oa培训讲稿

2023-06-18 版权声明 我要投稿

第1篇:oa培训讲稿

OA系统演讲稿

各位领导各位同事,大家早上/中午/下午好,我是凯捷伟业网络管理陆文彬,大家可以叫我小陆。应公司要求,今天给大家讲解一下oa办公系统。什么是oa,长什么样,能帮我们做什么?这是一直困扰各位的问题。关于oa的介绍资料从网上能找到不少,但是理论东西太抽象,大家期望能够看到实际的东西,我就采用实物给大家讲解oa。希望通过今天的讲解能够帮助大家认识oa,了解oa能帮我们解决些什么问题。

我们今天讲解的oa系统选定上海泛微公司的e-office8.5试用版,也是山西公司一直在用的9.0正式版的前身。

首先oa的入口就是桌面上的一个快捷方式,我们打开oa系统进入到登陆界面,就像打开网页一样,在设置好的电脑上,登陆固定地址就可以访问,非常方便。这里用事先设置好的登录名和密码进行登陆,我用我的名字登陆,为演示方便我没有设密码。

登录进来后我们看到的是个人主界面,相当于登陆windows后的桌面。

左侧栏有我的个人信息、角色、我的动向、当前城市天气预报。篇二:oa认知演讲稿 oa认知演讲稿 oa在国外叫做,oa是office automation的简写,是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。 oa在中国又叫做office action(审定,审定通知行为)的缩写,是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。

1、oa基本概念 oa的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理,质量管理,成本、财务计

广义讲,对于提高我们日常工作效率的软硬件系统,包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为oa系统。 狭义上讲,oa系统是处理公司内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。

2、协同oa定义

协同办公(oa)软件就是采用internet/intranet技术,以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口,使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。

在基础oa的应用上,可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架,以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常oa办公需求。 (工作流(workflow),就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”,它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行,从而实现某个预期的业务目标,或者促使此目标的实现”。)

3、协同管理定义

在协同oa的应用基础之上,以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等,最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同,企业的各种资源,包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素,协同管理将这些资源整合在统一的平台上。

总结而言,协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。 oa由来和发展历程

基本界定oa系统以后,我们再回顾一下oa系统在我国的发展脉络。

1、中国的oa系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响,政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外,还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候,也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外,当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨,并且存在着比较严格的对应关系,即企业领导和政府官员行政级别挂钩,因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的oa系统的特点:以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统,其实办公其实就是办文。

2、随着企业的介入,也有一定的发展,加入了很多企业的特性,例如,oa现在强调的知识管理,强调了业务流程的整合。主要功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。解决了企业中存在的层级结构,传统的办文程序,从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节,存在流程复杂,流转时间长,导致办公效率低,决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动,因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术,不仅将办文内容电子化,而且实现整个办文过程电子化,从根本上改变了传统的工作模式。

办公自动化的发展经历了五个阶段:

从pc机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段,这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初,大家主要是实现文字处理,就是单机的办公自动化;

第二个阶段是局域网的出现,局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享,这个应该在90年代;

第三个阶段,即在21世纪初期,这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。 第四个阶段,即协同办公门户,这个阶段的特点是oa系统作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户(互联网网站),与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现。

第五个阶段,也就是移动化阶段。随着3g移动网络的发展,oa进入了移动化阶段。移动oa使得办公人员可以在任何时间任何地方使用oa,同时也引入了基于gps的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能,把oa应用推向了新的额高度。

1、第一代oa 以email、个人office办公软件处理为核心,个人来处理日常工作,在组织内缺乏很好的沟通渠道。

2、第二代oa 主要是以传统的收发文管理,档案管理为主。加入了很多的辅助功能如,bbs、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立,这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。

而开发和销售这种产品的企业很多,也有一定的客户群。这类产品价格比较低,尤其是这类产品开发成本比较低,对软件公司的要求也不高。但是这类对企业没有起到实际的使用价值。

3、第三代oa 第二代的oa产品在功能上加强了,加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理,特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能还是相对对立,尤其是与企业的业务还是没有挂接上来,也是停留在将工作电子化的程度。面对这样的功能,我们会问:这样的办公自动化到底解决了什么问题?企业用了办公自动化到底解决了什么问题。

实际上,这是两个相关的问题,解决方法的获得必须要有更高的高度,更宽阔的视野来看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。因此我们需要第三代的oa系统。

4、第四代oa 当我们的目光移开办公自动化系统,我们就会发现,在企业除了办公自动化系统之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设,他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说,我们经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且发现数据常常不一致,我可以比较肯定地说,目前中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统,但很少集成。也有少数企业采用erp套件,集成了其中的一部分,全部集成的企业凤毛麟角,也可能正在产生之中。

5、协同管理

针对信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛,协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同,业务的协同和资源的协同。协同管理理念主要体现为三大基本思想,即信息网状思想、业务关联思想和随需而应思想。 信息网状思想:

企业中的各种信息都是存在着联系的,例如费用报销,这笔费用是什么时间花的,为哪个项目花的等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中,审批者就只能得到简单电子化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策。协同管理则提供了更好的解决方案,它将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张信息网,每个信息节点之间依靠某种,或某几种业务逻辑关系进行关联,访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。在协同管理平台中,审批者可以从这张报销单开始,迅速了解各种关联信息,包括费用花费的时间、地点、金额,并进而了解这笔费用花费后的项目进展情况,总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解,而协同管理无疑提供了这样的可能性。 业务关联思想:

一个形象的比喻,现代化企业就象一台不停运转着的精密机器,企业的各个业务环节就象是机器上的各个部件,任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从表面上来看,企业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责,事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系,更为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作。例如一个客户会,会涉及到客户名单(销售部业务)、市场宣传资料和方案(市场部业务)、相关物资领用或采购(行政部业务)、发票和费用(财务部业务)等。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理,因而企业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而协同管理平台则可以对这些业务环节进行充分的整合并纳入统一平台进行管理,任何一个业务环节的动作都可以轻松启动其它关联业务的运作,并对相关信息进行及时更新,从而实现业务与业务之间的平滑链接。

随需而应思想:

企业的各种资源,包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。协同管理将这些资源整合在统一的平台上,并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化,很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作,为这个目标或事务各司其能并发挥最大的价值,换言之,也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。例如人与人之间的协作,在企业的每

个角落里每天都在发生着。在协同管理平台中,人与人之间的屏障被打破,并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的虚拟团队。比如说一个项目的进行,随着项目的建立,各个部门的有关人员都可被加入到项目团队中,甚至可包括企业外聘的专家、相关客户、合作伙伴等。为统一目标而设的虚拟团队成员可以共享项目信息、被分配各自的任务、接受项目经理的监督、相互之间就某个问题进行探讨、参加网上的项目会议等。当然在这样的例子中,虚拟团队不光包含了人,还包含了财、物等资源,例如会议室、项目资料等。而在协同管理平台中,这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起,并实现它们之间通畅的沟通、协调,从而保证目标的达成。 总结而言,协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。篇三:oa系统中期答辩演讲稿

当今世界,信息化潮流席卷全球。随着科技进步的加快、网络技术的快速发 展,办公自动化技术也取得了突飞猛进的进步。办公自动化技术的飞速发展为社 会信息化的发展提供了最重要的技术保证和技术支持,它是当前新技术革命中一 个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,是信息化社会的产物。20世纪70 年代中期,随着全球经济一体化的日益明显,办公自动化在一些国家尤其是发达 国家中快速发展。办公自动化作为一门发展迅速的综合性学科,在全社会范围内 已经受到各行各业的高度重视,推行办公自动化已成为各国政府、企事业单位提 高竞争力的核心战略。 oa篇四:我的演讲稿1 光阴的故事

--行走在专业之路 看到这个题目,脑袋里边的第一想法是什么呢?其实什么也没有,仅仅是感慨“时光荏苒,岁月如梭”;感慨过后或落寞、或喜悦,大概落寞多于喜悦吧。有个词叫细思极恐,想想我那逝去的青春,我自己都已经20多岁了,大家都会说你还年轻呀,然并卵,儿时的梦想并未实现,毕业快两年了我都得到了什么?我的未来到底应该怎么走呢? 去年毕业以后我应聘到一家人上市公司人力资源部做人事绩效考核工作;虽然大学学的是工商管理专业对人力资源的东西了解一二;学校学的那点东西终究也是马马虎虎一点皮毛而已;我清楚的记得来到公司的第一天,领导给了我一张组织架构图和一份部门职责说明书,然后对我说一句至今我记忆犹新的话:“人力资源工作做好是非常专业的,但是做不好连个打杂的文员都不如。”当时听了虽有感触但并为未在意。细读这些材料后我才知道原来一个公司的组织有这么庞大,有十几个分公司加上项目部在加上一些名字奇怪的职能部门,数了数有差不多70多个部门,还要知道这些人都在做什么事,但是想想别的部门可能只需要了解跟自己相关的部门及相关工作即可,但作为人力资源部门必须了解所有部门所有岗位的职责。有一个月的时间我都是一边工作一边埋头在这些资料之中的,也是我走上专业之路的第一步;不懂的专业术语就百度,人事绩效的上千个kpi指标以及指标说明,计算方法等不懂就去去问同事,请教主管;财务的就去找财务的书看,就这样我看似懂了很多知识,但当我去现场,查询数据真实准确性的时候,才发现我才读懂了指标表面的意思,真正为什么要考核这个指标,关键的这个key为什么是卡在这里,更多的是与公司内部的流程相关的关键节点,如果不熟悉流程以及工作是很难理解到它真实的含义的,而这些流程正是一个公司积累的管理果实,也一个庞大的公司能够平稳运转起来的关键所在,于是每天完成了基本工作后,我便去oa系统查看公司的管理标准文件,学习与指标相关的财务、运营管理知识,与目标管理相关的战略制定知识;我像一颗生长在黑暗中的蘑菇,悄悄的等待着钻出地面的那一天,就这样到了年底我顺利的完成了自己负责的17个单位绩效只考核方案制定工作。 到底什么才是专业呢,在我眼中,所谓专业就是术业有专攻,所谓的术业有专攻其实是分三个阶段的,第一个阶段,能够独立完成岗位要求的工作,具备初步完成岗位职责的能力,这时候我们是停留在执行层面的,我们只知道做这些事是对的,而且也可以做的很棒,但是我们并不知道我们为什么要做这些事,最终的目的是什么。然后我们才能走到第二个阶段,在这个阶段,我们不仅仅能做事,并且知道我们为什么做这些事,并且在这个阶段我们知道在自己所处的领域其他人是怎么做这些事的,还能知道在这个行业里里边如何做是对的,如何做是不对,在行业里边具备初步的行业水准。专业的第三崇境界,修炼到这层境界的人就是这个行业里屈指可数的人物了,在这种境界里,不仅仅知道行业是什么样子,更知道其他与之相关的行业是什么样子,成为行业的标杆,众多的崇拜者,在这重境界里会拥有灵敏的嗅觉,清楚地额洞察行业的发展方向,并为业界发展提出伟大的构想。

在企业生存压力逐增大的今天,作为一名职场人士我们拿什么来作为企业提供应有的价值呢,在能者上,平者让,庸者下的企业中,我们拿什么来让自己的立与不败之地呢;再现实一点,我们怎样让自己能够加薪升职呢,专业化是我们的必经之路。 专业化的道路是漫长的,是艰苦的,是孤独的,但也是优秀的,更是卓越的,在我们成为专业人士的那一刻起我们不可否认的已经成为了成功人士;我们所读的心灵鸡汤或者成功学也许更多的只是别人的经验罢了,别以为自己读了几本书就懂得怎样成功了,真正的做到才是成功的关键,不得不说这种浮躁的心态是我们最大的阻碍,但实际上做到成为专业人士的那一刻起,我们已经跻身成功人士的行列。

来到维尚以后我面对的是跟以前工作类似但又完全不同的工作,同样涉及到绩效方面,

但准确来说是以绩效为基础的供应商分级分类管理工作,遗憾的是来半年了但还未真正意义上的将这份工作做起来,准确的数据及恰当的评分规则是评价工作的基础,而准确的评价又是对应管理措施执行的基础,管理办法的执行对评价的准确性提出更高的要求,这两项相辅相成,相互促进。对于内部而言未来更要将评鉴、评价、及流程形成一张网 ,形成真正的体系,对外不断的提高供应商管理水平,促进供应商质量、交期、配合度的提高,使得业务部门业务更加顺畅;虽然现在我的工作经验不多遇到不懂的就去读书,在书里边找答案,做的模型是否与实时相符,就去找业务部门问,管理办法是否有成效就去和供应商了解,我们一直在路上,一直在路上。篇五:移动oa系统毕业设计答辩稿

各位老师,上午好!我叫xxx,是xxxx班的学生,我的论文题目是基于android系统的平板电脑应用的oa系统移植。论文是在xxx老师的悉心指导下完成的,在这里我向我的导师表示深深的谢意,向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢,并对四年来我有机会聆听各位老师的谆谆教诲表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师批评指导。

我将从以下方面进行说明:项目介绍,课题研究意义,功能模块介绍,系统功能演示,关键技术及难点。

首先,简单介绍一下我的毕设题目。

我的毕设题目要做的是将现有的一个办公自动化系统移植到基于android系统的平板电脑上。平板电脑与台式电脑和笔记本相比最大的优势在于其移动性和便携性,而且平板电脑可以非常方便的接入网络,因此在平板电脑上实现了的oa系统可以称之为移动oa系统,它主要通过无线网络实现办公的自动化,可以实现pc上oa系统的所有功能,比如公文流转、通讯录、通知公告等,甚至还能实现原oa系统所不能实现的功能,最典型的就是离线办公。移动oa系统让办公人员可以随时随地进行掌上办公,对于突发事件和应急事件可以做出快速及时的处理。

其次,我想谈谈课题研究的意义。

移动oa系统的目标就是要实现3a办公,即办公人员可以在任何时间(anytime)任何地点(anywhere)处理与业务相关的任何事情(anything)。也可以称为无址化办公,这里的无址化办公指的是办公地点不再局限于办公室里。

本移动oa系统是在基于android系统的平板电脑上实现的。android是一个对第三方软件完全开放的平台,开发者在为其开发程序时拥有更大的自由度,而且android系统免费向开发人员提供,在android上运行移动oa系统必将给办公职员带来全新和高效的办公体验,同时移动oa系统适应了移动云计算的发展趋势,移动oa系统的客户端作为云终端,后台服务器部署在云端,实现移动oa和云计算的结合。

这是移动oa系统的示意图。移动oa要经过开放的无线公网接入政府和企业的内部网络。移动oa服务器连入无线网络,移动终端通过无线网络进行访问,移动oa服务器与原始信息服务器相连并进行数据交换。同时企业内部仍然可以使用原oa系统进行办公。

本系统使用的开发环境如下。android开发最主要的工具就是google提供android sdk,为开发android应用程序提供了基础的软件开发包。使用eclipse + adt插件可以方便的进行android程序的编写以及调试运行。本系统的服务器端用servlet来完成,使用myeclipse集成开发环境和tomcat服务器来开发运行,使用sql server 2005数据库保存公文相关数据。由于数据库使用的是原oa系统的数据库,所以使用了powerdesigner来逆向生成物理数据模型,进行数据建模分析。

然后是系统的功能模块介绍,本系统并没有实现一个完整oa系统所有的功能,只是实现了公文流转,本系统实现的功能模块有:系统登录、起草公文、审批公文、发送公文、公文盖章等。

这是系统用到的数据表,以及数据表之间的参照关系,通过powerdesigner从原有oa系统的数据库中逆向导出。其中公文表(document),用于记录公文信息,包括公文的id、公文主题、公文的审批状态等,document_file表用来保存具体的公文数据,本系统直接将公文内容保存在数据库里。

接下来是系统的功能演示:

左图是原oa系统的登录界面,右图是在android模拟器上运行移植后系统的登录界面。从登录界面可以看出,移植后的系统增加了离线办公登录功能,离线办公时不需要对登录信息进行验证,因此实现的功能也是有限的。

左图是原oa系统的主界面,右图是移动oa系统的主界面,从主界面可以看出移植后的系统实现了原系统的基本功能,能够起草公文、查看待办公文、查看已办公文等。该系统主要运行在手持设备上,无论是平板电脑还是智能手机,考虑到操作的便利性, 因此在设计界面时采用了如图的这种列表的形式,可以通过点击方便操作。

这是待办公文列表,其中列出的有部分是已经保存到本的公文,其余的是从服务器端获得的待办公文列表,此时公文并没有下载到本地。在某一个列表项上长按后可以进行具体的操作,如图所示,可以查看公文、审批公文、否决公文。这是审批公文的界面,可以编辑word文件。审批完成后,就可以将公文发送到服务器,更新服务器端数据库里保存的文件。发送公文界面如图所示。

这是当多个人同时审批某一公文时,两个系统给出的提示,提示公文不能同时进行审批。实现时,在数据库document数据表里增加了一个公文审批状态字段,当公文在审批中时,可以设置该字段,其他人再要求审批时都会检查该字段,相当于给公文加上了一个写锁。

本系统实现的关键技术有:文件的上传、公文的同步审批以及字符编码的统

种方法的办公效率较低,尤其是有的办公人员在将公文下载到本地后没有立即进行审批,导致其他人也不能再审批。字符编码的统一,在服务器端servlet使用了一个过滤器,将servlet内部的字符编码设置成utf-8格式。本系统的一个难点是实现公文的盖章。

目前所完成的系统虽然实现了公文流转的基本功能,但有很多需要改进的地方。首先是公文的同步审批,之前提到,通过给公文加一个写锁来实现公文同步的办公效率不高,可以做如下改进:允许多个审批者同时审批公文,保存公文的修改时间,审批完成后发送到服务器,服务器验证客户端下载时保存的修改时间与数据库里保存的修改时间是否一致,如果不一致,则通知审批者重新下载新版本的公文重新审批。公文的盖章,在本系统中只是将印章从服务器下载下来,然后使用第三方的office软件的插入图片的功能,盖章功能没有真正嵌入在系统中。离线办公也有待改进,本系统的离线登录没有对使用的身份进行验证,所以只提供了离线起草公文的功能。若要离线审批保存在本地的公文,必须先要成功登录系统后才能实现。

在毕设的整个过程中,我收获了很多,为以后的进一步深造打下基础。 这篇论文的写作以及修改的过程,也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然,我尽可能地收集材料,竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作,但论文还是存在许多不足之处,有待改进。请各位老师多批评指正,让我在今后的学习中学到更多。

第2篇:OA培训资料

2002年金蝶应用顾问考试大纲及试题集

--OA知识部份

考试大纲:

1. 知识管理理念

2. 知识管理解决方案架构

3. 知识管理解决方案介绍/产品理念

4.

5.

6.

7.

8.

9.

办公自动化的发展历程及趋势 第三代OA产品特点 OA产品功能介绍 OA系统环境介绍 DOMINO应用基础 OA的安装与配置

试题集:

第一部分:初级题

1. 知识管理的定义是什么?

答:知识管理:是一种能力,能将被动存储在人头脑中的信息加以利用,使之成为公众所知、可指导行动的、有用的和显性的知识资产。2.知识管理中将知识利用链环划分为哪四个阶段?各个阶段有哪些相应的工具产品?

答:阶段相应的工具产品

第一、收集OA、CRM、SMART FLOW、邮件一路通

第二、整理KM

第三、发布Web office、LDS、kstation

第四、在利用

3、办公自动化的发展历程及趋势?

答:第一代OA阶段以数据处理为中心,应用了各种Office、Excel之类的软件;

第二代OA时期以网络为基础,以工作流为核心,应用了E-Mail、文档数据库管理、目录服务或是群组协同工作;第三代OA系统以知识管理为核心,能够在网上实时交流、信息可以广泛集成的平台。

4、第三代OA产品特点?

答:•第三代OA系统以知识管理为核心,能够在网上实时交流、信息可以广泛集成的平台。

5.OA的运行系统环境是什么?对操作系统和硬件有何要求?

答:服务器

平台:64MB,建议128MB

应用:1GB,建议4GB

- 基于使用的情况,对增加的文档存储需要另外硬盘空间

客户机

平台:

- Win95/98/2000上的Lotus Notes R5

(开思/OA R6必需)

Web浏览器:

-Microsoft IE 5.0以上

- Netscape 4.5以上

内存: - 32MB,建议64MB

6.OA的个人办公包括哪些模块?

答:包括:电子邮件、待办事宜、日程安排、名片管理、单位名录、报告管理、综合查询

7.OA的行政办公包括哪些模块?

答:包括:收文管理、发文管理、档案管理、会议管理8.收文管理、发文管理和报告管理功能各是什么?(参考CASE OA R6产品简介)

答:收文管理:执行收文登记、办理、查询、批阅流转、归档等管理工作。文件送阅和批复完全在计算机网络上完成,并且可以实现对文件的密级区分、管理以及相关操作、应用人员的权限设定和控制,一切的流程可以由用户自定义。

发文管理:执行发文拟稿、核稿、会签、签发、批阅流转、归档等管理工作。文件送阅和批复完全在计算机网络上完成,并且可以实现对文件的密级区分、管理以及相关操作、应用人员的权限设定和控制,所有的工作流程可以由用户自定义。

报告管理:对各类报告实现流程自定义,并在批阅过程中,还可以对报告进行维护、传送、办理等工作。

9. OA怎样实现不同企业千差万别的工作流程?企业中应用OA后,工作流程改动是否会影响

系统使用?

答:OA具有功能完善、卓越的工作流自定义流程工具,可以实现:流程步骤、名称自定义

用户角色、权限自定义

流转方式、时限自定义多种流程模式,有单一流程模式、组合流程模式、自由流程模式。

工作流程的改动不会影响系统的使用。作为工作流程中涉及的到的人员通过什么途径知道自己的工作?怎样进行相应的工作?

11. 请阐述OA产品的价值何在?

答:

1、对办公环境而言:

改良前:在没有软件系统之前企业中所有的事务活动都是以找人的方式进行的。

改良后:开思的办公自动化软件系统将给企业带来一个全新的电子化的工作流,他最大的特点是可以大大提高工作效率,在系统建立以后,企业的业务人员只要将最大的精力放在自己处理的环节上就可以了。

2、对于工作流程而言:

改良前:企业中的事务工作流没有有效的监督跟踪机制,很难回避企业中出现的扯皮现象

改良后:企业将拥有一套可以监控的工作流程环境,因为在系统建立的过程中,企业的工作业务流程可以根据实际情况设定好,每个参与人员都必须遵守相应的规则,规范业务的运作过程,系统可以随时反映在每一工作流程的状况。

3、对于办公效率而言:

因为系统设定的工作流程是可以变更的,企业可以随时根据实际情况来调整不合理的环节,可以将工作的效率大大提高,

4、对于企业的运作财富而言:

在实际业务中产生的各种工作文档可以得到及时的保存和归档,避免宝贵的知识情报由于人为的因素而丢失。

5、对于企业的知识工程而言:

随着应用的深化,企业可以对系统中的各种信息文档精心整理,并利用软件提供的知识连接工具将离散的文档资料整理成为紧密相关的企业运作知识,在工作中加以重用。12.在OA中怎样实现流程可控性?

13.OA中的操作人员与LOTUS系统的操作人员有何关系。如何在OA中增加一个人员?答:

1、Domino Administrator 中,单击“个人和群组”附签。

2、 “服务器”窗格中选择要使用的服务器。

3、在“工具”窗格中单击“个人”“注册”

14.OA的完整的安装过程包括哪些步骤?

答: 第一步:Domino服务器的安装与配置

第二步:工作站/客户端(Administrator、 Notes )的安装与配置

第三步:用户注册

第四步:安装开思OA

15.USE.ID ,SERVER.ID 和 CERT.ID 分别是什么标识符,怎样改变NOTES用户所属的组织单元?

答:USE.ID:管理员名称标识符

SERVER.ID:服务器名称标识符

CERT.ID:验证者名称(组织名称)标识符

16、“张三/财务部/bjicb/CN”中哪个是用户名称、域名、组织名、组织单元、国家名称?答:用户名称:张三

域名:

组织名:bjicb

组织单元:财务部

国家名称:CN

17、OA的安全机制有哪些?

答:数据库级、文档级、操作权限、角色的权限

18、如何修复有问题的OA数据库?

19、HOSTS文件在DOMINO中的作用是什么,如何配置?

20、如何更改一台服务器的网络域、服务器名?

答:

1、首先备份好lotusdominodata目录下的names.nsf以及cert.id

2、 控制面板中,运行添加/删除程序,然后选中Lotus/Domino后确定

3、 确认lotusdominodata目录下的server.id以及names.nsf已删除,然后重新运行安装程

序安装。

4、 第一次启动服务器,进入配置界面,在设置验证字时,选择使用已有的标示符,

然后更改服务器名或网络名。

5、 置好后重新启动服务器,进入Lotus Notes,打开备份的names.nsf,将个人文档和验证

字文档拷贝到新的通讯录中。

6、 (可选)如果网络域或服务器名称更改过,必须打开个人文档,修改网络域和服

务器名称。

第二部分:中级题

1.你认为开思OA的优势和卖点在哪些方面?

答:开思OA优势:

1、方案一级的优势(知识管理)

2、工作流的优势

自定义的工作流,功能性,灵活性

邮件驱动与事件驱动相结合

3、系统的集成性

4、产品的发展性

5、跨平台的特性

买点:

能够:

1、建立一个电子化的工作环境

2、建立一个可以控制的电子化工作流

3、建立一个企业知识收集平台

2.你认为客户通常因为哪些原因考虑上OA系统,通常提出的需求有哪些?

答: 考虑的因素:

1、减少办公环境的硬开销费用

2、提供一个电子化的协同工作环境

3、建立一个邮件服务器,web

4、企业工作流的管理

5、文挡的合理存储管理

6、知识管理的收集平台 服务器

7、 知识管理工程的奠基石

提出的需求:(自己发挥)

3.你认为销售和实施OA应该分为哪几个阶段?各阶段需要完成的工作?

答 结合K3实施方法自己发挥。

4、你认为应如何实施OA?

答:

1、业务流程的整理

2、人员/部门的信息部署(安装与配置)

3、产品使用培训

4、产品管理培训

5、系统维护培训

6、客户化的部分

5、DOMINO能提供哪些服务?

请请教一下开思技术人员

6、如何重新安装组织中的第一台Domino服务器?

答:

1、在控制面板中,运行添加/删除程序,然后选中Lotus/Domino后确定

2、 确认lotusdominodata目录下的server.id和cert.id以及names.nsf已删除,然后重新

运行安装程序安装。

7、启动服务器时,服务器报错:端口已占用,为什么,如何处理?

答:

1、原因:服务器启动时,要启动许多服务,这些服务启动时必须启用TcpIp端口,当服务器的其它程序已占用这些端口时,服务器就会报错。

2、 方法:停止Domino服务器相应的服务或其它应用程序。

第三部份:上机实践题(适合于技术支持人员)

第一步:若在本机已经存在DOMINO服务器端和客户端,先进行卸载.

第二步:Domino服务器的安装

第三步:安装工作站(Administrator、Notes等)

第四步:DOMINO服务器端和客户端的配置(网络域名为kingdee.com,验证者名称:kingdee,服务器名称为:kingdee-oaXX(XX为你本机的IP最后两位,管理员标识为Admin)

第五步:用户注册(按你所在公司进行组织机构设置,注册四个用户Lee,Wong,Xu,Zhang) 第六步:安装开思OA并进行设置

第七步:在OA中添加系统管理员并按你们公司的情况进行部门设置

第八步:在发文管理中走下列流程:

定义的流程包括:

1、主任Wong审稿,

2、秘书Xu核稿(可退回);

3、领导Zhang签发(可中断流程)。

从拟稿到归档到档案管理中的组卷、封卷的流程

第九步:二台机器为一组,相互为客户/服务器进入OA操作

参考资料:

2002年《Case知识管理培训资料》光盘

第3篇:OA系统培训计划

某办公自动化系统培训计划

培训是项目实施过程中的一个重要环节,通过此次办公系统操作培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业知识和经验,从而保证整个系统顺利的运行。

一、 培训目标

通过项目培训对用户进行全面的技术培训,用户各部门人员达到能独立进行管 理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常,具体目标如下:

1) 了解系统结构、运行环境和功能模块。 2) 掌握工作职能所涉及的部分操作。 3) 了解系统后台基本管理操作。

二、 培训对象

系统一般使用人员和管理人员

注:建议总公司每个部门和分公司派出1-2位代表,此外,系统管理员请务必参加。

三、 培训批次和时间

1) 批次:不少于2次的集中培训,个别培训按照具体情况安排。 2) 时间:用户所有办公电脑客户端安装完成后一周内,2.5小时/课时。

四、 培训内容

1. 概述项目背景、系统特色和培训目标 2. 教授系统教程

1) 系统环境和登陆

系统环境和客户端配置 系统登陆与首页功能 2) 系统框架

介绍首页功能和系统框架 3) 公文处理(重点介绍)★

待办和待阅事项 公文新建和公文流转 公文状态 4) 辅助功能

介绍模板管理、工作委托授权、文号和公文管理、个人常用语、签章管理、自定义功能。 5) 日常办公

介绍信息发布、公告管理、会议管理、车辆管理、接待管理和文件共享功能。 6) 个人事务

介绍个人中心和通讯录、日程、留言以及创建功能快捷方式。 7) 系统管理

介绍后台基本操作以及角色与机构的设置。

五、 培训建议

在集中培训时,请将手机调整为静音状态;授课过程中,请认真做好笔记。

第4篇:不同用户的OA办公系统培训策略

和您一样,内行青睐万户OA

不同用户的OA办公系统培训策略

正确理解OA(万户OA官网: )办公系统的实施对用户十分重要,这将直接影响到系统是否成功应用。事实上,OA办公系统实施就是知识转移、管理理念更新和办公习惯改变的过程。期间,最重要的工作和最有效的方法就是培训。关于培训,每家OA办公系统厂商都会有自己的心得体会,而备受用户推崇的莫过于国内成立最早的厂商--万户根据多年成功实践做出的总结。

北京万户网络技术有限公司于1998年依托中国科技大学的研发力量成立,总部位于北京,在上海,广州,南京,合肥,天津等多个城市设有分公司和办事处。目前,全国有500多名员工,80%是研发和支持人员。自成立以来,万户始终致力于OA办公系统领域,截止目前已经积累3000多家案例客户,6000多个项目经验,在实施培训上更是有着话语权。在万户看来,国内用户的OA办公系统培训可分两种情况进行:

1、 企业版OA办公系统

万户建议采取师傅带徒弟方式传授知识,培训分二个层级开展:企业管理层和企业普通用户。其中,企业管理层培训由实施顾问来主讲,企业OA办公系统管理员协助,建议采取集中培训和答疑。在培训内容上更多地是安排一下OA产品理念和OA办公系统操作的内容,目的是让企业管理者树立OA办公系统办公的信心,同时号召他们做好OA应用的榜样。

普通用户培训建议以企业OA办公系统管理员主讲,实施顾问指导。或者实施顾问和OA办公系统管理员交叉进行。这样不仅降低OA实施费用,而且为企业培训了内部OA讲师,并为今后OA运维提供了保障。另外,除了培训外,OA产品安装、服务器部署和OA办公系统初始化(企业组织机构创建、岗位职务设置和OA用户创建等)建议在实施顾问的指导下,由企业信息化中心配合完成。

2、 集团版OA办公系统

针对此种情况,万户建议采取“自上而下、统一规划、分步实施、集中培训”的策略。自上而下是指实施的指导思想,是指项目团队要营造和宣传这样一种氛围,并坚定这样的信心:OA项目是公司“一把手”工程,得到公司领导大力支持,集团总部亲历推行的系统。

“统一规划”是指系统初始化中的数据和OA实施主计划。初始化过程中的基础数据主要包括:企业组织机构名称和层级、职务和岗位的名称和管理层级等。

“分步实施”是指实施单位和实施模块的顺序要分步进行,对应集团型企业,由于下属产业或者企业比较多,企业之间的管理者态度、管理水平、员工素质和IT应用水平都存在差异,这些就决定着OA功能模块实施的顺序,一般来讲,协同管理比较简单,表单应用和公文管理都涉及到管理层参与和领导审批习惯改变,相对较难。另外,企业之间的距离和经营季节也要考虑,即不能让实施团队的时间浪费在路途上,也不能员工在企业生产经营旺季离岗脱产培训。

“集中培训”是指以企业为单位进行集中培训,缺席领导可以单独补课。这样做有2 - 1 -

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个好处:领导带头参训,营造氛围,鼓舞士气,保证了培训质量;提高培训效率,降低实施费用。

综上所述,不同的培训方法适合不同的企业规模。此外,万户还提醒道,尽管用户不同,采取的培训方法也要有所区别,但两者还是有一个共同点。那就是:找合适的人和做正确的事。首先要找到合适的人,即从企业内部选拔好合格的OA办公系统管理员,不仅为OA项目实施组建团队,而且为今后OA办公系统的运维筹集支持体系。然后要做正确的事,主要是结合企业的现状,领会管理层的思想,利用好现有的资源,采取合理有效的培训方法,通过有力组织来快速推进。正是因为懂得在实施过程中抓好重点,万户OA才有了行业内成功应用率第一的称号,成为国内用户在引进协同管理平台的首选。

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第5篇:关于OA办公系统的主要功能详情(厦门软件开发培训)

办公自动化(Office Automation,简称OA)采用基于WEB的企业计算平台,将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。如今对OA办公系统的要求,功能上的涉及已经越来越高,功能的作用越来越大,企业对OA办公系统的需求体现出来的趋势正想着移动化OA和集成化OA系统以及协同OA办公的趋势发展,厦门博看文思指出,对于企业的日常办公来说,OA系统最为主要的功能主要有以下几点:

OA办公工作流:

企业在日常的事物处理中,工作流程的规范化对效率的提高又很大的帮助,工作流需要根据企业业务的需求进行工具的配备和自动运行的工作流引擎,通过工作流的功能来规范企业的业务流程,和日常办公流程的运转。

办公协同工作:

如今,企业的办公模式,协同办公已经成为企业办公的主流,企业员工之间强有力的沟通可以让协同办公更加的高效,以信息自动化的办公流程来完成协同办公,将通过OA系统实现了工作各个环节的无缝衔接,对办公效率的提高有着很好的推动作用。

知识管理:

对企业内部的文档进行有序管理,提供强有力的检索功能和权限控制。

公文处理:

OA办公系统中公文处理的功能是企业日常办公中的重要组成部分,以传统的办公模式向现代化的OA系统转化,在企业的OA办公系统中,公文处理实现了自行化运作,包括发文、接受、审批、流程查看等等都实现了自动化的=信息传递,帮助企业节约了很大的办公投入成本。

行政办公:

除了企业日常的办公功能之外,如今的OA办公系统还具备了企业日常行政办公的功能,厦门博看文思举例到,如同企业信息、通知的发布、工作计划的制定、办公用品的管理、文件流程的处理等等,都可以通过OA办公自动化系统实现信息化的管理。

第6篇:宁波OA办公系统、宁波OA办公软件、宁波最好的OA系统、宁波OA办公自动化系统

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杭州哲程软件有限公司 的 《哲程协同办公系统》 (OA)经过3年的精心打造,是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

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