二级学院教学工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《二级学院教学工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：二级学院教学工作总结

高校二级学院行政秘书工作研究

摘 要 高校二级学院行政秘书岗位属于综合性行政事务岗位，处在承上启下、沟通内外、联系左右的特殊位置，起到桥梁与纽带的作用，是管理队伍中的一支重要力量。二级学院行政秘书工作具有头绪多，事务杂，范围广等特点，存在着付出多、回报少，临时性工作多、长期性工作少等问题，必须转变思想观念、保持积极心态，加强自身建设、提高综合能力，注意工作方法、提高办事效率并加强人文关怀，实行量化考核，只有这样才能做好千头万绪的二级学院行政秘书工作。

关键词 高校 行政秘书 二级学院 量化考核

0緒论

高校的二级学院是科研、教学和管理的主要负责单位，由于教学科研任务的下放，其在高等院校中发挥着越来越重要的作用。而学院行政办公室对于学院来说就是一个关键的部门，行政秘书在学院行政管理中扮演重要的角色，在管理层与师生之间起到承上启下，协调内外的作用，与学院的发展密切相关。

行政秘书主要从事沟通交流、信息传达等具体工作，其工作宗旨就是为在校师生服务，是高等院校行政管理中不可或缺的一部分，直接参与学院的教育管理，对学院的发展起到关键作用。但是，就目前的情况看来，对于行政秘书的培育还没有受到该有的重视，工作中仍存在很多问题。

1行政秘书的主要工作职责

行政秘书协助学校二级学院办公室安排好学院行政工作，处理日常行政事务。主要的工作职责如下：

(1)协助上级，及时反馈。行政秘书平时要做到汇报工作及时，反馈问题积极，将突发、紧急的事件及时汇报给上级领导。需要做到眼观六路耳听八方，做好信息的收集以及反馈，及时准确的向上级反馈信息，以便领导随时了解各项工作的进展与下一步工作部署。

(2)传达精神，统筹安排。行政秘书需要将上级的指示、精神等及时向相应的工作部门进行传达，并在实施过程中注意工作进展情况，督促工作的实施和制度的落实。

(3)内外兼顾，团结协作。行政秘书的工作内容很广泛，常常需要与院校各个职能部门、学院领导、老师以及校外人员沟通交流。需要加强自身的沟通交流能力，从而更好的与学校各职能部门、学院师生协同配合，完成本职工作。

(4)献言献策，共同发展。行政秘书除了要做好每项工作之外，还应该充分发挥自己的作用，在日常工作中多思考，多为学院工作出谋划策。

2行政秘书必备的职业素养

对于二级学院的行政秘书，通常需要具备以下几个职业素养：[1-2]

(1)政治素养：政治素养包括管理者的政治立场、思想意识、道德修养和工作作风等。要拥护党的各类方针政策，形成正确的世界观、价值观、人生观，提高自身的政治素养。特别在高校工作，基于高校环境下知识分子较多的特殊情况，在工作中可能会遇到各种问题，要从大局上考虑遇到的各类问题，处理问题不能偏离大方向。

(2)文化素养：行政秘书要通过资料文献学习，提升自身技能，善于采用最新技术手段辅助工作，做好数据信息等处理工作，以便适应现代社会办公信息化的特点，从而不断提高自身的管理能力和服务能力;同时，行政秘书的工作内容繁杂多变，除了具备日常的管理技能、写作技巧等以外，还需要具备一定人文及科学知识，并对自身所在院系的学科知识有所了解，锻炼自身独立思考和解决问题的能力。

(3)心理素质：行政秘书平时工作既有单调乏味的重复性工作，又有突发性工作，这些都对行政秘书的心理素养提出了较高的要求。此外，行政秘书每天大量繁杂的工作，事务范围大、头绪众多是秘书工作的广泛性特点，还要与不同的校内外人员接触，解决各种繁杂的问题;特定情况下，行政秘书还要暂时性的承担一些学院的其他事务，如教学、科研、党务、资产管理等工作。所以行政秘书在实践体验中，要不断地强化心理素质。特别是碰到一些突发性事件或者对时间节点要求比较严格的事情时，对行政秘书的心理素质要求更为严格。

心理素质的提高要从抗挫力和情绪管理能力做起。古人说“居有常，业无变”，即使受到委屈，也不要逃避。同时还要学会管理自己的不良情绪，学会控制、调整自己的情绪。只有这样才能更好地做好服务学院领导、及广大师生的工作。

(4)业务素养：行政秘书的工作是辅助本部门行政事务的各项日常管理工作，所以要具备良好的表达能力、协调应变、处理问题等能力。平时做好各方面联系沟通作用，包括学院内部、与外学院、职能管理部门等沟通，协调上下及内外关系。除此之外，学习掌握先进的管理方法以及必要的教育学，还要适应新的办公软件操作、财务报账系统、OA 系统等，加强办公网络化方面和档案管理等相关能力，便于日常管理工作能够科学高效规范化的进行。

(5)终身学习能力。目前随着信息化技术的发展，使得行政工作的手段和方法出现了新的变化。特别是随着高等院校管理体制的改革力度进一步加大，对于二级学院的责任和工作提出了新的要求。行政管理人员需要适应这种变化，放宽视野，加强学习，借鉴国内外高校有效的管理技巧，并与所在院校的实际相结合，从而逐步实现管理方式的现代化和规范化。

3提升高校二级学院行政秘书队伍素质的方法

3.1 强化行政秘书工作的必要性，增强组织关心

行政秘书服务积极性的强弱、工作绩效的好坏等因素直接影响了办公室队伍执行力的高低。目前对于行政秘书的工作性质存在着一些片面的认识，对其工作难度和强度往往不予重视。因此行政秘书普遍存在晋升机会渺茫，发展空间小等现状。

基于行政秘书岗位存在着这些特殊性，人员变动比较快，所以需要通过强化增强他们内心对这份职业的认可，感受成功解决事情被别人认可的成就感，对自己工作的发展空间抱有很大的期望，能够和其他工作一样被公平对待，认真履行自己的责任，行使应有的权利，培养对这份工作的热爱，提升工作积极性，促使二级学院有更长远的发展。[3]

同时高校加强对行政秘书群体的关心，让其在工作上获得更多的机会，只有这样才能减小工作上的消极情绪或者重新换工作的选择，以一种积极、努力上进的心态投入到本职工作中。

3.2 转变思想观念，加强自身素质修养

我国的政治制度决定了高校管理工作具有一定的政治倾向性，必须立足政治立场和方向，坚守思想防线。只有在思想上能够充分认识，转变思想观念，多站在不同的角度去思考问题，才能更好的为师生提供服务。

要通过多种方式提升行政秘书的自身素质修养。行政秘书所从事的工作，决定了其一定要紧跟形势的发展，对学校和本学院的发展规划、工作重点和相关规章制度等要非常熟悉，对学院的一些具体的情况，例如教职工的人数、职称等总体情况要心中有数，对学校的机构职能以及对应的一些规章制度等要做到基本掌握，这样在从事行政秘书工作时可以做到有章可依;作为行政秘书，公文写作也是一项必备的基本功，要掌握不同的公文文体的写作技巧，从而与其他部门呈交书面申请以及会议记錄、纪要等做到游刃有余;行政秘书工作是一项需要与多部门的工作人员进行沟通协调的工作，在从事具体工作时需要具有团队意识，减少不必要的时间成本;同时，行政秘书还要掌握一定的管理技巧，学习必要的管理知识，对从事工作所需要的人力、物力、信息、时间以及其他相关资源进行合理有效的配置，保障各项工作的有效开展。[4]

3.3 制定“量质”相结合的考核标准，形成约束机制

二级学院的行政秘书有别于教学人员，没有具体的考核标准和激励机制，没有可以刺激工作积极性的方案。因此，学校可以根据行政秘书的工作特点，制定相应的考核制度，设定可操作性强的考核标准，实现量化考核、科学考核，[4]更有利于促使行政秘书更好的发挥自身能力，提高工作效率，对学校的发展起到积极的作用。

3.4 加强人文关怀，建立激励机制以及

行政秘书作为联系学院管理人员和师生之间的桥梁，对于学院的良性运转具有不可或缺的作用。由于学院工作繁杂，日常事务较多，工作负担也比较重。高校要从多方面对其进行人文关怀，在工作中给予必要的指导，建立合理的评价机制，在职务晋升和职称评聘等多方面给予关心，建立激励机制，为其职业规划的发展创造机会。

3.5 加强行政秘书的职业技能提升

目前各学院往往没有建立行政秘书的培训机制，学习交流少，技能培训机会缺失。要建立常态化、目的性强的培训机制，利用多种形式提高行政秘书的职业技能，确保他们在平时的工作里能够灵活运用各项技能，提高工作的效率。高校要指导二级学院制定相应的培训方案，要多提供给行政秘书职业规划创造发展的机会，鼓励其提升学历，以及定期与外校同行交流学习机会，改善行政秘书的发展前景，建立良好的职业发展愿景。使其“前途有盼头，工作有劲头”。

4结语

目前我国已经进入中国特色社会主义进入新时代，高等教育面临着新形势，高等院校二级学院行政秘书工作被赋予了新的意义和使命。在明确自身的职责和定位的情况下，行政秘书要树立良好的服务意识，端正工作态度，并加强思想理论水平和政治政策水平学习;只有全面充分认识工作内容和特点，努力做到学以致用、用以促学，不断提高自己发现问题、分析问题、解诀问题的能力，才能提升业务能力，增强办公室队伍的凝聚力，才能真正做好新时期高等院校二级学院的行政秘书工作，创造出优异的工作业绩，为新时期学院发展贡献自己的力量。

参考文献

[1] 肖荣英.浅析高校二级学院行政秘书工作的特点和现状[J].中国校外教育，2010(16)：56.

[2] 周新秋.如何做好高校二级学院行政秘书工作[J].秘书工作，2009(11)：60.

[3] 陈佳.新形势下高校二级院系行政秘书现状及对策研究[J].职业教育，2015(6)：171-172.

[4] 赵丽彬.新时期高校二级学院行政秘书如何提高工作效率[J].中国科技信息，2006(22)：204-205.

作者：郭姝君

第2篇：高校二级学院行政秘书工作能力探析

摘 要： 在高校二级学院的工作运转中，秘书办公室是一个院系行政工作的重要枢纽。行政秘书作为秘书办公室的主要成员，主要负责二级学院各项日常行政等事务性工作，属于基层管理人员。二级学院行政事务琐碎繁杂，事无巨细，过硬的组织管理能力、高效的执行力和应变能力以及新颖的思维和创新能力，是行政秘书必须具备的能力，是确保行政管理工作稳定运行和二级学院健康发展的重要保障。

关键词： 二级学院 行政秘书 工作能力

一、前言

行政秘书，有的院校称之为行政学生工作秘书，是二级学院日常行政事务稳定运转的主要支持者。行政秘书是一个极其平凡却又不容忽视的岗位，集信息员、宣传员、资产管理员、消防安全员、报账员、考勤员、网站管理员等多种称号于一身，协助二级学院领导开展各项行政事务。

在二级学院的发展过程中，行政秘书不是我们传统所说的是某个重要领导的专门秘书，是属于整个二级院系的领导群体，不是为了某个领导服务，而是为全体师生进行服务，有非常大的服务性。与经济岗位和政治岗位的行政秘书职位不一样，二级学院行政秘书的工作是在学校展开的，服务的对象也非常的多，是针对全体师生，服务对象的广泛对于行政秘书来说也是一个非常大的挑战。由于行政秘书起着上传下达的作用，不仅仅使这个职位具有很强的服务性和管理性，而且具有非常大的协助性。作为秘书办公室的主要成员，行政秘书在部门运转中起着上传下达、综合协调、参谋助手和服务保障的作用。

二、行政秘书主要工作内容

新时期行政秘书工作内容丰富，主要负责本学院行政、学生相关文件、通知上传下达，相关会议和活动的组织安排;负责本学院教职工日常考勤管理与请销假报备工作;负责国际交流、留学生安排、专家接待等外事事务性工作;负责办公用品采购、入库、发放工作;负责部门经费账务报销工作;负责会议组织、会议筹备、会议记录工作;负责本学院网络运营、网络信息审核维护工作;负责本学院固定资产出库、入库、清查、调拨等管理工作;负责本部门消防安排督查工作;负责各部门之间的沟通和协调以及相关文书写作工作;协助院领导做好学生管理工作;负责做好其他临时性工作和领导交办的其他日常行政工作。

（一）日常行政工作

日常行政事务，事无巨细，从每日接聽电话、考勤管理、文件通知、会议安排，到请示汇报、专家接待等工作，都需要行政秘书进行组织协调，做好幕后服务保障。作为二级学院的信息宣传员，行政秘书负责与学院党政办公室、组织人事处、学生工作处、财务处、资产管理处等各职能部门对接，收发文件，发布通知、统计数据，做好信息上传下达。在学院招生季，行政秘书会根据领导安排，做好准备协助学院招生办公室，前往各省市参加为单招咨询会、招生宣讲会、单招考试面试等招生宣传工作。通常，行政秘书每月初要负责起草部门工作计划，月末要整理部门工作综述，每学期末还要撰写部门总结以及下一学期重点工作安排。同时，还会有很多临时性的工作，如校企合作协议书授权盖章、专家接待的行程安排、校企合作洽谈的会议组织等工作。

（二）国际交流工作

随着办学条件和办学理念的改变，越来越多的高校会为师生提供出国交流学习的机会。行政秘书作为领导的工作助手，在国际交流方面，要充分发挥英语沟通与交流能力，前期要负责好与国外合作高校的邮件沟通与联络，部署好双方线上或线下合作洽谈的具体事宜。事中根据了解的相关情况制定接待计划。包括考察工作日程安排，食宿安排，娱乐活动，宴请活动等。方案制定好报领导审批再依次执行。事后接待工作完成后，及时写出工作总结，向领导汇报。对于个人工作也要进行总结，积极肯定成绩，诚恳的找出不足，以便日后改进。

（三）财务报销工作

在账务报销方面，行政秘书会根据领导的安排，做好部门经费的报销以及部门预算编制工作。这两项工作战线长，任务重，不仅需要娴熟的报账技能，更需要细心加耐心。首先要对每一位老师的报销单进行逐一审核，再到学院财务处履行的报销程序。另外，难度较大的报销项目当属大型设备采购了，通常一个项目就是上百万。行政秘书作为资产管理员，不仅要负责联络设备供应商、相关教研室以及国有资产处、财务处、办公室、审计监察处的各位领导进行设备验收，还要及时办理设备入库，以及汇款报账的繁杂工作。

（四）网络运营工作

在网络运营方面，网站建设以及网络运营也是行政秘书工作的内容之一，主要负责系内新闻稿上传、推送以及网络管理等工作。如果之前从来没接触过网站设计，就需要通过积极耐心地学习，结合多家网站的建设经验，把网站的近千条信息进行审核上传以及分类管理。

三、提高工作能力和业务水平是做好工作的必然要求

新时期，社会的发展与进步对高校的教育教学工作提出了新的要求，二级学院的行政秘书工作也应及时提升工作能力和业务水平，以新的方式提高工作效率和工作质量。

（一）过硬的组织管理能力

随着高校改革深化，学院各职能部门权利逐渐下放，二级学院拥有了更多的自主权，这意味着行政秘书将承担更多的事务性工作。新时期，高校行政秘书岗位与其他岗位相比具有一定的特殊性，作为领导的参谋和助手，虽然不直接参与各项管理工作，但经常处在领导的身边，与领导交往接触频繁，要求任职者具备过硬的组织管理能力。对领导交办的各项事务，及时沟通协调、精心策划、联络组织、快速实施。要不断积累经验，加强组织管理能力，在工作中作出成绩，尽快成长为业务能手。

（二）高效的执行力和应变能力

处理好各项日常事务性工作是行政秘书每天工作的主要内容，从各类通知的上传下达、文书撰写到数据统计、会议组织，都需要切实高效的执行力。一位优秀的行政秘书不仅要执行好上级的命令，及时完成工作任务，还要注重培养自己在工作中提高分析问题和解决问题的能力。在执行任务的过程中，不能把布置当执行，机械照搬照套上级命令，要迅速而准确地弄清领导交办的意图或想法，分清主次与轻重缓急。面对紧急临时性工作要学会统筹兼顾，灵活应对工作中的突发状况和意外情况，高质量、高效率得完成各项工作。

（三）新颖的思维和创新能力

行政人员日常工作琐碎繁杂，工作中存在因经验不够，学习不够，“摸着石头过河”现象，以及工作成效不明显的问题，以至于会感受到每天忙忙碌碌却收获甚微。同时还会存在忙于工作陷于事务，无暇思考个人工作能力提升与发展问题。行政秘书岗位需要任职者具有良好的人际沟通能力，一定的专业性知识、突出的文书写作能力、一定的社会阅历和经验、具有主动服务的精神和科学化管理等多种能力和要求。行政秘书应在扎实工作的同时，勤于总结，善于思考，经常性的改变工作思维，创新工作方法，不断提高业务水平和工作效率。

四、结语

行政秘书并非一个人人都能胜任的岗位，详细了解行政秘书工作内容与职责，掌握必备的任职能力是做好此项工作的重要保证。高校二级学院行政秘书要对自己的工作进行认真分析总结，准确定位，不断提升自身的人际沟通、文书写作、组织协调等多种工作能力，在提升工作效率和工作质量上下功夫，以更高的质量完成高校二级学院各项行政管理工作。

参考文献：

[1]谢恩雅.独立學院办公室行政秘书的角色定位与能力培养[J].品牌研究，2018（11）.

[2]郭姝君.高校二级学院行政秘书工作研究[J].科教导刊，2019（9）.

[3]黄玲.高校二级学院行政秘书现状及对策研究[J].百家论点，2019（9）.

[4]陈美诗.高校二级学院行政秘书宣传工作的现状与改进建议-以中山大学新华学院为例[J].教育现代化，2019（3）.

[5]吕占宇，边文彦.浅谈独立学院下二级学院行政秘书工作现状及对策[J].北极光，2019（5）.

[6]洪奕敏，陈莹昀.浅谈高校二级学院行政秘书如何提高工作效率[J].商讯，2019（6）.

[7]邢怡.浅谈新时代下提升高校办公室行政秘书工作水平[J].农民参谋，2018（5）.

[8]徐燕娟.浅析高校二级学院行政秘书办公室工作中的精细化管理[J].中国多媒体与网络教学学报，2018（11）.

[9]郝晓云.谈高职院校系部行政秘书行政能力现状与提升途径[J].才智，2017（11）.

[10]孙丹，唐婷婷.新时期下独立学院行政秘书应具备的能力探析[J].才智，2019（6）.

[11]刘敏.浅议民办高职院校教学秘书工作[J].科技信息，2018（21）.

（作者单位：1.北京社会管理职业学院;2.邯郸幼儿师范高等专科学校;3.邯郸市永年区广府总校）

基金项目： 本文系中央高校基本科研业务费资助项目（项目编号：JBKYQN2020-14）;北京社会管理职业学院青年课题;主持人：赵敬欣。

作者简介： 赵敬欣，女，河北邯郸人，讲师，研究方向：语言学、英语教育与翻译、教育管理。

作者：赵敬欣 冯永星 赵敬欢 朱金金

第3篇：高职院校二级学院档案管理工作

摘 要 高职院校二级学院的档案是学校档案的重要组成部分，是高职院校档案管理的延伸。加强二级学院档案管理是高职院校发展的必然要求，借助二级学院的档案能更好地帮助高职院校了解过去、把握现在、规划未来。

关键词 高职院校 二级学院 档案管理

On the Archives Management Work of Second Level

College of Higher Vocational Colleges

SONG Ge

(School of Tourism Management， Wuxi Institue of Commerce， Wuxi， Jiangsu 214153)

Key words higher vocational colleges; second level institute; archives management

高职院校的二级学院是高职院校党政、科研等活动的组织和实施者，在教育教学过程中会形成丰富的档案资料。高职院校二级学院的档案记录和反映了二级学院建立、建设和发展的历程，为高职院校的各项统计工作提供源头的基础数据，是评估和衡量二级学院管理水平、教学水平、人才培养质量等的重要平台，是领导决策的重要支撑和保障。1989年10月，国家教委以第6号令颁布了《普通高等学校档案管理办法》，使高职院校档案管理工作步入正规化、标准化。①

1 高职院校二级学院档案管理的范围

高职院校二级学院在日常的教学管理、教学过程、学生管理、科研等方面形成了大量的资料。②这些文字、图像和声像等材料均应归档。归档的重点要以高职院校二级学院形成的不同载体和不同形式的文件材料为主，归入的档案要真实地反映二级学院的各项工作活动情况。

1.1 党务行政资料的归档

包括学校下发的党务、行政、人事、科研、学团、工会工作的的文件资料;高职院校数据采集的报表;二级学院的工作设想、工作总结、会议记录、规章制度、合同协议、荣誉证书等。

1.2 教学常规资料的归档

包括教学计划、教学大纲、教学任务、校历表、课程总表、教材征订计划、考试安排表、期中和期末考试的试卷、学生的毕业设计论文;教学规划、规定、办法、会议纪要;各类教学检查、专业建设、课程申报、评奖评优资料等。

1.3 师资队伍资料的归档

包括二级学院行政人员、辅导员、实训室人员、专任教师的基本信息;师资培养计划、人才引进计划、骨干教师和专业带头人申报资料、人员年度考核、人员培训进修资料、兼职人员、外聘人员、兼职教师人员的资料;人员发表论文、教材、科研成果、发明专利等。

1.4 实验实训资料的归档

包括实训室建设方案、实训室改造方案、实验实训教学大纲、实验实训报告、实验室实训文件、记录表、制度、工作计划和总结、管理办法、使用记录、维修及故障记录、实验室评优申报等。

1.5 学生管理资料的归档

包括各年级学生名册、毕业生名册、学生学籍档案及学籍变动(休学、转学、退学、留级等)情况原始资料、学生成绩单、毕业生就业去向、学生参加各级各类竞赛获奖情况等。

2 高职院校二级学院档案管理的重要性

随着高职院校的蓬勃发展，高职院校的规模不断壮大，高职院校二级学院承担的管理和教学任务也不断增加，逐步加强高职院校二级学院档案管理工作是必然的趋势。二级学院在学校的统一部署下开展日常管理运维工作，工作中形成的规划、方案、总结、纪要等原始资料都真实记载和反应了二级学院工作活动开展的过程和结果，是二级学院历史的记录和成长的见证，也是学校总档案的完善和补充。根据高职院校档案管理工作的要求，要加强对二级学院档案管理规范，这是搞好学校档案管理工作的基础。目前，如何合理科学的建设和管理高职院校二级学院的档案，成为了各个二级学院乃至整个学校发展中需要思考的迫在眉睫的问题。

3 高职院校二级学院档案管理存在的问题

(1)管理机制不健全。高职院校对档案管理工作的意识过于淡薄，没有意识到档案管理工作的重要性。学校没有成立专门的档案管理工作领导小组，统一指导规范学校的档案管理工作。同时，二级学院的档案管理工作也没有固定的分管领导专门负责。档案管理员也是由行政人员或富余人员兼职承担;教学档案由教务秘书归档、党务行政档案由行政秘书归档、学生档案由辅导员归档，这些档案谁收集谁管理，导致档案散乱不齐全。

(2)管理意识淡薄。二级学院由于日常承担了学校繁重的教学、科研、学生管理等任务，认为二级学院的中心工作是教育教学，对档案管理工作方面缺乏足够的重视。导致从事档案管理的人员责任意识淡薄，档案管理工作中过于依赖学校的职能部门档案室;对日常工作中形成的档案资料不重视，过程文件和资料散乱，随意堆放，集中统一梳理归档的意识欠缺。

(3)管理队伍素质不高。二级学院的档案管理队伍大部分是兼职人员，不是科班出身，缺少系统的档案管理的业务培训和学习经验，应用现代信息化手段管理档案的能力缺乏。在从事档案管理过程中，心有余而力不足。这部分兼职的档案管理员，人员变动频繁，没有连续从事档案管理的岗位工作经验积累，严重影响了档案管理的水平和质量。

(4)管理没有统一的存放地。二级学院没有专门的存放档案资料的档案归档的地方“档案室”。档案资料都是分别散落存放在各业务板块的兼职档案员的办公室柜子或电脑中，档案资料分散、不安全。

(5)管理方式落后。二级学院的档案管理还是停留在纸质文档的存档，纸质档案由于时间的推移和自然的不可抗力，会出现变质和老化、发霉、受潮的现象，致使档案材料破坏和缺失。由于人员的素质能力的局限性，导致缺少信息化的档案管理方式，没有形成电子档案。

4 高职院校二级学院档案管理的建议

(1)充分认识档案管理工作的重要性。二级学院的档案为学校的各项统计和考察借鉴提供了原始的数据，折射了二级学院在成长和发展过程中的不足和进步。在全校范围内，要加强对相关文件的宣传和学习，提高二级学院领导、档案管理员等对档案的重视。要加强对档案管理工作的人力、物力、财力的投入，为档案管理工作保驾护航。

(2)建立健全的档案管理队伍。二级学院没有档案管理队伍，需要建立党政主要领导任组长，专职档案管理人员组成的档案管理工作队伍，把档案管理工作的责任落到实处。对档案管理统筹规划，明确档案管理人员的工作职责，确保档案管理队伍的稳定性。

(3)规范档案管理制度。规范档案管理体制，健全管理制度，档案工作的整理、归档、利用、借阅、上交要有章可循，按照规范操作。当档案管理工作的情况作为档案管理人员年终考核的依据之一。在二级学院教师范围内，宣传档案管理制度，使全体教师了解档案归档、利用、借阅等的流程。

(4)设置专门的档案室。统一存放二级学院的档案资料，集中对二级学院的档案进行管理。由二级学院的档案人员负责接收登记档案，配备专门的资料柜，对档案进行分类保管，重要的档案要及时移交给学校档案室保管。

(5)加强对档案管理人员的培训。对二级学院的档案管理人员开展培训，提高档案管理人员的思想素质和业务素质，让他们系统的学习档案管理的专业基础知识;对从事档案管理工作的人员，进行上岗前的培训考核，考核后颁发上岗证书;开展深层次的进修，定期组织档案管理工作学习交流会，到同类院校档案室学习等活动。

(6)提升档案管理的信息化水平。信息化时代对高职院校二级学院档案管理工作的要求也逐步提高，要充分发挥信息化手段在档案管理工作中的重要作用，应用现代化办公技术，提高档案工作的管理水平。③要根据档案资源的时限和内容，建立信息资源查询库，提高档案的利用效率。

5 余论

随着高职教育事业的蓬勃发展和内涵建设的逐步深化，对二级学院的档案管理工作会提出更高的期望和要求。高职院校二级学院的档案管理工作是学校基础工作中不可缺少的部分，还存在不少问题有待解决。高职院校二级学院的档案管理工作是一项长期复杂的系统工程，在高职院校各阶段的工作中起到承前启后的作用。如何落实《普通高等学校档案管理办法》，进一步推进高职院校二级学院档案管理的工作进程，是新时期需要我们不断思考、探索与实践的。

注释

① 金华丽.高职院校二级学院学校档案分类方法初探[J].文教资料，2007(5).

② 程为民，刘音.浅析高等学校二级学院教学档案的作用及其管理[J].陕西教育，2009(10).

③ 黄英.关于高校二级学院档案管理与建设的思考[J].科技信息，2009(10).

作者：宋歌

第4篇：高校二级学院教学常规工作规范

信息科学与技术学院

信息科学与技术学院

教学常规工作规范

（二〇〇九年十月修订）

为了维护正常的教学秩序，全面实现教学管理工作的制度化、规范化，不断提高教学质量，根据《湛江师范学院教学工作规程》，结合我院实际情况，特制订我院教学常规工作规范，请遵照执行。

一、本院各专业的教学计划由系主任制订，主管教学的副院长审核，批准执行。每学期第9周完成下学期开课计划，第12周由主管教学副院长会同各系主任协调安排授课教师（包括教务处下达的其他学院的教学任务），并将教学安排表送教务员。

二、课程所用教材由教学系组织任课教师选用或自编，系主任审定。

三、教务员根据教学安排表，排定新学期课程表。并将下学期教学任务以教学任务书形式于本学期末下发给各位任课教师。

四、任课教师在接受教学任务后，应根据课程教学大纲制订出课程的教学日历和实验教学日历，具体要求如下：

1．教学日历和实验教学日历可用教务处已经制定的空白表格填写，也可按此模式打印而成；

2．表格中教学内容和习题栏目要填写具体，不应简单标明章节和页码； 3．教学日历和实验教学日历由系主任批准执行；

4．教学日历一式三份，教师本人保留一份，交教学工作室二份； 5．教学日历和实验教学日历在开学第1周内交。

五、所有任课教师应在充分备课的基础上编写教案，教案的模式应按照教务处给出标准格式编写，要求每次课编写一个教案；应根据课程需要制作多媒体课件。

六、课堂授课要求

1．教师上课时必须携带教学大纲、教材、教学日历、教案、学生成绩登记表（花名册）等教学文件。

2、教师要做到衣冠整洁、仪表端正，言行文明。

3、课堂讲授应做到理论阐述准确，思路清晰，条理分明，论证严密，逻辑性强，富于启发性；教学内容要反映本学科和相邻学科的新成果；突出重点，讲清难点，理论联系实际，使学生更好地理解和掌握；注意激发学生的学习兴趣，启发学生思维，培养学生的创新思维方法和能力；语言清晰流畅，板书清楚适当，讲普通话，写规范字；尽量运用计算机辅助教学手段和多媒体教学手段，提高课堂讲授的效率和效果。

七、教师批改作业要及时、认真细致、保证质量。具体要求如下： 1．每门课程一般一周不少于一次作业；

2．必修课的作业应全数批改；选修课的作业每次批改应不少于50%；公共基础课的作业每次批改应不少于30%。

3．学生的平时作业，应作为学生修读课程考核的依据之一。对于无故缺交

1 信息科学与技术学院

作业超过布置作业量1/3以上者，应取消其考试资格。

八、任课教师应及时做好辅导答疑和补缺扶差等工作，既可个别答疑，也可进行集中辅导。对学生在课外合法建立起来的学习兴趣小组或社团，有关的教师、导师等，有责任给予指导或参与组织。

九、教师调课、停课、补课需经主管教学的副院长同意后，由教务员进行协调安排；给外院上课的教师调课、停课、补课需经所任课程学院的主管领导和教务员同意后方可进行。对自行调课、停课的教师将按学校的有关规定进行处理。

十、专业课程的期中考试由任课教师自定。进行期中考试的课程成绩采用百分制，不进行补考，只需一套试题。

十一、实践性教学

1．实验课教师及实验技术人员在上课前应按该课教学大纲的要求认真设计实验，检查实验仪器设备的性能，预作实验。

2．教师每次实验前应要求学生预习，学生没有预习不准做实验；实验时应严格要求，加强检查，实验进行中教师不得离开现场，以便及时解答和处理实验中出现的问题。

3．每次实验完成后，应仔细批改实验报告，对不符合要求或数据不全的报告，应退还学生令其重做。

4．综合性的实践性教学，如教育实习、专业实习、生产实习、社会调查、军事训练、生产劳动、野外实习、专业考察等，应由教学系或指导教师在活动前根据人才培养计划制订出内容具体、安排紧凑、切实可行的实施方案。实施方案的内容包括该项实践教学的目的、内容、形式、地点、日程安排、指导教师、经费预算、考核办法等，在活动开始前四周报教务处，经批准后组织实施。

5．综合性教学实践环节的带队教师，对所带领学生的工作安排、业务指导、思想品德教育、鉴定考核、生活管理等都负有全面责任。活动结束后要及时鉴定、评定成绩，认真总结，向院（系、部）提交书面汇报材料。离校驻外的带队教师不得擅自放假（或准集体假），不得越权准假（超过三天的准假权限）。

十二、教学考核要求

1．命题要求：为了保障考试的质量，试题应具有一定的难度（试题难易符合6：3：1的结构）、信度、效度和区分度，应符合教学大纲的要求。

2．几个班上同一门课，要求采用相同试卷，要求做到教考分离。

3．学期末考试要有A、B两套试题，配套答案和评分标准。两套试题的难度、题量和题型基本相同。卷面成绩采用百分制记分，试卷的格式应与教务处要求一致。

4．A、B两套试卷需由教师所在系的系主任审核、确定并签名后交由主管教学副院长签名，最后交由教务员负责印制。承担院外教学任务的教师，应将两套试卷交由学生所在学院教务员印制。

5．试卷批改应尽量作到集体批改，卷面记得分（而不是扣分），每道题目前面应有得分；改完后试卷应按学号排序。

6．学生课程成绩的评定以课程结束时的考核成绩为主。考核成绩一般占70％～80％，平时成绩占20％～30％。考试成绩一律采用百分制记分。在填写〈试卷分析表〉和〈课程考核成绩登记表〉时，课程名称、教学时数、学分等应与教学计划、开课计划一致。

7．学生考核成绩不及格的，无学分、无绩点。补考合格的应给予相应的学分，但无绩点。补考成绩单中只填写补考实际成绩，不与平时成绩进行折算。

2 信息科学与技术学院

8．评卷教师在考试结束后五天（最后一门三天）内把学生成绩录入教学管理系统，并把试卷、课程成绩登记表、试卷分析表交到教学工作室。

9．确有特殊原因，经学生本人申请，学院主管教学领导批准后，教务处审核后，可以缓考。缓考一般安排在下学期开学第一周进行。若有其它情况需要缓考，由学院联席会议研究决定并安排缓考时间。

十三、教务员应及时将教师所交材料整理成教学档案并归档。交接时应有教师本人的签名确认。外系教师在我院上课的，将所批改的试卷、课程考核成绩登记表（一式三份）、试卷分析表（一式两份）、作业登记表、空白A、B试卷及其参考答案和评分标准等材料交由我院教学工作室负责管理；我院教师在外院上专业课的，上述材料交由学生所在学院教学工作室管理。

十四、对于补考仍不及格的学生，可在下一年参加重修。重修前应到教学办公室办理相应的手续，同时取得下一年级任课教师的同意。重修形式有以下两种：

1．跟班修读，可跟正常开课班级修读，要求听课的学时不少于该门课程学时数的1/2；

2．在任课教师辅导和指导下自学。

十五、我院承担的各门课程的教学大纲由学院统一组织相关教师编写和修订。

十六、课程档案由任课教师负责整理，教学系负责保存。

十七、学校、学院下发的各类教学文件由院长、主管副院长阅后交教学秘书统一管理并存档。学院教学秘书应在学期初编制本院教师的开课情况表，内容包括：课程名称、专业、类别、时数、上课时间和地点，报主管副院长并送教务员。学期中进行核对并记录变动情况。

十八、毕业论文（设计）遵照湛江师范学院《本科生毕业论文（设计）管理规定》要求执行。

十九、教学工作考核按《湛江师范学院教学工作规程》执行。

二

十、本规范若与学校规定不符的，按学校规定执行；本规范解释权归信息科学与技术学院。

第5篇：二级学院工作目标

1.教学工作

工作要点：

1. 完成对2014级人才培养方案中有关**课程的调整；

2. 加强教学管理，规范教学秩序；

3. 继续落实听课制度，提高教师教学水平；

4. 开展师德师风建设，推进师资队伍建设；

5. 进一步确立教学工作的中心地位，树立课比天大的观念，深化教学改革

工作目标：

1. 进一步规范教学秩序，确保无重大教学事故发生；

2.落实教师之间每学期至少2次的相互听课制度，通过学习取长补短，提高自身的教学水平；

3.组织教师学习师德师风建设方面的材料，以及开展系列主题活动，提高教师的职业道德水平；

4.进一步推进教学改革：

2.科研工作

工作要点：

1. 培养青年教师提高聚焦课堂的创新教育成果转化；

2. 鼓励青年教师敢于挑战教改、科研项目，不断提高自身综合素质 工作目标：

1. 鼓励老师多写文章，提高论文的数量和质量，争取做到每人1篇；

2. 科研立项取得新成绩，争取1-2项教改、科研立项

3.队伍建设

工作要点：

1. 加强教师队伍中青年教师的培养

2. 多管齐下，提高教师水平；

3. 稳定教师队伍，确保教学质量；

4. 引进人才，培养人才；

工作目标：

1.在导师的指导下，确保从教三年的青年教师通过教学关；

2.继续引进高层次人才和培养已有人才，使队伍素质结构更加合理；

3.强化教研室建设，确保师资队伍水平；

4.通过更合理的各种制度和措施，增强教师的归属感，稳定教师队伍，提高教学质量。

4.党建

工作要点：

1. 学习贯彻落实十八大、十八届三中全会精神及校党委的重大决定；

2. 完成群众路线整改；

3. 丰富支部活动内容，提高支部生活质量

工作目标：

1.统一思想，提高部门教职工对学校应用型人才培养模式的认同；

2.进一步提高部门全体党员的思想，转变工作作风，密切党群干

群关系；

3.做好新党员发展以及预备党员转正工作；

4.开展多种形式的组织活动，加强党群的凝聚力。

5.宣传

工作要点：

1. 配合学校宣传部门做好新闻宣传和信息报送工作，努力提升社会对学校的认知度；

2. 充分发挥**学院在学校思想政治工作中的战斗堡垒作用； 工作目标：

1.确保学校网页每月都有相关栏目的宣传；

2.结合社会时事以及学院的发展，做好思想政治教育的宣传与讲座。

第6篇：二级音乐下教学总结

2013——2014年下学期二年级音乐教学总结

贯彻党的教育方针，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义接班人，提高民族素质。本学期工作已圆满结束，针对各项教学工作的开展情况作简要总结：

一. 工作回顾：

本册共十四课。从内容上看，包括几个部分：

(一)学唱歌：除第三课、第

七、十二课外，每一课都安排有一首歌曲。要求学生学会唱。

(二)音乐活动：除第二课、第三课、第四课、第七课、第八课、第十一课外，每一课都安排有。主要是欣赏一些有名的儿童民歌。

(三)听赏：除第七课外，每课的课后都安排有，主要是学习一些音乐知识，包括：听琴、认识拍号、力度记号、休止符、认识常用的速度用语、伴奏、吹坚笛、跟教师哼唱、模仿和一些有趣的音乐活动等。

二. 采取的主要教学方法：

1. 先介绍歌曲者、内容、背景和歌曲的歌词大意。

2. 听一遍音乐，体会音乐的节奏、声调和速度，以便学好歌曲。

3. 学唱完歌曲后，做一些音乐活动、游戏，激发学生兴趣，巩

固所学知识。

4. 了解歌曲的内涵，以便能把握好歌曲的思想感情。

三. 工作成绩：

1. 在活动、游戏中，学生得到了欢乐，培养学生审美能力及模

仿能力。提高了他们的素质。

2. 学会唱本课本中的十二首歌，演唱时做到流利、音准、动听、

并有感情。

3. 学生认识折号、音符、延长记号、强音记号、力度记号、换

气记号、顿音记号，会使用一种乐器。

4. 有个别学生在音乐方面发挥了特长，培养学生对音乐的爱好。

四. 不足之处：

1. 由于各种原因，听赏音乐进行的份量不够。

2. 在乐器的学习中，也不能做到每个学生都能练习，不能每个

学生都能学会。

五. 补救措施：

1. 尽可能的多找一些乐器，让学生认识，学会演奏。使每一个

人都有机会学习到。

2. 多让学生听赏音乐，同时引导学生了解歌曲的内涵，理解歌

曲的思想感情。

六. 今后发展方向：

1. 继续培养学生对音乐的兴趣和爱好，充分调动学生的积极主

动性。

2. 注重内容的趣味性和实践性，贯彻理论联系实际的原则，发

挥其特长。

3. 处理好内容的深广度，做到难易适度，注意培养学生的素质.

第7篇：二级学院学生会工作总结

重庆文理学院教育科学学院学生联合会 2010—2011学年第二学期工作总结

新学期伊始，带着满腔热情我们再次投入到紧张的学习和工作中来，这都使我们面临新的挑战。面对新的挑战，我们心潮澎湃,我们意气奋发,我们齐心协力。相信我们在集体的力量下一定可以在本学期做得更好，更出色。在这个学期即将结束时，我们对这学期的工作做出以下几点总结：

一、日常管理工作

1.日常公文处理的工作。每天注意浏览学校网站上各部门的通告并做好整理。对于学校颁发的文件通知及材料要及时送达有关领导,传达到老师和同学当中，保证公文作用的正常发挥，并根据通知要求及时做好反馈工作。

2.做好学院学生干部管理工作。加强对学生干部的管理工作，从而正确引导各部门有序的开展各项常规工作。

3.日常管理工作还包括财务管理、公章管理、考勤管理、会议通知、会议记录、各种请示报告的起草以及迎来送往等等。在这些工作中尽量做到公平公正、耐心细心，积极主动、多请示多汇报，接人待物要热情大方，谦逊有礼。

4.协助工会做好各类活动、如运动会，各种球类比赛等的组织工作，迎新晚会和周末文化广场的策划准备工作，还有寝室文化月建设的相关工作等，组织好这些活动可以凝聚和团结我院同学，使大家体会到团队精神和领导关怀。

5.做好学院的其它工作，使学院常规工作得以正常有序的进行。

二、做好领导的参谋助手

1.在院领导的直接领导下，协助院领导调查研究、深入实际、收集信息、掌握第一手资料,准确、及时、全面地向领导传达信息。

2.准确掌握学校各方面的政策和信息，及时掌握两委会工作中存在的思想问题及需要学院解决的问题，随时提供领导参考，为领导的决策尽可能地提供具体的、切合实际的、成熟的参考。

3.领导做出决策后，应根据具体情况，积极主动地做好落实、督促、检查和反馈工作，对各项任务的落实情况进行跟进、追踪, 促使其真正得到实施，其中包括上级的重要指示、文件、决策, 领导的决策、批示、交办事项, 以及师生员工积极反映的问题等。

4.落实工作要抓住重点、难点，正确理解领导意图，不怕困难，不推卸责任。有高度的责任感、实事求是，积极主动，提高工作效率。

三、做好综合协调工作

1.协调好与领导的关系, 发挥承上启下的作用。主席团的工作是为领导服务的与领导是上下级关系,处于领导的从属地位、被支配地位所以就要努力当好领导的参谋和助手，听从领导的安排和指挥, 积极迅速地完成领导交办的各项工作任务并及时汇报任务完成的情况。

2.协调好与其它学院的关系。创造一个宽松的外部环境，为学院各个工作的开展提供方便。

3.学院各部门之间的协调。主席团与学院各部门之间沟通好关系，使政令畅通，促进部门之间精诚合作，防止推诿扯皮等不良现象的发生。妥善处理好教职工反映的问题，消除不稳定因素。

4.协调工作要本着局部服从全局、全院的总体目标实际出发、实事求是、相互尊重、平等协调以及本着为广大师生服务的原则去处理问题。

四、加强服务意识

主席团事务繁杂、工作辛苦, 有时还要被批评、埋怨和误解。 因此, 作为学生会领导人还需要有宽阔的心胸和甘于奉献的精神, 在被误解和埋怨时, 保持宽松平和的心态, 始终以一流的工作态度、一流的工作成果为领导、师生提供优质高效的服务。

五、提高工作能力

1.提高思想素质。作为对外代表本学院形象, 对内直接为领导及师生服务并起着一定表率和监督作用的同志，必须具备高尚的思想品质和政治素质。我们要有坚定的社会主义信念和爱岗敬业的精神，要有正确的政治方向立场和观点，要有敏锐的政治洞查力，树立科学的世界观人生观和价值观, 自觉抵制享乐主义和极端的个人主义。有强烈的事业心和责任感任劳任怨，默默奉献，不争名利。

2.文化知识的学习。在日常工作中，我们经常会碰到有关本学院专业知识的咨询，因此要了解本学院专业知识，加强有关专业知识的学习。此外还要加强心理学，公共关系学，哲学，历史，管理学等知识的学习，只有全面提高文化素质，才能视野开阔, 思维敏捷，提高管理水平和文字处理能力，提高办公室工作效率。

六、本学期主要活动

1.本学期我院顺利开展了全院的学生技能大赛系列活动，如：演讲比赛、教师基本功之三笔字比赛、教师基本功之简笔画比赛等等系列活动。通过这些活动同学们在比赛中学习经验，提高自己。

2.本学期由我院承办的周末文化广场也在第14周顺利结束。此次周末文化广场充分展现了我教育科学学院全体同学的青春风貌，将一个团结向上、充满青春活力的集体展现在了全校同学的眼前。

3.本学期，我院10级的同学成功地举办了两场文娱晚会，充分展示了他们的技能和才艺。此次活动得到了领导、老师的高度重视和表扬。本次活动无论是节目编排还是舞台布置，都在一定程度上反映了我院同学的综合能力，向外界展示了一个正在茁壮成长的教育科学学院。

重庆文理学院教育科学院学生联合会

二〇一一年六月十二日

第8篇：二级学院2016年年终工作总结

篇一：学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知 学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知 学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知

中乒院、二级学院、处(室)、直属单位、竞校：

年末将至，请各单位认真做好本年度的工作总结，做好下一年度工作计划，并按以下时间和要求上报。

一、提交时间

2015 年12月18日 (周五)17:00前

二、提交方式

书面形式(盖章后)交到学院办公室;

电子版请发至xx。

三、总结主要内容

(一)2015年度工作总结

1.完成学校年度工作要点情况(含下半年重点工作补充意见); 2.年度特色增量工作; 3.其他常规工作情况

(二)2016年度工作计划 1.重点推进工作 2.常规工作

四、总结材料要求

1.总结要简明扼要，请参照“

三、总结主要内容”的具体要求，能量化的以数据和表格形式统计，重点突出，数据清晰;

2.请各部门按质按时完成上报工作。

特此通知。

学院办公室

2015 年12月3日篇二：2016年年终工作总结与明年规划 2016年年终工作总结与明年规划

时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2015即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实 1践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。 明年计划：

21、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。 3篇三：2016年度个人工作总结汇报 2016年度个人工作总结汇报

xx年从部队安排到地方上班，转眼间就是三年，第一次写个人总结，提起笔来，思绪万千。首先从部队到地方，就是一大跨步的考验，也就是说重新再次踏上社会学校的门槛。很庆幸来到本单位，一是：我的直属领导袁凯霖同志，她办每一件事情都是以她聪明的智慧和冷静的头脑来一一处理，大部分的工作也是她毫不保留的传授，在此，我非常感谢她。二是：上级领导的人格魅力、领导风范也使我受益匪浅，收获甚丰。三是：向同事学习。值得一提是叶玉玲同志，她勤勤恳恳的工作态度值得我向她学习。虽然她学东西不快，但是有笨鸟先飞的精神。“三人行，必有我师”，虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，我将虚心向他们求教，将自身的素质和能力不断提高。在本单位工作三年来，没有给部队丢脸，军人的雷厉风行的办事风格也尽显在其军人妻子的身上，无论是敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。11年忙碌紧张的工作又临近年尾。年终是最繁忙的时候，也是我心里最踏实的时候。现我将我个人工作作以汇报：

一、业务方面：

1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”，按有关条款一一填写后，并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。

2、水表增容与水表暂停及水表注销。

3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件，填写“用户资料变更表”，经有关部门及经手人签字方可有效，再输入电脑存档。

4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护各级领导的威信，维护水司的整体形象。

5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中，我会多多注意，加以改善。

二、统计工作：

1、水务公司的当日票据的统计，并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)

2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重，现在安排邓柳娟输数，以便我日后一次性的统计工作。

三、月底上交报表：

1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。

2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。

四、票据管理：

1、首先将所有票据的使用量统计出来，按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。

2、使用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库，上交该交的报表予财政。 以上四大项是我个人工作简明汇报。

在四五六月份开始，根据东莞市物价局与城市管理局“东价[xx]76号”文件的实施精神，我们推出《东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案》。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成绩，至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。

通过三年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干，我能有今天，离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就是努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。今年向党递交了入党申请书，还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。

总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺利、较好的完成了。

希望临近的2016年，我会更加努力、认真负责的去待每一项工作，我有决心、有信心在领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾飞贡献我的力量。

第9篇：二级教师任职以来教育教学工作总结

我叫XXX，男，汉族，1976年10月出生;1997年8月陆良体育学校毕业，2000年7月云南省体育运动学校毕业，具有小学体育学科教师资格证。于2000年9月参加工作，累计教龄18年。2004年7月被评为二级教师职务，履职14年。继续教育成绩合格。现将自己任职以来的教育教学工作情况总结如下：

一、为人师表，坚定教育信念。

思想决定行动。我忠诚于人民的教育事业，实践党的教育方针，全面推进素质教育，敬业爱生，为人师表，以校为家，团结同事，服从分工,言行一致，以自己的品德和人格教育和感染学生。同时，注重政治理论、教育方针政策、法律法规、教师职业道德规范、教师心理健康教育等内容的学习。认真对待每周四全镇的规定政治学习的时间和课余时间学习有关法律法规，把集体学习与自学结合起来，注重方法，学习有记录，及时写下心得体会。

二、以身作则，抓好质量促发展。

无论我走到哪里，牢记教书育人是教师起码的本分，一切为了学生，为了学生的一切。在教学上，我贯彻“以学生为主体，以教师为主导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、批改作业、检测，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。在工作中，始终坚持以人为本的指导思想，注重自身素质养成，做到为人师表，关心爱护每一位学生，了解学生的喜怒哀乐，做学生的知心朋友，坚持鼓励为主、赏识为主的工作方式，培养学生的良好学习、生活习惯。做学生健康成长的引路人。善于捕捉学习，生活中的细节，对学生进行思想品德教育，使学生能够在愉悦的心情中找出并改正自己的缺点和不足。对于学困生和后进生，我更是特别关爱，热情鼓励，耐心辅导，多找闪光点，我教育他们，帮助他们，让他们感受到集体的温暖，通过师生的关爱，奋发上进，融入到集体之中，由于自己的努力，我所带过的班级，班风正、学风浓、班级和谐、有生气，整体素质提高的快，深受学生、家长、学校信赖。

三、正确引领，让师生健康成长。

思想决定行为，习惯决定命运。做为老师，如果不能促进学生的进步与发展，那就是一种罪过。我组织学生先后制订了各项班级规章制度，树立学生的规则意识。对德育、教学、体卫、安全、美育、劳动教育等目标化、制度化，形成了规程;对班级管理、校园净化绿化、学生行为规范管理等进一步健全、量化，使班级各项制度更完善，岗位责任更明确，更能客观、公正地衡量学生的各项工作业绩，有效调动学生学习积极性。现在什么事都提倡以人为本，那是讲究人文关怀，并不是目无纲纪，想做什么就怎么做。我在班级的日常管理中，既体现灵活的人文关怀，更注重完善健全的管理制度，只要制度健全与公正，就能使学生在稳定、有序的环境中学习，只要每位学生严格按制度指导言行，就能保证教学活动正常开展，形成良性循环，保障学生健康发展。 “立人为本，成志以学。”任班主任以来，我始终把学生当成自己的孩子，用心去教导，对学校大大小小的工作都以身作则，树立良好的模范形象。我严以律己，宽以待人，各项教学常规带头落实，用实际行动推进学校各项工作高效而有序进行。我视教学质量为生命，常告诉自己，教学质量不能丢，与老师们共同学习，经常深入课堂听课，积极参与评课、说课和课题研究，及时召开家长会，了解家长需求。我以活动为载体，培养学生学会微笑，学会分享，学会创新，比如：我要求学生每周帮家里做一件家务，每餐由一个学生分餐，积极参与“慢车王”比赛活动等，有效地对学生实施了感恩教育、安全教育。 一份付出，一份收获。2014年上学期，四年级数学镇测效果分70.28分，下学期，四年级数学县测效果分76.3分。2015年上学期，三年级数学县镇测效果分90.31分，下学期，三年级数学县统测效果分83.58分，学校效果分86.87分， 2016年上学期，四年级数学镇测效果分69.06分，下学期四年级数学镇测效果分72.54分， 2017年上学期六年级体育镇测效果分90分;2018年上学期，二年级体育镇测效果分97分，下学期，全校体育效果分97.57分。 工作以来，我担任过班主任、体育管理工作，一步一个脚印，酸甜苦辣咸的滋味，丰富了生活，丰满了生命。成绩只代表过去，未来的路，任重道远，我会戒骄戒躁，兢兢业业，务实创新，做最好的自己，为自己引以为豪的职业而奋斗终身。