人力资源经理的角色定位和岗位职责
随着中国企业一步步迈进市场化、国际化、公平开放、激烈竞争的生存环境，人才是企业竞争的核心等观念早已深入人心，如何有效地选才、用才、育才、留才，即有效地开展人力资源管理，已经引起了大多数企业管理者的重视。但在不少企业，人力资源管理仍然不受重视，为数众多的企业人事部门只是做着机械、繁琐的档案管理、招聘、培训、考核等表层工作。
造成这一现状的原因是多方面的，一方面，人力资源管理刚刚进入中国，很多国内企业的总裁们还没有学会如何使用自己的人力资源部，使之为企业盈利做出贡献;另一方面是目前国内尚未培养出一支现代化、职业化的人力资源经理人队伍。要解决这两方面的问题，即首先要清晰地界定人力资源经理在企业管理中的角色，并在人力资源从业者和企业管理者之间达成共识，才能使人力资源经理找到努力的方向，也让企业明确对人力资源经理的管理目标。
一名称职的人力资源经理应是个多面手：他应该是企业经营部门的战略伙伴、组织变革的先锋官、人事策略的实践者和咨询者、员工利益的代言人以及组织价值的创造者，谋划行事讲究“高一格(提高到总经理的层次看事情)、先一步(在企业遇到问题之前便做好准备)、全方位(系统思维兼顾各方)”。
企业经营者的战略伙伴
企业在制定战略计划时，关键的一环就是分析企业的人力资源状况、人才供求平衡以及人力资源管理体系能否有效地支持战略;当战略计划涉及组织变革时，必须首先考虑如何调整现有的人力资源管理平台、培养开发所需人才、变革发展企业文化等系统性的人力资源问题，所谓 “人员先于战略”。进入战略实施阶段，人力资源经理必须紧紧围绕“提高组织绩效”的终极目标，通过制定和实施一系列人才策略，以保证企业战略的最终实现。因此，人力资源经理必须能动地参与企业战略计划和实施战略决策的制定。
人力资源经理需要了解企业的经营目标和企业使命、企业文化和历史、企业发展方向，了解各业务部门的需求，了解企业产品、生产和销售，对企业存在的问题、面临的挑战和机遇有清醒的认识。人力资源经理要能够从企业经营目标的大背景下思考和研究问题，制定基于企业总体发展战略的人力资源战略。此外，人力资源经理本身要懂得如何管理，对日常事务善于授权，把更多的精力放在研究、预测、分析、沟通和计划方面。再有，人力资源经理要学会从时间、层次和职能三个维度分析企业的战略问题：
时间维度 理解在企业发展的创立期、成长期、成熟期与衰退期的不同时期，企业的目标、条件和挑战不同，需要的人力资源政策也不同。人力资源经理必须根据企业生命周期不同阶段，建立和调整人力资源策略，否则不仅会事倍功半，甚至会严重阻碍企业的发展。
层次维度 要从宏观到微观研究企业高层的愿景、战略规划、员工管理和企业文化等要素的内在联系、优先次序和行动计划，找出战略实施各个阶段行动的重点，以便尽早做好各项人力资源的准备。当公司欲实施一项新的战略时，人力资源经理必须想到需要哪类人才、去哪里找、薪资福利如何计算、员工如何培训、如何考核、如何管理、如何激励、如何设计职业发展规划等等。
职能维度 就是善于协调管理企业各部门，配合战略的实施共同制定作业流程、改革组织结构和设计岗位编制，并完成人力资源的调整。当企业实施一项新战略时，原有的作业流程、组织结构、管理方法、内部沟通都面临着严峻考验和改革调整，改革调整的关键是做好员工的教育、引导和培训工作，使其尽快完成转变。人力资源经理要协助总经理，与各职能部门密切配合，共同规划设计作业流程，改革组织结构，并完成人力资源的调整。
组织变革的先锋官
任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的前沿。人力资源经理要善于发现企业未来发展趋势，引导变革。为此，人力资源经理首先要做的是“换脑”，即在员工中确立新的价值观念和企业文化;其次是换人，选聘适应变革的有潜能的创新人才，淘汰不适应者;最后是变革组织，推动原来的组织结构变革，使之适应新的经营环境和经营战略。
此外，人力资源部是研究人、制定激励策略的部门，因此，它又是公司的研发部门，这就要求人力资源经理成为企业最具创新精神和创新意识的变革先锋。
人事策略的实践者和咨询者
人力资源经理应以系统的、全局的眼光来理解人力资源管理，以大人力资源模式来指导企业人力资源管理：首先确定支持企业长远发展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确核心业务流程，在此基础上设计适合企业发展的个性化的组织结构。同时进一步阐释核心价值观，明确组织文化内涵和外延，作为企业整体人力资源管理的指导理念和原则。其次，由战略、组织、文化落实到具体的各人力资源操作系统，还必须建立一个普适性的“人力资源平台”，它的主要内容是对职位、工作、人三者关系进行分析，明确职位(岗位)对公司的价值(存在的目的)，衡量指标(分解的关键绩效指标)，以及对任职者的要求(能力、素质、价值观)。最后一个层次才是具体的招聘、培训、绩效、报酬等职能操作系统(政策、制度、程序、方法等)。
员工利益的代言人
人力资源经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情，关注每一个员工的需求和成长，创造人性化的家庭式氛围(力求避免商业化的公司氛围)，持续地激励员工的创造热情。人力资源经理不应沉溺于发号施令，不再是监控员工的警察，而要特别关注员工的职业发展，关注他们的各层次需求，对公司和员工的发展负责，力促企业整体发展与员工个人成功的双赢局面。
组织价值的创造者
以前人力资源部是单纯的职能部门，最多是一个人工成本中心。现在的人力资源部已经成为直接影响企业价值创造的部门，从某种意义上讲，人力资源部也是公司的经营部门。“人”的经营管理投入大，风险大，但收益也大，人力资源经理必须对企业的经营结果负责，吸引、保留、开发人才，为组织和员工个人提供改善绩效、开发潜力、引导变革，正是人力资源经理核心价值的体现。
在理想的情况下，人力资源经理应该用25%的时间考虑战略性人力资源规划;50%的时间用在人力资源管理技术方法的开发、预测与发现问题并提供综合解决方案和为一线经理提供管理咨询上;还有25%的时间放在日常的行政性、事务性的工作上，包括建立人力资源管理程序，监控和评价人力资源管理实践等。考虑到目前国内企业的实际，企业可以依照“三步走”的顺序阶段性地搭建人力资源管理平台和开展人力资源工作：
第一步 夯实基础
首先，建立和健全公司各项人事管理基本制度和流程，理顺和完备人事手续的管理;开展工作分析、岗位评估和部门职能分析，结合公司业务发展战略优化组织结构、合理配置人力资源;理顺公司整体业务流程和各部门工作流程，建立计划控制体系和各部门工作质量体系。其次，开展员工满意度调查，了解员工。最后，理顺档案关系和劳动关系，建立约束和监督机制，建立职位等级序列，统一规范职务审批权限。
第二步 开发激励
首先，推行绩效管理，建立简明的绩效评估系统，即建立“计划准备——考核诊断——反馈沟通——关联应用”的良性循环。建立合理的薪酬结构、层次标准、调整制度和奖惩机制，并将绩效评估和薪酬奖罚、职位升降和岗位调动联系起来，为员工的职业发展提供途径。其次，建立多元激励制度体系，比如，丰富工作内容、实施岗位轮换制度、员工建议制度和企业重大战略决策过程全员民主参与制度等。最后，完善福利制度，建立培训制度体系和制定培训计划。
第三步 培养文化
促成“领导重视，宣传造势，从细节抓起，靠制度落实，培训跟进，设立崇高目标，多样活动促进沟通”的企业文化建设，建立内部沟通制度和沟通渠道，实时公告企业动态，宣传企业的远景和目标。建立员工组织活动制度、员工生活关怀惯例、多元化倾斜性福利制度体系，逐步培育企业文化。
【摘要】国库会计分析是国库会计核算的延伸，在提高会计核算质量、促进国库事中监督等方面发挥了重要作用。当前，对国库会计分析工作的研究主要集中于会计分析工作实践、数据采集及分析等方面，对国库会计分析理论体系的研究仍然较少。本文拟从开展国库会计分析的背景及意义、国库会计分析的基本理论、国库会计分析存在的一些问题展开研究，力图完善国库会计分析理论体系，提高国库会计分析质量及效率，助力国库部门更好履行经理国库职责。
【关键词】国库会计 会计分析 理论体系
一、国库会计分析工作的意义
一是有利于提高会计核算质量。国库会计分析是对国库会计核算生成的资料和数据的提炼、加工和分析，可以有效识别会计核算过程中的风险点，有助于防范和化解国库资金风险，提高核算质量。二是有利于加强国库事中监督。国库会计分析需要对资金往来、政策背景、制度依据等进行综合判断和分析，通过分析可以更好的发挥国库的事中监督职能。三是有利于提供货币决策依据。国库资金是央行资产负债表中政府存款的重要组成部分，其增减变动可以带来基础货币的波动。通过对国库资金流动，特别是国库与银行间资金流动数据的积累和分析，可以把握国库资金流动规律，预测国库资金变动趋势，为央行制定、执行货币政策提供决策依据。
二、国库会计分析基本理论
(一)国库会计分析的定义
国库会计分析的定义可以归纳为狭义和广义两种：
狭义的国库会计分析是从国库会计核算数据入手，全面系统地反映国库资金流入和流出的规模、流向、结构及其变化趋势，揭示国库资金流动的规律、特点和成因，反映国库资金收益和增值情况，并通过分析国库会计核算业务状况，客观评价核算质量和管理水平并提出相关建议。
广义的国库会计分析除包含狭义的国库会计分析内容外，还应包括宏观经济形势、地方经济发展状况等外部因素的分析。
(二)国库会计分析的目标
分析一项工作要实现的目标，可以从该项工作所服务的对象入手。首先，国库会计分析应服务于国库部门自身，助力国库会计核算管理水平的提升。其次，作为央行的一个部门，国库会计分析工作应服务于货币政策的制定和执行。最后，国库与政府之间体现的是委托-代理关系，国库受政府委托履行经理国库职责，通过分析预算收支执行情况，反映财政政策执行效果及地方经济发展状况。综上所述，国库会计分析的目标可以概括为：第一，提高国库会计核算管理水平;第二，为货币政策提供决策依据;第三，反映预算收支执行情况，服务地方经济发展。
(三)国库会计分析的内容
国库会计分析的内容包括国库资金流动分析、国库资金收益分析、国库资金安全分析和国库会计核算效率分析四部分。国库资金流动分析反映报告期内国库与商业银行之间、上下级国库之间的资金流入、流出规模、结构和变化情况。国库资金安全分析反映报告期内国库会计制度制定和修订、会计核算质量、系统运行和人员管理情况。国库资金收益分析反映报告期内国库资金保值、增值情况。国库会计核算效率分析反映报告期内国库会计核算的工作效率。
三、国库会计分析工作中存在的一些问题
(一)数据来源较为分散
国库会计分析所需要的数据分别存储在TCBS、TIPS、TMIS系统、地方横向联网系统及各会计登记簿中，数据采集时需要查询各系统中各个报表及登记簿中的相关数据，例如，国库资金安全性分析中12个指标需要查询柜面监督登记簿、国库业务检查报告等。数据来源分散不利于数据的采集。
(二)代理国库开展国库会计分析存在一定难度
代理国库在全国国库系统中仍占一定比例，尤其北京、天津等直辖市代理国库占比较高，以天津为例，全辖国库中除市分库和滨海新区中心支库为人行国库外，其他20家国库均为商业银行代理国库。代理国库存在的主要问题是人员年龄结构老化、人员配置不足、知识水平不高，在完成日常的会计核算工作外，主要手工统计相关会计分析数据，效率及准确性都较低。另一方面代理国库仍使用TBS系统，数据采集方式及数据规范均与TCBS系统不同，不利于统一的会计分析系统的开发推广。
(三)缺少专业的国库会计分析人才及培训机制
国库会计分析主要由国库会计核算人员承担，一方面方便进行数据采集，但另一方面，由于各地国库会计核算人员有限，在完成日常大量核算业务的同时，仍要承担对代理国库的检查、调研等任务，从事会计分析精力有限。同时，现在也缺乏对会计分析人员的培训交流机制，因此，缺少业务能力强、理论基础扎实、分析水平高的国库会计分析人才。
四、完善国库会计分析理论体系
在明确了国库会计分析基本理论及存在的一些问题之后，可以从方法体系和内容体系两个方面对国库会计分析理论体系进行完善。
(一)国库会计分析方法体系
1.定性分析。定性分析法也被称为“非数量分析法”，是一种主要依靠分析人员的经验和主观判断能力，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法，适用于那些缺少完整历史数据或无法进行量化的分析事项。
定性分析主要适用于国库资金安全性分析和国库会计核算效率分析。对于国库會计核算、监督方面的制度的制定和修订，背景是什么，主要内容和实行效果如何，有无需补充和完善的地方，都需要运用定性分析法进行分析。
2.定量分析。定量分析法是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及数值的一种分析方法，适用于国库资金流动性分析、国库资金收益分析和国库会计核算效率分析。定量分析法主要包括比较分析法、比率分析法、趋势分析法和因素分析法。
第一，比较分析法，通过将分析项目或指标数值与基期或预算数进行比较，确定差异并进一步分析、查找原因。国库会计分析中的规模指标均可采用比较分析法。
第二，比率分析法，利用指标间的相互关系，通过计算比率对统计项目或指标进行分析。国库会计分析中的速度指标、结构指标均采用比率分析法。
第三，趋势分析法，将一段时期内的项目或指标數值进行比较，观察指标变化情况，揭示这些指标的增减变动规律，预测指标数值变化趋势。现在国库会计分析中对趋势分析法使用较少，主要原因为国库会计分析工作开展时间不长，数据积累需要一定时间。随着国库会计分析工作的不断深入，数据积累量的不断增多，趋势分析法将被较多采用。
第四，因素分析法，通过顺序变换各个因素的数量，来计算各个因素对总的分析指标的影响程度。例如在国库资金流动性分析中，可以分析各类型商业银行资金量的变动对资金流入、流出总量的影响，一般预算收支中各项目变动对一般预算收支总量的影响等。
(二)国库会计分析内容体系
当前国库会计分析内容主要是基于国库内部视角，为提高国库会计分析的专业性、权威性和适用性，可以借鉴企业财务战略分析框架，对国库会计分析内容从内部和外部两个视角进行完善。
1.细化国库资金安全性分析指标。国库资金安全分析有利于防范国库资金风险，提高核算效率和质量，目前国库资金安全分析指标共12项，且分类不够细致，因此，应对国库资金安全指标进行细化。
制度适应性指标，除统计制度制定(修订)数外，应明确统计制度制定(修订)的背景、目的、内容及实施效果。
业务差错(分性质)指标除分别统计内部和外部业务差错量外，应对内部和外部差错进行更细致的分类，如内部差错可分为由于制度执行不严、操作员操作错误等原因造成的差错，外部差错可分为由于票面要素填写不全或错误、缺少文件制度依据等原因造成的错误。
系统运行指标除统计系统故障次数和升级改造次数外，还应记录造成系统故障的原因、造成的后果、改进的措施，系统升级改造的内容、达到的效果等。
通过对国库资金安全性指标的细化，可以对影响国库资金安全的各要素进行更细致、准确的分类统计，便于分析查找薄弱环节，堵住资金风险漏洞。
2.拓宽国库会计分析视角。完整的企业会计分析框架中，应包括财务分析、公司战略分析、行业分析及前景预测，借鉴这一思路，国库会计分析在立足自身的同时，应将宏观经济形势、财税政策、货币市场情况等融入国库会计分析，丰富国库会计分析内容，拓宽国库会计分析视角。
宏观经济形势方面，可以考虑GDP、CPI、PMI等经济指标，以分析外部宏观经济环境;财税政策方面应考虑财税体制改革等内容及对经济发展的影响;货币市场方面应结合人行资产负债表，分析基础货币、社会融资规模等情况。
五、以国库会计分析工作助力履行全面经理国库职责
(一)加强国库会计分析研究及培训
应继续加强国库会计分析基础理论和实践性研究，丰富国库会计分析框架内容，灵活运用各种统计分析方法，不断提高国库会计分析质量。应重视国库会计分析培训工作，探索建立国库会计分析培训交流机制，运用会议、课程、专题报告等多种形式开展国库会计分析培训，不断提高国库会计分析人员的分析能力。
(二)提高国库会计分析成果的实用性
利用建设国库会计分析系统的有利契机，推进会计核算数据的统一规范，深入挖掘数据潜力，不断增强国库会计分析成果的实用性。例如，通过分析TIPS系统中纳税人的详细缴税信息，可以筛选出重点纳税企业、缴纳的税种及金额、缴税时间、缴税方式、账户信息等，从而可以分析判断重点纳税企业对财政收入的影响及地区经济发展情况;
(三)继续推进TCBS系统在代理国库的推广使用
代理国库使用的TBS系统，不管系统设计理念，还是安全性、稳定性均远远落后于TCBS系统。基于TBS系统的国库会计分析数据采集规范及数据的详细程度均不能满足国库会计分析工作的需要。因此，应研究TCBS系统在代理国库的逐步推广使用，这样既大大提高了代理国库的会计核算效率和质量，又能统一国库会计分析数据采集方式和规范，补足代理国库开展国库会计分析的技术短板。
参考文献
[1]中国人民银行，中国人民银行国库局关于开展国库会计分析工作的通知[Z]，银国库[2015]4号.
作者简介：刘松焘(1984-)，男，汉族，河北沧州人，硕士，人民银行天津分行，研究方向：管理会计、国库会计。
作者：刘松焘
[摘 要] 本文通过研究现代商业银行个人理财经理的具体职业标准，主要以中国工商银行的职业标准为依据，包括旗下财富中心和贵宾理财中心的理财经理岗位，分析个人理财经理岗位职责、服务内容、工作过程和考核办法等，对高职个人理财课程进行具体设计。
[关键词] 岗位职责; 工作过程; 实践教学; 评价模式
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 012. 063
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《个人理财规划》是高职投资与理财专业的专业核心课程，关系到学生毕业后顺利踏上理财岗位的重要课程。目前，我国对于该课程的教学主要是结合理财规划师的考试内容，注重财务分析、投资产品组合等教学，而忽略理财业务中更为重要的产品营销、客户关系管理等，导致课程教学与用人单位的实际岗位脱节。在现代职教理念下，从岗位需求出发，将专业核心课程标准与职业标准进行对接，有利于高职专业培养的毕业生实现与社会需求“无缝对接”，得到社会的充分认可。因此，笔者从现代商业银行理财经理岗位出发，以中国工商银行的职业标准为例，充分研究现代理财经理的职业标准，用职业标准为依据设计高职个人理财的课程标准，改革现有课程教学。
1 根据岗位职责确定课程目标
根据《中国工商银行浙江省分行理财经理管理办法》，理财经理的岗位职责要求如下：
(1) 市场营销。做到“进得了门，上得了台，开得了口，说得上话”。通过上门营销、公私联动等多种手段拓展各类商品市场、机关企事业单位、居民社区、写字楼、发达集镇等的个人金融业务，扩大基础客户群，发展中高端客户，完成全年客户发展和客户资产总量提升的目标任务。
(2) 新发展客户关系管理。应及时与新客户建立维护关系，建立信息档案;及时跟进新发现的潜在优质客户，并建立关系，完成全年新增中高端客户目标任务。
(3) 存量客户维护管理。做好客户维护工作，提升产品覆盖率，提高客户忠诚度。
(4) 产品销售。理财经理要以客户为中心，挖掘客户需求，提供金融产品，做好银行卡、理财产品、贵金属、电子银行等各类销售，完成销售任务。
(5) 市场调研。深入了解个人金融业务市场，积极关注市场竞争动态;定期或不定期进行市场现状及市场需求调研分析，收集客户及同业的相关信息。为网点一线和其他岗位客户经理及时提供产品知识、业务咨询等方面的营销支持。
以上对银行理财经理的岗位职责描述可以看到，理财经理的首要职责是客户维护和开发、其次是理财产品营销、最后是理财市场分析3方面。因此，高职个人理财课程教学目标可以设定如下：
课程的整体目标是面向现代商业银行的理财经理岗位，以其理财业务为主要内容，① 要求学生学会与客户沟通的技巧，② 了解理财产品及其收益、风险特点，具备一定的产品营销能力，③ 能够运用相关的理财分析规划知识开展个人理财规划业务。
(1) 知识目标：让学生了解个人理财业务的基本规范，了解主要的理财产品及其收益、风险特点，熟悉常见的银行理财产品类型，掌握个人理财规划的基本原理和一定营销技巧。
(2) 能力目标：要求学生具备较好的语言表达能力和客户沟通能力，学会收集客户信息，开发和维护客户关系，具备良好的理财产品介绍和营销能力，并能够运用相关的理财分析规划知识，按照其业务操作流程，为客户设计基本的理财方案。
(3) 素质目标：培养学生较好的人际沟通能力，诚实、谨慎、保守秘密等职业素养，为上岗就能成为一名优秀的理财服务人员奠定基础。
2 依据服务内容整合课程内容
《中国工商银行财富贵宾中心管理办法》对财富贵宾中心规定的主要维护服务内容如下：
(1) 对私人银行客户提供客户有关服务：每月与客户联系一次，其中4次为投资组合回顾，对每位客户制订开发计划;
(2) 确保财富客户享受“4-2-1-1”服务：每季与客户联系一次，其中2次为投资理财服务，对每位金融资产500万元以上的客户制作客户资产配置方案;
(3) 与财富及以上客户建立良好的客户关系，与分行领导、属地支行行级领导通过答谢或拜访等形式维护重要客户，为其提供养生、健康、美容、投资等针对性、个性化的贴心服务;
(4) 每日为有需求的财富及以上客户提供市场资讯短信服务，将私人银行专属产品信息以短信等形式向目标客户群进行营销;协助为符合条件、有资金需求的客户提供个人贷款融资服务;与网点或客户经理配合共同开展其他客户维护活动。
以上理财经理日常服务的内容集中在客户关系管理和设计理财方案两大模块，因此课程的教学内容也可以由两大项目承载，见表1。
3 参照工作过程设计实践教学
中国工商银行《银行个人理财产品营销手册》中，对银行个人理财产品营销流程概括为一问、二测、三配置、四服务4个环节，见图1。
参照以上理财经理的工作流程，个人理财课程的实践教学内容也应当设计为4大项目，具体对应的知识点和教学设计如表2。
4 针对考核办法制定评价模式
目前，银行对理财经理的考核主要就其理财产品营销额和客户维护率两部分内容进行量化考核。考虑到实际教学过程中客户的虚拟化，课程的教学评价内容设计为理财产品营销比赛和以自己家庭为例制作家庭综合理财规划方案两部分，以小组合作形式对理财产品组合、理财方案制作以及现场产品营销等几方面评定，成绩评定应由教师、组员以及聘请银行理财经理作为企业专家打分共同组成。
作者：叶梦琪
1、每年上报1起险肇事故，每季度至少上报1次安全检查;
2、制定公司劳保用品计划，按要求佩戴劳保安全用品;
3、督促各部门按时上报险肇事故和安全检查;
3、对公司各部门EHS目标完成情况统计分析，按时上报EHS报表;
4、每月组织召开公司EHS安全例会;
5、每月组织对公司进行四次EHS检查;
6、及时申报与管理工伤事故，并参与工伤的调查、分析，并督促各部门落实整改;
7、及时外协对公司特种设备、安全装置等进行检验;
8、制定公司EHS培训计划并组织实施;
9、及时完成公司、部门领导正常工作安排。
1.负责危险品物流公司的EHS管理体系的建立、运行与维护,并跟踪、指导、评估。
2.负责贯彻执行EHS管理理念，包括组织保证、产品监管、储运安全、职业健康、工艺安全、环境保护、应急响应等诸多方面，满足HES审核要求。
3.建立完善的风险评估、风险管理和事故汇报、调査的体系，提高全员EHS意识和安全操作水平。
4.负责对公司员工的EHS培训等。
课程名称： 环境健康安全EHS经理的领导力能力提升培训
何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外?等等都是EHS经理所头痛的问题。
在这里你将找到答案，《EHS经理的领导力提升培训》既有领导力与领导艺术、企业安全文化、集团管控模式、安全组织及运行机制、安全工作计划和绩效考核、标杆企业的安全管理体系模式、安全法规及其符合性的介绍，又有实际案例的分析与演练，更会系统地介绍EHS体系和跨国公司在中国实践的总结。此课程的讲师具有15年多家跨国公司DuPont、GE环境健康安全管理的经验，我们努力通过2天的培训，让您对EHS体系和文化有“更上一层楼”的理解，更宽的业务视野和在日常工作中对EHS工作的信心和热情!
培训收益
课程简介
国家和地方安监局执法日益严格;国资委也颁布了《中央企业安全生产监督管理暂行办法》，2008年9月1日正式实施，办法授权董事会将安全生产工作纳入经理层人员年度业绩考核，与绩效薪金挂钩。 如何迅速提升安全管理人员的领导力，有效遏制和预防
安全事故?提升如何建立和实施安全文化，统一安全理念，提升安全意识?如何将安全工作纳入年度经营计划?如何建立有效的安全管控和汇报体制?如何对部门经理实施安全绩效考核?如
了解跨国公司领导力模型;
了解EHS框架与体系，学习国际跨国公司的环境健康安全管理理
念;
了解安全组织机构、安全生产委员会的运作;总经理的职责与重
要工作内容，明确各级经理EHS管理的责任;
了解企业安全文化、集团管控模式、安全组织及运行机制、安全
工作计划和绩效考核、标杆企业的安全管理体系模式、安全法规及其符合性;
学员对象
企业EHS经理/主管安全经理、运营经理
总经理、厂长、安保经理、生产经理、生产主管、技术/工程经理
课程内容
一、领导力和安全管理理论
领导力与领导艺术
领导力是影响企业表现的重要因素 领导能力的定义 领导力的五个层次
案例讨论：美国通用电气(GE)的领导能力模型
领导艺术
安全管理理论
诊断技术：下属的成熟度如何?统驭技术：选择你的领导风格教练技术：造就精英下属!激励技术：提升下属的工作意愿授权技术：该放手时就放手!
致力于成功(Focus to Win) 动员执行(Mobilize to Execute) 持续动力(Sustain Momentum) 对事业的激情(Passion for the Business)
国内安全形势和宏观安全政策分析 Deming系统安全论责 马斯洛需要层次理论 职业安全健康费用模型 海因里希事故因果连锁论 海因里希事故三角
二、安全管理体系框架介绍 OHSAS18001职业健康安全管理体系模式简介
案例演示：某企业危害识别、风险评估和风险控制策划清单 案例演示：某企业安全目标、管理方案 案例演示：某企业安全管理体系文件清单 案例演示：美国通用电气(GE)安全管理21要素 案例练习1：布莱克化学有限公司安全管理涵盖的内容、逻辑关系? 美国通用电气(GE)安全管控模式简介 美国通用电气(GE)安全管控模式和OHSAS18001体系对照
三、SHE组织管理 安全经营计划
安全问题诊断、回顾 年度目标和工作计划 预算，等 集团管控三种模式 集团安全管控的内容 集团安全管控的方法
案例演示：美国通用电气(GE)安全集团管控方法 安全集团管控 环境、健康安全组织机构 环境、健康安全委员会建立和有效运行 职责、权限、汇报关系 安全管理人员和各部门的角色认知
案例演示：某企业安全生产委员会组织机构、职责分配 安全绩效管理、奖惩和激励 案例练习2：布莱克化学有限公司安全难题诊断和对策研讨
四、EHS法规体系演变及趋势
中国安全法规体系介绍 如何提高企业的EHS法规符合性管理
案例演示：布莱克化学有限公司法律法规符合性体系
五、风险管理
危险源辨识 风险评估 风险控制策划
案例练习3：
交通安全布莱克化学有限公司有哪些高风险作业和应急状况，如何控制? 高风险作业控制方法讨论
六、高风险作业和应急响应
特种设备 危险化学品管理 高空作业 承包商安全管理 案例演示：布莱克化学有限公司承包商安全管理案例 上锁挂牌LOTO-危险能源控制 工作许可证 防火防爆和应急管理 安全运行监测和检查 安全隐患报告体系 整改措施的跟踪
案例练习4：布莱克化学有限公司如何实施分级安全检查、各级别安全检查要点
七、EHS运行监测及整改
八、安全文化的建立
安全文化的重要性 安全文化的内涵 安全文化阶段论 员工参与 管理层承诺及其外在体现 EHS活动策划
案例练习5：在布莱克化学有限公司推进理想的安全文化，识别出差异和安全管理弱项，建立安全工作计
划。 柏科管理咨询成立于2001年，总部位于丹麦，由欧洲领先的丹麦艾立威管理咨询与柏科公司合资组建，致力于为快速成长的中国企业提供组织与人力资源咨询、流程再造与优化、在北京、广州等城市设有办事处。
我们的客户分布在机械制造、石油化工、电子、医药保健、教育机构等众多行业，并且以国有大中型企业、三资企业企业为主，其中包括多家世界500强在华投资企业、中国制造业500强、中国民营企业500强等企业。例如：摩托罗拉电子(中国)有限公司、通用电气(中国)有限公司、壳牌石油南海项目、上海通用汽车、杜邦纤维中国、GE塑料上海、GE无锡水处理、中国船舶工业总公司、新浦化学等。
学员评价
专业水平很强,实战经验强,讲解比较好;能结合实例讲解通俗易懂。-中国核电华兴国际
学习到了危险危害因素、风险辨识、评估与控制方法。-华谊集团
对课程讲解清楚明了能够对所提出的问题给予解决。-西门子(中国)有限公司
整体框架清楚，对我的整体EHS管理很有帮助。— 万创危险品物流
感觉两天的培训收益很大，对作为EHS管理层如何领导，执行，决策以及影响上下层有很大的启发。
—上海松下电工自动化控制有限公司
江苏宇马铝业有限公司
兼职EHS(环境、健康、安全)管理员岗位职责
一、对新员工进行车间安全教育，对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术的教育;
二、对车间进行定期安全检查，落实隐患整改，保证设备、安全装置、消防设备设施的月点检、其他防护器材处于完好状态;
三、严格执行劳保用品及防护器材的管理，并监督员工正确使用，教育员工妥善保管;
四、对车间发生的事故及时报告和处理，保护现场，查明原因，采取预防措施，对事故责任者提出处理的意见，报工厂安全部门执行。
五、负责管控好员工在运输、使用油类和漆类辅助料时发生泄露在地面或进入水体。
六、做到文明生产、安全生产，保持生产作业现场整齐，清洁。
七、对及时发现的车间安全隐患可及时向公司安全委员会上报，并且跟踪解决。
八、负责协助公司安全委员会下达的EHS(环境、健康、安全)管理任务。
一、 EHS管理委员会安全管理职责
1. 组织制定企业的安全生产政策、目标以及年度安全工作计划，并监督各部门组织实施。
2. 协调指导各部门开展监督检查，宣传教育等安全管理工作。
3. 研究解决安全生产重大问题。
二、安全主任(企业法人)
1. 直接负责本厂的安全管理工作。
2. 对相关安全生产法律法规在本厂的贯彻执行负责，认真落实：“安全第一，预防为主”的方针，把安全管理工作纳入日常管理的重要议事日程。
3. 加强安全生产管理，确保在本厂建立健全安全管理责任制将安全生产纳入各级管理人员的任期目标。
4. 定期主持召开安全管理工作会议，全面研究安全管理工作，及时推广总结先进经验，对存在有不安全隐患提出解决方法或预防措施。
5. 组织开展本厂安全生产和教育培训活动。
6. 组织开展安全生产检查和巡视，整改事故隐患和不断改善安全条件。
7. 本厂发生重大安全事故时及时组织抢救并参与事故的调查处理工作。
三、 管理者代表
1. 确保本厂规定及管理行为符合ICTI CARE标准及适用的法律法规要求，并监督完善和维护。
2. 参与制定安全措施、操作规程并监督实施。定期向最高管理者提交工作意见。
3. 定期与员工代表召开会议，采取必要的措施确保工人合法权益和安全生产条件。
4. 负责健康、安全、环境、福利及常规设施事宜，组织对员工有关安全、健康、环境的宣传、教育和培训工作。
5. 主持EHS委员会日常工作，处理员工投诉、建议事件。
四、部门安负任责人(EHS区域协调员)
1. 根据上级下达的安全生产目标制定本部门的具体工作计划并组织实施。
组织开展员工的安全培训教育。
1. 保障本部门设备及人员操作符合有关安全法规、规定和技术标准要求，组织开展经常性的现场安全检查，重点检查设备设施和作业环境是否符合规定，员工是否违章作业。
2. 对发现的安全问题要定人、定时、定措施落实整改，并及时反馈整改情况，遇有重大问题要及时报告。
3. 发生事故要及时报告并组织好现场救护工作，必要时组织人员安全撤离现场，协助有关部门做好事故调查。
五、部门安全员(可兼职)职责
1. 火灾发生时迅速打破消防栓报警器报警。
2. 必要时协助组长组织人员紧急疏散。
3. 迅速速联系部门主管、管理代表或安全负责人，由他们联系政府消防部门
4. 十路口迎接消防车。
六、义务消防员职责
1. 火灾发生时迅速使用消防器具扑救初起火灾(必须在安全的情况下)。
2. 协助政府消防队员灭火。
3. 清洁、维修消防器材。
七、疏散员(可兼职)职责
1. 听到疏散警报后立即组织工人按正确的出口疏散。
2. 检查所有的地方(包括洗手间和小房间)确保所有的工人全部离开厂房。
3. 关掉防火门，关掉电源总闸。
八、急救员(可兼职)职责
1. 对意外事故中受伤或突发生命垂危病人的紧急救护，防止病情恶化，及时挽救生命。 2. 保管、维护工作场所的急救药箱。
九、员工的安全生产职责
1. 遵守各项安全生产规章制度，努力完成本职工作。
2. 严格按安全规程操作，杜绝违章行为。
3. 发现险情及时报告并及时撤离现场。
社会责任及EHS政策：
以人为本 关爱社群
健康安全 保护环境
责任承担 持续改进
说明：本厂严格执行ICTI商业运作规范要求，自觉遵守地方政府法律法规，尊重、关爱员工及社群，承担责任并贯彻始终，确保员工的合法权益;实施EHS计划，有效减少工作场所意外事故所导致的损失，确保员工健康安全，并保护环境。
本厂管理层、各职能部门对下列计划负责，以确保EHS效果。
l 制定EHS政策。
l 落实EHS政策的计划。
l 对计划效果进行评估。
l 评测成绩和纠正措施，力求持续改善。
EHS目标：
本厂EHS目标是发展及实施控制措施，尽量消除或将危害物同人员隔开;若危害不可避免，则做好规划工作，并通过行政管理手段加以调整，以预防伤病的发生。
社会责任及EHS承诺：
AAA木业制品厂，尊重并坚持ITCI商业运作规范中所有规定，遵守国家、地方法律法规及利益团体与本厂签署的各项合约及承诺。本厂愿意承担责任并贯彻始终。坚持依法治厂，以法管理的原则，持续改善经营管理。本厂承诺将不断在EHS方面进行完善，为本厂员工及社区建立一个健康安全及对环保负责的工作场所。
本厂愿意：
u 制定持续改进策略，推动工厂在环境及安全方面取得卓越成果。
u 逐步遵行所有相关的规定标准。
u 将EHS目标作为工厂各项设施中不可分割的一部分，力争工作场所安全无事故。
u 指定专门的EHS统筹协调员，负责管理有关的EHS项目。
u 就EHS问题与员工进行沟通，共同促进环境健康安全。
u 对本厂各项设施中的环境健康安全进行定期评估。
EHS是环境 Environment、健康Health、安全Safety的缩写。 EHS管理体系是环境管理体系
(EMS)和职业健康安全管理体系(OHSMS)两体系的整合。 环境、职业健康安全管理，简称EHS管理，EHS是环境 Environment、健康Health、安全Safety的缩写。 EHS管理体系只是EHS管理的必须的一小部分。
EHS方针是企业对其全部环境、职业健康安全行为的原则与意图的声明，体现了企业在环境、职业健康安全保护方面的总方向和基本承诺。因此可以说EHS方针是企业在环境、职业健康安全保护方面总的指导方向和行动原则，也反映最高管理者对环境、职业健康安全行为的一个总承诺。EHS方针也是企业环境、职业健康安全领域一切活动的驱动力，涉及到全体员工和其他相关方，每位员工应理解并遵照执行。
一个积极的、切时可行的EHS方针，将为企业确定环境、职业健康安全管理方面总的指导方向和行动准则，并为建立更加具体的环境、职业健康安全目标提供一个总体框架。
EHS管理体系的目标指标是针对重要的环境因素、重大的危险因素或者需要控制的因素而制定的量化控制指标。目标指标可以是保持维持型的指标，如，控制年度工伤率在千分之几以下。也可以是改进提高型，如，将某种资源的利用率提高多少个百分点。管理方案是指实现目标指标的具体行动
答：EHS管理体系是环境管理体系(EMS)和职业健康安全管理体系(OHSMS)两体系的整合。环境、职业健康安全管理体系，简称EHS
管理体系，答：建立推行EHS管理体系的目的就是保护环境，改进我们工作场所的健康性和安全性，改善劳动条件，维护员工的合法利益。它的推行和实施，对增强工厂的凝聚力，完善工厂的内部管理，提升工厂形象，创造更好
答：EHS方针是企业对其全部环境、职业健康安全行为的原则与意图的声明，体现了企业在环境、职业健康安全保护方面的总方向和基本承诺。因此可以说EHS方针是企业在环境、职业健康安全保护方面总的指导方向和行动原则，也反映最高管理者对环境、职业健康安全行为的一个总承诺。EHS方针也是企业环境、职业健康安全领域一切活动的驱动力，涉及到全体员工和其他相关方，每位员工应理解并遵照执行。
一个积极的、切时可行的EHS方针，将为企业确定环境、职业健康安全管理方面总的指导方向和行动准则，并为建立更加具体的环境、职业健答：一是对遵守适用EHS法律、法规及其他要求的承诺;二是对持
1答：EHS管理体系的目标指标是针对重要的环境因素、重大的危险因素或者需要控制的因素而制定的量化控制指标。目标指标可以是保持维持型的指标，如，控制年度工伤率在千分之几以下。也可以是改进提高型，如，将某种资源的利用率提高多少个百分点。管理方案是指实现目标指标的具体
答：管理评审是指单位的最高管理者应依据自己预定的时间间隔对体系进行评审，以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。管理评审过程应确保收集到必需的信息，供管理者进行评价。管理评审应根据体系审核的结果、不断变化的客观环境和对持续改进的承诺，指出方针、目标以及环境、职业健康安全管理体系其他要素可能需要进行的修改。评审工作应形成文件，并将有关结果向负责体系相关要素的人员、员工及其代表通报，以便他们能采取适当措施。
EHS管理体系内部审核是企业对其自身的EHS管理体系所进行的审核，是对体系是否正常运行以及是否达到了规定的目标等所作的系统的、独
答：EHS管理者代表是指在EHS管理体系中主管该体系的高层管理答：EHS员工代表，是指员工根据国家法律法规和惯例选举或指定的在作业场所EHS
问题上代表员工利益的人。其职责和作用是代表员工就员工所关注的EHS管理体系运行及相关事宜和合理化建议向环境、职业健康安全管理委员会汇报;参与方针、目标的审查，参与管理评审;并负责回答和
健康与安全框架元素环节 描述:1. 现场健康与安全方案2. 健康与安全预期及表现评估3. 危险分析和遵守法规要求4. 员工参与5. 健康与安全专家6. 事故调查7. 健康与安全培训8. 健康、安全和车间整洁检查9. 个人劳保用具(PPE)10. 承包商的健康与安全11. 应急准备及防火12. 工作岗位安全分析 (JSA)
214. 设施和设备审查15. 工业卫生16. 化学品管理17. 人机工程学(工作环境改造)18. 机动车辆安全19. 医疗服务20. 方案评估21. 锁定/加标(LOTO)公司的环境承诺：1， 遵守适用的法律和法规2， 评估新活动和产品对环境的影响3， 减少不友好运了使用和排放4， 确保环保为整体经营必不可少的一部分化学品管理-储存要求1， 指定存放区兼容存放2， 受训授权人员收发和库区管理3， 容器标识及MSDS4， 泄漏预防和控制5， 剧毒品特殊要求6， 泄漏应急处理套装及化学品应急用品配置化学品管理-使用要求1， 批准的化学品清单2， 容器标识3， 指定区域使用/路线运输4， 受训人员操作5， 有效的MSDS6， 泄漏预防和控制
1、 有效版本的管理体系文件
2、 营业执照复印件或机构成立批文需要时 ，
3、 组织的安全生产许可证明
4、 生产工艺流程图或服务提供流程图
5、 组织机构图
6、 适用的法律法规清单
7、 地理位置示意图
8、 厂区平面布置图
9、 生产车间平面布置图
10、 重大危险源清单
11、 职业健康安全目标、指标和管理方案
12、 守法证明等资料。火灾安全要求
1、“三同时”具体要求和实施
2、组织架构
3、消防器材的点检
35、消防演习、疏散演习等
6、火灾安全制度的建立
7、火灾之紧急预案
答：
1、 有效版本的管理体系文件;
2、 营业执照复印件或机构成立批文需要时,
组织的安全生产许可证明、
生产工艺流程图或服务提供流程图、 组织机构图、 适用的法律法规清单、 地理位置示意图、 厂区平面布置图、 生产车间平面布置图、重大危险源清单、职业健康安全目标、指标和管理方答：
1、危险源产生原因分析：
(1)存在能量及有害物质：能量就是做功的能力，可以造福人类，也可以造成人员伤亡和财产损失;有害物质能损害人员健康、破坏设备、物品性能。
(2)能量、有害物质失控：设备故障(缺陷)、人员失误、管理缺陷、环境因素。
2、危险源来自：
(1)物的不安全状态;
(2)人的不安全行为;
(3)管理缺陷及环境方面的因素。
环境因素是组织活动产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。识别环境因素时应考虑大气污染、水体污染、土壤污染、废弃物污染、原材料与自然资源的使用，对社区的影响及其它地方性环境影响。
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