忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《12月市场部门工作总结》相关资料，欢迎阅读！
省委工作大事记(2009年12月17日至12月31日)
17日 十届省委召开第71次常委会议。(一)听取了省委组织部关于全国组织部长会议精神的传达及我省贯彻意见的汇报;(二)讨论了省政府党组报送的《关于今年经济社会发展的基本情况和明年经济工作的初步建议》;(三)讨论了省政府党组报送的《各市(自治州、地区)政府(行署)机构改革方案》;(四)听取了省委学习实践活动办公室关于中央深入学习实践科学发展观活动汇报交流会议精神的传达及我省贯彻意见的汇报,讨论了《关于在乡镇(街道)、村(社区)建立便民利民党务政务综合服务中心(站、点)构建服务基层和群众工作机制的实施意见(试行)》;(五)讨论了其它有关事宜。
省委副书记王富玉出席全省农村改革试验试点工作领导小组第三次会议并讲话。
省委常委、省纪委书记王正福在省农委调研。
省委常委、省委宣传部部长谌贻琴出席全省人口计生文化建设暨“三新”工作会议并讲话。
18日 省委书记、省人大常委会主任石宗源,省委常委、副省长黄康生,省委常委、省委政法委书记、省公安厅厅长崔亚东在贵州分会场参加全国政法工作电视电话会议。随后,出席全省政法工作电视电话会议,石宗源讲话,崔亚东主持。
王富玉、谌贻琴、石晓(省委常委、省军区政委)在黎平县出席黎平会议纪念馆落成暨开馆仪式,王富玉揭牌、谌贻琴讲话;出席第三届中国·贵州·凯里原生态民族文化艺术节暨第四届黎平·中国侗族鼓楼文化艺术节开幕式,王富玉宣布开幕。
王富玉在贵阳会见由刚果(金)、尼日尔、塞内加尔、多哥等四国执政高官组成的非洲国家执政党干部研讨班一行。
黄康生在省民政厅调研。
18日至20日 省委副书记、省长林树森在澳门参加澳门回归十周年庆典和澳门特区第三届政府就职典礼及阅兵仪式。
20日 谌贻琴出席贵州日报报业集团文化体制改制公司挂牌仪式并讲话;出席全省中小学“祖国好·家乡美”诗文大赛颁奖典礼并为获奖者颁奖。
21日 王富玉、谌贻琴出席全省文化体制改革经验交流会并讲话。
省委常委、常务副省长王晓东在贵阳会见以日本前首相羽田孜为团长的“日中友好·中国西部大开发考察团”一行,省委常委、省委统战部部长龙超云出席考察团访问贵州大学欢迎仪式并为贵州大学日本研究所揭牌。
21日至22日 省委常委、省委秘书长张群山在铜仁地区考察工作。
22日 石宗源、林树森致信祝贺贵州人民广播电台建台60周年。王富玉、谌贻琴出席贵州人民广播电台建台60周年纪念大会,王富玉宣读贺信,谌贻琴讲话。
黄康生、崔亚东出席全省铁路护路联防总结表彰暨第十六轮承包工作会议,黄康生与各市、州、县政府和贵阳铁路公安处签订了第十六轮承包责任书,崔亚东讲话。
22至23日 龙超云在北京参加全国统战部长会议。
23日 石宗源、林树森、张群山在关岭县出席坝陵河大桥通车典礼,石宗源发布通车令,林树森讲话。
王富玉、谌贻琴出席2009“国密董酒杯”多彩贵州旅游商品两赛一会颁奖大会并为获奖者颁奖。
谌贻琴在黔西县出席全国文化科技卫生“三下乡”活动启动仪式。
24日 龙超云在北京参加第十八次全国高等学校党的建设工作会议。
24日至25日 省委、省政府召开全省经济工作会议,石宗源、林树森讲话,王富玉、王正福、王晓东、龙超云、李军(省委常委、贵阳市委书记)、张少农(省委常委、省委组织部部长)、张群山、黄康生、崔亚东、谌贻琴、石晓出席。
25日 省委召开十届八次全体(扩大)会议。石宗源主持并讲话,林树森讲话,王富玉、王正福、王晓东、龙超云、李军、张少农、张群山、黄康生、崔亚东、谌贻琴、石晓出席。
26日 王晓东在贵阳会见意大利重建共产党全国书记费雷罗一行。
27日 龙超云出席省侗学研究会成立二十周年庆祝活动并讲话;出席苗族歌舞剧《仰阿莎》汇报演出活动。
27至28日 王富玉在北京参加中央农村工作会议。
28日 石宗源、张少农出席全省组织部长会议,石宗源讲话,张少农主持。
王晓东出席全省发展和改革工作会议并讲话。
龙超云在安顺出席全省非公有制经济组织和社会组织学习实践活动分析检查阶段经验交流现场会并讲话。
张群山在省交通运输厅调研。
黄康生出席《贵州省气象条例》颁布实施新闻发布会并讲话。
谌贻琴在贵阳出席中央宣传部向贵州省基层党委宣传部赠送工作用车仪式并致辞。
29日 林树森在省发展改革委调研。
黄康生出席全省司法行政工作会议并讲话。
30日 张少农出席全省贯彻落实干部人事制度改革《规划纲要》座谈会并讲话。
黄康生出席全省道路交通安全电视电话会并讲话。
31日 石宗源、张群山在省旅游局、省水利厅调研。
李军出席贵阳市白云铝及铝加工基地暨贵州今飞轮毂股份有限公司120万只铝轮毂项目开工仪式。(省委办公厅秘书三处供稿)
作者：省委办公厅秘书三处
12月市场销售工作总结样本1 (1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：
1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执上级交给的任务;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 (2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台 为什么要这样定任务?
1、12月进店量是11月份的2倍，很多买车的都是先看再买。
2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。
3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。
4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳。
5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027这类似的车型。
(3)对销售管理办法的几点建议
1、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、15年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。 (4)总结
每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月虽然销量很不错，但是相比14年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。 12月有很多不足之处，例如
1、追踪不是很到位，
2、回访也不是很到位
3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)
4、没带人去发传单
5、我们没有外拓都是0 以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。 1月份的工作
1、上面不足之处全部抓紧
2、星期6~7两人去发传单，
3、找几组外拓人员。 把销量提高20% 12月市场销售工作总结样本2 中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业 务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。 12月市场销售工作总结样本3 这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思! 总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。 自己的订的工作目标
自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有! 1.今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好! 2.市场不一样
现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今 天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万!工作总结
总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式! 提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力! 现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。
撰写人：___________
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xx年12月劳动人事部门个人工作总结
一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力实践“xx”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。
廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎实实做好工资统计工作。
部署并完成了全局职工～年xx月调整工资标准和xx月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表600多份存档;上报～年各种工资、干部年报;完成～年劳动年审、残疾人就业年审;下达各局属各单位～年工资计划;清理清退在用合同工临时工;及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。
三、大胆加强船员管理工作。
本人xx月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的26人减少到22人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。
四、踏踏实实当好助手。
作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。
五、xx月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。
在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作;完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作;人员的调整分流工作;修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核;制定我局～年毕业生需求计划、学历培训计划;布置～考核工作。
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总
结
书
商务管理系2011级
市场营销2班
二〇一一年十二月二十二日 铭记国耻，牢记使命
一、活动背景：
1931年日本侵略者制造“九·一八”事变，侵占中国东北，铁蹄所及，哀鸿遍野;而中国军民从未停止过反抗与斗争。抗日战争全面爆发后，在中国共产党倡导下，中华儿女、炎黄子孙，地无分南北，人无分老幼，举国上下，万众一心，用血肉筑成了一座侵略者不可逾越的新的长城，这是中华民族精神上的一次浴火重生。
因此，为进一步激发学生的爱国情操，教育他们勿忘国耻，一定要牢记那一段令人刻骨铭心的惨痛历史，特举办“铭记国耻，牢记使命”这一主题班会;
同时，作为21世纪的新青年，更应该牢记振兴中华的神圣使命!我们应该把对遇难同胞的无尽思念和绵绵哀思转化到报效祖国的行动中来，立足现实、坚定信念、勤于学习、勇于创新、严以律己，以奋发图强的精神状态为社会主义事业做出应有的贡献!
二、承办单位：
2011级市场营销2班
三、活动时间：
2011年12月19日(周一)晚7点
四、活动地点：
4403教室
五、活动的优点：
1、活动准备较充分，节目内容串联较好;
2、上台表演的同学很“给力”;
3、活动过程中纪律相对较好;
4、班上同学参与热情相对较高;
5、主题班会内容较充实，蕴意深厚;
6、主持人经验丰富且活泼开朗，能够high动全场;
7、教室布置简洁大方且富有创意。
六、活动中的不足：
1、会场纪律需待进一步改进，如会场过程中有嘈杂声;
2、有些同学不能坚持到最后，以致中途有人相继离场;
3、话筒中途出现问题，以致影响会场气氛;
4、有个别表演者不太熟练;
5、部分团员未佩戴团徽。
七、改进措施：
1、开主题班会前应提前做好大家的思想工作，以确保会场的纪律及人员的到齐状况;
2、要让全班同学参与其中，以便充分调动同学们的积极性;
3、要事先预备好应急方案，以防中途出现各种问题;
4、在举行活动前应熟练整个节目流程，避免生疏;
5、下次开主题班会时，团员需佩戴团徽。
八、活动经验：
1、“熟能生巧”，要举办好任何活动就必须事先熟悉并掌握整个流程，以便其整个活动的连贯性;
2、“团结就是力量”，单枪匹马毕竟抵挡不住千军万马。因此，要使一次活动办得成功，就必须与他人合作，同时要使每个人都有用武之地。
商务管理系2011级
市场营销2班
2011年12月22日
管理系团总支健心部十二月份工作计划
时间如白驹过隙，转眼间，十一月份已接近尾声，我们将迎来2010年的末尾──全新的十二月。新的空白承载新的梦想，新的一个月开启新的希望。在这个十二月中，我们管理系团总支健心部在完成日常工作的同时，将举办一场“手拉手，心连心”系列活动，让同学们在寒冷的12月感受健心部传递的温情，体验大学生活的丰富多彩，在游戏中感受快乐，体验激情!
日常工作计划：
1.我部将继续在18号收取“健心稿”和“心理动态报告表”，以更贴切地了解同学们的心理状况;并且挑选健心稿进行回复。
2.我部依旧会在本月举办“影片教育活动”，通过播放影片缓解同学们的生活及学习压力，并且在影片中得到快乐与领悟。
3.我部在本月依旧会积极地配合院健心部的各项工作，与院健心部共进退。 “手拉手，心连心”系列活动工作计划：
1.我部会制作一份本次活动的活动方案，备好活动的紧急预案 ，并且对方案中的各项活动进行现场的试验，确保活动的可行性、安全性。
2.在活动前，我部将向学校递交场地申请书和板块申请书，并在活动开始前一个星期将板块展出，以扩大此次活动的宣传。
3.在活动开始前4——5天，将本次活动的宣传单和报名表发放到各班级及部门，并组织本部干事在活动开始前2——3天内，将报名表收齐、整理
4.在举办此次活动中，我们健心部将全力以赴，分工明确，确保活动顺利进行。
5.在活动结束后，我部将继续出一期宣传板块，对此次活动中获奖的班级进行公布，并完善此次活动的后期宣传。
院运会工作计划：
1.根据院运会的部门工作分配，制作一份具体的工作计划及人员安排表。
2.院运会期间，我部会根据工作计划安排好各项工作，积极配合院运会的顺利进行。 以上是我部十二月的工作计划，一切对于我们来说，都是崭新的，接下来我们将以饱满的热情、严谨的工作态度落实计划，以便更好地服务于我系广大师生们，丰富校园文化活动，引导我系学生更健康的发展，展现更年轻的个性风范!
管理系团总支健心部 二〇一〇年十一月二十四日
十二月份女生部工作总结
12月份的回忆，回头一顾，又是丰富多彩，满地金黄的一月。其中硕果累累，硕果盈枝，硕果飘香。在这一个月里本部门也负责了许多工作，如下是我们的工作总结。
12月里，各系女生部负责学院下发的关于女生节举办的女大学生辩论赛的活动。中文系的辩手过五关斩六将终于进入复赛。面对机电系的选手，我方辩手应用了集体的聪明才学与机智，获得了进入决赛的资格。我相信我们的辩手一定会更加努力，明年的女大学生辩论赛又将会是一场无与伦比、受人倍加关注的辩论赛，期待明年的精彩纷呈。
12月里，女生部负责的女生节贺卡已上交了。色彩鲜艳、主题突出的贺卡各有特色。看着那一张张精美无比而且又是各班男生精心设计用于表达对女生无限祝福的贺卡，我感动万分。没错，这就是我们的精神之所在——团结，关心，互助，友爱。
12月里，学校开展了体育节、蔬果拼盘、插花比赛、蛋糕制作等一系列活动。我们女生部成员也积极做好各方面的后勤工作，以方便活动的正常进行与展开。例如会场合理布置、游戏的构思、游戏的展开、气氛的制造。
12月里，我校迎来了最为最重要的一关——评估。以评
促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在参与。这二十之方针以用崇德远志，精艺博才的校训和其他内容我们都一一掌握。我们都以最佳的状态来促进评估的顺利进行。因此中文系还进行了一次关于评估资料的测试来检验一下学生，中文系全体学生积极配合，结果也令人满意。女生部也负责了重要的后勤工作。
中文系女生部二〇〇九年十二月二十四号
部门总结(工程技术部)
时光荏苒，新年的钟声即将响起。在这辞旧迎新之际，我们将过往的一年做深刻的总结。
2011年对中央城项目来说是非常重要的一年，工程技术部在公司领导的关怀指导及在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入中央城各项目的开发工作。作为公司工程建设核心职能部门，我们严记公司领导的教诲和嘱咐，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程管理上的核心作用，严格控制工程质量与工程进度、安全等。
工程技术部5月份由原质安部、C区项目部、水电工程部三个部门合并而成，在部门同事的共同努力下，我部从模石头过河到慢慢转入正轨。回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则。截止今年12月底，我们先后完成了中央城13栋的封顶，11栋接近封顶。现对2011年的工作情况做以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理好的方面
工程管理是部门工作的核心和重点。随着2010年的C区收尾工作，工程技术部更加全力以赴地投入到中央城各项目的施工和管理工作中。在与各项目的齐心协力下，克服了雨季施工、施工单位投入不足、监理监管力度不够材料供应不足等种种困难。经过一年的努力，中央城6个地块各项工作进展取得了一定的成绩。工程技术部严格对工程执行“三控制、二管理、一协调”的管理。从工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同管理与信息管理，努力协调与设计、监理、总包、各分包的关系，以及协调他们之间的关系，加强了管理措施。
1、定目标，建章建制，抓好建设工作，严格执行今年公司的总体计划。 今年公司目标是完成100万㎡建筑面积，现完成共计达到了65℅。对此，我们也深刻反省，总结了如下原因：
共 6 页 第 1 页(1)个别控制点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性;
(2)暴雨季节，恶劣的天气环境等客观因素的影响; (3)设计变更较多及其他不利因素增加了计划实施的难度;
(4)一些施工单位组织不力，劳动力不足、纪律松懈，现场管理不到位，计划得不到落实;
(5)进场的材料、设备受多方面因素影响。
2、精制糖加工基地5月份赶工过后，根据公司领导的要求由工程部派人到中央城G-2主抓2#楼的进度，并加班加点顺利完成及时拿回了预售证。
今年5月份精制糖加工基地赶工，按领导要求派两个副经理到基地参与为期一个月的施工管理。经过努力，所管辖的栋号全部按期封顶，且也把安全也抓起来，为此被评为优秀施工管理员工。
9月份根据公司领导的要求，由工程技术部派人到中央城G-2主抓2#楼的施工进度。经过全面协调各施工班组的关系及制定合理的工作计划并每天下午召开协调会、当天的工作当天完成且晚上还加班加点赶工，在赶工期间同时确保施工安全。最终2#楼顺利完成上级下达的任务并及时拿到了预售证。
3、积极调整工作状态，做好C区地下室、4个小区水电和消防验收工作及中央城各项目的水电安装工作。
(1)完成C区地下室水电的安装并移交给二片区物业投入正常使用; (2)完成地源小区和建设小区的备用电系统安装并移交给物业投入正常使用;
(3)完成地源小区和建设小区的高低压一户一表的验收工作，并由当时使用临时电转入供电局正式供电;
(4)裕达中央城的水电预埋工作正常，G-8项目的消防和水电部分，安装完成率已到达30%，G-7项目已经准备安装;
(5)G-8项目的3#楼、4#楼、6#楼和G-6 项目办公楼的电梯安装在进行中; (6)建设小区和C区的消防已通过消防队进行初检，目前在紧张的进行整改。
4、抓好现场的安全与文明现场管理工作
共 6 页 第 2 页安全文明施工是工程项目中不可忽略的一项工作。工程技术部根据2011年的工作计划，要求中央城每个地块都有评选文明工地的栋号。按照规范要求，现中央城已有3栋楼被自治区评为“文明工地”。
(1)为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工，
(2)督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失，
(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求，
(4)协调现场各承包商、监理、设计内部有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
5、抓好物业维修工作
工程后期维修工作比较繁杂，工程部派专人配合物业公司进行各种问题的维修，与物业召开了5次协调会。经过一年以来，维修项目达到1000多项。在经过维修协调员的努力下完成了上级领导及物业交给的各项工作任务，很大程度提高了公司在业主心中的印象，也提升了公司的品质。
6、抓好各项目工程的质量、安全与资料
(1)工程技术部每个星期都有同监理现场跟踪检查，每个月一次质量安全大检查。通过检查发现，公司在建工程的质量状况总体良好，基本达到了设计和规范的要求，无发现重大质量安全隐患。
(2)现场安全管理方面总体比以往有明显提高，项目部呈现出安全管理水平上升趋势。今年以来中央城出现两起较大的安全事故，每次工地上发现安全事故都能够及时的到现场处理,能在每次的安全事故后开好现场会并做出相应的措施，杜绝以后再次出现类似事故。
(3)资料方面：多数工程项目的施工技术资料收集和整理基本齐全、规范，特别是质量保证资料能够做到及时、准确、真实。每月进行检查，并把每次检查的结果及时的交给资料员整改、补齐和健全资料。
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7、抓好每项大宗型材料的进场质量验收把关
在公司的要求下，努力配合各项目部把样板的制度进行实施及推广。在建筑主材、主设备进场都能够严格的把关，并派专人负责。从9月到12月，共验收63次，有效检查了进场材料的质量及完善核收合格证、质保资料等资料，做到按合同和样板验收。同时也检查出一些问题：如G8的电梯以国产牌子代替进口牌子;G8的PPR螺旋管未带相关的资料证件未给予验收;G8的木质防火门框料不按合同要求的规格进场不给予验收等等，有效的杜绝了不合格材料进场。
8、抓好各种分项工程的验收及退质保金验收工作
在每次的工程竣工结算过程中参与验收，并能严格按合同要求进行，对存在问题的验收项目坚决不放过，把问题整改完后才再次验收。杜绝把问题留给公司，很好的维护了公司的利益。
9、新办公楼抓好进度质量
根据公司领导的安排，工程技术部全面负责抓好工程的质量安全进度，督促项目部和施工班组的工程进度。办公楼及商场从主体到装修严格按照公司要求抓好工程进度，在赶工期间多次组织各工班召开协调会，下达各种赶工任务使工程有序进行。办公楼及商场的消防部分已经安装完成率到达50%，办公楼部分必须于2012年元月份安装完成;
10、对各项目质量安全处罚方面及奖金发放提高员工工作积极性方面 工程技术部按照公司的指示在9月份修订好质量安全处罚条例，同时每个项目部、班组都下发一份，并严格按处罚条例进行处罚。同时为了提高施工员的积极性，按照要求把处罚提成发放到每个执罚人员手中，并制定相应措施控制好执罚人员不乱罚等相关条例，一定程度上提高工程的质量与安全，提升了公司的品质。
11、加强了公司内部员工技能的提升
每月组织工程部全体人员进行业务学习，展开讨论会。每个人都把自己在上一阶段取得的成功和进步、在工作中需要改进的地方及下一步的工作的计划总结出来，及时发现不足能够及时的改进，经验不足的向有经验的同事请教学习，多学习现场的施工管理，不断提高自身的工作能力和思想道德水平，加强员工自身的品质建设。
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二、工作中存在的不足和需要改进的地方：
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展;
2、加强业务培训，利用业余时间自我学习，主要是提高部门员工专业技术水平和职业道德;
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作，特别是图纸会审、各种技术方案;
4、有部分施工单位人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，造成工程质量不能保证;自检体系不健全;建筑材料以次充好;配备人员不足等;
5、水电、消防方面目前存在问题：(1)G-8项目的二次加压生活供水设备急需落实，尽快安装，以免影响按时交房;(2)消防通风希望能尽快落实订购，保证在交房前将所有的风口百叶窗安装安装完成;(3)G-6商场部分的水电图纸必须尽快出图，尽快落实施工方案，保证在12月底进行施工等问题。
6、工程质量方面，有待加强监督管理。今年出现几起质量不合格事件。如G-7 的阳台反梁及砌砖工程质量都出现质量问题。
三、确保项目开发进度，2012年工作重点
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程技术部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标，2012年工程技术部将重点做好以下几项工作：
1、中央城G-8的总平及G-
7、G-6的收尾工作;
2、中央城G-3的施工进度、质量、安全监控;
3、物业维修制定统一的台账，提高物业维修服务品质;
4、按合同和质量要求完成各项验收工作和收尾;
5、继续配合材料设备部搞好公司大宗型重要材料及设备的招标、进场验收
共 6 页 第 5 页等，严格依据合同约定、国家规程规范标准和设计图纸、封存的样板进行验收，按流程制度办事，保证工程按质按期完成;
6、对各项目质量安全处罚方面及奖金发放提高员工积极性方面，制定出合理的奖金分配方案;
7、在公司内部发现人才，培养人才，同时还要不断引进人才。坚持贯彻公司的人才阶梯建设方案，为公司的未来发展多培养一批有作为、有知识、有见地、有理想的人才。
总结是一面镜子，通过总结，可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，定制措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，及早做好抢抓机遇的各项准备。
在新的一年即将来临，让我们坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进公司的发展，为全面出色完成2012年既定的工作目标而努力奋斗。
工程技术部
2011年12月15日
分管领导意见：
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