制度是工作的抓手,也是长效机制形成的保障。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编的收集整理的《企业规章制度员工守则》，希望对大家有所帮助。
我国企业员工体面劳动制度设计研究
摘 要：在我国，体面劳动作为有尊严的人类劳动，体现了广大企业员工的共同意愿和根本利益，他深刻诠释了以人为本的可持续发展理念，体现了时代精神。面对如今，企业员工健康安全、薪酬合理、劳资协商等劳动者权益得不到妥善保护等问题严峻，完善我国企业员工体面劳动的制度设计，加快实现体面劳动势在必行。
关键词：体面劳动;制度设计;劳动者权益;劳资公平
一、我国企业职工体面劳动制度设计现状
(一)法律法规制度现状
我国1954年《宪法》规定：“公民有劳动的权利和义务;国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练;国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，提高劳动报酬和福利待遇;劳动者有休息的权利”。1994年《劳动法》的颁布标志着我国劳动法律体系建设的开端。在20多年的市场经济实践中，我国形成了以法律、行政法规、部门规章、地方性法规、地方政府规章和司法解释几部分组成的维护体面劳动的相关法律规定。
1、国家法律。其中国家法律包括《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《就业促进法》、《工会法》、《行政复议法》等。
2、地方立法。地方立法机构根据地方劳动力市场差别，文化差别尤其是地域性的企业文化差别，制定自己的相关地方法律来保护企业员工的合法权益。例如，《山东省劳动和社会保障监察条例》、《山东省劳动力市场管理条例》等。
3、国家行政法规。国家行政法规例如《女职工劳动保护规定》、《关于修改〈职工工作时间的规定〉的决定》、《失业保险条例》、《全国年节及纪念日放假办法》、《禁止使用童工规定》、《工伤保险条例》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》等。
4、司法解释。司法解释《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》等。这些法律法规在保障了劳动者在劳动中享有劳动就业权、择业权和变更职业的自由、取得报酬权利的同时在很大程度上健全了现行劳动法律体系，为当前劳动关系规范和协调及促进劳动就业提供了有力的法律依据。更重要的是对规范劳动关系实现体面劳动具有重要的现实意义。但是，我国劳动立法与国际劳工标准之间还存在着许多差距，尤其是在涉及自由结社权、集体谈判权、平等就业权以及关于废除强迫劳动等方面。例如，我国《工会法》规定设立工会必须要经过事前的审批，全国总工会领导下的各级工会是唯一的合法工会组织。我国现行单一的、自上而下垂直领导的工会体制不符合国际公约的规定，也不能够有效地反应劳动者的自身利益;我国劳动法律体系中也没有明确规定反对强迫劳动的条文。因此，我国劳动法律体系相对健全，但不完整，这对于体面劳动的实现还存在制度上的缺陷。
(三)企业保护制度现状
从企业保护职工体面劳动的现状看，企业不是扮演职工体面劳动的保护角色，而是经常扮演职工体面劳动的反面角色。其中原因主要有：
1、行政权力对企业雇主监督乏力。劳动行政部门的不作为和滥用职权，纵容了企业雇主对员工体面劳动的不重视，甚至损害员工的直接权益。《劳动法》虽然规定了行政部门查处劳动违法行为的职责范围和处罚种类，但是在实践中有些部门没有依法履行自己的职责甚至滥用职权，包庇纵容企业雇主，不以劳动者的意志为出发点行使权力，以致使劳资双方的矛盾更加激化。
2、立法对企业雇主约束乏力。
(1)法律漏洞直接导致劳资不公平。我国相关劳动法律没有明确企业雇主不与员工签订书面劳动合同的法律责任。虽然《劳动法》规定了企业同员工应当签订劳动合同，但是企业如果拒绝同劳动者签订劳动合同却没有明确的规定该承担何种法律责任。在没有劳资平等协商的劳动合同下，劳资关系呈现一边倒的状况，员工体面劳动很难实现。(2)法律援助制度不完善。我国劳动立法没有设计具体的法律援助制度、程序和方式，一旦出现劳动纠纷，缺失法律援助的劳动者在本应基于保护劳动者的法律面前成为弱势群体。企业得不到法律的制裁，一定会更加肆意地实施劳动违法行为。
3、司法权力对企业雇主约束乏力。司法部门劳动行政执法力度不强、内部组织管理和人员工作水平执法效率有待提高。个别地方和企业出现的非法用工、使用童工、不签订劳动合同、拖欠工资等违法行为，司法部门并没有严格依照法律对其进行监督，对企业雇主缺乏约束力。
4、社会团体对企业雇主的监督法律缺失。工人阶级本来就是我国的统治阶级，应该是最有体面的劳动阶层，但是，仅仅从劳动时间超长的现象看，很多社团往往对此不闻不问，或是根本不想有所作为，这种社团的不作为态度，对企业职工正当权益受到伤害无动于衷，是我国特有的体面劳动保护缺失。如，公共财政出资兴办的省市区行政区划的共产青年组织、妇女联合组织、工会组织，很少有干涉企业雇主侵权行为的。
二、我国体面劳动制度的缺失问题
(一)个人自由保护缺失
我国法律规定：“劳动者有就业或不就业的权利，有选择这种或那种职业的权利;有选择这个雇主或那个雇主的权利;也有放弃不满意的职业而另行选择新的职业的权利。”但是，企业雇主利用劳动力市场压力，利用及时完成企业订单等手段，强迫或变相强迫、胁迫或变相胁迫工人劳动的血汗现象仍然普遍存在。特别是利用《劳动合同》的格式条款(根本不是劳资平等协商意义上的条款)限制或变相限制员工的人身自由、个人自由，个别企业甚至为达到获得利润的目的，使用暴力、威胁等手段强迫员工从事劳动。
(二)劳动时间保护缺失
我国劳动法明确规定8小时工作制，但是，这个制度设计并没有得到有效执行，一些企业雇主常常以“争取订单”等为借口，强迫职工进行10小时、12小时、14小时、甚至16小时以上的劳动，在劳动时间制度设计上缺乏监督主体、缺乏工会参与的缺陷明显。
(三)公平工资保护缺失
党的文件明确了初次分配原则“效率优先，兼顾公平”，遗憾的是至今这种政治主张并没有上升为国家法律，在企业工资定价权上，自从我国政府放弃定价权以来，始终被企业雇主把持，相比国际惯例，就劳资集体平等协商雇员工资制度而言，我国职工基本上没有协商话语权，或根本谈不上平等协商的参与权，因此，公平工资收入还只是流于口号。在我国职工收入普遍下降的同时，国家或地方财政收入以每年34%以上的速度增长，企业的利润水平也是2位数增长。
收入分配不公是影响体面劳动的核心因素。我国劳动报酬占GDP比重连续多年下降，最高与最低行业的平均工资达到15倍之多，烟草、石油、电力等垄断行业员工人数不足全国企业员工的10%，但是收入占全国职工工资的60%左右。有些中小型企业没有规范的薪酬制度，对员工工资支付不规范，员工的劳动报酬权益经常受到侵害。
(四)健康安全意识缺失
我国职业伤害问题严重。2006年国家安监局的数据显示，每年有7亿人受到职业伤害，涉及企业1600万家;我国是世界上矿难最多的国家，煤矿百万吨死亡率高达2.041人，是一般发达国家的50倍;各类职业病严重，仅单单受到粉尘接触、毒物等有害物质影响健康的职工就高达2500万人以上。人民大学周孝正教授指出，我国的经济增长是“带血的GDP”，由此看来也不算危言耸听。
(五)缺乏充分的知情权
平等的充分的知情权、平等的政治参与权等是现代社会的基本人权。劳动者有权充分了解工作内容，工作条件，工作地点，职业危害，安全生产状况，劳动报酬等情况。我国很多企业有意向员工隐瞒职业危害、生产安全状况，导致员工没有针对性的自我保护，使劳动者的身心健康受到损害，直接影响员工的体面劳动。
(六)企业管理内部歧视
我国企业管理内部仍然盛行着对员工的歧视现象。例如，相当大的一部分企业明文规定女性在聘用期间不得怀孕生育，因为学历不同的同工不同酬现象非常显著。
三、国际社会体面劳动的主要经验
(一)国际劳工组织
国际劳工组织于1999年最早提出“体面劳动”概念，十多年以来，国际劳工组织制定了“体面劳动议程”，在多个国家进行试点，推动当地制定体面劳动计划并予以具体实施。国际劳工组织以推进体面劳动议程为核心，展开一系列国际活动。其中，第一项战略目标，有关劳动者工作中基本原则和权利的8个核心国际劳动公约已获得成员国1000多项批准，比10年前提高了一半。但是在某些国家和地区依然存在缺乏就业机会、社会保护以及劳动者权益受到侵害、劳动者话语权缺失等不乐观的状况。
(二)德国经验
德国工会在推动企业保障职工体面劳动方面也有不同的认识和做法。德国的统一工会制度保证了自身强大，在于雇主进行利益谈判时占有相对优势，以此来保护职工的利益。例如工会代表职工与雇主签订集体合同，其合同目的就是要争取到比法律规定更高的待遇，同时努力修改法律使其更有利于职工。集体合同的一般内容包括工资福利和工作条件、工作时间、休息休假等方面内容。
四、完善我国体面劳动制度设计的思路与建议
(一)端正体面劳动的设计理念
1、明确设计目标。体面劳动既强调劳动的成果，更强调劳动的过程。劳动者在享受自身参与的劳动过程，通过劳动追求来实现自身的目的。体面劳动的制度设计目标就是保证劳动者在劳动中享受到丰盈的果实和愉悦的过程。
2、劳资相对公平。劳动者与资方并不存在谁是主体谁是客体，他们是相互依存的，是互利的关系。因此，为了稳定职工队伍，避免劳动纠纷，实现企业员工体面劳动，必须维护好劳资双方的相对公平。
3、人人享有平等尊严。现代人认识到，劳动的实现过程正是一个摆脱强制、获得尊严的过程。现阶段，我国企业员工群体正处在一个逐渐向以新生代(80、90后人群)为主体过渡的过程中。他们热爱学习、积极向上，成长在改革开放以来，对于社会和时代有更新的认识，他们更加渴望享有“体面”和“尊严”。
4、身心健康劳动。近年来，我国劳动安全事故频发，“黑煤窑”、“黑砖窑”直接危害员工身体健康;富士康公司“连跳”事件更是由心理疾病直接威胁到员工生存状况。企业员工必须要在相对安全健康的工作环境下从事对身心无害的工作。维护这项基本权益，才是让广大企业员工实现体面劳动的先决条件。
(二)明确体面劳动制度构成要素
1、劳动(正当)权益保护。我国《劳动法》规定：劳动者有平等就业的权利、选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、休息的权利、享有社会保险和福利的权利、接受职业技能培训的权利、提请劳动争议处理的权利。体面劳动的核心问题实质上就是保护劳动者的基本劳动权益。
2、平等协商。平等协商，就是劳资协商，是指职工方与企业方就有关企业生产经营和职工利益的事务，平等地交涉、对话和商讨，以实现相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商可以让劳动者提出诉求，并在平等的平台下交流对话，维护体面劳动。
3、劳动时间国际化。劳动时间国际化是体面劳动制度的基本构成要素。8小时工作制是从19世纪末就在国际上认可的劳动者的合理劳动时间。我国《劳动法》规定，国家实行劳动者每日不超过8小时、每周不超过40小时的工作制度。但是有些企业一味地追逐利益，强迫员工工作超过合法劳动时间，压榨劳动者，损害企业员工的合法权益。
4、劳动定额合理化。劳动定额水平是对劳动者的劳动量大小的要求，劳动定额过高，企业职工经过努力达不到，便会挫伤积极性，影响定额的贯彻;劳动定额过低，职工不经过努力就轻而易举地超额，对生产也没有促进作用。所以，合理的定额水平，是在正常的生产条件下，多数职工经过努力可以达到或超过的定额。劳动定额合理化可以让员工在劳动中得到满足，在劳动中感到舒适，是体面劳动的重要构成要素。
(三)企业制定的各种制度要与法律、法规配套、协调
1、完善体面劳动立法程序、立法内容。立法部门应借鉴世界劳工组织和各国保护劳动者的先进经验，因地制宜地制定符合我国国情的体面劳动衡量标准，建立健全相关法律;修订法律时最大程度上保证劳动者的权益;加快相关法律、法规的立法步伐，通过立法将实现体面劳动的各项政策措施法制化，切实做到有法可依。司法部门要加强劳动执法力度，依照有关法律严厉打击危害劳动者权益的行为，维护劳动者体面劳动的要求。
2、完善体面劳动行政保护政策的程序和内容。积极引导社会形成尊重劳动及劳动者的社会氛围，避免行业歧视;加强政府对劳动关系的监督，构建政府、资方、劳方的共同对话平台，调节劳资关系;根据劳动力市场变化，及时调整相关经济政策，拓展就业渠道，以灵活的形式增加就业机会，强化再就业培训，促进劳动者就业;重视解决残疾人等特殊群体的就业问题;地方政府要根据地方劳动力市场的情况出具相关政策法规。
3、完善企业体面劳动保护制度。企业不仅承担着创造利润的经济责任，同时负担着保障劳动者权益的社会责任。企业应建立合理的收入分配制度，与员工建立稳定的合约关系;打造人性化的工作环境;确保员工的身心健康，采用灵活弹性的工作方式，缓解员工的工作压力。企业尊重和保护劳动者的权益，才能使劳资双方共赢，减少劳动关系矛盾，推动企业乃至社会的和谐发展。
4、明确企业工会的法律身份和保护角色。工会是劳动者自己的组织，在维护劳动者体面劳动方面负有重要的责任。工会所代表的是其企业职工的根本利益，应当保护其所负责的员工的合法权益。工会应当努力建立同政府和企业的三方机制，并积极促成集体对话，构建和谐的劳资关系。
(四)明确实现体面劳动的社会监督制度
1、内部监督。企业家组织监督制度，建议成立我国或地方的雇主良心谴责委员会，对于严重违背职工体面劳动的雇主行为，进行道德谴责，或开展内部伦理大批判活动。地方商会、行业商会等企业家组织应该明确自我监督制度。使企业家充分认识到员工体面劳动对企业自身发展的重要，增强企业自身的社会责任感。从可持续发展的角度看，体面劳动可以促进企业健康的可持续发展。企业家们必须认识到这一点，通过体面劳动，企业可以培养出一批忠于企业为企业发展无私奉献的劳动者。
企业工会监督，建议推行企业工会领袖完全由会员自主选举制度，确保企业工会履行维护职工体面劳动的职责。工会的有效监督机制可以从最直接的体面劳动要素着眼，根据企业员工的诉求，形成自下而上的监督，监督企业认真履行劳动者权益保护，进而推进员工体面劳动的进程。
2、社会监督。
(1)完善社会监督法规。一是完善社会公共权力组织监督，包括地方立法机构、行政机关、司法机关等，他们在维护我国企业职工体面劳动中必须履行的管理责任、服务内容;二是完善我国社会传媒组织的监督权力，包括针对维护体面劳动的独立调查权。利用传播媒介采取多种形式，宣传企业员工体面劳动的合理和重要性，实现对现有社会和企业对该问题中偏差行为的矫正和制约。营造出全社会关注体面劳动、认可体面劳动、维护体面劳动的氛围，并且达到监督企业重视员工体面劳动的目的;三是完善我国社团对企业职工体面劳动的监督权力、监督责任。我国现有的社团，包括行政工会、企业工会，基本上都是靠财政出资兴办的，理应维护劳动者的体面劳动权益，从法律角度看，完善这些社团组织维护体面劳动的责任、服务办法，有利于和谐社会目标的实现，如鼓励社会团体通过选举、对话、示威等形式，充分发挥工会、共青团、妇联组织的协调作用，关注企业员工的体面劳动，履行社会团体的监督权利，切实保护劳动者利益。
参考文献：
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作者：张浩宇
【摘要】员工培训作为人力资本开发的重要组成部分，对提高员工素质，加快知识和技术积累，塑造企业文化，加强企业内聚力具有重要作用。本文针对我国连锁企业中员工培训的现状与问题，对连锁企业员工培训制度的完善作出研究与探讨。对连锁企业完善培训机制，提高培训效果具有重要意义。
【关键词】连锁企业;员工培训;策略
1.综述
1.1连锁企业含义
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁(由公司总部直接投资和经营管理)和特许加盟连锁(通过特许经营方式的组成的连锁体系)。后者是连锁经营的高级形式。 连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。
1.2员工培训的意义
企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为企业生产经营服务,从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训投资活动。企业的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的竞争也是企业培训的竞争,企业要想获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快,重视培训、重视员工全面素质的提升,只有通过培训员工不断增加员工文化知识和工作技能,员工才能适应社会的发展,符合企业发展的需求,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。
2.连锁企业员工培训现状
2.1连锁企业的自身特点对员工培训统一性的制约
从微观上看，连锁企业的模式属于单店经营，整个连锁企业的效益也取决于个体店面的营运水平与营运能力，其优点在于企业的经营可以实现较低成本的扩张，但是同时连锁企业的这一特色给企业自身培训的贯通性与统一性形成了制约，而连锁企业作为由多个单体共同构成的经营体系，其人员培训的专业化、统一化与规范化又直接影响着企业整体的形象，所以实现连锁企业人员培训的统一化应当是连锁企业员工培训制度完善中的重要工作。但是在连锁企业的经营中，由于对经营效益的重视，在经营的决策过程中往往将注意力集中于企业规模的进一步扩大而忽视了扩张过程中的平稳和稳定，对企业员工培训缺乏足够的重视导致企业员工行为与企业员工培训缺乏相对统一的规范而制约了企业员工培训的统一性。
2.2连锁企业的员工培训起点较低
连锁企业员工培训的起点较低主要体现在两个方面，首先是连锁企业员工队伍的素质偏低，导致这种现状和问题发生原因主要是我国一些连锁企业的岗前培训制度并不完善，许多员工在上岗前没有经过严格的培训就直接上岗，而这种情况不可避免的就会使连锁企业员工在专业能力上欠缺且缺乏自主学习能力，思想观念也相对保守;其次我国连锁企业中的培训人才储备不足导致培训效果相对较差，随着经济全球化的发展，我国连锁企业所面临的竞争已经从单一的国内竞争向国内竞争和国际竞争转变，而与具有发展时间较长，企业人员培训资金、制度等都较为完善的国际连锁企业相比，国内连锁企业培训人才不足所暴露出的问题越来越明显，所以在员工培训制度的完善中重视培训人才引进制度的完善是重要的工作内容，同时也是保证企业人员培训效果的关键内容。
3.连锁企业员工培训制度完善
3.1重视培训部门的设置及其责任的明确
在连锁企业员工培训制度的完善中重视培训部门的设置以及其责任的明确是建立健全员工培训体系的重要内容，同时也是连锁企业员工培训制度具有统一性的保障。在连锁企业的员工培训制度完善中，要认识到员工培训工作作为人力资源管理工作中的重要组成部分不是连锁企业特定时期的工作内容，所以要对企业员工的培训具有长远的规划，而培训部门的设置以及其责任的明确是实施员工培训工作，贯彻员工培训制度的组织基础。所以首先连锁企业人员培训制度中要规定专门人员或者部门负责规划并实施连锁企业各个发展阶段中的人员培训工作，同时通过明确培训人员或培训部门的责任来使培训人员或者培训部门的行为具有制度保障;其次连锁企业要重视通过人才引进制度的完善来提高培训部门的整体培训素质，从而保证企业员工培训的质量。
3.2重视劳动预备制度、职业资格制度的落实
重视劳动预备制度、职业资格制度的落实是保证连锁企业员工素质的重要措施，两种制度的落实在企业员工招聘以及企业员工培训人员招聘方面都具有重要的现实意义。劳动预备制度的完善即是对先培训，后就业的落实与贯彻，劳动预备制度的完善能够从连锁企业员工招聘环节为保证企业人员的素质提供基础，同时也利于企业的人才储备和人才引进;职业资格制度即是对持证上岗的落实与贯彻，企业人员需要具备政府认定的考核机构为劳动者颁发的职业资格或者专业技能证书才能够参与相关工作，连锁企业人员培训制度中对职业资格制度的落实可以将职业劳动资格证书作为人才聘用的重要依据，从而保证连锁企业员工具备良好的专业技能。
3.3重视岗中培训制度以及继续教育制度的完善
岗中培训制度以及继续教育制度的完善是连锁企业员工培训制度完善中的主要内容，同时也是进一步提高企业员工素质的关键内容。岗位培训制度主要是以连锁企业发展的需要以及当前员工的素质为依据对企业员工进行有针对性、时效性以及实用性的培训，在这种提高员工适应性的培训工作中需要强调按需施教、学用结合，并且要用长远的发展眼光保证培训工作的动态性、预见性以及超前性，从而使员工自身的能力与素质得到完善与提高并适应企业发展的需要;继续教育制度即是针对连锁企业中具有较高学历、较高能力、重点岗位的员工进行深造教育，从而使这类员工的知识层次得到提高，专业能力得到进一步扩展。在相关制度的完善中，连锁企业要对培训对象资格作出规定，并明确培训时间、培训费用支出形式以及员工在培训期间的待遇问题。
3.4完善考核制度与激励制度
考核制度的完善目的在于对员工素质以及培训效果进行检验，激励制度的完善目的在于激发员工的积极性，挖掘员工的潜力，从而使员工能够在工作中具有更大的主观能动性。在考核制度的完善中，需要以企业对员工素质的基本要求或者培训的目标为依据来进行考核标准的设定，从而帮助连锁企业进行培训经验及教训的总结与吸取。在此过程中，连锁企业考核的重点一般在于工作态度、团队意识、知识技能素质、对企业文化认知、工作绩效等几个方面，在保证企业员工培训效果方面，考核制度的完善具有必要性;在激励制度的完善中，要重视实现培训、考核以及待遇的有机结合，通过培训奖惩机制的建立健全来提高企业员工参与企业培训的积极性，并促使员工通过培训工作取得良好的考核效果，在此过程中可以将培训效果与员工的奖金挂钩，从而使员工正确认识到培训工作的重要性。
4.结论
随着科学技术和社会的进步，企业发展对人的要求越来越高，越来越新。从连锁企业的利益方面来讲，企业要想在社会竞争中立于不败之地，就必须重视员工的培训。全球经济一体化的进一步紧密，连锁企业面临着来自外界的更多的冲击和挑战，但也是有了更多的发展契机，从企业的长远规划着眼，解决好人才储备问题，做好人力资源开发的工作，把握好机会。我们相信我国连锁企业在未来发展竞争中将会有大的作为的。 [科]
【参考文献】
[1]葛梅.我国中小企业培训现状之分析[J].改革与战略，2008(07).
[2]周国红,陆立军.员工培训对企业竞争力的影响程度研究[J].统计与决策，2009(06).
[3]赵曙明.企业人力资源管理与开发国际比较研究[M].北京:人民出版社，2010.
作者：蒋励
摘要：获取人力资源优势是当代组织保持竞争优势的重要途径之一，工作轮换对组织获取和保持人力资源优势有较大的影响。本文通过对工作轮换进行实证分析，阐述工作轮换在人力资源管理中的优势和劣势，并将工作轮换进行划分，从而说明组织如何实施工作轮换。
关键词：工作轮换 员工激励 工作绩效
1 工作轮换及其产生的原因
工作轮换不同于职务丰富化，工作轮换指的是从负责甲事务转向负责乙事务而不再负责甲事务，而职务丰富化或职务扩大化是指在负责甲事务的基础上同时负责乙事务。工作轮换可以分为组织内部的不同岗位之间的工作轮换和组织之间的人员流动。组织内部的工作轮换方式分为主动的工作轮换和被动的工作轮换，可以详细划分工作轮换的类型。从组织管理学的角度来看，排除私人的因素，组织的工作轮换产生的根本原因是为了组织获取持续性的竞争优势。良好的人力资源管理可以使组织获得不可模仿的、持续性的竞争优势，而组织对人员的轮换，都是为能够让员工更适应当前自己的工作岗位，提高人力资源管理的素质，推动组织的发展。组织的发展成为工作轮换的主要动因之一。
从人力资源管理角度来看，组织成员一开始参加工作时受物质条件的约束，被动的从事能够为自己提供安全需要的工作，而不是自己喜欢的或者是能够获得成就需要的工作，这就迫使员工选择了自己并不一定喜欢的工作。按照马斯洛的理论，人的一种需求达到以后就会追求另外一种需求，随着工作时间推移，一部分人能够在一个岗位上获得工作满意感和认同感，而另外一部分人则需要更换工作岗位以从事自己喜欢的职业，因此，一部分人因为物质条件得不到满足而进行工作轮换的同时，一部分人因为满足了物质需求而追求更高的需求进行工作轮换。
2 工作轮换的优势
工作轮换在政府中是经常性的，工作轮换制度如果运用的好，一方面能够避免腐败的产生，一方面能够刺激人们对工作的激励。但是不适合的工作轮换制度将打击人们对工作的热情，当一个人长期负责的工作被另外的人取代，被取代人会丧失工作的成绩感和认为失去信任，从而导致对工作丧失热情。政府经常性工作轮换的原因一是人们通常认为如果一个人长期在一个地方执政，那么不可避免的人们对他执政的方式和手段熟悉，进而对执法者熟悉，从而容易钻政策的空子;二是通过工作轮换可以培养一个人执政的能力，使之对各个方面了解，从而有进一步委以重任的可能;三是通过轮换实现奖励和惩罚，达到激励官员前进的目的。官僚和腐败是政府组织无效的重要原因之一，工作轮换在政府中能够促使人们消除官僚和腐败，通过这种方式给政府组织带来高效率，带来竞争优势。
企业的资源分为有形资源、无形资源和人力资源，企业竞争优势的获取在于“资源——能力”充分的发挥，而保持人力资源的建立能够使企业获取其它企业无法模仿的竞争优势。后信息化社会物质生活的丰富和环境的变化使得传统的人力资源管理激励手段的效果不够明显，随着人力资源管理的深化，多数组织能够通过优化人事条例、招聘和培训员工等手段提高人力资源管理，个别企业将难以通过传统的人力资源管理的方式获取竞争优势。新的竞争优势的获取不仅要在与竞争对手的斗争中争取到优秀的人才，更重要的是提高组织内部的人力资源利用效率，减少企业内部人才不经济，降低由于人才使用不当而产生的人力资源机会成本。工作轮换制度有利于消除只具有专业知识而不具有管理才能或者只有管理知识而不懂专业知识的管理者，有利于中高级培养管理人才。企业的获取竞争优势的手段分为容易模仿获取和很难模仿获取，通过人力资源管理在企业中创造的良好的文化氛围促使企业产生竞争优势的手段，是很难被其它企业获取的，从而能够在长时间内得到保持。
3 工作轮换的劣势
工作轮换在一些工作情景下不能够激励员工或者提高生产效率，反而会降低生产效率，降低士气。对于从事不确定情景下工作的人来说，工作丰富化意味着要处理的突发事件多，要承担更多的风险和责任。社会进步使机械、固定的工作趋于自动化，而人在工作。当发生水平的工作轮换时，员工通常会有几个方面的意识：一是认为领导对自己的工作不满意，从而容易丧失对工作的信心;二是认为自己工作失误，从而在将来的工作中不能尽展所能;三是员工意识不到工作轮换产生的长期影响，对自己负责的工作效果在短期上着手，而不做长期的工作打算，这一点在政府组织中尤其明显，政府通过工作轮换在一定程度上避免腐败的产生，但是同级别的工作轮换很容易使组织成员追求短期的工作效果，而不是重视长期的工作成就。
4 结论
注意员工不一定只有在受到负面的影响或者不公正的待遇才会考虑工作轮换，前文已经指出员工可能会根据自身的需求或者个人更好的发展而主动辞职，这就要求组织的管理者要了解组织内部人员的个人发展需求，主动的为员工创造发展个人需求的环境以留住核心员工。工作轮换是一个受争议的推动组织发展的手段，在组织内部的工作轮换中要注意轮换——考核共存的原则，在组织之间的工作轮换过程中要注意激励——保健共存的原则，使组织适应现代社会的发展。
参考文献：
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作者简介：
隋建华 中国海洋大学MBA，主要研究方向企业管理，人力资源管理;
仲伟林 中国海洋大学 教授，硕士生导师
耿晓燕 中国海洋大学MBA学员
陈守森 山东商务职业学院 讲师
作者：隋建华 仲伟林 耿晓燕 陈守森
乌鲁木齐富新佳成贸易有限公司
员
工
守
则
制定人：白佳尔
第一章 总则
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“品质、高效、诚实”的企业文化。
5、本手册解释权属公司总经办。
第二章 员工守则
1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理，态度端正。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，注重团队合作，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12. 在工作时间，不得做私人事件，如QQ聊天、网购、看小说、看电影等。不在工作范围之内的事情。否则扣款100元
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章员工录用管理制度
一、试用期
1、新聘员工试用期为2个月。
2、第一月为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。
3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在2个月的试用期内，公司按员工的综合能力进行考核。
5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，
享受试用期待遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。
二、转正
1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写转正申请表，转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
三、离职
1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。
2、员工转正后，离职员工应提前一个月向总经办递交辞职报告，无特殊原因突然离职者，扣发当月全月工资。离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品。如在公司工作期间，以公司名义获得的资格证书应折合现金归还公司。
第四章 劳动纪律管理制度
一、签到
本公司采用指纹采集系统进行日常上下班签到。
1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。公司上班时间：每周一到周五，北京时间，上午10：00—14：00，下午15：00—19：00;周
六、日休息。
2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。
3、因公务不能正常签到者，应提前一天通知总经办备案，否则按旷工处理。
4、正常上班后如有因公外出情况，请到总经办登记备案，说明出门原因，并在回来之后进行外出记录签署，否则扣除10元。
5、总经办应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1、早上上班及下午下班，迟到或早退10分钟者，扣款30元。迟到或早退30分钟以上者，做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次，按公司辞退处理。
三、事假
1、员工请事假应事先填写《请假条》报总经办批准，一天以上事假必须报总经理批示。
2、请假必须填写《请假条》，若遇突发事件应及时电话向总经办请假，并于事后补写《请假条》等手续。
3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、旷工
1、旷工扣除三倍日工资。
2、连续旷工三日以上者作辞退处理。
五、婚丧假
1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。
2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。
3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，可申请丧假一天。
六、年假
1、工作满一年以上，可享受带薪年假一天，满2年以上，享受带薪年假两天，以此类推。
八、国家法定节假日按照国家规定执行。
为大力弘扬公司“诚信厚德、合作共赢、以人为本、尚学创新”的企业精神，公司下发《企业员工守则》。《企业员工守则》是以规范员工行为，强化员工自我管理，建设优秀员工队伍，尽快建立与现代企业制度相适应的完整的企业文化体系，使企业文化真正做到内化于心、固化于制、外化于型。
一、基本守则
1、 遵守企业的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事
2、 发扬优良传统,树立团队意识，单位、部门、员工之间应相互尊重，团结合作，努力创造和谐的人际关系
3、 顾大局，识大体，自觉维护集团公司的声誉和权益
二、职业道德守则
1、 崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈
2、 不断学习，以求进步，做一个称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作
3、 坚持重合同、守信用，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象
4、 诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损企业形象等消极行为，应予以制止
5、 在工作交往中，不索取或收受对方的酬金、礼品
6、 工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人
三、日常行为守则
1、 注重仪表整洁，着装大方得体，举止优雅文明，遵守公民基本道德规范
2、 按时上、下班;不迟到，不早退，不擅离职守。现场作业员工要严格按业务规范要求执行
3、 工作时间不串岗、不聊天、不游戏、不赌博，不做与工作无关的事
4、 下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，方可离去
5、 厉行节约，节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人;外出办事，住宿、交通等费用不超标
6、 员工之间团结友爱、互相尊重、互相帮助。
7、 工作中发生的重要事情要及时请示、汇报并做好记录。
1.员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 2.员工应遵守下列事项
(1)尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
(2)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务; (3)全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率; (4)不得泄露业务或职务上的精密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗;
(5)员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾、参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟; (6)不得携带违禁品、危险品或与生产无关品进入工作场所; (7)不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂;
(8)未经主管部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后始得离开; (9)员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁;
(10)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防范危险;
(11)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互相聊天闲谈、或搬弄是非，扰乱秩序;
(12)全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互相合作，劳资两利的目的;
(13)各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感;
(14)在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经管理人员核准后方可使用;
(15)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
3.员工每日工作时间以8小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，惟每日延长工作时间以不超过四小时;每月延长总时间不超过46小时。
4.部门经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。
5.员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分： (1)迟到、早退
①员工均须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟到15分钟以内到班者为迟到; ②迟到每次扣100元，拨入福利金;
③ 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;
④超过15分钟，始打卡到工者应办理请假手续，但因公外出或请假皆须报备并经主管证明者除外;
⑤无故提前十五分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外; ⑥有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。 (2)旷工
①未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论;
②委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处; ③员工旷工，不发薪资及津贴;
④无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，应予解雇，不发给资遣费。
(A)
第一条 本公司员工均应遵守下列规定：
(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 (十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条 本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的休息，视为例假。
第四条 管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。
第五条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条 员工应严格按要求出勤。
第七条 本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条 每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条 员工请假，应照下列规定办理：
(一)病假--因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。
(二)事假--因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。 (三)婚假--本人结婚，可请婚假八天。 (四)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。 (五)产假--女性从事人员分娩，可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期。 (六)公假--因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
(七)公伤假--因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以
旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条 请假期内的薪水，依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。 第十二条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者， 应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请
假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条 旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发。
第十四条 第九条
一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
第十五条 本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假
(一)工作满一年以上未满三年者，每年7日。
(二)工作满三年以上未满五年者，每年10日。 (三)工作满五年以上未满十年者，每14日。
(四)工作满十年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30日。
第壹拾陆条 特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流
假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
员工守则(B)
第一条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条 员工应遵守下列事项
(一)尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 (二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
(三)全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。 (七)不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。 (八)未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
(九)员工每日应注意保持作业地点及更衣室 、宿舍环境清洁。 (十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
(十二)全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
(十三)各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。 (十四)在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
(十五)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第三条 员工每日工作时间以八小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，惟每日延长工作时间以不超过四小时;每月延长总时间不超过46小时。
第四条 经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。
第五条 员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分 (一)迟到、早退
1.员工均须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。
2.迟到每次扣100元，拨入福利金。
3.工作时间终了前15分钟内下班者为早退。
4.超过15分钟后，始打卡到工者应办理请假手续，但因公外出或请假皆须报备并经主管证明者除外。
5.无故提前十五分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。 6.有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。 (二)旷工
1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。
3.员工旷工，不发薪资及津贴。
4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，应予解雇，不发给资遣费。
员工守则(C)
第一条 本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。
第二条 本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处以争取公司荣誉。
第三条 本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则的规定论处。
第四条 本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。
(一)每月迟到或早退
1次至10次者以旷工半天论处。 11次至15次者以旷工一天论处。 16次至20次者以旷工二天论处。
超过21次概以旷工三天论处。
(二)迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至一小时内，未办理请假手续者以旷工半天论处。
违反这两项规定者依前面规定按日计扣薪资。
第五条 各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。加班发给加班费，其标准另定。
第六条 本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
第七条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。
第八条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。
第九条 本公司员工不得有下列行为
(一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。 (二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。 (三)未奉核准不得擅离职守。
(四)对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。
(五)非因职务的需要不得动用公物或支用公款。
(六)对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
(七)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。
(八)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。 (九)不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。
第十条
本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关的责任。
上海国裕石业发展有限公司
员工守则
一、遵守国家法律法规，讲文明，树新风，树立以厂为家的思想，做一个遵纪守法的好员工;
二、遵守厂规，厂制，不违章作业，严格执行安全生产人人有责的理念;
三、对所属主管职权范围内的工作安排，不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作。不得在车间聚众滋事，怠工。不得威胁、恐吓管理人员。违者劝退，按自动离职处理;
四、勤查设备，定期维护生产设备，保证设备正常运行;
五、员工之间团结友爱，互相帮助，互相关心，和睦相处，礼貌待人，诚实守信;
六、工作期间一律着工作服，且服装整洁，严禁穿拖鞋上班;
七、按时上下班，保质保量完成生产任务和生产指标;
八、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;
九、保证产品质量，不人为生产出不合格产品。
十、正确使用和爱护我厂内生产设备设施，不闲开设备，节约能源和原材料;
十一、保持车间清洁、整齐。工具、物料、半成品要物摆放齐位，定点摆放;
十二、严谨操守，不得收受影响公司业务的有关人士的馈赠、贿赂、吃请。
十三、本厂员工无论何种理由提出辞职申请，自提出之日起仍须在原工作岗位且必须按照本厂规章制度继续工作1个月。否则扣除该员工当月工资。
十四、积极谏言献策，提出合理化建议，保守我厂商业机密。
员工守则
宗旨
“服务至诚，精益求精;管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。对此，每一个员工务必深刻领会，贯彻落实到一言一行中。
物业管理是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位顾客，每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。
工作态度
礼仪 — 是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。
喜悦 — 最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使，是连接顾客的桥梁，它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。
效率 — 提供高效率的服务，以正确的方式工作，急顾客所急，为顾客排忧解难，藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
责任 — 无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必得到圆满的效果，给人以效率的良好服务印象。
协作 — 各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。
忠实 — 忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
仪态
○所有以立姿工作的员工，其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。
○所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郞脚，不得将腿搭在座椅扶和上，不得盘腿，不得脱鞋。
○工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。
○工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。 ○出入办公室开门关门动作轻便，不完成全开、关门全程，手不离门把，尽量不发出声音。
○进入其他办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。
○上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档，使用手机应注意回避。
仪表
○身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
○上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。
○头发要常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准烫发。
○女员工上班要化淡妆，但不得在办公室内化妆，不得浓妆艳抹，男员工不得化
妆。
○不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。
○上班必须佩带工作牌，统一佩在左胸处;不得任其歪歪扭扭。
○公司所有人员不准染发、烫发，女员工不准长发披肩，长发须配戴发夹，，业务部门及前台长发的女员工必须用发束起。
表情
○微笑，是员工最起码应有的表情。
○面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
○和顾客交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是。
○不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。
○行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门(如电梯门)，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
○不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
○咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
○不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。
○上班时间不得抽烟、吃东西、看书报或写家信。
○不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
○在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
○员工在服务、工作、打电话和与顾客交淡时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示，等客人先开口。
言谈
○维护安静、严肃的工作气氛。不大声喧哗、高声叫人;不随意急跑、不抢先行走，更不能边走边大声呼唤，有事应走到有关人员面前轻声交待。
○声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。
○办公时间不谈论与工作无关的闲话、书籍、杂志、报纸。
○不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。
○三人以上对话，要用相互都懂的语言。
○不得模仿他人的语言语调和谈话。
○适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。 ○说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。
○不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
○要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。 ○指第三者时不能“他”，应称“那位先生”或“那位女士”。
○顾客讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应。
○顾客来时要问好，注意讲“欢迎您的光临”，顾客走时，注意讲“祝您愉快”，或“欢迎下次光临”。
○不便回答或解释顾客提问时，应以婉言拒之，不准讲“不知道”。
○暂时离开面对的客人，一律讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起,让您久等”。不得一言不发就开始服务。
○当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。
请假
员工因病、因事请假，须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。
如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内致电部门经理，且应于病假后上班第一天内，向部门提供区级以上医院出具建议休息的有效证明。
请假审批权限是：
○班长可以批准属下员工二小时以内病、事假，并报主管备案;
○主管可批准属下员工半天以内病、事假，并被部门经理备案;
○部门经理可以批准属下员工十五天以内病、事假;探亲假及十五天以上的病、事假，经部门经理审核后，报人力资源部审批。
○部门经理可以批准属下管理人员、技术人员七天以内病、事假;休假及七天以上假期，经部门经理同意后，报人力资源部审批。
○原则上请事假不得超过20天。
○特殊情况或其他假若需报人力资源部审批。
未补假或不经批准的缺勤按旷工处理，超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。
员工休假期满返回后，须到部门人事管理员处办理销假手续。
工作服礼仪
○工作服应干净、整齐、笔挺。
○非因工作需要，外出时不得穿着工作服。
○钮扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣须扣上，衬衣的第二颗钮扣须扣上，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
○工作外衣衣袖、衣领处、衬衣领口，不得显露个人衣物，工作服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等，工作服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
○着黑色皮鞋上班，禁止着凉鞋，女员工只准着浅色袜，带花边、通花的袜子一律不准穿着，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。
电话
○所有来电，务必在三响之内接答。
○接电话先问好、报单位或部门及自己的全名，后讲“请问有什么需要帮助的”，不得倒乱次序。
○通话时，听筒一头应话在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若必须与他人交谈，请向通话对方致歉，然后用另一只手捂着话筒。
○必要时要作好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。
○对方挂断之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，应从速筒洁结束通话，他人接听，须代为传达。禁止当着来客打私人电话、谈家事或与工作无关的话题。 ○对话要求按本守则“言谈”一节规定办。
电话号码
○由于各部门地理位置比较分散，为方便联系，公司定期会公布各部门联系电话一览表。
○请熟记本部门的联系电话及本部门经理的传呼机和电话号码、及公司的联系电话。
○请熟记本部门所属派出及有关的报警、抢修电话，并熟记与本部门有业务往来的政府及其他单位的电话号码。
接待重要客人
○要整理好内务，穿戴整齐。
○迎接重要客人时，相应的领导及主要管理人员要出门等候，不能坐在室内静候。 ○客人到来应主动趋前为其打开车门，将手放在车门框边沿，以免客人头部碰上。 ○客人下车后，热情问候，主动握手。
○工作人员将客人引入会客室后，为双方互相介绍，安排好席位、茶水、会议开始后，工作人员即可退下。
○他人相互交谈时，不要随便去听或随意插话。若要打断，应等对方谈话告一段落时，说声“对不起，我打断一下可以吗?”得到允许后再插话。
○客人在过道或楼梯间，主人不能从客人中间穿过。如果通过，应先道一声：“对不起，请让一下。”，待对方挪动后再从侧面通过。
○送客时，应等客人站起来后再起身，面带微笑，亲切道别。客人伸手之后再伸手握别。
○对一般的客人送到门口，等待客人提出“留步”后方可要说：“原谅我不能远送，欢迎您再来。”返身进门要轻，不能重重一扣，否则容易引起客人误会，对于重要客人，领导或长辈，应扶送上车，直到车子启动，并面带微笑挥手道别，直到车子远去。
赠送名片
○赠送名片的时机，一般在被介绍相互握手后，并要待对方稍有空闲时。
○互换名片时双手送上，双手接受并跟上一句“这是我的名片，很高兴能与你认识，请多关照”。
○仔细看过对方的名片后，小心放妥，若把对方名片遗留在原处，是极不礼貌的。如果身上没有带名片，则要向对方表示歉意。
保密
未经批准，员工得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如果查询，可请查询者到人力资源部接洽。
其它
○要经常留意告示板上的信息，不得擅自张贴或更改板上的通告。
○拾获员工或顾客之物品一律上交。任何情况下，不得擅自动用、索取、收受顾客物品及小费。
○在受到损伤或观察至某些危险情况时，要及时采取有交措施并通知经理。
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