高管层合规履职报告

报告在写作方面，是有着极为复杂、详细的写作技巧，很多朋友对报告写作流程与技巧，并不是很了解，以下是小编收集整理的《高管层合规履职报告》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：高管层合规履职报告

高管人员防范合规风险履职自查报告

尊敬的行领导、考核小组领导：

自州分行开展“支行高管人员防范合规风险履职监察工作”活动以来，本人作为XX支行的行长，对此工作高度重视，始终将此项工作作为支行各项工作的重中之重，同时秉着有则改之无则加勉的心态，结合自身平时的工作情况，认真的做了自查自纠，自查结果平时工作均为合规操作。

一、合规履职情况

回顾过去的九个月里，以本人为中心的支行领导班子首先认真学习合规文化建设的相关文件，深刻领会开展合规文化建设的重大意义。充分认识到开展合规文化建设是我们支行生存、发展的内在迫切需要。同时，从本人做起，身体力行，亲力亲为，起到了模范表率作用。本人不但是合规文化建设的管理者，更是践行者。

对支行高管人员“是否存在授意或指使员工违规办理业务行为，是否存在超越权限或范围办理业务行为，是否存在滥用职权决策或授意、强迫员工实施违规贷款行为，是否存在违反规定办理借新还旧及处置不良贷款行为，是否存在违规办理存取款、资金划拨、开销户、扣划存款等业务行为，以及是否存在其他严重违规行为”进行全面监察,经过自查本人及高管没有以上违规行为。

二、开展合规环境建设方面

本人带领全行，加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。在努力做好本职工作同时，我能够同其他部室负责人团结一致，密切配合，勤奋工作。按照上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的

规定;(4)、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款

的行为;(5)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地

消费活动。

三、员工合规教育方面

邮储银行轮台县支行组织全行对监察要点进行了学习宣贯，并

完成支行自查工作。在州分行的大力支持下,考核采取员工评价和工

作组评价相结合的方式，综合评定支行高管人员防范合规风险履职

工作的等级。邮储银行轮台县支行以增强高管人员合规意识为切入

点，突出“四个加强”，增强“四种意识”，不断提高合规经营水

平，为各项业务稳健发展提供了有效保障，即：

一、加强培训教育，增强合规意识。强化学习，传达贯彻州分

行相关会议精神，引导教育员工强化合规经营意识。采取集中学、

分散学、岗位交流学、互动式讨论学等形式，把内控管理制度办

法、金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内

容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度。

二、加强对管理层的管理，增强表率意识。县支行把支行行

长、信贷主管和会计主管作为合规管理的重点。一是全面落实责任，

逐级明确管理层责任，层层签订责任状，建立一级抓一级、层层抓

落实的风险防范责任体系。二是全面实施一线工作法。支行行坚持

每月召开会议将风险作为专题议程，调研和检查内控执行情况。三

是强化工作纪律。把支行班子成员监控由“八小时之内”延伸到

“八小时之外”，各部门负责人手机保持24小时畅通，严格请销假

制度，以身作则，做出表率。

三、加强风险排查力度，增强发展意识。轮台县支行将高管人

员作为重点，对全行员工进行了风险排查。一是强化员工行为排

查。按照总行”三个规定“的要求，认真开展员工行为监督考核和

不良行为排查活动。对职工、家属及关系人贷款情况集中调查，逐

笔建立台账，因户制宜，分类管理。二是实施定期风险点排查制

度。行领导牵头，按月组织支行、部室人员进行风险点座谈，通过

各层面的查找和讨论，随时掌握操作性风险点。一旦发现问题，提

前采取措施加以防范，把风险点消灭在萌芽状态。三是建立内部曝

光制度。通过定期不定期调阅监控录像，对出现的各类违规操作问

题进行剖析曝光，警示员工尽责履职、合规操作。同时，建立举报

制度，对违规违纪责任人和管理人员一经查实，严肃处理;对坚持

规章制度、勇于举报的员工给予重奖，营造遵章守纪、违规必究的

良好氛围。

四、加强宣传引导，增强责任意识。一是加强合规宣传，通过

向全体员工发出合规倡议、发放监督联系卡等形式，使员工了解个

人操作中的职责边界和风险点，杜绝违规行为。二是定期组织开展

合规风险大讨论活动，让广大员工结合各自岗位职责，对合规文化

创建、合规氛围营造等提出合理化建议，提高合规操作的针对性。

三是深入开展合规建设，充实专职合规人员，健全工作制度，有效

提升了合规经营水平。

四、预防及化解合规风险工作等内容

为确保此项工作的执行效果，邮储银行轮台县支行成立由刘芸

任组长，相关部门负责人共同组成的监察工作小组，对贯穿全年的

监察工作进行督促，并负责对违规违纪问题及责任追究提出建议。

邮储银行轮台县支行公布了州分行纪检监察信访监督、举报电话，

各单位员工可通过电话或联络工作小组反映支行高管人员防范合规

风险履职方面存在的问题。

五、工作还存在不足之处

虽然经过支行对高管人员防范合规风险履职情况认真检查，均

未发现有违规违纪行为，但是在防范合规风险工作中，我支行还存在

以下不足之处：一是理论学习不够。二是在执行上级方针政策上，有

实用主义现象。三是工作深度有待进一步发掘。之所以存在以上问题，

从根本上说是自己的世界观改造不够，党性锻炼不够，在思想认识和

组织纪律上还要进一步锤炼。

今后，要加强学习，通过持之以恒的学习，不断提高自己的理论、

政治素养，注重在工作中锻炼自己的党性修养，坚持走群众路线，树

立全心全意为人民服务的思想，同时加强世界观改造，从高从严要求

自己，抵制一切腐败行为，使自己成为一个高尚的、有理想、有作为

的优秀共产党员，为轮台支行的发展做出新的贡献。

报告人：XXX二〇一三年三月二十八日

第二篇：高管人员防范合规风险履职自查报告

尊敬的行领导、考核小组领导：

自州分行开展“支行高管人员防范合规风险履职监察工作”活动以来，本人作为XX支行的行长，对此工作高度重视，始终将此项工作作为支行各项工作的重中之重，同时秉着有则改之无则加勉的心态，结合自身平时的工作情况，认真的做了自查自纠，自查结果平时工作均为合规操作。

一、合规履职情况

回顾过去的九个月里，以本人为中心的支行领导班子首先认真学习合规文化建设的相关文件，深刻领会开展合规文化建设的重大意义。充分认识到开展合规文化建设是我们支行生存、发展的内在迫切需要。同时，从本人做起，身体力行，亲力亲为，起到了模范表率作用。本人不但是合规文化建设的管理者，更是践行者。

对支行高管人员“是否存在授意或指使员工违规办理业务行为，是否存在超越权限或范围办理业务行为，是否存在滥用职权决策或授意、强迫员工实施违规贷款行为，是否存在违反规定办理借新还旧及处置不良贷款行为，是否存在违规办理存取款、资金划拨、开销户、扣划存款等业务行为，以及是否存在其他严重违规行为”进行全面监察,经过自查本人及高管没有以上违规行为。

二、开展合规环境建设方面

本人带领全行，加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。在努力做好本职工作同时，我能够同其他部室负责人团结一致，密切配合，勤奋工作。按照上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;(4)、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;(5)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。

三、员工合规教育方面

邮储银行轮台县支行组织全行对监察要点进行了学习宣贯，并完成支行自查工作。在州分行的大力支持下,考核采取员工评价和工作组评价相结合的方式，综合评定支行高管人员防范合规风险履职工作的等级。邮储银行轮台县支行以增强高管人员合规意识为切入点，突出“四个加强”，增强“四种意识”，不断提高合规经营水平，为各项业务稳健发展提供了有效保障，即：

一、加强培训教育，增强合规意识。强化学习，传达贯彻州分行相关会议精神，引导教育员工强化合规经营意识。采取集中学、分散学、岗位交流学、互动式讨论学等形式，把内控管理制度办法、金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度。

二、加强对管理层的管理，增强表率意识。县支行把支行行长、信贷主管和会计主管作为合规管理的重点。一是全面落实责任，逐级明确管理层责任，层层签订责任状，建立一级抓一级、层层抓落实的风险防范责任体系。二是全面实施一线工作法。支行行坚持每月召开会议将风险作为专题议程，调研和检查内控执行情况。三是强化工作纪律。把支行班子成员监控由“八小时之内”延伸到“八小时之外”，各部门负责人手机保持24小时畅通，严格请销假制度，以身作则，做出表率。

三、加强风险排查力度，增强发展意识。轮台县支行将高管人员作为重点，对全行员工进行了风险排查。一是强化员工行为排查。按照总行”三个规定“的要求，认真开展员工行为监督考核和不良行为排查活动。对职工、家属及关系人贷款情况集中调查，逐笔建立台账，因户制宜，分类管理。二是实施定期风险点排查制度。行领导牵头，按月组织支行、部室人员进行风险点座谈，通过各层面的查找和讨论，随时掌握操作性风险点。一旦发现问题，提前采取措施加以防范，把风险点消灭在萌芽状态。三是建立内部曝光制度。通过定期不定期调阅监控录像，对出现的各类违规操作问题进行剖析曝光，警示员工尽责履职、合规操作。同时，建立举报制度，对违规违纪责任人和管理人员一经查实，严肃处理;对坚持规章制度、勇于举报的员工给予重奖，营造遵章守纪、违规必究的良好氛围。

四、加强宣传引导，增强责任意识。一是加强合规宣传，通过向全体员工发出合规倡议、发放监督联系卡等形式，使员工了解个人操作中的职责边界和风险点，杜绝违规行为。二是定期组织开展合规风险大讨论活动，让广大员工结合各自岗位职责，对合规文化创建、合规氛围营造等提出合理化建议，提高合规操作的针对性。三是深入开展合规建设，充实专职合规人员，健全工作制度，有效提升了合规经营水平。

四、预防及化解合规风险工作等内容

为确保此项工作的执行效果，邮储银行轮台县支行成立由刘芸任组长，相关部门负责人共同组成的监察工作小组，对贯穿全年的监察工作进行督促，并负责对违规违纪问题及责任追究提出建议。邮储银行轮台县支行公布了州分行纪检监察信访监督、举报电话，各单位员工可通过电话或联络工作小组反映支行高管人员防范合规风险履职方面存在的问题。

五、工作还存在不足之处

虽然经过支行对高管人员防范合规风险履职情况认真检查，均未发现有违规违纪行为，但是在防范合规风险工作中，我支行还存在以下不足之处：一是理论学习不够。二是在执行上级方针政策上，有实用主义现象。三是工作深度有待进一步发掘。之所以存在以上问题，从根本上说是自己的世界观改造不够，党性锻炼不够，在思想认识和组织纪律上还要进一步锤炼。

今后，要加强学习，通过持之以恒的学习，不断提高自己的理论、政治素养，注重在工作中锻炼自己的党性修养，坚持走群众路线，树立全心全意为人民服务的思想，同时加强世界观改造，从高从严要求自己，抵制一切腐败行为，使自己成为一个高尚的、有理想、有作为的优秀共产党员，为轮台支行的发展做出新的贡献。

报

告

人

：

XXX 二〇一三年三月二十八日

第三篇：支行高管人员防范合规风险履职情

况报告

支行高管人员防范合规风险履职情况报告 自市分行开展“支行高管人员合规经营及风险防范专题教育”活动以来，本人高度重视，始终将此项工作作为支行各项工作的重中之重，同时秉着有则改之无则加勉的心态，仔细核对《高管人员防范合规风险履职监察要点》中每项内容，结合自身平时的工作情况，认真的做了自查自纠，自查结果平时工作均为合规操作。本人在平时支行管理中取得阶段性成果的基础上，进一步创新途径，采取有效措施，严密步署，狠抓落实，形成了支行领导垂范，上下联动，多措并

举的合规文化建设环境，在全面扎实推进的同时，有效的促进了合规文化建设的传播发展。

一、推进合规文化建设的重要保障

1、支行领导重视亲力亲为起到模范表率作用

以本人为中心的支行领导班子首先认真学习合规文化建设的相关文件，深刻领会开展合规文化建设的重大意义。充分认识到开展合规文化建设是我们支行生存、发展的内在迫切需要。同时，从本人做起，身体力行，亲力亲为，起到了模范表率作用。本人不但是合规文化建设的管理者，更是践行者。在网点办理业务时，不搞特权不走快捷通道，和一般的顾客一样排队办理业务。

2、员工认识到位积极参与形成主动自觉学习的浓厚氛围

由于以本人为中心的支行领导班子的亲力亲为和模范表率作用，在员工中形成了一种无形的力量和动力，充分带动了全行员工积极参与的自觉性和主动

性，从而形成了领导做起、上下联动、共同学习、共同提高的浓厚氛围。

3、将合规文化建设列入重要的议事日程

我支行把合规文化建设列入极为重要的议事日程，定期召开专门会议进行研究部署。利用各种机会、不同场合不断地向职工宣传，而且还把合规文化建设的要求落实到各项具体工作中去，不断推动合规文化建设向纵深发展。

4、开展层层签订责任状活动明确干部员工责任意识

我支行根据市分行日常合规操作工作要求，层层落实了案件防控责任，并按要求签订了案件防控责任状，明确了员工的责任意识。

二、推进合规文化建设的有效途径

1、从职业操守培训入手加强员工职业道德教育

我支行对于新进的员工进行了职业操守培训。通过对银行业从业基本准则、银行业从业人员与客户等内容的学习，

新进员工了解了职业操守的基本知识和做为一名银行业从业人员应具备的基本素质，使职工初步树立起是非分明的职业道德观、荣辱观、增强了“诚信”、“正直”行业精神的培养，强化了职业道德教育。

2、全面落实市分行制定的作业式操作流程规范操作行为防范操作风险 为规范各岗位人员操作行为，防范操作风险，我支行各岗位完全按照市分行制定的操作流程进行日常的工作操作。

3、开展案例学习活动提高员工遵规守法意识和反思能力

5月份全行统一学习了《个人业务风险防范专题》、《电子渠道风险防范》、《风险合规教育》、《营业网点风险防范》、《关于小企业贷款营销、调查人员隐瞒客户信息问题的风险提示》。通过案件的学习，触动了员工的心灵，起到了警示作用，提高了员工遵规守法意识和自控能力。

第四篇：“合规建设回头看”分行高管自纠自查报告()

“合规建设回头看”主题活动

个人自查自纠报告

本人***，根据广东银监局 “合规建设回头看”活动精神，本人结合自身履职情况进行了合规建设的全面自查，现将有关情况报告如下：

一、个人基本情况

本人自 年开始参加工作，先后担任*****、*****、*****，现任***********，主抓*****、*****、*****、******工作，具体分管*****、*****、*****、*****，完成行长交办的其他任务。

二、合规履职自查情况

(一)在合规理念认识方面。

在日常工作和学习中，我充分认识到商业银行合规经营的重要性，银行的改革和发展离不开合规经营，这是银行在风险防控最重要的一道防线。合规文化理念是商业银行在长期经营活动中逐步形成的全行员工的共同价值观，它形成了对每个银行员工的自我约束，引导着银行合法合规经营，防止银行因为没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失，创造合规价值。

经过多次对合规管理精神的学习研究，我深刻领会了“主动合规”、“人人合规”、“合规从高层做起”的合规文化

理念。“主动合规”的合规文化是倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题，并在发现和暴露存在隐患的同时采取对应措施及时整改，从而避免违规事件的发生和纠正已发生的违规事件。“人人合规”是要求合规文化不仅仅是风险合规部门的专业责任，它必须覆盖我行各级机构和各业务条线，每个员工都必须具备合规意识，形成一个合规氛围。而“合规从高层做起”让我认识到作为一个行领导更需要树立合规意识，在行动上以身作则，率先垂范，并高度重视合规管理工作，建立有效的合规风险管理体系，提高全体员工的诚信意识与合规意识，形成良好的合规文化。

(二)在合规政策学习方面。

对于合规政策的学习，一方面我通过认真研读每一期风险合规部所发的“新法速递——合规参考”，不断的提高对国家政策，监管法律、金融法规的认识，深刻理解其内涵，并与日常工作相结合，从实践中加深领悟相关的政策法规对银行的指导作用。另一方面我通过出席参加每季度的风险管理委员会，关注我行的合规风险管理情况，在业务发展的同时是否出现了与政策法规相背驰的环节，务求及时纠正我行在经营过程中对合规管理所存在的偏差。最后，我通过在闲余时间自学各方面法律法规，不断充实自身的法律知识水平，提高法律意识，保持着合法合规的心态开展工作。

(三)在工作中落实合规要求情况。

1.对主管的工作(业务)

对于个人业务发展工作，我要求个人业务在发展业务过程中以合法合规为基础，把合规风险防控工作放到首位，将合规管理工作落到实处，不断营造我行个人业务的合规氛围。其次全力推动个人业务条线的检查队伍的建设，由审计部等专职检查部门对个人业务部相关人员进行检查知识技巧的讲解培训，提高业务条线检查队伍的风险防控水平。

2.对主管的部门。

对于主管部门，一方面我要求各部门人员在日常工作中不断强化合规意识，认识合规风险管理工作对我行的重要性，积极开展合规自查，对发现问题主动整改。另一方面，我要求各部门积极开展其职能要求的合规风险管理工作。

3.与监管部门的沟通与联系。

积极参加监管部门的相关培训，授课的内容包括合规原则、合规管理规范要求、合规风险管理系统建设以及如何建立合规文化等。通过培训，使相关人员进一步加深对合规的理解，增强合规意识。

4.合规履职取得的成效。

(1)2010年案防执行年实现“零案件”目标。去年以亚运期间的案件防控工作为核心的“迎亚运、促内控、保平安”活动中，在全行员工以案防工作为重心，坚持合规经营的高压势态下，我行以实现“零案件”目标顺利结束。

(2)强化案件防控与合规经营责任。一是组织各级机构负责人、部室负责人签订《2011年金融案件防控责任书》;二是组织全体员工签订《2011年金融员工合规履职承诺书》。

(4)开展制度梳理工作。我行根据“内控和案防制度执行年”活动要求，对原来的制度文件根据业务发展的情况进行了重新梳理和整合，为我行合规管理打下夯实的基础。

(5)深入开展反洗钱工作。一是建立反洗钱反洗钱工作机构，并每季度召开反洗钱工作会议;二是制定每年的反洗钱工作计划，按计划开展反洗钱检查、宣传、培训等工作。

(四)在推动全行合规建设长效机制方面。

1.积极推动我行风险管理组织体系的建立。我行成立了风险管理委员会，我担任委员会副主任。并在风险管理委员会下设信用风险管理委员会、合规风险管理委员会、内控管理委员会和信息科技委员会等专业委员会，其中由我担任信用风险管理委员会和合规风险管理委员会的主任，内控管理委员会的副主任。风险管理委员会及各专业委员会每季度召开委员会会议，我列席参加委员会会议，并在会议上与各相关部门交流我行各项风险管理的现状，对所存在的风险隐患提出整改要求。

2. 持续开展金融案防工作。去年以亚运期间的案件防控工作为核心的“迎亚运、促内控、保平安”活动已经胜利结束，为了更好地适应案防形势最新的发展变化，继续保持高压态势，努力实现“零案件”的奋斗目标，我行将持续开展

我行案件防控工作。一是密切关注银行业案防发展形势，深入了解外部监管法律法规的内涵，不断提升我行的案件防控意识;二是认真研究“三大主要业务”的风险特点和案防重点;三是积极探索“标本兼治、重在治本”的案件防控新举措;四是通过推动常规和专项审计相结合，不断暴露我行各项业务中的风险，掌握各项业务的风险管理薄弱环节;五是积极改进各级各条线的检查流程，实现全方位监控，专业化监督整改，促使我行案防管理水平保持上升的趋势。六是要认真学习银监会操作风险“13条”，深入领会“13条”每个要点精神。

三、自查中发现的问题

我行经过长期的合规管理工作，在合规风险防控方面已经取得一定的成果，但由于各种非主观因素的存在，我行的合规管理仍存在一些薄弱环节。

一是专业检查部门人员不足。专职检查人员不足，一定程度上影响了我行合规管理工作的开展。

二是各项业务在操作过程中仍存在违规现象。在前台人员办理各项业务中，由于对业务制度理解存在偏差、操作不熟练、办理业务疏忽、风险防范意识不高等方面的原因，违规操作现象时有发生。

四、整改措施与建议

一、继续加大合规风险管理工作力度。通过由行领导亲

自督导各项检查或审计项目，不断壮大我行专业检查队伍，提升我行合规检查部门的权威性、有效性和持续性，为我行的合规风险管理筑下坚实的防线。

二、加强员工培训学习，全面提升员工素质。在通过检查督促员工合法合规操作的同时，不断组织员工开展对规章制度、职业道德、行为准则、风险防范等内容开展培训学习，全面提升我行员工的专业素质，提高员工风险防范意识，引起员工对合规工作的重视，营造“人人合规、主动合规”的氛围，积极开展合规风险管理工作。

自查人：

二〇一一年 月 日

第五篇：商业银行高管层信息报告制度

**银行股份有限公司高管层信息报告制度(试行)

第一条 为进一步完善本行董事会和高管层之间的信息沟通渠道，实现高管层向董事会信息报告工作的常规化、制度化，切实保障董事会全体成员知情、依法有效的履行职责，根据《中华人民共和国商业银行法》、《股份制商业银行董事会尽职指引》、《**省内城市商业银行董事会及董事履职评价指导意见(试行)》等法律法规和部门规章和公司章程，制定本制度。

第二条 本制度是高管层向董事会定期、及时呈送信息的报告工作，即：高管层根据董事会履行职责需要，提供信息的制度安排。包括信息的组织管理、信息的归集、整理和报送。

第三条 第三条 本制度所称信息是指本行董事在履行职责过程中能够作为参考依据的本行业务经营情况、财务状况以及与之相关的重大事项。包括但不限于以下方面：

1、发展规划;

2、资本管理;

3、经营计划和投资方案;

4、财务预算、决算;

5、风险管理和内部控制;

6、信贷管理;

7、资金运营及资金交易;

8、审计;

9、关联方及关联交易;

10、组织机构;

11、金融创新;

12、信息科技;

13、制度建设。

第四条 信息报告工作应遵循以下原则：

1、客观全面原则;

2、真实准确原则;

3、及时完整原则。

通过上述原则确保信息的时效性、完整性和真实性，为董事会决策参考提供有力支撑。

第四条 高管成员按照分工负责审核各分管责任单位(部门)报送的内部信息并责成责任单位(部门)及时报送相关信息。信息报告内容、时间及责任单位

第五条 (部门)(包括但不限于)详见附件。

第六条 本行董事会秘书负责协调董事会及各专门委员会与本行经营管理层的沟通，会同相关职能部门和经营单位，积极按照本制度要求，牵头开展信息报告的组织管理工作。

第七条 负责提供信息的责任单位的主要负责人是所在单位的责任人，负责指定专人开展此项工作并保证所提供信息的及时、完整、准确。

第八条 董事会办公室负责汇集、整理各单位报送的信息，分门别类地呈送各位董事，为董事履职创造必要的条件。

第九条 涉及本行商业秘密的信息管理应符合本行有关保密制度的规定。 第十条 本行董事负有保密义务。有关信息在本行依法正式对外披露前，不得以任何形式、任何途径向非知情人员泄露信息报告的内容。

第十一条 本报告制度所列信息内容由各责任单位(部门)通过电子文档或书面方式发送至董事会办公室。

第十二条 本制度自董事会通过之日起施行。

第十三条 本制度由**银行股份有限公司制订、修改和解释。

第六篇：合规经理履职报告

银行金融资金安全新规的出台和新系统的完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合市局和我支局发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

一、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在十一月里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行金融相关科目的考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

二、结合我局的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

三、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为客户服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，这月以来，本着谦虚谨慎的学习态度，我认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于市局下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，争取进步。