儿科临床护理工作中病人家属抱怨的应对措施
【摘要】儿科护理具有其特殊性，儿科护士掌握如何与患儿家长进行沟通的技巧与方法能够有效提高工作效率，实现患儿尽早康复的最终目的。本文结合实际工作经验，分析当下影响儿科护士与患儿家长沟通的相关因素，细化各项沟通的具体目的，探讨在注重人文关怀的当代社会实现儿科护士在护理工作中与患儿家长良好沟通的具体方法。
【关键词】儿科护士患儿家长护理沟通方法
在越来越注重人文交流的今天，儿科护士工作需要不断实现沟通的有效性和人性化。我们指的沟通，即人与人交往时互相表达、倾听彼此的意见建议，交流情感的过程，有无效沟通和有效沟通之分。在儿科护理工作，护士要充分利用自身掌握的讯息，运用适当的沟通技巧，争取做到与患儿家长实现高效沟通。只有这样，才能够更真确地掌握患儿的临床资料，制定符合各个患儿实际情况的护理规划，真正实现以患者为中心的护理，促成优秀的护理服务。现结合自身多年的工作经验，分析影响儿科护理中与家长沟通的因素，细化各项沟通工作的具体目标，并提出实现高效沟通的具体办法，报道如下。
1儿科护理工作中常见的影响沟通的因素
1.1家长方面的影响因素。儿科患儿还不具备准确描述自身病况或是客观回答医生问题的能力，患儿家长会由于儿童面部的痛苦表情或哭喊等不舒服的表现而紧张，心理上对医院产生依赖和产生过高的期望，容易出现情绪反应过激、不耐烦、没耐心、不理解护理人员的情况。再者，护理沟通中，各个家长的实际情况各不相同，护理护士用同样的沟通方式却不能达到一样的效果，出现偏差。最后，受我国国情的影响，目前儿科接待的多为独生子女，单个病人的家属构成成分复杂，给护患沟通工作带来挑战。
1.2护理护士方面的影响因素。
1.2.1护理人员自身医学及护理的专业知识欠缺。儿科病人自我照顾能力不足，患者家长对在照顾护理的过程中会相对频繁、详细地询问护理护士与病情相关的知识。但是由于目前服务于临床的大部分护理工作者学习的都是传统的护理知识，知识面相对较窄，护理要求相对较低。对家长提出关于疾病的预防、治疗，甚至是是日常健康护理的问题都不能肯定、准确、详细地做出解答，甚至部分护士直接将问题推给医生，降低了家长对护士的依赖感和信任度。
1.2.2儿科护士护理技巧有待提高。护士护理的沟通技巧不单单指的是语言的沟通，还涉及到护士的仪容仪表、动作情绪等方面。护士的日常工作相对繁琐，因此在忙于基本的治疗协助、基础护理、仪器设备照规使用之外常常忽略与患儿家长沟通这一重要环节，表现出懒得沟通、心不在焉的应付式沟通、缺乏双向沟通的不够认真耐心，不尊重家长的行为。缺乏责任心，没有预留足够的时间与患儿家长进行交流，影响护理服务的效果。
2儿科护士与患儿家长进行良好沟通的目的
护理沟通工作要高效，必须明确每次沟通的具体目的，沟通过程围绕目的进行。护士与患儿家长沟通的目的主要有几个方面：一是通过沟通争取家长对各项护理工作的理解与协助，让其接受并配合相关的护理操，安抚家长，减轻其压力;二是帮助家长掌握全面的儿童生活健康常识;三是了解患儿全面的资料，为实现优质的人性化服务打下基础。
3实现儿科护士与患儿家长良好沟通的具体方法
3.1加强专业知识的学习。儿科护士在工作之余要加强自身医学知识和护理知识的学习，掌握当下儿科临床护理的相关要求。护理工作中不要一遇到家属咨询相关问题就将其推给医生，要积极努力地为家长解答。实在遇到不懂的，可以先安抚客人，自行咨询或学习过后再做出解答。
3.2将情感交流贯穿沟通过程。与患儿家长交流的过程中，要将对患儿同情、关心、热心的情感表现出来，让家长看到我们护理人员对他们孩子的关心和在乎。除此之外，还要安抚好患儿家长，理解其焦虑、繁杂、无所适从的心理和行为变现。工作中做到处处为患儿着想，要知道，护理人员浅浅的一个微笑，温柔的一声问候、娴熟轻柔的一次操作都是对患儿家属最大的鼓励和帮助。如在静脉点滴注射完毕拔针时，先用水淋湿胶布避免撕扯疼痛患儿的动作，就是给家长最大的温暖。做到这些，家长自然会对护理人员产生感激、信任之情。
3.3具体沟通要灵活得当。护理工作者在沟通或服务的过程中，首先要做到一视同仁，不管患儿及其家属来自什么地方、有什么背景，都要一样照顾。沟通交流要端正态度，使用礼貌性语言，对患儿家长的疑惑或咨询要表现出足够的耐心，有问必答。沟通过程注意认真地倾听并做相应的反馈，让患儿家属在询问或倾诉中能释放压力和平复心绪。在这个基础上，具体的沟通要根据各种不同时间、地点、情形做出灵活选择和变化。如家长处在情绪极其激动的时候，要避免用语言直接触犯患儿家长，可以用积极娴熟的护理行动告诉家长，我们可以信任。针对不同文化水平的家长，对水平较高的，对患儿疾病的讲解可以提高层次，让其对护理人员的专业素质产生信任;对文化水平较低的家庭，沟通要注重显浅易懂，多换位思考交流。此外，不管是面对什么样的患者，都要注意给与患儿家长沟通交流的环节留足足够的时间，优化儿科病房的护理流程，人员配备也要充分护理。
4.关爱 在护理好病人的同时，关心病人家属的精神，情绪反应及冷暖，生活上尽量提供方便，还可满足一些简单的检查要求，比如量血压，测体温，称体重等，以我们良好的职业素质对待每一位病人家属。使其良好的心态照顾病人。
综上所述，，在儿科护理工作中要实现护士与患儿家属良好的沟通，只有从护士自身出发，端正态度，掌握过硬的医学专业知识和灵活得当的沟通方法，最终促使优质护理服务的实现。
参考文献
[1]谭红媛.儿科护士如何与患儿家长进行沟通[J].求医问药(下半月刊)，2012，10(3)：339
[2]陈莉.兒科护士与患儿家长的沟通体会[J].中国误诊学杂志，2010年29期
[3]满孝琴.浅谈在整体护理中非语言性交流的技巧与作用[J].中华现代临床医学杂志，2009年3期
[4]鞠青.门诊小儿输液室护士与患儿及家属的有效沟通技巧[J].中国社区医师杂志，2009，11(18)：246-247
作者：郝孟伟 褚连玉 许伟华
随着健康观念的改变，人们对健康的需求愈来愈迫切。近年来乳腺癌的发病率在增加，已超过了宫颈癌，成为女性发病率最高的恶性肿瘤。对乳癌病人及家属进行健康教育，教给病人及家属有关的知识和技巧，可减少病人心理负担，使病人配合治疗、护理，减少可能出现的并发症，培养病人的健康自护能力，提高病人出院的生活质量。2006年5月—2007年8月对48例乳腺癌根治术病人及家属施行积极的健康教育干预，收获了满意效果。现报告如下。
1、临床资料
本组乳腺癌病人48例，均为女性；年龄26岁—76岁，平均51岁；均行乳腺癌根治术；置负压引流管46例，留置引流管时间6 d-25 d。
2、健康教育
2.1 手术前健康教育
2.1.1 术前准备 病人入院时，护士要主动热情接待，介绍病房环境、医院有关制度、主管医生、责任护士。介绍已成功的病例，鼓励病人与疗效较好的病人交流。告知病人术前检查的重要性、术前禁食、备皮、指导进行深呼吸和有效咳嗽训练。介绍手术的方式、麻醉方法、效果以消除病人对手术的恐惧。
2.1.2 术前心理护理 乳腺癌是一种身心疾病，乳腺癌根治术是一种创伤性的治疗手段，破坏了女性的形体美，病人不仅对手术的安全担忧，还对术后形体的改变，夫妻关系等存在担心，对手术常有恐惧抵触情绪，甚至拒绝接受手术治疗。针对病人的不良心态，护士要耐心地向病人和家属介绍乳腺癌的相关知识，包括导致本病的高危相关因素，目前的主要治疗方法，良好的预后和术后形体改变的补救措施等，耐心倾听病人的心理感受，尽量满足其合理要求，帮助其树立战胜疾病的信心，以良好心态接受并配合手术。同时要告诉家属心理治疗性干预在乳腺癌临床中非常重要，可延长病人生命的同时，提高生活质量，负担情绪与家庭及社会支持密切相关，家庭及社会的因素与癌症的发生，发展，转归密切相关。
2.2 术后健康教育内容
2.2.1 创面的保护 乳腺癌根治手术创面大，易并发感染、皮下积液、皮瓣坏死和组织粘连等，病人全麻清醒后给半卧位，患侧偏下，肘部垫一软枕，患肢上臂内收，前臂自然放在胸前，告知病人这一体位可防止皮瓣张力过大，保持引流通畅，防止切口部位无效腔形成，有利于皮瓣成活，同时可以增加淋巴和静脉的回流，减少上肢水肿。对置负压引流管者，详细介绍引流作用，拔管指证，保证引流通畅。用弹力绷带包扎者保证松紧适宜，注意肢体远端血供，保证切口敷料清洁、干燥，避免切口外伤和摩擦。
2.2.2 疼痛的护理 乳腺癌根治术范围广，创伤大，加之切口加压包扎。病人术后常感切口疼痛，而疼痛不仅可以引起机体生理上的应激反应，还可以或加重一些不良情绪，如暴躁、易怒、消极、恐惧等，影响病人休息和睡眠，进而延迟疾病的康复。对术后疼痛的病人，鼓励其说出疼痛感受，为病人创造良好的休养环境，让家属陪伴，介绍转移注意力的方法，如听轻音乐，与病人交流感兴趣的话题，对病人关心体贴，减少病人的心理压力。对疼痛达三级以上者应及时采取措施，使用镇痛药物，本组有38例病人使用了自控镇痛泵，详细介绍了镇痛泵使用的目的、意义、注意事项及自我调控方法，使镇痛泵发挥最佳疗效。禁忌在患侧上肢测体温、血压、抽血、输液。
2.2.3 术后肢体功能锻炼 术后早期进行功能锻炼对乳腺癌根治术病人的顺利康复非常关键，是术后健康教育的重要内容。病人麻醉清醒后，即向病人介绍早期功能锻炼的重要性，以循序渐进和不感疲劳为锻炼原则。术后当日病人上肢制动，肩关节内收以防止皮瓣坏死，24 h后鼓励病人做手指活动、腕部、肘部的屈曲和伸展运动，避免外展上肢，3 d-4 d进行肩关节锻炼，5d-6 d指导手掌触摸对侧肩部及同侧耳部，10 d-12 d后鼓励病人用患侧手进行自我照顾，如刷牙、梳头、洗脸等，并进行上臂的全关节活动，如爬墙运动，幅度由小到大，动作由轻到重，逐渐增加运动量。在此过程中家属要给予积极支持和鼓励、关注，陪同每天1次或2次的跳绳、慢跑等有氧运动，但要避免患侧上肢负重。
2.2.4 心理康复指导 乳腺癌术后病人普遍存在悲观、绝望情绪，护士应主动、热情接待病人，采取积极的措施为其消除身体上的不适，以病人最能理解和接受的方式进行沟通，耐心倾听病人的主诉，鼓励其说出内心感受，针对病人所担心的问题积极应对。对于主要担心形体改变的病人，向其介绍可以佩带义乳或乳房重建等修饰方法来弥补形体上的缺陷，不会影响正常的社会活动和夫妻关系，对经济条件差的病人为其提供经济型的治疗方案以减轻高额的医疗费用对病人造成的心理压力，帮助病人克服心理上的自卑感，增强战胜疾病的信心。
2.2.5 化疗时的健康教育 治疗前详细向病人及家属详细介绍化疗的目的、方法、药物选择、疗程中可能出现的副反应以及应对措施。鼓励病人进食高热量、高蛋白、高维生素、清淡易消化的饮食，经常更换饭菜的花色品种，在化疗时，提前2 h进餐，呕吐后及时漱口，保持口腔清洁，尽量不去人多的场所，静脉输注化疗药物时尽量行中心静脉置管或选择较粗、直的周围静脉穿刺，以防药液外漏。
2.3 出院时的健康教育
2.3.1 做好用药指导 告知药物的不良反应，严格按服药方法和剂量使用，认识化疗的重要性，一般术后6个月—8个月内应完成化疗方案，定期检查血象、肝肾功能。
2.3.2 继续功能锻炼 练习患侧上肢爬行活动，逐渐抬高肩关节，以肩关节为中心，做向前、后、旋转运动，适当的后伸和负重锻炼。将每日病人的康复计划详细告诉家属，鼓励家属在病人进行康复训练时给予支持，协助病人进行康复训练，保证康复训练的顺利完成，在病人心情低落时应多关心，开导病人，使病人保持愉快心情。
2.3.3 定期检查预防复发 术后按期进行另侧乳房及手术区域的乳房自我检查，停经前妇女在月经结束后4 d-7 d进行检查为宜，洗澡时站立对着镜子观察更易发现肿块，平时检查取直立或仰卧两种姿势。将四指合并，从乳房外周开始一圆圈状触诊方式向内移动，直至触到乳头处，也可定期去医院请医生检查以便早期发现转移，复发病灶及早治疗。
2.4 出院后的电话咨询 监控出院计划的实施效果，提高自我护理的能力，发现病情变化及时就医，从而提高病人出院后的健康状况和生活质量。
本文编辑：王钊林
作者：周弋川
摘 要 通过对病人及家属的心理问题进行调查和分析,并就其存在的心理问题进行有针对性的心理护理,以使重症监护室病人能保持良好的心理状态应对重症监护室这样特殊的治疗环境。这在临床重症监护室护理工作中具有重要的意义。
关键词 重症监护室 心理护理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.01.170
资料与方法
病例资料:本组病例共计60例。其中男48例,女12例。年龄最小的20岁,最大的52岁。学历从初中到大学本科不等。将60例患者分成两组,一组在入重症监护室(ICU)前进行详细的探视与宣教,介绍重症监护室病房的环境及良好的重症监护室健康教育宣教;另一组则选择急诊入院的和没有进行过术前宣教的病人及家属。
具体分两步进行:①对已经知道需要进重症监护室的病人进行术前交流;如病人为昏迷病人则着重与家属进行交谈;②应用临床症状自评量表(SCL-90)及焦虑自评量表(SAS)对神志清楚病人进行问卷调查,昏迷病人则用亲属应激量表(RSS)对家属进行问卷调查。调查结果按照科学的分析方法得出患者及其家属存在哪些心理问题并采取相对应的心理护理对策帮助患者及家属保持良好的心理应激状态。结果见表1。
在重症监护室,病人往往被束缚在病床上,常常由于管道口或心脏监护装置或呼吸辅助装置而不能运动,并处于转动的马达或有规则的清脆的短音的噪杂音背景中。病人为频繁的注射和身上有许多管道所苦恼,病人听到或见到其他病人的死亡,并为自己的命运担忧。
心理护理具体实施:重症监护室护士在进行各项护理操作和倾听患者主诉时应保持稳定的情绪,要有涵养,平心静气的听取患者的叙述,给予充分的理解和尊重,让患者对自己树立良好的信任度,增加患者的从医性。
心理护理效果评价:在实施心理护理的整个过程中密切观察患者的情绪反应,了解现阶段患者出现的新的心理和生理需要并尽量给予满足,并及时调整心理护理措施,让患者保持良好的心理状态。
对清醒的无预见性急诊入住重症监护室的病人,在积极抢救和救治病人的同时,由一名护士重点与患者家属进行交谈,一方面粗略介绍重症监护室的情况,介绍重症监护室的探视制度,另一方面从家属那里了解患者的一般情况,特殊的心理需求等。所以重症监护室护士更应表现出极大的耐心和敏锐的观察力,严防发生意外损伤的可能。
对昏迷病人家属的心理护理:应用亲属应激量表(RSS)对家属进行问卷调查,了解亲属的心理反应。尽量满足家属的需要,对某些家属过激言行应容忍和谅解。家属探视应热情,态度端庄,有家属对治疗和护理措施有疑问的认真给予解释。鼓励亲属之间相互安慰。
对重症监护室护士进行培训:重症监护室护士除掌握本专业的知识外,还必须熟悉和掌握临床心理学等学科知识,善于观察和发现护理中的病人或家属情绪反应和出现的问题。护士要善于利用无声和有声的语言做好病人的心理护理。
讨 论
由于成功的实施了心理护理,使得护患之间保持着融洽的关系,使重症监护室护理工作得到了患者及家属的理解和支持,正因为有了大家的理解和支持才使我们的护理人员在重症监护室这样一个高压力的工作环境中依然保持着饱满的工作热情。这种融洽的关系,不但有利于患者的治疗,还能在彼此之间给予充分的理解和支持,为从重症监护室转入科室进行常规治疗创造了良好的条件,极大的减少了医患纠纷的发生。
参考文献
1 沈鱼邦,主编.精神病学.北京:人民卫生出版社.第3版.
2 孟宪武,编著.临终关怀.天津:天津科学技术出版社.
3 朱昌明,主编.医学心理学.成都:四川科学技术出版社.
作者：陈 芳
感
谢
信
**医院各级领导、医护人员：
我母于四月因急症入贵院**病房进行综合治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是**病房的**医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的阴霾一点点拂去!他对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。感谢医院各级领导为咱老百姓培养了这样一位治病救人的“在世华佗”，更感谢**医生对患者的悉心关怀和无私奉献!
在**医院，我真切地体会到了“医者，仁术也。”的深刻寓意，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会充满爱充满感激!最后，祝医院各位领导、医护人员，祝**医生身体健康，合家欢乐!好人一生平安!
患者家属：**
200X年*月*日
文章标题：病人家属感谢信
感谢信
**医院各级领导、医护人员：
我母于四月因急症入贵院**病房进行综合治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是**病房的**医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的阴霾一点点拂去!他对待病人耐心细致，治疗处方严
谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。感谢医院各级领导为咱老百姓培养了这样一位治病救人的“在世华佗”，更感谢**医生对患者的悉心关怀和无私奉献!
在**医院，我真切地体会到了“医者，仁术也。”的深刻寓意，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会充满爱充满感激!最后，祝医院各位领导、医护人员，祝**医生身体健康，合家欢乐!好人一生平安!
患者家属：**
2005年*月*日
《病人家属感谢信》来源于，欢迎阅读病人家属感谢信。
住院病人家属的一封感谢信篇一尊敬的xx市人民医院范xx院长及各级领导、医护人员：值此秋冬交替之际，看着我父亲还能到处游走闲散的样子时;我还能吃上父亲亲自做的蒸子大米干饭时;喝—上父亲亲手煮的香味十足的米汤时，我及家人还有我的父亲对贵医院尤其贵院呼吸内科医师们报于无法用言语感激的心情。为此，请接受我写这封迟到的感谢信给你们，原谅我不及时把我父亲平安的消息尽快报告给你们，让你们对我父亲的安康依旧牵挂!至此我谨代表20xx年8月6日至8月20日驻贵院呼吸内科xx号床病人谢秀禄及家属向您们致以天天开心、一生平安的祝福。我要感谢XX市人民医院呼吸内科全体医务工作者的精心医治与照料才挽救了我父亲的生命，把我及家人那种绝望的边缘硬是拉了回来，尤其是曾建明副主任医师、曾春芳主任、秦超医师、秦碧缓医师、李医师等、谢艳护士等多位好心的医生及护士，是他们把我父亲从绝境中拉起来，从深层的昏睡中唤醒过来，是他们用其精湛的医术、无微不至的护理硬是救了我父的命，我及家人感激而泣，我们给曾建明副主任医师还有皮肤科的陈华全主任以及脑外科等科其他道不出名的会诊专家更是感激其对我父亲曾经那种特重特危病人给予的特别耐心和耐性，表现出极其优秀的医术医德行个跪拜礼!——恩人们哟，谢谢你们的医术与医德从而救了我父的命哟，也救了我及家人那颗绝望的心哟!谢谢你们，真的是谢谢你们!不知从何写起，也不知从何说起：在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起20xx年07月07日，我近八旬的父亲不慎摔倒成脑外伤而一度昏睡不起至大疱表皮松解型药疹、双下肺炎、双侧额部慢性硬膜下血肿、左尺骨骨折术后、尿路感染、高血压病3级极高危组、低蛋白血症、电解质紊乱等综合性病诊，从而生命垂危;看见父亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。后被迫从罗江人民医院转入XX市人民医院呼吸内科救治。贵医院呼吸内科曾建明、曾春芳带领救治医师为我们迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。忘不了秦超医师耐心认真的查房;忘不了曾春芳主任多次亲自督导;忘不了曾建明医师加倍的耐性医治及与我们沟通;忘不了以谢艳责任护士等精心的护理;??.你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病忘情时的投入??在贵医院医护人员的精心照料下，我父亲的病情得到了及时的治疗，入院当天高烧停止，第二天体温趋于正常值，第三天就会诊出病因进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质!体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院“一切以病人为中心”的高尚医德，更是中国梦真正深入老百姓心中的具体体现。同时，我也感谢贵医院的各级领导，感谢贵院有这么多优秀医生，感谢您们培育出像曾建明副主任医师这样的好医生!感谢贵院行政办公室正确的指导，感谢贵院党办旗帜鲜明的为病人服务，为人民服务!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院呼吸内科全体医护人员身体健康，全家幸福!此致敬礼! 20xx年x月x日
住院病人家属的一封感谢信篇二患者：张xx病人家属：张xx请原谅我的这封感谢信来的这么晚，由于最近家里面发生很多事情(不光我父亲一个人生病)，而且单位的工作也比较繁忙，一直没有时间静下心来表达我的由衷感谢之情。我父亲由于一直患有酒精肝，然后恶化成肝硬化已经有3年，近期在我们地方医院检查出脾大，血小板极低，蛋白低等一系列检查出的问题，但这不是最关键的，最要命的也是当时候最急需转院治疗的是静脉曲张的很厉害，随时有大出血的生命危险。按当时拍的片子，原本应该头发丝粗的毛细血管的直径已经是主静脉血管好几倍大，和手指头大小粗细。入住地方医院的时候，我父亲行走起来十分困难，双下肢无力且时常水肿，且伴有一定程度老年痴呆的症状。这也是住院检查的主要原因，原来也去过一些大型医院的专家门诊，基本上确诊为肝性脑病，只是开了一些保肝、护肝、缓解骨密度(好像是)的药。根据将近半个月的检查结果，地方医院的大夫建议我们给我父亲转院做脾切除的手术，(后来李睿大夫告诉我们脾大是由于肝硬化造成的脾功能亢进)，片子中的脾脏的确比正常的大2-3倍。实话实说，那时候我对“介入治疗”了解的并不多，地方医院建议我们做脾摘除手术，可我们怎么也不敢想，我父亲60岁，身体状态很不好，血小板还低，开腹摘脾的话谁也不敢保证能不能下手术台。佑安医院是一家治疗肝病的专科医院，来这里的病人绝大多数都是肝癌患者，我父亲的肝硬化在
住院病人家属的一封感谢信篇一尊敬的xx市人民医院范xx院长及各级领导、医护人员：值此秋冬交替之际，看着我父亲还能到处游走闲散的样子时;我还能吃上父亲亲自做的蒸子大米干饭时;喝—上父亲亲手煮的香味十足的米汤时，我及家人还有我的父亲对贵医院尤其贵院呼吸内科医师们报于无法用言语感激的心情。为此，请接受我写这封迟到的感谢信给你们，原谅我不及时把我父亲平安的消息尽快报告给你们，让你们对我父亲的安康依旧牵挂!至此我谨代表20xx年8月6日至8月20日驻贵院呼吸内科xx号床病人谢秀禄及家属向您们致以天天开心、一生平安的祝福。我要感谢XX市人民医院呼吸内科全体医务工作者的精心医治与照料才挽救了我父亲的生命，把我及家人那种绝望的边缘硬是拉了回来，尤其是曾建明副主任医师、曾春芳主任、秦超医师、秦碧缓医师、李医师等、谢艳护士等多位好心的医生及护士，是他们把我父亲从绝境中拉起来，从深层的昏睡中唤醒过来，是他们用其精湛的医术、无微不至的护理硬是救了我父的命，我及家人感激而泣，我们给曾建明副主任医师还有皮肤科的陈华全主任以及脑外科等科其他道不出名的会诊专家更是感激其对我父亲曾经那种特重特危病人给予的特别耐心和耐性，表现出极其优秀的医术医德行个跪拜礼!——恩人们哟，谢谢你们的医术与医德从而救了我父的命哟，也救了我及家人那颗绝望的心哟!谢谢你们，真的是谢谢你们!不知从何写起，也不知从何说起：在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起20xx年07月07日，我近八旬的父亲不慎摔倒成脑外伤而一度昏睡不起至大疱表皮松解型药疹、双下肺炎、双侧额部慢性硬膜下血肿、左尺骨骨折术后、尿路感染、高血压病3级极高危组、低蛋白血症、电解质紊乱等综合性病诊，从而生命垂危;看见父亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。后被迫从罗江人民医院转入XX市人民医院呼吸内科救治。贵医院呼吸内科曾建明、曾春芳带领救治医师为我们迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。忘不了秦超医师耐心认真的查房;忘不了曾春芳主任多次亲自督导;忘不了曾建明医师加倍的耐性医治及与我们沟通;忘不了以谢艳责任护士等精心的护理;??.你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病忘情时的投入??在贵医院医护人员的精心照料下，我父亲的病情得到了及时的治疗，入院当天高烧停止，第二天体温趋于正常值，第三天就会诊出病因进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质!体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院“一切以病人为中心”的高尚医德，更是中国梦真正深入老百姓心中的具体体现。同时，我也感谢贵医院的各级领导，感谢贵院有这么多优秀医生，感谢您们培育出像曾建明副主任医师这样的好医生!感谢贵院行政办公室正确的指导，感谢贵院党办旗帜鲜明的为病人服务，为人民服务!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院呼吸内科全体医护人员身体健康，全家幸福!此致敬礼! 20xx年x月x日
住院病人家属的一封感谢信篇二患者：张xx病人家属：张xx请原谅我的这封感谢信来的这么晚，由于最近家里面发生很多事情(不光我父亲一个人生病)，而且单位的工作也比较繁忙，一直没有时间静下心来表达我的由衷感谢之情。我父亲由于一直患有酒精肝，然后恶化成肝硬化已经有3年，近期在我们地方医院检查出脾大，血小板极低，蛋白低等一系列检查出的问题，但这不是最关键的，最要命的也是当时候最急需转院治疗的是静脉曲张的很厉害，随时有大出血的生命危险。按当时拍的片子，原本应该头发丝粗的毛细血管的直径已经是主静脉血管好几倍大，和手指头大小粗细。入住地方医院的时候，我父亲行走起来十分困难，双下肢无力且时常水肿，且伴有一定程度老年痴呆的症状。这也是住院检查的主要原因，原来也去过一些大型医院的专家门诊，基本上确诊为肝性脑病，只是开了一些保肝、护肝、缓解骨密度(好像是)的药。根据将近半个月的检查结果，地方医院的大夫建议我们给我父亲转院做脾切除的手术，(后来李睿大夫告诉我们脾大是由于肝硬化造成的脾功能亢进)，片子中的脾脏的确比正常的大2-3倍。实话实说，那时候我对“介入治疗”了解的并不多，地方医院建议我们做脾摘除手术，可我们怎么也不敢想，我父亲60岁，身体状态很不好，血小板还低，开腹摘脾的话谁也不敢保证能不能下手术台。佑安医院是一家治疗肝病的专科医院，来这里的病人绝大多数都是肝癌患者，我父亲的肝硬化在
这里应该算的上是小病，可是李睿大夫仍然对我父亲的病认真负责。手术前，悉心询问我父亲的病症，认真查看之前的检查结果，由于我父亲稍微有点糊涂，大夫说完了他也复述不清，所以总是我又去询问一次病情，而每次李大夫都不厌其烦的再告诉我一遍，甚至还在每次手术前后都拿着片子向我讲解手术的进程和效果，这不仅是一名好大夫对自己手术水平充满信心的表现，也是一个好大夫对自己的患者100%负责的态度，更是一种让我们病人家属从了解病情、了解手术效果，到信任大夫，放心治疗的转变过程。20xx年的国庆前后，经过李睿大夫为我父亲前后手术过2次，每次都是进行的脾栓塞手术。单从血小板、蛋白、血氨的检查结果来说，可以用变魔术来形容，全部恢复了正常范围。而且通过手术前后的2次片子肉眼观察，脾脏栓塞的效果明显，基本上变小了将近一倍，已经按李睿大夫讲解，放的栓子是弹簧的，所以并没有一下子让脾脏的部分坏死，所以是慢慢表小的，但效果已经如此显著。最关键的是，原来我父亲住院的时候是坐着轮椅进的病房，而手术成功后基本上能著拐杖缓慢走动，虽然很吃力，还没有达到能够自理的状况，但这种康复师显而易见的，给我父亲和我们家都带来了福音。不光如此，原本比主静脉还粗的毛细血管已经变小了，因为时间还短所以还没有恢复正常，但已经比主变成了主静脉直径的一半，一下子就减轻了随时都可能发生大出血的生命危险。在此，我再一次代表我及我们家感谢李睿大夫的高超医术和医德，希望他能给更多的病患家庭带来福音，愿好人一生平安。每次手术后，李睿大夫都要去病房探望手术后的病人，亲自检查伤口，并询问病人感受，这不仅让病人能够安心，也带给我们病人家属很多安慰。记得第一次手术进行了2个多小时，李睿大夫穿着很重的手术服走出来的时候已经全身湿透，第一句话就是“手术很成功”，苦等的我们一下子就轻松了，感激之情油然而生，不论是言语和行动都无法表达自己的心意，而李睿大夫只说了一句，“给我口水喝就行了”。可能有的人说，做为一个病人家属怎么对病情和诊治知道的如此详细。我先声明一下，我是学动物医学毕业的，虽然和人的医学有一定区别，但对于这些常识的理解算是相对容易。再加上有一位尽职尽责的好大夫，每次都跟我详细解释我父亲的病情，才能使我了解的这么多。这不仅对于当时的诊治和我们病人家属的配合有好处，还对出院的康复治疗和恢复静养有着更深远的意义。希望您能看到这封迟到的感谢信，现在我父亲身体状态很好，原来身上暗淡的黑色已经逐渐褪去、脸色红润，虽然行走还需要著拐杖，但我相信按照李睿大夫推荐的理疗方法是能逐渐恢复的。此致敬礼! 20xx年x月x日
>>>下一页更多关于“住院病人家属的一封感谢信”住院病人家属的一封感谢信篇三尊敬的xx县人民医院各级领导、医护人员：值此新春之际，我谨代表消化内科56号床病人xxx及家属向您们致以新春的祝福。20xx年春节，对于我们家人来说是冰冷的，因为母亲疾病，我们全家人守在病床旁;20xx年春节，对于我们家人来说是温暖的，因为贵医院救死扶伤的原则、认真对待每一位患者的态度，以及先进的医疗设备和设施，让我们在医院度过了一个温馨的春节。在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起1月27日，我近八旬的母亲突发疾病，看见母亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。由于时处外地，当地医疗条件有限，在患病第一时间，家人就将母亲送至XX县人民医院，贵医院消化内科xxx主任带领xxx主治医师为我们办理了入院手续，在掌握了第一手病症后，迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。忘不了xxx主治医师下班不回家，坚守病房了解病情的忘我;忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病情时的投入&&在贵医院医护人员的精心照料下，我母亲的病情得到了及时的治疗，入院当天病痛停止，第二天病症消失，第四天就进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院一切以病人为中心的高尚医德。同时，我也感谢医院的各级领导，感谢您们培育出像xxx大夫这样的好医生!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院消化内科全体医护人员身体健康，全家幸福!此致敬礼! 20xx年x月x日
住院病人家属的一封感谢信篇四尊敬的xx医院领导：您好，我是患者xxx的家属，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。此刻，作为一个患者的家属，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对秦珍珍医生及全体医护人员的衷心感谢。在我母亲住院的近一个星期时间里，秦珍珍医生用无私的爱心和高尚的医德为我的母亲解除了痛苦，她的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。x月x日，我母亲因感到身体不适入住红星医院中医一科，经过一系列检查，秦医生告诉我们，我母亲的极其虚弱，需要家人全天候陪护。面对着我们，秦医生耐心、热情地为我们介绍了母亲的病情状况，并对我们家属进行了心理疏导。听了秦医生的精辟讲解，看着她细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，她的言行举止影响着患者全家，正是秦医生热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。在母亲住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是秦医生和中医一科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当母亲的病情有什么变化时，秦医生和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着母亲的病情一天天好转，我们心里真是说不出的感激，由衷地对秦医生和中医一科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在母亲治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的母亲得到良好的医治，更使我们体验到红星医院良好的医风和医德。现在，没有了病痛的折磨，我的母亲已经出院了。在此，我代表全体家属对秦珍珍医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像秦珍珍这样优秀的医生和中医一科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿秦珍珍医生和红星医院医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!患者家属：xxx年月日
给大家来分享这一篇病人家属致医院的感谢信：
尊敬的各级领导、医护人员：
对于我们家人来说是冰冷的，因为母亲疾病，我们全家人守在病床旁;对于我们家人来说是温暖的，因为贵医院救死扶伤的原则、认真对待每一位患者的态度，以及先进的医疗设备和设施，让我们在医院度过了一个温馨的春节。
在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起1月27日，我近八旬的母亲突发疾病，看见母亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。由于时处外地，当地医疗条件有限，在患病第一时间，家人就将母亲送至安岳县人民医院，贵医院消化内科xxx主任带领xxx主治医师为我们办理了入院手续，在掌握了第一手病症后，迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。
忘不了xxx主治医师下班不回家，坚守病房了解病情的忘我;忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病情时的投入……在贵医院医护人员的精心照料下，我母亲的病情得到了及时的治疗，入院当天病痛停止，第二天病症消失，第四天就进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院“一切以病人为中心”的高尚医德。
同时，我也感谢医院的各级领导，感谢您们培育出像xxx大夫这样的好医生!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院消化内科全体医护人员身体健康，全家幸福!
此致
敬礼!
感谢信一：
尊敬的德阳市人民医院范天勇院长及各级领导、医护人员：
值此秋冬交替之际，看着我父亲还能到处游走闲散的样子时;我还能吃上父亲亲自做的蒸子大米干饭时;喝—上父亲亲手煮的香味十足的米汤时;„„.我及家人还有我的父亲对贵医院尤其贵院呼吸内科医师们报于无法用言语感激的心情。为此，请接受我写这封迟到的感谢信给你们，原谅我不及时把我父亲平安的消息尽快报告给你们，让你们对我父亲的安康依旧牵挂!至此我谨代表20xx年8月6日至8月20日驻贵院呼吸内科xx号床病人谢秀禄及家属向您们致以天天开心、一生平安的祝福。我要感谢德阳市人民医院呼吸内科全体医务工作者的精心医治与照料才挽救了我父亲的生命，把我及家人那种绝望的边缘硬是拉了回来，尤其是曾建明副主任医师、曾春芳主任、秦超医师、秦碧缓医师、李医师等、谢艳护士等多位好心的医生及护士，是他们把我父亲从绝境中拉起来，从深层的昏睡中唤醒过来，是他们用其精湛的医术、无微不至的护理硬是救了我父的命，我及家人感激而泣，我们给曾建明副主任医师还有皮肤科的陈华全主任以及脑外科等科其他道不出名的会诊专家更是感激其对我父亲曾经那种特重特危病人给予的特别耐心和耐性，表现出极其优秀的医术医德行个跪拜礼!——恩人们哟，谢谢你们的医术与医德从而救了我父的命哟，也救了我及家人那颗绝望的心哟!谢谢你们，真的是谢谢你们!
不知从何写起，也不知从何说起：在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起20xx年07月07日，我近八旬的父亲不慎摔倒成脑外伤而一度昏睡不起至大疱表皮松解型药疹、双下肺炎、双侧额部慢性硬膜下血肿、左尺骨骨折术后、尿路感染、高血压病3级极高危组、低蛋白血症、电解质紊乱等综合性病诊，从而生命垂危;看见父亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。后被迫从罗江人民医院转入德阳市人民医院呼吸内科救治。贵医院呼吸内科曾建明、曾春芳带领救治医师为我们迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。忘不了秦超医师耐心认真的查房;忘不了曾春芳主任多次亲自督导;忘不了曾建明医师加倍的耐性医治及与我们沟通;忘不了以谢艳责任护士等精心的护理;„„.你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病忘情时的投入„„在贵医院医护人员的精心照料下，我父亲的病情得到了及时的治疗，入院当天高烧停止，第二天体温趋于正常值，第三天就会诊出病因进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质!体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院“一切以病人为中心”的高尚医德，更是中国梦真正深入老百姓心中的具体体现。同时，我也感谢贵医院的各级领导，感谢贵院有这么多优秀医生，感谢您们培育出像曾建明副主任医师这样的好医生!感谢贵院行政办公室正确的指导，感谢贵院党办旗帜鲜明的为病人服务，为人民服务!
千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院呼吸内科全体医护人员身体健康，全家幸福!
原病患者：
病患家属代表：
二Oxx年十月二十九日
感谢信二：
德阳市人民医院烧伤科：
我父亲因病住院，在医护人员的精心治疗和护理下，很快就康复出院了，在此，我们病人家属向烧伤科的全体医护工作者表示衷心的感谢!科主任李永忠大夫、主管医师陈莉大夫、肖潇护士长及全体护士，秉承贵院“以病人为中心”的人性化服务理念，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦工作，一次又一次进行检查、治疗，急病人之所急，及时缓解、稳定了父亲的病情，同时，他们和我们患者家属进行及时沟通，使我们放心。科主任、主治医师针对父亲的病情，为减轻病人痛苦，缩短康复时间，制定适当的治疗方案，并将病人的病情及时的告知家属，为人坦诚、知无不言，工作细致认真，使我们深受感动。
在父亲的护理工作中，尤其要感谢白衣天使们，护士们真为我们病人家属排忧解难，给了我们全家胜似亲人般的关爱。比如根据父亲的病情，对家属护理过程中应该注意的问题、应该做的事项做到耐心细致的交代，大大减轻了父亲治疗和护理的痛苦，也缩短了康复的时间。还有烧伤科病区的其他一些我们叫不出名字的白衣天使，在对父亲的护理过程中一丝不苟，尽职尽责，尽心尽力。许许多多个深夜，不论何时随叫随到，不辞辛苦。凡此种种，许多深深的感激之情与敬意不能一一尽述。最后，请允许我们代表父亲及全家人，再次向贵医院、烧伤科全体医护人员，表示真诚的感谢，并致以深深的敬礼!祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、新年快乐!
病人家属：xxx
20xx年12月31日
尊敬的人民医院各级领导、医护人员：
值此新春之际，我谨代表消化内科56号床病人XXX及家属向您们致以新春的祝福。
2013年，对于我们家人来说是冰冷的，因为母亲疾病，我们全家人守在病床旁;2014年春节即将到来，对于我们家人来说是温暖的，因为贵医院救死扶伤的原则、认真对待每一位患者的态度，以及先进的医疗设备和设施，让我们在医院度过了一个温馨的春节。
在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场尝一幕幕，感激的心情油然而生!事起1月27日，我近八旬的母亲突发疾病，看见母亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。由于时处外地，当地医疗条件有限，在患病第一时间，家人就将母亲送至安岳县人民医院，贵医院消化内科xx-x主任带领 xx-x主治医师为我们办理了入院手续，在掌握了第一手病症后，迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。
忘不了主治医师下班不回家，坚守病房了解病情的忘我;忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病情时的投入……在贵医院医护人员的精心照料下，我母亲的病情得到了及时的治疗，入院当天病痛停止，第二天病症消失，第四天就进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院“一切以病人为中心”的高尚医德。
同时，我也感谢医院的各级领导，感谢您们培育出像XXX大夫这样的好医生!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院消化内科全体医护人员身体健康，全家幸福!
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