如何做好毕业班语文期末复习工作
摘要：毕业班教学质量是学校教学质量的窗口。毕业班考试的内容涵盖范围广，涉及内容多，是小学六年知识的高度浓缩。因此，如何帮助学生建构知识体系，有效指导学生全面复习，是我们要研究的重要课题。
关键词：毕业班；语文期末复习
毕业班教学质量是学校教学质量的窗口。毕业班考试的内容涵盖范围广，涉及内容多，是小学六年知识的高度浓缩。因此，如何帮助学生建构知识体系，有效指导学生全面复习，是我们要研究的重要课题。下面就如何做好毕业班语文期末复习工作谈一谈自己的想法和做法：
一、做好充分的课前准备
（一）首先要研究教材。
因为教材是教师和学生的“教”与“学”的依据，教师对教材钻研的程度直接关系到教学质量。研究教材要从以下三个方面入手：
1、研究新课标，从整体上把握教材。了解教材的编排体系，把教材所涉及的知识进行归类，掌握各部分知识的结构，确定所教教材在本学科体系中的位置。
2、研究单元教材，掌握重点和难点，对整个单元教材进行加工和处理。
3、钻研本课教材，理解并掌握教材，对教材进行分析，把教材的知识变成自己的知识。
（二）其次是研究学生，包括以下两点：
1、研究学生的智力背景，了解掌握学生原有知识基础、学生的智力水平、能力水平以及在班上的分类情况。
2、研究学生的非智力背景，了解掌握学生的学习兴趣、学习态度、学习习惯以及分类情况，对不同的学生实行分层次教学。
二、加强积累，强化训练是提高课堂教学质量的关键
小学六年级学生通过六年的课内外阅读和生活经历，已经有了一定的语言积累，我们必须很好地结合平时的课堂教学，侧重于指导学生对积累进行归类整理，从而提高学生的语文素养。
语言积累的要求包括三个方面：
第一方面是，能背诵课本中要求背诵和默写的内容；积累相关的字、词、句、段、篇等。
第二方面是，能注意在课外阅读中积累语言材料。
第三方面是，能在生活中广泛积累语言材料。
三、教给方法、培养能力是提高课堂教学质量的捷径
学习方法是学生为了达到预期的学习目的所采用的某种方式、手段、途径。学生只有掌握了学习方法，有了学习的主动权，才能独立地探索新的领域，获取新的知识，并运用这些知识去组合、去创新。语文教育家叶圣陶先生说过：“教，是为了不需要教。”因此，让学生掌握学习的方法、学会学习，应成为语文学习创新的主旋律。
学习的方法是多层次、多角度、多种类的，下面就三个方面简单谈谈自己的一些做法和体会。
第一、教给学生课前预习的方法，养成良好的读书习惯。
“预习”乃是“学生预先学习”之意，即预习应看作是课堂教学前的准备，是课外到课内的桥梁和纽带，是铺垫，也是初步发现问题和解决问题的阶段。强调预习并形成良好的习惯，其意义在于：充分活跃学生的思维，调动他们主动求知的积极性，提高自学能力。教师要教给学生必要的预习方法，交代清预习该干什么。
第二、教给学生读懂课文的方法，提高阅读理解力。
读懂课文的方法是多方面的，从识字、解词、释句，到理解主要内容，体会作者表达的思想感情；从理解文章题目，理解思考课后问题到自己能围绕课文的某一词句提出问题；从理解文章的语言文字，到体会其内涵，品味作者遣词造句、布局谋篇的方法都需要教。那么，怎样让学生在学习过程中“悟”出方法，掌握规律呢？
首先是示范引导，举一反三、借机渗透，适时点拨、然后是反复诵读，细细品味和总结积累，鼓励运用。
第三、教给学生课外阅读的方法
在课外阅读指导中，我们不仅要引导学生“爱读”，还要指导他们“会读”，读得好，读得有收获。平时我主要建议他们：注意浏览读、注意尝读和注意筛选读。
四、善于捕捉反馈信息，做好针对性辅导，即关注“培优辅差”工作
老师们每接一个班级，总是对优生和后进生印象深刻，而中等生这一块，往往被我们忽视了，常记不住他们的名字。然而，正是这一块才是我们老师的用武之地。我们可以把中等生分成两部分：一部分是有可能成为优生的，另一部分是保持原状，比较不容易进步的或有可能变为差生的。针对前一部分的中等生要想尽办法让其提高成绩，具体方法有以下四方面：
第一、找机会告诉他，你完全可以成為优生，只是你之前的老师没发现，现在老师发现你是优生的料。
第二、课堂上尽量照顾，让他们有表现的机会，有体验成功的机会。
第三、对他们的作业多几分留意。
第四、研究他们试卷、学习状态，帮助学生找出薄弱点，让这些学生跑起来。当然我们一时间没有足够精力照顾那么多个中等生，可以分批引导，有计划引导。
五、家校结合，形成合力
毕业班的学生自我意识和独立意识不断增强，加上在校外的时间达三分之一以上，所以争取家长支持、搞好校外延伸教育是非常必要的。这也是提高小学毕业班教育教学质量不可忽视的主要措施之一。
总之，作为毕业班的教师，努力提高教学质量是我们份内的事。但是教无定法，我们都应该根据自己所长，各显神通，共同把我们的语文教学质量推上一个新的台阶。
作者：于亚东
摘要：小学数学高年级期末的复习，旨在引导学生加深对知识的理解，使学生更好地了解数学的本质，掌握每个知识的重点和要点，提高学习兴趣，增强学习信心。小学高年级学生掌握了学习方法，可以自主学习。课堂提问与复习中，教师也习惯于采用"问与答"的策略。它们只是向学生提出更多的问题，并且对某些类型的问题有更多的了解。似乎只要学生们重新回答这些问题，他们就能掌握知识。为了改变现状，复习课程需要创新。
关键词：复习课;小学数学;数学课堂
Strategies of independent and efficient review at the end of Senior Mathematics in primary school
GENG Yan (Gansu Longnan Experimental Primary School，china)
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數学课是小学数学教学系统的重要组成部分，是有效培养学生综合能力的重要环节。小学教育高年级数学复习课程的有效开发不仅与小学教育一年级学生的学习成绩有直接关系，而且对中学技能和知识结构的整合和优化有重要影响。以下讨论主要针对小学生的具体情况，数学复习课程的基本内容和现状，以及小学高年级数学复习改革的必要性和重要性。
1. 小学高年级数学复习策略创新的必要性及重要性
初级数学课程教授的主要作用是系统地回顾我们以前学过的知识，帮助学生在升学的第一阶段取得更好的成绩。所以，对小学高级数学考试复习的有效性进行反思至关重要。虽然小学高年级数学课程的复习与教学十分重要，但现阶段从小学生的理解与基本知识的角度出发，对数学课程体系的把握却是相当困难的。有鉴于此，要想在小学高年级开展数学复习教学，除了充分考虑学生的特点和基础知识水平外，还必须进行有效的策略与方法的创新。重新审视教学模式并努力使其简单化，从而简化内容。深化学生的理解和记忆，根据记忆进行具体的应用。通过这种方式，既能有效地完成复习教学的目的，又能有效地提高学生的综合技能。
2. 小学数学高年级期末自主高效复习问题分析
目前小学高年级数学复习教学过程中，主要的任务是根据学生的复习情况，开设新课，巩固复习与分配的过程与模式，这种实际应用过程中存在一些问题。教师片面强调传授知识，忽视学生。由于学生的思维方式和空间有限，不能充分挖掘其内在潜能，导致学生不能从根本上内化和吸收相关数学知识，也难以看到"学"的效果，从而制约了自主技能的提高。小学教育的数学复习任务是总结和组织在某一特定阶段所学的知识，从而发现漏掉的知识，并帮助学生深化知识。为有效提高小学高年级数学复习的效率和效果，小学数学教师应明确复习过程中存在的问题，并在复习中运用相关的解决方法。
3. 复习课堂教学步骤分解
(1)回忆
该课程的目的是让学生不断地提取和再现他们以前学习过的知识内容。回顾性步骤是审计时间的必要组成部分。对已学过的相关知识，先向学生讲解复习的内容和要求，再引导学生阅读教材目录，获取至少一个单位的知识点，这样学生就能记住学习的主要内容，从而获得完整的知识。学生可以选择性地口述或提出相关的回顾提纲，引导学生进行系统性的问题。
(2)梳理
本课程旨在引导学生将所学知识分类、归纳的过程，以澄清知识的界限，明确如何解决问题，并阐明各种解决问题的方法之间的关系。以学生的记忆为起点，然后做直线、直线和曲面总结。一条线和一条边可以与点或问题相连，注意纵向和横向的联系，以及知识内容的比较，创建知识网络图。同时也要教学生如何总结。为了帮助学生对知识环境进行分类，应根据复习目标的内容和信息能力，按要素分层次进行分类。整理过程是一种从前后两个方面进行沟通，整合已学知识、概括知识的过程。这些是复习课的特点。
(3)分析
通过对复习单元的重点内容和学生反映的难点问题的进一步分析，帮助学生及时解决重点、难点和疑问，使学生对所掌握的内容有全面、准确的了解，从而掌握并加深化对知识点的理解。这个链接主要关注于建立问题、回答问题和解决问题。在知识点较多的情况下，可以对其进行分类并划分为具体项目进行分析比较。
(4)练习
重点在于选择针对性强、典型、有见地、系统的经典问题，供学生练习。在练习时，需要注意算术，规则，知识，技巧和知识点之间的纵向和横向联系。提出问题有多种解决方法或者问题是可变的，这样学生就可以相互总结，并且通过一些典型的练习，对学生进行启发，进一步强化知识结构。在实践中，可以使用典型的各种练习来组织系统，可开展有助于沟通和分析的比较练习。
(5)测试
评审可以对结果进行测试、评价并提供反馈。教育学对教学的评价与反馈是很重要的。一个好的测试结果能给学生带来成功的经验或紧迫感，增强或激励学生的学习态度，并能及时提供反馈和规则来改进学习方法。所以，在复习完课后，可以选择合适的题目。
4. 小学数学高年级期末自主高效复习策略
(1)提供思维空间，激活分散的知识点
为复习某些内容，可引导学生在一定的思考空间内接触和交流知识点。举例来说，核对数字计算有助于学生记忆和沟通：你在学过哪些四种算术运算?你能举个计算方法的例子吗?你可以结合你的例子来讨论一下为什么这样计算?通过提问，加深理解。为了复习某些内容，你也可以设置一些问题情景来激发学生的记忆和模仿知识点。举例来说，检视有关「可能」的知识，就可以设定这样的情形：使用两个透明袋，一个用红球，一个用绿球，还有一个用黄球(两个球的数目可能不同)，让学生思考：如果碰巧从不同的口袋碰到球，你会怎么看结果?一些情况下，事件的结果和相关内容被调用，关于"可能性"的知识被激活。
(2)突出沟通整理，建构完整的"知识链"
数学技能的学习、理解和掌握在于对知识的本质及其相互关系的了解，以及建立良好的数学认知结构。回顾性数学课程对建立和完善"知识链"具有重要意义，它能使学生在原始性学习的基础上，进一步调整和阐明数学的认知结构，优化和清晰地把握关系性知识与数学知识的内在联系，有序地存储和记忆数学知识，全面理解知识。数学复习课应根据知识点的激活与递归，引导学生进行比较、排序、归纳、建构知识联系，以求更准确地理解知识，更清晰地了解知识网络。要组织学生进行交流与组织，首先要根据数学知识的结构将学生适当分成一系列知识块，并按知识块有序组织复习，然后按知识块中的知识点相应地划分到知识之间的接近程度，如为一小部分，则按课程内容这样，根据内部背景对复习内容进行系统的安排，有助于学生的组织，以激活知識点为基础对知识进行分类，形成"知识链"。通过沟通与知识分类之间的联系，引导学生主动思考、分类、归纳知识点，使知识的生成与理解过程相结合。举例来说，根据已学飞机图形的再现，验证对已关闭飞机图形的理解将导致小组讨论、合作协议和系统介绍：这些已关闭飞机图形的特征是什么?你能根据这些图形的特征把它们分类，然后找出它们之间的区别和关系吗?可通过文字或图片来表达。在教学过程中，学生通过交流表现出知识的联系：某些内容也能指导学生将不同知识点的综合运用。举例来说，在回顾关于"可能性"的知识时，首先要记住事件发生的时间。存在两种情况：确定和不确定。在这种情况下，可能会出现不确定的事件，或者是相同的，或者是大小。根据机会的大小，你就可以衡量出游戏规则的公平性，并且可以看到机会的大小可以用分数或者百分比来表示。
(3)注意追根寻源，明晰知识产生的背景与过程
一般小学数学复习既要考虑知识之间的内在联系，又要通过对知识的梳理，还原知识产生的背景和过程，使学生更容易阐明"知识源"。相对于以"知识链"为代表的特定知识体系的内部结构而言，"知识源"是知识体系的基础，它在一定程度上反映了这类知识之间的差异和内在联系。让学生了解并阐明知识来源，有助于学生认识及了解知识的内容或体系是以什麽概念为基础，成长及发展的方法等等，以及最基本及强调核心知识以了解知识的内蕴与外蕴，因而更有助于学生掌握知识的基本结构。数学内容的创造与发展，又包含着许多数学思想方法。
(4)重视实际应用，体验数学的应用价值
小学教育中的数学复习，既要考虑知识的巩固与内化，又要考虑学生思维与适用性发展的实践与实际应用，使学生能体会和重视数学知识。数理知识的价值，不仅在于概括现实世界空间形式与数量的关系，更在于其广泛的实际应用。所以一般的数学复习应该集中在整合知识，提高技能，培养思维能力，并把它运用到实际生活中和各种形式的训练中去。在教学中，教师应精心设计开放性的综合问题，使学生能运用数学知识解决问题，体验数学的实用性。举例来说，将四项运算结合起来，设计出「超级市场的数学」与「节约水力发电资源」的问题，让学生结合所学的知识，透过分析，找出解决问题的量化比率。可以设计"买房"问题，让学生运用有关面积和价格计算、折扣、税收和贷款利率的知识。通过设计"谷子收获"问题，让学生通过面积计算和圆柱锥形体积计算来设计，让学生体验统计过程，运用百分比计算和其他知识来解决实际问题等。
5. 总结
小学教育的复习教学是学生进入小学的重要阶段，对学生的培养、提高也具有重要作用。在课程改革中数学一直是重点，也是培养学生综合能力(如推理和分析)的一个重要环节。在学生方面，改进小学数学考试质量，创新课程考试模式，既是义务教育的客观前提，也是促进学生全面发展的重要途径。
参考文献
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[2]陈赟.在题组中探索高效复习的策略——小学数学高年级复习题组的设计与应用研究[J].小学教学参考，2020(5)：83-84.
[3]朱海燕.探究小学数学高效展开复习课教学的策略[J].数学大世界(上旬版)，2016(11)：44.
[4]周学习.现代化教育背景下小学数学课堂复习策略应用研究[J].百科论坛电子杂志，2020(7)：728-729.
作者：耿艳
摘 要：AGO和CAF思维工具都是CORT课程思维工具感知广度工具中的一种，AGO是指方向、目的、目标，CAF则是指尽可能广泛地考虑有关情况的所有可能因素。此两种思维工具大多运用于企业管理，而作者认为此两种工具在高中生物期末复习中也可发挥其优势，试验的效果也不错，深受学生喜爱。
关键词：AGO思维工具;CAF思维工具;生物复习
正常情况下，高中生物每个班有6～8节课时间可进行期末复习，
传统的复习主要是老师带领学生对课本知识点归纳式复习，再通过经典习题来进一步巩固，常用的方法有比较法、知识串联法、例题引导法等，学生在这一过程中一般都处于被动学习的角色中。而本文介绍的这种新颖复习方法则充分体现了学生的主动复习能力，通过小组合作自主完成复习过程，老师仅是对学生的复习结果作出
补充的配角。通过这种方法，学生对自己复习过的知识点非常深
刻，似乎整本书的知识点全部变成一个CAF工具导图印在脑海
里。本人近两年都在尝试着此复习方法，效果很不错，所教学几个班的期末考试成绩都名列前茅，此复习方法也深受学生的喜爱。
1.AGO和CAF思维工具的简单介绍
1.1 AGO是Aims，Goals，Objec-tives(方向、目的、目标)的英文缩写，是CORT课程思维工具感知广度工具中的一种，它要求将注意力直接而有意识地集中到行动的目的上。从教学上来说就是我们本节课的任务(目标)或者還可以理解为某一专题知识的考纲(考点)。
1.2 CAF(Consider AII Factors)是指尽可能广泛地考虑有关情况的所有可能因素，也是CORT课程思维工具感知广度工具中的
一种，要求根据某一事物或事件列出与其有关联的所有可能性，包括好的和不好的可能。在教学上，作者理解为可以根据某一章节的关键词或某一专题的知识点进行所有因素的关联，如，关键词光合作用，除了可CAF到其概念、场所、过程、影响因素、生产应用、化学反应式、能量转换、色素提取外还可CAF到细胞器、细胞结构、物质循环、生态系统等其他章节或课本的知识内容，具有很强的逻辑性。在作者的课堂中还把CAF思维工具最终以思维导图的形式在作业本或黑板上展示出来。
1.3思维导图源自脑神经生理的学习互动模式，并且具有放射性思考能力和多感官学习特性。简单而言，就是将自己的思想、理念用画图表示出来，具有图形使用、关键词使用及不同色彩使用等三大特点。
2.AGO和CAF思维工具在高中生物期末复习的优势
2.1改变大容量的填灌，学生在小组合作下利用AGO和CAF思维工具自主复习。高中生物每一学期的课时都比较紧张，课本考点内容多、细、杂，而且需记忆的概念或生物专有名词也多，学生在复习时往往顾此失彼，导致在考试时经常丢失细节分。老师大容量的填灌，速度快、内容多，学生容易出现疲劳，注意力稍不集中考点又容易错过。而让学生小组合作自主制定专题的AGO，然后讨论利用CAF思维方法关联出相关的考点并用思维导图的形式整理出来，这样学生通过自己的动脑和动手，一张色彩缤纷的思维导图就深深地印在脑海里，以此类推，一本必修甚至整个高中的生物知识最后都可通过CAF工具绘制成一张网络清晰的思维导图。
2.2角色大转换，学生当老师。传统的复习大多都是老师在讲授，学生紧张地笔记，课后再慢慢消化，老师是课堂的主角，而在作者的课堂中，学生活动时间约30分钟，老师的补充点评只有约10分钟，展示讲评都是由学生来完成，真正做到了把课堂还给学生，让学生做课堂的真正主人。
2.3复习效率高、容量大且记忆深刻。学生通过自己对复习内容来制定本章节的AGO，再根据AGO来确定本节复习的关键词，接着使用思维导图的形式来CAF出与关键词相关的所有知识点，最后在小组中相互补充，整理出一份较完善的复习导图。在此过程中，所有的知识归纳和整理都是学生自主完成，虽然时间较长但导图深深地印在学生的脑海中，无形中大大提高了复习的效率。
3.具体案例：必修一第三章《细胞的基本结构》复习课(晚修20分钟+课堂40分钟)
3.1 AGO的制定(前一晚修时间自主完成，约5分钟)。学生根据老师第二天要求复习的内容自主制定复习内容的目标或方向，可参考课本聚集问题，也可参考练习册中的章节重、难点来完成，一般不超过4个AGO，要求精练准确。
3.2 CAF工具完成复习内容(前一晚修时间自主完成，约15分钟)。根据刚制定的AGO确定一个复习的关键词，然后根据关键词利用CAF工具把与关键词相关的所有知识点形成思维导图体现在作业本中。
3.3小组讨论作业中本节课的AGO和CAF，相互补充(课堂时间约5分钟)。学生可以在帮扶对象中讨论，也可以在大组中集体讨论，老师巡查并解答学生的一些疑问。课堂讨论是培养学生主动探索知识、增强主体意识的有效形式，可以提高学生的参与度。
3.4每小组代表到黑板展示本组CAF(课堂时间约8分钟)，其他同学则完成老师下发的复习典题。
3.5学生代表对CAF进行点评(课堂时间约12分钟)。其他学生可补充或纠正，老师适当引导。此环节由学生来当老师，任何学生都可对“小老师”的讲评提出质疑，真正让学生自主起来，老师则给学生以“渔”。
3.6当堂检测及讲评(课堂时间约15分钟)。
参考文献：
[1]许孟琴.思维导图在高中生物总复习中的应用[J].中国校外教育：理论，2008(11).
[2]贺燕青.生物学有效课堂讨论的策略探究.生物学教学，2010(3).
(作者单位 广东省佛山市顺德区勒流中学)
作者：黄荣梅
1.电子商务(Electronic Commerce,e-commerce,EC) 数据交换的工业标准。
11.SSL是Secure Socket Layer英文缩写，它的中为企业去的良好的经济效益和社会效益。 22，消费者需求、成本、便利和沟通四大因素，35.电子支付系统可分为四类：大额支付系统、联机小额支付系统、脱机小额支付系统和电子货币。 就是利用互联网进行网上购物(狭义EC);包括了现在商业活动的所有内容，甚至是产品研发(广义EB)。
2.电商的分类：按交易对象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G
3.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。
4.Intranet又称为企业内部网，是Intranet技术在企业内部的应用。Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Intranet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Intranet分开。
5.Extranet中文名称是企业外部网以与Intranet企业内部网的名称相对应，是Extranet是一个使用Intranet和Internet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。 6.ISDN(Integrated Services Digital Network)综合业务数字网接入，俗称“一线通”，是普通电话(模拟Modem)拨号接入和宽带接入之间的过渡方式。
7.ISDN接入Internet与使用Modem普通电话拨号方式类似，也有一个拨号的过程。
8.ADSL，非对称数字用户线路是在无中继的用户环路上，使用由负载电话线提供高速数字接入的传输技术。
9.电子商务系统中的安全问题：(1)信息内容的完整性。(2)信息内容的保密性。(3)交易方身份鉴别。(4)防止抵赖。(5)进入系统的用户身份识别主要是存取控制的证书管理。
10.SET(Secure Electronic Transaction)即“安全电子交易”，是VISA和MASTER两大国际卡组织和多家科技机构，为实现安全可靠地在网络上进行在线商务数据交换而推出的，全球第一个基于安全
文意思是安全套接层协议，指使用公钥和私钥技术组合的安全网络通信协议。
12.对称加密的加密密钥和解密密钥相同，而非对称加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开而解密密钥需要保密。
13.数字签名的主要作用：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。 14.HTML用于编制可以在不同的平台上实施链接的超文本文件。
15.云计算的主要服务形式和典型应用：(1)软件即服务(SaaS).(2)平台即服务(PaaS)。(3)基础设施服务(IaaS)。
16.三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体通信业务。
17.B2B的两种基本模式：(1)面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系。(2)面向中间交易市场的交易。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方提供了一个交易的机会。
18.B2B交易模式：(1)以企业为中心的交易模式。(2)多对多市场模式。
19.网络营销的基本理论：(1)直复营销理论。(2)网络软营销理论。(3)网络关系营销理论。(4)网络整合营销理论。
20.STP指市场细分(Segmenting)、目标营销(Targeting)和市场定位(Positioning)，是网络营销开始有效交换的起点。
21.网络营销策略组合指企业的网络综合营销方案，是企业根据目标市场需要和市场定位，对企业内部可控制的营销要素4P,s(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合应用，使之协调配合，
简称“4C，s”策略。
23.B2C企业的收益模式主要有：(1)收取服务费。(2)降低价格、扩大销量。(3)会员制。 24.网络广告的特点：(1)交互性强。(2)具有灵活性和快捷性。(3)广告成本低廉。(4)感官性强。(5)传播范围广。(6)受众针对性明确。(7)受众数量可准确统计。
25.电子商务安全问题：(1)漏洞。(2)病毒。(3)黑客攻击。
26.互联网安全机制主要有防火墙技术、数据加密技术、认证技术等。
27.对称加密技术有时也称为单钥加密，即指在加密和解密时用同一把钥匙。
28.对称加密的优缺点：优点：算法简单，速度快，加密效率高。缺点：密钥的分发和管理不方便。(N方，密钥=n(n-1)2)
29.现代加密技术通常情况下指的是非对称密钥加密技术，也称双钥加密。即在加密和解密过程中使用一对密钥：公钥和私钥。
30.非对称加密的优缺点：缺点：(1)速度相比对称加密慢。(2)公钥可以具有欺诈性。(3)不能保证不可抵赖性。(4)分组太大，运算代价比较高。(5)不适合大数据量的加密。
31.数字证书的类型：(1)个人身份证书。(2)Web服务器证书。(3)安全邮件证书。(4)企业单位证书。
32.电子货币(Electronic Money),是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。 33.电子货币的主要特征：通用性、安全性、可控性、依附性、起点高。
34.电子货币包括储存卡、信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包。
36.网上银行的Web服务器代替了传统银行的建筑物、网址取代了地址、其分行是终端机和Internet这个虚拟化的电子空间。
37.手机支付方式：(1)手机话费支付方式。(2)指定绑定银行支付。(3)银联快捷支付。 38.第三方支付，就是一些和各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
39.电子商务与物流的关系：(1)电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。(2)电子商务离不开物流。(3)物流是实施电子商务的根本保证。(4)电子商务会促进物流技术的发展。 40.物流信息技术简介：(1)条码技术。(2)EDI技术。(3)无线射频技术。(4)GIS技术。(5)GPS技术。
41.物流配送的类型：(1)配送中心配送。(2)生产企业配送。(3)仓库配送。(4)商店配送。 42.供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
43.移动电子商务的特点：(1)用户规模大。(2)有较好的身份认证基础。(3)移动电子商务更适合大众化的商务应用。(4)移动电子商务能够有效轨避传统电子商务出现的泡沫。(5)个性化服务。(6)实用的移动定位技术。(7)便捷性提供更好的用户体验。(8)紧急情况下的替代性。 44.物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
厦门理工学院电子商务法期末总复习题200906
一、经营性网站设立的条件有哪些?
二、特殊互联网信息服务(电子公告)提供者的义务有哪些?
三、网络侵权行为主要有哪些方面?
四、我国《合同法》和《电子签名法》对数据电文形式的要约或承诺的到达协议时间是怎样规定的?
五、简述点击合同的特点。
六、我国电子签名法规定了哪些义务?
七、独立型网络银行的设立具体可以考虑哪几方面的问题?
八、传统银行的设立，应当具备哪些基本条件?
九、我国金融机构开办电子银行业务，应当具备哪些条件?
十、金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务，手机银行业务等电子银行业务，应具备的特殊条件是什么? 十
一、电子商务中经营者的义务有哪些?
十二、怎样认定恶意软件?
十三、论述我国《电子签名法》对于数据电文发送和接受时间和地点是怎样规定的?
十四、如何构建网络环境下消费者权益保护体系?
十五、试论述电子商务法的性质及其与传统商法的关系。
十六、简述电子商务法立法的调整对象与范围。
十七、电子商务法律主体的分类及特征。
十八、简述在线自然人用户的能力制度。
十九、如何解决卖方从事电子商务的法律资格问题?
二
十、简述经营性网站设立的条件和程序。
二十一、简述电子商务法律主体认定的三大基本原则。
二十二、网络服务提供商应承担何种法律责任?
二十三、简述电子合同的概念和特征
二十四、电子合同中要约和承诺有何特殊性?
二十五、简述电子合同成立的时间和地点
二十六、简述点击合同及其在电子商务中的应用。
二十七、简述电子代理人的法律地位。
二十八、简述电子错误的法律后果。
二十九、什么是电子签名?简述一个电子签名的主要条件。
三
十、广义的电子签名与狭义的电子签名有什么不同?
三十
一、论述可靠电子签名的法律效力。
三十
二、什么是电子论证?
三十
三、简述电子论证机构的设立条件。
三十
四、电子支付当事人及其权利与义务的关系。
三十
五、电子货币所面临的法律风险有哪些?
三十
六、网络银行有哪些特殊的市场准入?
三十
七、作品在网络传播中涉及的二次复制情况是否侵犯著作权人的复制权?
三十
八、导致商业方法可专利的原因是什么?
三十
九、在何种情形下商业方法具有可专利性?
四
十、网络广告面临着哪些法律问题及如何解决?
四十
一、简述垃圾邮件定义的：Opt—in”与“pt—out”原则各自的优缺点。
四十
二、简述各国电子商务税收政策及其电子商务征税模式。
四十
三、如何构建网络环境下消费者权益保护体系?
四十
四、关于虚拟财产法律属性的几种学说，你更赞同哪一种，或者你有什么新的看法?
四十
五、论述打击网络游戏外挂的法律对策。
四十
六、简述网络游戏外挂的种类及其涉及的法律问题。
四十
七、治理有害软件法律模式有哪几种?在中国的国情下，怎样才能更有效地治理有害软件?
四十
八、简述Internet环境的特征以及对传统管辖权理论的冲击。
四十
九、我国网络案件管辖权理论基础实践该如何建构?请从电子商务案件与网络侵权案件分别论述。 五
十、电子证据在电子商务纠纷中具体的表现形式有哪些?
五十
一、了解电子证据在我国司法实践中具体情况并举例说明。
五十
二、试述电子证据法律制度构建的法律意义。
名词解释
1.电子合同
2、要约
3、要约的撤销
4、承诺的撤回
5、确认收讫
6、电子错误
7、点击合同
8、格式合同
9、电子支付10.电子货币的回赎
11.域名12.合理使用13.法定许可14.计算机程序15.税收
16、网络消费欺诈问题
17、普通管辖18特别管辖
19、协议管辖20、传来证据
21、原始证据
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。 网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。
第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。 网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。 订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。
防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。 物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 互联网提供的服务主要有哪些?
答：
1、万维网信息浏览;
2、电子邮件服务;
3、FTP(文件传输协议)文件传输服务;
4、网络社区;
5、即时通信;
6、网络会议;
7、网络电话。 网络营销的八项基本职能有哪些?
答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。 网络调研的步骤和方法有哪些?
答：
(一)网络调研一般包括以下几个步骤：
1、明确问题与确定调研目标;
2、制定调查计划;
3、收集信息;
4、分析信息;
5、提交报告
(二)网络调研的方法有以下几种：
1、网上搜索法;
2、网站跟踪法;
3、加入邮件列表;
4、在线调查表;
5、电子邮件调查
网络广告的主要形式有哪些?
答：网络广告的主要形式分为以下三类：
1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等;
2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等;
3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。 认证中心的功能/服务有哪些? 答：
1、证书的颁发;
2、证书的更新;
3、证书的查询;
4、证书的作废;
5、证书的归档
结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。 答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下：
1、支付宝账户余额。当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付;
2、网上银行。不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务;
3、快捷支付。无需开网银，即可绑定银行卡，且支付时不受支付的额度限制，与手机绑定验证，安全、便捷的一种支付方式。
4、信用卡支付。支付宝信用卡支付不需要开通网上银行，无需下载各类插件。
5、国际卡支付。支付宝未海外市场用户提供的购买淘宝物品的渠道。
6、消费卡支付。使用消费卡完成支付宝账户余额充值后，即可进行各种支付。 不在网上付款的情况如下：
1、网点支付。到与支付宝合作的营业网点完成网上订单付款和账户充值
2、货到付款。买家收到货后再付款 用手机付款的情况如下：
1、WAP支付;针对手机用户推出的通过手机浏览器访问支付宝的WAP版本;
2、手机客户端;支付宝针对手机推出的客户端软件，实现手机在线支付;
3、语音支付;拨打固定的电话号码即可完成各种充值及支付操作;
4、短信支付;通过短信方式直接完成支付。 除以上几种方式外，还可以找人代付。 电子商务下物流的实现模式有哪些? 答：
1、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统;
2、自己组建物流企业;
3、外包给专业的物流公司;
4、第三方物流企业建立电子商务系统。 电子政务系统的基本结构包括哪些部分?
答：
1、网络基础层;
2、数据访问层;
3、应用服务层;
4、应用业务层。 第一章
D
1、电子商务的核心是： D A.计算机技术
B.数据库技术
C.网络
D.商务 B
2、电子数据交换的简称是：B A.EB
B.EDI
C.NET
D.EC B
3、生产类企业上网采购是一种典型的(B)电子商务活动
AB2C方式
B.B2B方式
C.C2C方式
D.B2G方式 B
4、企业资源计划简称：(B)
A.CRP
B.ERP
C.SCM
D.MIS ABC
5、(
ABC )是电子商务概念模型的组成元素
A.交易主体
B电子市场
C.交易事物
D.交易手段 AD
6、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为( AD )
A. 直接电子商务
B.B2B电子商务
C.B2C电子商务
D. 间接电子商务
E.C2C电子商务
ABD
7、电子商务任何一笔交易都包括( ABD )等基本的流
A.物资流
B.资金流
C.产业流
D.现金流
ABCF 、C
8、电子商务框架包括( ABCF )层，其中电子支付属于( C )层
A. 网络基础建设层
B.信息发布层与传输层
C.电子商务服务层
D. 国家政策及法律规范 E.技术标准和网络协议
F.电子商务应用层 第二章
A
1、以下选项中不属于电子邮件的特点的是：A A.可以访问远程计算机
B.价格低
C.速度快
D.可以传送多媒体 B
2、在网络环境中，( B )提供超级文本服务
A.FTB B.WWW
C.Telnet D.电子邮件 B
3、浏览Web网页,应使用(B)软件
A.资源管理器
B.浏览器软件
C.电子邮件
D.Office 2000 A
4、以下协议( A)是文件上传协议
A.FTP
B.HTTP
C.Telnet
D.BBS D
5、浏览网页属于Internet提供的(D )服务
A.FTP
B.E-mail
C. Telnet
D.WWW ABCD
6、.EDI系统的要素有(ABCD )
A.数据标准化
B.EDI软件
C. EDI硬件
D.通讯网络
ABC
7、EDI的定义至今没有一个统一的规范，但( ABC )等方面的内容是相同的
A.资料用统一标准
B.利用电信号传递信息 C. 计算机系统之间的连接
D.利用互联网进行信息传递
ABC
8、下列关于域名的描述正确的是：( ABC )
A.域名是用有意义的字母或数字组合来表示的。
B.域名系统采用层次结构，各个层次是由小圆点隔开，分成层次字段
C.域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源
D.域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名
第三章.
ABD
1、下面属于B2C发展中存在的弊端是( ABD )
A商品种类有限
B.沟通的局限性
C.具有成本低的优势
D.管理环节过多
ABC 2.、B2C电子商务的主要环节包括( ABC )
A物流配送
B.支付方式
C.安全认证D.电子商务技术 ABCD
3、 B2C网站的后台管理功能包括( ABCD )等 A.会员管理
B.价格管理
C.订单管理
D.服务管理 ABC
4、 B2C电子商务的赢利模式包括( ABC )等
A.收取广告费
B.交易费
C.出租虚拟店铺
D.软件使用费 ACD
5、( ACD )等网站属于B2C电子商务购物网站。 A、当当网
B、阿里巴巴
C、麦网
D、天猫
D
6、每位消费者在B2C电子商务网站上购物前必须做的一件事是( D ) A.登陆
B.结算
C.购物
D.注册 A
7、在网站购物结账中提供的地址应该是( A ) A.真实的
B.虚拟的
C.多个的
D.流动的
A
8、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，应当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的( A )
A订购单号
B.购买金额
C.商品名称
D.商品描述 第四章
二、多选题
1.常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有( AC )
A.荷兰式拍卖
B.双重拍卖
C.英式拍卖
D.密封递价拍卖
2.拍卖主体主要包括(ABCD )
A.竞买人
B.买受人
C.委托人
D.拍卖人
3.网络拍卖网站的形式主要有( AB )
A.专业拍卖网站
B.平台式拍卖网站
C.B2B拍卖网站
D.B2C拍卖网站
4.根据网上购物者购物特点，一般可将网上购物的类型分为( ABD )
A.专门计划型购物
B.一般计划型购物
C.一般无计划型购物
D.完全无计划型购物
5.网上商品货源的选择主要有：( ABCD )
A.网上进货
B.厂家进货
C.批发市场进货
D.网上代理 第五章
1.与水平网站相比，垂直网站的特点是(C ) A.行业全
B.服务全
C.专业性强
D.内容丰富
2.网络采购的方式主要有( ABCD )
A.网上招标
B.集中目录
C.团体购买
D.易货交易
3.水平B2B交易市场的特征为(
BC )
A.面对某一行业
B面对多种行业
C.追求全
D.专业性强
4.下列属于B2B电子商务的主要应用的有：(ABCD)
A.供应商管理
B.存货管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.结算管理
5.按照第三方B2B电子商务的运营模式划分( ABCD )
A.供应商集中模式
B.购买者集中模式
C.电子化采购联盟
D.电子化销售联盟
6.电子化采购系统模块的构成主要有( ABD )
A.采购申请模块
B.采购审批模块
C.采购评估模块
D采购管理模块 7.根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为( AB )
A基于企业自有网站的B2B
B.基于第三方中介网站的B2B
C.水平B2B 网站
D垂直B2B网站 第六章
A
1、追本溯源，网络广告产生于( A ) A.美国
B.英国
C.法国
D.中国 C
2、下列选项( C )不属于网络营销的职能
A.网站推广
B.信息发布
C.网络广告
D.顾客服务 C
3、网络广告中的每千人印象成本是指( C )
A.CPA
B.CPC
C.CPM
D.CPP C
4、互联网可以展示商品目录，提供有关商品信息的查询，可以和客户做互动双向沟通，这指的是网络营销的( C )特点 A.跨时空
B.个性化
C.交互性
D.经济型
B
5、( B )是指企业向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标 A.定价策略
B.产品策略
C.分销策略
D.促销策略 C
6、网络市场调研的第一步是(C )
A.收集信息
B.制定调研计划
C.明确问题与确定调研目标
D.制定调研的具体内容 第七章
A
1、在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程中或存储过程中不被他人窃取指的是( A )A.信息的保密性
B.信息的完整性
C.信息的不可否认性
D.交易者身份的真实性
B
2、加密和解密密钥不同的密码体制称为( B )
A.DES密码体制
B.公开密钥密码体制
C.通用密钥密码体制
D.凯撒密码体制
C
3、加密后的内容称为(C)
A.密钥
B.算法
C.密文
D.明文 C
4、用户识别方法不包括( C )
A.根据用户知道什么来判断
B.根据用户拥有什么来判断
C根据用户地址来判断
D.根据用户是什么来判断
BCD
5、以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有(
BCD )
A.数字签名识别法
B.指纹识别法
C.语音识别法
D.头盖骨的轮廓识别法 ABCD
6、触发电子商务安全问题法人原因有( ABCD )
A黑客的攻击
B.管理的欠缺
C.网络的缺陷
D.软件的漏洞 ABCD
7、病毒的防范制度包括的内容有( ABCD ) A.为自己的电脑安装防病毒软件
B不打开陌生地址的电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.高度警惕网络陷阱 ABCD
8、下面属于不安全口令的有( ABCD )
A、使用用户名作为口令
B、使用自己或者亲友的生日作为口令
C、使用学号或者身份证号码等作为口令
D、使用常用的英文单词作为口令 ABCDE
9、认证中心的主要作用有( ABCDE )
A.证书的颁发
B.证书的查询
C.证书的归档
D.证书的作废
E.证书的更新
C
10、在使用数字证来为邮件签名之前，还应该为电子邮件的地址申请(
C )
A.密码
B.密钥
C.数字标识
D.账号 第八章
B
1、一个电子支付系统能否在互联网或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它能否具有安全、方便、高效等特点，下面不属于电子支付系统的是( B ) A.中国现代化支付系统
B.货到付款
C.pos系统
D.网上支付系统 B
2、银行最早发明并使用的一种银行卡是( B ) A.复合卡
B.贷记卡
C.借记卡
D.储值卡
ABCD
3、电子现金兼有纸制现金和数字化的优势，其主要特点有(
ABCD ) A.安全性高B方便灵活
C.处理效率高
D.成本低
AC
4、网上银行可以按照服务对象、业务种类及经营组织方式等标准进行分类，网上银行按照服务对象可以分为( AC )
A个人银行
B零售银行
C企业银行
D.批发银行 D
5、( D )不是网上银行的特点 A.开发性
B.虚拟化
C.智能化
D.运营成本高 第九章
A
1、(A)主要体现供应链的市场中介功能，及把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的市场的需求做出快速反应等
A.响应型供应链
B.有效型供应链
C.平很型供应链
D.内部供应链
B
2、物流的基本功能不包括( B )A仓储
B.增值服务
C.运输 D.配送 C
3、( C )是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。 A生产物流
B.回收物流
C.废弃物流D国家物流
A
4、物流按作用的不同，可以分为生产物流、供应物流、销售物流和( A ) A回收与废弃物流
B.行业物流
C.地区物流 D.社会物流
C
5、电子商务下的供应链管理的理念是以( C )为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售
A生产
B.销售
C.顾客 D.管理
ABCD
6、订单履行的内容可以分解为三个部分，即(
) A商品的生产与组织
B.运输配送
C包装管理D.客户服务
ABD
7、供应链管理的集成思想主要体现在( ABD )A共享性
B.协同性
C.发展性D.协调性
ABC
8、按照物流活动的空间分类，可以将物流份为(ABC ) A地区物流
B.国家物流
C.国际物流D.供应物流 ACD
9、电子商务环境下，物流的新特点包括( ACD ) A信息化
B.快速化
C.自动化
D.网络化 ABD
10、物流管理的目标包括( ABD ) A快速响应
B.最低库存
C.减少故障 D.改善物流质量
E.最大库存 第十二章
ACD
1、与传统电子商务相比，移动电子商务的特点有( ACD )
A、交易更灵活
B、安全性更高
C、便利性更强
D、受众群更广泛
ACD
2、下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有( ACD )
A、以短信为基础的访问技术
B、EDI
C、WAP技术
D、3D技术
ABD
3、现阶段，拥有3G牌照的运营商包括( ABD )
A、中国电信
B、中国联通
C、中国网通
D、中国移动 A
4、手机钱包是以下移动电子支付运营模式的( A )
A、移动运营商模式
B、银行模式
C、第三方支付模式
D、商业模式
ABCDE
5、以下属于移动电子商务行业应用的包括( ABCDE )
A、移动娱乐
B、移动办公
C、移动银行
D、无线医疗
E、移动购物
B
6、移动商务的技术构架自底向上可以分为(B )三个层次 A、中间服务层技术、无线网络技术、应用层技术 B、无线网络技术、中间服务层技术、应用层技术 C、应用层技术、无线网络技术、中间服务层技术 D、无线网络技术、应用层技术、中间服务层技术
C
7、( C )主要决定了移动应用的网络质量，如带宽、传输速率等 A、中间件层
B、移动应用层
C、网络基础层
D、以上都不是 A
8、把GPS组合到手机内提供定位业务称为( A )
A、GPS定位
B、网络定位
C、移动定位
D、全球定位 第十三章
A
1、下列哪项不属于政府对社会公众的而电子政务(
A )
A、企业年检
B、信息咨询服务
C、教育培训服务
D、就业、医疗、社会保障服务
B
2、相对于传统政务的垂直化层次结构，电子政务体现的是( B
) A、金字塔结构
B、扁平化辐射结构
C、饼状结构
D、集中化结构 B
3、对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程和专业培训是由电子政务中的(B)完成的
A、电子公文系统
B、电子培训系统
C、业绩评估系统
D、电子办公系统
D
4、下列不属于电子政务的基本框架是(
D ) A、政府机关内部的办公业务网
B、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网
D、电信的163网
D
5、电子政务可按用户分为3类，它们是(D )
A、G2B，G2C，B2B
B、G2G，G2B，B2B
C、G2G，G2C，B2B
D、G2G，G2C，G2B A
6、上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称之为电子政务的什么方式?( A ) A、G2G
B、G2B
C、G2C
D、G2E 案例分析
一、22岁的Seth从一所长春藤大学拿到MBA后，来到宝洁公司(P&G)的包装肥皂和洗涤剂部门的Cheer品牌组上班。在Seth选择新促销方案的时候，Seth分析了所有能想到的促销方式：
1)邮寄促销：让顾客把洗涤剂包装盒上的标签寄到公司换取礼品。
2)放在包装内：礼品放在包装内，那么包装外面必须有醒目提示。
3)捆在产品包装的外面：用真空包装膜将礼品和Cheer洗涤剂捆在一起。
4)随产品派送：在购买点即时派送。
5)互联网上促销。
请分析几种促销方法的优缺点，并做出选择。
答：对于Seth所考虑的几种促销方法，首先要对比各自的优缺点：
邮寄促销的优点是对生产无影响，费用成本低，缺点是减少了礼品吸引力，而且耗时、繁琐。
放在包装内的优点是包装过程不受影响，额外费用较低，但是无法直接看到礼品，包装盒需重新设计吸引的提示
捆在包装外的优点是直观性强，预计增加销量最多。缺点是需专门设备，额外费用较高，而且因为顾客因素礼品容易丢失。
随产品派送的优点是操作简单、销售增加较多、成本低。缺点是要安排额外人员，容易产生礼品贪污，而且运送网点多。
互联网上促销的优点是手段新、潜力大，但没有可参考的现成模式。(2分)
前3种促销方法虽然有些差别，但没有本质上的突破。要想在激烈的市场竞争中胜出竞争对手，Cheer品牌不妨可以采用传统的促销手段和互联网相结合的混合模式来运作本次促销。
二、阿里巴巴商业模式成功的原因
答：阿里巴巴商业模式成功的原因有以下几点：
第一：专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，中国电子商务将经历3个阶段：信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。
第二：阿里巴巴采用本土化的网站建立方式;针对不同国家采用当地的语言。 第三：在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流，创造了无限商机;
第四：阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
第五：适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力;
第六：阿里巴巴成功的三大服务特色是贸易通、诚信通和支付宝的应用。
http://wenku.baidu.com/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3
云阳职教中心电子技术部
2013级《电子技术》期末考试复习要点
根据学生的实际情况和教学情况，期末考试内容为现行教材的第八章到第十一章。范围包括教材上出现的内容、教材每一章后面的学习小结、学习评价(作业题)，期中考试试卷，不考设计类的题目。
题型主要有：填空题，单项选择题，判断题，作图与应用题，综合题。
重点内容
一、理解数字电路中
1、0的含义;
二、二-十进制表示方法及数制转换， 8421BCD编码;
三、基本门电路的逻辑表达式、真值表、电路符号;
四、逻辑代数的基本定律;
五、逻辑函数的表达方法。
六、数码管的类型、所加电平和正确显示;
七、会分析简单逻辑电路图写函数表达式;
八、集成逻辑门电路的基本常识;
九、了解常用的组合逻辑电路;
十、基本R S触发器的功能;
十一、了解常用的时序逻辑电路。
- 1 -
一、物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
二、物流创造的价值：时间价值、场所价值、加工附加价值
三、物流系统的5S目标：优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库存
四、物流系统分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流
五、物流系统的功能要素：运输功能要素、包装功能要素、装卸功能要素、保管功能要素、流通加工功能要素、配送功能要素、物流信息处理功能要素
六、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理
七、物流在社会生产及再生产中的地位及作用：
1、物流是国民经济的动脉系统;
2、物流是生产过程不断进行的前提条件;
四、第三方物流的好处：
1、集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。
2、节省费用，减少资本积压。
3、减少库存
4、提升企业。
五、物流一体化：就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的高级和成熟的阶段。
六、第四方物流的特点：
1、是其提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。
2、通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益。
七、电子物流：电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特
3、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础;
4、物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素;
5、物流合理化是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要源泉
八、现代物流的特征：
1、物流反应快速化;
2、物流功能集成化;
3、物流服务系列化;
4、物流作业规范化;
5、物流目标系统化;
6、物流手段现代化;
7、物流组织网络化;
8、物流经营市场化;
9、物流信息电子化
九、现代物流发展趋势：
1、现代物流系统化趋势;
2、现代物流的信息化;
3、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势;
4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势;
5、物流与商流、信息流一体化趋势 第二章
一、运输的意义：
1、运输是物流的主要功能要素之一;
2、运输是社会物质生产的必要条件之一;
3、运输可以创造“场所效用”
4、运输是“第三个利润源”的主要源泉
二、不合理运输表现形式：
1、返程或起程空驶;
2、对流运输;
3、迂回运输;
4、重复运输;
5、倒流运输;
6、过远运输;7.运力选择不当;
8、托运方式选择不当
三、运输合理化的影响因素：
1、运输距离;
2、运输环节;
3、运输工具;
4、运输时间;
5、运输费用
四、运输合理化的有效措施：
1、提高运输工具实载率;
2、采取减少动力投入增加运输能力的有效措施秋的合理化;
3、发展社会化的运输体系;
4、开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输;
5、尽量发展直达运输;
6、配载运输;
7、“四就”直拨运输;
8、发展特殊运输技术和运输工具;
9、通过流通加工，使运输合理化
五、保管应遵循的基本原则：
1、质量第一;
2、预防为主;
3、讲究科学;
4、提高效率;
5、确保安全
六、装卸搬运的作用：
1、装卸搬运直接影响物流质量;
2、装卸搬运直接影响物流效率;
3、装卸搬运直接影响物流安全;
4、装卸搬运直接影响物流成本
七、装卸搬运合理化：
1、减少装卸次数;
2、缩短搬运距离;
3、提高装卸活性;
4、实现省力化;
八、包装在物流中的作用：
1、包装在运输中的作用;
2、包装在装卸搬运中的作用;
3、包装在保管中的作用;
九、包装的基本功能：
1、防护功能;
2、方便功能;
3、促销功能
十、包装器材的选择原则：1.包装器材与被包装物的特性相适应;2.包装器材与包装类别相协调;3.包装器材应与流通条件相适应;4.有效防止包装物被盗及促进销售; 十
一、流通加工的定义是：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。 第四章
一、电子商务下的配送就是信息化、现代化、社会化的配送
二、电子商务配送的特点：
1、配送信息化;
2、配送自动化;
3、配送网络化;
4、配送智能化;
5、配送柔性化;
三、配送中心是：从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货),和组织对用户的送货，以高水平实现销售或应的现代流通设施”。
点是各种软件技术与物流服务的融合应用。
八、电子物流的主要特点：是前端服务与后端服务的集成。绿色物流指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，买现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
九、绿色物流的构成：绿色运输、绿色包装以及绿色流通加工三个子范畴组成
十、物流成本合理化管理包含的内容：
1、物流成本预测和计划。
2、物流成本计算。
3、物流成本控制;
4、物流成本分析;
5、物流成本信息反馈。
6、物流成本决策。 十
一、物流质量：既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量。 十
二、物流质量的内容：
1、商品的质量保证及改善;
2、物流服务质量;
3、物流工作质量 十
三、合理储存的内容：
1、合理储存量;
2、合理储存结构;
3、合理储存时间;
4、合理储存网络 十
四、物流企业管理的主要方法：
1、经济方法;2;行政方法;
3、法律方法;
4、现代化管理方法 十
五、生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入止于成品仓库，贯穿生产全过程 十
六、生产物流系统设计原则：
1、功最小原则;
2、流动性原则;
3、高活性指数原则 十
七、物流系统控制方式：反馈控制与前馈控制 十
八、物流控制的具体内容：
1、进度控制;
2、在制品控制;
3、偏差的测定和处理 十
九、企业物流是由供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物流组成的 二
十、销售物流：是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。 二
一、回收物流与废弃物流的意义：
1、回收物流是社会物资大循环的组成部分;
2、回收物流与废弃物流合理化的经济意义;
3、回收物流与废弃物流合理化的社会意义 第
七、八章
一、物流条码与商品条码的区别：
1、标志目标不同;
2、应用领域不同;
3、采用的码制不同;
4、标准维护不同;
二、二维条码的特点：
1、信息容量大;
2、编码范围广;
3、保密、防伪性能好;
4、译码可靠性高;
5、修正错误能力强;
6、容易制作且成本很低;
7、条码符号的形状可变
三、EDI包含了三方面的内容：计算机应用，通讯网络和数据标准化
四、GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统
五、GIS由五个主要的元素所构成：硬件、软件、数据、人员、方法
六、在现代企业中，信息已经与人、财、物资等资源一样，成为企业的第四种资源
七、客观世界的三大要素：信息、物质、能量
八、系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
九、系统的特性：
1、系统的整体性;
2、系统的层次性;
3、系统的相关性;
4、系统的目的性;
5、系统对环境的适应性
十、系统方法：按照事物本身的系统性把对象放在系统的形
成中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。 十
一、系统遵循的原则：
1、整体性原则;
2、历时性原则;
3、最优化原则 十
二、信息系统的开发策略：
1、问题识别;
2、系统调查;
3、可行性研究;
4、信息系统的开发计划 十
三、信息系统的开发原则：
1、系统思考原则;
2、规范标准原则;
3、参与协同原则 十
四、信息系统的运行管理制度：
1、系统运行目标管理;
2、系统基础数据管理;
3、系统运行规范管理;
4、系统运行结果管理;
5、系统运行管理的组织机构 十
五、信息系统的安全措施：
1、技术管理;
2、组织管理;
3、人事管理;
4、法制管理 第九章
一、供应链：产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、 之间的联结等)
六、有效客户反应(ECR)：是以满足顾客要求的最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略
七、ECR的最终目标：建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。
八、实施ECR的原则：
1、以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更换的库存服务以及更多的便利服务;
2、ECR必须由相关的商业带头人启动;
3、必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策;
4、产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至流动至最终客户的购物篮中，以生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即有物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络
二、供应链管理(SCM)的载体：计算机管理信息系统
三、供应链管理的重点和难点：对信息数据的管理
四、以客户价值为导向的商业模式的基本思想：提倡企业与供应链中的贸易伙伴通过积极合作与经营而赢得利润
五、供应链管理的四个阶段：
1、仓储与运输;
2、总成本管理;
3、物流一体化管理;
4、供应链管理
六、卖方管理库存(VMI)：生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制
七、卖方管理库存的实施步骤：
1、建立顾客情报信息系统;
2、建立销售网络管理系统;
3、建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议;
4、组织机构的变革
八、计算机辅助订货(CAO)系统考虑的因素：
1、商店的基本情况;
2、实际销售与预期销售;
3、安全库存水平;
4、物流有效订货数量;
5、准确的商店库存水平;
6、影响需求的特殊因素
九、通过式运输：是一个配销系统，仓库和配销中心接收的货物不是用于储存，而是要马上配给到零售商店。
十、POS数据库有三种形式：
1、本周记录;
2、每周记录;
3、全部记录 十
一、供应链支持的技术：
1、ID代码;
2、条码;
3、EDI;
4、应用标识符 十
二、我国供应链管理面临的问题：
1、观念问题
2、标准化问题;
3、传统企业中存在的问题;
4、贸易协作问题;
5、技术问题;
6、信息共享问题;
7、人才问题;
8、运作成本问题 十
三、我国供应链管理的对策分析：
1、加强供应链管理的研究力度和启蒙教育，转变观念;
2、加快条码、EDI、电子商务的推广力度;
3、成立相应组织，加强标准化工作;
4、理论界应与企业界结合，加快供应链管理的推广;
5、加快商品信息数据库和配送中心的建设，发展第三方物流;
6、加强人才培养，改变传统的组织结构;
7、以零售商店的高效补货为突破口，积极试点 第十章
一、快速反应(QR)：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
二、实施QR成功的条件：
1、改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构;
2、开发和应用现代信息处理技术;
3、与供应链各方建立战略伙伴关系;
4、改变传统的对企业商业信息保密的做法;
5、供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
三、实施QR的收益：
1、销售额的大幅度增加;
2、商品周转率的大幅度提高;
3、需求预测误差大幅度减少
四、QR的发展已跨入第三个阶段，即联合计划、预测与补货(CPFR)阶段
五、CPFR应用的技术模型具有的特点：
1、开放，但安全的通信系统;
2、适应于各个行业;
3、在整个供应链上是可扩展的;
4、能支持多种需求(如新数据类型，各种数据库系统
确保客户能随时获得所需产品;
5、必须采用通用一致的工作措施和回报系统
九、实施ECR的四大要素：
1、高效产品引进;
2、高效商店品种;
3、高效促销;
4、高效补货
十、ECR的实施方法：
1、为变革创造氛围;
2、选择初期ECR同盟伙伴;
3、开发信息技术投资项目，支持ECR 十
一、ECR与QR共同特征的具体表现：
1、贸易伙伴间商业信息的共享;
2、商品供应方进一步涉足零售业，提高高质量的物流服务;
3、企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化 十
二、电子订货系统(EOS)：电子订货系统是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。 十
三、企业资源计划(ERP)的核心管理思想是供应链管理
电子政务自检自测题库(全)
一、单选题
C
1、从电子政务的服务对象角度看，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记为( )。 答案：D
A、G2E B、G2G C、G2C D、G2B C
2、从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为( )。 答案：A
A、G2E B、G2G C、G2C D、G2B C
3、从国际国内普遍情况来看，( )是社会信息资源的最大拥有者。 答案：A A、政府 B、企业 C、个人 D、研究机构
D
1、电子政务的目的是以( )为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 答案：B
A、网络技术 B、信息通信技术 C、广播技术 D、电视技术 D
2、电子政务的主体是 ( )。 答案：C
A、企业 B、个人 C、政府 D、家庭
D
3、电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为(
)。
答案：A A、传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段 B、传播阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，集成阶段 C、集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段 D、交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务处理阶段 D
4、电子政务的处理方式是以 ( )为中心。 答案：B A、政府机构和职能 B、公众的需求 C、公务员的需求 D、政府的需求
D
5、电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为( )。答案：B A、G2T B、G2G C、G2C D、G2B D
6、电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为( )。 答案：A
A、公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段 B、公开阶段，在线业务处理阶段，交互阶段 C、公开阶段，交互阶段，集成阶段 D、在线业务处理阶段，交互阶段，公开阶段 D
7、电子政务公众满意度指数是( )的评估指标。答案：B
A、联合国评估方法 B、美国评估方法 C、日本早稻田评估方法 D、中国评估方法 D
8、对公民、法人和其他组织的申请，除可以当场予以答复的外，政府机关一般应当自登记之日起( ) 个工作日内做出书面答复 答案：A A、15 B、20 C、10 D、30 I
1、 ICT是下列( )的英文简称。 答案：C
A、信息技术 B、移动通讯技术 C、信息通讯技术 D、办公自动化 J
1、集合政府阶段属于电子政务发展(
)论的最高阶段。 答案：D A、3阶段 B、4阶段 C、5阶段 D、6阶段 E、7阶段 J
2、加拿大“在线政府”主要实现()个阶段的服务转型。 答案：B A、二 B、三 C、四 D、五
M
1、目前电子政务的发展模式一般分为( )类。 答案：B A、三 B、四 C、五 D、六
M
2、美国电子政务的发展导向是( ) 答案：B
A、以信息技术为中心 B、以公民为中心 C、以政府为中心 D、以公务员为中心 O
1、OA是( )简称。 答案：B 电子政务自检自测题库(全)
A、政府上网 B、办公自动化 C、政府信息化 D、电子政府 S
1、( )是全社会经济活动的战略资源，是经济与社会发展的重要的推动力。答案：B A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、社会信息资源 D、社会服务信息资源 Y
1、以下各项中，不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是( )。答案：D A、政府对政府、政府对居民、政府对企业 B、政府对居民、政府对企业、居民对政府 C、政府对政府、企业对政府、居民对政府 D、政府对企业、企业对政府、企业对居民 Y
2、一般来说，对电子政务的需求分析和发展的规划预期，以( )较为合理。答案：D A、1年以内 B、3-4年 C、5-6年 D、1-3年
Z
1、政府电子化采购系统的核心系统是( )答案：C A、采购中心内部办公自动化系统 B、电子支付系统 C、电子化招投标系统 D、政府采购网站系统
Z
2、政府电子民主管理是属于电子政务发展( )模式。 答案：A
A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 Z
3、政府电子化采购是属于电子政务发展的(
)。 答案：B
A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 Z
4、政府电子化公共服务的评价不包括( )答案：C
A、政府电子化公共服务完备度 B、政府电子化公共服务整合度 C、政府电子化公共服务可发展度 D、政府电子化公共服务可使用度
二、多选题
A
1、按照标准适用范围的不同，一般可分为( )答案：ABCDE
A、国际标准 B、国家标准 C、行业标准 D、地方标准 E、企业标准 A
2、按照政府服务性质的不同，政府电子化公共服务主要可分成以下类型( )答案：ABCD A、政府信息服务 B、沟通服务 C、专门化服务 D、交易类服务 A
3、埃森哲把服务成熟度分成以下层次( )答案：ABC
A、信息发布 B、交互 C、在线处理 D、服务数量
A
4、埃森哲在2003年时曾用( )指标来衡量政府客户管理水平 答案：ABCDE A、洞察力 B、提供的服务 C、交互性 D、组织 E、网络 B
1、保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现：( )。答案：ABC A、物理安全 B、网络安全 C、信息安全 D、人身安全 C
1、处理“数字鸿沟”和保护个人隐私的国际经验有( )答案：BCDE
A、利用经济手段保护公众隐私 B、逐步完善电子化公共服务的基础设施 C、关注弱势群体的需求 D、利用法律手段保护公众的隐私 E、利用技术手段保护公众隐私
C
2、从商业角度看，服务所包含的内涵包括以下几方面()答案：ABCD A、服务是一种满足感 B、服务是一系列行为的集合 C、服务是一种尊重 D、服务是一种沟通
C
3、从大的范围来看，政府信息资源，分为三级，包括( )。 答案：ABD A、社会公开类 B、依法专用类 C、企业类 D、部门共享类 C
4、从信息资源的表现形式来看，大致可以分为() 答案：ABCD A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、社会信息资源 D、社会服务信息资源 E、个人信息资源
C
5、成为网员单位后，供应商具有以下权利： 答案：ABCDE
A、在投标截止期之前，对政府采购中心公布的采购信息有自由选择参加与否的权利 电子政务自检自测题库(全)
B、对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利 C、举报政府采购活动中违纪、违规行为的权利
D、在政府采购活动中自身合法权益受到损害时，有要求赔偿的权利 C
6、重组流程可分为如下步骤( )。 答案：ABC A、识别流程中的关键因素 B、分析待重组流程的问题所在 C、全面考虑流程的整体效果 D、分步骤
D
1、电子政务的基本特征有(
)。 答案：ABC
A、政府业务流程的电子化 B、政府服务提供的电子化 C、政府内外关系的电子化 D、政府的营利性
D
2、电子政务概念的内涵主要包括以下( )方面 答案：ABCD A、以信息通信技术作为技术基础 B、“电子”与“政务”的有机融合 C、必须与政府改革和流程重组紧密结合 D、“政务”是根本，“电子”是手段 D
3、电子化政府治理应该包括以下内涵( ) 答案：ABC
A、电子化行政 B、电子化公民和电子化服务 C、电子化社会 D、电子化经济 D
4、电子政务发展动力主要有( ) 答案：ABC
A、信息通信技术的快速发展 B、政府自身改革与发展的需要 C、社会需求的牵引 D、经济发展的需要 D
5、电子政务的价值在于( ) 答案：ABCD
A、提升政务处理效率 B、促进政府服务 C、改善政府管理 D、创造社会价值 D
6、电子政务能提升政务处理效率体现在( )
答案：ABCD
A、一站式服务提升效率 B、7×24服务提升效率 C、信息资源共享提升效率 D、数字化的信息传输提升效率 E、机构精简提升效率 D
7、电子政务改善政府管理体现在( ) 答案：ABC
A、提高政府决策水平 B、加快政府职能转变 C、促进政府廉政建设 D、加快经济建设 D
8、电子政务创造社会价值在于( ) 答案：ABC
A、增进公众对政府的信任度 B、增长社会知识和技能 C、增加新的商业机会和工作机会 D、增加出口 D
9、电子政务三阶段论是( )。 答案：ABC
A、公开发布阶段 B、交互阶段 C、在线业务处理阶段 D、集成阶段 D
10、电子政务规划的国际经验有( )。答案：ABC
A、眼观大局 B、着手小事 C、迅速推广 D、以上都不对 D
11、电子政务规划的重要性包括( )答案：ABC
A、有助于明确电子政务发展的目标和方向 B、有助于加强政府部门之间的合作与协调 C、有助于降低实施风险，保证电子政务的实施效率 D、有助于节约成本 D
12、电子规划的主要内容( )答案：ABCDE
A、背景分析 B、目标和任务分析 C、实施方案分析 D、实施保障分析 E、评估与改进分析
D
13、电子政务规划的主要步骤( )答案：ABCDE
A、组织和领导保证 B、科学合理地分析电子政务发展需求 C、电子政务系统的总体设计 D、技术和功能层面的细化 E、确立科学的评估方法，明确合理的评估标准 D
14、电子政务标准的目的( )答案：ABC
A、满足电子政务系统复杂性的需要 B、更好地开发和利用政府信息资源的需要 C、促进电子政务健康有序的发展 D、与国际接轨 电子政务自检自测题库(全)
D
15、电子政务系统的复杂性，主要表现为全面的开放性和( )答案：ABCDE A、必要的兼容性 B、可扩展性 C、可维护性 D、高度的稳定性 E、充分的安全性 D
16、电子政务实施中的领导职责是( )。答案：ABCD
A、把握全局立足长远，引领发展 B、拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难 C、大力度推进政府的改革与重组 D、谋求电子政务长期、可持续发展 D
17、电子政务实施要坚持(
)原则。答案：ABCDE
A、统筹规划，协调发展 B、以需求为导向，以应用促建设
C、一把手重视和群众参与相结合 D、分步实施，以点带面 E、实用为主，适度超前 D
18、电子政务技术选择要围绕业务需求，顺应技术发展趋势，遵循的要求除了易维护性和开放性，还有( )答案：ABCDE
A、实用性 B、安全性 C、可靠性 D、先进性 E、可扩展性 D
19、电子政务实施牵涉众多的软件及相关技术，《电子政务工程技术指南》对下列方面做了比较明确的规定( )。答案：ABCDE
A、系统软件 B、中间件技术 C、支撑软件 D、数据标准 E、开发原则与方法 D20、电子政务实施应处理好的关系，除了正确处理统一领导和部门利益之间的关系，正确处理系统建设与人才培养的关系，正确处理好政府主导和市场行为之间的关系外，还应( ) 答案：ABCDE A、正确处理电子政务规划和实施计划的关系 B、正确处理新建项目和原有资源整合的关系 C、正确处理加强监管和改善服务的关系 D、正确处理电子政务安全与发展的关系
E、正确处理电子政务建设与信息产业发展的关系 D
21、电子政务实施中的领导策略( )答案：ABCD
A、转变“官”念，稳步推进 B、加快完善电子政务发展的政策与规范 C、正确认识电子政务的安全问题 D、加强电子政务的宣传与教育
D
22、电子政务工程的组织过程除了成立电子政务项目工作组、项目调研与需求分析、确定技术方案外，还有( )答案：ABCDE
A、选择施工单位 B、工程施工 C、工程试运行与验收交付 D、组织人员培训 E、应用与改进
D
23、电子政务实施的主要任务除了建设统一完整的电子政务网络、建设业务应用系统、建设面向公众的政府服务网站外，还有( ) 答案：ABCDE
A、加快政府基础性资源数据库的建设 B、重视信息安全，完善信息化安全保障体系 C、推进电子政务技术标准和管理制度建设D、加强培训，提高公务员的技术素质和水平 E、不断总结和提高政府服务社会公众的能力 D
24、电子政务监理过程可分为( )。答案：ABC
A、实施前监理 B、实施中监理 C、实施后监理 D、循环监理 D
25、电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还要侧重( )。答案：ABCDE A、电子政务基础设施 B、社会接受程度 C、政府电子化服务供给水平 D、电子政务领导能力 E、电子政务信息资源
D
26、电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指( )。答案：AB A、合同管理 B、信息管理 C、资金管理 D、组织管理 D
27、电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指( )。答案：ABC A、质量控制 B、投资控制 C、进度控制 D、组织控制 D
28、电子政务监理的监理原则有( )。答案：ABCDE 电子政务自检自测题库(全)
A、委托原则 B、独立公正原则 C、依法原则 D、回避原则 E、保密原则 D
29、电子政务监理程序除了组建电子政务项目监理机构，还包括( )答案：ABCDE A、编制监理计划 B、编制工程阶段监理细则 C、实施监理 D、参与工程验收并签署监理意见
E、监理业务完成后，向业主单位提交完整的最终监理档案资料
D30、电子政务评估的范围，除了电子政务基础设施外，还有( )答案：ABCDE A、电子政务信息资源 B、社会接受程度 C、政府电子化服务的供给水平 D、电子政务领导能力 E、政府变革情况
D
31、电子政务监理项目的目标各不相同，但“按合同要求，保证电子政务项目在( )等方面按计划进行”的基本目标是不可改变的。答案：BCD A、人员 B、进度 C、投资 D、质量 D
32、电子化公共服务的实施原则( )。答案：ABCDE
A、以公众利益为出发点 B、创造竞争环境 C、推崇创新 D、鼓励应用 E、规范管理，不断完善 D
33、电子税务的主要模式有( )答案：ABCD
A、GtoB B、GtoG C、GtoE D、GtoC E、GtoA D
34、电子报税的主要方式有( ) 答案：ABC
A、互联网远程报税 B、电话报税 C、银行网络报税 D、纸面报税 E、当面报税
D
35、电子报税的主要特点是( )答案：ABC
A、手续简便，自助性强 B、有利于税务部门提高管理与服务的水平 C、信息集成性强，有利于政府的监管与控制 D、成本高 E、比较公正 D
36、电子政务体系的主要架构包括( ) 答案：ACDE
A、办公业务网 B、互联网 C、办公业务资源网 D、公众信息网 E、办公信息资源库 D
37、政府流程重组的原则有( )。 答案：ABCD
A、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心B、政府组织的设计必须以流程为中心 C、要用系统的观点,注重整体流程最优化 D、充分发挥个人和团队相结合的作用 D
38、电子政务对政府提出的新要求有( )。 答案：ABCD
A、追求精简高效 B、走向透明和开放 C、注重服务 D、推动创新
D
39、对政府信息资源整合认识不足，存在比较明显的误区主要表现在( ) 答案：ACD A、重硬件轻软件 B、以公众需求为中心 C、重新建轻整合 D、重电子轻政务 E、以政府为中心 F
1、服务的特点包括( )。答案：ABCDE
A、无形性 B、不可分割性 C、不可储存性 D、易变性 E、易替代性 G
1、GtoC模式主要包括( ) 答案：ABCDE
A、电子身份认证 B、电子社会保障服务 C、电子民主管理 D、电子医疗服务 E、电子就业服务 G
2、GtoB模式主要包括() 答案：ABCDE
A、政府电子化采购 B、电子税务 C、电子工商行政管理 D、电子外贸管理 E、中小企业电子化服务 G
3、GtoG模式主要包括( ) 答案：ABCDE
A、政府内部网络办公系统 B、政策、法规电子化传递 C、电子公文处理 D、电子司法档案管理 E、电子财政管理系统 电子政务自检自测题库(全)
G
4、G to E模式主要包括( ) 答案：ABCD
A、政府公务员日常电子化管理 B、政府电子化人力资源管理 C、政府公务员电子培训系统 D、政府公务员电子化绩效考评 E、政府公务员电子化福利
G
5、改善政府管理，提高政府管理的能力和水平是发展电子政务的重要目的，体现在以下(
)方面。 答案：ABC
A、提高政府决策水平B、加快政府职能转变C、促进政府廉政建设D、提高电子技术 G
6、根据监理内容和程度的不同，电子政务监理可以分为以下几种类型()答案：ABC A、咨询式监理 B、分阶段式监理 C、全过程监理 D、指导式监理 G
7、根据国家的相关规定，我国电子政务监理的范围包括()答案：ABCDE A、国家级、省部级、地市级的电子政务工程项目
B、使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的电子政务工程项目 C、使用国家财政性资金的电子政务工程项目 D、涉及国家安全、生产安全的电子政务工程项目
E、国家法律、法规特别规定需要实施监理的其他电子政务工程项目 G
8、GtoB电子化公共服务包括( )答案：ABCDE
A、面向企业的基础管理服务 B、面向企业的税收服务C、面向企业的政策信息服务 D、面向企业的经营服务 E、面向企业的管理与技术服务
G
9、GtoC电子化公共服务，除了公民日常管理服务，还包括( )答案：ABCDE A、电子化教育服务 B、电子化就业服务 C、电子化交通运输服务 D、旅游服务 E、福利服务
G
10、供应商要申请成为政府电子化采购的网员单位，除了有固定的营业场所外，还必须具备以下条件( )答案：ABCDE
A、具有中国独立的法人资格 B、注册资金达到一定的数额，财务状况良好 C、有良好的售后服务和技术保障队伍
D、具有良好的信誉，具备履行合同的能力和良好的履行合同的记录 E、企业已上网，具备利用互联网管理招投标信息的能力
G
11、构造国税与地税之间的电子税务平台具有重要意义，其具体表现在()答案：ABCDE A、简化税务登记程序 B、税款征收应收尽收
C、税务稽查效率提升 D、核定征收公平税负 E、信誉等级评定效率提高 G
12、工商行政管理电子政务基本目标包括( )。答案：ABC
A、促进政务公开，推动廉政建设 B、促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高 C、实现全国性的联网联查和资源共享 D、加强管制
G
13、根据韩国官方的总结，韩国电子政务发展的经验主要包括( ) 答案：ABCDE A、强有力的政府领导 B、以客户为导向的电子政务服务
C、卓有成效的IT治理 D、全面可靠地技术保障 E、基于绩效的项目管理
H
1、韩国电子化政府采购对我国有一定的借鉴意义，我国具体采取的对策措施有()
答案：ABCE A、不断完善法律制度，为施行电子化政府采购提供良好的法制环境和政策环境 B、制定科学规范的采购标准，消除人为因素，坚持标准化操作
C、加大信息基础设施的建设，未建立电子化政府采购系统技工技术保障 D、加大政府投入
E、培养和引进全方位管理人才，为系统的顺利实施提供人力资源保障
J
1、监理单位在电子政务监理活动中所具有的权利和义务，除了按照“守法、公平、公正、电子政务自检自测题库(全)
独立”的基本要求，开展电子政务工程项目的监理工作，最大限度地维护业主方与实施方的合法权益，还有：( )答案：ABCDE
A、按照电子政务机监理合同的规定，取得相应的监理收入
B、不得以任何形式承包电子政务项目的实施，也不能转包给关联的第三方实施
C、不得与被监理电子政务项目的实施方存在隶属关系和利益关系，不得作为其投资者或合伙经营者
D、不得以任何形式侵害业主方和实施方的知识产权，必须为业主方和实施方的文件资料严格保密
E、在监理过程中如因违犯国家法律、法规，造成重大质量、安全事故的，必须承担相应的经济责任和法律责任。
J
2、监理人员所具有的权利与义务
答案：ABC A、根据监理合同的要求，独立、公正地执行工程监理业务，任何一方不得以各种理由阻挠其监理活动的正常进行
B、严格保守业主方的各种文件和档案资料的保密，不得泄露实施方的任何技术秘密和商业秘密
C、不得同时从事于被监理电子政务项目相关的技术和业务活动，更不能从中非法牟利 D、以上全不对
J
3、解决资金与技术瓶颈和服务公众方面的国际经验有( )答案：ABCD
A、授权私营部门的经营 B、委托专门公司开发C、按照公众的需求细分政府的服务 D、提供一站式的政府公共服务 E、授权事业单位经营
J
4、加快电子税务建设的若干措施，除了提高认识，促进发展，还有( )答案：ABCDE A、重视统一规划，协调行动 B、高度重视业务和技术的融合
C、加快电子税务专业人才的培养 D、要想方设法解决电子税务的投入问题 E、必须科学合理地解决安全问题 J
5、教育电子政务建设的原则( )。 答案：ABC
A、统一规划，协调发展 B、需求导向，应用为主 C、规范标准，资源共享 D、教育平衡 J
6、教育电子政务发展的主要思路是( )。 答案：ABCDE A、加强顶层设计，协调全局发展 B、强调服务导向，坚持应用驱动 C、整合基础设施，确保稳定运行 D、统一技术架构，促进持续发展 E、创新体制机制，建设专业队伍 J
7、“金信工程”建设取得的成效有( )。 答案：ABCDE
A、推动了社会信用体系建设，促进了企业诚信意识的提高和社会诚信约束机制的建立。 B、促进了工商职能整合及信息共享，为工商部门各职能机构的依法监管提供了可靠的依据 C、提高了监管执法的效能和规范化水平 D、强化了服务政府，服务社会的功能和作用 E、为政府决策提供了有效的支持 J
8、“金土工程”的任务，有应用系统建设，还有( ) 答案：ABCDE A、数据中心建设 B、数据库建设 C、网络系统建设 D、安全系统建设 E、标准化建设 J
9、“金审工程”二期所取得的建设成效有( ) 答案：ABCDE
A、从信息化支撑的角度，初步实现了从提高审计效率到提升审计效能的转变 B、是从单一部门审计到跨部门跨行业关联审计的转变 C、是从传统审计方式到现代审计的转变
D、是从关注财政财务收支审计到关注国家经济安全设计的转变 电子政务自检自测题库(全)
E、是从查处违纪违规问题到督促规范管理的转变 J
10、“金土工程”二期的总体目标是( ) 答案：ABCD A、建立国土资源综合信息平台构筑全国“一张图”
B、建立四级联动的国土资源网上运行系统，实现资源开发利用的全面全程监管 C、对外服务便捷有效，部门形象明显提升
D、地质灾害监测预警体系不断完善，应急能力显著增强 E、调查清楚全国的资源
J
11、金字塔型的组织结构政府职能的履行和政府职能的发挥方面存在着以下较为明显的缺陷( ) 答案：ABCDE
A、政府内部信息沟通缺乏效率 B、无法适应外部的环境变化 C、导致政府跨部门之间合作的低效率
D、束缚人的主动性和创造性 E、政府管理成本会长期高居不下 J
12、进行政府信息整合的原因主要有( ) 答案：ABC A、改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态 B、切实提高政府信息资源开发和利用程度
C、提高政府决策能力与水平 D、信息量大 E、信息种类多 J
13、加拿大“在线政府”的发展目标可概括为( )。 答案：ABD A、创建更容易进入的政府 B、提供更好和更具相应性的在线服务 C、以人为本 D、建立在线服务的信心和信任
L
1、联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下( )指标构成。
答案：ABC A、网络测度指标 B、电信基础设施指标 C、人力资本指标 D、电子化参与度指标 L
2、联合国评价公共服务的标准主要有()答案：ABCD A、改善公共服务成果 B、提高公共服务过程质量
C、公共服务领域创新 D、地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务 L
3、利用信息通信技术拓展政府民主应从以下几方面展开( )。 答案：ABC A、不断强化公共参与意识 B、充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用 C、高度重视政府与公众的双向互动 D、以上都不对
M
1、目前电子政务的发展模式一般分为( )类。 答案：ABCD
A、G to C模式 B、G to B模式 C、G to G模式 D、G to E模式 M
2、美国政府在推进政府管理体制改革时，所遵循的原则是( ) 答案：ABC
A、以公民为中心，而不是以官僚体制为中心B、以结果为导向，为公民创造可衡量的改进
C、以市场为基础，积极推进创新 D、追求全能型的政府职能 M
3、美国制定的电子政务发展战略是() 答案：ABCD
A、方便公民与各级政府实现互动 B、提高政府的工作效率，改善其绩效 C、提升政府对公民的反馈能力 D、发展信息技术 M
4、美国电子政务面对的挑战有() 答案：ABD
A、绩效评估 B、技术应用的目的 C、预算约束 D、抗拒变化的心理 N
1、农业电子政务的建设原则( )。 答案：ABCDE
A、统一规划，加强领导 B、需求主导，面向应用 C、整合资源，信息共享
D、充分利用现有资源，防止重复建设 E、网络建设与常规媒体应用相结合，讲求实效 N
2、农业电子政务的建设内容包括( )。 答案：ABCDE
A、做大农业数据中心 B、做强国家农业综合门户网站C、完善农业电子政务支撑平台 电子政务自检自测题库(全)
D、建设三大应用系统 E、各省市自治区的建设任务
N
3、农业电子政务的行动计划的主要内容有() 答案：ABC
A、信息资源整合集成计划 B、基层电子政务进村计划 C、现代农业信息科技计划 D、推动电子政务向农村延伸 E、加强组织领导 N
4、农业电子政务主要的政策措施是( )。 答案：ABCDE
A、加强组织领导，落实部门责任 B、加强市场激励，鼓励社会力量参与 C、完善标准体系，事项农业农村信息化、规范化 D、制定政策，增加资金投入 E、建立几下评估机制，确保农民得实惠
R
1、日本电子政务发展规划案例值得我们学习和借鉴的经验主要有( )答案：ABCDE A、高度重视发展规划在引领电子政务中的作用
B、强化电子政务的领导为电子政务的发展提供可靠地组织保证 C、突出重点，有序推进
D、在推动电子政务同时注重发挥电子政务在带动信息通信技术产业的发展 E、在推动电子政务同时注重电子政务安全
S
1、实施电子税务的意义有( ) 答案：ABCD A、显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本
B、电子税务有利于税务公开，更好地实现“依法治税”; C、电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化 D、电子税务有利于税收知识的普及和税收环境的改善 E、增加税收
S
2、税务电子稽查的主要方式有()答案：ABCD
A、查前准备 B、电子邮件举报 C、税务网站直接举报 D、典型案例网上公示 E、网上通知
S
3、税务电子化服务主要有 答案：BCDE A、“12355”咨询服务平台 B、专业网站服务 C、税务便利站 D、手机短消息发送 E、“12366”咨询服务平台 S
4、审计电子政务促进措施有() 答案：ABCDE
A、统筹规划，协调发展 B、统一认识，加强领导 C、加快完善审计电子政务的基础设施建设
D、积极探索，实现审计方式创新 E、加大培训力度，完善队伍结构 S
5、适应电子政务的发展，革新政府理念需要( ) 答案：ABCDE A、真正确立“以民为本”的理念 B、树立“有效政府”的理念
C、从“允许管理”向“禁止管理”转变 D、从“全能政府”向“有限政府”转变 E、以效率为中心
S
6、适应电子政务的发展，拓展政府民主应做到() 答案：ABD
A、不断强化公众参与意识 B、充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用 C、有效转变政府职能 D、高度重视政府与公众的双向互动 E、创建学习型政府
S
7、适应电子政务的发展，推进政府制度创新主要是() 答案：BCD A、信息技术创新 B、政府领导制度创新 C、公共服务制度创新 D、政府管理制度创新 E、公务员制度创新 S
8、“service cannada”的传播顾问艾琳.惠伦用了( )概括了加拿大电子政务成功的奥秘。 答案：ACD
A、民众需求 B、在线服务 C、一站式服务 D、不断创新 电子政务自检自测题库(全)
S
9、“service cannada”的传播顾问艾琳.惠伦把加拿大电子政务的经验总结为( )
答案：ABD
A、加强联邦、省、市各级政府的纵向合作，联邦政府各部门间的横向合作，以及部门内部的网络建设，构建起了较为完整的三维立体的电子政务服务网络，以推动教育、就业、医疗和社会保险等领域的全面电子化
B、服务的个性化和专业化石赢得公众认同的重要条件
C、人员培训 D、技术上必须强调简洁、高效和易操作 W
1、我国电子政务标准体系包括(
)。答案：ABCDE A、网络基础设施标准 B、应用支撑标准 C、应用标准 D、信息安全标准 E、电子政务管理标准
W
2、我国电子政务评估对政府信息公开的评估指标主要包括( )答案：ABC A、主动公开量 B、依申请公开量 C、新增量 D、其他 W
3、我国电子政务评估对网上办事的评估指标()答案：ABC
A、网上办事量 B、网上办事度 C、网上办事率 D、网上办事成本 W
4、我国电子政务评估对政民互动的评估指标( )答案：ABC
A、公众参与量 B、参与答复量 C、参与便捷度 D、参与成本 W
5、我国电子化公共服务发展策略是( )答案：ABCD
A、创新政府服务观念与机制 B、加强管理，推进改革 C、重视安全与隐私保护 D、推进标准语规范建设 E、争取技术领先
W
6、我国的《政府采购法》明确规定，只有符合下列情形之一的货物或者服务才可以采用竞争性谈判方式进行采购( )。 答案：ABCD
A、招标后没有供应商投标，或者没有合格标的，或者重新招标未能成立的; B、技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的 C、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的 D、不能事先计算出价格总额的 E、投标单位众多不好选的
W
7、我国电子税务发展中面临的主要问题有()答案：ABCDE A、、对电子税务认识还远未到位 B、缺乏整体规划，信息资源浪费严重 C、存在较为明显的“重电子，轻税务”的倾向;
D、技术方面标准不统一，扩展性差 E、安全问题不容忽视
W
8、我国政府信息资源整合存在的问题主要有( ) 答案：ABCD A、缺乏统一的组织领导，信息资源的日常管理不到位 B、信息资源规划滞后，标准和规范不到位
C、信息资源开发利用程度低，开放和共享机制欠缺 D、对政府信息资源整合认识不足，存在比较明显的误区 E、信息量大
W
9、网上并联审批最基本的特点是()。 答案：ABCD
A、统一受理 B、转告相关 C、互联审批 D、限时完成 E、逐个受理
W
10、为了实现向“互联治理”的转变，联合国报告提出了所要经历的发展阶段包括( )
答案：ABC
A、基础设施阶段 B、整合阶段 C、转型阶段 D、发展阶段 X
1、下列政府采购方式属于非招标采购的有(
)。答案：BCD A、公开招标方式 B、单一来源采购 C、询价 D、竞争性谈判方式 E、邀请招标 电子政务自检自测题库(全)
X
2、下列政府采购方式属于招标采购的有(
)。答案：AE A、公开招标方式 B、单一来源采购 C、询价 D、竞争性谈判方式 E、邀请招标
X
3、新加坡移动政务的经验主要有( ) 答案：ABCD
A、政府主导，企业参与 B、坚持以公众的需求为中心 C、整合资源，优化服务 D、加强管理，完善规范 E、社会主导
X
4、新加坡移动政务应用成效主要包括( ) 答案：BCD A、更高的交易成本 B、为公众提供了多方面的便利
C、政府服务效能得到有效提升 D、更低的交易成本 E、可靠性增强 X
5、信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有( )。 答案：ABCD A、基础政府信息资源的整合 B、基本单位政府信息资源的整合 C、重点业务系统的政府信息资源整合 D、全方位的政府信息资源的整合 Y
1、影响电子政务发展水平的主要因素有( )。 答案：ABCDE A、信息通信技术的发展和应用状况 B、政府信息资源整合和利用程度 C、政府人力资源状况 D、电子政务相关法律 E、电子政务组织与管理 Y
2、一般来说，电子政务实施过程可以分为以下几个步骤( )答案：ABCD A、实现政府内部管理电子化 B、推进政府网站的建设与管理
C、建立电子化的政府管理系统 D、由浅入深，循序渐进，推行电子政务的实施 E、合并部门裁员
Y
3、与企业采购相比较，政府采购有以下特点( )。答案：ABCDE A、采购活动的政策性 B、采购资金的公共性 C、采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性
D、采购对象的广泛性 E、采购结果的社会责任性
Y
4、与传统的报税方式相比，电子报税具有以下一些特点( )答案：ABC
A、手续简便、自助性强 B、有利于税务部门提高管理与服务水平 C、信息集成性强，有利于政府的监管与控制 D、需要很多的工作人员 Y
5、与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下优势( )。 答案：ABCDE A、移动性 B、方便性 C、直接性 D、安全性 E、可靠 Y
6、移动电子政务主要模式有： 答案：ABC
A、mG to E B、mG toB C、mG to C D、mG to G
Y
7、移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有( )等优势。 答案：ABCDE A、方便性 B、直接性 C、安全性 D、可靠性 E、经济性
Y
8、移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过( )联合应用，实现政府管理及政府服务的电子化和移动化。 答案：AC
A、移动通讯网 B、局域网 C、互联网 D、办公网 Y
9、移动支付的特征有() 答案：ABCD A、移动性强 B、手续简单，无需签名 C、支付过程可实时完成，并可即时获得付费记录 D、账户管理方便 E、安全性好
Y
10、移动政务面临的挑战有( ) 答案：ABCDE
A、无线网络和移动终端的安全性问题 B、技术成熟度的问题
C、移动互联网接入的成本问题 D、无线宽带互联网的应用开发滞后问题 E、短信号码的安全性、权威性和规范性问题等
Y
11、移动政务未来的发展趋势是() 答案：ABCDE 电子政务自检自测题库(全)
A、将与传统电子政务并驾齐驱; B、应用项目将更加丰富多彩; C、政企部门之间的合作将日渐加强; D、公众参与面会越来越广; E、政府服务个性化合专业化水平会越来越高。
Y
12、要适应电子政务的发展，除了应革新政府理念外，还应从()转型 答案：ABCDE A、摈弃政府传统的审批制度; B、有效转变政府职能; C、拓展政府民主; D、创建“学习型政府”; E、深入推进政府制度创新 Z
1、在制定电子政务规划时应坚持(
)原则。 答案：ABCD A、坚持统一规划，加强领导 B、需求主导突出重点 C、统一标准，保障安全外 D、经济适用，注重扩展
Z
2、在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象在(
)等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。答案：ACD
A、经济水平 B、人口数量 C、信息技术应用能力 D、教育文化背景 Z
3、再造政府工作流程应坚持的原则包括( )答案：ABCDE
A、政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法
B、政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法
C、政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作
D、充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作，保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行
E、政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务，必然会遇到各种阻力。只有积极探索、勇于实践，才能取得预期的效果 Z
4、政府公共服务的特殊性有(
)。答案：ABCD
A、非营利性 B、垄断性 C、普遍性 D、特定性 E、营利性 Z
5、政府电子化公共服务的实施目标是( )答案：ABC
A、为公众提供高水平的政府服务 B、促进政府机构改革和职能转变 C、提高政府决策与管理水平 D、以上全不对 Z
6、政府公共服务的职责( )。答案：ABC
A、为社会提供公共产品 B、创造良好的经济与社会发展环境
C、确立 "以民为本"的服务观，开发适应公众需要的服务项目 D、以上全不对 Z
7、政府电子化公共服务的评价包括( )答案：ABDE
A、政府电子化公共服务完备度 B、政府电子化公共服务整合度 C、政府电子化公共服务科学度 D、政府电子化公共服务可使用度 E、政府电子化公共服务可持续度
Z
8、政府电子化公共服务的价值()答案：ABCDE
A、方便公众享用政府公共服务 B、降低政府公共服务成本
C、提升政府公共服务品质 D、促进电子化民主进程 E、推动政府服务的持续创新 Z
9、政府电子化公共服务的特点除了随时随地提供服务外，还有( )答案：ABCDE A、以公众需求为导向 B、集成化 C、智能化 D、个性化 E、自助化 Z
10、政府电子化采购系统，包括( )。答案：ABCD
A、采购中心内部办公自动化系统 B、电子支付系统 C、电子化招投标系统 D、政府采购网站系统 Z
11、政府采购的原则有( )。答案：ABCDE 电子政务自检自测题库(全)
A、公开透明，公正原则 B、公平竞争原则 C、诚实信用，物有所值原则 D、适度保护原则 E、效率、廉政原则
Z
12、政府电子化采购的价值有( )答案：ABCDE
A、降低政府采购成本 B、提高采购效率 C、优化政府采购管理 D、促进政府廉政建设 E、改善经济发展环境 F、随时退出网员单位的权利
Z
13、政府服务移动式提供主要有( ) 答案：ABCDE
A、移动身份认证服务 B、移动支付服务 C、移动医疗服务 D、移动教育服务 E、移动定位服务 Z
14、政府信息资源整合的基本原则有( )。 答案：ABCD A、以民为本，服务为先 B、面向需求，应用主导 C、信息共享，安全可靠 D、统筹规划，可持续发展 Z
15、政府信息资源整合的基本原则有( )。 答案：ABCD A、以民为本，服务为先 B、面向需求，应用主导 C、信息共享，安全可靠 D、统筹规划，可持续发展
Z
16、政府信息公开的监督与救济一般是通过以下( )方式实现的： 答案：ABCDE A、报告 B、直接监督 C、法律责任 D、救济 E、赔偿
Z
17、政府信息整合的主要思路除了创造有利于政府信息资源整合的环境，制定切实可行的信息资源整合规划外，还有( ) 答案：ABCDE
A、逐步完善政府信息资源基础数据库; B、加快建设面向公众的政府信息门户 C、促进政府与社会信息资源的全面整合 D、推动信息资源的商业化开发和利用 E、引导公众合理应用和消费信息资源。
Z
18、政府流程重组的实施，除了要组建流程重组的实施团队外，主要有以下步骤()
答案：ABCDE A、分析特定流程 B、确定流程重组的实施方案 C、重组流程 D、对新流程进行评估 E、执行和改进 Z
19、在政府信息公开内容方面，有关公共资金使用和监督事项的信息包括( )答案：BCDE A、官员工资
B、重大城市基础建设项目的公开招标中标情况及工程进展情况
C、政府集中采购项目的目录、政府采购限购标准、采购结果及监督情况 D、重要专项资金、资金的使用情况
E、政府财政预算、决算和实际支出以及审计情况等
Z20、在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持(
)。
答案：ABCDE A、权利原则 B、利益均衡原则 C、自由使用原则 D、救济原则 E、不收费原则
21Z、总结新加坡电子政务的发展经验，主要有以下( )方面值得我们学习和借鉴。
答案：ABCDE A、确立清晰而长远的发展愿景和目标，为不同时期电子政务的发展指明前进的方向和发展的道路
B、有效的领导和治理是确保电子政务健康、有序快速和可持续发展的重要前提 C、积极推进政府与ICT业者、商家和民众的合作
D、坚持以用户为中心的电子政务发展理念，注重与用户的持续沟通，追求不断的完善和发展 电子政务自检自测题库(全)
E、以促进资源整合为路径，以构建整合政府为目标，实现政府管理和服务的全面转型。 Z
22、早稻田大学的研究人员根据分析研究，得出了以下几个方面的建议()答案：ABCDE A、针对发展中国家的需要，进一步完善基础设施 B、向移动政务转变，设计开发更友好的移动应用模式 C、在CIO的领导下加强电子政务相关活动
D、解决绿色信息通信技术问题，保护环境和节约资源 E、树立基础设施和人力资本的标杆是取得成功的关键
三、判断题
A
1、埃森哲的评估系统以“总体成熟度”作为总的评价指标对被测评国家进行评估。总体成熟度又分成“服务成熟度”和“客户关系管理”。 答案：正确
B
1、不同的政府采购项目所依据的定标原则是不同的，在满足采购项目的技术规格、性能和售后服务的前提下，按照价格优先、时间优先、信用优先的顺序确定中标供应商。
答案：错误
C
1、传统政府公共服务理念是以“公众需求为中心”。 答案：错误 C
2、传统政府公共服务理念是 “以政府机构为中心”。 答案：正确
C
3、从全国范围来看，目前我国已经建成了以增值税专用发票为主体的“金税工程”。
答案：正确
C
4、从目前已经开办年检的工商行政管理部门的实践看，网上年检可以通过互联网完成全部工作。 答案：错误
D
1、电子政务从本质上来看还是“七分技术，三分管理”。 答案：错误 D
2、电子政务就是政府上网。 答案：错误 D
3、电子政务就是办公自动化。 答案：错误
D
4、电子司法档案管理电子政务发展的GtoB模式。 答案：错误 D
5、电子民主管理是属于电子政务发展的GtoB模式。 答案：错误 D
6、电子税务是属于电子政务发展的GtoC模式 答案：错误
D
7、电子政务标准体系总的来说，可以分成一个总体标准和四个分标准这样两个层次。
答案：错误
D
8、电子政务实施是电子政务发展过程中不可缺少的一环，是电子政务规划开始付诸行动的标志。 答案：正确 D
9、电子政务技术与安全应注意防止业务应用系统的重复开发，不用注意电子政务技术的安全问题。 答案：错误
D
10、电子税务就是税务信息化。 答案：错误 D
11、电子报税就是电子申报。 答案：错误
G
1、根据我国《政府采购法》的规定，货物和服务项目实行招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于15日。 答案：错误 G
2、工业和信息化部负责对《政府网站发展评估核心指标体系(试行)》解释。 答案：正确 G
3、工商行政管理部门电子政务的主要工程是“金盾工程”。 答案：错误 G
4、公安电子政务的主要工程是“红盾工程”。 答案：错误
G
5、广义的政府信息公开包括政务公开和信息公开。 答案：正确 J
1、竞争性谈判属于招标采购。 答案：错误 J
2、竞争性谈判属于非招标采购。 答案：正确 L
1、联合国公共经济与公共管理部同美国公共管理协会对联合国成员国进行电子政务联合调查后公布的“电子政务测度：全球透视”的报告中，对电子政务的发展进行了四个阶段的划分。 答案：错误 电子政务自检自测题库(全)
L
2、利用移动电话直接进行移动式投票是政府移动式民主中最主要的应用。 答案：正确 M
1、美国是电子政务的发源地。 答案：正确
M
2、美国从2001年开始将美国顾客满意度指数方法应用到对联邦政府网站进行测评，从而开创了电子政务评估注重服务对象体验的先河。 答案：正确 M
3、美国电子政务的发展导向是以信息技术为中心。( ) 答案：错误 S
1、数字化城市管理是属于电子政务发展的GtoB模式 答案：错误
S
2、世界银行信息发展项目组提供的《发展中国家电子政务手册》中，电子政务发展被分为四个阶段。 答案：错误 S
3、社会公众通过前台向政府电子化公共服务系统提出服务请求，政府公共服务提供部门则通过后台提供专业化服务支持。 答案：正确 Y
1、移动用户数最多的国家是美国。 答案：错误
Z
1、政府电子化采购是属于电子政务发展的GtoB模式 答案：正确
Z
2、政府公务员电子培训系统是属于电子政务发展的GtoB模式 答案：错误
Z
3、政府电子化采购是企业与政府之间(BtoG)电子商务的核心内容。 答案：正确 Z
4、政府电子化采购系统的核心系统是政府采购网站系统。 答案：错误 Z
5、政府信息资源整合就是政府内部的信息整合。 答案：错误 Z
6、政府信息权利人获得政府信息后，可以以市场化的方式对政府信息进行再加工或其他形式的商业开发。 答案：正确
Z
7、政府以信息公开为原则，不公开为例外。 答案：正确 Z
8、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 答案：正确 Z
9、政府组织的设计必须以流程为中心 答案：正确
Z
10、制定电子政务规划是启动电子政务应用的首要步骤，也是电子政务健康发展、良性运作的基本保障。 答案：正确
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