客房部经理考核方案

方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《客房部经理考核方案》相关资料，欢迎阅读！

第1篇：客房部经理考核方案

酒店、客房经理绩效考核方案

对于企业而言，做绩效考核工作是为了激励员工，使其更好地为企业服务。

一 总则

1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率，促进酒店持续快速发展，特制定本则员工绩效考核管理制度。

2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价，为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据，激励经理人员努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。

3、本制度适用于公司经理级人员。

二 考核实施主体

4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人员绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。

5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任，行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。

6、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组，安排相关人员具体负责考核数据统计工作。

三 考核类别

考核分为月度考核和年度考核两个类别。

四 考核内容

1、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。

2、工作业绩考核，是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：

(1)组织落实经营工作计划，部门年营业目标额，并按月分解，完成率达100%。

(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内，成本费用节约率达 %。

(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程，执行率100%。

(4)严格落实酒店下达各项工作指令，指令性工作完成率100%。

(5)严格执行走动式管理，监督检查员工的工作状态和工作质量，指导员工的工作，及时发现员工存在问题随时解决。

(6)妥善处理客人投诉，处理客人投诉及时率100%。

(7)酒店联合检查无不良通报，日常质检出现的问题认真对待和处理。

(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵，培训计划完成率100%，员工业务技能达标率100%。

(9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动，活动达标率70%。

(10)加强员工队伍日常管理，无严重违纪行为，员工违纪率低于 %，出勤率达100%。

(11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作，涉及本部门的工作安排详实周密，无组织疏漏，客户满意度100%。

(12)与各部门沟通协调情况良好，内部投诉率为0。

(13)部门资产管理规范，责任落实到人，设施设备报修及时，设施设备完好率100%。

(14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。

(15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。

3、工作能力考核，是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。

4、工作态度考核，是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。

5、根据经理人员所在职位特征不同，考核具体内容和标准有所不同，酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表，按量表进行考核评定。

五绩效考核管理办法

1、月度考核，以工作业绩考核为重点，按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的基础。

2、月度考核总分100分，每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准，为“达标”，得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准，小有差异，或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求，申诉理由正当属实，为“基本达标”，考核者依据实际情况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求，又没有正当申诉理由，为“不达标”，不得分值。

3、年度考核，是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度测评得分×40%

4、年度测评以工作能力和工作态度考核为重点，考核实行百分制，考核内容包括：

(1)述职报告评定，10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告，并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。

(2)基础知识考试测评，10分，考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。

(3)直属下级和下级员工代表民意测评，20分。

(4)经理级人员互评，10分。

(5)其他部门员工代表民意测评，10分。

(6)直属上级总经理评定，20分。

(7)考核调查，20分，考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查，分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈，了解被考评者工作情况和综合表现。

年度测评得分统计后，年度测评总分公开，具体项目得分情况保密。

六 考核分工

1、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。

2、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和年度统计，对部门财务运营管理进行考核评定。

3、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核，包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。

4、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成，负责对经理人员部门相关工作进行考评。

5、考核小组依据各工作组考评计分，对经理人员工作绩效进行综合分析和考评，测算考核得分，填写考核结果表，撰写考核评语，提出初步改进意见。

七 绩效沟通与改进

1、考评小组将考评结果告之被考核者，就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议，则在考核结果表上签字表示确认;若有异议，可进行考核申诉。

2、在对被考核者的绩效考评结束后，考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析，并制定相应的改进计划，为被考核者提供绩效改进指导和帮助，并跟踪其改进结果。

八 考核申诉

1、被考核者对考核结果不服，有权进行考核申诉。

2、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内，进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。

3、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查，并给予答复。

九 考核管理与应用

1、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后，报送总经办存档。

2、考核小组对经理人员的考评成绩分成A、B、C、D四个等级。A级，考核成绩90分以上(含90分)者;B级，考核成绩80-89分者;C级，考核成绩60-79分者;D级，考核成绩60分以下者。

3、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。

4、A、B级成绩获得者，酒店给予其年度兑现奖金;C级成绩获得者，须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告，考核小组审议通过后，方可发放年度兑现奖金;D级成绩者，取消其年度兑现奖金及下一年度录用资格。

5、被考核者考核期内出现下列行为，酒店实行一票否决，取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚：

A、贪污索贿、吃拿卡要行为;

B、严重的安全保卫事件;

C、由于管理不善造成资产严重损坏的行为;

D、出现严重的客伤投诉;

E、因管理混乱，出现严重的经济责任和经济纠纷事件;

F、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。

6、成本费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标，按超出预算额占预算额比例，扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例，扣完为止。

十 附则

1、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评，对小组成员经理和小组工作人员进行考评时，被考评者须进行有效回避。

2、本制度自颁布之日起生效，解释权归行政人事部，未尽事宜由考核小组共同讨论确定。

第2篇：酒店客房部经理岗位考核标准

一经营管理：(权重省略)(分数省略)

1 定期走访客户，经营与客户面对面沟通，听取客户的意见，每月不少于10人次。 2 每两月不少于1次经营创新。

3 对本部门经营情况作出全面分析，了解市场动向，制定相应价格策略。 二业绩考核

1 营业额于去年相比持平(及格分)增加5%，10%……(满分) 2 利润完成核定指标(及格分)超过5%，10%……(满分)

3技术比武等酒店组织活动部门获得第一名，外派人员参加酒店外活动，本部门员工获前三名，部门经理加 分。 三人员管理

1 协同人力资源部做好员工的面试，定岗。

2 根据员工的工作表现，考评结果提交员工工资变动意见。

3 根据员工的工作表现，考评结果提出员工使用或解除，晋升或免职意见。 4了解员工思想动态，员工考核后，面谈率每月达30%。 5 人员流动率不超过 %。

6本部门员工得到酒店表扬或严重过失(**处分)，部门经理负连带责任。(加减分) 7 正确激励员工，充分调动员工积极性。 8 合理安排，使用部门员工。合理降低人力成本。 8 对员工考核办法的不断完善提出建议。 四制度管理

1 负责本部门各岗位及工作流程的制度制订，落实。 2 每月制度创新不少于1次。 五 成本控制

1 每月提出1次关于节约成本的方案。

2 部门内评选出一位有实际工作业绩成本明星(每月，每季)。 3 成本费用指标完成(及格分)……(满分)并及时制定相关措施。 六培训 1 每周至少1次亲自授课，培训。

2 做好本部门员工技能的培训。在人力资源部门的协助下，做好员工知识，态度的培训。 3 制定本部门季度培训计划。 4 参加中层培训出勤率不低于90%。

5 中层培训有关考核得分前三名加分，后三名扣分。 6 组织好本部门优秀员工的事迹报告，演讲。 七财务管理

1 10月份做好本部门预算。 2 制定本成本费用，利润指标 3 做好本部门的财务流程监督。

4 做好在用物资的数量，质量控制。建立个人物资卡。 5 在工程部的协助下，定期对所使用物资设备进行保养，维护。 八 安全管理

1 保证酒店经营信息的机密性。 2 保证设备的安全完好率。

3设备操作事故不得多于2次。偷盗等事件每年不得多于 次 九档案管理

1 按《文件资料管理制度》做好相关资料整理，保存。 2 做好客户档案增加，保存。 十日常管理

1 检查和指导直接下属工作，审阅领班工作计划，落实执行情况。抽查下属工作。 2 做好工作日志。

3 做好采购申请，验收。建立有关物资价格档案。 4 每天检查进离店团队，会议及VIP客人的相关工作。 5 妥善处理好每一起投诉，做好投诉记录，分析整理后存档。 6 对每月经营报表进行分析，找出影响经营的相关因素。 7 每日8：15参加九点晨会。 8 每周一参加总经理指令会。

9 主持召开每周客房部领班以上人员例会，传达酒店精神，布置下周工作。 10做好采购申请，验收。建立有关物资价格档案。 十一沟通协作

1 保证酒店信息在第一时间传达有关部门。

2 在不影响本部门经营的情况下，给其他部门提供最大的帮助。 3 有关政策的制定，有必要与其他部门提供相关意见的，必须沟通到位。 4 为避免酒店受较大损失，部门可以牺牲本部门的局部利益。 学识

1 政策制度考核中及格……(满分) 2 每年订阅一份有关管理的杂志，报刊。 3 每月看一本管理书籍。 4阅览室每月1次。 5 渔港涛声投稿1次/两月。 品德

1 不得在员工面前抱怨，指责酒店。 2 不得利用职权假公济私，影响酒店利益。 3 做事公平，公正，大胆管理，认真负责。

4 维护自身形象，不要给别人以小气，占便意，过于自私的印象。

第3篇：宾馆客房经理考核项目标准

以下是客房部经理岗位说明书，仅供各位番禺客房部经理参考，希望大家从中更加明确自己的工作职责。

1、执行主管副总经理的工作指令，负责客房部全面工作，对管理中发现的问题及时纠正。

2、坚持预算管理和成本控制，负责编制客房部预算和各项工作计划。

3、主持部门工作例会，听取各岗位汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4、加强与宾馆各部门的协调工作，建立部门之间良好的沟通和合作关系。

5、负责本部门的安全和日常服务质量管理，每天坚持巡视客房部所管辖区域，重点检查VIP客房的服务质量。

6、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理客人投诉，不断提高服务工作水平。

7、制定各项操作程序和管理规程，并将计划和管理目标落实到部门每个员工。

8、负责客房总钥匙和物料用品的管理工作，定期审查使用情况，控制物料消耗。

9、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作定期进行考核检查。

10、与人力资源配合制定客房部员工培训计划，合理安排人力资源使用。

11、与安保部密切配合，做好安全教育，消除安全隐患，确保客房与客人的人身财产安全。

12、制定部门绩效管理考核机制，对部门主管、领班工作状态进行考核，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

考核项目标准考核项目标准

1营业指标万元/月

2客房平均间天消耗万元/天

3客用棉织品报损件数件

4卫生合格率100%

5员工培训率100%

7员工上岗达标合格率100% 8各种器皿消毒合格率100% 9各种器皿报损件数0.03% 10安全合格率100%

11客人投诉率0.04%

12员工出勤率5`10%

13遵守各项规章制度合格率98% 14主管碰头会1次/天

15检查巡视2次/天

16每日检查房间20间

17员工培训2小时/周

18统计检查客用酒水1次/月

19地毯无污迹及地毯洗涤达标100% 20洗涤沙帘2次/年

21洗涤防火遮光帘1次/年 22卫生检查2次/周

23洗涤床盖1次/年

24灯罩无污迹合格率100% 25擦洗楼门窗玻璃4次/年

26家具打蜡2次/年 27地板打蜡4次/年

28卫生洁具消毒合格率100% 29召开领班业务会1次/周 30安全课1次/季度 31消防知识培训2次/年

32部门辖区和员工被投诉情况

第4篇：客房部员工绩效考核方案(09[1].7.3)

开滦宾馆客房部员工绩效考核方案

为了公平、公正的对待每一位员工的工作表现，充分调动员工的积极性，保证客房清扫工作尽快、尽好的完成，特制定客房部考核方案：

一、考核原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，根据员工的工作表现，对岗位职责履行情况，对规章制度遵守情况，按月统计考核员工岗位工资和效益工资。

二、考核内容。根据实际情况，考核内容分成三部分。

(一)老员工：

1、岗位工资考核。根据宾馆岗位序列，按照所属岗位的工资标准进行考核，重点是每月的出勤情况的考核，客房部每月由经理审核，然后据实上报本部门的出勤情况，由宾馆人力资源部按规定确定岗位工资。

2、效益工资考核。实行实际工作量与效益工资挂钩考核。对楼层保洁员实行计件考核(见附表)，对领班、客服中心、会议、公卫、布草的考核，按实际住房间数的系数计提效益工资(如遇特殊情况临时有增、减)。

① 客房领班，按老员工做房间数的平均奖的1.3倍计提效益工资。

② 布草员，按客房老员工做房间数的平均奖的0.5倍计提效益工资。

③ 客服中心，领班按客房老员工做房间数的平均奖的0.5倍的1.3倍计提效益工资。客服中心文员按客房老员工做房间数的平均奖的0.5倍计提效益工资。

④ 公卫、会议，领班按客房老员工做房间数的平均奖的0.9倍的1.3计提效益工资。员工按客房老员工做房间数的平均奖的0.9倍计提效益工资。

3、工作质量考核。根据客房部的实际情况，分为楼层保洁组、会议组、公卫组、客服中心组几个区域，根据各区域的奖惩条例对本部门的员工进行工作质量上的考核。领班按照当班发生问题考核连带责任，比例为被考核员工金额的10%-30%。

(二) 新员工：

1、效益工资考核。全部实行实际工作量考核，根据每天每人的实际做房间数来计算当月工资(详见附表)。

2、工作质量考核。根据客房部的实际情况，按照各区域的奖惩条例对本部门的员工进行工作质量上的考核。领班按照当班发生问题考核连带责任，比例为被考核员工金额的10%-30%。

三、考核办法：考核采用逐级评定、每日评定，月末由各区域领班汇总上报经理的方法。

1、考核层次。分为两级，即领班由经理评定，员工由领班评定。

2、每天每个班次由领班和经理收集数据，做出评比。月末汇总并将每月考核情况于下月3日以前公布，如无异议，按分配方案发放工资，如有异议，请于5日前向领班以上管理人员反馈，以便及时调整。

附表：

1、客房部老员工计件工资考核表

2、客房部新员工计件工资考核表

3、客房部楼层考核规定

4、客房部公卫、会议考核规定

5、客服中心考核规定

客房部

2009年7月3日

第5篇：销售经理绩效考核方案

销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。

销售经理绩效考核的原则：公平严格的原则;结果公开的原则;结合奖惩等原则。

销售经理绩效考核指标：

销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成率;销售经理绩效考核

第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率;

销售经理绩效考核第三个指标，销售费用使用率;

销售经理绩效考核第四个指标，信息系统管理;

销售经理绩效考核第五个指标，工作态度。

为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。

一、责任期限

××××年××月××日～××××年××月××日。

二、职权

公司销售经理的主要工作职权如下。

1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。

2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。

3.重大促销活动现场指挥权。

4.部门岗位调配的建议权。

5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。

6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。

三、工作目标与考核

销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。

1.业绩指标

业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。

销售经理业绩指标考核表

指标项目

权重(%)

工作目标

考核标准

得分

销售额

目标值为 万元

每低 万元，减 分，销售额低于 万元，该项得分为0

销售计划完成率

目标值为 %

每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0

促销计划完成率

目标值为 %

每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0

销售增长率

目标值为 %

每低1%，减 分，增长率低于 %，该项得分为0

销售毛利率

目标值为 %

每低1%，减 分，毛利率低于 %，该项得分为0

账款回收率

目标值为 %

每低1%，减 分，回收率低于 %，该项得分为0

坏账率

目标值为≤ %

每高1%，减 分，市场占有率高于 %，该项得分为0

新产品市场占有率

目标值为 %

每低1%，减 分，市场占有率低于 %，该项得分为0

销售费用节省率

目标值为 %

每高1%，减 分，费用节省率低于 %，该项得分为0

指标说明

销售额

销售合同签订的总销售额

销售计划完成率

促销计划完成率

销售增长率

销售毛利率

账款回收率

坏账率

新产品市场占有率

销售费用节省率

2.管理绩效目标

公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。

销售经理管理绩效考核表

考核内容

指标项目

权重(%)

工作目标

考核评分标准

得分

销售服务质量与公司形象维护

客户满意度

达到 分

每低 分，考核得分减 分，满意度低于 分，该项得分为0

客户有效

投诉次数

≤ 次

每高 次，考核得分减 分，次数高于 分，该项得分为0

部门管理

核心员工

保有率

达到 %

每低1%，减 分，员工保有率低于

%，该项得分为0

部门培训计划完成率

达到 %

每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0

销售报表提交及时率

达到 %

每低1%，减 分，及时率低于 %，该项得分为0

公司内部

协作

内部员工

满意度

达到 分

每低 分，考核得分减 分，满意度低于 分，该项得分为0

(1)客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得。

(2)客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核。

(3)核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部，计算公式如下所示。

(4)员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。

(5)部门人员有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。

五、考核结果管理

1.人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”(90～100分)、“良好”(80～89分)、“一般”(70～79分)、“及格”(60～69分)、“差”(0～59分)等5个等级。

2.人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。

3.销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。

4.考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。。

六、附则

1.本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。

2.本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。

3.本责任书一式两份，公司与销售经理各执一份。

4.本责任书自签订之日起开始实施。

相关说明

编制人员

审核人员

第6篇： 区域经理绩效考核方案

一、绩效考核 关键绩效指标 数据统计指标 其他数据指标监督指标 各店净资产收益率

各店销售毛利率收集 低值易耗品使用率占比 对店考核内容细化 各店活动进展跟踪

各店固定资产盘点明细误差 各店菜品销售达成目标率 各店绩效工作完成情况 新菜品销售信息收集

培训质量跟踪，服务标准统一 甜品酒水销售达成目标率 巡查各店经营情况 各店费用审核 各店月新顾客增长率按微信计算各店营业发票3%使用率占比 各店安全意识灌输 98人计算 经理工作执行情况 各店成本数据出错率 成本控制差异占比5%

二、绩效工资 岗位级别 基本工资 关键绩效 数据统计绩效

其他安全指标

监督指标

绩效工资

工资总合

区域经理

三、考核标准 。人事经理关键绩效指标 1 指标项 分值 考核方法 总经理额定指标 数据来源 各店净资产收益率 20分 出现一次步骤，扣2分 分店数据

各店活动进展跟踪 20分 制度规范每1次，扣3分 分店 新菜品销售信息收集20分 档案每失误一次，每次扣3分 分店 各店费用审核20分 各店出错每次，扣2分 分店 经理工作执行情况20分 少跟踪一次，扣2分 店方经理 说明： 1 三个以上(含三个)指标考核为0分，取消关键绩效津贴。 2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分 (含)以下 ，取消当月关键绩效津贴。 2.人事经理数据统计指标

指标项 得分 考核方法 总经理额定指标 数据来源 各店销售毛利率收集20分 每一次错误，扣3分 各分店财务 各店固定资产盘点明细误差 出错每一次，扣3分 各店财务 20分 培训质量跟踪，服务标准统一每单人出错，扣3分 各分店经理 30分 各店月新顾客增长率按微信计每少5人，扣3分 各店经理 20分 算98人计算总合 各店成本数据出错率 区域经理 10分 信息跟进二次未果，扣2分 说明： 1 三个以上(含三个)指标考核为0分，取消数据统计津贴。

2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分 (含)以下 ，取消当月数据统计津贴。 其他关键指标 3. 指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源 低值易耗品使用率占比 20分 每周检查四店少一次， 扣3分 分店经理 各店菜品月销售达成目标率 20分 抽查一处不合格，扣5分 店经理 抽查一处不合格 ，扣5分 店经理 甜品酒水月销售达成目标率 20分

各店营业发票

3%使用率占比 30分 超过比率不得分 各店财务数据

成本控制差异占比5% 10分 各店月度超过5%，扣2分 财务数据 说明： 1 三项以上(含三项)指标考核为0分，取消关键津贴。 2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分 (含)以下 ，取消当月数据统计津贴。 4.监督指标

指标项得分考核方法额定指标 数据来源 对店考核内容细化 30分 差错一次，扣5分 区域经理及店方 各店绩效工作完成情况 30分 差错一次，扣5分 各店经理报表 巡查各店经营情况 20分 差错一次，扣4分 人事部及区域经理 各店安全意识灌输 20分 差错一次，扣2分 区域经理 说明： 四项指标月度考核合计340分以上者，发放全额津贴。(各单项得66至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴)，等256分 (含256)以下 ，取消当月数据统计津贴。