创新医院摄影宣传工作对策研究
摘 要：医院对外宣传是现代医院管理体系中的一个重要组成部分，既是宣传国家卫生部门工作路线、方针、政策的主要手段，又是沟通融洽的医患关系、塑造良好的医院公众形象，扩大医院知名度，增强医院的综合竞争能力，拓展医院影响范围的纽带。医院摄影宣传是对外宣传的重要手段，文章结合医院宣传的现状，剖析了当前医院摄影存在的误区，结合传播学的有关原理对加强医院摄影传播效果，培育和谐医院氛围进行思考和分析从充分认识医院宣传工作的重要性、正确宣传定位、健全内部宣传、强化外部宣传、发展医院文化等方面对医院宣传工作进行探讨。
关键词：医院摄影 传播 医院文化 培育
摄影技术从诞生之时起，就被卫生医疗领域用来记录疾病的现象，或成为病案资料，或记录科研经过等等。医院摄影狭义上也被称为医学摄影，医院摄影是摄影艺术的一个组成部分，从健康传播的观点来看，医院摄影属于一种重要的传播方式，即视觉传播方式的一种。相对于艺术摄影、新闻广告来说，医院摄影担负着特定的社会功能，它的题材与所有的卫生行业相关，并集中反映卫生行业的动态，与行业内所有从业人员及其服务对象息息相关。
医院的医院摄影工作是新时期培育医院文化、和谐医患关系、彰显医院精神、提升医院形象的重要工作，也是医院健康传播工作的重要环节。
1 医院摄影概述
医院摄影，一种以医学为题材，拍摄目的是用于医学的摄影。医院摄影不同与其他领域摄影，它不允许有任何形式的虚构与夸张，医院摄影要求真实再现。医院摄影是以摄影作品内容本身的真实来表现事物的。医院摄影要求必须真实的再现被摄物体，所记录的影像必须还原于真实。我国医院摄影开始于20世纪初期，北京、上海、天津等医学院设立了专门的医院摄影部，主要从事医学实验、标本、临床病例等的拍摄。随着科学技术的发展，摄影技术在医学科学领域的应用更加广泛，拍摄范畴也日益增宽，从医疗、科研、教学扩大到医学新闻报道、疾病预防、健康教育、医学科普宣传等与整个医疗事业相关的一切活动和人物事件。当前，我国大多数医院都有专门从事医院摄影或负责医院摄影的人员，所属部门也各不相同。
2 医院摄影存在的问题
2.1 医院摄影过度重视画面的美
一些医院摄影工作者在拍摄图片时，过分强调画面艺术性与美感，忽略了照片的真实性与现场性。医院摄影往往在表现方式中寓含一定的医学科普知识，特别是显微摄影，卫生专题摄影更是通过具体的图片和视频形象表现出来的，但是，目前在一些医院摄影中，违反卫生科学和常识的照片还不少的存在。比如，有些医院的专业摄影人员拍摄本医院医务人员给儿童打预防针，为追求良好的的照片效果，把诊疗行为从室内搬到室外或者公共场合去拍，这样照片虽然背景环境是增色不少，但从根本上违反了医学科学常识，打预防针需要无菌环境的要求，这样做甚至可能会使接种儿童发生感染，危害儿童健康;再如，有些摄影人员在医院手术室拍摄的手术过程照片，实施手术的医生手术帽、口罩戴的都不规范。这样拍出来的照片不仅不真实，而且明显违反了医学科学的科学性和严肃性。
2.2 医院摄影宣传没有抓住重点
当前，还有一部分医院摄影从业人员具有扎实的摄影技巧，也有着摄影构思与想法，但是他们忽略医院的中心与当前宣传的要求，而是单纯地进行自由创作。作为一种重要的传播方式，医院摄影是服务于广大职工，服务于广大患者，目的是要传播医院的文化理念、精神思想，传播科普知识、医学常识，和谐医患气氛，对内提供一个职工相互交流相互了解的平台，对外提升医院的形象。但是完全自由的摄影创作，就使得医院摄影成为个人的摄影追求与展示，没有完成一个组织应发挥的传播作用，这样的作品只会得到摄影艺术上的认可而不能发挥医院摄影应有的功能。
3 提升医院摄影宣传的建议
3.1 围绕重点构建宣传环境
医院摄影虽然带有一定的自身特点与传播条件，但是仍然属于传播行为的一种，符合传播学的诸多要素。与所有传播行为一样，有效、快速地通过摄影图片传达传播者的意图，达到一定的传播效果才是医院摄影的传播目的。图像具有一种固有的表达力，这种表达力是透过人们的视觉阅读而呈现出来的，透过它可以使意义符号化。在图像再现时，需要将许多非常分散的元素聚集成一个明显的形式，这个过程被称为选择与建构。因此，正因为人们的视觉传播体系是一个非常复杂的系统，视觉体系的社会建构更是一个十分庞大的系统，在进行图像传播时要充分结合传播主体的思想的基础上，选择能够有代表意义的传播语言与要素，才能最大限度地使图像这种固有表达力得到增强，使传播效果得到最大化的彰显。
3.2 整合信息强化传播效果
专题摄影是通过大量的照片来集中地表达一个主题，从而深入地、全面地反映出特定事物的发展进程以及结果，这些照片能够细致、深刻地刻画索要突出表现的人物的精神面貌。医院在开展专题摄影之前，首先要针对受众群体，做出必要的分析，例如，做什么样的摄影，从什么样的角度拍，用几幅照片来表现，后续有什么计划，都要仔细安排好。
3.3 营造和谐融洽医院氛围
医院医院摄影作品传播的渠道主要分为医院内与医院外，在院外的主要通过大众媒介向广大的社会受众传播。而院内的医院摄影作品的受众对象主要是上级部门领导、医务工作者、患者及患者家属、其他单位交流访问者，其传播性质属于组织传播。与文字不同的是，医院摄影作品的传播直接而迅速，受众无需花费太多的时间，便可以较为准确与全面地理解画面内容。正因为医院摄影作品传播方便，易于交流，因此，经常组织医务工作者、患者与患者家属、医院与外单位的医院摄影作品交流，可以迅速搭建沟通平台，凝聚人心，有利于营造和谐融洽的医院氛围。
医院摄影的传播结合了组织内传播的正式、非正式渠道，既有上下行传播与横向传播，也有兴趣小组与各种联谊会的传播，而这些传播方式丰富了医院摄影的内涵，扩充了传播内容，增大了传播效果，密切了组织内部关系。
3.4 建设医院摄影队伍
创新医院摄影，离不开一支训练有素的摄影队伍，这支队伍除了宣传部门专业的人员牵头、组成之外，还有赖于一支分布在医院各个科室与职能部门的通讯员队伍，这样方可以做到“平战结合”，“群专结合”，使医院摄影工作可以做深做细，同时，也加深了医院科室之间的关系。
4 结语
学科与技术的发展需要交流，医院摄影的发展也需要加强交流，只有通过交流，医院摄影的生命力才会进一步彰显，创作平台才会不断提高。除了医院内部交流外，医院摄影还需要更加宽阔的交流平台。
参考文献
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作者：王吉东
摘 要：随着医疗卫生不断改革深化，宣传工作在医疗事业中占有及为重要的地位和作用。医院的生存和发展，离不开积极、客观的自我宣传。将医院的医疗技术 、医院在发展中累积的经验、成就加以传播，促进社会各界对医院的了解，获得理解支持和赞誉，提高医院在医疗市场中的地位，得到社会的信任。医院宣传工作是必要的，应加强宣传力度，以新的视角，全方位宣传。做好医院思想政治工作，大力宣传医院文化、成果、新的技术对医院未来发展非常重要。
关键词：医院宣传;思考
宣传工作历来是党的工作中—个极其重要的组成部分，在医院管理工作中同样具有重要的作用。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期，随着医药卫生体制改革的不断深入，医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。面对新的形势、新的挑战、新的任务，如何与时俱进，根据时代的方向和医院改革的需要，做好宣传策划工作，主动适应医疗服务市场竞争，不断增强自身的凝聚力、向心力和感召力，为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力，是现代医院管理中值得研究探讨的问题。
1.做好医院宣传工作的重要性
一是做好宣传可以增强医院内部的凝聚力。通过宣传精湛的医疗技术、高尚的医德医风，引导医护人员树立正确的价值导向，同时调动职工学习先进的积极性、主动性。通过宣传，让医院职工深刻领会和把握为患者服务的精神，增强内部凝聚力。二是做好宣传可以提升医院的知名度。医院的宣传是医院进步的一面旗帜，通过积极正面的宣传，在人们心目中树立起良好的品牌和形象，扩大医院的知名度，提高病人对医院的信任度，增强医院的竞争力。三是做好宣传可以为患者树立正确的就医模式。通过有组织、有计划地宣传报道和介绍医院，特别是新技术、新疗法的开展，科研方面的新突破，可以使广大患者加深对医院的认识与了解，同时增加防治疾病、治疗疾病的相关知识，增进患者对医院的信任，树立医院良好形象。
2.正确宣传定位，以社会需求为宣传内容
医院要在市场竞争中立于不败之地，必须给目标服务群体以鲜明、正确的印象，否则很难推介自己的服务，尤其是容易给目标服务对象以错误的印象和就医导向。医院正确宣传定位，就是指医院不同环境(一般指微观环境)对医院宣传形象应达到的目标的要求，或者说是医院为社会公众提供服务所应达到的理想标准。正确宣传定位，医院才能清醒地认识到，现在的“我”是什么，未来的“我”将要成为什么，只有这样，医院才能在建设与发展过程中永远充满生机与活力。
医院宣传定位应把卫生工作的重点和人民群众的热点作为重点，可从以下几方面出发：①应制定可操作性强的发展策略，认真分析医疗市场的需求，找准医院的位置，明确发展方向。另外，患者选择医院时所关心的一些共性的问题也应体现，如：医院的历史、规模、专家队伍、高科技医疗设备等。②对内强化质量内涵，提高服务水准;对外拓展服务范围和项目，打造医院特色品牌。为患者提供一条防治、康复、管理全过程服务的绿色通道，为患者创造优质、高效、方便的医疗环境和条件，通过不同的服务模式来满足不同层次患者的需求，做到“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我特，人特我专”，使服务有内容、有依据、有创意，让受众真正信服，以自己特有的品牌去占领医疗服务市场。③符合定位人群的需求，了解患者之所急，患者之所需;加强对老百姓关注的热点、难点问题的正面宣传引导。
3.健全内部宣传机制
内部宣传主要分为报刊宣传、网络宣传、广告宣传、口号标语宣传、宣传栏宣传等5个层面。医院内部宣传工作要适应形势的发展，不断拓宽新思路，探索新方法，丰富新内容。一是充分利用院内宣传阵地，加强对职工的行为引导，及时反映医院的现状、发展目标，和职工的思想动态，规范行为，弘扬正气，振奋精神，鼓舞人心。要充分利用院报、杂志、网络、广播、宣传展板等诸多宣传工具。二是对前来就医的患者和来医院的所有人员进行宣传，使其进一步熟悉医院、了解医院、信任医院，向社会开通了解医院的又一个窗口，而且也是健康教育的一种方式。如医院出报纸、杂志、画册，建立网站，设立宣传栏等，宣传费用低，效果好，具有针对性和可控制性。三是学习、培训，提高职工综合素质。医院培训目的是提高职工的综合素质，塑造优秀人才，增加医院凝聚力、竞争力，实现医院长远的发展和战略目标。另外，不能认为宣传就是专职宣传工作人员的事，上至医院领导下至普通员工，每个人都是宣传员，宣传是每个员工的责任和义务。
4.组建高质量的医院宣传专业队伍
要想不断的提升医院宣传人员的综合水平，必须定期对宣传工作者进行培训，通过培训来提升宣传工作者自身的专业，同时医院还可以定期和其他医院进行交流，让宣传工作者之间多沟通，来做到共同提高。另外，还要鼓励宣传工作者加强宣传创新，这样宣传工作者就会不断的根据自己的想法，和所见所闻来提升医院的宣传工作。
5.强化外部宣传力度
对外宣传要注重“外塑形象”的“五位一体”宣传战略，做到电视有图像、电台有声音、报纸有文章、网络有网页、路边有标识，注重开展多种形式的宣传活动，营造良好的舆论氛围。
5.1充分利用各种宣传媒介
5.1.1 充分发挥简报的作用
规范简报形式，完善简报内容，提高简报质量，及时将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通过简报通报全院职工。
5.1.2 利用宣传栏、橱窗、标识标牌等开展全方位宣传
要及时更新和规范院内的宣传栏、展示牌。设计大型宣传活动展板，全面介绍科室的专科专病、专方专药、医疗新项目、特色疗法、知名专家。
5.1.3 编印医院画册、宣传手册和宣传单
编印介紹医院情况、反映医院形象和特色的宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度。
5.1.4 加强传统媒体宣传力度
医院宣传工作者要加强与媒体记者的交流和沟通，邀请媒体记者深入到医院和医务人员中，了解医院工作性质、医学科学现状、医务人员艰辛、医院发展困境等。通过他们的笔触让社会公众真实地了解医院、了解医务人员，这样采写的新闻报道具有真实性、权威性、公正性，更得老百姓的青睐。同时，把医院的新技术、新理念以及人性化服务等内容都融人到新闻稿件中去，用客观的新闻事实来提升医院的知名度和影响力，营造良好宽松的外部舆论环境，呈现医、患、媒体三赢的局面。。
5.1.5 加强网络宣传力度
完善网络系统，加强网站维护，改进医院网页，充实网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量，利用新媒体如：微信、微博、客户端等载体，提高对外宣传覆盖面。
5.1.6 做好出院患者电话回访工作
开通“爱心热线”，对出院患者进行定期回访，以提高患者的满意度和忠诚度。
5.2 努力丰富宣传内容
5.2.1 开展文化活动，营造和谐氛围
经常举办演讲会、报告会、学术交流会等院内文化活动，营造浓厚的学术氛围和文化氛围，优化整体素质，统一思想认识。
5.2.2 积极丰富科普宣传
策划一些有一定规模和社会影响力的公益活动，如“服务新农村、周末送健康”，结合糖尿病日、哮喘日、高血压日等，到农村或社区举办义诊、咨询、讲座等形式多样的活动，以群众喜闻乐见的形式，把知识送进千家万户。
5.2.3 名医名科及专科特色的宣传
加大对专家、教授、学科带头人的宣传力度，努力宣扬他们丰富的临床经验、科研成果、典型病例治愈方法等，特别注意“一招鲜”、某一方面成就、某一特长的宣传，不断提升专家的社会知名度，以专家的影响力来吸引患者，促进专科的发展，走出一条以名医带名科、以名科创名院之路。
5.2.4 新项目、新技术、新疗法的宣传
对于医院推出的有特色、有创新、有疗效的新项目，新技术，新疗法，及时向社会推介，让患者知晓，让社会认可。
5.2.5 医德医风及优质服务的宣传
大力宣传医院的好人好事，以正面形象来教育广大职工树立良好的职业纪律和道德情操，向社会介绍医院的服务质量、服务水平，从而营造一个积极向上、敬业爱岗的工作环境，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。
5.2.6 积极参与社会公益活动
积极参与救灾、募捐、救助、下乡扶贫等活动;参与社会上具有较大影响面的各类比赛、演出、评比、庆祝、会议等工作;向社会弱势群体献爱心，将医院各方面情况渗透其中，展示医院实力，树立社会形象;在教师节、建军节、妇女节、青年节、儿童节，到有关部门和群众团体中義诊体检，与机关团体、事业单位建立密切联系，提供便捷的保健服务;开展对口帮扶基层医疗服务，组建专门医疗队常年下乡巡回义诊，重点病的防治，赠送健康教育资料和医院的概况介绍，为基层医疗单位提供设备支持，技术指导，会诊咨询，医院挂职，患者接送转院等服务;设立电话预约挂号，建立功能检查预约处，通过网络联网系统接受门诊就诊患者的CT、MR、X光、B超、核医学检查的预约，使医院更贴近社会，贴近人民群众，塑造医院的良好形象，提高医院知名度。
6.发展医院先进文化，树立医院良好形象
宣传工作是医院文化建设的重要组成部分，宣传工作的强弱直接影响到医院先进文化的传播程度。医院文化建设与宣传工作是一种宏观与微观的关系，能不能发挥医院文化的整体效应，与医院宣传工作有着密切的关系。医院文化作为具有自身特征的一种群体文化，包括精神文化、环境文化、服务文化、技术文化、宣传文化等，宣传不仅是文化的重要组成部分，更具有推广文化、凝聚文化、弘扬文化的作用。这些服务文化、技术文化和精神文化能否及时发挥作用，宣传至关重要。反过来，医院文化优势也能促进宣传工作，优秀的医院文化能引导广大职工在正确的价值观和行业准则范围内从业，以良好的诊疗技术和医德医风服务患者、宣传医院，自觉维护医院的利益，提高医院的社会美誉度。
医院宣传工作，创造良好的人文环境，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶，充分发挥其宣传效应，使医院医务人员工作充满生机和活力，在医院内部形成团结互助，增强医务人员的凝聚力和战斗力，不断拓展医院未来的发展空间，为广大人民提供最先进的科学医学技术、最满意的服务，成为老百姓心目中最值得信赖的好医院。
参考文献：
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[2]李成修，林乐良，刘辉等.医院对外宣传工作策略初探叨.中国医院，2006，10(5)：47-49.
作者：马元民
摘 要：在新媒体背景下，医院加强档案宣传工作凸显新的重要价值，同时新媒体的出现也给档案宣传工作带来新的变化。面对时代快速发展的形势，医院也要与时俱进，借助新媒体技术的应用，创新档案宣传工作的途径和方法，强化宣传工作的时效性、针对性和有效性，进而提升医院档案宣传工作成效。基于此，文章对新媒体在医院档案宣传工作中的作用进行简单论述，并分析医院档案宣传工作现状，同时讨论医院档案宣传工作的开展价值，最后提出在新媒体环境下，医院如何更好开展档案宣传工作。
关键词：新媒体;医院;档案宣传工作
新时代要求新担当、新使命和新作为。医院档案宣传工作更要自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。把握正确宣传导向、加强传播手段和话语方式创新、唱响主旋律、讲好医院故事、凝聚职工力量、展现医院形象是医院档案宣传工作的根本遵循。对此，本次从新媒体的基本特征入手，探究新媒体给医院档案宣传工作带来的影响，探究存在的问题及其解决策略。
一、新媒体在医院档案宣传工作中的作用
医院档案是对医院发展过程的真实记录，对于日常管理工作有很大的依据和借鉴作用。管理人员通过对档案资料的汇总分析，可以为管理工作提供准确依据，尤其是不同类型行政事务的开展必须要以档案内容作为基础;档案是医院运营的重要部分，其管理水平和质量直接关系到档案的真实和有效性，也影响到其使用效果。而医院各部门和科室的领导层在进行决策时，为了保证决策的真实性，需要利用档案开展工作，档案资料可以作为领导决策的参考依据;档案还可以用作宣传教育的素材，因为医院档案涵盖的内容很多，覆盖医院的整个发展过程，所以可用于进行宣传教育活动。
在新媒体背景下，医院开展档案宣传工作也面临新的发展趋势，工作形式和内容都更加丰富，给工作开展带来新的变化。一是传播主体多元化，过去的档案宣传工作途径比较单一，内容比较固定，但是新媒体背景下，媒体、政务发布和自媒体都可以进行档案宣传工作，档案部门可以打造微博、微信、APP等平台进行宣传，“互联网+档案”的形式已成为主流趋势，很多医院都借助新媒体建立起档案宣传新的阵地。二是双向互动沟通，新媒体时代，媒体和用户之间可以进行互动，频次较高，所以宣传媒体需要建立好与群众之间的交流机制，建立起与群众之间更紧密的联系，用以提高群众的忠诚度，从而提升档案宣传工作成效。三是短视频成为主流，抖音、快手等APP的流行，意味着短视频成为信息传播的主流，医院进行档案宣传工作也可以利用该模式，丰富宣传内容，建立短视频平台等，实现信息量的增加以及宣传的主动性。
二、医院档案宣传工作现状分析
1.档案宣传队伍建设不足，能力不强
近年来，为进一步加强医院党的建设工作，各公立医院明确了两个机制保障，即人员配备与党组织工作经费保障。但落实在基层实践中，档案宣传力量仍严重不足，主要体现在“安置性”人员配备理念仍然存在，缺乏专业档案宣传工作的水平和能力，宣传人员对于当前的先进思想、对于新媒体、全面深化改革、医院运营等内容了解并不全面，与总书记提出的“四力”相比存在较大差距，所以无法立足于理论知识基础开展宣传实践工作。
2.档案宣传工作重视程度不足，停留在表现
一些医院对档案宣传思想工作重要性认识不足，“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的认识仍然存在。经常是当与其他具体业务工作相冲突时，首先就会要求档案宣传工作无条件让路。淡化、弱化、虚化档案宣传工作，两层皮现象依然严重，这种意识偏差导致档案宣传工作的实践开展成效不良，工作落实不到位，影响了医院档案宣传工作质量效果，无法保证医院员工思想素养的提升。
3.档案宣传工作形式单调，吸引力不足
当前一些医院在开展档案宣传工作时，仍缺乏创新意识，习惯于依赖传统经验，千篇一律的老八股文章，内容枯燥，吸引力不足。同时部分医院在进行档案宣传时，不善于找焦点，抓重点，对接融入，导致内容形式化较重，实质性不足，缺少优秀作品和创意，这会降低职工对于档案宣传工作的关注度。另外，宣传的范围有限，一般是局限在医院内部工作情况，对于员工尤其是基层员工的关注较少，难以引起员工的关注，所以宣传的有效性较低。
4.宣传不到位，导致档案管理与时代发展步伐不匹配
在医院发展规划中，首要发展的是科研、医疗设备的更新以及医疗技术的进步，还有医疗人员水平提升等方面的工作，但是对于相当于后勤工作的档案管理的资金投入较少，注入的精力也较少，这就导致档案管理工作进度无法与医疗工作进度相匹配，存在一定的滞后性，这就影响到医院医疗水平的提升。而數字经济时代的到来，给档案管理带来新的表现，数据挖掘技术的应用可以更好地挖掘和发挥出档案资料的价值，但医院并不关注档案工作，开展的档案宣传工作也不到位，导致职工对此认识不强，不能积极使用先进技术进行档案管理，没有意识到档案工作形式和所处背景的转变，难以发挥出档案资料的价值，与时代发展步伐不匹配。
三、医院档案宣传工作的价值体现
首先，开展档案宣传工作的价值是提升档案工作人员责任意识和事业心的有利途径。在传统的理念影响下，医院档案工作人员可能认为档案工作属于后勤工作内容，并不太重要，而且医院本身对其重视程度不高，所以工作人员的工作热情并不高，这就直接影响到档案工作质量。面对新的医疗事业发展形势，医院档案的价值逐渐提升，医院自身也越来越认识到各类档案资料的重要性，因此进行档案宣传工作，提升档案工作人员的责任意识和事业心，有助于提升工作质量，发挥档案工作人员的主观能动性，积极收集档案资料和进行分析，帮助推动医院各项业务工作迈入新台阶。
其次，这是扩大医院社会影响力，增加患者知晓度的关键途径。医院作为为群众提供基础医疗服务的单位，发挥着重要的社会职责。而新医改的落实，以及市场化趋势的发展，也使得医院在新形势下面对更大的竞争压力。医院经过长期的发展，积累很多档案资料，文书档案、声像档案、病历档案等，蕴含着潜在的巨大价值。对这些档案资料进行科学的开发和利用，可以推动医院管理、医疗服务、医疗技术等方面的创新，提升医疗水平，增加社会和群众对医院的了解，从而扩大影响力，增加患者对医院的认可程度以及信赖程度，这对于医院的可持续发展十分有利。
最后，这是医院对内树立榜样、加强行风建设的重要抓手。随着患者自我意识的增强，医院运行过程中出现医患矛盾的频率增加，快速合理的解决医疗纠纷成为判断医院服务能力的重要内容。对此要求医院不断加强自我管理和自我约束。而档案管理人员通过对现有档案资料的挖掘、提炼，可以寻找出历史发生的重要事件或关键节点中的典型人物与事迹，形成鼓舞斗志、增强信念的宣传资料，进行宣传可以端正医务人员的思想和作风，主动约束自身行为，加强职业道德教育和培养，强化以病人为中心的理念，从而减少医患纠纷的发生。
四、新媒体环境下医院档案宣传工作开展策略
1.创新档案宣传理念
医院要针对档案宣传工作创新宣传理念，将新媒体的应用融合到宣传工作中，认识到新媒体给这项工作带来的变化，也明确新媒体的各方面优势。医院相关部门要加强对新媒体的认识，明确这是档案宣传的新的途径，转变传统观念，积极适应新媒体技术进行宣传。要保证领导层对这项工作有最高权力，并建立专门的宣传部门，在医院内部开展积极的宣传教育工作，提高工作人员对于新媒体的了解，并将具体工作落实到岗位和个人，使工作人员明确自己的职责。要充分利用新媒体的特征，为档案宣传工作服务，可以将党务人员集中起来，发挥带头示范作用，保证档案宣传工作的有效进行;在内部建立完善的监管体系，加强对每位员工和每项工作开展的监督管理。创新宣传理念是新媒体背景下开展档案宣传工作的重点，这样可以保证每位员工都认识到新媒体技术应用的重要性，能够利用新媒体技术配合工作开展，规范自身行为，端正工作态度。
2.建设新媒体宣传平台
医院开展档案宣传工作要加强对新媒体技术的使用，创新宣传方法和途径。比如，宣传人员可以借助新媒体，将内部的院刊转变成电子版，借此开展宣传工作，鼓励员工发表文章，探讨对医院各项政策的看法，对最新中央会议思想、精神的解读，在内部提供正确的舆论引导。医院还可以积极利用网络，建立线上宣传模式，如建立专门的网站模块进行思想理念的宣传，打造专门的APP指导员工学习，进行宣传，还可以建立微信群、QQ群，在群内不定期开展宣传工作。这样的方式都可以促进医院各部门之间、各员工之间以及与社会之间进行交流沟通，彼此探讨工作经验、思想观念等;工作人员也可以通过网站、APP等向宣传部门提出对这项工作的看法，提出自己的意见。宣传人员需要积极采纳其他人的意见，对宣传工作的内容、方法和途径等进行不断创新，促使宣传工作更加符合员工的需求。另外，医院也要对档案宣传工作提供大力支持，增加资金支持，允许宣传部门采购先进设备，辅助加强档案宣传工作力度。
3.创新宣传内容
在新媒体的支持下，医院进行档案宣传工作还需要创新宣传内容，发挥新媒体的优势作用，使得内容与形式相配合，扩大宣传的影响范围和吸引力。宣传人员要积极利用新媒体的新特征，研究群众的心理偏好，从群众的需求出发，完善宣传内容;对于宣传题材的选择，要紧跟时代发展形势，把握舆论方向，选择正能量丰富的内容进行宣传;还可以从全国各地中选择关注度较高、影响力较大的案例进行重点宣传;要注意宣传的内容需要贴近群众的日常生活，如关心基层一线员工的工作等，以提高员工对此的关注度。医院可以利用网评文章进行档案宣传，内容良好、品质优秀的网评文章和新闻相似，具有及时报道性，其中对于当前形势的发展把握正确，可以辨别出发展过程中的不足，并让更多受众掌握党发展的最新消息。医院借助网评文章宣传档案的引导性，可以借此引导公众导向的正确发展，将积极乐观的精神注入社会，消除其中的负面内容，为受众建立起健康向上的网络环境，提升员工的精气神，将更多的精力和力量投入到基层党组织建设以及生产经营任务中。
4.加强宣传人员素质
档案宣传工作的开展对于宣传人员的素质要求较高。在新媒体背景下，医院还要注意加强宣传人员的素质，关注宣传人员业务能力的提升。在进行宣传人员选拔时，要从内部选拔责任心较强、职业道德水平高的员工，对于医院内部工作有比较全面的了解，对于新媒体比较熟悉，对于先进技术的使用比较熟练。同时，要加强对宣传人员的培训与考核，针对最新的思想政治意识、精神理念、政策变化以及医院运营现状信息等进行学习，还要强化对新媒体技术的应用能力，进而提升综合业务能力，这样才能不断向工作人员宣传档案先进思想，保证宣传工作到位。医院还要鼓励宣传人员对宣传内容和方式进行更新，做到与时俱进，同时针对表现良好的员工给予奖金等激励措施，以调动宣传人员的积极性。
5.关注档案宣传的信息安全
在医院开展档案宣传工作中，信息安全也是一项重要问题。对此在“互联网+医疗”背景下，医院要强化档案宣传的信息安全管理建设，保证管理层、电子部门和所有科室的积极参与。医院需要转变传统的数据处理观念，创新大数据处理模式，加强宣传和教育，实现信息安全管理意识的提升。医院要将信息安全管理建设纳入核心发展工作中，贯穿在所有环节的工作内容中，要加强对其的宣传力度，提高内部员工对于信息安全管理的理解和认可态度，在内部塑造工作推行的良好氛围环境;还要明确各部门的职能、权限和责任，要求各部门将自身工作与信息安全管理建设相结合，提升管理水平。医院需要借助大数据技术，明确信息安全管理建设的重点，建立专业的网络平台。新时期医院需要结合数据集成和共享的需求目标，设定大型数据医院信息平台的建设规划，严格遵守行业标准，按规范进行建设，同时为了保证信息安全，设定访问权限，进行身份验证;同时还要建设配套的信息安全防护系统，引入先进的计算机防护软件，提升防护水平。
6.组织专题宣传活动
对档案宣传工作进行衡量，关键也在于档案资料的完整性以及宣传报道的先进性。所以医院要提升宣传工作质量，这可以通过组织专题宣传活动来实现。医院要针对不同宣传对象的不同要求，开展针对性的宣傳活动，强化宣传效果，从而提高宣传工作的有效性。因为医院宣传工作的受众主要是有医疗需求的患者及家庭，对于这类受众，医院可以积极查询和检索历史病历档案，总结科研档案等，客观掌握群众的诊疗服务需求，以此为基础进行市场调研和市场开发工作，着力改善医疗服务水平，提高医疗服务能力。同时，医院还有一部分受众是关心公共卫生事业发展的群体，对这部分受众，医院除了关注医疗服务质量提升之外，在档案宣传时，还要关注医院管理、环境设施等内容方面的专题报道，展现医院的发展历史以及取得的成就，彰显医务工作者积极承担社会责任的光辉形象。
五、结语
近年来，我们不断深化对医院档案宣传工作的认识与实践。统一思想，凝聚力量是医院档案宣传工作的重要使命。面对“互联网+”新形势，智能移动终端和5G网络逐渐普及，新媒体的应用更加普遍，这使得医院员工可以随时随地接触网络，因此很受网络上多元化的思想理论的冲击，产生不同的思想，甚至个别出现一些错误思想。所以随着时代发展，医院档案宣传工作也必须强化互联网思维，与时俱进，创新媒体宣传方式，不断推进理念、内容、手段与平台等方面的深度融合，奋力开创档案宣传工作新局面，为新时期医院不断发展壮大提供坚强的保证和力量。
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(作者单位：济南市第三人民医院)
作者：王竹君
2009年我院宣传工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十六大精神为指导，紧紧围绕党的宣传导向，以病人为中心，以群众满意为目标，重点宣传党的卫生工作方针、政策;弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、一丝不苟认真工作、热诚为病人服务，开拓进取无私奉献的精神;推介新技术新项目，展现卫生改革与发展成果。内强素质外塑形象，拟从以下几方面开展宣传工作。
一、与县有线电视台联合，采取综合专题报道、专家访谈、健康知识讲座、医院纪事或对医护人员辛勤工作的跟踪报道，进行正面宣传，展示医务人员的精神风貌，树立我院形象。
二、争取在报刊宣传报道我院卫生改革发展成果。
三、创办我院院报，开辟名医专家介绍、新技术新项目、先进仪器设备、服务项目、健康小知识等栏目，每二个月发行一次，发至乡镇卫生院、乡村医生、县城各单位宣传相关内容。
四、利用“三八”、“五一”、“国庆”、元旦等节日开展丰富多彩的文体活动，大力弘扬医护人员救死扶伤、爱岗敬业无私奉献的精神，增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。
五、积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络，以社区、家庭为服务对象，开展疾病预防、常见病与多发病的诊治、医疗与伤残康复、健康教育、计划生育技术服务和妇女儿童与老年人、残疾人保健等工作。举办健康杯老年疾病防治知识竞赛或健康杯蓝球友谊邀请赛，增强社会各界对医院的了解和友谊。
六、结合卫生科技三下乡、“一帮一”扶乡镇卫生院、新农村建设等工作每季组织专家到相关乡镇进行一次义诊。
七、组织医务人员到社区或老年大学进行知识讲座。
八、建立医院内部有线电视，与信息科合属办公，利用现有的电视播放医院的相关工作及健康宣教。利用电子显示屏触摸介绍医院的人才技术力量、各科业务工作开展情况，方便、公开查询医疗费用使用情况。
九、每月一次利用医院和各科室的宣传专栏，重点介绍新技术新项目以及卫生保健知识。
十、利用护理人员对住院病人进行健康知识宣教。十
一、必要时制作邮政广告发至社区居民和乡村农民进行宣传。十
二、拟成立宣传科或营销科，或与健康服务中心合署办公，专职人员从事宣传营销工作。
加强医院宣传工作 树立医院良好形象
加强医院宣传工作，树立医院良好形象，促进医院全面发展，随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。
一、宣传工作在医院建设中的作用
(一)宣传是贯彻大卫生观的重要途径，随着现代医学模式的转变，促进了人们医学观的转变，由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必须依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方 1
面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，初级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段，是开展健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。
(二)宣传是卫生职业道德建设的阵地，在医院的管理中，狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。医院除了在院内对医务人员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道，有利于促进卫生行业职业道德建设，树立医院形象，有利于提高社会大众对医院的信任度。
(三)借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，树立医院形象和信誉 医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益激烈的今天，医院的出路是依靠科技兴院，逐步形成自己的特色优势。为了适应日益不断飞速前进的高
科技医疗技术的发展步伐，近年来，我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的开展，有效地提高了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道，同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。这不仅让人们了解到医院科技发展概况，而且还获得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。
(四)充分应用影像设备，促进医院健康教育，沟通和改善医患关系，随着社会的进步，科技的发展，宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛，为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入，投资十余万元购臵了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备，还加大了宣传经费的投入。在此基础上，我院充分发挥摄像机，照相机和电脑、电视网络的作用，真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动，将有价值的事件，以文字稿件和电视图像等形式，除在院内电视网络系统播放外，还及时投送新闻机构进行宣传报道，使社会各阶层人士进一步了解医院，关注和信任医院，从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果，扩大了医院的影响，为医院赢来了良好的声誉，树立起良好的形象，取得良好的社会效益。
二、加强医院宣传工作的途径
(一)确立适应时代特征的宣传模式 首先，结合医院实际开展宣传工作。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。我们首先结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。如：实施新的医疗服务收费标准后，我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板，向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处，为新价格的顺利实施奠定了基础。
(二)选择合适的宣传媒体与宣传方法。不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应媒体，采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。同时，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大型图片展板，均给广大市民留下了深刻的印象，不仅宣传了医院，同时还扩大了医院的社会知名度和影响力。
三、发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用
随着农村经济的日益发展，农民群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。为了突破地域界限，稳定和争取更多的农村病人，占领这个广阔的市场，我们本着医疗扶贫、宣传医院、开拓市场的宗旨，多次深入边远乡村，进行义诊和医疗市场调查活动，传播保健知识、介绍我院情况、宣传优惠政策、义务检查身体，通过与当地群众的“零距离”交流，塑造了医院的良好形象，提高了我院的知名度。
三、医院宣传工作的方向
(一)领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。
(二)队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。
(三)经常性宣传教育是发挥宣传工作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，摆正位臵，为医院的经济建设服务，为医院的改革发展加油助威。
(四)社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为，医院的宣传工作只有密切联系群众，更好地
在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众，通过群众这一主体，创造出良好的经济效益和社会效益。
另外，在做好以上宣传工作的同时，我们还注重引导每个职工，每个科室主动发挥宣传作用，把医院的对外宣传看作是每一个人的责任。目前，全院医护人员已形成了“我与医院共命运，医院与我共发展”的信念，人人争做医院亲善大使，人人参与医院宣传的局面。
心系患者
改善服务
嘉峪关市第一人民医院今年工作彰显五大靓点
作为全市最大的公立医院，今年以来，市第一人民医院面对日益激烈的竞争形势，坚持政府医院“一切为了人民健康”的服务宗旨，一手抓医护、一手抓服务，从持续降低医疗成本上下功夫，努力改善医患关系，各项工作上了新台阶。门诊量突破17万人次、住院人数达到1万人次、手术量实现2400多例，主要指标持续增长，为历年新高，在改革经营管理工作中彰显五大靓点。
专业素养不断提高，技术力量显著增强。医院坚持“竞争的中心是人才的竞争，人是管理中最活跃的因素”的建院理念，始终把专业人才队伍建设作为重中之重，在为广大医护人员改善工作环境的同时，尽可能为他们进行科研、晋升职称创造条件。在培养人才上，选派11名专业技术人员外出进修深造，派27名高年资住院医师参加短期培训班，继续发挥中日友好医院对口援助的作用，对我院5名专业人员进行帮扶培养，全院卫生技术人员继续医学教育达标率在95%以上;在学术科研上，全年有12项科研立项，有6项通过省级鉴定，发表学术论文32篇，其中国家级核心期刊发表论文16篇，参加省级以上学术交流会29人次，6项科研分获嘉峪关市科技进步
一、
二、三等奖;在职称晋升上，经过培养，有54名医生符合晋升中级职称条件，有8名医生 1 晋升副主任医师，还有12 名医生符合副主任医师条件，有2 名医生晋升主任医师，使我院高级医护技术人员达到35 名，他们活跃在骨科、普外科、妇产科、心内科、消化内科、呼吸内科、脑系科、中医科等重点学科，奠定了医院持续发展的人才基础。
努力改善就医条件。医院仅有人才和技术还不能完全满足患者治疗康复的需要，面对一些科室设备简陋，患者大量流失的情况，更新添置先进的医疗设备是当务之急。今年医院想方设法自筹资金1200万元，通过政府招标采购购置高档彩色B超、神经外科显微镜、麻醉机、电子胃镜、低温等离子、血液透析、眼科设备、口腔科设备、中医设备等一批先进设备，有些已经投入使用，有些正在装机，一经使用，为患者提供了良好的服务，部分设备使用率居高不下，显示出先进生产力强大的生命力，“改善就医条件才能更好服务患者”已是全院上下的共识。
持续降低患者医疗费用。“看病贵”一直是百姓最关心的问题，降低患者医疗费用是政府医院区别于其它医院最本质的特征，在解决这个问题上主要采取了以下措施：一是严格执行省卫生厅关于药品材料不得高于最高零售价的通知和控制医疗机构药品收入比例的通知，调整药品收入占业务收入比例，从源头和制度上控制成本，降低费用;二是完善制度、落实责任、严格监督，加强药品、材料、设备从购进、保管、领用到维修各个环节的系列管理，努力减少损耗和损坏，延长设备寿命，向管理要降低成本;三是认真落实《住
2 院自费比例及分析制度》、《单病种限价制度》、《违反诊疗护理规程追究制度》、《抗生素使用量及药品使用量最高人员控制办法》等制度，保证医疗行为规范，保证收费合理;四是出台医师“四排队”、“八排队”考核管理制度，努力遏制过度医疗问题，减少患者支出;五是出台了《医保住院患者医疗费控制管理办法(试行)》并且大力推行临床路径和单病种付费，坚决控制医疗费用。通过以上措施，努力促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实解决“看病贵”这一社会热点问题。今年通过有效控制医疗费用，降低材料成本，为患者减少医疗费用支出260多万元，药品价格平均下降17.8%，真正做到让利于患者。
大力改进服务质量。对于医院的工作来说，医生的技术是前提、诊疗设备是保障、医护服务是基础。医院坚持一手抓医护、一手抓服务的方针，积极优化服务流程。在积极开展优质护理服务示范活动的同时，开展了以下工作：一是认真落实向社会、患者、单位内部的院务三公开制度，增强管理透明度;二是实行入院48小时谈话、一日清单及医疗检查治疗等各项告知制度，并通过新闻媒体及院内触摸屏查询系统公开医院信息、服务项目及价格等内容，使医疗服务及收费更加透明规范;三是设置便民查询系统，对药品价格进行公示，主动接受群众和物价部门的价格监督;四是实行预约挂号看病，张贴公示，在印制的全省统一门诊病历中增加预约挂号流程介绍内容，推行电话、网络预约挂号，公布预约电话0937-6201650，指定专人负责，并建立健康咨询及心理
3 咨询门诊;五是装修了门诊楼，更换了办公桌椅，调整了病区和办公区，在全院新设立服务标识和流程示意310个，进一步美化环境，方便了患者就医;六是开设便民服务店、成立运输服务队，完善医院服务功能。初步实现了“以我真心、细心、耐心，换您放心、安心、舒心”的服务宗旨，社会及广大患者对医院的信任度、理解和支持力显著增强，服务投诉显著下降。
努力改善医患关系。医院每天诊治成百上千病人，一方面要开展治疗保障群众健康安全，另一方面医患关系又是社会特别敏感热门话题。在改善医患关系上，主要做了以下工作：一是调整了医患纠纷协调领导小组，由懂专业、善沟通、擅长做群众工作的同志组成，医患纠纷协调领导小组认真工作，对个别反映到主管部门和政府的纠纷，派专人做工作，动之以情、晓之以理，想方设法化解矛盾，所有上访事态都得到有效化解;二是制定完善了医疗安全管理等相关工作制度，用制度管人管事;三是要求医护人员严格执行诊疗规范，组织病例讨论，丰富临床工作经验，狠抓专业知识学习和素养提高。以上措施，有效改善了医患关系，进一步保障了群众健康和社会稳定。
洛阳第 人民医院宣传工作总结
今年以来，我院为激发广大职工的改革意识，创造和谐的医患关系，为医院发展提供良好的舆论氛围。2016年，宣传科在与各媒体的紧密合作下，宣传工作呈现良好态势，各种创意性的策划和宣传层出不穷。既改善了医院形象，又提升了医院美誉度，促进了医院又好又快发展。现总结如下：
(一)对外宣传
1、报纸媒体的宣传我们一方面选配精兵，升级宣传器材;另一方面奖励和鼓励各科室通讯员，奖勤罚懒，调动他们的积极性，真正把宣传工作放在重中之重，使人才流向宣传，资金保证宣传，政策倾向宣传，取得了不错的效果。《洛阳晚报》出刊
期，刊登医院通讯等文章
篇。 省刊
篇。开办了工作纪实、医院文化、医疗质量等专版。在市卫生宣传好新闻作品的评选中，有
篇获一等奖，有
篇获得二等奖或三等奖。在学查防督查、医疗质量检查等活动中，总是第一时间让参会领导了解了医院最新动态，获得了好评。全年在本地网上，共上传新闻
条，点击率超20000次。
2.广电媒体的宣传我们将镜头对准临床，对准一线医务人员，通过多样化的形式、多元化的报道，让素材更加鲜活，内容更加生动。抓住了关键性镜头，播出命中率自然有保证，市台播出新闻
条。
3.网络媒体的宣传全年负责浏览新浪、网易等各大网站，重点浏览洛阳市人民政府门户网站和市卫计委网站。及时关注医院的正面、负面评价贴，发现需要表扬的，及时与当事人或当事科室联系，需要跟贴说明情况的，及时请示院领导，并第一时间向网友解释回复。
(二)院内宣传
结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好了阶段性宣传。如医院春节文化专版、专栏、职代会、学查防、护士节等13个专版。全年共出刊十三期，刊登文章446篇。制作各种汇报幻灯片12个，制作电视专题片3部取得了不错的宣传
效果。制作专题相册2套。为医院学查防、创先争优、行风评议等重大活动迎检做足准备，检查中检查后收集资料报道并存档。
(三)加大医院文化建设，制作了一本精美的医院宣传画册。设计制作各科室宣传折页5900份。制作设计院内大宣传栏122块，小宣传牌189块，标语201张，布标129条，小标牌1863个，编制医院VIS形象识别规范手册，对新院徽的涵义、图像、颜色进行了新的诠释。组织参加各种文化演出活动，配合医院迎检、党员教育、医院文化生活的宣传定期制作医院宣传橱窗9期。新的一年，我们力争克服各方面的不足，努力做好各方面的工作，使我院的宣传工作再创佳绩!
200*年医院宣传工作得到了院党委、院行政的高度重视，在全院各科室和全体通讯员的共同配合下，在全科人员的共同努力下，宣传科全年紧紧围绕保持共产党员先进性教育活动和医院管理年活动两大主题及年初制定的宣传策划，克服任务重和要求高的困难，长期深入临床一线，加班加点，圆满地完成了全年各项宣传任务，为医院的两个效益提高起到积极促进作用。
对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。多种媒体包括了电视、报社、广播、网站等，医院整体形象的宣传离不开大众媒体支持与协作，
我们采取与电视台合作开办专题栏目，在党报开设专栏、自办院报、录制专题节目、开通互联网站、设计统一标牌等多种形式加大社会宣传力度，同时结合党员先进性教育和医院管理年两大主题，侧重对社会群众宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、科研成果等新举措与新成就，从多方面让社会了解医院、认识医院，即减少了群众求医治病的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次多样化的医疗需求，既扩大了医院的社会效益，又增长了医院的经济效益。现将医院XX年宣传工作总结如下：
一、建立多种对外媒体工作网络，扩展宣传领域，提升医院整体形象
1、电视媒体的宣传
(1)与电视台合办《健康之友》栏目。栏目的宗旨是向广大观众传递健康，使观众认识健康，了解健康，拥有健康。此栏目不仅推出我院各专业的医
疗专家，还宣传了护理质量、检测设备、医疗环境、对农村医疗扶持等工作，达到了医院综合实力的整体宣传目的。此栏目已播出35期，今年制作了16期，栏目内容覆盖了内、外、妇、儿等科室的各个专业，在拍摄周期短，专业性强，制作人员少等困难，多次到病房采访、到患者家中进行随访，同时将栏目的拍摄范围延伸到周边的乡镇卫生院使栏目的收视率不断提高，受到社会的一致好评。
(2)在孝感电视台《孝感新闻》栏目中开办《孝感医讯》子栏目，此栏目主要介绍我院的新业务、新技术、行政管理，医德医风方面的电视新闻报道，目前已播出84期，今年已发电视新闻72条。《孝感新闻》作为孝感电视台的品牌栏目是市委市政府和广大人民群众非常关注的一个栏目，其收视率极高，这样大数量在《孝感新闻》中播出我院新闻，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。
(3)积极与省电视台《新闻时空》、《科教时讯》新闻栏目联系，通过相互交流，在省台播出医院新闻30条，大大提高我院在全省的知名度。“重大中毒事件医疗抢救”的电视新闻在中央台播出。
2、报刊媒体宣传
(1)在《孝感日报》科教版开办《名院名医》专栏，每期用XX字的通迅文稿，采用图文并茂、四分之一版位的宣传形式，主要介绍各科室医疗专家，目前已刊登10期。
(2)在孝感晚报开办《健康指南》专栏，主要针对医院门诊工作介绍、专科特色、便民措施、999急救，以提升门诊就诊人次，全年出刊24期。
(3)与《孝感广播电视报》联合运作，在《孝感广播电视报》开展《健康之友》栏目介绍，在节目播出前将节目内容、本期座客专家介绍给广大市民朋友，大大提高电视栏目收视率，成为群众了解健康知识的品牌栏目。
(4)利用孝感日报、晚报等宣传
阵地，发表文章、图片新闻共121篇，在省报发表文章7篇，1条新闻在《健康报》上发表。
(5)积极参加省卫生宣传好新闻作品的评选。其中在3篇作品分别荣获省卫生好新闻
一、二等奖。
3.完善和推广《孝感健康网》
从接手制作网站开始，现在已建站一周年了，网站的内容得到不断的充实，同时利用各种媒体平台宣传医院网站，提升网站的访问量，召开《健康网》建设扩大会，据统计，网站排名是跳跃式地前进，特别是健康论坛人气很旺，有很多建议、问题得到院领导肯定和认可，1年来上传490条新闻，论坛发贴16748条，注册成员732人次，点击率126125次，网站的正常运行为医院打造了一个信息交流的网络平台，成为院领导与全院职工沟通的窗口。
4.组织参与电台行风热线和爱心救助节目
二、加大院内宣传力度，建设
我院宣传操作平台
1、《孝感医讯》突出医院的文化特色
《孝感医讯》自今年改为医疗协作集团报后，为了把《孝感医讯》办好，提升一个较高的档次，突出医院文化特色，今年医讯的编辑人员动了脑筋，想了很多办法，并围绕中心工作开设党员先进性、聚焦医院管理年、医生论坛、天使风采、门诊前哨等专栏，并收到来自市康复医院、应城市人民医院、应城市中医院、汉川、广水、安陆、云梦等协作成员单位的宣传稿50余篇，医讯全年共出刊11期，刊登文章379余篇，图片58幅，始终宣传了新时期医疗机构体制改革的方针、政策，传播健康知识，为沟通医护患之间的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友谊的桥梁。
2、院内幕墙、标牌设计，制作统一规范
为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不
断升华医院的文化内涵，今年我们在设计上遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，围绕创建卫生城市、党员先进性、医院管理年、传染病院、病区健康教育、各类医疗学术报告、病人选医生等工作共制作设计各式标牌1300余块。
3.开展创意性的策划工作
今年先后策划了党员先进性教育、医院参入特大集体中毒事件抢救工作、无假日门诊、亚健康体检工作、糖尿病日宣教等宣传工作，并独立制作专题片、科教片、幻灯片六部，取得了不错的宣传效果。
4.完成各类对外宣传的组稿工作
有医院党员先进性教育系列报道十六期、全市优秀共产党员穆桂荣先进事迹报告材料、孝感年鉴等组稿工作。
5.组织参加各种文化活动，如全市迎五一革命歌曲大合唱、迎七一文艺晚会等
XX年的宣传工作是在忙忙碌碌中度过，展望明年，我想只有不断开拓新的宣传领域，完善院内的宣传平台，搞好宣传队伍的建设，提高宣传意识，才能使明年宣传工作更上一个新的台阶。
随着卫生体制改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注，医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论支持，为了能进一步提升我院医疗服务质量和水平，不断扩大医院社会影响力，以便更好的适应医疗服务行业之间激烈竞争，全面接受新形势下的新挑战和新任务，医院自整体搬迁至新址后高度重视宣传工作，着重把把握正确舆论导向，弘扬社会正能量，营造良好社会氛围作为重中之重来抓，现将2016宣传工作情况汇报如下：
一、工作回顾：
（一）树立品牌，开通医院微信公众号。
医院于2016年11月底正式开通了微信公众号(微信号：DAXZYY1978)，宣传工作充分利用这个宣传平台将医院的重要活动信息和新动态、新举措及时在公众号上发布和更新，并由专人管理和维护，自开通以来运行良好，始终保持较高关注度和点击量。
（二）未雨绸缪，有针对性的开展宣传活动。
一是结合各科实际情况和特色诊疗技术，设计制作医院整体及各科室宣传资料。二是配合相关科室深入各乡村开展巡回义诊咨询活动，向百姓发放医院宣传册，并在有关网站进行报道。三是配合各科室开展有针对性的宣传活动。例如配合针灸康复科开展的“热敏灸”技术推广活动，及每年“夏至”与“冬至”开展的“三九灸”、“三伏贴”中医适宜技术推广活动及世界糖尿病日配合内科开展的大型义诊活动;四是以大型活动的开展提升医院知名度。通过每年“国际糖尿病日”开展的大型义诊活动等真真实实惠及老百姓的方式来提升医院影响力和社会效益，取得了业内及社会上较好的反响。
（三）追根溯源，向老一辈了解医院发展史。
今年8月份以来，积极走访了一批医院退休领导、专家、职工，有针对性的向他们了解医院发展变迁过程中的重大事件，为将来编写《院志》打下基础。
（四）拓宽渠道，加强与其它媒体协作力度。
一是
为了拓宽医院宣传渠道，我们采取与省、市、县知名网站、点击量大的论坛、关注度高的新媒体合作等方式对医院进行全面宣传。与大江网栏目签定了合作协议。与“九江新闻网”等浏览率高的网站建立了友情链接。及时更新医院网站及公众号容，并积极向各级网站投稿，提升医院影响力;在德安电视台现《人口与卫生》专题栏目制作宣传节目两期，主要侧重宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、中医药特色等方面的新举措与新成就，让百姓认识更直观的认识中医院发展进程，了解中医药文化，既扩大了医院的社会影响力，又进一步带动了医院经济效益发展。利用当前新媒体创新医院宣传思路。通过微信与第三方平台合作，经常性在关注度高、点击量大的公众号上推出医院开展的各类大型活动、专家领导视察调研等重大事项，让德安百姓时时了解医院动态和发展趋势，提升高医院在百姓心中的影响力。
二、今后工作打算。
一是要拓展工作思路，找好宣传工作的新亮点。二是推进宣传内容、方法的创新。三是把握医院宣传工作的着力点，做到“四个结合”，①宣传医疗质量和服务水平相结合;②宣传医院技术、设备势、服务优势和管理发展相结合;③宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合;④对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。四是增强医院宣传工作的时代性，在当前新媒体时代应转变传统的宣传意识，继续充分利用微信播速度快、信息量大的优势提升医院宣传力度。
医院宣传工作刚有起色，还存在诸多不足之处，如渠道不丰富、亮点不多等，在今后很长一段时间内，我们将紧密围绕医院中心工作，从服大局出发，全力做好宣传工作，为促进医院发展做出应有的贡献。
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