区域销售经理阶段销售工作总结
我们公司高科技产品的上市，的确是渔船保鲜领域的一次重大革命，一个重要里程碑。技术从来都是产业发展的第一推动力，从电视、VCD到手机、电脑，这些超速发展的行业，无一不是由技术驱动的。我们的产品是前卫的，技术是我们的核心竞争力。和传统带冰作业、原创：wenmi114.com某些地区土制压
缩制冷机相比，我们的卖点在于省钱、增收、环保。从三个多月的市场调研和销售实践中，感受到我们的尾气制冷机组在福建沿海渔区存在巨大的消费空间和市场潜力。但销售模式、产品阵列及价格定位值得我们进一步探讨思考。
一、市场环境
福建全省海域面积13.6万平方公里超过陆地面积，海岸线3324公里居全国第二位;岛屿1546个占全国四份之一，地处亚热带，水质良好，气候温和，发展海洋和渔业经济条件得天独厚;目前从北至南有连江黄岐港、石狮祥芝港、晋江深沪港、厦门高崎港、东山大澳港等五个国家级中心渔港;“十一五”将建成9个国家级中心渔港。福建省确立了海洋捕捞渔船指标至2010年底控制在19832艘，总功率139.7万千瓦。
为了把握好这个市场机会迅速将尾气制冷机推进市场，深入渔港进行消费者调研。在福建从北到南走访了福州地区，莆田地区，泉州地区，厦门地区，漳州地区的主要渔区渔港。各地的渔民作业习惯、用冰量多少、鱼的存放保鲜方式存在差异：
福州地区
1、连江黄岐港：以大型收渔船(收鲜船)为主，数量近120艘，马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上，主要到山东及朝鲜海域收购鱼货，往返时间大约7天左右;主要以带冰保鲜为主，少数收鲜船(不超过20%)装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大，今后可根据订单量产。
2、连江苔箓港：目前捕鱼船以木壳船为主，近两年正发展铁壳渔船，现有渔船不到200艘，马力多在400-600马力，灯光诱捕渔船居多，保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短，两三天往返一航次，这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡;大型收渔船数量比黄岐港略少，马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大，今后可根据订单量产。
3、霞浦三沙港：渔船数量有300多艘，近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展，以捕鳐鱼为主，保鲜方式以速冻制冷为主，温度要求在零下20摄氏度以下，目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求，但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主，市场空间极其有限，目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘，其中生产船数量约占总数三分之二，而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当，在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400-800马力之间，鱼舱总容积120-160立方之间，使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓)。作业方式以拖网为主，出海捕鱼每航次在7-10天之间，年用冰费用多在7万元左右，鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货，非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机，但因使用及维修费用高，故障率高，基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。
泉州地区是福建的重点市场，该地区渔民敢拼敢闯，渔业效益处于福建领先地位，接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯，每种渔船新设备的推广，厂商都给第一个使用者免费试用，这已经形成了一种消费心理定势。在与所接触的渔民谈及销售首台尾气制冷机时，他们都抛出了令人尴尬的一句话：在我们这地方有谁试用过?没有就要送一台让我们试用啊，行了大家才会跟着找你买!我们正在商讨如何解决这个问题，来突破前期的销售困境。泉州地区是个大市场，没有周密的策划和合理的价格定位不敢贸然行动，开局一旦搞砸，就会有很长一段时间的市场不应期，短时间内再难勃起!
厦门地区
拥有国家级中心渔港-高崎港，属避风渔港性质，平时都不停靠捕渔船，目前仅有近20艘的大型收鲜船长期停靠，主要到山东及朝鲜海域收鲜，往返6天一航次，大制冷量的尾气制冷机今后可根据订单量产。
漳州地区
大型渔船主要集中在两个地区-浯屿岛和东山岛。
1、浯屿岛
各类渔船总计350余艘，其中收鲜船60来艘，马力大都400-500马力之间，作业方式基本上都是底拖(深海拖曳)为主，出海捕鱼每航次在40-50天之间，但用冰量不大，年用冰量在2.5-4万
之间(因为大量的收鲜船、补给船紧跟捕渔船队出海，捕鱼卖鱼分工明确、配合紧密是浯屿岛一大特色，渔民1-2天就卖一次鱼，甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船，渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间，使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货，虽然适合推广我们的产品
，但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位，需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。
2、东山岛
拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港，其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船2000多艘，木制渔船近2000艘，铁壳船100来艘，目前在大力发展铁壳船，市场潜力大。马力大都在400-700之间，鱼舱大都分四仓，容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识，目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行，一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%，正在蚕食我们的市场!必须扼制东山小型压缩制冷机的发展，抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量，宣传到位，渔民已认可了我们的产品技术性能，但为了扛住目前价格，一再错失几次良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近，目前情况被动，有因小失大的可能，不仅市场推进速度将减慢两三个月，更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面!
二、消费者需求、购买力及竞争品调查
2005年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息，而05年仅为200万，06年160万，其他无政策性扶持，因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷，新船造价一般在140至180万之间，马力在400至800之间，一般每条船负债率为60以上，而且90以上的渔船都负债，加上近两年渔业资源匮乏及柴油价格的高涨，大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔，渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降!渔民自己算了一笔账：贷款购买我们的产品的十几万资金，每月利息五六千块已经足够买冰用了!价格高低暂且不提，对于用冰量不大的渔民，产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力，省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。
我们的产品属于民用品，和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品，渔民起初都是被动接触我们，所以渔民的消费要靠我们来引导和培育，让渔民先用上我们的产品，发现产品给他们带来的好处后，主动来需要我们的产品，加上合理的价格定位，那么消费需求自然就产生了，市场随之就打开。
竞争对手情况：
①冰
渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心，并且有了依赖性，加上冰厂可以赊帐，或是现金交易每次也只需要几千元，渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力(因为渔民本身造船就是借贷的，所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机，也就是相当于他们是贷款来购置的)。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间，因各地渔场情况不同费用有所不同。原创：wenmi114.com
②压缩制冷机
只有少量(大约0.1)的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机，其特点是价位很高(基本都在二十万以上)且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同，因此可以排除在竞争对手之外。
主要对手是小型的压缩制冷机(其实只起到保温作用，谈不上保鲜作用)。比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场，一台设备总价约三万元，目前已经有近六十艘渔船安装了该设备，而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好，具有一定的竞争力。
三、营销情况汇报
1、指导思想
从业务开始，我们便以战略伙伴的角度，和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
2、销售渠道
“制造为大”的年代已经结束，营销时代已经到来，没有样板市场可以参照，就像没有导师，没有课本，到底采取什么样的销售模式，更适合我们产品和市场状况，我们一直在实践中摸索。
起初，尝试建立自己的销售渠道，寻找下一级销售商，但你等我我等你的现象出现了，大家都想让别人先推出首台后再行动，谁都不想花费推进市场的宣教成本，承担这个风险。这其实是种假性合作，带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利，只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。
之后，转向利用现有的渠道，即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商，他们最了解当地渔民情况，但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不热的把我们的业务放置一旁。
好的产品不能如我们预期在市场里流通，真让人心急!加快进入市场的速度，以防市场变数，是能否突围并成长壮大的关键。
四、建议采取促销手段
1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策，很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当：这样容易出现即使使用效果很好时，渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实，更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷，极易出现“赔了夫人(首台)又折兵(整个市场)”的状况。
我们建议可以采取：收取首台客户五千至两万的保证金，保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动，一年后无论使用效果如何(只要客户配合我们的宣传参观)，我们都要将该笔保证金返还给首台客户，这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷，同时以此推开市场，即以首台赔小本赢得大市场，兵法云：欲先取之，必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三万元(等同于小型压缩制冷机的价格)的货款售出首台，并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。原创：wenmi114.com
2、利用休渔期间作好宣传，在区域代表性渔港设立平面广告，并作好下半年的销售策划，尤其是第一台之后的后续销售方案。建议请公司内专业销售策划人士作好策划。
3、保留原有产品系列，继续开发生产中低价位的产品，形成高、中、低三种价位的产品布阵，全面适应不同的消费需求。企业的成功不单在生产，也在于销售。每一种新产品推进市场的过程中，某些时候技术也不能左右消费取向，而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象Intel一样，先把第一代产品的利润赚足，再推出下一代。可是，我们得先拿下市场啊!
我们的产品技术前卫，有卖点，市场潜力大，但价格定位不很适合福建市场，我们虽然坚持花大力气要在福建泉州、浯屿或东山建立一个样板市场，虽一时受阻，但相信曙光不远!!还请公司领导给予一些可操作性的销售方面的指导。
区域总经理工作思路和策略
一、区域总经理的定位：
1、有责任感;
2、有忠诚度;
3、为人正直;
4、有执行力;
5、有持续改善力;
6、有团队管理力;
7、有经营管理能力;
8、有发现问题及解决问题能力;
二、区域总经理运营管理的办法：
1、计划管理、目标管理;
2、价格策略、收益策略;
3、DST方案、PDCA A、DST方案：Draw理想状态、See看到的显示状态、Think思考：我该做什么 B、PDCA：Plan计划、Do执行、Check检查、Action改善
三、区域的团队管理：
1、选用育留;
A、人才盘点模型=品行+业绩
B、行为面试：轻松开场、简历概述、切入、深层探究、总结; C、人岗适配：门店类型、店长特质、股东类型、当期重点; D、人才培养计划：不同阶段人才培育;
E、不同类型人才发展：价值型、责任型、畏惧型;
2、执行力; A、以身作则; B、言出必行; C、目标明确; D、奖罚分明; E、按质按量; F、结果导向;
3、激励机制;
A、目标分解，懂得明确团队目标并分派好各成员与团队目标一致的个人目标; B、团队领导者用正能量精神和不懈努力的行动打造团队气质;
C、懂的授权是对团队的最大激励，有效监督的前提下让店长自主发挥，狼是在沙场上锻炼出来的不是被管出来的!
D、不断对团队成员的努力结果做出反馈;
E、制定区域执行力奖惩制度、做到公平公正，忌讳任人唯亲用感情去驾驭所定制度;
四、区域工作效率管理
1、时间管理;
时间管理其实管理的不是时间，而是如何减少时间浪费，在面对时间而进行的“自我管理” 区域管理浪费时间三大点： A、无必要的加盟商应酬; B、无效漫长的会议; C、无需无目的地巡店;
2、目标计划管理;
A、效率是快速达成目标的体现，目标管理是指总体到具体的过程，对组织目标层层分解转化成各成员具体实施目标; B、区域目标的设立分两类，一是接受上级的指令迅速转化成区域团队能够实施执行的任务;二是通过数据分析找出经营中的差异，为各成员设定工作方向的目标;
C、目标管理不会因各种原因进行随意更改，否则会失去目标管理的异议，继而导致团队工作效率低下;
D、目标管理是一个持续改善的循环方式，目标达成后是设立另外一个目标的起始，目标管理是区域工作提升效率的一种最常用的方式;
3、过程管理目标;
A、数据跟踪，这是远程监控过程的最佳方式;
B、现场督导，遵循二八原则，把精力专注于20%重要的能获得最大回报事情上，达到事半功倍的效果;
C、会议总结，持续改善。
五、区域品质管理体系打造
1、品质数据分析 外部方式：网评管理
A、按照顾客的关注点将酒店分类成六个维度：服务、卫生、价格、设施、早餐、位置; B、重点查阅顾客在入住体验中所有的差评、中评、无感情评论;
C、回复率是需要重点关注的、因为回复顾客点评是一种服务、更是管理的态度; 内部方式：质检管理
A、重点分析四类门店：触犯否决项的门店、质检得分低门店、网评投诉多门店、质检整改率低门店;
B、作为区域运营的管理者，需要从顾客的体验角度出发重点分析四大项：运营标准、清洁卫生、对客服务、产品维护。
2、巡店专项督导指导
A、走动式管理：店长是分店团队的领导者、店长的态度是决定酒店品质管理好坏的核心; B、团队氛围：酒店团队管理是以人为本的原则，所以团队氛围是决定酒店品质好坏的关键; C、内务整顿：酒店品质、是酒店通过团队专业管理，由内务管理而给外来顾客良好体验的过程，内务整顿是品质管理的基础。
3、区域品质管理机制建立
A、通过网评及质检分数的分析，对于区域内部普遍存在的问题，寻求公司质检、培训的协助，对区域差异门店则需要巡店督导检查;
B、多级检查制度：分店自查、同城互查、区域督查、总部质检;
C、以学代罚，针对于落后门店要求店面管理者自费到优秀门店学习总结，并回店面后整改达到承诺制。
六、门店问题的发现及应对
1、五大核心;
A、团队：适配度、组织架构、业务技能、凝聚力、执行力、薪酬福利 B、硬件：装修标准、网络、家电、安防、空间布局、维护保养 C、服务：流程标准、礼貌礼节、答疑、客诉、网评维护
D、营销：市场分析、客源分析、渠道分析、收益管理、基础销售、竞品分析 E、管理：礼仪着装、制度规范、团队激励、老板思维、安全管理、内外关系
2、三个步骤与五个方法;
三个步骤：抵达前、抵达后、问题汇总;
五个方法：报表分析、实地考察、明察暗访/访谈员工、深度体验、网络搜索;
3、持续改善的PDCA循环; A、明确问题; B、分析问题;
C、决定要达成的目标; D、把握根本原因; E、制定对策; F、贯彻实施对策; G、评价过程和结果; H、巩固成果。
七、何为区域总经理：
区域经理代表董事长和公司与店长、加盟商进行面对面的沟通交流，这一点是区别于其它职能部门的最重要一点，职能部门几乎是远程电话沟通，最有效最积极的沟通就是面对面的沟通，最能发现问题的行为就是到店进行巡查。城区经理以酒店定期巡检作为日常工作的主体，发现问题——找寻方法——解决问题——培训店长提升——案例分享;将发现的问题及时共享给兄弟酒店让其他店长吃别人一堑长自己一智。
对于区域门店巡查不能眉毛胡子一把抓，要有计划和安排，一般按照各维度(经营情况、宾客满意度、会员卡销售、店长执行力、团队建设、硬件水平、服务、卫生、基础管理方面)来对所辖酒店进行排名按照181N(综合排名前10%、中间80%、后10%和新店)巡店的主要重心要放在后1和新店以及有突发事件的酒店，每月按照计划将所辖酒店整体巡检一遍。
城区经理是加盟商和公司之间的桥梁，巡店的另一个重要事项就是约见加盟商，将酒店的优缺点直面指出，用“算账法”“对比法”让加盟商知道公司的初衷，而不是用“标准”去挟持。对于所巡门店在离开前要建立如下档案：1)酒店问题汇总及整改节点2)店长、加盟商沟通记录3)下次巡店重点关注事项，如有条件上传至公司平台不仅对自己下次巡店更有针对性，对其他职能部门也能更好的了解该店的信息作为有效的参照!
八、区域总经理的工作前置：
公司快速发展离不开开发人员辛勤的新址开发，但往往开发同事和运营同事的出发点不同造成后期经营的相互推诿扯皮，区域经理应在巡店间隙对开发同事提报的待签项目实地进行运营考察，以运营的角度分析客源结构、周边竞品调研，给出运营意见，并和潜在加盟商进行沟通察言观色对日后店长人员匹配做好前置规划。 巧妇难为无米之炊，潜在项目的大幅增长势必对店长人员有较多的需求，为避免青黄不接和无米下锅的尴尬局面，区域总经理还承担着区域内人才培养和推荐的职责，通过日常巡店走访其他竞争品牌收集可用人才信息，对各店有能力的潜在管理人员进行定期盘点关注成长情况，适时推荐选拔晋升。
区总对于区域内各项指标的达成是第一责任人，必须将公司下发给区域的任务合理的分解至每一家门店，每天跟进各店的完成情况并适时作出调整，按照月度进行指标完成复盘会议，奖优惩劣，分享经验。
秦良恒
2018年3月8日
为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好为经销商提供优质服务，为此专设区域经理一职，其工作职责是：
1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间;对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的 有效性。
12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
一、区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。
二、区域经理职责 ①生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。 ②组织建设
1)根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧; 5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。 (区域经理工作评估标准) 1所辖区域销量与分销水平 2所辖区域组织结构运作水平
一、分公司区域经理工作职责
①区域目标的制定及达成率
1.区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标 *将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标 *根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标 *制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标 *如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点
2.开发市场,有效拓展 *区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场 *当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标 *区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属 区域的销售达成率.
②.区域行政管理
1.经费管理 *分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象 *所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排 *所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批
2.工作计划及核实 *每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司 *各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况 *区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点 *区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理 *区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理
3.人员管理 *区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费 *区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求 *区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明 *每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况 *每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)
4.后勤管理 *及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧 *及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员 *及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作
5.财务管理 *区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告 *区域经理必须学习,并明确分公司财务损益报告的细项及及时的分析每年的各区财政收支区域经理年度营销计划要点新的销售年度，区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一年度的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售，销售人员就不了解企业的营销工作重点，甚至不明白产品增长点在哪里，日复一日机械地做简单的推销工作，同时，销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱，销售人员的业绩优劣难于评价，面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的计划指导下，各部门才能有条不紊地展开营销工作，明确销售目标与工作重点和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各种有利因素，挖掘市场潜力，确保完成企业下达的营销任务。
一、年度营销计划必须解决哪些问题区域经理年度营销计划必须解决的问题包括以下内容：1.部署销售目标，安排销售计划。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的，但为了确保完成企业下达的销售目标，销售经理可根据实际情况做适当调整。销售目标与计划是考核销售人员业绩的首要指标，是整个营销计划的基石。部署销售目标，即在客观分析各片区的市场状况和过去1～3年的销售状况等因素的基础上，将整个区域市场销售目标分解到各片区;安排销售计划，即根据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素，将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。可以把单价和包装规格不同的品种统一折算成标准件，分配销售额和销售量指标，这样既可以反映销售额的增长状况，又能反映市场份额的增长状况。 2.提出利润目标，出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表，结合年度销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润，销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别，如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种，在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度，适当减少微利品种的销售投入，甚至取消某些微利或无利品种。销售费用虽然受市场等因素的影响较大，但它确实是可以通过计划来控制的，销售费用支出与控制计划的主要内容应包括：广告与宣传费用、促销费用、工资、奖金与福利费用，仓储与运输费用、固定资产折旧费用、办公费用、销售渠道(客户)费用等各项经营费用，应控制在全区域或各片区销售额的比例，并明确费用开支的各项具体规定，把费用控制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。 3.货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售年度货款回笼的要求与具体指标，强调与上年度相比有调整的方面，以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。
4.产品策略实施计划。提出明确的新销售年度的产品增长点，重点推广哪些产品，有哪些新产品即将上市，哪些产品在什么时候将被淘汰，并进行详细分析，使销售人员充分理解公司的产品策略，从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。
5.价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素，不宜经常变动，但对上一年度价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结，对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促策略结合实施。
6.渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点，或开发区域内尚未开发的片区市场，或优化分销网络，调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇，发布新的经销商协议等内容，都应作出具体计划。
7.促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例，整体促销费用的额度，本年度共安排多少次大型的渠道或终端促销，在什么时间、什么范围内执行，以及费用如何控制等内容作出具体计划。
8.广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划，公司宣传资料的品种及可供给的数量安排计划等，明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。 9.市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标，以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一，也应该有计划地在年初进行安排。
10.人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐，户枢不蠹”，对需要调整的片区主管或销售人员进行调整，以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。
11.各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势，对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整，优化计薪计酬方法，做具体计划并发布，为落实年度营销计划服务。 12.年度营销计划的其他有关内容。
二、怎样做好年度营销计划书要做一份全面、翔实、可操作性强的年度营销计划书，我们必须遵循一些基本原则：
原则一：前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如：市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时，对可量化的指标进行预测性的判断，做具体的计划和要求。如销售额(量)、价格、费用等。
原则二：挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的，但都是经过努力可以达到的，这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三：全面性与综合性。许多区域销售经理的年度营销工作计划只涉及销售目标与计划，缺乏全面性，忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容，易于造成执行中的走样和障碍。原则四：指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的，一旦制定就必须按计划执行。同时，策略的安排则是指导性的，是实现目标与计划的措施。
原则五：权威性与说服性。营销计划要确保其权威性，才能得到贯彻与执行，要得到绝大多数销售人员的理解与认同，才能调动人的积极性。制订年度营销计划书，必须掌握充分的依据，这些依据至少有以下几方面：
1.正确领会上级营销主管部门新年度的营销工作精神。如：企业对本区域市场各项销售任务的安排，新产品开发状况及新产品上市时间，企业对本区域市场的支持力度、费用控制等方面的要求。
2.学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。
3.分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表，找出各片区有关指标的变化规律，并究其原因。
4.收集市场基本面的现状。如：各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等，并比较片区间的差异。 5.研究市场竞争现状与发展趋势。 6.充分听取销售人员的意见和建议。
区域销售经理进行工作方面的自我评价，有利于提升销售工作的计划性。下面就随小编一起去阅读区域销售经理自我评价，相信能带给大家启发。
区域销售经理自我评价一
我们在告别成绩斐然的20**之际，迎来了充满希望的20**。过去的一年里，作为区域经理，我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力支持下，突出重点、狠抓落实，较好地完成了本职工作。现将本的工作情况向大家作如下汇报，请大家评议，多提宝贵意见。
一、加强学习，把握市场动向
我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理，我必须具备较高的从业素质。因此，在工作之余，我常常学习业务知识，了解市场动态，以提高对市场动向的敏锐度。同时，认真分析各个站点的运营情况，及时改进运营管理中的不足，确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外，我们尝试了投币充电的相关业务，但由于前期准备不足和其它方面的影响，导致7个站点在这方面的业务较差，为避免对其它主业的影响，最终决定取消该业务。
二、爱岗敬业，认真完成各项工作
工作以来，我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度，事无巨细，都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外，还重点做好下列工作：
1、做好对亭内外的卫生检查工作，保持亭四周的环境卫生、整洁，为大家营造一个舒适的工作环境。
2、检查车辆数目，并认真登记车辆损坏数量。
3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查，进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。
4、根据公司要求，努力跑广告，但由于市场形势严峻，个人经验缺乏，未能完成这项任务。
三、强调服务品质，巩固客户群体
20xx年以来，XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利发展，我在分析行业现状及市场动向的基础上，结合分管站点的营销情况，提出了合理化建议。其中，特别强调服务质量，优化服务手段，在巩固老客户的同时，吸纳更多新客户，收到了不错的效果。
四、存在的不足
虽然通过大家的共同努力，获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场，我觉得我们的工作仍存在一些不足：一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈，销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一，不够稳定。就我个人来说，业务水平有待进一步提高，办事缺乏创新意识，有时不够冷静。因此，导致广告业务这块工作做得还不够好。
五、20xx年工作计划
针对上述问题，我打算围绕以下几点开展20xx年的工作：
(一)带头抓学习，不断提高整体业务水平
在工作中，我要带头学习，学习相关业务知识，销售技巧，公司的规章制度，进一步提高整体的业务水平。同时，在工作中要关心同事，了解他们的诉求，更好地为他们解决实际问题，增强团队凝聚力。
(二)明确工作目标，制定工作计划
根据20xx年公司下达的工作指标，结合市场情况，确定具体的工作目标，并出台相应的工作计划。围绕工作计划，合理部署、科学安排，力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块，我要加倍努力，多借鉴他人的好经验、好做法，创新思路，大胆进取，积极协调，力争顺利完成月任务、任务。
(三)增强创新意识，积极开拓更多市场
为抢占更多的市场份额，我必须不断增强创新意识，用发展的眼光，创新的理念，进一步稳定现有销售渠道，开辟新的销售渠道，使销售方式更加多元化，带领大家共同开辟更多的市场。目前，我打算在长江北路经营一个小卖部，以此为切入点，逐步推入公司产品。
最后，借此机会，我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事，说一声“谢谢!”。
区域销售经理自我评价二
1。坚持以经济发展为主线，着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道，也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，
巩固和加强开拓客户群问题，关系我店未来国际化建设全局，任何时候都不能忽视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入，作为经济工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放，积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，开创对外开放的新局面。
4。坚持实施科教兴店战略，提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来，我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
5。坚持全力维护酒店稳定，为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，十分注意处理好发展稳定的关系，在取得重大进展、经济加快发展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施，都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力，把握出台的时机、节奏和力度，并根据实施过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性事故，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。
6。坚持转变质检部职能，努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善XXX店规店制，，转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家服务;恪尽职守，敢说真话;从严治政，不怕得罪人;清正廉洁，惩治腐-败;勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建设，提高了政务效率，密切了上层与员工的联系。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建设，才能更好地适应凯瑞建设的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!
一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长XXX为核心的第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友，表示诚挚的谢意。
为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好地为客户提供优质服务。为此，总公司将国内市场划分几大区域管理，专设各区域销售经理一职，其工作职责是：
1、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。
2、负责对客户的销售跟踪服务，协助客户提高终端使用质量和效果。
3、准确掌握当地市场销售客户及同业信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况，制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准，并报上级领导批准后执行。
4、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。
7、对不同客户做进销存分析，设立库存的最低和最高限量，设订货物周转时间，对库存不足要求备货。
8、收集竞争对手的情况，包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息，并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
9、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。
岗位职责
1、本岗位实行Home Office工作形式，按月发放提成。
2、签署区域经理目标责任书(年度、季度、月度等业绩指标)，按目标责任书要求达成各项目标。
3.、根据区域内销售总负责人制定的年度销售目标。制定相应的具体实施方案，完成自己的销售任务。
4、在指定市场区域内开发工程项目客户，用于扶持工程代理商客户。
5、对既有工程代理商客户提供支持、服务、管理、评估等工作。 6. 负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议。
7、根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款。
8、预估产品的市场需求并制订计划。
9、编写自己所负责的区域月度、季度及年度收款情况报告。
10、开拓新市场业务，维护现有市场业务。
11.、收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门。
12、撰写本区域内的工作总结与计划。
13、准时有效递交各项工作报告;
任职资格：
1、教育程度：25-40岁左右
大专以上文化水平;
2、能力知识：内敛，谦虚、富有同理心、爱学习，有一定的沟通能力;
3、经验：
3.1.做过全国知名品牌的塑料水管、不锈钢管道、高端阀门、高端水泵者优先录用; 3.2.有过建材工程实际销售经验2年以上或者工程代理商开发管理2年以上经验者优先考虑;
4、专业技能：既往销售接触方向为五星酒店、高档写字楼、医院、学校、市政工程、全国知名大型建筑设计院、全国知名高端地产公司等优先考虑;
5、其他：有较强的的沟通协调能力和组织管理能力。
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