计算机硬件维护原则与维护方法分析
摘 要：随着时代和科技的发展，计算机已经走进了千家万户的生活中，为我们的工作、学习和生活提供了巨大的帮助。随着人们对计算机了解的不断深入，新的问题出现了，我们应该怎样对计算机硬件进行维护呢?答案就是，我们应该在日常生活中对计算机维护的基本原则和基本方法进行一定的掌握，以便问题真正出现的时候可以保证计算机的正常运行。本文具体阐述了计算机硬件的维护原则，分析与探讨了计算机硬件的维护方法，希望可以供相关研究提供一些借鉴。
关键词：计算机;硬件;维护原则;方法
随着科技的日益发展，到了现在计算机已经成为我们在生活和学习、工作中一种非常重要的使用工具，近年来计算机的信息处理功能引起了社会各界的重视。大家都知道，计算机是有一定的使用年限的，在我们的日常生活中很有可能会因为一些错误操作导致最终的计算机报废。计算机主要包括硬件和软件两种设施，其中，对硬件设施造成的一些损害会对计算机的性能方面造成严重的影响，所以，我们要增强对计算机维护方面的常识，这在一定程度上对于计算机的使用具有非常重要的意义。
1 计算机维护的基本原则
1.1 在日常使用中要对计算机硬件维护常识进行基本的了解
在我们的日常生活和工作、学习中，计算机的作用已经开始愈发明显，在大部分家庭中都可以看见计算机的身影，我们在购买计算机之前要对计算机进行宏观的了解，掌握一定的硬件维护常识，当计算机出现问题的时候我们可以及时的对计算机进行维修，避免出现不必要的损失，保证计算机能够正常使用。
1.2 使用计算机的规范
使用计算机的用户一定要具有一定的硬件维护常识，在使用计算机的过程中要对计算机的一些常识做到足够的了解。比方说，在打雷的天气我们应该尽量不使用计算机;在有计算机的空间要保证环境的通风;在有计算机的空间室温最好在18—30度之间，计算机的散热功能要得到相应的保证，硬件设施要避免烧伤;安装和使用正版软件。在日常的使用中要加强卫生和清洁，对于计算机内部的部件来说，灰尘是他们的致命伤，一定量的灰尘会阻碍计算机的正常运行，另外如果风扇上的灰尘得不到有效的清理，会减慢风扇运转的速度，增加计算机的噪声，进而使计算机的散热能力受到严重的影响，随着噪声的增加，计算机的散热能力会受到严重的影响，最终会出现硬件严重烧伤的后果。
1.3 对于硬件的问题要以预防为主
计算机维护的基本手段就是预防，如果我们了解一定的计算机维护知识，就可以在一定程度上帮助我们预防硬件出现的问题，如果真的出现了问题我们也可以进行及时的处理，进而保证计算机能够正常使用。计算机容易出现两个方面的问题，意识在计算机本身硬件存在一定的质量问题，二是我们在日常生活中使用不当而引起的问题。对于计算机的日常维护，我们首先要具有良好的使用习惯，使计算机保持良好的运行状态，进而使计算机的使用寿命得到相应的延长。有些人在使用计算机的时候，往往不会注意开关机的问题，但是就是这样的小问题，最终会导致计算机致命的损伤。下面我们有必要针对计算机维护的顺序做一下说明，首先应该对电源进行检查，控制电源功率在一定的水平，然后对计算机部件进行检查，再次，要对接电源前和接电源后进行检查，最后，在维护工作中我们可以从简单到复杂的顺序进行维护，使计算机能够保证正常使用。
2 维护计算机硬件的方法
2.1 确定计算机故障
维护者在对计算机进行维护的过程中应该对故障排除的方法进行掌握，对计算机故障的原因进行确定，以便修复计算机故障。故障排除法在维护中的应用主要包括电路检测、插播替换法和直观观察法等多种方法。
电路检测法就是通过电路、电流的数据对计算机硬件进行观测，看是否存在问题;插播替换法是指对自己认为存在问题的部件拿到其它的计算机上检测，观察是否存在问题;直接观察法要求维护者具有非常丰富的维护经验，通过对计算机硬件表面痕迹的观察来判断是否有故障存在。
2.2 对计算机硬件进行维护的具体操作方法
计算机硬件维护原则是计算机硬件维护方法的重要基础，维护方法应该从多种角度出发，对计算机硬件出现的一系列问题进行灵活的处理。只有我们掌握了一定的计算机硬件基本常识才可以对计算机硬件设备进行积极的维护。具体的维护方法可以参考下面的介绍。
2.2.1 将资源进行合理的分配。在大多数情况下，操作系统会自动在计算机开关机后对资源进行分配。但是在一些特殊情况出现的时候，这种自动的分配就不会起到效果，比方说，对于一些不是即插即用的设备，有时候就需要通过手动操作进行资源的配置，这样的设备只有通过手动的资源配置才可以使设备管理器找得到，系统对于一些没有被准确安装的设备会用惊叹号进行自动的标注，指定或者更新该设备的驱动就可以将设备的安装完成。
2.2.2 主机的维护。整个计算机主要包括两个大部分，即主机和显示器。其中，主机是计算机中最重要的一个组成部分，在主机中主要包括CPU、主板、以及显卡等部件，在维护工作中，对于主机的维护非常重要。在对主机进行维护的时候我们应该注意：不应该频繁的对主机进行开关机，我们应该控制在每隔30秒以上开关一次。我们做好不要直接对主机进行开关机，这样很容易会出现数据的丢失。
2.2.3. 显示器的维护。我们在对计算机显示器的维护中应该注意消磁，对于电视机、手机等磁性比较强的东西不可以放在距离显示器过于近的地方。同时，我们还要注意保持显示器的清洁，对于显示器上的灰尘，我们要定期进行清理。显示器的亮度以及对比度要调节到合适的水平，使显示器的长期使用得到一定的保证。
2.2.4 硬盘的维护。数据的存储中心就是硬盘，它是整个计算机中最核心的部分。上面提到的不可以频繁的开关机还可以防止病毒的入侵。我们在日常使用计算机的时候要安装正规的防火墙和杀毒软件。在工作中对于重要的文件我们要积极的进行备份，避免重要文件的丢失。我们在日常的使用中要掌握基本的维护常识和基本的维护方法。定期的对显示器、主机、硬盘进行维护。
2.2.5 其它部件的维护。在日常的使用中我们应该注意对鼠标、键盘以及光驱的维护。只有做到了全方位的维护工作，计算机的使用寿命才可以得到相应的延长，保证计算机的正常使用，更好的为我们的工作和学习服务。
3 结束语
综上所述，计算机的维护工作是比较复杂的，在对计算机硬件进行维护的过程中，我们应该对一些基本的维护原则和维护方法进行基本的掌握，以便在日常的维护以及为题真正出现的时候可以及时的进行维护与检修，保证计算机的正常使用，使计算机的寿命得到相应的延长，进而更好的为使用者服务。
参考文献：
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[7]李克锋，高飞.计算机硬件全面维护的原则与方法探析[J].电脑编程技巧与维护，2012(08).
作者简介：赵金伟(1963.06-)，男，辽宁本溪人，工程师，研究方向：计算机。
作者单位：辽宁科技大学应用技术学院计算机系，辽宁鞍山 114000
作者：赵金伟
摘 要 随着我国经济建设和科学技术的发展进步，人们的日常生活工作中越来越多的应用了信息技术，计算机的使用范围越来越广泛，我国已全面进入信息化的时代。计算机的出现，对人们的生活工作带来了极大的帮助，方便了人们之间的沟通交流，加快了工作的效率。在当今时代，人们的生活工作再也离不开计算机，对计算机也提出了更高的要求，计算机的硬件设备必须得到进一步的改进。文章对计算机硬件维护与管理工作进行研究，提出一些创新型的措施手段。
关键词 计算机;硬件维护;管理
计算机的发展可谓是日新月异，在科技的推动下，为满足人们的需求而不断进步完善。人们对计算机的依赖性越来越强，对计算机的使用性能赋予了更高的要求。计算机的硬件质量直接影响着计算机的使用寿命和软件运行效果。因此，必须对计算机的硬件进行定期的维护，保证其能够正常工作
运行。
1 计算机硬件的构成
计算机由硬件和软件两部分系统组成，其中，硬件系统指的就是计算机的硬件设备，是计算机正常运行必须具备的固定装置。除了主机、显示器、鼠标、键盘等这些可以直接在外部看到的设备之外，还包括计算机内部的光驱、硬盘以及软盘驱动器等。属于是计算机的实体展现。
2 计算机硬件故障产生的原因分析
2.1 外部原因
计算机受供电和电磁干扰的影响，会出现硬件运行故障。
1)由于计算机本身是需要在接通电源的情况下使用的，当然这不包括可蓄电的笔记本电脑，一旦电源断开连接，计算机就无法启动，如果反复多次的突然断电，怎会导致计算机硬件设备遭到严重破坏，内部硬件一旦受损，则无法再次正常启动。
2)现在人们的物质生活水平有了明显的提高，家庭电器的种类也更多了，除了计算机之外，还有很多其他的家用电器，比如变频空调。变频空调在使用过程中，会产生一定的电磁波，如果计算机与变频空调的距离比较近，或者抗干扰能力比较差，计算机的内部硬件就会受到损坏。另外，手机也会对计算机产生一定的电磁干扰，但由于影响较小，一般不会引起注意。
2.2 内部因素
计算机的软件如果不进行定期维护，或者是设备原件之间不兼容，也会导致计算机的硬件发生
故障。
1)计算机整体系统是由两部分组成的，软件系统和硬件系统之间会相互影响，软件系统相当于计算机的指挥部门，对计算机收到的指令进行指挥处理，然后由硬件系统进行实施。很多情况下，硬件受损都是由于软件使用管理不当导致的，比如最常见的病毒破坏，现阶段网络技术越来越发达，但管理还不是很完善，网络病毒传播非常广，一旦使用者不小心接受了病毒，就会造成软件系统的感染，进而导致硬件设备被破坏。
2)计算机各元件之间相互配合才能维持计算机的正常运作，如果主机系统与资源之间的连接断开，或者是所安装设备与系统不兼容，必然会导致计算机的正常工作无法继续进行，对硬件设备造成进一步损坏。
3 计算机硬件维护遵循的基本原则
3.1 以预防为主，防治结合
计算机的维护工作必须做到未雨绸缪，提到做好预防工作，不能等到计算机的硬件设备受到损坏再进行补救。因此，计算机使用者在日常的使用过程中，要保持良好的上机习惯，注意操作方式和使用时间，减少对计算机硬件设备的损耗，延长计算机的使用寿命，避免因硬件受损而出现各种故障。
3.2 保持使用环境适宜，注重检测
计算机工作环境的温度过高或者过低，都会导致计算机的硬件设备受到损伤，必须保证工作环境的温度适宜。计算机的温度是受两方面因素影响的，一是所处室温，二是使用时间。长时间的阳光直射和长时间的工作都会导致计算机的温度上升，很容易导致计算的线路发生故障，甚至出现主机烧毁的情况。因此，在使用计算的时候，应该将计算机放置在通风较好的地方，或者利用散热器等设备对计算机进行散热处理，另外要控制使用时间，给计算机适当的休息时间，保持计算机的温度在18～30℃之间。还应注意对计算机的清洁处理，如果计算机主机箱内灰尘过多，会导致风扇难以自动散热，计算机温度失控。只有做好计算机的检查工作，才能尽可能的延长其使用寿命。
4 计算机硬件外围设备的维护与管理创新
计算机的外围设备主要包括显示器、键盘、鼠标等需要用连接线与主机相连的设备。
4.1 显示器
显示器是计算机向人们展示信息最直观的所在，其清洁工作必须要做好。在进行日常的清洁维护时，要注意所使用的清洁工具，显示器的清洁必须用特定的清洁液及清洁布进行清洁处理，避免其他清洁液对显示器造成损伤。另外，计算机的显示器不能长时间受阳光直射，以避免显示器变色。
4.2 键盘
针对计算机的键盘，也需要着重注意其清洁工作。因为键盘长期暴露于空气中，会有很多灰尘进入到键盘缝隙中，所以用户可以通过使用键盘保护膜来避免灰尘、水等进入键盘缝隙，从而避免键盘的损坏。同时，在对键盘进行清洁时，需要使用专门的工具来进行清洁。
4.3 鼠标
鼠标在计算机的使用过程中是最常被用到的，因为使用频繁，所以鼠标出现故障的情况也比较多。鼠标有有线鼠标和无线鼠标两种，有线鼠标可以通过对鼠标线仔细加以保护来延长使用寿命，鼠标用来连接主机的接口最好不要经常拔开，以免接触不良。而无线鼠标则需要注意电源的及时关闭，以保证鼠标的电量。
4.4 电源
计算机的使用必须是在接通电源的前提下才能实现，计算机都有自己的专用电源，如果计算机的电源出现故障，尽量用原装电源进行更换，最好不要进行混用。在使用过程中，要保证供电的稳定性，如果电压不稳，则应安装稳压器等设备来保证计算机的供电，以防突然断电对计算机的内部构件造成损伤。
4.5 机箱
主机机箱是计算机最关键的组成部分，必须做好日常维护，一旦主机受损，整个系统将陷入瘫痪状态，计算机的主机最好放置在通风效果较好的地方，另外要注意防潮和防灰尘。
5 计算机主机内部器件的维护与管理创新
5.1 CPU
计算机的CPU就是指挥计算机所有操作的部分，就好比我们的大脑，对所接收的指令进行分类处理，是保证计算机正常运行的关键。计算机的CPU必须保持在一定的频率范围内转动，转动频率过高或过低都会导致CPU受损，一旦CPU受到损坏，计算机的整个系统都无法正常运转。一般的计算机主机内会自带一个散热扇，来保证CPU的散热通风，主机内灰尘太多就会对散热效果造成影响，这也是为什么要将主机进行防尘处理的原因。另外，计算机电压不稳也对CPU有一定损伤。
5.2 主板
计算机的主板由电路系统组成，一般呈矩形，主板出现故障，电路也就无法正常链接，计算机也就无法运行。对主板的维护主要是为了防止主板的芯片生锈，进而影响主板的正常工作，在处理锈条的时候，要使用专业的清理工具，以免对主板电路造成损坏。
5.3 显卡
计算机的显卡是保证显示器正常工作的关键，通过将CPU下达的指令信息进行显像处理，使人们能够通过显示器进行了解。在维护工作中，主要还是保持显卡的清洁度，避免受潮。
5.4 内存
计算机的运行速度快与慢基本是由计算机的内存大小决定的，为了增加计算机的内存，可以多加设几个内存条，但要保证内存条与系统能够兼容，以及内存条的清洁干燥，对内存条进行清理时，要注意使用工具不能损伤内存条。
5.5 硬盘
硬盘是计算机的储存工具，使用者所建立的文件、安装的软件都是直接存储在硬盘当中，硬盘受损则会造成文件丢失等情况。在使用过程中，要尽量减少对计算机的移动，用户在将移动硬盘与计算机进行连接时，要严格按照规范程序进行，避免对计算机内部硬盘造成损坏。
6 结束语
总而言之，计算机的组成十分复杂，任何一个部分受到损坏都会影响整个系统的运行效果。计算机硬件的维护管理必须坚持防患于未然，做好日常的清洁和保养，对不同部位采用不同的维护措施，注意清洁工具的专业性，保持计算机处在一个干燥、通风、灰尘少的工作环境，正确适度的使用计算机，延长计算机的使用寿命，使计算机能够更好地为人们的生活工作提供服务。
参考文献
[1]王艳刚.计算机硬件维护及管理的创新探讨[J].电脑知识与技术，2015(9)：35-36.
[2]赵云涛.论计算机硬件维护与管理创新[J].经营管理者，2015(17)：413.
[3]王祥瑞.论计算机硬件维护与管理创新[J].电子制作，2014(4)：82.
作者：刘永长
摘要：本文就计算机硬件维护应用原则探讨了科学的实践策略，对延长计算机硬件应用寿命，发挥良好应用价值，确保计算机系统的可靠持续运行，有积极有效的促进作用。
关键词：计算机;硬件;维护
1 前言
计算机硬件为其系统构成的物理结构，包含电子元件、各类主体机械以及光电元件等，硬件系统整体性能则对计算机服务运行产生了显著的影响，关系到计算机操作运行速度、服务应用畅通性，同时可保证各类程序信号、信息数据、总体运算效能的优质发挥，因此，对计算机硬件做好科学应用维护尤为重要。本文就计算机硬件实践维护应用展开探讨，对提升服务功能，确保计算机系统的稳定、可靠、持续运行，有重要的实践意义。
2 计算机硬件维护应用科学原则
计算机硬件良好维护应用应首先树立预防为主的科学原则，同时应做到防治结合。维护应用阶段中不能单纯的在其出现故障时，实施维修，而应在应用阶段中树立预防意识，养成良好的应用操作习惯，进而有效延长计算机应用服务寿命，令其整体性能始终处于稳定状态，确保应用便利。计算机系统硬件的良好运行就像人体一样，倘若平时不注重日常保养，一旦出现问题，往往会较为严重，应对起来也存在一定困难。为此，只有在日常应用阶段中注重预防管控、良好防治、有效治理方能提升计算机硬件应用服务效能。
例如在开机时应遵循良好的操作习惯，先接通电源线路，待稳定一段时间后方启动系统，这样可令电源应用寿命显著延长。我国家用电源电压为220伏特，计算机系统应用电源则为110伏特，在计算机开机登录系统时，较易产生接入电压骤然剧增的现象，进而影响电源使用寿命，令其出现过早老化现象。在关机阶段中则应采用系统关机模式，除非遇到计算机系统死机的情况才会应用到强行关机，这样做可合理延长计算机整体应用寿命。在应用计算机完毕之后，则应将电源切断，并应将插头拔下，进而达到省电与预防火灾的节能与安全目标。在实践应用阶段中，计算机放置方位应尽量靠近门、窗等通风良好的位置，进而有利于计算机系统的散热。当遇到雷雨恶性天气时，应尽量停止接入网络，抑制雷击影响。计算机应用阶段中不应频繁的进行开关机操作，当明确不应用计算机时方可将其关闭。应用软件则应尽量购买正版，进而预防漏洞、后门造成病毒影响，引发硬件系统的不良失效。
再者计算机工作服务环境应做到清洁、适宜，环境应控制为十八至三十摄氏度。倘若温度超标或较低，将令计算机受到不良影响并加速老化过程，降低服务应用寿命。可将计算机放置在易于空气流动以及通风的区域，进而有利于做好温度控制调节。使用计算机房间有条件应配设空调系统。再者，不应将计算机放于受到阳光直接照射方位，进而避免该区域骤然升高温度造成对计算机硬件的不良影响。计算机运行工作环境湿度适宜保持为百分之四十至百分之七十之内。倘若环境太过潮湿则会令计算机表面形成结露，进而对其电路板各类触点、相应元器件以及引线形成腐蚀发霉影响，令硬件产生不良短路以及断路现象。倘若环境较为干燥则会诱发静电，进而形成错误信息，还会令元器件不良破损。因此倘若在干燥的冬季以及秋季应采用有效的增湿措施令房间内温度符合计算机最佳应用需求。对于南方潮湿的梅雨季节，即便长时间不应用计算机，也应在每周令其至少开机运行保持两小时，进而达到计算机硬件良好的干燥工作环境需求，该类保养应用措施尤为重要。殊不知，较多计算机硬件故障，均由环境不佳而形成，因此在故障检查阶段中，只有确保计算机内部干净整洁，外部环境良好适宜，降低污染源，方能抑制不良故障，做好优质检测维修。
3 计算机硬件维护应用实践策略
3.1 做好计算机资源的良好分配
在启动计算机系统阶段中，windows会自动进行各个设备资源的相应配置，并分配具体内存，其各个动态内存的目标地址则应确保唯一，不然将令设备不能正常运行服务。对各类即插即用的设施设备，操作系统则可保证其实现正确的配置。对非即插即用的硬件设备则需用到一些特定资源，而其较易同系统自动化配设的资源形成不良冲突。当出现此状况时，我们应手动进行硬件设备需要系统资源的配设，方能确保其正常服务运行。手工配置阶段中，应点击设备管理器，找到需配置的硬件设备，点选属性，而后进入资源选项，查看显示冲突设备的内容列表，倘若列表中包含设备冲突，则判断属于输入输出的相关范畴冲突，或是中断请求的类型冲突。接着可点击自动设置选项框，在设置基于列表之中点选另一配置。通过配置的持续搜寻，至列表呈现无冲突方可停止。倘若显示有冲突，则点选更改设置进行后续配置。而后可点击确定，以及系统设置改变之中的确定框，而后可重启系统令所设配置生效。
3.2 科学应用系统还原功能
计算机用户对系统实施重大设置前期，该系统还原功能均会将操作前期的相应设置状态实施自动存储，即设立还原点。倘若计算机系统引发故障问题，我们可应用系统还原将引发问题前期的计算机系统配设状态有效恢复，进而实现维护管理系统的科学目标。应用系统还原管理工具阶段中，我们可令系统还原恢复到指定的某个状态，同时会确保不丢失各类信息资料或将文档不良变更。例如电子邮件信息、用户存储文档资料等。在完成还原之后，可令系统重新恢复到稳定正常的状态。还原应用阶段中应遵循科学规范操作步驟，可在开始选项之中找到文件，而后点选附件之中的系统工具进而进入系统还原。可点选恢复计算机至较早时间框，而后设置系统还原点，进入还原，完成后则重启系统，点击确定，最终完成还原操作。在实施还原前期，应确保将运行程序与文档安全关闭，令还原能够正常进行。
3.3 完善主机系统与硬盘的优质保护
主机为计算机的核心组成，因此应做好优质的应用保护。实践应用阶段中不应频繁的进行开启或关闭，间隔时间应确保大于三十秒。同时关机应先由应用软件相应环境退出，而后退出系统，进而确保信息数据完整，避免软件工具不良破坏。应用阶段中不应轻易的将机箱拆卸，尤其不应在开机运行状态碰触电路板，预防其不良烧坏。同时开机阶段中不应搬运计算机主机或应将盛有液体的器具离主机太近，进而预防主机进水烧坏各类元件。硬盘存储计算机系统中的重要信息数据，因此应用维护阶段总应科学恰当，不应进行任意的频繁开机，否则将会令其故障率提升。另外，不应将硬盘以及软盘放置在强磁场环境中，预防数据信息的不良丢失。在硬盘指示灯没有熄灭时不应进行关机操作，这是由于硬盘正处于工作阶段中，执行读写信息数据，倘若突然中断电路，则会令其盘面形成破坏损伤。为此，应等待指示灯灭后方可作关机操作。倘若程序出现死循环，导致硬盘灯始终亮起，则可采用热启动操作，或按主机复位键进行计算机重启，而后正常关机。再者应预防病毒对磁盘存储信息数据的不良破坏，应购买安装正版杀毒软件，并养成定期查杀病毒、为系统打补丁升级的习惯。同时应安装有效的防火墙预防入侵攻击，在应用一段时间计算机系统后，应进行磁盘整理，并通过磁盘扫描确保信息数据的可靠安全。对重要硬盘存储数据应做好备份，以免造成不必要的损失。
4 结语
总之，做好计算机硬件维护与管理应用尤为重要，我们只有制定科学有效的维护应用策略，遵循科学应用维护原则，做好资源分配、科学应用系统还原功能、完善主机系统以及硬盘的保护，方能提升计算机硬件工具整体安全可靠性，为计算机运行应用创设优质环境，进而延长各类硬件工具应用寿命，发挥优质运行服务价值。
参考文献：
[1]彭雪松.计算机硬件的维护[J].佳木斯教育学院学报，2011，6.
[2]甘华春.计算机硬件维护的关键问题探析[J].计算机光盘软件与应用，2011，11.
作者：何玉芳
计算机故障排除排除计算机故障需要对计算机有一个整体的认识，属于一门综合的知识。如对计算机各部件作用及计算机启动过程有一定认识的话，排除故障就很简单了。 计算机故障分硬件故障和软件故障两种无论哪种故障都会有一定的现象，我们主要根据这些现象来排除故障。
一、硬件故障，在现实过程中主要有以下几种情况：
1、 屏幕上无显示、喇叭无声音出现这种情况原因很多，除一些特殊情况外，基本是硬件本身的原因即：电源、主板、CPU等硬件所造成的。
2、 屏幕上无显示、喇叭有声音出现这种情况可依据BIOS 报警声来判断故障所在。 Award BIOS>>>>1短：系统正常启动。 >>>>不断地响(长声)：内存条未插紧或损坏。 >>>>不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。 >>>>>>AMI BIOS>>>>8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 >>>>1长3短：内存错误。>>>>1长8短：显示器数据线没插好或显示卡没插牢。
3、 屏幕上有显示，但没有完成自检这种情况多数是存储设备有问题或没有连接对所造成的
二、软件故障，主要是硬盘上的数据出现问题这种情况比较复杂，在众多的故障中，软件故障是最难排除的。 DOS启动故障、WINDOWS启动故障。
1、DOS成功启动六大要素： ①物理连线②CMOS 硬盘参数③主引导扇区(包括主引导记录和硬盘分区表) ④主DOS 引导记录 ⑤文件分配表 ⑥三个启动文件。Windows启动时需要Command.com，Io.sys，Msdos.sys，三个文件，在初始化过程中还要读取Autoexec.bat，Config.sys，System.ini，Win.ini，User.dat，System.dat六个文件。当执行Io.sys和Msdos.sys两个文件，此时屏幕上会出现“Starting Windowsn98„„”的信息
2、WINDOWS启动WINDOWS启动过程是非常复杂，是微软公司的核心秘密。WIN 9X主要是根据系统配置文件调用各类程序，保证系统正常运行的。 系统的核心配置文件主要有4个，即：WIN.INI、SYSTEM.INI、SYSTEM.DAT、USER.DAT。 ①.注册表及其备份与恢复
什么是注册表?注册表是 Windows 的核心。其中存放着各种参数，直接控制着Windows的启动、硬件驱动程序的装载以及一些Windows应用程序的运行。 注册表文件System.dat和User.dat中。它们是二进制文件，不能用文本编辑器打开查看。它们存于Windows目录下，具有隐含、系统和只读属性。。注册表编辑器——regedit注册表的备份与恢复注册表备份：1.直接进行备份与恢复2.注册表编辑器的导出与引入，用 Regedit.exe，的“导出”及“引入”功能 3.系统的注册表自动备份，以*.cab存放在C:WindowsSysbckup路径下。 注册表恢复：启动系统到DOS下，运行SCANREG /RESTORE 执行“regedit /c *.reg”命令重新建立注册表导入之前请事先运行smartdrv.exe命令，否则需要的时间将会相当之长。另外，/c参数可是一个危险选项，它会导入指定注册表文件的全部内容，重新创建一个完整的注册表，因此在导入之前请事先备份好当前注册表文件。 ②. 恢复丢失的文件WINDOWS下运行系统文件检查器“SFC” DOS下运行EXT.EXE;EXTRACT.EXE使用EXTRACT/Y EBD.CAB EXT.EXE命令将EXT.EXE从EBD.CAB解压出来 使用EXTRACT/D>>F:Win9xWIN_*.CAB命令检查CAB包中有哪些文件。 ③、Windows蓝屏错误同时运行了多个比较大型的程序，而系统内存又比较少，这时系统可能会出现提示“Windows is busy”(系统忙)错误的蓝屏信息 运行了一些有缺陷的程序，可能会出现Windows发生(致命)错误的蓝屏信息，并且还会指出某某文件在某个地址发生错误。硬件不兼容或损坏引起运算错误也会导致蓝屏错误，特别是内存 超频引起蓝屏错误。 系统过热。在系统从软盘、光盘读取数据的过程中将软盘取走或将光驱的门打开 ④、死机CPU过热;硬件不兼容(显卡、内存);程序有缺陷。 ⑤、病毒硬盘的数据结构[ Last edited by 帅
气十足也 on 2005-2-17 at 08:49 ]故障及对策故障及对策>>>>如果想对电脑故障做全面的分析,那恐怕要写一本书,且那也并非易事。关于软件的故障在各类报刊上介绍过很多,因此这里只介绍硬件故障的症状,原因以及解决方法。>>>>
一、电脑启动过程>>>>Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程>>>>
1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。>>>>
2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。>>>>
3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98„„”的信息。>>>>
4、若有Config.sys则执行它。>>>>
5、执行系统文件的Command.com文件。>>>>
6、若有Autoexec.bat则执行它。>>>>
7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。>>>>
8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。>>>>这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误，画面上什么也不出现,启动停止。这种情况下很可能是硬件故障。Ⅱ、系统启动顺序>>>>
1、PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。>>>>
2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。>>>>
3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。>>>>
4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。>>>>
5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。>>>>
6、执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows 98等。>>>>Ⅲ、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误>>>>根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同.>>>>AMI BIOS:>>>>1短:内存刷新失败>>>>2短:内存校验错误>>>>3短:基本内存错误>>>>4短:系统时钟错误>>>>5短:CPU错误>>>>6短:键盘错误>>>>7短:实模式错误>>>>8短:内存显示错误>>>>9短：ROM BIOS校验错误>>>>1长3短:内存错误>>>>AWARD BIOS:>>>>1短:启动正常>>>>2短:非致命错误>>>>1长1短:显示错误>>>>1长2短:键盘错误>>>>其他BIOS可查阅相关资料,这里不再详细介绍
数学与计算机科学系
计算机硬件维护小组章程
第一章总 则
第一条、小组名称:柳州师范高等专科学校数计系计算机硬件维护小组
第二条、小组性质:
本小组在数计系党总支的指导和管理下开展活动，严格遵守国家法律、学校纪律和小组章程，是一个有组织、有纪律、有素质,发现和培养优秀的计算机人才、组织管理人才的学生学习兴趣小组。
第三条、小组宗旨:
本小组的宗旨是“资源共享，共学习，共提高，共进步”。
我们的口号是：现在我们是计算机硬件维护小组的新主人，未来我们就是IT的精英! 我们的誓言是“我要拼搏!我要进取!我要与时俱进!”
小组立志于为电脑爱好者提供便利的学习机会和条件，使同学们计算机硬件维护水平得到提高。小组将通过网络更好地协助系团总支和学生会做好学生工作，并对外宣传，提高我系的知名度。
第四条、小组任务:
小组以增强广大的同学的科技意识和动手能、激发广大同学的计算机兴趣、全面提高学生的电脑硬件维护知识水平和电脑应用能力为目的，丰富小组成员的课余生活，使小组成员在计算机领域得到全方面的发展，让各位组员拥有更强的社会竞争力。
第二章组织机构
第一条、组织原则：以组长为领导核心,以理事会为监督机构.第二条、机构组成：理事会，秘书处，技术部
第三条、职责:
(一)理事会：组长一名，副组长二名
1. 根据指导系党总支和小组指导老师的要求，主持制定小组特色工作计划。
2. 统筹开展小组内的各项工作和事务;
3. 指导小组各部门开展工作，并加以督促检查并落实;
4.负责收集并向系学生工作主管领导反映小组成员的意见和建议。
5.处理组员意见,建议和投诉。
(二)秘书处：秘书长一名，干事两名
1、协助小组理事会开展工作，做好各项活动宣传工作及时把各部的信息传达给广大同学,如海报,电子公告等。
2、负责小组的财务账目，组织小组的其他部门开展工作;
3、积极与校内外各兄弟社团、社会同行开展各项合作活动，以达到互相学习、互相促进的目的。
(三)、技术部：部长、副部长各一名，干事若干。
1、协助理事会制定工作计划;
2、组织开展技术研讨和学习活动，宣传计算机软、硬件知识;
3、收集各类办公软、硬件、应用软件信息，软件应用和使用技巧相关知识，并定期发布;
4、定期组织组员制作个人作品，并邀请指导老师给予讲评。
第三章小组细则
第一条、小组各部门负责人均民主选举产生，组员有选举权与被选举权，有对小组工作批评、建议和监督的权利;
第二条、小组分时段、分内容举办各类计算机技术学习，帮助组员提高计算机软硬件知识和应用水平，为组员提供咨询服务;
第三条、组员应积极响应小组的工作，积极参与小组举办的各类活动， 遵守小组章程，如遇特殊情况无法参与活动或会议，应向组长请假，得到批准后方可缺席;
第四条、组员在不请假或者组长未批假的情况下，缺席小组举办的各种活动或会议3次者，经理事会讨论同意后，可取消该组员的组员资格;
第五条、正副组长及各部部长必须严格按照章程认真履行自己的职责。
第四章经费来源及管理
第一条、经费由系学生活动经费划拨及小组自行筹集;
第二条、经费做到“取之于民，用之于民”，经费开支须经指导老师同意，组长签字后有效;
第三条、个人不得侵占、私分和挪用小组的活动经费。
第四条、每学期末由小组理事会向系党总支递交具体开支情况表，并向组员公布并接受监督。
第五章附则
第一条、组员代表会有权力修改和完善本章程;
第二条、组员代表会保留对于本章程的最终解释权;
第三条、任何个人不得盗用本小组名义开展活动;
第四条、小组组员凭组员证参加活动和得到本小组组员的权利，其证件不得转借他人，一经查出，严肃处理。
CMOS还原法
>>>>有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”(载入缺省设置)，按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。
>>>>注册表恢复法
>>>>有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好时的注册表文件，进行“Restore(还原)”，即可实现对注册表的恢复。
>>>>精简启动法
>>>>部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的，如果此时计算机还可以进入操作系统，那么我们可以在开始菜单中，运行“msconfig”程序，关闭启动菜单里除“internat.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现，那么问题多半是由某个自启动的软件造成的。
logged跟踪法
>>>>如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常，那么我们可以采用Logged(Bootlog.txt)的方式启动计算机，这样所生成的Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置。使用Logged方式启动的方法是，在系统启动时按下键盘上的F8键，会出现启动菜单，选择以Logged方式启动，故障出现后，用Windows启动盘重新启动计算机，然后将C盘根目录下的Bootlog.txt文件复制到软盘上，在其他计算机上打开该文件，你会发现上面记录了Windows启动的整个过程，从中可以找到问题的根源。
>>>>设备替换法
>>>>所谓设备替换，就是当你怀疑哪个设备有问题时，用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它，如果替换后问题消失了，那么多半就是这个设备出现了问题。
>>>>最小系统法
>>>>如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。
第一章 总 则
第一条 本规程是为了使医院计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范医院上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 第二条 相关定义：
周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设
备如光驱、打印机、条码打印
机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等; 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发
送的电子文件及通过其它途径传递的
资料;
有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生
活图片或其它与工作无关的文件。
第二章 日常管理
第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反，不得强行开/关机。
第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外
部设备时，应首先在关机状态(关掉所有设备电源)下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。
第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备(电梯、空调等)分开。
第七条 医院办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。(申请使用人员除外)
第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。
第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。 第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交院办，信息中心接到院办通知后，在与对方电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第三章 软件管理
第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
第十三条 各科室需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经上级领导同意后，向院办提出申请，由院办派专人负责安装调试工作。
第十四条 不得在电脑上安装各类游戏软件。
第十五条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。 第十六条 医院正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。
第十七条 重要的公用程序(应用软件)不允许任意复制，防止出现版权问题。
第四章 网络管理
第十八条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
第十九条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
第二十条 医院内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报院办处理，并保留送交公安机关的权利。
第二十一条 医院分为连网工作站和不连网工作站PC机，连
网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。
第二十二条 严禁在网上传播非工作的内容(如在网络上散布、传播谣言及任何不利于医院的消息等)。
第二十三条 医院电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网(Internet).医院职工不得利用电话拔号，等其它方式上网。
第二十四条 电脑操作员使用应用系统(如金碟K3)时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。
第二十五条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。
第二十六条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向院办公室报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。
第二十七条 医院内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。
第二十八条 网内禁止玩游戏，干与工作无关的事情。
第五章 Internet申请及使用
第二十九条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经科
室领导批准，院办公室主任审核，再由信息中心开放相应权限。
第三十条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与信息中心联系。 第三十一条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除;
第三十二条 为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。
第三十三条 医院电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。 第三十四条
为了节省网络带宽和防止电脑病毒，职工在上班期间不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。违者将罚款30元，情节严重的罚款50—100元。 第三十五条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。 第三十六条 职工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。
第三十七条 职工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。
第三十八条 职工不得利用他人电脑上网。
第三十九条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它
电脑或服务器，违者将罚款100-300元,情节严重的罚款500-1000元，并保留送交公安机关处理的权力。
第六章 数据安全管理
第四十条 企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。
第四十一条 在重大病毒爆发前，信息中心应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。
第四十二条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。
第四十三条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。
第四十四条 不得恶意修改医院数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘(一般为C盘)。
第四十五条 医院数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份;不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。
第四十六条 含有重要资讯的资料(卡片、稿纸等)废弃时，应确定销毁，以免被误用。
第四十七条 错误资料的更正执行，应指派专人负责;对错误资料的发生原因，应进行统计分析;对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。 第四十八条 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理;输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。
第四十九条 在医院范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡。以避免对网络系统造成电磁干扰。
第五十条 应用系统只有系统管理员有权变更;数据库维护人员在未经使用科室同意前不得自行更改资料。
第五十一条 对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入;对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改;严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。
第五十二条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。 第五十三条 信息中心根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。
第五十四条 除领导批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。
第五十五条 除院办公室指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。
第五十六条 未经允许，职工不应将不属于医院的电脑整机或配件带入医院使用，也不允许接入医院网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。
第五十七条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过信息中心的检查，将医院资料备份或删除。
第七章 相关奖罚规定
第五十八条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。 第五十九条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。 第六十条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏医院数据者，根据情节严重罚款20～200元/次。 第六十一条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款20-100元，对因此而造成的损失负责!
第六十二条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。
第六十三条 未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、
移动硬盘、手提电脑罚款30元/次;因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100～1000元/人的罚款。
第六十四条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害医院计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。
第八章 附 则
第六十五条 本办法由医院办公室负责制订、修改和解释。 第六十六条 本办法自公布之日起施行。
第一章 总 则
第一条 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 第二条 相关定义：
周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印 机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等;
向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的 资料;
有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。
第二章 日常管理
第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反，不得强行开/关机。
第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态(关掉所有设备电源)下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。 第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备(电梯、空调等)分开。
第七条 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。(申请使用人员除外) 第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。 第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。 第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交IT部，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第三章 软件管理
第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
第十三条 公司的ERP系统、财务及其它正版软件一律不外借。
第十四条 各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经部门经理同意后，向IT部提出申请，由IT部派专人负责安装调试工作。 第十五条 不得在电脑上安装各类游戏软件。
第十六条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。
第十七条
公司正版软件(如金碟K3)需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。 第十八条 重要的公用程序(应用软件)不允许任意复制，防止出现版权问题。
第四章 网络管理
第十九条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
第二十条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
第二十一条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经办处理，并保留送交公安机关的权利。
第二十二条 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。
第二十三条 严禁在网上传播非工作的内容(如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等)。 第二十四条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网(Internet).公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。
第二十五条 电脑操作员使用应用系统(如金碟K3)时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。
第二十六条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。
第二十七条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向IT部报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。
第二十八条 公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。 第二十九条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。
第五章 Internet申请及使用
第三十条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门经理批准，事业部总监(分管副总)审核，再由IT部开放相应权限。
第三十一条 公司需用到外部邮箱的员工，填写<<上网申请单>>，注明使用外部邮件系统，经事业部总监(分管副总)审核后，由IT部开放相应使用权限，对外统一使用@opple.com的邮箱。
第三十二条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与IT部联系。 第三十三条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除;
第三十四条 为了安全和特别的原因，IT部有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。
第三十五条 公司电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。
第三十六条
为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。违者将罚款30元，情节严重的罚款50—100元。 第三十七条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。
第三十八条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。 第三十九条 员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。
第四十条 员工不得利用他人电脑上网。
第四十一条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将罚款100-300元,情节严重的罚款500-1000元，并保留送交公安机关处理的权力。
第六章 数据安全管理
第四十二条
企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。
第四十三条 在重大病毒爆发前，IT部应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。 第四十四条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。
第四十五条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。
第四十六条 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘(一般为C盘)。 第四十七条 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份;企划部，开发部不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。
第四十八条 含有重要资讯的资料(卡片、稿纸等)废弃时，应确定销毁，以免被误用。 第四十九条 错误资料的更正执行，应指派专人负责;对错误资料的发生原因，应进行统计分析;对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。 第五十条
输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理;输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。
第五十一条 在公司范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡。以避免对网络系统造成电磁干扰。
第五十二条 应用系统只有系统管理员有权变更;数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。 第五十三条 对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入;对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改;严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。 第五十四条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。
第五十五条 所有申请使用电脑办公的同事需经过IT部的相关培训，培训日期按培训计划执行。考核合格后，IT部分配相应的电脑使用权限，准许使用电脑办公。 第五十六条 IT部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。 第五十七条 公司对外的电子文档输出由IT部负责。包括刻录光盘，向外发送大文件(10M以上)等。业务部门如有上述需要，请填写统一的<<申请单>>，经部门经理或直接上级审批后，由IT部相关岗位处理。
第五十八条 电子邮件的使用由操作员自己负责。IT部在总经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。
第五十九条 除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。
第六十条
除IT部指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。
第六十一条 除签订<<资料保密协议>>(见人力资源部相关文件)的同事外，未经事业部总经理同意，不得使用U盘、移动硬盘等设备，一经发现，立即没收。情节严重的，罚款50--100元。
第六十二条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。
第六十三条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过IT部的检查，将公司资料备份或删除。
第六十四条 所有的电脑操作员最多每6天向服务器备份一次有效数据。IT部指定岗位每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。具体备份方式以通知为准。
第七章 相关奖罚规定
第六十五条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。
第六十六条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。
第六十七条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重罚款20～200元/次。
第六十八条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款20-100元，对因此而造成的损失负责!
第六十九条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。 第七十条
未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款30元/次;因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100～1000元/人的罚款。
第七十一条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。
第八章 附 则
第七十二条 本办法由IT部负责制订、修改和解释。 第七十三条 本办法自公布之日起施行。
附表一 <<设备维修申请单>>
计算机软硬件维护保养管理制度
1、 目的
本规程是为了使医院计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范医院上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。
2、 范围
适用于xx县人民医院
3、 权责
3.1网络管理员：
3.1.1负责医院计算机软件硬件使用情况进行跟踪
3.1.2负责对相关使用软件的定时升级。
3.1.3负责服务器数据的备份和维护。
3.1.4负责对医院计算机进行定时维护管理。
3.1.5负责制作相关计算机使用教程的培训资料或者是文档来对电脑使用人员进行培训。
3.2各计算机操作人员：
3.2.1负责按照医院使用规程进行操作
4、 定义
医院的计算机硬件问题及软件问题均由医院网络部网络管理员负责，包括：计算机操作系统维护、软硬件维护及数据维护。
5、 内容
5.1日常管理
5.1.1计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反，不得强行开/关机。
5.1.2计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态(关掉所有设备电源)下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
5.1.3计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。
5.1.4计算机系统的电源应与功率大的用电设备(电梯、空调等)分开。
5.1.5医院办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。(申请使用人员除外)及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
5.1.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。
5.1.7不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。如主机性能确实不能满足当前
工作需要的可向科室负责人申购相应设备，待科室主任批准后交由院部审核方可让采购部购买，网络管理员安装。
5.1.8电脑出现故障时及时拨打网络管理员电话 5.2软件使用管理
5.2.1不允许随意使用外来U盘，确需使用的，应先进行病毒监测;
5.2.2禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐，看在线视频等。
5.2.3任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容
5.2.4电脑发生故障应尽快通知网络管理员及时解决，不允许私自打开电脑主机箱操作。
5.2.5停电时，电脑操作员应尽快完成工作，并按要求关机。
5.2.6爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。
5.2.7电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。
5.2.8因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其警告;因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，由当时人负责。
5.2.9不得利用黑客软件以任何形式攻击医院的其它电脑或服务器
5.2.10为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经允许，员工不得在网上下载软件、音乐、电影片断、电影或电视剧，不得使用BT或电驴等下载软件。
5.2.11员工不得私自更改IP地址，网关，DNS等重要系统参数，更不得恶意占用他人的IP地址
5.2.12在上班期间不得浏览与工作无关的网站。由此带来的一切后果由当事人负责。
5.2.13医院所有重要的电子文档不能直接放在桌面或者我的文档中(就是不能放在系统盘中，一般为C盘)。因系统损坏导致在重装系统时资料丢失的由当事人负责。
5.2.14发现电脑有异常情况的应及时通报网络部网络管理员及早处理，以免问题加重产生严重后果。
5.2.15不允许私自在电脑上安装与工作无关的软件。如现在已经有安装的请自行卸载。
5.3.安装客户端后，各计算机使用人不得私自删除、破坏客户端。
5.3.1及时解决客户端因升级导致的客户端无法打开的故障。
5.3.2定期对软件进行全面维护，安装补丁，及进行病毒检查。
5.3.3建立故障报告制度，对系统运行或软件操作中发生故障，如属简单故障，由网络管理员直接解决，若当场无法解决，则进行登记，并限期解决。
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