配送部助理述职报告

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《配送部助理述职报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：配送部助理述职报告

配送部管理流程制度

仓储配送管理制度及工作流程

一、目的

通过制定公司仓库管理制度及工作流程，指导和规范仓库人员日常作业行为，保证货物进、存、出、送做到的准确，安全，及时，加强员工和部门间的沟通，为客户提供优质的服务和支持。

二、适用范围

仓库人员、信息人员，送货司机。

三、职责

1、仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。不能返厂次品的报损，大库存及滞销货物的整理汇报。

2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生。

3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。

4、司机负责货物的接收，送达，货款的收取，车辆的维修和维护。

四、仓库制度

1.仓管员流程管理规范 (1)到货：

1)仓管员在接收商品时必须先核对有无到货单，到货到与到货件数件数一致则签字盖章，没有到货单与详单的不予接收，并及时与采购联系沟通。

2)仓管员接收商品时按照货单核对到货商品(名称、规格、型号、

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单位、数量、价格、金额、日期)，到货单与到货商品是否一致，有问题应立即跟采购人员沟通，并上报仓库主管，如无问题仓库人员在到货详单上签字确认后由信息员入库，并把货物放在库房待入库区，入库单打出来后仓库核对后确认无误签字后入库，如信息员入库单错误需更改正确后才能签字确认入库;如到货中有损坏与采购沟通后由仓管手写入库单把完好商品入库，如需全部入库则立即把有质量商品转入次品库，不合格商品放在指定的退货区，并通知采购员办理退货及其他处理。

3)库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不能隔夜放在库房外。

4)原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。如时间不够商品到库后第二天下班前必须入库和入库商品第二天必须上架。

5)物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规划的区域外摆放，上架商品必须按类别固定位置摆放，做到整齐、美观，用品和童车按品类货号依次摆放，其它按商品品类和商品条码后五位依次摆放。 (2)储存：

1)认真做好仓库的安全、整理工作，每天打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;

2)仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量，每月打印盘点表，如有盘亏必须报请仓库主管，主管需查明原因报损上报并对相关责任人进行处罚

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3)管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

4)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损;

5)对大日期商品进行统计并汇报与主管，主管与部门经理及策划联系进行处理。

6)定期(一周)对所属商品上的尘土进行清扫清除，保证商品整齐，整洁，美观。 (3)出货：

1)所有的出库商品必须有公司信息员出具的出库单作为依据(除仓库有大批货物时借货人填写《仓库借货单》后可借少量货物)。

2)仓库人员去打单室取出库单据并签字。客户为五联，仓库取中间三联，直营店为三联，仓库取后两联。

3)取货时必须按单取货，封箱时进行核对商品名称、规格、型号、单位、数量，日期。原则上按先进先出的原则出货。并在单子上签名备注，并标注此单所封箱数。封箱商品放在指定位置。需物流发走商品内放粉联。

4)仓管按照线路顺序将每单货品依次装车，并与司机共同核对出库商品箱数、状态等，司机签字确认已发走仓库留一联做记录。客户出库单留蓝联。

发出商品货单上有接单人，取货人，送货人(司机或业务人员)三个签名。 (4)退货：

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1)网络部退库流程 A、网络部退库范围

a1商品送达网络部时发现商品或包装破损影响销售的。 a2商品出库未超15天月并不影响店内二次销售的。 a3商品不能销售但确认可返厂的。 B、正常商品退库

b1网络部把需退商品带到仓库。 b2网络部人员填写退货申请。

b3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认后签字。

b4仓库主管再次确认后签字。

b5由库管拿此商品退库申请单到打单室，录入人员出此商品退库单并入正常库，退库单仓库保留。 C、不能销售但可返厂商品退库。

c1网络部人员填写退库申请。 c2网络部把需退商品带到仓库。

c3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认后签字。

c4商品退库后注明商品问题所在转入次品库，仓库主管再次确认后签字。

c5由库管拿此商品退库申请单和转库申请到打单室，录入人员出此商品退库单并入次品库待统一返厂，退库单仓库保留。 D、其他物品(商品)退库

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d1网络部人员填写退库申请。

d2相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认后签字。

d3由主管副总确认退库并签字。 d4网络部把需退物品带到仓库。

d5仓库接受物品。由仓库主管对此物品做出处理意见汇报主管副总再做其他处理。 2)店内退库流程 A、店内退库范围

a1商品送达店内当天发现商品或包装破损不能销售的。 a2店内滞销一月但保质期不少于六个月的商品。 a3商品不能销售但确认可返厂的。 A4通知反季需返库正常商品 B、正常商品退库

b1店内人员填写退库申请。

b2店内需退商品由店内人员或者司机核对商品名称和数量带回仓库。

b3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认并签字。

b4仓库主管再次确认后签字。

b5由库管拿此商品退库申请单到打单室，录入人员出此商品退库单并入正常库，退库单打单室保留。 C、不能销售但可返厂商品退库。

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c1店内人员填写退库申请。

c2需退库商品由店内人员或者司机核对名称和数量带回仓库。 c3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，与采购人员沟通确认此商品可返厂退换，确认并签字。

c4仓库主管再次确认后签字。

c5由库管拿此商品退库申请单与转次品库申请到打单室，录入人员出此商品退库单并入次品库待统一返厂，退库单打单室保留。 D、其他物品退库

d1店内人员填写退库申请。

d2相应库管或店内人员检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认后签字。

d3由主管副总确认签字。

d4店内需退物品由店内人员或者司机核对商品名称和数量带回仓库。

d5此物品确认进仓库并备注，退库单仓库保留。 3)客户退库流程 A、客户退库范围：

a1商品送达客户三天内发现商品或包装破损影响销售的。 a2食品类出库未超三个月，其他未超半年并不影响店内二次销售的。

a3商品不能销售但确认可返厂的。 B、正常商品退库

b1客户需退商品由业务人员或者司机核对商品名称和数量带回仓

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库。

b2业务人员填写退库申请。

b3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认并签字。

b4仓库主管再次确认后签字。

b5由库管拿此商品退库申请单到打单室，录入人员出此商品退库单并入正常库，退库单打单室保留。 C、不能销售但可返厂商品退库。

c1客户需退商品由业务人员或者司机核对名称和数量带回仓库。 c2业务人员填写退库申请。

c3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，与采购人员沟通确认此商品可返厂退换，确认并签字。

c4仓库主管再次确认后签字。

c5由库管拿此商品退库申请单与转次品申请单到打单室，录入人员出此商品退库单并入次品库待统一返厂，退货单打单室保留。 D、其他商品退库

d1客户需退商品由业务人员或者司机核对商品名称和数量带回仓库。

d2业务人员填写退库申请。

d3相应库管检验商品是否在退库范围内并备注商品状态，确认后签字。

d4由主管副总确认签字。

d5由库管拿此商品退库申请单到打单室，录入人员出此商品退库

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单并入次品库，退货单打单室保留。

2、信息员流程管理规范 (1)商品入库

接到仓库验收入库的单据即入库单后在百威系统采购管理→入库验收单处进行入库操作。将供货商、商品名称、商品规格、数量及进价一一核对无误后，审核完成入库工作。入库单产生一式三联，仓库留存一联、财务留存一联、相关采购留存一联。 (2)批发出库

根据各业务员要求或者接听客户来电向客户开具批发销售单，客户名称、商品名称、数量及批发价核对无误后，审核完成批发销售单。此单一式五联，盖单后由仓库签字后留存两联交财务，其余三联分别由仓库、司机及客户各留一联。 (3)配送出库

后台接收到各店面的要货申请单后，转为直配单，检查配出仓库及配入仓库无误后，按照店面要求的商品数量进行配送。直配单一式三联，由库管员签字后信息员留存一联，仓库留存一联，店面留存一联。

(4)退仓入库

对于问题商品或者返季退库商品的退仓入库操作，首先由库管对退回商品进行验收，验收完成后，信息员对于店面申请的退仓单进行数量和店面的核对，无误后审核完成。退仓单一式三联由库管员签字后信息员留存一联，仓库留存一联，店面留存一联。 (5)其它出入库

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对于非常规性出入库商品，需要进行其它入出库操作，该操作需要在接到上级领导签字批准的情况下操作，此单据产生三联，财务留存一联，仓库留存两联。

3、司机流程管理规范 (1)车辆保管：

1).必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。

2)爱惜公司车辆，注意车辆保养，定期对自己所属车辆进行检修，确保车辆正常行驶。新车应注意车辆的保养内容、周期及汽车部件的更换周期等。日常适当抽时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

3)出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即申请加补或整出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油。

4)司机发现所驾车辆有故障时要立即提出具体维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)，如实汇报给仓库主管，得到批准后，将车辆送厂维修。

5)公司用车时，要准时出车。出车归来时，车辆必须停在公司指定地点。司机离开车辆时，要锁好险锁，防止车辆被盗，未出车时车辆钥匙需放在值班室，禁止个人带走。

6)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，保证证件齐全。

7)上班时间内司机未被派出车的，应随时在值班室等候出车。有

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要事确需离开时，要告知仓库主管去向和所需时间，经批准后方可离开。出车或外出归来时，应立即到上级领导处报到。

8)对上级领导的工作安排，应无条件服从。

9)当车辆行驶过程中，原则上不允许接听电话，尤其非工作电话。必要时候接听公司电话，应靠边停车，谨慎驾驶。 (2)送货

1)出车前除检查车辆外需补填上次出车公里数和这次车辆公里数(公里数相同)，并填写出车人。

2)送货装车时司机需安排最合理路线依次装货，并核对实际箱数和单据上标注箱数是否相符，装车时需保证货物整齐，安全。司机需在出库单上签字确认。

3)司机应把货品搬放到客户指定地点，如负责人不在，司机不能强行卸货。客户如暂时不能结款，司机需在此等候直到客户结款。客户如当天不能结款，司机应与销售人员沟通，销售人员同意后，司机可以让客户在单据上备注并签字。客户就收货物后需签字确认，客户留粉联，市内直营店留用品出库单单的黄连，童车单粉联。客户货物送达及报完帐后司机手中保留出库单的绿联。其他留仓库作为依据。

4)司机收款时应确认金额是否正确和钱币的真伪。

5)如客户或者店内有问题如不能及时解决或者出车更换司机，需及时向其他出车司机和主管汇报，提高服务质量。

6)费用报销：司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等)，必须以按照公司规定报销费用，报销凭证整理好后经部门经理审核签字，方可报销。

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(3)接货：

1)接到采购通知后原则上在当天需把货物，如不能按时接货需向仓库主管汇报另行安排其他车辆接货。确认收货人和电话是否正确，货单上的到货数量和运费付款方式。

2)接货时要核对到货箱数和外包装是否完好，如有破损需检查内货物是否破损，商品如有破损要及时与仓库主管汇报和采购沟通，只接受完好的商品，其他拒收并在在到货单子上备注。 (4)发货：

1)在接货时，看货物是否有破碎，如有破损需及时向采购进行沟通，并进行拍照，以留为采购沟通使用。有时物流到的货不足时，询问采购是否接回，如果接回，需物流在提单上注明货物缺少的数量，并写上名字或公章。

2)在发货时，一般情况下，运费是有客户承担的。如遇业务员运费由我们承担时，如果有代收货款，运费将从代收货款中扣，无需再付运费;如果无代收货款，运费直接付，到时进行正常报销手续即可。给供应商返货时，要询问采购，需要哪个物流，运费有谁来承担，问清电话和地址，发货之后要将返货信息通报给采购。

六、其他

1、仓库借商品规定

如需从仓库暂借商品，须填写仓库商品借货单(必须有所在部门经理或店长签字)，所借货物为大库存商品，商品借出后不能影响仓库的正常调货为基准，借货三天内需出库单与仓库销账或者把货物(不影响二次销售)返还仓库销账，经过仓库催促借货超过三天仍未出单

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或者返还商品，仓库向上级反映，并把商品开单到借货人名下附欠条交到办公室经副总签字后交到财务，借用人去财务销账。

2、售后商品返库维修流程

(1)店内或业务人员填写售后商品维修单。

(2)申请人需备注商品状态及维修部位，并把申请单贴附在售后商品上。

(3)司机人员核对商品名称和数量带回仓库。 (4)仓库相应人员收到商品后签字并作记录。 (5)售后商品维修好后及时告知申请人。

(6)给客户送货时第一时间把维修好的商品送达客户。

3、针对好孩子物流处理

如果到货出现破损，到货物流公司不能当场进行赔付的处理方法： 在签单上备注破损货物类型，品类，数量签字后，把物流运单给到货物流公司。对破损商品和运单拍照传给钧寅物流由他们对我们进行赔偿，同时给好孩子物流客服龙凤一份，如钧寅物流处理不及时可要求好孩子龙凤介入。赔偿款需打达到公司财务账户上，赔偿下来后，破损物品则以“其他出入库单”做出库。如物流要破损商品则有物流公司及时拉走，如物流公司不要破损商品色及时处理。

4、其它

每周周末仓库定期开会。每月15号左右报审不能返厂更换维修商品的报废。月初与策划联系询问计划及时间，仓库进行相应货物数据的提供。

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第二篇：配送部配送员安全生产责任状

为全面落实道路运输安全生产责任制，保障道路运输安全，凡公司从事道路货物运输的配送员，从事道路运输经营活动时，必须严格按照国家的有关法律，法规，遵守本单位的各项管理规章制度，安全操作规程技及以下规定：

一、必须了解掌握道路货物运输方面的主要法律法规和货装载保管基本知识，严格执行公司的各项管理规章制度和员工行为规范。

二、严禁配送普通货物运输车辆，擅自承运危险化学品。

三、从事道路运输经营时，必须采取必要措施，防止运输货物脱落，扬撒等。

四、车辆如发生重特大事故及时上报运管总站。

五、禁止其他违反国家有关法律，法规规定，擅自从事的道路运输经营活动。

六、装车前，要对车况进行认真检查，反对商品有污染，磨损和水湿的车辆禁止装载。

七、装货时，根据送货单明细，认真清点核对货物品种，件数。装车完毕，同保管员一同在客户送货单上签字，书面交接，分清责任。

八、车辆行驶过程中经常检查货物，确保货物安全。

九、对已办理交接手续暂时存放的委托配送货物，应认真登记，早晚检查，发现问题及时汇报，并保护好现场，做好相应的现场记录。

违反上述规定，公司将采取以下措施：同意按照国家和公司有关规定处理。

注：各企业可参加《中华人民共和国安全生产法》等有关法律，法规，根据自己实际制定奖罚措施，但必须具体名确。

配送部：签状人：

年月日

责任状一式三份，配送员一份，部门存一份，保卫科存一份

第三篇：配送部人员岗位职责[精选]

配送员岗位职责如下：

1. 协助经理负责仓库货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确).

2. 全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司商品.

3. 协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清.

4. 全面负责对送货单的商品配齐,协助经理调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理.并汇报给经理,给客户相应满意的解决.

5. 熟悉商品的进出地方,熟悉地形,负责货款的回收,做到帐,货,钱一致,注意个人安全.

6. 负责仓库商品的整理,陈列,对商品的数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录.

7. 注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合,协调,共同努力服务好客户.

8. 认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行;举止).

9. 个人目标与企业目标相融合,在任职期间,尽心,尽力,尽职,尽责地做好本职工作,成为公司优秀的配送员.

10. 尊守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣.

11. 公司为员工提供平台,机会,个人应注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升.严禁带着情绪化工作.

第四篇：快餐连锁研发部、生产配送部岗位目标

研发部、生产配送中心岗位目标及主要KPI

一研发部经理岗位目标

1 负责组织、协调、统筹本部门研发设计出品的规范和管理。 2 制定年度计划，确定菜品创新目标。

3 统筹协调好菜品研发与门店销售、市场推广之间的关系。 4 带领本部门进行出品研发，带领团队完成研发任务。

5 负责研发队伍的建设与培养，经常组织研发人员的培训学习，强化产品研发技巧，提高研发能力。

6 组织研发部制定部门相关管理规范和项目研发工作流程的制定和完善。

KPI 考核

1 部门规章制度建设

2 新产品完成准时率

3 对外联络

4 研发团队的建设与培养

二助理工程师岗位目标

1 负责协助研发部经理制度年度计划和菜品研发。

2 组织员工食品安全及卫生知识培训。

3 制定实施安全生产制度，确保安全生产。

4 组织车间做好生产管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工素养。

5 门店出品操作的示范及监督考核。

KPI考核

1 菜品研发采用率

2 培训效果

3 车间操作管理效果

4 日常规章制度遵守情况

三采购岗位目标

1 掌握物资需求及市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物质成本及物质采购资金的控制情况，熟悉采购计划。

2 采购物资要做到物美价廉，季节性强的物资应及时提供样板、信息供经营部门参考。

3 严格把好采购质量关，对未达标物资坚决拒采，积极采取市场信息，保证物资供应。

4 根据申购计划结合库存状况，制定采购计划，确保采购任务完成。 5 严格遵守财务制度，遵纪守法，不索贿受贿，平等互利开展采购活动。

6 接待来访人员要热情有礼，外出采购注重礼仪，切实维护公司利益和声誉。

7努力学习业务知识，不断提高业务素养。

8 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排。 9, 完成上级交办的其他工作。

KPI指标

1 采购任务完成率

2 采购资金节约率

3 采购订单完成率

4 订单差错次数

5 采购质量合格率

6采购退货次数

7 日常工作制度、规章遵守情况

8 供应商档案、信息提供及时率

四生产配送中心主管目标

1 负责加工配送部日常管理。

2 按门店需求，加工并提供出品。

3 完成上级交办的其他工作。

KPI指标

1 部门员工管理

2 底料加工的损耗控制率

3 加工间设施及卫生管理

4 加工产品合格率

5 日常制度、规章遵守情况

6 满足门店需求程度

五生产配送中心工作人员岗位目标

1 协助生产主管进行出品加工。

2 负责车间的卫生及设备保养。

3 完成上级交办的其他工作。

KPI指标

1 出品加工的损耗控制率

2 加工车间设施及卫生管理

3 日常制度、规章遵守情况

4 加工出品合格率

5 满足门店需求程度

六 仓库主管岗位目标

1 熟悉商品的品名、特性、功能外观，做到眼勤、手勤、笔勤，心中有数。

2 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品做到账物相符。

3 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题及时汇报。

4 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。

5商品摆放井然有序，学会分析呆滞积压库存、营运需求安全库存的合理调整，提出建议。

6 严格按程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。

7 根据反馈信息表，协助采购人员解决处理相关问题。

8 完成上级领导交办的其他工作。

KPI指标

1 物资出入库准确率

2 盘点帐实不符合次数

3 库存货损率

4 仓储环境良好率

5 仓储设施完好率

6 日常制度、规章遵守情况

7 跟车、反馈信息表信息情况

8 门店单据传递准确率

七司机岗位目标

1 应严格遵循中华人民共和国道路交通管理条例及相关法规。 2 每天在规定时间内待车出岗，检查车况，准时出车。

3 下班后需将车辆放在规定位置并将钥匙交到物流主管处。

4 不出车时，不许擅自脱岗。要服从调动，应主动承担一些力所能及的后勤保障工作。

5 认真填写行车记录、反馈信息表。

6 不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。

7日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损部位，负责车辆卫生。

8 离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。

KPI指标

1运输任务完成率

2 运达及时率

3 运达里程计划控制情况 4反馈信息表填写合格率 5 车辆卫生状况

6 日常制度、规章遵守情况 7 应急时间处理的及时率

第五篇：配送部主任岗位职责（范文模版）

1.负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员。

2.协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用。

3.完成公司下达的各项工作指标，定期检查工作落实情况。

4.执行早会、周会制度。

5.严格执行公司规定的日清日结制度。

6.抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全。

第六篇：超市配送部巾帼文明示范岗先进事迹——巾帼建功创辉煌

超市配送部巾帼文明示范岗先进事迹——巾帼建功创辉煌

华联超市配送部“巾帼文明示范岗”现有女职工10名，承担着华联超市所有商品的仓储、保管以及发货等工作。在平凡的工作中，她们遵章守纪、语言文明，并能牢记仓库是实业公司的窗口，外来单位的供货商，他们大多数是通过此窗口来了解实业公司的，让客户“高兴而来满意而归”是她们的工作的宗旨，一年来，该岗员工在主任王玉兰的带领下，以实业公司工会开展的“巾帼文明示范岗”活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良

的作风赢得了广大员工的称赞。从而做到帐、卡、物相符率100%，服务投诉率为零，发货差错率为零，安全隐患率为零。

一、兴学习之风，练业务素质，全面提升技术水平。

该岗女工以践行集团公司的“特别约定”为工作指南，以实现商品的精细化管理为契机，加强日常管理，通过积极参加上级组织的岗位培训和各项活动，搭建岗位练兵平台，通过部门内部互学互助等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升岗位人员的技术水平。协助华联超市先后建立完善了以岗位目标管理责任制为核心的一系列完备的规章制度，在工作中做到以制度管人管事;在考核方面以参加华联超市组织的“服务明星”和“红旗班组”劳动竞赛为载体，有力地调动了班组女工们的积极性和主动性;在工作分配上，强调以人为本，将工作与个人爱好、特长结合起来，做到人尽其才。

该巾帼文明示范岗的成员不但做到了件件商品扫描、上传、录入、盘点、发货的准确性，而且在科学合理化堆放商品的技术也有了突飞猛进的发展。她们经常利用工作之余的时间，座谈商品管理心得，大家将自己多年的工作经验、库管小窍门讲出来相互学习借鉴。时间长了，员工们个个独挡一面。

二、认真负责，敬业爱岗

作为华联超市“巾帼文明示范岗”的一员，保障商品安全储存、准确收发是配送部女工们肩负的光荣使命。商品的日常出、入库工作是非常辛苦的，户外作业非常多，冬顶寒风，夏披酷暑，就连男同志干起来都觉得辛苦，但华联超市“巾帼文明示范岗”的女工们爱岗敬业，数年如一日地坚守着这个岗位。“巾帼文明示范岗”的女同胞均已成家，个个都要挑起事业和家庭的两副重担。为确保商品库的安全运行，她们发扬敬业奉献的精神，克服困难，认真地履行职责，在工作需要时，总是毫不犹豫的选择坚

守岗位。例如，主任王玉兰同志，为了收货经常放弃休息时间，装卸、收发上海货、南京货更是早出晚归，孙晓梅同志的女儿才十多岁，还是离不开妈妈的年龄，可是孙晓梅同志为了工作需要她每天都必须早出晚归，只有让家人代她给予孩子更多的照顾。梅春英、王秀娥两同志在为按时完成发货任务及贴商品防盗标签的工作期间，她们埋头苦干，基本上每晚都要到

七、八点钟才能回家休息。负责配货的平娟同志每天需配送、清点数百件以上的商品，一天下来累的浑身散架，下班回家连晚饭都顾不上吃便倒头就睡，但是在商品销售黄金期间没有请过一天假。更难能可贵的是，之初平娟的一位哥哥过世，在面对失去亲人所带来的巨大痛苦时，她仍然从大局出发，坚持工作，从而保证了配送部工作的正常运转。驾驶员纪红是我公司唯一的女司机，整天在仓库和商场之间奔忙送货，在此岗位上，她为商贸管理部的安全生产工作也是默默无闻的工作

着，确保了车辆的道路交通安全。孔红梅等同志积极做好商品的数据录入工作，为了不影响销售，她们经常放弃休息时间，义务加班工作。

三、以人为本,构建和谐班组

在人员管理上，华联超市的“巾帼文明示范岗”更多地体现以人为本的思想，能够不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。通过师带徒、徒帮师，言传身教，使全岗人员素质共同提高。作为配送部主任的王玉兰同志能够带领大家学习钻研业务;作为业务高手有义务培养业务骨干。出于这样的认识，王玉兰同志在提高仓库管理水平上着实下了一番功夫。她带领示范岗职工长期坚持参加公司组织的各项活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研技术，做到了“帐、卡、物”相符。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手!”成了全岗职工的共识。她们还从落实各项规章制度做起，用制度规范岗位员工的言行。年初，为了更好地完善成品烟出入库交

接班制度，该岗在原有基础上进行创新，改变交接商品烟方式，每次由发货员、要货员与单据录入人员一起到仓库现场面对面交接，当面交接清楚，以便接班人员能够及时掌握库存情况，做到出现问题，及时发现、及时解决。有效避免了差错的出现，确保了成品烟的安全存储及销售。

一直以来，华联超市配送部“巾帼文明示范岗”的员工们通过不断努力，在平凡的岗位创造了不平凡的业绩，得到了上级领导的高度评价，她们是商贸乃至实业公司女职工的骄傲，更是大家学习的榜样。生产一线的工作是辛苦的，配送部的工作更是枯燥无味的，但她们没有退缩，而是立足岗位，迎难而上，脚踏实地一步一个脚印向前迈进。