汽车品质管理工作计划

如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《汽车品质管理工作计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：汽车品质管理工作计划

品牌与品质-汽车品牌广告创意启迪(doc 8)概要

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品牌与品质----汽车品牌广告创意启迪

汽车的发展历史就是一部品牌发展的历史，再也没有其他商品能够像汽车这样充分展示品牌的力量了。汽车制造是衡量一个国家综合经济实力的标志，而汽车广告则是考验创意入专业水准最有效的手段。奔驰、宝马、丰田、大众、奥迪，这些耳熟能详的名称在中国人心中是梦想和期待，当我们还不能如愿以偿地拥有这些品牌时，我们不妨从广告创意的角度去看一看这些世界知名的汽车是如何在漫长的岁月里构建起自己的品牌的。也许，从探索世界级品牌广告的创意中，我们可以得到这样一个启发：品牌不是来源于广告创意，而是诞生于产品品质。

奔驰，身份与地位的象征

在当今品牌化的商品竞争中，很难有一种产品品牌像奔驰汽车那样，在全球被栓释为身份和社会地位的象征，并

且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品牌之林的原因取决于它的三项承诺：卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的 风格。

从广告创意来看，奔驰品牌的奢华和社会象征意义并没有被夸张 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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地表现出来。几乎在它所有的广告中，都没有滥

用“尊贵“、“豪华”这些字眼。而是很平实地、甚至是很幽默地将自己的品牌承诺形象地表述出来。

安全一直是奔驰汽车卖点之一，也是吸引消费者购买其品牌的——大要素。女口何突出其安全性能，奔驰汽车采用了“以柔克刚”的手法‘，用一位裸体的母亲抱着孩子的形象，很人性地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像被妈妈抱在怀里一样。广告的文案诉求为：“自从1939年起，我们就一直用试验车进行安全试验“。安全是很刚性的一个卖点，用母亲呵护孩子的委婉手法去表现，很自然地引起受众的共鸣，因为每一个人在生命中都经历过而且深切体会到，躺在母亲温暖抱中是最安全的。赤裸的母子形象传递了安全的肌肤之感，奔驰汽车阿护客户就像阿护自己的孩子一样‘血脉相连，尽心尽爱。

奔驰S系列被广泛认为是全世界最优秀的款式。奔驰新款SLK的创意曾经赢得法国嘎纳国际广告节的大奖。一辆漂亮的SLK型敞蓬汽车停靠在路边，周围没有一个人，只看到经过奔驰车的道路左前方，有着数道深深的刹车痕迹。原来由于它吸引了其他驾驶者的注意力，使他们不由得刹住车停下来看个究竟，于是，道路上就印上了这么多的刹车痕迹。整个创意没有文案，仅有一个奔驰标志和“新款SLK”一行字。奔驰的魁力在这一静一动的创意比较中，让受众心领神会‘过目不忘。 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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奥迪，德国民族精神的符号

奥迪品牌最初的市场定位是那些追求自我、寻求单一的解决方案、懂得满足来自于一种幽雅而不是张扬和焙耀的

一群人，这些人深谙技术的卓越之道，并能求得与众不同。

奥迪品牌创始人AUGUST LORCH创立该品牌的宗旨就是技术与创新，后来通过英国广告公司演绎为奥迪的一贯主张：敢于打破常规，需求技术不断创新。奥迪的这种不断挑战传统的精神，同时也改变了世人对轿车的一般态度和其他汽车制造商考虑设计汽车时的看法。也许，这是奥迪品牌对消费者乃至社会和汽车工业的最大贡献。

利用四环标志作为其创意要素，一直是奥迪汽车广告经常采用的手法。在品牌标志和产品特性之间找到一种内在

的联系，并用艺术创意的形式将产品诉求表达出来，下面三则广告可以说是奥迪的经典之作。

交通标志寓意和汽车的联系是不言而喻的，100，60，20限速标志和停止的标志与奥迪汽车的联系在哪里这是奥

诉求其产品的ABS系统性能优良的广告，它的刹车防抱死系统可以很快将在高速行驶状态下的汽车停止。其速度从100可以瞬间降至60、20和停止。

四个连接在一起的方向盘构成了和奥迪标志一脉相承的视觉图 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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形。简短的文案诉求告诉我们，本车配有四个连接一体的悬吊系统，用方向盘和悬吊系统建立起的联系是防震功能的诉求。奥迪没有很笨拙地直接表现防震功能，而是很幽雅地将自己特有的功能隐含在四个方向盘的连接之中，真正表现出一种“山不在高”的尊贵气度。

奥迪虽然在许多广告中一直保持着种持和贵族的风度，但这并不妨碍它用环保的人文关怀演绎自己的存在价值。

同样，出其不意地将生活中司空见惯的易拉罐并列在一起，构成的奥迪四环标志的广告，从另一个角度诉求了奥迪的与众不同：”奥迪A6，第一辆由再生铝制造而成的车。”从注重车的性能到关照社会环境保护，似乎把奥迪品牌从一个汽车制造者的形象提升到了一个新的高度，广告创意既表现了产品个性，又体现了社会环保意识。这样的广告获得国际大奖显然是在情理之中。

大众的稿怀与品格

事实上，从1934年大众推出”人民之车”之后，大众的“甲克虫”车系列广告一直是广告创意的经典之作，并由此使得大众一举成为世界著名品牌。虽然，大众的市场定位不同于奥迪，但中低价位的营销策略丝毫没有削弱其广告创意的品质。世界著名品牌的价值不在于自身产品或服务价值的高低，而是它们始终倍守着自己在既定价位上的承诺，同时，用优秀的创意将价廉物美的产品特性很有品位地、一丝不 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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苟地表现出来。如果说我们从奥迪看到的是大家风范和至尊品位的话，从大众的创意中你丝毫觉察不出它逊色于前者。

袋鼠和企鹅这两种和

善可亲的动物拉近了消费者与大众汽车纳距离。为了突出大众汽车空间的宽裕舒适，袋鼠宽松的口袋和企鹅脚下那双肥肥大大的鞋子就成了创意的最好注释。来吧，坐在大众的小轿车里，你就像小袋鼠藏在妈妈的袋子里那样，空间大心情好。大众诉求的人性化和拟人化，赢得了受众心理共呜，自然地对该产品产生了好感，虽然，它不昂贵。

两个罐子似乎在急驰中即将碰撞，让人不禁捏一把汗。是你死我活，还是同归于尽?广告最初看上去让人不得其解，因为整篇没有任何文字诉求，你只能从创意中去体会和揣摩。看了右下角大众标志和泛着金属光泽的高尔夫的英文字体之后，你就会心领神会：原来这是一条推广大众高尔夫新型轿车的广告。金届字体和金属大众的标志传达出一条信息：大众高尔夫车安全性能高，即使在高速行驶碰撞中也能保你安然无羔。画面中两罐相撞，左边是泥罐子，右边是金届罐子，肯定泥的会粉身碎骨。利用比较手法巧妙地将高尔夫车的安全性能寓于不言之中，这样的创意使受众过目不志。

新型101HP高尔夫轿车问世了，它被架在一把巨大的弹弓上，像即将离弦的箭。显然，这是一副用来形容101HP高 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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尔夫车速度的创意广告。夸张而富有想象力的广告是“以静显动”，因为单纯的平面创意很难形象地说明车的启动速度如何快，架在弹弓上蓄势待发的汽车则可以让受众感受一种很写意的速度。首先，你可以感受这种车启动时的速度就象被弹弓弹出的瞬间的速度：其次，你还可以联想101HP高尔夫行驶间的速度。

宝马，精湛与流畅的象征

宝马汽车以先进的技术、卓越的品质和优雅的风格而享誉全球。由第一次世界大战开始，象征飞机螺旋推进器的

蓝白圆形标志一直延用到现在，BMW的标志已经成为精湛的技术和流畅驾车的象征。不同于奥迪和大众的是。宝马品 牌具有极为特殊的社会象征意义。

在全世界的公司识别中，宝马一直以重视品牌形象而著称。所以，无论在任何一个地方，凡是有宝马汽车展示中

心或服务中心，就都会挂有BMW统一的标识，始终如一地阐述着自己“品质、效率和专业化“的品牌价值。

用一支笔来阐释BMW设计的精到，可谓独具匠心，同时也颇为大胆。广告仅用一支笔和一个宝马汽车的标志就建

立起了两者之间的关系，文案起到了画龙点睛的作用： “这支笔设计了汽车，反之亦然。“是笔设计7汽车，同时，亦是汽车设计了笔。 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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在笔和汽车之间用设计的作用来说明两者的相互关系，其实是在强调宝马带给驾驶者的不仅仅是一种驾车的乐趣，汽车自身美仑美免的设计还会影响到你生活的点点滴滴。强调自己精致的设计是宝马品牌一贯采用的广告诉求路线，也正是这种对设计不断创新、精益求精的企业经营理念，奠定了它在世界汽车行业里的领先地位，使得它从一个很小的、默默无闻的品牌，逐渐发展成为一个世界级的知名品牌。

宝马品牌始终不移地将自己的目标客户定位为白领阶层的成功人士，突出其品位和身份，某种程度，宝马成为

30—40岁之间事业有成的中年男性的象征。广告创意其实十分平实，左图中年男性上方的标题写道：“40岁男性的魅力从何而来7”右图打开一扇门的汽车上方写着：”来自内在。”然后文案强调：男人从不停止爱车。在这里，中年男性成为品牌的代言人。成熟的男性和BMW之间形成的联系来源于”内在”的勉力，宝马品牌被人格化了。汽车的品质透过内在的东西表现出来，它不会因时间流逝而丧失，这就是BMW品牌经久不衰的奥秘。

强调技术至上的风格是德国文化的写照，其与宝马品牌的核心价值观是一脉相承的。为了表现企业对客户的关心

和售后服务的保障，“我们是多么保护你的宝马车的心脏啊”的广告用一堆汽车的机械零件构成一副人的大脑的图形，形象简明地比喻汽车制造商头脑里装着汽车的每一个零件，每时每刻都关心着宝马汽车的每一个组成部分。重视汽车品质就像关心自己生命一样，宝马汽车品 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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质至上的理念与客户购买的期望融合在了一起，即使广告中没有出现汽车的具体的款式，但消费者的心已经被它打动了。 可以在世界不同国家和地区

制造的汽车——车田

创建于1937年的日本丰田汽车，在战后成功地推出一系列小型轿车，并且在60年代将自己的车卖到了美国本土，

进入70年代，一举成为全球最畅销的汽车。随着丰田汽车品牌的成长，80年代开始将品牌延伸到赛车和豪华车领域。

丰田品牌的个性已经从一个日本车的概念逐步转化为全球车的概念，并且随着其销售网络和市场的扩大，丰田品牌也

开始注重实现本地化。被誉为“世界之车“的丰田汽车已经成为可以在世界各地以最有效的方式被生产的汽车是1998年丰田推出四轮驱动的陆地巡洋舰100的创意广告。它没有直接表现汽车强有力的驱动性能，而是用停车位不同寻常的的景象吸引了受众的注意力。周围的停车位都是完好无损，惟独这一车位已经变得泥泞不堪，面目全非。为什么?这就是丰田巡洋舰100的威力。汽车从一开始启动就会产生如此大的动力，那么在行进中就可想而知了。创意夸张幽默，巧妙地将停车位和四轮驱动联系在一起，给读者留下充分的想象空间，丰田汽车的个性自然彰显于品牌创意之中。

1984年丰田推出品牌为CELICA的新款车。为了突出这种车 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)

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反应快捷灵敏的性能，丰田利用了一系列诉求其灵敏

性能特征的意广告。如用一只刚要伸入鞋中的赤脚和一只藏在鞋里的蝎子形成强烈的视觉冲击，当我们正在为那只危在旦夕的赤脚捏着一把汗的同时，广告的标题提示我们：“反应像CELICA一样”。丰田CELICA车迅速和敏捷的性能通过入与蝎子的关系形象地表达了出来，CELlCA车卓越的性能虽停留在静止的画面，但却反映在动态的想象中。整个创意中没有汽车的影子，只是在右下角有一句话：“车的前面是丰田标志“。

第二篇：汽车产品品质保证书

公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。

一、 产成品质量要求

1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。(a类)(3分)

2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。(a类)(3分)

3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。(a类)(3分)

4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。(a类)(3分)

5、线的颜色与皮料颜色要协调。(b类)(2分)

6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。(手缝把套最为明显)(b类)(2分)

7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。(b类)(2分)

8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。(b类)(2分)

9、皮料与胶圈边沿要靠实。(b类)(2分)

10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。(b类)(2分)

11、四个直角合缝处不能起大硬包。(b类)(2分)

12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。(b类)(2分)

13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。(b类)(2分)

14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)(1分)

15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。(c类) (1分)

16、线头不能过长，不能漏在外面。(c类) (1分)

17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类) (1分)

18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。(c类)(1分)

三、产成品等级评定标准

在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分

每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分

每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分

合格品：

一级品： 完全符合产成品质量要求

二级品： 扣分达到1分，就列为二级品

三级品： 扣分达到2分，就列为三级品

不合格品： 扣分达到3分就列为不合格品

四、郑重承诺

为充分体现我公司“质量第

一、服务第

一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：

1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100%，达到产品质量标准确保产品质量。

2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。

声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-0

6、 11-0

7、20-0

2、30-0

1、新20-0

3、20-

10、01-0

9、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。本保证书自2011年4月10日开始实行。

本保证书最终解释权归金脉(北方)汽车用品有限公司。

第三篇：品质部工作计划

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施品质部的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，确保产品的准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门和客户的需要。

一.组织结构

品质部将按照公司的发展及生产的需要制作人力编制，职责范围包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门管理等。随着质量管理工作越来越需要系统化，标准化，品质部需要招聘及培养人员专业素质。(IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QSM) 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

1. 贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001/TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行;

2. 根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估与策划，品质管理制度的制订与实施等;

3. 制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等;

4. 建立质量管理责任制，落实到各相关责任人，建立并完善品质考核制度办法，执行到位，执行到人;

5. 制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

6. 制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;

7. 落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;

8. 按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;

9. 对客户投诉进行处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;

10. 负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录(产品追溯性)、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，定期进行质量工作汇报。

二.体系管理

为了符合公司管理的需要，必须修正或者制定新的四阶体系文件，完善质量管理体系与制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。必要时建立文控中心。

1. 完善公司质量目标，根据实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

2. 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。 3. 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。 4. 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前有质量日报、周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。

5. 实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。

三. 标准化管理

根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。

按照质量体系的要求，规范各部门，各岗位的作业规范，确保标准化作业的有效性与高效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证各部门，各岗位有合理的作业流程与作业指导书，每个程序组合起来能构成一个完善的质量管理体系。 目前紧急需要执行的有以下几点：

1. 更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图; 2. 更新并完善作业指导书和检验标准书，(QC工程图/控制计划); 3. 拟订质量记录及各种统计报表并分析;

4. 各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。

四.供应商(含外协)管理

品质部应加强对供应商的管理，不仅仅是对问题起到了反馈，更要有监督控制： 1. 签定质量保证协议

2. 交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告 3. 必要时提供产品质量计划，跟进生产 4. 生产线上质量检验，异常及时反馈品质部

5. 作成供应商质量月报表，对供应商供货业绩进行评价 6. 跟进供应商质量改善行动 7. 供应商审核与评价

五.品质控制

1. 入料品质控制(含辅材)

加强入料控制，重视供应商的质量，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，来稳定来料的品质。

2. 产线品质控制

按照质量体系要求，生产部需严格按照操作作业指导书及设备参数，加强首检自检，品质部首检及巡检相结合。检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量。

六. 生产现场控制

现场管理的主要工作事项：

1. 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业 2. 对新人的操作指导，培训，沟通 3. 各种指令，信息是否能传递到位 4. 要提高作业员的品质意识

5. 要根据实际需要，确认巡视制度 6. 现场产品与物料管理要有追溯机制 7. 生产设备，检验设备要周期性维护

8. 现场问题现场即时解决，并注意再发防止

9. 工作环境要勤5S(整理，整顿，清扫，清洁，素养) 10. 实行三不原则 “不接受不良品，不生产不良品，不流出不良品”

七. 成本控制

1.合理的预防成本

产品设计与验证要充足，避免后期因开发不当造成更多的时间和成本; 2.降低检验成本

包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。 3.减少不良成本

包括产品的报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。

八. 客户投诉

要充分重视客户投诉，参照完善合理的投诉作业流程，并追究到责任人： 1. 当调查出原因后，必须即时制定出改善措施 2. 将改善措施落实到工序上实施，并确认效果

3. 品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核

九.部门目标与绩效考核(KPI)

1. 部门目标

根据公司质量方针和质量目标，分解出各部门的工作目标： 1. 批次合格率 (合格批次/总批次*100%)

2. 供应商问题处理回复率 (投诉处理次数/总投诉次数*100%) 3. 供应商检验报告交付率 (交付批数/总批数*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批数或合格品数/工序生产批数或者生产总数 * 100%) 5. 直通率 (产品合格批数 / 总批数 * 100%)

6. 投诉处理改善达成率 (生产改善投诉件数/投诉件数*100%) 7. 教育培训达成率 [(实际培训人*次 / 计划培训人*次 )*100%] 2. 绩效考核

除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核：

1. 工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度 等

2. 工作能力方面：计划性，应变力，改善提案，岗位技能，发展潜力，工作思维等 3. 工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等

品质部 XXX 2016-11

第四篇：品质部工作计划

2015年品质部工作计划

2015年将是我们华呈瑞斗志昂扬的一年，也是改革发展的一年，品质部将一如既往的配合公司总体质量方针政策，永无止尽的提高检验水平，为公司的战略目标，做最大的努力。品质部在2015年会在以下方面做出突破，以提高检验效率及质量、提高企业的整体检验水平，从而满足公司对产品质量的需求。 1. 组织结构

目前公司品质部人员有2人，该如何合理配置安排、优化检验人员，是1～3月份的工作重点。为适应目前生产需要，进货，过程，出货检验还须源头抓好质量。所以会制定部门组织结构及各岗位相应的工作职责的文件和检测规范，让部门所有人员能各司其责，合理、高效地完成部门工作职责。 2. 标准化管理

参照目前的公司现状，我们至少还需要对检验、作业文件、量具进行一些更加完善的工作。现在的检验文件对尺寸有所要求，但从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成检验员很难对外观质量作出准确、统一的判断。系统的标准化文件，也能让检验员作出高效、准确、统一的判断，避免进货、过程、终检的标准多样性。标准化管理将在1月份开始起草拟定，2月份开始逐步完善。 具体工作：1.完善进货检验标准文件

2.公司量具的标准化，计划按季度对量具进行校验。

3.完善过程、终检对外观方面的标准

4.设计图纸方面的补充

3. 培训

品质人员的分工越来越细、标准越来越全，因此对品质培训的要求越来越高。我们将在1～3月补充、完善培训资料，做到各检验岗位都有各自细致的培训资料，让培训工作做到系统化、规范化。培训资料将从“公司规章制度”“公司的品控系统”“检验员的职责”“计量器具的使用”“CNC加工产品的介绍、分析”“检验重点”“检验标准”“质量问题案例”“客户投诉”等方面入手，做系统的培训计划，使得检验人员能快速、有效的进入的公司检验环境当中，为公司的质量事业做自己的贡献。 4. 5S 公司的5S工作比较薄弱，不管以前、现在，所以我们2015年将用整年的时间来做这份工作，不管从现场的5S，还是从办公场所的5S，甚至是工作上的5S，重新思考，从新审定。从现场5S工作开始，再渗透到办公场所、工作上，让我们的工作更加有条理、更加的得心应手。规范场地规划，及时处理不良品，后续的改进保持等等工作，都是我们5S的工作范畴。

5. 生产，检测流程标准化，可视化。

目前公司机加作业流程，员工自检意识都很欠缺。产品无标识(品名，数量，规格，班次等)。机台生产时未挂图纸，物料，成品摆放不整齐，QC检后产品未做标识，不清楚是良品，不良品，报废品。这些都必须在1~3月份逐步建立起来。

目前公司正走在改革的步伐中，我们品管部在做好、提高本部门工作的同时，继续坚定不移的支持公司改革，积极配合与参与，提出宝贵的意见，为公司尽微薄之力。从小事做起，从本部门做起，循序渐进，与公司同发展。

龚伟

2014.12.24

第五篇：品质部工作计划

一.存在的问题和改善方法

公司产品质量提供有力保障。

做为国内知名手机品牌运营

2商，实验室硬件资源欠缺，不能满足现今市场需求

实验室重新规划装修，新测试设备的批量引进，强化内部人员资历提升，努力把实验室做为公司形象工程。

1.实验室建立的目的是保证产品可靠性(包括软硬件)，因此实验室必须争取在

实验室具体职责不够全面，质量部门对每个项目达不达

3到量产可行性发话权限不够，对来料测试不合格项放行权限不够明确

每个项目启动前对拟定各项目软、硬件可靠性测试计划全部实施，并针对测试不符合项MRB，达到一定的可控范围后才能量产。

2.对来料可靠性测试不合格，需及时通报，通过和供应商签署质量保证等有力手段使公司存在质量风险相对减小，各部门需尽力配合。

制定实验室必需的各类标准、流程、作业

实验室内部软件资源严重欠缺，人员业务技能欠缺，整体业务水平及成效偏低

指导书、仪器设备操作规范、设备保养及外校计划及进程、各项目软硬件可靠性测试计划及进程、不合格预警机制、客户验厂具体要求、实验室管理制度等，努力提升实验室工作人员的业务技能和业绩!

2010-11-15已启动

品质

梅诗鹏 廖岳军

2010-12-1

职责已明确，量产及放行权限还未定

品质 各部门 总经理

梅诗鹏 廖岳军 黄总 张厂 赖总 欧总

2010-12-15筹备中

品质

梅诗鹏 廖岳军

6.物料仓管制区

四.培训计划时间表

五.品质计划实施步骤

计划---培训---宣传---推广---实施---评审---总结---纠正。

第六篇：品质部月度工作计划

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构

目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构

为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

(1)

品质部部门工作计划 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

1.2部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001质量管理体系能持续运行并有效执行。 b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。 c.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品质圈活动”、“7s活动”等。 d.建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。 e.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。 f.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。 g.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。 h.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。 i.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

j.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。 k.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。 (2) l.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。 m.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。 n.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 o.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。 r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 s.与其他部门相关工作的协调管理。

t.完成上级临时交办的各项任务。

以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。 1.3岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 1.3.1品质主管 1.3.1.1岗位目的

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

(3) 1.3.1.2工作职责

a.管理体系的完善，审核与认证。 b.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。 c.技术要求及标准等信息的收集整理。 d.制定质量改进计划并推进。 e.建立品质管理制度和考核办法。 f.参与特殊订单审核，质量计划的作成。 g.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。 h.根据特殊要求制定相应检验标准。 i.样品以及特殊订单检验安排。 j.来料的异常处理。

k.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。 l.生产现场巡视。

m.让步接收批准与否决。 n.不合格品处理。 o.客户投诉处理。 p.质量事故处理。 q.审阅质量日报。 r.质量异常现场分析。

s.负责检验设备及检测器具的管理。 t.质检员操作规范性检查。 u.负责计量器具检定周期和报废的批准。 v.质量统计分析。

w.质量工作总结与汇报。

x.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。 y.预防与纠正措施的实施和效果确认。 z.部门人员工作质量检查和考核。 aa.7s的实施与监督。

(4) bb.参加工作例会。

cc.完成上级临时交办任务。

直接上属 ------ 制造部经理 直接下属 ------ 品质文员，iqc，ipqc，oqc 1.3.2 品质文员 1.3.2.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。 1.3.2.2工作职责

a.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。 b.部门7s的执行者，办公区域的工作秩序与7s的维护者。 c.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。 d.会议的跟踪记录(会议准备，会议记录，整理，发布，存档)。 e.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。 f.内、外部联络单及资料的登记及时发放。 g.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。 h.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。 i.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。 j.客户投诉及内部重大品质异常统计。 k.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。 l.电话的接听与记录。

m.新进人员的资料存入电子档。 n.离职人员手续办理。

o.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。 p.参加培训及工作例会。 q.完成上级临时交办任务。

(5)篇二：质量管理部月度工作总结及计划模板

第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法 1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。 2.范围

2.1适用于质量保证qa所有人员。 2.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 3.职责

质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。 4.程序 4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。 ? s—specific目标一定要明确，不可含糊。 ? m—measurable制定目标一定是可度量的。 ? attainable目标一定是可以实现的。 ? r—rusult based目标应是结果导向型的。 ? t—time based执行、完成是有时效性的。 4.2工作计划制定的内容

各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶

段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。 ? w：why，为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? ? w：what，是什么?目的是什么?做什么工作? ? w：where，何处?在哪里做?从哪里入手? ? w：when，何时?什么时间完成?什么时机最适宜? ? w：who，谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? ? h：how，怎样做?怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? ? h：how much，多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费

用产出如何?

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。 4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。

4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。 4.3.4质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。 4.3.5各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。 4.4工作计划的执行

月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总

监汇报。

4.5工作计划的修正

在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。 4.6月度工作总结

质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。 4.7月度工作安排 4.7.1质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每月第一周的周一。 4.7.2质量保证qa及质量控制qc负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。 4.7.3质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。 4.7.4质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。

4.7.3为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc每周二召开部 门周会。如有需要通知质量总监列会。每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。 5.附件 5.1质量管理部月度工作总结与计划模版(见附件1) 5.2质量管理部周会模版(见附件2)

质量管理部月度工作总结及计划 篇三：质量部月度工作计划表

江苏阳光 七 月份工作计划及上月工作总结 p篇四：品质部二月工作计划

二月份品质部工作计划

一、加强保安人员的岗位职责培训

明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最低点。对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。

二、加大防火防盗意识

春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。各园保安部防火意识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业主。让园区业主平安顺利度过春节。

三、制作保安日常工作项目表

写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所的醒目位置并附带保安处罚条例。

四、努力抓好院内车辆管理工作

1、出入车辆登记管理。外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。若无物品来源证明或住户登记、委托签名，保安人员将拒绝放行。

2、车辆停放管理。晚8点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。 各园要在2月6号之后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联系电话。2月13日之后品质部要逐园检查。

五、做好节后保洁清理工作

正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。

六、客服人员培训 品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助各园客服人员熟练掌握办公软件。

品质部

2012年2月2日篇五：2011年品质部第一季度工作总结及下一季度工作计划 2011 年品质部第一季度工作总结，2011 年品质部第二季度工作计划2011 品质部第一季度工作总结 2011 年品质部第一季度工作总结 尊敬的公司领导： 尊敬的公司领导： 转眼间 2011 年第一季度已经成为昨天。在这过去的一季度，对于伟盈来说是 不平凡的一季度，公司导入多种新产品项目的开发及投产，实现了效益的增长, 使公司运行驶入正常轨道.然而,产品日新月异、市场变化莫测,所以企业需要成 长,这不仅是市场竞争的外在要求,更是企业发展壮大的内在要求,对于公司各部 门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力也是一种动力。今年 以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了 本年度各项工作。为更好的完成公司 2011 年度的总体经营管理目标，首先将品 质部这一个季度以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢! 今年第一季度品质部人员状况是:现有 2 人，控制范围广：包括了进料、入 库、出货、生产各制程、可靠性试验以及协助生产等工作。加之品质部同时加强 了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部 门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行 总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总 体任务的完成。 2. 建全了品质部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、 出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 3. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在 部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 4.严格质量控制，完善控制流程和检测手段：制订及规范了进料/制程以及成品 出货检验之作业流程和检验标准 5.加强了制程质量控制，设计了维修日报表提供给生产部加强制程质量的统计 分析。 6.客户因质量反馈的问题，正向正规处理流程迈进，以满足客户要求。 7.从第一季度所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够 完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题 分析得不够全面彻底。 这也是今年第一季度品质部检验工作做得不足和遇到最大 的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正 杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。品质部第二季度工作计划 2011 年品质部第二季度工作计划 时光飞逝，转眼己进入 2011 年第二季 度，时值公司蕴酿突破发展和走向规 范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质工作任 重而道远。 过去的一季度品质部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。 品质 部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人 员素质，即时跟进新产品、新标准。做好 2011 年的品质管理策划，严格质量控 制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品 检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统 控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对 2011 年第二季度工作计划 如下：

一、确保质量体系有效的实施和运行 1. 品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以 下几方面： a.普遍人员对 iso/ts16949 的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能 得到有效的运行。 b.很多人员面对生产紧张会无视程序规定; c.接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球; d.监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止; e. 各岗位人员流失严重。 对于以上几点，今后我们将以顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队 伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体 系的有效性、适宜性和充分性。 a. 总结 2011 年第一季度质量目标达成情况,制定公司 2011 年全年质量目标与实 施计划. b.进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到 组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行. c.对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培 训，普及 iso/ts16949 知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定 期培训，对管理者进行 iso/ts16949 强制培训及考核等，并认真学习及执行各部 门之相关文件。 d.组建内审团队，提高内审质量。

二、行业(企业)标准的收集、编写、审核、批准与推广实施 行业(企业)标准的收集、编写、审核、 2.1 行业的知识教材的编写,由品质部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相 关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部 档。 2.2 对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部 及客户方推广与应用。 2.3 为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期 考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标 准。

三、供货商管理 3.1 进料检验是质量操纵的首要关口,只有 把进料的质量操纵好,才能保证后续 的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种 良好的合作关系特别重要。 3.2 协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的 质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目 的。

四、部门的例行工作 5.1 在新的一个季度内,品质部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展 开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保 公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对 产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。 5.2 定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部 门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。

五、监控检测设备的校准、使用与保护 监控检测设备的校准、 6.1 做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化。 6.2 完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面 的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档。

六、客户回馈情况处理 总结 2011 年第一季度工作经验,对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部 门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助业务人员及时回复给客户, 品质部监督执行并追踪处理情况。