工程技工岗位职责
工程技工、技师岗位职责
一、水电维修职责：
1、负责客服中心安排的公区及业主户内报事报修的相关工作;
2、严格遵守操作规程，对设施设备进行巡检、维护、保养工作;
3、熟练使用绝缘安全用具及电工仪表等电工具，并能利用电工工具判断故障;
4、掌握园区灯光、水景、声效系统的分布位置及开放时间，并严格执行;
5、负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养;
6、熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。
二、供配电板块工作职责：
1、负责配电房、发电机房内设备的运行，日常安全管理，防止事故发生，保证供配电系统的正常运行;
2、严格对设备的运行状态及性能进行巡检，发现异常情况应及时处理并向直接上级汇报，同时做好记录;
3、按供配电设备维护保养计划，严格执行安全操作规程及维保规程，对供配电设备进行检修、保养，作好记录;
4、保持配电房、发电机房及房内设备清洁卫生，防火、防水、防小动物进入;
5、负责对其他相关人员进出配电室应进行登记;
6、负责发电机的试运行，保证发电机的正常工作，如发生停电故障，立即启动发电机临时供电，并做好记录;
7、负责园区高低压系统的维修与保养工作，负责实施本系统设备保养计划的实施;熟悉园区的高低压供电线路及各供电系统的概况，熟悉并根据高低压配电柜内各器件和仪表、继电器的组成的作用及各种参数监视及判断故障原因。
三、弱电工板块工作职责
1、按弱电设备维护保养计划，严格执行安全操作规程及维护保养规程对弱电设备进行检修、维护保养，做好记录;
2、严格对弱电设备的工作状况及性能进行检测，确保弱电系统工作正常及设备的完好，做好设备的相应的质量记录;
3、发现设备在工作过程中的异常现象或故障应严格按照操作规程及时处理;排除故障并做好相应的质量记录。
四、电梯板块工作职责：
1、负责园区电梯的维修与保养工作，联系并监督电梯维保单位电梯设备实施维保计划;
2、本系统设备发生故障、发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，并负责电梯困人救援工作开展与实施;
3、树立安全第一的思想，严格执行电梯的相关标准。
五、其它
1、树立安全第一的思想，严格执行相关标准，作好相关工作记录，在确保安全、正常运行的条件下，努力节能降耗;
2、完成领导交办的其它工作。
1、在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。
2、按照工作指令和有关规程进行下列工作：
①对设备实施常规保养和维修。
②监管设备的运行。
③为用户提供维修、安装服务。
④填写好各种原始记录。
工程部技工岗位职责：
全面负责酒店的管道系统、供电系统(变配电房)、供气、电视、电话、空调、中央空调、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆、墙纸等工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。使其始终处于良好的工作状态。
工作内容：
1，每天对设施设备(西软)报修项目进行维修，并在西软报修系统上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录或转修。
2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向主管提供系统运行状态方面的准确信息。
3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。
4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交接班记录。
5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。
6，负责抄写水、电、燃气表，做好记录。
7，做好工程各系统机房钥匙保管工作。
8，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时汇报经理。
9，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。
10，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。 11，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。 12，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。
13，听从主管经理的安排，并向主管、经理汇报工作。
一、 岗位职责 播报秘书：
1、 播报通知人员集合点名;
2、 播报通知打扫卫生;
3、通知所有人员集合做早操;
4、 播报通知开早例会;
5、 播报当天中午和晚上值班人员;
6、案场背景音乐的播放
7、案场氛围调动，成交恭喜，与置业顾问进行互动、销售配合;
8、提醒前台轮排，关注客户到访;
9、核对房源销售情况，对价格表随时更新;
10、剩余房源销售情况更新;
11、发送价格表至公司指定邮箱;
12、明源软件内定单的打印;
13、监督前台热线电话的接听;
14、其它临时性工作的协调。 信息秘书：
1、负责录入来访、来电、办卡、成交客户的客户资料;
2、收集置业顾问来访白描、成交白描，交予经理批阅后送往公司客服部;
3、核对房源销控，对价格表管理及更新;
4、剩余房源销售情况更新;
5、发送价格表至公司指定邮箱;
6、明源软件操作以及客户性息的录入更新
7、公司及开发商日报、周报、月报的制作;
8、每日填写秘书日志，发送销售短信;
9、项目人员提成结算;
10、项目佣金结算;
11、合同明细的制作及录入;
12、其它临时性工作的协调。
第 1 页 共 1 页
案场经理职能及职责
1、依据公司经营计划并配合公司总目标，拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。
2、主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并组织实施。
3、对销售中的项目，应根据不同的客户群体，配合策划部门制定相宜的促销方案，修正确保销售目标的达成。
4、负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，并力求处理公平合理。与公司配合，有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质。
5、已签合同的审核。
6、建立健全销售档案，定期转存公司相关部门。
7、做好销售业绩的日(周、月)报工作，及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位。
8、组织员工市场调查，根据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息。
9、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。服从公司的各项工作安排和指导。
10、协调与开发商、二级代理机构、按揭银行、房管部门之间的对接工作
置业顾问职责
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备 各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款;
7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
10、每天记录电话咨询及客户接待情况;
11、协助解决客户售后服务工作;
12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;
13、做好对客户的追踪和联系;
14、每天做销售小结，每月做工作总结;
15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
销售主管的职责
1、日常内务工作的管理
2、协议、合同的管理
3、已签合同的备案工作和客户资料的整理
4、各类合同及协议资料的盖章工作
5、制作销售日、周、月报表
6、销售总台账的建帐、登帐工作
7、电脑等设备及售楼现场设施的日常管理
8、客户日常投诉的处理
9、做好销售资料的保密工作
10、做好日常销售工作
11、做好客户售后服务
销售案场保安管理制度
一、 总则：
1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责
1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责
⑴ 维持销售案场内外区域的正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵ 维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸ 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。 ⑻ 支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼ 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
⑾ 保安人员应做到：
① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 ② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 ③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。 五. 巡查制度
⑴ 白天：指定保安人员负责巡查，监督销售案场内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度 地避免安全事故隐患。
⑵ 夜间：由值班保安人员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
⑶ 交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。
六、紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
⑴ 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。 ⑵ 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶ 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所
110、消防单位119或救护单位120。
⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
保安人员应做到：
1、 服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不准挑剔服务岗位;
2、 坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务;
3、
4、
5、
6、 要严格遵守本公司的各项规章制度;
维护公司和物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户的利益; 不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为; 不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所;
7、
8、
9、 不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子; 不得敲诈勒索、收受贿赂; 不得违法实施处罚或收取费用;
10、 不得消极怠工，不履行合同规定的义务;
11、 保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序;
12、 抓获、扭送现行违法犯罪人员;
13、 维护责任区内的治安秩序，经营秩序;
14、 检查、监督安全防范措施也落实情况;
15、 保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。
推荐阅读：
技工院校轻化工程类专业基础化学的教学研究09-13
印刷技工岗位职责（共9篇）08-07
酒店pa技工岗位职责（推荐7篇）05-24
技工专业书籍目录09-11
技工教育论文提纲11-15
技工院校古诗选择策略05-09
技工院校机房建设与管理09-12
技工学校德育论文提纲11-15
技工教育改革论文提纲11-15
技工培训总结（精选6篇）03-26
