7-2、文秘岗位职责
文秘岗位职责
1、在办公室主任领导下严格按照办公室的各项规章制度办事，做好办公室日常行政事务及文秘工作。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
3、负责各种文件的起草、装订及传递工作，及时处理上级文件的签收、传递、催办，做好文件的回收、清退、销毁工作，做好文秘档案收集管理及保密工作。
4、协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，按规定开具介绍信，不滥用公章。
5、做好各种会议的记录及会务工作。
6、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
7、协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
8、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
9、做好信息管理工作，加强与各部门、市场商户之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
10、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。- 11 -
篇一：岗位职责表格 烟台锦康食品科技有限公司
岗位说明书
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篇二：岗位职责表及确认书
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《 岗位职责书》
收讫声明确认书
本人于 年 月 日收到 有限公司最新版本的《 岗位职责书》一份，现已对手册中的内容阅读、理解并同意遵照执行。
同时，本人承诺将按照公司现行《 岗位职责书》以及今后对此《 岗位职责书》所作的补充条款的标准，指导本人的工作以及相关事宜。本人声明将不会做出与该《 岗位职责书》及今后对此《 岗位职责书》所作的补充条款不一致的行为，并避免任何可能的利益冲突。本人亦理解如果违反了该《 岗位职责书》的标准，公司视情节轻重有权对本人进行相关纪律处分。
本人会保守此文件所提供的所有信息的秘密，并在离职时，将本职责书交回人力部门有关人员。
员工签名：日期：
篇三：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查;员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作;爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历;
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力;
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
篇一：岗位职责描述模板 员工岗位职责描述
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篇二：工作岗位职责说明书设计模板
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篇三：岗位职责模板(业务跟单) 跟单员岗位说明书
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篇四：采购助理的工作岗位职责
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采购助理的工作岗位职责
一、采购总监或采购总经理的职责 1.拟订采购部门的工作方针与目标。 2.负责主要原料与物料的采购。 3.编制采购计划与预算。 4.签订审核订购单与合约。 5.采购制度的建立与改善。 6.撰写部门周报与月报。 7.主持采购人员的教育训练。 8.建立与供应商良好的伙伴关系。
9.主持或参与采购相关的业务会议，并作好部门间的协调工作。
二、采购经理的职责
1.分派采购人员及助理的日常工作。 2.负责次要原料或物料的采购。 3.协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。 4.采购进度的跟踪。
5.保险、公证、索赔的督导。 6.审核一般物料采购案。 7.市场调查。 8.供应商的考核。
三、采购代表的职责
1.经办一般性物料的采购。 2.查访厂商。
3.与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。 4.要求供应商执行价值工程的工作。 5.确认交货日期。
6.-般索赔案件的处理。 7.处理退货。
8.收集价格情报及替代品资料。
四、采购助理的职责
1.请购单、验收单的登记。 2.交货记录及稽催。 3.访客的安排与接待。 4.采购费用的申请与报支。 5.进出口文件及手续的申请。 6.电脑作业与档案管理。 7.承办保险、公证事宜。
在一般人事管理比较上轨道的企业机构，前面所叙述的各个不同阶层采购人员的职责，都会在职位工作说明书中详细记载。根据美国《采购世界月刊》一项对128个采购部门所做的调查显示，采购部门的职责按其重要性来排列，其前九种重要工作的顺序如下：
①评估现有的供应商。
②选择及开发新的供应商。
③安排采购及交货日期。
④谈判采购合约。
⑤从事价值分析的工作。
⑥自制或采购(外包)的决策。
⑦指定运输方式。
⑧控制存货。
⑨租赁或买断的决策。
由上可以知道，采购部门仍是以寻求合格的厂商以维持物料的充分供应为最重要的职责。但是，除了这些固有的职责之外，根据美国《采购杂志》的一项调查，采购部门将增加下列各项新的职责(按其重要性排列)：
①策略规划。
②产品开发。
③运输。
④新产品评估。
⑤购买固定设备。
⑥出差。 ⑦行销规划。
⑧提供经济指标。
⑨期货操作。
⑩现金流量计划。
总之，采购部门的职责已经逐渐从传统的作业性的工作，提升为策略性的工作，显示采购部门已参与企业长期发展的决策，这也
证明了采购部门在企业里的地位正“步步高升”。
篇五：岗位职责模板 总经理岗位说明
职务名称：总经理 所属部门：
直接上级：
直接下属：市场总监、培训总监
工作关系：
职务概况：制定和实施公司总体战略与经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结
构;主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
岗位职责：
1、领导制订公司的发展战略，并根据内部环境变化进行调整;
2、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革;
3、根据股东会下达的经营目标组织制订、修改、实施公司经营计划;
4、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任;
5、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案;
6、负责与股东会保持良好沟通，定期向股东会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情;
7、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系;
8、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整;
9、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;
10、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员;
11、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;
12、负责处理公司重大突发事件;
市场总监岗位说明书
职务名称：市场总监
所属部门：市场部
直接上级：总经理
直接下属：
工作关系：
职务概况：规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项经营指标
岗位职责：
1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;
2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定
位，及时提供市场反馈;
3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场
推广业务计划;
4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划， 并组织相关人员培训;
5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;
6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;
7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 销售经理岗位说明书
职务名称：销售经理
所属部门：市场部
直接上级：市场总监
直接下属：市场人员
工作关系：
职务概况：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标 岗位职责：
1、协助市场总监对分公司进行全面管理，对公司制定的各项管理制度，负责监督落实;
2、根据销售目标，制订本部门工作计划和预算，并组织执行;
3、组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标;
4、根据本销售区域的特点，提出推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作;
5、每月做好整理客户资料的监督工作，并针对客户的情况变化及时更新调整客户资料，为公司制定销售策略提供依据;
6、协助市场人员完成重要合同谈判，合同审批及签订等工作;
7、领导下属及时回收款、清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作;
8、及时监督区域销售目标的达成率，以及各销售人员销售业绩的达成进度;
9、定期、准确地向市场总监提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售 工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持;
10、监督管理所辖分部的工作目标等执行情况，及时给予指正;
11、负责本部门员工队伍建设，提出对下属的调配、培训、考核意见;
12、负责协调下属之间，本部门与相关部门之间的关系;
13、每月度对业绩达成率进行汇总;
14、保证每天、每周、每月例会的正常进行。按时参加公司组织的月度销售会议;
15、上级主管交办的其它临时性工作。
销售人员岗位说明书
职务名称：销售人员
所属部门：市场部
直接上级：销售经理
直接下属：无
工作关系：
职务概况：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划
岗位职责：
1、根据本部门的销售计划，制定个人的销售计划，确保区域销售目标的达成率，对本区域的业绩形势分析做出及时的跟踪和分析;
2、加强业务学习，了解公司产品特点，了解市场行情。
3、认真学习公司的各项规章制度，服从公司管理。
4、开发客户资源，建立良好客户关系，完成销售任务。
5、按时完成公司制定的月度、季度、销售指标;
6、客户资料的登记与管理工作;
7、合同的签定及款项的回收工作;
8、客户训后服务工作;
9、对客户在销售过程中出现的问题，帮助或联系有关部门或单位妥善解决;
10、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告;
11、收集市场及同行业信息，并及时反馈到公司。
12、上级主管交办的其它临时性工作。 销售内勤岗位说明书
职务名称：销售内勤
所属部门：市场部
直接上级：市场总监
直接下属：无
工作关系：
职务概况：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作
岗位职责：
1、辅助销售总监对请假、考勤的监督和汇报;
2、后期的相关服务工作(照片、光盘的制作，照片的发送等);
3、方案的装订;
4、上级主管交办的其它临时性工作。
计调岗位说明书
职务名称：计调
所属部门：市场部
直接上级：市场总监
直接下属：无
工作关系：
职务概况： 负责与各合作单位的沟通联络，确保培训前，培训中及训后的一些后勤保障工作，
促使培训工作的顺利圆满完成
岗位职责：
1、与各常用基地保持联络，及时把基地相关接团情况、基地最新价格及配置变动情况公布给销售部，方便销售部门有针对性的推荐给客户。
2、与各常用车队保持联络，根据销售人员需要，向车队咨询各个行程的车辆费用并登记总结，为销售人员报价提供依据;如市场变化，需要将车费涨落情况提前通知销售部做好应对准备。
3、与旅行社保持联络，根据销售人员需要，为其做出合理的旅游行程安排;
4、发现新基地并与相关人员取得联系，谈定初步合作意向，必要时到基地考察，建立长期合作关系;
5、掌握新的车队信息，并取得联系，谈定合作意向;
6、上级主管交办的其它临时性工作。
客服岗位说明书
职务名称：客服
所属部门：市场部
直接上级：市场总监
直接下属：无
工作关系：
职务概况：公司客户的服务、跟踪以及产品营销，通过客户资料建立、客服服务、客户跟踪、
客户追销的四个环节完成
岗位职责：
1、短信平台的管理及使用;
2、前后的相关服务工作跟进(客户参训名单的确认及注意事项的嘱托等);
3、对已开展过合作的客户资料进行收集、备案，并定期不定期电话回访客户;
4、定期不定期以短信或邮件形式问候客户;
5、对客户提出的意见、投诉进行收集、反馈、解决;
6、对孤儿客户进行跟踪、分类与转接;
7、组织、邀约：客户联谊会、产品推广会、小型公开课;
8、客服部门对外要树立公司品牌形象;
9、按照客服部工作流程开展;
10、上级主管交办的其它临时性工作。
文案策划岗位说明书
职务名称：文案策划
所属部门：市场部
直接上级：市场总监
直接下属：无
工作关系：
职务概况：根据客户需求设计培训方案
岗位职责：
1、针对市场客户提出的个性化培训需求，制作设计培训方案;
2、培训方案的不断创新与完善;
3、公司内刊文案的编著及创意;
4、协助创建企业品牌，传播企业文化;
5、公司宣传资料的文字撰写;
6、整理、打印、制作销售人员所需要的业务文件夹;
7、整理最新的客户展示;
8、上级主管交办的其它临时性工作。
培训总监岗位说明书
职务名称：培训总监
所属部门：培训部
直接上级：总经理
直接下属：培训经理
工作关系：
职务概况：
岗位职责：
1、负责组织调查研究本行业新技术的发展方向，按照市场的需求组织开发相关新产品;
2、负责管理企业的整体核心技术资料，组织制定和实施重大技术决策及方案;
3、研究预测企业技术发展路线，规划企业产品;
4、组织、参与对外技术交流;
5、负责指导、管理、监督分管部门下属工作能力、绩效考核等;
6、负责重要客户的培训方案谈判;
6、上级主管交办的其它临时性工作。 培训经理岗位说明书
职务名称：培训经理
所属部门：培训部 直接上级：培训总监
直接下属：
工作关系：
职务概况：统筹安排培训部人员，不断提升培训部人员整体素质，执行公司培训任务 岗位职责：
1、负责培训部全面的管理工作;
2、依据公司销售目标，合理配置培训人员，执行公司培训任务;
3、培训、激励、考核下属人员，建设和管理高素质的培训团队;
4、总结培训经验，对培训项目进行创新和改进;
5、负责培训部信息系统建立、健全;
6、负责培训部团队文化建设及公司文化的深入贯彻和落实;
7、执行培训任务;
8、上级主管交办的其它临时性工作。
教练岗位说明书
职务名称：教练
所属部门：培训部
直接上级：培训经理
直接下属：无
工作关系：
职务概况：执行培训任务，出具培训报告
岗位职责：
1、培训前的组织和准备工作;
2、培训后出具培训报告;
3、处理培训过程中的突发事件;
4、上级主管交办的其它临时性工作。
极限、cs教练岗位说明书 职务名称：极限、cs教练
所属部门：培训部
直接上级：培训经理
直接下属：无
工作关系：
职务概况：执行培训中高空项目的操作和保护，组织实施cs实战
岗位职责：
1、操作培训中的高空项目;
2、组织实施cs镭战;
3、管理和维护高空、cs装备;
4、上级主管交办的其它临时性工作。
财务主管会计岗位说明书
职务名称：主管会计
所属部门：财务部
直接上级：总经理 直接下属：
工作关系：
职务概况：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作
岗位职责：
1、按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到
帐证、帐表相符;
2、负责编制月报、季报、和其他方面有关报表;
3、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查;
4、认真审核原始凭证，违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐，要严格掌握开支范围和开支标准;
5、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档;
6、监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据，做到帐款、票据数目清楚;
7、负责公司各种证件的年检、报送及企业所得税汇算工作;办理各项税务事项和 相关部门的财务事项;
8、查看未收款情况及时催款收款，定期向总经理反映公司资金动态;
9、查看各子公司现金日报及财务报表;
10、上级主管交办的其它临时性工作。
篇一：保安主管工作职责 保安主管工作职责
一、职务概述：
全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。
二、职责范围：
1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和
健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评
要做到公开化,公平化
4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗
位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。 5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情
况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。 6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现
的各种问题，为部门下属解决实际问题。
7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告;要加强与警方联系。
8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。 9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。 10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场
的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。 11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。 12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。
13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。 14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。 15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。
16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场
各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。 17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。
18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使
保安部工作的顺利开展。
19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保
安部所有员工的仪容、品行。
20.与政府各职能部门维持良好的关系。 21.了解市内其他商场的保安策略及状况。
22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工
作的规律。
23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。 24.引进最新的保安管理理论与实践方法。
25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。 26.完成上级交办的其他工作。 篇二：物业保安主管岗位职责2 物业保安主管岗位职责
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
(一)、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》; 所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点;
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项;
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换;
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位;
交接班保安互相敬礼;
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录;
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚;
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫;
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹;
交班保安人员要将物品摆放整齐;
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任;
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗;
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点;
当班班长讲评本班工作情况;
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项;
保安门岗服务 职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按当地物价批文为准)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内(特种车辆除外)，任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。 十
二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。 保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。 ⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、 计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、 实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年;重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务要求
一、安 全
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有 序 在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲 情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。
保安服务语言规范
一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。
二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件(请出示物品放行证)”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教; 2.认识你很高兴;
3.您好!我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍? 5.对不起，请问您是 那一位?
6.对不起，您和我们管理处联系好了吗? 7.对不起，您拨错了。
8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证; 9.请问您贵姓;
10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见! 11.您好，请问需要帮忙吗?
12.不客气，这
四、是我的工作职责。 13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗? 14.认识您很高兴;
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第
一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架; 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食; 4.不准在夜间值勤时打瞌睡;
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活; 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗;
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊; 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物; 10.不准带亲友到岗位上陪岗;
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金; 12.不准知情不报或包庇坏人;
篇三：保安领班岗位职责
1.0 目的 purpose 本程序通过指定保安领班工作内容，规范保安领班行动步骤，确保治安防范及消防工作有效。
2.0 范围 scope 适用于外包保安公司驻场领班。 3.0 职责 responsibility 3.1 保安主管，负责审核及投诉处理。 3.2
保安领班，负责执行。 4.0 定义 definition 无。
5.0 相关程序 related procedure 5.1 6.0 内容 content 6.1 向下贯彻工作指令。
6.2 向上反映下属员工的工作需求及各阶段的工作状态。
6.3 执行班前、班后会。班前会以传达工作指令，强调工作风纪，明确工作安排为主;
班后会以小结当班工作情况，指出不足为主。 6.4 按照工作计划，带领班组成员有序执行，并向上汇报。 6.5 指导班组成员正确执行各项工作任务。
6.6 充分了解不同时段的治安防范、消防重点，进行相应工作安排。
6.7 巡查各岗位，检查员工当值期间的工作执行程度以及服务客户的规范程度。 6.8 检查各岗位工作报表，指出问题，调查真实情况，予以相应处理。 6.9 完成本岗位相关报表，包括保安领班工作日志、特别事件报告等。 6.10 6.11 协助客户方调查园区内发生的失窃事件及违法行为。
对每次突发事件进行现场处置，并以“特别事件报告书”形式上报。 7.0 记录 record 7.1 保安领班工作日志(外包保安公司提供) 7.2 特别事件报告书(外包保安公司提供) 8.0 支持性文件/附录 appendix 无
(完)
篇四：保安主管工作职责 工作职责
职位：保安主管
1、
2、
3、
4、 负责制定、完善工地安全保卫制度并监督执行。 负责制定保安部工作计划并组织实施。 检查、督导保安人员做好工地安全保卫，治安巡逻等工作。 组织保安员调查处理发生在工地的安全事故、突发事件等，并及时向上级
汇报。
5、
6、
7、
8、 领导保安部做好公司领导及vip或重大活动安保工作。 定期组织对项目区域进行治安巡查，发现问题立即处理。 协助公安机关调查发生在工地内的违法犯罪事件。 建立项目消防安全组织，制定火灾事故防范预案及处理预案，防止火灾事
故发生。
9、 组织开展以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为内容的安全教育工作。
10、 组织协调本部门人员工作召开保安工作例会，写好工作日志。
11、 检查督导保安员严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，确保工地安
全，展现项目部于昂良好风貌。
12、 与酒店人事部配合，负责本部门人员选拔、聘用、培训、考核、奖惩、辞
退等管理工作。
13、 建立、健全部门安全方面有关记录、档案。
14、 做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
篇五：保安经理岗位职责 经理岗位职责
直接上级：总物业经理
直接下级：带班主管、消防主管
岗位职责：
1) 在总物业经理领导下，全面主持保安工作，对总物业经理负责; 2) 负责指导、监督服务中心所管理物业范围内的安全防范工作。协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;
3) 负责制定保安的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况;
4) 负责主持本部门例会，总结日常工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施;
5) 负责检查监督管理处保安、消防工作，发现问题向服务中心提出整改意见，并检查落实情况;
6) 负责应聘保安员的资格审核、入职培训、工作鉴定;
7) 负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格员工提出处理意见; 8) 负责每月第三周周五会同相关部门对服务中心辖区实施消防安全检查; 9) 定期举行紧急事故处理演练;每年四月最后一周、十一月第一周与各租户举行紧急事故处理演练;
10) 负责保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请; 11) 负责根据总物业经理指示和实际情况对全体保安员进行调整; 12) 负责平时检查保安工作，发现问题及时汇报，并提出整改意见;
13) 执行各项规章制度，贯彻消防法规，负责检查落实各项防火安全措施; 14) 负责组织、审核、制定中心的各项应急方案; 15) 完成总物业经理交办的其它事项。
篇六：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
直属上级：楼层经理
直属下级：保安员
1、 热爱本职工作，负责本部门的日常管理。以身作则，遵守各项
规章制度。圆满完成上级下达的各项任务。
2、 根据每班工作量制定岗位分布和每班保安员配置，根据承担的
任务，组织安排勤务，检查考核执勤情况。
3、 指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。
4、 组织召开班会、布置工作、工作讲评，做到时间、人员、内容
落实，并做好记录。
5、 制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考
核、总结。
6、 有计划的组织本部门员工开展技能、业务操作等方面的培训，
提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
7、 掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部
团结。
8、 发生紧急情况时，需及时上报经理和控制事态的发展，并做好
现场的保护工作。
9、 对可培养的骨干进行强化培训和教导，提示其专业技能、组织
能力、协调能力。
10、 负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
11、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事 故。
12、做好卖场的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用与
保养。
13、掌握商场内的安全动态，处理商场内各类事故。
14、建立本部门人事小档案，作为考勤考核发放用品和人事的调配。
全面发掘所有人的潜能，发挥每个人在团体的作用。
15、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
16、有权利对不服从管理的员工签罚单，对拒不接受管理者可提供 处理意见上报经理。
篇一：餐厅吧台岗位职责 餐厅吧台岗位职责
吧台宗旨：
1、认真工作，勤奋努力;
2、爱岗敬业，态度端正，思想明确;
3、遵守公司的一切规章制度;
4、以公司为家，全心投入工作;
5、每天以最好的精神面貌工作。
吧台的规章制度：
1、仪容、仪表整洁上岗;
2、必须在规定时间的前五分钟签到上岗;
3、准时参加公司会议;
4、不得留长发，长指甲，不得带病上岗;
5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;
6、上班站姿端正，不得做小动作，不得大声喧哗;
7、不得随意串岗，有事应及时向上级报备; 吧台工作流程：
一.开市工作：
1、盘点物品(核对工作)
2、检查吧台机具是否能正常工作
3、及时补充物品(齐全)
4、清洁卫生(桌面，地面干净)
5、做单前的准备工作(刀、毡板、榨汁机、其它工具)
6、水果的储存﹑保鲜。
ニ.营运工作：
1、出餐速度(20分钟内)
2、做单前看清单据，见单后迅速准确地出品;
3、注意卫生：切果盘时应戴上一次性手套;
4、餐饮品质
调制饮料：按配方要求完成
果 汁：保证果汁新鲜、原味。
果 盘：外表美观，无变质，无赃物。
5、注意控制成本、杜绝浪费;
6、催餐(催服务员出餐)
7、工作中常整顿、常清洁、常检查;
三.收市工作：
1、把半成品用保鲜膜封好，放入冰箱;
2、工具、机器洗干净放回原位;
3、物品盘点
4、与超市收银帐核对。
5、完成吧台内帐目和盘点表
6、完成卫生清洁
7、下班前写好申购单
8、 注意火灾隐患，检查吧台内电器设备
篇二：餐饮吧台员岗位职责
天津市松江生态产业有限公司津南分公司 餐饮部岗位职责 餐饮吧台员岗位职责
1、 牢记和遵守酒店一切规章制度。
2、 按规定着装配牌，着装整洁大方，守时礼貌，快捷服从指挥。
3、 营业前负责吧台内一切准备工作，负责当日盘点，并开出领
货单，请主管签字确认。
4、 负责去库房领足酒水。
5、 接受酒水订单，为宾客准备好各类酒水。
6、 负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。
7、 负责擦净所有杯具及用具，做好卫生工作。
8、 保存所有酒水订单，并及财务以备核查。
9、 保养吧台内设备，如有破损及时填写维修单。
10、 和顾客、上级保持良好关系，及时做好酒水日报表。
篇三：吧台岗位职责 岗位职责说明
部门：客服部
篇四：吧台岗位职责 吧台及仓库管理员
负责区域：吧台、大堂吧、餐饮部总财产
01. 每天按时上、下班(上午9：30-14：00、下午17：00-20：30)，休假时替班由毛
巾专员负责，同时须报部长、主管、经理批准方可休假;
02. 毛巾专员休假时，需负责好毛巾的洗涤与登记工作，防止流失; 03. 做好所属区域卫生，物品摆放整齐，并统一贴上标签;
04. 闲杂人员不得进入工作区域，更不能有人利用工作之便休息; 05. 做好吧台的电话订餐，按标准开单，准确无差错; 06. 衔接好布草洗涤工作，并核对每月洗涤费用表，按时上交财务(每月的25号以前)，
对公司尽责;
07. 配合好每天餐厅的营业工作，做到凭单出入、账务相符、账账相符，杜绝漏洞的发
生，将每天的营业报表上交部门经理与财务，同时做好酒水的提成报表，按时上交财务(每月的25号以前);
08. 根据餐厅营运情况，有权及时申补物品储备，做到心中有数;
09. 不经部门负责人的同意，私自将物品转借他人，造成以次充好或遗失的，按实物的
原价赔偿并给予适当的处罚;
10. 每月做好餐厅与财务盘点的衔接人(财产为每月22号，食品与酒水为每月31号下
午，特殊情况除外)，并通过报表的形式体现出餐厅的损益，做到准确无误，同时将财产总报表上交部门经理与财务。
11. 负责吧台日用品和设备的清洁、保养。
12. 按日常经营需要，从库房提取所需酒水，并检查已经开封的酒水是否变质，水果是
否新鲜等，验收好货物，保证质量的原材料。 13. 完成主管布置的其他任务。
餐饮部
2014年8月3日 1 篇五：酒店吧台领班岗位职责 酒店吧台领班岗位职责
(1)对主管负责，执行其下达的指令，向其汇报工作，并接受其检查与考核。
(2)负责检查吧台服务态度，服务质量，出勤情况。
(3)核对吧台酒水进出情况的准确性。
(4)检查负责区域内的卫生情况，服务用具和设备设施的完好性。
(5)精通业务，规范操作，严格控制成本，严防浪与失窃。
(6)根据分析销售报表，制定酒品，饮料的采购计划及物料用品的采购计划。
(7)负责酒吧排班、考勤及培训工作。
(8)参加部门例会做好上传下达工作。
(9)做好日常工作记录。了解员工思想状况，激励员工。
篇六：餐厅管理员岗位职责 餐厅管理员岗位职责
一、热爱本职工作，保持端正的工作态度和良好的工作作风。
二、负责分管餐厅的工作安排，处理餐厅日常工作，监督并保证餐厅及时、正常开饭。
三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。
四、开饭时维持餐厅秩序，减少排队，及时解决出现的问题，听取就餐师生对伙食的意见。
五、严格执行《食品卫生法》，监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。
六、掌握成本核算，检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。
七、负责学院餐厅的资产的管理，及时核对，防止学院资产的流失，监督设备的日常维护和保养。
八、经常听取师生意见，不断改进餐厅服务工作。
篇七：餐饮员工岗位职责 员工岗位职责
一、前厅经理岗位职责
岗位名称：前厅经理
直接上级：店长
直接下级：前厅主管
工作范围：全面负责前厅的管理工作，检查监督下属员工的服务工作。
考核指标：营业收入 服务品质 卫生品质
岗位职责：
1、根据店长的指示，制定、实施具体工作计划，完成各项营业任务。
2、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责，负责本部员工的考勤、考核和奖惩。
3、配合公司进行员工的培训工作，并定期对本部员工的业务技能进行检查、评比、考核。
4、熟悉酒店的经营特点，了解厨房基本制作流程,掌握前厅服务规程.
5、与厨师长配合、监督检查食品卫生，严把质量关，确保卫生安全。
6、掌握市场信息,了解宾客的需求，做好业务资料的收集和积累工作，及时妥善处理有关投诉,事后把情况反映给厨房和有关领导。
7、协调本部门与其他部门的关系，抓好本部领班和员工的思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况.
8、督导员工的服务规程、仪容仪表、清洁卫生及工作纪律的落实,保证优质服务水准.
9、主持本部门工作会，检查、督导本部各项工作并积极向店长汇报情况,交换意见。
10、负责申购前厅所需物品并对领用发放工作进行控制，防止浪费。
11、保证前厅的设施设备完好,并定期进行卫生大扫除.
12、注意收集客人意见，及时处理有关投诉，并建立重要宾客档案。
二、前厅主管岗位职责 岗位名称：前厅主管
直接上级：前厅经理
直接下级：前厅领班
岗位职责：
1、执行上级领导的工作安排，全面负责本辖区餐厅的日常工作，合理调度餐厅人员，实行规范服务，保持优质服务水平。
2、配合前厅经理，拟订各项前厅制度、各项计划，并负责具体实施。
3、抓好各组长的业务思想工作，安排工作任务，并监督、检查实施情况。
4、了解员工出勤，考核员工日常的工作表现，了解掌握员工的思想状况，做好思想工作，特殊的要向前厅经理汇报。
5、负责协调本部上下级关系，及其同其他部门的沟通、合作。
6、掌握市场信息，了解宾客的需求，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反映给厨房和有关领导。
7、负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责辖区内安全设施、设备和措施、职责等实行检查及布置，确保餐厅工作的安全。
三、门迎、吧台的岗位职责
(一)收银员岗位职责
岗位名称：收银员
直接上级：出纳员
工作范围：负责就餐宾客的结账、收款工作。
岗位职责：
1、熟悉财务工作各项规定，严格执行财务制度，严格执行酒店各项规章制度和收银操作程序。
2、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结账方法和结账程序，在收款结账时要迅速准确不出差错，做到账款相符。
3、严格执行财务手续，每日进行现金盘点，核对备用金，填写营业报表和销货日报表，连同原始单据交财务部核对。
4、准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的客人结账。
5、熟练掌握收银机操作系统，正确规范使用收银机、验钞机和计算器。并负责清洁保养，同时负责工作区域的清洁卫生工作。
6、熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、 规格、产地等，熟悉餐厅服务的基本知识
(二)、酒水员岗位职责
岗位名称：酒水员
直接上级：出纳员
工作范围：负责本酒店酒水、饮料的领取、发放和记录工作。
岗位职责：
1、严格遵守酒店和各项规章制度，服从上级、听从指挥，接受上级的监督检查，保质保量完成本岗位任务。
2、保证备足各种酒水、饮料，保证每日、每餐酒水、饮料的供应需求。
3、严格执行酒水发放的纪律、制度和工作程序，按照服务员开据有效的酒水单发放酒水、饮料。
4、了解掌握各种酒水的品种、产地、度数、价格和保质期、以及开启和储放方法等。
5、负责统计酒水销售日报表，参与和配合每月盘点。
6、负责酒水、饮料的清洁和摆放，负责清洁所属卫生区域。
7、保证所出售的酒水在保质期内。
8、完成上级交办的其他工作任务。
(三)迎宾员岗位职责
1、前厅接待、前厅服务，等座客人的排号、免费小吃的发放及安排。
2、接受客人预定及电话预约，将客户资料传达至相关人员。
工作范围：负责进餐宾客的迎送工作，接受宾客预定并加以落实。了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给领班，以规范的服务，树立饭店优质的服务形象。
岗位职责：
1、严格遵守酒店各项规章制度。
2、掌握客情，了解每天餐桌预定和餐厅内宾客就餐情况并将相关情况通知上级，礼貌周到地迎送客人。
3、了解本酒店经营的特色、特点， 熟悉本酒店服务形式，掌握基本服务技能。
4、熟悉餐厅各部位置，掌握餐桌的具体方位，主动热情地迎接宾客进入餐厅，准确地引领客人入座就餐。及时为等位的客人安排桌位。
5、负责餐桌的预订和记录工作。负责宾客衣物的存放工作，及餐厅的美化。
6、掌握就餐者的台号，以便必要时与客人取得联系;并且接受客人投诉，及时向上级汇报。
7、重点注意衣衫不整或形迹可疑的客人进入餐厅后的动向，并及时告知值台服务员及当班经理。
8、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束清理工作，清洁所属卫生区域。
9、完成上级交办的其他工作任务
(四)、保安员岗位职责
岗位名称：保安
直接上级：接待组长
工作范围：全面负责酒店范围内的安全检查及停车泊位工作,协助接待组完成共同服务项目。 岗位职责：
1、严格遵守国家和地方的法律、法规和本酒店的各项规章制度。
2、保护本店员工和就餐客人的合法权益不受侵害。
3、指挥安排就餐车辆的停放，监视车场过往人员，保证车辆免遭损坏，管理安排员工的自行车存放。
4、看护本店财产，防火防盗，维护餐厅正常秩序和就餐环境。
5、负责跟踪设施设备维修与保养及安全及防范工作。
6、与违法犯罪做斗争，遭遇突发性、灾害性事件时，维护现场秩序，保护现场人身安全，在保护现场同时要及时报告有关部门。
7、协助执行经理，对员工进行法制教育，提高员工法制观念，提高警惕性和正义感。
8、完成上级交办的其他任务，并负责清洁所属卫生区域。
四、服务组岗位职责
1、为顾客提供优质的服务
2、及时发现客户合理的潜在需求并尽量满足
3、负责记录并传递客户资料，以便进行有效的客户管理。
(一)、服务员岗位职责 岗位名称：服务员
直接上级：前厅服务组长
工作范围：按照规格化、标准化，超前化的优质服务标准为宾客提供最优秀的餐间服务工作;了解宾客要求，积极推销餐饮意见。
岗位职责：
1、严格遵守酒店各项规章制度和服务程序;严格按照服务规范服务;服从领导，听从指挥。
2、做好开餐前的准备工作，按规定布置餐厅、餐桌，确保餐厅用具的清洁卫生和餐厅环境优雅整洁。
3、熟练掌握液化气灶的操作规范和程序，保证液化气灶的安全使用。
4、熟悉各种酒水、饮料的价格、规格、 产地、度数;熟悉本店菜品的价格、规格，做好介绍和推销工作。
5、熟记估清菜品及急推菜品
6、客人就座后，按照客人的要求及时准确开据点菜单和酒水单，并将单据送至相关部门岗位;细心留意宾客用餐情况，发现客户潜在需求并及时为宾客提供优质服务;帮助用餐结束的客人核对账单确认无误后买单结账。
7、熟记客户特征，并在餐后将客户信息汇总后上报至组长。
8、积极参加岗位业务培训，努力提高业务水平。
9、做好餐后的清理工作，清洁所属卫生区域，完成上级交办其他工作任务。
五、传菜组岗位职责
1、负责以最快的速度将厨房加工好的产品准确无误的递送到顾客餐桌上
2、负责在顾客结束就餐后按要求迅速进行餐具收理
3、负责及时补充前厅所需餐用具。
(一)传菜员岗位职责
岗位名称：传菜员
直接上级：传菜组长
工作范围：负责厨房至餐厅之间的菜品、餐具及各种所需物品的传送工作。
岗位职责：
1、服从领导，听从指挥，严格遵守酒店各项规章制度、工作程序和操作规范。
2、负责规定区域的清洁卫生工作，负责餐前备餐间托盘、刀、叉等餐具的卫生工作。
3、负责将点菜单送至相应的厨师处，负责菜品送至餐厅相应的餐台前交给服务员上桌。
4、负责菜品和餐具的传递、输送工作，同时检查厨房送出的菜品有无问题，并及时向厨房汇报客人对菜品的要求。
5、熟记餐桌号，传递菜品迅速准确，按次序、按要求上菜和撤空瓶、空盘。
6、协助服务员餐前准备、餐间服务、和餐后收尾工作。
7、负责打送开水等工作，完成上级交办的其他工作任务。
(二)、划单员岗位职责
岗位名称：划单员
直接上级：传菜组长
工作范围：负责厨房出菜的核对、记录工作。
岗位职责：
1、服从领导，听从指挥，严格遵守酒店各项规章制度、工作程序和操作规范。
2、负责餐厅传菜与厨房之间的联系衔接工作。
3、根据点菜单核对厨房交付的菜品是否正确，台号是否正确。负责保证菜品的传送准确无误及时。
4、随时将估清产品通知前厅领班。
5、负责规定区域的清洁卫生工作，完成上级交办的其他工作任务。
6、当天的所有单据在次日上午11点之前整理好上交财务部门。
六、保洁组岗位职责
岗位名称：卫生清洁员
直接上级：前厅领班
工作范围：卫生间、大厅的保洁及本区域顾客的服务
岗位职责：
1、上岗前准备好用品用具(卷纸、擦手纸、洗手液、梳子、啫喱水、香水、护手霜等)
2、欢迎对方时目光注视对方，以友善的话语表示欢迎，让顾客感受到热情。
3、员工保持激情，礼貌用语及微笑服务。
4、根据顾客需求为顾客提供准确的服务(客人洗完手后及时递送擦手纸等)
5、对特殊顾客的照顾(小孩、老人、孕妇、残疾人)并完成顾客的特殊需求。
6、随时保持洗手台、地面的洁净，保证蹲位无水、无废纸。
7、保证室内温度适中、舒服，保证水的温度要合适。
8、对突发事件应做好及时处理。
篇一：财务出纳岗位职责-经典 出纳岗位职责
1.公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。
2.严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者的责任。 3.不准用“白条”入帐。
4.不准私人挪用、占用和借用公款现金。
5.到公司以外金融机构提取或送存现金(限额1万元以上)时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。
6.现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。
7.现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和其他有价证券;私人财物不得存放入内。 8.现金出纳员必须随时接受开户银行和本公司主管领导的检查监督。 9.现金的的收支必须有本公司主管领导审批签字认可，
二.银行存款管理 1.公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。
2.公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。
3. 作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。
4.银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票(现金支票、转帐支票)、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款(仅限于水费、电费、电话费结算)，除上述结算方式外，其他不予使用。
5.从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。
6. 公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。 7. 银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致， 应尽快解决。 8. 空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。
篇二：公司出纳岗位职责
财务部出纳员岗位职责
1. 负责现金收付、银行结算和记帐;
2. 负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务;做好库存现金管理;定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”; 建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结;定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符;
3.严格执行支票管理制度;负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬; 4.公司税金和员工社保的缴纳及相关手续的办理;
5.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书等重要证书的管理与年检工作;
6.负责公司办公类资产的登记管理工作，负责办理公司办公用品的采购、发放和管理; 7.组织实施公司各类文体活动，协助公司员工培训与员工招聘;
8.负责组织通知公司各种会议，并作好会议记录，负责会议纪要的整理和落实情况的检查;负责完成公司领导交办的各种文件、公文起草、撰写工作和打印工作;
9.协助质量管理体系、造价咨询及招标代理等业务活动有关的文件的管理与控制; 10.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书、组织机构代码等重要证书的管理与年检工作;
11.负责公司网站与网络的维护管理和邮箱等资源的分配利用;协助知识管理信息系统的建立与维护;
12. 负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅; 13. 公司名片、桌牌、胸牌等标示物品的管理;
14. 其他行政事务的协助及领导安排的其他工作。 15. 16. 17. 篇三：一般公司出纳的工作职责 一般公司出纳的工作职责
一、办理银行存款和现金领取。
二、负责支票、汇票、发票、收据管理。
三、做银行账和现金账，并负责保管财务章。
四、负责报销差旅费的工作。
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。
五、员工工资的发放。 a现金收付
1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 若收到假币予以没收，由责任人负责。
2、现金一经付清，应在原单据上加盖现金付讫章.多付或少付金额，由责任人负责。
3、把每日收到的现金送到银行，不得坐支.
4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。
5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。 特殊情况需审批。
6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。 b 银行账处理
1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。
2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。
3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
4、公司账务章平时由出纳保管。 c报销审核
1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。 若无，应补。
2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不予报销。
3、正规发票是否与收据混贴，若有，应分开贴(原则上除印有财政监制章的财政票据外，其余收据不得报销，也不得税前扣除，钟书补充)。
4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。
5、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。
6、报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
7、支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销
出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容。 1.货币资金核算。日常工作内容有：
(1)办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开
支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。
(2)办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。
(3)认真登日记帐，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐，并结出余额。现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使帐面余额与对帐单上余额调节相符。对于末达帐款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。
(4)保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。
(5)保管有关印章，登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。
(6)复核收入凭证，办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。发生销售纠纷，贷款被拒付时，要通知有关部门及时处理。
虽然各个单位的特点不同，其资金运动也各有其特殊性，但只要有货币资金的收付，就要有出纳。出纳工作的目的就是让单位的钱“来得清清楚楚，用得明明白白”，因此，出纳人员的工作内容主要有：
1. 货币资金收支的核算
出纳核算工作包括两个方面：一是日常收支业务的办理;二是上述收支业务的帐务核算。
日常收支业务包括现金的收支;银行存款结算业务的办理;负责保管库存现金、各种有价证券、支票、结算凭证、空白收据和有关印章;发票的开具;其他与货币资金有关的行政事宜。
收支业务的核算包括现金及银行存款有关的记帐凭证的编制;现金日记帐、银行存款日记帐、发票领用登记簿及其他与货币资金相关的备查簿的登记;出纳日报表、银行存款余额调节表的编制等。
2. 货币资金收支的监督
货币资金收支过程中会面临很多消极因素，为了保证货币资金收支的安全，必须对其实施有效的监督。出纳监督是依据国家有关的法律法规和企业的规章制度，在维护财经纪律、执行会计制度的工作权限内，坚决抵制不合法的收支和弄虚作假的行为。一名合格的出纳人员，应当保证所经手的货币资金收支业务合法、合理，保护单位的经济利益不受侵害
回答者：
篇四：企业出纳岗位职责
企业出纳岗位职责-财务出纳工作职责
按照公司制度和有关规定，负责办理本公司的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、财务印章及有关票据等工作。
一、办理银行存款和现金领取。
二、负责支票、汇票、发票、收据管理。
三、做现金账，并负责保管。
四、负责报销公司费用的工作。
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借款单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。
3、现金收付
3.1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。若收到假币予以没收，由责任人负责。
3.2、把每日收到的现金送到银行，不得坐支。
3.3、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。 3.
4、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。 3.5、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借款单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
4、报销审核
4.1、在报销单上经办人是否签字，证明人是否签字。若无则应补签。 4.
2、附在报销单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不予报销。 4.3、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。
4.4、报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。 4.
5、报销单上是否有总经理、副总、财务经理的签字，若签字不完全，不予报销。
篇五：公司会计岗位职责和出纳职责 会计岗位职责
1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行记账、算账、报账规定严格财经纪律，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。
2、会计人员应该遵守的职业道德是：(1)敬业爱岗，(2)熟悉法规，(3)依法办事，(4)客观公正，(5)搞好服务，(6) 保守秘密。
3、负责编制月、年度会计报表及有关说明，每月初向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表，完整地反映财务状况，
4、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账要及时清理;协同办公室定期对固定资产、低值易耗物品进行盘点，做到账账相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。
5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
6、完成公司领导交办的其他工作任务。 出纳岗位职责
1、出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容
2、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支。
3、开具支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回。
4、登记银行存款、现金出纳日记账，支票及已签发的支票存根联。做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符。
5、负责公司员工每月工资、补助以及各种福利待遇的审核和发放。
6、每月10日前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，如有未达帐项，编制银行存款余额调节表。
7、完成公司领导交办的其他工作。
篇六：企业出纳岗位职责
企业出纳岗位职责-财务出纳工作职责
【导读】企业出纳岗位职责-财务出纳工作职责范本全面版。出纳岗位人员，按照公司制度和有关规定，负责办理本公司的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作。
按照公司制度和有关规定，负责办理本公司的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作。
一、办理银行存款和现金领取。
二、负责支票、汇票、发票、收据管理。
三、做银行账和现金账，并负责保管财务章。
四、负责报销差旅费的工作。
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。
五、员工工资的发放。
1、现金收付
1.1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。若收到假币予以没收，由责任人负责。
1.2、现金一经付清，应在原单据上加盖现金付讫章。多付或少付金额，由责任人负责。 1.
3、把每日收到的现金送到银行，不得坐支。
1.4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。
1.5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。 1.
6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
2、银行账处理
2.1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。
2.2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。
2.3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。 2.
4、公司账务章平时由出纳保管。
3、报销审核
3.1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。若无则应补签。
3.2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不予报销。
3.3、正规发票是否与收据混贴，若有，应分开贴(原则上除印有财政监制章的财政票据外，其余收据不得报销，也不得税前扣除)。
3.4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。 3.
5、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。
3.6、报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。 3.
7、支付证明单上是否有总经理签字。若无总经理签字，不予报销。
篇七：出纳岗位职责及工作内容 重庆美中双和医疗器械有限公司
出纳岗位职责及工作内容：
离职规定：
根据《会计法》第二十四条规定：“会计人员调动工作或者离职，必须与接管人
员办理交接手续。一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人、会计主管人员监交。出纳人员的交接工作要按照会计人员交接的要求进行。”按此规定，本公司的出纳人员离职应由会计人员负责监交。
出纳人员调动工作或者离职时，与接管人员办清交接手续，是出纳人员应尽的职责，也是分清移交人员与接管人员责任的重大措施。
办好交接工作，可以使出纳工作前后衔接，可以防止账目不清、财务混乱。工作交接要做到以下几点：
一是必需填写交接表;
二是移交人员与接管人员要办清手续;
三是交接过程中要有专人负责监交;
四是交接要求进行财产清理一一清点。
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