LBS是基于地理位置的服务, O2O是让互联网成为线下交易的前台。随着4G网络不断覆盖, 移动端设备如智能手机, 可穿戴移动设备在人们日常出行中凸显出了越来越重要的作用。互联网+促进了线下旅游业周边产业的融合, 现如今各种类型的旅游APP用户只需动动手指, 就可以随时把握最新的旅游资讯及各类服务, 移动旅游成为了当下旅游业的关键词。
目前市场上具备影响力的旅游APP, 主要分为两种, 一种是平台类, 在这一个APP里几乎汇聚了所有的旅游周边服务项目, 要求该平台基本是“大而全”。另一类是功能型的旅游APP, 除去基本功能外, 它还具备某一项或几项具有优势的功能, 如实景导航、外出定位等特殊功能。但类型并不绝对, 比如占据旅游APP下载量前十的软件中, 也是各具特色, 如携程优势在于其订票, 途牛则深耕于拼团旅游, 去哪儿网则是搜索, 艺龙则是在其酒店住宿方面具备性价比。
琅琊山景区地处皖东, 有历史文化名人欧阳修所题醉翁亭和诸多文人墨客在历史长河中留下的大量摩崖石刻, 其本身就是国家级森林公园, 环境优美, 人文底蕴深厚, 但是由于宣传及地理位置关系, 很少有能够提供集合导游、餐饮、住宿、讲解、急救、互动娱乐于一体的旅游APP。
随着社会的发展, 生活水平越来越高, 很多青年人会选择自由度更高的自助旅游, 虽然自助式旅游带给游客更新奇更自由的服务, 但是一系列的问题还是层出不穷, 碎片化的旅游攻略往往容易滞后于实际, 缺乏导游和讲解, 往往不能真正有良好的旅游体验, 至于实景导游, 周边配套餐饮住宿等, 也不利于游客安全的出行。
综合以上因素, 一方面, 琅琊景区缺乏一定的宣传和信息整合, 另一方面, 应该重视自助旅游群体, 让游客能够获得安全、准确、详细的景区信息, 因此, 必须利用移动终端的LBS定位服务, 提供一系列辅助服务, 包括旅游线路规划、所在位置景点介绍、事故求助等, 并且结合020模式提供从线上到线下的商业服务, 准确传递景区信息, 为游客提供良好的移动旅游服务。
所谓APP的交互流程设计, 可以比喻成营建一座建筑物, 必须要有一整套规范的建筑图纸规划出来了之后, 才能开始建造。在案例中, 团队运用Axure RP高保真原型软件来表达出景区APP的流程布局、视效和操作状态等, 同时, 将景区APP产品同竞品的功能需求上有差异化的掌握。在交互流程中分为三个部分进行产品原型设计:
琅琊山景区APP其功能主要体现在, 通过LBS地理定位系统, 为游客提供景区导游、餐饮住宿、事故求助、个性旅游定制等。
琅琊山景区APP用户群体集中在18~40岁, 爱好旅行并且喜欢户外和自助游的目标群体。
APP主要分为出行动态、自助旅行、驴友活动和个人中心, 整个设计界面将以简洁明快的风格为游客提供更多人性化的服务。
现在诸多旅行APP都有本身的设计风格, 这些设计风格可使其与同类竞品进行差异化的区分。琅琊山自古以来因诸多文人墨客留下千古名句而具有其独特的人文风格, 因此琅琊山景区APP整体风格上以复古设计整体风格, 结合琅琊山景区内各种文人墨客留下的摩崖石刻, 传达出景区深厚的人文风格, 当然在整体风格确定后还应该结合现代扁平化设计, 迎合现代大众审美情趣。
APP最重要的是图标设计。在本案设计过程中, 分析了诸多旅游APP, 从中提炼, 在图标设计中应有所注意:其一, 强调APP的识别性, 特别是在设计的时候务必提醒用户, 软件的功能和信息, 图标的功能在于迅速准确的传达整个APP的信息;其二, 在设计图标的过程中必须遵循简约的原则, 扁平化的设计风格去掉了多余的装饰性元素, 用简单的色块组合成简洁明快的图标;最后就是要扩大亮点, 即突出产品APP所应具备的辨识度, 提高目标受众的下载量。
旅游APP必须具备以人为本的功能理念, 在设计的过程中尽可能的要简化功能和操作, 满足用户的各种旅游咨询及需求。琅琊景区APP是基于LBS技术, 结合O2O模式来规划游客的出行, 并且为游客提供导游、急救、住宿、分享、交互等多种互联网体验模式, 让游客能够在景区内合理规划自己的出行, 达到轻松、安全出行的目的。
在互联网+的时代背景下, 旅游APP因其出色的便携性并且结合LBS技术使得出行变得越来越科学, 让旅行变得越来越轻松, 利用LBS技术定位推送, 能够获取到更精准的信息, 并且利用这一技术能够使得线上线下的O2O模式连接的更紧密, 为游客及商家提供更优质的服务。
摘要：本文旨在探讨一种全新旅游交互体验的模式, 将一个通过线上获取旅游及周边配套信息资讯和线下产业有机融合。在移动环境下, 通过LBS技术提供个性化定制推荐服务, 满足游客需求, 实现主动推送, 构建咨询、交互的平台。从而与线下相关产业融合, 加速信息的传递, 为游客提供良好的移动旅游服务。
关键词：LBS,O2O旅游APP
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