硬件维护工程师
硬件维护工程师考试大纲
硬件维护工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实际维护案例报告相结合的方式来进行考试。在实操报告中采用设计维护案例书写的方法，要求学员结合学员本身在实际计算机故障维护案例中书写维护实操报告，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的计算机软硬件故障的分析处理能力。
通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。
第1章 计算机日常维护
本章叙述了计算机日常维护的基本知识，介绍常用的维护工具、维护注意事项、主机箱内各部分连线的拆除及连接、机箱内部除尘及板卡的常规维护方法以及其它外设配件的使用注意事项和日常维护，磁盘的碎片整理、磁盘的查错及资料备份、常见计算机病毒的处理等。
1.1 计算机主机硬件日常维护
1.2 计算机外设配件日常维护
1.3 计算机软件系统日常维护
第2章 计算机故障分析判断
本章主要叙述了计算机常用工具软件的使用，计算机的启动流程及正常工作状态、计算机软硬件故障判断分析方法以及故障分析流程图
2.1 计算机常用工具软件的使用
2.2 计算机软硬件故障判断方法
2.3 计算机故障分析流程图
第3章 计算机主机系统维护
本章讲述了计算机主机内部板卡、CPU、内存等的维护和故障检测的内容，及一些常见主机故障的分析与处理的方法。经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理计算机主机的故障。
3.1 主机系统
3.2 主板故障的分析与处理
第4章 计算机显示系统维护
本章主要讲述显示系统的种类及一些常见故障的维护，经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理显示卡和显示器的故障。
4.1 显示卡和显示器
4.2 显示器的常见故障分析与处理
4.3 显示卡的常见故障分析与处理
第5章 计算机存储系统维护
本章主要讲述存储系统的种类及一些常见故障的维护，包括硬盘驱动器、软盘驱动器、软盘、光盘驱动器、光盘、ZIP驱动器和ZIP软盘、USB存储设备以及适配卡等的常见故障的维护。
5.1 硬盘故障的工作原理及常见故障分析与处理
5.2 软盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.3 光盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理
5.4 其它存储设备的工作原理及常见故障分析与处理
第6章 计算机多媒体设备维护
本章主要讲述计算机声卡和音箱的种类、工作原理及一些常见故障维护。
6.1 声卡的工作原理及常见故障维护
6.2 音箱的工作原理及常见故障维护
第7章 计算机输入输出设备维护
本章主要讲述键盘、鼠标、扫描仪和打印机的组成、工作原理以及常见故障处理。
7.1 键盘和鼠标的工作原理及常见故障分析与解决
7.2 打印机的工作原理及常见故障分析与解决
7.3 扫描仪的工作原理及常见故障分析与解决
7.4 数码相机的工作原理及常见故障分析与解决
第8章 计算机机箱和电源维护
通过对这部分内容学习，学员应该能够掌握由机箱和电源故障引起的系统故障的表现形式;同时，要求学员对不间断电源的各种参数有一定的了解，并且能够根据负载的数量选择所需的后备电源。
8.1 机箱
8.2 开关电源
8.3 不间断电源(UPS)
第9章 笔记本电脑的维护
本章通过对笔记本各个组件维护保养技巧、对数据备份的要领、对典型故障的解决等方面内容的介绍。通过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理笔记本电脑的常见故障。
9.1 笔记本电脑的基础知识
9.2 笔记本电脑常见故障的分析与处理
9.3 笔记本电脑基本维护保养
第10章 操作系统的维护
本章将操作系统分为Windows 9x、Windows 2000和Windows XP来讲述, 对操作系统安装的基本操作、安装技巧及其一些安装中的故障排除进行介绍。10.1 Windows 9x系统的安装
10.2 Windows 2000操作系统的安装
10.3 Windows XP操作系统的安装
10.4 Windows操作系统故障的分析与解决
第11章 计算机病毒与安全的维护
本章主要介绍了计算机病毒和安全的原理和特点、计算机病毒发作的表现现象、查杀病毒软件的工作原理，安装杀毒软件的方法，病毒防火墙软件的原理和常用的病毒防火墙软件的用途和特点。并介绍了网络攻击的步骤、网络攻击的原理和手法、攻击者常用的攻击工具以及网络攻击应对策略。
11.1 计算机病毒
11.2 计算机安全
第12章 计算机网络维护
本章主要讲述计算机网络的分类，常用网络设备，计算机网络的常见故障的排除。通过本章的学习，要求学员能熟练排除网络的常见故障。
12.1 计算机网络的分类与特点
12.2 计算机网络的拓扑结构与互联设备
12.3 网络操作系统
12.4 网络常见故障的分析与排除
硬件技术工程师考试大纲
硬件技术工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实验报告相结合的方式。在实验报告中采用设计实际配置单的方法，要求学员结合市场主流产品模拟计算机部件的采购过程，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的实际选购配件的能力和专业素养。
通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。
第1章 计算机的组成
本章主要介绍计算机的组成，通过这一章的学习。学生可以对计算机硬件组成有一个清晰的认识。
第2章 主板
本章主要介绍主板的结构、各种部件的技术规范、以及新产品新技术等内容，另外还对PC机总线和接口理论做了介绍，它是深入学习主板工作原理的基础。
2.1主板的构成和结构类型
2.2微型计算机的总线系统
2.3主板上的常见部件
2.4主板芯片组
第3章 中央处理器CPU
CPU是决定计算机性能的重要部件，是计算机的心脏。CPU的更新换代是计算机升级换代的标志。本章主要介绍了市场上主流CPU的发展史和它们的技术参数，并且对各种CPU所采用的新技术进行了详细讲解。通过本章的学习，要求对目前常见的各种CPU的技术参数有一个全面的了解，并且知道如何辨别真伪CPU产品。
3.1 微处理器的发展历程
3.2 主流CPU的工作原理
3.3 CPU的主要技术参数
3.4 CPU的分类
3.5 CPU的新技术
3.6 CPU的散热系统
第4章 内部存储器
内部存储器分为RAM和ROM两类，我们常说的内存实际上是RAM。本章主要介绍了RAM的各种主流技术和性能参数。通过对本章的学习，要求熟悉常见的内存条及其技术规范，并要求能够熟练地辨认常见内存芯片。
4.1 内部存储器的作用及分类
4.2 内存的基本工作原理和主流技术
4.3 内存的主要技术指标
第5章 外部存储器
通过本章的学习，要求对外部存储器的工作原理有一个清晰的认识;此外还要求学员能够对市场上的主流产品有一个全面的认识，能够根据客户的要求选择产品。
5.1 硬盘系统
5.2 软驱系统
5.3 光存储系统
5.4 移动存储系统
第6章 微型计算机的显示子系统
PC机的显示子系统包括显示卡和显示器这两大类产品。通过本章的学习，要求对显示卡和显示器的工作原理和技术规范有一个清晰的认识，并能够根据需要选择合适的产品。
6.1 显示卡
6.2 显示器
第7章 微型计算机的音频子系统
本章介绍了PC机的声卡和音箱这两部分配件，内容主要有声卡的工作原理、技术规范和音箱的工作原理，通过本章的学习，要求对声卡和音箱的工作原理有较为深入的认识。
7.1 声卡
7.2 多媒体音箱和耳机
第8章 网络设备
要求对各种广域网和局域网设备的工作原理和技术规范都有一个清晰的认识。
8.1 局域网络硬件设备
8.2 广域网Internet接入设备
第9章 电源系统
通过本章的学习，要求熟悉PC机ATX电源的结构、工作原理和电气规范，并能够根据负载情况选择合适的产品。
9.1 主机电源系统
第10章 常用输入设备
了解常见的PC机输入设备的结构和工作原理及扫描仪的主流成像技术。通过本章的学习，要求熟悉输入设备的结构和工作原理，并且能够根据需求选择合适的扫描仪产品。
10.1 鼠标和键盘
10.2 扫描仪
第11章 常用输出设备
通过本章的学习，要求对各种类型打印机和投影仪的结构和工作原理都有一个清晰的认识。
11.1 打印机
11.2 多功能一体机
第12章 常见的其它类型计算机
通过本章的学习，要求对便携式计算机的结构和性能有较为深入的了解，能够根据客户的需求选择合适的便携机型。
12.1 便携式计算机
12.2 服务器和工作站
第13章 数码产品
通过本章的学习，要求熟悉这些设备的基本结构和工作原理，并理解各种参数的意义。
13.1掌上电脑
13.2数码影像设备
第14章 PC机的组装技巧
通过本章的学习，要求掌握PC机组装的操作规程和基本技巧，熟悉各种故障代码，并能够根据客户工作内容为其选择安装正确的系统软件。
14.1 PC机的组装
14.2 PC机的调试
14.3安装系统软件
1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。
2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
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5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅;
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
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11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我感到惭愧。
软硬件、网络维护工程师
岗位职责：
1、担任软硬件、网络维护项目的督导及维护工作;
2、调度、安排普通维护人员的工作，及时汇报上级，针对问题提出解决方案;
3、负责处理网络、服务器、PC及周边软硬件的疑难杂症;
4、熟练防毒、杀毒，有效维护局域网内数据安全并对数据做好备份工作。
5、负责客户的答疑、回访、问题处理等常规工作，及时监督处理客户投诉，建立长期、稳定、良好的客户关系;
6、发展及协调供应商的供货，并参与成本控制;
7、参与制定并完善IT软硬设备、网络的维护规范及各类制度;
任职资格：
1、年龄35岁以下，计算机网络或硬件专业专科以上学历，3年以上网络集成、软硬件维护工作经验;
2、有工控、网络、硬件维护等认证者优先，有团队管理经验者优先;
3、熟悉各类服务器、PC、交换机、路由器、打印机等硬件及网络产品的设置、管理和维护，能够熟练的进行域管理;能独立架构大型网络，并对网络进行规划、调试与维护;具备较强的疑难故障诊断和处理能力，能够独立解决计算机及周边软硬件的疑难杂症;
4、具有服务器、PC、交换机、路由器、打印机等硬件及网络产品的选型经验，能够对比、分析计算机及周边各类组件的性能、价格、优缺点;
5、熟悉Windows/Unix/Linux系统的安装和维护及各平台下的各种应用系统的使用、管理和维护工作;
6、熟悉各类网络协议和服务，如：TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务等;
7、较强的表达能力及与客户沟通能力、较强的分析问题和实际动手能力、良好的组织协调能力、较好的文档编制能力;
数学与计算机科学系
计算机硬件维护小组章程
第一章总 则
第一条、小组名称:柳州师范高等专科学校数计系计算机硬件维护小组
第二条、小组性质:
本小组在数计系党总支的指导和管理下开展活动，严格遵守国家法律、学校纪律和小组章程，是一个有组织、有纪律、有素质,发现和培养优秀的计算机人才、组织管理人才的学生学习兴趣小组。
第三条、小组宗旨:
本小组的宗旨是“资源共享，共学习，共提高，共进步”。
我们的口号是：现在我们是计算机硬件维护小组的新主人，未来我们就是IT的精英! 我们的誓言是“我要拼搏!我要进取!我要与时俱进!”
小组立志于为电脑爱好者提供便利的学习机会和条件，使同学们计算机硬件维护水平得到提高。小组将通过网络更好地协助系团总支和学生会做好学生工作，并对外宣传，提高我系的知名度。
第四条、小组任务:
小组以增强广大的同学的科技意识和动手能、激发广大同学的计算机兴趣、全面提高学生的电脑硬件维护知识水平和电脑应用能力为目的，丰富小组成员的课余生活，使小组成员在计算机领域得到全方面的发展，让各位组员拥有更强的社会竞争力。
第二章组织机构
第一条、组织原则：以组长为领导核心,以理事会为监督机构.第二条、机构组成：理事会，秘书处，技术部
第三条、职责:
(一)理事会：组长一名，副组长二名
1. 根据指导系党总支和小组指导老师的要求，主持制定小组特色工作计划。
2. 统筹开展小组内的各项工作和事务;
3. 指导小组各部门开展工作，并加以督促检查并落实;
4.负责收集并向系学生工作主管领导反映小组成员的意见和建议。
5.处理组员意见,建议和投诉。
(二)秘书处：秘书长一名，干事两名
1、协助小组理事会开展工作，做好各项活动宣传工作及时把各部的信息传达给广大同学,如海报,电子公告等。
2、负责小组的财务账目，组织小组的其他部门开展工作;
3、积极与校内外各兄弟社团、社会同行开展各项合作活动，以达到互相学习、互相促进的目的。
(三)、技术部：部长、副部长各一名，干事若干。
1、协助理事会制定工作计划;
2、组织开展技术研讨和学习活动，宣传计算机软、硬件知识;
3、收集各类办公软、硬件、应用软件信息，软件应用和使用技巧相关知识，并定期发布;
4、定期组织组员制作个人作品，并邀请指导老师给予讲评。
第三章小组细则
第一条、小组各部门负责人均民主选举产生，组员有选举权与被选举权，有对小组工作批评、建议和监督的权利;
第二条、小组分时段、分内容举办各类计算机技术学习，帮助组员提高计算机软硬件知识和应用水平，为组员提供咨询服务;
第三条、组员应积极响应小组的工作，积极参与小组举办的各类活动， 遵守小组章程，如遇特殊情况无法参与活动或会议，应向组长请假，得到批准后方可缺席;
第四条、组员在不请假或者组长未批假的情况下，缺席小组举办的各种活动或会议3次者，经理事会讨论同意后，可取消该组员的组员资格;
第五条、正副组长及各部部长必须严格按照章程认真履行自己的职责。
第四章经费来源及管理
第一条、经费由系学生活动经费划拨及小组自行筹集;
第二条、经费做到“取之于民，用之于民”，经费开支须经指导老师同意，组长签字后有效;
第三条、个人不得侵占、私分和挪用小组的活动经费。
第四条、每学期末由小组理事会向系党总支递交具体开支情况表，并向组员公布并接受监督。
第五章附则
第一条、组员代表会有权力修改和完善本章程;
第二条、组员代表会保留对于本章程的最终解释权;
第三条、任何个人不得盗用本小组名义开展活动;
第四条、小组组员凭组员证参加活动和得到本小组组员的权利，其证件不得转借他人，一经查出，严肃处理。
委托方：__________________(以下简称“甲方”)
受托方：__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括：
(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);
(2)为甲方相关人员提供培训服务;
(3)提供技术支持和技术顾问服务;
(4)提供甲方过保产品的长期维护;
(5)提供______________现场服务;
(6)__________________________。
2.服务范围包括________________。
3.有效期为：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责：
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________。
5.乙方职责：
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;
(3)指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(5)保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成：序号
工作内容
工作量
费用
备注
1、 工作量以实际发生的服务为准;
2、服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。
14.结算时间到期前________个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2)，经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表
附表2：硬件设备维护服务汇总表
甲方：___________ 乙方：___________
单位地址：_______ 单位地址：_______
法定代表人：_____ 法定代表人：_____
委托代理人：_____ 委托代理人：_____
电话：___________ 电话：___________
开户银行：_______ 开户银行：_______
账号：___________ 账号：___________
附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表
序号
时间
地点
维护内容
维护人员
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
附表2：硬件设备维护服务汇总表
序号
工作内容
维护次数
备注
1
2
3
4
5
6
7
一. 硬件维护：台式机笔记本硬件设备状况检测.电脑开机无显示、鸣叫、无反应等现象，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。包括：主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源等维修或更换.提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询。
二.软件维护：台式机笔记本系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。包括：软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马，解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码、BIOS密码。 计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体有：操作系统的安装、调试及维护;常用应用软件安装维护;软件故障的排除和恢复;系统软件升级、优化;病毒防范和消除;系统数据备份 ;电脑配件及外设驱动程序的安装.提供免费电话指导帮助客户解决计算机所出现的软软故障问题。
三.维护服务：计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。通常一次性维护包括：使用正版软件查杀病毒;对计算机外表进行清洗擦试;清洁、更新键盘、鼠标;检查硬盘可靠性，防止客户日后出现硬盘损坏而导致数据丢失防患于未然;检查外设性能及备品、备件;优化系统。
四.硬件升级:可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试.。
五.一般技术问题：可以通过电话咨询(7×24H)，给予技术支持解决，电话支持无法解决安排工程师上门解决(7×12H)。
网络维护方案;
一.定期巡检：提供定期例行上门维护。 主要服务内容包括：网络故障检测与排除.网络设备及服务器维护等有关网络方面的问题.网线问题.避免由于局域网出现问题而影响客户正常工作。
二.应急处理：提供4小时响应服务，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题，进行局域网故障排除，减少由局域网故障给客户带来不必要的损失。
综合布线系统建设：
一，
二，
三，
四，
五，
网络架设：为用户提供布线系统的设计、安装、系统认证、培训等全方位服务。 二计算机网络系统：公共网络设计、建设，虚拟专用网络设计、建设，各类型网络接入，以安防监控系统：为客户安防监控系统提供从生产、到设计、安装、调试维护的一条龙服 其他弱电工程：如防盗报警系统、公共广播、背景音乐系统、有限电视、视频会议系统、门禁及在建设中的设备评估、测试和购买。 IC卡、 可视对讲系统、集团电话、接地、防雷工程、光纤布线及测试工程。综合布线系统维保服务
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