房产销售总监总结
尊敬的各位领导及公司各位同仁：
提前祝大家新年好!
不知不觉中，2015已经过去，在这一年里，我很荣幸的被聘为公司的营销总监，这对我个人来讲是一种成长、一份磨练、一种自我完善，同时也更是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，也经历了项目所具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。
一、2015年营销部年度总结及项目分析
在这三百多个日子里，在公司全体员工的共同努力下，我们同心同德、携手奋进，项目进展飞快。
1、 临时接待中心开放。 五月下旬，临时接待中心的筹备提上了议程并且立刻实施。经由各领导及同事的配合，我们的临时接待中心如火如荼的加紧建设，并如期投入使用，中间的曲折虽然很多，但我们仍旧克服了一系列困难，于约定日期正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置，皆来自全体员工的共同努力。值得欣喜的是，在前期对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝，项目的口碑宣传从此拉开序幕。
2、 确定推广渠道，准备销售物料。 依据年度营销方案要求，我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点，利用一切资源，制定了周密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现，我们先后确定了电视台、户外、LED、微信等多种宣传渠道，涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期。
3、 项目起势，VIP认筹启动。 临时接待中心启动，我们举行了冲红包活动，之后在县城人流最密集的滨江广场举行了文娱会演，为项目的推广和公司的形象口碑打下了坚实的基础。年底VIP认筹正式启动，当天仅一小时，成功认筹30余张，客户、媒体、同行均对项目的产品及亮相表示高度的认可。
4、 蓄客情况良好，年底新营销中心开放。 从开始认筹，至12月下旬成功认筹70余张，在公司全体人员的共同努力下，项目高贵奢华的新营销中心顺利开放。当天到场VIP客户、嘉宾、各界媒体，共到场余200多人，各主流媒体均已到场。现场氛围大气、喜庆，为前期VIP客户打下了坚实的购买基础，并很好的对所有媒体展示了公司的形象、实力、及高竞争力。
汉中金诺电子有限公司
销售总监职责
一、 在公司领导带领下全面负责销售管理工作，做好公司在售或待售商品的营销策划、整合推广、销售及售后服务工作，同时负责公司对外媒体资源的维护工作。
二、岗位职责：
① 根据公司相关政策，组织制定公司年、季、月度销售计划及协助总经理制定总体的市场发展战略、目标。并针对以上制定相应的实施策略和具体方案，并组织实施。
② 全面负责销售管理工作。
③ 负责销售人员的招聘初选工作。(销售人员指销售业务人员和导购人员) ④ 加强营销队伍的建设和管理。加强对各分店人员的正规化管理。
⑤ 负责收集、整理和分析市场信息，及时与分销商沟通，掌握市场动态为公司策略制订提供依据，
⑥ 负责公司针对不同时期促销活动的实施与监管。负责公司有针对性的销售工作，并组织实施及落实，保证公司整体利益不受伤害。
⑦负责组织制订销售计划，并根据市场情况及时调整销售计划及销售 策略 。督销售任务完成情况，进行销售任务统计和考核。
⑧ 负责与公司销售有关的一切对外协调工作。
⑨负责招商、销售合同文本的审核、报批及签署工作。
⑩ 负责商场管理部突发事件现场处理及上报。
11 负责销售部信息平台的建立。完成领导交办的其它工作。
。1.。
“销售总监”职务描述
职务名称：销售总监
直接上级: 总经理
直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理
本职工作：负责公司的整体市场营销工作
工作责任：
一、业务职责
1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
7、制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。
8、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
9、负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
10、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
二、管理职责
1、组织建设
(1)、参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2)、确定下级部门的组织结构;
(3)、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
(1)、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;
(2)、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。
B、面试
(1)、进行直接下级岗位的初试;
(2)、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;
(3)、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
(1)、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;
(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
(1)、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认;
(2)、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
(1)、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认;
(2)、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
(3)、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1)、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级;
(2)、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;
(3)、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
(1)、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认;
(2)、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
(1)、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性;
(2)、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
(1)定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
(1)、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作;
(2)、有办法提升下级的工作效果和工作效率;
(3)、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
销售总监
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岗位职责
销售总监职位描述：
1、完成公司营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
岗位名称：销售部经理2.直接上级：营销总监3.直接下级：区域主管、门市部经理4.本职工作：
●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;
●拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施;
●拟订预算，分解、报批并督导实施;
●根据中期及销售计划开拓完善经销网络;
●根据网络发展规划合理进行人员配备;
●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;
●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批;
●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;
●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;
●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;
●参与重大销售谈判和签定合同;
●组织建立、健全客户档案;
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
●向直接下级授权，并布置工作;
●定期向直接上级述职;
●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;
●负责本部门主管级人员任用的提名;
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;
●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作;
●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理;
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;
●及时对下级工作中的争议作出裁决;
●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
5.领导责任：
●对销售部工作目标的完成负责;
●对销售网络建设的合理性、健康性负责;
●对确保经销商的信誉负责;
●对确保货款及时回笼负责;
●对销售指标制定和分解的合理性负责;
●对销售部给厂家造成的影响负责;
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
●对销售部预算开支的合理支配负责;
●对销售部工作流程的正确执行负责;
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
6.主要权力：
●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
●有向营销总监报告的权力;
●对筛选客户有建议权;
●对重大促销活动有现场指挥权;
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
●对所属下级的工作有监督、检查权;
●对所属下级的工作争议有裁决权;
●对直接下级有奖惩的建议权;
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
●对限额资金有支配权;
●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;
●一定范围内的客诉赔偿权;
●一定范围内的经销商授信额度权;
●有退货处理权;
●一定范围内的销售折让权。
招聘职位：客服专员
岗位职责
处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。
销售代表
岗位职责：
销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。
1、和公司一起制定公司年度销售指标，并制定年度指标完成计划，对销售计划的目标进行分解，并监督实施
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力并根据计划完善销售网络
3、制定月度销售指标和计划书，带领团队完成销售指标，并负责培训和检查销售代表业务技能，每周一制定周计划，周五进行总结，并向总经理汇报工作进度核计划执行情况。
4、建立市场调查机制与新市场机会发现，同时汇总市场信息，提报产品改善及渠道开发建议
5、参与公司市场新项目方案制定
6、成熟项目的营销组织协调和销售队伍及销售绩效的管理
7、分析市场情况，正确做出市场销售预测和销售方案
8、洞察、预测渠道危机，及时提出改进计划
9、关注销售人员思想动态，及时沟通解决
10、控制销售费用，参与客户销售合同签制
11、为市场部提供建立客户档案资料
12、受理直接下级合理化建议，并照程序处理
13、指导、巡视、监督、检查所属下级各项工作，向直接下级授权并布置工作
14、定期听取下级工作汇报，并帮助下级改进和提高工作技能
15、根据工作需要可调配下级工作岗位并报总经理审批及人事主管备案
16、负责制定本部门工作程序和规章制度，报批后实施
17、填写下级奖惩单，申报总经理、财务主管及人力资源部
18、定期组织例会，参与公司及厂家组织产品推广会议
19、对公司因销售部门造成得损失负责
20、对重大活动有现场指挥权，有退货处理权、有一定的销售折让权，对客户违纪有处理权。
销售总监的岗位职责
1、
2、
3、
4、 组织制定公司的销售管理相关流程和制度，并监督执行; 负责制定阶段性营销方案，营销费用使用和控制计划; 负责制定各项目年度、阶段性销售计划等，并组织实施; 组织和管理各项目销售案场的的销售实施、销售控制管理以及销售质量管理工作;
5、 组织设计促销活动，并分析、评估促销活动的效果，提高管理 和实施水平;
6、 督导各种销售数据的整理、分析、汇总工作制定销售报表并及时上报;
7、
8、
9、 组织分析客户信息、销售数据，并提出改进销售的建议; 负责销售回款的监督和管理。 制定时间培训，考核销售人员的各项工作和基础知识;
10、 协助开展制定定价与开盘策略，以及认筹、开盘签约方案;
11、 协助开展本区域的市场调查研究工作，正确把握市场动态，提出意见建议;
12、 负责营销计划与销售(如开盘)方案的编制和实施;
13、 落实各类销售活动，制定营销实施效果评估报告;
14、 根据公司销售部门工作计划，编制本专业工作计划，并执行落实;
15、 编制和完善专业管理流程与制度，并负责贯彻执行;
16、 负责公司销售部门内部工作安排，指导并协助下属人员完成各项工作。
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
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