷。邮寄范围是县级领导干部;市纪委委员、市纪委、监察局及派驻、监察分局副科级以上领导干部;市直有关部门主要负责人;人大代表、政协委员;镇干部和机关干部;企业代表;个体工商户代表;社区居民、农民和下岗职工代表;离退。按市里界定的人员范围要拉出人员明细清单，通过信件邮寄的方式发放、回收调查表问卷调查表的内容进行统计汇总梳理。
住建局领导侧重联络市级级领导、部门(单位)、重点企业、人大代表、政协委员等⑴市委(市委常委)：王忠林、王刚、刘新生、杨位明、李健、远义彬、邵士官、侯宗景焱、宗大全、彭庆国、杨国庆、李春英。
市人大：刘新生、刘杰、顾天鸽、姜繁茂、倪建刚、李广宪。
市政府：王刚、远义彬、颜景焱、孟宪刚、张宪依、郭鹏、宋博、程春常、刘光、杨升
市政协：杨位明、刘希运、李怀兴、杨一清、王宏岳、刘茜、孙士泉。
⑵政府系列局、事业单位局、部分重点企业、驻滕单位，以及市纪委委员、市纪委监科级以上干部、市人大代表、政协委员和街道社区居委等。
责任科室：局办公室、信访承诺办
时间：10月下旬
四、聘请行风义务监督员、召开专题恳谈会
在参加评议的人员中聘请20名行风义务监督员，对我局政风行风、工作作风、机关情况进行监督。邀请行风监督员和市纪委、监察局、市人大代表、政协委员等相关领导题恳谈会，视察城市建设，汇报我局政风行风评议活动的开展情况和城乡建设工作完成情求他们的意见，听取他们对我局工作的建议。
责任科室：局办公室、人事科
时间：11月初
五、设立“政风行风评议网页”
在“滕州建设网”上设立专题评议网页，向社会各界广泛征集意见建议，由信息研究具体方案，并负责网页的设计和信息的收集汇总。
责任科室：局信息研究室
时间：10月下旬
六、主动向市纪委汇报情况
由局领导出面主动向市纪委主要领导和市纠风办领导汇报我局开展政风行风评议活动况，以及开展问卷调查活动的情况，征求市纪委领导对我局政风行风活动的意见建议。责任科室：局人事科、信息研究室
时间：11月上旬
调查班级：
被调查人数：
班主任：
1、你认为教师的责任心强不强? A责任心强( ) B责任心一般( ) C责任心不强( )
2、该教师有没有对学生体罚或变相体罚的现象? A没有( ) B有时有( ) C经常有( )
3、该教师上课有无不良现象，如接打手机、迟到、早退、无故不上课、坐着上课等? A没有( ) B有时有( ) C经常有( )
4、该教师上
6、
5、课能用教具、课件和现代信息技术进行教学吗? A基本上课都用教具、课件和现代信息技术进行教学( ) B、有时用教具、课件和现代信息技术进行教学( ) C从来不用教具、课件和现代信息技术进行教学( )
5、教师上课是否为学生提供讨沦、质疑、探究、合作、交流的机会? A经常提供这样的机会( ) B有时提供这样的机会( ) C从来不提供这样的机会( )
6、老师每天布置的作业需要多长时间完成? A大约10分钟( ) B大约30分钟( ) C大约1小时( ) D1小时以上
7、你认识或了解的有民族同学进清真寺的现象( ) A、有( ) B、没有( ) C、不知道( )
8、每次单元测试和期中、期末考试，老师是否会按成绩排名 A不会( ) B会( ) C偶尔会( )
9、放学时，老师会强调路上的安全吗?
A不会 ( ) C偶尔( B经常 ( )
10、学校、老师对你们进行过消防、地震、防踩踏安全演习以及课间安全教育吗?
A经常有( ) B偶尔有( ) C没有过( )
11、老师有没有针对学习差的学生调座位、赶回家、赶出教室、动员转学、留级等现象。
A有( ) B没有( )
12、老师会带你们去实验室、计算机室、多媒体室、劳技室上课吗? A经常有( ) B偶尔有( ) C没有过( )
13、老师上课时或批改作业表扬多还是批评多
A表扬多( ) B批评多( ) C一样都没有( )
14、老师有没有建议或强行报课外辅导班 A有( ) B没有( )
15、老师是否有乱收费的现象 A有 ( ) B没有(
)
16、你的老师在同学中做有偿家教吗? A不会(
) B做(
) 17 、你的老师有没有经常接收同学家长的礼物吗? A经常有(
) B有时 (
) C从不(
)
18、你觉得老师对所有同学的态度是一样的吗?
A是一样(
) B 对学习好的态度好，对学习差的态度不好(
) 调查实际情况分析：
1、 有问题的方面及原因分析：
2、 改进措施：
为了更好的掌握相关的情况，顺利的完成标准化验收及均衡验收工作，请班主任客观、公正的做好分析工作，谢谢!
学生姓名： 家长姓名： 老师姓名：
为了加强爱心家教的服务质量，针对同学们遇到的问题，我们能更好的解决，请您配合我们的问卷调查，谢谢配合! 1.你是如何利用每次家教辅导的时间?
A用来做作业和练习 B向老师学习更多的课外知识 C用来聊天，玩游戏
2.在课堂上你是如何学习的?
A 只顾自己学，不懂的也不问老师 B 经过思考后不懂的才问同学和老师 C 只要有不懂的问题就马上问老师
3.你希望老师传授哪些知识给你?
A 有效的学习方法 B 社会知识 C 讲解书本
4. 你认为自己有哪方面的不足?
A 非常的调皮，不爱学习，学习成绩差 B 学习方法不正确、缺乏学习的动力 C 孤僻，不愿和其他的小朋友玩在一起
5.你对爱心家教了解多少?
A 非常了解，一直以来都被辅导 B 一般了解，希望了解更多 C 不了解，也不希望了解
6. 你经过辅导后有什么的收获?
A 学习成绩大大提高，掌握了有效的学习方法
B 有些许进步，但学习还是很吃力 C 没有什么效果
7. 在家教中，当你的功课做完后，你会怎样做?
A 继续复习、预习 B 自己坐着发呆 C 找同学和老师玩
8. 你认为爱心家教的老师有什么地方需要改进?(可多选)
A 增加家教时间 B 讲解时要更加耐心、详细 C 多点课堂互动 D其它
9. 你和辅导老师的关系如何?
A 像朋友一样 B 普通的师生关系 C 没什么感情
10. 希望你能给我们提出一些建议，让我们把爱心志愿服务做得更好，能帮助更多有需要的人。 爱心家教辅导情况反馈调查问卷(家长) 学生姓名： 家长姓名： 老师姓名：
为了加强爱心家教的服务质量，针对学生遇到的问题，我们能更好的解决，请您配合我们的问卷调查，认真回答下面的问题，谢谢配合! 1. 您希望您的孩子能在家教辅导中学到什么东西?
A 能提高学习成绩 B 能使自己的孩子更乐观积极 C. 不仅能提高学习成绩，还学到更多的课外知识
2. 您的孩子有哪些不足?
A 非常的调皮，不爱学习，学习成绩差 B 学习方法不正确、缺乏学习的动力 C 孤僻，不愿和其他的小朋友玩在一起
3.您更注重您孩子哪方面的发展?
A 学习成绩 B 知识技能 C身心健康
4. 经过爱心家教的辅导，您的孩子有什么变化? A 学习没什么进步，但是沟通能力加强了
B 成绩有进步，学习更认真 C 没有太大的变化
5.您对爱心家教了解多少?
A 非常了解，孩子一直以来都被辅导 B 一般了解，希望了解更多 C 不了解，也不希望了解
6.您的孩子是怎样被介绍到爱心家教进行辅导的?
A 通过居委会 B 自己了解后，报名进行辅导 C 街道邻居介绍的
7. 您认识教您孩子的老师吗?
A 认识，他(她)是一个很负责的人，能坚持进行家教工作 B 认识，他(她)不是很负责，有待提高 C 不认识，只听孩子提过
8. 您认同学生在课堂中互动学习吗? A 认同，这是一个很好的学习方法 B 不认同，会影响到其他的学生学习
C 对这个没有意见，只要学生学习好就可以
9. 您认为爱心家教的老师有什么地方需要改进?(可多选)
A 增加服务时数 B 提高服务质量 C 多与家长进行沟通 D其它—
10. 希望您能提出宝贵的建议，能让我们更了解您的孩子，让家教辅导更有成效。
高一1
1、不要体罚学生
2、加强对教师的管理、加强对学生生活的管理
3、多组织教师的课堂教学比赛 高一2
1、学校组织的课外活动太少了
2、加强对学生的管理力度
3、要杜绝吃零食的情况 高一3
1、学校应当时常举行课外交流会
2、加强对学生的文明礼貌方面的教育
3、班主任要加强班级管理 高一4
1、学校要常常听听教师的意见，使教师更好的工作
2、要深化课堂改革
3、要认真做好纪律检查工作 高一5
1、多举行课外活动，让学校充满朝气活力
2、教师将课堂让给学生，不要满堂都是他一个讲 高一6
1、学校要加强纪律管理，各年级之间要相互合作
2、教师上课要调动学生的积极性，以便学生更好地掌握知识
3、加强校园建设，特别是教学设施 高一7 无一人提意见
高一8
1、为学生创设一个安静的学习环境
2、教师之间要相互交流教学心得，制定适合学生实际的方法
3、年级收费好像太多了 高一9
1、数学老师授课太快
2、理、化、生教师应当多带学生到实验室
3、对学生应多多鼓励，不要一味打击 高一10
1、老师上课声音太小
2、英语教师上课应当放慢一些，政治教师语言不清晰
3、班主任要加强对学生的纪律管理 高一11
1、不要体罚学生，多给学生一些关爱
2、教师同学生之间的交流太小，大都是只教课
3、加强两饭时间的管理，注意学生的行为规范 高一12
1、多组织一些有利于学生身心发展的课外活动
2、语文教师上课语言组织欠全面，说话不流畅
3、学校各年级之要相互协助，共同搞好工作 高一13
1、更换老师的教学设施，让多媒体联网，方便老师上课
2、加强纪律、卫生方面的管理
3、班主任同学生家长之间的沟通要多一些 高一14
1、学生家庭作业量太大，课外有兴趣的活动太少
2、冬天晚上放学时间可否提前到9：00
3、对学生的生活当多了解一些，关心他们的健康 高一15 无问卷调查 高一16
1、对学生处理力度不够，特别是严重违犯校纪的学生
2、语文、政治两课的老师上课声音太低
3、教师同学生之间的互动太少，课堂呆板 高一17
1、教师要多检查学生的作业完成情况
2、化学教师讲课太快，政治教师字太潦草
3、班主任要经常深入班级了解学生情况 高一18
1、门房要杜绝外来人员进入本校，拒绝打架斗殴
2、学校要加强校园文明管理
3、各科教师同学生之间沟通不够 高一19
1、应当按时播放新闻，让学生眼界开阔一些
2、老师应当加强课堂管理，让学生在轻松中学习
3、导学案设计要合理，内容太多，反不利于学习 高一20
1、课后任务太重，多给学生一点自主时间
2、数学教师上课放慢一点，讲细一些
3、考前复习很重要，望教师给学生一点复习时间
高二年级问卷调查意见反馈
高二1
1、对错题进行及时辅导
2、加强校园安全建设
3、数学课讲慢一点 高二2
1、希望老师不要拖课
2、加强宿舍安全 高二3
1、加强学校周边安全
2、加强课堂管理 高二4
1、希望老师多了解学生的学习的情况
2、多让学生回答问题 高二5
1、多与学生进行交流，多了解学生的学习状况
2、多开展有益于学生学习和进步的集体活动
3、多给学生展现自己的机会 高二6
1、加强课前预习检查
2、多与学生沟通
3、图书室什么时间开放
4、让更多的学生能参与回答问题 高二7
1、英语课语法讲多一点
2、上课老师能多管理课堂
3、老师应多与学生沟通 高二8
1、多组织集体活动
2、多关心学生的学习情况
3、加强对学校周边的管理
4、个别老师上课声音有点低，后面的学生听不见 高二9
1、改善微机室和饭堂卫生
2、加强管理力度
3、加大对自习课的管理 高二10
1、建议老师多督促学生完成导学稿
2、老师多辅导一些
3、个别老师上课迟到
4、加强对体育课的管理
3、上别老师带着情绪上课 高二11
1、加强学校的管理
2、多举行课外活动
3、个别老师有拖课情况 高二12
1、加强课堂管理
2、提高学生学习的积极性
3、建议导学稿应从实际出发
4、多给一点讨论时间 高二13
1、让同学们多参与课堂互动
2、加强周边安全管理(窗户外扔水气球)全班
3、更多地和学生沟通
4、个别老师带情绪上课
5、宿舍楼道没灯
6、请开放图书室 高二14
1、多开展课外活动
2、应更多和学生互动交流 高二15
1、希望英语老师改变教学方法，严抓课堂纪律，教学责任感不强，教学内容不够充实
2、禁止老师罚水票
3、加强安全管理 高二16
1、希望老师不要拖课
2、多安排学生参加健康有益的活动 高二17
1、加强学校管理
2、希望老师多教一些答题技巧
3、个别老师上课太死板 高二18
1、增加些娱乐活动
2、希望学生做到的，老师、领导应该先做到 高二19
1、加强学校管理
2、给学生更多的独立思考空间
3、不要拖课
4、晚辅导多讲一些资料上的例题 高二20
1、把有关的知识更多地融入课堂中
2、活跃课堂气氛调动学生学习的积极性
3、多举行课外活动，培养多方面人才
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