银行年初工作会

第1篇：银行年初工作会

2019银行年初工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是关于银行年初工作计划的内容，欢迎阅读!

银行年初工作计划

20xx年总体工作思路：积极履行使命，准确把握定位，立足地方经济社会发展实际，充分发挥和运用邮政金融独特的网络优势、品牌优势、信誉优势、服务优势，依托遍布城乡的31个自营加代理的物理网点和自助终端服务、网络金融服务，持续加强业务创新和服务创优，持续推进涉农金融业务快速发展。

一、深耕细作，阳光信贷支持地方经济发展

(一)扎实推进基础信贷服务，全力满足客户信贷资金需求

扎实推进以小额贷款、个人商务贷款产品为核心的个人贷款业务发展，全力推动县域信贷业务快速发展，为城镇及广大农村地区的个体工商业者、农户、种养植户等小微经济体提供信贷资金支持。

积极推进信贷“三进工程”(进农村、进社区、进企业)，为“三农”业者、中小微企业主的发展打造更优质的信贷资金支持“绿色通道”。

(二)根植地方，服务中小企业发展

为更好地服务地方经济，经过20xx年的工作筹备，我行已于20xx年初获得了小企业贷款直接办理授权。将以此为契机，更好的贴近服务包括经济开发区在内的县域中小企业，努力简化流程，进一步缩短业务办理时限、优化服务。

(三)立足当地，持续做好信贷业务创新

在前期已新开办粮棉油收购行业小额贷款、家庭农场主贷款、专业合作社贷款等产品的基础上，为更好地解决中小企业融资难的问题，我行将努力推动“政银担”项目上级批复的尽快落地;计划与经信委主动职系，开展“助保贷”项目前期准备工作，为中小企业融资提供多种选择。

已准备积极向县政府申请办理“再就业担保贴息贷款”资格，进一步丰富信贷投放渠道，为再就业人员减少融资成本;根据我县农业大县的实际情况，紧紧围绕“农”字不断推出新产品，根据我现农机具购置的实际情况，积极上上级行申报开办农机购置补贴贷款;依据我县土地确权的实际情况，待时机成熟，向上级行承包经营土地使用权抵押贷款，等等。

同时加强平台建设，积极与房产经销商、房产中介、汽车经销商的合作，丰富消费贷款品种，如一手房贷款、二手房贷款、汽车消费贷款等等，满足民众日常生活中不同类型的资金需求。

二、服务基层、扎实做好基础金融服务

(一)扎实做好物理设施建设，满足大众基础金融需求

继续坚持为“社区、三农”服务理念，不嫌微小、不计贫少、不贪大利，努力为广大城乡居民提供安全可靠、方便快捷的基础金融服务。在20xx年、20xx年连续新开业四化路支行和范兴集支行，20xx年投入近百万资金对县支行营业部进行了扩址装修改造的基础上，20xx年将从增配自助服务机具、完善营业网点功能、优化调配服务人员等方面做好工作，以为城乡群众提供更为舒适的业务办理环境。

(二)开展支付结算体系建设，大力推进银行卡发卡与电子银行普及工作

积极开展办卡、用卡、刷卡及网上业务的办理和宣传;逐步推进庙岔镇、范兴集乡的农村金融综合服务站建设;加大自助机具的投放力度，让社会公众随时随地享受“便民银行”全方位的优质服务。

(三)助力民生工程，落实利农助农政策

继续积极承办各类民生及涉农类资金代发业务，替政府分忧，保证党的好政策及时传递到基层，把好事办好。

(四)扎实做好金融知识教育宣传

积极推进金融知识教育宣传的开展，利用网点LED字幕、宣传折页摆放，以及以“三进工程”上门服务等各种形式，向广大城乡居民提供全面的金融知识宣传，如反诈骗、反非法集资、反假币、理财理念、资金安全、密码安全等等，让普通百姓更多地了解金融知识，更好地保护财产安全。

服务“三农”，是企业的社会责任所在;金融支农，是时代赋予邮储银行义不容辞的历史使命。xx县支行有信心在地方党委政府的关心帮助下，在上级行的正确领导下，传承理念、深入创新，积极履行企业公民责任，扎实践行科学发展观，不断加大服务“三农”力度，不断提升金融支农水平，不断增强邮储银行对地方经济建设的“输血”“造血”功能，为“三农”事业的稳步推进、为农村金融环境的持续改善、为县域经济的发展作出自己应有的贡献。

银行年初工作计划

20XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20XX年里，面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

第2篇：2020银行工作计划_银行员工年初工作计划

制定计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。以下是小编整理了关于2020银行工作计划_银行员工年初工作计划4篇，希望你喜欢。

2020年初银行工作计划(一)

根据xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20XX年工作计划。20XX年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20XX年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作计划如下：

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

2020年初银行工作计划(二)

20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕提升经营管理水平，加快业务发展为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来、稳得住。

首先，所谓进得来，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，稳得住，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行捆绑式的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

2020年初银行工作计划(三)

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

2020年初银行工作计划(四)

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

第3篇：1某企业在第一年初向银行借入资金100万元※

某企业在第一年年初向银行借入100万元，银行规定从第一年到第五年每年年末等额偿还25.6万元。当利率为8%时，年金现值系数为3.9927;当利率为9%时，年金现值系数为3.8897，要求计算这笔借款的利息

参考答案 P=A*(P/A,r,n)

100=25.6*(P/A.R,5)

(P/A,R,5)=100/25.6=3.90625

当R=8%3.9927

R=?3.90625

R=9%3.8897

------(R-8%)/()9%-8%)=(3.90625-3.9927)/(3.8897-3.9927)

------R=0.83932*1%=8%+0.008393=8.84%

这笔借款的利息率为8.84%.

第4篇：妇联年初工作计划

导语：中华全国妇女联合会，简称全国妇联。中国共产党领导的为争取妇女解放而联合起来的中国各族各界妇女的群众组织。以下是小编整理妇联年初工作计划的资料，欢迎阅读参考。

20xx年是具有重要历史意义的一年，我们将迎来新中国成立xx周年，青岛市妇女第十一次代表大会也将胜利召开。20xx年我市妇女工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大、十八届四中会、中国妇女十大和市委十届五次全体(扩大)会议精神，全面落实科学发展观，围绕保发展、保民生、保稳定，坚持积极作为、科学务实，突出妇女发展、创业、成才、维权工作重点，积极创新载体、搭建平台、扩大合作，不断完善体系机制建设，大力实施巾帼创业、巾帼成才、巾帼文明、巾帼维权四项行动，引领广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，努力开创妇女工作新局面。

(一)深入开展妇联组织建设年活动，不断增强服务科学发展的能力

1、加强妇联组织建设是创新发展妇女工作的前提和基础，是妇联组织适应新形势、完成新任务的重要保障。今年是我市妇联组织的换届年，要深入开展组织建设年活动，全面推进思想建设、组织建设、队伍建设、作风建设、制度建设和廉政建设，切实把妇联组织建设成为基础牢固、覆盖广泛、充满活力、服务高效的妇女群众组织。

2、准确把握妇女工作的新要求。中国妇女十大是全面贯彻党的十七大精神，在新的起点上推动妇女事业创新发展的一次重要会议。总书记在与全国妇联新一届领导班子和部分代表座谈时的讲话和中国妇女十大，对做好新时期党的妇女群众工作提出了新思想、新论断、新要求，强调各级妇联要自觉服从服务于党和国家工作大局，把广大妇女的智慧和力量凝聚到全面建设小康社会的伟大事业中来;要把全心全意为妇女群众服务作为妇联一切工作的出发点和落脚点;要努力把握妇女工作的特点和规律，切实履行好组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的职责;要始终保持解放思想、实事求是、与时俱进的精神状态，发扬求真务实的工作作风，扎扎实实为党和政府分忧、为妇女群众解难，始终与广大妇女心连心、同呼吸、共命运。各级妇联组织和广大妇联干部要深入贯彻总书记重要讲话和中国妇女十大精神，深刻领会新时期妇女工作的新要求，进一步增强做好妇女工作责任感和使命感。

3、切实加强妇联组织思想作风建设。要以开展学习科学发展观活动为契机，不断加强中国特色社会主义理论体系的学习和研究，切实增强大局意识、责任意识、忧患意识，加快思想观念的更新和工作方式的改进，始终保持与时俱进的思想品质。要在深入开展学习实践科学发展观活动中，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，更加注重解放思想、改革创新，更加注重围绕中心、服务大局，更加注重以人为本、服务妇女，更加注重统筹兼顾、协调发展，努力把科学发展观的要求贯彻落实到各项工作中，在新起点上推进妇女工作新发展。

4、扎实推进妇联基层组织建设。坚持“党建带妇建、妇建服务党建”，深入实施强基固本工程。市妇联将与市委组织部联合制定下发“党建带妇建”工作意见，推动把妇联基层组织建设纳入党的基层组织建设总体布局，形成党建带妇建工作长效机制。在全市选树100个“党建带妇建”工作示范点，适时召开“党建带妇建”工作推进会，促进“党建带妇建”工作深入开展。巩固和扩大基层妇女组织规范化管理工作成果，命名一批镇、村两级规范化管理工作试点达标单位。加强机关和事业单位妇委会建设，开展“争创先进妇委会、争做优秀妇女工作者”活动，推进妇委会工作规范化。探索在女性较为集中的新经济、新社会组织中和行业协会、工业园区、商务楼宇、专业市场等建立灵活多样的妇女组织，进一步扩大妇女组织的覆盖面。加强与团体会员、民主党派、工商联妇女组织和各类妇女团体的联系，完善妇女代表和妇联执委联系制度，增强妇女组织的凝聚力。加强与国内外妇女和妇女组织的交流，扩大妇联组织的社会影响力。

5、努力建设高素质的妇联干伍。以提高“双五”能力为目标，建设一支政治坚定、素质全面、作风扎实、勇于创新的妇联干伍。认真落实妇联干部教育培训规划，坚持整合资源、拓展渠道，面向基层开展多种形式的培训，使广大妇联干部的思想观念、理论素养、工作方式更加符合科学发展观的要求。市妇联将举行区市妇联主席专题培训班。继续开展实践“贴心娘家”服务品牌系列活动，不断丰富活动内容，创新活动形式，提高妇联干部服务妇女的能力和水平。

6、认真筹备开好青岛市妇女第十一次代表大会。在党的十七大和中国妇女十大精神指引下，把筹备召开青岛市妇女第十一次代表大会作为工作的重点，高起点筹划，高标准组织，高效率落实。要加强调查研究，全面总结过去五年我市妇女事业取得的成就和经验，立足新的历史起点科学谋划妇女运动未来的发展大计，为召开妇女十一大做好思想准备。要加强宣传，大力宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策，宣传在中国特色社会主义伟大道路上妇女事业走过的光辉历程，宣传各类妇女先进典型，为召开妇女十一大做好舆论准备。要精心做好代表推选、大会组织等各项筹备工作，为召开妇女十一大做好组织准备。要不断完善妇女工作的调查研究机制、统筹发展机制、维权保障机制、社会协同机制、品牌效能机制、项目运作机制、科学管理机制，为开展好今后五年新一轮的妇女工作打好基础。要通过积极的筹备确保将妇女十一大开成一个高举旗帜、继往开来、求真务实、团结奋进的大会。

(二)加强教育培训工作，全面提高妇女整体素质

1、以经济社会发展需求和妇女发展意愿为导向，以促进妇女全面发展为目标，大力实施“巾帼成才行动”，努力提高妇女整体素质。

2、推进妇女教育培训体系建设，着力开发妇女人力资源。积极开发妇女教育培训资源，充分发挥妇联活动载体和阵地的教育培训功能，推动发展适合女性特点的职业技能和综合素质教育，为妇女成才发展创造有利条件。研究把握妇女成才规律，加强妇女人才库建设，积极配合党委组织部门做好培养选拔推荐女干部和发展女党员工作，为妇女人才健康成长铺路搭桥。

3、加强思想教育，提高妇女的政治素质。坚持把社会主义核心价值体系融入妇女思想政治工作的全过程，依托妇女儿童活动中心、“妇女大讲堂”、电视妇女学校等阵地，深入开展社会主义核心价值体系的宣传普及，引导妇女坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路，在复杂多变的环境中保持清醒头脑，把个人的理想追求与国家富强、民族振兴、人民幸福紧密结合起来，始终与祖国同命运、与时代同进步。大力选树宣传各类妇女先进典型，弘扬自尊、自信、自立、自强的时代精神。结合庆祝建国60周年，在全市妇女中开展“我与祖国共成长、同发展”主题教育活动，通过扎实有效的工作，凝聚广大妇女昂扬向上的强大精神力量。

4、加强普法宣传教育，提高妇女依法维权的意识和能力。制定实施20xx年度普法工作计划，组织学习《山东省实施〈中华人民共和国妇女权益保障法〉办法》。开展“百万家庭学法律”和“三八”妇女维权宣传周活动，创新宣传载体和形式，拓展宣传覆盖面，不断提高妇女群众依法维权的意识和能力。

5、加强专业技术培训，提高妇女的文化技能素质。以培养高素质的妇女劳动者和创新型妇女人才为目标，广泛发动城乡妇女积极参加各类技术技能培训,争取使参训妇女占培训总数的50%以上。要利用农村妇女农业技术函授学校和远程教育网络,力所能及地开展以农业实用新技术、标准化知识、经营管理为主要内容的“菜单式”“定单式”教育培训,提高农村妇女的科技素质和增收致富的能力。加强对女职工的创新能力、岗位技能、服务标准等方面的培训,组织开展学习交流、知识竞赛、岗位练兵等活动,帮助女职工提高创新能力。加强对城乡下岗、失地妇女的就业、创业培训，提高她们的就业创业能力。

(三)把握发展机遇，引领妇女在经济社会发展中再立新功

1、坚持发展第一要务，创新载体，搭建平台，组织引领广大妇女在经济社会发展中发挥积极作用，努力为妇女全面参与、施展才华创造条件。

2、深化“巾帼示范村”创建活动，组织妇女在参与农村改革发展中发挥作用。贯彻落实十七届三中全会和市委十届五次全体(扩大)会议精神，健全完善农村妇女培训、信息、资金、合作服务体系，扎实推进“巾帼示范村”标准化建设,培养有文化、懂技术、会经营的新型女农民,引领妇女在农村改革发展中发挥作用。联合农业、劳动等部门开展送科技下乡活动,为农村妇女提供致富项目、市场销售、岗位招聘等信息服务。继续实施“巾帼致富小额贷款”项目，探索妇女小额贷款担保管理新模式,提高农村妇女小额贷款受益率。积极培育发展“妇代会+协会+妇女”“女能人+协会+妇女”等“妇字号”专业合作经济组织，增强示范带动作用，促进农业规模化、标准化、产业化，提高农村妇女的组织化程度。

3、实施“巾帼创业行动”，在保民生、促和谐中发挥作用。积极应对国际金融危机对妇女就业的挑战，推动完善扶持妇女就业创业的政策措施，重点实施“四个一批”行动计划，统筹推进妇女就业创业。一是扶持一批妇女创业“小老板”。优化妇女创业环境，开展“促进妇女就业创业宣传周”活动，与劳动、人事等部门联合举办妇女就业专场洽谈会，举办妇女创业成果展示会。完善妇女创业培训、咨询指导、项目开发、小额贷款等服务体系，扶持妇女特别是女大学生创业，鼓励创业妇女争当巾帼创业之星，以创业带动就业。发挥女企协的作用，开展学习培训、交流合作、项目洽谈等活动，推动女企业家将企业做大做强，安置更多的妇女就业。二是命名一批“金牌”家政服务员，实施“金牌引领行动”。发挥爱心大社全国家政服务示范培训基地和山东省服务名牌的辐射带动作用，加大岗位技能培训力度，培养一批金牌月嫂、金牌育婴师、金牌钟点工、金牌护老员、金牌家政服务员，促进妇女在家政服务领域实现新发展。三是培养一批女“经纪人”，成立家政服务业协会家庭手工活加工专业组，整合手工加工活资源，帮助贫困弱势妇女在手工加工领域就业致富。四是建立一批爱心大姐居民小区服务站点，促进妇女在社区服务领域就业。

4、深化“巾帼建功”活动，发动女职工在创新型城市建设中发挥作用。以“巾帼创新”竞赛活动为重点，不断深化“巾帼建功”活动，发动女职工岗位建功创优。进一步完善“巾帼文明岗”科学管理机制，全面推行巾帼文明岗标准化服务和岗岗联动创建模式，全力打造“巾帼文明岗”品牌，提升巾帼文明岗服务水平。举行青岛市巾帼创新大赛，发动女职工踊跃参与技术革新、服务创新、提合理化建议等创新活动，引导各行各业妇女争当创新能手，多出创新成果，为建设创新型城市贡献聪明才智。

5、实施“巾帼文明行动”，引导妇女在培育社会文明风尚中发挥作用。着眼于建设和谐文化、培育文明风尚，深化和谐文明家庭创建活动。完善和谐文明家庭建设工作机制，对和谐文明家庭进行分级动态管理。扎实推进“四德”教育、生态文明、廉洁文化、科学技能“四进家”，大力倡导以德治家、文明立家、廉洁守家。立足于满足妇女和家庭成员不断增长的精神文化需求，举办家庭文化艺术节，以体育健身、文艺表演、绘画书法等为内容，开展主题鲜明、内容丰富、覆盖广泛的文化、艺术实践活动，大力弘扬科学、文明、健康的生活方式。继续加强巾帼文明队联户工作。加强巾帼志愿者队伍建设，建立健全注册、培训、活动、激励等各项制度，开展迎全运巾帼志愿者奉献行动和“同心牵手”巾帼志愿者爱心行动，发挥妇女在弘扬新风、疏导情绪、化解矛盾、扶危帮困等方面的作用。

6、宣传普及家庭教育知识，在未成年人思想道德建设中发挥作用。建立健全家庭教育工作的领导机制, 成立家庭教育指导中心，完善家庭教育工作指导服务网络。加强家庭教育专家队伍、志愿者队伍、骨干队伍建设，提高家庭教育工作水平。开展“父母学堂”工作调研和规范化管理试点，命名100所社区“父母学堂”，继续办好广播“父母学堂”。加强流动人口子女和机关企事业单位家庭教育工作。举办100场家庭教育公益讲座，开展“争做合格家长、培养合格人才”家庭教育宣传实践和丰富多彩的亲子互动活动，促进儿童健康成长。

(四)强化维权职能，推动解决妇女群众最关心、最直接、最现实的利益问题

1、维护妇女儿童权益是实现男女平等、促进社会和谐的迫切需要。认真履行好妇联组织的维权职能，积极参与社会管理和公共服务，提高维权工作的针对性和实效性，实施“巾帼维权行动”，使妇女儿童切身利益在社会总体利益格局中得到有力保障。

2、加大男女平等基本国策的宣传贯彻力度。大力加强马克思主义妇女观和男女平等基本国策的宣传教育，继续推进男女平等基本国策进党校、进高校、进机关、进社区，提高全社会的知晓率和认同感。大力推动将性别平等意识纳入决策主流，加强调研、主动沟通、建言献策，为妇女发展营造优化的法律政策环境。开展好“两纲”宣传月活动，通过媒体宣传、专题讲座、咨询服务等形式，宣传和倡导男女平等、儿童优先的良好风尚，进一步优化妇女儿童生存发展的社会环境。

3、推动实施妇女儿童发展纲要。“两纲”实施已进入关键阶段，要认真履行妇儿工委办公室职责，加强协调推动，健全完善“两纲”实施的组织领导、目标考核、预警督促、监测评估、示范带动、重点推进等各项机制。调整充实妇儿工委领导成员，定期召开妇儿工委全体成员会议和联席会议，加强对“两纲”实施的目标考核和预警督促。完善“两纲”指标体系，做好年度监测评估工作。举行示范培训观摩活动，推进“两纲”示范工作。积极推动重点难点指标的落实，确保“两纲”目标如期实现。

4、依法维护妇女合法权益。建立健全妇女维权的利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障和表彰奖励机制。加强源头参与，与市人大联合开展《青岛市实施〈妇女权益保障法〉办法》立法调研;邀请人大代表、政协委员进行妇女权益问题视察;调整妇女维权协调小组成员，建立维权工作联席会议制度。加强社会化维权网络建设，深化婚姻家庭案件委托调解、反家庭暴力警察干预、妇女法律援助、女职工劳动权益执法检查等工作，建立妇女庇护所，为妇女提供救助和保护。加强妇联信访工作，搭建妇女维权服务平台，成立维权志愿者工作室，做响莲姐热线维权服务品牌。开展关爱进城务工姐妹活动，深化“平安家庭”“流动妇女平安之家” 创建和争创优秀妇女维权岗工作，促进社会和谐稳定。

5、积极参与社会管理和公共服务。要按照健全社会管理格局的要求，在政府委托、妇女需要、市场缺位、妇联所能的结合点上强化参与职能，在推进社会公平、协调利益关系、维护社会稳定、服务妇女群众中发挥积极作用。履行好代表妇女参与民主决策、民主管理、民主监督的职责，拓宽与党政部门、社会各界的沟通渠道，发挥女领导干部、人大女代表、政协女委员、妇联执委和妇女代表的作用，健全妇女舆情反馈机制，及时反映妇女群众意愿。引导妇女依法参与管理国家和社会事务，有序参与基层民主实践。加强妇女儿童活动中心等妇联阵地、实体建设，增强服务实力。建立社会协同机制，凝聚社会力量，发展妇女儿童公益事业。开展助困帮扶活动，实施“贫困母亲救助行动”“扶持妇女创业就业行动”和“春蕾计划”，加大对流动人口子女、贫困大龄女童、女高中生、女大学生的资助，大力宣传支持妇女儿童事业公益之星，凝聚更多的社会资源为妇女儿童办实事、解难事、做好事。

第5篇：年初审计工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面为大家整理了年初审计工作计划范文，欢迎阅读~

日前，湖北省通城县审计局组织干部职工认真学习讨论全国审计工作会议精神，要求认真领会贯彻会议精神，全面、高效地完成2009年各项审计工作任务，并以这次活动为契机，根据全国审计工作会议精神及本局2009年审计工作成果，召开了三次班子成员会研究讨论20xx年审计工作计划.继续狠抓审计质量，促进审计工作上台阶。一是学业务，学审计质量相关知识。继续按照局制定的学习计划，开展春冬季岗位培训，提高“人、法、技”等综合素质。二是将审计质量控制关口前移，在审计组审计时“现场看”，增强审计人员的审计质量意识。三是年终开展审计项目质量 “体检”，“回头看”。重点检查业务科室对法制复核意见采纳情况、计算机审计情况、审计信息宣传情况、审计成果运用情况。

围绕全县经济工作中心，发挥审计监督服务职能。一是进一步深化预算执行审计，促进完善和建立公共财政制度，推进部门预算与细化预算。二是加大对重点部门、重点资金、重点领域的审计力度，加强对扩大内需专项资金的跟踪审计。三是围绕民生关注的热点、难点问题开展审计，促进改善民生。四是进一步推行效益审计，将南郊污水垃圾处理厂、廉租房建设等与人民生产生活息息相关的项目纳入到绩效审计计划中。通过审计监督服务找到影响、制约民生工程社会效益和环境效益充分发挥作用的主要因素，为加强管理提供决策依据，确保惠民、利民政策全面、深入、持续发挥作用。

加大审计力度，加强部门联动协作，查处大要案。进一步加大违法违纪案件查处力度，在经济责任审计、财务收支审计、专项资金调查审计等多个领域中，充分发挥审计敢于碰硬，敢于揭露问题、查处问题的经济卫士精神，加强与部门联动协作，继续查处经济案件，扩大审计影响。

拓宽成果运用领域，实现审计成果共享。一是与组织人事部门实现成果共享。在经济责任审计中把好干部选拔任用的“选贤关”，在任中审计时，对苗头性、隐蔽性的问题把好“预警关”，在离任时把好“交接关”。二是与纪检监督部门实现成果共享。充分发挥审计线索多、涉及面广的特点，扩大纪检监察机关查处案件的履盖面。三是与相关部门实现审计成果共享。把审计成果与评先树优相结合，与社会舆论、群众来信来访相结合，向社会热点、难点和重点延伸。对于那些社会舆论强烈、群众来信来访多、干部考察考核反映问题突出的干部，根据审计结果，及时发现问题、解决问题，消除干群矛盾，融洽党群关系，使社会经济朝着正常健康的轨道发展。

加强审计宣传，弘扬审计文化，扩大审计影响。通过以硬性规定为促进，以激励机制为动力，以提高信息宣传认识为主旨，以扩大宣传影响为目的，不断加大审计宣传力度，弘扬审计文化，扩大审计影响，推动审计成果转化，树立审计权威。一是设立股室信息宣传员，年初制定硬性任务。二是设立专职机构，专人负责审计信息宣传和调研。三是新建通城审计网站。 四是设立奖惩机制，每季度考核，按分值分类予以奖励，没有完成信息宣传任务的予以惩罚。

第6篇：保洁主管年初工作计划

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，下面小编收集了保洁主管年初工作计划范文，供大家参考。

篇一：保洁主管年初工作计划

我自20xx年5月份进入xxxx公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、20xx年工作总结

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，

差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们大家做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们大家都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

二、20xx年存在的不足：

清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的

顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、20xx年工作计划

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

篇二：保洁主管年初工作计划

我们大家在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们大家永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定2015年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们大家将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、 人力资源管理规范化

1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们大家要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。