健康教育在皮肤病护理工作中的应用
【摘 要】目的：探讨对皮肤病患者采取健康教育护理的临床效果。方法：选择我院 2014 年 1 月 ～2018 年 3 月收治的 82 例皮肤病患者进行随机对照分析，根据临床上所采取的护理模式不同将其分为健康教育组和常规护理组，各组分别包括 41 例患者，健康教育组实 施健康教育护理指导，常规护理组实施常规护理指导，观察并对比健康教育组和常规护理组的护理满意度、相关常识认知率、复发率 以及治疗依从性。结果：健康教育组的護理满意度 39 例(95.12%)显著高于常规护理组 39 例(95.12%)，健康教育组的常识认知率、复发率均显著低于常规护理组，健康教育组的治疗依从性 38 例(92.68%)显著高于常规护理组 30 例(73.17%)，P < 0.05 表示差异 有统计学意义。结论：对皮肤病患者采取健康教育护理的方案，不仅能够提高患者的护理满意度和常识认知率，同时，还能够降低复 发几率。
【关键词】健康教育;皮肤病患者;护理效果;护理满意度
对于皮肤病患者而言，在基础治疗的前提下，临床上需要根 据“以患者为中心”的护理理念，结合患者的临床症状和认知能力， 通过给予健康教育指导和干预，不断提高患者以及患者家属对于 该类疾病的认知程度，进而提高患者的常识认知率，降低疾病的 复发率，在一定程度上提高了患者的护理满意度和治疗依从性 [1]。 本组研究通过选择我院 2012 年 1 月 ～2018 年 3 月收治的 41 例皮 肤病患者给予健康教育指导，能够极大程度满足患者所提出的护 理需求。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本组试验经过伦理委员会的批准，选择我院 2012 年 1 月～2018 年 3 月收治的 82 例皮肤病患者进行随机对照分析，根据临 床上所采取的护理模式不同将其分为健康教育组和常规护理组， 各组分别包括 41 例患者，所有患者均签署研究同意书。健康教育组的男性患者为 21 例，女性 20 例，最大年龄为 78 岁，最小年龄为 22 岁，平均年龄(45.58±24.12)岁;常规护理组男性患者为23 例，女性 18 例，最大年龄为 80 岁，最小年龄为 22 岁，平均 年龄(45.96±24.57)。健康教育组和常规护理组的性别和年龄等 基础资料经过对比，并不具有统计学意义(P ﹥ 0.05)，可比。
1.2 护理方法 健康教育组实施健康教育护理指导。首先，护理人员需要向患者以及患者家属详细讲解有关该类疾病的发生机制、临床症状、 治疗措施以及护理方案等，同时，介绍有关患病期间的临床表现 和需要注意的事项。由于皮肤病的出现，将会在一定程度上影响 患者的外观形象，在患病期间患者容易出现不良的心理情绪，如： 自卑、恐惧、焦虑等。此时，护理人员需要及时纠正患者的错误认知， 告知患者有关预防疾病复发的有效策略，并且加强患者对于紧急 情况的处理能力，提高患者对于护理和治疗的配合程度，与此同时，通过加强健康教育指导，能够及时消除患者所存在的顾虑和不良 情绪，使其建立对抗疾病的信心，更加利于患者的病情恢复;其次， 对于大部分皮肤病患者而言，通常接受外用药物进行治疗，但是 由于该类疾病的病程时间相对较长，使得药物难以在短时间内达 到理想的治疗效果，部分药物在实际应用的过程中还存在不同程 度的不良反应和毒副作用。因此，护理人员需要向患者以及患者 家属详细讲解有关药物的正确使用方法、治疗作用以及相关的注 意事项等，同时，告知患者切勿盲目用药，避免出现严重的不良 反应或者毒副作用;最后，护理人员需要学会自我保健的相关内容， 指导患者如何转移注意力，放松自己紧张和自卑的心理情绪，帮 助患者形成健康的饮食习惯和生活方式，在此期间禁止食用牛肉、 羊肉、海鲜以及其他刺激性食物，多食用富含维生素 C 的蔬菜和 水果，多饮水。
常规护理组实施常规护理指导。护理人员需要了解患者的患 病情况，并且根据医嘱提供护理指导即可。
1.3 临床观察指标 观察并对比健康教育组和常规护理组的护理满意度、相关常识认知率、复发率以及治疗依从性。
1.4 统计学方法
本组研究所涉及的临床数据和资料均使用 SPSS19.0 软件包 进行统计学的核验，计数资料通过百分比表示，选择卡方检验， 通过计算各组见的数据和指标，得出 P < 0.05 表示具有统计学意 义。
2 结果
2.1 对比各组的护理满意度
健康教育组的护理满意度 39 例(95.12%)显著高于常规护 理组 39 例(95.12%)，P < 0.05 表示差异有统计学意义。见表 1：
2.2 对比各组的常识认知率和复发率
健康教育组的常识认知率 39 例(95.12%)显著低于常规护 理组 32 例(78.05%)，卡方= 5.145，P = 0.023;健康教育组的 复发率 2 例(4.88%)显著低于常规护理组组 10 例(24.39%)，卡方= 6.416，P = 0.011，P < 0.05 表示差异有统计学意义。
2.3 对比各组的治疗依从性
健康教育组的治疗依从性 38 例(92.68%)显著高于常规护理组 30 例(73.17%)，P < 0.05 表示差异有统计学意义。见表 2：
3 讨论
皮肤病作为临床上最为常见的一种皮肤科疾病，临床上常见 类型包括：慢性荨麻疹、银屑病以及湿疹等 [2-4]。患者一旦患有该 类疾病，具有反复发作、病程时间长的特点，若未采取及时的临 床治疗和护理，将会严重危害患者的身心健康，加重患者家庭的 经济负担和心理压力 [5]。健康教育护理主要是结合患者的认知能 力和患病情况，制定具有计划性、组织性以及系统性的护理方案， 提高了患者的常识认知率，在一定程度上帮助患者形成正确的生 活习惯和方式，进而消除可能引发疾病复发的风险因素，利于改 善患者的患病情况 [6]。本组研究认为，健康教育组的护理满意度 39 例(95.12%)显著高于常规护理组 39 例(95.12%)，健康教 育组的常识认知率、复发率均显著低于常规护理组，健康教育组 的治疗依从性 38 例(92.68%)显著高于常规护理组 30 例(73.17%)， P < 0.05 表示差异有统计学意义。因此可见，对于大部分存在心 理负担的患者而言，不仅需要给予对症治疗，同时，还需要加强 对于患者健康教育指导，能够降低疾病的复发率。
结语：
总而言之，通过实施健康教育护理，不仅能够提高皮肤病患 者的认知程度，同时，还能够满足患者的护理需求，更加利于患者的病情恢复。
参考文献
[1] 朱蓓蓓 . 18 例寻常型天疱疮的护理体会及健康教育 [J]. 临 床研究 ， 2016， 24(12)：10-11.
[2] 朱艳玲 . 新兵集训期新兵皮肤病患病情况分析及健康教育 观察 [J]. 中国卫生产业 ， 2017， 14(14)：52-53.
[3] 杨伟琴 ， 黄林婷 ， 鲁智勇 ， 等 . 银屑病患者健康教育研究进 展 [J]. 中国麻风皮肤病杂志 ， 2016， 32(11)：695-698.
[4] 张泽曦 ， 李墨灵 ， 景春晖 ， 等 . 健康教育在皮肤科的应用现 状 [J]. 中国中西医结合皮肤性病学杂志 ， 2016， 15(1)：59-62.
[5] 黄雪梅 ， 沈秀玲 ， 李润祥 ， 等 . 慢性荨麻疹患者健康教育需 求的调查分析 [J]. 国际医药卫生导报 ， 2017， 23(12)：1838-1839.
[6] 章俊 ， 黄艳春 ， 谢娟 ， 等 . 健康教育对神经性皮炎患者生活 质量的影响 [J]. 实用中西医结合临床 ， 2016， 16(5)：77-79.
姓名：俞小红 性别：女 民族：汉 出生年月：1979.7.2 籍贯：杭州萧山 学历：本科 专业：皮肤病护理 职称：护师 研究方向：皮肤病方面的护理所在科室：输液室 工作单位：萧山区皮肤病医院
作者：俞小红
【摘要】目的：探讨整体护理在皮肤科的应用。方法：把整体护理理念贯穿于皮肤科的护理教学、护理查房、护士素质培养及临床基础护理中，运用整体护理程序对护士进行综合能力的培养。结果：护士树立了“以患者为中心”、“以患者健康为中心”的整体护理观念，患者满意度明显上升。结论：整体护理的实施，丰富了皮肤科护理的内容，提高了人员素质，提高了护理质量。
【关键词】整体护理；查房；皮肤；质量
随着现代医学模式的转变，护理理念也由传统的疾病护理转变为护理、康复、预防、保健的综合性护理，从被动的限局性护理转变为主动性的整体护理模式。这种护理模式要求以病人为中心、以现代护理理念为指导、以护理程序为基础的框架，并把该程序系统化运用于日常的护理工作中。整体护理符合辩证法的要求，符合祖国医学“天人合一”、“标本缓急”的思想。强调人体是有机的整体，皮肤病病的发生与个体、环境、饮食、习惯、气候、情志、地域等多方面有关，故护理理念也贯穿于与疾病有关的各个方面。重视因人因时、因地制宜的护理，重视康复与保健〖1〗。
1 树立整体护理理念
整体护理要求必须以患者为中心，提供人性化的服务。祖国医学“藏象学说”认为，体表的疾病是五脏六腑病变的在表体现。护理人员必须把患者视为与社会、饮食、环境、卫生等因素相关的整体，认真分析皮肤病发生的原因，不仅要有丰富的专科护理经验，还要对患者进行个体化的健康教育。做到“一切为了患者，为了一切患者，为了患者一切”。良好的整体护理的实施，护理人员必须要有良好的素质，不仅具备心理学、伦理学、社会学等多方面的基础知识，还要有熟练的操作技术，运用先进仪器设备对危重患者进行有效的抢救〖2〗。
2 重视皮肤科护理查房
日常护理查房每天进行，可组织多样化的护理查房，如护士长的夜查房、科室有代表性的个案查房、业务学习查房及护理部组织的评价性查房等多样化的方式。选择住院患者中有代表性的疾病进行查房，负责护理查房的人员要提前查阅相关资料，包括疾病的起因、临床表现、转归预后、治疗措施、护理措施、心理指导、饮食指导、生活指导、出院指导、护理进展等形成系统的护理查房材料，全体护理人员参加学习并讨论，提出护理问题，结合患者病情情况，提出最佳的系统的护理方案。护士必须明确护理查房的目的及要达到的效果，进一步认识和掌握护理质控标准，彼此间共同进步，扬长补短，并向患者及其家属了解查房后的效果〖3〗。
3 完善皮肤科护理程序
皮肤科护理程序是指以增进或恢复皮肤病患者的健康为目标进行的一系列护理活动，是以皮肤病的专业理论为依据，有目标性、系统性、动态评价的护理方法体系。其体系包括护理哲理、护士职责、护士行为规范、病人入院及住院评估、制定标准的护理计划、皮肤病的健康教育计划、护理记录、护理质量保证、
护理知识的更新等多方面，需要医院及科室辅助系统的支持。逐步完善护理程序是实行皮肤科整体护理的基本框架。护士必须熟知皮肤专科护理程序，牢记皮肤科的护理流程，熟练掌握皮肤病基本的换药程序，懂得外用药的使用原则。
4 重视皮肤病的健康教育
皮肤病往往与患者的生活习惯、环境、接触、饮食、卫生、心理、社会活动等多方面相关，病因往往不明，导致病情反复发作。皮肤病的健康教育包括对患者的病情进行疾病认知教育；对患者瘙痒、疼痛等症状相关教育；对皮损的护理教育；外用药物指导；生活起居指导（包括飲食、卫生习惯、心态等）；心理疏导等方面。护士应个体化定制全面的护理计划，尤其责任护士在患者入院及住院期间给患者耐心讲解，随时询问患者，评价健康教育后的效果。
5 提高护理文书质量
护理文书是病案资料重要的一部分，既可反映患者病情变化及治疗用药情况，又为医疗纠纷提供直接的证据，还能为护理提供经验借鉴。护理记录能真实、客观反映病人的护理过程及疾病转归情况。护理文书的质量能直接反映护理质量及护士的整体素质。因此护士不仅要具备扎实的基础知识、文字语言组织能力、很强的责任心，还要有较强的法律意识和自我保护意识，依据《护理病历书写规范》，及时细心的记录好每一位患者的护理过程，避免改、漏、粗。通过提高文书质量不断提高自身的修养及素质〖4〗。
6 小结
整体护理强调“以人为本”，在实施过程中需要设计科学的护理程序及方法。整体护理理念在皮肤科的树立，使原来只强调专科护理的模式转变为专科与整体相结合的模式，它的实施，必然要求护理人员要有扎实的专业理论知识、熟练的护理技能，同时还要不断学习新知识、新技术，开展新的护理业务，才能将整体护理的内容更充实。在对患者实施整体护理后，患者的满意度明显上升。同时，对自身业务能力的提高、对护理带教水平的提高及护理质量的提高，起到积极的作用〖5〗。
参考文献
[1] 张玲，杨兴辰.医院整体护理系统化框架的构建〖J〗.中国卫生质量管理，2009,5（16）：52
[2] 叶慧.整体护理与护士素质〖J〗.中国现代药物应用，2009，7（3）:202
[3] 秦菲.护理查房在临床实践中的应用和体会〖J〗.中国误诊学杂志，2009,8（9）：5616
[4] 卢秀红.护理记录中存在问题集管理对策〖J〗.河北中医，2009，8（31）：1248
[5] 钟月桂，陈妙霞，吴少珠等. 整体护理在临床护理带教中的应用〖J〗. 护理实践与研究，2009，6（17）: 97
作者：王永利 杨春香 王蕊 赵华
[摘要] 目的 探讨整体护理在皮肤科的应用。方法 将2011年度下半年实施陈旧的护理模式为对照组，将2013年度上半年实施整体护理的护理工作作为观察组，比较两组时间段的护理质量、护士对工作的满意度、患者对护理工作的满意度。结果 观察组患者实施整体护理后的护理质量、护士对工作的满意度以及患者对工作的满意度均明显优于对照组，经比较具有显著差异（P<0.05）。结论 对于皮肤科护理工作中开展整体护理后能够明显的提高整体护理质量，提高医疗救治水平，使患者满意度大大的提升。
[关键词] 整体护理；皮肤科
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.469
随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而，护理管理的好坏直接影响到护理质量[1]。自我院开展整体护理模式以来，打造护理服务品牌，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，从细节化护理管理抓起，现将探讨整体护理在皮肤科的应用汇报如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 抽取我科8名护理人员作为研究对象，年龄在19-41岁，平均年龄为34.28±4.01岁。其中大学学历的有2例，大专学历的5例，中专学历的1例。
1.2 方法 将2011年度上半年未实施陈旧的护理模式的时间段护理工作作为对照组，将2013年度上半年实施整体护理的时间段护理工作作为观察组，比较两组时间段的护理质量以及患者满意度。
2 整体护理模式
2.1 建全护理服务机制，增强责任制整体护理概念 护理服务需要制度管理，健全规章制度，全面规范护理工作的每一个细节，达到细节化管理。将责任制整体护理为持久性工作，将个体自发行为变为全体自觉行为[2]。自订各项规章制度如《护理质量标准》、《护理管理手册》、《护理人员管理规定》、《规范化服务流程》等，要求护理人员严格遵守规章制度，确保护理工作的规范化、程序化。
2.2 加强职业道德修养 护士要树立崇高的敬业思想，高度的事业心、职业的光荣感和自豪感，以及对患者高度的同情心、责任心[3]。医院要经常开展内强素质，外树形象的职业思想教育活动和优质的服务活动，增加鼓励措施，不断提高职业道德修养，从而树立白衣天使良好形象。
2.3 提高全体护士的整体业务素质 细节化护理管理，是在严格管理下的人性化管理，不能丢弃管理原则[4]。要求重视患者的心理需求，启发护理人员的工作创新思路，尊重每个人的想法，让员工开展更大的潜能，进行护理业务学习和护理技能进修学习。
2.4 调动人员积极性和创造性：要想充分利用好人力资本，就必须管理好情绪资本，即那些能激发人积极行动的情感、情绪和信念[4]。打造护理团队精神，提高护理工作的积极性。护士长对下级护士放入优缺点要有掌握，做到知人善任，人尽其才，才其尽用。加强护士正确世界观的培养，引导护士对待领导和同事的善意批评和指正。培养正确的人生观，建立和谐的人际关系。
2.5 分工明确，责任到人 而责任制整体护理工作模式是以患者为中心，合理调配人力资源，将护理人员合理分配，按患者的病情、护士的能力以及护理工作量对所有护理工作具体进行分工，细化责任到每一个护士针对每一位患者。护士的班次相对固定，保证针对患者护理的连续性，在工作中以最大的限度满足患者的需要；同时做到分工明确、责任到人，落实和完善护理岗位责任管理的制度，把患者的工作责任，落实到每一位护理人员头上、每一个护理工作的细致环节，自患者入院到出院，有指定的护士给予连续性的整体护理，护士工作增加责任感，真正能认为“我的患者”，患者安全感增加，真正能认为“我的护士”的心情。
3 效果评价
由护理部质控小组定期到病房内进行检查对护理工作质量进行打分，满分100分，半年內的平均值。护士对工作的满意度调查表针对所研究的护士进行统一调查，满分100分，取平均值。患者满意度是每一位患者出院后对护理工作满意度的调查，满分100分，半年内取平均值。
4 数据处理
统计学方法：数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。
5 结 果
两组时间内的护理工作质量、护士对护理工作的满意度、患者对护理工作的满意度比较，观察组明显优于对照组，经比较具有显著差异（P<0.05），具有统计学意义，见表1。
6 讨 论
6.1 整体护理可提高护士对临床工作的满意度 护士对自己的工作或工作经历的评价直接对护理工作质量带来影响。护理工作流程的完善，培训学习机会增加，工作安排合理，使护士对护理技能能够提高，工作质量随之提升。
6.2 整体护理可提高患者对护理工作的满意度 患者满意度是指患者所期望的理想的护理工作和其实际接受的护理工作之间比较的程度，它是评价最终护理质量的个重要的指标，是临床护理中重点之一。
参考文献
[1] 张月平.论护理模式的演变和走势[J].内蒙古中医药，2010，2（18）：169-171.
[2] 江会.我国系统化整体护理发展状况十年回顾[J].护理研究，2010，1（61）：92-93.
[3] 王斌全.整体护理的产生与发展[J].护理研究，2011，21（12）：83.
[4] 沈敏平.优质服务在整体护理中的应用[J].解放军护理杂志，2010，12（6）：311.
作者：谷敏
皮肤科门诊紫外线治疗工作流程
1、
2、
3、
4、 工作人员统一着装，衣帽整洁，佩戴胸卡。
接收患者持有治疗单(医生书写申请单)，详细核对和登记患者姓名、性别、疾病和治疗要求。 仔细检查患者皮损部位、性质，核对医嘱、照射方式及治疗剂量，如有疑问及时与医生沟通。 详细记录患者一般资料和联系方式，说明本治疗方法的治疗作用和可能出现的副作用及注意事项。鉴署知情同意书。
5、
6、
7、 严格按医嘱及仪器操作流程进行治疗。
严重心肺疾患、年老体弱、年龄小于12岁患者以及过敏患者严禁大仓治疗。
给患者讲明治疗过程中、治疗后的注意事项及下次治疗时间，留好联系电话，嘱病人如有不适随时电话咨询或复诊。
8、 送患者离开治疗室。
皮肤科门诊激光光子工作流程
1、 工作人员统一着装，衣帽整洁，佩戴胸卡。
2、 接收医生书写的治疗申请单，详细核对登记患者姓名、性别、疾病和治疗要求。
3、 仔细检查治疗部位皮损性质，核对医嘱、照射光源性质(波长、脉宽)及治疗剂量，如有疑问及时与医生沟通。
4、 对遇有疑问的患者，进行咨询解释本治疗方法的治疗作用和可能出现的副作用及注意事项。
5、 详细填写患者相关病历及知情同意书，在患者认可同意签字后并进行治疗前照相保留。
6、 光敏感患者严禁治疗。
7、 带患者进入激光光子治疗室，安排患者洁治疗部位。
8、 每次治疗前后进行照相并保留照片供以后对照。
9、 治疗时严格按仪器操作工作流程操作，从小剂量开始观察病人对治疗的反应。
10、 治疗后立即给患者冷敷15分钟。
11、 给患者嘱咐治疗后的注意事项及下次治疗时间，留好联系电话以便随诊、病人咨询或复诊。
12、 送患者离开治疗室。
皮肤科门诊过敏性皮肤病检查及治疗室
工作流程
1、 工作人员统一着装，衣帽整洁，佩戴胸卡。
2、 接收患者持有检查、治疗单(医生书写申请单)，详细核对患者姓名、性别、疾病和检查、治疗要求。给患者讲明检查、治疗过程中、后注意事项及下次治疗时间，留好联系电话，嘱病人如有不适随时电话咨询或复诊。
3、 告知患者检查目的及注意事项，取得患者配合。
4、 严重心肺疾患和体内金属植入物患者严禁检查治疗。
5、 严格按仪器操作规程进行过敏原检测及脱敏治疗操作。
6、 检查、治疗时主动与患者沟通，了解病情及治疗效果，如有疑问及时与医生沟通。
7、 给患者讲明治疗过程中、治疗后注意事项及下次治疗时间，留好联系电话，嘱病人如有不适随时电话咨询或复诊。
皮肤科门诊皮肤科治疗室工作流程
1、
2、 工作人员统一着装，衣帽整洁，佩戴胸卡。
接收医生书写的治疗申请单，详细核对登记患者姓名、性别、一般资料及联系方式，疾病和治疗要求。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
皮肤科门诊实验室工作流程
1、
2、 工作人员统一着装，衣帽整洁，佩戴胸卡。
接收医生书写的检查申请单，详细核对登记患者姓名、性别、一般资料及联系方式，疾病和检查要求。
3、 根据检查申请单项目，仔细检查患者皮损部位、性质，核对医嘱，如有疑问及时与医生沟通。合理安排时间取标本，取标本过程中简单询问病人病情、症状以便更准、更快的发报告。
4、
5、 取好标本后，根据检查项目做镜检、培养或荧光染色检查。
根据镜检结果客观的发出初步报告，再告知病人下一步取培养结果的时间，如遇外地病人可告知电话号码询问结果。
6、 发出初步报告后，嘱病人到开申请单或初诊医生处做综合分析判断给出初步合理的治疗意见。 检查患者治疗部位，皮损情况及性质。 问明药物过敏史，如有疑问及时与医生沟通。 进行有创伤治疗的患者必须填写知情同意书。 向患者解释治疗过程及注意事项、愈后情况。
治疗过程中工作人员必须全程在场详细观察，随时询问病人有无不适。 给病人留好联系电话，如有不适随时与医生取得联系。 送病人离开治疗室。
7、 在整个检查过程中，要与医生多沟通，多交流，尽量做到所检查结果既快速又准确。
2010年皮肤科护理工作总结
2010年皮肤科护理工作在护理部、科护士长的直接领导和支持下，围绕年初制定的工作计划，顺利完成了本科室的工作，现将具体情况总结如下。
一、以病人为中心，提倡人性化服务，深入开展优质护理服务活动。
1.2010年是全面推行优质护理工程的一年，科室围绕如何开展优质服务进行专门学习。我们科室大部分患者为各类性病病人，针对这一特点，我们充分尊重、理解病人，注意保护患者隐私，不歧视、议论患者，给予患者精心护理，并给予相关知识的讲解，帮其做好家庭防护和隔离，得到患者和家属的一致表扬。
2.科室处于门诊六楼，门诊电梯只能到四楼，很多老年患者和腿脚不方便的病人在治疗和检查时无法上下楼，科室护士多次帮病人下楼拿药，采血等，受到病人称赞。
3.建立随访档案，对于需定期复查患者给予电话通知，了解治疗后康复情况，给予相关指导，全年共随访患者120余人次，此项措施受到病人好评并提高医院知名度。
二、加强护理质量管理，进一步规范了护理工作 1.根据科室的专科特点，对护理质量进行了检查、考核与追踪，使护理工作稳步提高。
2.进一步规范了各种登记本的书写要求，护士按照要求进行登记签名，落实患者签字，护士长每周定期进行检查并签字。
3.对科室急救物品、器材定期检查，维护，保证处于应急状态。
三、加强消毒隔离工作，避免交叉感染发生
1.加强科室内医护人员的手卫生，使其洗手依从性较前有了很大的提高。
2.每周对科室内紫外线灯管进行擦拭登记，并定期进行照射强度检测。每月进行一次空气培养，每季度一次手卫生检测，所有检查结果均符合要求。
3.每周两次院感自查，对发现问题及时落实整改。 4. 一人一针一管一用灭菌使用合格率达100%。
四、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务素质 1.对在职人员进行三基培训，并组织理论考试6次，技能操作考核12项。
2.组织科室护士业务学习24次，参加护理部、院感办业务学习 32次。
五、加强护理安全管理，防止差错事故发生
1.对科室内各种医疗设备定期进行清洁、保养、维护，保证处于正常使用状态，今年发现并更换红光灯头一个。
2.严格落实查对制度，建立特殊操作告知书，和患者签字要求。
3.加强了无菌物品使用管理，做到每天查对签字，存放符合要求。
4.对护理人员进行相关法律法规培训，树立防范意识，全年未发生护理差错事故。
六、积极开展护理适宜技术
全年科室积极开展各种护理适宜技术，均较好完成。
七、加强标准预防学习，避免职业暴露
对科室内医护人员进行培训，促其正确使用各种医用防护用品，增强防护意识，有效避免职业暴露的发生。
存在问题：
1、 护理适宜技术有些项目在完成数量上有待提高
2、 护理和院感工作在细节上还有待提高
3、 人员的专科操作水平要进一步规范 明年工作目标有：
1、 加强人员素能培养，护师每人发表论文一篇
2、 协同相关科室制作各类性病宣传、随访卡，建立温馨门诊
3、 加大对皮肤性病科宣传，进一步开展优质服务，感动病人，留住患者。
4、 制定专科操作标准，使护理工作进一步规范
5、 积极支持和参加护理部的各项工作。
一年来科室护理工作在主管院长、护理部的重视、支持和帮助下，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，我们将进一步改进，力争
明年取得更好成绩。
2013年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作取得了很多进步，总结如下：
业务方面：全年共接诊患者10200余人，较去年增长约10%，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调结构，提高诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新项目，增加科室收入。 狠抓医疗质量与安全：落实十四项医疗核心制度，做好首诊负责制，强化科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施，做好医疗差错及事故登记工作，加强危急值项目学习，确保了全年医疗安全。按照规范书写门诊病历，杜绝空白病历，规范填写各种申请单，认真核对患者医卡通信息，避免差错发生。
加强医德医风建设：提高服务质量，认真贯彻《医务人员医德规范》，加强职业道德建设，学习卫生法律法规，切实加强法制观念，参加警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚，提高了患者满意度。
做好医院感染管理工作：严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，提高洗手依从性，医疗废物分类管理，并做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。
继续做好艾滋病自愿咨询与检测：随着我区艾滋病感染者不断增多，艾滋病防控工作日益严峻，自愿咨询监测是发现感染者及患者的重要途径，通过参加省市组织的艾滋病防控知识学习，提高了防控能力，全年共上报自愿咨询检测人员200余人，艾滋病患者一人，同时我科被市疾控中心评为“2012先进咨询集体”。
加强消防安全：通过医院组织的消防安全知识讲座，提高了消防安全意识和消防应急能力，科室定期自查，排除隐患，保障了财产及患者人身安全。
准备资料，做好迎评工作：为迎接二级医院评审，科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。
2014年工作计划：
在新的一年里，迎接二级医院复审仍是各项工作的重中之重，科室 要进一步提高认识，学习条款，完善各项资料，并与日常工作有机的结合起来，真正做到有条不紊、忙而不乱。具体如下： 进一步学习评审标准与细则，找出与自己科室有关的条款，尤其是核心条款，逐一落实。制定2014年医疗质量与安全工作计划、医院感染控制、业务学习及三基三严培训计划逐月实施，定期自查，找出问题，及时整改不断提高。
加强对医疗不良事件的管理与上报，熟练掌握危急值项目及意义，对出现危急值的患者迅速干预，做好首诉负责，耐心解释，尊重患者隐私权、知情同意权，向患者解释好替代方案，防范医疗纠纷的发生。进一步做好心肺复苏、消防演练，加强急救物品管理，提高突发事件应急能力。
加强门诊病历质量管理，规范及时认真书写病历，消除空白病历，提高病历内涵。结合传染病管理工作，做好门诊日志填写，认真填写各种检查单、申请单。
落实手卫生，不断提高依从性，防止医院感染，做好职业防护，避免职业暴露发生，加强医疗废物管理。合理应用抗菌药物，避免用量用法错误、超剂量应用及诊断与用药不符等现象发生。 进一步做好艾滋病自愿咨询监测工作，艾滋病防治是一项长期性工作，我们要不断学习，提高防控能力。
通过以上工作，希望我院顺利通过复审，同时进一步规范了我们的医疗行为，提高患者满意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的服务宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“学院型三级医院”的美好院景迈进。
皮肤科
2013年12月16
随着人们生活水平的不断提高，皮肤病越来越受到人们的重视，就诊率也越来越高。近几年，我国皮肤科飞速发展。我院皮肤科的发展离不开院方的在治疗和检验项目上给予器械设备投入，专科药品的保障供应，人员的培养以及全院同仁的关心和支持。
皮肤科设置及项目的发展
一、 皮病性病门诊：
现状：药品匮乏。
不断更新药物种类和外用药物的剂型选择，让医生有更多的选择空间，从而为疗效提供保障。
请院领导批准保障专科用药!(采购药品申请见附表)
二、皮病性病检验室：
科学的检测方法和及时有效的化验结果是诊断和鉴别诊断的重要依据，同时也提高了社会效益和经济效益。
近期：结合我院的具体情况，重点开展发病率高的性病诊断和治疗有关的化验。具体检测项目：
1. 淋球菌：涂片。革兰氏染色。
2. 衣原体：金标免疫法。
3. 支原体：液体培养法。
4. 加特纳氏杆菌：湿片或干片革兰氏染色查线索细胞。
5. 阴道毛滴虫：湿片或干片革兰氏染色查阴道毛滴虫。
6. 白色念珠菌：湿片或干片革兰氏染色查白色念珠菌。
7. 梅毒螺旋体：非梅毒螺旋体抗体检测：RPR或TRUST ;
梅毒螺旋体抗体检测：TPPA或TPHA。
8. 人类乳头瘤病毒：醋酸白试验。
9. 其它显微镜检查项目：真菌、毛囊蠕型螨、疥虫、阴虱等
三、 皮肤性病治疗室：
良好的就医环境，安全舒适的治疗空间，加上周到的服务，才能提高患者依从性。
现状：治疗室空间狭小、设备陈旧落后不足以同时完成检验和治疗操作。 请院领导视察并在空间调整和设备改善方面给予支持。(部分设备器械申购见附表)
现阶段能够开展的治疗项目主要有：刀扦术(鸡眼、胼胝)，冷冻术(雀斑、寻常疣、脂溢性角化、血管瘤等)，挑除术(面部粟丘疹、黑头粉刺等)，钳除术(传染性软疣等)，局封术(疤痕疙瘩、肉芽肿、囊肿型痤疮等)，微波(各种皮肤赘生物、尖锐湿疣等)
四、 业务学习和开展：在院领导的支持下逐步开展、完善以上各项皮全面开展专科业务，包括开展部分病种专项治疗，收治住院病人，开展过敏原检测，规范性病诊疗，建立健全性病实验室各种规章制度和操作规程，完善一级性病实验室所要求的各种检验项目，建立规范化一级性病实验室。开展：支原体培养与药敏试验、金标法检测衣原体、淋球菌的涂片与培养、梅毒螺旋体的暗视野检查、梅毒螺旋体抗体初筛与确证实验、加特纳氏菌检验、滴虫检查、念球菌检查、杜克嗜血杆菌检查、尖锐湿疣的病理检查、艾滋病抗体初筛等性病检验项目。
在合理安排好科室工作的前提下，请领导的支持，选择性参加专业诊疗培训学习活动，为新业务开展充电。
皮肤科专科的发展离不开领导的大力支持和全院同仁的关心帮助下，更需要我们自己的辛勤努力，对此我们铭记肩负的使命，确定目标，尽力把我院皮肤科开展成有点特色、有点优势的科室之一，以此回馈医院和社会。
2011年4月
医院科室年终工作总结范文
以下是为大家的一篇2011工作总结范文，供大家参考学习。 2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性
化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.09科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率. 二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才. 2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
四.不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。篇二：医院科室工作总结
医院科室工作总结
××年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%，取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了**院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。 2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周
六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4、抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优，职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 3、抓好“三个环节”的治理和监控
(1)入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药;
(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;
(3)出院时：注重事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。 对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需
都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班(试行)：
目的：完善质量治理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法：⒈每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注重事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
⒉自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。⒊由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法：⒈每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。⒉查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。⒊能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。⒋对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
加强医院感染治理
治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、篇三：2013年医院科室年终工作总结 xxx人民医院
2013内科工作总结
内科自2013年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。
一、 加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。 2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式
今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服
务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周
六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3. 今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4. 抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： (1) 学习模范人物与先进典型相结合;
(2) 评先树优，职称评定相结合;
(3) 平常表现与外出进修相结合;
二、 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1. 注重人才队伍建设
我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改(2)彻底查办。 3. 加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①. 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②. 定期对病历进行检查和评估。 ③. 定期对安全隐患进行检查和评估。
因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良
好的信誉。
在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部
署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。 2013年11月12日篇四：医院科室工作总结
内三科2007年工作总结 2007年即将结束，在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度，不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽责，兢兢业业。大家在工作中严格要求自己，积极要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成绩，现将一年来的主要工作汇报如下：
(一)贯彻十六大精神，全面提高思想道德建设。 2007年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻十六大和十六届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗
卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等，及时发现纠正存在的隐患，确保医疗安全，同时努力做到五要五不要，改进服务流程，方便病人，全心全意为患者服务，努力提高医院知名度，打造心血管品牌，树立品牌意识，培养人文观念，按照“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为开展医疗、护理工作，强化医护人员的质量意识、责任意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想，教育医护人员努力做好本职工作，顾全大局，着眼全科思想教育工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想铭记在每个医护人员的心中，把医院的发展为己任，把提高服务意识为奋斗目标，把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并根据科室需要，努力探索新的思路。同时结合“五五”普法学习活动，结合实际，学习相关法律知识，加强法制教育，并结合目前医疗行业所涉及到的法律问题，深入讨论，增强防范意识，全年无医疗事故纠纷的发生。行风建设是我院今年工作的重点，全科紧紧围绕这一工作重点，学习先进人物，树立高尚医
德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际需要，从患者需求出发，想患者之所想，急患者之所急，全心全意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和肯定。
(二)提高医疗服务质量，确保医疗安全。
我科在医院管理年中，认真贯彻执行医疗质量的诸多制度，如首诊负责制、三三制、术前讨论制等，对疑难病人通过查房组织讨论，死亡病例有讨论有总结，从而提高医疗质量。将国内外新知识新技术及时传达到科室，并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法，为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础。本收治病人688例，其中抢救病人 146 例，与此同时，根据我科特点，积极开展介入治疗，全年共同完成介入治疗122例，其中行冠状动脉造影、植入冠脉支架35人，肾动脉造影20,起搏器置入12台,射频消融 55例,，超额完成任务。与2006年同比，业务量增加30%以上，较好的完成了我科的目标管理任务，我们所从事的专业必然要求广大医护人员不断学习接受新知识，2006年我科除配合医院的整体人才培训计划，选送人员赴外地进修学习，选拔2名学术带头人参加国际国内学术研讨会,同时对在职人员强化、督导业务学习，全科医护人员也树
立起积极学习上进之风，在医院组织的医生、护士的“三基”培训考试中我科均合格，在心肺复苏的演练中，全科医护人员业务熟练，处理得当。全年及时登记上报传染病、慢性非传染病上报率达95%，出入院诊断符合率大于95%，院内感染率小于5%，基础护理合格率大于95%，病历书写甲级率达95%，危重病人抢救成功率达96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
(三)认真贯彻医院组织的扶贫济困活动，努力完成医院下达的指令性医疗任务 今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物，充分体现当前医护人员的爱心，展现我科良好的社会风貌。在医患之间注重人文关怀的同时，在科室内部也提倡人际的和谐，共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展。全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方，参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全。
(四)存在的不足：
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些
不足，尚需进一步改进,如:(1)医疗质量尚有多项制度执行力度不够，如三级医师查房质量不高，分析水平有待提高，疑难病例、死亡病例讨论等虽有制度，但落实欠缺。(2)创新意识不够，全科工作中“三新”技术未有效挖掘，新业务未广泛开展。(3)学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中不够完全、彻底，未能够保质保量的开展，发表论文不多。
(五)今后工作的打算：
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，介入治疗争取增加30%以上，力争有1-2项新技术应用于临床，并取得初步临床经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院党委、院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到院领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表全科表示衷心的感谢!继往开来的2008年，在全科同志的殷切希翼中即将向我们走来，而我科全体医护人员也将在新的一年中，坚决拥护院领导，相信在院领导的带领下，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己，我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍篇五：医院科室工作总结
医院科室工作总结
年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;2012年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。
一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完成了2012年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下： 本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，认真学习党章，并积极向党组织靠拢。 工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!在科长的领导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并采取相应措施;今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、反馈到科室，对存在问题提出整改措施;每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变化，并及时通知相关科室做好隔离措施。
每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、
检验科传染病相关阳性登记(1-7月)。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等网络直报、核对、汇总等工作，杜绝出现漏报现象;每月对出院病人进行检查传染病报告情况,对漏报的病例及时进行补报; 每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析;定期对各科室院感和传染病落实情况进行质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整改意见。
做好hiv阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作;做好健康教育宣传的督促和资料收集和整理工作。
本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同事，为做好工作打下基础;能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的关系，及时通报情况、反馈信息。 冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展做出自己最大的贡献。
中医科皮肤门诊工作制度
1. 负责皮肤性病的日常诊疗、会诊、急诊、值班等工作，完成医院下达的各项工作任务。
2. 严格执行各项规章制度，诊疗常规和技术操作，严防差错、事故的发生，保障医疗质量与安全。
3. 严格无菌技术操作和消毒隔离制度，防止交叉感染。
4. 完成病人的咨询、随访。
5. 担任进修、实习人员的教学、培训工作，承担本专业的健康教育宣传、讲座。
6. 严格执行疫情报告制度。
7. 完成所用设备、仪器的平时保养、调试。
8. 注意保守医疗秘密和个人隐私。
推荐阅读：
皮肤科护理工作流程（精选9篇）09-10
皮肤科医生工作计划（通用6篇）03-27
皮肤科医生工作总结（通用6篇）03-27
皮肤科护士工作计划（精选6篇）03-27
皮肤科门诊工作计划（精选6篇）03-27
皮肤科护士工作总结（推荐6篇）03-27
皮肤科科室工作总结（精选9篇）03-05
皮肤科护士长工作总结（推荐6篇）04-04
皮肤管理工作计划（精选6篇）03-27
皮肤科论文题目05-08
