2016装修竣工验收程序标准流程详解!
竣工验收指建设工程项目竣工后开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。
2016装修竣工验收程序标准流程详解!
竣工验收，是全面考核建设工作，检查是否符合设计要求和工程质量的重要环节，对促进建设项目(工程)及时投产，发挥投资效果，总结建设经验有重要作用。
工程竣工验收指建设工程项目竣工后开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。应该指出的是，竣工验收是建立在分阶段验收的基础之上，前面已经完成验收的工程项目一般在房屋竣工验收时就不再重新验收。
竣工验收流程有哪些?
1、墙地砖验收：内外兼顾验收墙砖、地砖首先看砖面是否平正，砖面缝隙是否规整一致，砖面是否有破碎、崩角，另外要注意花砖和腰线位置是否正确，没有偏位或高度错误现象。除了外在的考量，墙砖、地砖还要特别检测内在的空鼓率。业主可以使用一个金属小锤，轻轻敲打墙、地砖的四角与中间，看看是否有空洞的声音。墙、地砖的局部空鼓率不能超过总铺砖面积的5%，否则会出现脱落问题。
2、水电验收：仍需注意电路安装验收主要是通过灯具试亮、开关试控制来看看照明、通电是否正常，业主也可以用电工专业试电笔对每一个插座进行测试，看是否通电，将开关都打开看看有没有问题。水路安装验收主要是查看管路是否牢固，可以打开水龙头来检查其是否会抖动;另外还需要看水管给水是否畅通，有没有漏水现象，主要是看接头和弯头的位置是否有水珠或者出现渗漏，可以拿纸巾擦拭接头、弯头检测。此外，需要检查有地漏的房间是否存在“泛水”和“倒坡”现象，可以打开水龙头或者花洒，过一段时间后看地面流水是否通畅，有没有局部积水现象。除此之外，还应对地漏、马桶和面盆的下水是否顺畅进行试水检验。
3、油漆验收：眼看手摸油漆的验收应在涂料干燥后，在自然光线下采用目测和手感的方法。验收的时候，要注意检查涂料的品种、颜色以及涂膜应与样板一致。油漆表面应平整、光洁;清漆木纹清晰，大面无裹棱、流附和皱皮，颜色基本一致、无刷纹;墙面的乳胶漆没有脱皮、漏刷、透底的问题，大面无流坠，皱皮，表面颜色一致，无明显刷纹。
4、木工验收：灵活好用对于现场制作的木门，应验收门的开启方向是否合理，开启时是否灵活，有没有阻滞和反弹的现象。另外，还要查看门缝是否合理，此外还应该检查门套的接缝是否严密。对于柜体柜门来说，要看开关是否正常，柜门开启时应该是操作轻便、没有异声。另外，应查看柜门把手和各种锁具安装位置是否正确，开启是否正常。竣工验收签收环节，已签收装修宝的用户，可在此时申请监理验收。
前期准备阶段
1、
图纸会审
星级酒店装修不同于普通装修，必须符合国家旅游局星级酒店装修规定;一个星级酒店成功与否在两个方面;一个是硬件，另一个是软件，硬件就是装修和设备安装好坏直接关系到酒店今后的运行成本。由业主，酒店管理公司相关部门管理人员，筹备相关人员，相关设计人员等，进行设计图纸就酒店功能布局是否合理，是否符合星级酒店规定。是否符合星级酒店日后正常营业节能相符合给排水，管道布局是否合理，是否方便今后各区域计量，生活水池是否符合星级酒店要求，是否方便检修。电变压器功率是否够，配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量，灯具布局是否符合今后节能要求。弱电电话，网线功能布局是否合理，音控设备是否满足星级酒店会议、宴会需要。空调功能布局是否合理、新风量是否合理，噪音是否超标，空调功率是否够。消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范，又要满足装修效果。厨房设备功能布局是按餐位数，确定厨房面积;送、排风量是否达标，排烟噪音是否超标。
2、
分系统或工种招投标
系统为：外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修、厨房设备、会议设备等采购。
3、
办理相关施工许可手续 外立面效果图送城建规划局审批
内部装修图纸送消防审批，按消防审核意见落实装修施工。
锅炉、厨房排烟、排水图纸送环保局审批 当地建设局办理装修施工许可证
办理施工现场相关的临时用电、用水手续。 装修执行阶段
一、
材料进场验收：
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书，出厂质量证明书，并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收木工板厚度，平整度是否达到要求并填写验收纪录
4、验收饰面板厚度，色差是否符合要求并填写验收纪录
5、验收石膏板厚度是否符合要求并填写验收纪录
6、验收水泥是否符合设计要求并填写验收纪录
7、验收墙纸色差是否符合要求并填写验收纪录
8、验收大理石色差是否符合要求并填写验收纪录
9、验收所有吊顶材料是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
10、验收所有管道是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
11、验收所有电线是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
12、验收所有五金洁具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
13、验收所有设备是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
14、验收所有家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
15、验收所有电器是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表：
二、 现场管理：
1、和工程中标单位或班组一起就(外墙，水，电，消防，暖通，装修)制定施工工程进度表。
2、和相关施工班主负责人签订以下责任书并要对材料这些资料进行存档，a、工地用电安全责任书，b、工地消防安全责任书，C、工地文明施工责任书，d、工地施工人员人身安全责任书。
3、每天进行各施工班主协调会，及时协调各施工班组之间问题，做到有问题及时解决，要求工地垃圾日日清。
4、由公司安全管理人员，24小时值班，定期巡视工地，发现施工班组有违规情况及时制止，对工地施工人员进行登记备案并发给出入证;对进出工地没有出入证人员进行登记，安全管理人员必须检查所有出门人员随身所带的物品，对于外带工具必须由甲方施工员和乙方施工员签字认可方可放行。
5、每天对照工地施工进度表检查工地进度;
6、每天巡视各施工班组，检查施工是否符合国家规范，又不规范地方开出整改联系单责令施工班组整改;
7、对现场施工与图纸不符时，按现场情况或联系设计单位及时调整以免影响工期。
8、根据国家施工规范对工地日常检查
吊顶工程检查是否符合吊杆11m距离，主龙是否11m距离，次龙4545cm距离，石膏板接缝0.3-05cm距离,石膏板固定螺丝与半边距离
10-15cm，螺丝之间15-20cm距离做好相应纪录存档。
顶面木饰面造型检查，选用木料必须干燥、无裂痕、无腐蚀;接口和连接固定牢固度，是否基层做防火处理，饰面板接缝，色差，花纹是否对齐，平整度，阴角，阳角垂直度做好相应纪录存档
墙面木饰面造型检查，选用木料必须干燥、无裂痕、无腐蚀;接口和连接固定牢固度，是否基层做防火处理，基层做防潮处理，饰面板接缝，色差，花纹是否对齐，平整度，阴角，阳角垂直度做好相应纪录存档
油漆检查，是否符合施工工艺表面先补灰，厚度适中，待干透后进行反复打磨，直至光滑平整无缺陷、不出现裂口为止，是否有色差、气泡、挂珠;表面光滑度，及做好相应纪录存档
卫生间地面检查，墙面检查防潮处理，瓷砖或大理石磨光板面要平滑，磨光度要符合要求，纹理排列要统一，切口要直，不能崩角崩边，平面不能有裂纹，厚度要基本一致;铺贴是否空鼓，接缝坪至<2mm，接缝高低<0.3mm，接缝宽度<0.5mm，色差，花纹是否对齐，平整度，阴角，阳角垂直度做好相应纪录存档
墙面粉饰工程检查，墙面粉饰平整度，阴角，阳角垂直度做好相应纪录存档
墙纸底层滚油二遍，不漏滚，墙纸接缝平整，花纹图案、线条纵横连贯。
地面检查平整度，基层牢固度，瓷砖或大理石磨光板面要平滑，磨光度要符合要求，纹理排列要统一，切口要直，不能崩角崩边，平面不
能有裂纹，厚度要基本一致;铺贴是否空鼓，接缝坪至<2mm，接缝高低<0.3mm，接缝宽度<0.5mm，色差，花纹是否对齐，平整度，阴角，阳角垂直度做好相应纪录存档
门窗安装要做水平和垂直的校正，门框木质必须坚实，门框靠墙面做好防潮处理，上下尺寸必须一致，木线条不能在中间接驳，拼接要平整光滑。检查开启是否灵活，高度、大小、位置是否符合设计要求 灯具检查电线施工工艺是否符合要求，接地、接零、防雷是否可靠 ，亮灯是否符合酒店运营要求 ，是否在同一条支线上并做好相应纪录存档
五金电器检查安装位置是否正确，固定是否牢固，使用是否方便，数量是否齐全并做好相应纪录存档。
上下水管道支架是否固定牢固，排水管道是否有坡度，不能有积水，雨、污、废、透气管道是否分开，给排水是否通畅，试压是否符合工作压力1.5倍，保压24小时压力是否符合标准。检修是否方便并做好相应纪录存档。
检查送风，排烟系统工作是否正常，是否符合设计要求，风管施工工艺是否符合要求，噪音是否符合要求，漏风率是否符合要求并做好相应纪录存档
检查空调系统工作是否正常，是否符合设计要求，风管施工工艺是否符合要求，噪音是否符合要求，漏风率是否符合要求并做好相应纪录存档
检查消防系统，喷淋工作是否正常，报警是否正常，消火栓工作是否
正常
1、施工中材料需要双方确认，必须由双方负责人签字认可，并且加盖双方单位公章。
2、及时统计酒店装修后期相应配套设备(卫生洁具，五金家电，地毯，加剧，灯具等)采购物品的数量。
3、及时跟踪设施设备安装调试，检查设施设备是否符合合同注明设备，做好相应调试报告并且存档。
4、根据酒店营业相关部门提出合理要求，作相应整改。
三、验收
1、 协助消防进行验收，在验收当中不符合要求事项，列出清单，由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
2、 协助公安进行监控验收，在验收当中不符合要求事项，列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
3、 协助质检站进行特种设备电梯，锅炉验收，在验收当中不符合要求事项，列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
4、 协助卫生防疫站进行厨房验收，在验收当中不符合要求事项，列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
5、 协助环保局进行环保设施验收，在验收当中不符合要求事项，
列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
6、 相关项目(水、电、弱电、消防、设备，装修等)负责人，监理有关人员，中标施工单位有关负责人员，酒店管理有关人员一起对装修完成项目进行整体验收(包括设施设备)。并填写装修验收报告;在验收当中不符合要求事项，列出清单。由相关装修单位或班组进行立即整改。直到符合相关星级酒店要求，且出具整体验收报告。 资料整理和移交
1、收集各种需存档质料，收集相应设施设备合格证，使用说明书，保修卡，待装修完成后移交酒店运营方
2、和酒店营业管理财务部移交所有固定资产清单，法律文书，合同文本一杯酒店存档。
3、和酒店人力资源部移交酒店所有们锁钥匙。
4、和酒店相关使用部门移交相关的设施设备。
5、列好各施工班组负责人联系电话，相关设施设备厂家保修联系电话移交酒店工程今后保修联系。
6、和酒店相关部门移交相关竣工资料。
7、审核装修决算。
完成以上工作筹建人员撤场，装修全部结束。
建筑装修工程施工现场管理程序
前期准备阶段
一、图纸会审
设计图纸就酒店功能布局是否合理，结构构造是否合理。是否符合酒店日后正常营业节能相符合。给排水，管道布局是否合理，是否方便今后各区域计量。电变压器、配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量。弱电电话，网线功能布局是否合理，音控设备是否满足酒店会议、宴会需要。空调功能布局是否合理(新风量、空调功率是否够)。消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范，又要满足装修效果。厨房设备功能布局是否合理;送、排风量是否达到要求。
二、 分系统或工种分阶段招投标
1.系统为：勘察、监理单位、土建、外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修等施工单位。
2.完成试桩单位招投标和试桩的施工。
3.场地“三通一平”的实施，临建房搭设，施工临时排水、施工路口手续的办理及各种施工许可证的报批报建
施工阶段
一、材料进场验收：
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书，出厂质量证明书，并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收所有管道、电线、五金洁具、设备、电器、家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
4、验收所有建筑、装修材料(钢筋、水泥、砌体材料、混凝土、木工板、饰面板、石膏板、石材、铝板、油漆、墙纸、轻钢龙骨等)是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
5、要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表：
二、 现场管理：
1、和工程中标单位或班组一起就(土建、外墙，水，电，消防，暖通，装修)制定施工工程进度表。
2、和相关施工班主负责人签订以下责任书并要对材料这些资料进行存档，a、工地用电安全责任书，b、工地消防安全责任书，C、工地文明施工责任书，d、工地施工人员人身安全责任书。
3、每天进行各施工班组协调会，及时协调各施工班组之间问题，做到有问题及时解决，要求工地垃圾日日清。
4、建立安全、防火管理制度：由公司安全管理人员，24小时值班，定期巡视工地及消防设施，发现施工班组有违规情况及时制止，对工地施工人员进行登记备案并发给出入证;安全管理人员必须检查所有出门人员随身所带的物品。
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5、每天对照工地施工进度表检查工地进度;
6、每天巡视各施工班组，检查施工是否符合国家规范，又不规范地方开出整改联系单责令施工班组整改;
7、对现场施工与图纸不符时，按现场情况或联系设计单位及时调整以免影响工期。
8、对隐蔽工程及重要和关键工序的监控：(如桩基工程、标高、轴线、重要部位的砼浇灌、钢筋绑扎、防水工程、脚手架工程等)要会同监理单位到施工现场进行检查。
9、根据国家施工规范对工地日常检查
1)吊顶工程检查是否符合吊杆距离，主、次龙距离，石膏板接缝距离,石膏板固定螺丝、之间距离。
2)顶面木饰面造型检查，接口和连接固定牢固度，是否基层做防火处理，饰面板接缝，色差，花纹是否对齐，平整度，阴、阳角垂直度
3)墙面木饰面造型检查，接口和连接固定牢固度，是否基层做防火处理，基层做防潮处理，饰面板接缝，色差，花纹是否对齐，平整度，阴、阳角垂直度。 4)油漆检查，是否符合施工工艺要求，表面是否有色差;表面光滑度。
5)卫生间地面、墙面检查防潮处理;铺贴是否空鼓，平整度，阴、阳角垂直度。 6)墙面粉饰工程检查，墙面粉饰平整度，阴、阳角垂直度。
7)墙纸底层滚油二遍，不漏滚，墙纸接缝平整，花纹图案、线条纵横连贯。 8)地面检查平整度，基层牢固度，瓷砖或大理石磨光板面要平滑，磨光度要符合要求，纹理排列要统一;铺贴是否空鼓，色差，花纹是否对齐，平整度。 9)门窗安装要做水平和垂直的校正，门框木质必须坚实，门框靠墙面做好防潮处理。
10)灯具检查电线施工工艺是否符合要求，接地、接零、防雷是否可靠 ，亮灯是否符合酒店运营要求 ，是否在同一条支线上。
11)五金电器检查安装位置是否正确，固定是否牢固，使用是否方便。
12)上下水管道支架是否固定牢固，排水管道是否有坡度，不能有积水，雨、污、废、透气管道是否分开，给排水是否通畅，试压是否符合工作压力1.5倍，保压24小时压力是否符合标准。检修是否方便。
13)检查空调送风，排风排烟系统工作是否正常，是否符合设计要求，风管施工工艺是否符合要求，漏风率是否符合要求。
14)检查消防系统，喷淋、报警及消火栓安装工作是否正常。
15)幕墙工程：主体结构与幕墙连接是否牢靠，各种预埋件及焊接部位的防腐处理
10、对施工单位报审的进度款、签证、变更等的审核工作
11、及时统计酒店装修后期相应配套设备(卫生洁具，五金家电，地毯，家具，灯具等)采购物品的数量。
12、及时跟踪设施设备安装调试，检查设施设备是否符合合同注明设备，做好相应调试报告并且存档。
三、验收
1、 协助消防验收，协助公安进行监控验收，助质检站进行特种设备电梯、锅
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炉验收，协助卫生防疫站进行厨房验收，协助环保局进行环保设施验收，在验收当中不符合要求事项，列出清单，由相关装修单位或班组进行立即整改，直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
2、 相关项目(水、电、弱电、消防、设备，装修等)负责人，监理有关人员，中标施工单位有关负责人员，酒店管理有关人员一起对装修完成项目进行整体验收(包括设施设备)。并填写装修验收报告;在验收当中不符合要求事项，列出清单。由相关装修单位或班组进行立即整改。直到符合相关要求，且出具整体验收报告。
四、资料整理和移交
1、收集各种需存档资料，收集相应设施设备合格证，使用说明书，保修卡，待装修完成后移交酒店运营方
2、和酒店营业管理财务部移交所有固定资产清单，法律文书，合同文本一杯酒店存档。
3、和酒店人力资源部移交酒店所有门锁钥匙。
4、和酒店相关使用部门移交相关的设施设备。
5、列好各施工班组负责人联系电话，相关设施设备厂家保修联系电话移交酒店工程今后保修联系。
6、和酒店相关部门移交相关竣工资料。
7、审核装修决算。
完成以上工作筹建人员撤场，装修全部结束。
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一、系统的验收
1、火灾自动报警系统竣工验收，应在公安消防监督机构监督下，由建设主管单位主持，设计、施工、调试等单位参加，共同进行。
2、火灾自动报警系统验收前，建设单位应向公安消防监督机构提交验收申请报告，并附下列技术文件;
1)建筑工程消防验收登记表;
2)系统竣工图
3)施工记录(包括隐蔽工程验收记录)
4)调试报告
5)管理、维护人员登记表;
3、系统竣工验收
1)消防用电设备电源的自动切换装置，应进行3次切换试验，每次试验均应正常。
2)火灾报警控制器应按下列要求进行功能抽验;
①实际安装数量在5台以下者，全部抽验;
②实际安装数量在6台~10台者，抽验5台;
③实际安装数量超过10台者，按实际安装数量30%~50%的比例、但不小于5台抽验。抽验时每个功能应重复1~2次，被抽验控制器的基本功能应符合现行国家标准《火灾报警控制器通用技术条件》中的功能要求。
3)火灾探测器(包括手动报警按钮)，应按下列要求进行模拟火灾响应试验和故障报警抽验;
①实际安装数量在100只以下者，抽验10只;
②实际安装数量超过100只，按实际安装数量5%~10%的比例、但不少于10只抽验。被抽验探测器的试验均应正常。
4)室内消火栓的功能验收应在出水压力符合现行国家有关建筑设计防火规范的条件下进行，并应符合下列要求：
①工作泵、备用泵转换运行1~3次;
②消防控制室内操作启、停泵1~3次;
③消火栓处操作启泵按钮按5%~10%的比例抽验。以上控制功能应正常，信号应正确。
5)自动喷水灭火系统的抽验，应在符合现行国家标准《自动喷水灭火系统设计规范》的条件下，抽验下列控制功能：
①工作泵、备用泵转换运行1~3次;
②消防控制室内操作启、停泵1~3次;
③水流指示器、闸阀关闭器及电动阀等按实际安装数量的10%~30%的比例进行末端放水试验。上述控制功能、信号均应正常。
6)卤代烷、泡沫、二氧化碳、干粉等灭火系统的抽验，应在符合现行各有关系统设计规范的条件下按实际安装数量的20%~30%抽验下列控制功能;
①人工启动和紧急切断试验1~3次;
②与固定灭火设备联动控制的其它设备(包括关闭防火门窗、停止空调风机、关闭防火阀、落下防火幕等)试验1~3次;
③抽一个防护区进行喷放试验(卤代烷系统应采用氮气等介质代替)。
7)电动防火门、防火卷帘的抽验，应按实际安装数量的10%~20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
8)通风空调和防排烟设备(包括风机和阀门)的抽验，应按实际安装数量的10%~20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
9)消防电梯的检验应进行1~2次人工控制和自动控制功能检验，其控制功能、信号均应正常。
10)火灾事故广播设备的检验，应按实际安装数量的10%~20%进行下列功能检验。
①在消防控制室选层广播;
②共享的扬声器强行切换试验;
③备用扩音机控制功能试验。
上述控制功能应正常，语音应清楚。
11)消防通讯设备的检验，应符合下列要求：
①消防控制室与设备间所设的对讲电话进行1~3通话试验;
②电话插孔按实际安装数量的5%~10%进行通话试验;③消防控制室的外线电话与“119台”进行1~3次通话试验。上述功能应正常，语音应清楚。本节各项检验项目中，当有不合格者时，应限期修复或更换，并进行修复或更换，并进行复验。复验时，对有抽验比例要求的，应进行加倍试验。复验不合格者，不能通过验收。
二、事后控制要点
1、产品保护
1)安装探测器时，应先安装底座，调试时再安装探头。
2)端子箱安装完毕后，应注意上锁，保护箱体不受污染。
3)区域报警控制器和集中报警控制器、柜、盘安装时，应注意保持墙面清洁。安装后应采取防尘和防潮等措施，最好及时将门上锁。
2、技术数据的移交
1)火灾自动报警系统工程验收登记表;
2)施工记录(包括隐蔽工程验收记录，中间验收记录等);
3)调试报告;
4)系统竣工图;
5)重大工伤事故报告;
6)质量事故报告;
7)各种设备、材料的出产合格证、说明书;
8)施工中补充的技术交底和新工艺交底。
酒店大堂
酒店大堂是给进入酒店客人的第一印象，其设计必须能够吸引人，并散发出其高
贵品质的氛围，但是不能过于矫饰或奢华。大厅的设计宜能给人以舒适感、自由空间，并能
反映出酒店所处城市的独特特色。
到达和进入酒店大堂，必须能感受到一种喜悦及受欢迎的气氛，并留有积极的持久的第
一印象。设计中应采用代表了酒店所在当地市场中高品质的饰面和活动家具。
大堂地面、墙面、天花、木作业、细节、饰面、颜色和装饰材料都需具有耐久性。大堂
地面建议使用坚硬的表面材料，如石材，局部可使用地毯，但不建议在公共区域使用木
地板;
3.0101.01
大堂入口
☉
建议采用石材，必须为防滑材料。对于安装有自动移门或弹簧门的门廊，在门与门
之间的走道上铺设行走垫。对于旋转门，则在室外的一侧铺设行走垫，在下雪比较
多的天气中，建议铺设带有地排水的嵌入式行走垫。
☉
根据当地气候及交通流量预估，提供固定、推拉门及旋转门的玻璃门面，长三角地
区及北方地区应设置自动旋转门，自动旋转门可以是三页或者两页，大小适合携带
行李的客人通过。建议提供分开的行李员入口以避免酒店入口拥挤
☉
最低天花高度为
3.05 米，
空气阻隔空间的大小和设计必须满足残疾人士所要求的最
低净高，还需能防止在酒店大堂内产生突发气流。
3.0101.02
前台
☉
创造一个具有邀请性的前台，同时具有接待客人、费用结算等功能。
☉
前台不是酒店大堂中的视觉焦点，但建议酒店客人进入大堂时视线能及。
☉
前台的设计宜与大堂的设计一致且互补。
☉
前台背景墙面应形成一个视觉焦点，可以是酒店所在城市的标志性装饰元素等。背
景墙不建议采用高反光材质，以免反射出接待台零乱的形象。
☉
入住登记与结帐的功能是相结合一体而非分区。
☉ 前台长度建议能满足前台设备的摆放。
☉
建议前台净工作空间(从靠员工边的工作台面至与其平行的背景墙面)距离最小
有
1.5
米。
☉
建议在前台前方提供最少
4m
净宽以便客人等候登记。
☉
建议残障人士于酒店大堂经理台处办理登记入住。 ☉
前台设备的安装应以员工使用方便为宜，避免相关管线、工作灯与设备暴露在客人
视线能及的位置。
☉
前台费用结算区应设置按钮报警或者脚踏报警，详见世茂酒店弱电设计指引。
☉
前台区域应设置固定式摄像头。
☉
提供适当明亮且强调空间的灯光设计。
3.0101.03 行李接待处
☉
将行李接待处设于可以观察到到达/
离开的客人，建议靠近行李间位置，也可以与
礼宾台设在一起，以便共享资源。
☉
行李车放置间设有连接车道的直接通道(需容纳每一百间客房配置四辆行李车的总
量)
☉
行李间宜紧靠室内行李接待台和室外门童/
服务站，并有走道连接通往服务电梯，
以避免从主要入口大门或酒店大堂运送行李。
3.0101.04
礼宾接待台
☉
礼宾接待台可以与作为酒店前台的一部分，也可以分开独立设置，但必须与前台有
视线沟通。
3.0101.05
前台办公室
☉
前台办公室应直接位于前台后面，且靠近服务电梯。
☉
提供员工工作区以支持前台活动，建议设置工作台、层架、台下式文件柜与水平
文档空间。
☉
提供中型复印机与传真机的空间，供前台与邻近的工作区及行政办公接待员使用。
☉
设置电话总机房，并设置有密码按钮的门。
☉
前台经理设置在靠近前台区域，通常前台经理在前台工作并要求设私人办公室。
☉
计账室由设有半高玻璃视窗的门进入，设可审查记录的磁卡门锁。
☉
保险箱设在出纳与计账室之间的隔墙。
☉
出纳室邻接记账室，提供按钮报警及物体移动监测器，详见弱点设计指引;
3.0101.06
贵重物品寄存室
☉
贵重物品寄存室建议靠近前台附近，便于客人和客房服务人员直接、方便的进入贵
重物品寄存室，建议设置摄像头及安装报警按钮。
3.0101.07
大堂副理台
☉
可根据大堂的大小来决定是否需要设置大堂副理台
3.0101.08
酒店大堂内电话
☉
在大堂合适位置设置内线电话，可不设公用电话。
3.0101.09
礼品店
☉
根据市场分析决定是否在零售区设置诸如自动取款机、
银行、精品店、艺术品、
泳
衣及时尚衣物、旅行用品和鲜花店等。
3.0101.10
公共厕所
☉
公共厕所提供酒店大堂和其他附近公共区域内的客人使用，到各设施的行走距离不
得超过
40
米。
餐饮
概述
餐饮设施是酒店重要营利设施之一，
每一个世茂酒店都要求做市场分析以评估不同的因
素再发展出餐饮的设计概念，
包括环境氛围、
主题概念、
桌子的推荐尺寸及大小和排放、
食品主题、服务、员工制服和菜单等，包括每个餐饮的参考样例照片。
餐饮流线示意图：
3.0102.01
大堂酒廊
☉
大堂酒廊是在大堂合适位置提供的一个供社交、商务、等候的空间，设置的位置必
须在大堂的视线范围内，但需要设置一些缓冲区以提供一种便于交谈的轻松环境气
氛。大堂酒廊应能成为大堂区域的一部分，并以植栽、艺术品或装饰隔断和地面材
质的区分进行分隔。
☉
如空间允许，建议提供轻音乐演奏空间。
☉
配合提供餐饮服务。
☉
大堂酒廊的室内设计风格不宜过于现代简约。
☉
大堂酒廊的装饰饰面应是酒店大堂的延伸。
☉
大堂酒廊可与酒店主题酒吧结合设计。
☉
如果邻近餐厅，可作为餐厅的等候酒廊。
☉
大堂酒廊的家具以传统的或折中的风格，避免过于现代风格。所有家具应经久耐用，
家具所用面料在满足设计要求同时要耐脏、易清洗以及经过阻燃处理。
☉
所有材料需满足《建筑内部装修设计防火规范》要求。
☉
大堂酒廊的灯光主要是桌灯，以提供照射角度低的亲密性暖色调光节能灯。
☉
大堂酒廊的艺术品
/
工艺品型式与质量应与大堂的布置、展示、视觉焦点配合。
3.0102.02
全日餐厅 ☉
全日餐厅是为酒店客人提供早餐、中餐及晚餐服务的餐饮设施。
☉
全日餐厅色调应温暖、质地柔软，体现全日餐厅舒适、放松的用餐环境，避免色调
过于沉闷。灯光建议采用暖色光源使食品具有诱人色泽，宜配合智能调光系统提供
不同氛围之灯光环境。
☉
全日餐厅的地面不建议使用木地板; ☉
全日餐厅的布置建议可分隔成
2
个或更多的小区，在淡季时可局部封闭或可变为私
人用餐区。
☉
全日餐厅的座位形式建议是成对的
2
人桌及
4
人桌，不建议使用圆桌，酒店可根据
市场情况进行灵活组合家具。全日餐厅的餐椅应便于服务员搬动，且不建议使用带
扶手的椅子。
☉
避免设置餐桌太靠近自助餐台以免干扰至自助餐台的交通流线。
☉
以隔断或地面材质区分来安排座位区，以提供亲密与半私密性的组合。
☉
建议将自助餐台分段设置，以方便客人容易使用并避免排队情况。
☉
为自助餐台提供后勤通道以便为餐台加菜而不干扰客人流线。
☉
当自助餐台不被使用时，可作为餐厅内的一个固定展台。
☉
中式菜肴如面点等餐台建议尽量靠近全日餐厅厨房。
☉
自助餐的座位，餐台的高度与展示厨房的视线建议符合与残障人士使用要求。
☉
厨房位置建议在餐厅区域不可直接看入厨房内部设置，除开放式展示厨房。
☉
建议在合适位置提供服务站。
☉
在餐厅入口处设置收银台。
☉
提供足够容纳儿童座椅、餐椅等家具的储藏室。
中餐厅
/
特色餐厅
/
主题酒吧
3.0102.03
中餐厅
☉
中餐厅是提供一个终点式供应中式菜肴以及提供高质量食品饮料服务的餐厅。
☉
中餐厅精装修设计宜能体现中餐主题，以暖色调为主，体现中餐厅的豪华、高档和
庄重。
☉
中餐厅地面不建议使用木地板;且避免使用洞石、白色系列石材。
☉
中餐厅的餐椅需考虑客人座的舒适性，餐椅面料需经久耐用。
☉
二、三线城市包房数量需根据市场定位进行增减，包房分为大包房 1
个(可容纳
24
人的大桌)
、中包房
2-3
个、小包房数个。
☉
中餐厅包房建议有独立的入口，
以避免客人需穿越中餐厅大厅才能到达中餐厅包房。
☉
大、中型包房每间建议设有独立卫生间，两间包房可以共用备餐间，小型包房如条
件不允许，可不单独设卫生间，但两个小包房至少需要一个备餐间。
☉
包房室内设计是中餐厅大厅设计的延续，更强调突出主题，可考虑几组包房使用同
一设计。
☉
包房内需设置液晶电视机。
☉
建议在合适位置提供服务站。
3.0102.04
特色餐厅 ☉
提供一个安静正式或非正式的亲密场所给客人体验特色风味的中餐或晚餐，特色餐
厅以不同的座位风格与装饰提供特殊的食品概念。 ☉
特色餐厅的装修设计需符合特色餐厅的主题，如日本料理、韩国料理、巴西烧烤、
法国菜等。
☉
中餐厅地面不建议使用木地板;且避免使用洞石、白色系列石材。
3.0102.05
主题酒吧
☉
主题酒吧的空间处理宜尽量轻松随意。
☉
主题酒吧的设计理念与英格兰
/
爱尔兰酒吧相似，
为酒店客人和当地顾客提供全面的
当地和国际的体育运动相关信息。
☉
主题酒吧的精装修设计需符合酒吧主题及符合酒店入住顾客群的年龄、
身份等要求。
3.0102.06
行政酒廊
☉
详见客房区域
ID-003.04
行政酒廊设计指引
宴会、会议
宴会厅是提供一个功能空间供会议、研讨、社交活动等之用的大型会议中心。
宴会厅是酒店精装修设计亮点之一，因此在精装修设计上要充分体现酒店档次。
宴会厅空间示意图：
宴会前厅
/
宴会厅
3.0103.01
宴会前厅
☉
宴会前厅是为会议签到和会议期间以及会议结束后，提供给客人休息而设计的，应 当可以从酒店大堂直接通往宴会前厅，但又要有分隔的感觉，以确保前厅中进行的
活动不会影响酒店的运营。
☉
在宴会前厅最宽大区域，设置一个永久性的饮料站，该设置在不使用时，应当是可
以上锁的，同时还可以使一个能够提升空间感的装饰性家具。
☉
在登记台附近安装一台
42
〞液晶电视机，作为事件公告牌使用。
☉
登记区域在不使用时，建议可以从视觉上隐藏，并可以安全地关闭。
☉
在登记台后面，建议隐藏设置一台复印机。
☉
在靠近宴会厅前厅入口处设置衣帽间，以方便客人在进入宴会厅之前存放衣物，以
及在离开宴会厅时衣物的领取。存取衣物人流量较大时，建议不影响宴会前厅的人
流。
☉
提供一个贵宾室供重要级别人物休息等候及接见政府人员。贵宾室内需设置独立的
卫生间(不分男女)
、茶水间。在贵宾室内需有一面主要背景墙，贵宾室的座位布置
需分主次。 ☉
设置一间新娘房，以便在宴会厅用作婚宴时，供新娘化妆及休息用。新娘房内需设
置独立的卫生间及更衣室并配置全身镜。
☉
如条件允许，贵宾室及新娘房设置可直接开向宴会厅的门。
3.0103.02
大宴会厅
☉
宴会厅的精装修设计风格应体现酒店的豪华与庄重。
☉
根据酒店运营要求通过在大宴会厅内设置移动隔断将大宴会厅分隔成数个小厅。活
动隔断须符合实验室测试的最低
STC 53
的隔声量，及安装后能提供
FSTC 45 的实
地隔声量。
☉
活动隔墙表面装饰物如软包等由精装修设计顾问进行设计。
☉ 宴会厅吊顶需提供与结构结合的悬挂点以安装展示灯架，展示品与设备。悬挂点的
点数需根据宴会厅面积及形状作决定。
☉
在宴会厅内考虑日后设置舞台的位置，同时考虑当大宴会厅分隔成小厅后的舞台位
置，同时考虑投影机及屏幕的合适位置。
☉
在宴会厅吊顶天花设计时需留意灯具、出
/
回风口、消防喷淋、消防喇叭等固定物
的排列以创造美感。
☉
所有可拆卸隔墙末端的石膏隔墙墙面都要设置凹槽，从而减少隔墙间的影响。
☉
根据宴会厅座位数量，提供家具储藏室以储藏宴会厅家具、舞台设备等之用。
☉
宴会厅的灯光需由智能调光系统调节不同气氛灯光场景。在宴会厅灯具选型时需留
意灯具的日后维护便利性。
☉
宴会厅使用的地毯需有图案，但不建议过于花哨。 ☉
宴会厅家具使用宴会厅专用家具，日后由酒店管理公司采购。
☉
在宴会厅门旁，安装一个会议讯息电子液晶屏幕。
董事会议室
☉
董事会议室内设置一个小型的会议空间，摆放一个固定的会议桌。会议室在设计上
建议营造一种高级会议的环境气氛。 ☉
董事会议室的大小由当地市场需要来决定，但是至少要能够容纳
10 人。
☉
如条件允许，可考虑设置前厅。
☉
在董事会议室正面墙面上安装一块白板(大约为
1.5
米高×
2.5
米宽)
，并暗藏于水
平滑动墙面板后，所有饰材与正面墙其他饰材相同。在柜子文具架内放置一些供选 择的笔/记号笔。
☉
在白板上安装一个隐藏式的日光灯，灯罩选用散光型。
☉
在白板旁安装一个可上下升降的屏幕。
升降开关安装于房间墙角处照明开关的旁边。
屏幕的大小根据房间的大小来决定及获得酒店管理认可。房间天花上根据投影屏幕
的位置在相应天花上安装投影仪。如果是多个房间的组合房间，那么每个房间都建
议要提供投影仪接口(即使并不是每个房间都安装有投影仪)
。
☉
在房间两边和前面装饰地面上
1.
2米处安装木制陈列架。
架子深为
80 ㎜，
边缘有上
翻木饰面滚边。
☉
当客人全部离开后，门必须能够上锁保证安全。门的结构为
43 ㎜厚的实心门，一小
时防火等级。在门旁，安装一个会议讯息电子液晶屏幕，显示会议状态，例如“请
勿打扰”/会议团体名称等。
☉
安装隐藏式条形荧光灯，无阴影照明。
☉
电源：在隐藏面板内安装视听设备的电源接口。
在带有固定式会议桌的房间内，其大部分电源、电话和数据接口集中位于会议
桌下地面弹出接口处，有小部分电源根据需要可设置于完成地面饰面
上
400mm
的墙面位置。
在不带固定式会议桌房间，所有电源、电话和数据接口根据设计要求设置于完
成地面饰面上
400mm
的墙面位置。
在固定橱柜内安装保险柜、迷你吧及视听设备的电源接口。
在橱柜上安装用于咖啡机
/
茶壶和其他器具使用的电源接口。
☉
控制面板：所有照明开关(开关和调光开关) 、升降屏开关、空调风速调控和温控，
以及功放
/
音响音量开关，必须安装在房间的前面，贴上清晰指示标签，并
能使与会者方便使用。放置有所有遥控器(电视机、
VCR / DVD
、幻灯投影仪
以及影音投影机)
的层架和麦克风架的控制都属于这个统一的控制面板。
在房
间的后面安装第二个控制面板，但是不包括升降屏、遥控器
/
麦克风的控制。
☉
其他：提供电话、麦克风、有线电视和天线电视接口。
SM-003
董事会议室 ☉
家具：安装隐蔽固定式橱柜以放置视听设备(安装于房间正面的侧墙处)
。橱柜门建
议要安装一个电扇通风
/
百叶装置。所有下列视听设备必须安放在独立的架
子上，或者放置于一个可移动层架中，方便电线介入设备后端接口。橱柜里
安装包括：幻灯投影仪(放置于可调整架子上)
，备用幻灯盘
/
幻灯片架和
遥控器，上投式投影仪，室内保险柜(大小为客房保险柜的两倍)
，视听设备
(功放、播音系统、无线麦克风等)
。
安装一个放置保险柜、小餐柜和其他文具用品的橱柜。
在董事会议室内放置一张高级永久使用的矩形会议桌，
并摆设有
10 / 12 把符 合人体工学要求的有脚轮的扶手座椅，座椅可通过气泵调节升降
/
倾斜。
会议桌的大小至少为
1.5
米宽，
桌面不可出现坚硬的菱角，
建议进行圆形
/ 斜
边倒角处理。
座椅为中等或高靠背的办公室座椅，座椅的脚轮为五星脚轮，座椅为皮革软
包饰面、带有扶手、气压升降和调节靠背。
☉
董事会议室地面建议铺设地毯。
☉
董事会议室两侧墙面和后背墙面，宜使用高质量的饰材，包括木板或软包面板(细
巧的花纹格式)
，最大吸声效果的防火泡沫铺垫基层。正面墙面饰材为木板或墙纸。
3.0106
SM-003
商务中心
☉
商务中心是给客人提供一系列的服务配套以支持会谈讨论，会议，阅读书写，利用
电脑与通讯的商务活动中心。
☉
商务中心的可行性是依靠与酒店行政管理、前台、会议中心一起使用的商务服务，
以便达到有效共用员工、设备与空间。可行政管理接待、行政管理会议室、宴会销
售等结合利用。
☉
商务中心入口门厅建议采用精致的外观与简单的标识设计，营造出正式的商务办公
入口气氛。且商务中心通常采用玻璃门或木质与玻璃结合门面，以便客人视线可直
接看到商务中心内部。
☉
在靠近商务中心入口处设置接待区，接待区的设计简洁且应设置酒店标志。
建议在
接待区设置警铃、电脑、打印机(可不单独设置)
、传真机、电话计费器、账单打印
机等。
☉
提供商务中心接待员工直接使用的工作区域，可与接待台综合考虑。
☉
在商务中心工作区提供建议配置以下设施：
传真机
复印机
黑白打印机(激光)
、彩色打印机
邮件与快递的磅秤
办公设备与用品的储物柜
文件装订器材及台面
☉
设置客人休息等候座位，最少可容纳
4
人，并在休息区提供固定层架以放置当地的
商务参考资料与书籍。
☉
提供开放式层架以放置商务刊物、工商名录、地方法规、电话黄页、飞机航班表、
地图、字典。
☉
提供立式或悬吊式的展示架以放置地方或国际刊物与报纸。
☉ 提供一个暗藏式的餐柜，以放置咖啡机和茶水机。 ☉
如有可能，提供看图书用之桌椅以方便使用参考资料。
☉
建议设置
3
个左右电脑工作站。为客人提供半开放式工作空间，这些工作站必须配
有完整的计算机设备及专用或共享的打印机，并提供网络接口，可连接互联网。
☉
设置一间可容纳
6-8
人的会议室，该会议室与酒店其他会议室的设计要求一样
3.0107.03/
3.0107.04
健身房
/
游泳池
3.0107.03
健身房 ☉
健身房布置可分为三个区域，即心肺区、一般健身区域及健美操
/
伸展区。
☉
心肺区是从接待区和更衣室可至的第一个区域，通常包括跑步机、脚踏车、踏步机
等，室外的视线宜可直接看到心肺室内部，方便接待台可进行视线监控。设备的使
用不受外界的干扰。
☉
在心肺区提供被动式的娱乐设施包括有线电视、音响系统、视讯系统，详见世茂酒
店弱电设计指引。另，跑步机需自带液晶显示器。
☉
在一般健身区域提供可支持多种运动机会的健身区域，如举重板凳等，此区域通常
是个人的活动，使用的设备建议可自我调控，提供较亮的照明(建议
300LUX )
、墙
镜、背景音乐、电视机。
☉
伸展与健身舞区将有舞蹈音乐声，建议使用隔音墙与其他健身区域进行分隔。此区
域通常是在教练指导下进行的团队活动，因此可以是较私密性的空间。如有可能，
尽量做到可以看到室外风景以及采用自然光线。提供独立的音响 /
视讯系统，可在
房间内控制。
☉
健身房的地面建议铺设抗菌地毯。
☉
为健身设备、电视机、饮水机和其他设备提供足够的电源。
☉
安装一部紧急内线电话，设定成直接拨入总机处。
3.0107.04
游泳池
☉
游泳池具体设计要求参见《游泳池和水上游乐池给水排水设计规范》
、
《
建筑改排水
设计规范》
。
☉
泳池设计须重点考虑安全事宜。
☉
提供使用规则、安全须知与不可跳水的标识。 ☉
宾客至游泳池的主要入口通常设置于靠游泳池浅水区一边。
☉
泳池的形状宜能同时满足游泳者与戏水者的使用。 ☉
泳池的浅水区域建议以漂浮的救生索或对比强烈的磁砖颜色以与深水区进行区分。
☉
建议可以从泳池四周进入泳池进行一般的保养维修与救生。
☉
游泳池台阶建议提供
5cm
防滑前沿，每个踏步的水平与垂直前沿使用对比高的颜色
或其它方法以便使台阶的高差变化非常明显。
☉
建议每隔
3.5
米提供水底照明，并具有保护回路与紧急回路连接。
☉
游泳池内需设置水深标识。
☉
按摩池可以紧邻游泳池设置，如按摩池不与游泳池邻近，按摩池建议高出泳池平台，
使设在泳池平台的按摩池内周围座位的视线高度与泳池平台座位一致。 ☉
按摩池通常设置于靠泳池水深一侧，限制在成年人使用区内。
☉
依据当地的气候、可使用的空间与设计概念，提供精致独特的绿化景观，室内泳池
使用的植物应适合室内生长的活植物。
☉
建议泳池平台至少有一边有不小于
6
米的宽度供泳池躺椅的摆放。
☉
泳池入口处应设置洗脚池。
☉
泳池顶部及
1.5
米范围之内不建议安装灯具，使用其他的照明形式照亮泳池。
1、车损索赔流程
1)一般车险出险事故的索赔流程是：车辆出险后要及时取得交通队证明，填写出险单，由保险公司保险员审核定损之后，把车送到相应指定的修理厂修理，最后提交相关资料到保险公司获得赔付。
2)丢车的索赔流程是：首先您要先报案，如果三个月内都没能找到您的爱车，就可以开停驶证明，递交索赔单证到保险公司，领取赔款。
2、索赔条件
指保险公司与车主所签合同所包括的内容，是车险公司应当提供的具有法律效应的保障。出险车辆必须要包括以下四个条件：
1)出险车必须是投保了车险的车辆的损失。
2)属于保险责任范围内的损失。
3)不属于除外责任。
4)属于必要的合理费用。
3、理赔具体步骤
1)报赔。一旦发生交通事故后，应妥善保护好现场，及时向所保车险公司报案，应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，待事故处理后，填写“出险通知书”。路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由当地安委会出具证明材料。
2)保险公司核定。报案后，保险公司的查勘人员会到现场勘察车险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并安排车主到保险公司指定的修理厂修理事故车辆。对于修理费超出定损费用的，将由车主自行支付超出部分的费用。保险车辆因在车险事故中致第三者人身财产损坏的，应在查勘及修理之后提供修理发票及相关的资料给保险公司，才能获得保险公司的索赔。当然，保险公司提供的赔偿是一次性的，赔偿支付后，保险公司就不再承担对受害第三者的别的费用了。
“金融一号店”编辑整理
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