安检组岗位职责

第1篇：安检组岗位职责

职业岗位能力导向的高职计算机网络课程组建设实践

摘要:网络技术职业岗位是高职高专计算机类专业毕业生的一类重要就业方向。本文结合我校“计算机专业网络技术”课程组建设的实践,介绍了以职业岗位能力训练为核心的课程体系设计、核心课程计算机网络教学内容的优化重组、实践教学体系完善和职业技能取证融合等方面的探索与实践。

关键词:计算机类专业;网络技术职业岗位;课程建设;计算机网络

2003年教育部下发《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》(教高[2003]1号)以来,包括高职院校在内的国内高校各级精品课程建设工作开展的如火如荼。就计算机网络课程而言,目前已有包括本科、高职两个层次,国家级、省级、校级等多个层次的数十所院校的精品课程项目得以立项、建设。精品课程的建设目标是建设“具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程”[1]。国内兄弟院校前期开展的计算机网络精品课程建设[2-3],大多围绕这个目标,根据不同学校的办学定位和人才培养目标,在课程体系、教学内容、教学方法和手段、师资队伍、教学资源建设等方面大胆改革和创新,取得显著成效,产生了很好的借鉴和示范效应。

我校是一所有着二十四年办学历史的地方性高职高专院校。长期以来,学校坚持走“工学结合、校企合作”的应用型人才培养之路,十分重视专业建设和课程改革工作。计算机网络是我校信息与电子工程系计算机类、自动化类专业的一门重要专业基础课。我们在精品课程建设中汲取他人宝贵的经验,借鉴兄弟院校的创新成果,同时结合自身地域经济发展和人才培养定位的具体特点,积极探索以岗位核心能力培养为目标的计算机网络精品课程(组)建设和改革新路子,这是一项具有重要现实意义的工作。

1高职毕业生网络技术职业岗位能力分析

1.1网络技术岗位特点分析

计算机网络是当今信息社会最基本、最重要的公共基础设施之一。社会用人单位对网络技术专业人才的需求持续旺盛,工作岗位呈现多样性。IT行业中,计算机网络技术工作岗位主要特点可概括如下。

1.1.1技术更新快

计算机网络技术发展迅猛,新知识、新技术不断涌现,因此对从业人员的知识更新和能力提升的要求特别突出。学生不可能仅仅依靠学校所学的知识和养成的能力去适应其长久职业生涯的发展需要,这就要求学生注重自我学习、自我发展能力的培养和训练。高职高专学校2～3年的在校学习时间本身比较短暂,如何兼顾基本专业技能的训练,以快速适应未来就业岗位;以及如何培养学生自我学习的能力,使之具备未来在岗知识更新的要求需要很好地加以平衡。

1.1.2实践能力要求高

与其他IT技术岗位类似,网络技术工作岗位对毕业生的实践能力,特别是实际动手和实际应用能力的要求也非常突出。学生无论从事的是网络组建、网络运行、网络开发,还是网络管理等不同岗位的具体工作,都需要在熟悉典型网络技术、掌握典型网络设备运用技能的基础上,突出实践、注重应用。这就为高职院校的人才培养指明了路子——那就是必须在学校教学中,加强实践环节的训练,以真实工作岗位的模拟环境为实践教学空间,立足应用能力的培养。

1.1.3知识的复合特点明显

从事网络技术工作岗位的专业技术人员,除了要有一定计算机科学素养,熟悉计算机软件、硬件的基础知识外,另外具体岗位类型的细分,对毕业生的知识和能力结构还提出了一定的复合要求。比如,从事网络应用,如网站开发和管理工作的学生,除了对计算机局域网、互联网比较熟悉外,还需要具有一定的数据库、程序设计等知识和技能。

1.2网络技术典型工作岗位及其能力规格分析

我系计算机应用技术专业开设于1993年,多年来,先后为周边地区企事业单位培养、输送了一大批IT技术应用型人才。在先期开展的毕业生就业典型岗位调查中,我系针对计算机类专业毕业生提出了包括企事业单位中小型局域网管理与维护、企事业单位网站建设与管理、企事业单位中小型MIS系统程序员等6个典型工作岗位,并对不同的职业岗位分析了各自应重点培养和训练的核心专业能力。

从用人单位的调查发现,从事网络技术工作的计算机类专业毕业生不仅要具有一定的计算机专业素养和综合素质,还需要具备较强职业岗位能力,包括核心技能、行业通用技能和职业专门技能等。从实际岗位的需求看,毕业生的专业能力和素质分析如表1所示。

2 “计算机网络”课程组建设的具体实践

表1的网络技术工作岗位职业素养和能力分析,为高职高专计算机类专业培养计划中计算机网络相关课程组的体系构建提出了目标,指明了方向。

2.1计算机网络课程组体系设计

从高职高专技术应用型人才培养的目标出发,培养计划中计算机网络课程组的设置,既要突出未来从事网络技术工作学生的能力培养,也要兼顾未来从事其他IT技术工作学生的需要[4-5]。经过多年的探索,我们提出计算机类专业“网络技术课程组体系设计”,如图1所示(图中“*”课程系选修课)。

为使学生通过相关课程组的学习和训练,初步具备计算机网络分析、设计、开发、应用、维护和管理的能力,图1中网络技术课程及实践教学环节分为以下4个不同的层次。

2.1.1计算机基础应用能力课程

主要包括3门课程:计算机应用基础、PC组装与维护、Linux操作系统。这一模块为网络技术职业岗位的专业知识学习和专业技能培养奠定基础。全部课程为必修课。

2.1.2计算机网络基础(核心课程)

该课程的目标是使学生初步掌握计算机网络体系结构、基本概念和基本原理,掌握典型局域网组网技术,深刻理解TCP/IP原理和技术,培养学生典型网络技术的基本专业素养。该课程作为网络技术课程组中的核心课程,其重要性不言而喻,是课程建设的重点。课程的教学采用“理论+实验”的形式组织,实验部分可分为模拟环境的验证性实验和真实环境的开放性实验两类。

2.1.3网络基础架构能力培养课程

主要包括实用组网技术和PDS与组网两门课程。前者以基本路由、交换技术为重点,以著名网络设备厂商的典型设备为背景,学习、掌握常见网络设备(路由器、交换机等)的配置和管理技术,使学生熟悉业界主流网络基础设备的应用;后者为选修课,供有意从事网络技术专业的学生选学。该课程的学习使学生初步掌握结构化综合布线系统的基础知识,训练其实践应用能力。同时,该课程中通过典型组网案例的分析、课程实训等环节,使学生具备独立开展一般中小企业内部局域网、互联网接入的规划和设计能力。

2.1.4网络综合技能训练教学环节

由“网络管理与网络安全”、“网络工程实训”以及“网络技术职业技术资格认证培训”构成。该模块强调的是网络综合应用技能的训练,属于提高性课程,旨在使学生在前述3个模块学习的基础,进一步延伸、拓展专业知识,进一步训练网络综合工程能力。

2.2核心课程的优化与重组

课程建设初期,通过对我校及兄弟高职院校现行课程教学情况的调研,我们发现计算机网络课程的教学目前还存在许多问题:

(1) 课程应用性特点尚不鲜明。

计算机网络课程本身是一门具有很强应用性和实践性的课程,但传统国内高校该课程的教学内容以OSI/RM七层模型为主线加以组织,“学院”气息很重。这一点对高职高专院校来说,问题特别突出。过于强调计算机网络专业知识的深度、广度和系统性,显然与高职院校的培养目标和人才定位实际不相符合,导致课程教学与网络技术的飞速发展和广泛普及的现状严重脱节。

(2) 教学方法单调,课堂气氛呆板。

一般的计算机网络课程大多采用“课堂教授+验证实验”的教学形式。从该课程教学内容的特点看,这本无可厚非,符合课程的教学特点。现今存在的一个突出问题是,由于过多强调课程的理论知识传授,导致“灌输式”、“填鸭式”教学形式的风行,课堂教学内容陈旧、枯燥,特别是网络体系结构和协议分析部分,高职学生往往如坠云雾,师生难以互动,学习趣味索然。

(3) 师资队伍不能与时俱进。

这主要体现在两个方面,首先,许多担任计算机网络课程教学的教师,自身缺少专业实践背景,从学校到学校,从书本到书本的现象普遍存在,授课只能纸上谈兵,难以适应高职院校应用型人才培养的基本要求;其次,部分教师不注重自身专业素养的提升和知识更新,使课程教学与技术发展不相适应。

(4) 实践教学环境和条件建设滞后。

受专业建设时间和教学经费投入的制约,高职院校的实验、实训条件与本科院校的差距十分明显,而计算机网络课程本身具有很强的实践性特征,两者的矛盾比较突出。单纯依靠普通计算机机房开设基于模拟环境(如Boson、Packet Tracer等)的网络基础实验,使得学生在网络技术诸多专业的技能训练上受到很大制约,存在很多缺失。

基于上述分析,我系计算机网络课程建设实践,首先从课程教学内容的优化重组入手。其基本思路是:

(1) 突出高职高专应用型人才培养的特点。

以培养学生的职业岗位能力为重点,突出职业性和岗位性。通过与思科网络技术学院、神州数码网络大学等著名网络教学平台的合作,开展课程设计与课程开发。倡导以学生为主体的教育理念,以岗位需求和职业能力为依据,以工作过程为导向,把课程的教学贯穿于实际的网络构建、应用和管理的工作过程中,突出职业能力、职业素养的培养和训练。

(2) 强调学以致用,完善实践教学环节。

加强与周边网络、通信行业、企业的联系与互动,积极探索校企合作的课程开发新路子;充分发挥已建立的“思科网络技术学院”等校企合作平台的作用,深化课程实践教学改革;构建校内网络实验室、网络工程实训室以及校外实习基地的建设,拓展实践教学空间;以验证性基础实验、案例式组网实训、网络工程综合实训和实际岗位实践等形式,充实完善课程实践教学环节。

(3) 课程教学与职业证书有机结合。

将网络技术职业技能取证引入课程教学体系之中,在前期已开展的“网络设备调试员”培训考证工作的基础上,进一步引入思科、H3C、神州数码等著名网络行业资格证书,丰富课程的教学模块,凸现课程教学的职业性。

为此,我们在课程教学内容的设计上,大胆摈弃了传统的OSI/RM模型为主线的组织体系,新的教学内容的组织体现了一般知识基础、基本技术方法和综合技术应用3个层次,兼顾了网络与通信基本原理、典型局域网技术、TCP/IP原理与技术和Internet典型应用等4个重点,如表2所示。

2.3实践教学体系的构建

在我们的课程改革探索中,课程实践教学环节的改革是其中的重点工作。首先在实践教学内涵的充实上,初步构建了以下较为完善的体系。

(1) 网络基本原理实验:以校内“网络实验室”、“网络工程训练中心”为基地,采用真实环境与虚拟环境(如Cisco Packet Tracer、Boson等)相结合的实验方式组织开展。

(2) 典型案例综合实验:在校内“网络工程训练中心”及校外合作企业中国电信衢州分公司、衢州市爱得发网络工程公司等基地分别组织实施。

(3) 网络工程实训:主要借助校企合作平台在校外实习基地组织实施,并与学生的毕业设计和顶岗实习有机结合。

与此同时,为了提高实践教学效果,我们通过依托校外合作企业,在实践教学中聘请了十余名行业技术专家,参与实践教学的指导。本系教师在配合外聘教师工作的同时,也得到了很好的实践锻炼机会。

2.4课程教学与职业技能取证的有机融合

为了体现计算机网络课程教学的职业性特点,我们将网络技术职业技能取证与相关课程组建设加以融合。相关证书与课程教学内容的关系如下:

(1) 网络设备调试员(管理员)技能证书:计算机网络课程教学内容应覆盖该证书所要求的知识、能力规格,学生修完该课程,完成全部理论和实践教学环节后,具备参加该证书考试的条件。

(2) CCNA、HCNE、DCNE等行业通用证书:计算机网络课程教学内容融入上述证书的部分教学模块供学生课内选修。学生修完本课程,选修网络技术课程组后续课程,或利用课程网站自主学习,扩展知识能力结构,经过短期培训后,具备参加该证书考试的条件。

3结语

我校计算机网络课程组建设的探索与实践开展以来,大大推进了计算机类专业核心能力“中小型企事业单位计算机网络组建、运行、维护和管理能力”的训练工作。限于篇幅,课程建设其他层面的工作,如师资队伍建设、教材和教学资源建设、教学方法和教学手段的革新、课程考核评价体系的完善等,本文没有系统介绍,留待后续进一步总结和报告。

鉴于课程建设工作的系统性和长期性特点,我系前期开展的围绕计算机网络技术职业岗位能力培养的相关课程组建设工作,尚在进一步完善和深化之中。此前的许多改革实践,借鉴了兄弟院校的宝贵经验,在此深表谢意。

参考文献:

[1] 中华人民共和国教育部. 教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知(教高[2003]1号)[EB/OL]. [2003-4]. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/level3.jsp?tablename=1193&infoid=13676.

[2] 蔡开裕,朱培栋,徐明,等. 国家精品课程“计算机网络”教材建设研究与实践[J]. 计算机教育,2008(8):69-70.

[3] 张继山,杜玉桥,王坤. 精品课程建设——三联学院“计算机网络技术”课程建设与实施[J]. 中国职业技术教育,2005 (10):54-55.

[4] 尹德志. 精品课程建设中应注意的几个问题[J]. 高等教育研究,2007(3):65.

[5] 周鸣争,汪军. 计算机科学与技术课程综合化的尝试[J]. 高等工程教育研究,2003(4):74-76.

Professional Competence-oriented Computer Network Course Group

Development in Higher Vocational Education

FAN Yi-ming, QIN Ben-tao, LI Lin-jing, ZHENG Yue-zhai

(Department of Information and Electronic Engineering, West Branch of Zhejiang

University of Technology, Quzhou 324000, China)

Key words: computer major; network technology professional positions; course construction; Computer Network

(编辑:姚彦如)

作者：范一鸣 秦本涛 李林静 郑月斋

第2篇：安检仪岗位职责

(1)安检员提前10分钟上岗,着装统

一、规范、整洁; (2) 安检员要及时引导旅客将物品放在传送带上进行检查。工作中要语气平和、手势规范，同时维护好秩序，防止旅客拥挤。

(3)安检员要细心观察显示屏幕，因判断图像的时间是有限的，所以在观察中要提高警惕，正确判断，要求必须做到一人不漏、一件行包不漏地进行检查。

(4)检查中发现可疑行李，要对可疑行李进行开包人工检查,要文明检查、礼貌待人;

(5)对查出的违禁物品及时登记，下班后上交治安科，由治安科交集团保卫处。

(6)检查中若发现安检仪有异常要及时向领导汇报，当安检仪不能正常工作时,按照《安检仪不能正常工作时的方案》进行操作。

(7)安检员接岗时要及时了解岗位上的有关情况以及注意问题，上岗后若要离岗需向领导汇报，待有人接岗后方可离开，不得擅自离岗。

1.车辆进站口岗位

(1)安保人员严格执行出入门规定，维护好进站口秩序;

(2)熟悉站内的车辆管理，保持高度的警惕性;

(3)严格把好车辆进站口，站内职工及营运客车要及时抬杆放行;

(4)闲杂人员及非站内职工及客运车辆一律不得入内; (2)认真做好来人来访登记工作，凡来访人员须问清情况，认真填写来访人员及外来车辆进站登记表，并通知到访部门，由到访部门人员亲自引领进站，如带车进站的必须要求按规定位停放。 2.下客区岗位

负责指挥引导到站车辆按序停放下客，引导疏散到站旅客及时 出站， 严禁在下客区滞留，严禁旅客从下客区进入发车区或其他区域，一经发现要及时劝导，维护好下客区的秩序。 3.旅客出站口岗位

负责严格把好旅客出站口，及时引导旅客出站，严禁接客人员或其它闲杂人员进入旅客出站通道或下客区。 同时要及时清理小旅馆拉 客人员、发放野广告的人员等，保证出站口秩序井然 7.各值勤岗位都要遵守值班安排，按时到岗，坚持文明执勤,礼貌 劝阻和引导旅客、司乘人员,不得与旅客、司乘人员发生争执。 8.对值勤点发生的打架斗殴事件，及时向当班主任汇报，并协 助治安执勤员进行劝阻调解。

1、各通道协警安保岗位职责

(1)车辆入口通道、客车进出口放杆区：安保人员严格执行出入门规定;熟悉站内的车辆管理，保持高度的警惕性，非站内职工及客运车辆一律不得入内;对合格进入车站的车辆要及时旅行;

(2)落客区：安保人员在车辆停稳后要及时引导旅客走出站口，不得在缷客区逗留，一经发现要及时劝导;对下车、出站有困难的旅客应给予及时的帮助;

(3)旅客出口通道：不得让“摩的”进站拉客，影响旅客出站; (4)服从客运站领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录;

(5)维护客运站各通道的正常生产秩序，确保安全;

3、售票厅、候车室协警安保岗位职责

(1)安保人员熟悉站内的环境，对有问旅客积极回答; (2)安保人员保持高度的警惕性，严禁“拉客贩”、小商贩进入站内;

(3)维护好售票厅及候车室的生产秩序;

(4)遇纠纷等突发事件时，安保人员应及时协助站内工作人员积极解决处理; (5)安保人员对候车室进行经常性的安全防火检查。

4、发车区及停车场协警安保巡逻职责

(1)熟悉站内停车场情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，监守岗位;

(2)正确指挥、引导站内车辆出入，维护车辆进出秩序，防止事故发生。车辆进入责任区域的，应认真做好安全防范工作。

(3)对进入站内的所有车辆应按规定停放，其余地方不得随意停放;

(4)认真排查发车区是否有闲杂人员，一经发现应立即劝离; (5)协助各部门处理各类突发事件，并及时报告; (6)严格遵守交接班制度，做好值班记录 。

5、夜间巡逻及监控室协警安保岗位职责

(1)夜间巡逻应做好每小时一次，对办公楼及站内情况进行全面排查;

(2)安保人员在巡逻过程中发现异味、异物应仔细认真进行检查，必要时及时上报相关领导;

(3)录像监控室协警应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动;

(4)录像监控室协警应与内部和外围的巡逻协警、停车场、车库协警和门卫协警紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全;

(5)录像监控室协警在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻协警人员，查看或解除报警险情;

(6)录像监控室的协警在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化;

(7)监控室协警在监控画面上，看到当班协警人员在岗位上出现的一些违纪行为(如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等)，监控协警应在第一时间用对讲系统提醒该员工

第3篇：安检部岗位职责

安检部总则

1. 安检部管理人员必须具备全方面的业务知识、熟悉本物业区域内消防器材、设备和位置及操作使用要领。 2. 安检部管理人员需依照本部门规定按时带队上下班、不得迟到早退。

3. 未得到上级批准或无合理理由不得擅自离开岗位，保证各岗位二十四小时在岗。

4. 所有员工在值班时必须穿着整齐并佩带好工作证。 5. 所有员工必须服从上级的口头或书面命令，不服从命令而未有合理解释的将视为严重违反纪律行为，必要时可给予警告处分。

6. 值班前不得食用带有刺激性味道的食物、不得饮酒、赌博影响工作。

7. 值班时不得睡觉、聚焦闲谈、阅读书报、听取录音机及收看电视。

8. 严格遵守各项规章制度，严格遵守职业道德，未经上级同意不得泄漏公司任何资料。

9. 如因个人的疏忽行为而导致公共财物受损须负责赔偿。 10. 不得将公共财物据为已有或私人用途。

11. 对于所有投诉无论对或错都必须以礼貌及态度去处理。

安检部经理职责

1. 负责物业区域内的治安、消防工作：督促贯彻《员工手册》的实施，完成总经理布置的各项任务。

2. 及时就安检部工作情况向总经理汇报，贯彻落实保安部的各项规章制度、督促保安员做好本职工作。

3. 与公安、消防等政府相关单位保持联系，积极配合进行各种案件的侦破工作。

4. 熟悉和掌握物业治安、消防应急方案，及时发现和处理各类安全隐患。

5. 发生火灾案件时，应立即赶到现场进行指挥灭火、求助、疏散等工作，妥善处理并立即报告，避免事太扩大。 6. 积极协调各部门关系并发挥各部门经理在安全中的作用。 7. 不断巡查督促在岗安检员，及时纠正违纪违章行为。 8. 协调本部门与公司各主要职能岗位日常动作程序，如有需要可根据实际情况向各部门提出建议。

9. 按时检查各岗位值班记录，以便了解物业区域各处情况。接待地区、周边和有关部门检查，如：治安、消防等。协调处理一切与大厦有关的突出事件，掌握各种应急报警电话，定期向公司总经理汇报大厦安全情况。

安检部主管职责

1. 在安检部经理的监督和指导下，负责本物业管理区域内的治安、消防等方面的工作。指导、监督员工之日常工作。 2. 编制及合理安排值班表，如遇特殊情况须及时调整以满足工作需求。

3. 对经理负责，定期向本部门经理书面汇报工作情况。 4. 每日巡查辖区内物业的情况，发现有任何问题应予以记录并及时处理，将处理情况书面或口头向经理汇报。 5. 定期检讨班组工作表现，确保班组运行正常有效。 6. 遇有本部门投诉须第一时间处理并跟进至事件得到圆满解决。

7. 贯彻落实公司及保安部的各项规章制度，督促安检员做好本职工作。

8. 熟悉了解辖区内物业的一切保安设施、消防设施、紧急出口位置等。熟悉所有紧急情况处理步骤。

9. 遇有事件发生时第一时间赶往现场，指挥并控制局面。督促名岗位虚心接受业主的意见及投诉，并要跟进至事件处理完毕。以身作则起好表率作用。

10. 定期对本部门员工实施专项培训，提高业务水准。

安检员岗位职责

1. 热爱本职工作，敢于和坏人坏事作斗争，文明执勤，不说脏话，文明用语，礼貌待客。

2. 以公司《员工守则》约束自己，遵守纪律，遵守职业道德，维护本公司声誉，不与客户拉关系。

3. 绝对服从上司的工作指令，认真完成所安排的每项工作。 4. 熟悉岗位的任务与要求，熟悉各使用单位的情况。

5. 熟悉岗位四周地形、地以及消防保安设施设备的位置和使用方法。 6. 爱护通讯器材和设施，巡逻中发现问题及时报告处理。

7. 果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人及事要礼貌地进行盘查和监控。遇有火警以及其它事故应迅速的补救，或采取其它有效措施，保护好现场并及时报告。

安检部领班职责

1. 领班须负责夜间运作时一切安全，人手调派及考勤、投诉处理、意外事件处理等事项并及时报告主管。

2. 执行上级的工作指示、监督下属完成工作情况及时纠正偏差行为，收集合理化建议并及时向保安主管汇报。 3. 确保辖区内员工按排班表值班，及时向主管报告因事假或病假造成岗位空缺。

4. 检查巡逻记录是否正常，如有疑点立即跟进了解情况并采取适当行为修正。

5. 定时巡查公共区域及公共设施，如发现公共设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知安检主管采取适当行动。 6. 安排、监督、检查各岗位值班人员，定期提供队员考评意见，并对违纪员工提出处理意见。

7. 协调并保持各岗位的通讯联系，遇突发事件在紧急情况下可全权按(突发事件应急方案)处理。

8. 定时对物业内各区域的清洁和绿化进行检查，发现问题立即通知责任人整改并及时将情况传递至客户服务部，以利于客户服务部对外包业务的考核打分。

9. 对本班安检员进行日常业务培训，每周定期召开班务会。 10. 对部门主管负责。

门岗职责

1. 有货车进入施工现场要询问其进场事由，货车立场查验搬离现场的物品与出门条是否一致。

2. 指挥进出车辆有序的停放，做到消防通道不堵塞无安全隐患。 3. 发现闲杂人等进入，劝说其离场。发现异常情况和可疑人员礼貌盘查和监控，并及时上报值班领导。

4. 对进出施工人员要检查，非工作人员禁止进入施工现场 。 5. 施工人员离场，查验携带物品是否和出门条一致。 6. 上班保持工作警惕性，随时预防突发事件的发生。 7. 如遇顾客询问要礼貌给予回答并提供帮助，做好指引工作。

礼宾岗(售楼处)职责

1. 掌握进出大厅的客人动态，发现有行为异常的客人应报告监控中心及领班并做记录。当值班期间不准与无关人员聊天，要做到精神饱满，维护公司声誉。

2. 对宾客的询问要礼貌准确有给予回答并提供帮助，做好礼仪，接待咨，询指引工作，熟悉销售部人事构架和联系方式，同时做好登记工作。

3. 对进、出入本大厅业主、客户要面带微笑问好，对需要帮助的客人，要提供有效帮助。

4. 重点保护好大厅内的装修，工艺品及其他公共设施。

5. 加强对9区、10区大厅门前停车位、物品堆放及闲杂人员的管理。 6. 加强对电梯的管理，严禁建筑材料、有异味的装修涂料进入电梯。 7. 接听客人来电时语言要规范并做好记录工作。

8. 交接班时必须严格检查大厅物品，做好岗位交接时的工作记录。

巡逻岗制度

1. 检查客户单元门是否关闭上锁，发现不妥立即提醒客户注意。如客户单元无人，则代替上锁，报告上级，通知其联络人并记录。

2. 检查安全门、消防门是否开启，必须保持其处于关闭状态。 3. 检查楼层设备房门(强、弱电、风机等)是否上锁，若未上锁，通知相关负责人并记录。

4. 检查消防器材、报警系统是否完好，若有问题记录并及时汇报。

5. 检查卫生状况是否良好、厕所是否堵塞、满溢等，若有立即通知相关人员处理并记录。

6. 检查是否有闲杂、可疑人员逗留、推销人员串门等，如发现，立即劝离，并记录相关身份证及有效证件。 7. 检查公共走道照明是否完好，是否按规定开启或关闭，应注意节约能源。

8. 有无堆放物件阻塞通道，如发现应立即清除。

9. 检查空置单元有否漏水、窗户未关、门户未锁等状况。如发现，立即处理并报告记录。

10. 有施工人员区域是否按大厦《装修手册》施工规定去做，是否安全、文明施工。对动用明火作业或重型机械作业必须严格检查有效证件是否符合安全管理规定。

11. 检查设备机房是否有异常声音、气味等，如发现立即报告处理。

12. 检查设备机房内有否闲杂人员进入逗留，如发现立即询问，送交保安部处理。

13. 检查屋顶、阳台地漏有否堵塞或被杂物覆盖，若有立即清除。

14. 检查通向屋顶的安全门是否关闭，或有人进入，如发现应询问送管理部门处理。

15. 在巡逻中碰到客户投诉、求助或询问等，认真记录下要求，并立即转告有关部门解决。

每圈巡逻结束后，必须及时将巡逻中发现的情况汇报领班，并做详细的记录。

监控中心管理细则

1. 值班期间严格按照《监控中心工作职责》，做好每项工作。 2. 密切监视主监画面，如发现可疑人员、推销人员或货物出入本大厦应及时通知门岗或巡逻网加以确认。

3. 协助领班做好岗位值班情况检查，报岗时应明确通报巡逻岗所在位置。

4. 加强货物搬运时公共部位的监视，防止因撞击、摩擦而损坏公共设备、设施。如发现可疑情况应及时通知巡逻岗或当值领班前去查看。

5. 详细记录当值内发生的每一件事情(时间、地点、事由、处理结果)。

6. 每日夜班于24：00点对大厦内各监控区域进行设防，并于07：30分取消，同时应将设防时间进行记录。 7. 监控录像设备应保持二十四小时不间断进行，非特殊情况下不准关闭录像设备。如遇特殊情况应及时上报，交接班应做好监控录像设备的运行情况记录。

8. 凡属监控覆盖区域内的公共设备、设施及附件出现损坏或遗失，保安部将给予当值监控员严肃处理。

监控(录像)资料管理制度

1. 保守监控资料机密，严禁无关人员进入，未经保安部主管许可，不准将事件当事人带入监控室。

2. 凡需查阅录像资料，需经安检部主管或物业总经理同意后方可查阅。

3. 当值领班、监控员接到报案求助后，应及时记录时间、地点、事物特征等相关资料，并呈报直属上级，申请查阅监控(录像)资料的授权。

4. 查阅录像资料时，应认真进行记录，查阅完毕后，应填写事件报告，同时将事件报告及资料查阅记录呈交保安检主管。

5. 对于违反上述制度之员工，部门将给予严肃处理。

安检部交接班管理制度

一、 安检部当值领班负责交接班工作的讲评，指示及检查工作。

二、 当值安检员负责具体的岗位工作交接，并将情况汇总到领班处。

三、 程序要点： 1. 接班前集合：

A 所有接班员于接班前15分钟到达公司大厅消防控制室前集合。

B 当值领班集合队伍点名、检查、整理着装做好记录。 C 安检主管下达工作指令，交代有关注意事项。 2. 接班：

A 当值人员提前5分钟到各自岗位交接工作。

B 交接班人员相互敬礼并问好。

C 接班人员清点岗位上所有公物，如发现损坏、缺遗应向领班提出，并要求接班人员说

明物品去向及做好记录。

D 认真查阅值班记录，询问交班人员工作完成情况。如有需要继续跟进的工作应记录以

便跟进。

E 检查区域内有无异常情况，如有异常则要求交班人员做出解释，并通知领班前来处理

及做好记录。

F 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始上岗值勤。 3. 交班：

A 各岗位在交班前30分钟进行岗位整理工作。

B 认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据。

C 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

D 将未完成需跟进的工作如实向接班人员交代清楚。

E 确认签字后，方可离岗，并及时赶往集合地点。 4. 交班后集合：

A 当值领班在全部岗位交接清楚后集合队伍，清点人数。

B 领班对区域值班情况进行讲评工作，对本班次的整体工作表现不足之处，提出改正措施或意见。

保安部对讲机使用规定

1. 对讲机是物管部员工在日常工作中通讯联系的重要工具，在使用时必须严格按照说明中的规定使用。

2. 对讲机及备用电池板应对编号并明确责任人，员工在使用对讲机时根据编号使用对讲机及电池板。

3. 每班交接时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记录在交接本中。

4. 未经部门主管同意，不得擅自把对讲机带离公司范围或借给工作无关的人员使用。

5. 保安部对讲机由当值领班负责保管，交接班时，交接人必须做好登记签收工作。

6. 使用对讲机的员工有责任爱护对讲机，凡遗失或损坏对讲机以至不能使用者按原价赔偿。

7. 携带对讲机时，应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着，不得任意摆弄，以保证对讲机上处于良好的使用状态。 8. 当值时，不得用对讲机闲谈与工作无关的事情。 9. 当值时，不得把对讲机调至其他频道对讲(因工作需要除外)，严格按规定频率正确使用，严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情况赔偿。

10. 在使用对讲机对话时，不能使用不文明语言，当通话完毕后，应加上“完毕”。

安检部培训制度

为了规范部门培训工作，使各项培训计划得到有效的实施，保证员工知识和认识的不断更新，员工技能素质不断提高，保障员工工作需求，特制定本制度。

一、

新员工培训

1. 入职培训

A、 新进员工入职培训由安检部主管负责实施(新进员工入职手续办理完毕后进行)。

B、

入职培训的主要内容包括：公司的基本情况、组织机构、人事结构、公司的质

量方针、目标及各项管理制度、从业人员应具备的行为规范、礼仪礼貌、职业道德及服务意识教育、物业管理的基本知识等。

C、

新进员工入职培训时间为三天。 2. 岗位培训

A、 岗位的基本要求及岗位操作规程。

B、

岗位培训要求：第一周进行岗位职责、管理要求的培训，但不能单独上岗值勤;

从第二周开始，进行岗位实习;培训周期为三周。一个月内部门对新进员工的培训内容、培训效果 和受培训者的掌握情况进行综合考评，入职人员要写 实习报告，汇报实习情况和培训心得体会。

二、 在职培训

1. 知识的培训

通过培训，应该使员工具备完成本职工作所必需的知识更新，而且还应及时让员工了解公司服务工作重点及管理工作重点的变动情况。随时熟悉公司情况、参与公司活动、增强员工的主人翁精神。 2. 劳动态度(即敬业精神)的培训

通过培训建立公司与员工之间的相互信任，培养员工对公司的忠诚。通过培训使受训员工具备良好的精神状态和积极的工作态度，从而增强员工的主人翁精神。 3. 技能培训

培训的宗旨是在提高员工岗位所具备的服务技术及基本操作技能。

安检员考核制度

1、 为了进一步加强制度执行、完善岗位职责、提高工作

效能，特制定本制度。

2、 考评工作采取考核打分与民主评议相结合的方式。

3、 考评工作由保安部主管负责组织，每月考评周期与工资、考勤周期一致，新员工从入职的每二个月开始参加考评。

4、 考评工作能力求客观、公正，打分要有事实依据，不打“印象分”，评议亦要实事求是，不搞“人情化”。

5、 考核打分成绩达到奖励或者处罚标准的，须拿到领班符上做民主评议，经过集体评议和表决后，形成“奖励或处罚意见书”，该意见须报总经理批准后方能生效。

6、 若队员对于考核成绩存有异议，可于考评结果公布后一周内向本部门或者向人事行政部提出书面复议申请。

第4篇：安检科长岗位职责

巴运公司安检科科长岗位职责

1、认真贯彻并监督执行国家及公司的安全生产方针、政策、法律、法规、制度及各种安全文件，监督检查各规章制度的执行情况，牢固树立“安全第一”思想。

2、监督检查各项安全技术措施的落实情况，监督安全经费的使用和各项安全工作的完成情况。

3、 按照有关法律法规对公司安全生产情况进行监督检查，发现不安全因素督促及时整改。

4、 负责组织制定本科室各岗位安全生产责任制和各项管理制度，并按规定进行考核。

5、检查事故防范措施执行情况，对发生的交通事故及时了解详细情况并汇报上级领导，积极参与处理和分析事故原因，督促有关部门组织事故调查追查责任，按时上报。

6、负责本单位所属车辆的动态监控设备完好情况，保证车辆监控设备完好有效，要求客车完好率达100%、货车完好率达85%。

7、 协助有关部门进行安全教育、安全技术培训，提高全公司职工安全素质。

8、 积极组织安全大检查，对查出的安全问题及时反馈给有关单位和个人，限期进行整改。

9、突发事件发生时，安检科长应作为应急管理责任人员启动各项应急预案，并组织实施和救援。

10、做好各类事故台帐和各类事故报表，并及时上报。

11、做好安全宣传工作。

12、认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守。

13、其他有关规章制度规定的行为和职责。

14、针对以上所述，安检科长若有失职、渎职的行为，对该安检科长予以100-300元经济处罚。

巴运公司 2017年1月1日

第5篇：安检员岗位职责

指挥员职责：

1. 在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

2. 需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

3. 对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。

指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

4. 监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

5. 在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。 6. 在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。 7. 负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。(白班：13：00----14：00;夜班：末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。 8. 当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。

执机员职责：

1. 在指挥员的领导下开展安检工作。 2. 负责填写《违禁品登记簿》。

3. 熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。 4. 发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5. 负责x光机、显示器、键盘的保管。

引导员职责：

1. 在指挥员的领导下开展案安检工作。

2. 对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如：玻璃器皿、工艺品);

易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。

3. 宣传《通告》精神，引导乘客配合安检。

4. 遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。 5. 及时、准确的发现可疑人、可疑物。

手检员职责：

1. 在指挥员的领导下开展工作。

2. 对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如：玻璃器皿、工艺品);

易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，及时进行手检。 3. 遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。 4. 发现可疑物及时向指挥员报告。

5. 负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放，防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 安检员职责：

1. 遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或 地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告. 2. 严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情. 3. 按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象. 4. 认真履行岗位职责，行宫其他安检员做好安检工作. 5. 熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法. 6. 按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域. 7. 对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录. 8. 对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行. 9. 文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人. 10. 上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧， 着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象.

形象仪表：

1、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大方。

2、工作时间内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。

3、保持个人卫生情结，口腔清新。(女士需束发，只可佩戴一枚戒指，耳环以耳钉为宜，项链不应外露，此外不应佩戴其他事物;男士不应留怪发，长度不应过眉，过耳，不应戴首饰，不应留胡须)。

4、不应染指甲和留长指甲(指甲长度在12毫米以内)，女士应淡妆上岗。

5、站姿要求：上身整支头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、 倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。

6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开;以肘为轴，前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向、

做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。

7、在车站拥挤处通过时：应说“对不起、请让一下”等礼貌用语;不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。

8、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰;对乘客的称呼应礼貌得体;做到“四不说”，即：不说有伤乘客自尊心的话，不说有伤乘客人格的话，不说教训、埋怨、挖苦乘客的话，不说粗话、脏话和无理的话。

213号令

第三十二条：

禁止携带枪支弹药，管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等 可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施，对进入城市轨道交通车站人员的携带 物品可以实施必要的安全检查措施。

实施安全槛车措施期间，不接受安全检查的，车站工作人员有权拒绝其进入城市 轨道交通车站;拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场 秩序，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处理。

公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范，对城市轨道交通安全检查工 作进行知道，检查和监督，并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。

第三十三条：安全检查人员实施安全检查时，应当遵守下列规定。

(一)佩戴工作证件;

(二)文明礼貌，尊重收检查人：

(三)严格执行安全检查操作规范;

(四)不得损坏受检查人携带的合法物品;

(五)发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。

第三十四条：进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交 通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德，应当遵守下列规定。

(一)接受、配合安全检查;

(二)遵守安全指示标志，听从工作人员指挥;

(三)候车时站在安全线内侧，乘车时先下后上;

(四)不得实施阻挡车门、屏蔽门的正常开启、关闭和其他影响列车正点停靠、驶离的行为;

(五)不得从事兜售物品、散发广告或者反复纠缠、强行讨要以及其他滋扰他人的方式乞 讨等影响乘车时序的行为。

运营单位应当明示城市轨道交通的相关管理制度，发现第一款第

(五)项行为的，应当及时予以劝阻;构成违反治安管理行为的，提请公安机关依法处理。

三知三会：

知本岗位火灾的危险性 会组织人员疏散 知消防安全措施 会正确报火警 知灭火方法 会扑灭初期火灾

安检精神：逢包必检，逢液必查，逢疑必问。

第6篇：安检员岗位职责

1、按照总公司各项安全管理制度及工作预案，监督检查各中心执行情况。

2、负责总公司安全检查工作的安排，对阶段性的工作及时总结汇报。

3、负责总公司各中心安全运行监督检查工作并组织日常安全监督检查工作，同时配合做好安全培训和宣传教育工作。

4、负责检查验收各中心安全问题整改情况，对有重大事故，不服从管理、不按规定时限整改的实施处罚。

5、组织开展总公司开展“安全服务月”等各类安全活动的组织工作。

6、负责北校区天然气安全检查、情况汇总及天然气问题的协调工作。

7、负责北校区上下水井、井盖的检查工作。

8、负责北校区水箱、水库等日常管理及检查工作。

9、负责参与协调事故调查处理及应急救援工作。

10、负责督促检查特种从业人员持证上岗及培训工作。

11、完成上级领导交办的其他工作。

第7篇：安检员岗位职责

岐山汽车客运站安全例检从业人员岗位职责

1 认真执行落实交通部和省交通厅有关车辆技术管理规定以及本企业运行车辆安全技术管理规章制度。

2 安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟识客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有安全例检从业资格证。

3 工作中应遵守《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》，佩戴标识，用语文明，认真作业。

4 班前、班后及工作期间，应经常保持检车槽及周边工作场所的清洁卫生，防止漏油(水)造成场地湿滑而发生事故。

5 进入检车槽的车辆未停稳、未熄火，安检员不得进入车槽，检查期间及安检员未出车槽，严禁启动车辆发动机。

6 被检车辆上除司乘人员外，不得有其他人员。安检员必须让待检车辆停稳(垫好三角木)、熄火，再进行安检作业。严格按照《营运客车安全例行检查技术规范》的内容及标准对车辆进行检查并做好相关记录。

7合格车辆由安检员签发合格证书放行。对不合格车辆向司机说明并督促及时维修，待复检合格后再签发合格证书放行，并做好记录。

8 严格把好车辆检查关，严守合格放行原则，任何人不得以岗谋私，弄虚作假。